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学校后勤服务保障方案范文1
一、中小学后勤的公共服务性质
中小学后勤的公共服务性是指在教育价值观、政府公共教育职责指导下的，学校后勤积极服务于学校教育教学正常进行，服务于关乎社区福祉的公共教育，打破学校后勤是经济思维产物的禁锢，不仅要关注后勤工作满足师生需要，还需要关注后勤工作基于公共利益的归属感、整合力和态度，以及对待公众时回应力的建设。中小学后勤公共服务性的内涵体现在两个方面。
1.中小学后勤是学校教育教学活动进行的基本物质保障
教育组织作为增进社会公平与社区价值观的影响机制，正如美国著名公立学校之父贺拉斯?曼恩所说，教育超越人类其它任何方法，是人类环境的伟大的平衡器，即社会机制平衡之轮。教育公平是人发展机会的起点公平，也是社会公平的基础，现代社会的公共教育关乎每个人、每个家庭的直接权益。后勤工作从教育教学中分化出来，是提供师生正常学习生活的物质基础，体现了教育服务的公共性，从本质上顺承了中小学后勤的公共服务属性内涵，以及维护社会宏观层面上公平维度的责任。
2.中小学后勤是重要的隐性课程建设内容
在我国，主要社会公共服务缺乏政府可持续财政的支持，以及有效的分配和监管问责机制。学校后勤不仅仅是满足师生的生活需要，还应该通过德育理念的渗透，发挥好后勤服务的育人作用。中小学校属于社会公共生活领域，是为满足公民的生存、生活、发展等社会性需求的公共服务组织之一，“教育的价值基础决定了教育应当主要通过公共选择机制而不是市场机制来实现它的功能”[1]，组织的公共性决定其关注的应该不仅仅是经济效率，还有关乎社会公平的核心价值建设。学校后勤服务根植于校园文化中的广大劳动者，他们为师生提供生活需要，在最平凡的岗位实现自己的人生价值，践行着为学校服务、为教育服务的育人精神。
二、新公共服务理论对中小学后勤管理的启示
新公共服务理论是20世纪80年代以登哈特夫妇为代表的公共行政学者，对新公共管理理论倡导的“企业家精神的政府”为核心的公共组织行为批判的基础上形成的。新公共服务理论，指的是关于公共行政在以公民为中心的治理系统中所扮演的角色的一套理念，它强调政府在公共领域中的服务角色，而不是控制公民表达自己的观点；政府追求的是建立在广大公民集体共享的公共利益上的协商对话，而不是基于狭隘的社区观念；公务员是为公民服务，而不是服务于私人利益追逐者的雇员；公共服务关注的不只是市场，还应该是宪法法律、社区价值观、政治规范、职业标准以及公民利益；重视人，而不只是生产率；公民权和公共服务比企业家精神更重要[2]。
新公共服务理论与中小学后勤公共服务在服务性内涵上具有相同的旨归，它对于中小学后勤改革的启示意义在于以下几个方面。
1.服务于公民而不是顾客
公共利益不是个人私人利益的简单叠加，不能追求责任问题简单化。学校后勤服务于学生而不是顾客，学生本质上不同于顾客，要重视后勤工作政府教育的公共利益以及一些关于公正、平等、民众满意的价值观念的共建。
2.树立公共利益理念
新公共服务理论认为，致力于为社会做出有益贡献的公务员和公民要比具有企业家精神的管理者能够更好地促进公共利益，因为后一种管理者的行为似乎表明公共资金就是他们自己的财产。中小学后勤应该立足维护基础教育服务均等化发展的公共利益理念，关注整个教育治理系统中的竞争性规范、价值观、偏好等，不能只关注唯效率崇拜和竞争性的方法或是模仿市场竞争的力量，否则教育公平和人民满意的教育等民主责任将会受到影响。
3.尊重公共服务理想，重视人而不是生产率
公共服务不只是一个职业范畴，还是一种态度、责任感。中小学后勤服务应该培养一种“公共服务的心境”，其中的工作人员被公共服务的价值观所吸引和促使，不把领导视为对人的控制，也不是善用激励的手段，而是集中精力和参与人员一起协同合作。加强后勤服务中的人员队伍的管理，注重催化性领导的建设，培养有责任心、公民意识、奉献精神的后勤服务队伍。
三、中小学后勤服务改革中的问题及原因
中小学后勤服务改革是应然的趋势，后勤公共服务性诉求也是改革的应有之义。目前我国中小学后勤工作出现一些主要问题（见表1），透过这些问题我们可以发现，问题背后隐藏的是学校后勤管理中的角色中断与理念偏位，在此基础上结合新公共服务理论针对食品安全问题、校车安全问题、后勤人员方面提出了一些改进意见。
表1 我国中小学后勤工作出现的主要问题
1.效率倾向导致角色的缺失
1992年《关于加快第三产业发展的若干规定》规定了教育属于服务产业，并且按照学校性质不同划分出了三种教育劳务，包括公益性的教育劳务、非公益性的教育劳务、营利性的教育劳务。我国中小学属于公益性的教育劳务，中小学的后勤服务兼具公益性与非公益性，新公共管理理论倡导“企业家式政府精神”，强调公共服务领域中的竞争性价值规范，把后勤服务推向市场，引入成本收益、效率监控的手段，使学校有限的公共资源能够优化配置。中小学后勤服务社会化的初衷是为了让学校从琐碎的后勤总务管理中抽出身来，引入专业的服务行业为学校提高优质的后勤劳务。后勤改革的效率倾向使得相关负责人只追求利益的最大化，忽视了后勤服务的教育本位，后勤服务质量难以令人满意，学校后勤服务渐渐走入了利益膨胀的深渊。诸如各种学校食堂克扣学生营养早、午餐，学生公寓物业管理人员肆意停电停水，学生因不满服务而爆发的群体性事件[3]层出不穷，不仅发挥不了学校后勤服务的感动育人的效果，反而使得后勤服务充斥着利欲熏心的气氛，后勤服务所扮演的公共资源管家、公共组织保护者的角色缺失。
2.伦理的缺失导致权力越位
学校是具有一定独立法人地位的社会公共服务类的事业单位，后勤服务中领导通过权力寻租，社会企业通过游说、行贿、拉关系、走后门等各种非法和不道德的手段获取黑色利润。中小学后勤由企业提供服务产品，因缺乏有力的监督，管理人员在实际的操作中很容易出现权力的滥用。例如，个别人员利用手中的职权，故意设置障碍，或者向某些竞标企业提供学校的标底；接受非法行贿，向行贿人员提供行政审批上的便利；学校后勤管理人员与企业相互勾结，从学校后勤服务中牟取暴利。这种领导权力的寻租，一方面使得学校后勤管理中出现了远高于实际成本的租金，“搭便车”现象严重，造成学校资源浪费；另一方面权力的滥用，学校后勤服务缺乏有效的监管，必然导致学校后勤服务质量出现问题。后勤人员追逐个人狭隘的私人利益，把个人视为公共资源的所有者，违反公共组织的法律原则、民主原则。公共服务人员为了抓住一个机会直接采取的冒险行动的成本，比单单以资源衡量的成本要大得多，因为他失去的还包括公共组织在社会中民主、信任、平等、责任的价值成本，而这些对学校的存在与发展至关重要。
四、构建以公共服务为导向的中小学后勤工作模式
目前我国中小学后勤改革中具有公共服务的一些倾向，但因为其理论基础的缺乏，探索之路颇为艰辛。新公共服务理论倡导重新定位政府在公共组织中提供公共产品的职责和义务，以“服务型的教育政府”[4]为导向，学校和政府在改革后勤服务工作中的供求关系、利益分配、职责划分上构建以公共服务为导向的后勤工作模式，明确公共教育体制改革中的伦理问题。建立政府财政保障范围内的学校后勤服务体系；深化学校后勤服务的责任意识，建立有回应力和整合力的服务模式；注重人性原则的治理，建立对话交往的感动后勤，吸引与学校后勤工作相关的人员组织参与到后勤社会化改革中来。
1.树立公共服务观念，建立学校后勤服务的公共财政保障体系
新义务教育经费保障体系的建立，使得义务教育的经费得到了国家更高层面上的保证，义务教育财政管理体制由原来高度分散转变为适度集中，省和地市尤其是省负责制定中小学经费的支出标准。政府主导的义务教育经费保障体系是可以把原来分散的各学校自己摸索的后勤服务体系更好地联结在一起的，由政府部门建立后勤服务中心，统一负责辖区内的学校后勤生活需要的物资。中小学后勤服务基本纳入政府公共财政保障范围，不再进行“产业化”发展，不强制要求高中学校后勤服务完全纳入公共财政保障范围内，初步建立不以赢利为目的的、体现社会公共福利、让利于民的学校后勤服务保障体系。
（1）大后勤管理中心，标准化学校后勤服务
后勤工作改革应该“改变过去招商引资、股份制合作、银行贷款进行后勤建设”[5]的做法，将后勤服务建设纳入政府公共财政保障范围，明确各级政府在财政支出上的责任和比重，加强学校后勤与政府后勤服务中心的通联，通过政府公共财政支持学校后勤建设，制定地区食宿政府标准，改善学校自身经费不足的困境。例如江苏高邮市的学校后勤政府“集体运作，统一采购，营养配餐，师生同伙”[6]的食堂运作管理模式。
（2）政府与学校联袂，保障校车安全[7]
政府颁布《校车安全管理条例》，规定校车质量标准，确定校车采购项目，给予校车运营专项资金保障。学校与交通运输部门联手明确校车在交通运行中的优先权，保证学生乘车安全。如果学生上学距离过远，可以考虑适当进行寄宿制管理，对于学生寄宿带来的费用由政府进行补助。
（3）政府补贴，提供免费午餐牛奶
政府主导，财政补贴，实行义务教育学生营养改善计划。由校长为牵头成立“营养改善计划”领导小组，逐步健全学校食品安全等相关管理制度，加大对学生营养知识宣传和感恩教育，倡导学生饮食健康教育。中小学食堂原则上应该全部收归学校自己管理，不得再向社会招标，食堂经营状况由学校和政府进行补贴。学校勤工俭学、校办企业的收益除一部分用于弥补教育经费不足和改善办学条件之外，主要用于资助困难学生和改善师生福利[8]。
（4）创新物业管理，创建绿色、节约校园
学校绿化、场馆设施，可以适当地借鉴社会上物业管理模式和“第三方监管”[9]的方式，与社区公安机关建立安全监控联络网，引入数字化的安保系统，共建警民安全校园，加强与公安机关、消防机关、城市绿化环境部门的合作交流，依法保护师生人身财产安全，建设平安的校园、节约的校园、绿色的校园。
2.建立对话交往的感动后勤，具有回应性的后勤服务模式
社会系统学派切斯特?巴纳德将公共组织描述成协调人与人之间协作的系统，扩展了关于组织机制运行的认识，倡导组织的公共属性，以及目标价值、尊重、交流在非正式组织中的作用。在学校组织中，我们需要对后勤队伍加强培训，提高后勤服务人员的育人理念。新公共服务理论中的公共行政践行“邀请”式的公民参与精神，他们呼吁公共组织中人应该“必须愿意倾听，并愿意把公民的需要和价值放在决策和行动的首要位置。这些有限理性的人必须以新的和革新的方式主动出击，理解公民正在关心什么，必须对公民的需要和利益做出回应。中小学后勤服务应该明确社会服务的责任，坚定教育公益性的立场，提高后勤工作人员的素质，实行柔性管理方法，形成具有一定整合力的后勤工作模式。
（1）注重后勤队伍人性化治理，建设感动后勤
把后勤服务场所融入到建设温情的校园的一个环节中。学校后勤管理中也可以体现出育人的功能，通过人性化的队伍管理，温情校园建设，构建“感动后勤”[10]。后勤服务工作同样也是学校教育教学的一个重要领域，后勤工作人员也是学校整个大家庭的一员。我们对后勤队伍不应该仅用制度、规范来约束、驱使，而应该善用柔性的方法，通过人性化的关怀，让后勤服务人员找到学校的归属感，继而激发他们的成就感、责任感、使命感。例如校园食堂的免费汤的供应、校园保安、“最美公寓阿姨”的评比，让学校后勤工作人员有机会进入教室或是参加新生开学典礼，让他们能够真正地融入到整个教育的园地里去。
（2）明确个人的岗位责任，确保教育培训理论课时，提高后勤人员素质
建立后勤服务问责机制，及时回应师生对后勤工作的建议与意见。创新学校校园管家管理，可设立长期校园监管首席代表，监督校园环境文化建设，规范后勤财政管理的服务性收费。各学校食堂还可以展开后勤服务评比，工作技能大赛等活动，通过竞争提高学校后勤服务水平。后勤服务属于劳动密集型产业，人员的流动性比较大。学校日常后勤管理中，还需要对人员的教育观念进行专门培训，确保后勤工作人员教育培训课时，并进行思想考核。
（3）注重信息公开，创新管理反馈模式
学校后勤服务保障方案范文2
论文关键词：高校后勤；社会化改革；节约
我国早在20世纪80年代就提出了要实现高校后勤社会化，但是由于缺乏理论的支撑，执行力度不大，使很多高校处于徘徊、观望的状态，导致我国现行的高校后勤管理模式在运行中还存在一系列问题，后勤机构没有从根本上与学校分离。
高校后勤管理是学校管理的重要组成部分，对保证学校教育教学工作的正常进行具有十分重要的作用。《中国教育改革和发展纲要》中指出：“学校的后勤工作，应通过改革逐步实现社会化。”这就为学校后勤改革指明了方向，它明确要求今后学校后勤工作的改革应围绕从内部管理型向社会服务型转变而进行。
一、后勤服务社会化的含义、目标、宗旨、原则
1.后勤社会化改革的含义
所谓后勤工作社会化，就是用市场化的方式、经济的观念运作后勤服务工作。具体地讲，一是学校利用现有的校产资源、后勤技术人才，将学校现有的为教育、教学、教研、招生就业、生活服务的经营和劳务等后勤活动，通过承包经营、租赁经营、托管到成立独立的经济实体等市场运作方式，比照价值规律，以商品交换的形式，坚持以社会效益为主、经济效益为辅、微利经营的思想为学校提供服务。二是学校利用社会上的资金、物资、人才和先进的管理经验等丰富的社会资源来承担学校后勤保障工作，为学校提供优质的服务。
2.后勤社会化改革的目标
学校的后勤工作，既有行政管理的职能，又有商品服务的属性。改革的目标，是使有限的财力发挥最大的效益，更好地为教育教学服务，提高办学效益。
3.后勤社会化改革的宗旨
打破计划经济束缚，甩掉制约学校发展的本不应成为学校负担的行政后勤包袱，彻底走出封闭的校园化、部门化管理模式，实行开放的市场化、专业化、集团化、科学化的管理体制。既规范经济行为，促进增收节支，以服务带动效益，以效益促进服务，形成良性循环，又能实现学校与社会后勤服务优势互补、资源共享，提高学校的办学效益和行政水平，实现学校与社会双赢，社会效益与经济效益的双丰收。
二、建设节约型学校，推进职业高校后勤社会化
1.提高人与资源的综合利用率，是最大的节约
人才是高校后勤发展的第一资源，也是最重要的资源，不解决人才问题，后勤社会化就无从谈起。高校后勤社会化改革要体现以人为本的思想。科学发展观的核心是以人为本。坚持以人为本，就是要以实现人的全面发展为目标，从人民群众的根本利益出发谋发展、促发展，不断满足人民群众日益增长的物质文化需要，切实保障人民群众的经济、政治、文化权益，让发展成果惠及全体人民。因此，高校在推进后勤社会化改革中，也要认真贯彻以人为本的思想。在改革过程中，要做到改革无情，操作有情，实行“老人老办法，新人新办法”，对学校在编的后勤职工，要区别情况对待，加强学习教育和职业培训，尽可能安排工作岗位或妥善加以处理，切实维护他们的经济利益和合法权益；对从人才市场招聘的新进员工也要合情合理确定他们的工资待遇，认真执行《劳动法》的有关规定，做到合法用工，努力建立和谐劳动关系。如果高校在深化后勤社会化改革中，不从客观实际出发，不贯彻以人为本的思想，不考虑职工改革承受能力，不把解决思想问题与解决实际问题结合起来，而是不结合实际地推进改革，就容易在职工中产生逆反心理，出现思想阻力，从而影响校内安定团结的局面。因此，高校在推进后勤社会化改革中，一定要坚持做到以人为本，实事求是，从实际出发，使改革既有利于维护学校利益，提高后勤保障服务水平，也要有利于维护后勤职工利益，调动后勤职工积极性，更好地做好学校后勤保障服务工作。只有体现以人为本，后勤社会化改革才能不断推进和深入发展。
建设一支掌握科学技术水平，有素质有文化，爱岗敬业，勤奋工作，积极献身稳定的后勤工作的干部、工人队伍是做好高校后勤节约工作的保障。争取做到“闲人不养、懒人不留、能人不亏”，要形成“事业留人、感情留人、环境留人”的良好氛围。采取培训为主、引进为辅，培训与引进相结合的措施集聚人才、留住人才。后勤干部既善于与学校内各级领导、部门的沟通，与广大师生的密切联系，又要积极参与行业内各种会议和活动，要善于授权和分权，摆脱繁杂的事务，创造有利于后勤事业发展的人文环境，构建和谐宽松的成才氛围。
2.高校后勤社会化改革要树立科学的后勤管理观念
坚持用科学发展观指导高校后勤社会化改革，就是要通过对后勤管理体制和运行机制的改革，树立科学的后勤管理观念，提高后勤保障服务质量和水平，建立起让师生满意的新型后勤保障服务体系，推动高校后勤事业发展。离开了科学的后勤管理观念，高校后勤社会化改革就失去了意义。因此，高校要在科学发展观的指导下，紧密结合学校实际，深入推进后勤社会化改革。要制定科学合理的改革方案和实施意见，使改革有领导有组织地推进；要优化整合学校后勤资源，规范校内后勤市场秩序，既要搞好新校区的后勤增量改革，也要推进老校区的后勤存量改革；要逐步适度开放校内后勤市场，引入竞争机制，增强后勤发展活力；要引导学校后勤集团立足校内保障服务，积极创造条件参与校外市场竞争，不断发展壮大实力；要加强后勤党建和职工思想教育，转变思想观念，主动适应高校后勤改革形势，立足本职岗位，扎实做好后勤保障服务工作等。要通过采取有效措施和不断推进改革，进一步理顺后勤管理体制和运行机制，不断提高学校后勤管理水平，促进学校后勤事业发展。
3.以人为本，提高后勤管理人员的素质
要发扬无私奉献的爱岗敬业精神。爱岗才能敬业，敬业才能干好工作。后勤工作非常繁杂、辛苦，每项任务来不得半点马虎。如某个环节出现疏忽，都会影响后勤工作的进程。因此，管理者在工作中要做到非常细致，力争把每个环节考虑周全。同时，要从政治上、生活上关心支持后勤人员，真心实意为他们排忧解难，努力使他们始终保持昂扬的精神状态和饱满的工作热情。要带头树立过紧日子的思想。加强国有资产、财务、办公用品、接待、车辆等管理工作，建立健全各项规章制度，做到有章可循、按章办事、规范运作，把有限的经费用在刀刃上。杜绝在工作中花钱大手大脚，作风上大大咧咧的现象，反对讲排场，摆阔气，处处精打细算，节省开支，管理者更应以身作则，做好表率。
要有创新精神。创新是后勤管理工作的不竭动力，保持与时俱进的精神状态，不断提高后勤管理工作的水平和质量，才能适应形势发展。工作中，要克服因循守旧、墨守陈规的思想，敢于打破陈规，大胆探索后勤管理工作的新思路和新方法，努力在思维模式、服务方式、运行机制上创新，改革一些不切合实际的做法，理顺工作关系，从而使后勤管理工作更加科学化、制度化、规范化，以达到提高工作效率和后勤服务水平的目的。
后勤干部、员工应率先垂范，厉行节约，反对浪费。要经常开展“节约资源”工作，制定供用水电管理办法、巡查制度、岗位责任制、奖罚措施。对违反用水、用电、用汽、用暖的单位和学生采用经济处罚，坚决杜绝“长明灯”、“长流水”现象，坚决杜绝“热得快”、“电暖气”、“电水壶”等用水、用电器。各办公室下班后关闭所有不用的用电设施，随手关灯，杜绝长明灯。采购时，尽量用节能灯、低排量汽车等环保产品。利用大会及每周的例会，总结节约资源工作，使广大员工树立建设节约型高校的思想，用他们的实际行动感染学生。
4.要善于培养学生良好的节约意识
结合学校后勤服务育人和管理育人的工作特点，培养学生节约意识，营造节能氛围，向管理要效益。由于学生过的是集体生活，大部分活动区域都在公共场所，易于相互影响，让学生参与学校节能管理及节能活动的组织策划，用学生的点子和学生社团对学生相关区域进行节能管理，让学生感受其努力所带来的经济效益和群众影响，让他们在体验成就感的同时确立自信心，积累实践经验。用能源问题的相关现实材料对学生进行现身说法，用事实震撼学生心灵，让学生意识到节能的必要性；及时公布本校水电使用及浪费情况，使学生意识到节能问题就在自己身边，自觉地养成节约用水、用电的良好习惯。
三、后勤服务社会化改革是社会进步的必然结果
十多年循序渐进的改革成功经验证明，学校后勤服务社会化具有历史发展的必然性，它是社会主义市场经济体制的必然要求，是社会进步的必然性结果。
学校的后勤工作不单是传统理解上的管理和福利活动，而是一项具有基础性、先行性和保障性的生产、经营服务活动。纵观后勤服务的全过程，就会发现伴随着整个活动过程的基建维修、物资供应、膳食服务、医疗保健、绿化管理、清洁卫生、水电保障、货币资金的流通等，其间蕴藏着一般经济规律所具有的生产、流通、交换、消费四个环节，具有经济活动的一般特征。后勤服务既然是一种经济活动，就必须遵循市场经济的游戏规则，按经济规律办事，树立商品意识，建立健全竞争机制，用市场化的方式来运作后勤工作。
四、立足校情，实事求是，进行合理资源整合，走适合于自身特色的改革之路
高校后勤服务社会化是一项复杂的、长期而艰巨的综合工程，其受到的制约因素较多，既与社会改革、市场孕育的社会环境、国家政策有关，也与学校的办学历史长短、规模大小、所属行业、经济条件、地理位置、外部环境、生源结构、就业形势、后勤固定职工多少等状况有关，又与事业单位综合配套改革政策下的学校总体改革的进程密不可分。
五、后勤改革必须处理好的几个问题
1.加强领导，解放思想，更新观念，确立正确的改革方向
行动的变革，首先应是思想观念的彻底转变。解放思想，更新观念，提高认识，关键在领导。在社会化的整个过程之中，加强对后勤改革的教育和引导，使师生员工，特别是后勤职工转变观念，提高认识，建立健全考核、奖惩机制，完善各项规章制度，努力为后勤改革营造一个良好的舆论氛围和健康文明的运作环境，保障后勤改革沿着正确的轨道前进。
2.强化服务育人的宗旨
学校是教育人、培养人的重要阵地。学校的后勤工作同样具有教育的属性，后勤工作的目的是为教育教学、师生员工提供服务，并以优质服务的良好形象来触动和教育学生，可以说后勤管理的规章制度、员工的行为举止、良好的校园环境对维护学生的身心健康，促进学生文化素质、道德素质、心理素质的提高均有着较大的影响。
3.处理好改革、发展与稳定的关系
学校后勤服务保障方案范文3
[摘 要]高校后勤工作关乎师生的切身利益，是学校教学、科研与师生生活的基础，也是学校办学水平的重要体现和保障。近年来，随着我国信息化社会发展进程不断推进，高校逐渐将信息技术广泛应用于后勤建设中，为全校师生、职工提供更加高效、优质的后勤服务。本文主要分析高校后勤信息化建设的重要性及作用，并指出高校后勤信息化建设过程中存在的问题，探讨高校后勤信息化建设的路径。
[关键词]高校；后勤；信息化建设
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.10.036
[中图分类号]G647.4 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2017）10-00-02
高校后勤在学校教育管理中发挥着重要作用。后勤管理人员通过组织可实施的、有组织的、有计划的协调管理活动，对高校后勤物资资源进行合理配置与利用，为全校师生、职工人员提供完善的物质基础，为学校开展优质的教学科研活动提供有力保障。
高校后勤信息化建设指的是在后勤工作中，利用信息技术手段进行管理，以提升后勤工作效率和服务质量。现阶段，高校后勤信息化建设作为教育信息化进程中的一个重要内容，需要学校高度重视，积极抓住信息化带来的发展机遇，树立先进的后勤管理观念，不断提升后勤部门信息化建设水平，使其为全校师生、职工提供更优质的后勤服务。
1 高校后勤信息化建设的重要性及作用
首先，高校后勤信息化建设能大大提升后勤工作效率。对于分散在不同校区的后勤部门来说，高校后勤实现信息化后，后勤管理文件、资料能通过网络实现共享，大大简化了工作流程，节省了后勤工作人员的精力与时间，使后勤管理更加快捷、方便。
其次，实现后勤公共资源的整合共享与高效配置。高校后勤实现信息化后，各种设备的实用情况、人员的详细信息及后勤财务情况等，都能通过信息化系统明显地显现，使后勤物资财务信息更加清晰化、透明化，便于后勤工作人员进行高效的资源配置与整合共享，从而充分发挥后勤物资的最大利用价值，减少不必要的浪费与消耗。
最后，大大提高信息数据统计的精确度。通过信息化管理系统，后勤部门可以更加快捷地完成后勤统计工作，且能有效保障信息数据的准确性与完整性。通过使用信息化系统，可以对各种繁杂的信息数据进行快速分析，并自动生成规范统一的报表，弥补了传统手工统计效率慢、易出错的缺陷。
2 高校后勤信息化建设过程中存在的问题
近年来，虽然许多高校后勤信息化建设的进程不断推进，但从高校后勤信息化建设的整体情况来看，某些学校后勤信息化建设过程中还存在诸多问题，具体体现在以下几方面。
2.1 高校对后勤信息化建设不够重视
在高校后勤开展信息化建设过程中，管理员与后勤员工对信息化建设的认识程度直接影响信息化建设的结果。尤其是信息化建设过程中管理者的意识，直接决定着在后勤信息化建设中投入资金与精力的多少，进而影响后勤信息化建设的落实。然而，分析当前高校后勤信息化建设现状，发现后勤管理者与工作人员对后勤信息化建设不够重视，没有将信息化建设作为后勤服务发展的重要任务，也没有制定相应的信息化建设方案与配套的流程制度，导致后勤信息化建设难度较大。此外，还有部分管理者简单地将后勤信息化建设看作是建立后勤网站，以浏览后勤相关信息、通知公告、传输文件资料等，并未意识到后勤信息化建设的最终目的是服务师生。
2.2 后勤信息化建设形式化严重
目前，部分高校后勤部T虽然开展了信息化建设，在信息化建设进程中也比较重视计算机系统、硬件设施的配置，但在实际工作中，信息化管理却存在形式化问题。如部分高校后勤部门建设了专门的后勤网站，表面上看起来内容较为丰富，仔细观察却发现网站上只有基本的后勤部门介绍、后勤水电管理通知等，而对师生最关心的饮食服务、水电缴费及物资报修服务却很少涉及，缺乏实际的使用价值。
2.3 后勤信息化建设应用标准与规范不完善
当前，大多数高校后勤管理部门虽然开展了信息化建设，但配套的信息化管理制度不完善，各项信息化管理工作缺乏科学、合理的制度规范进行指导，导致信息化管理随意性较强，且存在各种漏洞。如高校后勤信息的统计采集没有统一的规范标准，导致数据形式不一，难以统一处理；又如校本部与分校区的后勤部门使用的信息化管理系统不同，导致无法有效实现业务数据之间的流通共享，严重影响了后勤信息化管理工作的有效性。
2.4 高校后勤信息化建设专业人才较为缺乏
当前，部分高校的后勤工作人员信息化技能不足，不能兼顾后勤管理能力与信息技术能力，部分员工不能熟练运用信息系统完成工作，大部分工作仍采用传统的手工方式完成。由于高校缺乏复合型的后勤管理人员，导致信息化建设开展的效果不佳。
3 高校后勤信息化建设的路径
3.1 树立先进的后勤信息化建设观念
高校后勤部门在开展信息化建设过程中，必然会存在传统管理方式与现代信息化管理的冲突，如何转变传统的后勤管理观念，在后勤管理中引入新技术是一个需要不断探索、尝试的过程。学校推进后勤信息化建设改革时，首先要树立先进的后勤信息化建设观念。如清华大学后勤部门早在2005年就树立了信息化管理观念，并成立了专门的后勤信息化建设工作组，从学校后勤管理现状出发，认真进行后勤信息化建设规划，建设集服务、管理、监督、宣传、评价于一体的“清华大学后勤综合服务平台”。高校在推进后勤信息化建设时，也要及时转变传统的思想观念，积极利用信息化及时统一调配后勤资源与文件数据，为后期后勤业务的高效办理提供有力支持，为全校师生提供高效、规范、便捷的“一站式”服务。
高校后勤信息化是提升服务质量、提高管理效率的一种有效手段，也是围绕师生提高服务的一种工具。因此，后勤工作人员要始终以“师生为中心”，树立“服务至上”的观念，从上至下地将信息化管理服务理念传达至每一位员工，使其在信息化建设过程中不断提升信息化素养，积极利用信息化技术提供更高效、更有价值的服务。
3.2 结合学校后勤实际情况制定信息化建设方案
由于每个高校之间的办学规模、办学理念等存在差异，高校后勤服务也各有自己的特点，一些信息化系统并不一定适用于每个学校的实际情况。因此，高校应根据自身的实际情况与后勤管理特点，打造具有本校特色的信息化建设方案，而不是盲目引进先进的信息化管理系统。
高校在建设信息化系统时，需要从全局出发，既要考虑信息化建设方案的实用性、可靠性，又要考虑其安全性与先进性。在建设后勤网站时，要明白后勤网站是师生、员工了解、寻求后勤服务的重要入口，学校后期网站要涵盖所有后勤服务功能，将食、住、行、水、电等各项相关服务都纳入后勤网站中，要包含后勤管理信息查询、网上报修、服务监督、意见反馈等功能，最终形成“一站式服务”体系。以浙江树人大学后勤信息化建设为例，后勤系统功能包含住宿费缴纳管理、宿舍分配管理、宿舍门禁管理等，同时实现与学生学籍系统、财务系统等多个系统的对接，后勤管理人员可通过管理系统查询宿舍内所有学生的学籍信息、照片等，也能直接查询学生的住宿费缴纳情况。
3.3 建立健全后勤信息化管理制度
健全的管理制度是信息化建设工作有效开展的重要基础，后勤信息化建设工作中的每一环节，都要有严格的规章制度来约束，这样才能真正将信息化建设落实到每一层面上。首先，制定高校后勤信息化建设工作制度，要根据学校后勤服务的实际业务流程及工作标准来对后勤工作进行规范化细分。在日常后勤工作中做到权责分明，定人、定岗、定责，同时也要强化监督管理制度的建立，避免制度成为形式化口号。其次，高校后勤部门在制定信息化管理制度时，要考虑制度的系统配套性，在内容及形式上保持各工作环节规程、办法、条例的一致性，从而形成一个系统的、完整的、配套的制度体系。最后，为了不断提升高校后勤服务信息化建设水平，后勤部门要建立一套实用的、系统的、科学的后勤信息化评价指标体系，对后勤信息化建设工作的每个阶段、每个环节进行科学考察、评价，并根据评价结果不断改进后勤信息化建设工作中的问题与不足。
3.4 强化后勤信息化建设队伍专业能力
高校后勤信息化所需要的人员，主要包含以下四种：一是信息系统的设计与开发人员，要求其能熟练掌握后勤管理系统开发语言，同时熟悉后勤部门相关业务流程；二是管理信息系统维护人员，要求其能熟练维修计算机和网络设施，熟悉搭建服务器、掌握常用网管工具软件；三是管理信息软件的使用人员，要求其能熟练运用后勤管理信息系统，具有较强的计算机系统操作技能；四是具有信息化建设经验的管理者，要求其既具备一定的信息技术能力，又具备丰富的后勤管理经验。
一方面，后勤部门应重视后勤员工专业技能培训制度的建立，定期开展信息化技术培训学习活动，促进管理人员不断优化知识结构与技术能力，逐步提升后勤管理人员的信息技术水平与职业能力。同时，加强与其他学校后勤之间的交流学习，定期和其他高校组织员工去校外参加专业的管理软件培训学习，可以根据不同岗位的需要、员工的能力进行不同类型和不同级别的信息技术培训。另外，后勤部门也要制定相关管理奖惩制度，促使员工平时主动学习，以满足岗位需要。
另一方面，随着网络基础设施不断完善，各种信息管理系统不断上线，前多数高校信息化服务管理开始向移动端发展。早在2015年北京大学中关新园科学报告厅举行的高校后勤信息化建设经验报告会上，陕西师范大学副校长王武海就强调了移动互联网对高校后勤管理与服务模式创新的革命性影响，指出移动互联网通讯技术、云计算、大数据、物联网技术给人们的生产生活带来了前所未有的改变，移动后勤将是高校后勤现代化工作方式的体现。总的来说，移动信息化服务平台（APP、微信端）为高校信息化服务管理开拓了一种新的模式，是校园未来信息化管理和服务的重要平台。高效后勤部门人员要与时俱进，更新观念，不断学习新的信息化管理技术，树立移动互联网思维、创新性思维、人本化思维、精细化思维、简约化思维、透明化思维、物联网思维、大数据思维，实现管理系统PC端与移动端的整合，为管理人员、教职工、学生提供便捷的移动信息化服务。
4 结 语
就目前来看，信息技术虽然发展迅速，但面临的挑战也较为巨大，高校后勤信息化建设中还存在诸多问题，需要后勤部门及时转变传统管理观念，不断提升后勤员工的信息化管理意识，为学校教学、科研、管理提供更为优质、高效和稳定的信息化后勤服务，从而使校园信息服务更全面，满足学校建设和发展的需要。
主要参考文献
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[6]弓永华.加强高校后勤信息化建设的意义与途径[J].经济师，2015（1）.
学校后勤服务保障方案范文4
关键词 小学；后勤管理；教学设备
中图分类号：G627 文献标识码：B
文章编号：1671-489X（2015）09-0163-02
作为小学管理整体水平的重要体现，后勤管理不但关系着教学的质量，同时也与小学生的生命安全有着极大的联系。小学后勤管理工作不仅需要对人进行管理，还需要对财物进行管理，具有工作量大、涉及面广、内容复杂多变的特征，而这些特征显然提高了后勤管理工作的难度，给后勤管理工作人员提出了更高的要求。另外，由于小学的后勤管理并没有直接涉及相关教育的问题，因此经常被人们所忽视，在这样的情况下后勤管理的重要功能难以得到充分的发挥。在新形势下，我们应对小学后勤管理工作的功能与职责予以重新审视，更新管理理念，从而为小学教育教学创造出更加美好的环境条件。
1 后勤管理的功能
首先，后勤管理能够为小学各项教学活动的开展提供有效的物质保障，也能够为师生提供良好的校园环境，从而让师生们能够全身心地投入到教学与学习中去。
其次，后勤管理能够充分调动教师的工作积极性。良好的后勤管理，能够极大改善教师的工作环境，置身于良好环境当中的教师，能够很好发挥积极性与主动性，全身心地投入到教学工作当中，促进其提高教学质量、教学有效性。
再次，后勤管理能够促进小学生的全面发展。有序、怡人、健康的校园环境不但能够陶冶学生的情操、培养学生的自信心，也能影响学生学习兴趣，让整个校园充满积极向上的学习氛围。同时，优质的后勤服务、完整的校园配套设施也将在无形当中促进小学生身心健康的全面发展。
2.加强小学后勤管理的措施
合理制订后勤工作方案 作为各项工作的基本指导，工作方案能够有效地为具体的工作指明正确的目标。学校应在每一个学期开学之前对上一学期的各项工作进行总结、审查、评估，总结出具有科学性、合理性、有效性的经验。针对在总结过程中所发现的问题，应及时找出原因，并制订出科学有效的改进方案。后勤工作的计划制订应根据上一学期的实际情况，结合当前学校的实际状况，细心、积极地听取这些来自各方面的特别是教学一线的意见、建议的对策，从而让工作方案的内容更加丰富、更加合理、可操作性更强。工作方案经严格的审核评价，最终形成一个完善的后勤管理工作方案。
职责分明，优化人员管理 在后勤管理工作中，不但要做到知人善用，也要做到奖惩结合。对于学校后勤员工，如食堂员工、生活老师、保管员、保安、保洁工、档案人员等，应该将每一个人员的工作范围以及相应的职责进行详细的界定，进行人文化、科学化的管理，在注重加强他们责任意识的同时也要细心地关注每一个人员的思想情绪，从而让所有后勤人员的积极性、主观能动性能够最大限度地发挥出来。鼓励和要求后勤人员在实际工作中，都将学校财产的安全、学生生活的安全、食品卫生的安全以及教学设备的正常运转与校园环境的美化，作为自己的工作职责，为学校教育发展做出贡献。
财务管理实现“精细化” 财务管理工作是小学后勤管理工作的重要组成部分，实现精细化管理是学校财务管理的必然要求。首先，对于采购财务管理的工作应该引起足够的重视，要派专人来完成采购的项目，并且要明确采购的渠道，确保采购价格的合理、稳定。其次，学校财务管理工作必须保证计划处理财务，在编制预算的过程中应该统筹兼顾，在照顾“一般”的同时保证“重点”。不但要让教学工作的需要得到保障，也要充分考虑到经费的可能，将“需要”与“可能”进行紧密的结合[1]。同时，对于那些因特殊情况而需要对支出指标进行追加的情况，应该及时向计财处提出追加支出指标的申请，并上报到校长，由校长亲自审批，审批通过后才能够相应增加支出的预算指标。另外，对于所有财务人员而言，必须做好日常事务工作（即记账、算账、对账、报账等工作），必须坚持“账面清楚、数字精确、专款专用、日清月结”的工作原则。同时，对于资金管理而言，应建立起科学的责任制度，将责任落实到人。
提高后勤服务效率 后勤工作直接管理着学校设备、物资、校产、校具的使用，以及有关学生学习、教师工作以及全体师生生活所需的一切物资、设备等的保障与服务，要正确处理后勤管理、保障与教学需求的矛盾，建立科学的工作机制。比如学校实验室建设，有的建成后使用频率很低，使用率高又担心出现设备、仪器损坏，维修的费用高。这样的现象使后勤管理工作经常会出现“两难”的局面，不投入又不能满足现实需要，投入了又担心后期产生更高的资金投入。站在教学育人的高度，积极满足教学发展要求，创造条件，加强管理与维护，与教学部门建立联动机制，促进安全应用，减少损耗，强化保障功能，同时促进学校与社会沟通，实现学校与社会资源的“共享共用”。努力降低学校的物资消耗，充分发挥设备使用效率。
规范物资管理 “开源节流”，是学校后勤管理工作中应该特别注重的环节。所谓“节流”，一方面是指对物力的节约，做好学校财产的采购、保管、使用以及维修工作。而另一方面是指要对资金的支出进行合理的计划[2]。作为后勤管理人员，应该时刻关注学校财产的使用情况，对学校财产要进行定期的检查与维修，努力提高各项学校财产的使用寿命，保障学校财产安全，效用得到充分的发挥。同时，后勤管理部门还应该制定出严格的财产管理制度，严格实行“责任到人”的规章制度，对每一个部门、每一个班级的财产使用情况进行严格的登记与考核，发现问题都应该追究到人。通过制度来提高全体师生的财产意识，爱护学校财产，保障教学需求。
3 结语
总之，要想适应新形势的要求，小学后勤管理工作必须不断完善各项计划的设置以及制度的建设，从而让后勤管理工作真正地在学校建设发展中发挥出更大的作用。参考文献
学校后勤服务保障方案范文5
［关键词］高校；后勤；契约化管理
［中图分类号］G647 ［文献标识码］A ［文章编号］1005-3115（2009）01-0104-03
随着高等教育的快速发展，高校办学规模、办学水平进一步的扩大与提高，对后勤服务保障工作提出了新的任务和要求。在高校后勤改革发展的进程中，要正确认识面临的新形势，解决好突显的热点、难点问题，深化高校后勤契约化管理，提高后勤保障与服务水平，促进高校健康发展。
一、契约化管理是高校后勤改革的必然
近几年来，我国高等教育的快速发展，高等院校的办学规模不断扩大，办学水平逐步提高，给后勤管理改革带来新的机遇；资金不足和物价上涨，也给后勤管理改革带来新的挑战。国家实行高等教育扩招政策，促使高校在短时期内负债建设基础设施，导致部分高校资金压力凸现。加之物价上涨迅速，给高校后勤工作带来新的困难。如何采取有效措施，选准新的管理改革切入点挖潜增效开源节流缓解资金压力，成为高校后勤深化改革的现实要求。虽然当前高校普遍实行了社会化改革，组建了后勤集团，成立了后勤管理处，一定程度上建立了甲、乙方关系，但在实际运行中，后勤集团、后勤管理处等的自限还在学校行政统一的掌控下，有的甚至还是维持原来的管理模式，后勤工作的灵活性、有效性仍存在相当大的制约，不利于后勤资产的配置和人力资源挖掘。
在计划经济体制下形成的“学校办社会”的旧格局还没有从根本上突破，高校后勤社会化改革的步伐依然太慢，不适应高等教育事业改革与发展的需要，实行契约化管理已成为高校后勤改革的必由之路。
二、高校后勤契约化管理的不足之处
长期以来，高等学校由于受计划经济观念的束缚和学校办社会模式的影响，一时难以适应以市场经济为特征的后勤社会化改革，缺乏市场经济的竞争意识，缺乏以服务取胜、以质量取胜的经营观念。从学校方面看，还没有将后勤实体真正看作自主经营的公司，仍然习惯于将后勤企业作为学校的职能部门，由学校直接任命后勤企业的干部，由学校确定后勤企业干部的行政级别，并经常对后勤实体的经营管理事务进行行政干预；后勤社会化的客观环境如改革目标、政策法规、舆论环境没有很好地形成；后勤资产的利用和产权归属尚未很好解决，也是高校后勤改革的一大难题。目前，全国绝大部分高校后勤服务实体都没有进行真正意义上的产权制度改革，没有真正建立起科学的法人治理结构。后勤实体是校内模拟企业化管理，按照“自主经营、独立核算、自负盈亏”的原则，学校与实体是甲、乙双方合同关系，实施合同管理，从“学校办社会”走向“学校办校内企业”，其实相当于政府用承包制管理传统的国有企业，后勤实体在走国有企业承包制的老路。
后勤实体是从高校“剥离”出来的，其本身没有自己独立的财产，没有取得主体资格的财产特征。这部分资产是“划转”还是作为投资均无法律依据。一方面，学校资产属国有资产，只能自主管理和使用，并无处置权，其处置权力在国有资产管理部门，因此要投资、划转到与自己相独立的另一个法人，显然不合法；另一方面，国有资产管理部门也无该权，因为这会影响到学校的自主管理和使用权。这两方面决定了后勤实体对高校的财产依附性。由于转制没有真正完成，因而在管理方式和运行过程中不少服务经营单位或者经营环节还延袭了传统管理模式。转制后，对于后勤实体所提供的如教学楼、校园园林绿化、卫生清洁、水电等的后勤服务，不是以项目承包或计价收费的方式结算，造成后勤提供服务却得不到相应的收入，服务者与被服务者之间的经济纽带中断，违背了市场经济规律，也不符合按照后勤社会化改革的“改行政拨款为服务收费”的精神，进一步明确甲、乙双方的职责和任务。后勤实体从表面上看，似乎已经完成了从行政组织到经济组织的转化，但实际上，这种分离仅仅是为后勤组织成为真正的经济组织搭建了一个平台。
三、高校后勤契约化管理应遵循的原则
高校后勤实行契约化管理已经取得明显成绩，甲、乙双方合同关系观念不断深入人心，管理工作日趋规范，服务保障更加到位，后勤各经济实体发展进入良性循环，为高校正常的教学、科研和师生生活秩序提供了坚实的保证。在高校后勤契约化管理进程中，要坚持科学发展观:一是要坚持全面发展，协调发展的理论和思路，既要突出重点，又要注重全面推进，既不能搞一刀切，齐步走，又不能顾此失彼，人为地造成改革发展的不平衡；二是坚持可持续发展的理念，做好后勤建设的持续积累与硬件设施建设，不能只顾眼前利益，放弃建设和积累，挖掘明天的资源，破坏明天的市场；三是坚持“以人为本”的思想，在考虑改革问题时，要不断满足学校与师生的各种合理需求，把维护广大师生员工切身利益作为改革的出发点和落脚点，把“以人为本”思想贯穿于各项具体改革措施中，赢得广大师生的积极参与和认可，实现改革的最终目的，促进学校教育事业的健康发展；四是突出精细化管理与服务目标要求，通过改革，进一步理顺甲、乙方关系，规范管理，明确任务，细化责任，核定酬劳，调动积极性，减少管理与服务环节，降低工作成本。不同高校所在地域不同，经济发展水平不均衡，周边社会环境复杂多样，经济状况存在较大差距，所以，要实施符合高校自身实际情况和满足学校发展需要的改革措施；五是坚持时效性与实效性相统一，高校发展的不同时期对后勤管理改革有不同的需求重点，要有轻重缓急，着力解决实际问题。改革是提高后勤工作水平的必由之路。目前高校后勤工作存在的困难是发展中的困难，最终还是要通过改革发展来解决。但解决困难不能牺牲学校和师生的根本利益。解决高校目前存在的困难，对后勤深化管理体制改革要求尤为迫切,且已成为高校间的广泛共识。但要清醒认识到，事物发展的观念往往具有滞后性，常常落后于事物实际的前进步伐，高校后勤管理体制改革也不例外。在制定具有可操作性的改革方案时，要将解决问题的眼前利益与长远利益结合起来考虑，使高校后勤不丧失可持续发展的潜力。因此,高校后勤管理改革要适应市场经济体制的发展，坚持当前与长远并重的原则，通过转换经营机制，优化资源配置，更新管理理念，创新发展模式，推进高校后勤契约化管理健康、可持续发展。
四、完善高校后勤契约化管理应采取的对策
高校后勤实行契约化管理后，学校要建立产权明晰、自主经营、责权明确、自负盈亏的法人实体，进而组建企业化、专业化、集约化的后勤服务集团。但就目前来讲，后勤实体职工并未与学校实质分离，还没有真正实行独立的法人财产权。从实际情况看，后勤实体仍处于承包经营、授权经营或租赁经营阶段，在学校与后勤实体之间，其干部任免、业务协调等仍采取准行政方式。在这种情况下，就要实事求是地处理好学校与后勤实体等方面的关系。首先，稳步推进建立现代企业制度，从根本上理顺后勤与学校的关系。后勤社会化要求高校后勤由社会承担为主，从而使学校与后勤的关系发生实质的变化，由原来的管理和被管理、领导与被领导的关系，变成经济关系，即股东与企业的关系，监督与被监督的关系。其次，建立和完善各种制度，调节和处理好各种人员之间的关系。要建立一套符合高校实际需要的后勤服务监控规章制度，建设一套切确实可行和完善的规章制度，使落实改革措施有章可循。垄断经营不利于后勤资源的优化配置；简单开放市场，则会导致不规范行为。高校后勤要适应社会化大生产的要求，按照价值规律、供求规律、竞争规律和社会化大生产的规律去组织和管理企业，特别要建立和完善组织和领导制度、分配和奖罚制度、监督和保障制度，用制度来调节所有者、经营者和职工之间的关系。最后，只有在开放市场的同时规范市场，才能最大限度地实现后勤资源的优化配置。为此，必须建立并不断完善行政执法、行业自律、学校规范、舆论监督、群众参与相结合的高校后勤服务市场监管体系。高校后勤市场是国家市场的组成部分，同样应接受政府市场管理部门的监督管理。学校要积极争取、主动配合政府市场管理部门对校内后勤服务市场进行监管；作为发包方和被服务方，学校也要对服务企业的履约情况进行监督，甲方作为后勤管理职能部门，要负责学校后勤服务市场的规划建设、质量监控、经济核算、组织协调等管理工作。学校其他部门不应再办后勤，也不应与企业签订后勤服务协议。
深化高校后勤改革是高等教育发展的必然趋势，要解决当前高校后勤发展中遇到的问题和困难的根本出路，在于进一步强化契约化管理。高校后勤要始终以科学发展观为指导，牢固树立以改革求发展的思想观念，抢抓机遇，扎实进取，促进高校后勤服务质量和效率的全面提高，为高校实现又好又快的新发展做出积极贡献。
［参考文献］
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学校后勤服务保障方案范文6
一、加强学习，努力提高后勤职工的政治思想水平
后勤服务保障中心综合支部根据院党政和院工会工作部署，积极组织后勤职工学习，将学校的政策、方针与后勤工作实践结合起来，促进全体职工整体素质不断提高。首先，我们加强了政治理论的学习，认真学习了党的十七大四中、五中全会精神等重要思想理论，帮助职工树立正确的人生观、价值观、荣辱观。其次，加强了法制学习，组织后勤职工学习了《工会法》、《劳动法》等法律知识，增强了职工的公民意识、法律意识和道德观念。通过学习，使后勤职工深刻认识到自己虽然身处学校后勤部门，但是为学校教学、科研及教职工后勤服务保障的工作却很光荣而且责任重大，从而在工作中更加爱岗敬业，无私奉献，职工的政治思想水平和觉悟得到进一步提高。增强了后勤服务保障中心综合支部做好后勤服务工作的责任感和使命感，充分发挥了后勤服务保障中心在学院大局中的作用。
我们还积极开展“建设节约型校园活动”；学院烹饪大赛；组织职工积极献言献策，为学院工会贡献发展建议和意见；教育培养广大职工以校为家，牢固树立服务意识，做一名服务技能过硬，认真履行职责的合格职工。通过这些政治理论的学习和健康向上活动的开展，在很大程度上提高了广大职工的政策理论水平，明晰了价值取向，更加坚定了政治信念，极大地调动了广大职工的积极性，为后勤的建设和发展做出了一定贡献。
二、扎实开展“职工之家”完善工作，积极营造和谐环境
经过3年多实践，后勤服务保障中心充分认识到，开展建设职工之家是实现好、维护好、发展好全体后勤职工的根本利益的有效途径。因此，我们牢固树立了“建家就是兴院”的指导思想，精心策划创建方案，积极拓宽创建形式，努力实现高起点建家，今年后勤服务保障中心综合支部在继续扎扎实实、全面深入建设“职工之家”活动成绩突出。一是大力开展“创建学习型组织，争做知识型员工”活动，为员工购买了各类学习读本，让员工在工作中学习，在学习中提高。二是是完善了建家活动的配套措施工作，后勤服务保障中心综合支部在“职工之家”增设配置了多台电脑、打印机和报刊杂志；三是定期组织技能训练和业务比武，经常邀请老师或专家对后勤工作职工进行专业技术培训；同时还注重加强员工素质培训，努力提升员工当“家”议事的能力。四是强化激励政策，对业余学习取得突出成绩和参加学院各类比赛中取得佳绩的员工给予奖励，激发了员工的学习热情。今年，后勤服务保障中心有3名员工取得大专以上学历，8名员工考取了初级以上专业技术职称，有5名员工在专业业务比赛中取得较好名次。五是改善职工文体活动设施和环境，后勤服务保障中心综合支积极与学校健身中心协商，免费为后勤职工提供健身场地，改善了公司职工和家属的娱乐环境。后勤服务保障中心在“职工之家”建设中虽然取得了一些成绩，但与上级要求还存在很大的差距。我们将再接再厉，求真务实，扎扎实实地工作，不断巩固职工之家建设成果，奋力争创全院级“模范职工之家”。
三、活跃生活，积极开展和参与学校及后勤各种文体活动，推动和谐校园建设
1、后勤服务保障中心连续组织了三届后勤集团职工趣味运动会。为活跃后勤职工的文化生活，陶冶情操，凝聚人心，培养团队合作精神，展现全体后勤职工的精神面貌及风采，提高广大后勤员工的服务意识、大局意识、团队意识、竞争意识、奉献意识，后勤服务保障中心综合支部连续组织开展了三届后勤集团职工趣味运动会，有效地丰富了广大职工的文体生活，提高了职工的团结协作精神，增强了职工的凝聚力，促进了职工锻炼身体的积极性，得到了学院领导的高度赞扬。今年开展的趣味运动会，后勤服务保障中心根据中心实际情况，利用现有条件，共设置了三人组走踏板、蒙眼拿物定向走、单人腿夹气球拔河、五人绑腿竞走、羽毛球等三十多个趣味比赛项目，来自后勤集体的200余名运动员参加了比赛。比赛现场气氛和谐、活跃热闹，笑声、掌声、欢呼声、加油声此起彼伏，干部职工热情高涨，时而大步快走，时而静气思索，斗智斗勇，赛耐力、比精细，不时传出朗朗笑声，今年开展趣味比赛活动的开展，起到了健身强体，凝聚人心，陶冶情操，鼓舞士气，有利后勤工作开展的作用。
2、积极参与学院组织的校运动会。后勤服务保障中心还着力开展文化体育活动，丰富教职员工的业余文化生活。今年配合学院举办了2010年教职员工体育运动会，体育运动会是营造浓郁全民体育健身氛围的标志性活动。今年教职员工体育运动会比赛于4月22日至24日在学院举行；共设个人项目24项，团体项目7项，全院约有598名教职工报名参赛。经过三天激烈比赛，后勤集团、网络教育学院、理工科基础教学部分别荣获团体总分一至三名。荣获精神文明奖的四个单位是：化学与材料科学系、物理学与信息技术系、机关、后勤集团。本次运动会是我校全民健身活动的一次大检阅。本次运动会的最大亮点是教职工文明参赛氛围形成、组织规范。由于校体育运动委员会及各部门共同努力，全体工作人员认真负责，比赛取得圆满成功。
3、后勤服务保障中心为了丰富后勤职工节日文化生活，营造欢乐喜庆、祥和文明的节日文化氛围，还举办了元旦新年音乐会，春节文艺演出等各式各样、多姿多彩的文化生活。
四、以深入开展争先创优活动为契机，为教职工办实事
1．认真开展争先创优活动
根据学校统一部署，在全院范围内开展争先创优活动，后勤服务保障中心将开展争先创优活动落实到实处，一是抓好理论和业务知识学习，进一步提高后勤职工的思想素质。二是把创先争优活动与立足岗位做贡献结合起来，切实做好2014年服务工作，以实际行动抓实创先争优活动。同时配合学院在全院教职工中开展了“立足本职做贡献，争先创优做先进”的征文活动。
2．以人为本，情暖人心，积极开展送温暖活动
为进一步激发广大后勤职工的工作积极性，使他们感受到组织的关心和温暖，后勤服务保障中心贴近后勤职工生活，急职工所急，想职工所想，千方百计地为后勤职工办实事、办好事，解决他们的实际困难作。积极开展了“送温暖、暖人心”慰问劳模、特困和生病住院教职工活动，全年在工会主席及委员亲自带领下慰问探视生病住院后勤职工20余人，慰问亲友去世的后勤职工6人。
3、坚持为师生、教学、科研服务的宗旨，尽可能把好事办好，实事办实，后勤全体同志始终以高度的主人翁责任感和事业心，注意听取师生员工对后勤工作的意见，不断改进工作方式，将后勤服务工作做细，将水平做高。
4、认真组织开展后勤工作人员工年度体检工作。编印健康档案，筹建健康服务中心（信息健康系统）。
