前言：中文期刊网精心挑选了资源与运营管理范文供你参考和学习，希望我们的参考范文能激发你的文章创作灵感，欢迎阅读。
资源与运营管理范文1
关键词：中职校园电子商务平台 运营 管理 问题
中图分类号：G718 文献标识码：C 文章编号：1672-1578（2015）06-0258-02
近十几年来，我国的中等职业学校随着经济的发展而不断发展、壮大，办学条件不断改善，同时新一代的学生是伴随着网络长大的，网上购物已成为他们的习惯与时尚，这为中职学校建立、发展校园电子商务提供了充分的条件。面对这样的际遇，很多中职学校也根据自身特点，建立了自己的校园电子商务平台，并把它与本校的电子商务专业实践教学紧密结合起来。
创建一个校园电子商务平台不是很困难的事，但如何运营好、管理好这个平台，则是件不容易的事，而要让它更好地为校园广大师生服务，更好地服务于教学，并能持久地运营下去，是个值得深入研究的问题。对于运营与管理好中职校园电子商务平台，可以从以下几个方面入手。
1 设置合理、高效的组织机构
校园电子商务平台搭建完毕后，首要任务就是健全校园电子商务网的组织结构，进行合理、明确的责任分工，以保证校园电子商务能顺利运转。
市场部：主要职责是校园电子商务平台的市场开拓、推广宣传，以及市场信息的收集，售后处理。
技术部：主要职责是校园电子商务平台的运行和维护，网络安全管理，保证整个平台的正常运转。
物流配送部：主要职责是货物的进库、分拣、保管，及组织货物配送。
秘书处：主要职责是网站内部事务和人员的组织协调。
2 选择适当的运营模式
校园电子商务平台主要服务对象是广大师生，其运营模式可以灵活多样：
2.1合作网上超市
校园电子商务平台可以与一些知名商家如苏宁、大润发、京东商城、亚马逊等建立合作关系，建立它们的学校分店或分网站，销售学生购买率高和符合学生口味的商品，同时这样也解决了货源的问题，减少了进货环节的工作量。
2.2学生网上自营商铺
由学生在校园电子商务平台上申请开设网上商铺，学生先提交开设网店的策划书，由专业教师组成的审核组来审核，审核通过的学生就可以注册，进行开店。可以有两种经营模式：一种是经营全新商品，由学生自己组织进货，上架，销售。另一种是二手商品交易，开设专营二手商品商铺，收售各种二手物品，如手机、电脑、游戏软件、各类课本、参考书等。这种模式既锻炼学生实际动手能力，又提高了学生的专业素养，还可以让学生获得一定的经济利益。
2.3服务
根据学校师生的需求，可提供票务预订、餐饮预订、自行车租赁、代客打印服务、代取快递包裹等业务。
2.4团购服务
发挥学校学生人数众多的优势，与知名团购平台合作，由品牌厂家合作供货，薄利多销，让广大师生享受到质优价廉的商品与服务。
2.5开展网络广告业务
当校园电子商务平台有了一定的影响力，有稳定的访问量后，就可以开展广告合作业务。在平台上留出一定的广告空间，在老师的指导下，让学生去寻找相关企业，介绍本校校园电子商务平台的优势，开展广告业务宣传。另外，可以通过与分类广告平台合作，提供各类商品优惠信息、新品上市信息，为广大学生提供消费指导。
3 制定合适的营销推广方案
对校园电子商务平台的营销推广可以从以下几方面来进行
3.1广告宣传
运营初期，可充分利用校园环境，运用多种宣传手段，进行多层次、多方位、立体式广告宣传，包括：在校内设置广告牌，发放宣传单页，张贴海报，利用校园网络网络广告、友情链接，收集各班级QQ群号码，制作简短的QQ广告信息等等。
3.2客户群的培养
开展一些关于“如何网上开店”、“网购如何省钱”、“如何秒杀”等讲座，吸引学生，培养学生参与校园电子商务的兴趣。
3.3重视价格的制定，保证商品质量
分析校园消费者的心理特点，采取恰当的定价策略，保证商品质量，提高对校园电子商务平台的信誉度和满意度。
3.4与校园内实体商店合作
不可否认，校园电子商务平台的建立，必然会对校园内实体商店形成冲击，产生竞争，但我们也要认识到，这其中也孕含着合作的机会，虽然校园电子商务平台的网络购物有着很大的优势，但它不可能完全替代实体商店，如一些价格非常低廉的商品，如果采用送货上门方式的话，成本太高，因此，二者有着充分的合作空间。
4 构建有校园特色的物流配送体系
与社会的大市场不同，校园范围比较有限，业务较集中，送货方式也相对为简单，校园电子商务平台的物流配送也有着自己的特点，从以下方面来做：
4.1人员选择
我们可用挑选一些能吃苦耐劳、有奉献精神的同学负责物流配送工作，可算做勤工俭学，这样即保证了货物的安全性，又节省了一定的成本。
4.2物流模式
分成两种模式：一种是校内物流，货物就在校园内，可以由平台自己的配送部门，派人将商品送货上门，配送时间很短，配送成本也不高。第二种是校外物流与校内物流的接轨，货物来自校外，这需要校园电子商务平台与校外物流公司合作，实现类似天猫商城的物流信息的实时传递，一旦有物流信息产生，可由校内物流部门接收货物，然后把货物送到收件人手上。
4.3配送时间与方式
因为不能影响到正常教学秩序，所以商品配送的时间一般只能在休息日，正常教学日的非教学时间，如中午、下午二节课
后，收货地点一般集中在教室或宿舍，根据学校作息时间来确定送货时间和收货地点。
总之，要使校园电子商务的运营走上良性、健康的道路，需要从各个方面采取得力措施，使校园电子电子商务平台和广大学生顾客间建立持续、稳定的关系，这样才能确保校园电子商务的持久、稳定发展。
参考文献：
[1]陈开慧.校园电子商务模式新探[J].玉林师范学院学报，2010（05）
[2]陶洋，裴广信. 基于模式的校园电子商务研究[J].商场现代化，2007（21）：136.
[3]齐震东.高职院校校园电子商务应用研究――以阜阳职业技术学院为例[J].韶关学院学报，2010（12）
[4]陈转青，崔铃云.大学校园物流配送营销策略研究[J].江苏商论，2011（6）：79-81.
资源与运营管理范文2
一、引言
现代远程教育是随着现代信息技术的发展而产生的一种新型教育形式。因为该教育形式不完全局限于地域，以有效地发挥各种教育资源为优势，为各类教育的教育质量提供有力支持，为不同的学习对象提供了方便的、快捷的、广泛的教育服务。军队必须抓住机遇，快速进步，弥补与信息时代远程教育发展中的不足，依托现有军事网络，以网络支撑平台为基石，以信息资源共享为中心点，建立具有军队特色的现代远程教育资源管理系统。
二、现代军队远程教育现状
目前远程教育已经成为国家和军队教育的重要组成部分，是军队干部、士官和战士学历教育和继续教育的重要组成形式。想要全面提高军队队伍整体专业素质，解决教育资源分配不均，加快军队人才培养速度，就必须大力开展远程教育。
在开展现代军队远程教育的行进中，很多军队院校都存在教育资源短缺、教育教学配置分散等问题，使得很多资源使用效率低，制约了军队院校建设和发展。教育资源通过共享在教学活动中释放强大的能量，在教学方面有无可比拟的优势。
近年来，军队的远程教育资源建设已经取得一定的成绩，但目前军队远程教育仍存在以下问题。
1.重复开发严重
各个单位都在建设自己的教学库、教学资源系统等，很多单位已经有了很好的教育资源，其他单位却还在花大量的资金和劳动重新各自建一摊自己的资源库，没有建立资源共享机制。
2.资源相对独立
院校也好，部队单位也好，资源库的平台开放性很差，无法实现相互操作，很难做到资源共享。
三、云计算理论研究
云计算是一种基于网络的超级计算模式。它实现了分布式计算机的协同工作，可以利用本地计算机或远程服务器来实现数据的可靠传输和整体资源的有效配置。
应用云计算进行数据处理和资源管理有以下优点：
1.服务的可靠性
在云计算模式下，计算任务不再完全由某台特定的计算机完成，可以采用在云计算模式下的计算机分别完成各自所分配的任务，这样即使有计算机出现问题也不会使整个计算任务瘫痪，而有其他计算机迅速接替其完成计算任务。同时采用云计算的存储技术可以最大限度的利用云计算模式中计算机的存储资源，提高磁盘空间的利用率，减少某些计算机的存储空间紧张问题。
2.使用的便捷性
在云计算模式中所有应用和服务请求的数据资源都储存在云计算模式中，用户可以在任意场合、任何时间通过网络接入云平台，使用统一的云服务，根据自身的需求获取所需信息，实现不同终端、设备间的数据与应用共享，为工作带来极大的便利。
四、云计算在现代军队远程教育资源管理系统中的可行性
根据现代军队远程教育发展现状，云计算的特性十分适合远程教育资源的管理和调度。而且很多单位已经建立了网管中心，可以在计算机技术的支持下实现磁盘化存储，进而实现云计算。
根据云计算的特点应用该技术也面临着诸多问题，这些问题的解决是我们在军队远程教育资源管理系统中推广云计算技术的关键。首先，网络依赖度高，全军信息网已经建成和连通，这样的网络连接基础已经能够承载远程教育资源的实时传输;其次，协议，目前全军信息网的数据存储格式种类比较统一，因此在设计远程教育系统的云协议时也并不需要设计非常复杂的协议，只需要留下接口;最后是数据隐私，现全军军事信息网本身连接就是内部的网络，因此不会涉及到明显的数据泄露问题。
五、云计算在远程教育资源管理系统中的实施方案
图1 云计算协议栈结构
在远程教育资源的云计算协议体系结构如图1，教育数据资源被云计算原理按照当前各个计算节点的存储状况进行存储，可以在物理存储资源之上对存储进行抽象，并由存储虚拟层（SVL）实现，通过此层将云中的存储资源统一在一起，来实现不同节点上分离的存储资源在逻辑上统在一起，从而来实现一体化的分配和管理。数据管理层（DML）在虚拟化的存储空间里进行有效的数据资源管理，形成优化的应用访问支持。在应用接口层（API）提供数据和应用程序之间的接口，即为远程教育资源的使用提供高效的、好用的应用编程访问接口，来提高后期应用开发的便利性，也能够很好的降低中长时期的使用成本。
在传统模式中，用户是单独连入网络的，不同用户之间的联系并不紧密，处于各自独立运行的状态。在新的协议下，各个用户的计算机被加入到了云计算协议中，此时独立计算机的概念被弱化了，用户可以使用云计算系统中的资源，同时能够将自己的资源放入到云计算系统中进行统一的管理和。
在以云技术为基础的新模式下，所有加入云计算系统的用户都可以在授权的情况下进行教育资源访问，各个单位可以非常容易地将各自掌握的教育资源进行共享，将大大提高各单位的整体教育水平，可以让用户自由、便捷地使用共享教育资源，提高远程教育资源管理的效率。
资源与运营管理范文3
[关键词]高速服务区 运营管理平台 设计应用
财务管理是企业管理的核心，财务管理的好坏，直接影响到企业的生存与发展。随着现代信息技术手段的不断发展，简单的财务电算化管理已经不能够满足企业对管理信息的要求，企业要加强财务管理必须对企业内部的各种资源进行高度集中的管理，达到信息资源的控制和配置使用，这样就要求建立起一个高度集中、资源共享、实时监控的财务管理系统，也就是统一核算运营管理平台在管理工作中的应用。
一、统一核算运营管理平台建设
随着当前网络与通信技术的高速发展，特别是以经营目标管理和预算控制为核心的现代管理系统的发展，简单的财务电算化管理信息系统已经不能够满足企业对管理信息的要求。随着财务信息关联程度越来越广，传统的基于手工的信息处理以及手工信息传递越来越暴露出不足，无法满足财务管理的需要。企业需要更健全、更完善的财务管理信息系统，一个集会计核算、财务管理与经营管理融为一体的财务管理信息系统。要实现这一管理要求，应按照经营管理的实际需要独立开发用于日常经营核算、监控管理的统一核算运营管理平台，形成一个集日常核算、实时监控、资金管理、经营控制为一体的财务管理信息系统。下面就以作者本人所在行业--高速公路服务区为例，重点对统一核算运营管理系统的设计运行进行详细阐述：
1.统一核算运营管理平台的设计目标
高速公路服务区是为高速公路上的过往司乘人员提供加油、住宿、餐饮、零售等服务的场所。通过对各经营项目实际经营状况的分析以及对服务区商业模式的分析，服务区的运营应采用运营管理领先战略。服务区的管理应该关注成本，并且着力于资源配置、核心竞争力、合作伙伴网络和成本结构等要素的提高。
按照“调整产业结构、优化资源配置”的运营管理领先战略，并在服务区基础管理、商品统一配送等管理要素上进行管理变革。服务区运营管理平台的设计目标就是贯彻执行这一运营管理领先战略，为服务区各项服务的运营提供平台；为服务区管理者、合作伙伴和各服务区的协同提供平台；为服务区管理决策提供平台；通过平台的运行为高速公路服务区的发展提供坚实有力的支撑。
2.运营管理平台的设计要求及解决方案
高速路服务区就像一家多种经营的公司，为过往司乘人员提供加油、住宿、餐饮、零售等服务。每项服务的经营都有各自行业特点，要求提供统一的运营平台要在功能上必须集成，而不是只限于满足某项营业项目；在数据上必须协同，而不是只限于数据上传；在应用上必须符合各经营项目的营业特点，而不是变通实现。按照这样的设计要求运营管理平台在分析服务区营业项目的共性和特性的基础上需要统一的后台系统及各种设备支持。为采购、配送业务协同提供基础组件，提供符合服务区各经营项目营业特点的应用模块。
按照运营管理平台的操作流程，数据实时上传至分公司和总公司服务器，数据同步完成后业务数据不能进行更改。各级信息使用者按照设定权限通过访问服务器查询使用所需数据信息。运营管理平台数据传递示意图如下：
运营管理平台的运行离不开高速稳定的网络环境，高速公路服务区所处地理位置一般较为偏僻，服务区各经营部门之间分布也较为分散，在进行运营管理平台网络设计时，应充分利用服务区现有的网络资源并考虑将来网络的扩展，保证平台良好的网络运营环境。服务区管理总部和各服务区（分公司）分别构建内部局域网，并通过互联网建立安全的数据同步连接。
3.统一核算运营管理平台的应用
统一核算运营管理平台是为服务区运营设计的可承受的集成化管理解决方案。使用者能够通过单一的系统实现业务流程的自动化，并将加油、超市、餐饮、客房等关键业务信息集成起来进行数据决策分析。服务区管理者可以有效执行运营领先战略并且增强控制能力。
服务区统一核算运营管理平台的使用者按区域分为服务区上层管理者（总部）和服务区使用者（分公司），服务区上层管理者（总部）对运营平台的应用核心是把服务区运营平台的数据转换成管理变革和经营成果。使用者按职能分为决策者、执行者和系统管理员。对于运营平台的使用：决策者通过平台可获取各服务区经营状况；执行者通过平台处理业务，进行内部的审核、监督工作等；系统管理员通过平台可进行系统管理工作。
二、统一核算运营管理平台建设存在问题
1.对运营平台使用工作重视程度不够，没有认识到财务信息化是企业管理的核心，而统一核算运营管理平台正是集财务核算、财务管理及经营管理为一体的综合管理信息系统。
2.运营管理平台同其他各系统（如财务管理软件系统、资金统一结算系统）的数据资源的兼容性有待进一步提高，容易出现数据传递失真的现象，从而对信息使用者的科学决策造成误导。
三、如何推动和加强统一核算运营管理平台系统建设
1.转变思想观念，充分认识统一核算运营管理平台是应用现代管理手段来提高财务管理效能，促进公司各项管理工作稳步健康的推进的重要手段，是公司财务管理信息化的重要的实施手段。
2.加大统一核算运营管理系统平台建设投入，搞好系统软硬件的管理，不断改进和更新软件技术，扩展软件的功能系统，涵盖更多的处理功能，如现在独立运行的人力资源模块与设备管理模块的数据兼容共享。同时还要加强网络安全和风险防范的投入，避免信息泄露和丢失，使运营管理系统平台始终处于安全最优状态运行。
资源与运营管理范文4
关键词：双语教学；运营管理课程；运用
中图分类号：G642 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）028-000-01
随着对外开发水平的不断深化，企业的运营管理水平急需快速提高，要求高校在运营管理教学中适时引进双语教学。从企业人才培养目标来看，运营管理人员应能够流利的使用外语，尤其是英语来进行交流，提高企业运营管理水平和对外应对能力。但是目前双语教学在运营管理课程中的运用还较少，也没有形成有效的教学模式。因此，对双语教学在运营管理课程中的运用进行研究十分必要。
一、运营管理课程中实施双语教学的必要性
随着全球经济化的快速发展，培养的运营管理人才将面临一个与世界经济接轨的知识型社会，频繁的对外贸易合作要求我们掌握国际上的各种商业规则，尤其是经济、管理和法律规则。企业迫切需要培养高素质的综合人才来应对激烈的竞争局势，这就对我国企业运营管理人才提出更高的要求。《关于加强高等学校本科教学工作提高教学质量的若干意见》也明确提出要求各大高等院校要积极开展双语教学，创造有利条件，使用英语等外语进行公开课教学。在运营管理课程中引入双语教学的目的主要体现在两个方面：一是引入现阶段国际上最先进的外语教材，学习国外较先进的运营管理思维以及管理方法，促进运营管理教学内容与现代化接轨；二是努力营造外语学习氛围，促进高等院校学生外语水平的全面提高。
二、双语教学在运营管理课程中应用形式
双语教学在运营管理课程中的运用应该从以下两个形式入手：
（一）英文备课与中文讲解的配合
受应试教育和传统教育模式的影响，我国英语教学课程中多以阅读和语法为侧重点。而运营管理课程中双语教学最终目的是面向社会，甚至是面向世界，这就需要在双语教学中重视听力教学。考虑到这种情况，导入双语教学的首选模式应该是英文备课、英文教案与中文讲解三者相结合。
（二）中文备课和英文讲解的协调
在进行了适当的英文备课与中文讲授互相配合的双语教学后，各大院校要不失时机地引导学生尽早的过渡到中文备课和英文讲授课相互协调的阶段。这种过渡，不仅会让学生亲身体验到双语教学形式的变化性和灵活多样性，更重要的是不断完善早期英语学习和英语发音习惯的基础上及时培养学生持续不断地接受运用英文语言传递大量知识和信息的能力。运营管理的学生将来接触的是生产运营管理领域，有计划、有目的地培养他们持续地接受用英文传递的大量文化知识和专业信息的能力，要比单纯的精通外文阅读、写作能力更重要，这对于一个成功的运营管理者来说也是无法替代的。
三、双语教学在运营管理课程中应用对策
双语教学是运营管理人才朝着国际化发展的必然选择，要真正将双语教学落到实处，需要探索出最符合自身国情、能够满足未来运营管理人才培养需要的可行性途径。
（一）进行合理目标定位
双语教学在运营管理课程中的运用应该结合实际情况，在可利用资源、师资水平、毕业生去向、企业用人要求等方面对双语教学的专业目标和语言目标进行全面的平衡，从而作出正确的选择。针对教学资源丰富、师资水平层次高、瞄准为高密度国际化的城市及企事业单位输送管理人才的院校，可以提高双语教学的终极目标和实施要求，培养具备扎实管理知识基础、掌握英语的高质量人才。而对于办学基础薄弱、师资条件有限、偏向于为中小型企业培养初级阶段管理人员的地方性院校可以结合情况适当降低语言目标，把双语教学目标往专业知识学习方面靠拢，让双语成为学习先进管理知识的工具。
（二）采用循序渐进的实施方式
双语教学是一项全新的教育体制改革，在双语教学的实际操作过程中还存在着诸多问题，例如，院校双语师资力量不足、学生英语接受能力差、合适的双语教材不充足等。针对这种情况，高校应该采取循序渐进的方式，放慢前进步伐、创造有利条件、分层分级教学的方式。
不同的院校可以根据院校在运营管理课程中运用双语教学的目标和现实条件来确定双语教学的步伐，选取师资水平较高、教材资源充足、教学内容上中外语言差异化小的课程尝试推进。对不同英文水平、不同班级的学生，尽最大可能的实行分层分级教学。英文程度较低的班级使用更多的中文语言进行专业学习和课堂讨论；而英文程度较高的班级则可以使用较多的英语语言进行教学。在不同班级之间，学生可以根据阶段性的学习成果来调整自己的选择。总之，可以按英语学习水平的提高采取由浅入深、不断提升学习难度的做法，从而提高双语教学的实效性。
（三）创造支持性的宽松环境
创造宽松的、支持性的环境是双语教学健康开展的基础，也是其在运营管理教学中取得阶段性成功的必备条件。首先，对双语教学不要设置过多硬指标，不盲目强调双语课程的比例，必须使用正版教材等，这主要是因为国情和文化程度的差异使我国运营管理的很多知识用英文表述思维难以诠释。创造宽松的、支持性的环境，可以给教师更多教师形式选择权，学生也可以结合自身的实际情况使用外语学习，将会使双语教学更加深入人心。
四、结论
双语教学是运营管理专业学生在激烈竞争环境中提高计划能力、组织能力、运营能力的有效手段。在运营管理课程中可以采用英文备课与中文讲解相配合、中文备课和英文讲解相协调的形式。并在双语教学中可以进行合理目标定位，采用循序渐进的实施方式，创造支持性的宽松环境，确保运营管理课程中双语教学效果的最佳。
参考文献：
[1]周杰.知识转移视角的运营管理课程教学方法研究――以美国德雷克大学为例[J].职业技术教育，2011，7；84-89.
资源与运营管理范文5
关键词：地铁；运营与管理；信息化建设；信息系统
城市化进程的不断加快，城市的覆盖面积不断增加，使得城市道路交通始终呈现拥挤的状态。地铁充分的对城市地下空间进行利用，有效的缓解地面交通的紧张状态，最大限度的满足城市居民的生活需求。地铁是一种具有现代化程度高、运输能力强、时间准确度高的城市运输工具，需要进行合理的运营云管理，提高地铁的运营管理质量，充分发挥地铁的功能与价值。建立完善的地铁运营管理信息化系统，促进地铁运行运营管理质量提升，实现城市地铁的经济效益和社会价值。
一、地铁运营管理的相关概述
1.地铁运营管理涵义。地铁运营管理是地铁在实际的运营工作中，结合实际情况进行的相关工作。主要包括：（1）列车的运行计划的编制，对列车运行图进行整合，合理的对列车的日常运行计划的进行编制，确保地铁的稳定运行。（2）列车运行的调度是地铁系统中的重要组成部分，主要负责地铁的调度工作，集中对地铁列车进行调度，确保地铁运行的稳定性和安全性，降低各类突发事件对地铁运行的影响，确保乘客的出行需求。（3）客运组织工作，合理的对乘客流量进行调查，确保地铁的运输的质量。（4）车子行车组织工作，对进站的列车进行管理，确保车站范围内的管理与控制质量。（5）票务管理工作，合理的进行票价价格定制，展开售票和检票工作。（6）车辆基地行政组织工作，对车辆基地内的列车的进出库作业、转线作业等进行管理。（7）运行安全管理，运行安全管理主要对客运过程中的安全隐患进行分析与控制，提高地铁的运营质量。
2.地铁运营管理的特点。（1）地铁运营管理具有较高的专业性要求，不但关系到车辆的维护与设备管理，还关系到车辆的管理工作。这也就需要具有知识面宽阔，专业能力强的相关管理人员展开地铁运营管理工作。（2）地铁运营管理对安全性的要求较高，地铁的安全运行时确保乘客出行安全的重要保障。针对各类安全隐患进行合理分析，规避安全问题的发生。（3）设备管理维护复杂，地铁的各类的功能与结构十分复杂，在实际的地铁运营管理中需要加强设备的监控工作，确保设备能够始终处于稳定运行的状态。
二、地铁运营管理的信息化需求
地铁运营管理是确保乘客出行质量的重要保障，讲地铁运营管理与信息化技术相结合，能有效的提高地铁运营质量。地铁运营管理的信息化建设需要满足：（1）对地铁的相关运营数据进行收集和整理，定期的生产相关报告。信息化建设需要能够协助相关运营管理人员合理的对数据进行分析，从而获得更为精准的地铁运营管理信息，制定更为科学合理的运营管理策略，实现地铁的运营管理质量的提升。（2）地铁运营管理信息化建设还需要具有良好的监控能力，能够对地铁实际运营状况进行监控，有效的规避各类突发事件的发生，促进车辆调度的合理，并及时的发出警告，避免地铁企业的经济损失。（3）信息化建设能够有效的提高地铁的设备管理工作，针对设备的运营状态进行管理，构建良好的材料与设备的数量与库存系统，有效的提地铁的运营管理质量。（4）需要具备良好的财务管理能力，对地铁企业的各类资源进行有效的整合，结合各类数据形成统一的管理平台，提高地铁的运营管理质量。
三、地铁运营管理信息系统的建设
城市中地铁具有极强的覆盖面积，涉及许多站点，这也就是的地铁运营管理信息化建设过程中，需要处理的内容很多。为了确保地铁运营管理系统的顺利建设，可以结合地铁运营管理的实际情况进行模块的划分，并在同一的操作平台进行地铁的运营管理，从而有效的提高地铁运营管理的质量。
1.综合监控系统。所谓综合监控系统，主要是针对地铁运行的相关内容进行监控，包括车辆运行状态的监控，设备的监控，安全信息的监控等，利用信息技术对地铁运营管理的各项指标进行监控，从而形成具有综合能力的监控系统。通过综合监控系统获得实时的数据信息和相关影像，从而及时发现地铁运营管理中存在的问题，并及时的对问题进行处理，确保地铁的安全稳定运行。地铁在实际的运行过程中，收到电力、环境和设备等因素的影响，通过综合监控系统能够游戏的促进地铁企业进行车辆的状态监控，有效的规避外界环境的干扰，确保设备的稳定运行，促使调度部门合理的对车辆进行调度，满足乘客对乘车需求。而且，综合监控系统还能对火警检测装置、隐蔽门开关进行监测，确保相关安全措施能够切实实行，提高地铁的运营管理质量。
2.通信系统。信息技术具有良好的信息传递功能。通信系统是整个地铁运营管理信息系统的关键因素，是确保地铁运营管理信息化建设的顺利进行的重要保障。通信系统的建设可以结合面对的对象合理的对信息进行划分，不同工作岗位的人员获得的信息是不相同的，从而有效的提高相关工作人员的工作质量。例如：在实际的列车运行过程中，如果出现突发事件调度中心能够结合讲信息及时的传递给列车，可以采用话务系统与列车驾驶人员进行实时的语音交流，避免安全事故的发生。而且，通讯系统还为乘客提供了信息的查询系统，乘客能够根据通讯系统获得自己想要的数据信息。如：车辆预计到达的时间，到站信息等内容。通信系统的建设是提高地铁运营管理信息系统建设质量的重要保障。
3.OA办公系统。办公系统是地铁运营管理中必不可少的组成部分，办公系统不但关系到地铁的相关后勤保障，还关系车辆的运行的相关内容。在实际的OA办公系统的建设时：（1）构建良好的设备、车辆、物资的采购系统，针对地铁的实际运营情况自动生成各类设备、车辆部件、物资的采购信息，促使相关采购人员能够结合采购系统的相关内容进行采购，有效的规避了地铁企业的采购风险，降低地铁运营管理的成本。（2）财务系统对企业的运营成本、预算、收支等信息进行管理，并形成合理的数据报表，相关运营管理人员能够结合数据信息，提高财务管理质量，降低地铁运营管理的风险，确保地铁企业的经济效益与社会效益，还能够及时的发现地铁运营管理中存在的异常问题，采取有效的应对措施，确保地铁企业的经济效益。（3）OA办公系统还能促使各个站点的负责人员进行视频会议的召开，提高相关资料的查询和共享能力，提高地铁企业的办公质量，实现办公的自动化、信息化、实时化，有效的提高地铁企业的办公效率，促使地铁运营管理对地铁企业的相关资源进行有效的整合与分配，提高资源的利用效率。
四、结语
地铁是城市建设的重要组成部分，能够有效的节约城市空间，缓解地面交通的紧张状况。通过地铁运营管理信息化建设，能够有效的提高地铁企业的运营管理质量，提高地铁的调度能力，降低安全隐患的发生。合理的进行财务管理，降低地铁企业的运营管理成本，实现地铁企业的经济效益与社会效益。
参考文献：
[1]李芙蓉,刘煜,杨少选.西安地铁运营管理信息化建设的探讨[J].现代城市轨道交通,2010,06:53-55.
[2]黄嘉,唐振华.地铁运营管理的信息化建设[J].都市快轨交通,2014,05:21-24+31.
资源与运营管理范文6
关键词：燃气安全运营管理
中图分类号：C931文献标识码：A文章编号：1007-3973（2012）004-061-02
1引言
近年来，城市燃气使用的越来越广泛，给人们的生产、生活带来了很大的便利。然而，由于用户燃气知识有限、燃气管网老化、城市建设对燃气管网的破坏等原因，城市燃气安全事故频发，显著影响了燃气公司的经济效益。
2城市燃气公司安全运营管理中存在的问题
2.1缺乏完备的应急救援预案
城市液化石油气、燃气和人们的生产、生活息息相关，并且城市燃气有易燃易爆的特点，因此，加强城市燃气的安全管理，制定相应的应急救援预案措施是非常必要的。应急救援预防是为了提高在燃气事故发生后，燃气应急体系和应急部门的反应速度与处理能力，通过反应快速、职责明确、处理有力、统一指挥的应急体系，把燃气事故导致的损失降到最低。然而，一些城市燃气公司的燃气应急救援预案措施在体系、机制等方面仍然欠缺系统性、协调性。一些城市燃气应急救援预案缺乏实用性，片面强调事故类型、救援队伍、领导组织等，忽视了应急救援的资源协调、外部力量、救援细节等，导致在应急救援中各自为战，无法形成有效的燃气应急救援综合体系。在实际的城市燃气安全事故应急救援工作中，存在着救援力量分散，组织不协调，缺乏相应的应急预案启动、运作机制，难以在第一时间快速有效的反应。
2.2过于繁琐的安全运营管理流程
城市燃气公司安全运营管理需要公司中全体员工共同协作完成。在具体的工作中，一个步骤处理到下一个工作处理的连续步骤，就是工作流。将全部的工作环节整合在一起就形成了一个工作流程。在流程管理中，基本的流程与流程规范主要包括：岗位说明书、作业指引、业务运作流程、人力资源管理体系等。流程管理的目的是为了运用现代化手段对具体的工作任务进行有效的管理，进而提高公司运作效率，提高公司运营的标准化与规范化。然而，一些城市燃气公司的安全运营管理流程过于繁琐，组织机构庞大，官僚化程度加大，部门间合作不畅，决策时间长，流程执行不到位。这导致了有时即使发生的燃气事故较小，也会兴师动众，按照既定的流程将全部人员召集起来，导致权责不明，不利于及时处理事故。
2.3人员配备不合理
城市燃气公司安全运营管理中，存在着人员配备不合理的问题。燃气公司缺乏燃气安全管理的专业人才，有时有燃气专业的人才，却被安排在了公司的其他岗位，没有从事燃气工作。不合理的人员配备给城市燃气安全运营管理带来了较大的弊端。人力资源配置的宗旨是人事相宜、人尽其才、才尽其用。有效合理地配置人力资源，调整人力资源结构，改善人力资源浪费和人力资源短缺的局面，实现人才、岗位、事情之间的合理安排，充分调动人才的积极主动性，让员工在合适的岗位上发光发热，是城市燃气公司安全运营管理应当重视的问题。
2.4缺乏完善的信息化管理系统
为了更加有效地预防发生城市燃气事故，一些城市燃气公司开始在燃气管网运营和安全监控中使用现代化的科学技术，以高城市燃气公司的安全运营管理水平。例如，利用GIS系统、防腐层检测系统、客户服务中心系统、SCADA系统等，能够有效地降低城市燃气运营过程中的事故隐患。在引入信息化管理系统后，城市燃气公司在一定程度上实现了事前预防、事中保障的安全运营，并且提高了燃气事故处理的有效性和及时性，提高了燃气运营管理的总体水平。但是，目前城市燃气公司的信息化系统仍然不够完善，存在着一些缺陷。在实际运行过程中，信息化管理系统难以充分发挥应有的作用，相关部分和管理人员仍然凭借经验预防、判断和处理燃气事故。城市燃气公司没有综合信息决策管理系统，不能有效地汇总来自各个信息化管理系统的信息，从而制约了数据信息的准确性、全面性，不利于及时、准确地制定决策。
3城市燃气公司安全运营公理的对策
3.1应急救援预案完善
安全性、系统性、戒备性、长期性、紧急性是城市燃气应急预案的特点，在制定燃气应急预案时应考虑以下几个方面的内容。(1)明确目的。应急反应需要准备充分，尽量降低燃气事故损失，避免燃气事故扩大，防止事故给环境和公众健康带来不利影响。(2)城市燃气事故预案应包括救援设备检查、维修计划以及实施程序等。(3)城市燃气应急预救援预案的有效性应以良好的应急组织协调、指挥为基础，应急救援预案需要涉及预案的演练、修正、检查等，涉及应急救援人员的培训、训练、考核等。燃气公司在供气区域、供气规模、燃气输配设施等出现变化时，应当及时地调整燃气事故应急预案。在应急救援程序制定时，需要分析区域资源的可用性，综合考虑地域管理，不断地完善城市燃气应急救援预案。
3.2安全运营管理流程优化
优化城市燃气公司安全运营管理流程，能够提高公司运营效率，提高公司运营的适应性和灵活性，提高公司资源的利用率，能够集中精力处理燃气运营的核心业务，进而降低成本，提高公司利润。城市燃气公司通过优化工作流程，改善不合理的内外部流程，缩短公司运营周期，降低人为延误预差错，更加合理地利用现有资源。针对存在的流程问题，适当地简化燃气安全运营管理流程，明确权责，确保城市燃气的安全运营，预防发生燃气事故，有效、及时地处理燃气事故。例如，可以将城市燃气的带气焊接流程简化为：带气申请、查看现场、制定方案、方案审批、方案下达、现场指挥以及整理档案。流程中的各个环节均有相应的部门人员负责，做到了权责明确，各个部门的工作清晰明了，从而提高了城市燃气日常运营效率，提高了城市燃气事故预防、处理的效率。
3.3人员配备优化
城市燃气公司在安排岗位人员时，应当尽量做到专业对口，尤其是对燃气专业知识有着较高要求的岗位。如果难以做到专业对口，就需要对相关人员进行燃气知识、工作内容、燃气安全等培训。由于城市燃气公司安全运营管理的特殊性，员工需要掌握燃气安全使用检查、燃气储存配送、燃气管道安装、燃气经营等知识，避免应欠缺必要的燃气知识而导致发生燃气安全事故。通常，城市燃气公司可以从以下几个方面对不同岗位的员工进行培训：燃气管道岗位、燃气检修岗位、燃气用具修理工岗位、燃气用具安装岗位、燃气输送工岗位、燃气化验工岗位、燃气运行工岗位、燃气调压工岗位等。定期的培训是优化城市燃气公司人才配备的重要措施。在具体的工作中，城市燃气公式可以现将一些员工安排到基层锻炼，从中选拔技术掌握熟练、有责任心的员工安排到燃气运营、管理的一线重要岗位。
3.4信息化管理系统健全
为了改善缺乏完善的信息化管理系统的情况，城市燃气公司可以选用综合信息决策管理系统，将ERP系统、客户服务中心系统、防腐层检测分析软件、地理信息系统、微机监控和数据采集调度管理系统的数据信息进行汇总，生成燃气安全运营管理所需的分析报表，及时准确地制定决策。其中，ERP系统主要用于经营计划、设备管理、档案管理、工程管理、物料供应管理、人力资源管理、财务管理等；客户服务中心系统主要用于用户服务热线、业务投诉受力、业务申报受理、信息查询、业务咨询等；地理信息系统主要用于燃气管网的围护和运行管理；微机监控和数据采集调度管理系统主要用于供气调度、质量管理、燃气运营管理等。建立完善的信息化管理系统，能够为燃气公司的安全运营管理提供基础保障。
4结语
城市燃气和人们的生产、生活密切相关，城市燃气公司不仅要关注经济效益，还需要加强燃气安全运营管理。为了解决安全运营管理中的一些问题，城市燃气公司应当完善应急救援预案，优化安全运营管理流程，优化人员配备，健全信息化管理系统。
参考文献：
[1]龚晓钢.加大对燃气安全的管理力度[J].劳动保护,2005,(l):96-97.
[2]蒋宏.城市燃气安全事故应急救援与城市安全应急系统[J].城市燃气,2006,(l):18-20.
