对理性消费的理解范例6篇

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对理性消费的理解

对理性消费的理解范文1

大学生的消费是社会消费的重要组成部分,他们在现代社会的消费观念、生活方式、流行时尚的影响下,消费心理和消费行为往往产生彼此间的相互影响,并形成特有的群体消费心理特征。本文试图通过对当代大学生的消费行为和消费心理的分析,提出与之相适应的消费教育,以使大学生形成科学的消费观念。

关 键 词:大学生;消费行为; 消费心理

随着社会经济的纵深发展,大学生消费行为的外部环境发生了深刻变化,他们的消费心理与消费行为与以前相比也发生了根本性的改变。他们已成为引导消费潮流的一股重要力量,因此,关注大学生消费状况,把握大学生消费的心理特征和行为导向,实行与之相适应的消费教育,就显得尤为重要。

一、情感与符号之间——当代大学生的消费行为

据美国市场营销学会(AMA)的定义:消费者行为是“感情、认知、行为以及环境因素之间的动态互动过程,是人类履行生活中交换职能的行为基础”。[1]在大学校园里情感丰富的学子们的消费行为必然有其诸多的表现:

(一)抑制不住的情感消费

大学生是一个特殊的消费阶层,其消费行为体现出追求新潮、时尚、情趣的特点,相对其他群体而言则带有更多的情感因素。因为他们不仅希望商品能够在实用性方面满足人的需要,还希望商品能让人在使用和观赏中获得精神的愉悦与心理的满足。一般来说,大学生更愿意购买能使自己的情感需求得到最大限度满足的商品,他们的消费行为更注重感官的满足。他们凭着自己敏锐的感官来感知、认识世界,而人的感觉包括视觉、嗅觉、听觉、触觉、味觉……同样一件商品,只因为颜色稍有差异或包装稍有不同,大学生消费者可能一眼看中,进而购买,也可能一瞥过后,再不理会。换言之,他们对世界的认识更多的是感性认识,当外面的某个事物被他们感知并激发起他们的情感时,他们会如醉如痴地紧紧追随。因此,他们的消费行为更容易受到情感的支配,更容易跟着感觉走。其次,大学生的自主独立性逐渐增强,依附和从众心理不断减低。在这种心理的影响下,大学生在购买商品的过程中,情感和直觉因素起着相当重要的作用。当情感和理智相撞击时,一般偏重于情感,容易感情用事。同时,大学生在消费中的情感“两极性”心理也非常明显,肯定与否定都比较明确,强度也比较大。某种商品只要符合个人需要和兴趣,引起肯定的情感,便会形成对商品的偏爱和追求之心;反之,就会产生一种否定和抵触的情感,对商品厌恶、拒绝。

(二)无法抗拒的符号消费

法国的社会学家让·波德里亚认为,商品除了使用价值和交换价值以外,还具有另外一种价值属性,那就是符号价值。一件商品,它所具有的彰显社会等级和进行社会区分的功能就是它的符号价值。一件商品,越是能够体现消费者的社会地位和社会声望,越是能够将消费者与其他人区别开来,它的符号价值也就越高。这种“重视商品所传达的社会和个人信息的消费行为,就叫做符号消费”。[2]于是,人们选择和消费的产品或品牌成了自我表现、体现个性的工具,成为社会群体文化的符号象征,成了人与人之间相互认同获取分的标记。因此,符号消费又可以划分为两种符号表现形式:一是“趋同”,二是“示异”。所谓“趋同”,就是借助消费来表现与自己所认同的某个社会层或小团体的相同、一致和统一。表现为消费者看到别人购买某种物品时,这一物品自己并不需要,但也随大流去购买。“购买”的目的,只是为了让自己保持与社会群体的所谓一致性。同学穿耐克鞋,我也要穿耐克鞋,别人有斯沃奇表,我也要戴斯沃奇表。趋同性的时尚消费让大学生获得了一种“群体成员感”,就如同获得了迈入“时髦社会圈”的入场券,从而摆脱了“落伍”的诟病。所谓“示异”,就是借消费显示自己与别人的差异和不同。你用传呼机的时候,我已用上了手机;你刚用上3000元的手机,我却早已用上5000元的甚至1万元的,以此来显示我的与众不同。

(三)“行不由衷”的形象消费

“消费者在现代社会中代表着什么?什么都不代表。他能成为什么?一切,或者几乎是一切。因为他孤独地处在上百万孤独者身边,他受到一切利益的摆布。”[3]

今天的莘莘学子们已不再是“两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”的儒生,他们追求新颖,需求多样,引领消费时尚;他们活泼感性,率性而为,消费却不免冲动。在物质生活与精神生活丰富多彩的时代里,在表现自我,彰显个性的今天,他们比任何一个群体,比过去的任何一个时候更重视、在意自己的外表形象,并为此不惜代价。护肤品、美白祛斑用品、修眉、洁牙、丰乳用品、美体保健用品、减肥用品等等方面的消费,在她们眼中已是司空见惯了。一些人甚至不惜昂贵代价来实现“人造美女”“人造帅哥”梦。正如吉登斯所说的:“我们的身体越来越成为自我审视、反思、规划和改造的对象”。此外,我们还应该看到,人力资源的过剩和就业压力的加大,也是大学生们重视形象消费的原因之一。在相关法律法规不健全的情况下,一些用人企业和单位采取“年龄歧视”和“相貌歧视”的用人政策。例如,在许多公司和单位的招聘广告中,公开宣布不招35岁以上的应聘者,有的连身高和长相也有苛刻的、超出工作角色所需要的限制。于是,为了延缓衰老、掩盖形象缺点、增加形象魅力,身在象牙塔和即将走出象牙塔的大学生们不得不重视形象消费。

二、躁动的需求——消费行为的心理成因

现在的大学生年龄大都在20岁左右,不少都是独生子女,他们从小生活在较舒适的环境、条件下,心理应变及承受能力都较差,外界的变化会对其心理产生较大的影响。大学生消费也是在一定的心理因素作用下进行的。

(一)消费心理、消费行为与大学生

消费者购买商品的心理活动是指消费者在购买行为全过程中发生的系列心理活动,它是消费者对客观消费对象与其自身主观消费需求的综合反应,[4]是消费的一个决定性因素。人的心理是非常复杂的,它包括感觉、知觉、记忆、思维、想象、情感、意志等等方面的因素。这些因素是影响或决定消费者行为的关键因素,但这些因素并不是孤立地发挥作用,它们之间实际上存在一种交互作用的关系,其中任何一种因素的变化都可能引起其他因素的变化,任何一个因素也同时被其他因素影响或决定。消费行为就是这些因素之间交互作用的过程。在某一时点上,又可以看作是这些因素交互作用的结果。比如消费者的某种感情反应状态(如生气或惊喜),某种认知反应状态(如对某个品牌的认知度或评价),某种行为反应(如对某种品牌的消费),都是上述因素之间交互作用的结果。而且这些因素会随着时间的推移而发生变化,其中任何一个关键因素的变化都可能导致整个消费者行为的变化。也就是说,不同的消费者个体或群体,不同的时期,不同的产品或服务,都可能产生不同的消费行为。虽然消费者消费心理(消费的决策过程)是未知的,但消费者外现的消费行为不仅反映了外部环境对其消费行为的影响,而且反映了对购买决策起决定作用的自身特点,如文化教养、心理素质等。大学生所受教育的经历和所处的特殊的校园环境,使得他们成为社会上一个比较特殊的消费群体,产生了与其他消费者不同的消费需求,具有比较特殊的消费心理,外现为不同的消费行为。

(二)心理特征指引下的独特消费心理

大学生正处于人生的青年时期,这一阶段的消费心理又有其自身的心理发展特征和发展规律。在青年期,随着身体的发育,他们的抽象思维能力、记忆能力、感知能力、对环境的认识和适应能力均获得了较大发展,个性基本形成。与这些心理发展状况相适应,青年大学生的消费心理也独具特点:由于自身广博的知识面,因而在消费时追求知识性;由于对新鲜事物的热衷,在消费时会追求时尚性、潮流化,强调美观大方;由于个性强烈,在消费时会情绪行动,即兴即买,冲动性购买往往多于计划性购买;由于富有创造性,也会在消费时注重个性,追求与众不同。

虽然大学生经济尚未独立,但他们已具有独立的购买能力,在购物时自身意志力较差,只要兜里有钱就会迫不及待地购买自己喜欢的东西。这些特点反映在消费心理和购买行为上,就是:1、追求新奇。大学生虽身在校园,却有很多的社会接触、社会实践时间,有了一定的社会能力,也能自主的对一些事情进行决策,同时又没有中学生高考的压力,没有成年人较重的工作、社会、家庭压力,真正可以放开束缚随心所欲的进行一些消费,追求自己喜欢的东西,而新奇的产品最能引起他们的注意,有些学生达到了不奇不要,无奇不买的地步,甚至到了追求怪异商品的阶段。2、强调“美感”。即要求商品的美学价值能与自己的审美观点相一致。但大学生所讲的美感与传统美学所讲的美感并不完全一致。在他们的眼中,也许残缺是美的,不对称也可以使美的……只要“我”觉得是美的,那“它”就是美的。选“它”没有理由。3、追逐时尚。生理与心理的渐趋成熟使得大学生开始追逐成年人的社会游戏,而时尚活动莫过于是最接近的生活方式,时尚本身也更能引起他人的广泛关注,又正好契合大学生想引起他人注意的心理特征。因而追逐时尚,不仅是各种不同类型社会成员的消费特征,也同样符合大学生的心理需求。

转贴于 三、个性与文明——树立科学的消费观念

在大学生消费问题上,我们已不能再像从前一样,用简单的对或错来作为评价标准,更无法用老一套的教育方式以期达到抑制大学生的个性消费。我们应关注大学生消费状况,把握大学生消费的心理特征和行为导向,实行与之相适应的消费教育,这样才能使大学生自觉自愿地做到科学适度消费。

第一,发展个性消费

正如世界上没有完全相同的两片树叶一样,世界上也没有个性完全相同的两个人。因为个性的不同,所以不同的消费者在现实生活中表现出来的消费行为也迥然不同。更何况是处于彰显个性时期的大学生们。美国社会学家戴慧思认为:“高速的商业化进程不仅增加了消费者的选择余地,提高了物质生活水平,而且打破了国家对社会生活的垄断。”[5]在倡导以人为本的今天,对大学生的消费,也应以学生为本,遵循大学生的个性心理发展特征,尊重大学生的个性选择,因此,我们不宜压抑大学生的正常消费,相反,在购买力允许的前提下,我们应该发展其个性消费。

第二,消除不良消费

消费所追求的内心满足是永无止境的。正如叔本华所说的:“生命是一团欲望,欲望不能满足便痛苦,满足便无聊。人生就是在痛苦和无聊之间摇摆。”[6]一种欲望满足了,又会生出新的欲望,如此层出不穷,永无终止。可有些大学生一味地想得到情感上的满足和心理上的平衡,而不顾目前个人和家庭的经济承担能力去赶时髦、追新潮,这不仅会助长讲名牌、好攀比、爱虚荣等不健康的消费观念,而且还会出现过度消费的情况,带来不必要的浪费。在消费过程中,大学生们往往从感情、心情出发,喜怒哀乐都能成为他们消费的理由。他们往往有消费的冲动却缺乏消费的理性,他们有着消费的随意却缺乏消费的算计。因此,应该在大学生中倡导一种文明行为,加强自身修养,抵制畸形消费,消除不良消费。

第三,提倡适度消费

适度消费是指在保证大学生的自然生理需要的基础上,在不超出家庭的经济承受能力的前提下所进行的消费。现在的大学生大部分是独生子女,家长从小把孩子视为家庭生活重要的照顾对象,对自己子女的消费基本上实行满足供应的政策,再苦也不能苦孩子。而对于远离家长过独立生活的他们,基本上都没有理财的经验。这就造成有些学生追求高消费,盲目追求档次、品牌,存在攀比心理,形成了一种不健康的消费方式,甚至个别学生不能体谅家庭的困难,以各样的借口欺骗家人寄钱用于自己不必要的消费。这些不健康的现象,与学生家长对子女的娇惯与纵容,使学生养成了乱花钱的毛病关系重大。因而,倡导适度消费,必须对大学生进行国情、校情、家情教育。学校与家长都要对学生的消费加以科学的指导,以使大学生的消费步入健康的轨道。

第四,倡导消费文明

消费文明即强调健康向上的精神文化,反对不健康或有害的精神文化消费;强调绿色消费,反对不利于保护生态环境的消费行为;强调智力性、发展性消费,反对只重视娱乐性、消费性消费,提高消费结构中的文化、教育含量,实现最大的消费效益等等。通过倡导消费文明,陶冶大学生的情操,增加知识与技能。因而,通过倡导消费文明,使大学生建立科学的消费价值观,弄清什么是正常的、适度的、健康的消费;什么是有害身心健康的不良消费,从而正确地评价和选择自己的消费行为。

从表面上看,消费是个人行为,但从更深的意义上说,消费心理、消费意向、消费意识、消费嗜好、消费行为是社会精神文明的体现。所以,应该在大学校园里形成良好的消费舆论,帮助大学生树立适应时代潮流的、科学正确的消费观。

参考文献:

[1]甘碧群.消费者行为学[M].武汉大学出版社,2003年版,第5页.

[2]王宁.消费的欲望[M].南方日报出版社,2005年版,第41页.

[3] [法]让·波德里亚.消费社会[M].引合作者日报[N].1965年.

[4]施应玲.大学生消费心理和消费行为调查及分析[N].华东电力大学学报(社会科学版),1998年版,(4):48.

对理性消费的理解范文2

个性化护理措施是指将患者的性格、年龄、心理特征与社会因素考虑到治疗的方法中去,区别患者的年龄、性别、患病阶段、文化程度和家庭特征等,最大程度的满足患者的期望值,使患者心情保持愉悦,从而进行针对性的结核病治疗[1]。笔者就个性化护理是否能影响结核患者对肺结核相关知识的知晓作了本次研究,现报道如下:

1 资料与方法

1.1一般资料

收集本院从2014年7月到2015年7月肺结核患者的病例资料,随机分组,回顾性系统研究。其中观察组(55例),男35例,女20例,年龄分布在18-65岁之间,平均年龄(35.2±4.5)岁,小学文化程度10例,初高中文化程度21例,大学及以上学历24例;对照组(55例),男30例,女25例,年龄分布在20-70岁之间,平均年龄(36.7±5.1)岁,小学文化程度12例,初高中文化程度20例,大学及以上学历23例;两组患者一般资料差异不明显,具有可比性(P>0.05)。

1.2方法

1.2.1 对照组 本组所有患者进行常规基础护理,包括日常四测、发放本科室宣传资料、督促患者认真执行医嘱服药、密切观察病情等。

1.2.2 观察组 采用个性化护理方式,具体内容如下[2]:①医患关系创建。加强和患者、家属的交流,了解患者的生活、工作、家庭情况,制定合适的护理方案,满足患者的护理需求,创建良好的护患关系②心理护理。患者由于疾病认知不足,在疾病影响下的会产生诸多不良情绪,要求护理人员根据患者的年龄、性别、病情进行针对性的疏导,可采用移情干预、音乐疗法等,提高依从性。③健康宣教。向患者发放健康宣传手册,采用图文结合的形式介绍肺结核知识,具体内容包括疾病传染性、症状体征表现、诊治方法、药物作用、我国结核病治疗优惠政策等。

1.3指标 ①调查两种护理前后,肺结核患者对相关肺结核知识的熟悉了解情况 ②评估患者对各自护理方式的满意度。

1.4统计学方法

本次研究知晓率和护理满意率都为计数资料,故采用X2检验,用(n/%)表示,若P

2 结果

2.1 护理干预前后,两组患者对肺结核知识知晓情况的比较。由表1可知,常规护理和个性化护理都能提高患者的知晓率,但观察组患者知晓率跟高(P

2.2 住院期间护理满意度比较。详见表2。

由表2 可知观察组患者对本组护理干预方式满意程度要高于对照组,P

对理性消费的理解范文3

肇庆市第二人民医院,广东肇庆 526000

[摘要] 目的 运用医疗失效模式与效应分析(HFMEA)对容易诱发老年髋关节置换患者坠积性肺炎的高危流程进行分析和管理,以坠积性肺炎的发生率。 方法 按照时间顺序,将2012年进行髋关节置换治疗的31例老年患者设为对照组,将2013年度进行髋关节置换的36例老年患者设为干预组,其中对照组采取的护理方案,干预组患者通过采取HFMEA指导下进行护理,比较两组患者在坠积性肺炎发生率、自主咳痰能力、平均住院天数、患者及其家属对护理服务的满意度。 结果 通过开展HFMEA项目,干预组压疮发生率和坠积性肺炎的发生率均明显低于对照组(19.3% VS 2.7%),干预组坠积性肺炎的发生率均明显低于对照组(16.12% VS 0%),干预组自主咳痰能力较对照组有明显的改善(1.63±0.53 VS 2.21±0.64);干预组平均住院天数明显低于对照组(8.12±1.64 VS 6.27±1.51),干预组对护理服务满意度评分明显高于对照组(89.94±7.38 VS 94.68±6.95); 结论 通过运用HFMEA管理模式,可对影响髋关节置换患者发生坠积性肺炎的风险进行分级、量化,能够准确地把握不同阶段的重点工作,从而降低坠积性肺炎的发生率,有利于提升护理质量。

关键词 失效模式理论;老年髋关节置换;坠积性肺炎

[中图分类号] R473.5 [文献标识码] A [文章编号] 1674-0742(2014)09(a)-0180-03

[作者简介] 宋海平(1973.5-)女,广东高要人,大专,主管护师,骨外科副护士长。

老年髋关节置换患者因牵引固定或手术或疾病自身原因需要卧床治疗,是坠积性肺炎的高危人群,因而预防坠积性肺炎是临床护理工作的重要内容,更是临床护理工作中亟待解决的难题。医疗失效模式与效应分析(HFMEA) 是一种系统性的、前瞻性的风险管理方法,实施中以标准量化的方法进行寻找、分析问题的潜在因素并及时解决,以实现质量持续改进的目的。其基本流程包括主题的确定、团队的组建、流程的制作、危害的分析、拟定行动计划与结果评价6个环节[2],对各环节进行缺陷分析,并量化每个缺陷的风险程度。该院是一所综合三级甲等医院,开放病床850张,其中骨科设置病床95张,近3年来年平均进行髋关节置换患者达110余人次。该研究将HFMEA理念运用于老年髋关节置换围手术期患者的管理,围绕降低坠积性肺炎发生率为研究目标,取得良好的效果,现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

67例由收治的老年髋关节置换患者,将2012年度的31例患者设为对照组,其中男18例,女13例,年龄60~75岁,平均年龄(67.38±10.12)岁,原发疾病:髋关节炎10例,退行性关节炎8例,股骨头坏死7例,陈旧性股骨颈骨折4例,髋关节僵直2例;将2013年度的36例患者设为对照组,其中男性20例,女性16例;年龄60~77岁,平均年龄(66.82±10.32)岁;原发疾病:髋关节炎11例,退行性关节炎9例,股骨头坏死7例,陈旧性股骨颈骨折5例,髋关节僵直3例,创伤性关节炎1例。

1.2 方法

1.2.1 对照组 在患者围手术期按照常规护理措施,包括术前心理护理和床上功能锻炼,术后观察患者引流情况及指导患者进行床上活动,对髋关节处妥善固定支托,注意保护患肢,鼓励患者早期进行床上肢体功能锻炼。

1.2.2 干预组

1.2.2.1 成立项目管理小组 2013年1月,建立预防老年髋关节置换患者坠积性肺炎HFMEA小组(后简称HFMEA小组),由骨科护士长牵头,联合呼吸科专科护士和骨科责任护士参与。小组成员接受HFMEA的系统培训。运用HFMEA分析步骤,对易导致患者发生坠积性肺炎的因素进行风险评估,讨论持续改进方案。并根据讨论的方案进行质量的持续改进。

1.2.2.2 确定高危流程、失效模式及影响因素 按照患者围手术期的流程和人的因素流程分析,①护士方面:包括呼吸护理相关护理能力不足及未进行肺康复系统学习;②术前流程:包括术前评估和术前支持不足;③术后流程:包括术后评估和术后支持不足;一共包括3个流程、5个失效模式和15个危险因素,结果如表1所示。

1.2.2.3 制定压疮失效模式调查表及风险评估 在项目实施的准备阶段,针对工作流程中的每一个步骤采用“头脑风暴法”列出所有可能的失效模式、分析全部可能的失效原因、产生的后果,并以讨论会的形式计算事先风险指数(RPN)。RPN=(S)x(O)x(D),S即影响严重性,O即失效模式出现的频率,D即探测失效水平,S、O、D的等级分均为1~10分,RPN总分为1~1 000分。数值越大则表示该因素对失效的影响越大,当RPN值>125,则表明该模式需要改造[3]。经讨论后总结得知,老年髋关节置换患者容易诱发坠积性肺炎的失效模式有护士呼吸护理相关护理能力不足、护士未进行肺康复系统学习、自主咳嗽排痰能力差、术前未开展有效排痰锻炼、术前健康教育不全面、术后未及时评估患者肺部情况、术后未及时采取辅助吸痰技术、未进行胸部震动排痰治疗、未进行气道雾化吸入和未指导进行有效排痰9个方面;见表1。

1.2.2.4 制定持续改进方案 (1)加强对骨科护士进行呼吸护理相关知识培训:在既往的专科培训中,骨科护士往往对呼吸系统相关的培训未给予足够的重视,导致老年髋关节置换患者围手术期的呼吸道的护理评估和措施的制定不到位;在该研究中我们通过呼吸科专业护士对骨科护士进行培训,培训的内容包括:呼吸系统评估、呼吸功能锻炼、肺康复护理、胸部物理治疗和有效排痰功能锻炼课程,要求所有的骨科护士掌握肺部听诊、有效咳嗽的方法、氧气雾化器的使用、胸部振动排痰机的使用方法、有效排痰技巧和深呼吸功能锻炼等技术或方法;提高了骨科护士对坠积性肺炎的认识程度[4]。

(2)高危流程的改进与落实:在围手术期,患者的基础肺功能、营养状况及精神因素难以在短期能达到迅速改善;我们在如下方面进行的改进和完善,①术前功能锻炼:通过加强对患者及家属的健康教育,协助患者进行床边坐立或借助轮椅行走,根据患者的耐受情况每日进行3~6次,避免患者长期卧床;②提高患者自主排痰能力:指导患者进行有效咳嗽功能锻炼,在进行咳嗽前可通过饮水或氧气雾化吸入,促进痰液的湿化,有利于痰液的排除;③重视对患者肺部状况的评估:术后每日听诊患者肺部情况,若存在痰鸣音明显时,进行及时的处理;④加强术后的支持:在术后常规给予生理盐水氧气雾化吸入促进痰液的湿化,对所有患者均进行胸部震动排痰治疗,根据患者耐受情况选择合适的叩击速度,一般为10~15圈/S,按照由下往上,由外往内[5];促进痰液的引流,必要时候采取辅助负压吸痰技术,减少因痰液无法及时排除而诱发的坠积性肺炎。

1.3 收集指标

①两组患者坠积性肺炎的发生率:参照《呼吸系统感染诊断》(由中华医院感染管理学会审定)标准[6];②自主咳痰能力:将咳痰能力三个等级,在术后第2天进行评估,其中自主咳痰无力,需辅助排痰或吸痰为1分,自主咳痰困难,但能自主咳出为2分;自主咳痰正常为3分;③患者平均住院天数;④患者及其家属对护理服务的满意度情况:采取该院统一使用的《出院患者满意度评分表》进行评分,总分0~100分。

1.4 统计方法

采用spss18.0软件对研究数据进行统计分析,对于计数资料采取χ2检验,计量资料采取t检验。

2 结果

2.1 两组患者压疮和坠积性肺炎发生率的比较

干预组患者的压疮发生率和坠积性肺炎的发生率均明显低于对照组,结果如表1所示。

2.2 两组患者自主咳痰能力、平均住院天数和满意度评分的比较

干预组的自主咳痰能力较对照组有明显的改善(P<0.05);干预组患者的平均住院天数明显低于对照组(P<0.05),干预组患者及家属对护理服务满意度评分明显高于对照组(P<0.05),见表2。

3 讨论和分析

3.1 合理应用HFMEA,找出诱发坠积性肺炎的高危流程

HFMEA是早期预防临床护理中的失效流程发生的最有效的方法之一,它通过确认已知或潜在的失效模式,分析每一失效模式的效应和原因,给出失效模式的风险评估排序,从而确定需要优先解决的问题[3],该科室在建立老年髋关节置换患者压疮HFMEA小组后,应用“头脑风暴法”以及小组讨论等方式确定了老年髋关节置换患者产生压疮的失效模式,并进一步计算了RPN值。首先老年髋关节置管患者由于自由行动能力丧失,长期卧床增加了肺部发生坠积性肺炎的风险[7];其次,老年患者自身抵抗力差,自主咳嗽排痰能力降低,加之术后伤口疼痛等因素的影响,导致患者不愿意配合完成有效排痰,因此老年髋关节置管围手术期患者容易高发坠积性肺炎[5];此外,由于骨科护士对呼吸系统相关缺乏相关的系统培训,对老年髋关节置换围手术期患者的肺部护理重要性的认识不足,在术前及术后的评估和支持不足;通过实施HFMEA小组活动进行分析,全面客观地对各危险因素进行了严密分析,确立诱发坠积性肺炎的高危流程,为进一步预防干预提供了有效依据。

3.2 有针对性地进行流程改进,持续提升护理服务质量

持续质量改进是一个不断发现问题,解决问题,以及总结提高的过程[4]。大部分的临床研究是通过对某一个环节进行控制,而缺乏护理质量整体控制和质量持续改进的理念,如罗海燕等[5]研究仅通过加强胸部震动排痰物理治疗的方法,可以达到明显降低髋关节置换患者并发坠积性肺炎的目的,然而护理是一个整体持续的过程,在临床中需要加强对整体控制和护理质量的持续改进的重视程度,该研究结合临床实际情况,制定了一系列有针对性的改革方案,从而降低了老年髋关节置换患者坠积性肺炎的发生率。首先,提升骨科护士对坠积性肺炎的认识程度是提高护理质量的第一步[9],根据临床的需求,由呼吸专业护士对骨科护士的培训,加强对肺部听诊、有效咳嗽的方法、氧气雾化器的使用、胸部振动排痰机的使用方法、有效排痰技巧和深呼吸功能锻炼等技术或方法进行培训,提高骨科护士呼吸护理的相关技能,有利于骨科护士针对性为患者制定肺康复护理措施;并有利于完善对患者的健康教育指引,提高患者的依从性[5];其次,通过术前进行有效咳嗽锻炼,指导患者掌握有效排痰的要求和技巧,有利于患者术后的自主排痰能力的提升,干预组患者的自主排痰能力较对照组有明显改善(P<0.05);再次,通过常规术后给予生理盐水氧气雾化吸入,可以促进痰液的稀释,再通过胸部物理治疗可促进痰液的引流,对于无法自主排痰的患者,早期给予负压辅助吸痰,避免痰液堆积造成的肺部感染,干预组患者的坠积性肺炎的发生率明显低于对照组(P<0.05),而围手术期并发症发生率的降低有利于缩短患者的平均住院天数(P<0.05),在HFMEA活动的开展中加强了与患者及家属的互动,干预组患者对护理服务的满意度明显高于对照组(P<0.05)。

通过合理运用HEMEA管理理念,可及时发现老年髋关节置换患者容易诱发坠积性肺炎的影响因素,能严密控制护理流程的各个环节,及时对环节中的风险因素进行有针对性的干预,从而降低了坠积性肺炎的发生率;此外,通过HFMEA活动,有利于提升护士对压疮风险识别意识,干预组患者压疮的发生率也明显低于对照组,从而提升护理服务质量。但是由于时间因素方面的限制,该研究中只进行了一次风险因素评估,然而护理是一个持续的过程,临床上在不同的时间段所面对的风险因素也是不同的,因此需要建立一种持续改进的理念,在后期的研究中将通过引入PDCA管理理念,以达到临床护理质量持续改进的目的[10]。

参考文献

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[3] 周佛香.FMEA失效模式在护理流程改造的应用[J].现代护理,2009,35(6):83-84.

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[5] 罗海燕,李平东.综合性振动疗法预防老年髋部骨折患者坠积性肺炎的效果[J].解放军护理杂志,2009,26(8):17-18.

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[7] 李东梅,姜文彬,夏海鹏,等.3H护理服务模式在超高龄髋部骨折病人护理中的应用[J].护理研究,2013,27(26):2897-2898.

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对理性消费的理解范文4

对于初中学生来说,他们在进行政治课程学习的过程中,由于自身社会经验的不足,往往对实际生活中的一些问题不能够很好地理解。这其实就给政治教育课程带来了一定的问题,学生没有能力更好地理解政治教学中与实际生活相联系的问题,这样的话就难以达到实际教学的目的。鉴于这样的状况,在日常的政治教学中,教师应该积极让学生联系实际生活,让他们感知到生活的真谛所在。

对初中课本中关于《学会理性消费》这一课程的讲解来说,要让学生从自身的角度理解什么是理性消费,由于初中生自身没有办法理解什么是理性的消费,这种理性消费对于学生来说应该是一个相对模糊的概念。从这点上来说,由于他们的零花钱都是学生家长给的,所以他们在日常的学习过程中难以理解合理消费的概念。这里就要让这些学生认识到消费的概念以及奢侈消费的概念。教师可以给学生提供一个进行讨论的地方。比如同样的一双球鞋,普通球鞋的价格才几十块钱,而名牌球鞋就要几百元,对于购买几百元的球鞋来说,就是一种不合理的消费,也可以说是一种不理性的消费,这样的话学生就相对容易理解合理消费的概念。这样就让学生在学习知识的过程中,掌握到了政治学习的目的所在。

二、让学生学会自学,重在理解能力的提升

对于初中政治教学来说,学生不仅仅要自己去阅读和学习已有的知识,同时教师还应该在其中发挥自身的管理功能和引导的作用,要让学生能够充分认识到学习的乐趣所在,这样才能够提升学生的理解能力,在学习过程中积累自身的学习方法。比如:在讲到《以人为本科学发展》这一课的时候,对于学生来说,他们由于没有学过哲学,不知道什么是以人为本,他们对于知识的理解往往又是以自身的认知为基础的。从这个角度上来说,可以发现在进行政治自学的过程中,要让学生站到自身和社会的角度来思考问题,只有这两个方面都占据到了,才能够发挥其主观能动性,促进初中政治学习自主性能力提升。

由于科学发展和以人为本对于学生来说,都是一个相对比较难以理解的内容,从这个角度上要让学生进行自学,难度更是可想而知的。教师在让学生进行政治课程自学的时候,更多的是要考虑到学生对已有知识的掌握,他们对这些知识的不理解往往是由于自身知识的缺失所造成的。这就需要学生能够不断地走向社会、走向周围生活的环境。比如让学生到周围的化工厂和污染严重的企业进行观察,他们自己就能够了解科学发展的概念是什么。他们就能够借助这样的一些社会问题,充分认识到学习的乐趣所在。从这点来看,我们可以清楚地看到学生的自学,往往都建立在已有知识的基础上面,只有不断地提升他们对于周围事物理解的程度,才能够有效地提升自我学习能力的培养,从而让学生建立起积极和有效的学习目的。(本文来自于《新课程导学》杂志。《新课程导学》杂志简介详见)

三、总结

对理性消费的理解范文5

广东出入境检验检疫局检验检疫技术中心(以下简称“技术中心”)承担着广东地区大部分出入境产品的法定检测任务、各类委托检测任务以及科研任务。作为该中心主任,郑建国在商品质量安全评价与检测技术研究方面有着深厚的积累。

4月20日,郑建国接受《消费者报道》记者专访,对技术中心近况和第三方检测市场进行了阐述,并对理性消费提出了自己的看法。

消=《消费者报道》郑=郑建国

权威的第三方检测

消:请从资质、权威性以及与政府的关系这三个方面介绍下技术中心。

郑:技术中心是检验检疫执法机构的事业单位,是全省进出口法定的检验、检疫、检测的技术保障机构。

同时,技术中心还承担了公益检测的相关工作,目前是广东省进出口消费品安全和食品安全的公共技术服务平台,也是广州市纺织品、电子电器等消费品的质量安全公共技术服务平台,为海事局、工商局、食药监局、海关等政府部门,以及中小微企业提供技术咨询和服务。

在保障法检和公益的前提下,我们为企业、消费者、贸易方提供第三方检测服务。

一直以来,我们对资质认定工作非常重视,拥有十九个国家级检测重点实验室。这些重点实验室在九个专业实验室中均有覆盖,且通过中国合格评定国家认可委员会(CNAS)的认可,严格按照国际标准化委员会(ISO)实验室质量体系管理与运作。同时,拥有近30个来自不同国家与地区的标准机构、专业组织及大型企业的认证认可资质,确保技术中心以与国际同步的技术水平提供高水准的专业服务。

消:技术中心是第一批成为《消费者报道》杂志战略合作伙伴的检测机构,对此你怎么看待这一合作?

郑:技术中心非常看重与《消费者报道》的合作。《消费者报道》能根据检测数据,针对产品的质量安全,直接面向消费者作出权威、公正的报道,这样的平台是非常重要的。

《消费者报道》在前面有平台,而技术中心在后方能提供技术支撑,使用标准信息、检测数据及质量分析报告,通过众多技术资源支撑整个平台。两者相结合,可以提供更加权威、更加准确、更有说服力的报道。

《消费者报道》和技术中心的工作不同,但工作性质在某种程度上是一样的,都是在为消费者服务,保护消费者权益,倡导消费者理性消费。这样的合作对推动消费品质量安全提升的作用更大,有很好的前景。

消:近两年来,政府逐步放开检测机构行业准入和竞争,在市场化的方向下,技术中心是否有强强联合或者兼并重组的计划?

郑:技术中心目前一直在做内部资源的整合,本身就有相当完整的专业能力覆盖,这是绝对优势。经过整合后,原本还相对独立的实验室,可以有更多互动与合作,从原材料到半成品到成品,可以提供一站式检测服务。

今年还会对全省各个口岸共125个实验室进行资源整合,优胜劣汰,形成更加接地气、更加合理的检测机构布局,统一质量管理体系,统一标准。这样做的结果就是提高检验检疫的效率。

消:随着第三方检测行业近年的迅猛发展,这些新机构对于原有的机构是否造成了冲击,你们有什么应对策略?

郑:仅广东地区第三方检测机构就有数千家,但小机构占了绝大部分,这些机构的实力参差不齐,没有办法保证检测的权威性。

技术中心首先要保证执法的权威性,以保证质量和品牌为前提。

机构之间确实是会有竞争。面对竞争,我们更注重品牌建设,进一步整合资源,优化内部的业务流程,降低成本,缩短周期,强化内部体系管理。

同时我们也会加强与国际大型检测机构合作,进行资源互补,优化检测流程,实行结果互认。这样可以降低生产者和贸易方的成本,在一定程度上消费者也会得到实惠。

近年我们也开始重视品牌推广,比如与《消费者报道》的合作。但归根到底,我们还是是要通过检测实力来树立品牌。

消:怎么看待和理解“第三方检测”和消费者之间的关系?你们在未来会有怎样的举措?

郑:消费者对第三方检测没有直接的需求。比如说买了一双鞋,消费者不会把这双鞋送去检测,以判断产品的品质,但可以根据产品是否通过了某种认证来判断其质量。而实施认证检测的可以是第三方检测机构,这样的认证检测对检测机构的权威性有很高的要求。

我们近期也有相关设想,即评价产品质量,并产品的评价结果。消费者会越来越关注权威的第三方机构的检测信息。

理性选择“中国制造”

消:从新西兰的奶粉到日本的电饭锅,似乎外国制造就是质量的保证。从技术中心以往检测结果来看,“崇洋”明智吗?应如何看待这种消费观念?

郑:从近年来对进口产品质量抽查结果来看,进口产品不是全部合格的。事实上,国货的质量完全经得起考验。国内商品的标准有很多是等同于,甚至严于国际标准,所以一味追求进口产品是没有必要的。

我个人也不赞成“崇洋”,希望通过《消费者报道》和技术中心的合作,更好地引导消费者理性消费,选择适合自己的产品。

消:目前不少消费者认为,出口商品的品质比非出口的更好。根据技术中心的检测和观察,事实是否如此?

郑:在中国加入WTO以后,我们要求且执行的标准是一致的,出口和生产的标准是一致的,不存在标准差异的问题。而且,政府对国内流通产品的监管也是非常严格的。所以出口商品和进口商品没有根本上的差异。

消:消费者该如何认识这种不理性的消费观?

对理性消费的理解范文6

每个人在消费过程中,存在着一个心理过程,不同的消费有着不同心理,不同的心理接受不同的产品定位,这就是感性与理性的消费心理,这两种消费心理的理论已研究了几十年,以往仅关注这个理论的合理面和逻辑面,然而消费行为不可能是如此单纯,理性和感性会交错在一起,还会相互影响、相互转化。

一般说来我们常常认为高售价的产品偏向理性消费,而低售价的产品,容易感性消费。事实上,消费心理不仅有价格和关注度的区分,而且受到消费地域、消费心情、消费目的、消费方式、消费服务等影响,购买同一件商品,在不同的场合会有不同的心理,例如:普通消费者在逛街时买食品会非常感性,合口味的是第一选择,看见就会选购,属于感性消费,此时价格和品种不是最重要的,而在家门口采购时,除合口味之外,就会在考虑价格因素而在几家超市选择,甚至要到大卖场低价购买,显示出一系列理性消费心理的特征。

此外两种消费心理也会相互转换。买房子在人生中是一件极大的投资,因此消费者会在多重比较下选择他们喜欢的房子,但是买房子要考虑的因素有很多,且没有一个比较的标准,房子的地段、房子的价格、房子的房型、房子的高度、房子的得房率,社区环境、小区环境等等,一处房子七个因素,六处房子就有四十二个选择因素,组合比较产生上百个因素,使人本因理性消费的购房行为变的非常复杂,最后消费者无法理清这些因素时,大部分消费者因某一特别喜欢的因素,感性的选择一处自认为满意的房子,这也就是许多消费者说不清为什么购买此房子的原因所在,这就是消费心理的转换。

二、消费心理与促销

促销是提升销售的一种重要方式,是通过打动或改变消费者心理的一个销售方式来促进和提升产品销售。所以促销的策划和执行应始终围绕消费者的消费心理来展开。

不同的消费群体应有不同的促销策划,关键是了解该消费群体的文化水准、消费心理,不同的文化修养对促销方案理解程度、理解方式等均有所不同,如:主要消费群体是青少年的产品,其促销方案除迎合其消费心理外,优惠方案可以是非常复杂,越是套中套的方案(只要有足够的优惠)就越受欢迎,消费者的思考、推理以及相互切楚,会大大提升了活动的知名度,策划也就愈成功。而面对老年消费对象的促销方案最佳的是直接明了,通俗易懂,如果方案复杂,消费者不与理会,或以其理解的优惠方式与服务员理论、争执,往往事与愿违,从而产生了目的相反的不良结果,我曾从事面包行业,策划过许多促销活动,从中作了分析活动结果可以明显看出,简单的活动明显比复杂方案的效果好的多。

消费心态是人们在实施消费时的态度,可以分为积极迫切型和被动随意型,对于前者任何形式的促销都能实现销售,甚至没有促销也能实现销售。而各类促销的首要目的就是要吸引后类消费心态的消费者,促销的执行也是要让这类人购买,要实现这个目的除了有一个目标对象明确最佳的促销方案之外,促销的执行决定了方案的成功与否,由于这类消费者的属于被动和随意,也就是他们的购买行为是可有可无的,任何一点不妥就可能使他们放弃购买,为此销售服务是促销成功与否的第二关键,为此首先要做好各类销售点广告(pop)和产品成列,做到醒目、清晰和有视觉冲击力,让消费者不入店门先知其事,入地店来就见其物;其次要培训和指导服务员做好促销的执行,主要有三点:一是服务适度、热情到位,二是服务语言规范生动、简洁明了,三是眼观六路耳听八方,直奔要点,吸引深入。

明确了消费心态对推广促销的重要性,我们就可以对不同的产品行业进行促销最佳方式的研究,对于快速消费品的依据其价值、价格、口味、外观、使用频率、知名度、新奇度、消费场合、消费对象等等因素,来研究其消费心理,从而策划针对的促销方案。如高档西点的主要消费对象是收入较高的青年以上女士,其购买主要目的食用和送礼,促销时要突出好口味和好包装,以满足她的味觉要求和自我满足的要求,好口味的获得、精美包装的有面子比优惠折扣更重要,当然这一切是建立在良好的品牌基础上的,为此食品类产品的促销方式中试吃为最佳方式之一了。

油漆涂料类是特殊的耐用消费品,他的消费对象是成年人,他们对此类产品的消费心理是求新、求异和他的视觉效果,对于产品的使用性和价格的敏感度不大,那么我们的促销活动就在宣传推广方面下功夫,一是创造新奇视觉效果、创造独特的概念在进行终端的现场推广,二是当产品没有特色供消费者优先选择时,选择赠品的方式促销,而且选择和搬新房子有关且实用或装饰性的价格比较高的赠品,因为此类产品的客单价比较高,需要让消费者感觉到他的有趣、有用和有点价值感,让她在同类产品中脱颖而出,让消费者购买我们的普通产品。