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学校后勤服务建议范文1
一、中小学后勤的公共服务性质
中小学后勤的公共服务性是指在教育价值观、政府公共教育职责指导下的,学校后勤积极服务于学校教育教学正常进行,服务于关乎社区福祉的公共教育,打破学校后勤是经济思维产物的禁锢,不仅要关注后勤工作满足师生需要,还需要关注后勤工作基于公共利益的归属感、整合力和态度,以及对待公众时回应力的建设。中小学后勤公共服务性的内涵体现在两个方面。
1.中小学后勤是学校教育教学活动进行的基本物质保障
教育组织作为增进社会公平与社区价值观的影响机制,正如美国著名公立学校之父贺拉斯?曼恩所说,教育超越人类其它任何方法,是人类环境的伟大的平衡器,即社会机制平衡之轮。教育公平是人发展机会的起点公平,也是社会公平的基础,现代社会的公共教育关乎每个人、每个家庭的直接权益。后勤工作从教育教学中分化出来,是提供师生正常学习生活的物质基础,体现了教育服务的公共性,从本质上顺承了中小学后勤的公共服务属性内涵,以及维护社会宏观层面上公平维度的责任。
2.中小学后勤是重要的隐性课程建设内容
在我国,主要社会公共服务缺乏政府可持续财政的支持,以及有效的分配和监管问责机制。学校后勤不仅仅是满足师生的生活需要,还应该通过德育理念的渗透,发挥好后勤服务的育人作用。中小学校属于社会公共生活领域,是为满足公民的生存、生活、发展等社会性需求的公共服务组织之一,“教育的价值基础决定了教育应当主要通过公共选择机制而不是市场机制来实现它的功能”[1],组织的公共性决定其关注的应该不仅仅是经济效率,还有关乎社会公平的核心价值建设。学校后勤服务根植于校园文化中的广大劳动者,他们为师生提供生活需要,在最平凡的岗位实现自己的人生价值,践行着为学校服务、为教育服务的育人精神。
二、新公共服务理论对中小学后勤管理的启示
新公共服务理论是20世纪80年代以登哈特夫妇为代表的公共行政学者,对新公共管理理论倡导的“企业家精神的政府”为核心的公共组织行为批判的基础上形成的。新公共服务理论,指的是关于公共行政在以公民为中心的治理系统中所扮演的角色的一套理念,它强调政府在公共领域中的服务角色,而不是控制公民表达自己的观点;政府追求的是建立在广大公民集体共享的公共利益上的协商对话,而不是基于狭隘的社区观念;公务员是为公民服务,而不是服务于私人利益追逐者的雇员;公共服务关注的不只是市场,还应该是宪法法律、社区价值观、政治规范、职业标准以及公民利益;重视人,而不只是生产率;公民权和公共服务比企业家精神更重要[2]。
新公共服务理论与中小学后勤公共服务在服务性内涵上具有相同的旨归,它对于中小学后勤改革的启示意义在于以下几个方面。
1.服务于公民而不是顾客
公共利益不是个人私人利益的简单叠加,不能追求责任问题简单化。学校后勤服务于学生而不是顾客,学生本质上不同于顾客,要重视后勤工作政府教育的公共利益以及一些关于公正、平等、民众满意的价值观念的共建。
2.树立公共利益理念
新公共服务理论认为,致力于为社会做出有益贡献的公务员和公民要比具有企业家精神的管理者能够更好地促进公共利益,因为后一种管理者的行为似乎表明公共资金就是他们自己的财产。中小学后勤应该立足维护基础教育服务均等化发展的公共利益理念,关注整个教育治理系统中的竞争性规范、价值观、偏好等,不能只关注唯效率崇拜和竞争性的方法或是模仿市场竞争的力量,否则教育公平和人民满意的教育等民主责任将会受到影响。
3.尊重公共服务理想,重视人而不是生产率
公共服务不只是一个职业范畴,还是一种态度、责任感。中小学后勤服务应该培养一种“公共服务的心境”,其中的工作人员被公共服务的价值观所吸引和促使,不把领导视为对人的控制,也不是善用激励的手段,而是集中精力和参与人员一起协同合作。加强后勤服务中的人员队伍的管理,注重催化性领导的建设,培养有责任心、公民意识、奉献精神的后勤服务队伍。
三、中小学后勤服务改革中的问题及原因
中小学后勤服务改革是应然的趋势,后勤公共服务性诉求也是改革的应有之义。目前我国中小学后勤工作出现一些主要问题(见表1),透过这些问题我们可以发现,问题背后隐藏的是学校后勤管理中的角色中断与理念偏位,在此基础上结合新公共服务理论针对食品安全问题、校车安全问题、后勤人员方面提出了一些改进意见。
表1 我国中小学后勤工作出现的主要问题
1.效率倾向导致角色的缺失
1992年《关于加快第三产业发展的若干规定》规定了教育属于服务产业,并且按照学校性质不同划分出了三种教育劳务,包括公益性的教育劳务、非公益性的教育劳务、营利性的教育劳务。我国中小学属于公益性的教育劳务,中小学的后勤服务兼具公益性与非公益性,新公共管理理论倡导“企业家式政府精神”,强调公共服务领域中的竞争性价值规范,把后勤服务推向市场,引入成本收益、效率监控的手段,使学校有限的公共资源能够优化配置。中小学后勤服务社会化的初衷是为了让学校从琐碎的后勤总务管理中抽出身来,引入专业的服务行业为学校提高优质的后勤劳务。后勤改革的效率倾向使得相关负责人只追求利益的最大化,忽视了后勤服务的教育本位,后勤服务质量难以令人满意,学校后勤服务渐渐走入了利益膨胀的深渊。诸如各种学校食堂克扣学生营养早、午餐,学生公寓物业管理人员肆意停电停水,学生因不满服务而爆发的群体性事件[3]层出不穷,不仅发挥不了学校后勤服务的感动育人的效果,反而使得后勤服务充斥着利欲熏心的气氛,后勤服务所扮演的公共资源管家、公共组织保护者的角色缺失。
2.伦理的缺失导致权力越位
学校是具有一定独立法人地位的社会公共服务类的事业单位,后勤服务中领导通过权力寻租,社会企业通过游说、行贿、拉关系、走后门等各种非法和不道德的手段获取黑色利润。中小学后勤由企业提供服务产品,因缺乏有力的监督,管理人员在实际的操作中很容易出现权力的滥用。例如,个别人员利用手中的职权,故意设置障碍,或者向某些竞标企业提供学校的标底;接受非法行贿,向行贿人员提供行政审批上的便利;学校后勤管理人员与企业相互勾结,从学校后勤服务中牟取暴利。这种领导权力的寻租,一方面使得学校后勤管理中出现了远高于实际成本的租金,“搭便车”现象严重,造成学校资源浪费;另一方面权力的滥用,学校后勤服务缺乏有效的监管,必然导致学校后勤服务质量出现问题。后勤人员追逐个人狭隘的私人利益,把个人视为公共资源的所有者,违反公共组织的法律原则、民主原则。公共服务人员为了抓住一个机会直接采取的冒险行动的成本,比单单以资源衡量的成本要大得多,因为他失去的还包括公共组织在社会中民主、信任、平等、责任的价值成本,而这些对学校的存在与发展至关重要。
四、构建以公共服务为导向的中小学后勤工作模式
目前我国中小学后勤改革中具有公共服务的一些倾向,但因为其理论基础的缺乏,探索之路颇为艰辛。新公共服务理论倡导重新定位政府在公共组织中提供公共产品的职责和义务,以“服务型的教育政府”[4]为导向,学校和政府在改革后勤服务工作中的供求关系、利益分配、职责划分上构建以公共服务为导向的后勤工作模式,明确公共教育体制改革中的伦理问题。建立政府财政保障范围内的学校后勤服务体系;深化学校后勤服务的责任意识,建立有回应力和整合力的服务模式;注重人性原则的治理,建立对话交往的感动后勤,吸引与学校后勤工作相关的人员组织参与到后勤社会化改革中来。
1.树立公共服务观念,建立学校后勤服务的公共财政保障体系
新义务教育经费保障体系的建立,使得义务教育的经费得到了国家更高层面上的保证,义务教育财政管理体制由原来高度分散转变为适度集中,省和地市尤其是省负责制定中小学经费的支出标准。政府主导的义务教育经费保障体系是可以把原来分散的各学校自己摸索的后勤服务体系更好地联结在一起的,由政府部门建立后勤服务中心,统一负责辖区内的学校后勤生活需要的物资。中小学后勤服务基本纳入政府公共财政保障范围,不再进行“产业化”发展,不强制要求高中学校后勤服务完全纳入公共财政保障范围内,初步建立不以赢利为目的的、体现社会公共福利、让利于民的学校后勤服务保障体系。
(1)大后勤管理中心,标准化学校后勤服务
后勤工作改革应该“改变过去招商引资、股份制合作、银行贷款进行后勤建设”[5]的做法,将后勤服务建设纳入政府公共财政保障范围,明确各级政府在财政支出上的责任和比重,加强学校后勤与政府后勤服务中心的通联,通过政府公共财政支持学校后勤建设,制定地区食宿政府标准,改善学校自身经费不足的困境。例如江苏高邮市的学校后勤政府“集体运作,统一采购,营养配餐,师生同伙”[6]的食堂运作管理模式。
(2)政府与学校联袂,保障校车安全[7]
政府颁布《校车安全管理条例》,规定校车质量标准,确定校车采购项目,给予校车运营专项资金保障。学校与交通运输部门联手明确校车在交通运行中的优先权,保证学生乘车安全。如果学生上学距离过远,可以考虑适当进行寄宿制管理,对于学生寄宿带来的费用由政府进行补助。
(3)政府补贴,提供免费午餐牛奶
政府主导,财政补贴,实行义务教育学生营养改善计划。由校长为牵头成立“营养改善计划”领导小组,逐步健全学校食品安全等相关管理制度,加大对学生营养知识宣传和感恩教育,倡导学生饮食健康教育。中小学食堂原则上应该全部收归学校自己管理,不得再向社会招标,食堂经营状况由学校和政府进行补贴。学校勤工俭学、校办企业的收益除一部分用于弥补教育经费不足和改善办学条件之外,主要用于资助困难学生和改善师生福利[8]。
(4)创新物业管理,创建绿色、节约校园
学校绿化、场馆设施,可以适当地借鉴社会上物业管理模式和“第三方监管”[9]的方式,与社区公安机关建立安全监控联络网,引入数字化的安保系统,共建警民安全校园,加强与公安机关、消防机关、城市绿化环境部门的合作交流,依法保护师生人身财产安全,建设平安的校园、节约的校园、绿色的校园。
2.建立对话交往的感动后勤,具有回应性的后勤服务模式
社会系统学派切斯特?巴纳德将公共组织描述成协调人与人之间协作的系统,扩展了关于组织机制运行的认识,倡导组织的公共属性,以及目标价值、尊重、交流在非正式组织中的作用。在学校组织中,我们需要对后勤队伍加强培训,提高后勤服务人员的育人理念。新公共服务理论中的公共行政践行“邀请”式的公民参与精神,他们呼吁公共组织中人应该“必须愿意倾听,并愿意把公民的需要和价值放在决策和行动的首要位置。这些有限理性的人必须以新的和革新的方式主动出击,理解公民正在关心什么,必须对公民的需要和利益做出回应。中小学后勤服务应该明确社会服务的责任,坚定教育公益性的立场,提高后勤工作人员的素质,实行柔性管理方法,形成具有一定整合力的后勤工作模式。
(1)注重后勤队伍人性化治理,建设感动后勤
把后勤服务场所融入到建设温情的校园的一个环节中。学校后勤管理中也可以体现出育人的功能,通过人性化的队伍管理,温情校园建设,构建“感动后勤”[10]。后勤服务工作同样也是学校教育教学的一个重要领域,后勤工作人员也是学校整个大家庭的一员。我们对后勤队伍不应该仅用制度、规范来约束、驱使,而应该善用柔性的方法,通过人性化的关怀,让后勤服务人员找到学校的归属感,继而激发他们的成就感、责任感、使命感。例如校园食堂的免费汤的供应、校园保安、“最美公寓阿姨”的评比,让学校后勤工作人员有机会进入教室或是参加新生开学典礼,让他们能够真正地融入到整个教育的园地里去。
(2)明确个人的岗位责任,确保教育培训理论课时,提高后勤人员素质
建立后勤服务问责机制,及时回应师生对后勤工作的建议与意见。创新学校校园管家管理,可设立长期校园监管首席代表,监督校园环境文化建设,规范后勤财政管理的服务性收费。各学校食堂还可以展开后勤服务评比,工作技能大赛等活动,通过竞争提高学校后勤服务水平。后勤服务属于劳动密集型产业,人员的流动性比较大。学校日常后勤管理中,还需要对人员的教育观念进行专门培训,确保后勤工作人员教育培训课时,并进行思想考核。
(3)注重信息公开,创新管理反馈模式
学校后勤服务建议范文2
关键词:高校;后勤;以人为本;行政管理
后勤服务视角下的高校行政管理部门,不仅肩负着科研和教学的重任,还承担着学校后勤服务和管理的职能。现阶段,我国高校教育事业的发展推动了行政管理体制的改革,行政管理高校后勤工作面临着巨大的困难,而后勤行政管理部门属于学校的枢纽,起着协调内外的作用,因此,只有构建“以人为本”的高校行政管理体系,才能提高后勤行政管理的质量。
一、“以人为本”的高校行政管理理念
“以人为本”的高校行政管理理念,是以“为广大师生服务”为宗旨的,也是国家对教育事业发展的新要求,对我国政治、经济、文化的发展都具有深远的影响。在传统的管理模式下,高校行政管理理念落后,严重忽视了广大师生的主体作用,导致行政机构臃肿,管理人员工作效率低下,后勤服务质量得不到有效保障,严重影响了教学科研工作的开展。因此,只有对高校后勤行政管理体系进行优化和改革,贯彻“以人为本”的管理理念,将服务教学、教师和学生当作首要任务,提高管理人员的综合素质,才能为高校各项工作的开展提供保障,促进我国教育事业的发展。
二、高校后勤工作开展面临的困境
1.后勤行政管理理念滞后。在传统管理因素的制约下,武汉某高校的后勤行政管理理念落后,过分强调行政职能,管理固定化、呆板化,强硬的政治管理导致后勤行政管理缺乏光性,阻碍了高校后勤行政管理的发展,导致高校后勤服务无法跟上时展的步伐,影响了教育教学活动的开展。
2.后勤服务保障功能低下。高校教育教学的主要目的是为社会培养高素质的复合型人才,科研教学是学校工作的核心内容,后勤服务则是为科研教学做准备的。近年来,武汉某高校的招生规模逐渐扩大,学生对学校的设施和服务要求却来越高,但是学校只重视科研教学工作,后勤工作边缘化,后勤服务保障功能低下,后勤行政管理人员综合素质低下,严重影响了学校后勤工作的开展。
3.后勤干部队伍严重缺乏。武汉某高校在发展中长期处于计划经济体制的状态,学校后勤部门的职工多是教职工家属,这就导致高校后勤行政管理人员管理水平参差不齐,年龄结构不合理,后勤干部队伍严重缺乏,综合素质低下,对学校的发展趋势和发展需求掌握程度较低,无法为广大师生提供高质量的后勤服务。
4.后勤运作机制极不协调。在计划经济背景下,武汉某高校的后勤运作机制极不协调,高校后勤行政管理仍采用了传统的后勤行政管理模式,没有将现代化的信息管理技术应用到后勤行政管理中,这就使得高校后勤行政管理缺乏科学指导,无法按照市场经济原则实现高校资源的优化配置,严重影响了“以人为本”高校行政管理体系的构建。
三、“以人为本”的高校后勤行政管理体系的构建
1.树立“以人为本”的管理理念。武汉某大学要实现高校后勤的人性化管理目标,必须树立“以人为本”的管理理念,确保后勤行政管理舒心、放心,能够充分满足现代化管理要求,加强管理的人性化,才能充分调动后勤人员工作的积极性和主动性,确保其在工作中尽心、尽力、尽责,更好地服务于广大师生,让教师和学生在良好的校园环境中工作和学习,从根本上实现人力、财力、物力的功能最大化和效用最大化。
2.提升后勤服务保障功能。随着高等教育的大众化发展,武汉某高校后勤工作正朝着社会化的方向发展,学校的大学生多为90后独生子女,他们对高校后勤服务的要求不断细化,为有效满足学校、教师和学生的基本需求,必须重视对后勤行政管理体系的优化和完善,改变传统的后勤行政管理模式,提升高校后勤服务保障功能,为广大师生提供主动、高效、便捷的服务,充分满足高校发展的基本需求。在高校后勤行政管理工作中要坚持走可持续发展的路线,实现科学化管理,以人为本,提高高校后勤行政管理人员的工作热情。
3.建立高素质的后勤干部队伍。要想做好高校后勤保障服务工作,必须重视对高校后勤人员的培养,建立高素质的后勤干部队伍。武汉某高校硬件设施不齐全、后勤短缺现象严重,高校只有加强高素质后勤干部队伍建设,聘请专家开展后勤服务知识讲座,不断更新高校后勤行政管理理念,增强后勤人员的责任感、服务意识和服务水平,才能使高校后勤行政管理跟上时展的步伐。
4.优化和完善后勤运作机制。随着科学技术的快速发展,传统的后勤行政管理模式已经不能满足高校教育事业发展的需求,因此,优化和完善武汉某高校后勤运作机制是十分必要的。将先进的信息技术应用到后勤行政管理中,能够实现高校后勤的信息化管理,使后勤行政管理部门及时掌握并汇总工作信息,为高校后勤行政决策创造有利条件。高校还可以构建信息交流平台,有效实现师生和后勤人员的双向互动,提高后勤行政管理水平,使后勤行政管理工作科学化、规范化、合理化。
总结
高校后勤服务是学校中心任务开展的重要保障,后勤部门只有在服务广大师生的过程中贯彻落实“以人为本”的理念,才能为高校后勤工作和教育教学工作开拓新的局面,实现高校后勤行政管理的科学化和规范化,促进教育教学活动的开展。
参考文献:
[1]彭正波.审核评估背景下地方高校行政管理专业人才培养改革研究[J].社科纵横,2017(02)
[2]许再佳.构建服务型高校行政管理体系[J].太原城市职业技术学院学报,2016(12)
[3]王晋,李丛建,王鑫.新形势下高校行政管理创新路径探析[J].才智,2016(06)
学校后勤服务建议范文3
关键词:中等专业学校;后勤管理;服务质量
后勤管理是学校管理的重要组成部分,是中等专业学校生存与发展的物质基础。后勤管理要树立服务意识、服务理念,改善服务方式、服务质量,从而提升后勤服务质量。
后勤管理是学校管理的重要组成部分,是保障中等专业学校生存与发展的根本性条件。一个高水平的中等专业学校,如果没有科学的后勤管理,没有良好的服务意识,要想使学校成为培养高级应用型人才的教育基地几乎是不可能的。我们知道教育离不开物质,更离不开服务,因此,我们可以从以下几个方面提高服务质量:
一、后勤工作要树立以服务教育教学为中心的意识0
学校后勤工作的性质决定了后勤工作必须为教育教学工作服务,必须为教育教学第一线的师生提供优良的教育教学条件,添置必备的生活设施实验实训设备。这些是学校后勤工作的根本出发点和归宿。“一切为了师生,为了师生一切,为了一切师生”,做好师生服务保障工作是后勤工作的中心。同时根据教育教学工作的规律,抓好不同阶段的主要工作。例:在春、冬季节,主要抓防冻保温工作,提前做好供暖设备设施的检查和维修工作,夏、秋季节,提前做好防暑降温、防汛、防食物中毒的教育工作和防控措施;特别在春夏之交,对空调、风扇等降温设施、排水设施等,进行检查、维修、调整,每个学期开学前,对常规的教育教学设施、教学仪器、生活设施、办公用品、进行补给、维修、调整;开学后,深入各办公室、教室、调查征求师生的意见,对影响教育教学的设施,及时整改,保障教学工作。每学期放假前,对各种设施进行摸底、检查、清理,为下学期的补给做好准备、对于破损的设备,可以再利用的进行维修、对搁置的设备进行调整、为新学期的教育教学工作打下良好基础。
二、规范服务理念,强化服务职能
学校要根据中等专业学校三个“管理规范”制定后勤管理制度时,依法律法规,做到依法管理,充分体现以人为本的管理理念,要求后勤人员努力做到:师生有困难我来帮,师生有要求我来办,师生有需求我来做,规范服务管理,提高服务质量。同时,强化后勤人员的管理职能,包括对人和对物的管理。对物的管理有:财务管理、财产管理、生活管理、校舍管理、校园环境管理。对人的管理:一靠教育明理;二靠制度约人;三靠率先垂范。其次强化后勤人员的服务职能,服务职能是管理职能的具体表现,包括师生餐饮、学生宿舍管理、校园保洁保绿、校园保安、物业维修、会务接待、交通服务、医疗服务、设备物资采购、图书资料文印、信报收发、水电管理等等,服务门类众多,服务范围广,而且各种服务内容之间的关联性相对较小、跨度大。
三、坚持服务三原则
(1)坚持为老师和学生生活服务的原则。
后勤工作人员要树立全心全意为师生服务的思想,想方设法为师生提供热情周到满意的服务。如努力办好师生满意食堂、浴室、提高教师集体福利,解除教师后顾之忧,减轻教师负担,促使教师把主要精力放在教学上,从而促使教育教学工作的顺利进行。在为师生服务的过程中,后勤工作人员要广泛听取师生对后勤工作的意见,对于正确建议,及时采纳,快速解决;对于正确意见,但是条件还不成熟,暂时做不到的,要一方面做好解释工作,求得师生谅解,另一方面,向学校领导反馈信息,创造条件,逐步解决。
(2)坚持勤俭节约的原则。
“勤俭节约”不仅是维持学校发展的必要措施,也是我们中华民族的优良传统和美德,任何时候都应坚持和发扬。目前,中等专业学校的教育经费普遍不足,后勤管理工作者在学校的后勤管理工作过程中,引入市场经济成本概念进行管理,讲究资金投入和产出的实际效益。在教学经费短缺的情况下,严格遵循内在发展规律和按教育需求运行,更为重要的是把握好学校的总体目标,和办学策略进行总体设计。把学校的有限资金进行统筹安排,合理运用。对学校各部门的活动经费进行总体控制,在保证教育教学工作顺利进行的前提下,按照年度预算支出,决不超支,因此我在工作中讲究经济效益,提高节约意识。做到教育教学设施能够维修的不买;购买教学仪器、办公用品时,在保证质量的前提下,勤俭节约,力求以最少的人力、物力、财力和最短的时间获得较大的效益,做到物尽其用,财生其效。
(3)坚持服务育人的原则。
学校后勤服务建议范文4
学校后勤在工作中认真对待每一件事,那学校后勤工作总结怎么写呢?亲爱的读者,小编为您准备了一些学校后勤工作总结,请笑纳!
学校后勤工作总结1本学期,学校内勤工作以“争先创优”为思想指导,以深入实施素质教育为目标,以为进一步提高学校办学水平和教育质量服务为宗旨,不断优化学校内勤管理,
学校后勤工作总结。现将一学期以来的工作总结如下:
一、学生食堂改革
1、期初通过召开住宿生家长会,解决了住宿生配餐制问题。
2、与雇用人员签定协议书,进一步规范了学生食堂、单身教工食堂的管理。
3、与“日辉包子店”签定了协议书,解决了学生早餐问题。
4、拟定了生管职责,与生管人员对住宿生伙食开支情况进行阶段性小结。
合理安排学生配餐。
二、学校环境改善
1、安排人员清除校园杂草、修剪花木。
2、安排人员对校园垃圾进行了不定时的清除与焚烧。
三、办公用品及财产添置
1、为“三支一扶”教师添置了生活必需品。
2、添置了学生食堂窗帘和办公室窗帘。
3、为办公室添置办公桌7张,办公电脑5台,打印机3台。
四、工程改造,科室搬迁
1、完成一楼办公室改造、学生食堂锅灶、烟囱改造。
2、完成了教师办公室、资料室的搬迁。
3、成功合理转移旗杆,
4、对一楼办公室、体育室窗户安全进行钢筋加固。
5、建设垃圾池2个,改造单身澡房1间。
新建门卫厨房1间。
6、制作德育宣传栏1个。
五、后勤保障工作
1、下校了解农远工程使用情况并对部分设备进行了维修。
2、协调水、电、广电、电信等有关部门关系,联系督促技术人员对学生食堂电冰箱、保鲜柜、办公室办公电脑及网络、教学楼电路、窗户玻璃、门卫电路、监控摄像头、投影机等硬件设施的维修。
3、组织师生对操场活动的石头进行了初步的整平,努力排除安全隐患。
4、组织了教师对各楼层的楼梯进行油膝划线。
5、组织人员对全校自来水因冰裂损坏进行不定时的修护,确保校园广大师生日常用水得到供应。
6、重新布置小会议室,学校荣誉牌匾上墙。
定钉各处室牌、班牌。
7、组织人员对办公室一楼走道边及教室玻璃进行更换和修补。
8、联系人员对学校门前路段路肩和学校水泥场地边进行泥土填补,为春季绿化做准备。
9、组织人员对上期因突发水灾放假造成的未归还图书、免费循环使用教科书的回收。
10、组织人员对多媒体教室部少损坏的座椅进行修理和调整。
11、组织人员对对单元试卷、学习资料等材料的发放。
12、组织安排后勤人员做好其它保障服务工作,确保了学生家长会、教代会、学生运动会、教研开放周、庆元旦、期末会考等系列活动的顺利举行。
13、对学校各处室财产进行了登记造册和外流财产的回收,进一步规范了学校财产的管理与合理使用。
六、其它工作
1、组织“人普”编码员及部分教师完成了上级下达的对全镇7305户、30252人口的“人普编码任务。
2、组织教师完成了对全镇最后一批“文盲”的测试材料及成绩登记造册材料的收集、归档。
3、组织学生参加县运动会。
七、存在问题
1、学校水、电浪费现象较为严重。
2、免费循环使用教材回收率不够。
后勤工作千头万绪,很多工作都要有超前的服务意识,作为后勤管理人员,我们只能以“勤快、勤俭、务实”的工作作风,通过有效的后勤管理,以最小的投入、最低的物质消耗,取得最大的效益,实现后勤管理中“人尽其才,财尽其力,物尽其用”,最终促成学校后勤管理的规范化,形成的后勤管理模式。
学校后勤工作总结2在学校领导的关心支持下,我校后勤工作遵循学校总体工作思路和后勤工作计划,以“学习实践科学发展观”为指针,树立全面、协调、高效、可持续的科学发展观,发扬与时俱进的精神。在坚持以“后勤保障,物尽其用,杜绝浪费,服务教学,文明高效”的服务原则下,以“后勤不后,服务为本,开拓创新,勤俭节约”为宗旨,转变思想观念,锐意改革创新,加强后勤管理,强化服务意识,坚决做好后勤保障,尽力谋取综合效益,扎实稳妥地推进了各项工作的进程,取得了较为突出的成绩。为来年更好的做好服务,现做出总结如下:
一、树立服务意识,加强自身建设
一期来,后勤人员树立了良好的后勤服务意识,不断加强了自身的素质建设,做好了服务育人工作,认真执行了学校制定的有关后勤工作制度,努力提高了后勤人员的服务水平;让全体后勤人员认识到学校后勤工作的重要性,做好了后勤保障工作,坚持了后勤会议,不断地总结了前段经验,拟定了下步工作计划,更好地服务了师生员工。
二、坚持服务宗旨,做好常规工作
1、开学初,为新学期的正常开学上课,配合教务处调整年级教室、配齐课桌凳、办公桌、办公用品,确保学校开学有序,确保教学第一线的教学用品及时发放到位,教师教学办公用品到位,使教学工作正常开展。
学期中认真做好总务处的日常事务,如物品添置、维修以及各项活动的后勤保障等,协同各处室做好了各项工作。
2、坚持每周星期五组织后勤等有关人员对校园校舍设施进行全面检查,发现问题及时处理解决。
及时为学生损坏的课桌椅、门、锁、窗、水电进行维修,保证学生正常上课。
3、及时进行物资采购工作,认真完成了开学前后办公用品、电脑耗材、实验仪器、教学用具和清洁卫生用具等各项物资保障工作。
后勤物品的保管与发放,结合我校的特殊情况,做到了定人定岗完成教学物品的借用和发放工作,物品的发放做到了“及时、到位”,有效地服务了学校教育和学校的正常运行。
4、认真落实了建立节约型组织的各项措施,加强水电流失管理,定时开关供应教学楼、学生宿舍的用电和各班教室用电,尽量减少和避免水电损失。
5、在我校教室资源紧缺的情况下,精心准备,提前部署,确保了学校、中心学校、教育局组织的各项考试以及学校各项活动的顺利进行。
6、配备了各功能室,完成了多媒体教室、理化生实验室的新建等工作。
7、干旱严重的五月,连鄱阳湖湖底也成了草地的五月,后勤人员在学校行政的大力支持下,通力合作,购买好抽水机,从五月二十七日至端午,每天抽水一次,战胜了旱魔,度过了难关,保证了学校各项工作的正常运转。
8、为了更好地服务于中考这项中心工作,后勤处人员与初三教师一起,共管初三工作,确保各项后勤保障落到实处。
9、完成好了学校的绿化工作,后勤人员亲自为花草树木治虫,整形等,使学校环境优雅舒适。
10、完成好了校园文化建设,把我校打造成了“书香、底蕴、精致”的校园。
三、规范后勤操作 优化后勤管理
1、临请人员管理实行合同制,我校后勤临请人员实行一期一招聘,一期一合同,上年共签订从业人员管理合同6个,用合同管理人,用制度约束人,用正确的思想武装人,用先进典型带动人。
2、财务管理实行审查制。
学校成立财务审查小组对学校财务账目收支情况进行审计,一期一审,一期一公开。
3、财物管理实行责任追究制。
为防止学校财产流失与损坏,每学期初对学校各处室、教室、寝室、勤工俭学基地,、食堂以及电教设备、图书设备、炊具设备、办公设施、体育器材、化学实验药品、美术模型、音乐器材、课桌椅、金属床铺等公共设施,期初逐一登记,并指定各处室负责人签名,遗失则照价赔偿。损坏则报后勤处修理好,被盗则受罚。
4、卫生管理实行督促整治制。
坚持了一周一次的食堂卫生大整治,认真督促每天的打扫、保洁、消毒杀菌工作,强化了食堂工作人员的着装和规范操作,保证了食堂食品卫生。加强了小卖部的卫生监管,定期或不定期抽查,发现问题,立即落实整改,杜绝了过期变质及三无食品进入校园,有力的保障了师生身心健康。
四、健全规章制度,建立安全预案
1、开学初,后勤处就制定了后勤人员考核制度、食堂饭菜提前申报管理制度、卫生管理制度、学校小卖部管理制度、公物损坏维修等制度以及后勤各岗位的岗位职责。
2、为贯彻“以人为本”的理念,遵循“安全第一、预防为主”的基本方针,为切实保障广大师生和学校财产的安全,提高师生在遭遇重大突发事件或自然灾害时的应对能力,我们制定了食品安全应急预案,还配合德育处制定了教学楼紧急事故疏散预案、消防应急预案、学生宿舍安全应急预案、学生活动安全应急预案等预案、,并进行了相应的演练,提高了认识、明确了职责、统一了思想。
五、抓好综合管理,做好后勤保障
后勤工作必须服务于学校大局和各项教育教学中心工作,因此我们后勤各部门的工作人员都能从学校整体工作出发,认真倾听每条合理化建议,主动配合其他领导做好学校的各项工作。学校后勤综合管理的好坏,反映在校产管理、食堂、小卖部、学生宿舍诸多方面。这些工作细致到位才能保障学校各项工作顺利进行。
财会管理方面:严把财务制度关,从学校大局出发,千方百计增收节资,避免浪费。在资金问题上可花可不花的钱坚决不花,非花不可的钱尽量少花,采购物品货比三家,为学校节约每一分钱。
在校产管理上,做到工作细心,认真负责。为了减轻一线教师的工作强度,开学初克服人员少事务多的问题,精心策划,合理安排工作,从办公室、教室的安排,到办公桌、学生课桌的排放,及办公用品的分发,学生床位的安排和安装,加班加点做好,为按时开学提供了保障。
我们后勤人员,虽然是年龄较大,但工作上从不怕脏怕累,各种维修、物资搬运到分发,这些活儿,全是我们后勤人员共同努力去完成的,后勤人员的敬业精神和不求索取精神是有目共睹的。
六、感悟后勤工作,明确努力方向
后勤工作是学校教学工作的保障,涉及到学校的方方面面。搞好搞活学校后勤工作,对学校的生存和发展具有决定性的意义。后勤人员在看到成绩的同时,也清醒地看到了很多不足之处。
1、各类财产管理还需进一步规范,常用物品损坏现象比较严重。
下学年,以文印室为例,我们将进一步强化财产管理,实行财产管理承包制,管好用好物资,各部门的设备,仪器设施实行“日日管理,分室保管”专人使用,专人负责,专人保管的管理体制,落实责任到人。其次,结合校产管理,进一步完善物资的采购,领用,借用管理程序,凡各部门采购的物品一律先经验收入库后发放。
2、后勤服务工作创新不够,思想不够解放,观念不够新。
思路决定出路。我们要不断更新观念,提前及时收集各类信息,努力开创新服务项目,扩大服务规模,做好挖潜增效工作。
3、努力提高后勤人员的素质。
4、后勤服务的规范建账尚未落实到位。
将花大力气启动这项工作,以此来规范后勤管理,给教职工一个明白,还经办者一个清白。
5、进一步规范物资的采购、保管与使用,以固定资产管理的清理为契机,切实加强物资管理工作。
6、大力倡导节约,进一步服务教学。
7、加强内部管理,合理分工,明确职责,特别是做好与其他部门的协调工作。
8、加强校内住户水电管理,尤其是用电方面,我们需加大改革力度,把各项工作做实、做细、做到位,强化节约意识。
9、加强食堂管理,加快小卖部的改革,充分调动员工的工作积极性,为学生服务,为学校增收。
10、增强后勤服务保障意识,切实改善服务态度、努力提高服务质量。
一句话,后勤工作是学校其他工作得以正常开展的前提,做好它事关重大,在本学期的工作中,后勤处出色地完成了学校后勤的各项工作,保证了学校工作正常运行。
在此,后勤处有信心继续做好为学校后勤保障工作。当然,成绩的取得归功于学校领导的直接指导,全体同事的积极协助、通力合作。在取得成绩的同时,我们也认识到工作中还存在着不足之处,对这些不足之处,我们将在今后的工作中加以克服。
总之,一份耕耘,就有一份收获;付出汗水,就有辛勤的回报,我校后勤工作在学校行政的高度重视下,后勤工作微有起色,不负重托,努力工作再创佳绩。“不求,只求更好”,争取使我校的后勤工作再上一个新台阶。
学校后勤工作总结3本学年的工作很快结束了,在区教委、生产教育办的大力支持下,我校后勤积极努力,不断提高办学效益,研究新情况,优化进行机制,提高管理水平,改善办学条件,增强保障能力,促进学校健康良好的发展。现把这学年工作总结如下:
一、加强整体规划和建设,努力探索后勤改革新路子
我校的环境和基础建设在随则着学校管理和发展的需要不断发生变化。目的是为全校师生员工创造更好的学习、生活工作条件。因为学校是全体师生的又一个家,美好的家园会让孩子门愉快安逸,精神本振奋。本学年我们采用“整体规划,分步实施”的原则加强基础建设。
今年春天我们在校园文化墙前边铺了一百多平米草坪,操场东侧及教学楼前栽满了红花麦里,同时教育师生做好平时的爱绿、护绿工作。五月份,我们改建了领操台、升旗台,安装了新的白钢旗杆。在校园内拆掉旧式花池,修建了自动控制的喷泉及养鱼池。虽然我校新修的喷泉规模不大,但是每当下课喷泉自动喷出清凉的水雾,校园内干燥的空气立刻变得湿润。
另外,我们按照美术张扬老师的设计把教学楼的正墙面彩绘以“飞翔”为组主题的壁画,墙面文化简洁大方,意义深刻。为了解决教学楼前积水和车库门前灌水问题,六月初,我们把操场南侧教学楼前加高,铺了四百多平米沥青路面,从而解决了校门前汪水和车库门灌水问题。修喷泉、加高沥青路面,这两项工程都是由五年二班朱厚达同学的家长主动赞助的,总共为学校节约五万多元。为了使教师网上备课、交流方便,我们给每个年组的班主任配备了新电脑。根据一年教学改革特点,我们买了四台多功能投影仪,实物投影效果非常好。为了配备学校读书活动,我们给每个班级订做了统一尺寸的书柜,这样学生献的书不到处乱放,教室和办公室也更加整洁美观。
二、抓好综合管理,为学校的发展做好后勤保障
后勤工作必须服务于学校大局和各项教育教学中心工作,因此我们后勤各部门的工作人员都能从学校整体工作出发,听取每条合理化建议,主动配合其他领导做好学校的各项工作。学校后勤综合管理的好坏,反映在学校财务工作,校产管理、食堂、校车安全管理等褚多方面。这些工作细致到位才能保障学校各项工作顺利进行。财会管理方面:严把财务制度关,从学校大局出发,千方百计增收节资,避免浪费。在资金问题上可花可不花的钱坚决不花,非花不可的钱尽量少花,采购物品要货比三家,为学校节约每一分钱。在校产管理上,做到工作细心,兢兢业业。为了减轻一线教师的工作强度,尽量不去拖累前线教师。今年拆旧式花坛,种草坪、栽红花麦里,从翻土施肥到栽种花草以及给校园内体育器材、院内栅栏墙刷油,这些活儿,全是我们后勤的司机,厨师、打更大叔利用休息时间共同努力去完成的。他们虽然是我校的临时工,但是工作的敬业精神和不求索取的崇高境界非常值得我们学习。
另外,我们把安全教育工作作为后勤工作重点内容之一。平时的常规检查做到了食堂管理天天查,学生安全天天查,“三室”及各教室、办公室安全日日查,学校常规管理经常查,这些检查不是流于形式,检查做到细致到位并重点做好记录。我们积极配合铁岭市卫生局、区教育局生产教育办对后勤工作的检查指导,发现问题及时解决。
这学年我们更重视校车的安全管理。把坐第二趟校车的同学在等车期间全集中到幼儿三班教室,由杜老师负责学生安全。校车管理的好,学生安全上学,安全回家,家长放心,学校声誉也会相对提高。
在食堂管理方面,我们除了抓好卫生防疫外,更重视提高服务质量。由于吃饭的人数多,众口难调。家长对食堂的要求高,家长的想法也是五花八门,有时很难达到个别家长的满意,比如为了营养丰富,我们在熘肉段这道菜里放了胡萝卜,有位家长在网上留言:__实验小学,为什么在熘肉段里放胡萝卜,请把菜谱改成熘胡萝卜吧!多数家长对学校食堂的服务还是满意的,比如今年区教育系统运动会的两天,我们后勤提前一周反复研究这两天吃什么?为了让运动场上的全体师生吃得可口,食堂的员工和帮忙的所有老师早上五点多钟就来到学校绞馅,和面、包饺子,还给不吃肉的同学包素馅的。考虑到天热师生们特别渴,另外配上绿豆粥,玉米粥、香肠、茶蛋。只要师生们吃得好,喝得好,我们就很高兴,心思就没白费。
总之,后勤工作还有很多不足,我们要不断努力,使我们实验小学的后勤工作更上一层楼。
学校后勤工作总结4学校总务后勤工作是学校工作的重要组成部分,为学校顺利开展教育教学活动提供有力的保障,总务工作坚持“后勤工作必须服务于教学工作中心”的原则。一学年来,总务处在学校的直接领导下,按照学期初制定的工作计划和总体要求,团结广大师生员工,尽心尽力做好后勤服务工作。现将这学年的主要工作总结如下:
一、加强员工思想建设强化责任意识
我们奉行“师生就是上帝”的人本理念,开好学年会,进一步明确各自职责,强化思想素质,牢固树立服务意识,确保服务形象,努力提高职工思想道德水平,以高度的责任感和主人翁意识投入到后勤工作中,极大限度地调动后勤员工的工作积极性。
二、遵守财务规章制度规范收费行为
认真组织财会人员学习财务规章制度,规范收支两条线,做到帐目清楚,程序合法,财会人员实行办公无纸化。为加强收费的透明化管理,严格按照上级主管部门的要求,设立“价格服务进校园”收费公示制,按章收费,禁止乱收费,实行财务公开,使学校的收费工作置于学生、家长、社会的监督之下。
三、做好后勤服务常规工作有条不紊
1、开学初,确保教学第一线的教学用品及时发放到位,保证教学工作正常开展。
开学的前一天,总务处将各班的清洁工具、扫帚、铁锹、拖把、抬篓、水桶、顶叉、撮箕等,一次性采购回来,在开学的这一天按标准一次性的发放到位,确保开学工作顺利进行。
2、严格购物制度,教学办公物资的的采购工作,本着“既满足需要又注重节俭”的原则,“统一采购,统一供应,统一管理”的三统一制度,保证教学正常需求。
3、关爱师生,后勤服务有保障。
开学的前一周,学校及时对教室内的玻璃、门窗,宿舍水电、床铺、床架等进行维修,发现问题及时解决,保证师生正常工作和学习。
4、开源节流,为学校当家理财,做学校的主人。
本着花钱办实事办好事之目的,一方面为学校算经济帐、真正做到当家理财;另一方面,千方百计解决教师、学生的工作、学习及生活所需。
5、警钟长鸣,狠抓安全不放松。
开学不久,根据市教育局的有关布置,对学校校舍,教学设备、设施进行了安全检查,特别是食品安全,严把进货关,进货时将合格的检验报告收齐、装订成册,把问题解决在萌芽状态,使之安全运行。
6、加强水电管理。
制定工作人员巡视制度,规范水电管理秩序,加强财产的警示教育,引领良好道德风尚的形成。
四、校园绿化美化开展井然有序
1、加强对校园已有花木、草坪的管理。
抓好浇水、施肥、修剪、除草、防虫等关键环节,巩固已有的绿化成果。
2、做好绿化长期目标规划,营造良好氛围。
抓住每年植树绿化的好时机,努力创造良好的工作和育人环境。
3、协助政教处进一步加强人文建设,塑造美好心灵。
在不同时间、以不同形式进行学生思想道德建设警示,成为学校环境建设的一项重要内容。
4、积极打造浓厚的校园绿色氛围。
在种花卉来临之际,学校在财力紧张的情况下,投入必要资金,对校园进行了必要的绿化,校园绿树成荫。
五、进一步加强财产管理,积极打造规范化学校
1、强化班级财产管理,使财产管理逐步走上规范化,明细化,严格班级财产考核制度,做到奖优罚劣。
2、做好对固定资产增减工作的登记,定期定时进行固定资产的核对工作,做到帐、物相符,严防学校财产的流失。
3、加强学生宿舍财产管理。
制订了宿舍财产管理条理,做到损坏赔偿,培养学生的公共财产爱护意识。
4、规范公共财产、公共设施的管理。
对低值易耗物品的管理工作,从严要求,严格执行审批、发放手续。
六、进一步增大学生生活投入,不断提高学生的生活质量
开学初总务处按照上级的要求,积极改善学生的生活质量,真正做到服务第一的宗旨,重点在提高生活质量上动脑筋,下功夫,将肉类增大到350-400斤,荤素菜科学合理搭配,让学生在校真心吃得舒服,学得踏实让家长满意,社会放心。
七、加快硬件建设,改善办学条件
今年署假期间,学校投入大量资金,对原有的陈旧食堂进行了全面改造和扩建,告别了烧柴的时代,改用电蒸饭,用生物油做菜的好办法,既省钱又干净,多次得到上级领导来我校食堂检查的一致好评。
总之,本学年的总务工作由于上级领导的重视和学校领导的直接指导,全体教职工的大力配合,后勤人员的齐心协力,各项措施落实有序,工作取得显著成绩。但工作中仍然存在不少问题和不足,有待进一步强化管理。
学校后勤工作总结5繁忙而紧张的一年即将过去,回顾一年来,我按照学校确定的工作思路,以师生满意为宗旨,立足本职,在平凡的后勤岗位上默默无闻的工作着。
我在学校后勤工作中能够廉洁自律,物资采购坚持申请,权限审批,规范操作行为。严格履行职责,经常深入食堂、学生寝室,了解和解决问题,工作不推不拖,遇事办事。贯彻“以人为本”的理念,遵循“安全第一,预防为主”的基本方针,切实保障广大师生和校园财产的安全。深入教学一线,勇挑重担,承担毕业班的教学任务,尽管自己是一名后勤工作者,更没有忘记学习和提高自身的业务能力,与教师们一道共同探讨教学方法,提高教学质量。
作为后勤人员,我始终坚持“把简单的事情做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;全身心的投入到工作中去,为了能积极贯彻学校提出的“服务周到,保障有力”服务宗旨,为了使自己更好地为师生服务,我一边向老同志虚心请教,努力学习和借鉴他们的工作经验,一边严格要求自己,对出现的问题,自己能解决的就积极、稳妥的给予解决,对自己不能解决的问题,积极向学校如实反映,争取尽快的解决。
学校的后勤工作千头万绪,我注重学校的实际,从一点一滴做起,树立全面、协调、高效、可持续的科学发展观。坚持“后勤保障,物尽其用,杜绝浪费,教学所需,文明高效”的服务原则,加强后勤管理,强化服务意识,坚持做好后勤保障。从学校大局出发,千方百计增收节支,避免浪费。在资金问题上,可花可不花的钱坚决不花,非花不可的钱尽量少花,许多事尽量带头亲自干,经常利用休息时间与后勤人员共同干一些维修工作,给学校节约开支,像学校食堂的炊具、教室的门窗维修,能自己干的就自己干。我校树林中有一大堆建筑垃圾,砖渣等杂物,为了改善校园环境,我们组织一班人利用近一周的业余时间,进行了彻底清除,共消除垃圾90多车,未计分文报酬。工作不怕脏不怕累,从下水道疏通到各种维修,物资搬运到分发,牺牲了大量的休息时间,随叫随到,没有叫累也没有等靠,经常在有事的时候,丢下手中的饭碗,赶到现场去把事办好。自己克服工作的复杂性和零碎性,有力的保障了学校工作的顺利进行,也改善了学校的办学条件。
在一年的后勤工作中,我虽然取得了点滴成绩,但与学校的要求和期望还有一定的距离,对存在的不足我将会在今后的工作中加以克服。
本学期本人除了继续做好后勤服务工作外,还担任了一年级组的年级组长。平时与年级组的老师搞好团结,及时将学校有关通知、工作安排传达给老师,同时也将老师对学校的意见和建议反映给校长听,起好桥梁作用。在教师考核方面我坚持做到公平、公正、公开,每个月都比较全面地对本年级组的老师进行评分。
学校后勤服务建议范文5
关键词:中学;后勤总务工作;深化改革
总务后勤工作直接与学校教职工的切身利益相关,其工作主要涉及学校的教学环境、设施、教学用品、福利待遇等。因此,学校后勤总务工作对学校的发展和稳定有着直接决定性作用,对中学后勤总务工作进行深化改革,提高后勤管理水平与效率对学校的发展至关重要。
1. 中学后勤总务工作的市场化运作改革实践
中学后勤总务工作只有进行市场化运作、社会化管理的深化改革,才能充分满足教育教学的需求。中学后勤总务工作的市场化运作主要包括两个基本内容:一是在客观条件允许的情况下,让市场化组织或社会机构承担一部分学校的后勤管理职能,也就是学校花钱买服务,使中学的教育教学的需求尽量得到满足;二是对学校的教育资源进行充分地利用,通过提供社会服务的方式来给学校创造收益,帮助学校积累更多的资金来改善学校的教育设施。总体来说,后勤总务工作的市场化运作的目的是实现教育效益与经济效益的最大化,手段是通过竞争采取合理的运营方式。
中学后勤总务工作的市场化运作改革主要包括以下六点内容:第一,交由物业公司或其他市场组织承包学校的物业管理工作,主要包括保洁、绿化、排污、维修等;第二,利用协议的方法,把校园的防盗工作、治安工作交由学校当地的治保大队负责;第三,把学校的图书馆通过适度收费的方式向社会开放,不仅能够帮助学校积累资金更新图书资料,还能向社会传播文明;第四,在保障校内工作完成的条件下,把学校车辆向社会出租,主要方式是按需、按时出租,达到为社会服务的目的;第五,把学校的体育场、运动馆、计算机室等向社会开放,在节假日或休息时间充分发挥学校教师资源的优势,开展各类培训活动;第六,把学校的宿舍管理及食堂运营等承包给校内职工或社会组织管理,同时,学校食堂可以在满足学生用餐的前提下,向社会扩大服务面与经营范围,这样不仅可以创造额外收益,还能提高食堂的服务质量。
2. 中学后勤总务工作深化改革的建议
中学后勤总务工作的深化改革不能盲目实施,必须稳步推进,这样才能尽量避免出现不必要的浪费,达到深化改革的目的与预期效果。基于对中学后勤总务工作深化改革实践的认真分析与经验,本文提出了以下四点深化改革的建议。
2.1、选择恰当的社会化改革项目
就具体的某个中学来说,并不是所有的后勤总务工作都能够走社会化的路线,主要原因是中学与高校存在很大的差别。高校具有很大的办学规模与很多的学生,并且几乎所有的高校学生都是住校,因此,其后勤服务有着非常广泛的范围,有很多的项目,并且每个项目有很大的工作量,需要配备较多的人力资源。与高校相比,中学的办学规模很小,并且住校生很少,甚至是没有。
2.2、在后勤工作中引入竞争机制
在中学的后勤工作中引入竞争机制,必须广泛考察社会上能够利用的资源,为学校的后勤服务引入知名度较高、社会信誉较好的服务单位。良好的服务质量需要管理水平的提升作保障,而管理水平的提升需要竞争机制来促进。比如,各个学校在对食堂进行社会化改革的过程中,采用的形式不同,效果也不尽相同。有些学校选择了两家校外餐饮单位,但是仍然没有达到具备较高竞争力度的效果,而有些学校只选取了一家餐饮单位,更是没有竞争的激励,导致饭菜价格与服务质量差强人意。经过改革实践证明,要想提高中学后勤总务工作的服务质量,就必须引入竞争机制。
2.3、规划深化改革的操作流程
要想实现中学后勤总务工作深化改革操作流程的规范化,就必须按照以下四个步骤来进行:第一,要把后勤深化改革的舆论宣传做好,让大家对后勤总务工作社会化改革的要求、方法、内容、意义有深入的了解,统一大家的认识与思想;第二,对服务单位的选择流程要本着公正、公开、公平的原则,努力提高选择过程与机制的透明度;第三,为了保证相关人员转岗的顺利进行,要把所有相关人员的思想工作做好;第四,利用“扶一把,送一程”的方式与方法来促进中学后勤总务工作社会化改革的顺利开展与进行,在学校政策上给予支持与保障。
2.4、加强深化改革的后续管理工作
把学校的后勤管理工作包出去,只是后勤总务工作社会化改革的第一步,而不是一包了之,即可结束对其的管理。因此,学校要对后勤社会化管理给予足够的重视,组织相关人员来协调、考核实施社会化的项目,促进社会化项目的服务质量与服务水平的不断提高。
3. 小结
中学后勤总务工作的深化改革主要是向社会化与市场化的改革,但是这种改革牵扯到学校内部的方方面面,因此,需要克服很大的阻力,并采取恰当的方式方法来推进。改革能促进学校管理水平与服务质量的提高,促进学校教育教学质量的提升,促进全校师生的身心健康发展,帮助学校把良好的教育形象树立起来,因此,中学后勤总务工作的深入改革必须持续推进下去。
参考文献
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[2]贺寿康.学校后勤管理中的几点感受[J].读写算:教育教学研究,2011,(33):20-20.
学校后勤服务建议范文6
三年来,我在不同的岗位上经历了思想和工作逐步适应的过程,我认真履行自己的职责,以较强的事业心和责任感,敬业、勤奋地完成了各项工作,为学校的改革与发展作出了应有的贡献。
一、校长办公室工作的回顾
2003年元月-2011年元月,在校办担任负责综合接待的副主任期间,参与了防控非典、人大选举、更名及更名庆典等多项大型活动的组织协调工作。校办工作的经历使我接触了学校教学、科研、后勤等方方面面的工作,全局观念和政策理论水平不断提高,积累了较为丰富的管理经验。
二、后勤管理处工作的回顾
2011年调任后勤管理处处长兼后勤国资直属支部书记后,我认识到后勤管理和服务工作必须紧密围绕学校的中心工作,牢记坚持为教学科研,为师生服务的宗旨,全心扑到工作中,为学校的教学、科研及师生员工生活提供了有力的后勤保障,通过努力,为学校获得了“全国高校后勤工作先进单位”、“山西省绿化工作先进集体”、“山西省爱国卫生工作先进集体”等荣誉称号,具体如下:
(一)发挥党支部的战斗堡垒作用,以身作则,强化服务意识,全处职工的思想素质和职业道德有明显提升。
我组织全处人员学习党的十六大精神和“三个代表”重要思想,按照处务公开和党风廉政建设要求,加强制度建设,主动接受广大师生的监督;结合岗位职责,强调服务意识、大局意识,不断提高理论水平和思想素质。
(二)充分发挥了后勤对学校教学科研的支撑保障作用,为教学科研和全校师生提供高质量的后勤服务。
后勤管理处的一项重要职能是根据学校制定的后勤服务标准,代表学校检查、监督、指导服务实体的工作。一年多来,对学生食堂、超市的食品卫生安全、饭菜质量与价格、服务态度进行了多次检查,监督,排除了食品安全隐患。
按照“三服务、两育人”的原则,我调动各方面积极性,努力为教学科研和全校师生提供高质量的后勤服务:对内协调两集团深挖潜力,不断规范后勤服务,精心安排,确保了2011级近9000名新生入住,保证了师生学习生活秩序正常、稳定;对外与太原市水资委、自来水公司、供电局、煤气公司、供热公司等部门协调,为学校争取了政策,节约了资金,保障了生活秩序。如去年冬季,我校的煤气供应形势非常严峻,师生员工的生活受到严重影响,我处及时向省、市人民政府反映,并采取调整浴室开放时间、增加部分电加工餐饮设备、根据气源供应随时生产等措施来保证师生的正常就餐,以最大努力保障了学校正常的生活秩序任劳任怨,甘作为师生服务的老黄牛。去年,我校建校以来规模最大的职工住宅调配工作在全校教职工的关注中拉开了序幕。我带领全处同志认真调研,先后召开房管会8次,修订了《中北大学住房条例(暂行)》;制定了《区住户手册》、《装修管理规定》等办法,对区住宅的物业、装修等做出了详尽的规定。通过耐心细致的工作,冒着酷暑,使近500名教职工高高兴兴领取了新房钥匙,有力维护了学校的安全和稳定;耐心走访了所有的拆迁户及遗属;虚心征求了引进博士、教授的意见,汇总了各方面的意见和建议,及时向全校公布房源、人员情况,对反映的问题及时核对、纠正,圆满完成了住房调整工作,赢得了广大教职工的信任和好评。
(三)规范管理,开拓创新,竭尽全力履行工作职责。
我认为,后勤工作必须在改革中发展,在发展中改革。上任伊始,我改革了校园保洁工作模式,既为80名贫困生提供了勤工助学的岗位,又使校园环境大为改观,提高了保洁水平;加强了对单身公寓、学生宿舍、公共场所、办公教学区的安全检查,对排查出的安全隐患进行整改,如改造线路、增加照明、疏通安全通道等,目前,所有单身公寓一改过去楼道内堆放杂物,脏乱差的状况,居住环境发生了根本的变化。
本着勤俭办学、节约高效的原则,协调公交公司托管了学校班车,安全、准点、舒适地完成了市内教职工上下班的交通运送任务,学校节约了资金,职工乘车比以前舒适了,教职工普遍反应良好。
为进一步改善教学科研办公条件,2011年完成维修改造工程多项,涉及实验室改造、教学办公场所改造、水电线路改造、道路改造和校园绿化,所有工程均按期完工,接受了审计处的审计,确保了全校教学科研工作的正常运转。创建节约型校园是学校的一项长期艰巨的工作,为保证学校持续健康发展,2011年,我指导开展了节能宣传月活动,并实施了澡堂刷卡系统改造,有效减少了水、煤气用量,仅此一项可为学校每年节约经费60多万元;对我校的磁卡售饭系统进行了改造,使我校的餐饮服务迈上了新的台阶。
加强了后勤部门与师生的沟通与交流:后勤管理处网站的开通受到了全校师生的欢迎,网站已受理近1000封师生来信,并被评为“最佳网站”;编辑了11期《后勤工作通讯》,大力宣传学校后勤改革的方针、政策及改革成果;多次召开了学生伙食委员会、公寓委员会和单身职工的座谈会,及时了解师生需求,不断改进工作。
(四)加强队伍建设,改进工作作风,发扬奉献精神,树立了“勤奋热情、诚信务实”的后勤机关工作人员形象。
我加强了对全处干部职工的教育和引导,努力改进工作作风。2011年的几次暴雨,我处干部职工都在防汛一线,确保了学校安全度过汛期;在日常工作中实行“首问责任制”,杜绝推诿、效率低等现象,树立了“勤奋热情、诚信务实”的后勤机关工作人员形象。