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信息经济时代的特点范文1
[关键词] 信息经济 邮政商函 发展策略
一、邮政商函的涵义
邮政商函指的是邮政部门为了满足社会商品经济发展产生的对邮政通信的需求而开发的一种直接为社会商务服务的邮政业务，具有经济性强、便于机械化处理、费用低廉、实用、针对性强、可靠等特点[1]，具有商务性和广告性的特色，其最基本的作用是为使用者传递商务信息。随着商函业务量的增多，商函传递的内容也从广告宣传拓展到传递商务单据等。在发达国家，邮政商函逐步发展成为邮政的支柱型业务，并为这些国家的邮政带来了巨大的经济效益[2]。在中国邮政改革的前提下，邮政商函业务的发展必然会成为推动中国邮政整体发展的突破口。
二、邮政商函发展的基础
邮政商函较之其它的广告或营销形式具有特殊的基础和历史沉淀，它的发展必须依托现有的邮政资源，通过丰富和拓宽邮政的实物运送、信息交换和资金流通三项基本功能，使邮政商函业务得以延伸与扩展[3]。因此，发展邮政商函首先要全面分析邮政的各项资源，合理地加以利用。
1.网络资源丰富
邮政网是由邮政营业、投递局所及其设施、邮件处理中心，通过邮路，按照一定的原则和方式组织起来，在控制系统的作用下，遵循一定运行规则完成邮件传递的网络系统[4]。中国邮政的网络系统与资金流、信息流、实物流紧密结合起来，具有“三网三流”的明显特点。
（1）实物传递网实物运输干线和投递网络遍布城乡。全国236个邮运中心局组织严密，通过各种运输工具构成了沟通全国的实物运输网络，形成中国最大的投递服务网，直接联系着广大的终端用户。
（2）综合计算机网邮政综合计算机网络是支持全国邮政信息化的骨干网络，覆盖了全部的省会城市和200多个地区城市，可以提供实时的数据、语音和图像信息的传输，实现了全国邮政的信息资源共享。
（3）邮政金融网络全国邮政金融储蓄计算机网络已经覆盖了全国31省的近千个县，实现了七千多个网点的联网交易，已具有相当的水平。为实现邮政商函的电子化支付提供了有利的条件。
2.人力资源基础雄厚
中国邮政经过多年的发展，积聚了大量熟悉邮政行业的管理人员和精通业务的营销员、营业员和投递员，他们与广大的客户直接接触，经验丰富，对市场具有最敏感的反应。他们在中国邮政商函的运行中起到决定性的作用，为商函的发展奠定了雄厚的人力资源基础。
3.具有无可比拟的服务品牌和信誉
中国邮政具有悠久的历史，为国家政治和经济建设做出了巨大的贡献。从古代的驿站到今天的绿色信使，千百年来，邮政使者的形象已经深深地扎根在人们心中。广大人民对邮政的服务品牌和良好信誉有充分的肯定和信任，为发展商函业务创造了良好的基础条件。邮政商函应借助于品牌和信誉优势，积极参与到信息经济的竞争中去。
三、信息经济环境下邮政商函发展的机遇和挑战
信息革命正深刻地影响着人们的生活方式，在当代愈演愈烈的信息革命浪潮的推动下，信息及其网络已经渗透到人们的生产、生活、交通、实物传递等各个方面。在信息经济条件下，市场和消费出现了新的变化，竞争更加激烈，人们认识和认知的范围和程度不断扩展，对所使用产品的质量提出更高的要求，很难从一般的服务层面得到满足，这些对邮政商函的发展既是挑战也是机遇（要点显示在表1中）。
表1 邮政商函面临的机遇和挑战
1.信息经济的特点
在互联网络飞速发展、经济全球化的条件下，信息经济发展迅速，信息已经构成了现代经济活动中最重要的发展因素。信息已经成为比物质和能源更重要的资源。信息经济的形成是工业社会生产力发展的必然结果，是信息、知识、技术积累的必然结果[5]。信息经济发挥着越来越重要的作用，王宪磊教授[6]从结构特征上，提出了信息经济具有以下特点：
（1）信息经济的企业结构是知识和技术密集型的
（2）信息经济的劳动力结构是智力劳动型的
（3）信息经济的产业结构是低耗高效型的
（4）信息经济的体制结构是小型化和分散化的
（5）信息经济的消费结构是多样化的
（6）信息经济的能源结构是再生型的
2.信息经济条件下邮政商函业务发展的机遇
邮政商函业务从实质上看是对信息的加工、处理和营销，从而实现信息的商品价值。从信息经济的结构特征上看，邮政商函属于信息经济的研究范畴。信息经济的发展从多方面为邮政商函提供了难得的机遇。
（1）信息经济为邮政商函实现跨越式发展提供了可能条件
在信息经济时代，从生产方式看机械化的生产方式正在被灵活的智能化生产方式所取代，大量的、重复的邮政作业过程可以完全由机器来代替，可以分流出一部分邮政人员来专门从事邮政商函的研究与开发；从消费方式看，信息经济时代个性化消费方式更加突出，邮政企业可以充分发挥已有的全网和地区优势发展个性化邮政商函产品；从合作方式看，信息经济时代，发达的信息设施为人类提供了一种前所未有的交往新方式，在全网优势的前提下利用信息技术，邮政企业可以更方便地相互沟通与交流。
（2）信息网络为收集和分析消费者的需求提供了快速准确的途径
满足消费者的需求是市场营销的核心，满足的前提是深入了解消费者的需求。随着社会进步，邮政商函的消费者越来越追求主动性和个性化。传统的市场调查法存在着时间长、费用高等特点，互联网的出现为邮政企业提供了一个崭新的高效率、低成本的市场调查途径。这种调查方式收集到的信息虽然杂且量大，但通过完善的软件处理可为邮政企业提供准确、及时、全面的邮政商函需求信息。
（3）信息经济推动了邮政商函的推广手段从传统走向现代化
随着我国信息产业和信息密集服务业的兴起和发展，以计算机的应用和多媒体技术的推广为主要内容，特别是计算机网络化的发展，为邮政商函推广手段的现代化提供了经济基础和技术保证。信息资源的共享为邮政商函在全国市场的推广提供有效及时地信息来源，从而吸收可借鉴的方法和经验。利用丰富的信息资源，进一步与世界接轨，引进先进的理念、方法及技术手段，为中国邮政商函的发展注入新的血液。
（4）信息技术的发展为邮政商函提供了巨大方便和商机
信息技术的进步，使得邮政商函业务的设计、制作、处理和传输手段日趋现代化，为商函的发展提供了技术条件。计算机网络可以实现信息共享，准确获得广布各地的有用信息。以互联网为基础，可以改变我国邮政商函企业各自为政的经营方式，使得邮政系统的全程全网优势能够在商函业务上体现出来，促进商函业务的全面发展，提高邮政系统的整体效益。信息化条件下，人们的消费观念正在发生着巨大的变化。上网人数迅速增长，追求时尚消费成为一种热潮，网上购物、网上支付、邮购消费等一系列的消费方式给邮政商函业务的发展带来了巨大的潜力市场。
3.信息经济条件下邮政商函面临的挑战
在信息经济时代，技术和信息成为新型的资本和财富，成为经济发展的决定性因素，引起了经济领域的重大变革，也引发了社会结构和文化价值观念等深层次的变革。信息经济的发展给邮政商函的发展带来全新的现象，也带来了巨大的挑战。
（1）信息经济使邮政商函的发展面临着激烈的竞争
知识经济时代是一个高度竞争的时代。一是因为知识经济时代是一个创新与开拓的时代，不断地创新必然带来新与旧的竞争；二是因为知识经济时代的发展速度非常惊人，引发了快速的技术产品替代，出现了激烈的竞争局面；三是因为知识经济时代高科技本身的多样性和选择性造成了激烈的竞争[7]。在这种竞争环境下，用户对商函的要求由单纯地追求交寄数量和交寄范围的大小过渡到减少退函率、提高信息反馈回函率的质量要求上来。信息经济和计算机网络技术的发展削弱了邮政在某些领域的传统优势，形成了替代效应，威胁着邮政的生存与发展，如不及时改革，提高核心竞争力，邮政商函面临的市场将有逐渐缩小的可能。
（2）信息化对从事邮政商函开发的人员提出了更高的要求
信息经济基于知识、信息和技术发展之上的，信息技术产业的生产过程形成了以知识为基础的研究和设计，因而需要大量的高素质人才。对于从事商函业务人员来讲，首先要学习信息经济，了解信息经济发展的特点，更好地为商函研究创造条件；其次要更新、调整知识结构，能够准确、客观地揭示邮政商函发展的规律性，提出科学、现实、有效的操作措施；再次是注意创新能力的培养，在信息经济时代从事邮政商函的人员应该具有敏锐的创新意识，具备很强的创新能力，以便开拓邮政商函市场。
四、信息经济环境下邮政商函发展的策略分析
1.加强邮政商函的创新研究，为商函业务的发展提供理论基础和技术保障
创新是指一种新生产函数的建立，既把生产要素和生产条件的新组合引入生产体系。企业家的智能就是实现创新，引进组合，经济发展的实质就是新组合的不断实现[8]。对于邮政商函而言，应充分利用信息经济带来的优势，采用信息化手段，实现商函账单业务处理、流程处理、质量监控信息化，根据市场发展的需求进行网络优化、流程优化；实现经营模式创新，引进高素质的管理人才、市场营销人才和广告人才；实现市场创新，加强市场的培育、升级与拓展；实现技术创新，从分利用现代化的信息技术，提高效率；实现观念创新，加强农村邮政商函市场的开发与研究等。
2.以信息为导向，转换商函市场和业务的开发模式，提升竞争力
信息经济的发展为邮政商函提供了巨大的世界市场，如何开发市场成为商函业务发展的重中之重。互联网的发展为邮政商函由单向开发市场向多开发市场提供了可能，不仅应该着眼物理空间市场，也应开拓网络空间市场，使虚拟市场与现实市场结合起来，联手扩展市场份额。在开发两种空间市场过程中，要研究促销策略，以满足用户需要为宗旨，坚持优质优价原则，努力开发不同功能的商函业务，形成系列产品，从而满足不同市场、不同客户的需求。
3.实现邮政企业的动态联盟，推进邮政商函的敏捷制造
敏捷制造理论认为，在未来的新生产模式下，决定产品成本、利润和竞争能力的主要因素是开发、生产该产品所需的知识的价值，而不是材料、设备。敏捷性是指企业在不断变化、不可预测的经营环境中善于应变的能力，它是企业在市场中生存和领先能力的综合表现。在信息经济条件下，邮政商函的竞争环境变化快速，要求邮政企业做出快速反应。商函产品越来越复杂，单个的或局部的邮政企业已不可能或很难快速、经济地独立开发和制造商函的全部。因此，邮政企业不应该再独立研发、生产和营销，应充分利用信息经济提供的网络环境等按照资源、技术和人员的最优配置，快速组成临时性的动态联盟，才有可能迅速完成既定目标。这种动态联盟，可以降低邮政企业风险，提高生产和竞争能力，减少相关的开发工作量，缩短商函产品的上市时间，扩大邮政商函市场空间，从而使整个邮政商函有较快的发展。
4.充分利用信息网络条件，加强客户关系管理
在信息经济条件下，邮政企业的市场管理、销售管理、顾客管理等都将发生很大的变化；商函市场的竞争也由于信息网络带来的先进技术而变得更加激烈，邮政商函要想保持与发展自己的竞争优势就必须尽可能地提高客户的满意度，建立起顾客对邮政商函的信赖、对邮政企业的忠诚，只有赢得顾客才能实现其盈利。邮政企业应该利用信息网络条件下客户管理灵活性、自动型、互动性的特点[9]，从邮政商函市场运作的整个流程中与客户建立良好的关系，针对不同的客户提出个性化的结局方案，达到客户的最大满意。这种客户关系的管理，对于开发现实需求与潜在需求，提高邮政商函的生存能力和竞争能力，具有重要的促进作用。
五、结语
传统的邮政正在发生着变化，如何应对信息化的要求是中国邮政发展必然面对的问题。信息经济的迅速发展，给邮政商函的市场开发、政策、机制等各个方面带来深远的影响，决定了邮政商函在未来市场竞争中的定位。近年来，邮政商函发展迅速，有着良好的先天优势，成果显著；但如何在信息化条件下继续保持良好的竞争优势，值得我们深思。探讨和研究信息经济环境下邮政商函的发展条件、发展特点以及发展的潜力和方向是一个迫切的任务。总之，邮政商函作为邮政业务一个重要的子系统，更应该在信息经济的大潮中充分发挥其作用，顺应信息经济的发展趋势，适应信息环境下的变化，牢牢把握这个契机，得到更迅猛的发展。
参考文献：
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[7]肖建莉:论知识经济时代社会与城市的若干发展趋势[J]，城市研究.1999（7）：34-37
信息经济时代的特点范文2
当今世界，信息技术飞速发展，信息化速度迅猛，世界面临着信息化、全球化的两大趋势。在科技先进和信息化先行的发达国家，又涌现了知识经济的浪潮，这给经济管理和传统经济管理理论带来许多新的情况和新的课题。信息基础设施升级和信息技术的迅猛发展，使知识的生产存储、分享和使用在技术上更为可行、经济上更为合算，经济活动中各种要素的配置、组合方式将更为合理、更有效，企业经济管理之间竞争的重点在知识、资讯、科技综合体——知识型的人才，而经济管理中各种要素的管理归根到底是对高素质人员的管理——知识型员工的管理，知识型员工管理是企业成败的关键因素。
一、有关知识型员工的几个基本概念
1．知识工作与知识型员工
美国著名的管理学家彼得·德鲁克对知识工作的定义是：利用知识与技术提高生产率，使知识具有生产性、生产力特点，从而对管理理论产生重要影响的知识管理活动参与过程。随着科技的发展，知识工作的含义也随之发生了根本的变化。特别是进入信息经济时代，知识工作又有了新的内涵，即信息经济时代条件下的知识工作，是以知识和技术的应用与创新为主要特色的经营管理活动参与过程。这一时期，知识工作的核心内容是学习新知识、创造新产品，即知识工作的一切目标都是围绕着知识的创新服务的。所以，新的知识工作的概念应是指对知识的学习、利用和创造发展新知识的活动。
彼得·德鲁克也提出了知识工作者的概念：知识型员工是指，一方面能充分利用现代科学技术知识提高工作的效率，另一方面知识型员工本身具备较强的学习知识和创新知识的能力。知识创新能力是知识型员工最主要的特点。此外，知识型员工的工作主要是一种思维性活动，知识的更新和发展往往随环境条件的变化而有所适应，具有很大的灵活性。所以，知识型员工兼具知识性、创造性、灵活性等方面的特征。加拿大著名的学者、加拿大优秀基金评选主审官弗朗西斯·赫瑞(FrancesHoribe)认为：“简而言之，知识员工就是那些创造财富时用脑多于用手的人们。他们通过自己的创意、分析、判断、综合、设计给产品带来附加价值。”本文认为，知识型员工是指在一个企业组织之中用智慧所创造的价值高于其动手所创造的价值的员工。
2．信息经济、知识经济、工业经济
信息经济是工业经济发展起来的，也被称为“后工业经济”，它以科学研究和技术创新为指导思想，而工业经济主要以单一的，尽可能多地利用自然资源，以获最大利润为指导思想。知识经济是工业经济发展的更高阶段，是工业经济生产力发展一定水平必须结果，是对工业经济的超越。不少学者认为，知识经济是信息经济的另一种表达方式，应该说信息经济是一种以信息等相关产业为支柱的一种经济时代，也是从工业经济发展起来的，是知识经济时代的早期表现，知识经济要求更高的国民素质和经济发展水平，是信息经济的高级阶段，其内涵进一步扩大。总之，从发展顺序来看应该是：工业经济——信息经济——信息经济。现在我们所处的社会是信息经济的时代，并不断向知识经济时代迈进，所以目前的知识型员工的管理应属于信息经济时代的管理。
3．知识管理、信息管理与知识经营
信息经济时代企业的生产经营管理发展为知识型的管理，简称为知识管理，它是运用集体的智慧提高应变创新的能力，为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径。纯粹的信息管理则是对企业信息进行分类等。知识不等于信息，知识是信息与人类认知能力结合的产物。知识与信息的不同是知识管理、信息管理这两种管理最大的不同点。知识管理包括对人的管理和对信息的管理，它是体现“以人为本”的管理。知识管理有利于企业信息处理能力与员工的创新能力相结合，进而增加企业应变能力和预见能力。20世纪末发达国家不少企业在企业总经理与信息部经理之间设立一种知识主管(CKO)的新职位，并作了适当的分工，信息部经理重点负责企业技术与信息的开发应用，而知识主管主要从事企业创新和培养有创新能力的员工。无论是信息管理还是知识管理，都主要是针对知识型员工的管理，只不过知识管理是更高层次的管理。管理相对于经营来讲，它是根据企业的经营决策所确定的一定时期的经营意图，即经营方针、目标、战略、计划的要求以及下达的具体任务，组织生产活动，并保证实现。从企业管理的分层来看，管理在企业中的地位属于执行层，而知识经营属决策层，所以知识管理与知识经营之间是执行与决策的关系。
二、知识型员工的特点
知识型员工具有比其他员工更强的竞争性，必须调整公司，把公司建成知识型公司，并建立有利于知识型员工彼此进行合作的创造性方式。彼德·德鲁克说：“知识型员工不能被有效管理，除非他们比组织内的任何其他人更知道他们的特殊性，否则他们根本没用。”为此，必须充分了解及掌握知识型员工的特点，才能管理好知识型员工。
1．独立性
知识型员工拥有较强的独立自主性，这种员工不喜欢上司把要做的每一件事的计划与措施都已安排的非常明确，这样使员工觉得自己是被上司完全摆布，缺少自主性。一般说来，知识型员工倾向于独立自主，这种特性表现在工作场所、工作时间方面的灵活性要求以及宽松的组织气氛，知识型员工不仅不愿意受制于物，甚至无法忍受远处上司的遥控指挥，而更强调工作中的自我引导。
2．创新性
创新是知识型员工最重要的特征。库珀解释说：“知识型员工之所以重要，并不是因为他们已经掌握了某些秘密知识，而是因为他们具有不断创新有用知识的能力。”知识型员工从事的不是简单重复性工作，而是在易变和不完全确定的系统中充分发挥个人的资质和灵感，应对各种可能发生的情况，推动着技术的进步，不断使产品和服务得以更新。
3．骄傲性
专业技术的发展和信息传输渠道的多样化改变了组织的权力结构，职位并不是决定权力有无的惟一因素。知识型员工由于具有某种特殊技能，往往可以对其上司、同僚和下属产生影响。也由于自己在某一方面的特长和知识本身的不完善性使得知识型员工并不崇尚任何权威，如果有的话，那就是他自己。
4．流动性
在信息经济时代，科学技术飞速发展，国家与企业之间竞争的焦点表现在技术的竞争上，技术的竞争实际上是人才的竞争，特别是知识型员工的竞争，这一大环境为知识型员工的流动提供了宏观需求。另一方面，随着全球化和信息化的不断深入，国与国之间的界限日益模糊，这为知识型员工的流动提供了可能。信息经济对传统的雇佣关系提出了新的挑战，“资本雇佣劳动”这个定律开始受到质疑。因为在信息经济时代，资本不再是稀缺要素；知识取代了它的位置，长期保持雇佣关系的可能性不断降低。
5．成就性
与一般员工相比，知识型员工更在意实现自身价值，并强烈期望得到社会的承认与尊重，并不满足于被动地完成一般性事务，而是尽力追求完美的结果。因此，这种员工更热衷于具有挑战性的工作，把攻克难关看作一种乐趣，一种体现自我价值的方式。
6．复杂性
复杂性主要指的是劳动的复杂性。首先，劳动过程复杂。知识型员工的工作主要是思维性活动，依靠大脑而不是体力，劳动过程以无形的为主，而且可能发生在每时每刻和任何场所。加之工作并没有确定流程和步骤，其他人很难知道应该怎样做，固定的劳动规则并不存在。因此，对劳动过程的监督既没意义，也不可能。其次，劳动考核复杂。在知识型企业，员工独立自主性并不等同于员工之间不需要配合，员工的工作由于科技的发展一般并不独立，他们的工作一般以工作团队出现，通过跨越组织界限以便获得知识综合优势。因此，劳动成果多是团队智慧和努力的结晶，这使得个人的绩效评估难度较大，因为分割难以进行。第三，劳动成果复杂。成果本身有时也是很难度量的。比如，一个市场营销人员的业绩就难以量化，原因不仅在于营销效果的滞后性，也在于影响营销业绩因素的多样性。
三、知识型员工的管理策略
信息经济时代是一个崇尚知识的时代，员工的聪明才智比以往都体现出更高的价值，知识员工成为企业的主要资源，他们的创造力是公司价值增值的源泉，生产工具开始转移到了知识型员工的手中，因为知识型员工的生产工具是存在其大脑中的知识。所以，企业的管理也应做出一些变革和调整。
1．充分发挥员工独立自主性
由于知识型员工具有独立自主性特征，企业应更加重视发挥员工工作的自主性和创新性。通过授权为团队提供其创新活动所需要的资源，包括资金、物质上的支持，也包括对人员调用，并利用信息技术来制定他们认为是最好的工作方法，建立自我管理正式组织及非正式组织。自我管理式团队的形式也符合企业信息化的要求，能使信息快速传递和决策快速执行，提高企业的市场快速反应能力和管理效率，并且也能满足知识型员工工作自主和创新的需求。知识型员工更多地从事思维性工作，固定的工作场所和工作时间对他们没有多大的意义，而知识型员工也更喜欢独自工作的自由和刺激，以及更具张力的工作安排。为了鼓励知识型员工进行创新性活动，企业应该建立一种宽松的工作环境，使他们能够在既定的组织目标和自我考核的体系框架下，自主地完成任务。
2．员工与产品平等对话
在工业时代的公司中，社会分工明确，大多数工作的定义方式使得员工和管理者很难看到完整的过程。工业时代的工作并没有给人们一个对于产品属性的清楚的认识，过程中重要的部分和产品被锁定在一个黑箱中，作为个人的贡献者看不到，员工对自己的工作在整个产品生产过程中的地位缺乏认识，他们只是被期望去适应一个大过程中的一个小部分。人们被培训去做某件事，而且被告知不能偏离固定的程序，员工的想象被认为是不重要的甚至是碍事的，员工的知识几乎没有真正的价值。于是，员工通常对过程和产品容易采取一种目光短浅的做法。在信息时代，工作所包含的不仅仅是一个过程和一个产品，而是一个生产许多产品和对这些产品进行改造的过程。在生产某种产品时，并不是孤立地看待过程和产品，而是把它们放在员工的想象和知识的更大的视野中。员工对过程和最终产品的掌握，激励他们去使用其技能、想象和知识，通过技术的变革来产生产品的变化。这样的过程有如员工与产品之间的相互交流与对话。由于员工掌握了过程，他们发现自己的想象空间得到了拓展，并会因受到鼓励而更大胆地去想象，去发明，去创造。
3．鼓励员工参与企业管理
与一般性人才不同，知识型员工一般来说不习惯于受指挥、操纵和控制，他们往往追求较强自主性，所以在企业的人力资源管理中要照应到这一特点，给予知识型员工以一定的权力，参与企业的发展决策和各级管理工作的研究和讨论。处于平等的地位商讨组织中的重大问题，可使员工感到上级主管的信任，从而体现到自己的利益与组织发展密切相关并因此产生强烈的责任感。同时，主管人员与部属们商讨组织问题，对双方来说都提供了一个取得别人重视的机会，从而给人以一种成就感。根据日本公司和美国公司的统计，实施参与式管理可以大大提高企业经济效益，一般都可以提高50％以上，有的甚至可以提高一倍至几倍。
4．创造一个良好的软环境
良好的软环境即注重人情味和感情投入，给予员工家庭式的情感抚慰。索尼公司董事长盛田昭夫认为，“一个日本公司最主要的使命，是培养它同雇员之间的关系，在公司创造一种家庭式情感，即经理人员和所有雇员同甘苦、共命运的情感”。《财富》杂志评出的最受欢迎的100家最佳公司中的几十家慷慨地为员工提供“软福利”——即那种能够进一步协调工作与生活之间关系的各种便利，诸如在公司内部提供理发和修鞋等多项生活服务，以及免费早餐等看起来不起眼的福利，这为员工提供了极大的方便。这类福利使公司表现出富有人情味，接受调查的员工都说他们非常珍视这一点。目前，许多企业都定期举办各种宴会、联欢会、生日庆祝会、舞会等，通过这些活动，不但可以加强人与人之间的联系，管理者还可以倾听职工对企业的各种意见和建议。总之，知识型员工要求获得尊重的需求非常强烈，管理者应经常深入下属，平等对话，并经常活动，加强人际沟通。把企业建成一个充溢亲情的大家庭，使得员工有明显的归属感，而不是成为组织的边缘人。
5．正确的激励
激励活动是由谁激励、激励谁和怎样激励这三个主要要素构成。正确的激励是人力资源管理的关键之所在，正如美国哈佛大学的管理学教授詹姆斯所说：如果没有激励，一个人的能力发挥不过20％～30％，如果施以激励，一个人的能力则可以发挥到80％～90％。激励是一种特殊的社会活动，它自身是有规可循的。具有普遍意义的激励活动规律主要表现在以下几个方面：第一，激励必须考虑人的需求(依据马斯洛的需要层次理论)。第二，激励必须制度化、规则化，且具有相对稳定性。第三，激励具有全员性，即必须针对全体员工，这样才能起示范作用。第四，激励应当公开、公平、公正。美国的知识管理专家玛汉·坦姆仆经过大量实证研究证明：激励知识型员工的四个因素依次为个体成长、工作自主、业务成就和金钱财富。知识型员工由于其文化水平较高，更多的是考虑其发展潜能和成就感，并获得与其贡献相匹配的合理公正的报酬。所以，企业在进行激励选择和设定时应针对性地满足知识型员工的需要，从而激发其工作的积极性。当然，还应该注意对工作进行设计，因为对于知识型员工而言，有意义的工作本身就是一种享受、一种激励因素。
6．加强员工的培训与教育
由于科技发展高速化、多元化，大部分知识型员工发现，知识与财富成正比例增长，知识很快过时，需要不断地学习新知识，只有不断更新自己的知识才可能获得预期的收入。因此他们非常看重企业是否能提供知识增长的机会。如果一个企业只给其使用知识的机会，而不给其增长知识的机会，企业不可能保证员工永远就业，当然也就不能指望员工对企业永远忠诚，同时，大多数高素质的员工在一个企业工作，并不仅仅是为了通过工作挣钱，而是更希望通过工作能得到发展、得到提高。而企业举办的各类培训，则能在一定程度上满足知识员工的这一需求。在信息经济时代，人才的竞争将更加激烈，企业必须吸引和留住优秀人才，因此，在知识型员工更加注重个人成长的需要前提下，企业应该注重对员工的人力资本投入，健全人才培养机制，为知识型员工提供受教育和不断提高自身技能的学习机会，从而具备终身就业的能力。
7．积极创造个体发展空间
知识型员工对知识、个体和事业的成长不懈地追求，某种程度上超过了他对组织目标实现的追求，当员工感到自己仅仅是企业的一个“高级打工仔”时，就很难对企业绝对忠诚。因此，企业不仅仅要为员工提供一份与其贡献相称的报酬，使其分享到自己所创造的财富，而且要充分了解员工的个人需求和职业发展意愿，为其提供适合其要求的上升道路，给员工创造个体的发展空间，给员工更大的权利和责任，只有当员工能够清楚地看到自己在组织中的发展前途时，他才有更大动力为企业尽心尽力地贡献自己的力量，与组织结成长期合作、荣辱与共的伙伴关系。所以，企业必须根据自己的职位资源，为知识型员工提供足够大的成就实现机会空间。当然企业还可通过其他方式加强员工与企业的关系，如：目前已经出现的股权激励就是对知识型员工的管理策略的一种尝试。股权使得员工把自己的创新活动看成是一笔可观的投资，因而更能激发其全心全意地投入自己的精力，实现组织目标与个人目标的一致趋向。股权激励是一种可行的激励方式，体现风险分担，利益共享，员工的收益与企业的发展前景紧紧捆绑在一起。
8．管理方式分散化
知识型员工具有较强的获取知识、信息的能力以及处理、应用知识和信息的能力，这些能力提高了他们的主观能动性因而常常不按常规处理日常事情。和这些人员进行交往时，传统的官僚管理作风只会碰壁，因此需对知识型员工实行特殊的宽松管理，尊重人格，激励其主动献身与创新的精神，而不应使其处于规章制度束缚之下被动地工作，导致员工知识创新激情的消失。应该建立一种善于倾听而不是充满说教的组织氛围，使信息能够真正有效地得到多渠道沟通，也使员工能够积极地参与决策，而非被动地接受指令，这就需要一种新的管理方式如分散化管理，在信息经济时代，分散化管理已经成为一种必要管理趋势。在组织中拥有较高职位的管理人员并不一定拥有较多的信息，电脑网络的存在使我们进入了一个平行的世界，知识型员工也由于自己的专长而自负，对权威的顶礼膜拜已经成为历史的陈迹。为谋求决策的科学性，更重要的是求得知识型员工对决策的理解，定期与雇员进行事业的评价与探讨，吸收他们的意见和建议，施以“分散化管理”，应是信息经济时代管理的一种趋势。
参考文献：
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信息经济时代的特点范文3
关键词:企业;知识;员工
矿区铁路运输企业对知识型员工的管理,是企业成败的关键因素。
一、知识型员工
第一,知识工作与知识型员工。对矿区运输企业来说就是有文化、有知识、有职称的技术人员。知识型员工能充分利用现代科学技术知识提高工作的效率,其本身具备较强的学习和创新能力。知识创新能力是知识型员工最主要的特点。
第二,信息经济与知识经济。我们处在一个信息时代,从历史来看,信息经济是工业经济发展起来的,它以科学研究和技术创新为指导思想,而工业经济主要以获最大利润为指导思想。知识经济是工业经济发展的更高阶段,知识经济是信息经济的高级阶段。
第三,知识管理与信息管理。信息经济时代企业的生产经营管理发展为知识型的管理,简称为知识管理,它是运用集体的智慧提高应变创新的能力,为企业实现最大利润的途径。知识不等于信息,它们是辩证统一的,要处理好二者关系。
二、知识型员工的特点
知识型员工具有更强的竞争性,必须调整企业用人机制,把企业建成知识型企业。矿区铁路运输企业中他们知识渊博、思维敏捷、勇于创新、敢于开拓,有较强的独立性,能够独挡一面,是企业的基石。其具有以下特点:
第一,独立性。知识型员工拥有较强的独立自主性,它们具有独立思考的能力,不喜欢被上司完全摆布,缺少自主性。他们勇于创新、大胆改革,充分发挥自己能动性。
第二,创新性。未来的知识型员工推动着技术的进步,创新是知识型员工最重要的特征。矿区铁路运输企业的知识型员工也是这样,企业要根据他们的特点,因材施教、大胆培养,让他们有施展才华的用武之地。
第三,骄傲本性。专业技术的发展和信息传输渠道的多样化,使职位并不是决定权力有无的唯一因素。由于具有某种特殊技能,往往能够推陈出新,为企业注入强大的生命力,促进企业发展壮大。
第四,流动性。在信息经济时代飞速发展的今天,企业与企业之间竞争的焦点表现在技术的竞争上,技术的竞争实际上是人才的竞争。因为在信息经济时代,知识取代了它的位置,大量工作需要有知识的人才去完成。
第五,成就性。知识型员工为实现自身价值,更期望得到社会的承认与尊重。所以,运输企业要大胆使用他们的技术,为之提供宽松的工作环境。
第六,复杂性。知识型员工工作主要是技术性的,用所学的专业技术和创新思维来完成技术含量较高的工作,他们文化程度高,接受能力强,敢为人先,努力开拓。
三、知识型员工的管理策略
在21世纪的今天,知识员工成为企业的主要资源,他们的创造力是公司价值增值的源泉。所以,作为矿区铁路运输企业的人才也应做出一些变革和调整。
第一,充分发挥员工独立自主性。企业应更加重视发挥员工工作的自主性和创新性,企业应该建立一种宽松的工作环境。对于矿区铁路运输企业来说,科技创新的项目可以交给这些人才去实践和创新,大胆改革。
第二,要与员工平等对话。由于员工掌握了大量技术,发现自己的想象空间得到了拓展,并会因受到鼓励而更大胆地去改革,去创新,去尝试。运输企业要与这些员工平等对话,充分发挥他们的技术优势来为企业服务。
第三,鼓励知识型员工参与企业管理。对于员工一般来说不习惯于受指挥、操纵和控制,所以在企业的人力资源管理中要给予知识型员工以一定的权力。运输企业要让让有技术的知识型员工大胆参与管理和实践,为他们创造成材的条件。
第四,创造一个良好的软环境。矿区铁路人才济济,不乏有技术的专业技术人员,要主动为他们创造良好的工作环境。良好的软环境即注重人情味和感情投入。总之,知识型员工要求获得尊重的需求非常强烈,管理者应经常深入下属,平等对话,并经常活动,加强人际沟通。
四、对知识型员工的政策倾斜
第一,正确的激励、引导和重视。激励活动是由谁激励、激励谁和怎样激励这三个主要要素构成。所以,企业在进行激励应针对性地满足知识型员工的需要,从而激发其工作的创造性。
第二,加强知识型员工的培训与教育。科技发展的今天,部分知识型员工发现,知识很快过时,需要不断地学习新知识。因此,矿区铁路运输企业的知识型员工,应该注重对员工的人力资本投入,健全人才培养机制,为知识型员工提供受教育和不断提高自身技能的学习机会。
第三,积极创造员工发展空间。整个矿区知识型员工对知识、事业的成长不懈地追求,某种程度上超过了他对组织目标实现的追求。因此,运输企业不仅仅要为员工提供一份与其贡献相称的报酬,还要提供发展空间,这样他才有更大动力为企业尽心尽力地贡献自己的力量。
第四,管理方式分散化。矿区铁路的知识型员工具有较强的获取知识、信息的能力。因此,矿区铁路运输企业需对知识型员工实行特殊的宽松管理,尊重人格,激励其主动献身与创新的精神。
总之,矿区铁路运输企业要为谋求决策的科学性,更重要的是求得知识型员工对决策的理解,吸收他们的意见和建议,应是信息经济时代管理的一种趋势,只有这样才能使企业做大做强,更好地发展和壮大。
参考文献:
1、肖光强.知识型员工管理策略[J].企业改革与管理,2001(2).
信息经济时代的特点范文4
关键词：现代企业；知识型员工；员工管理
一、知识型员工的概念
美国著名的管理学家彼得・德鲁克提出了知识工作者的概念：知识型员工是指，一方面能充分利用现代科学技术知识提高工作的效率，另一方面知识型员工本身具备较强的学习知识和创新知识的能力。知识创新能力是知识型员工最主要的特点。
二、知识型员工的特点
知识型员工具有比其他员工更强的竞争性，必须把公司建成知识型公司，并建立有利于知识型员工彼此进行合作的创造性方式。充分了解及掌握知识型员工的特点，才能管理好知识型员工。
1、独立性。知识型员工拥有较强的独立自主性，这种员工不喜欢上司把要做的每一件事的计划与措施都已安排的非常明确，这样使员工觉得自己是被上司完全摆布，缺少自主性。
2、创新性。创新是知识型员工最重要的特征。库珀解释说：“知识型员工之所以重要，并不是因为他们已经掌握了某些秘密知识，而是因为他们具有不断创新有用知识的能力。”知识型员工能在易变和不完全确定的系统中充分发挥个人的资质和灵感，应对各种可能发生的情况，推动着技术的进步。
3、骄傲性。专业技术的发展和信息传输渠道的多样化改变了组织的权力结构。知识型员工具有某种特殊技能，往往可以对其上司、同僚和下属产生影响。
4、流动性。在信息经济时代，科学技术飞速发展，国家与企业之间竞争的焦点表现在技术的竞争上，技术的竞争实际上是人才的竞争，特别是知识型员工的竞争，这一大环境为知识型员工的流动提供了宏观需求。另一方面，随着全球化和信息化的不断深入，国与国间的界限日益模糊，这为知识型员工的流动提供了可能。
5、成就性。与一般员工相比，知识型员工更在意实现自身价值，并强烈期望得到社会的承认与尊重，并不满足于被动地完成事务，而是追求完美的结果。
三、知识型员工的管理策略
信息经济时代是一个崇尚知识的时代，员工的聪明才智比以往都体现出更高的价值，知识员工成为企业的主要资源，他们的创造力是公司价值增值的源泉，生产工具开始转移到了知识型员工的手中，因为知识型员工的生产工具是存在其大脑中的知识。
1、充分发挥员工独立自主性。由于知识型员工具有独立自主性特征，企业应更加重视发挥员工工作的自主性和创新性。通过授权为团队提供其创新所需要的资源，包括资金、物质上的支持，也包括对人员调用，利用信息技术来制定工作方法，建立自我管理正式及非正式组织。
2、员工与产品平等对话。在工业时代的公司中，社会分工明确，大多数工作的定义方式使得员工和管理者很难看到完整的过程。在信息时代，工作所包含的不仅仅是一个过程和一个产品，而是一个生产许多产品和对这些产品进行改造的过程。在生产某种产品时，并不是孤立地看待过程和产品，而是把它们放在员工的想象和知识的更大的视野中。
3、鼓励员工参与企业管理。与一般性人才不同，知识型员工一般来说不习惯于受指挥、操纵和控制，他们追求较强自主性，所以在企业的人力资源管理中要照应到这一特点，给予知识型员工以一定的权力，参与企业的发展决策和各级管理工作的研究和讨论。处于平等的地位商讨组织中的重大问题，可使员工感到上级主管的信任，从而体现到自己的利益与组织发展密切相关并因此产生强烈的责任感。
4、创造一个良好的软环境。良好的软环境即注重人情味和感情投入，给予员工家庭式的情感抚慰。目前，许多企业都定期举办各种宴会、联欢会、生日庆祝会、舞会等，通过这些活动，可以加强人与人之间的联系，还可以倾听职工对企业的各种意见和建议。总之，管理者应经常深入下属，平等对话，并经常活动，加强人际沟通。
5、正确的激励。正确的激励是人力资源管理的关键之所在。企业在进行激励选择和设定时应针对性地满足知识型员工的需要，从而激发其工作的积极性。当然，还应该注意对工作进行设计，因为对于知识型员工而言，有意义的工作本身就是一种享受、一种激励因素。
6、加强员工的培训与教育。由于科技发展高速化、多元化，大部分知识型员工发现，知识与财富成正比例增长，知识很快过时，需要不断地学习新知识，只有不断更新自己的知识才可能获得预期的收入。如果一个企业只给其使用知识的机会，而不给其增长知识的机会，企业不可能保证员工永远就业，当然也就不能指望员工对企业永远忠诚，同时，大多数高素质的员工在一个企业工作，并不仅仅是为了通过工作挣钱，而是更希望通过工作能得到发展。而企业举办的各类培训，则能在一定程度上满足知识员工的这一需求。在信息经济时代，人才的竞争将更加激烈，企业必须吸引和留住优秀人才，因此，在知识型员工更加注重个人成长的需要前提下，企业应该注重对员工的人力资本投入，健全人才培养机制，为知识型员工提供受教育和不断提高自身技能的学习机会，从而具备终身就业的能力。
信息经济时代的特点范文5
论文摘要：文章论迷了在知识经济的祈时代，图书馆如何认清形势、更新治理和服务观念，用新型的甘理和服务及自身建设等题目。
当今世界的时代特征越来越清楚，知识经济的显性化是其最为重要而明显的特征之一。知识经济的出现向我们正确地展示了，社会经济领域中知识的强大功能和作用，在社会信息化和信息社会化交织作用下，图书馆作为信息服务、信息治理的社会功能实现的重要途径，作为社会发展的活跃因素应该发挥怎样的作用呢?这是我们必须积极思考的题目。
一、知识经济时代的特征
按照经济合作与发展组织的定义，知识经济就是指建立在知识和信息的生产、分配和使用之上的经济，其主要标志是:第一，它以知识、智力为经济发展的关键要素，并如同劳动力和生产资源一样直接存在;第二，在经济生产发展过程中，知识可以形成产业经济，及以高科技产业为标志的产业化经济。作为信息经济的高级阶段，知识经济的发展和延续，知识经济反映了社会经济的发展的趋势，是当今时代经济特征的正确概括。
1.知识经济的本质在于知识经济化、经济知识化和知识产业化基础上的知识经济一体化。也就是说，通过知识、信息和经济的紧密关联、彼此渗透、交叉融合、相互包容的过程，使得经济的知识化趋向更加明确、知识和信息的经济功能日益明显，知识因素以越来越多的种类和越来越高的程度参与并融人经济活动中，知识经济就是信息经济，知识经济就是网络经济，知识经济就是数字经济，知识经济就是在线经济，知识经济就是社会因素相平衡的新型经济。
2.知识和信息的治理和服务，成为知识经济时代的主导发展机制之一。早在二十多年前，美国治理学家德鲁克己经开始积极关注知识经济，德鲁克以为，现代经济的主要职能是“知识和信息的生产和分配”，而不再是“物质的生产和分配”。乔·吉拉德指出，要最大限度地发挥知识的作用和功能，离不开知识和信息的公道交流和传递，离不开对知识和信息的收集、加工、整理和服务，对知识和信息的治理和服务成为知识经济时代的主导发展机制之一。
由此可见，图书馆尤其是高校图书馆，其性质和任务决定了它在知识经济时代所担负的历史责任无比重大。
二、圈书馆信息治理和服务的新环境
知识经济时代的发展特征中最为明确的就是知识和信息成为发展经济的重要基础和主要资本，知识和信息的治理构成了知识经济的基础。因此，图书馆在变革中的信息服务中扮演着更为关键的角色，成为联结信息治理大系统与社会发展大系统的中介和桥梁。
1.在知识经济时代，图书馆信息治理和服务的内容更加丰畜、层次更加多样、手段更加公道，知识治理和服务发展成为信息治理和服务领城中的热门和亮点。
在知识经济时代，图书馆在信息治理发展到一定水平的基础上，知识治理凸显信息资源中知识的强大功能，图书馆如何开发、共享、利用和衡量知识成为知识经济时代的治理焦点，知识治理将信息治理推上一个新的高度。图书馆工作者，必须奋发学习，博学多能，努力工作，与时俱进。在对知识作为信息的治理，即知识交流治理，通过对知识的传播、消费、吸收方式的评价、选择和运作，发挥各种类型知识治理工具的作用，保证知识“广、快、精、准”的有效利用，更好地为读者，为社会服务。
2.在知识经济时代，图书馆的信息治理和服务的主体理性化、经营市场化、集约化的趋向进一步明确，聪明型知识产业的异军突起，成为社会信息产业的“朝阳”产业。
知识经济它包括了人类发明和发现的所有知识—科学技术、治理科学、人文科学、行为科学的知识，是相对于物质和财富而言的人类智能活动的结晶，是借助各种现代信息技术(包括计算机技术、通讯技术、网络技术等)和信息基础设施加以有效传递和交流的知识信息。显然，这里的知识就是指与特定需求相接的，建构在一般信息概念之上的高层次信息。知识经济时代带给图书馆信息治理和服务的新的要求和新的机会。伴随着信息治理和服务的主体理性化，运作集约化，经营市场化的趋向进一步明确和强化。聪明型知识产业必将成为社会第三产业中的新的产业组织形式，而且一定会成为“朝阳”产业中的“朝阳”产业，成为其中最为刺眼的新星。
三、知识经济时代图书馆信息治理和服务的发展对策
面对日新月异的社会发展大格式，面对不断变革的社会信息大环境，图书馆工作者的唯一选择就是——重视现实，回应挑战。图书馆治理者必须清醒地熟悉和制定出正确而实际的对策，以进一步适应知识经济对现代信息治理和服务的更高要求。
1.更新治理和服务观念。
由于传统的信息治理和服务中知识治理和服务井未成为我们关注的重点，因而现代信息治理和服务职员必须首先形成新的治理和服务观念，突出现代信息治理的知识性特色。通过有效收集和分析社会各种类型的信息资源，从中萃取与社会政治和经济生活紧密关联的适时性，发展性，功能性知识信息，真正服务于现实的社会经济活动。突出现代信息治理和服务的知识性特色，也就是要在加强信息的知识内涵的熟悉和分析的基础上，加强对知识、知识信息及其交流的社会组织体制、内在结构特点、具体活动方式的研究，并将其研究成果具体运用于知识治理和服务之中。
对于信息治理和服务来讲，要迎接知识经济的挑战，至为紧要的就是要确立知识治理和服务在信息服务中的地位，形成科学的知识价值观和知识创新观，并以此形成服务为本、面向社会、注重效应、追求卓越的知识治理和服务思路。所谓知识创新观，即以知识和信息等智力要素作为创新资本，科学汇集，公道组织，有向分流，有效分析知识和信息资源，把知识治理和服务作为促进知识增值能力的进步的重要途径，通过社会组织与组织之间的联系，并赖以形成不断提供，相互交换知识信息的社会知识大同盟，专门性知识治理和服务机构，将成为社会知识大同盟中的关键性配置气力。
2.强化治理和服务功能。
要把握知识治理和服务的社会功能，确立知识治理和服务在信息治理和服务中的地位，需要我们运用正确的方法。知识经济向我们昭示，外延发展的时代已经结束，内涵发展的时代已经到来;知识和信息积累的时代已经结束，知识和信息开发的时代已经到来;传播技术时代已经结束，高新技术时代已经到来，单一功能时代已经结束，综合化时代已经到来。知识治理和服务的社会功能是一个复杂的框架体系，在知识经济时代这一特征更加突出。
在知识经济时代，知识治理和服务的社会功能可以概括为以下方面:第一，知识存储器功能。借助现代信息技术加以有效蕴躲并形成快捷，方便，多途径的检索机制，成为“人的外脑”。第二，知识集成者功能。即在社会范围内的知识和信息大量积累和有序化组织的基础上，融人知识治理职员的聪明，使原有知识和信息在新的更高层次上凝聚为针对性更强，适应性更强，功能性更强的知识和信息。第三，知识交流机功能。主要以网络为条件和基础，通过知识的交流和联结将相关人群有机地联系起来成为特定的知识共同体，以期人们在相互交流知识盅得到发展的新机会。第四，知识导航员功能。即运用计算机系统，数据库技术，通讯技术，网络技术，内容分析，多元统计，人工语言，搜索引擎等支持手段，建立多元化的融知识定位系统，知识获取系统和知识反馈系统于一体的“知识导航仪”。第五，知识加油站功能。即力图建立超越传统信息系统的具有战略性地位的治理知识系统，以经济的，法律的，行政的多种方法，确保知识的公然性，可获得性和开发性。
在知识经济时代，知识治理和服务的上述社会功能，为各类图书馆工作提供了广阔的发展远景和用武之地。
参考文献
陈.构建企业信息服务平台的选择途径.情报资料工作，2003.270一72页.
何剑峰.图书馆创新模式初探.情报资料工作，2003.360一61页.
信息经济时代的特点范文6
把握网络经济时代特征
要建构与网络经济时代相适应的思维方式，必须对网络经济时代的特征进行科学概括和总结，总结起来其主要特征有：
第一，全球化特征。网络经济时代，比起以往任何时代都更加富有全球化的进程和趋势。表现在三个方面：一是在地理空间上，互联网可进行全球信息传播，全球性的交易没有地理位置的障碍限制，人们之间的距离被缩小到了咫尺，使网络经济的市场具有全球化特点。二是在信息资源上，互联网体系因适应无限制的信息存储空间成为全球最大的信息资源库，全球各地的网上信息可以便捷地检索和迅速地传播，使不同地域的经济联系更加便利。三是网络经济没有工作时间的限制，可以全天候服务，24小时随便上网。
第二，整合性特征。网络经济的竞争是高层次的竞争。超时间性和地域性，使竞争广度大为拓展，企业着眼于全球市场，面对全球性竞争。这种高层次、全球性竞争极为复杂，竞争需要包括技术、营销、管理、知识、文化、信息、法律等各个方面合力的作用才能取胜。
第三，变异性特征。网络技术的发展日新月异，在网络经济的竞争中，竞争方式花样翻新、各种各样，往往是所料不及。因此，谁能有前瞻意识，超前把握趋势的能力，谁才有可能在突然面前立于不败之地。
第四，高风险性特征。网络经济在发展中极容易遇到各种各样的风险。黑客入侵、网络犯罪、病毒侵入等都会造成风险。据统计，全球近年来的电脑黑客利用计算机网络进行犯罪，每年以30%的惊人速度递增，其中金融业的发案率占61%。利用网络犯罪形式也多种多样，诸如利用系统缺陷、采用截取信息、使用网络窥探器等等。因此网络经济是一种风险极大的经济运作形式，必须有对各种风险的防范措施和足够的承受能力。
第五，高注意力特征。网络经济具有直接性、快速性、信息量大等特点。直接性是指使用网络，企业可以绕过经销商直接与需求方沟通，客户也可以直接订货甚至指令生产。这种供求双方直接的关系，取消了中间环节。快速性是指现代信息网络可用光纤传输信息，可以高速度传播、收集、整理、利用信息。在直接、快速、大量信息面前，最引人注意的信息才有时效性，因此，高度的注意力是网络经济的一种客观要求。
第六，互动性特征。与传统经济相比较，网络经济强化了商家与消费者之间的互动性，从而使消费者在经济活动中的主动性超出了以往任何时代。这种互动的方式更加以消费者为中心，甚至是消费者积极参与生产的全过程，其结果当然产生符合消费者需要的产品和服务。企业通过和顾客的不断交往，也能了解每个顾客个性需求进行生产。
第七，虚拟性特征。网络经济不同于传统的实物经济，它的基本表现方式是以虚拟化形式出现的。这种网上虚拟经济不是与网外物理空间中的现实经济相脱离，而是相互并存，相互促进，培育和发展虚拟经济的成长，己成为现代经济发展的新动向。
第八，创新性特征。网络经济是创新性经济，这源于现代高新技术为基础的网络经济需要强调研究开发和不断创新。在技术创新的同时还需要制度创新、组织创新、管理创新、观念创新等等的配合。
网络经济时代思维方式的变革
针对网络经济时代特征建构与之相适应的思维方式，主要有以下几个方面：
第一，全球化思考。经济全球化要求人们必须在思维方式上发生相应的变化，全球化策略思考是网络经济时代每个人都必需接受的事实，我们的任何行为都有可能受全球化的影响。
第二，整合性思考。网络经济整合性特征要求人们必需具有系统性的观念，将各行各业各门学科结合起来，而不再是独立的在自己的行业和学科中自我发展，要做到这一点，必须首先从思维方式上着手改变人们的经济观念，使其真正意识到整合性思考的意义。
第三，前瞻性思考。由于网络经济的变异性，决定了在这一时代，必须将把握趋势作为一个重要的工作来做。如果说农业经济时代重过去的经验，工业经济时代重当前的实际，信息经济时代重未来发展的话，那么作为信息时代的延伸，网络经济时代只有把握趋势，才能获得发展。因此加强超前意识，提高前瞻性思维的能力，就成为网络经济时代的重要使命。
第四，风险性思考。网络经济中所蕴含的风险比起以往任何时代都要大，人们必须具有对待风险的正确态度，做好对风险的预测、预防、回避以及承受等等，这也同样需要首先在思维方式上的调整，真正使人们对风险性高度重视。
第五，互动式思考。网络上的交流使人们不得不面对这样的改变，那就是把封闭的单向思维变为开放的互动式思维。因为只有互相的沟通才可以真正拉近人们之间的距离，就需要从自己的圈子里走出来，进入到对方的世界中，把握对方的真实信息，才可以使双方互相信任。所以互动式思考必然成为网络经济条件下不可缺少的一种思维方式。
第六，个性化思考。网络经济一改传统销售方式，而采用网上与消费者直接销售的方式，从而使每个人的特殊需求得到满足，这就是网络经济最有吸引力的地方。企业经营者改变传统的思维方式，用个性化的思考去面对每一位消费者，个性化思考将成为网络经济时代的一个重要的思维方式。
第七，创新性思考。网络经济是以不断创新为动力的，创新是人们时时努力的方向。在网络经济时代，任何阻碍创新的旧的思维方式都将被淘汰，创新性思考是网络经济的时代精神。
建构网络经济时代思维方式的途径
第一，加强哲学的学习，为建构网络经济时代思维方式提供科学的指导思想。建构网络经济时代的思维方式，离不开科学思想的指导，这就需要加强哲学的学习，坚持唯物主义的观点，从网络经济的实际出发，分析研究网络经济运行的规律，冲破传统思想的框框，大胆创新，这是建构网络经济时代思维方式的前提和基础。同时，网络经济属于高科技，高速发展的经济，其运行情况复杂多变，且体现的是高层次的竞争，这就要求思考问题必须坚持辩证法，全面系统的、多角度的看问题。特别是网络经济是新型的、复杂的经济，要建构其思维方式必须提高人们的理论思维能。只有理论思维提高了，才能正确概括和总结网络经济的概念和特征；正确认识和运用网络经济运行方式的规律；科学的适合网络经济时代的思维方式才能建立起来。哲学是时代精神的精华，反映时代的特点，以其特定的方式，概括地反映了人们对历史的反思和对未来的展望，对建构网络经济时代思维方式理念有指导作用。
第二，坚持与时俱进，开拓创新。网络经济思维方式具有时代性，它必须跟随时代的脉博，随时代的变化而更新。因此，网络经济时代思维方式的建构，要根据时代的要求，解放思想，开拓创新，这样可以为其注入活力，提供动力。
