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旅游业的营销策略范文1
摘要:旅游产业的发展受到诸多因素的影响,如何促进旅游产业更好的发展,发掘出更多的旅游创意,增加旅游产业的附加价值是旅游产业长远发展的重要内容。提升旅游业发展的竞争力的同时将中国文化传播到世界中去是一项双赢的产业项目,本文立足于市场营销的相关理论探讨旅游业长远发展的策略,旨在实现旅游业的长久发展。
关键词:旅游业;市场营销;策略
近些年来,人们的生活水平有了很大的提高,人们对于生活质量的有了很高的要求,这就促进了旅游产业的飞速的发展。研究旅游产业的市场营销策略,增加旅游产业的市场价值和社会价值是研究市场营销策略的目的。
一、影响旅游业发展的因素
影响旅游业发展的因素有很多,分为外在和内在的两种。从旅游业自身的发展的角度和外在环境来考虑旅游业发展的影响因素对于旅游业更好的发展有很积极的作用。
(一) 旅游产业管理机制的严谨性
旅游产业需要严格的市场机制和合理的法律保障,旅游产业存在着很多的不好的现象,如绑定消费、强制消费、隐性消费等等现象,让游客们有很多的困扰却无法解决。商家为了获得更多的利益,利用游客的心理作出很多不符合实际的广告,对于游客而言这种变相的欺骗让导致的不仅仅是自身经济的损失,而且失去了旅游的意义,让旅行的意义完全的消失了。所以建立一定的旅游产业的管理机制对于游客和运营商而言都能够避免很多不必要的纠纷。为旅游业市场建立一个良好的发展环境,树立良好的国际形象,满足更多更大众的游客的需求,真正实现旅游行业发展的意义。
(二) 游客需求的倾向性
对于旅游业市场必须有一个清楚的认识,盲目的追求新鲜感创设一些无法满足消费者需求的旅游项目在是没有任何意义的。旅游项目的设定不许有一定的倾向性,充分的考虑商家和游客的双重需求,双方的磨合和协调的过程中实现双赢。对于商家而言应该深入到市场当中去,对旅游业市场做具体的调研,了解消费者所需要的情感需求和精神需求,让旅游项目的设定为消费者带来身心的双重的愉悦。而对于商家而言,积极的营销策略和正确的营销渠道手段都是对于自身的发展都有积极的影响,获得利益的同时也应该实现商业的价值,将旅游产业做成良心的产业。同时随着随着时展的需求,旅游业也应该将市场扩大到国际当中去,将中国的文化带入带国际中去,倡导文明旅游、生态旅游和和谐旅游。
(三) 相关产业的协调性
旅游业的发展涉及到很多行业的共同发展,例如交通运输业、保险行业、酒店餐饮行业等服务类行业。所以,旅游业的发展对于相关产业的带动都是有积极地促进的作用。做好相关产业的协调和统筹,实现服务业的良性发展,发现更为广阔的发展空间。国内的主要的旅游形式由主要有自助游、半脱团性质的、全团性质的旅行,针对不同的受众群体旅游行业应该积极的制定合理的旅行路线,将不同行业联合起来,将旅行的娱乐性和经济实用型带给消费者,未消费者带来更多的实惠,促进旅游行业的发展。
二、 旅游产业的市场营销策略研究
针对上述影响因素而言,旅游业想要更好的发展应该提出切实可行的策略。生态旅游市场营销是在可持续发展的基础上倡导的绿色的营销,推出绿色的生态的旅游产品。
(一) 开发生态旅游项目
生态旅游项目倡导的是环保节约的旅游活动,对自然资源的充分利用,让游客感受到生态旅游的乐趣,感受自然风光所带来的享受。具体包括:(l)生态旅游景区(点)和生态旅游活动项目(特色旅游节庆活动)(2)生态旅游线路(3)生态旅游目的地(省、市、大旅游区等)。其中,最核心的生态旅游产品形式是景区(点)和旅游活动项目,目的地产品和线路产品都是在景区(点)的基础上组合而成的。即景区(点)和旅游活动项目是生态旅游产品的原始形态,是核心旅游产品;而旅游线路和旅游目的地是生态旅游产品的终极形态,是组合旅游产品,它们已经对核心旅游产品的效用和价值进行了多重追加。①
(二) 发掘文化产业创新点
在文化大发展大繁荣的潮流趋势下,文化产业的发展成为未来市场的一大重要的领域。消费者在旅游的途中需要满足精神文化的熏陶,感受文化的魅力。国内旅游同时是对我国的古老文化进行深入的了解,文化熏陶的效果是单纯的课堂教育所不能够达到的。国外的旅游能够增进各国文化之间的交流,通过享受各国的文化成果来开阔视野,所以发掘文化产业的创新点成为一种必然。例如增加文化体验的项目,感受古人的生活,创设适合各个文化景点的文化情境。增设团队项目,让大家相互之间互相的交流,促进人际关系的和谐,使文明旅游成为大家共同追寻的目标。
(三)政府积极参与规范旅游市场环境
旅游市场环境需要有一定的政策指导和政府的积极参与,对于消费者和商家的合法权益都要予以维护。对于商家予以适当的政策放宽和积极的政策引导,鼓励商家开拓旅游市场,对于游客遇到的不合法的现象更要给予法律支持和维护,让消费者放心旅游。尤其是针对国际市场的旅游项目,对于游客的素质有相应的要求,近些年来国内的游客一些不文明的现象影响了我国的国际印象。政府的参与能够树立良好的国际影响,让游客提升对自身的要求,让旅游业的发展更加的顺畅。
旅游业的发展充满机遇和挑战,商机应该不断的适应变化的新情况对于旅游业做出合理的规划,真心为消费者服务,为实现旅游的商业价值和社会价值而不断的努力。(作者单位:沈阳师范大学)
注解
①周笑源,健态旅游市场营销内涵及其产品策略,旅游学刊,2004(1)
参考文献:
[1]谢彦君,基础旅游学[M]北京:中国旅游出版社,2001.
[2]汪华斌,周玲.生态旅游开发仁[M]北京:科学出版社,2000.
[3]李景宜,“黄金周”山地旅游市场竞争态及其转移研究[J],山地学报,2002.
旅游业的营销策略范文2
关键词:旅游微博营销;问题;策略
一、旅游微博营销及其特点
旅游微博营销作为一种新兴的营销手段,是旅游企业或者个人通过微博发表140字以内的旅游产品及相关信息,或者是自己在旅途中所见所闻的视频、相册、文字图片,实现即时分享、更新、参与话题讨论及与粉丝交流,从而达到营销的目的。旅游微博的兴起,相比较于以往的网络营销形式具有以下特点:
(一)信息粒度足够小、传播成本低、反馈周期短。140字以内的字数使旅游者信息生产的成本小,而且编辑方便,所以信息生产的频次比较高,而且信息传播快,反馈周期短。
(二)实时通信。微博网站的即时通讯功能非常强大,旅游旅游者通过QQ和MSN就可以直接书写旅游信息,即时在没有网络的地方,只要有手机也可即时更新自己的内容,实现实时通信。
(三)抢鲜度高。旅游微博因信息生产者既可以是旅游官方微博,也可以是旅游者个人,所以信息生成群体庞大、信息传播热情高涨,可以及时告诉大家第一时间发生什么事情。而且旅游微博博主写的内容可以同时出现在自己粉丝微博上,让信息实现即时传播。传播速度快,抢鲜度高。
(四)旅游者既是信息的接受者也是信息的传播者。旅游官方网站通过旅游微博传播自己的信息时,旅游者只要是它的消息接受者都可以接收到它所传播的信息,旅游者就是他们的潜在消费者。但当旅游者在旅游的过程中通过自己的微薄分享自己的沿途风景,旅行社、导游、旅游景区、酒店的服务时,如果旅游服务机构服务质量好,无疑旅游者也在不知不觉中成了消息的传播者,而这样一种潜在的营销效果将比旅游官方微博的消息更具说服力和影响力。
二、旅游微博营销存在的问题
(一)信息碎片化程度高。由于微博里新内容产生的速度太快,如果的信息没有被及时关注到,那就很可能被埋没在海量的信息中。微博客的信息碎片化程度较高,再加上 140 字的限制,对于营销传播的技巧要求也高。微博客一般关注和被关注的人都很多,界面往往比较混乱,想获得连续性关注往往较难,除非能够形成集团效应。
(二)传承能力有限。微博的传播承载力有限,一条微博文章只有 140 个字,其信息仅限于在信息所在平台传播,很难像博客文章那样被大量转载。微博的表现形式单一使营销不全面。最先进的营销理论中,要求企业应该尽可能研究潜在客户可能到达的地方,即信息接触点,然后在这些点投放信息并尽量与用户进行互动,使得在用户可能光顾的各个地方都有企业的营销与沟通行为。
(三)非实名制造成的信息虚假性。对游客来讲,互动性和信息来源的广泛性,强化了共享,也有可能使旅游信息丧失其客观性和准确性,意见分散而导致大家无所适从。景区微博营销也面临真实度的考验。以福建省著名景区厦门鼓浪屿为例,在新浪微博上,以“鼓浪屿旅游”为主题的注册用户有 131 位,网友无法分辨哪一个是鼓浪屿景区的官方微博,也无法判断这些微博上的资讯和活动是真是假。
三、旅游微博营销的策略
(一)玩转微博,内容取胜。旅游景区的微博是否能吸引人,粉丝们是否能形象直接的接受旅游目的地的信息,关键还是在内容的组织上。微博的内容如何做到吸引粉丝的眼球,需要借助幽默诙谐的文字,精美的图片,视频等多种展现形式。在内容的选材上,要经过一定的提炼,如四季沈园,肯定比单一的放一张沈园的景区照片有吸引力;绍兴最具人气的十大酒店,肯定比单一的介绍一家特色酒店来得更有气势。在语言的组织上,一定要有亲合力,要从粉丝的角度来织微博,多用一些时下流行的网络用语,贴近他们的心,打动他们的心。微博配图,一定要精心制作,美图秀秀有很多组图模版,能做出各种新、奇、特的效果。
(二)微博互动,提升体验。微博其实是一个互动的平台,如果只为了发微博而发微博就失去了微博的意义。对每一个评论微博的人,我们都要进行回评,认真地听取粉丝们的意见,把微博做得更好。同时也要关注粉丝们上线的时间,以便与更多的粉丝进行互动。每天的微博数量不能太多,多了粉丝们也会觉得很烦。在粉丝们上线较集中的时段,微博,提高微博的转发率。当然如果一条微博在这个时间没有人转发,也许加上评论再次进行的时候,就能取得较好的转发率。微博的话题很关键,话题就像百度的关键词,精彩的话题能吸引粉丝们更多的互动,能大大提升粉丝们对景区的体验度。在回评时也要尽量插入讨论的话题,这样对话题感兴趣的粉丝能在搜索栏中,第一时间找到我们。
(三)微博活动,助推人气。有奖转发是最能提升粉丝数量的活动,通过有奖转发的话题,推介我们景区的旅游产品是一个非常好的方式。如果奖品给力,能在短时间内快速提升微博的人气,当然如果要留住这些粉丝,最后还是要回归到微博的质量上来。在有奖转发中,一定要注明@ 几位好友,如果没有这个条件限制,参与的粉丝数量就会明显的减少。
(四)微博矩阵,发挥合力。绍兴市旅游集团下属各景区已经围绕“绍兴古城”旅游集团官方微博形成了一个全新的微博矩阵,集团营销部也要求我们各景区微博之间一定要互相转发、评论微博,当然不要集中转发,最好能合理地错时进行转发,一味的刷屏并没有太大的意义。只有团结,才能发挥微博矩阵的合力。
(五)官网链接,实现转化。微博是旅游宣传一个非常好的平台,关注我们官方微博的粉丝,从某种意义上来说,就是我们潜在的客户,如何将他们真正转化成为我们景区的游客,还是需要通过旅游电子商务平台,所以我们在织微博的时候,最好能加上集团官网的链接。
总之,旅游微博作为全新传播利器迅猛崛起并日渐势不可挡。业内专家预测,未来 20 年内,随着微博用户群更加成熟和庞大,微博有机会成为主流营销平台。面对旅游微博营销市场,各个旅游机构及行业应积极参与到旅游微博营销中去,扩大自身的影响。
参考文献:
[1]旅行社抢食众多“微博营销”蛋糕,期待实现双赢.江淮晨报[N].
[2]劳毅波.旅行社行业的“微博力”南方日报[N].[2011-07-13].
[3]吴金铃.网络营销背景下关于“旅游微博热”现象的思考[J].河北旅游职业学院学报.[2011-09].
[4]唐兴通.社会化媒体营销大趋势:策略与方法[M].北京:清华大学出版社,2011.
旅游业的营销策略范文3
关键词:乡村;旅游景区;营销策略;渠道
我国大力支持乡村旅游业的开展,不仅能够促进消费,同时还能发展乡村经济,提高乡村的生活水平。乡村地区的自然景观优美,天然形成的地理优势为乡村旅游业的开展奠定基础。而将乡村景区的特色宣传出去在全国闻名,是乡村旅游景区营销的重点。乡村旅游营销,不仅是景色观光,还体现在乡村特色。例如,农家院、采摘园等,从而去促使乡村旅游多元化发展。
一、乡村旅游景区的营销理论
(一)产品整体概念理论
乡村旅游景区营销,需要考虑产品整体概念理论。对于旅游产品的打造,需要满足消费者的精神与物质需求,从而去提高产品的质量,提高旅游产品的市场竞争力。产品整体概念理论,主要体现在对消费者的吸引力,对于旅游景观、景点、辅助项目的建设,需要具有独特的风格,使得消费者可以耳目一新,从而去吸引更多旅游顾客。产品整体概念理论,除了重视旅游景观的打造之外,还需要重视旅游文化的塑造,弘扬中华传统文化,从而去满足游客的文化需求。
(二)体验营销理论
乡村旅游景区的营销,需要采用体验营销理论。体验营销理论,是通过观赏、品尝、聆听、体验等方式去让消费者了解产品,从而去促进消费的过程。通过体验营销理论,消费者能够亲身感受到产品的特点,能够产生最直观的影响结果。若是体验营销符合消费者的需求,能够赢得消费者的满意,其收益效果会十分明显。体验营销理论,需要注重产品的质量,同时需要引起消费者的心理需求,从而去完成营销的过程。
(三)整合营销理论
整合营销理论,在乡村旅游景区营销中比较适用,其主要是通过科学的手段,利用各种营销工具,将有关营销方法进行整合,从而去达到预期目标。整合营销理论,可以通过媒体、网络、广告宣传等方式,去开展营销计划,从而去扩大乡村景区的影响力,提高景区的知名度,吸引更多的消费者。整合营销理论,包括为游客提供售后服务,在游客能够承担的旅游成本上,为其提供更加优质的服务,从而去提高服务质量与游客达成共赢的合作关系。
二、乡村旅游景区的营销策略
(一)传统营销策略
乡村旅游景区营销,可以从传统营销模式入手,与大型实力强大的旅行社建立合作关系,达成共赢协议,从而去促进乡村旅游的发展。大型旅行社能够帮助乡村景区带来更多的顾客,其能够扩大客户群体,提高乡村景区的知名度,有助于乡村旅游景区的发展。通过与旅行社建立合作关系的营销模式,可以将被动营销转变成主动营销,成为旅行社固定的旅游景区,旅游社会自主向消费者推荐乡村旅游,从而去实现营销的目的。传统营销策略,包括对景区的营销,可以结合乡村景区的实际情况,采取门票打折的营销策略,或者是部分景点免费的营销策略,从而去吸引更多的游客。
(二)网络营销策略
网络营销策略,是乡村旅游景区营销的主要渠道。信息化时代背景下,散客旅游的规模越来越大,诸多游客采取自己旅游的方式,而不是跟随旅游团。散客旅游可以随心所欲,具有足够的自由空间,根据调查可知,散客旅游的人数占总旅游人数的50%以上,并且都是通过网络去获取旅游资源。由此可见,网络宣传已经成为乡村旅游必不可缺的营销策略之一。乡村旅游景区,可以建立自己的网络营销渠道,旅游信息与资料图片,通过网络使得消费者可以了解乡村旅游的特色,从而去扩大客户群体,提高知名度。乡村旅游景区开发站,可以建立自己的网络渠道,为客户提供旅游信息指导平台,设置不同的旅游专栏,为顾客提供更多的选择。乡村旅游景区网站的建设,包括旅游项目、旅游景点、文化背景、食宿指南、购物指南等,同时提供电子购物打折券,游客可以通过网络进行购票,从而去提高乡村旅游营销的效率。
(三)构建景点推荐点
乡村旅游景区营销,可以选择联合经营的方式,建立景点推荐点,从而去提高知名度,拓宽客户渠道。例如,乡村旅游景区可以与各地区的超市、饭店、酒店等进行合作,将自身旅游产品信息布设在合作点,从而去拓宽客户源,提高乡村景区的营销效率。同时可以对旅游信息进行深加工,在合作点售卖旅游产品,增加增值服务,解答顾客的咨询,从而去打造乡村旅游品牌,提高品牌的知名度。旅游景区推荐点,需要选择城市的中心区域,确保交通便利、客流量大,从而去提高营销效率。
(四)充分挖掘游客价值
乡村旅游景区营销,需要与游客建立良好的合作关系,为游客提供优质的服务,通过游客的推荐去获得更多的客户资源,从而去促进市场营销。游客资源是免费的传播渠道,通过游客可以去挖掘潜在的客户,游客的推荐可以提高乡村景区的知名度,从而促进乡村旅游业的发展。乡村旅游一般是以家庭为单位,或者是朋友组团旅游,若是体验效果好,游客会将旅游景点推荐给朋友,从而去帮助乡村旅游业进行营销。
结论
综上所述,文章对乡村旅游景区的营销理论进行介绍,并对乡村旅游景区的营销策略进行具体分析。通过传统营销策略、网络营销策略、构建景点推荐点、充分挖掘游客价值等方面的营销,去拓宽乡村旅游业的客户源,提高乡村旅游业的知名度,从而去促进乡村旅游业的发展。
参考文献:
[1]王铁,邰鹏飞.山东省国家级乡村旅游地空间分异特征及影响因素[J].经济地理,2016,36(11):161-168.
[2]杨帆.铜梁区乡村旅游市场卷烟营销研究[J].重庆与世界(学术版),2016,33(11):12-14.
旅游业的营销策略范文4
关键词:新兴旅游景区;品牌建设;营销策略;强化措施
旅游业的迅猛发展为许多地区带来了发展的机遇,而旅游景区的建立是一个地区发展旅游业最为常见的方式和方法。而旅游景区作为旅游业的四大支柱之一,具有更为深厚的发展潜力和品牌塑造基础。所以,着手建设新兴旅游景区的自主品牌,围绕品牌开展营销策略是当前我国旅游业进一步发展的重要课题和项目。
一、旅游景区品牌建设与发展概述
(1)何为旅游景区品牌建设。在阐释旅游景区的品牌建设工作的基本内容之前有必要对旅游景区进行简单的介绍和说明。通常来说,旅游景区是指一个特定空间,在这一特定空间中包含着当地极具自然、人文色彩的风景、建筑等,这些内容构成了旅游景区对游客的吸引力。所以,旅游景区的品牌建设工作也应该紧密围绕自身景观在人文、自然等方面所具有的吸引力,打造属于自己的自主品牌。这种品牌建设工作的关键因素在于能够准确地分析出旅游景区相比于其他景区所具有的独特竞争力。例如,泰山之“五岳之首”、长白山之“天池奇观”、桂林之“山水甲天下”、济南趵突泉之“天下第一泉”,这些成功的旅游景区品牌的建设都做到了紧抓一点,大力挖掘的基本要求。
(2)如何制定旅游景区品牌营销策略。旅游景区的品牌营销策略在一定程度上是一种双向选择的过程。旅游景区确定了自己的品牌优势之后,努力形成自己的自主品牌,在这一系列工作完成之后就需要对自身的品牌进行进一步的营销和推广,这就是所谓的旅游景区品牌营销策略。这种营销既要充分发挥和表达出旅游景区自身品牌的优势,同样也要专门针对特定人群进行营销和推广,也就是旅游景区要向顾客宣传自身的优势和品牌,而顾客自身也要对众多旅游景区品牌按照自身的喜好进行选择。如何把握这种选择的双向性和特定人群的准确选择是旅游景区品牌营销策略的成功关键。
二、当前旅游景区品牌建设和品牌营销策略工作中的局限和问题
我国地大物博,风景如画,国内知名的旅游景区十分众多,且已经形成了很多具有不可替代的旅游品牌影响力的旅游景区。然而,客观来说,相比于现代化旅游景区品牌建设和营销策略,我国旅游景区在品牌建设和营销工作上海存在诸多局限。
(1)品牌关注点过于狭小,品牌缺乏大范围辐射力。一个旅游景区在建设自身品牌的过程中习惯围绕自身最具特色和市场竞争力的特点来进行。这一做法本身无可厚非,能够帮助景区在短时间内迅速形成自身的品牌优势。然而如果在后续的景区建设工作中片面重视对已有景区特色的建设和挖掘而忽略景区全面性的建设就会造成品牌关注点过于狭小,自身品牌大范围发射力缺乏的弊端。泉城济南过于依赖泉水导致在泉水枯竭的一段时间内品牌信誉和公信力遭到打击就是一个鲜明的例证。
(2)旅游景区品牌营销手段过于单一,难以形成持久的品牌优势。从当前实际景区品牌营销方式来看,大部分旅游景区在品牌营销的过程中都过度依赖广告、公关等方式,虽然这几种现代化传播媒介能够极大的扩散景区品牌的影响力,带来明显的景区旅游人数的上升,但是往往单一的品牌营销手段都很难形成持久的品牌影响力和优势。所以才会出现当某一个景区投放的广告减收或者停播之后,改旅游景区的接待人次就会明显下降的奇怪现象。这一现象说明品牌的优势不在于一时的游客数量的多少和加减,而应该在于持久的影响力和吸引力,这要求旅游景区能够建立一种稳定的品牌优势和品牌影响力。
三、如何强化旅游景区的品牌优势,改善其品牌营销策略
(1)围绕自主品牌亮点,注重强化景区综合实力。品牌优势仍然是旅游景区进一步发展的主要依仗。品牌的力量是无穷的,强化自主品牌优势,增强品牌辐射力是首要任务。这就要求景区建设者和领导者深挖自身品牌亮点,不断放大自己的品牌优势。同时,根据旅游业的发展形势,紧跟潮流,积极进取,不断开拓未知领域,丰富景区的服务设施和旅游内容,增强景区的综合实力。现代化的旅游景区不仅仅只是注重对游客感官体系上的满足和放松效果,而是将景区的功能拓展到对游客心理慰藉、文化需求等更高层面的满足上。在生活节奏不断加快的当今社会,游客去旅游景区不再只是单纯的娱乐和放松,更多地表现出一种对另一种生活方士和方法的体验,这种生活方式和方法可能在游客心中已经有了模型,也可能尚在谋划。因此,景区表现出的综合吸引力变得更为重要。例如,江南乌镇在充分挖掘和发挥自身古镇文化的特色之外,也十分注重当地小吃等饮食文化的开发以及江南名士的石刻、风流轶事所带来的独特江南风味等。
(2)制定全面的品牌营销策略,致力打造长久的品牌效应。品牌的优势并不是仅仅体现在吸引游客来到旅游景区,它的意义和价值更大程度上体现在吸引游客重复来到旅游景区,并且能够带来新的顾客源。这种辐射效应的实现需要建立一个持久的品牌效应和强大的品牌影响力。这种效应和影响的形成所依靠的绝对不仅仅是单一的广告投放数量和播放时间,它需要借助更加全面和立体的营销手段,当然最重要的是景区所能够带来的旅游体验。这种全面而立体的营销手段主要包括广告、公关等新闻媒介方式之外,还包括努力形成景区自身的文化内涵。例如,凤凰古镇与《边城》、长城与国土、边疆等的联系,这都是景区文化的一种体现。形成深厚的文化积淀能够为景区提供一种文化品牌,“文化热”是当前我国旅游业的重要表征,借助这种发展趋势,旅游景区可以更为稳健的向前发展。
(3)采用多方式的品牌营销策略,形成更加立体化的宣传效应。现代传媒的迅速发展为品牌的建立和品牌营销提供了更加多样化的选择。网络平台的建立尤其开创了崭新的品牌营销概念。过去片面注重广告效用的营销方式和策略已经不合时宜,而微信朋友圈、网络广告平台、网络公关活动等新型营销方式和方法已经在企业的品牌营销过程中扮演着越来越重要的角色。对于我国旅游景区的品牌建设工作来说,借助网络及时沟通和无界限信息共享的优点,将景区的主要卖点、最具市场竞争力的优势通过一种能够迅速传播的快捷媒体放入网络世界,并借助知名旅游门户网站进行全面的宣传和推广成为当前品牌营销工作的重要途径。在这一方法下的品牌建设工作具有更为快捷、辐射面积更为广泛、影响更为持久的特点,理应被我国景区品牌建设和营销工作所借鉴和引用。
四、结语
一个旅游景区自主品牌的形成无疑是一个长期而艰难的过程,借助现代化的品牌营销策略形成自身强大的品牌优势成为我国旅游业的重点和难题。笔者认为,从增强旅游景区综合竞争力,丰富游客的旅游体验,以及借助现代化营销方式和新闻传播媒介来形成持久的品牌效应,建立良好的品牌口碑必然能够为我国旅游行业和各大旅游景区走出当前发展困境,取得更好发展前景提供一点借鉴和参考。
参考文献:
[1] 程艳.论现代旅游广告的传播策略[J].旅游科学,2004,18(4).
[2] 杨海红,雷引周.试论旅游企业的品牌战略[D].太原大学学报,2005.
旅游业的营销策略范文5
[关键词]旅游度假房地产;营销策略;整合营销;重庆仙女山
[DOI]1013939/jcnkizgsc201630214
1旅游度假房地产的概念
旅游房地产目前在学术界还没有形成统一的概念,在欧美学界也没有将“旅游房地产”作为概念给予定义,在学术刊物和大众媒体中也几乎很少出现类似的名词术语。我国旅游房地产起步晚,其研究也起步较晚,国内旅游房地产的产生是受到欧美国家的“分时度假”概念的影响产生的。对“旅游度假房地产”概念的界定着重从以下几个方面认定:①旅游度假房地产以“度假休闲”为核心,与住宅地产和商业地产不同的是,旅游度假房地产带有很强的度假休闲功能。②旅游度假房地产的主要消费人群是旅游者。当然,旅游度假房地产业不排除当地居民的消费,但是其主要消费人群仍然是以度假为目的的旅游者。③旅游度假房地产要以旅游资源为依托。旅游度假房地产与住宅房地产不同的是,开发及营销活动对项目所在地的景观资源、环境配套都有很强的依赖性,其主要吸引点就在于其所处的旅游景点,顾客的度假体验更为重要。
2重庆仙女山旅游度假区营销现状
21营销策略创新不足
目前,仙女山旅游度假房地产在营销策略上主要以主题营销、体验营销和产权度假营销为主,营销卖点主要借助“地段+配套”的传统单一模式为主。因此,营销策略整体上比较单一,缺乏创新。
22营销主题雷同
当前,仙女山旅游度假房地产项目推广主题主要局限于原生、度假、养生等概念上,项目与项目之间比较雷同,主题较为单一。旅游度假房地产项目是一个综合性很强的商品,包括其地段、建筑设计、环境配套、文化塑造、生活方式塑造等方面。现实生活中,在同一地段,销售情况完全不同的项目比比皆是。因此,在进行旅游度假房地产项目的营销过程中,应从多个方面深入挖掘项目的独特卖点,而不仅仅是只关注其地段这一个要素。
23区域整合营销缺乏
旅游度假地产项目最重要的特点就是区域性,对区域的依赖程度很大,因此,旅游度假地产项目的营销的成功与否与区域整体营销情况也有很重要的关系。从目前的仙女山旅游度假地产营销现状来看,在戴斯大卫营、仙女山1号、依云美镇、21度洋房等项目中虽然引入了主题营销、体验营销等营销形式,但在这些营销策略的运用中,都是以项目各自的独特位置、项目自身的配套,项目设计等进行营销,以个体项目为主营销对象,区域整合营销观念缺乏。
3仙女山旅游度假房地产营销优化策略
基于旅游度假房地产本身特点,结合仙女山旅游度假房地产营销现状,现提出仙女山旅游度假房地产营销首先需要树立基于4C理论的营销理念,同时有效地利用整合营销等相关理论,构建基于区域整体利益的旅游地产整合营销模式,从整合营销等多种营销策略入手,开展仙女山旅游度假房地产的营销。
31树立基于4C理论的营销理念
仙女山旅游度假房地产须要树立4C理论的营销理念来指导营销工作,不是单纯的根据自己项目的特点进行灌输式营销。仙女山旅游度假房地产项目的主要目标人群是重庆本地人,重庆旅游度假房地产需求比较旺盛,购买的主要目的是养生、避暑和养老等,因此仙女山旅游度假房地产商须要从重庆本地的消费者需求入手,对消费者的购买动机,影响决策的因素等都应该进行科学的分析,在此基础上制定适合的营销策略。
32构建整合营销模式
构建基于仙女山整个区域的整合营销模式要从建立旅游地产营销组织体系和营销模式的构建等方面来进行实际操作。
构建基于仙女山整个区域整体利益的旅游度假房地产整合营销模式创新,首先必须要建立完善的旅游地产营销组织体系。从营销主题、营销客体和营销对象进行整合。
基于区域整体利益的旅游度假房地产整合营销是一个系统工程,包括公共规范、组织结构设立、利益相关者的参与等诸多方面。
旅游度假房地产整合营销各主体应根据自身职责,明确自身责任。仙女山政府应明确旅游地产的营销组织管理主体,如由政府牵头,并形成由旅游业和房地产业等部分共同形成区域旅游地产管理委员会;该委员会主要从制定旅游地产营销规范和规则;整合区域旅游资源,确定区域旅游形象、发展战略等方面开展工作。
重庆仙女山旅游度假房地产发展在确定了共同的价值观和定位后,整合营销的组织体系的构建是十分重要的。首先是政府的运筹,武隆政府凭借武隆仙女山丰富的旅游资源,在旅游战略的制定、商旅结合的营销模式等方面起主导作用。
其次是旅游度假房地产商的推动。武隆仙女山由多家开发企业跟进,并对景区资源后天重塑。对区域旅游市场进行了较好的二次开发和包装。
33恰当运用营销策略
根据旅游度假房地产营销的性质和特点,基于区域(仙女山)整体利益的整合营销策略主要从以下几个方面考虑:社会营销策略。该策略强调社会因素对旅游地产营销起着重要作用,如社会观念、社会组织等要素。该策略主要针对旅游度假房地产区域(仙女山)内部市场开展营销活动。文化营销策略。该策略侧重通过文化因素,如文化产品、文化媒介、文化活动等因素去影响和促进旅游度假房地产的销售。这一策略的利用须要深入挖掘区域具有特色的文化,并对文化进行策划与包装,使其成为吸引目标消费人群的重要。会展策略。一方面须要利用本地或区域的会展;另一方面要积极组织或参加外地会展。该策略主要通过利用节庆活动、大型事件、会议、展览等要素,制造轰动效应,吸引目标消费人群,口碑营销策略。旅游度假房地产整合营销要利用当地旅游资源吸引旅游者,通过口口相传的方式,将旅游地产的营销信息对外宣传。
参考文献:
[1]祝晔,黄震方旅游景区房地产开发模式研究[J].农业科学,2006(21):75-77
[2]陈卫东区域旅游房地产开发研究[J].经济地理,1996(9):86-90
旅游业的营销策略范文6
关键词:旅游企业:体系:文化营销
中图分类号:F274 文献标识码:A 文章编号:1006-8937(2013)09-0016-02
1 旅游和文化营销
关于旅游业的兴起,最早要追溯到十九世纪中叶,当时一位英国人托马斯·库克组织了世界上第一次初具雏形的旅游活动,奠定了其后世界旅游产业兴起与飞速发展的基石。发展至今,已看齐石油业、汽车业,成为与其并列的世界三大产业之一。1991年6月25日到6月28日之间,在加拿大召开了“旅游统计国际大会”,世界旅游组织在会议上定义了旅游的基本概念。旅游,是指一个人旅行到其通常生活环境以外的地点,时间少于一般指定的时段,主要目的不是为了在所访问的地区获得经济效益,而是消费。这里的“少于一般指定的时段”指的是排除长久移民的目的。
我国旅游业在近段时间取得了飞速的发展,其得益于我国经济的持续快速发展。加之全国建设小康社会取得了显著的成效,人民生活水平不断的提高,日益富足的人民在物质消费之余,逐渐开始将注意力转移到精神消费的领域。与此之外,新的休假制度实施和交通设施旅馆设施的迅速发展等因素,都为国内旅游业提供了发展的必要便利条件。到目前为止,越来越多的名胜风景城市、城镇、乡村开始将旅游业作为当地经济发展的有效措施。同时,不断开发的旅游地使得相互之间的竞争越发激烈,甚至存在盲目开发的行为,给我国旅游业的发展带来了一定的阻力。所以,旅游业文化营销的战略制定对我国旅游业的发展起到了至关重要的作用。如何正确的运用文化营销等相关理论来规划我国旅游地景区资源,制定出行之有效的文化营销战略,借此达到旅游业的良好发展,增大收益、占取更大的市场份额、促进当地经济的快速发展。其为我国旅游业未来的发展必须研究和面对的问题。
2 旅游企业实施文化营销的作用
提到旅游业的文化营销,就要从文化营销的定义入手。文化作为人类文明的重要特征,其作为国家实力的象征和民族精神的一种符号,越来越受全世界各国的重视。司马云杰曾对“文化”进行了定义:“文化乃是人类创造的不同形态的特征所构成的复合体。”然而文化营销是一种通过有意识的发现、甄别、创造或者培养的某种核心价值观,并通过其来达到企业经营目标的一种营销模式。它以消费者为中心,强调物质背后的文化内涵,把物质赋予某种文化背景,借此将文化观念融入到营销活动过程之中。通过文化理念的设计创造来提升产品或服务的附加值,在满足消费者对真善美的文化需求前提下,继而达到市场交换的一种营销模式。
旅游业如果和文化相结合,就会蕴含更深的韵味,使其具有新的生命力。文化是旅游的一部分,大多数旅游圣地都有着自身的一段历史和文化背景,如北京的故宫,嵩山少林寺等。旅游文化营销是针对不同民族或地区的旅游文化、宗教风俗等有着较大异性需求而进行的营销策略设计。旅游企业实施文化营销有着很重要的作用,其体现为以下几个方面。
2.1 提升旅游企业的文化形象
高品味高层次的文化内涵必将提升旅游企业的文化形象,旅游是这一种可以使人达到愉悦感的产业,文化营销可以将其赋予旅游业的文化意蕴传播给广大的消费者,用文化提升行业形象,发挥重大的文化影响作用。
2.2 提高旅游企业的文化价值
价值观在具体的经营系统中具有核心的协调作用,企业的经营是需要价值管的,一切称得上价值观的东西都应该是符合价值要求的。文化营销可以很好的提升旅游业的附加值,旅游不用于有型资产,有型资产所带来的利润是有限的,而旅游则是一种无形资产,无形资产可以带来无限的利润。而如何在无限利润中取得最大的利润,是旅游业生存和发展必须面对的问题。一个企业的价值观念体系会影响着企业其对顾客需要的判断,这些判断又决定了企业的未来发展,其判断的正误会最终通过企业提供的产品或者服务等手段在市场上体现出来。所以,企业营销必须时刻发现和创造产品的文化价值,从而使得旅游企业提炼出自己的企业价值观。旅游资源具有空间固化型,其使得文化营销在进行中唯有通过最具垄断性的文化来提升自身的核心价值。旅游企业的核心能力有利于建立出具有竞争力、生命力、凝聚力和震撼力的企业文化,并且塑造出企业的价值观。只有通过发扬文化价值,才能使得旅游产业所创造的利润最大化。
2.3 突显旅游企业的文化特色
由于经济全球化程度的不断提高,世界统一市场的渐渐形成。其使得旅游企业的模仿借鉴越来越块,交通便利化、社会信息网络化都是影响其模仿借鉴的原因。其使得旅游业的产品特征比较模糊,没有明显的特征。所以文化营销正好可以弥补,通过对于不同地域不同景点的文化底蕴的体现,可以很好的将地方旅游
景点的产品模糊化问题解决,并建立各自鲜明的旅游文化。
2.4 文化营销有利于提升旅游者对旅游企业文化的认同
感
企业的文化营销策略,是一种直接以企业的价值观念为对象开展营销的活动。往往顾客在购买一件商品时希望可以得到其全部的使用价值,而不愿意失去对商品使用价值的拥有权利。而商品的使用价值实际上是取决于客户对商品使用效果的判断和界定,其中所包含的内容也可以大体分为物质内涵和精神内涵。物质的内涵取决于商品的实际使用功能,而精神内涵则体现在其对于企业价值观的认同过程。企业应该正确的树立一套完整的价值观念,并且将其与企业各项市场营销工作相结合,这样可以有效的传播企业的价值观。旅游业是一个物质内涵和精神内涵并重的行业,所以文化营销在旅游业发展中是不可或缺的。
2.5 企业实施文化营销可以很好的与对手进行区分
企业对于自身文化价值的发掘和创造,其所花费的成本远远低于技术创新的成本,而且企业自身的文化价值也可以使得企业不容易被竞争对手所模仿。旅游企业成功的关键是要把一个区别于其它企业和其它产品的信息传递给目标群体,这样做事企业占领市场的关键。目前的旅游企业在对于各自旅游硬件设施的升级换代都很先进,在物质区别日愈趋小时,要使得旅游企业自身在行业市场内突出,就必须依靠非物质因素进行市场竞争,首当其冲的就是文化营销策略,其次是管理和服务。但文化的各种内容体验则都可以让产品和服务创造出很大的差异,所以良好的旅游企业需要有一个良好的文化营销策略作为支撑。
3 旅游企业的文化营销模式体系和策略体系
旅游企业的文化营销模式体系分为两个:其一,“适应-融合-激发”模式。其二,“理念-产品-品牌”模式。要做好旅游企业文化营销,应当根据这两种模式体系来进行。
3.1 适应-融合-激发模式
{1}文化适应。旅游企业应当通过对市场的文化环境的调查,完全考虑其文化特点,并借此进行营销活动的开展。对于目标市场的文化环境制定相应的文化适应政策,多贴切目标市场的主流文化,减少与其文化冲突的产生。
{2}文化融合。进行旅游文化营销工作的时候,不能仅仅采取被动的适应其目标市场的文化特点,同时应当积极主动的采取各种有效手段来传递自身的旅游文化。人们对于未知事物都有其不同程度的新鲜感,也就是说大部分人更愿意关注与自己生活不同的环境,这就使得不同文化人群之间对对方文化都存在着好奇心。要将自身的文化和新创的旅游文化巧妙的进行融合,使得不同的文化之间能有效的和谐统一。
{3}文化激发。要懂得文化的激发,应当针对消费者的心理,通过有效的宣传手段,使得一种文化在消费者中占据有效的影响力。应当强化旅游文化的影响力,使其一定程度上影响社会大众的文化价值取向,影响消费者的消费观念,最大程度的激发消费者的文化认同感,将其文化认同转为实际的文化消费需求。
3.2 理念-产品-品牌模式
{1}文化理念。应当充分体现旅游企业的文化理念,寻求消费者接受其文化理念价值,促使消费者对整个企业和其产品的认同。要懂得利用地方旅游景点的历史文化积淀,追求还原历史事件并将其展现在消费者的面前,让消费者感受一段历史,从而提升旅游产品的文化底蕴和价值。应当注重发展旅游产品的特色和个性,发扬创新精神,打造新的文化理念和文化层次。
{2}文化产品。旅游产品是旅游的核心,打造出良好的旅游产品是吸引消费者的第一步。在打造文化产品之时,应当考虑目标消费者的文化背景和旅游企业营销策略,使得旅游产品体现自身的文化特色同时,还适应消费者自身的文化观念。既要继承传统文化,又要结合目标群体进行创新发展,巧妙的利用文化差异创造出具有魅力的旅游产品,借此引导消费者的旅游需求。
{3}文化品牌。打造一个良好的品牌,是旅游企业营销的根本,是商品营销发展到更高层次的体现,是市场营销发展的趋势。品牌不仅能够便于识别,还可以提升企业的品质形象,是企业实现可持续发展的必要选择。
4 结 语
总而言之,实施旅游企业的文化营销,是一种提升旅游业良好迅速发展的有效途径。我国旅游业的发展正由一种观光型向生态型和文化型转变,大力发展旅游企业我国经济建设起到了有对力的作用。当今的世界旅游业发展非常的迅速,已经成为了当代规模最大的经济产业之一。我国发展旅游业的任务刻不容缓,其对于我国的经济发展影响甚大。然而与发达国家的旅游业相比,我们目前依旧处于一种相对落后的地步。所以,应当借鉴发达国家的旅游业发展战略,深度开发旅游业,加强旅游业的产品质量和文化底蕴,完善旅游业的文化的营销手段,让我国旅游业的未来能有一个更加良好的、迅速的发展空间。
参考文献:
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