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后勤服务工作目标范文1
以科学发展观为指导提高服务质量和工作水平
科学发展观是十七大报告的灵魂，是中国特色社会主义理论体系的重要内容，是我国经济社会发展的重要指导方针，是发展中国特色社会主义必须长期坚持和贯彻的重大战略思想。深入学习实践科学发展观，不断推进机关后勤服务工作向前发展，是摆在后勤服务工作者面前的新课题。我们要牢固树立“工作第一、服务至上”的理念，进一步加强“创新型、和谐型、节约型”机关建设，不断增强大局意识、责任意识、进取意识和服务意识，培养一支“重学习、善服务、精管理”的精干队伍，切实提高机关后勤服务的能力和水平，为我省大发展快发展服好务。
一、确保机关工作的高效运转，是做好服务工作的第一要义。
机关后勤服务工作是机关全局工作的一个重要组成部分，涉及机关工作和职工生活的各个方面和全过程。是保障机关工作高效有序运转的必要条件，后勤服务工作做好了，就解除了干部职工的后顾之忧，就会更好地调动干部职工工作的积极性，这是全面贯彻落实科学发展观的具体体现。从事机关后勤服务工作的同志，不要因“服务”自视低人一等，要充分认识到机关后勤工作的重要性，以主人翁的姿态投入到机关后勤服务工作。
二、坚持以人为本，是做好服务工作的核心。
要牢固树立以人为本、突出服务的工作理念，坚持“为机关工作服务、为干部职工生活服务”的宗旨，系统化地为机关干部职工创造和谐的工作环境。在服务中实施规范管理，在服务中实现有力保障。深入研究和准确把握机关干部职工的工作、生活需求，提出有效的政策措施，切实加以解决，为干部职工排扰解难，维护干部职工的切身利益。机关后勤工作任务重、内容杂、涉及面较广，需要统筹考虑各方面因素，用系统化的思维开展工作，明确后勤服务工作目标，建立高效、协调的运行体系，统筹、合理配置服务资源，提高整体服务能力，创造和谐工作环境。
三、推动思想解放和体制机制创新，是做好服务工作的关键。
随着社会主义市场经济体制的不断完善，特别是综合服务体系和新型社会保障体系的确立，机关后勤服务社会化是发展的必然方向，是顺应社会主义市场经济体制的必然要求。要做好新时期机关后勤服务工作，首要的问题是从长期形成的“自我服务意识”、“铁饭碗”、“守业不创业”等传统观念的束缚中解脱出来，树立市场观念、竞争观念、效益观念和质量观念，树立知识后勤、资源后勤、技能后勤、信息后勤的新理念。用新的思维方式研究和解决后勤工作在新形势下出现的新情况新问题。后勤改革将进一步推进社会化、专业化服务模式的变革，机关办公信息化、智能化的发展趋势也必将推动后勤服务手段的创新，政府机关节能降耗等新任务对机关后勤工作也提出了新的要求，这需要我们建立与经济社会发展、机关政务活动和机关干部职工需求相适应的机关后勤管理体制和服务保障机制，在创新、探索和实践中推动机关后勤服务工作的发展。
后勤服务工作目标范文2
一、坚持各项政治学习制度，努力提高后勤职工思想道德素质
我们按照学校的统一安排，认真抓好了职工的各种政治思想教育活动，坚持了政治业务学习、党员活动制度，严格劳动纪律，切实转变了工作作风，始终坚持后勤工作为师生、教学、科研服务的宗旨，工作上了新台阶。
二、努力提高后勤服务质量，做好后勤保障，创建文明处室
大力开展文明创建活动，我们把创建文明处室作为本年度重要工作目标之一，制定、完善了各项管理制度和办法，切实提高了服务质量和工作效率，调动了职工的工作积极性。年由于学校招生规模的不断扩大，学生数量的不断增加，服务内容不断增加，我们的业务工作也十分繁重，但我们放弃了寒暑假和不少休息日，加班加点，克服种种困难，较好地完成了学校安排布置的各项工作任务。
1、严格劳动纪律和请假制度，后勤管理处制定和完善了《后勤管理处职工考勤、考核办法》，要求和经常督促检查职工上、下班情况，对每周一的升国旗活动要求全体职工必须参加；
2、坚持经常性打扫环境卫生工作，能始终保持卫生区的整洁、干净；
3、我们要求我们的职工不随地吐痰、不乱扔杂物、不折踏花草树木、不说脏话粗话、不损坏公共设施、不在公共场合喧哗、不在公共场合吸烟、不违反学校规章制度；
4、加强集体观念，注重与各处室的协调，积极响应学校的工作安排，动员我们的职工积极参加了学校组织的各项政治活动及文艺、体育活动。
总之，通过一年的辛勤工作，我处室较为出色地完成了全年的各项工作任务，取得了一定成绩，同时，经过教育的教育、学习，使我处职工的职业道德意识、服务水平、服务质量有了明显的提高，我们的职工已经树立了为师生服务是我们的职责的思想，也认识到了后勤工作的重要性，我们相信，后勤服务在学院领导的大力支持下，在新的一年里，一定会迈上新的台阶，我们的文明创建工作也将更加扎实有效，为继续把我处建设成为文明处室而努力奋斗。
三、年工作思路
在即将到来的年，我们将按照学校后勤服务保障职能，在全面总结今年工作的基础上，进一步调动职工的工作积极性，提高主动性、创造性，力争把各项工作做得更好，继续努力大力创建文明处室。
1、组织职工认真学习党的五中全会精神，继续深入学习、领会重要思想，贯彻落实科学发展观，构建和谐校园，提高后勤职工素质为目标，深入持久开展文明创建工作。
后勤服务工作目标范文3
关键词：施工：项目：后勤：效益
中图分类号：F284
文献标识码：A
文章编号：1009-8631（2012）05-0038-01
一、要从个人的主管思想认识和综合素质的提升
从事后勤服务工作涉及到项目的日常事务、信息收集和宣传、文秘、档案、安全文明施工、综合治理等方面，错综复杂，做到统筹兼顾，施工企业项目办公室人员就必须合理安排工作。工作人员首先要有较高的思想理论认识，个人思想觉悟必须放在高度的位置上开展工作，任劳任怨，勤恳负责。我们办公室人员不论是材料的撰写、文件的收发传递催办，还是车辆管理、安全文明施工、对外接待，甚至各种场合下端茶倒水、打扫卫生等等，都要有强烈的主动服务意识，高度负责的态度，一丝不苟持之以恒地做好服务工作。因为这些工作比较零散杂碎，成绩不是显而易见的，甚至有时候因为项目人员层次不同，人员广泛，受不同文化的影响，造成出力不讨好，这就要求我们项目部办公室人员凡事不要太在乎名利，要有胸怀，有度量，宽容是最好的工作服务原则。能经得起各种误解和委屈。更要学会怎么样给自己释放工作压力，当然，良好的工作态度是基础。更需要我们在工作中要不断加强自身学习，创新观念，锐意进取，充分发挥主动性和积极性，做到在实际工作中游刃有余，用良好的意识和过硬的业务出色地完成工作任务。
二、做好管理与服务的关系
施工企业项目后勤服务工作担负着一定的管理职能，大到各项规章制度、采购、车辆的管理，现场文明施工管理，小到办公用品、伙食、卫生的管理，这些日常工作的正常运转决不可忽视。但是，项目部的这种管理不是单一的管理，服务的手段和途径。首先，项目还是个人，在对其进行服务的同时，对工作过程中的纸、笔、墨、印章、传真机、电话、车，以及机关的清洁、美化、安全等等也要进行有效的管理。随着办公自动化的实现和信息设施的建成，后勤服务的任务也随之加重，协更强。办公实现无纸化，对传来的法律文书要及时、准确地印制出来，保证这一环节的效率性。网站内容要及时更新，这些工作信息性、技术性强，在做好本职工作的同时，还要严格执行项目部的保密工作，尤其是对的文件，要做到不该说的不说。其次，项目管理制度执行中要严格统一，不能出现个人感情用事，执行过程中根据情况灵活运用，不能在项目人员事情紧急的时候，还是严格管理，造成项目整体事情扩大，办公室人员不仅做好工作，而要有应急能力，分清事情的轻重缓急。服务工作不分领导与干部，还是工人，服务的态度与管理是对立统一的感念。
总之，施工企业的办公室人员的管理是为了更好的服务而去管理，与项目领导班子的管理是有分别。我们办公室人员把服务工作为提高到新的水平上，而去管理，需要不断学习新的管理理论知识，加强个人的交流能力，从自身的公关礼仪做起，更好的服务管理好服务好。
三、提升沟通协作意识
项目协调工作为之重要，是协助项目领导进行管理的基本职能。在现行的机构设置中，一项工作多部门负责的现象比较普遍。后勤服务工作，不仅需要强烈的事业心和责任心，而且需要具备很强的协调素质。需要做到做到“眼勤、耳勤、脑勤、手勤”，通过广泛的“看、听、思、写”来认真地分析、研究、协调问题，即使与他人沟通交流，沟通可以从单独交流，小范围探讨学习，会议研究等协调方案，做到稳，不急不躁，胸有成竹。随之需要我们在协调过程中学会化解矛盾。寻找矛盾的主要问题，做到重点明确。从上与领导沟通协调，需要多请示，多汇报，在没有决策的事情，坚决杜绝个人行事。在向项目领导班子汇报工作，需要单独汇报，给领导一个决策思考余地。与部门之间的平级开展协调，需要多交流，将资源共享。开展部门之间的配合与协作工作，既保证办公室日常工作顺利开展，又要做好互相配合工作按时完成。与下属和普通管理人员，需要耐心真诚的交流，树立诚心，开展工作耐心沟通，转达领导管理思想时，一定要以讲解员身份去传达，执行过程要严格公平公正开展。只有这样，才能结合自己的工作特点和性质，切实搞好调查研究，高质量高水平地为领导出谋划策，作好协调工作。
四、服务要周全
在项目办公室工作中必须把握一个“细”字，要关心每个人员的工作需求，努力为他们解除后顾之忧，使每个同志都能感受到企业文化的关怀，激发他们工作的热情。只有工作考虑得周全，细上加细，才能使后勤工作得到干部的认可。服务工作不仅周密而且要做到快速及时，在项目各部门需要急办的事情，必须立即处理，形成方案。做好职工与领导者的上传下达的工作。保证服务工作有章可循，以项目管理制度去执行。在企业发展中利用企业文化而去影响人，感悟人。用文化指导管理全体人员。勤于思考、善于总结经验，是后勤服务工作做细的基础。只有经常总结以前的经验，才能找出工作中的不足，吸取教训，重新制定新的工作目标。后勤服务工作要克服“多一事不如少一事”的消极工作态度，不要怕事情干多了，问题就多，就会让大家不理解，而使自己受委屈。相应的工作制度是后勤服务工作做细的保障。服务工作不仅是工作当中，对困难职工需要从生活上，感情上去帮助，服务。在自身条件不能做好的服务，要发挥集体服务观念，人人讲奉献，这样形成一个团体的服务库，将带动一个服务的文化，促进项目健康发展。在工作实践中，我们认识到，要使后勤工作做细，除了工作人员要有较强的事业心和责任心外，还必须有相应的制度或措施作保障。
五、做好“轻重缓急”的关系
既要在忙忙碌碌中凭借自身能力、素质做好每一件事，更要注意事后的反思。谁都知道后勤事务性工作多，其实就是每天在办事、办文、办会中度过。这“三办”使后勤服务工作在“动”中忙碌不堪。但事情都是人办的，后勤服务人员的素质是工作质量的第一要素。学会做人，做事就可能事半功倍。既要忙而不乱，又要在相对轻松时注意为以后的工作做好准备，不积压工作量。后勤服务工作不应总是显得忙乱，而应是一条张弛有度的曲线。一是要加强工作的预见性。二是要分清主次，做到有条不紊。三是领导安排的工作一定要优先考虑，把困难职工的需要放在重点处理的位置上，把急办事情放在首位，保密的工作要慎重。在工作闲余时，做好感情交流，在安静的心情下考虑工作的得与失。不断完善工作。
六、做好管理机制建设
后勤服务工作目标范文4
本学期以市教育局、镇教委办工作要点为指导，依据上级领导对我园意见与建议，结合我园的阶段发展实际，扎扎实实把后勤工作搞好。思考新的后勤发展主题，科学管理，服务高品位。严格防范，安全警钟时时敲，坚决杜绝安全隐患。解决家长的后顾之忧，让幼儿健康成长，让家长放心，让社会满意。
二、工作目标
通过全体后勤人员的共同努力，进一步增强后勤服务的规范性及科学性，使我园的后勤保障工作全面达成规划目标。落实岗位责任制，强化各项服务的过程管理，同时加大检查力度，继续强化后勤员工素质教育常规管理。做好幼儿园的内外环境美化净化工作，保证校园的整洁，不断提高服务意识、服务质量和服务水平。
三、本学期主要工作
(一)加强后勤职
工的思想建设
1、不断完善后勤管理网络。成立由园长后勤负责人后勤成员的管理网络，加强过程管理，后勤工作做到有目标，有落实，有检查，尽力为教育一线做好后勤服务工作。
2、认真学习幼儿园的各项规章制度，提高自身修养，爱岗敬业，吃苦耐劳。
(二)加强园产管理，健全园产档案
严格材料购进，材料领出制度，学期末对库房进行盘点，做到帐物相符。
(三)以园所安全为目标，积极创设平安和谐的园内环境
1、结合园务工作，做好对园内各类人员安全知识的宣传和教育，积极深入推进幼儿园安全水平整体提升。
2、加强营养管理及食品卫生安全工作，确保食堂内食品的安全卫生，杜绝食物中毒事故的发生。
3.确保园内技防、物防设施完好，加强对园内财产的安全管理。
4.加强门卫的保安工作，严格执行来访登记制度，禁止各类无关人员进入幼儿园。
5.关注安全工作中的问题，强化对设施设备的日常使用安全监管检查维护，以图彻底解决该安全隐患问题。。
(四)做好各类常规工作
1、加强校舍管理，做好相关数据的采集报送工作。
2、组织后勤部门人员与幼儿园签订安全责任书，确保幼儿园的一方平安。
3、进一步完善设施设备建设，创设较为理想的幼儿园安全型环境与氛围。
4、做好物品管理的常规工作，坚持勤俭持园。
5、做好园内的绿化美化工作
四、月份具体工作安排：
二月：
1、拟定办公、教学用品、药品等采购计划
2、拟定幼儿食谱
3、全园卫生大扫除。
4、全园安全大检查
5、与供货商店签订合同，并更新相关证件
6、召开期初安全工作会议
7、期初安全疏散演练
8、签订安全责任书，明确职责
9、其他常规工作
三月：
1、定期安全卫生检查
2、定期安全疏散演练
3、定期一餐两点自查
4、后勤专题工作会
5、园绿化、美化工作
6、班级桌椅维修工作
四月：
1、后勤安全学习会
2、消防设备检修
3、食堂工作的督导与科学管理
4、定期安全卫生检查
5、定期安全疏散演练
五月：
1、定期安全卫生检查
2、定期安全疏散演练
3、后勤工作会
4、庆六一后勤各项准备保障工作
5、幼儿营养计算工作
6、检修大型玩具、体育设备
六月：
1、定期安全卫生检查
2、定期安全疏散演练
3、清点班级以及其它园内财产归还出借物品。
后勤服务工作目标范文5
论文摘要：高校后勤社会化实行“小机关、多实体”的契约化管理模式。总务机关作为甲方，代表高校行使行政管理职能，服务实体乙方依靠自己优质的服务获取合理增长的收入。必须对甲乙双方在高校后勤体系中的地位作出科学判断，完善运行机制，理顺双方关系。
随着高校后勤社会化改革的深入，多数高校后勤服务单位从行政管理序列中分离出来，实行“小机关、多实体”的契约化管理模式。成立总务小机关作为甲方，代表高校行使行政管理职能，负责对后勤运作全过程进行监督管理，服务实体作为乙方依靠自己优质的服务获取合理增长的收入，适应社会化改革的要求。实践证明，只有甲乙方关系协调、融洽，高校后勤改革才能顺畅，后勤服务才能到位。
一、甲乙方在高校后勤体系中的科学定位
总务后勤管理部门与后勤服务企业签订契约，建立甲乙方关系是高校后勤社会化改革的必然结果。对甲乙双方在高校后勤体系中的地位作出科学判断，显得尤为重要。
1.规范契约关系，摆正双方位置
高校后勤社会化改革重组后勤机构，把行政管理职能和经营服务职能分开，把资源分配、监督、考核部门和资源使用部门分开，形成甲、乙方。甲方通过合同方式加强对乙方服务项目的管理。从甲、乙方的定位可以看到，甲方和乙方并不是领导与被领导关系，而是委托与被委托，发包与承包的关系，两者在职位上没有高低、上下之分。甲、乙双方在处理相互关系时，要注意把甲乙双方的联结点放在合同和契约上。乙方工作的重点是根据所签订的协议或合同为学校提供后勤服务保障。甲方工作的重点是对乙方完成任务进度、服务质量进行跟踪、监督和评价。因此，只有正确处理好甲、乙方之间的相互关系，才能为学校的教学、科研提供强有力的后勤保障。
2、机构职能分开，分清工作职责
甲方是代表学校处理后勤事务，属于学校行政管理机关。在处理甲、乙方关系时，重点应该通过制定后勤改革政策进行调整。创造一个适合乙方发展的环境，增强乙方的竞争力，引导乙方在追求经济效益的同时更加注重社会效益，使企业能够健康地、可持续地发展。一般来说，甲方职能主要是：根据学校事业发展的要求，制定后勤发展规划、年度后勤工作计划等。组建由师生代表组成的监督检查机构并使之开展工作；协调学校与政府及社会等关系；协助乙方处理校内职能部门及院系关系；主持房改办、绿化办、爱卫会办公室日常管理工作和房地产管理等。乙方主要职能是：遵循教育规律，坚持“三服务、两育人”宗旨，坚持为学校教育、科研和师生服务的方向，实现“把优质服务搞上去、把服务收费降下来”的目标。发挥后勤人才和资源的优势，发挥规模经营效应，立足校内，开拓社会市场，开展特色服务、教育服务，提高经济运行质量，不断寻求新的经济增长点，在市场竞争中求壮大、求发展。
3、正确对待分工，明确双方关系
在计划经济体制下，学校办后勤，学校办社会，形成庞大的、封闭式的后勤结构，这样的后勤结构已经远远不能适应当今高等学校扩大招生规模、实现跨越式发展的需要。高校后勤“一分为二”是高校后勤社会化改革的必然，甲、乙方的出现是符合高校后勤改革客观规律的。后勤工作质量的好坏，与甲乙双方都有关。实践证明，乙方服务水平的高低，反映出的是甲乙双方的工作水平，乙方服务能力的提高和发展，离不开甲乙双方的互相监督、理解支持和积极配合。由于工作目标的一致性，就要求甲乙双方在实际工作中既要严格管理，又要互相配合与支持，达到“双赢”的效果，相反就走进两难境地，甚至造成后勤改革的倒退。
二、当前高校后勤契约化管理存在的问题
在看到高校后勤改革取得成绩的同时，我们也要看到在计划经济体制下形成的“学校办社会”的旧格局还没有从根本上突破，高校后勤社会化改革的步伐依然太慢，不适应高等教育事业改革与发展的需要。
1、改革步伐加快，思想观念滞后
长期以来，高等学校由于受计划经济观念的束缚和学校办社会的模式的影响，一时难以适应以市场经济为特征的后勤社会化改革，缺乏市场经济的竞争意识，缺乏以服务取胜、以质量取胜的经营观念。从学校方面看，还没有将后勤企业真正看做自主经营的公司，仍然习惯于将后勤企业作为学校的职能部门，经常对后勤企业的经营管理事务进行行政干预；从后勤企业方面看，“等、靠、要”的思想比较严重，独立能力不强，在经营管理过程中遇到困难就找学校解决，以学校稳定和后勤职工为借口，向学校提出这样或那样的要求，从而影响了高校后勤社会化的步伐。后勤实体与学校的后勤管理处有甲乙方的契约关系，但在工作中又存在着不完全按甲、乙方这种单纯的经济关系来对待，后勤实体难以逾越学校直接参与市场竞争，难以有效引入竞争机制和提高运行效率。
2、剥离尚不规范，权责有待明确
目前，全国绝大部分高校后勤服务实体都没有进行真正意义上的产权制度改革，没有真正建立起科学的法人治理结构。后勤实体是校内模拟企业化管理，按照“自主经营、独立核算、自负盈亏”的原则，学校与实体是甲、乙双方合同关系，实施合同管理，从“学校办社会”走向“学校办校内企业”，其实相当于政府用承包制管理传统的国有企业，后勤实体在走国有企业承包制的老路。后勤集团是从高校“剥离”出来的，其本身没有自己独立的财产，没有取得主体资格的财产特征。这部分资产是“划转”还是作为投资均无法律依据。后勤服务中心（集团），从表面上看，这似乎后勤已经完成了从行政组织到经济组织的转化，但实际上，这种分离仅仅是为后勤组织成为真正的经济组织建立了一个平台。
3、后勤人才奇缺，素质有待提高
目前高校的后勤队伍成建制从学校行政后勤中分离出来的后勤人员，队伍素质不高，人才奇缺，难免在校内不但没有开辟一些市场，还丧失了许多市场，更谈不上在校外开拓市场，因而也就没有办法提高创收能力，提高经济效益，增加收入，壮大后勤经济实力。反过来，没有经济实力或经济实力弱的后勤，举步艰难，很难提高服务经营的档次。高校后勤社会化改革在学校率先开展，后勤实体逐步推向市场，参与市场竞争，实行企业化管理，使大部分后勤职工丢掉了长期以来“吃皇粮”的铁饭碗，但是学校其它院系及处室一般职工并未触及到实质问题，因此后勤实体职工感到心里不平衡，因此在人员安置上难度比较大。
三、高校后勤契约化管理亟待进一步规范
甲方代表学校行使后勤行政管理职能，必须维护学校利益，加强协调，加强监督检查，并能根据管理与经营分开的原则，“管少、管活、管好”，以保证备种服务工作目标的实现，充分保障后勤集团经营的自主杈；作为企业运行的乙方必须始终坚持为教学、科研和广大师生员工服务的方向，又不能等同于一般的企业，更不能把盈利作为唯一目的，片面追求利润的最大化。
1、提高思想认识，转变思想观念
任何改革首先是一场思想和观念的变革。高校后勤社会化改革同样是这样，需要不断提高认识，转变观念，以推动改革的深入发展。在新形势下，甲方要树立为乙方服务的思想，在做好宏观规划、目标管理以及检查监督考核等工作的同时，也要热心地为“剥离”出去的乙方做好服务工作，要深入了解和体谅乙方在工作中存在的困难，共同帮助他们解决改革中出现的各类问题。积极为乙方的生存与发展创造条件，努力提高乙方的服务能力和竞争能力，为学校的发展提供更好的后勤保障；乙方是存在于学校这个特殊市场的特殊企业，应树立为学校的教学、科研和师生员工生活提供优质服务的观念，摒弃“等、靠、要”的思想，要靠自己的优质服务占领学校市场和社会市场，争取生存和发展的空间。校内后勤只有不断提高服务质量和服务水平，才能有立足之地，否则就会被淘汰。
2、讲求经济效益，确保社会效益
学校后勤的首要任务是搞好服务。由于后勤的经费投人严重不足，也要求有相应的经营收入来补足事业经费的需要。但是高校后勤是培养人的地方，讲求社会效益更要放到提第一位。任何损害社会效益的经济效益都是不可取的。在由“福利型”服务转向有偿服务的过程中，价格是一个突出的敏感问题，它体现了高校服务者和被服务对象之间利益的调整。在这个目前社会服务系统不完善，不能满足高校需求的情况下，高校服务实际上处于垄断状态。价格处理不当不仅会影响后勤的服务形象。而且关系到改革的成败，因此，后勤管理部门要有严格的经济核算，加强价格检查和监督，关注管理盲点，提高整体管理水平。服务机制的市场化不是完全商品化，高校后勤改革成效的目标尺度是甲方有权不越权，乙方有利不唯利，脱离了这个标准和条件，改革就失去了意义。
3、完善运行机制，理顺双方关系
鉴于后勤实体与学校的关系还没有理顺，作为学校直接与乙方打交道的甲方，理解、支持、积极帮助乙方发展壮大，就成为其在后勤社会化改革过程中义不容辞的责任。首先要尊重历史、相互理解、加强沟通。甲方具有管理职能，没有经营职能，不能直接参与后勤实体的生产经营活动，更不能滥用职权成立小实体，搞第二后勤，变相参与后勤经营活动。双方是后勤服务的契约关系，而非上下级关系。当后勤服务的项目和内容确定以后，乙方有自主经营、独立运作权利。甲方则应把工作重点放在对服务质量的监督和跟踪服务上。乙方作为独立的经济实体，应该看到主动地把各项后勤服务工作搞好，使师生员工满意，使各级领导放心，这才是求得自身生存和发展的最佳选择，才有利于后勤改革工作的顺利开展。
参考文献：
后勤服务工作目标范文6
论文关键词：高校；后勤；服务；育人
高校后勤就是通过服务关系起到对学生的教育、引导和管理的作用。对于大学生来说，教室、食堂、寝室、校外实习等等都是学习和受教育的场所，这说明学生服务场所与社会上的服务场所在性质上有明显不同，由此就决定了后勤服务管理工作不仅要提供后勤保障服务，而且还要提供育人服务。如何在服务场所内确保为学生提供一个健康向上的学习、生活和发展环境，切实维护正常的学习生活秩序以及高校和社会的稳定，是后勤工作者的重要责任。
一、要用发展的思路解决服务育人问题
随着社会的发展和学生管理模式不断创新，后勤服务育人工作要取得突破首先得着眼发展，围绕发展来定位后勤服务育人工作，要坚持用发展的思维思考服务育人工作中出现的新情况，用发展的眼光、发展的思路、发展的办法解决服务育人工作中出现的新问题，使之更好地适应学生管理模式创新发展的需要。首先，要破除束缚员工思想的旧观念、旧模式，创新服务育人模式，尽快适应学生管理模式创新的需要；其次，要进一步理顺内部管理体制，增强服务育人意识，提高服务育人工作水平；最后，要协助学生管理部门解决管理模式创新带来的教育问题，引导学生适应管理模式变革。
二、要真正做到“以人为本”
服务育人工作要充分体现“以人为本”的工作理念，把让师生满意和服务育人作为检验后勤服务工作成效的出发点和落脚点。高校后勤服务的对象主要是学生，做好服务育人工作、提高后勤保障效能的主体也是学生，坚持以人为本，实现好、维护好、发展好广大学生的根本利益是后勤服务工作的根本点。后勤服务育人工作在指导思想、工作目标、工作制度中要充分体现出人文精神，以人文精神为内驱力，从根本上提升后勤服务育人质量，切实把以人为本的工作理念体现在每一项具体服务工作中，让广大学生看得见、摸得着、信得过，使学生有“家”的感觉。
三、要将“服务育人”的宗旨始终贯穿大学生思想政治教育的全过程
后勤服务一定要结合学生思想特点和服务热点，不断开辟深受大学生欢迎又具有鲜明文化特点和服务特色的项目，让服务育人的功能在吸纳其他思想政治工作精髓的同时积极探索适应高校后勤建设方面的特殊需求，使之既发挥思想政治工作的特色和魅力，又兼容服务育人的效果，充分发挥两者优势，全力打造服务育人的和谐育人环境，不断满足学生价值取向多样化、服务质量品牌化、经营管理诚信化的新型校园需要。
四、服务育人需要营造良好的育人机制
后勤服务育人的内涵就是要通过科学的管理，紧紧围绕中心、服务大局，通过建章立制使服务工作逐步走向科学化、规范化、制度化，营造良好的育人机制，提高服务育人能力。使后勤员工能与大学生沟通、交流，且善于做学生的思想工作。
一是建立服务质量标准体系，实行规范服务。规范服务是优质服务的基础和保证，建立一套完整的质量标准体系，可以从根本上转变服务意识，提高服务水平，可以极大地调动后勤员工的工作积极性，从而更好地为学校教学、科研服务。积极探索质量管理体系认证，建立健全质量管理制度，使管理有章可循，有据可依，更加科学，使服务更加规范。
二是搭建与学生交流的平台，开辟校园文化建设项目新领域。要将后勤建成师生之家，成为学生的第二课堂，就要在为师生服务的过程中，针对各个时期学生中出现的不良习惯，有针对性地开展教育活动，如针对学生就餐习惯差、环境意识差的问题，开展“文明用餐”、“当一天餐厅服务员”活动；针对学生浪费水电的现象，开展“节约文化”系列活动；针对学生自我保健意识差的情况，开展“健康身心月”等活动。使广大学生树立节约光荣、浪费可耻的观念，增强学生的文明意识和健康意识。
三是开展帮困助学活动，积极提供勤工助学岗位。解决学生困难，关爱困难学生，定期举办校园“美食文化节”，将饮食文化与校园文化融为一体，使学生感到家一样的温暖，产生归属感，培养强烈的主人翁意识和集体主义观念。
四是服务育人还要建立多渠道的信息传递与沟通机制。如定期召开学生座谈会，定期收集学生的反馈意见，对学生所提意见建议的回复情况要督促落实，设立服务热线，推行服务承诺制，主动接受师生的监督，并实行服务首问负责制，让师生投诉有门，论理有道。
五、提高员工服务育人能力
高校的校园文化和后勤服务文化始终起着示范、辐射、导向和熏陶的作用。高校后勤的发展与建设必须适应大学校园文化，锻炼与培养一支具有育人理念、态度严谨、作风过硬、技能娴熟、讲究信誉、爱岗敬业的后勤服务队伍。
服务育人是衡量后勤服务水平和社会效益的重要标志，是后勤先进文化的重要内容。服务育人既是服务对象的需要，也是服务者占领市场、巩固市场和扩大社会效益的需要，要使服务受到尊重，得到理解、配合和支持，首先要使后勤服务员工具备服务行业必备的职业道德和职业精神，要更好地发挥服务育人的功能就要不断提高员工的综合素质，将培训工作长期化、制度化，分层次、分类别、分批次对员工进行系统的集中轮训，使员工掌握各项服务技能，提高员工的服务能力与水平。可以组织员工开展形式多样的岗位练兵、技术比武劳动竞赛活动，在员工中形成比学习、比技能、比贡献的良好氛围，从而通过后勤服务工作全面体现“以学生为本，为学生服务”的内涵。
六、服务育人需要创新服务手段
一是可以通过各种大学生管理委员会（物业、饮食、公寓管理委员会）、后勤服务联络员等渠道，吸收一些对物业、食堂、公寓工作关心且乐于奉献的学生加入后勤管理委员会，其既代表后勤，又代表广大学生，成为连接双方的桥梁与纽带。让学生直接参与对物业、食堂、公寓的卫生检查、评比工作，监督员工工作，参与市场原料价格调研工作。学生在参与物业、伙食、公寓管理工作中学到了宝贵的管理知识和工作经验。
二是设立网上交流平台。通过QQ、电子邮件、网上报修、网上征求服务意见等形式长期接受师生反映后勤服务方面的意见和建议，请师生帮助查找后勤服务盲点和服务短板，提高学生爱护公物、勤俭节约、以校为家的意识和能力。
三是召开座谈会。通过学生工作处、管委会、后勤联络员召集学生代表，在一定的时间、地点内，学生工作处、后勤领导与管理人员共同听取学生意见，并现场回答。学生代表反映意见的同时激发了学生热情、锻炼了沟通能力，后勤管理人员也能掌握一些信息。
四是实行接待日。在规定的时间内，由后勤服务部门管理人员接待学生，听取个别学生意见与投诉，面对面与学生交流，进行解释与说明，安扶学生情绪，及时化解矛盾，解决问题。
