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理性消费的意义范文1
【论文摘 要】 本文梳理大学生消费心理与行为的个体差异研究,探索不同性别、年级、专业、地域以及家庭收入水平的大学生消费心理与行为的特点,认为只有根据大学生消费心理的个体差异制定具有针对性与时效性的教育对策,才能真正帮助大学生树立科学、理性的消费观,实现发展与成长。
一、大学生消费行为及特点分析
消费心理与行为是指消费者在购买行为全过程中发生的系列心理活动与外在表现,它是消费者对客观消费对象与其自身主观消费需求的综合反应,渗透于社会生活的方方面面。作为一个特殊的消费群体,大学生消费心理与行为日益受到关注。
在校大学生作为同一群体,身心发展处于同一阶段,消费心理有很多共同点。首先,当代大学生的主体为80后、90后,他们成长在思想观念多元化的社会转型期,具有较高的抱负与追求,面临更多机遇与挑战,也承受更大的心理压力与冲突,其消费观呈现日益多样化、超前化、现代化。其次,尽管大学生的消费观主流是理性、科学的,然而由于大学生处于人生心理发展的转折期,学业、情感、人际关系的压力,自我探索中的迷失、人格发展的不成熟性、以及未来的不确定性均可能影响大学生消费心理与行为,盲目攀比、冲动消费、过分追求时尚、享乐、虚荣等种种问题也时有出现。最后,作为一类特殊的消费者,大学生无固定收入来源,其消费来源主要为家庭,大学生消费者具有心理独立但经济未完全独立的特点,其消费行为在具有自主性的同时,又对家庭具有依存性。
然而,仅从共性的角度去探索大学生消费心理与行为是不够的,大学生的消费心理与行为因性别、年级、生源地、专业、家庭收入水平等因素的不同,在消费水平、消费结构、消费特征等方面均存在个体差异。将大学生看做无差别群体将不利于消费心理教育的深入开展,关注大学生消费个体差异有利于有效引导大学生树立科学的消费观,对大学生的成长成才和高校教育具有一定的现实意义。
二、大学生消费行为的个体差异研究
1、性别差异
性别是影响大学生消费心理与行为的重要因素,它会影响大学生消费的总水平、消费结构以及消费心理与行为特征。
关于消费总水平的性别差异,近年来研究结果显示出两种不同的观点。一部分研究结果表明男生的总体消费水平高于女生,具体表现为男生的伙食、通讯和交通费较多(周丽,2007;王宝状等,2007)。而另一些更多的研究表明总消费并不存在性别差异,男女大学生在具体消费结构上有所不同。例如,陈玉珍(2007)发现男生上网,尤其是网络游戏消费支出较多,女生日用品、服装支出较多,交往支出男女生无差异;余文盛(2005)对西部大学生的研究结果表明在校外聚餐、假日游玩、参加函授、自考等方面,男生花费高于女生;女生在上网聊天、个人形象设计等方面的花销高于男生;王嘉毅等人(2008)也发现男女生的生活费没有差异,服装、手机等消费上女生多于男生;童玉英(2006)研究同样未发现男女生月消费额的差异,但男生在伙食消费、烟酒消费较多,而女生在衣服鞋帽消费和化妆品消费方面高于男生。
在消费心理与行为特征方面,大多数研究都证实了性别差异的存在。吴琪(2009)发现男生在消费计划性方面明显不如女生,男生网购、超前消费行为的比例也高于女生,而在选择名牌、追求时尚方面,女生比例则高于男生。苏创等(2010)发现在喜新厌旧的心理上,女生对某一种物品更容易喜新厌旧。余文盛(2005)发现在西部大学生中,女生独立意识和希望打工挣钱、减轻父母负担的愿望比男生强。王嘉毅等人(2008)研究表明男生的炫耀度显著高于女生。
2、年级差异
随着年级增高,大学生的身心发展水平、社会化程度等逐渐提高,就业与升学的压力日渐突出,综合先前研究的结果,年级与消费心理与行为之间的关系可以归纳如下。
首先,各个年级大学生消费总水平差异不大,但由于各年级面临任务与挑战不同,具体消费结构存在差异。大多数研究表明各年级大学生日常生活消费不存在明显差距(如陈玉珍,2007),但低年级学生的通讯费高于高年级学生(周丽,2007),高年级学生在学习和交际方面的消费明显高于低年级学生(王宝状等,2007)。
其次,随着年级的增长,大学生消费心理总体更加理性成熟,消费心理有向健康理性发展的趋势。随着年级的增长,喜新厌旧心理在学生中的表现越少(苏创,2010),低年级学生消费不理智,易冲动,攀比心理更为严重(余文盛,2005)。然而也有研究表明高年级学生有超前消费行为的比例高于低年级学生(吴琪,2009),这可能主要与高年级学生面临毕业与求职的挑战有关。
3、地域差异
大学生消费行为的地域差异研究主要集中于城乡差异的研究。首先,总体看来,来自城镇的大学生整体消费水平明显高于来自农村的大学生,农村学生消费更为谨慎(陈玉珍,2007;周丽,2007;王宝状2007;王嘉毅等,2008),对于没有固定收入的大学生群体而言,这种差异其实反映出当前城乡家庭收入水平的差异。其次,在消费结构方面城乡大学生也存在差异。城镇学生在手机、恋爱、聚餐、假日旅游、上网、个人形象设计等方面的费用较高,而用于函授、自考、抽烟等方面的费用则比农村学生低(余文盛,2005)。最后,在消费特征方面,不同生源地大学生存在显著差异。农村籍大学生在消费计划性方面明显好于城镇籍大学生,城镇籍大学生选择名牌、追求时尚、超前消费等的比例更高吴琪(2009)。农村学生的打工愿望和替父母分忧愿望强于城镇学生(余文盛,2005)。
除了城乡差异外,学生来源地的发达程度也会影响学生的消费心理与行为。苏创等人(2010)发现来自发达地区的学生在消费时更注重时尚新鲜、更加盲目从众、攀比炫耀、冲动发泄、喜新厌旧,来自不发达地区的学生更看重价廉实用。
4、专业差异
与性别、地域等其他方面的差异相比,文科生与理科生消费水平差异较小(周丽,2007;王嘉毅,2008),但其消费心理与行为的具体内容与形式仍然表现出不同的模式。相比较而言,文科生在社会交往、游玩、注重外在形象等消费高于理科生(余文盛,2005);文科生攀比炫耀心理也更突出,更容易非理性消费(苏创,2010)。
5、家庭收入水平的差异
月消费水平也与消费模式存在关联,不同消费能力学生的消费特征存在差异。发现月消费能力高的学生的时尚新鲜、攀比炫耀、冲动发泄、喜新厌旧等心理更加明显(苏创,2010);家庭收入越高,用于交际、生活等方面的支出就越多(王宝状,2007)。总体看来,来自中高收入水平家庭的大学生消费总水平也相应较高(王嘉毅,2008),但学习等刚性消费差异较小,差异主要表现在交际消费以及非理性消费等方面。
此外,研究发现,大学生的消费水平不仅与家庭收入总水平有关,也与大学生对家庭经济承受能力的认识和判断有关。认为家庭经济承受能力较低的学生消费水平明显低于其他学生。可见,相当多的大学生的消费是比较理智的,会根据家庭经济状况合理确定消费水平(童玉英,2006)。
三、基于个体差异的教育思路
当代大学生消费心理与行为表现出个体差异性的特点。由于家庭环境、学校类型、专业、年级、性别等的不同,其消费心理与行为,如消费水平、消费结构、消费习惯、消费价值观等方面均存在差异性,不同群体大学生消费水平及结构出现了分化。
对大学生开展消费心理教育,在看到大学生总体共同点的同时,更需看到不同群体的差异性,不能完全采取“一刀切”的方式,应在细分的基础上采取有针对性的教育策略。例如,对于女生要避免其过度追求时尚、盲目消费,对于男生要关注其网络尤其是网络游戏消费,帮助他们做到有节有度;将教育重点放在低年级尤其是刚入学的大学生群体上,做到及时引导,防患于未然;对于高年级的学生要采取多种方式对其升学、求职、就业消费加以辅导;对于文科生、家庭收入水平较高的学生及来自于城市或发达地区的学生要警惕其非理性消费的倾向,加大家庭“感恩”教育的力度,等等。
总之,只有充分考虑到大学生消费心理的个体差异,才能提出具有针对性与时效性的教育对策,才能真正帮助大学生树立科学、理性的消费观,实现发展与成长。
【参考文献】
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[2] 吴琪.大学生消费状况的调查研究[J].山西财经大学学报(高教版),2009(1).
[3] 苏创,张吉刚.湖北大学生消费心理成因及分布趋势研究[J].科技创业, 2010(10).
[4] 余文盛.西部边远地区高校大学生个人消费问题调查研究[J].渝西学院学报(社科版),2005(3).
[5] 周丽.影响大学生消费的因素分析[J].统计与决策,2007(22).
[6] 王宝状等.当代大学生消费心理现状及其消费观教育[J].中国高教研究,2007(6).
理性消费的意义范文2
关键词 移动互联网 消费 心理行为
一、引言
当前,无论在哪一个地方、哪一个角落,都能感受到信息技术带来的影响力。作为新一代互联网技术,移动互联网正在深刻影响和改变着人们的工作学习和日常生活方式。随着移动互联网技术和业务的不断发展,人们通过移动互联网获取信息数据资源的方式越来越方便,越来越及时,基于移动互联网的网络消费也得到进一步的发展。在此过程中,消费者的消费心理和消费行为相较于以往也发生了重大变化。消费者的心理与行为对于市场发展走向和趋势而言,具有重要的影响作用,如何抓住移动互联网时代的消费心理特征和行为习惯,无论是对于消费者而言还是商家企业来说都具有重要的意义。
二、关于消费心理的介绍
消费心理是指消费者在进行消费活动的过程中所表现出来的心理特征和心理活动,主要包括消费者的兴趣爱好、消费习惯、性格特点、价值观念等,形成过程主要包括消费需要、具有动机、搜集信息、购买准备、挑选物品、使用商品和后续评价。消费心理受到消费环境、消费时间、消费地点、消费引导等多种因素的影响和制约,通过对消费者心理的研究,可以制定相应的营销策略,而消费者也可以做到合理消费、科学消费。
从消费者的消费心理来讲,对于消费或者需要而言是消费者内部感受处于一种不平衡的状态,从而产生消费欲望。而从消费者的消费需求来讲,可以从马斯洛需求层次进行分析。
马斯洛需求层次理论将人体的心理需求分为生理需求、安全需求、情感需求、尊重需求和实现需求。
三、移动互联网时代的心理特征
(一)生理需求心理特征
随着人们的工作学习和生活方式受到移动互联网的作用越来越大,人们通过移动互联网实现和满足需求更加方便。移动互联网除了传统的声音视频和收发信息以及游戏方面之外,对人体的衣食住行方面也在逐步渗透,像通过移动互联网可以使用地图导航、天气预报、酒店住宿、美食团购、医疗预约、网上支付等等,人们的日常生活受到极大地改变。
(二)安全需求心理特征
当然,移动互联网并不是绝对开放自由的平台,而是一个相对封闭的网络构建体系。在互联网应用背景下,PC客户端信息有的是作为共享信息的,是可以被检索查询的,但是手机客户端不用给他人了解和共享。同电脑相比,手机客户端更具有隐私性,像现在所实行的手机号码实名制验证,将手机信息作为一种身份识别标志,在很多银行或者支付系统中,通过手机信息识别成为重要的途径,手机信息传播相较于PC客户端更具有安全性能。
(三)情感需求心理特征
在社会生活中的每一个角落,都会有通过网络进行交流的存在。在互联网时代,人们的距离无限缩短,“近距离”地沟通交流,无疑为人们的情感联通架设了桥梁。在过去,能够做到随时随地都能满足情感交流是一项不可能完成的任务,但是,在移动互联网时代,这种可能性却已然“梦想成真”。在电脑PC客户端,即使功能再强大,也不能做到随时随地接受信息交流,只要不在电脑前,只要电脑关闭,就无法进行联通。而手机客户端却能改变这种情形,手机在手,就能及时交流感情,而且不用以往对于情感交流只局限于一对一的交流,人们在日常生活中通过微信群发、发微博等实现一对多的沟通交流,扩大了人们情感沟通交流的空间和范围。
(四)尊重需求的心理特征
在移动互联网中,社交网络的出现和丰富极大程度地改变了传统意识中的人们沟通方式和传播信息的途径,社交网络应用平台综合了移动网络、社交服务、手机客户端的优势资源。比如说,在微信朋友圈发表一条美好祝愿的心情动态时,会有很多关注的朋友进行回复或者点赞,对回复的祝福信息会感觉到兴奋和激动,这种心理感受就是尊重需求。
(五)实现需求的心理特征
在移动互联网时代,移动通讯网络在网络上能够做到视频和声音的结合,并且对数码设备的支持也是PC电脑客户端所无法比拟的,像车载系统的运用,家电数码产品的组合,移动银行支付等。同时,手机客户端网络信息传输的方便,满足人们的休闲娱乐、投资理财、求职创业等活动要求,从而实现人们的梦想。
四、移动互联网时代的消费行为方式
当前,移动互联网在媒体的影响力中已然成为“当之无愧”的第一媒体,“低头一族”的范围越来越广。有调查结果显示,大约有25%的人每天要查看超过80次手机,超过30%的人没有手机或者没有使用手机会感到心慌和工作学习注意力不集中,有80%的人在起床做的第一件事情就是打开手机。手机已经发展演变成为人体功能的延伸,成为人体不可或缺的一部分。移动互联网获取信息资源更为方便快捷,让媒介“流动”、信息内容传播以及消费变得随时随地、“随心所欲”,移动互联网成为生活的一部分。有数据分析,我国用户每天接触媒体传播的有效时间大约为6小时,其中通过平板电脑和手机客户端上网的时间达到150分钟,占比为42%,远远超过占比28%的电脑互联网用户上网时间和占比18%的收看电视用户的时间长度。而在其中的手机客户端和平板电脑的上网时间中,手机客户端用户以超过105分钟的绝对优势成为最热门的移动媒体,移动互联网时代正以“狂风骤雨”般之势席卷而来,移动互联的发展成为大势所趋。
移动互联网时代,移动电子商务平台也迅速发展。我国大约有超过40%的人主要通过手机进行上网活动,有调查表明,有70%的消费者通过手机客户端进行网络购物,而且,随着移动电子商务平台对于购买和支付功能的进一步发展和完善,移动互联网用户通过手机客户端进行网络购物将会得到更大规模的推广和使用。
在移动互联网时代,移动营销成为广告发展的重点区域。有数据显示,在对广告的接受度和认可度上,有超过55%的用户相对传统的电视广告更加欢迎和支持移动互联网广告,而其中,有24%的用户认为移动互联网广告是十分有效的。这说明,用户对于移动互联网的广告营销有良好的接受度,对于的广告内容和广告内涵认为是有一定价值和帮助的。从广告的形式来看,有近一半的用户会关注手机客户端中APP的广告内容,移动网站、搜索引擎以及视频影响力位居其后。移动广告对于用户消费者的购买决策影响力也正逐步扩大,移动互联网以45%的影响力超越电视成为仅次于PC互联网的第二大媒体,并且差距也在不断缩小。有80%的用户表示移动广告能够成为潜在的消费者,有60%的用户会通过手机客户端进行网络购买或者调整计划。而且,随着移动互联网作用和影响的进一步增加,移动营销中广告行业的竞争将是移动平台资源和创意的形式竞争,移动营销广告的受欢迎程度和受认可程度会得到进一步的提升,移动互联网对于消费者的购买和消费行为具有更大的影响力。
五、移动互联网时代消费心理与行为研究
在移动互联网时代,消费者的消费心理会受到多种因素的制约,带来不同的消费心理状况。容易形成攀比,对购买的产品喜欢和他人进行对比。消费受到使用习惯作用和影响,往往会使用统一品牌或者是同一类型的产品。由于消费者之间性格因素和个人偏好的不同,会选择不同的产品。在消费过程中,很容易受到好奇心作用的驱使,对很多新鲜事物、个性产品会季度追捧。消费者自身会有潜意识的安全心理性,对购买的产品往往会选择有影响力或者是知名品牌。在消费行为中,会有从众和情感的作用影响。
(一)消费心理与行为的多样性
在移动互联网时代,消费者受到民族习惯、文化程度、收入水平和生活习性的影响,在消费心理上会产生多种“分歧”,有倾向于个人爱好但受制于收入水平,有倾向于生活习性但受制于情感因素等等。因此,消费者在消费心理上对于产品的选择更加多样化。同时,移动互联网时代,提供的消费渠道也更加多样化,可以直接购买、可以分期付款、可以共同购买等。随着市场经济的高度发达,生产力水平的不断提高,可供人们挑选的来自世界各地的产品都能满足挑选,消费行为日趋多样化。
(二)消费心理与行为的个性化
当前移动互联网时代的人们思维更加活跃,更加追求和彰显个性。受到个性化的消费心理影响,消费行为也呈现个性化,而移动互联网时代也为人们提供了非常丰富的个性化产品和服务。比如说,人们可以用手机客户端在APP平台上对陶瓷产品进行“私人订制”,有举行婚礼的情侣们可以在平台上将想法和创意传与商家,进行私人个性化产品定制。
(三)消费心理与行为的引导性
移动互联网消费基于移动互联网用户群体,而且信息和数据的传递快捷以及资讯的同一性,对于很多消费者的心理和行为都会起到引导作用。比如说,在某汽车微信公共订阅号上,对该品牌汽车即将的最新型号予以展示,在订阅号上将该型号汽车的各项技术参数予以说明,很多消费者在心理上会受到引导,从而在消费行为上对该品牌型号汽车进行购买。
(四)消费心理与行为的层次性
尽管在移动互联网时代,使用移动客户终端的人群范围越来越广,无论是从年龄上还是价位上,都体现出消费的层次性。像在包制品购物平台,男性更偏向于黑色和深色的公文包,而女性更偏向于亮色的小包。即使是在女性消费群体中,年轻女性更加偏好于小巧玲珑、造型新颖的挎包,中老年女性偏好于稳重和气质型的提包。
六、结语
移动互联网具有传统互联网所不具备的要素和优势,在综合了传统互联网和其他媒介之后,具有更加强大的功能。因此,要从消费者的行为特点出发,深入分析消费者的心理需求,这样才能准确把握市场趋势和走向,在移动互联网时代站稳脚跟,找到新的发展机遇。
(作者单位为武汉商贸职业学院)
参考文献
[1] 毛洪涛.移动互联网时代的消费心理与行为[J].环球市场信息导报,2015(15): 96-97.
[2] 张健.移动互联网时代消费者行为与智能手机品牌战略研究[D].北京邮电大学, 2011.
[3] 杨云峰.网络消费心理与行为研究[D].北京邮电大学,2008.
[4] 吴延凤. E世代网络消费行为研究[D].延安大学,2013.
理性消费的意义范文3
关键词:非营利性公立医院 成本核算 效益分配
近年来,随着我国医疗卫生事业改革的不断深入,非营利性公立医院在面对激烈的竞争时,从根本上改变经营管理模式是当前医院急需解决的问题。非营利性公立医院越来越关注成本核算和内部效益分配,以便对医院和科室的成本效益进行科学评价,避免非营利性公立医院成本核算走入误区,有效控制非营利性公立医院成本,同时有效调动医院全体人员参与成本管理的积极性和主动性,提升医院员工的工作效率,促进非营利性公立医院的不断发展。
公立非盈利性医院,应站在战略的高度去适应医疗卫生服务市场的发展,以市场为导向,在注重社会效益的同时,用经营的理念去管理医院成本,树立成本核算管理的理念。开展成本核算是加强成本控制的前提,是医院经济管理的中心环节。也是医院走优质、高效、低耗的可持续发展之路的必要选择。在市场经济条件下,面对卫生事业的改革政策,面对市场竞争的挑战和机遇,医院能否运用科学的管理理论和方法,提高医院的生命力和竞争力,已是医院在市场竞争中成败的关键。
1.非营利性公立医院的成本核算与内部效益分配原则
1.1非营利性公立医院成本核算应当适应市场竞争需要
目前,我国医疗卫生改革不断深入,将医院明确划分为营利性医院和非营利性医院。尽管非营利性公立医院并非以营利为目的,然而非营利性医院只有在市场经济中不发生亏损或获得收益,方能确保非营利性医院保持原有规模,并在此基础上生存、竞争与发展。对此,非营利性医院应当注重投入产出的准确核算,有效控制医院成本。医疗服务市场、价格、收入、成本以及收益等因素直接影响着非营利性公立医院的成本核算,加上医疗服务是一种特殊的商品,具有较强的复杂性,同时我国医院的医疗服务价格受政府控制且按项目收费,一定程度上加大了非营利性公立医院成本核算的难度。目前,我国一些由政府举办的非营利性公立医院存在着大锅饭、不核算现象,导致医院成本核算系统的基础薄弱,在成本核算技术方法、手段以及核算人员的素质水平方面难以满足市场经济和竞争的需要。对此,非营利性公立医院在开展成本核算时,应当适应市场竞争需要,有效控制成本,为社会提供更多优质的医疗服务。
1.2非营利性公立医院效益分配适应卫改需要
随着我国市场经济体制的不断完善,非营利性公立医院所处的社会环境、政府政策、行业报酬水平、员工的职业道德观念以及医院内部竞争因素直接影响着非营利性公立医院的内部效益分配。非营利性公立医院在进行内部效益分配时,员工的奖金应当满足员工心理期望的价位,同时奖金金额一旦高上去就难以降下来,并且奖金的分配应当拉开岗位和绩效的差距,确保奖金的激励作用。对此,非营利性公立医院在开展内部效益分配时,应当适应医疗卫生改革需要,全面充分发挥成本核算和效益分配的经济杠杆和激励作用,促进非营利性公立医院的不断发展。
2.正确处理非营利性公立医院成本核算与内部效益分配关系途径
2.1完善与成本核算相配套的效益分配措施
非营利性公立医院在开展成本核算过程中,效益分配是确保非营利性公立医院实现成本核算和成本管理的有效手段,对此,非营利性公立医院应当完善与成本核算相配套的效益分配措施,确保医院成本核算各项工作的顺利开展。非营利性公立医院在开展成本核算时,应当充分运用效益分配,将医院成本核算结果与效益分配有机结合,同时提升医院效益分配总额,让医院员工明确医院开展成本核算能够有效降低成本,提高医院效益,同时让医院员工明确成本核算与医院、科室和个人的利益息息相关,确保医院人员主动参与成本核算,并落实成本控制,确保非营利性公立医院成本核算各项工作的顺利开展。
2.2注重成本核算结果与效益分配的有机结合
非营利性公立医院在开展成本核算和效益分配时,注重成本核算结果与效益分配的有机结合,将科室效益奖金与成本直接挂钩,确保注重成本核算结果与效益分配的有机结合的效益分配具有成本核算数据量化基础,保障注重成本核算结果与效益分配的有机结合内部效益分配的可行性和合理性。非营利性公立医院采用的科室效益直接与奖金提成比例挂钩的做法,能够有效调动员工增收节支积极性,提升非营利性公立医院科室工作效率和经济效益,然而对于非营利性公立医院一些效益相对较差的科室,若采用科室效益直接与奖金提成比例挂钩的做法,反而会降低医院员工的工作积极性。对此,非营利性公立医院应当在进行科室成本核算时,应当确保核算数据的合理性和准确性,同时全面考虑影响科室的宏观政策和环境政策,采用合理设计和科学测算的方式,确保其效益能够有效代表科室成本核算的绩效,全面发挥非营利性公立医院内部效益分配的激励作用,有效避免非营利性公立医院科室通过损害病人、医院来获取科室单纯追经济利益。
2.3分开处理成本核算与效益分配数据
非营利性公立医院在开展成本核算和效益分配时,应当分开处理成本核算与效益分配数据。非营利性公立医院开展成本核算,能够及时了解到应当补偿的医疗服务耗费,并确保核算数据和成本数据准确无误、全面可靠,为确定医疗服务收费价格提供科学依据,从而调动非营利性公立医院员工的工作积极性和主动性,推动医院管理科学化。非营利性公立医院在进行成本核算时,应当注重对药品、器材等直接成本的核算以及对管理费等间接成本的合理、准确的分摊,确保成本核算数据的准确性,以便全面、真实地反映非营利性公立医院实际经济运行情况。非营利性公立医院开展效益分配能够有效激励和调动员工的工作积极性,对此,非营利性公立医院应当在价格政策影响合理定价并影响医院和科室的收入时,分开处理成本核算与效益分配数据,针对不同管理对象采取相同来源的数据,制定不同的政策,以实现不同管理目的。
2.4对科室的成本效益和综合绩效进行科学评估
非营利性公立医院的效益分配应当以成本为基础,对应,应当将非营利性公立医院效益分配与科室的成本控制和反馈分析有机结合,对科室的成本效益和综合绩效进行科学评估。非营利性公立医院在开展科室成本发生和投入产出考核时,可以采用在科室建立标准成本和测算最佳服务量方法、盈亏平衡点等方法进行全过程考核,结合非营利性公立医院成本控制和管理实际情况以及成本降低的程度来进行医院效益分配。在对科室绩效进行综合评估,应当全面考虑成本、效益、质量以及效率,将科室可控成本作为计算科室奖金的成本依据,量化考评科室管理的经济指标,有效控制科室成本。
3.结束语
非营利性公立医院在进行成本核算时,应当适应市场竞争需要,同时,非营利性公立医院在开展效益内部分配时,应当适应卫生改革需要。非营利性公立医院应当不断完善与成本核算相配套的效益分配措施,同时注重成本核算结果于效益分配的有机结合,分开处理成本核算与效益分配数据,并对科室的成本效益和综合绩效进行科学评估,正确处理医院成本核算与内部效益分配关系,推动非营利性公立医院的健康、稳定以及可持续发展。
参考资料:
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[3]刘玲霞,张迎建.公立医院全成本核算的实施[J].现代医院管理,2010,08(4):51-52.
理性消费的意义范文4
非权力性影响力又称自然性影响力,也就是人们常说的威信,校长的非权力性影响力是由校长的品德修养、知识水平、生活态度、情感魅力以及自己的工作实绩和表率作用等素质和行为所形成。它的特点在于它的自然性,它比权力性影响力具有更大的力量。非权力性影响力具有以下特点。
(一)是一种自然影响力
非权力影响力靠的是发自内心的情感,这种情感表现为校长对下属的态度,并决定着下属是发自内心的接受或以消极的方式对抗校长的领导。因此,非权力影响力对被领导者的心理和行为的影响非常深刻。
(二)影响面广泛
在领导实践中,校长的非权力影响力往往可以超出校长的职权范围,在更大的范围内产生影响作用。
(三)具有实践性和动态性
校长的非权力影响力是在实践中逐步形成的,校长只有在领导实践中不断地加强自身素质的修养,才可能得到下属的接受和认可。同时,这种非权力影响力在领导实践中,既可能不断地增强,也可能逐步地削弱。
二、校长非权力性影响力的作用
校长的非权力性影响力是由校长的品德修养、知识水平、生活态度、情感魅力以及自己的工作实绩和表率作用等素质和行为所形成,有什么样的校长,就有什么样的学校,所以,一个校长的非权力性影响力如何,直接影响到一所学校发展如何。
(一)校长良好的品德修养能树立校长威信,利于工作开展
校长良好的个人品德比制度管理和言语教育具有更强的心灵渗透力,它对学校师生的影响也更持久、更深远。校长在工作中要全身心投入,不畏艰难困苦、坚韧执着,在工作生活中,要严于律己,率先垂范。群众评判一个校长,不是听你讲的如何,而是看你做的如何。校长要以身作则,言行一致,用廉洁勤政标准规范自己的行为。不能把手中的职权当成获取物质利益的筹码。应将自己的工作生活条件约束在恰当的范围。淡泊名利,责己从严,自身清廉的校长,才能赢得师生的尊敬,以高尚的情操树立起良好的形象。正如孔子所言:其身正,不令而行;其身不正,虽令不从,校长只要能严于律己,率先垂范,一切工作就容易开展了。
(二)校长过硬的知识能力与岗位业务本领有助于提高校长的凝聚力、促进教师业务水平的提高
当一个校长具备比较完整的知识体系,并在实践中表现出较强的综合能力,带给下属的是一种希望,使其产生一种敬佩感,下属就会自觉自愿地接受校长的思想、行为方式,从内心对校长产生认同感和尊重感,就会服校长的领导,拥护校长的决策,从而提高校长的凝聚力。如果说一个校长的知识才能与其职位不相匹配,知识浅薄、能力低下,既不能科学地决策,又不能科学地管理,甚至连起码的工作任务都完成不了,下属根本就不买你的帐,就更谈不上产生敬佩感、吸引力。校长领导的是一所学校,教学质量是一所学校的生命,对教师教学工作的指导与帮助是校长义不容辞的责任。打铁还需自身硬,正如苏霍姆林斯基说:想成为一位好校长,先得成为一位好教师,一位好的教学专家。而校长能够成为好的老师、好的教育专家,在校长的指导与榜样作用下,必然能很好地促进教师业务水平的提高。
(三)校长工作的显著业绩能提高师生对自己的信任度
作为校长,若能在学校的软硬件建设上取得显著成绩,必能提高自己在师生中的信任度,从而更利于学校工作的开展。在校长的带领下,一所学校师资力量不断提升,教学设备不断完善,校风学风不断进步,教育教学质量不断提高,那么校长在师生中的信任度就会提高,校长的工作也更容易开展。
(四)校长真情待人有利于良好集体的形成
作为校长,要严于律己,宽厚待人,树立校长的教师贴心人形象。校长作为一所学校的掌舵人,能够成为教师的贴心人,教师自然就心甘情愿团结在校长周围,为学校、为工作尽心尽力,一个优良的学校集体自然就形成了。
(五)校长的信任最能提高下属、教师的积极性
士为知己者死,校长如能让下属、教师感受到自己对他们的充分信任,就能最大限度地提高他们的工作积极性。
三、提高校长非权力性影响力的途径
(一)不断加强自身的道德修养
校长要提高自身的道德修养。首先,要增强自律意识,古人说:上有所好,下必甚焉,校长的一言一行都会在群众中产生正面或负面的影响,因此,校长务必保持清醒头脑,做到有所为、有所不为。在日常生活中要以身作则,注意自己的一言一行,充分发挥表率作用。其次,要做到勤奋、公道、守信。勤奋是成功之本,也是校长树立威信的有效途径;公生明,校长要公平公正地对待每一个教师,无论亲疏一视同仁;讲信用,言出必行,不讲空话和大话。最后,领导者要时刻反省自己,时刻铭记提高自身道德修养的重要性。
(二)不断提高自身的知识能力
首先要不断学习理论知识。一个校长精通教育教学理论,又有丰富的管理知识以及其他相关知识,就能赢得教师的尊重,产生巨大的凝聚力。所以,作为校长,一定要不断学习理论知识。其次是要不断提升自己的领导能力。提升领导能力主要做好一下几个方面:一是知人善任的用人能力,做到这一点要处理好亲与贤、德与才的关系;二是科学正确的决策能力,校长要提升科学决策能力,不仅需要掌握科学决策的原则,了解科学化的决策程序,更重要的是培养远见卓识的本领,对事物的发展有预见性,提升科学预测能力;三是恰当得体的表达能力,言谈要深入浅出,注意语言的通俗性,使大家听得懂,易于为人接受;四是勇于开拓的创新能力,校长不仅自己要有开阔的眼界,创新的思维,更要善于创造每一个教师发挥个人才能的机会,激励教师积极进取、勇于开拓。
(三)要重实效、出成绩
一所学校的校长业绩,主要是看教育质量是否得到充分的提高,而教育质量能否得到充分提高,一是看校长能否抓好教师队伍的建设,二是看校长能否不断完善硬件建设,以令硬件建设不断适应现代教育的需求。教育质量的提高要依靠全校教师去完成,所以校长要做的就是教师队伍的建设。教师队伍的建设的重点是把方方面面优秀人才的积极性创造性调动好、保护好、发挥好。要建设好教师队伍,必须有一个好体制,这个体制包括用崇高的理想激励人才,用宏大的事业凝聚人才,用合理的待遇奖励人才,用深厚的感情留住人才。这样的体制建立了,学校的教师队伍建设才能有根本保证。
现代教育对教学设施的依赖程度越来越高。教育的现代化要有现代化教育设施支撑,校长的一项重要任务就是硬件设施建设。谈硬件设施建设,我们无法回避钱的问题,没有钱,我们怎么搞硬件设施建设?怎么提高教学质量?作为现代校长,我们不能羞于谈钱,应该以能筹到钱搞建设为荣。筹钱方式,一是向上多争取,争取上级增加教育经费,二是对外多联系,联系尽可能的社会力量以各种形式出力助学。今天的校长,必须既懂教学,会管理,练好内功,做教育家,又世事洞察,人情练达,练好外功,做社会活动家。
(四)要真心实意关心帮助教师
作为校长,要真心实意地、全面地关心教师。校长要努力为教师的工作、生活提供方便条件,尽力解决一些实际问题,如住房、夫妻两地分居、子女升学等,要尽力解决好教师的后顾之忧。另外,还要十分注意满足教师的心理要求,如:评优评先,表扬奖励等。要经常与教师谈心,不摆架子,不训人,不骂人,尊重教师的人格,尊重教师的劳动,坚持以德治校。在与教师交流时,多采用经验交流式的、和风细雨式的谈话,要富有人情味,心中装着教师。真正做到以情待人,以情暖人,将心比心,设身处地的换位思考,使教师和校长之间实现零距离的思想交流,产生良好的心理共鸣。
(五)要充分信任下属、教师
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【关键词】 医院获得性肺炎;护理模式;效果
医院获得性肺炎(hospital-acquired pneumonia,HAP)是指患者入院时不存在,也不处于感染潜伏期内,而于入院48h后在医院内发生的肺炎。细菌是HAP最常见的病原,占90%以上,真菌、病毒及其他病原体较少见。3%~26%HAP由金黄色葡萄球菌引起。临床表现有发热、咳嗽、气急、肺部湿性音等,但常被其他基础疾病掩盖[1]。我们观察了不同护理模式在HAP中的效果,现报道如下。
1 对象与方法
1.1 研究对象
选择2006年3月~2010年5月在我院住院的HAP患者共98例为研究对象,其中男55例,女43例,年龄18~66岁,平均年龄(48±12)岁,病程2~10d。将其随机分为治疗组和对照组,每组各49例。两组患者在年龄、性别、病程等方面无显著性差异(P>0.05),具有可比性。
1.2 诊断标准
入院48h后发病,出现咳嗽、咳痰,或咳痰性状改变,并符合下列标准之一者:(1)发热、肺部音,或与入院时X线比较,显示新的炎性病变。(2)经筛选的痰液(涂片镜检鳞状上皮细胞25个/低倍视野,或两者比例
1.3 护理方法
两组采用相同的治疗方法,对观察组实行人性化护理,对照组采用常规护理。人性化护理包括:(1)医院和病房努力营造一种充满人性化、以患者利益和需求为中心的人文环境。(2)护理人员工作责任感强、临床经验丰富、擅长交流与患者沟通、态度和蔼可亲。主动了解患者的心理状态,并对其进行有效的健康教育。(3)维护患者的尊严,尽量减少身体的暴露。(4)针对不同病原菌的感染特点,进行个性化护理。
1.4 疗效标准
痊愈:主要症状、体征、实验室检查及病原菌检查4项均恢复正常。显效:上述4项指标中至少有一项未恢复。有效:主要症状、体征、客观指标好转,痰菌未清除。无效:症状体征无变化,检查指标变化不明显或加重。总有效率=(痊愈例数+显效例数+有效例数)/总例数×100%。
1.5 统计学方法
用SPSS13.0进行统计学处理,计数资料采用χ2检验,计量资料采用t检验,P
2 结 果
2.1 两组总有效率的比较
观察组和对照组的总有效率分别为98.0%和85.7%,二者比较有显著性差异,见表1。表1 两组总有效率的比较
2.2 两组主要症状、体征及X线胸片恢复正常时间的比较
观察组体温、咳嗽、音、呼吸困难、X线胸片恢复时间均短于对照组,二者比较均有显著性差异,见表2。表2 两组主要症状、体征及X线胸片恢复正常时间的比较
3 讨 论
HAP的治疗包括抗感染治疗、呼吸治疗如吸氧和机械通气、免疫治疗、支持治疗以及痰液引流等,以抗感染治疗最重要。免疫功能抑制、慢阻肺或ICU患者铜绿假单胞菌肺炎较为多见,治疗应包括对其有杀灭作用的抗菌药物如青霉素类的哌拉西林和替卡西林、第三代头孢菌素的头孢他啶和头孢哌酮、其他β-内酰胺类的亚胺配能和氨曲南、氨基糖苷类如阿米卡星和氟喹诺酮类如氧氟沙星和环丙沙星等。大面积烧伤或严重创伤并发HAP,金黄色葡萄球菌感染常见,选药时应加用苯唑西林或第一代头孢菌素;如为耐甲氧西林金葡菌(MRSA),应选万古霉素。病情笃重或发展迅速者,所选药物以对革兰阳性和阴性细菌均有杀灭作用的广谱抗生素为宜。器官移植服用环孢霉素期间出现HAP而细菌和真菌检查阴性时,应怀疑卡氏肺孢子虫感染可能,经验性治疗可采用复方磺胺甲恶唑或戊烷脒[2-3]。
HAP各期所检出的致病菌有不同的特点,应制订各期相应的护理干预重点,如初期护理应以降低HAP的发生率为重点;中期加强护理干预以降低产生超广谱β-内酰胺酶的危险因素并预防真菌感染;后期以减少或弱化HAP的致病因素为重点[4]。
本研究结果显示,人性化护理组和常规护理组的总有效率分别为98.0%和85.7%,二者比较有显著性差异(P
参考文献
[1] 陈旭岩,李晓晶,于 净,等.临床肺部感染评分对临床诊断医院获得性下呼吸道感染患者抗菌药物使用的影响[J].中国全科医学, 2007,10(5):367.
[2] Arancibia F, Bauer TT, Ewig S, et al.community - acquired pneumonia due to gram - negative bacteria and Pseudomonas aeruginosa: incidence, risk, and p rognosis[J]. Arch Int Med, 2002, 162 ( 16) :1849 - 1858.
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关键词:社区获得性肺炎;中西医结合疗法;清热泻肺汤
中图分类号:R256.1文献标识码:B
文章编号:1007-2349(2012)01-0038-02
社区获得性肺炎是指在医院外环境中由于微生物入侵引起的肺部炎症,包括在社区受感染而处于潜伏期,因其他原因住院后发病者。是一种常见病、多发病,虽然抗微生物化学治疗、支持治疗和重症监护技术不断进步,但是社区获得性肺炎仍是一种高发病率和高病死率的疾病,特别是由于社会人口老龄化、免疫损害宿主增加、病原体变异和抗生素耐药,使得社区获得性肺炎的治疗面临许多新问题。近年来,笔者在西医常规治疗的基础上,配合自拟清热泻肺汤治疗社区获得性肺炎25例,疗效满意,现报道如下。
1 临床资料
1.1 一般资料 本组50例患者均选自本院2007年1月~2010年12月住院治疗的社区获得性肺炎患者。其中男 30例,女20 例;年龄最大70岁,最小25岁,平均年龄 56岁。随机分为2组,治疗组 25例,对照组 25例。2组一般资料经统计学处理,差异无显著性意义(P> 0.05),具有可比性。
1.2 诊断标准 参照中华医学会编著的《临床诊疗指南•呼吸病学分册》社区获得性肺炎的诊断标准。(1)发热≥38℃;(2)近期出现的咳嗽、咳痰,或原有呼吸道症状加重,并出现脓痰,伴或不伴胸痛;(3)肺部实变体征和(或)湿性音;(4)白细胞> 10×109/L,中性粒细胞百分比增高,伴或不伴核左移;(5)X线上出现或进展性肺部浸润性病变。并排除其他(如肺真菌病、非感染性间质性肺疾病、肺结核、肺部肿瘤等)引起类似症状的疾病,纳入观察。
2 治疗方法
2.1 对照组 给予西医常规治疗:(1)低氧血症者给予持续低流量吸氧(浓度为28%~30%)。(2)入院后选用二代头孢菌素加喹喏酮类抗生素治疗,并根据痰培养药物敏感试验结果调整使用敏感的抗生素治疗。(3)静脉滴注盐酸氨溴索针60 mg,每天1次。
2.2 治疗组 在对照组用药基础上配合自拟清热泻肺汤治疗,方药组成:桑白皮30 g,黄芩15 g,地骨皮 20 g,天竺黄20 g,大青叶15 g,桑叶10 g,连翘10 g,杏仁15 g,瓜蒌仁15 g,陈皮15 g,茯苓20 g,半夏15 g,甘草10 g。若兼高热烦渴者加知母15 g,石膏30 g;兼气喘者加五味子15 g;痰多者加川贝母10 g;咯血者加炒藕节20 g,白茅根15 g;胸痛者加延胡索20 g。水煎服,每日1剂,每次150 mL,分3次服用。2组均治疗1周为1个疗程,连用2周观察疗效。
3 疗效标准与治疗结果
3.1 疗效标准 参照《中医病证诊断疗效标准》风温肺热病的疗效评定标准。治愈:症状及体征消失,实验室及X线等检查恢复正常;好转:症状及体征、实验室检查等有所改善,X线检查肺部病灶基本吸收;未愈:病情未见好转。
3.2 治疗结果 治疗组25例,治愈 20例(80%),好转5例(20%),总有效率为100%;对照组25例,治愈15例(60 %),好转8例(32%),未愈2例(8%),总有效率为92%。2组疗效经统计学分析,有显著性差异(P
4 讨论
社区获得性肺炎是一种肺实质急性感染,临床伴有急性感染的症状,常见的病原体有肺炎链球菌、流感嗜血杆菌、金黄色葡萄球菌、肺炎军团菌、肺炎支原体、革兰阴性菌等。如果治疗不及时会促使病情进展,损伤肺部功能,甚至导致低氧血症,呼吸衰竭。因此,重视社区获得性肺炎的治疗是非常重要的。