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医药企业供应链管理范文1
关键词:供应链；医药企业；库存管理
目前我国医药企业采用自行管理库存的方式，这种落后的库存管理严重影响企业之间的合作关系与效率；企业之间没有研究联合补货策略，也没有必要的信息共享。结果导致牛鞭效应显著，库存成本增加，使各医药企业竞争力大幅下降。库存管理是为了以合适的物流成本达到用户满意的服务水平，对正向及反向的物流活动过程及相关信息进行计划、组织、协调与控制。药品的库存管理一般包括入库验收、在库存储、药品养护、分单打印、出库拣货、药品拼箱复核、批号调整等主要作业。由于药品的特殊性，其在仓储管理方面不但要求作业精细，而且也需要有较高水平的信息化系统支持。而医药行业的供应链是一个从供应源到需求源的网链结构，由药品生产企业（医疗器械生产企业或医疗软件开发企业）、医药公司、医院、药店（主要是大型连锁药店）和消费者组成。
一、我国医药企业库存管理现状分析
药品作为特殊商品，关系到人民的生命安全，国家对其有相当严格的法律法规控制，无论是医药生产企业必须执行的GMP管理标准，还是医药流通企业必须遵守的GSP管理标准，对药品的库存管理都提出了相当高的要求。目前我国医药企业的库存管理存在着以下特点：
1.药品批号控制严格，管理难度大
药品与其他商品在管理上有很大的不同，同一种药品有多种批号，而国家对药品的批号控制相当严格，这就要求药品经营企业能够准确掌握每一批号药品的进销存情况。此外，由于医药行业的经营特性，对同一家药品流通企业而言，同一种药品每批次的进价也可能不一样。如果企业要对药品的价格实行批次管理，那么就必须要强大的库存管理软件进行支持。
2.库存管理没有供应链管理思想
供应链只有在各方面相互合作、协调和信任的情况下，才能达到最佳运作效果。但目前各企业供应链管理观念淡薄，供应链节点企业之间缺乏合作和协调。各节点企业虽然为了应付各种不确定性因素，都设有一定量的安全库存，但却没有体现供应链管理思想。
3.企业库存水平居高不下
企业信息网络共享程度低，信息传递滞后。当供应商需要了解用户的需求信息时常常得到的是延迟信息和不准确信息，致使企业利用这些信息制定物料需求计划的时间过长而造成误差以及企业对市场需求反应灵敏度下降，造成企业必须维持一个较高的库存水平。
二、基于供应链提出改善策略
1.引入供应链管理理念
（1）供应链提高库存管理层次
由于供应链具有“扩展型”效应，库存管理在其运作中就显得更为重要，原因是库存不仅影响着某一节点企业的成本，而且也制约着供应链的综合成本、整体性能和竞争优势。理想的供应链库存管理是一种基于合作伙伴关系基础上的，强调信息共享、利益共享、风险分担的库存管理模式。合作伙伴关系把库存管理提升到供应链的层次，库存管理不再单是供应商、生产商个人的管理活动，而是合作伙伴共同参与其中，对库存管理活动提出实施的目标构架。
（2）建立供应链集成化理念
供应链管理作为一种新型的管理理念和管理技术，目前最重要的障碍是医药企业的传统观念。实现观念的转变和更新将是实施供应链管理的关键。供应链管理建立在“双赢”之上。医药企业要明确自身的战略目标，把握自身的核心优势，善于与其他企业合作，共同承担市场风险，彼此之间建立信任和信息共享机制。
2.加速医药行业信息化建设
（1）信息化库存使供应链成为库房
供应链一体化的库存管理精髓是以信息代替库存，以供应链作为库房，实现物流的敏捷配送。信息化库存依靠供应链一体化优势使产品开发、材料采购、生产计划、寻找供应商和生产商、融资、制造控制、包装、运输等在同一时间并行运作，从而使原材料能够准时送到加工厂，产品能够准时送到销售点，顾客能够便捷地购买到所需的产品。在这个过程中，公司虽然没有建立庞大的库存体系，但信息化库存却使物流更具敏捷性，结果使公司节省成本，顾客收益最大。
（2）实现高度信息化
目前医药企业的信息仅限于价格、交易数量等直接与商品交易相关的简单信息。而集成供应链管理的有效实施，将提供供应链上各节点企业的产品需求信息、生产安排信息、订单传递信息、交货及库存状态信息和产品用途信息等。使大量分散的医药企业连成一个动态的、集成的、虚拟的甚至是全球性的供应链网络，在更大范围内搜索有关的医药供应商和服务商，从而降低企业采购成本和物流成本，提高医药企业对市场和终端顾客需求的响应速度，以最小的风险获取最大的竞争优势。
3.采用现代库存管理模式
（1）实行供应商管理库存模式，库存管理符合GSP规范
物流信息在医药公司及其供应商和客户之间共享，医药公司在这个物流供应链中具有双重身份，它既是客户又是供货方。作为客户，它应让供货方共享它的库存数据和销售信息；作为供应商，它也要了解医疗机构等客户的库存、销售情况，主动为它们提供建设性的订单。这样，可以降低供货成本，提高供货速度和准确性，降低库存水平，还可以提高产品的可获得性，从而为客户提供最佳服务，由此可以让整个物流链上的资源得到高度地协调管理。
库存管理必须符合GSP（药品流通质量管理）规范。这就要求医药企业必须实现一体化、自动化、信息化的现代管理。其内容包括:提高进销存各环节作业效率，规范进销存各环节作业流程并生成相应的数据、票据和报表。此时的库存管理应为质检仓库管理，它由质检、库存、配送等几部分组成，可以完成药品的验收、入库、抽样检验、养护、出库运输等工作，还能实时、准确地记录各环节的数据和打印必需的票据。另外，质检仓库管理能随时产生各种汇总信息供用户查询以及根据验收记录、销售记录等历史信息进行实时分析。
（2）在库存管理中对库存物资实行上下限控制
当物料达到上限时，自动报警，使物料法进库；当物料达到下限时，及时提醒采购。实现采购、进出物料和盘存全过程的自动化管理，不仅降低库存节约流动资金，而且节约人工，省时快捷。
总之，传统的库存管理是零售商、批发商、供应商都各司其政，无法使供应链发挥其应有的作用。供应链模式下的库存管理策略打破了传统模式，体现了供应链的集成化管理思想，适应市场变化的需求；而且供应链管理模式下的库存管理通过实施特定的控制，实现各节点企业库存量的最优化，提高了库存管理效益；此外，在供应链库存管理中，不仅涉及到供应链内各成员之间的合作，而且还需要与该供应链外的企业以及全社会的合作，以此来实现经济效益的“双赢”。
作者单位：辽宁中医药大学经济管理学院
参考文献：
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医药企业供应链管理范文2
19世纪英国古典经济学家约翰．穆勒提出自然垄断的概念，总结出自然垄断行业的一般特征是规模经济，1977年，鲍莫尔首次以成本弱增性定义了规模经济和自然垄断。1982年，鲍莫尔、潘扎、威利格出版了 《可竞争市场和产业结构理论》一书，用范围经济和成本弱增性系统论证了自然垄断：如果单一企业生产所有各种产品的总成本小于多个企业分别生产这些产品的成本之和，即表明企业成本具有弱增性［5］。克拉克和米勒 （Clarkson＆ Miller）用q表示产量，C（q）表示成本函数，产量q变化量为1＜λ≤1＋ε时，企业成本函数关系为:（式略）在成本弱增性的情况下，由一个企业大规模生产，要比由几个较小规模的企业同时生产能更有效地利用资源，实现社会总成本最低［6］。因此，只要单一企业生产所有产品的成本小于多个企业分别生产这些产品的成本之和，企业的成本就具有弱增性。由于邮政物流的主要成本在于网络建设成本，邮政网络建成以后，邮政业务品种（产品）的增加不会引起总成本的明显增加，所以邮政行业具有明显的成本弱增性。具有大量的沉没成本所谓沉没成本，是指因过去的决策导致的、无法由现在或将来的任何决策所改变的成本，资产的流动性、通用性、兼容性越弱，其形成沉没成本的部分就越大［7］。经济活动中的沉没成本是指进入市场时所投入的、退出市场时不能回收的那部分投资，它构成了企业的退出壁垒。在自然垄断领域，巨大的沉没成本还构成了行业的进入壁垒。邮政成本的沉淀性主要表现在资产投资的专用性，这些固定资本一旦形成，折旧需要很长时间，而且这些工具设备和基础设施很难转作其它用途。
邮政网络对医药物流的适应性
药品体积小、价值高；品种多、规格复杂，生产和使用高度分散；需求发生急迫，有效期有限而且效期管理严格；使用批量小，进货频繁［8］。药品的这些特点，决定了在众多的药品生产者和使用者之间，必须建立一个非常复杂高效的医药物流体系。这一物流体系必须具有足够的覆盖能力，它的一端必须能够覆盖中国国内所有的药品生产企业和药品进口商；另一端必须能够覆盖中国960万平方公里的范围、数十万家医疗机构和社会药房。药品实物精细配送是药品中间流通环节的中心任务［8］。邮政网络 “横向到边，纵向到底”的全覆盖特性和全程全网综合组织管理能力，为邮政网络开展药品物流配送业务提供了可靠的保障，如果邮政体系适当加强药品质量管理能力，邮政网络就完全具备药品物流配送条件。药品的特点和邮政网络特性使药品 “天然”地成为邮政网络精益物流的最佳对象之一［9］。
邮政网络与医药物流对接的主要方式
中国邮政在进军医药物流市场的时候，可以根据自身的特点，采取多层次不同深度的介入方式。邮政功能性医药物流在这种模式下，邮政企业只为药品生产经营企业提供一种或数种标准化的医药物流服务，如药品原辅料、半成品、产成品的储存、运输、保管等，按照物流服务的数量和质量收取费用。目前，邮政广泛开展的药品邮寄服务，以及一些地方开展的药品配送服务就属于功能性医药物流服务。这种介入策略，邮政企业不需要太多的新增投入。邮政企业主要利用现有的物流网络资源，仅增添少量必要的医药物流设施，提供医药企业所需要的通用物流服务。由于邮政物流网络的成本弱增性特征，这种介入策略可以使邮政网络业务量和经济效益大幅提升，而不会增加太大的运营成本。此外，邮政企业还可以利用社会化第三方物流企业的优势，将多家医药企业的物流需求集中起来，采用最合理的运载路径，降低空载率，使营运成本进一步降低，提高企业的市场竞争力和经济效益。邮政一体化医药物流这是介入程度比较深的邮政医药物流模式。即邮政企业为药品生产经营企业提供一站式、全程化的医药物流服务，包括流程再造、订单管理、库存管理、供应商协调、信息接入、仓储、分拣、包装加工、分销、运输、配送、信息跟踪监控和资金收付结算等综合物流服务。邮政一体化物流是以个性化解决方案为特征的综合性合同物流服务。通过对医药企业的经营状况、物流运作以及竞争对手的情况进行调研分析，结合邮政物流的优势对医药企业物流提出改进方案，为医药企业定制个性化、柔性化的物流解决方案。通过参与医药企业的物流管理，将各个物流功能有机地衔接起来，实现高效的物流系统运作，帮助医药企业提高物流管理水平、控制能力、运行效率和资金周转率，降低医药企业的物流费用和运营成本，为医药企业的采购、生产和销售提供物流支撑。中国邮政拥有覆盖全国主要城市的一体化物流信息系统 （CNPL），该系统以订单流为主线，实现对货物的全程跟踪与查询管理，具有出库、库存、移位、盘点、仓库预警等功能［10］。这种介入模式能够使医药企业和邮政企业全力以赴做精自己的核心业务，实现优势互补。邮政企业获得的利润不仅仅是邮政医药物流服务的一般性业务费收入，还有一笔可观的双方优势互补以后物流效率提高产生的 “合作红利”。邮政医药供应链管理与整合供应链是由供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等构成的网链。供应链管理的核心是对整个供应链 （从供货商，制造商，销售商到消费者）的各个环节进行计划、协调、操作、控制和优化，其 目 标 是 将 顾 客 所 需 的 正 确 的 产 品 （RightProduct），在正确的时间 （RightTime），按照正确的数量 （RightQuantity）、正确的质量 （RightQuality）和正确的状态 （RightStatus），送到正确的地点 （RightPlace），并使总成本达到最优化。药品生产供应的一般链条是：药品生产企业—批发企业—医疗机构或零售药店—患者［11］。中国邮政强大的网络资源和客户资源，可以突破自有物流资源的局限性，在全社会范围内整合物流资源，与药品生产供应链条中的医药企业建立长期的战略伙伴关系，使双方专注于各自的核心业务，强化各自的核心竞争力，实现新价值的创造［12］。这种模式要求邮政企业大力加强人才的引进和培养，提升供应链管理的软实力。
医药企业供应链管理范文3
中国医药商业协会会长朱长浩说，目前医药流通业已经告别群雄割据的战国时代进入全面竞争阶段，2004年加快了整合步伐，全行业呈现出积极迎接挑战的态势。
并购、重组分抢优势资源
2004年医药行业的并购、重组呈现出抢占市场优势资源的特点，无论是年初的国药控股有限公司控股深圳一致药业还是中国医药工业有限公司入主云药集团、华源入主北京医药集团，其目的都是大集团、大企业已经不满足于作为区域霸主的地位，而想把更多的市场资源收入囊中.从统计数据来看，目前医药流通业的集中度越来越高。医药流通排名前10家的企业占全国医药市场的比重已经从2000年的18.76%上升到2003年的26.14%，2004年预计达到30%。与此同时，随着医药企业规模扩大，其所占市场份额也越来越大。2003年年销售额超过50亿元的企业有6家，超过20亿元的有17家，在个别区域商业垄断趋势已经非常明显。
朱长浩说，在抢占医药市场优势资源的过程中，进入的资本既有国有资本，也有业外和国外资本，还有民营资本，其中民营资本是医药商业购并、重组的亮点。
政策、市场环境因素加速医药商业进入全面竞争阶段--去年12月11日医药分销市场的全面放开；GMP、GSP大限的到来；"限售令"、"限价令"、"打击带金销售"和药品集中招标采购的扩大等市场、政策因素迫使医药企业整合医药市场资源，用好渠道，发展医药供应链，完善供应链管理，建立新型的医药工、商、卫战略合作伙伴关系。同时，随着微利时代的到来，降费增效成为企业的重要工作，而降低物流费用是降成本的重中之重。顺应这一市场环境，国内医药流通领域涌现出了九州通"快批"、配送、零售连锁、现代物流配送等新型的商业模式，并成为现代物流建设的重要内容，这些新型商业模式非常引人注目并有着很强的生命力。
农村医药市场的开发成为医药销售新的增长点--开发农村用药市场成为医药流通企业新的工作重点，延伸农村供应网点成为医药零售连锁企业新的发展方向，虽然目前农村市场投资大效益不明显，但是农村人均医疗费只有25元，远远低于全国135元的平均水平，农村市场潜力巨大。
零售终端的争夺战愈演愈烈--2004年进一步印证了"谁掌握了终端，谁就掌握了市场"，零售终端的争夺战日趋激烈，贴牌是零售终端发展的最高阶段。值得注意的是购并、重组同样是医药零售领域提高市场竞争力的重要手段。
医药流通整体素质有了很大提高，但是距离现代医药流通仍然有差距--朱长浩认为，从2000年开始医药流通领域的改革力度很大，收效明显，尤其是GSP的实施加快了医药流通业改革进程，但是医药现代物流模式仍需摸索。
医药市场平稳增长是主旋律--据统计，2004年1-9月，全国医药商业总销售达到1709.63亿元，比上年同期增长10.19%，全年预计超过2100亿元。朱长浩说，2004年医药行业整体经济效益虽然有所下降，但整体仍是平稳上升的态势，预计工业的销售利润率在8%左右，医药商业的销售利润率在0.7%左右。
2005年整合资源是重头戏
医药企业供应链管理范文4
【关键词】辽宁省医药物流；对策
前言
近年来，辽宁省医药行业迅速发展，药品流通加快，使得医药行业利润上涨，医药物流业务在医药行业内所占比例逐步扩大。医药行业应重视发展医药物流业务，通过优化药品供销配运环节中的验收、存储、分拣、配送等作业过程，有效减少物流成本，进一步增加医药行业利润。
一、辽宁省医药物流发展现状
（一）医药市场潜力大
辽宁省是东北地区唯一的既沿海又延边的省份，是中国最早实行对外开放政策的沿海省份之一。作为东北重要的老工业基地，辽宁省拥有丰富的医药资源，医药制造业基础好，科研优势明显等特点。根据2016年辽宁省国民经济和社会发展统计公报显示，截至2016年末，辽宁有各类卫生机构36131个。其中，包括医院1190个，卫生院1034个，疾病预防控制中心133个，妇幼保健院（所、站）110个，社区卫生服务机构1139所，村卫生室20006个。在社区卫生服务机构中，社区卫生服务中心378所，社区卫生服务站787所。各类卫生机构拥有病床28.4万张，卫生技术人员27.8万人，其中执业医师和执业助理医师11万人，注册护士12万人。据中康CMH监测数据显示，2016年辽宁省等级医院市场的总规模为399.2亿元，较2015年同比增长了13.1%，其中化学药增幅为12.8%,中成药增幅为14.8%。相比于其它省份，辽宁省等级医院市场规模不大，但同比增速较快。2017年一季度，辽宁省医药工业利润率高达16.6%，医药行业盈利能力高于全国平均水平6个百分点，居全省工业首位。辽宁省重点医药工业企业的监测数据显示，重点企业主营业务收入为11.7%，利润增速是30.6%。2017年前两个月辽宁省医药行业以占全省工业2.1%的主营业务收入，支撑了全省工业8%的利润。辽宁省医药行业体量不大，但发展迅速，呈现出行业集中度明显、社会贡献度大、市场潜力大的特点。
（二）医药物流业务模式多样化
医药物流业务模式分为自营模式、外包物流模式、自营与外包结合的混合模式和自营与对外承接物流业务结合的混合模式共四种业务模式。1.自营模式。自营是指医药企业自己建立起网络化的现代物流配送体系，自主完成物流相关流程。该模式的运营主体是医药制造企业，特点是保证物流运输的稳定运行状态；便于医药企业对生产资源流动过程中各个环节的管理和监控；实现企业内部各部门之间的信息共享，同时防止核心技术的外泄。2.外包物流模式。外包物流模式是指医药企业将物流体系设计、维护、调货、库存管理、装卸和配送等全部物流业务委托于专业的物流公司运作。该模式运营主体是第三方物流企业。2005年国家食品药品监督管理局在官方网站上正式公布了加强监管促进药品现代物流发展的意见。允许具有现代物流条件的批发企业接受已持有药品经营许可证的药品企业委托的药品存储、配送业务，同时也允许有实力并具有现代物流基础设施及技术的企业为已持有许可证的药品企业开展第三方药品现代物流配送。外包物流模式特点是时效性强；降低医药企业固定资本和物流成本；转嫁医药企业经营风险；鉴于GSP，GMP对医药流通企业要求，准入门槛较高，对企业综合实力要求高。3.自营+外包混合模式。自营与外包相结合的混合模式是指将物流环节中的某一部分或几部分外包出去，其余的物流环节由医药企业自己做。目前大多数医药企业都采取这种物流模式。4.自营+外承接物流业务。自营与对外承接物流业务相结合的混合模式是指除了满足本企业的物流业务外，同时利用自身的优势对外承接物流业务的模式。
二、辽宁省医药物流存在的问题
（一）医药物流运输成本高，企业效益低目前，辽宁省医药物流依旧处于初步发展阶段，大多数医药物流企业对物流成本的总构成还缺乏充分的认识，运输成本、仓储成本是物流成本两大组成要素。其中运输成本上，医药企业在生产药品后，要经过五到七级经销商才能将药品成功运送给患者，药品流通环节增加，是因为物流公司建立的物流节点过多，当药品达到某一节点后，就要进行物流交换，最终导致药品流通费用过大，物流成本提高。流通环节的增加大大降低医药物流业的利润，致使医药流通企业的毛利润只有7%左右，而纯利润率仅为1%。其中，平均物流的成本更是占到了销售额的10%。医药物流成本居高不下，企业效益降低。
（二）医药物流配送中心运输能力亟待提高
首先，医药物流配送站点分布单一化。大多数配送网络是以多年前的药品进、销线路和物流节点演化形成，没有对配送中心网络进行及时更新和优化，配送网络布局不合理，致使运输时间增长，运输成本扩大。其次，医药企业从事运输的设备不够完善。低温、冷藏储存药品、品和以及疫苗等生物制品由于其自身特性，需要专业车辆运送药品。根据《药品流通监督管理办法》第19条规定：“药品说明书要求低温、冷藏储存的药品，药品生产、经营企业应当按照有关规定，使用低温、冷藏设施设备运输和储存。药品监督管理部门发现药品生产、经营企业违反本条前款规定的，应当立即查封、扣押所涉药品，并依法进行处理。”医药企业规模受外部环境的限制，运输能力有限，缺少专业的冷藏运输设备，难以实现企业规模效益。
（三）医药物流信息化水平低
及时高效的物流信息管理可以使企业快速满足客户的需要。在物流信息高速发展的今天，合理运用因特网技术、电子数据交换系统、订单管理系统、运输控制系统、条形码和无线电设备的自动化运作设施等技术，不断完善供应链所需信息，是医药物流发展的必然选择。辽宁省医药行业发展迅速，但医药物流行业的信息化水平仅仅处于网络建设的初级阶段，医药物流信息化管理水平低，大部分医药物流企业只能对内部信息进行数据查询，企业间缺乏信息衔接，不利于及时了解行业情况，导致客户不能及时查询到药品订单信息，无法得知物流运行进程。每种药品都有代表其身份的医药条码，条形码混乱，药品出厂时不能被识别是医药企业遇到的另一个难题。企业需要不断优化信息管理系统，建立标准化系统来管理医药条码。
（四）医药物流专业人才匮乏
人力资源是影响医药物流行业发展的一个重要因素。医药物流不同于其他普通商品物流，因为药品管理的特殊性，对于不同品种药品，物流运输方式也不同，需要专业医药物流人员进行物流作业。现阶段辽宁省没有专业培养医药物流人才的机制，人才匮乏是影响医药物流发展的重要因素。对于医药企业，大多医药企业都是从传统仓储岗位调离工作人员进行物流作业，这些工作人员不具备专业的知识，缺少现代物流管理理念，实操技能少，无法达到岗位基础需求。降低企业运行效率。对于高等院校，随着企业物流业务增加，辽宁省许多高等院校开设了物流管理专业，但却没有学校专门对医药企业开设医药物流专业，使得医药物流人才断层，高校无法向企业提供专业人才。
三、辽宁省医药物流发展对策
（一）优化第三方医药物流企业
第三方物流的产生，是企业为了加强供应链管理，降低物流成本，把不属于企业核心业务的物流活动进行外包。第三方医药物流企业既没有医药产品，更不能进行药品的交易，所以只能为客户提供以合同为约束，以结盟为基础的物流服务。第三方医药物流企业不包括医药销售方和医药生产方，从根本上减少了药品的流通环节，降低了药品运输成本，满足了客户需求，为医药企业节约大量人力物力和财力。为迎合现代化物流技术的发展，第三方医药物流企业还可以适时优化经营策略，同医药销售方和医药接收方建立长期战略合作关系，通过三方合作，增加企业效益，达到三方共赢的目的。第三方医药物流企业通过优化企业内部外部环境，改变经营策略，为医药产业链上的各企业提供更专业的服务。
（二）构建现代化医药物流配送中心
首先，按经济区域或城区为中心建立医药物流配送网络。借助便利的交通条件将经济区域内的医药物流配送密切联系起来，尽可能减少不合理因素。实现物流配送的优化。以城市为中心来考虑其布局问题，对于城区特别是中心城区周边地区的发展具有重要的现实意义。在物流、商流和资金流分离的基础上建立医药物流配送网络，充分应用计算机技术以及网络系统提供的电子商务交易平台，对医药物流进行配送服务。其次，应配备现代化的高技术性能的设备。根据物流需求及时扩大专业化运输设备的购买，利用相关的应用管理系统，服务医药物流配送体系，提高医药物流配送的经营效率和服务水平，现代化医药物流配送中心应做到以自身配送为基础，逐渐面向医院、商家以及零售药店。根据医药特性，构建提高医药物流配送服务质量的机制，向顾客提供满意的医药物流服务。建立一个现代化医药物流配送中心不仅能够帮助医药企业增加利润，还能够有效缓解药价过高的问题。最主要的是，医药物流配送本身要加强内部的服务质量管理，建立适合自己的服务标准，优化医药物流配送的服务，最后做到同时提升医药物流配送的社会效益和经济效益。
（三）建立高效物流信息平台
在信息时代背景下，电子商务在医药物流领域的应用与影响逐渐扩大，医药企业的信息化水平已经成为影响企业物流效率的重要因素之一，因此辽宁省医药物流业需要结合自身经营发展的实际，合理运用现代信息技术，建立高效物流信息平台。具体做法是以信息化作为支撑点，通过运用EDI、RFID、ERP、GPS和供应链管理等物流技术实现消息的交互、智能配送、货物跟踪、库存分析、数据交换等一系列功能，进一步提高医药物流信息的实时采集能力、分析能力、传递能力和决策反应能力，加强物流部门在市场、客户服务、运营效应、仓储、运输、配送等方面的管理。通过建立并完善物流信息平台，使客户能够及时高效的查询物流信息，提高物流运营效率，同时不断拓展业务和市场，促进医药物流业市场影响力不断提升。
（四）大力培养医药物流专业人才
在企业方面，需要医药物流企业的人力资源部门更加重视医药物流专业人才的培养。对员工制定科学的培训计划，提高员工的理论水平和实践能力，大力培养兼具物流和医药知识的专业人才。与普通物流相比，医药物流人才培养的专业性更强，涉及的学科门类和领域包括医药管理、物流管理、供应链管理等多个方面。在高等学校方面，医药物流人才除了常规的理论学习之外，学校更应该加强学生的实操训练，采用多种形式，如职业培训、执业资格认证、学历教育等。同时，学校和企业之间应加强联系与合作，制定能够真正适应医药市场发展需求的人才培养方案，校企联盟，企业进校园宣传讲座，招聘专业对口的学生进入企业实习，可以帮助企业不断提高医药物流专业化服务水平。
四、结论
本文以辽宁省医药物流为研究对象，通过对辽宁省医药物流现状的调查，发现医药物流行业现阶段存在的问题，并提出解决对策。辽宁省医药制造业快速发展扩大了医药物流在医药产业所占比重，医药物流行业日益发展可以增加医药企业利润，提升企业服务质量，增强顾客满意度。在信息化不断发展的今天，重视医药物流，将会对医药产业发展起到强有力的推动作用。
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医药企业供应链管理范文5
[关键词] 医药电子商务； 应用现状； 制约因素； 推进策略
[中图分类号] F713.36 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2013）03- 0071- 02
目前，我国原料药和药品制剂生产企业达5 000多家，2011年医药制造业利润总额达1 494.3亿元。国家《医药工业“十二五”发展规划》明确提出，在“十二五”期间，我国医药工业总产值将年均增长20%，医药工业增加值将年均增长16%。医药行业是当今贸易增长最快的朝阳产业之一。医药产品标准化程度较高，非常适合发展电子商务。医药电子商务是指医药生产企业、医药流通企业、医院、消费者等利用计算机与通信技术进行的基于医药产品的网络营销、网上洽谈、网上订货、网上支付、网上客服等商务活动。医药企业开展电子商务是现代经济环境下企业发展的基本趋势。在当前医药行业快速发展的形势下，谁能抓住机会搭上电子商务的快艇，谁就会获得未来竞争的优势。
1 我国医药电子商务的应用现状
1.1 我国医药电子商务的发展概况
总体来说，我国医药电子商务尚处在起步阶段。2000年6月国家药品监督管理局出台了《药品电子商务试点监督管理办法》，确定了10家试点单位开展互联网药品交易。试点期间，一大批医药电子商务网站迅速发展，并取得了很大成就，如九州通医药电子商务交易平台、民生医药电子商务网、海虹医药电子商务网等。这些医药网站大体可以分为两大类：一是医药信息服务类站点（包括经营性医药信息网站和非经营性医药信息网站）；二是医药交易服务类站点（包括医药第三方交易平台、医药B to B交易网站和医药B to C交易网站）。根据国家食品药品监督管理局的统计，截至2012年5月18日，全国已获得“互联网药品信息服务资格证书”的企业总共3 719家，全国已获得“互联网药品交易服务资格证书” 的企业总共118家。经过大量的探索和实践，我国医药电子商务正向规模化、规范化、多元化方向发展。
1.2 我国医药电子商务的应用模式
从我国医药电子商务应用的实际看，我国医药电子商务的商业模式可分为4大类：第一类是医药信息平台模式，这是发展最早且数量最多的一种医药电子商务模式，主要提供医药行业数据的、检索和分析服务，如中国医药信息网、中国医药经济信息网。第二类是第三方医药电子商务模式，第三方电子商务运营商以中立身份为买卖双方提供虚拟交易平台服务，属于多对多的交易服务模式，如北京鹤麒医药电子商务有限公司、海南卫虹医药电子商务有限公司。第三类是B to B医药电子交易模式，包括原料供应商与药厂之间、药厂与医药批发商之间以及医药批发商与医药零售商之间的电子采购与电子交易。该模式以九州通医药电子商务交易平台为代表，还包括数量众多的医药企业自建电子交易站点。第四类是B to C医药电子交易模式，主要是指网上药店与消费者之间的电子交易，如上海药房网、北京药品网。截至2010年7月12日，经食品药品监管部门批准，我国B to C医药电子商务网站共有27家。
1.3 我国医药电子商务发展中存在的问题
近20年来我国医药电子商务的发展有力地促进了医药行业的发展，但与欧美发达国家相比，我国医药电子商务起步较晚、发展滞后、进程缓慢。当下，我国医药电子商务在发展过程中仍面临着诸多问题：（1）违法经营，如一些与经营药品毫不相干的公司在网上直接或间接参与药品经营，销售假药、劣药。（2）大多数医药电子商务网站的功能集中于信息，电子商务系统功能简单，很少有集成网上洽谈、电子采购、网上支付、客户管理、物流配送的比较完整的电子商务系统应用。（3）医药生产和流通企业不经批准进行网上药品广告宣传，网络广告中存在夸大药品疗效、传播虚假信息误导消费者的现象。（4）网上医药电子成交量相比行业交易总量明显偏低。（5）医药电子商务服务意识不强，电子交易监管不到位，客户满意度不高。（6）商流和物流不协调，存在不能准时交货和缺货、断货现象。
2 制约我国医药电子商务发展的因素
2.1 医药电子商务相关法律、法规不健全
近年来，国家食品药品监督管理局相继颁布了医药电子商务相关法律、法规，如《药品电子商务试点监督管理办法》、《互联网药品信息服务管理办法》、《互联网药品交易服务审批暂行规定》。然而，相对于国内医药电子商务市场的违法经营、违规交易等种种弊端，目前国内有关电子商务的立法亟需完善。如电子商务市场准入方面不规范；电子商务合同的真实性、有效性难以确定；网络广告难以用现行的《广告法》来规范；专门针对医药电子商务的政策法规尚不健全。
2.2 医药电子市场不成熟
我国的药品电子商务尚处在起步阶段，尚未形成规范而有效率的电子市场。目前，我国医药电子商务应用分散，经营规模偏小，应用层次水平低，很多只是提供单一的医药信息服务，电子商务系统集成度低，鲜有基于供应链的电子商务应用。其次，我国医药企业自身信息化整体水平不高，企业的IT基础设施不完备，信息化制度建设滞后，基于医药和信息技术的复合型人才缺乏。第三，政府主导的医疗机构医药集中招标采购平台和第三方医药电子商务交易平台的建设和应用有待加强。
2.3 医药电子商务意识不强
长期以来，人们在药品交易中都是眼看、手摸、鼻闻，实行的是一手交钱，一手交货的现货交易，传统的药品交易模式已根深蒂固，电子交易模式现阶段人们很难完全接受，需要有一个思想观念的转变和适应过程。企业和消费者只有亲自体会到医药电子商务带来的药品品种、质量、价格、成本和便利性等方面优势，才会产生对电子商务的认同感，更多的企业和消费者才会进行电子商务。
2.4 医药电子商务专业人才不足
电子商务在我国的发展应用历史不久，医药电子商务的知识与应用有待普及。医药电子商务是药学与电子商务结合的产物，医药电子商务所需的人才可分为3个层次：技术服务支持层、一般管理人员层和高级管理人员层。其中技术服务支持层主要着眼于电子商务的技术方面（如网络建设、系统管理、网页制作、程序开发等），这一部分人员可以基本从计算机领域获得。一般管理人员层的人员需要通晓电子商务知识与药事管理知识，是目前需求量最大而又严重供给不足的部分。第三层次的高级管理人员需熟知医药企业管理与决策，精通企业信息化应用，在目前的医药电子商务领域是稀缺的。
2.5 医药物流系统不发达
我国医药物流起步较晚，尚处在供应链单一环节优化的阶段。目前大多数已经上马或即将上马的医药物流项目还停留在企业内部进、销、存业务整合与流程优化的阶段，很少涉及对上游供应商、药品生产商和下游药品批发零售商以及医院的整合，没有根本性地解决牛鞭效应、重复运输、库存积压等现象，导致物流效率低下，药品配送成本较高。在医药物流发展中，我国医药物流还存在投资过热、过散，缺乏有效整合，集成度和专业化程度不高等问题，医药物流仍是制约我国医药电子商务发展的瓶颈。
3 推进我国医药电子商务发展的策略
3.1 健全医药电子商务法律法规
完善有关药品电子商务的法规，对医药生产企业电子采购、医药批发企业和零售企业网上交易进行规范。具体应包括：网上医药交易企业准入的规定；医药企业电子商务平台标准化的规定；医药电子采购和电子交易内容的规定；医药网络广告与信息的规定；电子采购程序与电子支付安全的规定；医药物流仓储、包装、标识、运输、流通加工、医药配送等行业标准的规定；电子商务客户关系管理、投诉处理的规定等。
3.2 优化医药电子市场环境，构建电子商务生态系统
电子市场环境包括计算机、网络设备、系统应用等硬环境和电子交易规范、网络交易理念、供应链企业协同等软环境，它们共同构成全程电子商务的生态系统。医药企业应发挥市场主体的作用，加强企业信息化建设，搭建电子商务交易平台，推进企业电子商务进程。政府公共部门、医药主管部门应在开展诸如药品网上信息公开、医药电子采购、网上药品电子监管等应用方面发挥引导和示范作用。社会各界要加大医药电子商务宣传力度，加强医药电子商务的知识普及，提高公众对医药电子商务的接纳度，强化社会各界的医药电子商务理念，加快行业标准化建设，规范交易管理。只有不断优化电子商务软、硬环境的建设，才有可能推动我国医药电子商务的进一步发展。
3.3 运用云计算、物联网和3G技术，开展医药全程电子商务应用
加强企业ERP系统、Intranet、Internet建设，整合企业供应链管理系统，集成医药采购、生产、销售各环节的电子商务应用，开展基于供应链的全程电子商务。全程电子商务使企业得以将经营管理范围延伸到上、下游业务伙伴处，对供应链上的医药流通企业、药厂、原料供应商和消费者进行管理，实现信息共享、多方协作与资源整合。运用云计算建立企业医药电子商务私有云、行业医药电子商务公共云，构建基于软件即服务（SaaS）、平台即服务（PaaS）、基础设施即服务（IaaS）的“云商务”应用。云计算环境下企业开展电子商务，可以有效节约EC资源成本，快速实现EC应用部署，动态调整EC业务范围，明显提高EC运行效率。利用移动3G技术搭建掌上医药电子商务平台，开展移动电子商务（M-Commerce）。随着3G牌照的发放普及，医药移动电子商务利用手机、PDA、掌上电脑等无线设备进行B to B、B to C等商务活动，使得交易更方便、快速、安全和灵活。运用物联网技术构建药品电子监管系统，实现对药品电子交易的实时监控，对重点药品进行跟踪追溯，对涉药信息网站和医药交易网站进行管理；实现对网上药品信息的搜索、审核与过滤，对网上医药广告进行规范，对网上药品交易进行查询、统计和审计。
3.4 加强医药电子商务人才的培养和供给
医药电子商务人才属于复合型人才，要求同时具备IT、商务、药学等领域的知识。目前国内医药电子商务专门人才的匮乏严重阻碍了医药电子商务进程。加强医药电子商务人才的培养和供给，一是大力加强高等职业教育，保障基础技术技能型人才的培养与供给；二是加强医药电子商务专业建设，在普通高校开展医药电子商务管理人员的培养；三是在电子商务专业、药事管理专业开展医药电子商务方向的研究生培养，为医药电子商务高级管理人员的供给提供保障；四是推进医药电子商务的MBA、工程硕士以及企业各级管理人员在职培训工作，突破现有专业人才匮乏的瓶颈。
3.5 完善医药物流配送体系
目前国内医药物流费用率高达10%，高物流成本下的医药电子商务难以实现真正的盈利，发展医药物流解决电子商务发展瓶颈已经成为当务之急。大力发展医药物流可以从以下几个方面着手：（1）实施积极的医药物流发展政策。从宏观上建设与培育医药物流市场，打破地方保护主义，使医药物流市场在竞争环境中形成，并使这一市场逐步规范化、法制化。（2）合理规划医药物流配送中心。科学选址，优化供应链，合理规划物流配送中心。（3）大力发展第三方物流。第三方物流的发展，有利于医药物流专业化管理，提高药品的流通效率，降低医药物流成本。（4）推进医药物流信息化建设。引导企业发展先进的信息技术，加强条形码、GPS、EDI、RFID、ERP、GIS、移动3G、物联网和云计算等相关技术的应用，用信息化推进医药物流体系的建设。
4 结 语
我国医药电子商务的发展尚处于初级阶段，对于医药电子商务的应用，目前政府主管部门审慎而行，企业多持观望态度，而消费者尚在适应当中。医药电子商务是医药行业新的利润增长点，是医药企业战略发展的必然方向。针对我国医药电子商务的制约因素，完善我国医药电子商务的技术环境、法律环境、人文环境和物流配送体系，对推进我国医药电子商务的发展具有举足轻重的作用。
医药企业供应链管理范文6
制药行业信息化现状
制药企业一般包括四大类：药品、医疗器械、化学制剂和玻璃仪器。作为典型的连续型生产制造型医药企业，由于生产药品和化学试剂等特殊商品，制药企业有着自己独特的行业特征：如药品类别繁多；编码无规律，有效期须进行严格控制；对专利（配方）有较强的依赖性；销售范围广，各销售片区、各品种的销售情况不易从总体上把握；药品定价影响因素多而复杂，销售终端资源（医院、药店）难以控制；药品更新快，但新品的研发周期长等。
另外，以药医分离、连锁经营、gsp达标为标志，封闭了近50年的医药产品流通四级批发制被完全打破。在沉重的市场压力下，如何把药品卖出去，成了各家企业经营的核心。因此，机制创新、优化流程、强化管理成了各大制药企业的重头戏。面临一个全新的市场竞争环境，势必要启用新的营销模式。因此，从根本上改革管理手段已经刻不容缓，经营和管理必须依托于一套完善的信息系统来开展。
医药信息化涉及到哪些软件呢？从药品流通角度来说目前有几个环节。第一个是生产厂家的内部管理，主要涉及到erp系统；从生产厂家到批发企业、配送企业、医院的过程，则涉及到物流系统、网上交易系统和crm系统等；医院里还有his系统，即医院信息管理系统。
据介绍，目前大约20%的大中型制药企业已经实施完成erp的实施，并主要是集中在进、销、存及财务等模块；而大约有50%的制药企业正在推进和实施erp，也基本上集中在供应链、分销、资金管理等领域。从当前一些制药企业实施erp的可以看到，几乎所有企业都是从营销做起。
制药信息化六大不足
随着医药流通体制、医药卫生体制和医疗保障制度改革的深入发展，处方药与非处方药分类管理的全面推行和定点药店的实施，医药领域的信息化开始有较大的发展，但呈现很大的不平衡性，如医院信息化方面有了长足的进步，而制药企业、医药零售企业的信息化相对于医院落差较大。目前，制药行业信息化还存在以下不足。
一是信息化管理机制陈旧。有待建立标准化的信息系统管理数据，来解决企业的信息化机制问题。
二是配送中心与计算机系统不健全。现代制药企业一般都形成了以药品研发生产销售一体的生态链模式，涵盖的终端包括药品零售商、医院等，有的制药企业还有专门的药店零售连锁终端，因此连锁对中国药企来讲是一个非常新的课题，不健全的配送模式跟信息化系统结合的时候不能很好地融合。
三是扩展规模时不顾信息化的能力。在国家宣布扶持组建制药企业百强和销售终端50强的政策下，出现了盲目扩张，而管理系统并没有跟上的现象。
四是信息化专业人才匮乏。
五是连锁企业缺乏有效的连锁化业务管理系统。尤其是供应链管理系统与分销物流系统缺乏。六是医药企业选择系统的时候，重表面轻内核、重产品轻实施、重产品初期运行轻维护和服务。
制药信息化九大需求
东软金算盘营销副总经理杨汉东认为，企业需要的管理软件有九种，中国制药企业最需要物流管理，这是中国企业要走的第一步。物流管理软件可以使企业决策人非常清楚原材料、零配件、成品的采购成本、运输成本、销售毛利及流转录用等情况。物流管理也可以延伸到业务管理，对药店来讲就是药店连锁。
建立了物流管理以后第二步是生产管理，生产管理一定是在解决了物流管理的基础上进行。
第三是人力资源管理。在解决了物流管理、生产管理以后，企业需要在生产和流通的环节中对工作人员的参与时间、实施成本、人员素质、技能需求以及所需的培训项目等进行管理。
第四是产品设计管理。企业到了一定的规模，非常需要把产品从创意开始，到产品调研、产品设计、产品设置、产品工艺等过程都用计算机管理起来。
第五是财务成本核算。管理会计是企业最需要的，只有在对物流成本管理很清楚，对人力成本的分析也很清楚的情况下，才能出现财务成本核算。产品设计管理软件也要在财务成本核算软件之前实行，这样就使企业的每一项投入都可以非常精确地计量。财务成本核算不仅需要对具体的物品、生产、人员进行管理，还要对市场调研、市场开拓、资金成本、固定资产管理等企业相关成本进行管理。
第六是财务报告。中国加入wto以后对财务报告有很大需求，因为各个国家的会计制度完全不一样，同样一张票在各个国家的财务属性可能完全不一样。现在香港就有这种企业，它会花几百万港币把凭证在香港重新做，因为内地的情况根本不符合香港财务制度的要求。
第七是财务报告分析。企业通过财务报告分析软件，使企业领导对企业的运营情况和客户、供应商、合作伙伴等单位的财务情况有比较深入的了解。
