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财产保险行业前景范文1
财产保险市场竞争态势
就世界范围来看,全球性的金融危机使未来几年全球财产保险业面临增长放缓的风险,市场环境变化将影响保险业长期发展,保险业面临的竞争态势(包括产品竞争态势和服务竞争态势)也将更加复杂。(一)市场环境变化与财产保险长期发展目前保险行业风险主要涉及到投保人可能减少保险范围并增加自留额,以减少保费成本。从短期来看,由于全世界经济增长速度放缓,以及中国内部的监管方式转变两大因素的影响,中国财产保险保费收入的增长幅度在未来几年内不会过高。但是从长期来看,伴随中国经济长期稳定的增长,财产保险行业仍会保持较快增长速度,同时国内财产保险行业将从短期的爆发式快速发展逐步转换为长期的行业稳定增长、从外延式的以量变为主的发展方式转换为内涵式的以质变为主的行业增长方式、从短期的行业集中发展模式转变为长期的行业竞争发展模式,并更多地会涉及到从单纯的物质保障体系到全面综合性风险管理等方面。财产保险的传统业务会得到持续扩张,将涉及到到更多金融领域的创新,组织结构也会从单一化结构模式转换到多元化的方向发展。从长期来看,中国财产保险的发展前景是广阔的,预期是良好的。(二)产品竞争态势随着我国消费者收入水平的逐渐提高,保险客户的需求逐渐向个性化、多样化发展。将来的做法将是像保险自选市场一样,将每一个部分单独定价,由客户自由组合,而价格也会根据客户的风险状况相差悬殊。例如,在车险方面制定个性化的费率,将是未来车险的发展方向。在险种方面,将不断有新的险种推出,保障涵盖经济生活的各个方面,尤其是在责任保险和保证保险领域,各个保险公司应该抓住各种机遇,大力开发适销对路的产品。(三)服务竞争态势一方面,随着客户收入的提高和投资渠道的增多,客户对于财产保险服务的期望值也日益提升;另一方面,新的财务产品不断推出,使客户对金融顾问服务的需求大大增加。越来越多的客户需求的不仅仅是一份保险合同,而是理财、生活、休闲等方面全方位的信息和服务。目前,国外保险公司正在倡导实施24×7的服务理念,通过建立呼叫中心等措施,使客户每周7天、每天24小时随时都可以与保险公司联系。同时,金融领域合作的趋势日渐明显。由于金融领域内各个行业都有自己的优势,例如财产保险公司有良好的销售渠道,证券公司在风险管理投资上有优势,银行则对客户在经营方面的信息了解较多,因此这些机构的合作可以相互取长补短,为客户提供保障、投资、理财方面的综合服务。
行业创新模式与创新机制
(一)创新模式需要坚持服务创新为主导坚持服务创新,就是以顾客第一、服务至上的理念为主导,不断开发服务项目、提高服务质量,积极创建特色服务,提高顾客满意度。我国的财产保险公司不仅从保险产品的种类和数量上无法与国外相比,在服务方面也亟待提高。因而需要制定出新的政策和完善当前的产业制度,针对不同的客户和客户群体制定出不同的服务内容,特别要制定对优质客户群体和不出险客户的服务标准及服务内容,培植公司的忠诚客户群,打造公司的服务品牌,使财产保险公司在未来的竞争中保持优势。(二)保险产品创新机制与途径目前,我国财产保险总的来说,主要目标还是定位在传统的三大险种上。在国内,责任保险在我国所有财产保险中仅占很小一部分份额,而在国外,责任保险几乎占据了财产保险的半壁江山,与国内的情况相比相去甚远[4]。要解决这一问题,必须注意到我们在保险产品的研制、储备方面的欠缺,应该将保险产品创新作为财产保险营销战略中极其重要的一环。各保险公司不仅要建立保险产品研发机构,还要建立相配套的的产品创新机制,为财产保险行业提供源源不断的优质产品。(三)实行专业双轨制营销方式积极吸纳国外的先进经验,实行专业双轨制营销方式。当今在欧美比较成熟的保险市场上,专业双轨制是一种常见的销售模式,效益良好。这种模式的主要特点是促进管理职能与销售职能的分离,有更为明细的专业分工,极大地提高了工作效率。我国财产保险公司可以借鉴这一最新营销模式,既能保证内勤工作的有序开展,又能够让营销人员专职销售业务,提高业务量。(四)监管模式的创新保险公司的快速扩张对公司的监管制度提出了更高的要求,保险公司需要在国内外已有研究的基础上,结合当前我国的特殊国情以及国内经营环境的特点,从发展能力、盈利能力、安全性等方面着手,建立更加详细的分类监管机制与完善的综合评级指标体系。在财产保险业创新的过程中,要正确处理好创新模式与监管体系的关系,合理把握监管力度,不断改进和革新现有的监管手段和方式。既要更好地支持和引导保险创新,又要有效防范创新中可能出现的风险,做到监管和创新相互协调,相互促进,实现整个体系的良性发展。因此,财产保险监管模式与体系的创新应该紧扣保险创新的脉搏,正确而有效地对保险创新模式的各方面进行系统化管理,并及时将监管创新以法律文本的形式确定下来,逐步建立以保险资金运用监管、偿付能力监管和市场行为监管为主体的财产保险监管创新体系。
财产保险行业前景范文2
一、中小企业财产险的主要险种、保障范围
1、企业财产险的主要险种有：企业财产综合保险，主要有财产基本险和综合险两大类，以及若干附加险，主要承保那些可用会计科目来反映，又可用企业财产项目类别来反映的财产。
2、中小企业财产险的保障范围
可保财产,可保财产是指保险人根据保险条款规定认为可以承保的财产;不可保财产,不可保财产是指保险人不予承保的财产;特约可保财产,特约可保财产是指那些价值不易确定，或在一般情况下因遭受保险事故而导致损坏的可能性小，经保险双方特别约定后，在保险单明细表上载明品名和金额的保险人可以承保的财产。
二、中小企业财产险面临的主要问题
1、产品发展明显不均衡，各险种保费存在差异大。中国市场调研网的20162022年中国财产险市场现状研究分析与发展前景预测报告认为，伴随着固定资产投资的高增长，在相关政策的推动下，校园、运输、旅游、质检和建设行业的责任保险进一步发展，中小企业财产保险行业各险种规模都在不断地扩大，但产品发展却存在明显不均衡，各险种保费存在差异大。
2、盲目追求保费收入增长，企业经营模式粗放。财产保险公司的企业经营模式比较粗放，在考核指标上限于业务增长速度与市场份额比较多，部分保险公司追求扩大规模、抢占财产保险市场，使企业经营成本不断上升，在赔款支出方面高于保费增长。盲目追求保费收入的增长，经济效益却一路下滑。
3、中小企业财险品种单一，财产保险产品创新少。企业财产保险产品的创新少，保险市场上的产品数量少，品种老化，项目单一，且各财险公司的产品普遍存在雷同现象。少数财险公司虽开发了一些新产品，但缺乏系统性及差异性，市场适应能力差。财险市场有效供给不足主要表现在市场供给主体少，市场供给能力低。
4、保险内控制度不完善，监管能力和水平不足。保险监管框架性的制度不完善，一部分制度针对性和操作性比较低。各保险公司为了经济利益，规模不断扩大、不断争取客户与保费收入，导致了采用高手续费、高返还、低费率的恶性竞争。另一方面，没有对内控制度建设引起足够的重视，无法落实相应的制约与处罚措施。
5、企财险赔付率不平衡，费率水平总体较高。中小企业财险的费率厘定是根据标的物的风险大小来决定的，标的风险程度越低费率就越低，但保险行业协会和很多保险公司总部。企财险费率连年下滑。保险公司为了完成经营指标，主要把精力集中于大型企业，对小企业不太待见。保险公司的企业财产险的费率低，而国际市场费率水平却一路飙升，国内费率与国际市场完全背离。
6、经营机制与管理水平有差距，服务水平有限，从业人员素质有待加强。保险公司在对中小企业开展保险工作时，在社会效益与经济效益之间存在一定误区，即经营机制有待于完善。由于公司管理水平有限，不能合理设置部门以及岗位，内外勤结构失衡等情况比较多，在公司内部未能形成有效的承保、理赔、续保的日常运营制度体系。
三、对中小企业财产保险现存问题的一些思考
1、主动开拓保险市场，优化险种结构。保险公司面对中小企业财险存在的险种结构问题，要主动开拓保险市场，扩展新的业务增长点，特别注意要优化险种结构，合理调整险种结构，明确重点发展企业财产保险的相关险种，以利润作为重点考核指标，对保险业务结构进行优化，发展质量好、盈利性强的财产险业务。
2、改革财产保险业体制，提升企业理财技能与实效。保险公司要结合自身的特点，明确业务定位，加大对企业财产保险的推广力度，用合理的业绩考核机制推动企业财产保险业务的可持续发展。为了财险公司的稳健经营，防范化解风险，要建立一个产权清晰、责权明确的经营管理制度，以应对保险市场的不断变化。
3、根据保险标的实际情况，合理制定费率。保险公司在制定费率的时候，应该根据保险标的面临的风险大小、承保范围和保险限额等因素合理地进行定价。针对不同的保险标的和风险，根据实际状况进行定价，按照风险大小等因素将保险标的风险程度等级进行细化，并且根据日后的承保经验不断进行调整，使保费制定趋于合理。
4、加大保险宣传力度，提高中小企财险的认知度。保险公司应根据保险业的实际情况，适时加大企业财产险的宣传力度，让中小企业理解、充分认识现代财产保险的功能。保险企业能给他们提供专业的风险管理服务，提高其经营效率，保险能及时弥补企业的保险风险损失，稳定其现金流，降低企业破产风险。
5、加强理赔管理，提升理赔服务质量。针对中小企业险存在的理赔难问题，保险公司自身应该提升理赔时效。企业有目的、有效果地促进各项理赔工作的进度。对于损失金额大的重点赔案，要积极跟进赔案变化情况，保持与投保公司的密切沟通，促进企业之间长期的客户关系。
6、努力提高服务质量，满足中小企业多元化需要。保险公司开发有自身特色的基本险种，以满足企业多元化的需要。开发财产超额损失保险，适用于中小型企业甚至大型企业的简易营业中断或利润损失保险等等。对于保险公司来说，服务质量的好坏事关其生存发展。对于中小企财险而言，一定要严把服务质量关，以优质服务提高客户的忠诚度，进而有利于拓展其他保险业务。
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一、我国家庭财产保险的现状
1.市场不够广泛
在我国，虽然家庭占据了中国人口的大多数，但是家庭成员中的居民普遍的投保意识都不强，因此，家庭投保并没有占据很大的市场。甚至有部分居民仍然抱着侥幸的心理，认为家庭中发生火灾的概率很低，并没有必要支出部分资金用在家庭财产保险上。
即使是有的家庭在面对意外灾害的时候，也会把希望寄托在相关的政府部门，并不愿意直接面对保险公司的人。由此可见，由于家庭成员的意识淡薄，造成家庭财产保险出现的相当匮乏的局面。
2.保险公司的经营缺乏积极性
由于保险公司在家庭财产保险中，获取的利润太少，因此，很多保险业务员并没有把家庭财产保险，当成一项主要的业务去完成。根据专业人员的介绍，家庭财产保险的保费，分别为10元、20元、30元、50元、100元不等。除了机动车辆的赔付保险之外。保险业务员促成一单家庭财产保险，往往奖励提成为15%，因此，与成千上万的财产保险的保额相比，家庭财产保险的利润显得微不足道。就是因为家庭财产保险的利润太低，保险公司反而不会花费较高的广告费用，对其进行宣传，加大对这种保险的推销力度。保险业务员在开展业务的时候，也并不会投入很高的热情，并没有极大的积极性去开展家庭财产保险业务。
二、我国家庭财产的发展对策
纵观我国家庭财产保险，虽然存在着发展相对滞后，速度缓慢等缺点，甚至在发展过程中，遇到了各种各样的问题。但是，家庭财产保险仍然具有无限的发展潜力，具有强大的市场需求和广阔的市场前景。
1.扩大市场
我国是一个实力相当雄厚的人口大国，在我们国家大约有3亿多个家庭。虽然家庭财产保险的利润非常低，但是市场仍然很广阔。尤其是在最近几年，随着我国加大对家庭财产的宣传力度，国家政府部门也相关的出台了政策，来支持家庭财产保险。很多居民对家庭财产保险的，投保意识也相应的在加强。尤其是随着我国经济的发展，家庭居民的收入也在不断的增长，因此，在全国范围内，约有2亿多的家庭都有投保意识，这无疑为家庭财产保险提供了更为广阔的市场发展前景。
2.提高家庭财产保险业务员的积极性
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关键词：高职院校；金融保险；就业发展
1现阶段我国的高职金融保险专业学生就业现状分析
1.1金融保险专业毕业生的就业率分析
本文的笔者通过实地的走访调查，在查阅了相关的资料文献后，针对近几年的高职院校的金融保险专业的毕业生的就业局面进行分析。在下面的图片中我们可以看到有关近几年的高职院校的金融保险专业的毕业生的就业情形：在上面的图片中我们不难发现，目前我国的金融保险专业的毕业生的就业率是非常高的，由此我们可以看到未来我国的金融保险专业的就业前景是非常良好的，这也为我国的高职院校发展金融保险专业教育奠定了就业的基础。
1.2金融保险专业毕业生的就业方向分析通过对近几年的2009、2010金融保险专业毕业生就业方向来看的化，可以说大部分的金融保险专业的毕业生都是从事的与金融保险专业相关的职业。可见未来我国的金融保险行业的人才的需求还是非常大的，金融保险行业的人力资源还是没有处于饱和的状态。
2现阶段对于金融保险行业人力资源的需求分析
2.1金融保险行业人才数量需求的分析
目前我国的金融保险行业正处于一个持续发展的阶段，金融保险行业对于金融保险专业的人才需求量非常大的，再加上金融行业的行业性质的相通性，所以即使是在其他的行业对于金融保险专业的人才也是非常需要的。根据有关的数据现实，我国的每年对于金融保险专业的人才的需求成每年三十个百分点上升。所以，在未来很长的一段时间金融保险专业的人才需求都有很大的缺口。
2.2金融保险行业岗位需求的分析
目前我国的金融保险行业正处于一个发展变革的阶段，对于人才的需求和传统的金融保险行业有着一定的区别。首先就是对于复合型人才的稀缺，目前对于金融保险行业的从业人员而言，掌握综合的经济知识对于金融保险产品的设计有着很重要的作用，其次就是对于高精尖人才的稀缺，目前我国的金融保险行业的发展需求高精尖人才的领头作用，所以专业素质较高的金融保险专业人才十分受到金融保险企业青睐。
2.3金融保险行业从业人员的能力需求的分析
目前我国的金融保险行业的发展处于一个很关键的阶段，所以对于金融保险教育行业而言，未来对于金融保险专业人才的培养的任务会更加的艰巨。不仅仅要进行学生的基础专业知识的教育，而且对于学生的金融保险的实践能力的教育也必须到位。
3高职院校和金融保险行业的人力资源供需不对称的问题的分析以及发展建议
3.1从从事金融保险专业教学的高职学校来看
目前我们发现从事金融保险专业教学的高职院校的金融保险专业的教学内容与现阶段的金融保险行业的发展是脱节的，部分的高职院校没有根据时代的发展去进行相关的金融保险专业教学机制的改革，在教学内容和教学方式上都没有契合现阶段金融保险行业的发展。所以未来从事金融保险专业教学的高职院校需要重视对于学生的实践性教学的发展，对于金融保险专业教学的内容，要积极的参考金融保险行业的最新发展的动态，积极的为企业培养优质的符合时展的金融保险行业人才。
3.2从金融保险行业企业方面来看
目前很多的金融保金融保险行业企业由于过分的重视公司发展的短期的效益，所以对于人力资源的发展并没有很强的重视。在企业的人员的聘用上比较青睐于有经验的金融保险行业人才，对于应届毕业生的聘请并不积极。而且对于企业的金融专业的学生的聘请也会在一定程度上不利于金融保险专业学生的就业发展。所以在未来的发展中，我国的金融保险行业应该重视人力资源的作用，积极的与从事金融保险专业教育的高职院校加强校企合作，为企业后续的人力资源的培养做好基础工作。
3.3从金融保险专业学生方面来看
现阶段大部分的金融保险专业的学生对于未来的就业是十分积极的状态，但是我们也发展在就业过程中，一部分的学生的就业观念存在一定的问题。很多的金融保险专业的学生对于银行等薪酬水平较高、工作环境比较好的就业的青睐度非常高，相反的对于一些比较冷门的工作环境较差的、薪酬水平较低的财产保险就业不太追求。这样的就业观念是非常不对的。所以高职院校应该积极的引导金融保险专业的学生建立一种正确的就业观念，不能仅仅着眼与薪酬水平、工作环境这些条件，首先要立足于自己的专业知识的技能，在有效结合自身的性格能力，选择对于自己以后的职业发展有利的职业，积极的磨练自己，才能够称为一名优秀的金融保险的从业人员。所以，引导金融保险专业的学生树立正确的就业观念对于解决目前高职院校和金融保险行业的人力资源供需不对称的问题有着重要的作用。
参考文献：
[1]刘玉红.高职高专保险专业培养模式现状分析及改革研究[J].漯河职业技术学院学报,2011,10(2).
财产保险行业前景范文5
全球保险业随着信息技术和网络的迅猛发展而日新月异，一种全新要领的保险——网络保险也随之应运而生。所谓网络保险，不仅是保险公司通过网络开展电子商务，还包括保险公司利用网络进行内部的管理，对公司员工和人的培训，与公司股东、人、保险监督机构等相关人员和机构的信息交流，保险中介公司利用网络开展业务等企业活动。因此，网络保险可以这样理解：保险企业（包括保险公司和保险中介公司）以信息技术为基础，以网络为主要渠道来支持企业一切活动的行为。 未来网络保险“风光”独好
利用网络，保险公司可以在培训员工、公司内部信息，与保险中介人、商业伙伴、保险监管机构进行联络等诸多方面节省大量的费用和时间。保险人利用网络将养活其与客户电话联系和登门拜访的次数。
通过网络，客户可以方便、快捷地了解到保险公司的背景、其所提供的保险产品的内容及费率表等几乎所有信息，客户还可以通过比较多家保险公司的产品和报价从中选择一个最适合的产品。客户还可以在任何时候提出索赔申请。保险公司也可以通过网络与客户进行双向交流，回答客户提出的问题，为客户设计保单等。 有少数的保险公司则更进一步，为客户提供“艺术性”的服务。最突出的例子就是，美国Arkwright相互保险公司为它在地震、台风和洪水多发地带的被保险人安装了早期报警系统，当十分恶劣的天气或其它能够造成直接经济损失的事件开始形成并发展时，该系统就会自动与受影响地区的被保险人取得联系并提供预选警报，同时还介绍财产的保护和保存方法以及索赔的相关知识。
虽然在全球利用网络进行直销的保险公司还为数不多（据BAH研究报告，大约只有1%的保险机构开展网上直销业务），但从已有的保险直销来看，随着网络的普及和发展，利用网络直接销售保险有着非常广阔的前景，是未来保险业发展的必然趋势。 我国保险网络“有心人”还是少
在我国，网络保险还是个新生事物，大多数保险公司包括外资保险公司对于网络保险的认识还只是处于好奇和试用阶段。在中国，在Internet上的唯一的保险行业专业网点——中国保险信息网上，共列出23个保险公司（包括分公司），其中只有11个有网站；在列出的61个驻华机构中，只有4个有网站，其中瑞士丰泰保险（亚洲）有限公司上海分公司的主页上无任何信息；另外还列出了两个保险机构的网站。仅有的两个保险机构（其实都兼营保险）的网站建设得也非常不能令人满意。
特别让人不解的是，作为中国保险行业龙头老大的中国人寿保险有限公司居然没有网站，而中国人民财产保险有限公司虽已有网站，但却无法进入。作为保险监督机构的保监会也没有建立网站。 所有网站在网络销售方面还仅仅处于最初阶段——静态信息给予阶段，仅仅提供险种内容、经营机构、投保意向书等内容。没有一家保险公司的网站提供其保险人的联系方式，没有一家公司提供保单的报价（虽然有些公司的险种目录中设有“费率表”这一栏，但进入后，全部显示“在建设中”），更没有一家公司进行网络直销（当然，这要受制于我国网络的发达程度，和网上支付的各方面条件是否成熟）。
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特点一：仍处于成长初期
中国互联网金融信息服务行业早在十多年前就已经开始起步，并于2007年以240％的同比增长率达到一个新的增长高峰。但相对于国内市场潜力及国际上相对成熟的市场规模，目前的行业规模还非常小，仅为12.5亿，甚至不到全球金融信息服务行业规模的1％。可见中国互联网金融信息服务行业的成长空间还很大。
目前中国互联网金融信息服务行业的竞争者不多，尤其经交易所授权可以提供level2、Topview服务的企业仅共有22家。鉴于行业的快速发展和较高的收益水平，今后将有更多企业加入其中，也包括国际知名的企业。
特点二：机构客户与个人用户的“长尾定律”
行业收入主要来源于券商为代表的机构客户和个人用户。而来自个人信息服务的收入占到整个行业的70％。这主要是因为中国的证券市场以个人投资者为主，85％以上的交易量来自个人投资者；中国有1亿股民，2.5亿互联网用户，6亿的手机用户，构成了互联网金融信息服务行业庞大的个人消费潜在市场。目前国内关注金融信息的网民超过1.1亿，是互联网金融信息服务行业的主要目标群体，假设每人每月消费5元用于订购金融信息服务，将形成超过66亿元人民币的市场潜力：而包括券商、银行、基金、保险、QFII、信托、VC在内，中国互联网金融信息服务行业的金融机构客户约1200家，即使每家每年在互联网金融信息服务方面投入100万元，也仅有12亿的市场潜力。可见个人市场的容量要远大于机构客户市场。这便注定了互联网金融信息服务行业是符合“长尾定律”的。
问题一；成长性与稳定性存在矛盾
互联网金融信息服务行业的特点，使得企业的成长性与收入稳定性存在一定程度的矛盾。单纯的个人业务会具有较大的波动风险，单一的机构业务则易受到发展空间的限制。因此，如何使自身的主营业务具备核心竞争力、产品线更为全面、业务结构更为合理、协调好成长性与稳定性的关系，是业内企业面临的首要问题。这些问题解决的好坏，将直接决定企业的竞争力强弱和未来发展前景。
问题二：产品策略不够灵活
产品设计方面，市场上的主流产品功能类似，个性化，人性化的创新设计较为匮乏。如多数的财经网站仍旧沿用web1.0页面风格，大量堆砌信息，缺少个性化的定制功能以及用户间的有效交流，导致用户粘性较低；数据信息服务以及行情交易系统也普遍存在同质化的现象。管理层面，Topview产品的界面、功能需要上交所批准，成为市场上产品同质化严重的原因之一。
此外，市场存在部分企业抄袭或破解正规企业的正版软件及收费产品和服务。给正规企业带来损失的同时，也使得正规企业不得不提高产品研发成本，并降低了其创新意愿。
产品定价方面，由于市场主流的产品同质化现象较为严重，加之核心的数据信息服务须经交易所授权，产品定价由上交所监管，因此目前市场上的产品价格趋于同化，用户在选择时具有很大的不确定性。同时，大部分高价值的产品功能及内容不可拆分选择，并多采用按年或按月收费，导致产品价格较高，提高了新用户的购买门槛。
针对中国互联网财经信息服务行业的特点和问题，赛迪顾问认为企业在发展过程中，应注意以下几点：
结合自身优势，优化业务结构。巩固机构业务，尤其在当前世界金融市场动荡的情况下，保障收入的稳定性；重点拓展个人业务，尤其是发展迅速、潜力巨大的移动互联网业务以及其他未被发掘的创新业务，令企业在今后能够高速成长。而企业的发展思路也应跳出行业和地域限制，力争在服务对象、产品内容等方面逐渐向其他行业和国际市场扩张。
以互联网为核心，开辟多元化的营销渠道。如指南针与新浪、网易等门户网站台作，利用其流量优势以及现有的呼叫中心销售Topview产品，不仅拓展了指南针的业务，同时也增加了网站的盈。利，形成双赢局面。而社区、即时通讯等，也都是较好的产品营销渠道。企业自身的网站本该是用户了解、购买产品的重要渠道，但目前多数企业的自建网站水平普遍不高，模式较为落后，不具备全面的电子商务功能。此外，券商为代表的机构客户手中掌握着互联网金融信息服务行业的主要目标用户群体，因而企业应加深与机构客户的合作，充分挖掘机构客户渠道的潜力。
产品定价、推广策略需更加灵活。金融信息服务的个人用户则普遍对小额消费需求更高，但当前市场上的产品定价不够灵活，不符合大多数个人投资者的使用习惯和消费心理，提高了用户使用门槛。建议企业改进定价策略，丰富支付手段。例如为个人用户提供固定帐户，用户可利用电话、网上银行、第三方支付平台的渠道进行任意额度的充值，并按产品使用次数缴纳费用。
由于市场上的产品差异化较小，而定价却较高，因此针对新用户的宣传营销尤其重要。依照国内的用户收入水平和消费习惯，免费、低价、优惠等手段通常是产品普及和推广的主要手段，此外体验式营销则可以有效的帮助用户深入了解产品，消除顾虑。
IBM提升在华保险服务业务
许 宁
全球IT业巨头IBM公司日前针对其在华保险服务市场进行分析认为，金融危机爆发引发的诸多负面因素正使保险服务市场形势愈加严峻。对此，该公司了包括以客户为中心在内的三大方向，希望以此提升其在华保险服务业务部门应对当前挑战的能力，并促其实现进一步发展。
IBM大中华区副总裁及金融服务事业部总经理王天羲表示，全球金融危机对中国经济社会的影响正在加深和蔓延，虽然危机未对保险行业产生直接冲击，但很多负面的因素已预示更加严峻的局势。因此，作为IBM保险服务客户的中国保险企业需要在此期间积极发现新业务模式，运用创新流程和方法把业务模式发展开，同时加强风险管控，并打造IT基础以支撑创新业务模式发展。
IBM中国区金融事业部保险行业总经理罗国兴表示，IBM在华保险服务业务部门将着力引导客户在以客户为中心、风险管理和法规遵从、卓越运营等三个方向进行发展。他强调，当前形势下，开展“智慧的保险”己成为任何保险企业必须要做的事。
IBM认为，虽然经济危机没有直接对中国的保险行业产生直接冲击，但很多负面的因素已经显示了未来更加严峻的局势，保险企业业务发展侧重点应该从增加收入转移到成本控制，同时研究潜在的并购机会，在新的业务领域内重新考虑业务
流程外包等。
安邦保险喜获“2008中国最佳联络中心新锐奖”
许 宁
安邦财产保险股份有限公司是一家经营财产保险、意外伤害保险和短期健康险业务的全国性保险公司，于2004年9月30日获准开业。安邦保险实力雄厚，股东包括上海汽车集团股份有限公司(SAIC)、中国石油化工集团公司(Sinopec Corp)等“世界500强”企业。
在不久前揭晓的“2008中国最佳联络中心及CRM评奖”结果中，安邦财产保险股份有限公司呼叫中心在来自金融、保险、电信、航空、消费品等15个行业的近300家参评企业中脱颖而出，荣获“年度中国最佳联络中心新锐奖”，这标志着安邦财产保险在“呼叫中心和客户关系管理”领域取得领先地位。
本次评选由中国惟一的全国性呼叫中心行业协会中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)、呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)、中国软件与信息服务外包产业联盟共同主办，代表着中国接轨全球最佳联络中心评选标准，是工信部唯一支持的国内最高规格行业评选活动。安邦财产保险凭借着合理的运营管理机制、良好的客户服务理念，赢得了评审专家的一致首肯，获此殊荣。
向客户提供便捷和卓越的客户服务是安邦客户关系管理的宗旨。安邦呼叫中心在2007年1月正式投入营运，中心职场位于杭州市。现有台席量1，500个，每月话务处理量超过60万笔。
在平台建设方面，安邦在国内保险业内率先采用BPO合作模式，与中国电信、中国网通合作，借助其在软硬件的领先技术手段和资源优势，并与企业内部业务系统能够进行高效的集成，形成以电话中心为调度中心、整合不同业务部门的业务流程，实现全国统一报案受理、理赔查询、投诉处理等服务，成为客户关怀的闭循环业务处理平台，95569电话服务交付能力得到显著提升。同时，作为市场调研、车险、安邦俱乐部、车贷险、理财险的电话销售的平台，使它不仅是安邦与客户互动的重要门户，更成为企业创收的重要渠道。
博朗软件测试白皮书
许 宁
博朗软件开发(上海)有限公司于2008年12月16日白皮书，着重讨论如何最优化软件测试能力从而赶超并逐步替代自动化软件测试产品的使用。博朗公司是一家中国领先的专为欧美公司提供软件外包服务的IT公司。
在如今客户期望值日益增高，日益缩短的时间周期以及全球激烈的竞争态势下，软件测试已然成为了科技、商业成功至关重要的一步。
然而，许多软件外包公司发现软件测试的交付速度及支付模型已经严重影响了公司的业续，因此这些公司不惜以牺牲产品质量为代价从而确保公司快速发展的趋势不受影响。
因此如今在软件测试环节中，许多企业面临着一些难题，诸如：测试环境和自动化的产品已经跟不上基于网络的产品部署的快速发展。此外，为了保留满意的测试范围，同时还要确保在全球环境下降低风险。使得软件测试环境变得更加错综复杂。
博朗“软件测试不只技术层面：如何最优化软件测试能力”的白皮书着力关注目前企业正面临的测试问题，即自动化测试产品使用的局限性及如何最大限度地提高软件测试力。
科技部2009年将深化科技保险试点
许 宁
2009年科技部将会同相关部门和机构，在科技型中小企业贷款促进政策的制订和落实以及深化科技保险试点等七个方面完善科技金融体系建设。
据科技部副部长刘燕华在第七届中小企业融资论坛上介绍，2009年科技部将会同相关部门和机构完善科技金融体系建设，这些政策措施具体包括：
一、研究制定设立科技支行的政策；研究提出在银行设立科技专家顾问委员会和在审贷委员会设立有表决权的科技专家的机制：继续对设立科技银行共同开展研究和推进工作；对银行开展股权投资进行研究，落实软贷款和特别融资账户政策，争取以创业投资和国家科技计划重大项目为试点开展股权投资。
二、财政科技投入方式将积极创新。
三、开展科技担保体系建设，与科技支行相配套，集成地方政府、科技部门和国家高新区的科技担保机构的资源优势，形成科技担保网络：研究建立通过科技型中小企业技术创新基金对科技担保机构向科技型中小企业科技成果转化和产业化贷款进行的担保给予补助。
四、深化科技保险试点，近期将重点组织开展高新技术产业风险管理研究和科技保险新险种研发，重点拓展高新技术企业对外合作保险和国内推广高新技术产品应用保险等险种，
五、继续开展科技债券工作。
