前言:中文期刊网精心挑选了商品销售盈利模式范文供你参考和学习,希望我们的参考范文能激发你的文章创作灵感,欢迎阅读。
商品销售盈利模式范文1
【关键词】网络团购;团购运营趋势;团购网站;盈利模式
电子商务的本质是充分挖掘消费者的现实需求及潜在需求,团购网站作为不同类型电子商务网站的衍生品种,将会越来越看重产品质量以及消费者的用户体验。众多商业模式不同的团购网站之间的竞争,除了需要大量资金快速“跑马圈地”以外,谁最先发现和创造了消费者的需求,谁就可能成为未来的强者。
一、网络团购的概念
要分析团购的盈利模式,首先我们需要了解什么是团购,团购就是团购网与商家谈判,根据薄利多销的商业运作方式,团购网借助互联网的“聚齐团购的力量”来汇聚团购人数,单达到预定消费规模人数的时候,商家就以低于零售价格让利给团购消费者。在这一过程中,我们看到了商家促销商品获利,消费者以低于市场价格购买商品,商家和消费者的收益我们一目了然,但是我们却没有很清晰的看到团购网在这个过程中是如何获利的!
我们从最初的美国Groupon分析,发现Groupon为coupon的谐音,意为优惠券,优惠券可以引申为会员卡,VIP卡,积分卡等等。这类“优惠券”在年轻人,特别是喜欢以折扣价格购买高商品的人群中非常的受欢迎,因此团购网站可以通过“免费”团购“发放”优惠券的形式来让吸引用户注册。从这个过程我们看到,商家得到了未来的潜在消费者和免费的品牌宣传,消费者拿到了“优惠券”,对于创业型团网来说吸引到了注册会员,虽然这种团购利益还为转化为实际财富,但对于未来三方都受益匪浅,这也是目前包括聚齐团购网在内的所有中国创业型团购网赔本卖吆喝的原因。
团购=大量购买,我们从网络概念分析团购属于电子商务运作模式,从商业交易行为分析团购属于大宗采购,所以团购网以“采购”(团购)的名义与商家洽谈,直接在团购网站上放置商品信息团购,商家一方面降价让利给消费者,另一方面给团购网站一部分回佣,在这个过程中团购网就是一个代销平台,消费者通过团购平台购买物美价廉的商品,这是团购网站运作中传统的盈利方式。在市场激烈的环境下,团购(大量购买或者说批发价)让商家有机会开辟新的营销战场,无疑是给商家带来了新的商机,消费者也以批发价购买到了商品,团购网从商家抽取差价,我们看到北京美团在7月15日当天的团购达到了32000人购买,这就是此类团购盈利模式的成功典范。
二、国内主要团购网站运营趋势分析
近千家有着相同商业模式的创业网站涌入了这个细分的电子商务领域。在一些团购导航网站的页面上,爱家团、家有团、爱帮团、窝窝团、糯米团、饭团、可可团、团酷……罗列着这些新奇又陌生的团购网站名字。按照每家团购网站15到20人的团队规模,即使按相对保守的1000家团购网站算,这里聚集了近2万名IT创业青年,沉淀着数千万元的原始投入 资金―这还不包括进入其中的风险投资基金―仅仅在5月和6月,包括5151团购网、酷团网、拉手网、阿丫团在内的几家网站,分别获得了来自万嘉创投、金沙江投资、浙商创投甚至包括山西煤老板财团的近2亿元人民币的风险投资。目前这些团购网站发展参差不齐,在现今市场发展的状态中存在以下主要特点和趋势:
1、主要趋势一:区域细分
王小姐住在北京西五环,在团购的诱惑下买了一张东五环的电影票,但是冲动之后,感到距离实在太远,终于做出了“不去”的决定。“在北京这类城市,团购用户需要的不仅仅是价格低,更重要还有消费的便利性。”王小姐说。她的体验颇具代表性,如今网民在搜索团购信息的过程中,对城市区域化信息越发关注。百度统计数据表明,随着团购网站不断增多,当地类信息已成为关注焦点,在大城市,区域细分化趋势明显。如在北京,东边参加团购的商家和购买的消费者就比西边热。用户的消费呈现块状分布,每日一团无法满足整个城市用户的需求。即使折扣率再低,消费者也会因交通不便、距离太远等原因拒绝参团。
2、主要趋势二:垂直化
当综合类团购网站在红海中杀得你死我活的时候,垂直类团购网站却独辟蹊径开拓了自己的蓝海。日前,中国第一批从事化妆品垂直化团购的网站――聚美优品获得了红杉资本的投资。聚美优品创始人陈欧认为,做垂直可以做到服务标准化,而且产品易于监控,发展空间极大。拉手网CEO吴波认为,垂直化的团购网站目前发展空间很大,从已上线的酒店和化妆品类垂直网站就能看出其未来的增长趋势。中国电子商务研究中心分析师吴雪飞表示,走垂直化道路将使团购网站对用户群的定位更加精准,节省用户时间,避免花费大量精力挑选根本没有意向消费的产品,从而为用户提供更加优质、更加高效的服务。
3、主要趋势三:团购 SNS、LBS
移动互联网热潮的到来,必将与团购“碰撞”,引发行业新一轮的“波峰”。用户通过手机端团购,配合SNS、LBS平台交互式应用,可以充分调动庞大的客户资源,营造省时、快速、精准、便捷的团购环境。将同一时间,同一区域对同一件商品感兴趣的人集中到一起,直接进行团购,无疑是一个很好的整合方法。目前国内已有了很多如嘀咕、在哪儿、玩转四方、爱帮八方等的类Foursquare 的“签到”软件,都在纷纷与团购结合,拉手网在国内率先推出了“Groupon Foursquare”(即“签到团购”)商业模式,即通过电信运营商的移动通信网络,让用户与其朋友分享地理位置信息,并在Foursquare类平台上签到获得积分奖励、奖章和其他奖励,增加用户黏性。目前,拉手网正在内测团购酒店进行签到返利的模式,即团购拉手网的酒店,签到即返拉手券。
三、国内主要团购网的盈利模式分析
如今的网站想单纯依靠流量、广告来盈利的盈利模式已经非常困难,网站必须要有自己清晰的商业模式才能发展壮大,也才有核心价值。相较其他类型网站而言,团购网站由于直接面对商品、消费者、企业,所以团购网站的盈利模式也是相对最清晰的。用户增长快、商业模式清晰,人人都觉得团购是个好生意。而且,团购网站的一个美妙之处是,现金流不容易断。每单上线时,这些网站会即刻收到顾客 的付款,而为了控制商户的服务质量,团购网站通常都只会预付20%到50%的货款―这意味着团购网站们的账户里始终都存有现金。
国内团购网站多是模仿美国Groupon,虽然这些网站在国内如雨后春笋般涌现,但真正盈利,或者具备可持续发展的网站并不多。主要还是没有探索出适合国内消费市场的盈利模式。目前在团购网站中相对成熟的盈利模式主要有以下六种:
1、本地化经营及商品直销
Groupon创业从芝加哥一个城市开始,把其成功的模式复制到了其它的市场。没有能力去经营的城市,那就暂时放弃掉,开发一个市场就成功占领一个市场,一个城市接一个城市的推广,绝不做盲目地市场扩张。谁说的做B2C就必须要面向全国市场经营?这就是Groupon能够在短时间盈利的关键原因之一,集中有限的资源,争取最大的收益。以“团购”的名义直接在网站上登陆商品信息进行直接销售,这里的货源也可以是自己进货、或跟商家合作代销,直接获得商品销售利润。
商品直销是在网站运作中实现基本盈利的传统方式。直接在团购网站上登陆商品信息进行直接销售,这里的货源主要是跟当地品牌或者厂家合作代销,直接获得商品销售返利也就是回扣。获得回扣后促进网站更好的帮助商家宣传推广,增加其在网站的信誉值数,如此良性循环对商家,网站都是双赢。商品销售是在团购网站运作中实现基本盈利的创新盈利手段。团购活动盈利周期长,而商品销售做好了可以天天有。
2、活动回扣
美国的Groupon为商家进行折扣促销后,要收取高达30%-50%的销售佣金,商家最终收到的甚至只有销售金额的5%-10%。如此之高的毛利,商家都愿意合作,关键的原因之一,还是在于所选择的产品,有些服务产品,基本上都属于在营运期间是要发生固定的基础费用,增加几个顾客,根本不需要额外的成本增加;还有些服务产品,顾客需要预约,从而让商家能够在成本价格销售基础上,可以合理的安排服务时间,平衡日常运营期间的服务高峰期和低峰期。其次,很多商家与Groupon的合作就等于是在做市场推广,如何能保证推广的效果呢?Groupon或许是更好的选择,与其在其它的媒介上投入费用宣传(会有花钱了没达到宣传效果的风险),还不如通过Groupon直接把顾客请到店里来。如果促销活动不能达到商家既定的购物数量(需要宣传的顾客最低数量),促销活动就会自动取消,商家没有任何的风险。
3、商家展会
可以不定期举办商家展览交流会,商家可以借此机会进行新产品的推广、试用,可以面对面与客户交流、接受咨询与订单并借此了解客户的需求与建议。网站向商家收取展位费获得收益。
4、广告服务
Groupon的团购模式的规则是如果达不到既定的购买数量,所有的参加购买的顾客,都无法获得产品,订单将会取消并退款。这种模式的本身就会促使参加购买的顾客,去口口相传给身边的人来一起购买,还可以送给朋友作为礼物;服务产品本身也会促使顾客和亲人或者找一些好友一起去体验服务,比如,美食、健美课,听音乐,SPA、美容等。除了模式本身的推动销售因素之外,为了获得足够多的顾客参加每一次的促销活动,Groupon也需要进行广告宣传。与通常的B2C网站的差别点在于,除了老外网站强大的EDM推广之外,Groupon在有限的城市仅仅只做有限的Adword关键字投放(在google Adwords广告上主要做deal of the day,daily deals关键字,产品相关的关键字压根就不做!),它的宣传推广更重视社会化媒体Twitter,Facebook等传播的力量。
国内团购类网站除了具有区域性特征外、他的受众一般都是具备消费、购买能力、欲购买的人群,对于商家来说定位精准、目标明确,成本低廉,故必将成为商家广告宣传的最佳平台。
5、精品策略――售会员卡
只选择最适当的产品提供给用户,折扣在40%-90%不等,让每一次促销活动的产品,都让顾客获得最大的实惠。宁缺勿滥,对选择适当产品严格地把关。和通常的B2C网站对比,groupon都不像是一个销售网站,甚至并不是每天都会有产品在销售,某些日子你只能看到提醒你输入邮箱来获得活动提醒的页面。产品越多越好,充分地满足长尾市场,相对于此类思维定式,少而精、宁缺勿滥,不仅是产品和服务上的精品,还是能够创造效益的精品。所以几乎每次的促销折扣产品都是大卖、特卖!Groupon也就大赚、特赚!“ VIP会员”是用来凸显用户“尊贵身份”常见方式,在年轻人,特别是学生人群中非常的受欢迎。团购网站可以通过发放会员卡的形式来让用户提升“身份”,网站可以为持卡会员提供更低廉的商品价格,更贴心的服务,可以让持卡会员直接在合作的商家实体店铺进行“团购”。
6、卖服务以降低运营成本
Groupon销售的产品以餐馆,酒店,美容,健身,SPA,高尔夫,音乐会等等服务产品为主。这些产品都不需要Groupon参与物流配送发货给用户,每一次促销结束,只需要提供给顾客有效的电子凭证,并且把用户的名单发送给合作商家就可以了,无物流成本,这也是降低运营成本能够盈利的关键因素之一。
现在,在团购网站和团购帖子的“省钱才是硬道理”的号召之下,小到图书、软件、玩具、家电、数码、手机、电脑等小商品,大到家居、建材、房产等价格不很透明的商品,都有消费者因网络聚集成团购买。不仅如此,网络团购也扩展到健康体检、保险、旅游、教育培训以及各类美容、健身、休闲等服务类领域。
参考文献:
[1]吴国庆.团购”行为特点及影响分析[J].商业研究,2003(23).
[2]赵保国.个人消费者网络虚拟团购模型构建及优化[J].中央财经大学学报,2005(11):
67-71.
[3]董大海,李广辉,杨毅.消费者网上购物感知风险构面研究[J].管理学报,2005,2(1):55-60.
[4]于丹,董大海,金玉芳,李广辉.基于消费者视角的网上购物感知风险研究[J].营销科学学报,2006,2(2):41-50.
商品销售盈利模式范文2
[关键词] 团购网站; 用户群体; 盈利模式
doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 24. 046
[中图分类号] F713.36 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194(2012)24- 0076- 01
随着电子商务的发展和网络购物的日益普及,2010年以来新兴的团购网站及团购模式在我国迅速发展。2010年1月国内首家团购网站满座网上线后,美团网、拉手网等团购网站也纷纷上线,中国网络团购市场异常火爆。据中国电子商务研究机构的《2011年中国网络团购调查报告》显示,截至2011年12月底,团购网站数量3 909家。城市分布最热门为北京、上海、深圳、广州、杭州、成都、武汉、南京、天津、西安、长沙、重庆、沈阳等。我国独立团购网站中拉手网依托先发优势迅速扩大规模、良好的用户体验,位列第一;美团网位居第二。此外,排名前十位的团购网站还有糯米网、满座网、F团、团宝网、窝窝团、嘀嗒团、聚齐网、24券。
1 团购网站用户群体特征分析
团购网站约有一半用户为企业白领,用户年龄在25~29岁之间的占到了45%,团购网站的消费群体有一定的消费能力,但消费能力相对较低,因此团购优惠能吸引购买行为。用户具有求廉的购买动机所以特别重视商品的价格,对折扣价、特价、优惠价的商品特别感兴趣。团购网站用大量订单与上游厂商讨价还价,帮消费者拿到相当高的折扣。团购网站随着购买人数的增加,消费者从众心理以及冲动性购买为团购网站的发展提供了一个诱因。
通过参加网络团购,消费者可以有效地降低交易成本。网络团购打破了传统交易模式中消费者的弱势地位,使消费者能够更好地掌握主动权,为自己选择最满意的商品和最优质的服务。网络团购群体内部还可通过相互交流,增长消费者对相关产品的知识和经验,增加对该种商品的判别能力。
2 团购盈利模式相关要素分析
2.1 团购网站要素分析
用户:团购网站提供有吸引力的商品或服务,超级优惠折扣,吸引用户购买,并通过奖励用户推广等方式推广用户;用户通过社交化的网络传播,带来规模效应。
商家:团购网站寻找有合作意向的商家,约定达成团购的有效人数,没有达到人数则相当于媒体广告,达到不同人数规模可分享或提成部分收益。
商家—用户:用户去商家进行消费,成为实际用户;商家积累用户后,进一步了解需求,再次开拓用户的价值。
2.2 团购网站盈利模式相关要素分析
2.2.1 市场定位
团购网站直接黏合消费者与商家,它的市场定位是为消费者提供低于零售价的产品或服务。对于实物类团购网站,团购网站直接采购免去了中间环节,从而获得利益。对于服务类团购网站,提供服务产品一般有时间限制,便可充分利用该服务业的人力资源,避免了客流量低时出现的资源浪费。同时通过团购网站能够为商家进行宣传起到广告推广的作用。
2.2.2 盈利途径
(1) 商品直销。在团购网站上登陆商品和服务信息进行直接销售,货源可以自行采购或与商家合作,直接获得商品销售利润。这种盈利模式是把传统方式和网站运作相结合,从而实现盈利。
(2) 团购项目佣金。团购网站利用自身的优势,吸引有意向的商家和潜在消费者,提供有吸引力的商品和服务。团购网站约定达成团购的有效人数,达到不同人数规模可分享或提成部分收益,团购网站的核心利润来源就是这一佣金。
(3) 团购网站广告。团购类网站除了具有区域性特征外、他的受众一般都是具备消费、购买能力、欲购买的人群,对于商家来说成为商家广告宣传的最佳平台。
(4) 分站加盟。团购网站发展到一定规模可提供授权给加盟者成立分站,为加盟者提供网络平台、运作经验、共享网站品牌等。在获得加盟费的同时也扩大了自身规模的影响力。
2.2.3 资源配置
团购网站的线上团队负责网站开发以及日常的运营维护,线下团队负责线下商家的拓展。对于在多个城市开展团购活动的团购网站线上团队可共用。除合作的商家之外,还需要第三方支付工具的支持。
2.2.4 信誉
团购网站的线上模式较容易实现,线下的业务扩展以及知名度的扩展和维护相对较难。只有做好业务扩展,提供良好的产品和服务,保证良好的信誉,团购网才能发展起来。
3 团购网站提高盈利的几点建议
3.1 提高团购网站的网络口碑
为了促进团购网站口碑传播,团购网站可以通过商业行为或者对政策的制定的方法来实现。网络口碑推荐可以让团购网企业获得新注册顾客,进而对消费者口碑再传播和购买决策具有影响。团购网站可以从改善网站的服务(售前咨询和售后服务)、改善网站的便捷性,同时建立网络平台以便了解消费者的需求和意见,从而提高消费者的满意度,促进其进行网络口碑推荐,使得团购网企业获得新顾客、保持已有顾客,使得客户资产最优化,从而使得团购网站能够将利润最大化。
3.2 针对网站会员制订不同等级的优惠幅度
团购网站可以将会员分成不同的级别,按照交易金额的数量进行分级,再针对不同级别的会员设置团购优惠(例如:返券、赠品或价格折扣等)。这个过程中,团购网企业应衡量好自身收益,争取其客户资产最大化。
3.3 完善推荐奖励机制
团购网站应完善推荐奖励计划。推荐奖励计划里不同的推荐数量的限制、奖励力度、奖励对象以及奖励物形式会造成不同的效果,这在管理实践中具有重要意义。在宣传团购网站的过程中,应让消费者更好更全面地了解推荐奖励的具体情况,对推荐奖励计划满意,从而获得更多的消费者购买。
3.4 加强团购网站创新能力
人数决定团购网站盈利情况,而团购商品主要以服务为主,这就省去了物流的费用,储存的费用,这就需要对当地的商户和消费者有积极的开扩能力,团购网站积极与当地政府、商家合作,做到消费者满意,商家盈利,政府放心,方能实现团购网站的持续发展。
商品销售盈利模式范文3
关键词:油品销售企业 非油商品 销售
从2015年至今,销售企业加快了与阿里巴巴、京东、腾讯等电商,中粮、上海大众等实体集团公司开发合作的步伐。阿里巴巴的支付宝、腾讯的微支付等移动支付功能也已于2015年在销售业务中开始使用。这一功能的开通,在便捷了客户消费的同时,也使得作为传统销售非油商品的加油站进入了互联网时代的快车道。从当前并不乐观的销售情况看,虽然平台已经搭建,但由于平台搭建之初还有许多需要磨合与完善的地方,因此平台的巨大功能在短期内还难以全部释放。同时,作为加油站的经营者显然还没有从过去的传统思维中解放出来,仍按部就班地延续着以往的销售模式。但互联网及电商的高速发展已迫使销售企业及其经营管理的加油站无法再在原地等待,必须立刻因地制宜采取有效的措施有的放矢地开展工作,方能在电商销售的浪潮中占据一席之地。根据互联网电商发展中已经比较成熟的模式,以及加油站非油销售当前存在的问题及难点,笔者建议从以下几个方面进行思考和谋划非油商品销售。
一、非油销售合作布局与加油站运营中存在的问题
(一)非油销售大的合作布局中需要关注的问题
1.搭建合作平台,大量资源尚未深度细化合作布局
当前,部分成品油销售企业已经与京东、中粮、腾讯等集团签订战略合作协议。这几家企业在仓储和物流上都拥有较为丰富的资源,但运营过程中因考虑成本与效益因素,又都存在一定的缺口和不足,主要体现在:① 就各自而言,仓储网点仍显不足且分散、服务覆盖区域大,在某种程度上加大了资金和物流成本的投入,造成部分资源的浪费;②物流的大投入,虽然较好地保证了供应的及时性,但增大物流投资的同时,回程空驶也增加了一大块运力成本,没有产生对应的现金流流入。在这点上,虽然京东采用POP和B2B模式解决了一部分回程空驶问题,但物流吃不饱仍消耗了一部分无法创效的成本。
作为成品油销售企业,在全国有几万家加油站,分布在城市、县镇、农村、国省道和高速公路,在各省市分布有上百个中央仓,除销售丰富的非油商品外,还有成品油、品类丰富的车用产品,现当前销售企业在仓储、物流配送、成品油方面与电商的合作深度仍显不够,渠道资源共享、资源技术互换、降低成本、提高效益方面还有很大的开发合作空间有待挖掘。近年来,由于核心城市电商竞争加剧,京东集团通过成立金融集团解决资金流成性,并通过一系列资金运营使资金增值创效,增强集团整体抗风险能力、盈利能力和综合实力;同时京东集团通过渠道下沉、自营物流,已将销售触角伸向广阔的乡村领域。而这也为销售企业利用自身优势与其进行深层次合作打开了另外一扇重要的窗口。
2.销售资金的管理与创效仍需深度思考
从2013年下半年起,国际油价呈剧烈震荡下行态势,国内国际经济形势异常严峻,考虑到风险等因素,LIBOR、NIBOR、SHIBOR等拆借成本推动国际融资成本走高、资金创效能力降低,经济运行进入到“现金为王”的时代。世界各大公司均持续加强资金池和现金流管理,努力保持自由现金流为正,已经成为各企业面对经营困难、确保稳健经营的有力抓手和后盾。
阿里巴巴、京东在加强资金管理与创收上也均已成立自己的金融集团。销售京东更是采用京宝贝等方式面向供应链客户实行双向融资,增加客户粘度,不仅保障了自由现金流的充裕性,且最大化了资金创效的能力。
但当前部分销售企业与阿里巴巴、腾讯公司等在资金方面的合作,仍限于使用对方的支付结算平台并支付平台使用费,类似POP模式。在这种模式下,一方面集团企业因资金流及国际形势收紧投资规模和资金授信额度;另一方面,销售企业不仅要支付大额的平台使用费,沉淀于平台上的大量资金因无法实时回笼也处于闲置状态,无法发挥资金应有的时间价值和融资创效功能。
3.商圈价格定位以及供应链商品采购价格管理方面仍存在一定问题
销售企业的优势是网点众多、加油购物便捷,其在全国城市、乡村、国省高速道路旁站点都有分布。但仅有这些对于客户仍缺乏足够多的吸引力。
(1)价格管理存在盲点。在市场价格几近透明的运行环境下,在周围商圈同质性经营条件下,销售或促销的商品价格如果明显高于同一商圈正常的营业价格,其竞争力和销售额显然要受到一定程度的影响,而这种影响在多大程度上能用便捷和优质的服务使客户忽略价格来进行有效的弥补呢?常态下部分促销商品价格高于同类商圈,以及单一的站内销售,都拉大了销售企业同电商的距离。而电商的集中优势也尽在于此----价格便宜、配送快捷方便。
(2)品类数量、陈列受限于站内空间维度。销售企业加油站点由于受加油站场地等空间限制,非油商品种类往往较为单调,无法和大型商超相比。香烟、饮料等少数单品占总销售比例较高,销售结构较为单一,客户的部分购物目标和体验无法实现,无法完成一站式消费的目的。
4.非油销售在运营与盈利模式层面仍显单调
近年来,销售企业在加油站非油销售运营和盈利模式创新方面一直在不断地探索,在原来网点只销售非油商品的基础上,陆续开发了部分加油站汽服项目、广告场地租赁项目、ATM机安装等增值项目。但受场地空间、以及周围商圈经济发展水平、人口流量等方面限制,发展到一定程度和水平,运营与盈利模式的单调及弊端就会显现,收入及毛利难以继续持续增长,销售水平会在一定的时间段内停滞不前或徘徊。而目前销售企业大部分非油销售收入都来自于这种运营模式,未来的增长缺乏动力和新的来源。
因此,销售企业在运营模式的创新方面还任重道远。
(二)加油站非油销售运营中需要解决的问题
1.加油站非油销售队伍建设较为滞后,从基础管理上制约了非油销售的快速增长
(1)当前大部分销售企业加油站便利店主管定义为操作岗位,对其他加油员无法发挥管理职能。对于非油销售上的工作无法协调其他员工共同处理,简单到例如中央仓到货的卸货,无论白天与黑夜,基本都靠便利店主管一人完成,而无法安排其他员工共同卸货。现销售企业便利店主管大部分为女员工,其负责的工作范围不仅有几百上千种便利店商品订货、商品陈列、铺货补货、日常交接班与月末盘点,还要负责相关部分报表的编报与确认。在现场高峰时段,还要参与顶班加油。大量的非油工作仅靠一人完成,已经严重制约非油商品销量的增长。
(2)销售企业没有在加油站管理架构上建立较为稳定成熟的以便利店主管为专业管理领队的班组与全员参与的制度,在一定程度上影响了销量的增长。
现如今,虽然部分销售企业在全国范围内注册成立了专门的非油品销售公司,或者从上到下调整提高了非油销售在关键业绩指标考核体系中的权重。但不可否认,在传统销售习惯与观念影响下,部分加油站经理在一定的时期内仍将会把主要精力放在主油的销售方面,因其不时还需对外跑市场开发客户,而在一定程度上存在对非油销售管理的缺失,便利店主管又无法把握管控现场,这势必对非油商品销量的增加产生负面影响。
(3)便利店主管在薪酬待遇上与加油岗相同,在人力资源岗位设计及薪酬管理方面缺乏吸引力。
2.加油站销售观念尚未跟上互联网时代电商思维发展步伐
当前在加油站非油销售中,大部分加油站经理、便利店主管等销售管理人员以及现场加油操作人员传统坐商思想意识浓重,缺乏客户开发积极性和主动性,认为买不买是客户自己的事情,如果引导客户容易厌烦,而且也不一定成功,对于加油员来讲卖好主油既相对轻松些也容易拿绩效,非油销售绩效更是可有可无。丝毫没有意识到即将到来的主油微利时代和风起云涌的电商对销售的巨大影响和冲击。
同时,销售人员的不主动,也容易给客户造成销售人员冷漠的印象,无助于客户转换和客单价的提升,也进一步影响到非油商品销量和利润的增长。
3.缺乏清晰的目标任务与配套完善的考核激励政策措施,使得员工销售动力不足
经过实地现场调研走访部分加油站经理、便利店主管和加油员工,对于年度或月度非油销售任务目标的了解和熟悉程度,50%多加油站经理和便利店主管对年度目标任务认知程度略好一些,但对于月度任务分解和任务进度完成情况就掌握不多;现场其他员工对销售目标任务基本不甚了解,认为干多干少一个样、差不多,非油销售每月激励绩效也就几十元钱,无法对员工产生较大的激励效果
4.销售人员缺乏销售技能,现场开口营销仍是短板
经过现场实地调查和了解,发现大部分现场销售人员除了在思想意识上还没有扭转“变坐商为行商”主动营销的观念外,其与客户无法建立有效的沟通和销售技能的缺乏,也是无法达成客户转换和提高销量的一大缺陷。虽然便利店内有很好的商品也有卖点,但是销售人员不知道如何与客户去交流、去推销,客户体验感差,无法增强客户粘度,造成现场客户转换率低,终究无法促进非油商品销售的提升。
二、销售企业在电子商务时代的战略合作的深入布局与营销模式的创新
作为成品油销售企业,在激烈的竞争中要做好非油销售业务,就必须在战略合作深度细化上、营销模式的创新、业务运营基础管理等经营战略和职能战略方面进一步加快转变创新。
(一)深度细化战略合作内容
1.细化战略合作资源共享、技术置换等方法模式
京东、中粮等集团其仓储网络、分拣配送、商品资源等方面,在全国分大区布局,其短板就是区域化仍显不足。作为销售企业在全国各省市县乡、高速路等地分布有上述资源。基于此,销售企业在非油业务方面都可以与京东、中粮等集团在仓储、分拣配送等方面进行深度的资源共享,以降低运行成本、增强客户满意度和粘稠度,分享合作带来的效益。在具体操作模式上,共享资源双方或多方可以在客户积分兑换方面;货物仓储分拣与配送(或空车配送)方面;合作还可以采取资源置换的方式,如某电商在其大区仓储容量不足情况下,可以使用销售企业某区域中央仓。作为置换,销售企业可以使用其分拣配送系统,以弥补自身技术上的短板与不足。当前,淘宝与京东都在做渠道下沉,纷纷展开乡村最后一公里网购与配送。在这一方面,销售企业有大量的资源可以与其合作,减少偏远站、低销低效站数量,提高加油站运营效益和资本回报率。在京东与中粮未涉足区域,设想将加油站作为其他电商最后一公里配送分拣站点设在销售企业的加油站。通过该资源或服务的共享,其优点表现为:①减少战略合作双方或多方的前期资本投入;②降低日常运营成本;③减少融资机会成本或增加资金时间价值。
上述合作,可以采用合作内部协议价格结算流量使用扎差部分。
2.依托集团资源,强化资金回笼速度与效率,加强互联网金融的创建创新与管理
当前部分销售企业与淘宝、腾讯等在资金方面的合作还仅限于租用对方支付平台回笼资金等,一方面增加了部分平台使用费和集团融资成本;另一方面,存在资金的回笼速度无法实时到位、时间价值无法得到体现和增值、资金在企业间流转安全无法完全保障等一系列问题。
商品销售盈利模式范文4
关键词:电子商务;商业模式
图1:唯品会商业模式九要素分析图
一、价值主张及企业文化
1.价值主张:
1)唯美:专业团队的唯美设计,充分展示出各名牌商品的品牌特点
2)品位:选择高端层次的品牌格调,用心去领略一种高品质的生活内涵;
3)时尚会:最 IN 的时尚资讯,最潮流的名牌折扣,打造最新一代的时尚会。
2.企业文化:创造舒适的工作环境和人性化管理:唯品会有三大法宝,一是平等友善的企业文化,二是公平实效的人才机制,三是开放协作的工作环境。把员工当朋友当家人,既是唯品会企业文化的精髓,也是重要的管理理念之一。通过善待员工,宽严适度,充分尊重员工的思想与个性,公司始终保持高效、激情、进取而不失温情的氛围。爱惜人才,唯才是举是唯品会的重要特征。管理层树立开放的心态,所有的管理层成员都有着积极主动与员工沟通的作风。
二、目标客户定位
唯品会最初定位的客户群为20-35岁的年轻白领及年轻的品牌爱好者,但据相关数据显示,近三年,唯品会新增用户中,青年学生占了很大一部分比重,所以,近两年唯品会的客户定位范围更广,年龄层拓展为18-40岁,包括学生群体、白领、家庭主妇。目前,唯品会消费群体中,二三线城市人群占很大一部分比重,并有不断上升趋势。
三、合作伙伴网络
唯品会具有三个让合作商动心的理由:其一,货物吞吐能力强,快速大批量处理尾货和过季货品;其二,限时限量特卖,不会冲击原来品牌商的线下价格体系;其三,账期短,唯品会的账期1个月,其他电商快平均3个月。起初,唯品会采取预付款15%买断供货商尾货,卖不完不能退货。随着规模做大,唯品会掌握更多话语权,实现后付费,卖不完可退回去,而且用户成规模后,退货量很小。最终唯品会签订了数百家独家特卖平台的合作,形成良性循环,更多的供应商被加入唯品会的阵营。在消费者方面,具有匹配消费能力的网购用户规模庞大,加上控股乐蜂网之后,客户群体之中女性群体占绝大部分。同样其可选择的空间也足够多。因此必须具备足够的价格诱惑力和品牌诱惑力。
四、分销渠道
唯品会之前的物流大部分采用的是外包的形式,这对唯品会来说是一项巨大的成本开支。而且由于商品本身价值较高,为保证品质,又不能采用廉价物流配送。唯品会便开始实施全国分仓战略,并对物流仓储系统进行改造。唯品会的物流建设分为两大部分:在部分省市收购一些优质的物流快递公司和自建物流。
1、自建物流
目前,唯品会自建物流成果主要为:佛山南海普洛斯物流园、华南昆山淀山湖物流园、华东成都宝湾物流中心、北京华北物流园。唯品会目前的物流中心可以覆盖本土四大区域,消费者两天内就可收商品,而过去可要5到7天。同时唯品会在武汉、沈阳的物流中心也在建设中。比起外包或者和第三方合作,虽然自建仓库需要投入更大的资金,但在唯品会负责人看来尤为重要。唯品会高层认为:选择自建模式比较科学,首先,目前市场上的土地资源较为紧缺,马上找到现成合适的地点显得不现实。其次,现成的仓库不一定适合电商企业进行自动化建设,需要经过改造,改造的成本和时间需要考虑在内。从长远物流仓库投资回报时间来看,物流物业成本的回本期在8年左右,自建并不一定是“亏本的买卖”。
2、收购现有物流
自建物流是一件十分烧钱的事,而且在短时间内见效慢,为了快速实现物流优化,唯品会已经在北京、天津、河北以及贵州、云南等16个省市完成对当地快递公司的收购,将从“最后一公里”变为自营,整合后快递公司四个月就可以盈利。通过并购的方式快速搭建末端自营物流,保证了配送速度和用户体验。这种方式既比较省钱见效也快。待自建物流完成后,仓储与末端对接,整个唯品会自有物流的体系就完成了。
五、盈利模式
唯品会率先在国内开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保险”的商业模式,也被称为“闪购”模式。加上其“零库存”的物流管理以及与电子商务的无缝对接模式,唯品会得以在短时间内在电子商务领域生根发芽。这是一种线上销售模式,通过网络平台直接提供商品销售,是传统的B2C模式经营。货源约一半是从品牌商进货,另一半从商进货。唯品会与许多品牌厂方和商经过长期的合作建立了信任的关系,很多的供应商加入唯品会的阵营,并且不断加强合作,为唯品会提供优质优价商品。在仓储层面,唯品会快进快出,品牌供应商的产品入到哪个仓库,唯品会就在哪个地区和城市上线这一产品,其余城市消费者看不到。此举一来保证发货速度,二来避免消费者抢到货后供应商会不愿意发货。另外由于“限时限量”的模式,不用担心商品的积压,并且可以根据订单制定货量,降低了经营成本,有更大的让利空间。同时为顾客提供了多重保障,唯品会具备的低价优势可以有效缩短流通供应链和降低消费者购买品牌的价格门槛。相对一般的网上购物平台,唯品会“零库存”模式更具竞争力。唯品会一周开售四期,每期推出八到十二个品牌,限售时间一到,库存商品马上就要从仓库撤掉,立刻腾出空位上架新的单品。短时间的低价销售并不会影响品牌的高端形象,持续吸引顾客。通过减小成本,增加销售量,唯品会就从中获取了利润。
六、核心竞争力
商品销售盈利模式范文5
【关键词】 病毒营销 SNS 社交网络服务 校内网
一、病毒营销和SNS概述
1、病毒营销
病毒营销(viral marketing)作为Web 2.0时代网络营销的手段之一,该概念的诞生是在1997年由Hotmail通过邮件链接成功推广的案例引发的,最初被定义为“基于网络的口碑传播”(network-enhanced word of mouth)。
病毒营销是指通过用户的口碑宣传网络,利用快速复制的方式将有利于企业的营销信息传向数以千计、数以百万计的受众,使企业的营销信息像病毒一样传播和扩散。它的崛起与互联网的飞速成长是密不可分的,搞笑动画、图片、免费打折券、免费邮箱等一系列病毒营销方式的相继问世和大出风头都是极佳的佐证。
2、SNS
随着近年来博客、BBS、视频网站、SNS等互联网平台所组成的大网络社区的日趋成熟,广告主和公司也纷纷将目光投向这块未经开采的富矿,认同并将力图最大程度挖掘其营销价值。其中,目前最具潜力的平台之一就是SNS社区。在国外,Facebook、Bebo(英国最大社交网站)的高价收购案已充分说明了这一点。
SNS是社交网络服务(Social Networking Services)的英文缩写,也就是透过人际网络形成的互联网服务。实质上,SNS社区是根据六度分隔原理,靠着人们将线下关系链搬移到网上,与其他人的关系链交互而形成更大的关系链。在此过程中,用户通过友人建立和扩张人际关系来对彼此活动的关注维系即有关系网。
在屏蔽工具发达的互联网世界中,相较于广告效益江河日下已接近冰点的弹出式广告、电子邮件广告等Web1.省略专注于网络游戏的虚拟商品销售等盈利模式已先行一步。
本身定位和盈利模式不清,必然会影响到病毒营销在SNS中的发挥。作为投资方的广告主既不能精准地传达自己的营销意图,又难以估计和判断营销效果,还要承担广告目标市场不断缩水的风险,自然很难与SNS运营商达成营销合作。长此下去,SNS的生存都成问题,更不用提病毒营销的应用。因此,校内网要求生存、求发展,务必尽快明确自己的社区定位,坐拥即有的优势用户资源,开发具有针对性和特色的网络服务,寻找和抢占盈利点,开创独特的盈利模式。
3、病毒营销模式单一
在校内网将运营重心仍放于自身用户资源和人际网络扩张的前提下,其对广告业务的涉足尚处于初步尝试,现已应用的病毒营销策略仅有上文提到的寥寥无几。不过,相信随着校内网用户服务的逐步完善和改进,病毒营销也将有机会渗透到各项新增功能中。在此,本文建议三项特别具有病毒营销应用前景的SNS功能。
(1) 视频分享。校内网不妨多“偷师”国外更为成熟的同类SNS社区,如Facebook的成功病毒营销经验,Facebook的视频分享功能就是个值得借鉴和开发的营销平台。这个Facebook自主开发的应用程序使用户可以上传视频、通过“Facebook移动”上传手机视频,以及用摄像头录像。同时用户可以给视频中的朋友加“标签”。视频已成为互联网生活必不可少的一部分,而营销信息通过视频也可实现病毒指数式增殖般的传播效力。
(2)电子商务。SNS与电子商务的融合,将使两者的优势发挥形成合力。社区能够细分目标受众和市场并建立社群内个人间的相互信任,而这种“诚信”可以极大降低交易成本,这正是电子商务所追求的;而电子商务的高效交易效率也为年轻白领消费群体所组成的SNS用户所青睐。随着支付方式和手段的普及,内嵌电子商务应用的SNS社区将为用户提供一站式的便捷网上交易服务。目前国内的豆瓣网已在这方面进行了成功尝试。它以电影、书籍的组群评价为基础建立产品口碑,直接和网上书店当当网、卓越网、亚马逊书店以及其他网上二手书店链接,与合作伙伴分享利润。两者的结合对于广告主来说,是一种能够最直接和最迅速地将无形的病毒营销的口碑传播效应变现的方式,具有极大的商业价值和潜力。校内网拥有国内最大的年轻消费群体人际关系网,引进电子商务的应用挖掘这一资源优势的商业价值,这一盈利模式值得运营商认真考虑。
(3) 校内通。校内通是校内网自主开发的即时通讯工具,它在一定范围内已取代了腾讯QQ的地位,这种应用工具也蕴含着巨大的病毒营销应用价值,可通过多种形式为广告主和公司实现病毒营销。通过对校内通功能的设计和开发,病毒营销可以从网络头像和人物表情道具的应用、聊天机器人、即时聊天群等方式入手,将校内通设定为包括在校内网母营销平台中的高活跃度互动子平台。
【参考文献】
[1] 张雪超:SNS网站:探索中前行[J].互联网天地,2008(12).
[2] 黄绍麟:SNS营利模式初探[J].互联网周刊,2008(7).
[3] 陆英、宁宣熙:谈谈IM工具中的病毒式营销策略[J].现代商业,2008(12).
[4] 蔡雪敏:病毒式营销的运用[J].长春理工大学学报(综合版),2006(1).
[5] 杨茂盛、刘慧:浅论网络广告“病毒式营销”[J].技术经济与管理研究,2008(4).
商品销售盈利模式范文6
Ribbon位于旧金山,由Hany Rashwan和James Elkins创办。其理念和目标是:让数字支付更便利,且不受使用平台的限制,去跳转化,让所有电子支付都能仅在有商品链接的任何平台内即可完成。Ribbon作为微支付服务商企望将包括社交网络平台在内的所有平台都变成网购、支付平台,变为eBay和PayPal类,所有用户都能无跳转地只通过一个页面就轻松完成一切网购环节,包括支付。
卖家用户可免费申请获得Ribbon账号以使用服务。卖家将所需销售的商品加入到自己的Ribbon账号中,即把商品信息及价格上传到Ribbon的后台,Pdbbon便会生成一个短链接URL地址给卖家,这个URL就是支付页面,Ribbon为此开发了一个仅一页的结算系统。卖家只需通过简单的复制、粘贴操作,把短链接到Facebook、Twitter、YouTube、电子邮件等平台上,使多平台的商品销售成为可能,增加了电商网站的流量源。买家在点击短链接后,商品浏览及购买页面即会弹出,买家可在相应平台内直接进行信用卡购买支付,完全不用跳转,支付变得简捷。网购流程被简化为在平台上浏览商品、填写银行卡信息和收货地址两步。
Ribbon的服务对亟需寻求新增长的传统电商网站是个令人振奋的应用,其跨平台的特性能为电商网站导入更多新流量。社交网站有大量流量,若能获得,即使变现率平平,绝对额也相当可观。据在线竞争智能情报提供商Experian Hitwise的监测数据显示:社交网站是不错的购物入口,微博流量的8.6%流向了电子商务及本地信息类网站。且Ribbon让卖家通过社交网站等自媒体就能出售物品,无需经由在线商店,降低了电商门槛。
Ribbon创始人Hany Rmhwan和James Elkins的创业新创意是从一个朋友试图在网上卖东西上受到启发的,当时Rashwan还是大三学生,他观察到,PayPal在支付环节有很大的流失率,最高有约95%的人离开购物页面。这激促了12岁就成为了程序员的Rashwan创建一个新解决方案。
传统电商模式,买家需通过超链接在不同页面间不断跳转以完成支付,从商品页到购物车页到地址页再到支付页等,链条很长,繁琐的流程使不少用户卡在了支付环节,流失了不少买家。Ribbon想缩短这个链条,让买家能在一个页面内即完成支付,不做跳转。通常,电商在支付环节必须要借助于电子银行或第三方支付平台,不仅步骤繁琐,而且付给的交易费也不低。在充分了解用户需求后,Rashwan意识到人们真正想要的,是在Facebook、Twitter等非传统购物平台上提供一种更为直接、简便的支付方式。考虑到卖家用户才对产生流量真正地负责,为何不由他们自己粘贴一条链接呢?于是Ribbon践行了它的服务理念。Ribbon并非是建立在PayPal或Stripe基础上的应用,它建有自己的支付网络,且已支持Visa、MasterCard、Arllex等。
RAbbon的创新之处在于,它能自动检测出用户来自哪个平台,然后作相应的调整。Rashwan说,如果你在Facebook内点击,此后去的地方就和在Twitter中点击后的去处不一样。