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旅游线路营销方案范文1
关键词：旅游管理旅行社市场营销创新
长沙市旅行社市场营销现状
旅游线路开发不力。由于当前长沙市旅游组团竞争小于接团竞争，而组团利润却远大于接团利润。为此，大多数长沙市旅行社注重本地居民组团出游，对开发本地旅游新景点和新线路等兴趣不大。现实中大型旅行社无力专注于设计和组装线路产品，中小型旅行社无心也无力介入旅游线路开发。总的来说，长沙市旅行社旅游线路（产品）开发呈现“大型旅行社有力无心、中型旅行社有心无力、小型旅行社无心无力”的状态。
旅游线路恶性竞争。由于国内同类旅行社之间分工形式不明，企业从开发踩线到外联接待全方位出击，既无批发、零售的渠道差异，也无个性化的特色产品，所以只能在低层次上展开价格竞争。一条新线路的设计、包装和促销会耗费大量的时间和财力。而随后跟进的旅行社在推出相同线路时，则可以省掉上述环节，市场促销成本相对较少。在销售同样的旅游线路时，采取跟进行为（或搭便车）的旅行社具有更大的成本优势，可以进一步压低旅游成交价格。
市场营销水平较低。长沙市大部分旅行社至今仍采取传统的关系维系式来招揽客人。小型旅行社普遍注重人员推销，多采取门市部“守株待兔”式或“户外散发宣传单”式旅游信息。而大中型旅行社则更为重视广告促销。另外，有实力的旅行社积极参加各类旅游博览会和旅游节庆活动，或参与录制当前流行的各种“真人秀”类旅游电视节目，通过新闻媒体来宣传旅行社线路产品并树立独特品牌。
营销渠道不顺畅。目前长沙市旅行社销售渠道普遍呈现“旅行社—门市部—顾客”的单一化特征。大型旅行社内部划分出多个门市部，将同一旅游线路产品交给各个门市部去分别经营。每个门市部都可自行组团，实行旅游业务承包负责制和经济收益上的部分独立。这种承包方式直接引发该旅行社的水平营销渠道冲突，扰乱了市场价格，造成旅行社内部的相互排挤和恶性竞争，与旅行社的规模化和集团化发展潮流背道而驰，严重危害旅行社行业的健康发展。
长沙市旅行社市场营销对策
加强旅游新线路产品开发。旅行社可相互交流和共享旅游线路设计信息，通过联合开发与共同促销来进一步降低新线路的开发、采购和市场推广成本，进而降低旅行社招徕游客的单位成本，最终提高每条新线路的总体经济收益。在新线路的市场投入期应用高促销渗透策略，迅速扩大市场份额，争取获取更多的经济回报。当产品进入成熟期时则采用稳定市场占有率、薄利多销的经营策略。
提高旅行社人员促销水平。必须提高旅行社所有销售人员的促销水平。在介绍和销售旅游线路产品时，能够随时根据顾客提出的要求合理修订既有的标准和内容，制作并销售符合顾客特殊需求的个性化旅游线路产品。
积极进行旅行社营销创新。旅行社的营销创新不但包含观念、理论、策略等核心内容，还体现在产品、技术、方法、组织、人才等多方面。有必要进行“旅游服务营销”领域的理论和实践探讨，积极探讨诸如“6P1S、CRM、4Cs”等理论的应用。此外，应树立全球营销、网络营销、知识营销、绿色营销和以人为本的全新营销观念，灵活采用柔性营销、网络营销、定制营销、无缺陷营销等创新方法，尽快提升旅行社行业市场营销整体水平。
强化旅行社内部营销与外部营销。旅行社内部营销是了解员工服务质量的障碍所在，以提高服务质量为目的，针对员工待遇低、心理压力大、敬业精神缺乏、组织认同感差、服务技术和服务艺术不足等服务障碍因素来制定相应措施，实现“以专业态度面对顾客，以专业技能服务顾客，以专业精神感动顾客”的服务目标。
加强旅游线路价格控制。在目前中国尚未建立旅行社垂直分工体系的现实下，作为一种过渡，可考虑通过行业自律和组建价格联盟来加强旅游线路产品的价格控制。旅行社通过建立采购协作网络，正确处理保证供应与降低成本、集中采购与分散采购、预定与退定的关系，加强对采购合同的管理，尽可能稳定并降低旅游线路的生产成本，保障旅行社能够获取基本的经济收益。
加强旅行社客户管理。客户管理可以强化旅行社品牌形象，淡化员工个人对客户的垄断控制，避免由于业务骨干跳槽而导致旅行社客户流失、经济收入下降等不良后果。旅行社可建立专门的客户网并对老顾客进行定期和不定期回访，或组建会员俱乐部鼓励老顾客参与本社的相关活动，还可借鉴会员积分制等各种手段来巩固顾客对本旅行社品牌的忠诚度，提高旅行社营销服务质量。
参考文献：
1.阳宁东，周幼平.关于旅游线路专营的思考[J].旅游学刊.2003
旅游线路营销方案范文2
关键词：旅游电子商务；旅行社；影响；对策
中图分类号：F49 文献标识码：A 文章编号：16723198（2012）14015102
1 旅游电子商务的优胜特征
旅游电子商务指电子商务在旅游业中的应用，是在各种旅游集团的营销网络特别是国际互联网支持下的电子化商务活动。一般而言，旅游电子商务主要包括以下内容：以网络为载体进行旅游企业的信息收集和信息；以网络为载体进行旅游产品的介绍和推广；以网络为载体完成旅游合同的缔结；以网络为载体辅助旅游合同的履行。和传统的旅游业务形式比较，旅游电子商务具有信息丰富、形式灵活、交易便捷、节约成本等特点和优胜特征：
（1）旅游电子商务有利于旅行社广泛、快捷收集和信息，并降低信息收集和成本。
利用网络资源，旅行社可以快速收集旅游资源、旅游市场、旅游者的有关信息，并可以快速收集旅游合作伙伴，进行交流合作。在交易进程中，收集食、住、行、游、购、娱等方面的信息，完成旅游采购。就信息而言，旅游电子商务具有以下优势：①有利于整合、加工信息，实现旅游信息的系统形、生动性、直观性；②网络信息可以快速更新，且更新成本较低；③网络信息可以被重复使用，降低了旅行社的信息成本；④网络信息可以被广泛的人群直接通过点击免费获得。因此，旅游电子商务除方便旅行社快速便捷地收集和信息外，也方便消费者全面、便利地得到信息，且双方的信息成本都大大降低。从经济学的角度而言，在此情形下，旅行社因为节省信息成本而愿意在其他方面让渡利益，消费者因为节省信息成本而可能在其他方面多支付成本，事实上有利于间接促成交易。
（2）旅游电子商务利于旅游产品的介绍和推广。
借助网络资源，旅行社可以将旅游产品生动、形象地展现在消费群体面前，并可以包括较之于书面资料与口头介绍更为丰富的信息，实现虚拟世界和真实世界的结合。以旅游线路的推广为例，可以就同一景点设计多种方案，并将线路设计、景点图像、导游人员、食宿安排等具体内容进行展示，同时将与旅游线路有关的历史、文化知识进行链接。在特殊情形下，旅行社可以根据旅游者特点和需求定制旅游产品，建议个性化旅游线路，并在网络快速生成。
（3）旅游电子商务有利于精简交易环节，节省交易成本，提高交易效率。
传统交易模式以人（旅行社工作人员）——信息——人（消费者）为主，其间伴随有多次较长时间的售前服务、合同磋商，旅行社会因此付出较大的人力成本和时间成本，也会增加消费者在时间和精力上的消耗。而电子商务条件下的交易模式简化为信息——人（消费者），旅行社提供的旅游合同一般具有定型化、标准化的特点，有多种方案供消费者选择，简化了繁复的要约承诺程序，消费者可以借助网络对旅游产品进行充分认识及成熟考虑后，最终决定是否进行交易，有利于提高交易效率、节省交易成本。此外，由于旅游产品一旦在网络推出，基本具有一劳永逸的特点，即使需要更新，也方便快捷，并能够及时被消费者认知。
（4）旅游电子商务有助于辅助交易完成。
旅游合同缔结后，许多交易环节可以借助网络完成，比如费用支付和结算、合同变更、对合同履行有关事宜的磋商等。前述交易事项的在线办理，较之于传统手段，具有明显的快捷、低成本优势，但其作用的充分发挥，尚依赖于网络技术的发达、管理制度的完善、市场信用机制的建立。
2 旅游电子商务对旅行社的影响
（1）改变旅行社的营销模式。
旅游电子商务将会对旅行社传统营销模式产生巨大冲击，具体表现在以下两个方面：
其一，对广告模式的改变。传统广告模式主要借助于报纸、杂志、人员推销等方式进行，不仅投入的成本高，其推广面也比较有限。而旅游电子商务则可以借助因特网这样全球性的网络进行旅游产品的宣传和营销，成本低、覆盖面广。特别是随着个性化时代的到来，旅行社可以依托网络设计个性化旅游产品，有效实现产品推广目的。基于旅游电子商务的比较优势，旅行社传统的广告和人员推销方式将逐渐被网络推销方式取代。
其二，对产品交易模式的改变。旅游电子商务使合同的缔结在标准化、定型化合同基础上展开，简化要约、承诺过程，有利于实现交易无纸化和交易快捷化。在这种新的交易模式下，旅行社为消费者提供多种可选择方案，并就每一方案的具体内容进行详细设定，包括价格、线路、服务人员、食宿标准、违约责任等，从法律角度讲，构成要约而非要约邀请，旅游者据此可以了解合同的全部信息并判断是否作出承诺即可。
（2）改变旅行社的服务模式。
旅游电子商务首先导致旅行社的咨询服务模式发生深刻变化。电话咨询、人员咨询等旅行社传统的咨询服务功能将随着旅游电子商务的发展而逐渐被弱化。人们可以利用网络更直接、更及时地查找旅游线路、旅游目的地概况、旅游饭店、旅游交通等旅游信息，甚至还可以获取景点图片、历史文化背景资料等信息。作为传统旅行社主要功能之一的咨询服务功能将从直接由人员提供信息转变为由网络间接提供信息。
其次，售后服务模式也会发生重大改变。旅游电子商务有利于增强与客户的双向交流，在传统的座谈沟通、电话交流、信函往来等方式上增加网络交流方式，客户可以及时地将建议、意见、问题进行反映，旅行社也可以作出快速回应。这既有利于问题的及时解决和矛盾的有效消解，也降低了售后服务成本。
旅游线路营销方案范文3
蜜月游，是中国人在很早就已经形成的习惯。新婚夫妻往往会在婚礼举办之后去一个双发都比较憧憬的地方去度蜜月。在我们父母的年代，一般会选择上海、北京、苏杭这样的城市去度蜜月。随着时代和交通的发展，这些大城市的观光旅游已经变得非常容易，取而代之的是三亚、普吉等海岛的度假型旅游。新婚夫妻向往在阳光、沙滩和美景中享受俩人的时光。具体来说，海岛蜜月游市场有如下特点。
一、海岛蜜月游市场特点
（一）消费能力强
与常规旅游相比，蜜月游游客对住宿、餐厅要求较高，很多年轻人度蜜月都会有双方父母经济上的支持，因而都希望酒店不仅舒适而且浪漫，例如许多新婚夫妻都希望预定到海景房；在用餐上，对于餐厅的环境要求也较高，总体来看，消费水平较高。
（二）停留时间相对较长
除受工作限制外，多数新婚夫妻都希望多一点属于俩人的时间来增进感情，寻求浪漫，因而一般不会选择3-5天的短线旅行。因此，这部分群体在消费能力和旅游目的地选择上也呈现显著特点。
（三）旅游者期望值高
对于中国人来说，结婚是头等大事，尤其是女性对于自己的婚礼和蜜月都充满了无限的期待，都希望在旅行中不断有惊喜和浪漫，能体会到爱情的美好和甜蜜。阳光、沙滩、海水，无数女性都对此充满幻想，都希望和自己的丈夫一起享受这般美好。因而，在旅游线路开发中，要充分考虑到新婚夫妻的这些需求。在酒店房间布置，就餐等细节上凸显浪漫的元素，制造惊喜来满足这部分游客的心理需求。
（四）年轻白领居多
20-40岁是海岛蜜月游的消费主体，而且以文化素质相对较高的白领人士居多，尤其是北京这样的国际化大都市，人们的眼界较宽，接收的信息量大，对于新婚蜜月有更好层次的心理追求。这些都决定了他们的消费水平和其他旅游偏好。传统的旅游线路或者度假方式不能完全满足他们的需求。50-60岁的退休年龄夫妇是未来蜜月游市场的又一潜在消费群体，但本文的调研未把这类群体列在其中。
二、海岛蜜月游市场开发现状
（一）线路缺乏主题和创新
巴厘岛、马尔代夫、普吉岛等都是新婚夫妻热衷选择的度蜜月胜地。但是从目前推出的海岛旅游线路来看，很少有旅行社专门推出蜜月游线路。只是凭借旅行社的接待经验，认为选择海岛游群体中新婚夫妻比例较大，因而在机场接机和酒店房间布置上多安排了鲜花的环节。但总体没有太大的特色。对于经常出行的白领来说，没有很强的新意。据调研，目前市场上有一些针对高端客户的特制旅游。
（二）营销方式相对落后
在8-9年前，纸质媒体和电视是主流的营销方式。人们一般通过报纸、杂志、电视广告获取信息。在那个时候，《精品购物指南》、《国家地理》、《旅行家》、《瑞丽》等时尚杂志和报纸是北京年轻人们获取旅游资讯的主要渠道。但是随着互联网的迅速发展、智能手机的普及，这些营销方式已经完全落伍，甚至被淘汰。还配有蜜月旅游物品清单等小贴士，在国内蜜月游市场中处于领先。但知道的消费者少之又少。而且据出游后的夫妻回馈，线路仍缺乏创新。
（三）市场调研分析不足
市场调研是开发市场的第一步。没有扎实的市场调研就没有发言权。目前，对于我国的旅行社，尤其是中小旅行社几乎没有自己的线路设计团队。计调一般应付日常的团队出行就已经心力交瘁，何谈设计线路。但是能否具有特色的旅游线路又正是日后中小旅行社生死存亡的关键。对于大型旅行社来说，长期固定的客户尤其是一些大公司客户，就已经可以维持日常的运营了，再者大型旅行社一般还拥有景点、地产等多元经营主体，压力较小。中小旅行社价格战已走到了终结。走特色之路是当行之道。但目前几乎没有市场上没有一家中小旅行社运营成功一条特色旅游线路，“小而精”的旅行社几乎不存在。这和缺乏市场调研意识有很大关系。
三、北京海岛蜜月游群体旅游偏好
（一）旅游目的地选择
旅游地点的选择上，北京适婚男女选择欧洲海岛游的占一半以上，亚洲为30%。欧洲希腊的爱琴海、法国以及意大利等地受年轻人追捧。亚洲泰国普吉岛、韩国济州岛、中国三亚也受年轻人喜欢。
（二）旅游时间选择
在时间的选择上，5-10天的人数最多，这一方面与我国居民婚嫁的长短有关，也有人们的心理相关，一般外出旅游7天后，人们便有归家的心理。因而线路行程设计以7-12天为宜。而在季节的选择上，受我国休假制度的影响，一般选在公共假期的五一、十一、春节的居多。
（三）旅游花费
在旅游花费的选择上，1-3万选择的人数最多，从图可以看出3万是一个关键的节点。一般新婚夫妻外出度蜜月都会预留在3万左右的花费，既不想降低旅游的品质，同时也不想花费过多影响日后的正常生活。
（四）总结
通过调研分析，北京新婚夫妻一般会选择7-12天的海岛蜜月游行程，花费3万元左右，蜜月旅行地更趋向于选择欧洲和东南亚的海岛，他们都想去感受浪漫，观美丽海景，在海岛上留下两人的专属记忆，在蓝天碧海内拍下他们幸福的瞬间。夫妻俩人在旅游目的地的选择上女方决定权较大。在度蜜月时除了俩人的浪漫外，也想体验一些特色的活动来增进俩人的感情，约25%的人群期待在海岛办婚礼。
四、北京海岛蜜月游开发策略
（一）开发主题突出的线路
在穷游、携程或者多数旅游在线网站和各大中小旅行社的门市部，我们看到的线路几乎没有专门是针对蜜月游的，一般线路都是几日到几日**之旅，如“7月9日-7月14日巴厘岛6日游”。消费者都选择仔细对比斟酌、询问来选择适合自己的产品。因而，针对这一市场，旅行社或各大旅游在线网站可增加后台线路开发团队的力量，设计出主题突出的特色线路，如沙巴探“蜜”、“克罗地亚狂想奏，许你一世到白头”、“至美・一生一世”等等。无论是线路的名称、主题、宣传口号，都体现出浓浓的甜蜜气息，来激起蜜月旅行夫妻的无限遐想和憧憬。
（二）增加体验型项目和特色活动
虽然对于海岛蜜月旅行的夫妻喜欢俩人的独处，但是也期待有一些俩人可以共同参加的体验型项目，尤其是水上娱乐项目，有些夫妻还偏好有些刺激性的项目，通过活动来增加俩人的感情和默契程度。同时，也可以设计一些趣味性或浪漫性的互动，如“‘品味美酒’情侣大比拼”、“海上情侣体力大比拼――拾贝壳”，“寻找婚戒、你划我猜”、“烹饪大比拼”。等。
（三）线路行程合理、价格适中
对于海岛蜜月游的夫妻来说，行程宜以舒缓为主，度假型的模式更适合这类人群。行程过紧会给他们带来压迫感。因为又是年轻人，行程过松又会有无聊的感觉。对于价格而言，据调研分析，3万左右是最合适的价位区间。也就是说，这类群体会追求较高的性价比。
（四）可与婚庆公司、婚纱摄影公司等合作扩大影响力
目前，市场上很多婚庆公司，尤其是婚纱摄影公司已经将其业务拓展到旅游领域，纷纷推出了海景拍摄的系列旅游套餐。但是这些公司推出的旅游套餐，地点多选在了北戴河、青岛、大连等较近的旅游景点，对于新婚夫妇比较向往的普吉岛、济州岛等海岛热门旅游区还没有深度涉及。所以，旅游公司可以充分发挥自己在设计和策划旅游线路上的优势来分婚庆旅游市场上的这块大蛋糕。
（五）抓住女性群体，进行营销
问卷调研显示，在蜜月旅游目的地选择等方面女性决定权较大。男士一般会尊重女方的决定。因而，海岛蜜月游的线路设计和宣传要以抓住女性群体的眼球为主，充分分析女性的心理特征，消费习惯，旅游偏爱等指标，进行有针对性的宣传。在进行具体的宣传营销方案策划时，也要充分关注年轻女性上网频率较高的网站，经常使用的电子或纸质媒介。而且针对目前年轻人使用手机频率较高的状况，可以推出各种微信营销的方式，吸引这部分消费者。
五、总结
随着人们生活水平的提高和旅游意识的增强，对于旅游公司来说，海岛蜜月游具有极大的市场潜力和拓展空间。2013年10月旅游法颁布后，旅行社靠价格战，靠刺激游客购物的方法来赚取利润的方式已经不适用了。众多旅行社都面临着身死存亡的巨大挑战。但是机遇永远是与挑战并存的。在市场重新洗牌的过程中，旅行社不妨从扎实的市场调研开始，在细分市场中找到突破口和自己生存的空间，寻找价值的洼地。海岛蜜月游市场就是当前旅游市场的一个市场空隙。尤其在北京这样的国际化大都市，海岛蜜月游是年轻白领追逐和向往的消费方式，但目前存在的两个问题是：
（一）如何使定制蜜月旅游的线路更加普及、大众化和亲民，符合大多数消费者的需求。
旅游线路营销方案范文4
关键词：清明；旅游；对策
2007年12月7日，国务院公布了关于修改《全国年节及纪念日放假办法》的决定，第一次将清明、端午、中秋三个传统假日列入我国法定假日范围。首次将传统假日列入法定假日，取消已实行了十个年头的“五一”黄金周，从法律高度规范劳动者的带薪休假权利等都使这次假日调整引起了较为广泛的关注。
一、新的假日制度实施后旅游业发展特点
新假日实施已有三个多年头，正确看待假日制度调整及其影响，是旅游业因势而变、取得更大发展的重要基础。假日的调整，带来了新的经济效应，主要表现有：1.促进短线游、国内游市场的繁荣；2.缓解出游压力，平衡淡旺季旅游需求，促进旅游服务质量提高；3.促进环境保护，促进景区可持续发展和假日旅游业的健康、有序发展等。可见新假日制度的实施有利于我国旅游业的可持续发展。
经过三年的培育，“清明出游”的观念正逐渐形成。但是，与其他小长假火爆的出游情况相比，清明旅游仍然显得不温不火。
二、清明小长假期间河南旅游市场主要问题
（一）传统观念束缚，旅游产品缺乏特色和创新
清明节在古时是一个兼备祭祀、岁时、农事、庆贺、游艺等多样内涵的节日，在一些现代人的观念里，清明节仍是一个肃穆的日子，不适宜外出游玩，人们的出游愿望受到一定程度的压抑。虽然清明节有着丰富的传统文化内涵，但从目前市场上的旅游产品看，这些文化内涵的挖掘仍然不够，旅游线路显得比较单一、缺乏传统文化特色。
（二）旅游营销宣传及市场开发力度需要进一步加大
近年来，河南通过组织“河南风”旅游推介这种新颖而又生动活泼的旅游宣传营销形式，到各地进行了多次的旅游宣传营销活动，受到了海内外旅游界、新闻界和广大旅游者的广泛好评。但是，与其他省份相比，河南省对旅游宣传促销的投入偏少，在重点市场只能做蜻蜒点水式的宣传促销，有许多城市甚至没有专项促销经费的预算。各级旅游部门在搞产品开发的同时，忽略了市场开发。像南阳的卧龙岗景区，除了打名人牌外，鲜有大手笔的营销。汝南县的“梁祝故里”，文化搭好了台，经济和旅游的戏也还没有正式登场……
（三）河南节日旅游目前仍停留在层次低，内涵挖掘不够阶段
河南是一座浩瀚的天然历史博物馆，藏在这里的东方文化内涵博大精深，决定了河南旅游必须要走文化旅游之路。河南旅游界近年来围绕文化旅游做了大量卓有成效的工作，连载的《厚重河南》介绍河南历史和文化、对濒临灭绝的民俗文化的保护、收集传说故事等也取得了不俗的成绩。但是，河南文化旅游的主流仍然是“白天看庙，晚上睡觉”。河南发展文化旅游目前还停留在低层次的水平、文化的内涵挖掘还缺乏深度、文化的科技含量还比较低、文化的附加值比较少。
（四）政府监管不到位，服务质量跟不上实际需求
由于政府监管的缺失，旅游从业人员素质参差不齐，我省的一些景区在游客大量涌入以后，侵害游客合法权益的事情时有发生，主要体现在：1.个别景区工作人员服务态度较差，对景区内游乐设施的使用及收费项目介绍不清，造成游客误解而引起投诉。2.个别旅行社压缩行程，单方面改变旅游线路，增加购物次数，有些导游素质较差，从而引发游客投诉。以上现象严重影响了河南旅游的整体形象及旅游业的长远发展。
三、促进清明小长假期间河南旅游经济健康、有序发展的对策
（一）抓住景区特点，开发特色旅游线路
清明的重要内容祭祀先人，也可以扩展到更广范围的寻根感恩，祭祀先人应该与中华民族重视孝道、慎终追远的民族性格联系起来，特别是对青少年来说，可以将清明节和红色旅游结合起来，在缅怀先烈的同时，锻炼身心。除了扫墓祭祀和踏青赏花等各种迎春活动，清明节也可以去看看纪念馆、名人故居等。另外传统民俗中，古人清明扫墓的同时还有放风筝、荡秋千、蹴鞠、打马球、插柳等一系列风俗活动，在这方面，一些旅游景区也可尝试开发一些比较有特色的旅游线路。
（二）开展整体营销，发展文化旅游产业
以清明节为例，利用小长假的机遇，发展以人的智力、创意、创新等非物质性投入为主的文化旅游产业，这也是拉动河南经济发展的绿色“引擎”。抓住景区自身特色，开展整体营销，促进景区文化旅游产业的长足发展。清明上河园从开园之初，就竭尽全力演绎北宋时期东京梦华景象，力求使游客能“一朝步入画卷，一日梦回千年”。后被授予“中国清明文化名园”也是因为市场营销的成功，获得游客的认可。再如康百万庄园在清明小长假期间，借“豫商先驱魅力庄园”大型摄影展活动吸引了广大游客的关注，景区游客接待量同比增长46%。因此，旅游景区利用清明节日，不断挖掘自身独特价值，与现代人的思想意识接轨，也是旅游营销中非常重要的一环。
（三）深度挖掘清明节日文化内涵，开发特色文化旅游产品
新假日调整的一个重要特色便是对于节日文化内涵的重视。随着旅游者的不断成熟，越来越多的旅游者倾向于追求深度体验游、文化游，因此面临竞争越来越激烈的旅游市场，旅游开发和规划者更应注意考虑如何开发独特、有生命力的文化旅游产品，从而赢得旅游消费者的青睐。只有深度挖掘民俗文化内涵和精神实质，创造高品质文化游、民俗体验游，旅游企业才有可能提高自身竞争力，打好这场文化旅游战。
旅游线路营销方案范文5
[关键词]西安曲江；旅游产业；旅游产业集群
西安曲江系西安曲江新区的简称，位于西安市区东南部，以闻名中外的大雁塔和曲江园林遗址为中心，东起马鸣路，西至翠华南路、纬一街、长安南路南段，北起小寨东路、西影路，南至雁塔区南界址，近期规划面积15.88平方公里，远期规划面积47平方公里。是西安市第四次城市总体规划中心区的重要组成部分。
旅游产业集群是指旅游产业领域内地域上接近的相互联系的一定数量的旅游企业、旅游相关企业和组织机构，通过商品和辅助活动而集聚在一起的一个有机网络系统。旅游产业集群至少包含三个方面的内容：一是集群内的企业及相关机构与旅游产业领域有关，这是旅游产业集群形成的基础；二是集群内的企业及相关机构不是孤立存在的，而是整个网络中的一个个节点，这是旅游产业集群形成的关键；三是集群是一个复杂的有机整体，旅游产业集群内部不仅包括旅游企业，而且还包括相关的商会、协会、中介机构等，这是旅游产业集群的实体构成。一个地方旅游产业集群经常包括多个旅游景区，这些旅游景区之间联系紧密，结盟运营，一荣俱荣、一损俱损。
西安曲江旅游产业集群发展，优势与劣势并存，机会与威胁共生。
一、曲江旅游产业集群发展的优势
(一)文化资源优势
在文化资源储备上，西安曲江历经周秦汉唐，时间长达3000多年，具备丰厚的历史文化资源，涉及政治、经济、建筑、宗教、民俗、文学、教育、音乐、舞蹈、戏曲、书法、绘画、饮食等诸多领域。现存历史遗迹主要有秦二世胡亥陵、杜陵、少陵、曲江池遗址、大雁塔、大慈恩寺、乐游原青龙寺、唐夹城堡遗址、寒窑等；历史文化活动主要有唐朝上巳、中和、重阳节时的祭祀、宴庆、巡游活动，其中尤以新科进士的曲江宴饮、杏林宴饮、雁塔题名最为出名；文学方面形成了“唐诗曲江”现象，涉及到曲江的山水个性、四时景致、园林建筑、宗教文化、节庆活动、世俗风情等，包括了《全唐诗》所收录的五百多位著名诗人中的一半多，流传下来近500首脍炙人口的诗歌。这些文化资源都是极其宝贵的文化遗产，它们不仅具有很高的文化价值和历史价值，而且具备转化成文化资本、形成文化旅游产业的产品开发价值。也就是说，这些文化资源对塑造独具特色的曲江城市风貌和地域文化氛围，对我们今天弘扬民族文化、保护历史名城、进行城市建设和旅游开发，都有着极其重要的价值和意义。
(二)产业基础优势
在产业基础方面，曲江新区拥有丰富的历史文化资源和当代文化资源，旅游产业基础良好。在曲江新区15.88平方公里土地上，集聚了4个国家级文物保护单位、2个国家级旅游景区和3个省级文物保护单位，年接待国内外游客总数在千万人次以上，旅游综合收入在两亿元左右。新区内除了秦二世陵、汉宣帝杜陵、唐代城墙遗址、大慈恩寺、曲江寒窑等文物古迹外，还拥有大雁塔南北广场、雁塔东苑(陕西戏剧大观园)、雁塔西苑(陕西民俗大观园)、雁塔南苑(曲江春晓园)、老西安博物馆、陕西历史博物馆、唐代艺术博物馆、大唐芙蓉园、曲江海洋世界、大唐通易坊以及唐华宾馆、曲江宾馆、曲江惠宾苑宾馆、曲江商务会所、曲江旅游服务中心、钻石王朝、湖滨花园、中伟外商俱乐部、西安国际会议中心、泛美花园、曲江六号、丰景佳园等一批重点旅游商务配套设施及房地产项目，初步形成了一个集“行、游、住、食、购、娱”诸要素齐全的旅游产业体系。
(三)产业政策优势
在产业政策方面，曲江新区除了可以享受《国务院关于试办国家旅游度假区有关问题的通知》《国家税务局关于国家旅游度假区有关税收问题的通知》《西安市鼓励外商投资优惠政策》《中西部地区外商投资优势产业目录》中所规定的政策优惠外，还可以享受《西安曲江新区优惠政策》。此外，为了重点发展和扶持文化、旅游、酒店、会展、节庆活动等产业类项目，鼓励各类知名文化、旅游企业、名人工作室或分支机构进驻曲江，鼓励各类社会资本参与曲江开发和城市经营，新区管委会又出台了十条优惠和扶持政策，并将设立文化旅游产业发展基金、文化地产联盟基金、民间文化保护和抢救基金，作为促进曲江新区实现跨越式发展的重要举措。
(四)区位优势
在可进入性方面，从大环境来看，西安作为新欧亚大陆桥中国段上规模最大、综合实力最强的城市，在中国区域经济布局上，具有承东启西、东联西进的枢纽作用，是中国政府实施西部大开发战略的桥头堡和西部地区最具发展带动作用的城市，是西部的金融、贸易、文化、教育、旅游中心和中国重要的工业基地之一，也是陕西“一线两带”的核心区，其科技和教育力量位居全国第三位。此外，西安有飞往全国各大主要城市的国内航线80多条，港澳地区航线2条，飞往日本、韩国的国际航线8条，是陕西省“米”字形干线公路网的中心，有2条国道主干线，3条西部大通道和5条国道在西安交汇，另有7条省道由西安向外辐射或环绕。全市拥有出租车10000多辆，用于接待外宾的大、中型豪华轿车近千辆。这些优势为西安旅游产业的发展提供了交通、人才、资本等方面的保障。从小环境来看，曲江新区位于西安市东南，介于西安市二环和三环之间，是西安市城市中心区的重要组成部分。这里的气候由于受暖温带半湿润大陆性季风气候影响，四季分明，年均气温13.1℃～13.4℃，比较适合全年出游。曲江新区南接长安区韦曲科技园，东临灞桥产业区，西临高新区，北接老城区，临近雁塔高教文化圈和小寨商圈，生活、教育、医疗配套完备方便，区位优势得天独厚。
二、曲江旅游产业集群发展的劣势
(一)缺失系统的集群发展方案
从曲江旅游度假区到曲江新区成立至今，曲江旅游产业的发展一直没有一套比较系统科学的旅游产业集群发展方案来指导。从近几年曲江旅游产业发展的实际情况来看，虽然其旅游产业的发展事实上一直在摸索中实践着集群发展的理念，并在旅游新城的建设与发展方面取得了一定的成绩，但由于曲江从根本上缺乏系统的理论指导，我们看到的情况是，曲江新区在旅游产业发展方面由于过于强化政府的主导作用，从而忽略了旅游企业、旅游从业人员、旅游社区等利益共同体在集群发展过程中所起的不可替代的主人翁作用。其次，新区虽有“文化立区，旅游兴区”和“集群发展”的概念，但由于其旅游产业规划不系统、不完整，没有确立集群发展的原则，也没有制定集群发展的目标体系和战略，更没有建立集群发展所需的多元化筹资渠道，致使曲江的旅游产业发展无论先天后天都显得营养不良。最后，曲江新区内的主题旅游企业多处在一个自我成长、自我发展的起步阶段，企业间缺乏互动、协作与配合，彼此间的竞争之状远大于合作之态，虽集聚而不成群。
(二)相关及支持性要素不完整
一个完整的旅游产业集群，不仅需要生产要素、需求条件、政府、机会、企业战略和竞争结构完备，还需要相关及支持性要素的密切配合。曲江目前共积聚了7大旅游景区(点)，10大宾馆酒店，一家旅游服务中心和比较完备的公共交通设施。除此以外，就只剩下正在建设和将要建设的主题旅游企业、其他相关的娱乐及购物设施、住宅小区等，相关及支持性要素企业和组织严重不足。而在现有的旅游产业规模和格局中，真正创造效益的也不过只有大雁塔风景区、大唐芙蓉园景区、曲江海洋馆等几家主题旅游企业。此外，区内主题旅游企业、酒店与区内外旅游要素供应层面上的其他旅游企业和组织联系不密切，旅游产业链短，游客通常在游完上述景区(点)以后，就基本上会出现无处可游、无物可购的窘况。为此，曲江新区需要深度开发旅游资源，增加旅游产品，完善相关及支持性要素，延长旅游产业链条，形成游览体系，同时还要加强与农业、轻工业、部门服务业的联系，以促进旅游产业与其他产业的链条连接。
(三)产品设计中消费者参与性、互动性要素不足
曲江新区是一个人文旅游资源丰富的地区，从目前推出的旅游产品来看，大致可分为以下几个类型：一是佛教文化类，以大慈恩寺、青龙寺为代表；二是彰显圣唐文化类，以大唐芙蓉园为代表；三是海洋文化类，以曲江海洋馆为代表；四是亡秦文化类，以秦二世陵风景区为代表；五是爱情传说类，以曲江寒窑为代表；六是文物古迹类，以陕西历史博物馆、老西安博物馆等为代表。随着旅游产业从观光旅游消费时代向观光、休闲、度假、康体、会展、商务、体验等复合型旅游消费时代的过渡与转变，如今的旅游消费者已经不再仅仅满足于对旅游目的地景观和事件的观光和欣赏，而是愿意更多地融入到旅游目的地的节事活动当中，成为事件或活动的参与者、体验者，而不仅仅是观赏者、旁观者。分析曲江新曲的六大类旅游企业，参照旅游业态的新趋势，新区内旅游企业的最大缺憾就是其产品设计中以观光型产品居多，消费者的参与性、互动性要素明显不足。举例来说，像“曲江流饮”、“雁塔题名”等文化典故，完全可以以唐代的科学考试文化为主线，以大唐芙蓉园和大雁塔为节点，从而把曲江设计成为让全国的高考学子考后都愿意来曲江体验唐代科考文化的朝圣地。此外，围绕“唐诗曲江”和“唐诗三百首”，可以设计全国性的甚至世界性的“诵唐诗，品国文，梦回唐朝”等大型文化主题活动。(四)缺乏灵活的旅游线路设计与组合
综观曲江新区内的主题旅游企业集聚，总体感觉比较散，整体上不像是同一旅游目的地的旅游经济体。究其原因，这与曲江新区内各旅游企业之间联系较少，彼此间缺乏灵活的旅游线路串联和组合有关。截至目前，曲江新区内还没有形成一条旅游线路设计，更缺乏可以很好地把区内的旅游企业串联起来的灵活丰富的旅游线路设计与组合。在与区外旅游企业的联系上，旅游线路的设计也呈现出比较单调的情形，除了大雁塔、陕西历史博物馆、大唐芙蓉园可以作为一个点和区外的旅游点串联组合起来，形成几条产业化的旅游线路以外，区内的其他旅游企业基本上还处在一个主要依靠短途的一日游散客维持局面的境地，其盈利和生存状况均不容乐观。其实，曲江新区内旅游企业完全可以很好的利用各自的优势来组合成多条动态化的差异性旅游线路，以旅游套票或组合旅游的形式整体营销，联动互利。此外，区内的旅游企业完全可以主动地参与到区外旅游线路的设计与营销当中，积极拓展与区外旅游中介组织和企业的沟通与合作，形成区内、区外联动多样的灵活性旅游线路设计与组合。这既可以满足游客的多样化旅游需求，也有利于解决区内企业旅游营销方面单兵作战的困境，更有利于提升曲江新区的整体价值和线路竞争力与吸引力。
(五)对产品的包装、设计、宣传推广力度不够
曲江新区内各主题旅游企业在产品的包装和设计方面普遍存在着重视不够的问题。从区内各个景点的门票的包装和设计来看，所存在的共同问题是设计和包装流于形式，缺乏创意，不具备旅游纪念的特质，结果是游客一经离开景区，甚至是还没有离开景区时，门票已经不知去向。其实，曲江新区内各主题旅游企业完全可以以各自的旅游主题为出发点，联合或独自设计出独具特色的门票系列。比如可以以邮票套票、明信片、纪念章、纪念手册或者以光盘等形式来别出心裁地推出自己的门票产品，延长其生命力。曲江新区在宣传方面具备优势，但由于其在产品的包装与设计方面不够重视或者说是没有足够重视，在旅游产品的宣传推广方面力度不够，从而导致曲江新区的旅游产品不广为人知。根据笔者对北京、上海、南京、昆明四个城市的随机电话采访，知道“曲江”旅游品牌的几乎为零，而知道大雁塔的被试却为百分之百。这说明“曲江”旅游品牌在省外的社会认知度非常低，远远不及区内的大雁塔，同时也说明曲江新区在省外的宣传推广活动和力度还不够。究其原因，这与曲江新区在宣传推广方面过度依赖本地媒体和资源，没有或者缺乏全国性的立体和平面媒体在宣传、推广、策划、营销等方面的支撑不无关系。
三、曲江旅游产业集群发展的机会
在社会旅游需求方面，曲江拥有雄厚的国际、国内(潜在)旅游需求支撑。从理论上看，游客出游力的大小主要受到游憩者的心理动机、性别、年龄、可支配收入、文化水平、职业、家庭结构和其他一些社会经济变量(包括地区经济水平、交通状况、出游价格、闲暇时间、旅游客源地与旅游目的地之间的空间距离、经济距离和心理距离等)的影响。因此，随着全球经济和国内经济的健康持续发展以及人们生活水平的进一步提高和生活方式的变化，社会旅游总需求必将会得到进一步的扩大和提高。从实际情况来看，作为世界四大古都和全国五大国际旅游热点城市之一的西安，“十五”期间全市累计接待旅游者人数9956.6万人次，年均增长9.1％，累计旅游创汇收入14.95亿美元，年均增长8.7％，累计国内旅游收入560.8亿元，年均增长11.6％(见表1)。曲江新区作为西安的重要旅游板块，其丰富的历史文化资源和主题景区必将对潜在的游客形成巨大吸引力和感召力。
四、曲江旅游产业集群发展的威胁
存在着农用地转用和土地征收不被审批及资金链断裂的危险。曲江新区采取“重大项目带动战略”和“旅游产业带动战略”，以大融资大开发促进新区建设的全面启动，涉及内容主要为旅游项目和房地产项目，都需要大量的资金投入。而旅游项目从评估、设计到投入、产出，资本回收期和收益期一般都比较长。资本是趋利的，在投入产出既定的情况下，哪个项目的风险性较小，盈利周期较快，资本自然会选择它。显然，新区内旅游项目的招商引资工作会受到来自区外的资本盈利项目的竞争和阻碍，困难比较大。曲江新区作为一个旅游新城区，无论是规划中的中央商务区、住宅小区还是城中村的农民安置区，所涉及的房地产建设项目、拆迁及土地征用等项目都需大量的活动资金。而土地征用和房地产项目由于受到《国务院关于深化改革严格土地管理的决定》([2004]28号)《国务院办公厅关于控制城镇房屋拆迁规模严格拆迁管理的通知》([2004]46号)《国务院关于加强土地调控有关问题的通知》(国发[2006]31号)《关于切实稳定住房价格的通知》([2005]8号)等国家宏观调控政策的影响，存在着农用地转用和土地征收不被审批，建设资金不能及时到位，甚至是资金链断裂的危险。客观而言，曲江新区如果不能够拿到国家相关部门的农用地转用批文和土地征收批文，其旅游建设资金链一旦断裂，曲江新区的很多在建和拟建项目工程便会立即陷入瘫痪的境地，不但产生不了预期的经济、社会、生态效益，反而会造成一系列严重的经济、社会问题。比如说土地的废置问题，拆迁农民生活出路问题等。总之，曲江新区内旅游项目和房地产项目，都需要大量的土地投入和建设基金投入，而这些项目会受到资本的趋利性和国家宏观调控政策的直接或间接影响，一定程度上存在着农用地转用和土地征收不被审批及资金链断裂的危险。
旅游线路营销方案范文6
地处贵州省安顺市关岭布依族苗族自治县的关岭化石群国家地质公园，是世界上第一个以展示2亿2千万年前晚三叠世海生爬行动物和海百合为特色的国家地质公园。被专家称为“两亿年前的绝灭谷地，古生物化石联合王国”。
其埋藏的古生物化石形成于距今2亿2千万年前的海湾，是我国珍奇三叠纪古生物化石宝库，主要包括鱼龙、海龙、鳍龙、木盾齿龙等海生爬行动物，也有千姿白态的海百合和菊石、双壳、牙形石、鹦鹉螺、腕足及陆地生长的异地保存的古植物化石。关岭三叠纪古生物化石数量之巨大、种类之众多、保存之精美、形态之奇特为全球同期地层所罕见，堪称世界一流，具有很高的观赏性和收藏价值。而对于研究晚三叠世的古生物学、古生态学、古海洋学、古埋藏学和地层学等有非常重要的科学意义，关岭化石群可称之为全球晚三叠世独一无二的、名副其实的海洋生物化石库。
怎样才能让这一瑰宝走向世界，跻身于世界地质公园之列为世人瞩目。以下是本人提的一些建议。
一、利用资源，合理规划旅游市场
旅游市场作为满足人们精神需求的平台之一，对于旅游业发展而言是一个很好的时机。我们必须认清目前的旅游发展趋势，利用现有资源，主动出击。
关岭县内自然景观和人文景观紧密结合。其一，关岭县境内山高谷深，瀑布成群，形成了游览价值极高的省级风景名胜区花江大峡谷。其二，关岭县境内溶岩发育完整，洞穴成群，部分洞内有大量的古代石刻，尤其突出的是关岭洞。其三，全国农业旅游示范点木城河乡村旅游风景区，既有浓郁的布依族风情，也有厚重的三国历史文化遗迹，景区为游客提供垂钓、烧烤和娱乐等服务，是八方游客开展自驾旅游的首选之地。其四，关岭历史悠久，千百年来留下了许多文物古迹和文物藏品。有神秘难解的“红岩天书”、“花江壁现群”、“花江铁索桥及石刻群”三处省级文物保护单位。此外，坝陵河大桥具有“中国第一跨”、“世界山地桥梁之最”等美誉，它创造了世界六个“第一”。作为贵州的旅游桥、经济桥，为提升安顺乃至贵州省旅游形象、丰富旅游资源起到积极的推动作用。
政府及旅游相关部门应充分利用这些得天独厚的旅游资源，进行合理规划，突出旅游资源的文化内涵，设计特色精品旅游线路。
二、依托大市场，整合各方资源，构建旅游网络
安顺拥有2个5A级国家旅游风景名胜区，3个国家级风景区，还聚集了1个国家级森林公园，4个省级风景名胜区，1个国家级地质公园和4个市级风景名胜区，是国家最早确定的甲类旅游开放城市之一，是全国六大黄金旅游热线之一和贵州西部旅游中心，是世界上典型的喀斯特地貌集中地区和喀斯特风光旅游优选地区。
国家和地方政府对交通业、住宿业、旅游商品等旅游要素的建设与完善越来越重视，大力开发完善旅游基础设施，将为安顺旅游业的发展提供强有力的后盾，而关岭化石群国家地质公园依托如此具有优势的大市场环境，其意义不仅仅是向世界展现自己，同时也将成为推动整个安顺旅游业发展的又一动力。
三、深度营销促发展，打造一流景区
（一）重组旅游线路，形成符合现代旅游需求的精品特色线路产品组合。针对关岭化石群国家地质公园及安顺的旅游产品要素进行精心设计，整合一套适合各省区、多层次的，围绕化石群地质公园的安顺旅游六要素组合方案。在重组旅游线路的同时，一定要注重突出旅游资源的文化内涵，多角度、全方位的营造旅游文化氛围。
（二）拓宽思路，加大投入，进行多形式、多渠道的宣传。一要学习国内外先进的营销经验，从旅游吸引力和旅游服务信息两方面下功夫，多渠道、多形式地加大对关岭化石群地质公园的宣传营销力度，可在全国建立覆盖式立体营销网络，进行全国市场的全面宣传营销，进一步提高关岭化石群地质公园的知名度。二是在以推进国内营销体系建立为契机的基础上，大力拓展境外市场，全力加强与国内及境外实力较强的旅行社进行深度合作，加强国际旅游客源市场的培育。四是精心炒作景区人气，实行大幅度优惠政策，并组织开展科普推广专题促销活动等。
四、高度重视旅游人才的培养和引进
创建世界级景区，人才是关键。一是要让全市更多的领导干部熟悉旅游工作，营造各级干部共同关心、支持旅游发展的氛围；二是面向市场高薪引进目前紧缺的旅游项目策划、旅游规划、旅游市场营销、旅游宣传策划等高级管理人才；三是稳定现有的人才队伍，对现有人才及景区的服务人员采取走出去、请进来的方式进行分类培训，提高整体素质。
