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质量培训方案范文1
关键词：安全生产；培训；教育
Abstract: safety is important guarantee for the survival and development of enterprises, the training and education of production safety is the enterprise can be important to ensure safe production.
Keywords: safety training; education;
中图分类号：X925文献标识码：A文章编号：2095-2104（2013）
安全生产培训既是企业必须进行的长期工作，又是一项复杂系统工程，它是指要通过定期或者不定期的对相关从业人员进行安全生产意识、安全生产法律法规知识、安全生产操作技能等方面的培训教育,达到使受训学员具备科学全面的安全生产意识，熟练掌握相关的法律法规和安全知识及专业操作技能的目的，从而使之能熟悉作业场所及工作岗位当中存在的危险性因素，防范事故发生，减少职业危害。
安全生产培训教育工作最忌流于形式，走过场，只求数量，不求质量。要提高培训质量和效果，就应不断改革，不断创新，力戒老生常谈，以此来提高学员参加培训的兴趣，使他们能够真正用心听，用脑想，学有所用，才能在实践中自觉运用，从而实现培训目的。安全培训质量的好坏直接影响到企业安全生产及经济效益，因此，更应立足长远，从制度建设入手，采取灵活多样的培训方式，提高培训质量，促进企业的安全生产及经济效益提高。
那么如何提高安全生产培训工作质量呢？笔者认为应从以几个方面入手：
首先，要做好三个结合：一是培训计划的制订和培训内容的安排要与现场条件和学员队伍素质状况的实际相结合，安全培训计划和目标，必须以学员岗位应知应会为根本，以提高现场操作技能为核心，要在较短的时间内，使受训学员掌握现场岗位操作的基本要领和对突况的应变能力。二是知识教育与思想教育、专业性培训与综合性培训相结合。要克服过去单一的、僵化的重数量轻质量的做法，综合考虑培训内容、充分利用培训时间，突出重点，兼容其它，注重提高学员素质。以专题业务培训为主线，法律法规知识、从业人员道德规范内容穿插其中，通过短期培训，使学员思想观念得到转变，主人翁意识得到增强，业务技能水平得到提高。三是安全理论培训与事故案例相结合。从以往发生的各种案件事故教训来看，学员安全技术水平低、自保意识差和违章作业是发生事故的主要原因。因此，搞好案例教学是理论联系实际的好方法，通过生动的案例分析，变罐输式教学为启发式教学，使学员能够记的牢用得上，达到理论联系实际，学以致用的目的，从而起到强化培训的作用。
其次，要做到培训内容的及时更新，紧跟形式。运用新近发生的重大事故案例进行安全生产意识教育应是各类安全培训的最好选择。对当前社会上最热门的话题加以讨论，必然会引起学员的兴趣，起到增强安全意识的作用。紧跟形势，既要讲国际国内新近发生的重大事故，也要讲本地区的安全生产形势，还应该联系企业新近出现的事故苗头等进行剖析，并注意经常变换案例以增强新鲜感。安全操作技能培训要体现内容新，教材就应该反映新设备、新工艺、新流程对操作者的新要求。
第三、切实改进课堂教学方法，要从以下几点入手：
一是增强课堂教学的直观性，如讲安全生产法规，切忌从条文到条文，从概念到概念，一定要和典型案例相结合，化抽象为具体。引用案例可采用多种形式：有时可由培训教师直接引用，联系条文进行讲解；也可以由培训教师先出示案例题，让学员发表见解，然后教师再结合条文进行点拨式讲解；还可用知识抢答形式对条文进行复习巩固。通过“案例条文案例”的循环，通过提问和讨论，充分调动学员的注意力，不但能使课堂气氛活跃，而且还紧密联系实际，使学员对条文内容记忆更加深刻。此外，还可以通过运用挂图、模型、实物以及音像资料等工具的教学办法，使安全操作技能培训教学化抽象为具体。
二是活跃课堂氛围，要改变注入式教学，课堂应尽可能地开展师生双向交流活动，充分尊重学员的主体地位，以学员“说”和讨论为主，打破教师的“一言堂”。同时，要充分发挥培训交流平台的作用，让学员们在交流中取长补短。再有，是要把培训与企业的安全生产工作实际有机地结合到一起，使所提结论都是学员通过思考和讨论得出的，因此，学员的印象会特别深刻。这样才能充分调动学员的主观能动性，活跃课堂气氛，达到教学目的。例如，一堂培训安全管理人员的课程，如果采取互动游戏方式，课堂氛围会非常轻松，设置的互动游戏要有趣，让学员在培训时能放松心情参与；而轻松过后，老师要归纳出游戏的实质让学员们深思，这样的课程，内容丰富而形式活泼，与传统的规章制度满堂灌的安全培训有着很大的差别，会让人耳目一新，使培训不再是一件苦事和难事，而成为一件趣事、乐事。这样的课上下来，课后学员还会继续讨论，如，“在谋求生存的时候，该选择什么工具？”“企业的某个奖励基金到底应该颁给谁？”……如此这般，能让学员用心去思索，想办法去解决实际工作中的具体问题。类似启发型的课，能调动安全管理人员积极性，才能真正解决企业面临的种种不一样的安全管理难题。
质量培训方案范文2
关键词：企业培训；质量；评价
中图分类号：GT10 文献标志码：A 文章编号：1009-4156（2014）01-047-04
一、企业培训质量评价指标确立的依据及原则
（一）评价指标的确立依据
培训是教育的一种形式，近年来，国外教育界针对如何评价教育工作，逐渐形成了通用的评价框架。根据教育评价框架，要对培训做出全面的评价，需要收集五大类信息。这五类信息分别是受训者培训前的水平、受训者经培训后的表现、培训实施处理、费用信息、补充性信息。这五大类信息中每一类信息对培训质量评价工作来说，都是必不可少的。当然，根据培训性质、评价对象和评价目标的不同，这些信息收集的重点也会各有侧重。
1 受训者培训前的水平。要了解受训者培训前的水平，需要收集两方面的信息：第一，受训者是谁（是否合格）；第二，就培训的内容来说，受训者已达到什么程度。相比而言，第二种信息对评价工作至关重要，它是证明培训发生的必要的证据，也是评价受训对象及培训内容是否合适的必要信息。
2 受训者经培训后的表现，是指在培训进行了一段时间以后受训者产生的变化。当然，这种变化可以是多方面的，可以表现在能力方面，如知识、技能或管理能力的提高；可以表现在思想认识方面，如团队合作意识的增强，工作（学习）态度的改变等。
3 培训实施处理，是指培训具体的实施过程信息，重点要关注实施时的时间及强度。需要知道培训是否按计划实施，实施的力度如何，培训必需的材料、物品等是在培训开始前就准备齐全，还是在培训结果即将出现前才备齐。
4 费用信息，是指为培训开展而投入的各类费用，包括直接费用和间接费用。这类信息通常会被忽略，但作为培训项目来说，这类信息是判断培训项目价值的关键。
5 补充性信息，主要包括三类：一是受训者有关的其他人（领导、同事、客户等）的反馈意见；二是受训者在培训目标之外的表现；三是培训带来的副作用。
（二）评价指标的确立原则
1 科学性和客观性相结合原则。科学性原则是指评价体系要能够体现和反映企业培训工作的本质性特征和一般性规律。客观性原则要求指标体系要能够对培训的质量做出客观、公正的评价。因此，指标的设计要能够客观地反映出被评价对象最本质、最主要的方面，把评价对象最主要属性和属性的主要方面，做成指标，每项指标要争取能够反映培训工作的实际水平。这是保证评价结论客观真实的前提。
2 一致性和独立性相结合原则。一致性原则包含两层意思：第一，指所有下级指标的评价目标总和必须是正好等于上一级评价目标；第二，指前后指标的设计必须一致。我们在进行指标体系设计时，通常需要将评价总目标分解为几个分目标（一级指标），分目标再分解成几个子目标（二级指标），这样层层分解，最终形成一个树状的指标评价体系。在设计过程中将指标进行层层分解时，必须要注意前后指标的一致性问题。指标的独立性原则是指同一层级的指标相互之间必须独立，不能存在前后的因果关系，既不能交叉也不能重叠；否则评价结果会出现偏差，直接影响到评价结果的准确性和合理性。
3 全面性和实效性相结合原则。指标的全面性原则是指在设计指标体系时，应该从多个不同的评价角度、运用多种评价方法对培训质量的过程和结果进行评价。指标系统能够全面地反映培训的质量水平。全面性原则包含三点内容：第一，评价内容的多维性，即在评价中应该考虑到培训的各个方面，从多个维度进行评价；第二，评价标准全面性，评价标准要尽可能包括质量要求的各项内容，防止突出一点，以偏概全；第三，指标之间要分清主次，区分轻重，分析清楚指标反映的内容在培训过程中的地位及与其他指标之间的关系，根据其在培训过程中所起的作用确定其权重。在设计评价指标时还需要注重实际效果，要对被评价者的工作起到引导作用，起到“以评促建，以评促改”的目的。
4 定量和定性相结合原则。评价指标的设计是将评价目标具体化、行为化和可操作化的过程。为保证评价结果的公正性、对能定理描述指标应该尽可能地用定量化的语言来描述，定量化的语言是指所评价内容的标准是明确的、可被测量的，据此判断可以得到明确结论的。但有些评价内容（如培训讲师的教学态度、培训效果等）是没法具体量化的，则可采取定性描述的方法进行评价。
5 可操作性与效益性相结合原则。可操作性是指在评价指标体系的设计过程中要充分考虑到当前的实际外部环境等因素，结合评价的目的设计出操作性强的指标体系。具体包含着三层含义：第一，指标是要能反映公司培训事业发展的实际水平并能体现出公司的要求；第二，指标要能被评价参与人员接受，这是保证评价工作能正常开展的基础；第三，指标评价是可行的，只有在当前情况下能够进行评价的指标才有实际意义。’另外，指标的设计还要兼顾到实施的效益，要考虑到在实施时人力、物力和财力等实际情况的影响。指标体系设计得再好，如果没有必要的资源保证其实施，或是实施起来要耗费大量的资源，那么，这样的指标体系也是没有实际应用价值的。
二、企业培训项目质量评价指标体系设计的流程及内容分析
（一）指标体系设计流程
要设计质量评价指标体系，首先，是要对培训项目质量评价内涵及其影响因素进行分析，确定评价维度或评价准则；其次，根据已经确定的评价维度，遵循指标设计的原则，运用一定的指标设计方法，分解、细化评价指标，直到所有的指标都有可操作性；最后，评判各指标项在指标体系中的重要程度，运用一定的赋权方法对各个指标项赋以一定的权重。反复以上过程，直至实践检验可行为止，其流程图如图1所示。
（二）培训项目质量评价的内容分析
对培训项目进行质量评价是一项系统工程，是一个以培训质量为中心的全面性综合性的评价，凡是对培训质量会产生影响的因素及环节均需要进行评价。通过考察培训工作的整个流程可以梳理出影响培训质量的因素，主要有以下三个方面：培训方案、培训过程和培训效果。结合前文所述教育通用评价框架的信息收集标准，可以确定培训项目质量评价需要收集培训方案、培训实施、培训效果、培训费用和补充性信息等五大类信息。确定培训质量评价的内容，再辅以相关标准，就可以明确培训质量评价工作的内容和流程。笔者以国际通用的教育评价实证框架的信息收集标准为依据，以培训评价实践为参考，共整理筛选出5项一级指标、17项二级指标。各项指标具体内涵如下：
1 培训方案。培训方案是培训活动的基础，是进行培训的行动计划，培训方案制定得科学合理是整个培训达到预定目并获得成功的关键。培训方案通常由培训目的、培训对象、培训时间、培训要求、培训形式和内容、培训机构的选择、培训费用、培训的考核等部分构成。对培训方案的评价主要从方案制定程序的科学性以及方案内容构成的合理性两个方面进行考察，具体指标内容包括培训需求、培训对象、培训时间、培训针对性、培训实施方等五项二级指标。具体内容为：
（1）培训需求：组织需求（是否充分对公司的各级培训需求进行调查）；员工需求（是否充分对公司的培训需求进行调查）；培训需求分析报告（确定谁需要培训，培训什么）。
（2）培训对象：参加培训人员是否符合要求（他是谁）；参加培训人员的初始状态如何。
（3）培训时间：培训时机（选择培训的时机是否合适，如果培训内容与员工的工作内容和职责相吻合，在员工上岗之前或之中进行培训，一般员工的学习热情会很高，培训就很及时）；时间安排（选择的培训时间是否合适，培训工作有没有干扰公司正常的工作秩序，培训时间安排对于参训人员是否恰当）；时间长度（安排的时间长度是否恰当地完成相应的培训内容）。
（4）培训针对性：公司的战略发展思想有没有在培训中体现；培训内容是不是工作必需的知识，有没有解决当前工作中存在的问题；培训内容是否反映当前的新理论（与工作相关的）；是不是工作所需要的新业务知识和技能；培训的内容能不能适合工作任务和工作标准提高的要求；培训内容与参训人员全面发展的要求是否吻合；培训的内容是否与员工职业发展相一致；培训内容的深度、广度如何；选用教材的适用性如何；提供资料的针对性如何。
（5）培训实施方：培训机构是否具有相应的资质；选择的培训机构是否能满足培训的要求；培训机构配备的讲师是否符合要求；提供的培训设施是否满足培训的要求；培训机构管理是否健全。
2 培训实施处理。培训实施过程的质量是影响培训整体质量决定性因素，包含培训条件、培训方案执行、培训教学、培训管理等四项二级指标。具体内容为：
（1）培训条件：包括培训场地（提供的培训场地是否能满足培训要求）；培训设施（提供的培训设施是否能满足培训要求）；教学资料（提供的教材、资料是否能满足培训要求）。
（2）培训方案执行：培训有没有严格按照既定的方案进行（培训内容、时间、方式）；中途调整培训方案，有无履行相关手续。
（3）培训教学：培训讲师上课情况（上纪律、案例教学的使用情况；电化教学的使用情况；网络教学的使用情况；多媒体教学的使用情况等）；培训形式是否能达到最佳培训效果；新的教学方法与教学手段的应用情况；学员上课情况（上课纪律、参与度）。
（4）培训管理：管理机构是否健全；是否按培训规定对培训实施管理；管理人员跟培训方和受训方的沟通情况；培训记录是否完整及时。
3 培训效果。培训效果的好坏是衡量培训质量的重要方面，由两个层面构成：第一层，受训者的行为（技能）在培训情境中的显示；第二层，受训者的行为（技能）在工作中的迁移。培训效果包括培训成果、培训后的表现、对培训的评价等三项二级指标。具体内容为：
（1）培训成果：考核成绩；阶段性成果（作品、证书）。
（2）培训后的表现：受训人员上司的评价；受训人员同事的评价；受训人员在今后工作中取得的成绩。
（3）对培训的评价；参训人员对培训的评价；培训管理人员对培训的评价；委托单位对培训的评价。
4 培训费用。培训费用信息包括培训投入的费用及培训产生的经济效益。具体内容为：
（1）培训投入：培训产生的直接费用和间接费用。
（2）培训收益：培训产生的直接经济效益和间接经济效益。
5 补充性信息。补充性信息包括受训者产生的培训期望之外的行为变化和由培训产生的副作用。具体内容为：
（1）受训者产生的培训期望之外的行为变化：指培训后受训者产生的在培训内容之外的变化。
（2）由培训产生的负效应：指培训给受训者在今后的工作、学习等方面带来的认知或行动障碍。
三、企业培训项目质量评价指标体系的构建
（一）培训项目质量评估指标体系
根据上文归纳出的培训项目质量评价的五大类评价准则，在指标的设计过程中应用因素分解法，结合培训实践，析出一级指标包含五项，二级指标十六项。其中一级指标分别是培训方案、培训条件、培训实施、培训效果、培训效益。培训评估指标是对培训评估内容的细化，在二级指标的基础上进一步细化析出38个观察点，每个观察点的评价分为A、B、C三个等级。A、B、C各等级对应分值：A为5分，B为3分，C为1分。具体内容如下：
1 培训方案：
（1）培训需求：包含组织需求、员工需求、培训需求分析报告等三个观察点。
（2）方案构成：包含培训目的、培训对象、培训时间、培训针对性等四个观察点。
（3）培训机构：包含培训实施方资质、培训实施方资质条件两个观察点。
2 培训条件：
（1）硬件设施：包含培训场地、培训设备两个观察点。
（2）教学设施：包含教材、培训资料两个观察点。
（3）师资力量：包含讲师资质、专家比例两个观察点。
3 培训实施：
（1）方案执行：培训方案的执行。
（2）教学环节：包含培训师上课纪律、培训师上课形式、学员上课纪律、学员上课参与度等四个观察点。
（3）培训管理：包含管理机构、管理人员配备、实时管理、有效沟通、培训资料等五个观察点。
4 培训效果：
（1）培训成果：包含考核成绩、阶段性成果两个观察点。
（2）对培训的评价：包含参训人员、培训管理人员、委托单位等三个观察点。
（3）培训后的表现：包含上司评价、同事评价、工作业绩等三个观察点。
5 培训效益：
（1）经济效益：包培训费用、培训经济收益两个观察点。
（2）社会效益：受训者的间接收益。
（3）其他收益：培训班的影响。
（4）副作用：培训后的副作用。
（二）指标赋权方法
指标经过确定后需要根据其评价内容评估其在整个指标体系中的重要程度，根据其重要程度给每一个指标项赋值，也就是对指标赋权值，权重与评价等级的分数相乘即为各个指标的评价得分。给指标赋权重的方法很多，如秩和运算法、专家会议法、经验赋权法等。在实践中，笔者采用的赋权方法是秩和运算法。
用秩和运算法进行赋权最大的好处是可以对定性的问题进行定量的分析，这样在保证客观性的前提下使可信度提高，可操作性变强。我们只需编制权重调查表匿名收集专家意见一次，再将确定的数值经数理分析取得相应的权重系数即可，是较为经济实用的权重确定方法。具体操作步骤如下：
1 编制权重调查表。权重调查表的编制需要把要确定权重的各项指标按顺序填人权重调查表中，由所有专家分别根据指标的重要性填写权重。在征求专家意见时，需要在每个指标后面附上详细的内涵说明。
2 专家评定。专家评定各项指标在整个指标体系中的重要性，根据其重要性对所有指标进行排序，假设共有n个指标，则最重要的指标序号值确定为1，最次要的指标序号值为n，该确定的序号值即为轶。需要注意的是，权重调查表中专家确定的数值应为1-n之间的某一整数，且所有指标的数值不能重复。如本文共有38个评价指标，则每个专家对这38个指标所确定的数值必须是1-38之间的整数，并且是38个数值，不能重复也不能缺失。
3 一致性检验。权重调查表收集后，需要判断各位专家对于各项指标的权重意见是否一致，如果所有专家对指标的看法基本一致，则该指标的权重就具有权威性，否则所得权重值就没有意义。进行一致性检验的方法及步骤如下：
（1）计算统计量X2，公式如下：
这里，n是指标数；m是专家人数；Ri是秩和，是指所有专家对第i项指标评分之和，有多少个指标项，就有多少个Ri。
（2）根据显著性水平α及自由度df=n-1，通过查X2值表来找临界值X2（df）。
（3）进行一致性判断。如果X2≥X2（df），则一致性检查通过，可以认为所有专家的意见显著一致，所给权值有效，可继续下一步。如X2
4 计算指标权重。假设第i项指标的权重为Wi，则Wi计算公式为：
需要注意的是，为了确保权重总和为1，最后一个指标的权重通常不使用公式求得，而用1减去其他指标权重的总和来求得。
（三）培训项目质量评估指标的应用
对培训项目进行质量评价不应局限于在培训结束后进行，应该在培训前、培训中、培训后等三个阶段工作的进行中就开展相应的质量评价。如在培训前，需要对培训方案行评价，根据评价结果决定是不是需要进一步调整或细化培训方案。这样可以及时了解每一阶段培训工作的开展及实施情况，及时诊断并发现现阶段工作中存在的问题，对本阶段的工作进行有效控制，对下阶段的工作的开展提供修正的依据。
质量培训方案范文3
关键词：电力企业；培训教学；需求分析；质量控制；
0 前言
当前，电力企业已经认识到了培训工作的迫切性和重要性。并且正在采取措施努力解决员工队伍整体素质尤其是技能素质。随着教育体制和电力体制改革的不断深入，教育培训中心步入了改革和发展的关键时期。教育培训中心要想长期生存和稳定发展，就必须找准自己在电力公司、市场经济竞争中立足、生存乃至壮大的定位。要面向企业，面向社会，面向经济建设主战场，充分挖掘和利用现有资源潜力，开拓新的生存空间和发展空间。通过提高培训质量和扩展自身功能来增强教育培训中心的综合实力和整体服务效益,使教育培训中心步入良性循环的发展轨道。因此，如何提高培训质量是电力教育培训中心要研究和解决的新课题。
1 影响电力培训质量的主要因素
1．1 培训需求分析不全面
培训没有建立在科学的需求分析上，主要表现在：一是，培训组织需求，即培训单位组织目标需求分析、组织资源需求分析、组织物质与环境分析、工作岗位分析(包括一般工作岗位分析和特殊工作岗位分析)等；二是，培训学员需求，通过分析个体现有状况与应有状况之间的差距来确定谁接受培训以及培训的内容；三是，培训目标确定，即明确学员应该学习什么, 达到怎样的熟练程度；四是，教学设计分析，应用系统的观点与方法，分析培训教学中的问题与需求，确定目标，明确解决问题的措施与步骤，选用相应的教学方法和教学媒体，然后分析、评价其结果，以使培训教学效果达到最优化。但是，常常是因培训需求分析不准确、不全面，缺乏科学、细致的分析，使得培训工作缺乏针对性，带有很大的盲目性和随意性。
1．2 培训方法选择不适当
培训的效果在很大程度上取决于培训方法的选择。培训的方法有很多种，不同的培训方法具有不同的特点，其自身也各有优劣。要选择到合适有效的培训方法，需要考虑到培训的目的、培训的内容、培训对象的自身特点及企业具备的培训资源等因素。一是，培训方法和技术落后。大多运用传统的模式授课， “培训师讲，学员听”，从而产生枯燥、效果不好的弊病，使学员失去对培训的兴趣。二是，许多培训师根本没有分清培训与教育的界限，在培训时往往以教师为中心，缺乏培训双方的交流与沟通，忽视了学员的学习取向是要学习和掌握急需的技术知识和职业技能，忽视了培训的关键在于改变学员的技能水平，从而导致培训质量存在问题。
1．3 培训内容针对性不强
培训内容是否具有针对性，一是，组织需要，即培训内容是否与企业战略、业务或变革等相适应；二是，学员需要，培训内容能否满足岗位工作的需要、学员所不具有的、能帮助学员解决工作问题等。
目前，培训内容针对性不强主要表为：一是，培训师往往把培训的重点放在宏观的理论上，甚至有的培训师将自己多年来积累的相关研究成果以“压缩饼干”的方式传授给参训学员，其内容偏重理论性、系统性、基础性，缺乏针对性、实用性和可操作性，忽视经验学习和实践学习。二是，培训内容陈旧，注重过去，忽视现在和将来。三是，培训内容随意性大，其内容“虚”、“空”，脱离生产实际，严重影响了学员参加培训的积极性和培训的效果。
1．4培训信息沟通渠道不畅
许多企业重视培训的前期准备、策划和选择过程，而当进入实施阶段时，却忽视了对培训的监督和沟通。培训实施过程需要必要的监督，以便实时掌控学员的学习信息，同时可以使培训活动在不断的反馈过程中得以改善。而实际情况是培训一旦开始就很少有人过问，直到结束时才进行简单的考试。学员通常都是被动的学习，没有主动地参加到培训中去，培训中缺乏沟通。同样的培训课程，有的学员学习效果很好、获益匪浅，而有的学员却收获甚少，就是因为缺少监督和沟通造成的。
2 控制电力培训质量过程的四个环节
培训质量控制是一个难度较大的系统工程，涉及培训活动的始终，从培训需求的分析到培训活动的实施、培训效果的评估，其间都有质量的控制问题。要抓好培训的质量控制，以下几个环节尤为重要。
2．1 做好培训的需求分析
培训需求分析是指通过周密调研，确定培训对象现有的知识、能力与从事职业(岗位)工作所需求的知识、能力之间差距状况的一项活动。培训需求分析有5个步骤：一是，明确组织的总体需求；二是，明确并分析岗位对人的要求(一个企业应该确定影响产品质量的每项工作需要的那些能力)； 三是，分析现有人员的能力水平；四是，明确现有能力和要求能力之间的差距；五是，识别差距中可用培训来缩小的那一部分, 以确定培训需求细则。培训需求是培训工作的起点, 是培训工作必不可少的一环。培训质量控制的第一步就是要诊断并发现问题, 从而有针对性地加以解决。培训需求分析要明确目的意义、内容确定、分析模式选择、分析方法选取等主要环节。
2．2 设计可行的培训方案
一是，要处理好培训计划、培训方案、培训大纲三者的关系；二是，培训过程设计要考虑的一些有效因素，如针对培训对象职业特点的培训活动；三是，要注意培训方案内容的完整性。一般来说一项完整的培训方案应包括如下内容：培训目标及指导思想、培训对象、培训内容、培训教员、培训形式及方法、培训时间、培训地点、培训教材、培训要求、考核等。
2． 3 选聘优秀的培训教师
教师的质量影响着培训的质量。培训的教师不同于一般初、高中和大学的教师，他们除了具有教师应有的知识外，还必须具备专业所需的知识。所以说，培训部门的教师是“双料”型的，培训教师既要熟悉教材，又要了解生产和实际工作，又要能对教材进行再“创造”， 尽量把新技术、新经验，新思想及时补充到教材中，并把相对陈旧的内容删去。特别是要在培训时间短、培训内容多时，教师只能把内容“浓缩”成精华传授给学员。目前教培中心管理类、技能类培训教师较少，尤其是理论与实践结合得好、能为中高层次管理者、中高级技能人员讲课的培训师更少。企业一些管理者虽有丰富的实践经验，但缺乏理论性和系统性的知识，没有培训技巧和培训经验，不能很好地担当兼职培训员的角色。为此, 加强培训教师的建设是一项十分艰巨的工作。
2． 4 实施有效的质量评估
确定了培训要求，制定了切实可行的培训方案，挑选了优秀的培训教师，并不等于培训质量就有了可靠保证，还有很重要的一环，即培训评估。所谓培训评估就是对培训效果的确定。培训评估的目的在于改进今后的培训工作，并把没有收效的培训方案淘汰掉，为今后改进培训工作提供参考依据。
3形成电力培训质量控制的有效机制
无论什么培训都包括四个闭合的过程：培训需求分析，培训内容设计、培训教师选聘，培训效果评估。任何一个培训都必须进行质量控制管理，通过过程管理、过程控制，把培训的缺陷消灭在培训结果形成之前。
在新进大学生岗前培训中，我们抓住了以上四个环节，认真进行了需求调研和分析，构建培训框架，制定了可行的培训方案。该方案在培训环节上，将培训分为集中培训和现场培训两个阶段。在培训质量控制设计的框架上，我们是把项目开发、需求调研与分析、培训内容和设置、培训方法的选择、培训效果的测评、以及培训质量的跟踪作为系统工程来设计。在进行培训方案设计时，一是，分析新进大学生人员结构情况；二是，确定新进大学生岗前培训模式； 三是，设计新进大学生岗前培训内容；四是，研究并选择新进大学生岗前培训方式，即采取集中培训与分散培训相结合、讲授与操作训练相结合、团体活动与实地参观相结合、行为标杆与专题讲授相结合；五是，确立新进大学生岗前培训重点；六是，制定科学可行的培训实施方案；七是，制定详细的质量监控、学员管理、操行成绩评定等办法。对教师授课、学员学习、培训管理、后勤服务等进行全方位监控。为此, 该项目的培训效果得到了学员和电力公司的高度评价。
质量培训方案范文4
一、加强组织领导，明确工作责任。各地农业主管部门要高度重视乡镇农产品质量安全监管公共服务机构的建设，及时向当地党委、政府汇报，积极与编办、人事、发改、财政等部门沟通协调，成立乡镇农产品质量安全监管机构建设工作推进领导小组，及时督导本区域乡镇农产品质量安全监管公共服务机构建设工作。农业和畜牧分设的市州，商畜牧部门共同研究制定本地区乡镇农产品质量安全监管公共服务机构建设推进实施方案。
二、抓紧制定实施方案。各地要按照《意见》要求，结合本地实际，尽快研究制定本地区农产品质量安全监管公共服务机构建设具体的推进实施方案，在机构设置、编制及人员、经费保障、人员培训等方面要提出具体的要求，建立目标责任制和跟踪考核评价机制。在建设方式上要依托现有农业（畜牧、水产）技术推广和动植物疫病防控机构，通过加挂牌子、赋予职能、充实人员、完善条件，实施联合建设。有条件的地方，要积极争取单独规划建立乡镇农产品质量安全监管站（所），也可以跨乡镇建立区域性的农产品质量安全监管站（所）。在建设进度上要“突出重点，分步推进”，年底前要完成“菜篮子”产品主产县乡镇农产品质量安全监管公共服务机构建设任务，年底前完成所有乡镇农产品质量安全监管公共服务机构的建设。
三、积极开展业务培训和宣传。各地要积极开展对乡镇农产品质量安全监管公共服务机构建设的业务指导和人员培训。省上将在第四季度，分期、分片举办2-3期以法律法规宣贯、政策文件解读和建设业务指导为主要内容的业务培训，培训的重点对象是县级农产品质量安全监管公共服务机构建设主管负责人和乡镇农产品质量安全监管公共服务机构负责人。同时，要对工作进展情况及时进行总结，对工作中的好经验、好做法及时进行宣传，对典型案例要认真加以提炼，及时上报省农牧厅农产品质量安全监管处。
四、及时报送信息。按照农业部的要求，从今年10月份开始，对乡镇农产品质量安全监管公共服务机构建设的相关信息实行月报制。请各市州牵头部门确定一名联络员，于每月8日前将本地区截止上个月底的乡镇农产品质量安全监管公共服务机构建设进展情况报表报送厅农产品质量安全监管处，联络员姓名、联系方式等请于9月30日前报送厅农产品质量安全监管处。10月15日前报送本地区推进乡镇农产品质量安全监管公共服务机构建设的实施方案和推进工作领导小组构成。
质量培训方案范文5
深入贯彻落实《审计准则》，关键在于加强审计现场管理，只有以精益求精的态度对审前调查、审计实施方案、审计记录分别进行重点突破，才能全面提升审计质量和工作水平。
（一）画好“规划图”，突破审计调查。
我们紧紧围绕满足编制审计实施方案的要求抓好“三个会议”的落实，对审前调查的步骤和方法、审前调查方案编制、调查人员的分工等进行规范。一是由审计组长召开碰头会，调查分析情况，安排工作重点；二是由审计组长依照《审计学习培训制度》召开培训会，组织审前培训，做好审计培训资料收集整理和记录工作，并将审计培训工作纳入局目标责任考核范围；三是由分管领导召开布署会，对审前调查结果进行综合分析，指导审计组确定审计目标、范围和重点内容、重点事项，使其真正实现准则的要求和意图，充分发挥审计调查的基础性作用。
（二）画好“施工图”，突破审计方案。
在制定《审计实施方案编制办法》的基础上，我们要求编制审计实施方案来龙去脉要清晰，相应要素要明确、具体、详细，达到能够指导审计人员按方案操作的程度；召开审计方案审查评估会议，对审计实施方案进行集体审查评估，主要评估审前调查是否满足编制方案的要求，是否满足指导审计组实现审计目标要求，是否具备指导性和操作性。使其充分体现被审计对象的特点，发挥审计实施方案的龙头作用。
（三）画好“路线图”，突破审计记录。
要求审计组按照审计实施方案的规定动作开展审计，并对审计记录全程进行检查、监督和考核，使其能清楚反映审计实施过程，成为其他审计人员理解其执行审计措施、获取审计证据、作出职业判断和得出审计结论的“路线图”。一是进行大会点评。由法制复核科按照项目进度对审计组审计记录质量进行通报，每周在集体学习时进行现场集中点评，指出不足，提出整改意见。二是实施分管领导阅批。由分管领导依照审计实施方案具体指导现场审计，择时阅批分管审计组的所有审计记录。三是加强监督考核。将审计记录审理情况纳入《目标责任考核》，法制复核科依据这一办法对所有审计人员的审计记录进行检查考核，并将检查考核结果予以通报，使其真正起到“监视器”的作用。
二、积极创新，全面提升审计工作质量
发展无止境，创新无终点，我们勇于打破思维定势，用创新来破解工作中的难点，形成工作的新局面。
（一）转变方式，化解矛盾。审计方式决定着审计的效率和质量，我们在项目分配上打破科室界限，积极探索审计项目“双向选择”管理方式，实现了交叉审计、联合作业、岗位轮换，整合审计资源的新路子；在项目实施上加强系统内各职能科室和上下机关的协调配合，实现了上下联动和借智借力，使人力资源得到充分利用。在社会保障资金审计重点工作中，我们抽调精兵强将组建“大兵团”开展集中攻坚战，实行“1+13”组织模式，采取“异地协同、骨干带动、合力攻坚、同步推进”的方法，加快了审计进度；在固定资产投资审计中，将“关口前移”，开展工程概预算调整、拦标价审计，确保了资金安全和高效使用；针对经济责任审计量大、面广的特点，采取“联合编组、一次进点”方式，增强一审多果的实效，结合财政上审下，推进县区长经济责任同步审计，结合预算执行审计，突出领导干部任中审计，使项目之间查证结果相互利用，拓展了预算执行审计和经济责任审计的覆盖面。根据工作实际我们还聘用退休老同志、借助中介力量参与工程审计和领导交办事项等方式方法，有效缓解了“人手少、任务重”的压力。
质量培训方案范文6
关键词：铁路货物；加固安全；风险管理
中图分类号： U691+.34 文献标识码： A 文章编号： 1673-1069（2016）19-44-2
0 引言
货物在运输过程中由于各种原因很容易出现各种意外，比如由于货物在车辆内的移动和倾覆都会导致车辆在运输过程中出现偏载或者偏重的情况，进而影响到列车在行驶过程中的安全。所以为了避免各种运输意外的发生，铁路部门就要加强对货物装载加固工作的重视，保证货物装载加固的质量。
1 加强对现有的人员、制度问题整改
1.1 完善现有的培训模式和内容
随着铁路的发展，针对于货装人员的培训方法已经不能适应铁路发展的需求，特别是目前，针对于货物装载加固人员的培训，基本上是采取三级培训模式，覆盖的内容和人员都不够齐全，比如新的技术和设备的运用基层装卸人员和货运员的培训就不到位。而且在培训过程中，培训的方式比较单一，对于货装人员的培训效果较差，导致现有的作业人员业务素质较低。
针对于现有的培训模式，我们需要进行改进和完善，为了进一步提升铁路货物装载加固人员的业务素质，我们可以对现有的培训模式进行改进，比如以车站为中心，加强与中间站、相关车间和装车单位的结合，加强对货物装载加固人员开展培训，对相关的货物装载加固要求进行一一讲解，提高装载加固人员对于相关要求的认识，提高工作质量。除此之外，在培训的过程中，站段也要提高作业人员之间的相互学习和讨论，因此，我们可以以专题讲座、装载加固质量的分析会或者是事故案例以及超偏载案例讨论会等等形式的培训模式，从而更好地帮助装载加固人员解决在工作中遇到的实际问题，进一步提高装载加固人员的工作质量。
1.2 完善现有的管理制度
虽然《铁路货物装载加固规则》和《铁路货物运输管理规则》都对铁路货物运输装载加固有着明确的规定，但是在实际的操作中依然存在着许多问题，比如铁路货物现有的装载加固方案存在着一定的安全隐患，在进行方案制定的时候，仅仅依靠仅有的工作经验，缺乏参考相关的数据，导致所制定出来的装载加固方案的实用性不足，存在着安全隐患。在装载加固审批过程中也存在着一定的安全隐患，审核人员仅仅是对方案进行理论测试和现场简单的冲击试验，并没有对货物实际运输过程中出现的复杂工况进行补强，因此也导致审核通过的方案仍然存在隐患。
为了更好地发挥出管理制度的作用，货运部门就要对现有的管理制度进行改进和完善，特别是针对于装载加固方案的制定和审核。首先，应该严格在进行装车方案制定和审批的时候，相关人员必须要到现场进行实际考察，加强对货物相关数据的测量，要求装载加固人员依照装车方案来进行试装试验，保证装车方案的实践性。在进行审批的时候，相关管理人员应该提供相关的装车试验数据以及图片，从而保证装车方案的真实性和可行性。还有，在进行装车作业的时候，作业人员必须要严格按照规定的装车方案来进行装车，从而更好地保证装车过程中的安全性。
2 强化装车质量过程控制
2.1 借助先进的科学管理手段来加强对货物装载加固质量的控制
随着信息技术在我国的发展和应用，针对于我国铁路货物装载加固，已经形成了较为完善的安全监控网络，如铁路货车超偏载检测系统、超限检测系统、货车视频监控系统等等。通过这些信息系统的帮助，可以加强对铁路货物装载加固工作的监督和控制，从而更好地保证货物的装车质量以及在装车过程中的安全性。为了更好地发挥出先进的科学信息系统在铁路货物装载加固工作中的积极作用，铁路部门就要加强使用单位操作人员的培训，进而更好地保证系统操作的规范性，保证装车质量和效率。
2.2 建立完善的货物装载加固器材技术保障体系
要加强对装车质量的监督和控制，就要加强完善货物装载加固技术设备的保障体系。货物装载加固设备是保证货物运输质量的重要前提，质量的好坏对于货物的运输质量有着重要的影响，因此我国铁路部门针对于货物装载加固的质量以及技术操作都制定相关的保障体系，进而更好地保证铁路货物的运输质量，保证我国铁路在进行货物运输过程中的人员安全。
2.3 加强对车辆技术状态的检验，确保车辆的安全质量
运输车辆的状态对于货物运输质量以及运输人员的安全都有着重要的影响，因此车辆部门加强对车辆技术状态的检验，保证车辆在运输过程中的质量。而且随着我国铁路货物运输量的增多，我国铁路运输车辆的工作强度较大，车辆的工作状态就显得尤其重要。如果在运输过程中出现以下的情况：比如车门变形关闭不严、货物撒漏的情况，车辆部门就要加强对车辆状态的检查，及时地发现问题和解决问题。
2.4 加强对卸后空车的检查
为了进一步地保证装车质量确保安全，针对于卸后的空车，工作人员应该加强对其的检查，不久前就曾经出现过由于没有对卸后的车辆进行检查，没有及时地发现货车还存在空车不空的问题，导致货车车辆出现偏载的情况。因此，各个装卸车岗点的工作人员就一定要对空车进行检查，保证货物的卸载完毕，保证空车在行驶过程中的安全。
3 完善安全监控设备，加强安全监控
3.1 扩大安全设备的覆盖范围
很多装车企业在进行货物装载过程中，由于缺乏相关的检查和监控设备，仅仅依靠人工进行检查确认，由于人为原因检查不到位导致出现偏载和超载的情况发生，因此为了更好地提高货车在进行货物运输过程中的安全性，加强对货物装载加固的安全风险管理，就要扩大安全设备的覆盖范围，尤其是在卷钢等易于发生问题的大型装车点应该加大监测设备的投入。现在铁路局已经加强对相关安全设备的投入，加大安全设备的覆盖范围，实现安全设备之间的联网。通过扩大安全设备的覆盖范围，不仅可以有效地提高铁路货物运输之间的数据共享，还能加强对全路货物运输情况的了解，保证货物在运输过程中的安全质量和行车安全。
3.2 建立完善的安全风险监控体系
建立完善的安全风险监管体系也是完善我国铁路货物装载加固安全风险体系的重要内容之一，铁路总公司非常注重对安全风险监控体系的完善，现在太原铁路局完成了6个超偏载监测站、23网轨道衡、12套的货检视频监控系统以及16套的翻车机卸后监控系统的建立。加强对各个安全风险监控系统的建立是保证铁路货物运输过程中装载加固安全性的重要前提之一，因此铁路局应继续完善对安全风险监控体系的建立。
4 完善安全风险考核制度
4.1 加大奖励力度，实行上不封顶
要提高铁路货物装载加固安全风险管理工作的效率，提高货物装载加固过程中的质量和人员安全，就要加大对装载加固人员的奖惩力度，发挥出奖励的最大鼓励性。所以，在制定奖励制度的时候，管理部门人员可以实行灵活的奖励制度，针对于车站干部职工，铁路局通过开展货运装车万辆检测零超偏载的比赛活动，进行考核奖励，如果车站在实现万辆零超偏载，铁路铁路局货运处经过统计核实后就对车站的相关人员进行奖励，尽最大的可能来提高奖励力度，提高车站干部职工在工作中的积极性，保证铁路货物运输的安全和质量。比如，在2015年，我站就超过5个的车站实现了万辆检测零超偏载的指标，实现了零超偏载的好记录。
4.2 加大考核力度，实行下不保底
除了要加大奖励力度外，我们也要加大对作业人员的考核力度，进而更好地保证货物在运输过程中的安全质量。由于现在货车上线运行的速度较以前已经大幅提高，安全要求不断增长，一个小的失误就可能导致严重的后果，为了确保货物运输安全的万无一失，车站应该结合铁路局相关的考核要求重新制定考核办法，加大考核力度提高考核标准，严格执行超偏载报警平均值中超载不能超过1吨，偏重的重量不能超过8吨，偏载的距离不能超过80毫米的红线标准。同时针对于不同层次的作业人员给予相应的处分，比如针对于一线工作人员以及管理人员的处分方法和标准不同，对责任人进行罚款、待岗、撤职等处分。为了更好地保证货物装载加固的工作质量，保证作业人员在工作过程中能够认真履职，确保不发生人为的失误，就要对相关责任人进行严肃的处理。
铁路货物的装载加固管理在货物运输管理中有着重要的作用，为了进一步提高我国铁路货物运输的发展，就要加强对货物装载加固安全风险的管理，完善现有的安全风险管理内容和方法，进而更好地提高铁路货物装载加固的安全风险管理。
参 考 文 献
[1] 刘慧.铁路货物装载加固安全风险管理研究[D].北京交通大学，2013.
[2] 徐珊珊.铁路货物运输装载加固方案选择及风险评估[D].吉林大学，2014.
