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网上支付的基本功能范文1
[关键词] 电子商务 网络支付 支付交易安全
随着Internet的迅速发展和广泛应用,人们开始习惯于利用开放快捷的网络进行各种采购和交易,从而导致了电子商务的出现,并使其成为业界新热点。电子商务的显著特点就是增加贸易机会,降低贸易成本,简化贸易流程,提高贸易效率。在交易过程中,消费者、商家、企业、中间结构和银行等需要通过Internet网络进行资金的流转,这就需要通过网络支付或电子支付的手段来实现.因此,电子商务活动必然牵涉到支付,安全有效的支付是电子商务的重要环节.从技术上讲,电子商务最关键的问题是如何安全地实现支付功能,并保证交易各方的安全保密。因此,支付安全是整个电子商务安全的瓶颈。
一、电子商务对网上支付安全性的要求
网上支付涉及到大量资金流的转移以及个人隐私或商业机密,而这种支付是发生在开放性程度非常高的互联网,未经保护的支付数据极易被竞争对手获取,造成严重损失。一个安全的支付系统至少应具备以下基本功能:
1.数据保密:交易过程中产生的与支付有关的数据应该被严格保密,除交易双方以及被授权第三方外,均无法(或很难)看懂交易数据,保护交易的私密性。
2.数据完整:支付数据在网络上传输过程中的完整性和有效性,即发送方发出的数据与接收方收到数据应该是相同的、未经更改的。数据输入时的意外差错或欺诈行为,数据传输中信息的丢失、重复、错序、被篡改,都可能导致贸易各方信息的差异。因此,网上交易的信息要能做到确保其完整性,即要求接收者收到的数据与原始数据相同。
3.身份认证:网上支付是在交易双方不见面的情况下进行的,因而保证对方确实是即将要进行的交易的另一方是非常重要的,它将关系到电子商务交易的成败。
4.访问控制:在身份认证完成后,支付系统便可确定此用户有何种权限,这种权限能访问到哪些受保护的数据。
5.审计能力:网上支付数据是非常重要和敏感的,详细记录用户和系统的行为对事后审计的意义无疑是巨大的。
二、网上安全支付技术
1.数据加密技术。数据加密是保证网络通信机密性的常用手段,其基本原理是用基于数学算法的程序和保密的密匙对信息进行编码,生成难以理解的字符串,即把明文变成密文的过程,反之,把密文转变成明文的过程称之为解密。客户在网上支付时,支付数据首先被加密,加密后的数据经过互联网传输到交易的另一方,接受支付方用事先约定好的密匙对加密数据进行解密,就可以实现支付双方机密的信息通信。数据加密不同于信息的隐藏,它的目的并不是不让人看见文字,数据加密只是将信息转化为可见的但看不出意义的字符串。
根据数据加密和解密使用同样的密码与否,有两类加密体制,即对称加密体制(私有密钥加密体制)和非对称加密体制(公开密钥加密体制)。
2.PKI技术。网上支付首先是要确定网上参与交易的各方( 如持卡消费户、商户、收单银行的支付网关等)的身份,目前广泛采用的PKI(Public Key Infrastructure,公钥基础设施)体系结构采用证书管理公钥,通过第三方可信机构CA(Certificate Authority)管理公钥,把用户的公钥和用户的其他标识信息捆绑在数字证书中,相应的数字证书(Digital Certificate)就是代表用户的身份的。通过检查数字证书就可方便的确认对方的身份。另外,PKI体系结构把对称加密体制和非对称加密体制结合起来,实现了密钥的自动管理。
3.数字证书与CA。数字证书是实现网上支付认证的基本技术,可以用来验证用户或网站的身份。利用数字证书提供的功能,可以方便的实现网络数字签名、数字信封,结合数字摘要技术则可以实现网上支付数据完整性和不可否认性。
数字证书是由权威的、公正的认证机构管理的,称为证书权威机构(CA)。各级认证机构按照根认证中心(Root CA)、品牌认证中心(Brand CA)以及持卡人、商户或收单银行(Acquirer)的支付网关认证中心(Hold Card CA,Merchant CA或Payment Gateway CA)由上而下按层次结构建立的。
4.SSL和SET。SSL即安全套接层协议(Secure Socket Layer Protocol),由Netscape公司提出,它支持两台计算机间的安全连接。SSL 协议工作TCP/IP的传输层和应用层之间,由SSL记录协议、SSL握手协议和SSL警报协议组成。SSL利用数字证书和加密技术透明地自动完成发出信息的加密和收到信息的解密工作。
SET即安全电子交易协议(Secure Electric Transcations),是由Visa国际组织和万事达组织共同制定的一个能保证通过开放网络进行安全资金支付的技术标准。SET在保留对客户的信用卡认证的前提下,又增加了对商家身份的认证,这对于需要支付货币的交易来说是非常重要的,由于设计上很合理,得到了广泛的应用。
SET在很多方面优于SSL协议,但SET过于复杂和繁琐,大量交易同时进行时交易速度受到影响。
三、网上安全支付方法
1.智能卡支付。严格来说使用智能卡支付网上交易货款并不是真正意义上的网上支付,支付过程实际上发生在网上商户和银行之间,交易安全性基本由商家的信用决定,对买家来说存在被欺诈的风险。但这却是经常使用的网上交易的资金支付方法。
其基本流程为:
(1)在实际商品、相关服务与资金流动发生之前,由客户通过安全方式将智能卡信息传送给商家;
(2)商家验证客户身份为智能卡账户所有者;
(3)商家把智能卡收费信息和数字签名发送给其银行或在线智能卡处理器;
(4)银行或处理方把信息送给客户银行进行授权;
(5)客户银行为商户返回智能卡数据、收费确认和授权;
(6)网上智能卡支付完成。
2.电子支票支付。电子支支票和传统的支票形式几乎有着同样的功能和内容;不同于传的支票人为签名,电子支票需要经过数字签名,被支付人数字签名背面,使用数字凭证确认支付者,被支付者身份支付银行和账户。金融机构使用已签名和认证的电子支票进行账户存储。
其基本流程为:
(1)购买电子支票:买方首先必须在提供电子支票服务的银行注册、开具电子支票,注册时可能需要需要输入信用卡和银行账户信息,以支持开设支票、电子支票应具有银行的数字签名。
(2)电子支票付款:买方用自己的私钥在电子支票上进行数字签名,用卖方的公钥加密电子支票。只在卖方可以收到已使用卖方公钥加密了电子支票,用买方的公钥确认买方的数字签名后,向银行进一步认证电子支票后即可发货给买方。
(3)清算:付款人银行和收款人银行通过类似自动清算网络进行清算,并对清算结果向付款的和收款人进行反馈。
(4)银行进一步确认电子支票;卖方发货给买方。
3.电子现金支付。电子现金也叫数字现金,是数字化的现金,拥有现金的大部分优点却没有现金的缺点,电子现金特别适用于实现低成本的在线小额支付。
目前,数据安全保护等技术已经基本可以保障数据本身的安全性,像数据被篡改这类恶性事件发生的概率很低,基本可以保证网上资金支付的成功。但是网上支付技术不是万能的,这些技术只能保证资金划拨成功,却无法保证交易的最终成功。网上欺诈事件还是时见报道。因此,用户在进行网上交易时应尽量选择安全的支付方式,比如安付通或支付宝这样的有第三方参与交易的支付方式。
4.微支付系统。在满足安全性的前提下,有昼少的信息舆、较低的管理和存储需求,即速度和效率要求比较高,这种支付形式称为微支付或小额支付,目前国内应用最广泛的网上短消息服务属于典型的微支付方式。
5.移动支付。移动支付也称手机支付,就是允许移动用户使用其移动终端(通常是手机)对所消费的商品或服务进行账务支付的一种服务方式。它首先在发达国家被应用,随后在全球推广。移动支付的一个重要方向,是使手机成为真正的“电子钱包”,比如在交通运输、超市购物、餐馆消费等领域实现“手机支付”。
四、支付交易安全
所有电子支付系统和所有支付手段的包括以下几个方面:
1.用户匿名性:在网络中交易中保护用户的身份不泄密。
2.地址不可跟踪性:防止支付交易进行的地点泄密。
3.买方匿名性:保护支付交易中买方的身份不泄密。
4.支付交易不可跟踪性:防止同一客户的不同支付交易链接起来。
5.支付交易数据的机密性:有选择地保护支付交易数据的特定部分,免于泄密给未授权的参与方中的指定参与方。
6.支付交易消息的新鲜性:防止支付交易消息的重放。
目前,数据安全保护等技术已经基本可以保障数据本身的安全性,像数据被篡改这类恶性事件发生的概率很低,基本可以保证网上资金支付的成功。但是网上支付技术不是万能的,这些技术只能保证资金划拨成功,却无法保证交易的最终成功。网上欺诈事件还是时见报道。因此,用户在进行网上交易时应尽量选择安全的支付方式。
参考文献:
[1]臧良运纪香清:电子商务支付与安全[M].北京:电子工业出版社,2006.1
[2]柯新生:网络支付与结算[M].北京:电子工业出版社,2004.3
网上支付的基本功能范文2
关键词:电子商务;一卡通;智能卡;消费机;结算业务
中图分类号:TN948.61文献标识码:A 文章编号:
Abstract:" one-card platform in digital campus strategic planning plays an important role in school because of card, in the context of campus electronic commerce, can well solve the campus e-commerce payment problems, teachers and students to work, study and life brought great convenience, it is to develop the important way of digital campus.
Key word: Electronic commerce; Card; Intelligent card; Consumer machines; Settlement business
引言
近年来.高校在数字化校园建设的过程中都取得了重大的进展.大都建成了高速校园网络.完成了校园一卡通基本建设.正进行学校的教学.科研.管理、服务等活动的全部信息化。高校信息化一般分为4个阶段校园网的系统集成为第一阶段;应用系统集成为第二阶段.把内容和流程进行整合后向师生提供个性化的服务为第三阶段:把传统的校园和银行.教育管理机构、通信运营商.用人单位.科研合作单位.社区等关联起来的社会集成为第四阶段。校园电子商务是数字化校园的重要内容,属于第四阶段工作,也是校园一卡通工程的重要续建项目【1】。
1.校园“一卡通”
所谓“一卡通”,即一卡通用。校园一卡通系统是校园信息化建设的核心项目之一,是数字化校园的基础工程和重要的有机组成部分,它是以校园网为基本载体,采用计算机技术、网络与通信技术、数据库技术和卡与卡的识别技术等信息化的手段和工具,利用卡片作为电子身份的载体,与计算机进行交互的介质【2】。持卡人在其身份允许的范围内,实现在校园内进行商务消费、身份识别认证、金融服务等社会应用、财务结算与缴费和综合查询服务等活动的数字化、信息化,并采用相应科学合理的管理机制加以保证为广大师生员工的教学、科研和生活提供方便,从根本上实现“一卡在手,走遍校园”的目标,促进学校管理的科学化、规范化。现有的校园一卡通系统的主要功能有IC卡管理功能、校园管理功能、教务管理功能、校园电子支付功能。
2.校园“一卡通”的基本概念
2.1一卡通的特点:
近年来,一卡通多采用非接触卡以避免卡被刮伤.感应速度快。除了方便性外更可避免卡与读写器之间的摩擦、机器故障率及器材损耗.且感应式读卡系统具备隔墙感应的特性可兼顾隐密性与装璜设计美观。现在.将银行,学校管理及社区管理的应用结为一体.完成了集人像证卡、银行卡.非接触ID卡等功能的银行、管理.消费三合一的一卡通系统。其特点有(1)可靠性高.使用寿命长。(2)操作方便,快捷。(3)加密性能好。(4)广泛适用性。{5)多种权限级别管理【3】。
2.2校园电子商务的特点
校园电子商务从商业运作模式来看类似于一般电子商务,都是通过网络进行商品、服务或信息的交换。但与一般电子商务相比较,校园电子商务除了具有跨时空、数字化、公开、透明等一般特征外,还有其独到的特色。1、服务内容.校园电子商务系统旨在服务于学校师生员工,它将校园内各单位和部门连接起来,为他们提供低成本、高效率和方便快捷的服务,内容涉及日常学习、工作、生活方方面面,提高办事效率,也为学校管理提供方便。从本质上说,它是以服务为宗旨,不单纯以盈利为目的。2、客户群体。校园电子商务系统的客户群体是校园内的师生员工。这一客户群体受教育程度高,容易接受新生事物,是开展电子商务的主力军。大多数学生有着共同的兴趣和消费倾向,消费商品较社会群体单一,有利于校园电子商务系统的开展和顺利进行,而且每年数以千计的学生流动又给校园电子商务注入了新鲜血液,稳定的客户群体是一般企业电子商务所无法比拟的。3、网络环境.高校既是知识密集的地方,也是电脑普及率最高的地方,大部分学校为方便学生的学习与生活建立了高速校园网,而且网络使用费用低廉。局域网将高校内大部分部门、机构、宿舍连接起来,以达到信息资源传输与共享,提高效率、优化组合的目的。4、物流配送。学校的师生们居住相对集中,一般来说在校内或校园附近,只需要很少的人员就可以解决物流配送问题,有利于物流配送的准确性和及时性,可以大大降低物流成本。在学校的大力支持和帮助下,通过贫困生勤工助学的方式解决了传统电子商务物流配送中的“最后一公里”的问题【4】。5、支付安全。校园电子商务系统采用校园卡或校园电子账户作为网上支付载体,而不需要与银行等金融系统互联,由校园一卡通管理结算中心专门处理与金融机构的业务,使得业务流程相对简单。目前很多高校都建立了校园一卡通工程,一卡通专网可以最大限度确保支付安全。6、身份认证.随着数字化校园建设的逐步开展,校园电子商务系统可以借助一卡通身份认证功能达到安全认证的目的。7、信用机制.电子商务信用主要取决于个人信用、商家信用和社会信用等。在校园电子商务环境下,由于交易双方主要是在校师生员工和学校周边的注册商家,全网实行实名制网上商务活动,一旦出现违规现象,很快会被曝光并记录在案。故此,他们非常爱护自己的声誉,自觉培育良好的个人信用和商业信用。8、资源共享.高校所拥有的各种资源数量巨大,通过校园电子商务这个完全实名制网上商务平台,可以汇集大家的智慧,建立公共信息交流平台,共享各种资源,有利于教学科研等工作的顺利开展。
3. 校园“一卡通”的金融功能
校园一卡通主要实现“身份识别”和“校园消费”。因此,其具有的金融功能主要有个人资料管理、银校转账、电子支付、交易记录查询、校园卡余额查询等【5】。1、个人资料管理.校园一卡通的IC卡芯片具有较大的存储空间,可记录个人的基本信息和其他信息,便于持卡人的使用和学校的管理。2、银校转账.银校转账是一种银行与学校之间的金融合作,持卡人可以通过校园POS机将个人银行卡上的资金转至校园一卡通上,免去了去银行取现,再去一卡通中心前台为校园一卡通充值这些繁琐的步骤,使充值过程变得既安全,又方便快捷。3、电子支付.校园一卡通内的电子钱包可实现校园卡在校园内的电子支付,持卡人可以在各个校区的任意消费网点刷卡消费,实现数字化、电子化货币结算,免去了携带现金的不便。4、交易记录查询.此项功能是通过校园一卡通数据库、校园自助POS机和Web页面来实现的,可以使持卡人详细地了解其校园卡在一定时期内的使用情况,包括校内各个消费网点的消费记录、银校转账记录、充值记录等交易查询功能。5、校园卡余额查询。此项功能可以帮助持卡人随时了解卡内的资金余额,以便在需要时及时充值,是校园一卡通除电子支付外最重要的一项功能。6、网上购物支付。电子商务网上支付是校园一卡通有待拓展的一项支付需求。可实现校园电子商务的B2C和C2C模式的网上交易支付【6】。
4. 交易系统功能介绍:
4.1系统可实现的基本功能:
1)消费功能:食堂就管;超市、服务点购物;洗浴中心洗浴;运动中心消费;医院就医;用电收费;开水房收费。
2)财务功能:财务中心财务集中处理;生成各种财务报表。
4.2系统主要功能介绍:
―卡通网络按功能划分为5个子网:结算中心子网、网络中心子网、身份识别子网、食堂消费子网、一般消费子网【7】。
1)卡管理系统:主要完成员工卡前台的日常营业和管理。
2)网络公共信息管理系统:建立一卡通公共信息的数据库,包括员工的基本信息。各个部门根据权限对公共信息的数据维护、查询。通过上传、下载和数据同步操作保证数据的一致性。
3)卡结算管理系统:结算业务处理系统是一卡通的重要部分,实现结算中心与各消费场所的消费结算、核对上报数据、异常数据处理、汇总消费场所上报的消费记录、产生各种消费报表。实现与银行之间的账务结算、转账、清算等账务调度处理。
4.3消费系统可靠性
从所提出的系统方案来说,较好地考虑了系统在故障情况下的备份措施,系统在一部分出现故障时不影响其它部分,比如:1)双机热备份。结算中心服务器部分采用双机热备份及磁盘阵列,可以在系统故障情况下做到系统的稳定运行【8】;2)按需备份。采用专用存储设备磁带机进行手工或自动的数据备份;3)备用线路。由于采用了标准化的网络方案,所以可以在系统故障的情况下考虑备用线路方案;4)故障无关性。商务网关之间互相独立,一个网关出现问题时不影响其他网关;5)脱机消费。当POS机网络出现故障时.POS机可以脱机工作,这时卡内存有余额可以脱机使用【9】;6)网点间的干线防雷击破坏;7)误操作提示、阻挡。当出现误操作时系统自动提示、阻挡等等,以上诸多措施都能使系统可靠地、稳定地运行。
5. 总结
使用校园一卡通与银行卡结合是校园一卡通金融功能拓展的主要方向,实现了银校结合,校园卡的应用将更加广泛,能够方便地完成校园内的各项电子支付,为校园电子商务提供有利的网上支付环境。校园一卡通金融功能拓展后,能够满足学生足不出户就能进行网上购物的需求,在校园电子商务平台上提供端到端的Web服务,实现网上支付,不仅可以避免网上使用银行卡支付的风险,也便于校园内的使用和资金管理。年轻的学生群体容易接受新事物、喜欢体验新事物,网上购物对于他们来说是十分具有吸引力的。由此可见,在“一卡通”环境下,校园电子商务发展潜力巨大。
基金项目:基金项目名称(编号) (如果是基金支持项目,请给出。本刊对获得国家自然科学基金、国家“863”、“973”等高技术研究发展计划基金、省部级科学基金、地方自然科学基金资助的课题论文优先安排刊发!)
参考文献:
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【8】梁爱虎,SOA思想、技术与系统集成应用详解[M].电子工业出版社,2007:87•106
网上支付的基本功能范文3
这次我们选择了市场中比较有代表性的四款Android手机浏览器,针对软件启动界面、上网安全性、流量消耗以及收藏夹同步等大家最关心的几个方面进行对比,帮大家更为深入的了解这些浏览器在功能和性能上的真实表现。
以下为四款软件的基本参数。
启动界面对比
手机浏览器的界面不仅是它的门面,还体现了它的基本功能。从一款手机浏览器的界面布局上,基本上可以大致了解到它都具备哪些基本功能以及操作方式。
UC浏览器的主界面为9个快速拨号键、地址栏、可更换搜索引擎的搜索栏以及网址导航,左边页面则是书签以及历史记录,界面做得中规中矩;QQ手机浏览器的界面分为快速链接页、导航页和个人中心三个部分,快速启动可添加经常访问的页面或网页应用,而导航页中不仅有分类网站导航,还添加了当日网络上的搜索热点;欧朋浏览器的地址栏旁边是搜索栏,搜索引擎可以根据你的需要进行快速更改,如果将搜索引擎设置为淘宝搜索引擎的话,那么搜索结果将会变为淘宝商品,很方便;傲游浏览器也是将主界面分为三个部分,值得一提的是,导航页面中地址栏与搜索栏合为一体,在其中输入网址便进入网页,而输入关键词则会显示搜索结果。
这四款浏览器主界面呈现的方式虽各不相同,但整体表现都比较友好,用户可以很方便执行新建标签页、标签切换、搜索或地址输入等操作。而这四款浏览器中,UC对标签页的操控为最佳,欧朋浏览器的自定义搜索引擎最为方便,QQ浏览器的网站导航则因为添加有当日网络热点而较为出色,而傲游云浏览器则胜在实用的扩展功能。
上网安全性对比
随着移动互联网的发展,各类恶意网址、恶意应用频繁出现,保护手机上网安全变得十分重要。目前,UC浏览器、QQ浏览器都支持网址检测和文件检测,QQ浏览器还支持财付通安全支付插件和支付宝安全插件。而傲游和欧朋浏览器在这方面还略显不足。
在保护用户隐私方面,UC浏览器可以通过打开“设置/无痕浏览”来删除浏览历史;QQ浏览器也可以通过开启“设置/隐私设置/无痕浏览”来删除历史,当然你也可以进入菜单“设置/隐私设置/清除记录”来手动删除;傲游浏览器提供的“隐身模式”也可以不保存历史记录并且不同步书签;而欧朋浏览器则只能通过“设置/历史”来手动删除浏览痕迹。
如果经常使用手机浏览器来进行各种网上支付的话,QQ浏览器以其对财付通和支付宝安全插件的支持成为最好的选择,其次为UC浏览器,而傲游云浏览器和欧朋浏览器则基本不在考虑之列;如果使用手机浏览器仅仅只是进行网上冲浪的话,那么UC和QQ浏览器的“无痕模式”以及傲游云浏览器的“隐身模式”实为懒人首选,不过如果你是固定上某些网站的话也会有一定的困扰,因为它不会保存你的任何历史记录。
流量消耗对比
在WiFi网络下,手机上网可以毫无顾忌的浏览各种网页,但是到了移动网络环境下的时候,你是不是就要精打细算一些了呢?
手机QQ浏览器通过使用云技术实现打包下载、流量压缩来减少网络流量;UC浏览器可以通过开启极速模式来节省流量,还可以在设置中调整图片的效果;傲游云浏览器则可以在设置中选择“省流模式”和“无图模式”来减少流量消耗;而欧朋浏览器虽然没有省流量模式,不过其使用了云端转码技术,也能在一定程度上节省不少流量。
我们在清除手机浏览器的缓存等浏览记录并恢复默认设置后,打开新浪手机网和《电脑迷》官网,在GPRS网络下,测试所使用的流量。
从下表可以看出,欧朋浏览器不论在启动速度还是在各类网站的流量消耗上都更胜一筹,因此在流量方面比较紧张的朋友可以把欧朋浏览器作为首选。
收藏夹同步没它不行
浏览器收藏夹是每个用户都会用到的功能,在PC上如此,在智能手机上更是如此,只是具备收藏夹功能还远远不够,手机浏览器的收藏夹同步也非常重要。本次测试的四款手机浏览器均支持收藏夹同步功能,UC浏览器没有PC端版本,所以只能同步手机收藏夹;傲游和欧朋在PC上都有相应客户端,支持PC与手机同步收藏夹;而QQ浏览器虽然也有PC端,但却不支持与PC端同步。
整体而言,四款手机浏览器各有千秋。
UC浏览器品牌最老,功能也比较全,最大的特色就是其庞大的WebApp数量,让UC浏览器的可扩展能力大大增强,这是其它几款浏览器无法比拟的。
QQ浏览器有着雄厚的“背景”,整体表现则比较均衡,在使用QQ号码登录后可以方便的在多个移动设备之间同步浏览器数据,同时还可以一键访问各大主流腾讯应用,比较适合重度腾讯用户使用。
网上支付的基本功能范文4
关键词:电子商务;网站;设计
Abstract: along with the information technology development, the electronic commerce became the development direction of future trade way, it involves the social credit system, legal environment, economic order and so on, and the social environment are closely related, and unique integrated structure system system engineering. This paper mainly about e-commerce website design and implementation.
Key words: electronic commerce; Web sites; design
中图分类号:TU201.4 文献标识码:A 文 章编号:
一、网页界面设计
1、网站主界面设计
电子商务网站包括前台管理与后台管理两个系统。通过IE浏览器来访问网站的客户是前台的用户,而后台则是通过IE浏览嚣进行访问的后台管理员。关于前台的主页,可分为:网站顶部有购物车、导向、商品分类、留言反馈;左侧是用户登录或者是注册、搜索商品;右侧是特价商品、最新商品、推荐商品、最新商品等几个部分,以商品展示为主是整个前台界面的主要的功能。
2、搜索界面
当用户查询自己所需的商品时,运用搜索功能会使其更方便,能够提高效率,节省时间。用户在搜索时,只需输入商品的关键字,就能查询到所有与之相关的商品,而且能列出这些商品的详细信息,还能通过高级查询,根据不同条件检索数据库中的商品信息。
3、购物车界面
连接收银台与商品的关键环节是购物车。在用户登录成功的情况下,假若找到想购买的商品,只需点击商品右侧的购买,商品就已放入了购物车中,用户需确定所想定购的商品的数量。购物车列出顾客的购物清单,方便客户对商品的数量进行修改或者是对某件商品进行清除。
二、Web服务层
Web服务层是交易平台功能得以实现的核心层次,其包括众多功能模块,实现系统可重用性、健壮性、可维护性、可扩展性的关键因素是Web服务层的设计。Web服务层能够接受从界面层所输入的用户请求,将这些用户请求转化为能够被Web服务层理解的方式,把数据请求有序地发送给数据访问层,并且将数据访问层所返回的数据,进行解释以及组合形成用户所需要的信息,然后返回给界面层。
三、数据库设计
数据库对于信息系统极其重要,数据库结构设计的好坏与系统的运行效率、系统的复杂程度、存储数据的效率等密切相关,数据库结构设计得合理能使系统性能提高。通过对用户需求的各种实体的考虑,本系统规划出的实体包括产品信息实体、用户信息实体,订单明细信息实体、订单信息实体等等,通过外键使这些实体之间建立联系。
依照系统的功能设计需要为各个数据库表设计数据类型、字段、是否为空、长度等相关信息。用于购物网站中的数据表,其类型众多,且内容参差不齐。要求在实际调研与需求分析的基础上,设计系统数据库要根据一定原则:规范性,也就是表中的数据要满足第三范式,规范合理地设计数据库表;客观性,也就是表中的数据不能主观想象,而是客观存在的数据;扩展性,既要考虑编程的方便性,也要尽量使数据库结构更规范并且减少冗余。但每个数据表应该留出一定的备用字段,以方便日后维护。
四、电子商务网站的实现
1、电子支付手段
网上支付方式中,信用卡支付是国外最流行的,它具有快捷、方便、可靠、安全的优点。很多网站管理信用卡支付是通过自动的电子转账。还有一种支付方式即通过银行转账支票支付,随着银行业的发展与联合,银行转账支票支付已逐步成为一种比较成熟的支付方式。国内购物网站多种支付方式并存,以淘宝为例,包括银行转账、信用卡支付、邮局汇票、银行汇票等,有些网站甚至能提供货到付款方式。这些支付方式只是暂时应用措施,对于最佳的方法的实现,还需全社会来帮助与解决。
2、商品的物流配送
国外的商务网站很多都是与UPS 等大型快递公司甚至是联邦快递合作,来运送他们的产品。国内的网站大多是依靠邮递,但这种方式并不十分理想。受以前邮购商品的不良影响,顾客对邮递仍抱有戒心。目前,直接通过商家现有的传统销售网络对商品进行运送是最佳的方式,能够使顾客放心购买。但其与网上购物的特点不相符,也不是所有商家能办到的,只是做为一种暂时的替代行为。
3、网络通信安全
电子商务系统是通过网络实现的。电子商务系统基本的网络服务平台是网络通信安全层。其功能是加强对网络之间的访问控制,提供安全的通信服务平台,以防止非法用户通过非法手段进入到内部网络,防止其非法扫描以及访问内部网络资源,。
1)加密技术
电子商务采用的基本安全措施即加密技术,其有提供机密的基本功能,贸易方可以根据自身需要在信息交换阶段时使用。且加密技术可与其它安全技术同时使用,加密算法保护信息是通过扰频来实现的。这样,能够阅读的只有信息所有者。加密技术有单钥密码体制与双钥密码体制两类。
2)防火墙技术
“防火墙”是一个通用术语,其指的是外部网络与内部网络间执行控制以及防护策略的系统。由硬件设备与软件系统组合而成的防火墙,能够在内网与外网间建立安全的保护屏障。防火墙在互联网上是一种很有效的网络安全技术,它在不妨碍内部网访问因特网的同时,能够隔离Internet和被保护网之间的连接。防火墙可以对进出网络的数据进行监控,只允许授权后的安全的数据进入,能够抵制对内部网形成威胁的数据。防火墙的保护作用也很大,入侵者必须先穿过防火墙的安全防线,之后才能接触到目标计算机;而且能将防火墙配置成多种级别的保护,用户可以依照具体需要来选择相应的保护级别。
3)入侵检测技术
入侵检测技术可以防止通向站点的后门,对于那些不通过它的连接,比如内网攻击等就无能为力了,不能防御新的非法攻击,不能防备病毒等等。入侵检测系统是一种网络安全设备,其实时监视数据传输,当一旦发现可疑传输时,入侵检测系统会发出警报或采取主动反应措施,其是继防火墙的第二道安全门,其在对网络性能不影响的情况下,根据一定的安全策略,监测网络的运行状况,对主机系统以及网络传输的各类可疑信息进行收集并且分析,在此基础上针对内部攻击、误操作、外部攻击等做出响应,保护交易双方的安全。安全保障体系结构以入侵检测系统为主,以防病毒软件、防火墙技术为辅,确保整个电子商务系统的安全。
结语
总之,电子商务的优势在于增加贸易机会,降低贸易成本、简化贸易流程、提高贸易效率。然而它的发展也很快,竞争越来越大,所以电子商务网站的设计与实现也显得更加重要。
参考文献
[1]李琪.中国电子商务[M]. 成都:西南财经大学出版社,2008.
网上支付的基本功能范文5
一、各行电子银行业务开展情况
(一)光大银行
1、服务流程
营业厅内设有“电子银行体验区”,电子银行业务宣传资料基本齐全。只需填写一张整合相关业务的申请表,勾选所需的服务类型,可以在柜面开通包括个人网银、电子支付、手机银行、电话银行转账、短信通等多种类型的相关服务,所有业务在高柜办理,由两名柜员共同完成,开通这五类服务用时25分钟。
2、产品特性
(1)个人网银:分为大众版和专业版,专业版又分为令牌动态密码版和手机动态密码版;大众版可以自助在网上注册,或者登陆专业版自助开通,可以实现查询向光大本人转账、储蓄存款、信用卡、投资理财、短信通签约、我的年金、分行特色等基本交易服务功能。根据客户需要,向客户推荐申请的网银版本,如日常单笔转账金额在10万元以下的,建议选择手机动态密码版;日常单笔转账金额在10万元以上的,建议选择令牌动态密码版。整体风格简洁时尚、突出重点,可以切换四种主题界面,适合年轻人使用。
(2)手机银行:在柜台、门户网站签约,也可以登陆个人网银修改签约手机号或撤销该服务。主要类型有iPhone版、iPad版、Android版、Wap版。功能说明简洁、通俗。特色功能有“我的账户”、“添加账户”、“手机任意转”、“信用卡还款”、“收款人名册管理”等,使用起来,比较方便简洁。
(3)电话银行:在柜台签约,主要功能与个人网银功能相似,包括账户查询、理财产品、挂失、信用卡服务等。特色功能可以绑定固定电话及该行账户对该行账户进行转账、信用卡还卡、投资理财等。
(4)短信银行:在门户网站、网点柜台、个人网银和电话银行上签约,可登陆个人网银解约。主要功能有动账短信提醒、编辑短信查询。特色功能可以编辑短信,查询借记卡余额、信用卡相关情况等等。
(5)电子支付:在柜台签约,主要类型有电子支付、网上支付,协议支付、银行卡直接支付、网银专业版支付和手机支付。其合作支付平台除银联电子支付、网银在线,还包括支付宝、财付通、汇付天下、易宝支付、环迅支付、快钱、百付宝、盛大在线、网付通、通联支付等支付平台。
3、体验感受
该行电子银行业务产品种类丰富,各项产品设计富有个性化,使用较便捷。其门户网站、个人网银等善用新窗口为客户解决疑问,避免了首页繁琐。但手机动态密码版的个人网银,每次无意中退出都会再次需要输入手机验证码,若遇手机自身或通讯信号等问题,无法收到验证码,将导致客户无法登陆。
(二)恒丰银行
1、服务流程
申请电子银行业务只需填写一张整合相关业务的申请表,勾选所需的服务类型,可以在柜面开通个人网银、短信银行、电话银行三类服务,客户申请书若有涂改只需在涂改处签字确认,无需重新填写。所有业务在高柜办理,由两名柜员共同完成,开通这三类服务用时25分钟。
2、产品特性
(1)个人网银:分为大众版和专业版,专业版又分为证书版、动态密钥版和手机版。大众版可以自助在网上注册,实现查询等非交易服务功能。柜员会打印一份《个人网银登陆步骤》交给客户,其中详细叙述了登陆及修改相关信息等方法。登陆该行网银,浏览风格简洁、活泼,适合大众型使用。网银功能简单易读、操作简便,实用性强。
(2)电话银行:在柜台签约,主要功能:绑定账户查询、缴费、电子国债、修改电话银行密码、口头挂失、传真服务、业务投诉、修改绑定账户以及账户转账等。特色功能:转账主要是进行签约客户同名结算账户间活期转账、账户内活期转定期、活期转通知存款、已到期的定期转活期。
(3)短信银行:可以通过柜台、网银、手机短信签约。更换绑定的手机号码或者关闭该业务均可选择通过柜台、网银办理。主要功能:手机用户发送短信自助查询账户余额、账户交易明细、缴手机话费、下挂账户动账提醒等金融服务。特色功能:当手机用户下挂的账户交易金额达到动账提醒额度设置时,系统会自动给客户手机发送一条动账提醒短信,让客户及时了解和掌握账户资金变动情况。
(4)电子客票:在官网注册,主要功能:由恒丰银行联合9588旅行网共同推出,该行客户可以通过个人网银直接订票。订票后,9588旅行网会根据客户的指示出票和邮寄行程单。特色功能:注册该服务的客户拥有积分兑换、票据集中管理、低价票抢购等特权。
3、体验感受
该行电子银行业务产品种类比较单一,所谓短信银行也不具备转账功能,且编辑短信的内容不便于记忆、编写过程易出错,没有体现便捷性。
(三)招商银行
1、服务流程
申请该行电子银行业务需分别对每个项目填写业务申请表,可以在柜面开通包括个人网银、网上支付、电话银行、ATM转账等的相关服务。对办理业务流程繁琐的客户,大堂经理主动提供“VIP贵宾体验卡”,引导客户到贵宾室办理。
2、产品特性
(1)个人网银:为大众版和专业版。大众版可以自助在网上注册,实现查询、转账、修改密码、低额度网上支付业务等基本功能。专业版需要客户外接免驱动移动数字证书进行验证,可以提供更多的理财功能。登陆该行网银,界面简洁、风格中性、产品丰富、内容细致。但因植入项目及重复通道较多,给人以操作复杂、使用繁琐的感觉。主要功能:提供一卡通下的财务、账户管理、转章、汇款、缴费、外汇、理财等业务;客户可以关联自己的信用卡、存折方便进行个人财务管理。
(2)电话银行:在柜台、网上银行签约,主要功能:查询、缴费、国债和基金买卖、口头挂失、自助质押贷款及账户转账等。特色功能:“快易理财服务”和“电话支付”。
(3)手机银行:在柜台、网银签约,可通过网银解除,主要类型:iPhone版、Android版、JAVA版、HTML版、Wap版。功能包含金融助手、手机银行两个区域。手机银行可分别对一卡通、信用卡、一网通、证书四个区域进行管理。金融助手功能比较丰富。
(4)短信银行:无短信银行业务,开户时可以绑定手机号码,发送动账等短信通知。
3、体验感受
该行电子银行业务产品种类丰富,理财功能强大,个人网银操作比他行相比较为复杂、手机银行的附加功能设计非常人性化。
(四)交通银行
1、服务流程
由专职的大堂经理指导客户营业厅在线申请,对客户提问的相关电子银行业务的咨询都交由大堂经理处理。
2、产品特性
(1)个人网银:分为普通用户版(无需签约,也无需第三方验证)、短信密码版、证书认证版以及3D版。整体风格简洁干净、重点突出,用户浏览方便。主要功能:我的帐户、转帐、贷款、缴费等,特色功能:3D版网银,无卡取款。其中“无卡取款”,客户可以通过个人网银、手机银行客户端输入预约取款金额及自定义验证码,ATM取款时输入预留验证码及取款密码即可取得现金。即便卡内没有余额,也可以预约,取款预约当日有效。
(2)电话银行:在柜台签约,主要功能:查询、缴费、国债和基金买卖、口头挂失、自助质押贷款及账户转账等。
3、体验感受
该行的特色是开户申请流程优化,不再使用纸质填单,在线提交开户申请即可,提交开户申请后,30日内可到任一家交行网点办理开户业务,且办理时间短,只需3分钟,对客户很有吸引力。
二、促进我行电子银行业务发展的几点建议
根据各行电子银行业务的体验,结合我行当前电子银行业务情况,学习借鉴他行长处与优势,做到“他山之石,为我所用”,特对以下四个方面提出建议:
1、开户流程
交通银行所有借记卡新开户客户不再使用纸质填单,只需在线提交开户申请,30日内可到任一家交行网点办理开户业务;提交申请开户只需在线勾选需要开通的电子银行业务,可以在线浏览交行网点,就近选择网点;柜面受理后,只花三分钟就可完成全部确认手续,要求客户签字确认的业务凭证只有普通传票的一张纸,上面记载了客户开户信息及申请开通的全部电子银行业务。可以参照交行在线申请的模式,简洁流程,缩短时间,减轻柜面压力,赢得客户口碑。但由于交行电子银行业务受理流程与借记卡开卡流程为一体化,若完全复制该流程,对门户网及综合业务系统的改造困难和进度不得而知,建议现阶段只整合电子银行相关业务,并在营业厅安置客户端辅助客户进行电子申请。
2、个人网银
结合各行个人网银的长处与优势,我行可作以下改进:一是改进登录界面,做到主题鲜明,亮出“融e通”品牌,使客户熟知;调整“?在线客服”的位置,不放在行名行标旁边。二是改进登录用户名,我行默认的登录方式为“昵称登录”,但由于各个用户登录习惯不同,且用户有可能在其他任何网站使用了不同的昵称,容易混淆记忆。建议为用户安装一个可以选择、修改默认登录方式的插件,减少误导客户登录的情况。三是在辅助伴侣上,设置一个自动弹出为用户辅助帮助的提示框,模拟成迷你的网银伴侣,简单的几步点击,告知用户首次登录最需要掌握的知识。四是在功能说明上,要在每一条功能说明的详细介绍后面设置相应的登录通道或者直接点击该“功能名称”即可进行操作,不需要用户再点击功能菜单,体现操作便捷,让客户浏览操作说明马上点击进入,加深了功能印象,体现实用性。五是我行个网增加财务软件功能,用户在日常生活中可以使用它记账,管理收支,能够与日常生活紧密相连,提高我行产品使用率。六是“在线客服”上,要分区展示、引导提问,将用户提问与客服回答以不同色块展示,方便用户浏览;用户可随时进入该系统点击对话框下的“历史记录”查找疑难解答。七是要增加签约管理,使客户可以对其他电子银行业务进行签约、解约、查询。八是在无卡取款上,采取交行的做法,客户可以通过个人网银、手机银行客户端输入预约取款金额及自定义授权码,ATM取款时输入预留授权及取款密码即可取得现金。即便卡内没有余额,也可以预约,取款预约当日有效。
3、手机银行
在“签约管理”上,增加“解除绑定”、“重新绑定”等功能,提高用户的使用感。用户使用网银完成手机银行的签约、开通,直接到柜台确认后领用手机银行业务对应的介质。网银中要增加手机银行业务管理,为用户增加绑定手机号码登录网银、手机银行与网银信息共享等功能。同时,我行需要增加可以浏览HTC的通知中心。
网上支付的基本功能范文6
一、边远地区国有商业银行业务创新的难点
从全区情况看,4家国有商业银行创新业务主要集中于银行卡业务、电子银行业务、业务、个人理财业务以及“直客式”贷款业务和系统内联合贷款等业务领域,其业务创新中的难点主要表现为:
(一)创新业务规模小,创收能力普遍低
近年来,我区4家国有商业银行开办比较好的创新业务主要有银行卡业务、代收代付等业务,由于其规模较小,创收能力偏低。
(二)创新业务品种相对较少,难以起到有效调整优化整体资产负债结构的作用
各行总行推出的创新业务新产品相对于一些股份制银行,如交通银行、招商银行等相对较少,像投资顾问等形式的新业务在我区国有商业银行开办的极少。同时,各国有商业银行总行针对经济欠发达、边远地区特点量身定做的“创新产品”几乎没有,再加上我区四家国有商业银行自主研发的产品几乎是空白,使得创新业务对调整优化整体资产负债结构的作用无法显现。
(三)金融创新产品的创新层次低
目前,我区4家国有商业银行推出的业务创新品种,主要是在传统金融业务的基础上进行低端的简单功能拓展和延伸。
(四)创新业务推开时间长
国有商业银行创新业务一般是由各自总行研发,并在沿海经济发达地区试运行成功的基础上在全国范围内推开的,边远地区由于受经济、环境和人们观念的影响,客户对每一项金融产品的认可均需一段较长时间,再加上边远地区国有商业银行分支机构新开办业务所具备的条件参差不齐,使得一些新业务,尤其像网上银行业务、理财业务这些代表未来创新方向的具有高附加值的中间业务在全区的推开时间大约滞后6~12个月。
二、制约边远地区国有商业银行业务创新的因素分析
(一)创新观念不新,内生创新动力不足
一是边远地区国有商业银行多数机构将创新业务作为对传统业务的一种补充和推动传统业务发展的策略,尚未充分认识其对于改善收入结构、转变经营模式的重要意义。二是业务创新缺少明确的市场细分和定位,未能真正坚持“以客户为中心,以需求为导向”的基本原则,缺少明确的方向和清晰的定位。三是缺乏创新的内生动力,大部分机构主要靠上级行的外力推动。
(二)创新新产品同质化现象严重,难以满足社会各界服务需求
创新产品大多是传统低端金融产品的简单延伸,一些业务创新甚至围绕拉存款、占市场、上规模进行,成为“揽存”的手段,或是通过产品的局部调整和改良简单模仿,同质化竞争日趋激烈,严重影响创新业务的健康发展。
(三)创新产品宣传和营销不到位,难以适应创新业务的发展需求
各行普遍存在对创新业务宣传力度小的问题。造成一方面银行推出的部分创新产品客户不了解,另一方面客户需要的产品,银行又不能及时了解开发,限制了创新业务的发展。
(四)收入水平偏低及传统观念的偏好,制约着边远地区业务创新产品的发展
一是边远地区受地区经济总量、居民收入水平和经济活动的影响,对金融创新业务的多样性需求偏低,导致边远地区国有商业银行分支机构推行业务创新品种乏力,如个人理财业务、网上银行业务尚处于起步阶段,业务办理的笔数较少。据统计,2005年内蒙古地区城镇居民人均可支配收入9237元,农牧民人均现金收入2989元,分别比全国平均水平低12.92%和23.65%,需求缺乏,限制了业务的创新发展。二是公众的传统观念以及对金融产品的偏好和认知度,是影响边远地区国有商业银行基层行创新业务,特别是个人理财业务、网上银行业务发展缓慢的因素之一。以个人网银业务为例,由于客户对网上支付的安全性及其虚拟性了解不多,大多数人宁可选择到柜台办理汇兑款,而很少使用网上支付方式。
三、提升边远地区国有商业银行业务自主创新能力的对策及建议
(一)更新观念,不断提高业务创新能力
边远地区国有商业银行,特别是一级分行应把发展创新业务作为改进服务、提高竞争力的重要手段,根据自身规模、比较优势和市场定位,制定全面的业务创新计划,持续加大自自主创新力度。
(二)强化品牌营销和产品维护,提高新业务的知名度及竞争力
各行开发新业务品种时,应不断细分市场,增强新业务的个性化和差异化。推广人员在营销新产品时应全面介绍其基本功能,充分揭示新业务的风险,引导客户理性消费。国有商业银行各级分支机构应通过报刊、广播、电视等信息载体,让投资者了解掌握金融产品,促进金融新业务迅速开展。同时,建立新业务的后评价制度,将评价结果及时反馈给新业务的设计、开发和推广部门,以此促进新业务的改进与完善。
(三)突出重点,有选择地大力推进创新业务品种的发展
边远地区国有商业银行特别是基层行应结合地方经济和本行实际,选择那些收益比较大,风险相对比较小,能发挥本行优势的创新业务品种为突破口,大力推进创新业务的发展。