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商务英语的认知范文1
【关键词】商务英语；英语听说；教学导入
利用布鲁纳关于动机的相关理论，在商务英语听说教学中可以利用多媒体技术创设丰富生动的教学情境，激发学习动机。利用多媒体辅助教学具有信息量大，相比传统板书有时会浪费较多课堂时间而言，能大大提高教学效率。这是解决目前商务英语听说教学存在的问题的比较可行的、有效的教学方法，以下将结合认知学徒制探讨商务英语听说教学导入模式。当前商务英语教学的最高、最终目标都是为了每一个学生的全面发展，不管是学生观还是教学观都发生了很大的变化，新时期的教师要注意转变自身的教师角色与教学行为，合作学习成为其主要的学习方式。本文主要探讨基于认知学徒制的商务英语听说教学导入模式。
一、认知理论研究
由于传统教育对人的主体性的忽视，在当今的社会已不被当今的教育规律和社会价值观所肯定，因此在继承传统教育的基础上，主体性教育理论应运而生。主体性教育作为一种新的教育思想和理论，是对传统教育的继承和超越。主体性教育主张学生是学习的主体，教师在教育工作中应该承认和尊重受教育者的主体地位和主体人格。不断培养学生科学的学习方法和提高学生的学习能力，从而能够自主性地探索和体验，最终学会自主学习以获得终身发展，在这种课堂教学活动学生的自主学习意识和行为完全体现了学生主体性。
认知策略是指个体为了对外部信息进行加工而采取的各种方法和技术，其基本功能有两个方面：一是对信息进行有效的加工与整理；二是对信息进行分门别类的系统储存。根据自主学习的特征，我们知道学生个体的自主学习在许多时候是在没有他人指导或帮助的条件下进行的，即是相对独立的。当个体为了完成具体的学习任务时，就可以采取如做笔记、做练习题、背诵、划重点、和做小结等具体的认知策略来对外部信息进行加工。
元认知策略指的是个体对自己整个学习过程的合理计划、有效监视和调节控制。元认知策略可以概括分为：计划策略、监控策略和调节策略。计划策略是指个体在学习活动之前对学习过程做一个学习计划，包括设置学习目标、预测学习结果、分配学习时间、评估有效性以及分析如何完成学习任务等环节。监控策略和调节策略是相关且连在一块的，监控策略对学习活动起着控制的作用，对学习过程中选用的策略进行监视，当学习活动无法按学习策略正常进行时，就需要使用调节策略对整个学习活动进行协调，指导学习策略的使用以保证学习活动的正常进行。监控策略是为了使个体的自主学习过程能够顺利地进行而采取的策略。如果个体出现诸如读不懂课文或理解不了某个概念等问题时，就会采取调节策略，通过应用不同的认知策略来解决问题直到学习过程能够顺利进行。
二、基于认知理论的商务英语听说教学模式
1.情景认知模式
纵观所有的文化因素融入方式，若没有商务英语教师的参与，都是不切实际的，教师在各个关节的教学中都要发挥最大的作用。商务英语听说知识的讲解、生词的教授、练习的巩固，甚至对于课后的注释的解释、对于教材中的图片的寓意的解释、对于文化板块的教学安排和重视程度，这些都将对学生的文化因素学习产生直接的影响。
每节课前都进行充分准备，了解和掌握教学内容和学生学习的基础，精心进行教学设计，包括阅读教学资源如教学媒体的选择和使用，教学活动过程的设计等。例如，在教授Shapes Part A时，很多教师会通过PPT将windows， moon， sun等词语呈现给学生，并提问：What shape is the sun？却不会指着窗外冉冉升起的太阳提问：What shape is the rising sun？学生可能不理解rising的含义，但是在真实的情境及教师肢体语言的帮助下，学生会给出正确的回答“circle”。此时，运用实物教学比运用多媒体手段更直观、更有效。
2.提问式认知模式
根据教学设计，在选择的教学环境下，将设计好的教学方案进行落实。一般情况下是教师先布置确定明确的学习任务，然后学生进行自主探究或协助学习，对问题进行讨论，最后由师生进行总结。教学反馈除了依据课堂的氛围感觉、跟学生进行座谈了解和对学生作业进行分析外，还可以参考其他老师的听课评课，从而改进商务英语听说课堂教学。信息加工学派的温内和巴特勒（Butler）为了解释自主学习的内在机制，提出了一个详细的自主学习模型。关于自主学习水平与学习成绩的关系，研究者在研究过程中发现其关系远比设想的复杂的多，只是证实了它们之间决不是一种简单的因果关系，还有待于进一步研究。对于自主学习能力的获得，社会认知学派的齐莫曼提出了一系列的学习阶段，而信息加工学派的温内在此基础上，也指出了通过多种途径来获得自主学习能力。
3.多媒体演示认知模式
学生的学习动机得到激发，会在心理层面发挥学生积极的主观能动性，产生强烈的求知欲望，对于促进学生的自主学习起到事半功倍的功效。在商务英语听说教学环节中，教师可以通过生动有趣的提问、谈话、讲解，列举生活中的事例，讲述生动有趣的商务英语听说场景来设置问题情境，激发学生的学习动机；还可以借助本身具有信息量大、活泼直观、多感官刺激等优点的多媒体技术来激发学生的学习动机。由于在课堂上不会只有一个知识点，而是有很多知识点串联而成的，因此激发学习动机不能只是在课堂教学活动的前期进行，而是应该穿插于所教授的每个知识点之间，让学生对每个教学知识点都产生强烈的学习动机。由于每个学生的自主学习程度的不同，因此激发学生的学习动机一般有两种形式，首先是对于自主学习程度低的学生，教师可以通过设置问题情境，引导学生对学习内容产生兴趣，试着让学生自学；其次是对于自主学习程度高的学生，教师可以通过从努力和能力两个方面积极评价他们自主学习效果，并进行表扬，从而激发他们更强烈的学习动机。
总之，在商务英语听说课堂教学中，教师应该备课充分，做好合理的教学计划，合理挑选听力教材，听力教学课内涵要丰富，要贯穿对听、说、读和写能力的培养。听既是学习的内容，也是学习的手段。要培养学生的听力理解能力和听力策略，必须依靠教师实施有效的课堂听力教学，使学生在教师的指导下，在听的过程中体验并逐步形成听力理解能力和听力策略，听力教学可以是生动有趣的，听说练习形式也可以是丰富多样的。师生应该互动，通过讨论、听写、朗读、猜谜、编故事等方式创造轻松和谐的课堂气氛，教师用解释、补充、强调、重复等来满足不同学生的听力需求，减轻学生的听说压力，以提高听说教学水平。
参考文献：
[1]曹敏.高职商务英语听说课程教学改革初探[J].英语广场（学术研究），2012.10：115-116.
[2]张媛媛.形成性评价在商务英语听说中的应用[J].黑龙江教育学院学报，2012.08：83-85.
商务英语的认知范文2
[关键词] 认知语境 话语歧义 语境制约
一、引言
歧义是一种语义不确定现象,指的是一种语言形式包含一种以上的语义。这种语义的不确定影响着人们对语言的
准确理解。语境因素是导致话语歧义的一个重要原因。熊学亮认为,语境主要指的是认知语境。对于话语歧义的分析应从认知语境入手,话语本身在话语使用过程中激活知识草案,激活后的草案按具体语境形成心理图式,在社会心理层次上进行交际准则的排列,从而导致不同推理结果,制约着言语交际参与者对话语的理解。认知语言学采用分析认知心理和心理状态的方式来进行动态语义研究。本文拟从语用层面来探讨认知语境对话语歧义的制约和解释作用。
二、商务谈判话语会涉及到一个过程
商务英语谈判是一个交际相关的“明示――推理”话语过程。所谓交际相关,指的是语言显现对受话人有刺激,可产生相关性,足以使受话人做出信息处理努力。理解明示信息可借助于语言知识的概念意义,而理解暗含意义则须综合概念意义和语用意义,这是一个动态的“明示―推理”交际,交际参与者通过对主体认知结构及认知环境共同参与信息进行处理,从明示信息中推断出隐含意义以理解会话含义。例如:
A: Yes. But your price is so high that we can hardly make a counter-offer. B: It pays to buy good machines.
在此话语交际过程中,B讲的这句话是与这场商务谈判这个交际语境相关的。B的明示信息是买好产品是很划算的。这个信息并非是对A的直接答复。因此A在理解B的话语时就需要进行推理。此时的认知语境因素就可以协助充实B话语语言解码后的不完全逻辑形式,从而引出完全逻辑形式:买好机器是划算的;而A的经验产生语境假设:如果要想买到好机器,就得付出更高的价格;根据对这两个前提条件的分析,A可以判断,B能否还盘跟买所要的机器的品质之间有语义关联,据此推导出结论:B不同意还盘。
三、商务谈判中话语歧义经语境分析起而明确
认知语言学认为词法、句法不是自主的,是受功能、语义和语用因素支配和制约的。这说明,话语参与者应当通过对所认知到的话语语境以及话语参与者自身已有的信息进行加工,对认知语境进行假设,并根据认知结构分析信息,调整语义,以最大限度地达到获得最准确的语境意义。例如:
A:Mr. Peterson, how do you like our design for your teacups?”B:“I should say your artists work very hard to satisfy me.”
B的回答激活了以下图式:(1)你们的工人工作非常敬业。(2)我对工人们的努力工作所产生出的成果不满意。A作为此言语交际的参与者之一,需要在这个交际语境中用推理的方式推断出B这个歧义问话的真实意思。这是一个对外商务交流活动的场合,这个认知语境决定了A对B的话语意义只能是(1),而不可能是(2)。由此可知,由于认知环境的差异,如果其关联性不明确,同一话语在不同的语境中可能牵引出不同语用意义。语境含意是话语本身信息和认知语境相结合的产物,说话者通过大脑的认知在交际过程中建立起恰当的认知域,而听话者对语义的理解必须依赖这个认知域才能具体了解说话者所要表达的思想。
四、歧义话语的理解的基础是言语交际双方的共有认知语境
要成功地实现商务谈判,谈判双方的谈话就须在所认知到的语境的语境假设之间有相互明示。认知语言学关注的焦点是话语理解,它所构建的一个核心问题就是听话者如何为特定的话语寻找一个可以使他对之作出恰当解释的语境。商务谈判参与者对共处的认知语境越大,互相显映的可能性就越大,话语的理解也就更加准确。从这个意义上讲,共有的认知语境是准确理解歧义内容的基础。
比如,A:“We wish to establish business relations with you.” B:“Your desire coincides with ours.”这个对话,B要使其回答有意义,就得将其回答基于共同认知的语境基础之上。在这个对话中,谈判参与双方共有的认知语境是建立商务关系。B的回答就是认可响应A建立商务关系的请求。从上面这个事例可以看出,共有的认知语境制约着对话语的理解。在话语理解的过程中,由于认知环境的差异,同一话语在不同的语境中可以引出不同的语用意义,并因此而产生不同的理解。只有通过共享的认知环境和相互认同的语用预设,才能保证准确地理解歧义结构,从而使话语参与者的信息交流畅通顺利。
五、结语
话语歧义的产生和消解与人的认知密切相关。在对外商务交往中,我们有必要不断地深化对认知语境对商务谈判言语交际的解释力的认识。用分析认知语境的方法来解释商务英语中的歧义话语,可以帮助我们确定歧义话语的意义,并对话语歧义进行解释或制约,从而确保对外商务交流的成功。
参考文献:
[1]熊学亮:语用学和认知语境[J].黑龙江:外语学刊,1996(1)
[2]戚云方:外贸英语[M].浙江大学出版社,1989:49
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[5]熊学亮:认知相关、交际相关和逻辑相关[J].广州:现代外语,2000:12～23
商务英语的认知范文3
【关键词】区域经济发展，商务英语人才需求
随着经济全球化的发展，中国在商务领域的国际交流与合作日益频繁。由于英语早己成为国际事务通用语言，因此社会迫切需要“英语+商务”复合型人才。近年来国内外学者分别从理论高度和各地的具体实践出发进行商务人才需求分析，对商务英语人才的语言技能、知识结构、操作技能和综合素质等各方面的培养提出了意见和建议。然而，各地区经济发展情况不一，适合地方经济发展的复合型商务英语人才才是市场所期待和要求的。近年来河北省的外贸依存度逐渐提升，外向型经济有很大的发展空间，对外贸易的人才需求与日俱增。
一、区域经济发展对商务英语人才的要求
外贸企业普遍认为外贸从业人员的职业道德素养是最应该具备的素质，其次是团队协作精神和敬业精神。企业对于外贸从业人员必须具备的综合素质要求较高，要求商务英语人才在注重综合业务能力培养的同时，还必须具备良好的职业道德素养，并在团队协作精神、敬业精神、开拓创新能力、吃苦耐劳精神等方面也有突出的表现。相比学历而言，外贸企业更看重的是商务英语人才的个人综合素质。
河北省外贸经济发展向好，市场对商务英语专业毕业生需求较大，培养前景乐观。商务英语人才主要分布在贸易、金融、服务、旅游、英语培训、会展业等领域。各领域对商务英语人才的知识结构提出了不同的具体的要求，其中以国际贸易提出的需求最为明确。但是，河北省高校在培养商务英语专业人才方面有很多问题，与市场需求有较大差距。如何使毕业生更好地适应社会生产发展，顺利完成“从学校到工作单位的过渡”，便是我们急需研究和解决的问题。
二、目前我省商务英语教学存在的问题
（一）专业定位不清。由于教学层次和师资力量等方面的条件不同，各院校开办的课程差别很大，可以粗略分为以下两种定位模式：一是商务专业+少量商务英语课程。这个模式在英语专业课程之外单列出汉语商务课程，聘请专业教师授课，学生可以学到较为系统的商务知识。但是由于课时总量的限制，学生所学知识不足。二是英语+部分商务课。即在传统的英语课程里附加少量的非系统性的商务知识，例如，经贸英语、外贸函电、外贸实务等。
（二）教材和教学与市场需求脱节。多数高校采用传统的理论教学，以教师为中心，考试方法陈旧单一，不能真正考评学生的综合素质。专业课程涉及面过窄导致学生无法对所学知识融会贯通，对于商务知识一知半解。这些问题制约了商务英语多元化人才的培养，对人才的培养模式提出了挑战。另外，各高校忽视与用人单位的联系，培养人才的针对性不强，调研工作不充分、不扎实。
（三）忽视对学生商务英语实践能力的培养。各高校过分偏重于语言基本功如语法结构等的训练，忽视了学生实践能力的培养。商务英语是实用性和实践性极强的学科，强调语言能力、实用商务知识和技能的有机结合。人才培养过程必须坚持语言与商务、知识与技能、理论与实践相结合的原则，体现实际、实践、实用的特点。
（四）商务英语专业师资队伍薄弱。这个问题在我省商务英语教学中显得极为突出。概括说，我省高校商务英语专业教师有三种类型：第一类，毕业于外语院校或英语师范教育专业，所学专业多为语言文学或语言教育，他们具有扎实的语言基本功和基本技能，但缺乏商务背景，讲起商务知识显得力不从心；第二类，毕业于商务英语或相关专业，商务英语理论知识丰富但缺乏实践经验；第三类，是从外贸或其他企业调入，实践经验非常丰富，但英语功底单薄。大多数教师远不能适应培养学生自主学习能力的需要。
三、加快面向区域经济的商务英语人才培养的对策
（一）以就业为导向，合理确定专业人才培养目标和服务方向。学校在制定专业教学计划时一定要分出层次，有所侧重，办出特色。高职院校应以学生就业岗位群需求的综合能力和职业素质为目标，培养学生较强的应用技能和较高职业素质，使毕业生实现零距离上岗，并具备在职业生涯中不断进取的意识和发展潜力。
（二）优化商务英语课程设计，实现与基础课教学资源的合理分配。不断更新和完善各学科教学内容，从提高商务英语人才综合素质和能力出发，吸收和引进各学科尤其是商务英语专业新知识、新理论、新动向，使学生的认知内容和水平紧跟时代步伐，为服务社会经济发展打下基础。
（三）改进商务英语的教学方法和手段，培养商务、英语双修的复合型人才。重点在于培养学生的自主学习能力和团结协作意识。教师应多参与多媒体课堂教学、网络教学的培训，充分挖掘现代教育技术理念、方法方面的资源，开辟外语教学第二课堂，加强商务英语学生的课外实训，为提高外语教学效果，培养既懂商务、又通外语的复合型商务英语人才进行不断探索。
（四）加大高校师资力量建设的力度，改善商务英语从教人员的组织结构。我省各高校要建立有效的培训机制，有计划地安排教师到企事业单位进行顶岗工作或实习锻炼。创造条件、争取政策支持，吸收企业优秀管理人员到学校任教。
总之，河北省区域经济发展需要具有较高商务英语技能的应用型人才，我们只有积极探索和实践创新商务英语应用型人才的培养模式，适应不断发展的社会和市场的需求，才能实现应用型人才培养的目标，为我省设置有特色的专业、调整相应办学模式提供可靠依据，为商务英语专业的良性发展提供有力保障。
参考文献：
[1]何雪莲.面向区域经济的商务英语人才培养研究。长春大学学报 2012.4
[2]刘春林.创新高职商务英语人才培养模式。中国成人教育 2007.7
[3]李彦民.以服务经济为核心的商务英语人才培养模式改革初探。商场现代化2008. 7
商务英语的认知范文4
Abstract: With the booming international business in China， Business English major comes into existence in many Vocational Colleges. The growth of the major calls for the proper goal of educational program in which professional competence should be given the priority. To prepare the versatile and practical talents for the society， student-oriented teaching method and persified means of evaluation are essential to the fulfillment of its goal.
商务英语专业是一门跨学科专业，它的专业知识涉及英语、贸易商科、文秘和交际学等方面。该专业学生在完成学业后不仅具备较好的英语语言知识、商贸基本知识、东西方文化基本概念，而且具有跨文化交际能力和商务运作能力，能适应职场需要，成为我国经济发展和国际商务活动需要的“应用型、复合型”人才。
一、高职商务英语专业人才培养目标
商务英语专业人才培养目标应与社会需求相结合，而需求分析的一个重要方面即将人才培养与当地的实际市场需求和实际情况相匹配。根据几年来商务英语专业的办学实践和对人才市场和用人单位的调研，总结出其人才的培养目标是德、智、体全面发展的，有较高思想文化素质，掌握一定的英语交际能力、商务运作能力以及自主学习能力和创新能力，能从事涉外文秘、国际贸易、国际商务活动的“应用型”人才。他们应具备以下能力:
英语交际能力。Hymes 认为一个完整的语言交际能力定义应包括四项内容:语法可能性(程度);实用可行性(程度);场合适用性(程度);现实真实性(程度)。这四部分交际能力反映了话语者和听者的语法知识、心理语言学知识、社会文化知识和现场应用语言的能力。因此，学生除了有扎实的语言知识基础，还应培养他们的文化意识以及商务活动中语言的实际运用能力，尤其是跨文化的交际能力。
商务运作能力(职业能力)。即学生的动手能力和实践能力，是除语言技能之外的商务工作基本技能。如:商务领域的业务操作能力和运作能力、沟通能力、处理问题能力、团队协作能力、信息与网络应用能力等。这是商务英语人才工作和发展所必需的一种能力。自主学习能力和创新能力。也是可持续发展能力。现在是知识经济时代，知识更新很快，提高学生的整体素质，培养学生的学习能力和创新能力是保证其在飞速发展的社会中生存和发展的基础。
高职商务英语专业人才的培养必须明确“一条主线，三个突出 ”，即以英语应用能力为主线，突出职业能力的培养，突出自主学习能力和创新能力的培养，突出学生团队精神和服务意识的培养，真正体现高职学生专业有特长，就业有优势的特点。
二、高职商务英语专业人才培养途径
1、商务英语专业课程设置
我国进入WTO 后，人力资源市场对国际型、复合型、应用型人才的要求越来越高。因此，商务英语专业所面临更大的挑战，其毕业生必须具有较好的英语沟通能力，跨文化商务交流能力，熟悉掌握商务活动基本规则，并要有相当强的学习和创新能力。简单的英语专业+商贸专业的课程设置不能很好满足社会对商务英语人才的要求，也不能体现商务英语的专业特色。另外，英语专业课和商贸专业课开设的课程较多，占用较多的教学课时。随着信息技术的发展，一些商务手段已被淘汰，一些商务概念已落后于时展。因此，为培养更加适应市场需要的商务英语人才，使其拥有更大的生存空间和发展空间，商务英语专业课程设置应进行调整，使其更科学、更合理。将商务与英语有机结合，适当增加能提供学生必需的国际商务活动操作能力的基本培训，删减一些重复或交叉以及内容滞后的教学内容。 商务英语专业课程可分成三大模块:
英语语言专业基础课程模块:包括语音、英语基础综合课、语法、泛渎、英语听说。商务英语专业课程模块:商务英语、商务英语写作、商务英语阅读、商务翻译、商务口译、商务英语视听。商贸专业课程模块:包括国际贸易实务、国际市场营销、国际制单、跨文化商务交际、商务谈判、电子商务。英语语言专业基础课程着重英语语言知识基础，强调基本的英语交流能力的训练，英语基础写作不单独作为一门课程，因为它被作为英语基础综合课的重要内容之一。
商务英语专业课程着重训练的是国际商务活动需要的基本技能。商务英语课程涵盖商务基本原则和运作。商务英语阅读包括商务常用文件如报表、信用证等。
商务英语写作涵盖原来的外贸函电和实用英语写作，商务英语翻译和商务口译课程训练的是商务活动中的会议翻译、谈判翻译、公司及产品介绍等技能。商务英语专业课程模块设置为的是更有效的利用教学课时和教学资源，更大限度的保证人才培养目标的实现。
2、商务英语专业课程教学模式
要帮助学生培养职业能力，让他们快速适应社会，商务英语课程教学就应重视学生商务英语的基本工作技能、商务英语的业务操作能力与运作能力、自主学习能力、沟通能力、处理问题能力、团队协作能力、信息与网络应用能力。这些职业能力是学生未来的发展需要，应成为商务英语专业教学内容的核心。
西方教育心理学的最新理论——建构主义，为商务英语专业教学方法的改革提供了理论基础。建构主义理论强调人类的知识不是纯客观的，不是他人传授的而是自己建构的。不是独自形成的而是在与外部环境的交互过程中形成的。因而建构主义者认为教学要以学生为中心，要给学生控制和管理自己的权利和机会。也就是说，既强调学习者的认知主体作用，也不忽视教师的指导作用。
“以学生为中心”教学方法强调的是“学”而不是“教”;注重的是学生要学会什么，而不是应学什么;强调的是学习过程而不是学习的结果，注重的是学生的参与;教学评估采用的是多元化评估方式;关注个体学习者，同时也注重全体。这样的教学方法，能有效培养学生口头交际、口头报告、团队合作，信息搜集、电脑操作、商务礼仪等方面的技能。 多元化评估可表现为评估内容多元化如商务英语沟通、商务英语信函、信息搜索、团队合作、文秘技能、办公设备操作技能、国际贸易业务、国际商务文化知识等;评估方式多元化如课堂表现、口试、英语辩论、市场调研、产品演示、课堂讨论、课外作业、单元测验、期中期末测验等;评估时机多元化强调的是过程评估。在教学的不同时段对学生进行准备性、形成性、诊断性和总结性评估。这样让学生及时发现自身的问题与不足，提高学习效率，促进学生商务英语技能的培养和提高。因此，在商务英语教学过程中，应强化学生的主体作用，构建以学生为中心，采用多元化评估的职业教学模式。
高职商务英语专业作为与我国经济发展和国际商务活动紧密相关的专业，其培养的人才应突显较强的商务英语职业能力，其课程设置、教学内容和教学方法应以培养职业能力为本位，以学生为中心，以多元化评估为教学手段，为我国经济发展培养具有跨文化交际能力、商务运作能力和可持续发展能力的应用型、复合型对外商贸人才。
参考文献
[1] Ellis M?Johnson C.商务英语教学[M].上海:上海外语教育出版社，2002.
商务英语的认知范文5
关键词：商务英语；服务经济；人才培养；竞争力优势；构建
中图分类号：G40-012 文献标志码：A 文章编号：1009-4156(2011)07-121-03
知识经济时代的人才培养使得社会对人才的需求已开始多元化，商务英语人才以英语为交流工具和工作手段，这些人才的培养必须以服务社会、服从经济发展为宗旨，求得高质量、全方位的发展。满足商务英语的从业人员既要有较强的英语表达能力，还要有完备系列专业性较强的商务知识和商务实践操作技能的要求。商务英语服务经济人才培养竞争力优势的构建势在必行。
一、高职商务英语人才培养模式存在的问题
(一)“专业”建设上存在的问题
1.专业定位不准确。商务英语专业定位与市场需求脱节。现有专业大多设置较多的语言基础课程，使得学生在专业和技能方面的知识捉襟见肘，学生的知识结构与社会需求严重脱节。社会对复合型商务人才的需求日益增多，未来5年我国外贸对商务人才的需求将以每年36万人的数字在增加。根据调查表明：“在各院校商务英语的毕业生中，既有英语语言应用能力又具有商务操作能力的‘复合型’人才很难求。”目前，我国高职商务英语专业的很多教师对商务英语专业的内涵不清晰，对商务英语的界定，只简单地认为商务英语就是英语＋几门商科的课程(汉语版)，甚至有的教师认为：商务英语跟从前的大学英语没有什么区别，教师只要掌握了英语知识和技能就可以了，关于专业知识，让专业教师来讲就可以了。这就是商务英语的课程定位沿袭学科本位的“唯学”型的模式，忽略了高职教育的“职业性”，只注重普通教育中的“学科性和系统性”，不能满足社会经济发展的需要，导致了人才培养与市场需求脱节、人才供给和需求出现了断裂现象。
2.培养目标定位不准确。关于商务英语培养目标的定位，现有的商务英语培养目标在理论知识与实践能力关系的定位上主要存在以下两种情况：一是把学科体系为中心来定位，这种情况沿袭了普通高等教育的培养目标定位，把高职学生培养成“本科压缩型”人才；二是过分强调现行岗位操作技能，效仿技工类学校的做法，把高职学生培养成“岗位技能型”人才，忽视了高职院校的高等教育性。
3.培养模式定位不准确。现有的商务英语人才培养模式不能正确处理知识、能力和素质的关系。在处理以商务知识为主还是以英语知识为主的定位上存在以下两种类型问题：一种是侧重商务专业型，另一种是侧重英语语言型。第一种情况注重国际商务知识或外贸操作技能的培养，语言交际能力的培养缺失，把商务英语专业变成了国际商务或国际贸易专业；第二种情况只注重英语语言能力的培养，忽略了商务知识和能力的培养，在商务英语学科中，语言只是交际的工具，结果由于过分强调语言能力，把商务英语专业变成了英语语言专业。
(二)“学科”建设上存在的问题
1.商务英语课程设置不合理，课程体系构建不合理。很多人认为，商务英语课程体系的构建应该强调语言，在这种理念的驱使下，专业课程的构建缺乏专业特点，与商务专业相关的课程开设过少；教学模式传统化，考试方法陈旧单一，无法从多方面考察学生的综合素质，无法进行全方位的体系评价。课程体系结构按“语言”和“商务”进行简单组合的形式，把理论性课程与实践性课程、语言类课程与商务类课程分割开来，结果“语言知识”和“商务知识”不能融合，理论和实践不能融合，即在语言教学中，学生只是单纯学习语言知识，没有学到商务知识；在商务教学中，学生只单纯学习商务知识，而没有学到语言知识，这两种情况导致“语言知识”和“商务知识”衔接不够，职业技能与职业态度、情感的综合程度低，语言应用能力培养与商务技能的训练与现实职业岗位结合不紧，导致了毕业生的英语能力一般，商务知识和技能薄弱。
2.教学方法大学英语化，考核手段单一。教学方法对于教学学习技能和技巧，特别是学习实际应用知识的技能起着重要的作用。洛克早就说过：“任何东西都不能像良好的方法那样，给学生指明道路，帮助他前进。”现有商务英语专业课程的教学理念和采用的教学方法同原有的本科英语语言文学专业方法相似。商务英语是一门应用语言学，商务英语教学要以培养学生英语语言实际运用能力为出发点，以服务社会、促进经济发展为宗旨，重点在于培养学生的自主学习能力和团结协作意识。由于学科特点，商务英语必须构建自己独特的教学方法，加强商务英语学生的课外实训，为培养既懂商务又通外语的复合型商务英语人才进行不断探索。
3.教学资源分配不合理。现有的商务英语专业教学资源的利用不够充分、不够合理。主要表现在专业必修课和专业选修课的学时分配上，专业必修课已经开设的课程，在选修课中也开设，结果二者相互影响、重复建设，这既不能确保必修课的教学质量，又不能提高选修课的教学效果。同时没有完善、更新各学科的教学要求和内容，没有以提高商务英语人才综合素质和能力为目的和宗旨，没有引进吸收商务英语专业的新动向、新理论、新知识，结果导致学生的认知内容和水平跟不上时代步伐，不能为服务社会经济发展打下坚实基础。
(三)“师资”建设上存在的问题
1.教师专业水平差。高职院校的商务英语教师应该既具备商务理论研究能力，又具有较强的专业实践能力。但现有的专业教师“复合型”素质差：一是缺失准工作环境的商务背景，二是缺少在实践工作岗位中应用外语的经验。商务英语专业中纯语言类教师多，绝大多数没有正规地、专业地学习过商务英语和商务专业知识，不了解真实的商务工作环境，对商务专业知识了解不深，没有到公司工作的经验，很难胜任商务英语综合性较强课程的教学。教师的知识更新与行业发展变化有一定的差距。这种师资水平严重制约了教学与科研的发展。
2.从教人员组织结构差。现有的商务英语从教人员的组织结构不合理，主要体现在对商务英语教学工作任务如何进行分工、分组和协调合作没有进行合理的规划和实施，很多教师都在各自为政，相关专业负责教师由于对专业内涵理解不到位，又常常顾及个人的利益和面子，再加上专业知识匮乏，知识层面窄，因而在工作分配中存在偏私、狭隘现象，没有进行很好的协调，整个专业管理系统不畅通，结果导致国内外有丰富商务活动经验的英语专业人才不能被引进；企、事业单位
经验丰富的专家不能被聘为兼课教师；校内外专业教师不能发挥长处，不能开设相关专业课程，不能鼓励在任教师自学有关商贸方面的知识并获得有关证书；不能改善和调整现有教师队伍的结构，没有实现师资队伍整体功能的优化。
3.教师情景因素差。商务英语教学是语言实践性和交际性的统一，只有实景和创设场景的准工作环境才能够使学生“学以致用”，巩固语言知识的应用，增强商务岗位知识运用技能才能满足学生学习的成就感，提高他们学习语言知识、商务知识和操作技能的兴趣。但由于商务英语课堂上商务情景缺失，教师讲解的内容空洞，脱离了商务工作岗位情境，语言的活力和韵味不能再体现出来，学生思想不活跃，限制了学生潜在的好奇心、兴趣和创造欲望，教学效果差，学生潜在的学习情绪不能得到激发。
二、高职商务英语服务经济人才培养竞争力优势的构建
(一)“专业”方面人才培养竞争力优势的构建
1.准确定位商务英语专业。根据市场调研，社会需要既能讲流利英语，又有丰富商科知识的实用复合型商务英语人才。因此，商务英语首先是职场英语，是在商务环境中应用的英语，它是专门用途英语的一种变体，它应该以语言为基础，以商科知识为背景，以行业需求为依托，以工作任务为导向，以服务社会经济、实现国际交流为目的，融合其他学科研究方法和内容的综合叉学科。
2.准确定位培养目标。商务英语为外经贸和涉外企事业单位培养具有开阔的国际视野、扎实的语言基本功、系统的国际商务知识、较强的跨文化交际能力和较高人文素质的应用性商务英语专门人才。在知识结构方面，要求学生掌握英语语言学、文学、文化等人文知识，熟悉经济学、管理学、金融学和国际贸易方面等基础商务理论。在能力方面，注重培养学生的语言应用能力、商务实践能力和跨文化沟通能力。同时通过人文素质教育，提高学生的社会责任感、团队协作精神和道德情操。
3.准确定位培养模式。关于商务英语培养模式的构建，要树立“能力本位”人才观和“零距离”上岗“质量观”，优化商务英语专业人才培养模式，通过市场调研定位培养目标，按照工作岗位群进行细分，然后确立培养模式、进行实践教学。有关专家提出要树立“宽、厚、活三维能力”模式，即“宽”基础能力、“厚”专业能力、“活”岗位群适应能力的三维能力模式。这种模式要求学生具有丰富的英语知识、熟练地商务专业知识和广博的人文知识。在语言方面要求学生具有扎实的英语听、说、读、写、译的基本功，表达能力强；在专业方面要拓宽口径，夯实基础，不断加大专业知识的教学力度和范围，在语言技能课中通过语言的学习获得商务知识，在商务专业知识学习中强化语言技能，并结合中西方文化差异进行实践技能的培养和应用，突出该专业“英语基础语言＋必要的商科专业知识＋实践技能的培养＋中西方文化”的复合型人才培养特色，增强适应未来岗位群的柔性化特征，根据社会劳动力市场的变化，在一定时期内调整专业课程和内容，增强毕业生的择业能力和就业竞争能力。
(二)“学科”方面人才培养竞争力优势的构建
1.构建合理的商务英语课程体系。根据社会需求调研分析，职业导向性是高职商务英语课程的显著特征之一，高职商务英语是“英语基础语言＋必要的商科专业知识＋实践技能的培养＋中西方文化”的综合，该模式是以“重视基础，拓宽口径，强化实践，提高素质”为原则和提高教学质量为核心，任何一个因素都不可偏废。该模式改造了“老三段”课程设置，课程体系构架要体现“工作过程导向”的原则，课程设置要从涉外行业的“大商务领域”的相关职业分析和岗位群人手，围绕学生的发展与自我发展，培养与自我培养展开再塑过程，确定人才所应具有的职业素质、技术和技能，并据此设计所需的教学内容，按职业岗位对知识和能力的要求来推进课程及教学体系改革，适应就业市场的实际需要，突出职业素质教育和岗位应用能力，使学生在语言技能的学习中获得商务知识，在商务专业知识学习中强化语言技能，侧重培养学生的创业能力和创新能力、提升就业竞争能力和实际工作能力，增强学生分析问题和解决问题的能力，把学生培养成为能力强、素质高的技术应用型、“复合型”专门人才，从而凸显该专业“复合型”人才的培养特色。
2.改变教学方法、手段和评价体系。运用现代先进的教学方法和多媒体技术，推行案例教学法、整体教学法、任务法、启发式教学、合作学习法、演示法和部分课程双语教学法等，建立以教师为主导、学生为主体的教学模式，凸显教师的“导演”、“导航”和“导游”作用，提高学生的学习兴趣和主动性，注重启发式教学和小组合作学习，以培养学生的自学能力和团队合作精神，营造积极向上的学习氛围。在评价体系方面，改革传统的知识记忆型人才的评价机制，改革一张试卷测试学生半年学习成果的单一考核模式，建立与人才培养规格相适应的知识考核、能力考核、岗位技术考核的人才评价机制，注重学生的能力培养，全面体现学生的综合能力和素质，利用美国运筹学家A.L.Seaty教授在20世纪70年代提出的一种定量和定性相结合的系统分析方法――AHP(Analytic Hierar-chy Process)，即“层次分析法”来评价学生的综合素质，把复杂系统的问题所包含的各种因素通过划分相互联系的有序层次使之条理化，并根据定性的判断对同一层次元素间的相对重要性给出定量的描述，再利用数学方法确定每一层次元素相对重要性权值，最后根据各个指标的数值及其权值，对学生作出综合评价，不仅考核学生掌握的理论知识程度，而且注重考核学生运用知识的能力。
3.合理分配教学资源。合理、充分利用现有的商务英语专业课教学资源，合理分配专业必修课和专业选修课的学时，避免二者相互影响、重复建设，保证必修课的内容质量，提高选修课的教学效果。同时完善和更新各学科教学内容，提高商务英语人才综合素质和能力，引进和吸收商务英语专业新动向、新理论和新知识，使学生的认知内容和水平紧跟时代步伐，为服务社会经济发展打下基础。
(三)“师资”方面人才培养竞争力优势的构建
1.完善教师专业水平。改变教师现有的职业教育能力，首先，改变教师的观念，正确认识商务英语专业的内涵，多渠道学习专业知识并改变教师职业教学能力和教学设计能力。其次，提升教师的商务实践操作知识：一是进行教师教育能力培训与课程改革学习，与企业经验丰富的工作人员进行深度交流，教师的教学能力和课程开发能力会得到全面提高；二是鼓励教师到企业进行实际业务实习、顶岗锻炼，积极参与教师相关职业资格证书考试，参加商务知识的培训与学习。
2.完善从教人员组织结构。积极吸纳社会各路英才，建设“复合型”专业师资队伍。聘请企业单位经验丰富的专家做兼课教师，既给学生授课，又给校内教师进行培训；引进英语专业、具有丰富的国内外商务活动经验的人才，让他们成为学科带头人，既搞教学又组织进行科研活动，不断总结经验，不断提升实践经验基础上的理论水平；将具有丰富商务经历的英语专业教师外派到专业院校进修，学习专业知识，融英语语言知识和商务知识为一体；请校内外专业教师开设相关专业课程，提高学生对专业知识的掌握；鼓励在任教师自学有关商贸方面的知识并获得有关证书，提升职业水平，提升整个师资队伍结构的建设。
3.完善教师的情景因素。为了激起学习者的学习情绪，引导学习者运用语言或知识，在教学中采用实景教学或充分利用创设的场景。它要求教师和学生把教学内容和教学任务、角色分工及作用融入实际或预设的场景中，形成一种真实或“仿真”的准工作环境的教学组织形式，注重学生思维的发展和实践能力的培养，培养学生的创新能力，使语言和使用环境相融合，满足情景教学。
参考文献：
[1]吴敏,魏利达.谈高职商务英语专业课程建设[J].职业技术教育,2005,(35):16-17.
[2]李细平.高职商务英语专业人才培养模式的优化与创新[J].经济师,2007,(11):45-46.
[3]周克孝.职业和技术教育课程概论[M].上海:华东师范大学出版社,2001:35-36.
商务英语的认知范文6
【关键词】商务英语人才培养，区域经济发展
一、区域经济的含义
区域经济作为一种综合性的经济发展的地理概念，反映了区域性的资源、资金、技术和政策等的开发利用状况，即地区生产力布局的科学性和社会综合经济效益。随着城际铁路和高速铁路网的建设，核心经济圈带进入多元化调整重组过程。京津冀经济圈作为一个新发展起来的区域经济实体，展现出旺盛的生命力和良好的发展前景。
二、商务英语人才需求状况
在经济全球化的今天，中国已经在更加广阔的领域、更深层次的融入了国际经济生活，尤其是区域经济的发展，寻求国际合作，推动区域经济发展已经成为中国发展的必然选择。外资企业不断增多，从事涉外经济贸易活动成为各地区发展的主流，大量的高素质商务英语人才成为影响区域涉外企业发展的关键因素，区域经济的发展需要商务英语专业提供大量的技能型人才服务为区域经济服务。
企业对商务一线人才在文化素质、专业能力、服务意识等方面的质量要求不断提高。调查显示，企业对商务英语专业学生的素质要求高于学历、职称要求，具体体现在：对专业英语熟练应用的能力；国际贸易实际操作能力；现代化办公设备的运用能力；商务沟通与交际的能力；吃苦耐劳、勤奋务实的精神等。商务英语专业人才就业前景广阔，人才市场存在巨大的需求。无论大型三资企业，还是国营、民营中小企业都存在开拓海外市场、参与国际商务的行为和意图，越来越多的复合型商务英语人才如单证员、报关员、报检员、外销员等都走俏职场。
三、培养服务区域经济的商务英语人才新模式
高职院校直接服务社会，进入市场参与竞争，让高职院校的知识智力优势最大程度的发挥，从而在获得社会效益的基础上，推动高职院校的社会适应和快速发展。商务英语专业作为外经贸应用性技能型人才的培养场所，在区域经济发展过程中的作用体现一定的影响力。高职商务英语在专业定位过程中，需要区域经济发展扶持，按照区域企业的发展需要科学完善人才培养，加强产学研合作，理性开展教育教学，明确其为本区域服务目标，培养企业所需的“精通外语，懂商务”的外贸人才，为区域经济发展提供优质的服务。
1、以区域经济发展实际需求为导向，构建人才培养模式。商务英语专业为区域经济发展服务，最为重要的是以区域经济发展实际需求导向进行改革，构建新的人才培养模式，培养区域外经贸企业需求的人才。商务英语专业的特色应该体现区域经济发展的人才素质的综合要求，在专业设置、培养目标、培养途径和规格方面应该进行充分的市场调研，突出区域经济需求的目标要求，满足外经贸企业的人才需求。在此基础上，进一步调整专业人才培养结构，尽快形成围绕区域经济发展需求的特色人才培养模式，积极主动培养社会企业需要的高素质应用型人才。
2、创设商务环境，实现“仿真”教学。高职商务英语教学要建立以培养职业岗位能力为核心、综合素质为主线的实践教学体系。在实际教学过程中创新教学方法，采用项目导向、任务驱动、工学结合等新型教学模式培养学生实际操作能力。课堂教学中教师要注重创设环境，模拟真实场景，让学生亲身体验，使学生在“学中用，用中学”，增强学生的感性认识，更加直观地学习商务原理，使抽象的商务原则变得具体化，从而更易于理解和掌握。由于商务英语是“商务环境中所应用的英语”，其语言教学的重心应体现出商务环境，对商务环境进行分析，让学生体验具体的商务情境，调动学生的学习热情，积极主动地参与教学。通过组织模拟商务社交活动的场景和商务场景中的角色扮演，加深学生对商务专业知识技能的理解，培养学生商务社交能力。
3、培养跨文化交际意识。跨文化交际指不同文化背景之间人们发生的交际行为。因为地域不同、种族不同导致文化差异，因此，跨文化交际可能发生在国际间，也可能发生在不同文化的群体间。跨文化交际的障碍包括言语和非言语 、信仰与行为 、文化的多样性 、价值观比较等。商务英语在某种程度上就是一种跨文化交际，所以培养学生的跨文化意识是培养商务交际能力不可或缺的一部分。在跨文化交际中，文化上的差异常常是商务活动中的障碍。地域文化对生活在该地区的人们具有导向性和凝聚力，在主导人们的价值观念、推动区域文化发展、提升区域形象等方面对区域经济的发展发挥着具体的影响。因此，文化对区域经济发展的影响越来越为人们所关注。人们在交际过程中存在的种种障碍和差异，都会不同程度地影响交际的有效性。所以，培养学生接受和尊重不同文化的意识，了解自己文化和其它文化的差异，入乡随俗，掌握跨文化交际知识与技巧，养成良好的交际习惯，会提高跨文化交际的有效性。
4、加强校企合作，丰富培训形式，主动为区域经济发展服务。高职院校专业的设置和区域经济的发展有着特殊的经济关系。专业设置符合区域经济发展需求则能促进经济发展，反之则是人才培养的浪费。商务英语专业在人才培养过程中应强调与企业之间的合作，发挥商务英语专业的人才和教育资源优势，为现有的专业技术人员、工人和出国务工人员提供英语培训；以企业对外合作或工程技术项目为依托，做好各项翻译服务工作和信息咨询服务；不断提高地区劳动者的素质，增强劳动者的创新能力。
综上所述，在全球经济一体化和区域经济不断发展的背景下，原有的商务英语人才培养模式已不能适应多元经济文化发展的需要。在先进制造产业基地和服务基地密集的地区，高等职业教育应秉着营造多元文化氛围， 积极开展与政府和外贸企业合作项目的理念，努力提升学生服务社会的专业水平，实现专业和区域经济的协调发展。
参考文献：
[1]严瑾.基于需求分析的商务英语课程模块化设置的调查研究[D]. 中国优秀硕士学位论文全文数据库，2009，（01）.
