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社会责任的管理体系范文1
一、企业社会责任与人才吸纳
1.人员招募
在人员招募中融入企业社会责任成为必要。企业在录用员工时不应有性别歧视，特殊岗位除外。企业不得以女雇员休产假为由将其辞退，而应该遵循我国《劳动法》的相关规定对女员工予以特殊的补贴，尤其是在妊娠期间，给予特别的照顾。对于女性雇员在家庭方面存在的困难，应及时与其沟通，尽可能根据需要为女性员工提供弹性的工作机会、设计职位、提供灵活的福利计划。然而性别歧视并不单指女性歧视问题，男性员工在某些岗位（如服务员、教师、幼儿园辅导员、前台客服）也不占优势，尽管企业不会在招聘简章中明确提到性别问题，但在实际面试过程中会隐含软性条款或潜在约束，以各种理由将男性求职者拒之门外，在这种情况下，人力资源部门的企业社会责任意识起到决定性作用，因此提高人力资源部门在企业社会责任方面的观念是处理该问题的关键。
2.雇员的测试和甄选
企业社会责任是个广义的概念，它不仅包含了企业应该履行的法律责任、经济责任，还包括道德责任，道德责任的外延十分广阔，其中一个引人瞩目的主题便是人权。因此，企业考察雇员能力时，往往忽略了人权这一重要责任。在招聘和录用时任人唯贤，在尊重员工尊严的同时，努力为其提供实现自我价值的机会。企业在甄选和测试雇员时，应该注意保护雇员的隐私，同时还应尊重其人格尊严。
3.人员面试与体检
面试是最直接、最真实了解潜在雇员各方面特质的一个有效途径，几乎所有的企业，尤其是对高管人员的招聘，都会安排各种各样的面试，包括结构化面试、非定向面试、情景面试等等。面试的提问技巧以及提问内容十分重要，企业在面试时应避免问及应聘者隐私等问题和带有人格蔑视的问题。
多数企业在新职员入职之前都要求参加体检，一方面保证受聘人员身体健康，不会造成重大疾病的传播，这是对全体员工健康安全负责的表现，另一方面考察员工的身体胜任能力，对具有潜在发病可能性的员工及时通知其治疗，避免企业未来的损失。稍具规模的企业都会要求员工或统一组织员工到正规的医疗机构进行体检。
二、企业社会责任与人才保留
企业保留人才的能力既反映了企业目前的配置状况，也反映了企业未来的发展潜力。所谓保留人才的能力，换角度说即是员工留在企业继续效力的意愿强弱。决定企业保留人才能力的因素很多，如薪资水平、福利水平、绩效评价方式、企业文化、工作条件等，但与人力资源管理直接有关的是绩效管理、薪酬管理和劳资关系。
1.绩效管理
企业绩效管理是指企业对影响雇员绩效的各项因素进行管理，这些因素包括目标制定、雇员甄选和配置、绩效评价、薪酬、培训以及雇员的职业生涯规划等。诸多因素构成了企业对于员工的责任，但绩效管理中最有效果的部分应该是绩效评价，构建一个合乎企业规模、产业特点的绩效评价体系是企业履行员工责任的关键。这是因为绩效评价一方面能够督促组织各个部门加强对员工绩效的管理，另一方面能够激励员工做好本职。有效的绩效管理不仅能够促进企业社会责任的全方位实现，而且有助于企业形成积极上进的工作氛围，保持企业健康发展的活力。
2.薪酬管理
每一个为企业效力的员工都有权利凭借自己的付出获得相应的薪水、福利、补贴、奖金等，这既是人力资源管理的重要内容，也是企业重要的社会责任。合理的薪酬管理体系不仅能够提高员工工作积极性，督促员工以端正的工作态度尽职尽责，还能够协助调整企业发展步调，加快企业战略目标的实现。
薪酬管理包含三项重要的子项目，一是基本薪资的确定和执行；二是激励计划；三是福利和服务。
首先，确定员工的基本薪资水平应该有一套具体可行的实施办法，这种实施办法应该在应聘者受聘之前就已形成，以工作经验、教育背景、职位等级作为硬性指标，个人能力、性格、工作态度等作为软性指标。负责任的企业往往会将薪资调查、职位评价、薪资等级定价作为重点工作事项，尤其是在薪资等级定价时，对管理人员的薪资水平要十分慎重，较大的等级差异通常使普通员工感到权利未受保护或者努力未受肯定，这种心态对于企业的发展后劲会有很大制约。
其次，激励计划是企业履行员工责任必不可少的催化剂。激励计划根据涉及员工数量的不同分为个人奖励计划和群体奖励计划，顾名思义，个人奖励计划是针对个别员工在工作绩效上取得重大进展而设立的奖励计划，这种奖励计划常常以加薪、旅游、奖金等形式体现，对员工的激励作用比较明显，但也常伴有负面影响。群体奖励计划则是指当群体或者团队达到某一预先设定的绩效目标时，向所有群体成员发放的奖励性报酬，这种报酬有时与利润挂钩，有时与市场份额挂钩，有的时候还与企业战略目标挂钩，这种奖励覆盖面广且有助于促进团队合作。
再次，福利和服务。福利如带薪休假和节假日休息、病假、生育假、家庭和医疗休假、遣散费、补充性失业福利、保险福利（工伤保险、住院保险、健康保险、伤残保险、人寿保险）、退休福利（社会保障、养老金）。除了福利之外，员工服务也是企业必须重视的社会责任，员工服务门类众多，包括个人服务（如法律咨询、职业生涯咨询等），与工作有关的服务（如托管子女等），还有教育津贴以及高层管理人员的特殊福利（如专用轿车、专机等），国有企业在履行员工福利和员工服务社会责任方面要明显优于民营企业，多数中小民营企业把上述企业社会责任的定位限制在管理层中，也就是说只有少数高层管理人员能够享受到上述福利和服务，而底层员工的处境依然艰难。
3.劳资关系和雇员保障
劳资关系涉及两个核心的利益持有者——劳方和资方，劳方常以工会代表或职工代表的形式对其意愿加以表述，并作为员工的“利益代言人”与资方进行谈判；而资方常以企业所有者、雇主、主要股东为代表，努力维护资方利润最大化的目标。当劳资关系发生冲突时，劳资双方的集体谈判便成为解决矛盾的主要手段，这种谈判需建立在平等、公平、公开、透明的基础上，资方需保证员工代表或工会能够获知其理应获知的全部有关谈判的信息，同时，不得干涉员工代表的选举活动，但现实情况往往与之相反，工会代表有时由企业高层管理人员根据其利益倾向和个人好恶，指定特定员工作为劳方代表，这些代表常常披着劳方的外衣却为资方办事，使劳动者的权利无法得到保障，这是严重违反企业社会责任标准的表现。
雇员保障，具体来讲即员工的工作条件、健康安全等方面受到保护的权利。企业为员工缴纳五险一金也不能说明企业已经完全履行了对于员工的社会责任，相反，企业没有依照劳动法为员工投保五险则是严重违反法律法规和企业社会责任的行为。就健康和安全角度而言，保证员工在生产过程中不受健康威胁是企业应该履行的最基本的社会责任，这既是对员工生命权、健康权的尊重，也是维系员工家庭幸福、社会问题的需要。
社会责任的管理体系范文2
Key words： social responsibility；management model；value
中图分类号：F272 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2013）09-0164-03
0 引言
随着联合国的“全球契约”计划和国际标准化组织的ISO26000《社会责任指南》制定的相继完成，企业社会责任的履行程度已对企业收益、公司声誉、消费者响应等方面产生了直接或间接的影响，企业履行社会责任的全球性新趋势已经形成。
在国内，积极履行社会责任也已成为社会各界对企业的殷切期望。2008年，国资委下发了《关于中央企业履行社会责任的指导意见》，指出央企履行社会责任的好坏已不单纯是企业自身发展的要求，更关系到我国企业的整体形象，甚至国家形象[1]。所以，研究企业社会责任，加强企业社会责任管理势在必行。文章构建了基于综合最大化的企业社会责任管理模型，以期对我国企业进行企业社会责任管理提供借鉴。
1 企业社会责任管理模型
1.1 模型构建的基础 国内外学者及组织对企业社会责任管理体系都有不同程度的研究，他们从不同侧面和视角为企业开展社会责任管理提供了框架体系，对于社会责任管理理念的培育、提升和落实以及企业社会责任管理实践的推进都具有一定的指导作用，可以认为这些研究成果为企业社会责任管理体系的理论发展和实践应用做出了探索性贡献。比较有代表性的观点主要包括国外Waddock的全面社会责任管理“4I”体系、社会责任国际标准ISO26000的社会责任融入整个组织模型、Yuan等人（2011）的社会责任活动融入企业模型、Maon等人（2009）的社会责任策划和实施整合框架、Jenkins（2009）的社会责任管理“商业机会”模型、Maignan等人（2005）的社会责任逐步实施模型、Pananaan等人（2003）的社会管理初步框架以及日本综合研究所提出的企业社会责任管理体系。
国内国家电网公司（2007、2012）提出的社会责任管理七大体系和全面社会责任管理“鼎?心”模型、王曼（2008）提出的企业社会责任管理体系运行结构模型、刘娜（2010）提出的企业战略管理中企业社会责任融入的导入框架、彭华岗等（2011）提出的企业社会责任管理六维框架。
总结上述研究成果，总体上可以分为两大范式：过程视角和内容视角[2]。基于过程视角构建的企业社会责任管理体系或模型明确了企业如何落实社会责任的过程，特别是指出了在实施社会责任不同阶段的具体任务和行动。基于内容视角构建的企业社会责任管理体系或模型抓住了管理体系的本质含义，识别和明确了企业社会责任管理体系的构成要素，解析了各构成要素的基本含义、主要做法和核心要求以及各要素之间的关系。但是两者均没有形成完整的架构设计，基于过程视角的模型未能诠释企业如何开展社会责任管理；基于内容视角的模型，更多的将企业社会责任管理理解为企业社会责任推进管理。因此，本文结合两大范式，并强调责任沟通，建立四层的金字塔状模型，以期对企业实行企业社会责任管理提供模型指导。
1.2 模型构建 文章采用由上至下，层层分解的思路，从企业社会责任管理最终目标出发，整理企业社会责任管理体系，分析利益相关者诉求及影响，最后将不同利益相关者责任与社会责任内容做了对应。
首先，确认企业社会责任管理的目标，依据企业综合价值最大化这一目标，制定企业社会责任战略及管理体系。其次，围绕企业社会责任目标及战略分析企业社会责任管理对利益相关者责任的作用机理。最后，解释利益相关者责任的归属性（见图1）。
1.2.1 价值层 跟随时代的要求，企业价值已经从财务价值延伸到经济价值、环境价值和社会价值在内的综合价值，从股东价值延伸到利益相关方价值，从关注自身价值延伸到创造社会福利。本文在定义企业价值时，充分关注人的多元价值追求和社会福利的多重价值属性，着眼于充分实现企业的社会功能，谋求创造企业发展的经济、社会和环境的综合价值，统筹平衡利益相关方的多重价值、长期价值，致力于提升社会价值（社会福利），从而协调推进企业与社会的可持续发展。把实现企业发展的经济、社会和环境的综合价值最大化作为企业管理的核心目标，并以此为导向对企业使命、治理机制、发展战略、管理制度、管理流程、管理方法和企业文化等进行重构[3]。
1.2.2 管理层 文章借鉴ISO26000提出的社会责任融入整个组织的基本步骤和主要内容，采用学者们普遍采用的PDCA闭环螺旋上升体系，建立企业社会责任管理体系（图2）。
企业社会责任管理是一个用于管理企业对利益相关方和自然环境的责任的系统框架，或者说是一个社会责任管理体系。它帮助企业树立诚信意识，确定蕴含价值观动力的企业愿景，明确关注受企业运营影响的利益相关方为核心的企业使命。它的主要步骤和内容包括：一是牢记企业社会责任管理的总体目标是实现可持续发展、企业综合价值最大化；二是理解企业的社会责任；三是全面融合企业社会责任，即将社会责任全方位融入企业；四是全面开展社会责任内外部沟通；五是企业社会责任审查与改进；六是利益相关方参与；七是贯彻落实“管理影响”和“回应诉求”。
其中可持续发展、综合价值最大化是企业社会责任管理的目标、重点，它不是单纯地追求最大限度地实现股东的利润目标，而是最大限度地创造企业发展的社会价值，它坚持的是“价值理性”，即企业行为要对社会负责任。理解企业的社会责任是指企业最高管理层对综合价值最大化的企业使命、价值观的明确承诺，并将其纳入企业战略、公司治理。全面融合企业社会责任是将理解的企业使命、战略融入公司治理、流程以及社会责任报告中。每一个企业都要明确具体的融合方式，从而满足特定利益相关方和行业的需要，并且做到公开、透明。沟通是指企业就自身社会责任工作与利益相关者相关方开展交流，进行信息双向传递、接收、分析和反馈的过程，主要包括社会责任报告和信息披露，以及网络平台、工作汇报、召开新闻会等多种方式和渠道，及时、准确沟通企业履行社会责任的重要信息及企业社会责任管理况状，将加强社会责任沟通纳入日常管理工作。审查与改进社会责任使命、战略的落实是一个持续纠偏、改进、学习的周而复始的循环过程，要对企业战略以及与利益相关方相关的运营流程进行持续的创新和改进，促进企业履责绩效的不断提升。利益相关方参与是指企业通过制度安排、资源保障和行动部署确保实现积极的利益相关方参与，保证利益相关方的知情权、监督权和参与权，赢得利益相关方的理解、信任、支持和合作，共同推进可持续发展，创造经济、社会和环境的综合价值最大化。“管理影响”和“回应诉求”是指通过相关方沟通、履责塑造良好企业形象；企业的发展前景有赖于管理层对公众不断变化的期望的满足，也就是说依赖于企业管理层对利益相关方的利益要求的回应质量，利益相关方要求企业加强社会责任管理、提升履行社会责任水平，进而实现企业对社会富有的包括经济责任、法律责任、道德责任和环境责任在内的多项社会责任。
上述七项过程中，社会责任的理解过程实际上是企业社会责任的计划（Plan）；企业社会责任融合的过程实际上是企业社会责任的执行（Do）；企业社会责任沟通的过程就是对企业社会责任的评价（Check）；纠偏、管理企业社会责任影响、利益相关方意见的反馈以及将企业社会责任工作开展情况反馈到战略的过程就是企业社会责任的改善（Action）。因此，七项过程的开展整合在一起构成了一个周而复始、闭环改进的PDCA过程，从而推动企业社会责任管理持续发展。
同时在企业社会责任管理的全过程中需要全员参与，即企业各部门、各层级和各岗位的所有员工都有意愿、有能力去履行社会责任。并且将履行社会责任的理念拓展到利益相关方，携手利益相关方共同实现综合价值最大化，形成包括内部员工和外部利益相关方在内的最广泛的全员参与、最大化的价值实现。
1.2.3 利益相关者层 利益相关者理论认为，任何一个企业的生存和发展都离不开各利益相关方的投入或参与，企业的经营管理应综合平衡各利益相关方的利益要求而进行管理，追求利益相关方的整体利益，而不仅仅是股东的利益。同时企业社会责任管理的最终目标企业综合价值最大化也要求通过满足各利益相关方的诉求来达到经济、社会和环境价值的最大化。所以有必要讨论企业与谁的利益相关，以及在管理利益相关者时应承担什么样的社会责任和义务。明确对每一利益相关方所应承担的社会责任的内容和范围。学者们从不同维度对利益相关者进行了分类研究，同时企业在进行社会责任活动时，为了满足不同利益相关方的需求，需要与利益相关方进行沟通、交流，公开披露信息是与利益相关者进行沟通交流的主要方式。
利益相关方也需要参与到企业社会责任管理的整个过程中，企业从自身利益考虑，为制定长期战略会自愿和利益相关方交流，也有助于企业了解、认识内外部环境状况；利益相关方会影响企业社会责任的管理及价值的实现，为保证自身利益，他们将会在某种程度上左右企业的行为，由于企业精力有限不能满足全部利益相关者的需求，则会通过区分利益相关方的重要程度从而进行区别管理。故而基于历史的研究成果，本文也对利益相关者进行了分类，包涵了股东、员工、债权人、消费者、商业伙伴、政府、社区和环境。通过对各利益相关方履行不同的社会责任来满足不同诉求，从而实现综合价值最大化。
1.2.4 社会责任层 企业社会责任可以从不同角度进行划分，文章从两个角度对企业社会责任的内容进行了分类。从社会责任的性质角度分为经济责任、法律责任、道德责任和环境责任；从利益相关者角度可分为对股东、债权人、员工、消费者、商业伙伴、政府、社区和环境这利益相关者的责任。对不同的利益相关者需要承担不同的社会责任，通过履行不同的社会责任、与利益相关者进行交流将企业社会责任管理进行落实，从而为综合价值化这一最终目标作出贡献。
2 建立企业社会责任管理模型应注意的问题
社会责任的管理体系范文3
上世纪90年代以来，全球消费者要求跨国公司承担保护环境、保护劳工权益的社会责任的呼声日益强烈，由此产生企业社会责任运动，呼吁企业在赚取利润的同时，主动承担对环境、社会和利益相关者的责任。受社会责任运动影响最大的是纺织业、服装业、玩具业和鞋业等劳动密集型消费品行业。我国属于劳动力丰富的国家，大量劳动密集型产品出口国外，自然也就受到了企业社会责任运动的影响。
1、SA8000
随着企业社会责任运动的发展，逐步形成一些关于企业社会责任的评价体系和关于企业社会责任的认证制度，其中比较著名的有属于国际标准组织体系的SA8000社会责任认证标准体系，由总部位于美国纽约的非政府组织———社会责任国际负责管理和监督。它涉及童工、强迫劳动、健康与安全、歧视、惩戒性措施、工作时间、工资报酬、管理体系等内容，要求供应商不仅对产品质量、数量负责，还要对劳工权利负责。SA8000是全球第一个社会责任标准认证体系。SA8000的含义是“社会责任标准”，即SocialAccountability8000的英文简称。SA8000标准适用于世界各地，任何行业，不同规模的公司。全球受SA8000影响最大的行业是纺织业、服装业、玩具业和鞋业。
为了响应SA8000，一些美国公司、非政府组织和135所大学组成公平劳工协会（FLA），旨在通过公司和非政府组织的联合行动，改善跨国公司海外合约工厂的劳工问题，会员包括阿迪达斯、耐克等企业。美国服装制造商协会制定的服装制造商社会责任标准（WRAP），称为环球服装生产社会责任守则。实际上，FLA和WPAP在我国的影响已经产生，广东东莞已经有多家出口鞋厂和服装厂通过了SA8000认证。
2、CSC9000T
2005年5月31日正式推出的中国纺织企业社会责任管理体系（CSC9000T），是中国纺织工业协会在中国法律法规、国际劳工组织相关公约以及国际惯例的基础上制定的、符合中国国情的社会责任管理体系，它既包括社会责任的具体要求，又涵盖建立企业社会责任管理体系的模式。CSC9000T体系包括了10个方面：管理体系、劳动合同、童工、强迫或强迫劳动、工作时间、薪酬与福利、工会组织与集体谈判权、歧视、骚扰与虐待、职业健康与安全。据悉，这是中国针对新形势下的贸易摩擦，提出的社会责任体系标准。该体系只是自律守则无需认证。
二、企业社会责任对纺织服装出口贸易的影响
由于受SA8000标准约束的主要是劳动密集型产品，如服装、纺织、鞋类等，我国占出口优势的人工成本较低的劳动密集型产品将受主要受影响。美国商会组织调查结果显示，目前有超过50%的跨国公司和外资企业表示，由于SA8000标准的实施，将重新与中国企业签订新的采购合同。企业社会责任运动很可能会引发服装企业在国际地位上的重新洗牌浪潮，影响深远。社会责任标准认证体系SA8000越来越得到国际贸易领域中的不少跨国采购集团和全球知名零售商的支持。在推行SA8000方面，欧洲走在最前列，美国紧随其后。德国进口商协会已经制订了《社会行为准则》，根据有关条款规定，德国进口商应经过SA8000协会授权，对其供应商（出口商）的社会行为进行检验。《社会行为准则》有可能将被法国和荷兰的进口商协会所采用。由于3国都是欧盟的主要服装进口市场，进口份额约占整个欧盟的50%以上，预计该项准则会给中国服装企业带来巨大压力。
三、对策
1、微观层面：企业应以CSC9000T为自律，并主动进行SA8000认证
CSC9000T是行业自律体系，并没有强制企业执行，是企业的自查。但纺织企业要懂得改变观念，自觉规范企业行为，企业早认识会早受益。服装企业应该主动出击，适应国际的游戏规则，来拓展市场。目前，中国不少企业已经进入了成熟的良性发展期，完全有能力承担起更完善的社会责任。很多企业已经具有了一定实力，完全可以实行SA8000认证。
通过SA8000的认证，可以减少国外客户对供应商的第二方审核，节省费用；其次，有利于塑造企业有社会责任感的形象，使消费者对企业及产品更加信赖；还能加强合作伙伴对本企业的信心，有利于发展长期合作。因此，SA8000决不是一块无法躲避的绊脚石，而是和大家熟知的国际质量认证ISO9000、环境认证ISO14000一样，是中国纺织服装企业更好地走向国际市场的通行证。
2、宏观层面：政府应加强宣传、培训和监督
社会责任的管理体系范文4
关键词：连云港民营企业社会责任SA8000
一、引言
随着当前连云港市加快跨越步伐，新一轮大开发、大建设、大发展的热潮迅速掀起，民营经济发展进入了一个新的阶段，全市民营企业由点到面、从上到下呈现出数量扩张加快和质量渐进提升的双重景象。民营经济发生了历史性变化，民营经济已成为连云港市经济发展的重要力量。截至2007年上半年，全市民营经济实现增加值149亿元，占全市GDP比重51.4%，民营经济对全市经济增长贡献率超过60%，拉动全市经济增长超过8%。目前，连云港正处在跨越发展、崛起腾飞关键时刻，全市掀起大开发、大建设、大发展热潮，这里面商机众多，广大民营企业家在紧紧把握这一千载难逢的新机遇，密切关注港城发展动态、梳理自身发展思路、找准未来发展定位、积极寻求投资机会同时，应不断提高自身素质、练好企业内功、塑好企业形象、进一步做优做大做强。然而，仍有少数民营企业存在着履行社会责任缺失的现象。党的十七大提出和谐社会人人共建，社会和谐人人共享，民营企业如何正确处理好促进企业健康快速发展与履行好社会责任，为构建社会主义和谐社会作出自己的贡献，不仅越来越受到民营企业的重视，也受到了社会各界的广泛关注。
二、连云港民营企业履行社会责任状况
改革开放以来，党和政府对非公有制经济越来越重视。民营企业为我国的经济发展、社会进步、扶贫和社会公益事业做出了很大贡献。2007年8至9月间，全国工商联各级组织开展了大规模的民营企业履行社会责任情况调查统计。按全国工商联、省工商联的统一部署，连云港市工商联在493家骨干会员企业中开展了民营企业履行社会责任情况统计调查。调查统计内容分为7个栏目共50多项内容，包括企业基本情况、企业参与光彩事业投资项目情况、企业参与就业再就业情况、企业开展培训情况、企业员工社会保障情况、企业参与公益事业捐赠情况和企业与村结对帮扶情况。先后进行了近两个月时间，对数万个统计数据进行了采集、汇总、归类，在较高层面上进行数质量分析。总体来看，连云港市民营企业在参与中国特色社会主义建设的伟大实践中，呈现出了多方面的积极态势和良好影响，涌显出了一批优秀中国特色社会主义建设者、光彩之星、新农村建设的带头人、热爱员工的优秀民营企业家，纳税大户、吸纳就业先进、和谐劳动关系先进和双爱双评先进民营企业，他们已成为落实科学发展观、构建和谐社会的中坚力量。
（一）民营企业已成为“全面奔小康、重振连云港”的坚定实践者
连云港市广大民营企业大力弘扬“三创”精神，紧跟省委、市委发展港城的重大战略部署，积极参与了市委、市政府组织开展的一系列重大社会建设工程，为港城的崛起腾飞作出了重要贡献。2006年，连云港市民营经济实现增加值占GDP比重、上交税收占全市的总量均超过50%，对全市经济增长的贡献率达到62.5%。此次调查的493家民营企业注册总资本47.3亿元；资产总额198.7亿元；2006年上缴税金17.3亿元；现有员工67628人。
（二）民营企业正努力成为扶贫济困、乐善好施的奉献者
发展不忘回馈社会，积极投身扶危济困、共同富裕的各类光彩事业、公益事业和慈善事业，已得到连云港市恒瑞医药、太平洋石英等民营企业的广泛践行，涌现出了一批批优秀建设者和“光彩之星”，党的十六大以来，已有近百名民营企业家被授予“优秀中国特色社会主义建设者”、“光彩之星”荣誉称号。据调查统计，自1994年以来，493家企业实施投资类光彩项目188个，累计到位资金611142.92万元，安置就业39408人，培训57509人，带动脱贫161020人，带动村数901个。实施捐赠类光彩项目981个，捐赠金额6538.218万元，捐赠物资1008.109万元，受惠人数达631142人。从中我们可以看，众多的民营企业家已经成长为构建和谐社会的重要参与者和一线指挥员。
（三）民营企业正努力成为社会主义新农村建设的积极参与者
投身社会主义新农村建设是民营企业的重要历史任务和社会责任，已成为连云港市民营企业的广泛共识。其中，康缘康缘药业增资1000万元与兴云鹅业重组合作成立江苏花果山鹅业食品有限公司，通过上市公司与龙头企业的联姻，实现强强联合，直接为发展现代高效农业，实现农业产业化经营服务，走出了一条城市带动农村，工业反哺农业的成功之路，为我市农业龙头企业的发展开辟了一条新路径。灌云县种业商会率先在全省推行与农民签定种子合同，每年签定种子合同达35万份，农民用上了放心种，会员企业销售收入年年递增，取得了比较好的经济效益和社会效益。他们的经验已被省工商联推荐到全国进行宣传介绍。据调查统计，493家企业中有80家企业与92个村实施了结对帮扶，共形成98个帮扶对子。从帮扶途径看，有的是实施产业带动，如赣榆的泥鳅养殖业、康缘的中药原材料种植业；有的是就业带动，先后有数万名农民朋友受到培训并有了合适的就业岗位。从而有效地促使新农村建设产业带动农民收入9337.7万元，就业带动农民工资总额10284万元。
（四）民营企业正努力成为和谐劳动关系的自觉构建者
吸纳就业、构建和谐劳动关系已逐渐受到包括连云港市鹰游纺机、君臣实业等广大民营企业的认可和重视，并作出了积极贡献。近年来，鹰游纺机、恒瑞、康缘、天明、君臣等民营企业分别被评为国家、省市就业、“双关爱”、和谐劳动关系等先进单位。据调查统计，2001至2006年期间，493家企业安置就业96882人，其中为进城务工农民提供了49688个工作岗位，同时还为21760名下岗职工实现了再就业，更为难能可贵的是，这期间，民营企业还为1215名残疾人士搭建了就业平台。
总之，连云港民营经济发展较快，民营企业在纳税、就业、培训、新农村建设、扶贫济困等方面做出了积极贡献，但随着人们对企业社会责任的关注度的不断升高，民营企业社会责任问题也越来越成为社会关注的焦点。从493家民营企业统计数据可以看出，一是民营企业在对企业员工社会保障方面尚需进一步加强。2006年，493家民营企业的劳动合同、养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险的参保率分别是79.4%、60%、51.4%、63.4%和63.5%，距国家的全覆盖、全方位和应保尽保的要求尚有一定距离。调查中也发现，已参保人员多为企业管理层、技术骨干或有特殊关系的员工，主动为农民工投保的还较少。二是薪酬制度还不尽合理，薪酬问题是民营企业普遍存在而又较难解决的问题。抽样调查显示，连云港市民营企业支付员工工资、奖金、分红平均为133.7万元，员工人均收入0.77万元，比全省抽样调查人均收入1.02万元低了0.25万元。此外，民营企业环境保护意识还有待进一步提高，一些企业中还存在强制劳动现象，安全与健康问题存在隐患。近年来苏南转移的一些中小化工企业中环保意识不强、环保设施投入还不够，存在区域环境污染的可能。近年来，国家加大了整治力度，企业生产和生活环境有了一定的改善，但仍存在一些问题。职工的社会职险、伤残补偿、妇女权益、民利保障方面的矛盾和问题也有待于进一步完善解决。民营企业的工人生活工作等环境也有待于进一步改善。
三、连云港民营企业履行社会责任的思考
493家企业社会责任调查的结果显示，越来越多的企业都正以越来越积极的姿态履行着自己所应承担的社会责任。这说明，社会责任的观念正在迅速普及，深化到全社会各种企业公民的经营理念和实际行动中。但调查也显示，当前连云港市民营企业的社会责任理念和履行现状与经济快速发展的要求还有不尽相适应的地方。一方面，总体上看，企业的社会责任意识还有待于进一步提高，个别不负责任的企业行为特别是侵犯员工、消费者利益和破坏环境的现象仍存在；另一方面，一些民营企业在将企业社会责任战略化和构建相应管理体系方面仍然不够成熟，与发达国家企业相比显得经验不足，在正规化、组织化方面严重滞后，这使得民营企业不能有效地将承担社会责任和企业经营绩效有机联系起来。其结果不仅使企业承担社会责任的效果打了折扣，也影响了企业履行责任的动力。还令人担忧的是，目前我国对企业承担社会责任的社会环境尚不完善。主要是相应的法制建设尚不健全，社会监督还不规范；群众观念中的财富观还有待更新，企业也需要公众的理解和认同，其健康发展的社会环境还有待完善。具体来说，我们应思考以下三方面问题：
一是民营企业在社会责任方面首要的任务是企业发展。作为一个经济组织，生产经营是民营企业最主要的活动。显然，它承担社会责任最主要的表现就应该是提高经济运行效率，为社会创造财富。离开了物质基础，社会都将不存在，何谈责任二字。所以，只有依靠发展，同时兼顾效率与公平，才能解决改革中出现的问题。“仓廪实而知礼节，衣食足而识荣辱”，发展经济才是建设有中国特色社会责任的基础。
二是社会公民在社会责任方面责无旁贷。建设企业社会责任理念和推动实施过程中，绝不应该只有企业单方面的行动。事实上，脱离了社会的参与，企业就失去了承担责任的对象，“责任”二字也就无从谈起。因此，社会公民对企业社会责任的建设也是责无旁贷。作为社会公众，通过媒体等舆论监督机构，既积极维护自身的合法权益，又理性看待企业行为，为民营企业的健康发展创造良好的社会环境。
三是政府在推动民营企业社会责任建设过程中发挥着积极作用。一方面，政府需要切实保护人民的切身利益，加强法律法规的制定和执行工作，以限制性措施规范企业行为，使企业严格在法制的轨道内运行。例如，倡导民营企业以SA8000标准来规范企业社会责任行为，SA8000作为社会责任方面的一个认证体系，将社会责任和管理相结合起来可规范企业的道德行为，有助于改善劳动条件，保证劳工权益。另一方面，政府还应以各种鼓励性措施来激励企业积极承担社会责任。例如，企业参加慈善捐赠活动，但我国目前还没有出台有关捐赠免税或纳税优惠的法律，限制了企业参与公益活动的积极性。这就要求政府必须进行税制改革，以鼓励企业善举。
四、连云港民营企业推行SA8000认证的必要性分析
SA8000标准是以保护劳动环境和条件、劳工权利等为主要内容的新兴的管理标准体系，它是企业继ISO9000和ISO14000之后的最新管理体系标准，反映了企业管理的新趋势。它把人本管理、商业道德和精神文明等指标化，使关心人、理解人、尊重人、保护人有了可操作衡量的具体量化标准。
（一）SA8000是保护企业劳工权益的需要
SA8000标准的核心是保护劳工权益，标志着经济领域“以人为本”时代的来临。ISO9000标准针对产品质量、ISO14000标准针对环境质量，关注的都是“物”，而SA8000标准关注的则是“人”的生存和发展质量，这是一个质的飞跃。
（二）SA8000有利于建立和谐的劳动关系
SA8000社会责任国际标准要求企业必须保证最起码的劳工标准。实施SA8000标准，对于民营企业建立和谐劳动关系，提供了一个切入平台，这就是：企业的发展及和谐劳动关系是劳资双方共同的追求目标。
（三）应用SA8000可改善企业人力资源环境
经济全球化发展、科技进步与自由贸易使得我们不得不放弃以人力资源数量取胜的优势，以及牺牲劳工利益保持国际竞争“比较优势”的做法。SA8000强调人本管理，使关心人、理解人、尊重人、保护人有了可操作衡量的具体量化标准，为此创造一个良好的引才留才的环境。从长期发展看，实施SA8000标准有利于建设一支职业道德强、技术水平高的员工队伍，充分提高人力资源效率，从而在根本上促进经济发展。
（四）SA8000标准是适应国际贸易环境变化的需要
随着我国对外开放的程度不断深入，民营企业的外贸依存度不断提高。但是，在面对国际“买主”说了算的时代，对民营企业履行社会责任的要求不断提高，实施SA8000标准是适应外贸环境变化的现实需要。因为缺乏社会责任意味着要承担较大的道德风险，而这种道德风险随时都可能转化为商业风险。
（四）SA8000认证具有潜在效益
SA8000提供全面而灵活的社会责任认证，通过供方统一的第三方审核计划，减少对买家提出的供应商审核。特别是兼容其他管理体系，可以提高企业国际信誉，取得消费者的信赖，从而为企业带来更多的长期利益。实施SA8000还能降低事故发生率，提高企业产品品质，培养员工和顾客对企业的忠诚度，增加竞争优势，促进企业可持续发展。
五、连云港市民营企业SA8000社会责任管理体系的构建
建立社会责任管理体系，是企业实施SA8000认证的前提和基础，必须以SA8000：2001国际标准为依据，以国家劳动法规和国际劳工标准为规范，利用ISO9000质量管理体系标准的框架，结合企业需要和行业特点。
（一）树立利益相关者满意的社会责任理念
实施SA8000标准，必须保证企业决策层在价值观念上由企业利润最大化向利益相关者满意最大化的转变，尤其是要关注员工利益，体现劳工权益保护与回馈社会。其与ISO9000质量管理体系所提出的“以顾客为关注焦点”并不冲突。ISO9000强调顾客满意，并以此提高市场占有率来解决企业生存问题。SA8000强调企业的社会责任，更是对顾客的负责，通过提高利益相关者满意尤其员工满意来推进企业以人为本、持续发展。
（二）建立社会责任管理体系
一是企业实施SA8000管理体系前的现状诊断。参照SA8000管理体系的第三方评审规范要求，由企业内部社会责任小组成员与外部咨询专家共同参加拟订企业现状诊断检核表，包括面谈提纲和现场检查表以及相关法律法规清单。其目的是从中收集问题、发现疏漏，确定SA8000导入的工作重点。体系建立前的现状诊断内容主要是明确企业生产经营活动中的社会责任因素，识别出重大社会责任因素，评估企业社会责任表现与SA8000及相关法律法规标准的符合差异程度。
二是拟定社会责任政策与目标。在SA8000社会责任管理体系现状诊断的基础上，结合企业的资源、战略发展规划、利益相关者的意见、适用的法律法规等，拟定出企业的社会责任政策及其所要实现的企业社会责任目标。在目标的制定过程中，目标必须具体、明确，可以有效衡量，是企业全体员工的共识和可以实现的。社会责任政策反映了企业高层管理者对实施SA8000体系的承诺，而社会责任目标则是对体系实施过程中重大社会责任因素的量化与细化。
三是明确社会责任组织结构与职责。通过工作分析，明确社会责任组织结构与职责，确定稳定有效的组织结构，保证组织内外部沟通渠道与核实渠道的畅通。在此过程中，需将以下三方面内容予以文件化:①社会责任赖以实现的组织结构图；②各组织职能的社会责任职责、行为规范与社会责任目标；③组织沟通的方式、程序与渠道。
四是编写社会责任管理体系文件。社会责任管理体系的建立和有效运行需要一套文件化的管理制度和方法。编写体系文件是公司实施SA8000：2001标准、建立社会责任管理体系的一项基础性工作，也是企业达到预定的社会责任目标、实现持续改进必不可少的依据和见证。社会责任管理体系文件是SA8000体系标准的信息承载体，体系的文件结构一般包括三个层次：管理手册、程序文件、作业指导书。
五是社会责任管理体系运行。社会责任管理体系文件编写完成并经批准生效后，进入运行阶段，按管理体系手册、程序文件及技术规程等文件的要求，整体协调地执行。社会责任管理体系的运行是执行社会责任管理体系文件、实现社会责任目标、保持社会责任管理体系持续有效和不断优化的过程，它将企业制定的社会责任政策、目标、方案及体系文件转化为具体的行动。
六是供应商、分包商和分供商的监控。SA8000：2001标准要求企业对供应商、分包商和分供商进行有效的控制，确保它们满足标准的要求。企业应根据供应商、分包商和分供商控制程序，在评估和挑选供应商、分包商和分供商时，同时评估它们的社会责任表现及其管理水平，根据评估结果决定是否选用。企业还应进一步要求供应商、分包商和分供商作出书面承诺，承诺遵守SA8000：2001标准、接受公司监督、对不符合项及时采取补救行动。
（三）内部审核
社会责任管理体系经过一段时间的试运行，企业需要通过内部审核，检验管理体系是否有效运行，是否符合SA8000：2001标准和法律法规的要求。体系的内部审核包括两个部分：一是SA8000体系的策划是否符合其标准内容。二是体系是否有效运行。内部审核的内容主要包括：企业社会责任政策、目标达成状况及企业社会责任表现；SA8000的有效性和适用性；相关法律法规与SA8000的符合性；企业生产经营活动的变化；企业利益相关者的要求和意见；对内对外信息沟通；供应商、分包商的控制；意外事故与教训；SA8000的组织结构和职责。
（四）管理评审
企业最高管理者定期组织管理评审是SA8000:2001标准的要求。企业最高管理者根据标准要求定期审查企业政策、措施和执行结果。在通过SA8000：2001标准认证后，定期的管理评审可以确保体系的持续适用性、充分性和有效性。管理评审是在企业最高管理者的领导下，企业对自身社会责任管理体系的充分、适用和持续有效性的综合评价。它有助于实现企业的社会责任承诺与体系的持续改善。管理评审的完成并不意味着体系运行的结束，它只是体系下一个运行过程的开始。
六、结束语
在连云港市经济和社会快速发展时期，强化民营企业的社会责任，从战略高度上对企业的社会责任体系设计，引导企业创建对环境和消费者负责的企业社会责任体系，对于连云港构建和谐社会，促进可持续发展有着深远的现实意义。企业社会责任是保护劳动者权益的有效手段，是人类社会发展的一大进步，它在企业发展的同时更多地考虑到了人的发展。当然，对我国不少企业来说，SA8000标准的选择可能有些无奈，但是应该认识到，在经过价格竞争、质量竞争之后，劳工标准、企业社会责任的竞争时代正在来临，人道的工作条件和和谐的劳资关系正在成为一种新的竞争优势。
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社会责任的管理体系范文5
中小型企业现状
在我国，中小型企业在不同的行业有不同的定义。简单地说，中型企业至少拥有员工100人，资产总额3000万元；标准以下的为小型企业。
中小企业的规模和运作模式各异，有几乎没有工人的微型企业，也有员工超过200人的中型企业，其中小企业占大多数。中小型企业具有以下特点：在企业的所有权和管理权之间没有清晰的界限；每个职位具有多重职责，主要关注日常事务；内部各部门缺乏独立性，联系方式也不正规；将建立与供应商、客户或地方社区的私人关系视为首位；能够灵活应对大企业引起的市场变化。
改革开放以来，随着我国经济的快速增长，中小企业的数量不断增加，发展速度加快，素质也有了相应的提高，已经成为国家经济的重要组成部分，是最有活力的经济主体。2001年到2005年，我国经济以年均9％的速度增长，中小企业的年均经济增长量则达到28％。中小企业占企业总数的99％以上，创造价值占我国GDP的60％。同时，中小企业还能解决就业问题，大部分国有企业的下岗职工和农村剩余劳动力都转移到了中小企业。此外，在技术创新领域，我国65％以上发明专利和85％以上新产品开发都是由中小企业完成的。
总之，中小企业在我国经济社会发展中发挥了重要的作用。而从社会责任方面来说，作为社会一分子，涉及社会各方面的利益，中小企业对社会的影响直接关系到社会的和谐稳定和可持续发展。然而我国中小企业在实践社会责任方面还处于自发阶段，大多数企业考虑的还是企业自身的发展，对企业与环境、社会的关系认识不明确，也没有形成制度化的体系。
中小型企业承担企业社会责任的意义
对于中小型企业来说，企业社会责任应该被视作一个机会――为了企业自身的发展，为了股东的利益，同时也为社会创造价值。
在公司内部，中小企业应该通过承担社会责任来使自己更具有竞争力。企业社会责任可以提高企业在员工方面的竞争力。对社会负责的商业活动和允许员工参与管理的治理模式创造出优质的工作环境，对员工的士气和知识技能产生了积极的影响，提高了工作满意度和忠诚度；承担社会责任还能满足股东、承保人和投资者的新需求，提高企业在股东当中的声誉；节省开支；鼓励创新。
从企业外部来看，中小企业行使社会责任有助于树立良好的企业形象。企业会赢得媒体的良好评价、政府的大力支持，企业的产品和服务还能得到消费者的信任。中小企业社会责任的投入能改善企业的外部关系，与政府、社区形成良性互动，取得更长远的发展。
同时，目前的形势也要求中小企业进行社会责任改革。我国加入WTO以后，出口和外资的合作机会增加，社会责任成为了对外贸易的通行证。为了不被拒之于全球供应链的门外，中小型企业开始学习和承担企业社会责任。
中小型企业如何承担企业社会责任
事实上，大部分中小型企业一直在从事今天被我们称为“企业社会责任”的工作，只是它们不知道这一点，也没有用这个名称。相较于大企业，中小企业的社会责任不那么正规，有点直观，但并非没有价值。挑战在于如何让更多的中小企业行使更多的社会责任。
首先要做的是积极唤起中小企业对于社会责任的关注，鼓励它们在这条路上走得更远。但这决非易事，因为其庞大的数量和多样性，再加上经营者常常很忙，主要精力都放在确保企业的当前利益上，使得中小型企业成了难以接近的群体。而更严重的是许多中小企业认为社会环境问题与自己无关。
沟通是十分必要的。一些重要的组织提供了与中小企业沟通的渠道，包括商会，贸易协会，一些国家中小企业协会、区域性中小企业协会和当地的中小企业协会，等等。这些组织都能在促使中小企业承担社会责任方面起到积极作用。除了商会等传统媒介组织的影响外，还应该关注那些新的企业合作形式。网络团体和小型的企业博客就是潜在的同中小型企业沟通的有效渠道。
与社会环境相关的教育(无论初级教育、中级教育还是高级教育)也是唤起中小企业关注社会环境的手段之一。因为受众是全体公民，自然也会对中小企业的员工及其管理层产生影响。道德观、个人对社会的责任、对社会环境事件的关注……公民通过教育体系获得的相关知识越多，越有可能在企业行为中主动承担社会责任。为了使更多的中小企业员工或管理者关注企业社会责任，可以把相关内容融入各个等级的教育中，同时还可以鼓励商业组织进行企业社会责任教育。
此外，和中小企业进行沟通，唤起它们对社会责任的关注，可以使用一些技巧。例如设立奖项，奖励在社会责任方面有突出表现的企业；通过媒体发表与企业社会责任活动有关的新闻，在针对中小企业的刊物上发表关于企业社会责任的专文；还可以印刷针对大部分中小企业或者针对特殊中小企业的小册子或指南；设立旨在帮助中小企业理解和施行社会责任的网站，或是集信息和建议于一身的网站，成立俱乐部和协会，可以互相帮助互相激励，鼓舞其他公司主动承担企业社会责任。
中小企业可能会需要常规工具来辅助其施行社会责任，这种工具包括简单的入门指导原则和治理体系等等。一些中小企业可能还会通过认证使其社会责任承诺规范化，甚至用某些方法来报告或针对其企业社会责任行为进行沟通。
1、指导原则
中小企业的社会责任常常是非正规的，和大公司相反，中小企业的社会责任很少能通过常规工具、管理体系、认证以及报告来表达。因此，相对而言比较简单的指导原则更适用于大部分中小型企业，它也能起到唤起社会责任意识的作用。这种工具主要是针对那些没有预先意识到企业社会责任同商业息息相关的中小型企业。
作为唤起社会责任意识的首要工具，指导原则也应该被视作一个长期参考的重点。尽管等级和内容不尽相同，成功的指导原则都应具有以下特质：简明的中小企业熟悉的语言；专门针对特殊的商业部门或某种规模的企业，深入中小企业的日常工作和生活；引用已成功施行社会责任的中小企业的案例；将企业社会责任分解成更具体的问题以便独立执行，进行一些简单的自我评估。
2、管理体系和认证
那些努力使其社会责任承诺正规化的中小型企业可以利用治理系统或认证体系等工具。总的来说，对这种类型的工具有兴趣的大都是中型企业，或者已经应用高质量管理或其他正规管理体系的企业，以及积极寻求程序改进和更有效的成本支出与分配的成长型中小企业， 还有在供应链上接受买家企业社会责任要求的中小企业。
成功的中小企业的社会责任管理系统应该是成本比较适中的，中小企业很难负担需要高价购买或履行的管理体系。对于中小企业来说，最好的管理体系是简单的，不需要花太多时间来处理。同时，一个理想的中小企业社会责任管理体系应该同其他现存管理体系相融合，比如质量管理体系和环境管理体系。
有的中小企业会通过认证来实现企业社会责任的正规化，这有时会同管理体系联系起来，比如环境管理认证体系ISO9000。在许多情况下，相关的认证体系涉及某个特殊的议题，比如男女平等，对于大多数的企业来说，这比尝试一次解决企业社会责任的所有问题要现实得多。
通过认证的动机多种多样。对一些中小企业来说，当其被告知买家要求其在环境或社会问题上有所表现的时候，这是一个商业问题。然而，认证也可以被先进集团使用，或者可以当作一种激励员工，加强其理解特定问题的方法。
3、报告和沟通
对于许多大公司来说，得到大众认可的社会责任产品或可持续发展报告已经成为企业社会责任政策的一个重要方面，只有极少数的中小企业追随这种做法。而企业社会责任报告也不可能在中小企业群体中普及，毕竟成本太高，股东的需求有限，而且还要担心压力带来的负面影响。然而，如果能够以群体或部门的级别联合起来，中小企业将会有更多的机会参与可持续发展报告。
对于独立的中小企业来说，在企业社会责任方面的沟通比报告更有意义。在中小企业之间，中小企业与其股东之间的沟通常常是不正规的。比起写报告或者召开员工大会，中小企业更乐意用简单的方法来沟通，分享各自的价值观和企业社会责任方面的表现。
4、国际条约
要大部分中小企业阅读研究企业社会责任国际条约章程是不现实的。通过吸收合并条约中的相关内容，专门针对中小企业设计企业社会责任工具则可以帮助其跨越这道鸿沟。
总之，中小企业的社会责任工具并不是终结，也不该是企业的负担，而应该随着它带给企业的和股东的价值不断发展，不断被评判，将企业社会责任融入到商业实践中去。
发挥供应链作用
越来越多的大公司都要求其供应商承担社会责任。在供应链上关注社会和环境问题已经成为许多大公司企业社会责任的重要方面，也是达到可持续发展目标的工具。买方提出关注环境和社会领域的要求，可以促进中小企业供货商对企业社会责任的理解。而且一旦中小企业接受了合同规定的要求，它们很可能会将这些要求传达给它们自己的供应商。
许多经验表明，买方可以积极地同中小企业供应商合作，支持它们加入企业社会责任计划，还通过培训，以及鼓励供应商之间分享成功经验来承担社会责任。
中小企业社会责任策略的制定应以其自身现实为依据，而不是根据其他经验或需要而制定准则。因此，制定中小企业社会责任培训的公共政策应遵从以下几点：
第一，要更多地了解中小企业所有者与经营者的担忧与兴趣所在。企业社会责任的战略制定应该以企业历史及价值观为基础，同时应重视企业的文化模式和相关体系，这一点对于小型公司更加重要。
第二，促使中小型企业所有者去关注社会责任的原因更多的是其员工对于健康和福利的关注，同时，来自法规和顾客的压力也要求其将这一计划放上日程。但是，在中小型企业中提倡企业社会责任存在着风险，可能会成为公司每天疲于应付的一种压力。这种压力有可能是来自于政府(时刻关注政府政策的调整)或者是大型企业(中小企业可能会认为企业社会责任是大企业客户强加给他们的，为了避免承担名誉的损失，大企业可能会放弃供应商)。
社会责任的管理体系范文6
从国际化的角度来反思企业CSR报告的编制，尤其应该统筹考虑以下四个因素，一是标准问题，在编制报告过程中运用什么样的标准；二是行业的特点，不同的行业有不同的规律，有实践的特色和着力点；三是应该考虑到中西方不同的文化背景和价值观；四是语言使用和表达习惯，诸如法语、西班牙语等也有语法上的差别。
中国企业要想参与全球的竞争，就必须要遵守和运用国际话语体系，尤其是社会责任这一新的国际话语体系，以此与利益相关方密切沟通、回应关切、增进了解，促进共同的可持续发展。通过公司的国际化进程，我们对报告的国际化也有了一些新的认识。一是理念认识的国际化，二是工作机制的国际化，三是报告体系的国际化，四是内容体系的国际化，五是指标体系的国际化，六是传播方式的国际化。
中国五矿通过编制和报告，将社会责任的管理和实践成果以及发展面临的挑战与利益相关方沟通，同时报告的编制和使用又反过来促进了管理的提升，实现了管理和报告的良性的互动。首先，报告促进了公司履行社会责任意识和能力的提升。其次，报告促进了社会责任管理体系的建设。再次，报告促进了公司将社会责任理念融入经营管理。另外，报告还促进了利益相关方的沟通，提升了公司的透明度。
