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社会责任的含义范文1
关键词：企业社会责任；可持续发展
中图分类号：F279.23 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2012）02-00-01
最近两年，社会对企业的社会责任要求越来越高，而且这种责任成为社会关注的焦点，被提到了前所未有的高度予以重视。近年来，中央电视台评选年度经济人物，都把责任放在第一位，企业的社会责任设计到人民的生活和生命财产安全，特别是环境资源的保护问题，工人的薪酬问题。企业的生产过程是高效率地使用资源，获得一定的社会效益和经济效益，在这个过程中为广大消费者和客户提供所需要的产品和服务，在市场经济规律的制约下，实现企业的利润最大化的经营目标，如能这样，企业的社会责任便得以实现了，本世纪初，企业的社会责任问题被全社会所重视，企业内部也十分重视社会责任的承担，特别是大型企业，由于管理意识和发展规模的需要，都把社会责任作为企业管理的一项重要内容进行对待。企业的管理者，在制定实现和承担企业社会责任的同时，确定了两个方向，一个是对社会承担一定的责任，一个是对内部承担一定的责任。所谓对外的责任，是强调企业在国民经济中所肩负的使命和责任，与国家、人民、社会所承担的责任；对内的社会责任则是体现在员工中、股东中。
一、企业社会责任的含义
企业的社会责任含义丰富，首先是企业应承担的法定责任，是国家相关法律规定的责任。能够承担社会责任的企业，其效益往往更高。企业的社会责任也包括企业应该承担的道德责任，良好的企业道德能够为是企业加强自身的公众形象。企业的社会责任在一定意义上说是企业的社会服务目标。企业遵照国家的法律和法规进行生产活动，在法律规定外，其它道德范畴的社会责任就有道德约束。没有法律和道德的约束，企业的社会责任不容易实现，也就无法建立社会形象。企业勇于承担社会责任，可以形成更加强大的凝聚力，吸引优秀的人才来企业落户，为企业的发展出力。有了凝聚力的企业才有发展壮大的希望。企业能够承担社会责任，可以减少政府调节，减少国家和企业的成本负担，可以期望减少政府调节。企业的生产特点决定了企业在社会中拥有巨大的权力，他们因为企业的发展而具有绝对的市场占有优势，这种优势需要一种力量来平衡，使其正常发展，不至于因为追求利润而损害社会。企业社会责任就是这种制约和平衡的力量。企业承担社会责任可以保证股东利益。企业的良好形象可以提升股票价值，为股东谋取更大利益，因为肯承担社会责任的企业，发展前景好，具有美好的未来，更容易被股民看好，因此股票价格可以提高，股东获利的机会更大。
二、企业承担社会责任的必要性和重要意义
企业是国民经济发展的支柱，企业承担社会责任的意义也得到广大企业管理者的重视。企业承担社会责任的重要意义主要体现在：(1)公众期望。企业发展的特殊性涉及到的面很广，肩负的历史使命也越来越艰巨，社会公众对企业的社会期望也是日益提高。公众对企业追求利润的做法表示理解，同时对企业社会责任的承担也是给予了极高的期待。所以企业肩负的社会责任应该说是社会和公众赋予的。(2)长期利润。社会责任的承担对于企业的长期发展具有重要的意义。企业对社会的责任心越大，公众的支持力度越大，企业实现可持续发展的可能性越大，而且取得长期利润的保障更加稳固。这是因为企业把社区环境保护作为了企业管理的重点，赢得了居民的赞成和支持，为企业带来了良好的信誉和声誉。(3)道德义务。企业的发展受很多因素制约，但是承担的社会责任，具有的社会良知是企业发展过程中必须重视和必须面对的问题，而且也符合企业发展的自身利益，也是企业发展必须认真对待的问题。(4)公众形象。企业是在社会中发展和成长着，接受着社会及公众的审视和监督，企业的公众形象是企业着力追求的，良好的公众形象可以提升其品牌的价值和影响，从而为企业赢得更大的利润，良好的公众形象能够为企业赢得更广泛的客户，招徕更多的优秀人才，实现企业的可持续发展。
三、促进企业社会责任的对策
增强企业的社会责任感，必须强化意识，明确社会责任和可持续发展的密切关系。企业在发展规划中，应该着重强调社会责任的承担，并在发展目标中作为一项重要内容，融入到企业发展的远景目标中。首先是人力作用，强化职工的社会责任意识，提高人们对社会责任的认识和理解，并在实际工作中认真贯彻和落实。结合自身的实际情况和未来规划，制定承担社会责任的规划，迎接国际SA8000社会责任标准的挑战。同时加大社会监督力度，全社会都是企业社会责任承担的监督者，强化企业自身的意识。
综上所述，企业承担社会责任的程度就是企业盈利的程度，承担社会责任的意识，就是企业形象树立的基础，当企业承担起社会责任时，企业的可持续发展就有了强大的保证。
参考文献：
[1]张广英.论供应商管理的新模式[J].现代企业教育,2009(08).
[2]徐长浩.工商行政管理理论思考[J].中国工商管理研究,2009(02).
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[关键词]企业社会责任 企业运营
2009年的最后一天,上海市食品安全联席会议办公室传出消息:上海熊猫乳品公司因涉嫌生产、销售三聚氰胺超过国家标准的乳制品,被监管部门依法查处。2009年以来,一些地方还查处了陕西金桥乳粉、山东“绿赛尔”纯牛奶、辽宁“五洲大冰棍”雪糕、河北“香蕉果园棒冰”等多起乳品三聚氰胺超标案件。这些都是使用了2008年未被销毁的问题奶粉作为原料生产乳制品,故称之为08年“奶粉门”事件的延续,这对刚刚从噩梦中惊醒且尚未完全平复心绪的消费者就是当头一棒,对正在复苏中的中国乳业也是不小的打击。奶粉门事件已经波及到在世界上中国食品以及产品的安全问题。
与此同时,2009年11月23日起,一则时长30秒、以“中国制造”为主角的广告在美国最大有线电视集团――美国电视有线新闻网(CNN)播出。画面集中展现“中国制造无处不在的身影”,“中国制造,世界合作”的理念贯穿整个广告。目前,商务部已购买为期6周的广告时段,一些国际主流媒体如CNN将是重点投放对象。
两条消息放在一起给人带来的冲击力还是不小的;一边国家在积极为提升“中国制造”产品形象而努力,另一边一些企业却在后面扯着后腿。深究其根源,某些企业对“企业社会责任”(CSR)并不了解更加谈不上履行或做到了。
一、企业社会责任的含义
1.企业社会责任的含义
企业社会责任(Corporate Social Responsibility,简称CSR):目前国际上普遍认同CSR理念:企业在创造利润、对股东利益负责的同时,还要承担对员工、对社会和环境的社会责任,包括遵守商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者的合法权益、节约资源等。
世界银行定义企业社会责任(CSR)为:企业与关键利益相关者的关系、价值观、遵纪守法以及尊重人、社区和环境有关的政策和实践的集合。它是企业为改善利益相关者的生活质量而贡献于可持续发展的一种承诺。
企业社会责任的核心是企业与利益相关者,即政府部门、非政府机构和其他组织相互影响、互相合作。
2.我国企业社会责任的组织及发展
中国企业社会责任同盟是由一批深具社会责任感的企业、一批富有爱心和责任心的优秀企业家联合起来发起成立的,成立时间2006年10月。
中国企业社会责任网 省略/cn/ 专业介绍相关知识以及各行业关于企业社会责任信息的网站。
2006年9月25日,深圳证券交易所率先《上市公司社会责任指引》,指出上市公司应对其利益相关各方、自然环境和资源、国家和社会的全面发展等承担责任,并鼓励上市公司建立社会责任披露制度。企业社会责任网的统计显示,2007年仅有47家上市公司企业社会责任报告,2008年增至132家,2009年翻了一番,达到364家。据该网站预测,2010年企业社会责任报告的A股上市公司将突破500家。
2008年,中国企业的各类社会责任报告的数量为169份,占全球报告总数的5%,而2009年达到了582分,占全球报告总数的15%,呈现一种井喷式增长态势。这一切都昭示着中国企业社会责任仪式上的觉醒和行动上的跟进。
最近,中国在积极推动国内企业采纳国际SA8000标准。早在几年前,国内相关部门就和欧盟一道为纺织行业起草了一份社会责任行为准则。近年,中国开始着手大力在药品行业建立一种透明机制,同时,也为广告行业制定了新的指导方针,要求广告商提供更加真实可靠的宣传信息。此外,中国也赋予了消费者更大的权利。国内媒体每天都有消费者不负责任的企业的报道。
二、对企业社会责任理解的误区
1.企业社会责任不是“慈善秀”
讨论企业社会责任,一个经常被提起的问题是:捐钱数额是否等于企业社会责任?某种意义上说,企业捐赠是一种最懒的方式去履行社会责任――随着数字的划出并上了新闻,企业便完成任务了。其实,很多企业没有或无法立刻捐出这么多钱,而是通过其他方式去帮助灾区或需要帮助的老少边穷地区:他们组织员工志愿者直接投入到救灾或支教过程中,或是利用行业内的专长为灾区或老少边穷地区提供针对性的服务。这些,都很难用金钱额数去衡量,而且也不具备新闻冲击力,但不可否认,他们同样投入了精力、奉献了爱心。并且,企业社会责任决不能仅仅限于捐赠,还要包括解决就业、节能减排、海外社会责任的开展、创新技术的投入等诸多方面。
对企业社会责任误读的另一种表现为企业社会责任变成了三鹿们的伪命题:用劣质产品获取最大的利润,然后用利润的盈余部分去以高尚名义去“回报”社会。把企业的慈善活动或者应承担的社会责任做成市场营销和公关行为,而非真正出于公共道德去承担企业本身的公民道义。一个大企业生存的安全边界,就是要做对消费者、对社会有益的事。这是生存的底线。
2.实现企业社会责任不是简单的通过验厂拿证书发企业社会责任报告
近些年,当中国加工制造企业和产业链上游供应商在走向国际的同时,也面临产业链下游买家日益严苛的“验厂”挑战。这些验厂项目通常包括社会责任验厂、质量验厂、技术验厂,甚至还有反恐验厂。“对大多数供应商来说,社会责任审核是难度最大的验厂。”一位从事社会责任审核工作多年的业内人士透露,社会责任审核涉及工资工时、劳动环境、歧视和环境保护等诸多内容,某些审核条款的买家标准还要高过地方法律或条例的要求。为了能维持提出更高要求的客户和顺利接到新的订单,并且保证劳动力成本没有大幅提高,一些外贸公司和工厂就人为的准备一些材料来应对;甚至近几年出现了很多“专业”提供咨询信息或是直接帮助验厂通过的公司和人员。所以,能顺利通过SA8000标准(Social Accountability8000)验厂的企业,其员工不一定能享受到相关的待遇。
2009年年底的“企业社会责任网”总共评价了364家上市公司的企业社会责任报告,当中只有82家上市公司的报告在合格线之上,合格率仅为22.5%。造成这种情况的主要原因是,多数企业社会责任报告文字内容的组织完全由企业内部的公关、宣传部门组织、策划实施,在内容的完整性、真实性、公正性等方面常常受到报告涉及的相关方的质疑。
另外,一些企业把社会责任报告当成了擦胭脂,自我表扬、自我吹捧、自我粉饰的内容占据社会责任报告大量篇幅,通篇大讲空话、套话的社会责任报告也不在少数,对企业存在的问题、不足之处或是需要改进的地方却避而不谈。社会责任报告几乎成了企业为自己制作的“光荣榜”。
总之,实现企业社会责任光有所谓的证明文件是不够的,要真正做出实际行动为社会和他人做出企业的贡献。
三、如何才能更好的履行企业社会责任
首先,企业应该承担并履行好经济责任,为极大丰富人民的物质生活,为国民经济的快速稳定发展发挥自己应有的作用。企业作为社会的一个细胞,在自身的生存与发展中,履行着社会资产和财富的保值增值、社会技术的进步与发展和人民生活水平提高等职能。
其次,企业在遵纪守法方面做出表率,遵守所有的法律、法规,包括环境保护法、消费者权益法和劳动保护法。企业要积极争取参与政府、消费者、投资者、供应商等在内的多方面计划以加强遵守法律,创造更好的品牌资产,加强财务监督,并确保良好的生产原则。
第三,社会对企业的期望实现的伦理责任,企业应努力使社会不遭受自己的运营活动、产品及服务的消极影响。加速产业技术升级和产业结构的优化,大力发展绿色企业,增大企业吸纳就业的能力,为环境保护和社会安定尽职尽责。
最后,是企业的慈善责任。慈善是企业履行其社会责任的一种重要的途径和方式。引导企业树立“企业公民”理念,并倡导企业文化与慈善文化相结合,积极投身社会,教育、医疗卫生、社会保障等事业。注重企业受到的社会尊重和赞誉,与社会的协调一致,与周围环境的和谐发展。
四、结束语
企业的社会责任,是社会在经济发展的特定阶段,根据当时社会的道德标准,对企业的期望和要求。企业社会责任价值观念既是对传统企业商业行为的全新挑战,同时也预示着未来企业发展战略的全球走向。所以要实现企业社会责任,避免走入“慈善秀”和“验厂忙”的误区,更积极树立“企业公民”理念,也为企业长远健康得发展做出贡献。
参考文献:
[1]“社会责任标准”对我国的影响及对策《经济参考报》2007年4月16日
[2]企业捐赠与企业良心 英国《金融时报》中文网 谢坚 2008年5月23日
[3]社会责任标准“真空”待补 《21世纪网》 2009年11月4日
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2010的岁末，一个热词铺天盖地，这就是“给力”。回望2010年，“给力”的CSR事件层出不穷：4月19日，国家电网公司首发《绿色发展白皮书》，在中央企业中率先提出了“绿色发展”的明确含义；6月5日，本刊评出的“金蜜蜂银行”向全社会发表《金蜜蜂银行宣言》，倡议优先为负责任经营的中小企业提供金融服务；7月2日，全总明确提出加大推进工资集体协商工作力度；10月15日，智利圣何塞铜矿被困的33名矿工被成功营救；10月18日，中央“十二五”规划明确十二五期间为转变经济发展方式的攻坚时期；10月28日，以“企业2020”倡议为主题的欧洲企业社会责任年会在比利时布鲁塞尔召开；11月1日，社会责任指南标准(1s026000)正式；12月2日，浦东新区中国地方政府第一份社会责任报告――《上海市浦东新区区域责任竞争力报告?2007-2010》；12月7日，南方电网创新社会责任报告编制模式启动，实现了社会责任报告从传统的“事后编制”方式向“事前编制”方式的转变……这些，构成了2010年中国和国际企业社会责任领域里的十大事件，也推动了中国和世界企业社会责任的发展。
2010年，还是一个中国赢得世界瞩目的年份：世博会、亚运会、亚残运会……开放的中国一次次给世界惊喜。广州亚组委副主席、广州市市长万庆良说：“确保亚运会成功举办，电力是第一保障。”南方电网公司兑现了“万无一失”的庄重承诺，所有比赛场馆、重要用户“零停电”，电网及涉亚设备“零事故”，涉亚工作“零差错”。是什么精神让南方电网做到这一点?南网人的回答是：责任在先。这个“在先”，是“想在先”、“做在先”、“创在先”，本期封面文章系列报道，将带你走进南方电网的社会责任履行之路。
让社会责任更“给力”，当然更离不开首席责任官的努力，“社会责任是我工作中最闪亮的一笔”，2010年12月25日，沃尔玛(中国)投资有限公司公共关系高级总监李玲向本刊记者说。平安夜前一天的冬日阳光，照进了李玲位于北京市朝阳区光华路7号汉威大厦的办公室，也让为社会责任事业奔波的李玲分外光彩照人。
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可口可乐公司总裁曾说过三句发人深思的话“我们卖的是水，消费者买的是广告”、“如果一场大火把可口可乐烧光，第二天我就可以再造一个可口可乐！”、“可口可乐99.61%是碳酸、糖浆和水。如果不进行广告宣传，那还有谁会去喝它呢？”针对上面的三句话，每年《世界品牌500强》的“世界品牌排行榜实验室”（）提出了三个疑问：是什么使水变成了可口可乐？在大火中可口可乐还留下了什么？在可口可乐中剩下的0.39%是什么？三个问题的答案只有一个――品牌。当然，如果这是一个不负责任的品牌，大火之后估计什么也不可能留下。
从品牌到责任品牌的价值升华
“品牌”这个词来源于古斯堪的纳维亚语brandr，意思是“燃烧”，指的是生产者燃烧印章烙印到产品上。意大利人是最早在1200年前在纸上使用品牌水印形式。品牌大批量起源于19世纪，工业化把许多家用物品如肥皂，从当地社区集中工厂生产。运输物品时候，工厂会以标志或徽章明确所属，如此扩展“品牌”的商标意义。
上世纪四十年代，企业开始认识到消费者和它们的品牌发展的关系有社会、心理、人类学上的意义。企业很快学会打造自己的品牌的身份和个性，比如年轻、有趣或奢侈品。消费者购买的是“品牌”，而不是产品。这种趋势一直持续到上个世纪八十年代。到了21世纪，人们普通认可的观念是，品牌最持久的含义和实质是其价值、文化和个性；品牌是一种商业用语，品牌注册后形成商标，企业即获得法律保护拥有其专用权；品牌是企业长期努力经营的结果，是企业的无形载体。
时间回溯到上世纪四十年代，随着经济全球化带来的全球发展不平衡、全球经济的不稳定性加大、跨国企业的影响强化、社会与环境状况的恶化等一系列因素的影响，企业社会责任运动在全球的逐步兴起，企业的价值和存在的意义被重新定义。再加上一些不负责任事件的发生，让人们一再反思企业品牌的真正含义。在这种情况下，我们重新审视世界品牌实验室的“经典三问”，不禁又生新的疑问：企业的品牌，除了价值、文化和个性，还有没有其他的因素，比如道德、负责任？未来的趋势是怎么样的？如何判断一个企业品牌是否是负责任的品牌？这个时候，一个全新的词汇进入了我们的视线，这就是――责任品牌。
本刊对责任品牌的探讨由来已久，早在2006年第10期，本刊即撰文指出：“企业特别是知名度较高的跨国企业，在品牌建设方面的路径依赖正在由传统的广告方式转型为履行社会责任的方式，即通过积极主动地履行社会责任来重塑企业形象，再造企业文化，并由此打造企业品牌影响力。”（《企业社会责任VS企业品牌影响力》）
2011年第2期，本刊以《责任品牌：企业竞争新要素》为题在国内率先推出对责任品牌的封面报道，2013年第9期，本刊又以广州供电局探索可持续发展新模式为样本分析了供电企业打造责任品牌的路径和方式。
在2013年第9期，本刊提出了“责任品牌”的全新定义：“社会责任与品牌的有机融合，通过在利益相关方中实现负责任形象的累积，所形成的企业品牌类型”。
经过长期的观察、广泛的调查研究和分析，本刊认为，责任品牌的新时代正在到来，为传播、推广“责任品牌”的新理念，本刊从2014年第1期开始推出“责任品牌”专栏，将持续探讨和系统阐述责任品牌概念的定义、内涵、价值、认识误区和实现路径，并将在2014年下半年推出对企业经典案例的分析。
责任品牌新时代正在开启
在全球化的经济时代，在全球范围内，任何一个不断成长的企业，都会强烈地感受到社会责任对于企业品牌战略管理不动声色的推动力。以企业社会责任的履行为核心的品牌战略正在成为继资金、技术、成本和人才之后企业竞争新的要素，社会责任成为品牌的下一个争夺空间。
2013年10月，在都柏林举办的“可持续论坛”期间，欧洲企业社会责任协会（CSR EUROPE）成员国合作伙伴爱尔兰社区商业组织（BITCI）宣布7家企业为负责任品牌，评价其为“负责任商业的践行者”。获奖企业包括CRH爱尔兰、英特尔、微软、德勤等，该奖项由爱尔兰就业、企业暨创新部大臣颁发，有效期为两年，由爱尔兰国家标准委员会负责审计。
本刊与欧洲企业社会责任协会有长达8年的合作，在合作探讨未来国际企业社会责任的趋势时，双方共同一致的认识是：责任品牌正在超越普通品牌，成为未来品牌竞争的新要素。
实际上，责任品牌的重要性不仅仅在民间组织层面得到认可，在政府层面也受到了极大重视，本刊记者在2013年9月底采访瑞典企业社会责任大使Bengt Johanson时，大使反复对我们提到的，是他将“让企业知晓其应当肩负的责任”作为自己重要的职责，来自瑞典的化妆品企业欧瑞莲全球品牌传播高级副总裁Michale Cervell 也对本刊记者表示，瑞典企业的品牌形象是“天然、进取、道德”，而这一品牌形象的累积，需要企业确保每一件产品都符合质量标准，更需要企业在企业社会责任方面的长久付出。
在国内，越来越多的国内企业和在华跨国公司正在将企业社会责任理念融入企业管理与实践，在利益相关方中累积负责任的形象：比如中华电力、英特尔、可口可乐、巴斯夫组织实施了一系列社会责任实践项目，聚焦在广受关注的老年人关爱、水资源匮乏、教育条件改善、社区发展等社会问题，将落脚点放在通过自身的专业优势对这些重大社会问题的有效改善和实质性努力上，受到了社会的一致好评的广泛推崇，形成了负责任品牌的累积。
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【关键词】社会责任；信息披露；食品安全
近几年来，食品安全已经成为社会各界热议的焦点，食品安全直接影响着人民群众的生命健康，关系到我国的社会稳定和经济的发展。人们恐慌之余，也试图寻找导致这些恶性事件的起因，最终企业社会责任缺失被认为是重要的原因。要想强化企业的社会责任，不仅仅是依靠企业自律能够完成的，最有效的办法，就是推进企业的相关信息披露，只有企业的相关信息透明化，才能让其利益相关者信任企业，让企业的行为受到制约，让企业权衡自身利益与社会效益之间的比重时，倾向社会效益的实现。
1.企业社会责任信息披露概述
1.1 企业社会责任含义和社会责任信息披露的内容
社会责任是指个体或组织对于社会公众应当承担的责任，即：个体或组织的经营和管理模式应以促进社会发展为己任，在实现个体或组织本身利益最大化的同时，还应承担实现个体或组织以外共同利益的社会义务。企业作为促进社会经济发展的最为活跃的社会主体，也应该在获取更多经济效益之余，兼顾其他社会群体利益的保护。
我国对企业的社会责任的关注是从近二十几年才开始，上世纪八十年代末期，《有关企业面向政府上报环境基本情况的规定》要求“企业必须定期向政府部门披露企业环境维护与保护情况”。《规定》的颁布开启了我国对企业社会责任信息披露这一课题的研究，此后，社会各界就一边借鉴西方的成功经验，一边探索适合中国国情的企业社会责任信息披露体制。
对企业所披露社会责任的内容，深圳证券交易所的《上市公司社会责任指引》认为企业社会责任信息包括以下方面：国家与社会、自然环境与资源、股东、债权人与供应商、职工、客户与消费者、社区等，这种划分符合我国社会经济发展实际情况，可以按此标准来分析企业履行社会责任情况。
1.2 企业社会责任信息披露的意义
1.2.1 经济全球化的要求
一些发达国家的企业社会责任信息披露体制已经较为完善，为了增强我国企业在国际上的商业地位，促进贸易全球化的进程，必须与世界标准看齐，企业在实现利润最大化的基础上，应多加考虑社会责任的承担，只有把公众的利益放在重要的地位，才能使企业在激烈的竞争中立于不败之地。
1.2.2 获取公众信任的主要途径
企业生产经营活动受到社会各界的支持，获取利益相关者的信任是企业获取支持的第一步。企业只有及时、准确的披露相关社会责任信息，让利益相关者信任企业，推动企业的可持续发展，以此树立企业的社会地位。
1.2.3 构建稳定社会的要求
企业社会责任信息披露的内容多是有关社会资源利用、人力资源保障、自然环境保护、产品与服务安全等的信息，每一环节出现问题都会造成社会的不安定，其中关系食品安全的社会责任信息尤其备受关注。因此，企业必须做到履行社会责任并及时对外披露，消除企业与公众之间的隔阂。
1.3 我国食品安全现状及相关信息披露规范
随着近几年“速生鸡”、“三聚氰胺”、“毒胶囊”等恶性事件的频频发生，食品安全状况堪忧，一些恶性事件不断挑战着我们的底线，涉及的范围越来越大，对每一个社会公众的伤害也是史无前例的。人们不禁反思我国对食品安全的监管和企业自身的社会责任意识，社会信用缺失也是导致食品安全问题的重要因素。
我国社会责任信息披露相关的法律、法规不是很完善，在各类规范性文件中，最有代表性的文件有以下2部：
2008年5月的《上海证券交易所上市公司环境信息披露指引》提到，上市公司可以视自身经营状况决定所披露的社会责任信息的内容。
2009年12月中国社会科学院的《中国企业社会责任报告编制指南》将社会责任信息披露的主体范围扩大到所有企业，首次全面阐述了我国企业所应履行的社会责任。
由于相关法规中涉及食品安全的内容不够具体，也没有强制要求企业进行披露，企业在关于食品安全的社会责任信息披露中仍然避重就轻，没有受到应有的约束，从而引发相应的食品安全问题。
2.有关食品安全信息披露中存在的问题
一系列食品安全问题的发生暴露出中国社会责任会计信息披露中的问题：
2.1 政府层面
2.1.1 企业社会责任相关法律制度不健全
我国企业社会责任相关的具体内容主要分散在《公司法》，《合同法》、《消费者权益保护法》、《产品质量法》等诸多法律法规之中，而从目前的制度规定来看，证监会、证交所、国资委和财政部在企业社会责任信息披露上所作的规定，只要求企业披露相关信息，但对于计量标准、披露形式、披露的具体内容、信息审验等并未进行强制性规定。
2.1.2 政府管理工作多头牵动，对企业社会责任的监控不足
我国长期以来对食品实行多部门联合监管，一方面形成了各监管机构间职能范围交叉重复的现象。另一方面还可能因监管机构间的协调沟通而出现“监管真空”使不法分子有机可乘。而且政府对企业管理以事后处理为重点，缺乏事前预警。
2.1.3 物质基础薄弱，制约了社会责任信息的采集能力
我国食品安全管理缺乏专门的权威的检验机构，关键检测技术和设备落后，检测能力和范围有限。缺乏接受消费者信息反馈和投诉的专职机构和信息反馈机制，不利于管理工作的改进。
2.2 企业层面
企业的社会责任意识淡薄
传统会计目标的局限导致了企业自身的社会责任意识淡薄。企业只追求最大的经济利润，而无视企业应承担的社会责任。
2.2.1 企业披露社会责任信息质量低
企业披露的社会责任信息内容不充分，大多只是披露其已经履行的社会责任，基本都是对社会所作的贡献，而给社会带来的损失却基本未提，涉及食品安全的内容更加无从谈起。
2.2.2 企业社会责任信息披露标准不统一
企业的社会责任信息披露不规范，主要以定性披露为主，缺少数据量化信息致使报告使用者不能充分了解企业在这一领域的缺点与不足。
2.3 社会层面
2.3.1 企业社会责任报告尚无独立第三方审验
目前我国还没有强制要求企业披露社会责任信息，也没有对社会责任报告进行审验。这些未经任何审验的社会责任报告缺乏一定的可信度和公众认可度，而且也使得企业有机会夸大事实情况，影响社会责任信息披露的质量和效果。
2.3.2 消费者对食品安全信息反应缺乏理性，阻碍了企业的信息供给
我国消费者食品安全常识匮乏和安全意识缺失，对负面信息反应缺乏理性，反应过于强烈。在许多重大食品安全问题的披露上，我国政府既要考虑经济政治的影响，也要考虑公众的承受能力，这种两难境地使其态度往往落后于媒体的披露，结果造成公众的恐慌和质疑，公众对权威信息需求的呼声也越来越高。
3.企业食品安全社会责任信息披露对策
3.1 政府层面
健全企业社会责任相关法律制度。政府应因地制宜地充分发挥引导作用，倡导企业积极履责并披露相关社会责任信息，制定社会责任信息披露准则以逐步规范披露方式，并最终通过立法使社会责任信息披露形成统一的法律规范。
3.1.1 加强政府监管
政府是社会责任信息披露监管的主导力量。首先，必须赋予监管者独立而充分的监管权利，构建权威而强有力的监督管理机构。其次，规定监管者明确而严格的法律责任，以便保证监管权力的正确行使和监管义务的及时履行。
3.1.2 加强信息披露的物质基础建设，提高信息采集能力
应推行食品安全信息可追溯制度，对食品生产、流通、消费、服务等过程全程监管，在此基础上实现对经营责任和社会责任的追溯。实施食品可追溯制度，一是要将可追溯作为一项制度确立下来，细化不同食品追溯内容和范围；二是加强追溯技术的开发应用，如二维码标识、计算机视觉技术等。
3.2 企业层面
3.2.1 企业应深化对社会责任信息披露的认识
企业应充分意识到披露社会责任信息的必要性和紧迫性，增强社会责任意识，培养企业和企业会计人员的自愿披露习惯。应将社会责任理念纳入企业的文化体系，尝试在董事会下设置专门的社会责任管理职能部门，在企业内部建立覆盖各经营单位、各职能部门的社会责任管理组织网络。企业应将社会责任作为其生产经营活动的必要组成部分，在生产经营的各个环节履行其社会责任。可以将信息披露工作前移，推动现有的以事后总结为主的社会责任信息披露模式向事中跟进乃至事前规划的模式发展。
3.2.2 企业应进一步提升社会责任信息披露的质量
企业社会责任信息披露的内容应该与利益相关者的要求和期望密切相关，披露的内容也要完整可靠。利益相关者的需求是企业披露社会责任信息的最根本动因。因此，要完善中国企业社会责任信息披露，就要注重企业与各方利益相关者的沟通，使相关信息的披露真实反映其诉求，并以利益相关者的关注为标准区分信息披露中的详略主次，从而使企业社会责任信息披露更具针对性和有效性。
3.2.3 统一企业社会责任信息披露标准
企业社会责任信息披露应该具有规范性的特征，披露范围、披露重点等都应该有明确规范。建立和健全社会责任考核的指标体系，使企业自身纵向可比和不同企业间横向可比得以实现，相关数据和指标还应该具有可验证性，从而使企业能够接受利益相关者的监督。编制独立的社会责任报告，集中反映企业的社会责任的履行情况。如果可以确认和进行数据计量，用定量的数据来反映，而对于一些无法进行会计计量的，但又是至关重要的社会责任项目，可以用文字表述的方法进行披露。
3.3 社会层面
3.3.1 第三方审验介入企业社会责任信息披露管理体制
企业社会责任信息披露需要客观第三方的独立审验作为其可靠性的重要保障。第三方审验工作的重点应放在其真实性、正确性与客观性的验证上，确保社会责任信息的真实可信，从而满足各利益相关者对社会责任信息的需要。为保证审验的质量，从事审验工作的人员不仅要具备财务会计和审计知识与技能，还必须具备社会责任政策法规、社会学和社会福利经济学，生产经营与社会责任关系等诸多方面的知识和技能。例如，北京大学可持续发展与社会责任报告研究中心从事为企业社会责任报告提供相关的验证服务工作。今后应大力推进独立的第三方审验。
3.3.2 加强消费者教育，提高消费者素质
开展消费者关于安全食品常识、安全消费观念、安全消费技术、安全消费习惯等方面的教育，强化对消费者行为的引导，使消费者成为清醒、明白的消费者，提高消费技能，能在市场上做出明智的选择。培养消费者对自己权利和所承担责任、义务的认识，提高消费者的素质，增强自我保护的意识。
参考文献
[1]余梅芳.论食品企业推行社会责任会计的必要性和相关措施[J].中国乡镇企业会计，2012，6：117-119.
社会责任的含义范文6
【关键词】企业；社会责任；经济绩效；管理对策
2006CCTV中国经济年度人物评选活动刚刚落下帷幕，本年度评选的标准是：责任、创新、影响力、推动力。今年把“责任”放在第一位，因为六中全会的核心是“和谐社会”，“责任”既是对股东的责任，也是对员工的责任，还是对社会的责任，还是对自然资源、自然环境的责任，同时也是对人的道德要求。李嘉诚荣获2006CCTV中国经济年度人物特别荣誉大奖毫无悬念，因为他将社会责任推向前所未有的高度。李嘉诚以超人智慧创造了庞大的企业王国，他以个人财富创立基金会兼济天下。他宣布将再捐1/3财富，价值480亿元，不仅为华人企业家树起了梦想的旗帜，更为这个群体注入了弥足珍贵的精神血液。因此对企业家来说，不仅仅是做一个好企业，更多的是要承担一份社会责任。
一、企业社会责任的内涵
（一）企业社会责任的历史发展
企业社会责任的具体内容，在不同时代的法律和道德环境中是不一样的，它随着时代的变化而“发展”。这一发展过程大体如下：
18世纪，企业高效率地使用资源，为社会提供所需的产品和服务，并遵循市场原则，在法律允许的范围内追求利润最大化，这就能被认为履行社会责任了。一些富有的企业家如果还能为社区提供捐助和做点慈善事业，则会受到颂扬。19世纪中后期，西方国家工业化完成，公司制日趋成熟。但面对工伤事故频繁，劳工缺少安全保障和生活保障等问题，遵守经营伦理，改善劳动条件和劳工地位，就成了社会对企业的普遍要求。20世纪初期，公司的公共性加强，企业的社会责任开始向“对外”和“对内”两个方向发展。对外，更强调企业在国民经济中的责任，强调企业为公共福利、慈善以及科学与教育进行捐助；对内，则从公司治理的角度，进一步强调了对全体股东负责。20世纪中后期，则有“企业社会责任运动”孕育和兴起。
（二）企业社会责任的含义
企业社会责任有广义和狭义之分，广义上的社会责任包括含有社会利益内容的法定责任和含有社会利益内容的道德责任。法定的社会责任是指由法律、行政法规明文规定的企业应当承担的对社会的责任。如果企业违反法定的社会责任，则应当承担相应的法律后果。道德的社会责任是指虽然没有法律的直接规定，但道德伦理要求企业承担的对社会的责任。由于法律规定不能包罗万象，面面俱到，道德的社会责任便成为法定的社会责任的必要补充，二者相互依存，相互促进，共同构成整个企业的社会责任。狭义的企业社会责任仅仅指企业根据伦理道德对社会承担的责任，也就是道德责任。但正如学者所言“公司社会责任概念，其本身，基本上虽是道德性的抽象观念，但在学术研究上仍应该请求如何将之具体落实的办法，否则将沦为纯粹道德化的诉求，免不了终致落空成为一项口号而已。”因此有必要将这种道德责任法律化。另一种途径是将这种社会责任融进具体的制度设计中，例如在公司法人治理结构中赋予职工参与决策、确立董事中心地位等。这一定义显示：（1）企业社会责任是多元化的，具体可分为以下六个主要方面。企业对员工的责任(如员工安全健康、培训等)；企业对消费者的责任(如质量、诚信等)；企业对投资者的责任(如赚取利润、保证企业成长发展等)；企业的政府责任(如纳税、履行政府经济政策等)；企业社区责任(如社团和慈善捐赠等)；企业对环境的责任(如环境保护、资源循环利用等)。（2）企业社会责任是更高层次的企业责任。（3）社会责任的承担与企业行为所造成的后果有因果关系。判断企业是否承担了社会责任不能只根据“说”，必须根据其行为和后果下结论，既要听其言，更要观其行。那些只喊漂亮口号而不落实行动的企业，很难让人相信其社会责任意识的真诚。
二、企业承担社会责任的必要性和重要意义
（1）公众期望。对企业的社会期望自20世纪60年代以来急剧增长，公众支持企业在追求经济目标的同时也追求社会目标的主张，现在则更加坚定。（2）长期利润。承担社会责任的企业趋向于取得更稳固的长期利润，这是更好的社区关系和负责的行为，产生了更好的企业形象所带来的必然结果。（3）道德义务。一家企业能够并应该有良心，企业应该具有社会责任，因为负责的行为符合他们自身的利益。（4）公众形象。公司设法加强自身的公众形象已获得更多的顾客、更好的雇员、进入货币市场以及获得其他益处。由于公众认为社会目标是重要的，企业就能够通过追求社会目标来创造一个为大众喜欢的形象。（5）更好的氛围。企业的参与能解决许多社会难题，从而在企业中创造更好的生活质量和更令人向往的团体，这种氛围有利于吸引并留住雇员。（6）减少政府调节。政府调节增加了经济成本，限制了管理当局的决策灵活性。通过承担社会责任，企业可以期望减少政府调节。（7）责任与权力的平衡。企业在社会中拥有巨大的权力，这就要求有同等程度的责任来平衡它。当权力远大于责任时，这种不平衡会助长违背公众利益的不负责行为。（8）股东利益。从长期来看，社会责任将提高企业股票价格。股票市场将把承担社会责任的公司看作风险更小的和接受公众监督的公司，因此，他将使股票获得更高的价格——收益比率。（9）资源占有。企业拥有财政资源、技术专家和管理人才，它们有能力帮助需要援助的公共项目和慈善计划。（10）预防社会弊端的优越性。社会问题发展到一定时候必须处理。企业应该在问题变得更严重时，付出更大的代价去补救，以及分散管理当局实现产品和服务目标的经历之前，对它们采取措施。
三、企业社会责任与经济绩效
有观点认为，企业承担社会责任将带来经营成本的增加,从而影响其经营业绩，因此企业的社会责任与绩效是一种负相关的关系。在短期财务核算下，这一观点是成立的。但事实上,这只是企业短期财务绩效与社会责任的矛盾冲突，长远分析未必如此。企业的社会责任支出虽然增加当前的经营成本，但正是这些社会支付为企业创造了更多的利润回报。（1）提高企业融资吸引力。在全球媒体和消费者越来越关注劳工问题时，有效地实施社会责任管理有利于保护和提升公司品牌价值，避免公司品牌因劳工标准等问题受到损害。社会责任管理很大程度上有助于企业社会声誉的建立和完善,有助于企业树立良好的形象。（2）提高人力资源的回报。人力资源状况对企业获得竞争优势具有决定性的作用。企业全面而富有针对性的人力资源管理实践能够比仅仅依靠经营者个人的努力在提高企业绩效方面取得更好的效果。如沃尔玛公司将员工视为合伙人，于1971年实行了“利润共享”政策。这一政策促使员工们不折不扣地以管理层对待他们的态度来对待顾客。员工善待顾客,顾客感到满意从而经常光顾本店，这正是利润的真正源泉。（3）提高顾客的满意度。长期与一个供应商保持稳定合作关系的企业将比那些同时拥有很多供应商的企业具有更高的绩效水平。（4）获得政府政策支持。政府在市场经济的发展中担负着重要的角色，企业对政府的责任主要集中于按照法律法规办事，依法纳税，如果企业对政府负责能为自己争取更好的政策促进企业发展，那么该社会责任与企业绩效正相关。
此外，较好的社会声誉对于求职者也具有更大的亲和力，更容易得到劳动者的认同，它会直接影响到人才的流向。对于外向型企业来说，是消除贸易壁垒的利器。推行社会责任管理可以帮助企业及其商业伙伴更好地遵守法规，避免因社会责任管理不善而丢失国际订单。
四、我国企业推行社会责任管理的对策
根据我国当前实际情况，要实现良好的社会责任管理目标,必须采用系统的方法，将企业社会责任管理纳入企业日常经营管理中去，确保社会责任管理的落实。
（一）树立承担社会责任的观念
如果说以前，企业考虑环境因素少，人们更多把目光放在经济增长问题上，今后企业面临更多严厉的具有惩戒性质的劳动保护和环境的法律法规,管理部门将强化劳动保护立法以及制定强制标准等措施,迫使包括我国企业在追求生产效益的同时,把环境保护与劳动保护两方面的内容考虑进去，促使处于单一原始积累尽快走向人本主义。亿利资源集团主导产业是治理沙漠，使点沙成金和社会效益互动提升，得到社会的认可和赞扬。正如王文彪所说：治理沙漠我没有赚多少钱，但是我认为作为一个企业既是一个财富的创造者，也是社会资源的消耗者，这是亿利资源的历史使命。在治理沙漠起初是为了生存，后来是为了发展，但是更多却是造福当地百姓，改善区域环境。所以今后不管赚钱不赚钱，我们讲也就是要将治理工程进行到底。
（二）建立社会责任系统化管理
要从整个组织所有的业务范围出发，积极和系统地理解、管理及交流风险，从整个组织的目标出发制定风险管理策略。目前众多的企业仅仅停留在最低的管理层次，回避法律风险，极力逃避社会责任，甚至为节省成本而引起生产事故。
（三）建立社会责任管理传播系统
可仿效国外企业制定并公布企业社会责任年度报告，借鉴国际上影响力大的企业社会责任标准。要按照标准要求，不断改进企业工作环境与职工生活环境，改变本土企业“劳工权益保护不充分”的不良社会形象。
（四）贯彻实施SA8000标准
