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沟通障碍的解决办法范文1
关键词：康复治疗技术专业 体验式教学法 作业治疗技术
康复治疗技术专业培养的是适应社会主义现代化建设需要的德、智、体全面发展的康复治疗师。这要求学生系统掌握各种康复治疗技术和方法的同时，具备良好的医德。传统的灌输式的教学方法往往主要强调治疗技术掌握的准确性和运用的灵活性，难以让学生从内心中生出对治疗对象“感同身受”的感触，很难让学生真正做到耐心、体贴、细致地对待治疗对象。体验式教学模式是指在教学过程中，教师根据教学内容的要求，有目的地设置符合教学目标的情境、场景或氛围，使学生在学习过程中从情感上亲身经历，帮助学生迅速而准确地理解教学内容的一种教学方法。
作业治疗技术是康复治疗技术专业的核心课程之一，具有很强的实践性，学生不仅需要把理论知识“合理”地应用到实践中，还需要“合情”地运用不同地方式、方法让治疗对象积极主动地参与治疗、乐于治疗和坚持治疗，才有可能成为从事临床第一的高端技能型专门人才。因此，为了提高作业治疗技术课程的教学效果，尝试将体验式教学引入课程之中，初步探讨体验式教学法在作业治疗技术教学中的实施程序。
一、体验式教学法的概念和理论依据
体验式教学模式，是指教师以一定的理论为指导，让学生亲身在真实或虚拟的环境中通过体验，去感知、理解和领悟知识，并在实践中验证教学内容，从而使学生成为真正自由独立、情知合一、实践创新的“完整的人”的教学模式。
大多数国内学者认为，体验式教学的理论依据来自教育学、心理学和哲学，还有相对应学科的理论基础，包括建构（结构）主义教学理论、现代教学观、情知教学论、布鲁纳的发现学习模式等。
二、体验式教学法的实施策略
体验式教学法的方法主要包括情境体验法、角色体验法、项目教学法、案例分析法和学生讲课法等。体验式教学分为五个阶段：第一，教师依据学生的现有知识和教学要求，为学生创设适当的情境；第二，教师引导学生回忆体验所得的感受，并提供充足的相关资料，指导学生对资料进行查阅和分析；第三，教师采用启发的方式，让学生提出解决问题的设想；第四，教师指导学生将解决问题的设想付诸行动，检验是否正确；第五，若设想不成立，则教师指导学生提出新的设想，直到找到正确的解决办法为止，即教师设置情境，学生（主体）体验――学生根据体验进行学习（教师的提供资料）――教师引导，学生找解决办法――教师引导，学生验证方法是否正确――教师引导，学生找到正确的解决办法。体验式教学情境设置必须符合教学内容要求、符合学生的知识结构和心理特点，以及紧密结合康复治疗对象的社会生活实际。
三、体验式教学法的操作流程
1.确立教学目标
教师根据本门课程的授课计划和课程标准，联系行业发展趋势，制定切实可行的知识、技能、情感、态度与价值观目标。
2.设置教学情境，引导学生体验
教师根据教学目标和学生已经掌握的知识、技能情况，如采用情境体验法、角色体验法等教学方法，组织学生进行体验，如体验盲人、老年人、脑卒中和手外伤后遗症等人群在与人交流、穿脱衣裤、如厕、行走等日常生活活动中的各种不便和不适。
3.启发学生寻找、提出和验证问题的解决方案
教师通过提供学习资料和对学生分组，引导学生互相讨论、学习和总结经验，不断提高学生的自学、团队沟通、分析归纳和创新的能力。如采用角色体验法、案例分析法等教学方法，让学生体验手外伤患者在拇指、食指、中指、示指、小指受伤缺如会导致的功能障碍的程度后，提出解决的设想，讨论、并验证设想是否成立，最终制定符合案例中患者康复要求的作业治疗方案。
4.评价教学效果
教师根据学生的评教、理论知识、实践技能、服务态度、和创新能力等方面，将体验式教学方法与传统教学方法相比，有助于教师发现问题、弥补不足和总结经验，从而提高教师的教学水平。
四、体验式教学法的体会
体验式教学法在教师设置的情境中，通过肢体和心理上对各种功能障碍带来的种种不适的痛苦体验，让学生更能切身体会和理解治疗对象对于快速解决自身问题的急迫心情，有助于学生在实际工作中与治疗对象及其家属的有效沟通；同时通过回忆体验的情景，学生的求知欲被激发出来，学生能够积极主动地寻找解决问题的办法，并进行讨论和验证，一直到找到正确的解决方法；在这个过程中，不仅有助于作为主体的学生，提高学生学习的主动性、加深对所学知识点的认识程度和提高分析问题、解决问题和创新的能力，还有助于加强学生的团队合作精神，对实施素质教学具有重要意义。体验式教学法在帮助学生提高素质的同时，也对教师在教学设计、课程节奏的把握和如何恰当引导学生得出更为合理的治疗方案方面，提出了挑战，督促教师及时总结、积累每堂课的经验，促进了教学水平的提高。
因此，将体验式教学模式引入作业治疗技术课程的教学，通过学生对治疗对象各种功能障碍的深刻体会，有助于学生建立“设身处地”地为治疗对象考虑的思想意识；通过主动学习、分析资料、组内讨论、组间互动、实践验证和不断总结，有助于学生加深对所学知识和技能的理解、记忆，提高学生在综合分析和创新能力等，对于学生毕业后快速适应工作岗位，非常有帮助。
参考文献：
[1]胡尚峰，田涛.体验式教学模式初探[J].教育探索，2003，（11）：55-57.
[2]王学东.体验式教学模式的构建与实施[A].中国高等院校市场学研究会2009年年会论文集[C].2009.509-518.
沟通障碍的解决办法范文2
在刚接手总体维护指标下滑的情况下，公司综合维护项目部依靠自身的努力及公司领导的关心支持下完善各项维护管理工作，最终得到业主的认可。以下就不良指标采取的措施进行总结：
（一）进一步明确岗位职责，增强员工工作责任感。
工作责权不明确，分工不清晰，往往是造成员工的工作积极性下降，工作效率不高的主要原因，为此，通信技术中心下步将根据业务划分后的实际情况，进一步细分岗位职责，规范施工流程，使每位员工充分认识和明确各自的岗位职责和权限，各司其职，避免工作盲目性，清楚什么岗位做什么事以及该做什么，不该做什么，以此明确员工的工作目标，强化员工的责任和流程意识，完成各种资源的合理配备，进一步提高工作效率。
（二）建立合适的线路维护组织结构与相关制度
首先，明确办公室的各种角色的管理人员各自的工作职责，每人每天要做哪些工作，每月要上报哪些报表等。然后一线维护员工按要求配置到位、职责事务明确到人，根据维护区域划分成多个维护片区，每个维护片区安排2-3人班组进行单独维护，遇到大的障碍抢修时，片区与片区之间可互相补充。再次，要根据主动性和被动性工作数量上的要求明确和分解各个班组工作的重点，配置了一半的班组和人员是要从事主动性工作的。在目前情况下，对于障碍维修能力造成障碍溢出的部分计划请合作单位来处理，但主动性工作量必须要得到保证。相关制度如下：如考勤制度、绩效制度、质量安全文明施工管理、门禁卡使用管理、GPS使用管理办法。
（三）建立完善的光缆技术资源资料
为了完善光缆技术资源资料，我们已制定了光缆资料维护制度，已便于收集并完善线路维护技术资料，为高效的处理故障服务，主要包括：
1.线路维护各规章制度及实施细则
2.通过各类方式收集历史竣工资料
3.通信线路的线路图、线路路由变更记录和线路设备明细等
4.线路障碍登记表、质量报表、月度维护计划和完成情况登记等
5.资料员维护OSS系统，核实并更新摸查资料
（四）加强线路巡视、巡检、外力看护与市政道路配合
要求巡视、看护人员的熟悉线路的具体走向、光缆情况等，并做好以下几点工作：
1.检查线路情况，如发现异常情况，必须及时上报并采取有效措施
管线巡视时，要注意人井井盖是否有破损或者缺失，架空巡视时，要注意杆路、掉线有无不安全情况，做好每日的巡查记录，以整改备查。
2.外力施工时， 要及时在光缆上方增加各类标志，并在现场各类设施上张贴通告、提示贴，做好施工现场及光缆线路沿线机械手及户主的护线宣传工作。
3.当前我公司已安排孙春林单独巡视现场，寻找隐患点，寻求彻底解决问题的方案。
4.市政道路出新前对所涉及道路全程进行摸查，主要涉及：管道路由、人井出土和监控类浅埋的埋深，并绘制草图交由市政单位签字确认。同时对管线路由及人井位置做好标示。基于前期做的监控类光缆埋深都较浅，道路出新的时候，要求市政单位重新预埋硅芯管，方便后期维修更换光缆。
（五）拆迁地区线路优化
1.针对拆迁地区过路光缆，及时优化至安全路由，不允许原地修复，避免因拆迁地区施工造成重复障碍。
2.针对拆迁钉子户，临时修复后和用户解释请其尽快办理移机或者拆机，并把现场照片上传至客调及中心报备障碍，避免后期因为无路由无法修复造成用户投诉等情况。
（六）完善线路抢修预案
障碍抢修要以客户的利益维护，根据“先抢通，后修复”的原则，利用各种手段首先抢通客户业务，然后尽快找出障碍点解决障碍问题。因此，从抢修小组组成、抢修材料配备、抢修车辆和仪器仪表等形成流程化、制度化，不断形成适合雨花的抢修预案。
（七）加强与装维等单位的沟通
加强与装维等单位的沟通，包括感情的联络。目前宁南、板桥、铁心桥，西善桥已基本沟通完毕。
（八）认真做好培训工作，全面提升队伍素质
员工队伍素质的高低，将直接影维护工作的效率和服务水平，为此，我公司从以下两个方面抓好员工队伍素质的提高。
1.做好内部培训工作。为了全面提升员工业务技能，我公司把加强员工教育培训，提高员工业务技术素质作为一项重点工作来抓。每月坚持组织2次内部集中培训学习。并从中心内选拔了2名业务技术水平高，语言表达能力强的维护人员作为内部培训师，分别对员工服务规范、语言规范、光衰改造、故障处理以及业务处理流程等相关知识进行培训。为检验员工学习和内培效果，月底还对员工本月所学知识进行一次考试，对于考试不及格的进行补考，确保合格率达100%。通过服务规范，维护知识等一系列课程的学习和培训，使全项目部维护人员的业务处理能力、服务水平和业务技能得到了全面的提高，全体员工的综合业务素质和工作能力跃升到了一个新的台阶。
2.认真开展技术交流活动。为帮助员工解决维护服务过程中存在的疑难问题。我部充分利用一周两次的晨会机会，将员工工作中遇到的技术难点问题，在全公司范围内开展技术交流大讨论，动员全体员工进行“头脑风暴”，对问题进行认真分析和探讨，帮助员工找出解决问题有效方法。
（九）完善服务质量分析制度，不断提高维护服务质量。
进一步提高对每月服务质量数据分析的能力，从数据中找问题，对发现
的问题作出及时响应，针对出现问题及时做出维护计划及专项整治安排。通过服务质量分析逐步提高线路维护质量，发掘优秀一线维护员工和淘汰不合格一线维护员工，促进人员的良性循环。
（十）完善各种管理制度、健全考核机制
继续强化监督、检查管理建立健全监督、检查和考核体制，切实加强内部管理。根据分公司的总体战略目标和通信技术的发展方向，充分结合每个岗位的实际工作，狠抓责任，落实到人，进一步加大对员工个人的考核力度，科学评价员工的工作实绩，形成科学的考核机制。定期深入施工维护现场进行全面的监督检查，并实行现场落实、现场考核，根据不同的考核结果，实行有差别培养，形成科学有效的激励约束机制，提高员工工作积极性。
针对目前接单及时率，故障重复率，障碍修复时长，催修率等短板逐步完善各种管理制度：如考勤制度、维护质量检查通报分析制度，绩效管理办法(含网络隐患解决单项奖励办法),健全考核机制本月扭转指标后，分公司将给与一线维护人员5000-10000元的激励奖金。
（十一）继续抓好安全生产、安全保卫工作。
安全生产，事关全局，责任重大。我公司始终坚持“预防为主、安全第一”的方针，认真落实各项安全生产措施，强化安全生产管理。将落实安全生产工作，作为日常管理工作的重点来抓。
1.组织全队员工进行安全方面的教育培训，对员工防火安全、交通安全、线路防盗知识、线路维护安全操作规程等安全知识进行培训，全年共组织了2次安全培训。通过培训进一步提高了维护人员的安全防范意识。
2.教育员工自觉遵守各项规章制度，坚持在大小会议上强调安全生产，定期检查安全制度的落实情况，发现问题，立即整改并对当事人进行批评教育或经济处罚，确保安全生产。
3.要求维护人员工作时必须穿绝缘鞋、戴安全帽，上杆前用试电笔测试，确保人身安全。
4.坚持对员工的电动车车等交通工具不定期地进行检查，坚决不让车辆带病上路，杜绝了事故的发生。
综合维护项目部下步工作任务任重而道远，在南京分公司的领导和支持下，以公司的总体战略和发展方向为指导，认真贯彻落实上级的有关通知和指示精神，与时俱进，摆正位置、扎实工作，继续做好对主业的服务支撑工作，并在已取得成绩的基础上，再接再厉，同心同德，团结拼搏，为更好地完成下年度各项工作目标任务而努力奋斗。为此，制定以下几点工作思路：
1、全力打造一支高效精干的维护人员队伍，要通过内部培训、岗位练兵等形式来不断提高员工队伍的整体素质，促进全队各项工作的进一步发展。
2、进一步建立和完善维护人员管理考核办法，通过制度来淘汰部分作风散漫、劳动纪律和业务技能差的员工，促进全公司维护人员的工作责任心和工作能力的提升。
3、继续做好日常维护整治工作，发现问题及时处理整改，通过主动维护，来降低障碍的发生率。同时，对光缆现状进行全面摸底。
沟通障碍的解决办法范文3
建行是个人才济济的地方，小猫姐姐的幽默，虞大哥的勤劳朴实，方芳姐姐过人的主持才华，峰哥对待大堂助理这个职位的严谨的态度都给我留下了深刻的印象。建行也是个充满温暖的大集体。刚进建行时的一句“妹妹”便融化了彼此之间的那座大冰山；午休时间只能趴在桌子上休息的我们又被好心提醒可以到二楼沙发休息；在我们尽自己的职责帮助前辈们点滴时，那一句句“谢谢”更给了我们许多尊重。
与此同时，建行也是一个十分锻炼人的地方。通过打电话给客户让他们来盖对账单，锻炼了我与人沟通的胆量以及快速准确表达的能力。另外，整理年检资料，查找资料编号以及打印复印这些小事也让我学会了如何合理分工，寻找最快速的解决办法等。
在建行的日子里有很多的收获，但更多的是对实习过程中暴露出的缺点的反省。首先，自我调整能力不够，有时会将生活中的不满情绪带入到工作当中，导致做某些工作时过于严肃，给人一种不容易亲近的错觉。其次，高调做事，低调做人这句话没有很好的落实，有时过于浮躁。最后，也是最重要的一点，就是人际交往能力还有待提高，要学会与各种各样人和平相处。
沟通障碍的解决办法范文4
随着时代的发展，我院于2011年7月1日施行了门诊信息化管理系统，其施行的目的是为了更加方便患者，但是我们单位就诊的患者从总体来讲大多数是农民，好多都不懂看病的程序 ，这无疑是一种挑战，种种原因决定了我们门诊护士与患者交流是非常重要的。以下是本人的几点建议：
1 护理人员要注重第一印象
1.1 注意外在的印象：良好的第一印象对护患的沟通起着促进作用、仪表、精神面貌等外在的形象至关重要，也代表着医院的形象，人们常说微笑是做好的语言，微笑服务能使获得获得安全感，并减轻恐惧感。
1.2 称呼得体是沟通良好的开始，并且能减少护患之间的心理距离，使患者更加信任与你交流，以最佳的状态进行就诊和检查。
2 搞好护患关系的因素
2.1 由于护士在护患关系中的起主导地位，为了搞好护患关系，护士必须具备一定的素质，护士必须要诚恳，当你面对病人时，不要摆架子，，让病人感觉你在真诚的帮助他。
2.2 护患关系的效应受患者身份、文化素养、职业思想、性格等因素的影响，护士应根据患者的知识水平，对于不同的患者不同对待，对于不识字的农民来说，说话一定要让用最容易让患者理解的语言去沟通，也就是通俗易懂，并且由导医台的护士带到目的地，让患者感觉放心，护士对患者要一视同任。比如说对一些特殊疾病：一般炎症，性病，传染病而鄙视病人。
3 沟通的方法
3．1 语言性沟通 语言是传递信息的符号，要注意发出者和接受者都要理解此符号，在要谈中要注意不要用过土的语言和过专业的术语，交谈时要注意对方的反应，要观察和询问对方是否听懂，护士应当努力培养自己的语言能力，语言做到准确而不含糊。
3．2 非语言的沟通 在医院中，有些患者对于自己的病情知道以后，很接受不了，开始哭啼，我们作为护士可以运用非语言沟通，比如，拍拍背，拉拉手等这些肢体语言来给患者给予心理上的安慰，并鼓励病人能用语言表达出来，达到进一步的沟通效果。
3．3 特殊情况下的沟通 ，这对于我们护士来说，最需要用恰当的沟通方式进行交流。
3．3．1 患者在生气时，护士应首先证实患者是否情绪不好，并给予必要的提醒或制止，帮助患者分析生气的原因，给予病人心理帮助。重视和满足他的需要是最好的解决办法。
3．3．2 抑郁的患者说话比较慢，护士应以亲切和蔼的态度提出一些简短的问题，来鼓励患者与你交流并以实际行动使他感觉有人在关心照顾他。
3．3．3 与病情严重的患者交谈应尽量简短，时间不要超过十来分钟，观察患者表情，神志，等并给予帮助，满足患者的需要，为病人减轻痛苦。
3．3．4 对于有语言障碍的患者，因无法表达，应尽量用一些简单的句子，给对方充分的时间，态度要缓和，不可过急，也可用手写的字进行交流，如听力障碍的患者，说话时应让患者看到你的炼型和口型，对于视力不好的患者，更要认真倾听患者所要表达的意思。
沟通障碍的解决办法范文5
警示：有睡眠障碍者高达6成中国医务人员的睡眠状况是非常糟糕的。据南京日报报道，东南大学附属中大医院心理科近日对1000名医务人员调查发现，有失眠问题的医务人员占到了六成，比普通人群高出二成，而在这60.5%的有睡眠障碍的医务人员中，有严重睡眠问题的占到了35.4%，工作5-10年的医院骨干医务人员，情况更为严重，是各年龄组中存在睡眠障碍的比例最高的，高达72%。对这次调查的具体数据，中国医学论坛报报道，此次调查的有效调查表为752份，在接受调查的236名医师中，有睡眠问题者为62.2%，其中失眠占35.9%;护士312名，有睡眠问题者为61.5%，失眠占36.9%;医技人员95名，有睡眠问题者为61.1%;管理后勤人员相对睡眠状况较好，有睡眠问题者占到44.5%。同样的的结论在另一次同类调查中得到证实，来自寻医问药网信息，在我国开展的一项“各科医师睡眠状况调查”中，回收到的12个城市的30家医院的2777例调查表显示：在过去12个月内有69.4%的医生存在睡眠问题，其中55.2%的医生的睡眠问题是难以入睡。
据报道，全国政协委员、总医院副院长范利在参加全国两会前，针对医务人员的健康状况专门做过调查，结果显示，综合医院86%的人有不同程度的睡眠障碍。
我国医务人员睡眠状况糟糕，并直接影响到了医务人员的健康状况和医患的关系。在“各科医师睡眠状况调查”中，存在睡眠问题的医生中有51.7%的人认为睡眠问题对日常生活有一点影响。而引健康报信息，在医生近期所遇到的健康问题中，62.8%的医生认为自己的健康问题可能与失眠相关，47.8%医生认为自己的睡眠障碍会影响与患者关系。
追溯：大量睡眠时间被工作挤占相较于其他国家，我国医务人员睡眠状况非常糟糕，形势比较严峻，是什么导致了我国医务人员如此糟糕的睡眠状况呢？
援引调查数据报道，医务人员是否存在睡眠问题与医生职业满意度两者存在弱正相关关系，既医生职业满意度评分越高，则医生出现睡眠问题的概率就可能小一些。
压力论得到了其他专业人士的认可，针对东南大学附属中大医院心理科的调查数据，中大医院心理科主任袁勇贵博士认为，我国普通人群中有睡眠障碍的占42%，医务人员睡眠障碍比例比普调人群高出20%很正常。医疗行业是高风险职业，工作节奏紧张，尤其是目前我国医疗纠纷高发，医务人员每天所承受的心理压力较普通人大，而工作5-10年的医务人员，他们往往是医疗机构的中坚力量，肩负的责任和压力更大，睡眠也更容易出现问题。
医务人员存在睡眠问题，压力大是共因，中外皆是。根据医师报网报道，据《纽约时报》报道，美国一个医学研究所的专家小组指出，住院医师工作繁重，每周工作时间超过80小时，睡眠时间严重不足，导致医生睡眠时间不规律或者无法得到保障。英国睡眠协会的一项研究也发现，值夜班医生位列睡眠不足的英国人排行榜之首。
除客观原因“工作繁忙、压力大”导致医务人员睡眠问题之外，还有医务人员自身的认识问题。来自《医师报网》信息，北京大学人民医院睡眠中心韩芳教授认为：“大部分医生没有把缺乏睡眠和休息不足视为一种风险，低估睡眠不足的潜在危险和后果，在一定程度上助长了医生睡眠状况的糟糕化。此外，政府、相关协会、医院都没有重视医务人员存在睡眠障碍问题，对问题的认识和预防也不到位，不利于短期内从制度上着手，根本性解决问题。”
影响：睡眠不足或影响医患沟通医务人员糟糕的睡眠状况没有引起重视，但是医务人员存在睡眠障碍可能引起的风险则是众所皆知的。转载《健康报》报道，全国政协委员、总医院副院长范利认为，医务人员存在睡眠障碍，睡眠不足，或者睡眠状况不好，首先是影响医务人员的健康，降低医务人员的身体素质，减弱医务人员抗病等能力，对医务人员身体形成伤害。进而可能会带来三大影响：其一，影响医疗质量，威胁医疗安全。医务人员工作压力大，睡眠不好，易出现疲劳、精神涣散、心境恶劣、焦虑紧张等精神症状，会使工作效率下降，影响其对病情的判断和诊疗处置，医疗质量和安全受到潜在威胁。
其二，影响医患关系，导致医疗纠纷。资料显示，70%的医疗纠纷源于医患之间沟通不良，而良好沟通的前提是医务人员要有良好的心态。睡眠不足，往往会烦躁、易激惹、冲动，没有良好的心态，难以维持医患之间的良好沟通。
其三，影响医学发展，损害社会利益。长期的睡眠导致医务人员职业倦怠，成就感降低，造成医护人才流失。网上调查显示，近50%的医生表示曾犹豫或正在犹豫是否离开医院，58%的受访医生反对子女从医。医疗队伍的不稳定直接影响了医学的发展。
探索：完善排班制度或为一剂良方医务人员存在睡眠障碍，会导致一系列的问题和影响，破环性大，因而，解决医务人员睡眠问题迫在眉睫。但在解决方式上，则应该，根据具体导致原因，寻求解决办法，做到具体问题具体分析，确实解决医务人员睡眠问题。
解决医务人员睡眠障碍问题，首先，必须引起政府、医院和医务人员自身对该问题的重视，提高对问题本身原因的认识和了解，增强自制力，提高预防意识。同时，借鉴国外经验，争取在国家法制和医院规章制度方面给予制度支持，用法律法规限制医务人员工作时间，强制医生休息。如《医师报网》报道，1988年，纽约颁布美国第一个有关医务人员睡眠问题的法律，该法律规定：限制医生工作时间，每周不超过80小时，连续工作不得超过24小时，急诊科医生连续工作时间不能超过12小时。
限制医生工作时间，也需要医院改变现有的排班制度，可实行大内科联合值班，甚至，如孟凡庆建议：“可由几个不同医院的同一专业医生共同值夜班，这样，好医生可以到相对落后的医院值班，利用夜间时间，多看患者，既可以获得相应的报酬，也能够充分利用医疗资源。”
破解医务人员睡眠问题，除了在制度上做出调整，使其确保医务人员有效的睡眠时间外，专家们也认为，合理安排时间对解决医务人员睡眠问题也很重要。
比如，在国外生活过的赵旭东就认为：解决医务人员睡眠问题，要做到工作和生活要尽可能分开，在长时间的工作后，要做好身心调整，尽量和家人共处交流，多参加一些活动，多做做养生工作，有时间尽量睡睡觉，少熬夜，不吃安定类药物等等。
孟凡庆则建议，可以考虑实施分段睡眠，医生也可以下班后马上睡五六个小时，然后醒来做该做的事，在临近上班的时候再睡一二个小时，补充睡眠。自然，也可以将一天的睡眠时间分成两段，各睡四个小时。另外医务人员可以根据工作安排时，事先做好何时睡觉、起床、小憩、吃饭、运动的计划，然后逐渐调整来适应值班要求，使生物钟满足值班需要。当然，多参加活动，兴奋神经，可以提高睡眠质量，也是非常重要的。
沟通障碍的解决办法范文6
关键词： 《固体废物处理与资源化》 教学实践 全英文课程
《固体废物处理与资源化》课程主要涉及固体废物的产生、性质、收集、运输、处理、处置的基本方法、途径，填埋、焚烧、热解、堆肥、厌氧发酵等方法的基本原理、工艺流程，相关工艺设备的基本构造和应用条件等内容，力图通过课程教学使得学生在固体废物处理处置与资源化方面打下扎实的基础。目前，为实现“面向工业界、面向世界、面向未来，培养造就一大批创新能力强、适应经济社会发展需要的高质量各类型工程技术人才，为建设创新型国家、实现工业化和现代化奠定坚实的人力资源优势增强我国的核心竞争力和综合国力”的卓越工程师培养目标，同济大学环境科学与工程学院陆续开设了全英文的工程专业课程，本课程也是其中的一门。但由于课程本身涉及的工程知识及专业词汇等都有一定难度，用全英文开展教学无论对教师还是对学生都有一定的挑战。本论文介绍了在教学中所面临的实际问题，并介绍了我们在该领域所采取的一些有效方法，最终提出了仍然未解决的问题及可能解决的方案，以期为增强该类课程的教学效果提供借鉴。
1.全英文工程专业课程授课所面临的挑战
1.1工程专业课程仅课堂教学难以让学生有全面认识。
课堂教学有利于理论知识的梳理和归纳总结，但是对于工程知识，仅仅通过课堂教学，却比较难于让学生全面、直观地掌握相关知识的特点，如固体废物处理处置课程中针对废物性质和组成部分的教学，课堂上用图片和一些数据可以表达清楚废物本身的性质，却难以让学生从废物组成出发形成深刻印象，并针对废物的全过程管理提出系统性的解决方案。
1.2学生的参与提问不积极。
跟国外学生相比，学生普遍在课堂上参与度有限，提问不够积极。
2.全英文教学方法的尝试
2.1鼓励学生提问，营造活跃的课堂交流氛围。
学生的积极参与是良好教学效果的必要保障，所以，在课上我们通过提问和适时的停顿来鼓励学生多提问，营造活跃的课堂交流氛围，通过一个个问题的解决，使学生对实际的工程技术加深认识。
2.2调研强化学生对废物性状的了解。
本课程中让学生针对自身日常生活中产生的废物进行了一段时间的统计、归类、分析，并且对学校不同场所，如宿舍、教室、实验楼的废物收集点收集的废物进行调查，了解不同地点废物的性质不同。并且在后续的各个教学环节中针对不同类别的废物适宜处理技术进行介绍和学习，从而加深学生对废物组成的认识。学生反映该环节教学是很有效的，对学生深入认识废物的来源与组成之间关系，以及后续合理选择废物处理处置环节至关重要。
2.3加强课堂学生的参与。
加强学生课堂参与，留部分内容给学生进行讲解交流也是增强全英文课程学习效果的一种重要途径。教的过程需要有对知识的深入理解并反馈出来，所以学生会进行周密的准备，通过事前阅读相关文献、书籍、媒体材料，准备个人讲演材料，加深了学生对教学过程中部分内容的消化吸收，该环节我们是通过团队合作找资料、讨论、共同分工协作来完成的。所以一方面促进了知识的深入了解，另一方面锻炼了学生的团队合作精神。
2.4参观环节强化学生对技术的理解。
百闻不如一见，所以在课堂教学环节之后适当增加参观环节，有利于学生强化对技术本身的原理、工艺、设备等的感性认识。另外，很多工艺到现场看过后，现场的工程师对工艺更清楚，所以对工艺中的各种控制参数的讲解更到位，参观环节可以强化学术对技术的深入理解。
2.5研究性作业强化对工程专业认知。
在课堂教学之外，课程设计了一些研究性的问题，要求学生通过阅读文献，阅读辅助教学材料来强化对专业知识的认识。这种手段大大增大了学生的阅读量，无形中提高了学生的英文能力，深化了专业知识的学习。
3.仍面临的问题
目前，在全英文课程建设中仍面临着很多问题，比如最明显的是语言的障碍。部分专业词汇，如果不提前给学生教会，就很可能使全英文课程变成了专业英语课程，学生记专业词汇都来不及，所以对专业知识的理解也更肤浅。另外，学生的英文水平参差不齐，导致对全英文教学的接受程度差别很大。部分学生仍存在对英文授课的排斥现象。所以要想真正全面普及英文专业课程的授课，就要各方都做好准备。
4.可能的解决途径分析
4.1提问学生的阅读要求，增强预习效果。
针对之前提出的专业词汇障碍就是语言障碍等问题，最好的解决办法就是提前布置给学生阅读要求，让学生在上课前有充分的时间扫清语言障碍，然后在此基础上通过阅读原版的专业书籍使学习更加有针对性，可以带着问题来听课，从而使课堂的交流达到事倍功半的效果。预习是全英文授课非常重要的手段和保障。
4.2加强与学生的交流。
大学教学中可能出现上完课，课后学生跟教师沟通较少的问题，所以平时跟学生增加交流的渠道，尤其是现代信息时代，通过各种网络辅助手段，如电子邮件和即时通讯手段，让老师始终在学生身边，他们有问题，可以即时提出，及时解决。课堂外的中文交流是全英文课堂教学的必要补充，使学生有更多的时间思考理解专业知识，更深入地讨论技术背后的问题。
