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流量的盈利模式范文1
关键词：六西格玛；英语教学质量；独立学院；学生心声
中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2015）29-0266-02
一、引言
当今社会，高校之间的竞争愈演愈烈，对独立学院来说，生源竞争的压力尤其大。目前独立学院的课程建设和课程质量管理多关注教学条件以及师资质量的评估，比较少关注教学的过程管理，以致出现了重视课程建设、教学评估和教育规律，而轻视教学过程、改进措施和管理规律的现象。英语是高校的基础学科和重点学科，随着社会和用人单位对于应聘者英语水平需求的提高。毕业生的英语水平普遍偏低，不仅造成学生应聘的顾虑，用人单位抱怨，同时也极大的影响了独立学院的生源与声誉。
二、六西格玛与英语教学质量管理
提高英语教学质量是独立学院英语教学的中心任务。如何真正以学生为中心，了解学生和用人单位的需求，并以此为基础，衡量和评估英语教学质量，对英语教学质量形成的过程进行评估、控制和管理，从而发现教学过程中存在的问题，改进教学方法，提高教学质量，提高学生、家长以及社会的满意度，是独立学院应该不断研究和探讨的课题。所以，利用六西格玛管理对英语教学过程进行管理和改进，进而提高英语教学质量，是迫在眉睫、势在必行的重要举措。
六西格玛管理，是以客户的实际要求为驱动，以顾客为中心，以数据为基础，通过消除过程中可能引起变异的因素，追求近乎完美的产品品质，通过过程设计、过程控制或过程改进来提高质量和满足顾客最大限度的需求。运用六西格玛进行质量管理的精髓首先在于以顾客为中心。其次，要构建六西格玛课程质量管理体制就必须以过程为基础，对质量进行预防性管理和控制。
（一）需要明确以顾客为中心
尊重顾客的意见才能实现真正对顾客的关注。杰克韦尔奇认为任何能提高顾客竞争力和有助于顾客成功的因素都能让自己获得良好的收益。根据KANO模式，在实际操作中，企业首先要全力以赴地满足顾客的基本型需求，重视顾客认为企业有义务做到的事情。然后，企业应尽力去满足顾客的期望型需求，提供顾客喜爱的额外服务或产品功能。最后争取实现顾客的兴奋型需求，为企业建立最忠实地客户群。
怎样使学生更具有竞争力？学生作为高等教育服务的对象，是高校的直接顾客，而用人单位是最终的顾客，具备良好的英语能力的毕业生是高校的产品输出，产品的质量体现在学生的英语综合能力上。所以，独立学院提供的英语教学服务必须要了解用人单位对人才的需求，了解学生对学习过程中高校提供的英语教学服务的需求，有针对性地设计英语教学过程，测量顾客感知的质量水平，挖掘真实感知质量水平与期盼质量水平差距产生的因素，并对设计的教学过程和指定的相应措施进行改进。
（二）需要坚持以过程基础
六西格玛管理理论认为，任何产品的生产过程都可以被定义为SIPOC（Supplier-Input-Process-Output-Customer）过程。学生培养是一个过程，学院和教师是教学过程的起点，即供应者，学生和学生对英语知识的掌握程度是教学过程的产品，而学生是否能被用人单位肯定和采用取决于它的质量。质量是否合格与生产它的过程密不可分，学生能够成为有用的人才有赖于高校提供相应供以学生成长的学习生活环境和配套设备设施、培养计划和教学课程设置、师资条件以及授课质量等。
教师对学生的成长起着举足轻重的作用。教师向学生输入的内容――教学态度、教学方式和手段、专业水平和知识广度等都对学生起着至关重要的作用。经过教师的输入，教学效果能够从学生身上体现出来，学生综合素质和能力培养和提高就是输出。
（三）需要挖掘关键要素
关键要素是将顾客的心声转化成为教学输出过程的关键。顾客对于关键要素的测量，能够判定产品或服务是否合格。为了提高关键要素的表现和能力，需要对影响关键要素的变量进行量化，实行可测量。根据变量对关键要素的影响程度，对其进行优化和改进。英语教学中的关键要素包含的内容比较广泛：教师的综合素质、学生英语综合能力水平、就业率等等。针对本研究，笔者认为，独立学院英语教师的综合素质和学生英语综合能力是英语教学中的关键要素，是影响英语教学质量的关键因素。这样，就必须将这两方面不可测量的主观因素转换成为具体的、可测量的内容，进而以调查、讨论、收集数据等方式，找出教师的综合素质和学生的英语综合能力中的对提高教学质量不利的因素，对这些不利因素进行有效控制，以此对现有的教学过程进行改进，最终提高英语教学质量。
（四）需要掌握质量预防管理控制的工具并坚持执行
六西格玛管理过程包括五个阶段：界定（define）―测量（measure）―分析（analyze）―改进（improve）―控制（control）。DMAIC过程是教学质量改进的过程，需要收集反映客观事实并可以量化的数据进行分析，了解影响英语教学质量的原因，明确哪些输入的变量对输出有显著影响，并对其进行有效控制，减少偏差，达到输出的最佳效果，以便更好地解决问题，同时为进一步的改进提供方向。
三、建构六西格玛的英语教学质量管理模式
本文选定中原工学院信息商务学院师生为研究对象，收集有关六西格玛管理改进流程与英语教学质量的相关理论并进行归纳总结，作为本研究的理论支持。借助问卷调查法与统计方法来分析教师与学生对英语教学过程中教与学的要求，探讨教师与学生对提升教学质量的期望与差距，以及学生对教师和学校的期望，明确学生真正的要求，帮助教学管理者掌握学生的心声，以学生的角度来观察教学质量，找到谋求改善的方向，成为提升独立学院英语教育质量的参考依据。
1.定义阶段。在DMAIC流程中，首先要在定义阶段要收集顾客的需求，找出质量相关的关键因素，所以需要对顾客需求做调查，将顾客的心声转换成顾客真正的要求。研究英语教学质量首先需确定顾客的关键需求，将顾客的具体要求转换成待用特征，以决定成品的设计质量。通过相关文献资料、访谈与调查问卷等方式，将定性的描述转化为定量的描述，以PZB（Parasuraman，Zeithm，Berry）SERVQUAL评价方法为基础，对顾客满意度进行评测及打分。对英语教学环境及配套设备设施、英语课程设置及课程内容、英语课堂授课质量、英语教师教学态度、课堂师生互动这五个质量特性指标进行调查。调查顾客对于每项指标的期望服务质量和真实感知服务质量，从而计算出顾客的满意度。从以上调查可以统计出顾客认为该质量指标的重要程度。调查结果可以看出，重要性低满意度高的因素，应予以维持；重要性和满意度都高的因素，说明是独立学院英语教学的关键和优势，应维持或进一步改进；重要性高满意度低的因素，说明在这个区域中的因素是顾客的关键需求，也是六西格玛质量改进的主要对象；重要度和满意度都低的因素，应该将此区域中的因素作为次要改进对象，减少顾客的不满意程度，尽量向满意靠拢。
2.测量阶段。测量阶段是数据收集阶段，以对当前的英语教学过程进行衡量和评估。利用从满意度问卷调查中得出的数据，使用DPU（常用单位产品缺陷个数）和DPMO（每百万出错机会中的缺陷数）的计算公式，对现有的英语教学过程进行测量，计算出现有过程中的百万机会缺陷数，从而可以得出现行的英语教学过程是几个西格玛水平，再与顾客的期望西格玛水平比较，就能挖掘出教学服务过程中存在的问题主要在哪些方面。
3.分析阶段。用鱼刺因果分析图对前两个阶段得出的数据进行分析，进而确定影响英语教学质量的关键因素。对于在第一阶段确定的需要六西格玛改进的过程，深入透析其输入是什么，是怎样影响输出质量的，找出质量问题产生的原因所在。通过前两个阶段的分析，确定影响英语教学质量的关键原因在于教师课堂授课质量与师生互动，进而能够用鱼刺因果分析图继续做出深层潜在的原因分析。
4.改善阶段。六西格玛理论强调：六西格玛的收益来自于质量的改进，因此，服务质量的持续改进是六西格玛实施成功的第一步。根据前几步的研究分析的结果，听取专家学者意见，制定出多个质量改进的方案，拟定行动计划并开始执行。
5.控制阶段。为使英语教学质量保持良好质量，除了以上四步骤的配合外，对良好成果的维持更是不容忽视。因此，这个阶段要以持续评估与严格执行来维持改进成效，确保改进过程的稳定运行，呵护改进成果，将其制度化。
四、结语
六西格玛管理作为提升教学质量的科学方法，独立学院可将此方法作为改善教学质量的标准，以供英语或其他学科进行质量管理改进，促进各个学科教学质量的持续提高，提升顾客对学院的满意度。但是基于六西格玛的教学质量管理改进是一项系统工程，需要首先认识到通过持续改进实现顾客满意的重要性和必要性，其次培养教师的质量意识，为改进教学质量打下坚实的基础。再次，也要注意高校教学质量管理与企业管理二者有很大的区别，决不能照搬照抄按部就班，要取其精华，构建具有特色的六西格玛质量管理模式。
参考文献：
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关键词：移动互联网 盈利模式 创新
一、移动互联网的现状
截止2011年6月，我国手机用户突破9亿，达到9.2亿户，其中3G用户达到8051万户，庞大的手机市场及3G井喷式的增长，反应了移动互联网在中国巨大的市场前景。作为一个新兴的移动互联网市场，目前还没有形成稳定的盈利模式。移动互联网要持续健康的发展，就必须找到适用移动互联网发展的可持续的盈利模式。因此，积极探索移动互联网盈利模式、推进盈利模式创新关系到移动互联网产业的发展，关系到进入移动互联网企业发展的成败。移动互联网盈利模式的创新刻不容缓。
二、现有的移动互联网盈利模式
1、交叉补贴模式
交叉补贴模式是一种以某一基础性产品实行免费或低价带动相关产品的销售量的增长，而相关产品则实行收费的一种模式。吉列的“剃刀和刀片”的模式就是传统行业的交叉补贴模式的典型案例。“终端+应用”、“免费+收费”的盈利模式是移动互联网交叉补贴模式中最常见的模式，在运营企业得到广泛应用。
2、内容付费模式
智能手机、iPad和电子阅读器在内的移动互联网接入终端正在给人们访问互联网的方式带来革命性的变化。内容付费有望成为一种新的盈利模式，这种模式是指用户为使用应用和内容而付费。虽然内容付费是一个趋势，但是就目前中国互联网领域来说，无论是新闻媒体、电子邮件等均是免费模式占据主导地位。
3、前向+后向模式
谷歌盈利模式面向用户实行免费，而对第三方广告主则收取广告收入，这种模式涉及最终用户、谷歌和第三方广告主三方市场，这种模式成为“前向+后向”的收费模式，又称为三方市场模式，经济学家把这种模式又称为“双边模式”。中国电信推出的号码百事通盈利模式就是采用这种模式，面对广大的用户只是收取低廉的电话费或者免电话费，其收入来源主要来自于合作伙伴提供的广告费等收入。
4、平台分成模式
生活中，很多企业经营着平台，如电信运营商开展手机视讯业务，运营商搭建了视讯平台，内容由合作伙伴提供，运营商直接向广告商和用户收费，并按照有利于提升平台价值的分成比例支付给内容提供商，这种模式称为平台分成模式。
5、广告模式
无论是雅虎、新浪的“门户模式”，还是谷歌、百度的“搜索模式”，都是广告模式的体现。移动广告实际上是一种互动式的网络广告，它由移动通信网承载，具有网络媒体的一切特征，同时比互联网更具有优势，因为移动性使用户能够随时随地接受信息。由于移动互联网手机与用户存在唯一性特征，通过一定的号码识别技术可实现信息的准确推送，因此，基于手机媒体的移动广告一般可实现更高的精准投放。
6、劳动交换模式
在劳动交换模式中，用户并不需要为自己所享用的服务支付任何费用，但其参与的活动（如有关对商品使用的评论、内容搜集、信息整理等）却有可能产生积极的网络外部性，从而以其他多种创造性途径为服务提供者做出贡献，这些贡献通常可带来产品价值的进一步提升，从而实现产品提供者和使用者之间的互惠共赢。
三、移动互联网盈利模式创新策略
1、要提供差异化的服务内容。移动互联网也许可以从接入费和通信费中弥补成本、实现少量盈利，但要真正获利，还需要有市场的、针对性强的“内容产品”。综观互联网的商业模式，无非是广告盈利和服务内容盈利两大类。企业要以提高客户体验为中心，要加强业务创新，满足客户差异化、多元化、碎片化需求，以高品质的内容产品培养用户内容付费习惯。
2、正确的客户定位。移动互联网的最大特点是允许大量信息资源的有效访问和随处漫游的个人通信，这样，移动互联网的客户群必然同传统互联网客户存在一定的差异，更多的是时尚消费人群。移动互联网发展道路呈现“时尚消费带动——大众消费普及——商务应用价值凸显”的特点。
3、搞好流量经营，以巨大的流量兑现广告价值。移动互联网产业链中靠传输数据流量收费只是移动互联网产业链利润池中很小的一部分，主体收入是在智能终端销售和应用服务以及第三方收费上，这主要是靠“用户流量”来拉动的，这也是进入移动互联网企业做好流量经营的重点。只有做大流量才能真正提高流量的广告价值，才能吸引广告商投放广告，拓展盈利渠道。
4、设计合理的资费方案。合理的资费方案必将有力撬动用户消费。给用户设计合理的低资费，其前提是不会造成对资源无法控制的滥用、不会冲击网络的正常运营。
5、整合价值链，形成良好的产业生态系统。打造一个合作共赢、健康有序的产业价值链是发展移动互联网业务的必要基础。这就涉及价值链整合问题。移动运营商需要以用户需求为基础，加强与价值链各个环节的合作，包括与内容服务商、终端商、软件开发商，创新应用，不断普及移动智能终端；要采用合理的利润分配模式，调动整个价值链企业的积极性，实现“合作共赢、共创繁荣”。
流量的盈利模式范文3
【关键词】在线旅游 盈利模式 携程网
一、引言
21世纪以来，随着互联网技术的快速普及，我国人民的生活质量水平也获得了极大地提升，电子商务平台也得到了充分的发展。在此基础上，在线旅游交易也蓬勃发展，携程网、去哪儿网、艺龙网、途牛网等一批提供专业化在线旅游交易服务的网站使在线旅游交易得以实现，打开了在线旅游市场的大门。
携程网是在线旅游市场的龙头企业，在中国在线旅游市场中具有极强的口碑和号召力。在线旅游企业有许多盈利模式，同一个企业可以只运用一种盈利模式，也可以形成多种盈利模式，携程便是拥有多种盈利模式的企业代表[1]。企业必须根据环境对已有的盈利模式进行不断地加强或调整，才能在市场中占得一席之地。本文目的在于分析在线旅游龙头老大携程网现有的盈利模式，希望对在线旅游企业起到一定的启发借鉴作用。
二、携程网发展现状
携程网成立于1999年，总部在中国上海。携程网的业务范围涵盖酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、特惠商户及旅游资讯等。[2]2003年12月，携程（CTRIP）在美国纳斯达克成功上市，目前市值已达80亿美元左右。2010年以来，携程在产业链上下游展开了一系列的战略投资并购，携程系初现雏形。在竞争日趋激烈的在线旅游市场，携程正力图通过投资并购等方式形成一个产业链闭环，继续加强巩固自身龙头的地位。
三、携程网盈利模式分析
（一）在线旅游网站盈利模式分类
1.“流量模式”。“流量模式”不要求网站筛选客户群，网站主要是通过在页面放置广告，收取广告费用，在这种情况下，网站追求的是更大的点击率，点击率越大，盈利能力就越强。
2.“会员模式”。“会员模式”要求网站区分出有效用户，在足够数量的有效用户基础上，通过收取会员费，或者成为会员与供应商之间的中介商，收取中介费用来实现盈利目标。
携程的盈利模式可以基本归为“会员模式”，其将客户源定位于商旅客户，通过发行会员卡获得足量的客户，提升自身的议价能力，赚取中介商费用。
（二）携程网盈利模式及核心竞争力分析
1.“会员卡制”，以中高端商务会员为目标客户。由于携程网采取“会员模式”作为其盈利模式，所以相较于网站流量，单个会员的使用频率对其的利润贡献更加重要。中高端的商务会员具有较高的消费能力，出于商旅的需要，这些会员使用会员卡的频率也会远远高于其他类别的客户。另外，商旅客户的业务季节性不明显，这有助于携程网避免传统旅游企业利润季节性波动带来的不利影响。
在“会员模式”初期，携程网会在“会员卡”上产生一定的成本，其中包括发卡成本和积分成本，一旦会员发展到一定数量，从普通会员中区分出足够基数的目标客户，便能壮大自身中介平台，在于供应商的沟通中处于强势一方，具有更高的议价能力，拿到更低的折扣。形成大平台后，携程网不再免费发行会员卡，降低了发卡成本，逐渐形成了一种良性循环的营销渠道。发展成大平台后的携程网，对具有相同盈利模式的后来者形成了一个壁垒，实力相对较弱的后来者企业议价能力更弱，无法轻易的吸引携程会员。
2.利润渠道的多样性。（1）酒店预订费。酒店预订业务是携程最重要的业务，支撑着企业的发展和其他业务的运作。截至2013年12月，携程网与国内70，000余家，国外277，000余家酒店签订了合作协议，目前仍在积极拓展合作酒店渠道，这个数量仍在不断上升。2013年，携程网酒店预订业务总额约占中国酒店市场在线交易额的28.7%，居于第一。其与供应商签订的合同有两类，分别为浮动佣金和固定佣金。浮动佣金随着预订成交量的上升而上升，固定佣金由双方约定一个固定费率。供应商在任何时间都为携程网预留出一定数量的保留房，会员可以即时预订，在供给方面保证了网站的服务质量。[3]（2）机票预订费。携程网提供的机票预订涵盖目前国内所有主要航线，合作伙伴包括国内三大航空公司、新加坡航空、阿联酋航空等国际航空公司，会员可以在携程网站上查询。携程网机票业务总预订额在2013年约占中国机票在线交易额的30.25%，位居第一。机票预订费为顾客订票费用与航空公司出票价格之间的差价。（3）自助游中的酒店、机票预订费以及保险费。2013年，自助周边游细分市场交易规模约为86.8亿元，同程网，携程网，途牛网分别占比23%，7.5%，2.4%，其中同程网位居该市场第一，入股同程网和途牛网，也完善了携程网在在线旅游度假市场覆盖程度，更加奠定了携程网龙头的地位。在该项业务中，携程网主要采用盈利折扣返还和差价两种方式盈利。（4）在线广告费。携程网是行业的龙头企业，其巨大的品牌优势和优质的客户资源也获得了商家的青睐。随着携程的良好发展，其广告收入也呈现递增状态。携程与联盟商家达成协议：持携程信用卡在联盟商家购物的用户可以享受相应折扣，携程网和联盟商家按比例分配利润。
四、携程网盈利模式的启示
（一）管理层的融资能力
携程网创始人梁建章、沈南鹏等具有极强的资本运作能力，长远战略规划以及与投资者良好的沟通能力，以上都是传统旅游企业领导者所欠缺的。通过管理层的融资能力，公司成功从单一的商旅服务商转型为综合在线旅游企业。
（二）对上下游产业链的整合
2010年以来，携程在产业链上下游展开了一系列的战略投资并购，携程系初现雏形。目前，携程网的业务范围已经覆盖酒店、机票、订餐、租车，旨在打造一个产业链闭环，整合上下游资源。
（三）具有中国特色的会员制推广手段
携程发展了自己独特的市场推广手段，其独特的会员卡派发手段覆盖机场、火车站、码头等人流密集区域，通过和联盟商家的合作以及会员积分制度也帮助企业迅速占领了市场，对后来者竖起了极高的壁垒。
参考文献
[1]刘国涛.携程网盈利模式研究[D].上海：华东理工大学，2013.
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(1)License模式(1960S至今)
License模式是软件产业传统的盈利模式，也是目前主流的盈利模式。在该模式下，厂商向用户出售安装“许可证”，授权用户安装和拥有软件，微软等厂商采用该模式。
License模式下，用户“完全拥有”软件产品，但是产品安装较复杂，价格较高。为了满足不同用户的需求，厂商往往将产品的功能做得非常多完备。而对某特定用户而言，他仅需要其中的一部分功能，但由于是采用许可模式，用户不得不为自己不需要的功能埋单。
(2)SaaS模式(2003年至今)
SaaS(软件即服务)是基于互联网提供软件服务的一种软件应用模式，像自来水公司一样根据使用量，向软件公司支付费用。SaaS在2003年进入中国，2007年得到较大规模的普及，以Salesforce为代表。
在SaaS模式下，用户根据自己的需要，到服务器上租用不同的功能模块，部署方便，价格便宜。这对信息化水平较低、缺乏资金的中小企业具备很强的吸引力。但由于用户的信息存在厂商的服务器上，如何保证用户数据不被泄露，如何建立规范的诚信环境，成为SaaS发展过程中面临的最大困难。
(3)Advertising模式(2009年至今)
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那么，商业模式到底怎样理解更全面？商业模式分成哪些类别和要素呢？这篇文章，对互联网商业模式以及相关的一些概念做一下更简单易懂的解读。商业模式的定义
关于商业模式的定义，很多人给出了不同的理解。在这里我来做下整理，分析出一个更全面且更容易理解的解释。
商业模式描述了企业如何创造价值、传递价值和获取价值的基本原理。--《商业模式新时代》
为实现客户价值最大化，把能使企业运行的内外各要素整合起来，形成一个完整的高效率的具有独特核心竞争力的运行系统，并通过最优实现形式满足客户需求、实现客户价值，同时使系统达成持续赢利目标的整体解决方案。--《商业模式》
在我看来，商业模式就是你如何赚钱，其核心就是三个问题：你卖什么？怎么收费？怎么卖？--《创业36条军规》
一句话，商业模式就是你能提供什么样的产品，给什么样的用户创造什么样的价值；在创造用户价值的过程中，用什么样的方法获得商业价值。--《周鸿祎自述：我的互联网方法论》
从上面的摘选可以看到，人们定义商业模式时，基本上会从两个层面来讨论：公司层面和产品层面。本文分别从这两个层面，对商业模式进行解读。
从公司层面解读商业模式
从公司层面，商业模式包含了公司运作的方方面面，《商业模式新生代》中将公司的商业模式总结为了9个版块，每个版块都代表公司运营中的核心事务。在这里将其简化，可以理解为四个核心要素：
产品：公司能提供哪些产品、服务、解决方案。
资源：公司所拥有的有竞争力的资源有哪些，比如技术资源、合作资源、政府资源、内容资源、业务资源。
客户：公司面向的目标客户群体，建设了怎样的销售渠道体系，客户关系怎样。
钱：公司的成本结构、收入来源、资本增值等跟钱有关的事务。
由于不同公司所拥有的各要素的资源和能力不同，所以才出现了各公司多样化的商业模式。那么，公司层面的商业模式，可以通过这四个要素进行归类，比如资源驱动、客户驱动、产品驱动的商业模式。下面举几个例子：
客户驱动的商业模式：一些公司没有核心产品、核心技术，要么提供一些没有技术门槛的产品和服务，要么其它公司的产品和服务。这样的公司更依赖于建设有力的营销体系维持客户关系构建商业模式。比如常见的提供网站建设的公司。比如一些提供项目外包开发、设计服务的软件、设计公司。还有一些专门为客户提供广告推广、运营的公司。这些公司的特点是：大多以接客户项目单生存。
资源驱动的商业模式：一些公司占有着得天独厚的资源，利用资源优势研发产品、提供服务、甚至获得项目订单，以资源为基础构建商业模式。一些有特定资质(牌照)的企业拥有业务资源优势，比如电信运营商、出租车公司。一些基于高校的企业拥有技术资源，比如科大讯飞、清华紫光。一些有行业积累的企业拥有内容资源。一些有政府关系或大企业关系的公司能够承接到大型项目。一些有业界口碑的企业(或高管)能够获得更多的合作资源。
产品驱动的商业模式：一些公司以研发解决行业(企业)、用户问题的产品、服务、解决方案为核心目标，利用产品的低成本可复制性构建商业模式。产品主要分为实体产品和虚拟产品两类。实体产品主要是需要生产制造的产品，比如玩具、书籍、消费品等。虚拟产品主要是以人的体力和智力转换成的产品和功能，比如电子游戏、培训课程、手机话费等。另外还有平台类的产品，用于整合多方用户需求为多方带来价值，比如百货商店、电影院、淘宝、滴滴出行等。
通过以上分析可以看到，不同的企业通过不同商业要素驱动构建的商业模式，都有着不同的特点。但是无论是资源驱动、客户驱动还是产品驱动，其它的商业要素都是不可或缺的，尤其是“钱”这个核心要素。一个成熟的企业必须要考虑成本、收入、增长等跟钱有关的问题。
从产品层面解读商业模式
从产品层面讨论商业模式的前提条件是这个公司是以产品驱动的公司，其产品是自己研发并做为公司核心业务。由于目前实体产品业务也在逐步互联网化，而互联网产品已经有很多成熟的方法论来支撑互联网产品的商业模式逻辑。所以这里主要讨论互联网产品的商业模式。
在我看来，一个产品的商业模式可以拆分成用户价值、盈利模式和运营方式三个基本要素。比如，我们在讨论搜房网这个产品，会说它是一个“房产交易资讯类平台”。其中包含的信息是“房产交易资讯”--用户价值、“平台”--运营方式，而盈利模式可以进一步分析得出“广告”、“基于流量的交易分成”等模式。
下面详细说明一下这三个基本要素：
用户价值
这个产品是什么样的产品，满足了用户怎样的需求，为用户提供了哪些价值。对于用户价值的分析，首先要分析用户场景确定目标用户群体，然后分析用户需求找到痛点并分析需求的质量，然后设计产品的核心功能如何去满足用户的需求，最后要跟其它满足需求的产品(方案)相比较，建立竞争优势。
一个优秀的产品在用户价值方面应该满足三个条件：抓住用户的痛点、用户需求质量高(广泛、高频、刚需)、与其它产品(方案)相比更有竞争力。
拿滴滴最早推出的打车功能来举例。分析用户打车的场景：最早打车要么在路口拦车、要么打出租车公司电话叫车，这个场景带来的问题有：
不知道附近有没有车，不确定等待的时间。(或者附近恰好有车，前一个路口转走了的杯具)
高峰时间很难打到车。
多个人在同一地点打车时，有人不遵守秩序抢车。
拦了车之后，很有可能是黑车，跟乘客讨价还价。
招手拦车效率低，很有可能出租车看不到而错过机会。
分析以上五个问题，不难发现，前两个问题是用户迫切想要解决的问题，是打车这个用户场景的核心痛点。
接下来，分析这个需求的质量：
打车难的问题不是个例，是很普遍发生的现象--需求范围广。
很多人每天都要打车，甚至一天打多次车--需求频度高。
不打车的话就要挤公交、挤地铁，对于经济条件可以的用户来说是最好的代步选择--刚需。
所以，打车这个场景是一个广泛、高频、刚需的需求场景，需求质量高。
然后我们看看产品功能的设计是否解决了用户的问题：
用户打开APP后就能看到附近有哪些出租车，距离多远一目了然。
高峰时间可以提高价格叫车，以金钱换等待的时间。
以在线抢单的形式，出租车与乘客建立一对一的契约，解决了不遵守秩序抢车的问题。
出租车的信息在APP中都有认证和备案，排除了黑车的可能。
下单后出租车司机会主动电话联络乘客，确定位置，不会出现错过的问题。
最后，分析一下滴滴打车产品的竞争力，相比传统的招手拦车、电话预约的方式，利用手机APP打车更加便捷、效率更高，解决了很多传统打车时遇到的麻烦，竞争力更强。
盈利模式
关于产品的盈利模式，这是一个非常复杂的话题，除了直接用于买卖的商品模式之外还有很多的花样，直接的、间接的、不可告人的... ...。为了能够更方便理解，在这里用最简单的方式将其分成“免费”、“付费”两种。
免费模式：
免费模式是互联网产品最常见的盈利模式。需求强调的是：这里讨论的是产品的“盈利模式”，不是“营销手段”(不是免费送个小礼品什么的、或者免费做个小项目拉住客户下个项目再赚回来什么的)。免费模式可以细分为：免费+广告的盈利模式、免费+流量的导流模式、免费+增值功能(服务)的盈利模式。
免费+广告：这是互联网最早的一种盈利模式，搜索引擎、门户网站、功能网站大多都利用这种盈利模式。无论是融入到产品中的闪屏广告页、还是损害体验的突兀的广告位，还有搜索推广、软文推广等，都是广告的一种呈现方式。
免费+流量：基于庞大的人口红利，很多软件的目标已经从单纯的付费模式转移到流量模式。流量模式的变现途径有很多，为其它产品转移用户，为服务提供商导流意向客户信息，为其它产品获取曝光，为线下服务提供商引流订单。
举几个例子：
滴滴出行的“发现”功能里，是在向各合作产品提供的服务导流。
装修管家的“申请免费报价”功能，目的是为了采集意向用户的信息，之后传递给合适的装修服务商。
驾考宝典的“百宝箱”功能里面，放置了很多与驾考功能没有任何关系的产品和服务，是为了基于其APP的高流量进行导流。
免费+增值功能：免费增值功能的利用方式也比较丰富。比如AppStore中：
提供免费的Lite版和付费购买的Pro版。
直接使用会员年费(或一次性VIP会员费)获得增值功能。
让用户直接购买一些增值功能(或服务)。
以虚拟货币的形式让用户购买增值功能。
游戏也会采用免费+付费道具的方式盈利。
付费模式：
付费模式主要为销售实体或虚拟的“商品”。以电商模式和App Store为代表的虚拟商城两种模式。用户付费购买的都是有价值的商品：实体商品、APP、书籍、音乐、游戏等虚拟内容。
运营方式
在确定了“产品为用户提供什么价值”和“如何通过产品盈利”两个要素后，策划运营方式实际上就是解决“通过怎样的方式能把产品送到用户手中”和“通过什么方式能让用户使用付费功能”这两个问题。根据产品的不同盈利模式，不同公司制定的运营方式也是不同的。
基于用户：
互联网产品最核心的资源就是用户，服务好用户是第一要务。用户运营的核心指标是用户量和用户的活跃度。所以产品运营的重点要放在“如何吸引更多的用户使用并留住他们”和“如果让现有用户更频繁的去使用”这两个问题上。
基于内容：
对于以内容为主的资讯类产品、阅读播放类产品，其核心价值在于内容的质量，不仅要把握好优质内容的来源，有时还要自己生产内容。内容运营的工作主要是内容的生产、整理、分发。一些其它品类的互联网产品，有时也会利用内容运营增加用户粘性，提升推广效果。
基于数据：
很多互联网产品对于数据分析非常重视，通过数据分析可以总结出用户的使用习惯、反馈产品的功能设计优劣，分析出用户使用的频度和粘性。通过数据分析的结果，可以指导产品的下一步功能研发目标，营销活动的侧重点，甚至调整产品的方向定位。
流量的盈利模式范文6
随着网络环境的持续好转和智能手机的井喷增长，原来基于传统PC的各项业务也在移动互联网上“遍地开花”。
“视频公司都在布局，抢占移动互联网的入口，以便未来在移动端的话语权更多一些。前期通过积攒用户量、形成品牌知名度，为今后的发展做准备。”易观国际分析师张颿说。
爱奇艺探路盈利模式
在PC上，带宽、版权是视频公司们竞争的重点，那在手机和Pad上呢？
“版权和内容还是基础。用户首先还是看你这个客户端有没有自己要看的片子，然后卡不卡也很重要，再往后就是移动端本身的一些特性，比如触摸屏的操作、定位、传感和拍照分享功能等等，要针对移动设备的特性，做一些技术的处理，创造一些新的玩法，而不仅仅是看视频。”杨向华对时代周报表示。
不管是创新性玩法还是各种推广和营销，最终所有的这些都要落在如何建立盈利模式上。目前，很多业内人士“直呼”还看不到清晰的盈利模式。
“无线投入适当算是正常，目前都没有考虑盈利。产品做好了，盈利应该是一个水到渠成的过程，目前还看不清楚，但隐约能感觉到广告依然是盈利的重要方式。”暴风影音无线产品总监赵军对时代周报称。
而PPS总裁徐伟峰则对时代周报表示，PPS不急于对移动业务收费。当然，从长远看，PPS也会尝试将用户付费业务也加入到移动端，但是需要时间。
“视频移动端的盈利模式应该还是两种：广告和向用户收费。目前这两种爱奇艺都在探索，但我判断未来广告仍然是大头，还是会超过50%，但是广告的占比不会像PC上那么大，移动端的收费收入占比肯定比PC上要高一些。”杨向华预测。
据爱奇艺相关人士介绍，针对视频公司在移动端缺乏有效的广告投放和监测系统，导致无法真正实现广告大规模售卖的问题，爱奇艺近期在iPad和iPhone端同时引入了CPM（每千人成本）广告售卖模式，并支持了秒针、AdMaster、尼尔森、好耶等权威第三方曝光监测。
另据杨向华透露，爱奇艺在移动端基本上没有太依赖于百度的流量支援，而爱奇艺来自移动端的流量不久将会超过PC端的50%。
视频客户端的“野心”
目前，各家视频网站和视频客户端纷纷在移动端推出了客户端产品。而对于PPS、暴风影音、迅雷看看等视频客户端来讲，布局移动互联网也许还有另外一层“深意”。
在PC互联网上，排名靠前的视频公司几乎全是视频网站，它们较强的媒体属性也吸引了更多的广告主，视频客户端“完败”。因此一直觉得被“低估”的视频客户端亟须在移动互联网上“翻身”。
艾瑞移动终端监测数据显示，截至今年7月，视频移动应用日均覆盖人数排名前五的应用分别为：PPS、PPTV、优酷、爱奇艺、dopool手机电视。其中，PPS在移动端领域表现突出，超过在传统PC端拥有巨大优势的优酷，已经占据市场三成份额。
“今年移动终端的建设将是PPS重大的项目之一，目前PPS的4个研发中心里，有两个都在针对不同平台的移动端进行开发。”徐伟峰说，PPS正在逐步实现移动客户端与PC端的内容同步，在操作体验上也还原了PC端的操作习惯。
面对视频客户端们的“高调”，杨向华也承认，在移动端视频的早期阶段，视频客户端之前的技术和人员等都可以使用，从PC到移动端的切换速度会相对快一些。
“移动客户端开发技术上的门槛会有，但时间不会很长，未来视频公司在技术方面的竞争主要还是在云端。” 杨向华同时也反驳称，最终大家还是要研究移动设备的差异性，视频客户端以往在PC上的经验可能会限制它们在移动端的创新和对移动互联网本身特性的研究。
整体盈利可期
长久以来被称为“吸金黑洞”的视频网站似乎出现了盈利迹象，占视频网站支出比例最高的贷款及版权内容成本都正在下降。
爱奇艺创始人、CEO龚宇得出的结论是：视频行业有望在2014年实现盈利。而视频行业广告总体市场份额2012年有望突破80亿元。
“视频行业最大的一场版权价格战去年已经打完，版权价格飙升的可能性基本没有了。去年二季度整个行业内容成本暴涨，电视剧曾经达到150万元。如今最热门的剧集也跌到了50万元，而且成交量在下跌。内容成本已经到了可控阶段。”龚宇告诉时代周报。
另一方面，包括爱奇艺在内的网页类视频网站正在引入P2P技术，这可以为其节约大量带宽成本。
这种趋势从快播CEO王欣处也得到了证实。“我们正在和酷六等视频网站谈合作。如果用快播技术，他们能节省一半的带宽。”
“想盈利就得开源节流。”王欣对时代周报表示，视频行业在开源方面还应有更多尝试。快播正在做的事是将视频与电子商务做一个融合，也就是将视频的基础技术及格式做处理，让内容与对应的产品信息构成链接。
“这样在用户看到视频中女主角穿的衣服时点击就能进入购买页面。”他举例说。
