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网络营销盈利模式范文1
风险一、消费者对虚拟化购物的接受程度
相对于传统营销的实体购物现场购物,网络营销比较虚拟化,通过一个十几英寸的屏幕来观察一件商品,这跟现场的感觉是完全不同的。再加上可能经过图形处理和光线处理,会进一步加大实际产品和显示效果之间的差距,也会使消费者在接受产品满意度下降。由于一般采用货到付款的模式,最终消费者如果突然反悔,消费效果就会大大折扣。
风险二、网络渠道自身固有的局限性
由于面向的主要群体年轻化,因此对于网络接触较少的一部分消费者就流失掉了。
风险三、广大三四线城市网络渠道不完善
另外在三四线城市,网络普及率和接受度相对城市来说比较低,据相关数据,三四线城市网络普及率仅为15%左右,而在一二线城市则为40%以上。另外,由于三四线城市物流配套并不完善,所以盲目导入网络营销模式也是不足取的。
风险四、网络安全隐患
网络安全问题凸显,由于一般在网上购物的渠道都是网络支付,比如支付宝、网络银行等形式。对账号的保护就成了重中之重。由于黑客的存在,有可能发生账号失窃,造成经销商和消费者的严重损失。
风险五、宏观政策左右盈利命脉
国家开始对网店进行宏观调控。从今年7月1日开始实施的《网络商品交易及相关服务管理暂行办法》,规定网店将采取实名制,这一举措让消费者和网店经销商们喜忧参半。因为实名制将进一步规范网店环境,保护消费者和经销商双方的权益,但同时可能进行税收。这样的话,会增加网店的商品成本,给部分中小网店经销商带来一定的运营负担。
上海极品策略品牌营销策划机构认为,虽然网络营销现在刚刚起步,但其发展空间广阔,是家电企业和经销商开拓市场的一个有利的选择。但需要指出的是,并不是所有家电企业和家电产品都可以选择这种模式。
适合网络营销的产品主要有:小家电、健康家电等。
原因有二:第一是由于产品时尚新颖,能较好吸引年轻消费者的眼球。第二是价格偏低,购买周期较短,而且运输比较简便,消费者会更倾向于感性的消费。
不太适合网络营销的产品主要是:传统的白电、黑电以及厨卫家电。
网络营销盈利模式范文2
在这个问题背后,既代表着旧与新传播模式的大撞击,又代表着Web1.0与Web2.0营销模式的大比拼。
毋庸置疑,搜狐通过获得北京奥运会正式门户网站的身份,取得传统意义上的形象话语权,这代表着传统门户网站的最高权威价值。
而腾讯,则通过北京奥运会,完成了一次全新整合传播模式的大演习,其“社交网络+内容报道”的立体+交互模式,证明了Web2.0与Web1.0可以在奥运会这一重大事件下,充分交融在一起,形成前所未有的传播效应。
我为什么用社交网络(SOCIAL NETWORK)来表述,是因为它可以同时涵盖腾讯的IM、群组、博客、人际传播等多种沟通形式,这也正是腾讯在奥运会开锣之前,就已经注定不同于甚至优胜于搜狐式门户网站的报道聚合模式。
一切取决于用户体验出发点的不同
在搜狐,用户基本的、第一位的体验是看新闻,其本质,和看报纸、看电视没有什么不同。
而在腾讯,由于用户首先做的事情是登录腾讯,和朋友连接起来,然后,再通过弹出窗口、点击、和朋友聊天、去自己的空间发文章等方式,接入线上世界,所以,奥运会不是以媒体的方式呈现的,而是通过客户端和好友互动的状态呈现的。腾讯将其表述为:“这里就是你的网络主场。”
这种差异性,其实就是媒体和以用户为中心的差异。
腾讯所代表的以用户为中心的传播模式,是即时、互动、全方位、多触点传播的。据了解,腾讯上和奥运会相关主题的QQ为63万个,参与人数达到2500万,这使得其更容易形成以用户为中心的传播模式。
网民需要的不仅仅是看奥运会,更需要的是参与和分享奥运会,需要有足够大的舞台去释放奥运激情,能到赛场看比赛的是极少数人,绝大多数人会想尽办法、用各种工具,在与赛场几乎同步的“网络主场”上狂欢。
贴近性决定速度和体验
清华大学媒介调查实验室的数据显示:65.28%的网民表示是通过腾讯网获知北京奥运会首枚金牌信息,比例居各大网站之首。
为什么会有这样的结果?原因非常简单,就是因为北京奥运会首枚金牌的信息,是通过即时信息直接推送到用户已经在使用的桌面上,然后再经过朋友传播和群组讨论,得到了完全无边界的、去中心化的传播,这是门户媒体的中心化、单一化传播所无法企及的。
还有一个被忽略的事实是,即使不少网民是通过门户网站获得金牌新闻的,但他们仍然是通过社会化网络,经过IM、BBS、SNS、个人空间等方式进行二次传播,而由于腾讯在社会化网络上的领先地位,其结果是,大部分用户还是觉得北京奥运会首枚金牌的信息来自腾讯,尽管很有可能第一信息点是来自门户的。
再者,用户泡在社会化网络的时间远远多于看新闻,这样一来,用户更可能在社区中反复接触并参与了北京奥运会首枚金牌信息的传播过程,这也是促使用户觉得信息来自于腾讯的重要原因。
所以,无论是速度、接触密度、互动程度,腾讯模式的社会化模式比纯门户模式更为有利,正是因为贴近性决定了结果。
只有立体式的营销模式才能真正有效实现营销效果
以用户为中心的立体化、互动化模式,必然产生品牌进行奥运营销时的明显差异。
诚以为,此次北京奥运会上最高效的营销典范,不是在奥运网页上的冠名或横幅,而是耐克赞助腾讯即时消息,其贴近度和即时性所产生的营销效应,绝非显示性网页广告所能比及。
Web2.0社会性网络,天然地决定其比门户式媒体能做更多的事情。这些事情,很多不是广告,而是一种游戏。
例如,可口可乐和腾讯合作的奥运圣火在QQ上的传递行动,做法很简单,也很容易想到,但一定只有IM才能做得到。其8888条传递路线的展开和6000万用户的参与,使营销成为全互动的体验。
想在这里再次强调一下互动营销的本质含义。很多时候,人们以为,只要在资讯上增加一些评论或者抽奖,就已经是互动营销了。其实,真正有价值的互动营销不是人和资讯的互动,而是人和人的互动、人与人之间的交流和传递,从而实现口碑的流动,品牌体验的社交化分享。这才是真正的互动,人是主角,资讯只是配角。
网络营销盈利模式范文3
1、网络营销阐释
作为1种现代营销模式,网络营销融会了各种先进的技术,比如网络技术、通信技术、多媒体技术等。目前全世界都已经经进入到了信息化时期,手机、计算机已经经10分普及,而跟着这些信息化装备的普及,网络功能更为的深化,已经再也不是简单的工具,而是成为人们糊口中不可缺乏的1部份,恰是在这1违景下,网络营销应运而生。网络营销患上以迅速发展,基于下列几点:首先,网络技术的兴起,网络营销依靠网络技术,没有网络技术的快速发展,也就不会呈现网络营销;其次,人们消费观念的扭转,我国初期规划经济时期,物质其实不丰厚,消费者其实不需要做出任何的选择或者者选择的机会比较小,然而商品经济时期,商品满目琳琅,如果不采用营销的方式,消费者没法了解商品,企业也就不会取得经济效益。初期消费者消费时,更多的看重商品的质量,然而现代社会消费者的跟着商品的丰厚已经经产生扭转,商品质量几近1致,购买哪一种产品则主要取决于商家的营销模式;最后,现代商业竞争越加剧烈。以我国电力企业来讲,规划经济时期,电力企业没有任何的竞争压力,然而商品经济时期,电力企业通过改革,需要走向市场自傲盈亏,因而必需采用先进的营销模式,否则有极有可能会被市场淘汰。
2、我国电力网络营销发展示状
一、电力企业竞争意识薄弱
传统的电力企业长时间存在着垄断市场的情况,电力企业内不知竞争为什么,也不曾经关注消费者的需求,这使患上消费者对于之普遍存在不满意跟着智能电网的发展,,电力市场不断开放,跟着科技的发展,电能之外的新能源的呈现,也给电力市场带来了不小的竞争跟着电力市场向多元化趋势发展,电力市场的机制不断完美,电力监管体制的树立与完美使患上传统电力企业被迫面对于市场,面对于消费者,使患上其急需扭转其以往的营销理念但,受传统观念的影响,电力企业尽管知道了市场竞争的残暴性但从本色上仍是不愿接受这1事实竞争意识还是比较薄弱
二、营销人员素质偏低
在传统的没有竞争机制的电力企业的经营模式下,市场存在着供不应求的现状,电力企业几近不存在营销这1说法,不管是企业以及个人,都毫不会把电力企业看成1个服务型企业,更不会祈求能被很好地对于待在这类情况下,电力企业的营销人员素质普遍偏低。
3、智能电网下网络营销模式设计
一、以智能电网为基础,将散布式电源融入其中,最大程度的知足电力用户需求,这样用户与电网之间即会实现双向互动。电网可以为用户提供更多更优质的服务,而用户呈现任何问题均可和时向电网反应。散布式技术与新兴储能技术的发展,将会提高能源的应用效力,使患上电能能够患上到更为科学公道的配置。
二、电力商品本身的特性利于网络营销。由于电力商品没法贮存,其出产、流通、销售等环节与客户消费几近同步实现。因而电力商品完整没有必要进行实体销售,也没法进行实体销售,也就没有运输、贮藏等环节,这些优势都利于网络销售。电力企业通过网络营销,与用户进行网上交易,这既利便工作人员,也利便用户。因而电力企业营销人员应充沛的应用这1优势,打造出新型网络营销模式。
三、树立健全网络基础设施。网络营销的前提就是各项基础设施必需配备齐全。智能电网下电力网络的营销其实不将技术与装备搭配起来便可,其自身是1个10分庞大的系统工程,既需要解决面前问题,同时也需要解决未来既有可能呈现的各种问题。只有解决这些问题,智能电网下的网络营销才能顺利施行,而智能电网运行也会更为的安全、可靠。这就电力营销部门患上到各个部门的配合,构建网络营销基本框架,完美各项基础设施,以知足客户需求作为营销宗旨。
四、根据市场需求制订营销对于策。现阶段,我国智能电网建设水平已经经愈来愈高,愈来愈多企业确定了智能电网的价值,也意想到网络营销的必要性,然而却鲜有企业制订出详细的网络营销策略。虽然网络营销地位愈来愈高,然而目前电力企业已经经利用传统营销手腕,为此,网络营销模式要想取得获得优越的地位,在汲取传统营销优势的基础上,必需根据市场需求制订营销策略。首先,网络营销人员应当掌握市场走向,制订总体计划方案,以后采用分区管理的方式,划分责任。各个分区责任人员要按期进行市场调查,了解客户需求,以便及时调剂营销策略。总之,电力网络营销人员只有真实的掌握市场发展规律,并根据此规律制订出公道的营销方案,电力企业定会取得长时间效益。
五、电力企业要建立优良的企业形象。客户在选择营销商品时,首先要对于该企业进行了解,如果企业名誉优良,选择营销商品的机率就会无比大,然而如果企业形象不佳,即便营销无比胜利,也不会取得更高的效益,因而企业形象对于智能电网下的电力网络营销相当首要。
网络营销盈利模式范文4
关键词:智能电网;电力网络;营销模式
信息网络的发展为人们的生活带来了许多便捷,提高了人们生活的质量和效率,其中网络营销就是一个典型的方便人们购物的例子。网络营销与传统营销本质上大有不同,不管是管理方式、经营策略还是市场控制,网络营销都是对传统营销的一种突破和创新,同时这也给运营商带来了挑战和发展机遇,要求运营商抓住市场的发展,调整自己的网络营销模式。因此,智能电网下电力网络的营销模式研究是当前社会发展的重要内容。
1网络营销的基本概念
互联网因为其传播方式快、涉及范围广而在人们日常生活中占据较大的地位,网络营销正是利用了互联网的优点,通过互联网实现营销的一种营销手段。网络营销是信息时代的产物,通过网上销售商家能够更加了解消费者的需求,能够解决消费者关于电力使用方面的问题。传统的营销模式容易受到时间、空间等因素的约束,而网络营销打破这种约束,达到具有个性化、成本低且主动性高的营销策略。企业根据时代的发展和社会的需求,调整、优化营销策略,在满足客户需求的条件下提高营销的质量,进而提高企业的收益。网络营销能够结合客户信息与企业资源统一管理电力资源,电力网络营销允许客户通过网络平台了解用电情况,网络可自动对客户的消费情况进行结算,并且通知用户及时缴纳电费,用户也可以通过网络平台向企业反映电力情况以及提供维修建议等。
2电力网络营销的优势和劣势
2.1优势
(1)降低电力企业成本。利用互联网传播速度快这一特点,电力企业通过网络直销能够最大效率地提升的供应商数量,这对企业的获益有着决定性的作用。之所以选择网络营销,是因为企业可以通过网络宣传产品进而最大程度降低了广告宣传费用,降低了企业的成本支出。网络宣传不仅可以使得直销渠道更加简单宽广,还能够加强电力企业与用户的沟通,用户通过网络宣传对电力企业的产品进行初步了解之后,通过询问网上客服可以深入了解企业产品,强大的信息交流平台和沟通能力能够大幅度减少企业的通讯成本,同时也避免了业务人员的差旅费用,从用户选择产品的心理特征出发更好地满足用户的需求。(2)提升用户的满意度。网络营销允许电力企业与用户进行无限制沟通与交流,用户在购买产品或是使用产品上遇到问题可以及时向企业反映,从而得到有效的解决。传统的营销模式在沟通上面有一定的阻碍,用户无法向企业反映用电情况,企业无法了解用户使用情况,不利于企业的进一步发展,而只能电网下电力网络营销模式实现了客户与企业无阻碍交流,提高了双方沟通的效率,客服与用户一对一沟通模式促进双方的信息交流,进而提高客户的满意程度,牢牢掌握市场的发展趋势,促进企业的发展。(3)树立良好的企业形象。电力企业通过网络营销渠道向用户展示业务的办理流程,用户有充足的时间考虑是否进行业务的办理,同时办理业务后用户通过网上平台直接查询相关的业务使用信息,还可以查询、维修等多种业务同时进行,解决了传统电力营销服务局限的问题。此外,网上沟通渠道方便用户更详细地了解电力企业,客服详细、耐心对用户的疑问进行解答,有效提升企业的形象,赢得市场。
2.2劣势
互联网的发展是一把双刃剑,因为其中充满了大量不可靠、虚假的信息。由于网络信息比较杂乱,目前为止我国尚未完全对互联网进行法制管理,许多不法分子利用网络渠道营造虚假的信息欺骗消费者,这对消费者的隐私具有极大的威胁。此外,电力网络营销企业遭受网络病毒的恶性攻击,增加了运营的风险,消费者也因此降低了购物的积极性,这是电力网络营销缺点,也是社会急需解决的问题之一。
3电力网络营销与传统营销之间的关系
3.1传统营销是网络营销的基础
网络营销尽管利用了互联网发展快等特点在市场上占据着较大的优势,但是从根本上来说,传统营销仍然是网络营销的基础。网络营销与传统营销本着以更好满足用户需求的态度、以提高企业利益为目的作为一切活动的出发点,尽管网络营销的手段与传统营销大有不同,但是营销的实质并没有发生变化。此外,网络营销结合传统营销才能发挥最大的功效,赢得市场,促进企业的健康快速发展。
3.2传统营销具有不可替代性
即使现代网络技术十分发达,网络营销占据比较大的优势,但是这也掩盖不了传统营销不可替代的性质。网络营销对应的消费者主要是中青年市场,老年人的市场仍然倾向于传统营销,这是网络营销无法达到的。此外,随着不断增加的聚会活动、说走就走的旅行等活动,很多消费者比较倾向于传统营销方式,消费者在实体店购物的感觉是网络营销所不能满足的。因此,传统营销具有不可替代的性质,仍然具有很大的存在价值。
4结论
两种营销方式都具有各自的优势和劣势,只有相互结合对方的优势,取长补短,才能达到最好的营销模式,促进企业的快速发展。
参考文献
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网络营销盈利模式范文5
内容摘要:我国企业在网络推广方面遇到了边际效益递减的现象,为了解决这个问题,笔者在游击营销视角下对电子邮件营销、播客、搜索引擎三种企业常见网络推广手段的独特系统做法进行剖析与建议,从而借鉴游击营销理念找到网络推广的本质,为寻找出网络推广新的有效途径提供借鉴。
关键词:游击营销 网络推广 新突破
中国互联网络信息中心(CNNIC)2011年1月的统计报告显示,截至2010年12月底,中国网民规模达到4.57亿,较2009年底增加7330万人,互联网普及率攀升至34.3%;网络购物用户年增长48.6%;大企业与中小企业互联网接入比例分别为接近100%和92.7%。43%的中国企业拥有官网或在电子商务平台建立网店;57.2%的企业利用互联网与客户沟通;中小企业电子商务/网络营销应用水平为42.1%,其中电子邮件以21.3%的比例成为“最普遍的互联网营销方式”。
当更多的企业参与了网络营销,网络推广在网络营销中的作用就愈发明显。然而中国企业在网络推广方面却遇到了边际效益递减的现象,导致这一现象的主要原因是网络推广决策的失误,如何正确地决策网络推广并使边际效益呈几何递增就成了中国企业亟待解决的问题。游击营销为解决上述问题提供了一个全新的理念和思路。关于游击营销没有一个确切的概念,但不同的专家对于游击营销的特点的描述都是有着共性:采用具有互动性的传播路径;注重体验营销;以关系为核心,以持之以恒为必要因素,最终与顾客建立“一生的联系”。以小博大(边际效益递增)是游击营销的最终结果。
Jay Conrad Levinson的《游击营销》第四版中的电子媒体营销这一章有对游击营销三个特点在常见的网络推广手段中运用的描述,笔者试以此为借鉴,对书中描述的网络推广手段在中国企业的运用谈谈自己的观点,在填补理论空白的同时,帮助企业寻求网络推广新突破
电子邮件营销
游击营销认为:收集顾客电子邮箱地址与电子邮件营销是相互联系的,是精准地采用电子邮件营销的前提条件。在这方面可以采用免费新闻通讯方式,核心是提供有价值的免费信息,比如其他地方所没有的数据;也可以采取与别的网站联合注册、网站内做游戏竞赛、在销售点放置注册表、客服与客户即时沟通时索取客户电子邮箱等方式;电子邮件营销的体验与互动性不仅表现为电子邮件的标题是能引起收件人的注意的文字表达,而且要有顾客的名字及丰富的超链接。
中国许多企业在进行网络推广时,一般只简单地购买邮件群发软件和邮件列表(并不是经过客户许可的有效邮件列表)进行群发,忽视目标客户对信息需求的特点,对已有的邮件列表也没有根据情况的变化进行及时更新,因此所进行的电子邮件营销是在未许可的前提下进行的;再有邮件本身标题不吸引人或者内容没有传递品牌差异化的核心价值;最后当目标客户对电子邮件的内容产生了很大的兴趣时因没有提供详细的联系方式和资料或者没有及时与用户进行沟通和交流而作罢。
要全面解决上述问题就要借鉴游击营销的体验与互动原理,首先收集可能对产品有需要的顾客电子邮箱地址,形成有效的邮件列表,这是体验与互动的前提。在这方面给接受者提供有价值的免费信息是其中一种方法,但之前要了解顾客对什么信息感兴趣。
同时在销售点放置注册表是名单收集方面另一个有效方法,具体操作是企业在做营业推广活动比如免费试用产品时,可以要求顾客提供电子邮箱地址。
当然获取有效名单的方法还有好多种,比如与别的网站联合注册、网站内做游戏竞赛、客服与客户即时沟通时索取客户电子邮箱等方法,这些方法的使用要根据企业具体情况来做取舍。
其次,展开邮件电子营销时,如果需要邮件的标题与邮件描述的品牌核心价值吸引人,就必须研究目标消费群的价值观、生活习惯、个性特征、审美观等,使标题与品牌核心价值的确定符合目标消费群的需要,并且经过艺术加工变成有强烈感染力的文字表达。标题及正文的撰写要从正、反、侧三个角度思考,如“23岁女人和32岁的女人居然成了情敌”(正面)、“送礼不送Lodia东革阿里咖啡就亏大了”(侧面),“专家提醒有六种人不能喝Lodia东革阿里咖啡”(反面),同时也要根据网络这种具有个性互动媒体特点,在刚才的标题加上邮件接收者的姓名,则更能激发消费者参与互动。
播客
播客是数字广播技术的一种,出现初期借助一个叫“iPodder”的软件与一些便携播放器相结合而实现。Podcasting录制的是网络广播或类似的网络声讯节目,网友可将网上的广播节目下载到自己的iPod、MP3播放器或其它便携式数码声讯播放器中随身收听,享受随时随地的自由。更有意义的是,你还可以自己制作声音节目,并将其上传到网上与广大网友分享。
JayConradLevinson在《游击营销》第四版中谈到播客时认为:“它是游击营销的锋利武器,而且是发展主线、提高品牌认知度、开发新客户、扩展业务、建立顾客忠诚、发展新销售渠道、发动许可营销项目的最有力的新式武器……为保持媒体风格,要友好地对待播客听众。许多听众在忙于多种任务时,或在通勤中以及测试中时,都会收听。比起传统广告,播客更流畅地传达你的个性”。
上述的表述就是网络游击营销对播客营销作用的看法。在中国,虽然企业界对播客营销的前景非常看好,但进行播客营销的企业却凤毛麟角,除了客观原因以外(诸如播客技术本身所需要配套的软硬件设备较多这无形中增加其推广的难度。同时播客还受MP3播放器、手机等移动接收设备数量、技术等方面的制约),主观上中国企业对播客在网络推广中的作用认识不够。即使有些企业做了也缺乏互动性,只是将企业的视频放在企业自己的网站上。
在《游击营销》第四版中提到制作播客时引用了播客马文的叙述:“最好在播客中加入两个人,因为比起一个人独自念稿子,交谈听起来更自然”。这给我们启发是播客的制作内容本身是可以互动的,结合游击营销提出的与顾客互动、强调体验这一原理,我们可以通过视频有奖征稿活动实现品牌与消费者的互动和体验。例如:乐视网是北京、上海、广州、深圳四地车展官方视频网站,它推出价值10万元的轿车作为一等奖奖励。在车展期间,乐视网推出展播客大赛的官网,与车展有关的视频,比如“我最喜欢的车模”、“车展最酷车型”等等都可以,参赛者可以尽情炫出自己的个性和独特视角,制作后以播客的形式播出,乐视网通过这一途径提升了乐视网在消费者心目中的影响力。
消费者在上传自己的播客的同时,自然留下联系方式,这样为企业与客户建立一生的联系奠定基础。
搜索引擎
在《游击营销》第四版中谈到搜索引擎时认为:“来自搜索引擎的访问者的客户转化率通常要比来自广告插件的访问者高10倍到100倍,与广告和公关不同,搜索引擎优化带来的访问增加是持续稳定的。……比较理想的各种术语关键词的排名是值得投入精力的,而且它比广告插件要便宜”。
中国企业在搜索引擎营销时热衷于长尾关键词,但有些企业效果却不尽人意,原因主要是没有用互动与体验的思维去寻找长尾关键词;文章内容的质量较低、数量较少。
关于第二个原因解决只要通过聘请专门的人利用写作软件结合企业产品的特点在文章标题和内容里出现长尾关键词既可。
有效长尾关键词寻找途径是建立在借鉴游击营销的互动与体验原理的基础上,持之以恒并与顾客建立一生联系的方法论。《游击营销》第四版中提到“如果你知道希望购买的人敲入的关键字是什么,你就成功了一半”。鉴于此,无论搜索者是了解信息还是寻找某种东西,企业在搜索引擎营销时,都要考虑目标顾客是谁,了解这些顾客的生活习惯、个性特征、搜索动机是什么并结合企业做网站的动机及产品的特点来确定长尾关键词。
根据上述二类目标顾客的搜索词,企业写了十万篇文章放进企业网站,在文章的标题与内容里面都有这些长尾关键词。同时通过华讯通、朝闻通这两个网络媒体联盟将这十万篇文章转帖到其他网络媒体,这样有利于优化。当顾客进入企业网站,在线客户在与之沟通时设法让其留下联系的电子邮箱,为企业与客户建立一生联系奠定基础。企业如此这样做坚持半年,收入稳步增长,为企业带来了边际效益递增。
博客营销
游击营销认为博客必须个性化、对于读者有用、写作风格诚实(不要感觉是在做广告)、使用和设计(通过图片和文字的设计,使受众受到感染)、回头客的引力、内容动态更新。
中国许多企业在博客营销时出现了许多问题比如出现硬广告,常常将相关产品和服务的介绍性文章复制在博客上;又比如互动性不强,当博客有了一定点击量和读者群时,为防竞争对手“恶意捣乱”关闭了“评论栏”,错过了与潜在客户的交流;再比如动态持续不够,博主刚开博的几篇文章或互动都很有影响力,但是忘却了“贵在坚持”,网页内容及互动没有持续。
游击营销的体验与互动原理再次成为解决上述问题的金钥匙。首先必须聚焦目标受众的个性、价值观、审美观与需求,以受众作为沟通核心主体,将受众在看博客时他们的需要与企业产品的利益点形成对接,并在此基础上经过文字的艺术加工变成受众不易察觉的软广告,同时将博客的文字内容、图片、字体等设计与受众的审美个性相吻合;其次最好借势形成持续不断的互动;最后通过各种方式锁定客户名单,与客户形成一生联系。比如戴尔现在有七种语言的博客,还通过TWITTER和叽歪网微博客系统放大官网博客的覆盖率;2006年1月,成立了网上客户问题解决小组,由科技支持专家组成,专门在博客中寻找有技术问题需要解决的客户;2006年7月,成立英文企业博客戴尔直通车,不久后,把网上的技术支持从博客延伸到了论坛等所有网上客户;DellShares投资者关系博客,让投资者可以更直接地和戴尔交流;戴尔形成与顾客、投资者持续不断的互动,为了在网上解决技术问题,顾客留下了联系方式,这为企业与顾客形成永恒的关系扫清了障碍。又比如一汽大众“鸣响中国”博客空间,企业撰写奥运火炬传递的Blogger,在文章中加入了上海大众的官方火炬传递专页的连接,得到一个“博客鸣响喇叭”,加在blog页面中,blog的阅读者可以点击喇叭,表示对奥运的支持。吸引更多人来鸣喇叭的blogger获奖励,奖品包括奥运会的开闭幕门票和大众汽车一年的免费使用权等,此创意一出台,引发了强烈的互动,消费者为了获得奖品,自然留下联系方式,这为企业与客户建立一生的联系创造了条件,但不久遇到了“汶川地震”,似乎没有大力推广,这种互动的不持续性,不利于上海大众品牌资产攀升。
综上所述本文认为借鉴游击营销的网络推广的本质以受众为主体来沟通,强调的是品牌传播的过程并不能简单地理解为单向的由传播者到接受者的线性过程 ,而是一个“主体(传播者)一客体(传播符号)一主体(受众)”的三极结构的对话过程,具体说来是研究目标消费群的价值观、生活习惯、个性特征、审美观,分析其使用网络媒体时的心理特征和行为特征,充分利用网络媒体的互动和体验,在其手段的实施过程中注意收集顾客的电子邮箱等联系方式,为建立与顾客一生联系奠定基础,最终达到网络推广的边际效益递增,只有这样才能寻找到一条网络推广新突破的有效途径。
参考文献:
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网络营销盈利模式范文6
关键词 网络经济时代 寿险 个人营销管理 模式创新
一、前言
在我国保险行业几十年的发展过程中,基本形成了一个结构合理、制度完善的保险行业生态系统。随着网络信息时代的到来,保险行业内的各类问题不断显现出来,尤其是个人寿险营销管理方面存在的问题最为严峻和突出。这就需要保险公司不断完善个人寿险营销管理模式,注重模式的创新发展,这样才利于保险公司不断发展。
二、个人寿险营销管理概述
(一)个人寿险营销管理历史
我国寿险的个人营销模式大致经历了四个发展阶段,并且每一个阶段都呈现出不同的特点。20世纪80年代到90年代,是我国寿险个人营销管理的初创阶段和引入阶段。在1980年以后,我国逐渐实行改革开放的发展战略,很多保险公司相继成立,开始利用兼业人的保险营销制度来拓展保险公司的市场。[1]后随着美国友邦保险公司在中国的成立,开启了中国个人寿险营销的新时代。个人寿险营销模式的引进促进了中国保险营销模式的创新。
进入21世纪以后,个人寿险营销的发展进入高速发展的阶段,各类保险公司的寿险业务不断扩大,并且寿险营销人员数量每年都在高速增长。随着保险公司的不断发展,保险市场也逐渐趋向饱和,如今个人寿险营销管理出现一些不可避免的问题,处于转型期的保险行业只有抓住网络经济时代的发展机遇,才能够保障个人寿险营销管理顺利实现转型发展。
(二)新时期个人寿险营销管理存在的不足
从个人寿险营销管理制度的发展历史来看,这种模式在给保险公司带来效益的同时,也存在着一些亟待解决的问题。首先,我国社会进入新的历史发展时期以后,对销售行业产生了一定影响。网络经济时代,需要寿险营销人员不断提升自身能力,并且能够随着时代的发展不断改进自身的营销策略。由于我国保险营销人员的整体素质偏低,因此缺乏持续创新的能力和战略眼光,这样就不利于寿险业务的开展。其次,个人寿险营销的流动性增强。在新的历史时期,各个行业的人员流动性大大增强。造成人员流动的因素有很多,就保险行业来说,由于寿险销售的性质,导致销售人员的个人收入不稳定,这样就会造成人员流失。同时,一些销售者在长时间从事寿险销售工作以后无法实现个人的晋升,也会导致优秀寿险销售人员的流失。寿险销售人员流动性的提升,也从另一面揭示出保险公司对寿险销售人员的管理方面存在一定的问题。最后,我国个人寿险的营销模式有待完善,这就需要保险公司不断顺应时代的发展,创新个人寿险营销管理模式。
三、网络经济背景下个人寿险营销管理模式创新
(一)重视营销策略的改进与创新
良好的营销策略可以在寿险营销的过程中做到事半功倍。保险公司在具体的工作中应该做到以下几点:一是在网络时代要注重对大数据的搜集、分析与利用。网络经济时代催生出数据经济,保险公司想要不断发展,在激烈的市场竞争中占据一席之地,就应该注重个人寿险营销相关数据的搜集与分析。只有这样才可以对个人寿险营销状况有一个整体的认知,并且及时调整个人寿险营销策略,顺应市场的发展趋势。实际上,网络经济时代的到来对于商业、银行业等带来了诸多的挑战,保险业应该注重信息技术的应用,顺应时代的发展潮流,不断实现行业的升级与改造。二是对于保险公司来说,应该注重各类营销策略的使用,这样可以在一定程度上为个人寿险的营销活动提供辅助,在具体的工作中应该注重产品策略、渠道策略、促销策略等营销策略的使用。这样就可以在寿险营销过程中打出组合拳,为寿险营销人员的销售活动创设更好的条件。例如,在进行渠道策略的应用过程中,很多保险公司都注重自身官方网站、微信公号等网络平台的建设,这有利于寿险业务在网络上得以延伸和拓展。[2]三是应该随着时代的发展对自身的策略进行更正与改进,以实现保险公司的长足发展。
(二)注重个人寿险营销管理模式的创新
在网络经济时代,个人寿险营销制度出现的各类问题需要保险公司注重个人寿险营销管理模式的创新,这样才能保障保险公司培养出优秀的寿险销售人员,并且为优秀的销售人员提供良好的晋升与发展空间,最终形成一个良性的个人寿险销售制度。具体来说保险公司应该从以下几个方面入手:
首先,在进行寿险营销人员招聘制度的制定与管理过程中,应该制定相应的招聘标准,提高销售人员的准入门槛。保险销售人员素质的提升利于公司今后更好地开展业务。除此之外,还应该建设一个完善的寿险销售人员考核与晋升制度,进而对寿险销售人员进行有效的管理,从而大大降低公司内部职工的流动性,并通过保险公司内部的培养制度不断提升自身的业务能力与业务管理能力,最终实现晋升。其次,注重建设双轨制的寿险营销人员管理体制。所谓双轨制就是将员工制与个人制进行有机的结合。在双轨制具体的实行过程中,可以将工作时间长、表现优异、业务能力强的个人寿险销售转化为公司的内部员工,这样,优秀的个人寿险销售人员既可以得到公司的基本工资,又能够获得绩效收入,利于提升寿险公司员工的工作积极性和寿险销售队伍的稳定性。很多保险公司都在进行此类管理制度的尝试与应用。最后,在网络经济时代还应该强化对寿险销售人员的监管力度,这样才能保障销售人员的寿险销售行为符合保险公司的规范,才能减少客户对个人销售的投诉,使得公司获得良好的口碑。
(三)借鉴其他国家的营销管理模式
纵观世界各国个人寿险营销管理模式,每一个国家都在进行不同营销管理模式的尝试与应用。我国的保险业发展尚处于初级阶段,因此在进行个人寿险营销管理模式的创新过程中应该注重对不同国家保险公司进行模式的借鉴。这样有利于取其精华,不断实现寿险营销模式的创新。比如美国的寿险销售实行的是人制度与直接销售制度,而英国实行的是保险经纪人制度。[3]对于不同国家的寿险制度进行研究可以对我国寿险营销制度的创新工作产生一定的引导作用。
四、结语
网络经济时代对于个人寿险营销来说既是机遇,也使得我国现有的寿险营销管理模式面临着挑战。对于保险公司来说,只有抓住机遇,迎接挑战,才能实现个人寿险营销管理模式的创新,推动整个保险行业的进步
(作者单位为武夷学院)
参考文献
[1] 杨宇明.寿险个人营销渠道的优化升级研究[D].西南财经大学,2014.