前言：中文期刊网精心挑选了公司社会责任案例范文供你参考和学习，希望我们的参考范文能激发你的文章创作灵感，欢迎阅读。
公司社会责任案例范文1
关键词：外来者劣势；战略性企业社会责任；国际化
一、 引言
随着全球化和国际化程度的进一步加深，世界各地之间的信息、资源、人才等各种交流变得简单与便捷。在新的全球市场形势之下，中国在打开国门、欢迎外资企业的同时也积极号召企业实施“走出去”的战略。但是中国企业在“走出去”的过程中却屡遭重创，如何有效地实施“走出去”战略已经成为中国企业海外经营亟待解决的问题。
在企业跨国经营的过程中，制约企业成功的条件、促使企业遭遇“滑铁卢”的因素很多，而“外来者劣势”（liability of foreignness；LOF）――企业在跨国经营时所面临的种种劣势――是最受关注和重视的。已有对于LOF的研究主要集中于对跨国企业在东道国的产品或服务、渠道、供应商、信息、资源、价格以及成本等市场因素，以期通过采取一系列的市场行为和策略来克服LOF，增加企业的竞争优势，改善经营绩效。但是对于企业在跨国经营中的“战略性企业社会责任”的体现和对企业海外经营过程中克服LOF的影响（Husted & Allen，2006；Levis，2006）却显得较为不足。本文则正是关注于这些非市场因素，通过“企业社会责任”这样一个集中体现非市场视角的概念入手，研究“战略性企业社会责任”对企业克服LOF的影响和作用。
二、 文献回顾
1. 外来者劣势。基于交易成本理论，Hymen（1976）将“海外经营成本”的概念引入了研究者的视野，并将其定义为跨国企业海外子公司在外经营时，必须支付的那些对本土企业而言并不存在的成本。Zaheer（1995）在此基础上扩展了该概念，提出了“外来者劣势”，并将其定义为：于本土化公司相比，跨国企业子公司在外经营时支付的一切额外成本。随着国内外学者研究的深入，关于外来者劣势来源研究主要集中在三个方面：外部环境、跨国公司本身特征及母国-东道国的差异（图1）。Hennart（1982）从资源基础观（RBV）视角出发，提出管理和组织能力在克服外来者劣势方面有显著作用。Petersen（2002）运用组织学习理论研究了跨国公司如何通过组织学习来降低因不熟悉环境而造成的额外成本，并同时增强运营能力。Sofka和Zimmermann（2005）基于战略管理理论，发现跨国公司往往在对自己比较重要而且外来者劣势较少的市场中采取激进的战略，而在对其不那么重要而外来者劣势较明显的市场中采取保守的战略。Klossek等（2012）通过对进入德国市场的七家中国企业的实证研究发现，采取绿地投资（较高投入进入模式）的企业通过安排中国员工担任关键管理职位的策略来应对外来者劣势，而采取收购（低投入进入模式）的企业更多是通过建立声誉、与当地管理者分享控制权、雇用当地员工等策略来减弱外来者劣势的负面影响。
2. 战略性社会责任。最早提出战略性社会责任（Strategic Corporate Social Responsibility；SCSR）的Burke和Logsdon（1996）认为CSR能够给企业带来大量的商业利益，并将企业战略性社会责任划分为五个方面：“企业社会责任与使命的一致性”、“企业社会责任专用性”、“依环境规划行为的前瞻性”、“不受外部制约的自愿性”及“赢得认可的可见性”。就国内的研究而言，杨东宁（2007）认为企业从战略的角度承担企业社会责任从而影响企业价值即是企业战略性社会责任的内涵。许正良、刘娜（2008）从可持续发展的视角出发，将企业社会责任与战略目标管理的框架分为分析、设计、执行及控制等多个方面。在本文中，我们将会通过案例研究的形式，探讨实业界对于战略性企业社会责任的认识和理解，并归纳出相关结构维度。
3. 相关研究评述。通过以上的文献回顾和总结，我们可以看出，目前将外来者劣势和战略性企业社会责任结合进行的研究并不多，战略性企业社会责任将如何影响跨国企业面临的外来者劣势也并不清楚。我们将通过五矿集团的探索性案例分析，寻找出战略性社会责任的作用机制，并将其形象化与具体化，根据目前存在的这些研究的不足之处，我们提出了以下几个研究问题：
（1）战略性企业社会责任会对企业面临的LOF问题有什么影响？
（2）战略性企业社会责任是如何影响企业的LOF，其作用路径是怎样的？
（3）在这个作用过程中，是否有其他影响因素的存在？
就本文的研究问题而言，我们所构建的理论框架如图2。
三、 研究方法
本研究采用案例分析的研究方法，并通过内容分析对数据进行编码。首先由1名小组成员对相关资料进行整理，从中寻找与企业战略性社会责任相关的词语，进行独立编码。其次由另1名成员就存在的差异进行分析，并就此差异在小组内部形成一个包括战略性社会责任的内涵及维度的共识。最后，由小组成员共同寻找战略性社会责任与克服外来者劣势之间的内涵关系，并构建理论模型框架。
本文选择中国五矿集团公司（简称中国五矿）作为案例研究的对象。中国五矿集团公司成立于1950年，总部位于北京，是一家国际化的矿业公司。公司主要从事与金属矿产品相关的生产、制造及贸易服务，同时涉足金融、房地产、科技等业务。公司主要海外机构遍布全球34个国家和地区，拥有员工17.7万，旗下共有8家境内外上市公司。2015年，中国五矿以523.8亿美元的营业收入位列《财富》杂志世界500强的第198位。本文以中国五矿集团公司作为研究对象，首先考虑中国五矿具有典型性，其在国内及世界范围都具有广泛的影响力，遍布亚欧非和大洋洲的海外市场给它的跨国经营呈现了层出不穷的外来者劣势，其所遭遇的困难不计其数。其次，中国五矿集团在发展过程中重视社会责任，已连续7年《可持续发展报告》，其社会责任的履行情况获得了海外内的一致认可和好评。最后，与五矿集团相关的各种资料众多，能保证研究数据的丰富、详细，而各种信息之间也可以互相印证。基于此，五矿集团很符合单一案例研究中的要求，我们因此将其作为本次研究的对象。
四、 案例分析
在案例分析部分，本文主要探讨两个方面的问题：首先是对战略性社会责任的概念内涵和结构维度的识别；其次是对战略性社会责任对外来者劣势的克服作用的影响以及作用机制的分析与探索。
1. 战略性社会责任维度识别与概念界定。通过对中国五矿集团公司的资料分析，经过整理和编码后共获得了139个条目，其中二级编码确定了10个要素，并通过进一步的归纳形成了二级编码共3个维度（见表1），分别为战略导向（条目数26）、利益相关者驱动（条目数98）及可持续发展（条目数15）。而根据资料的文本分析，我们发现在涉及“战略性社会责任”这个词语时，与之联系最为紧密的除了上述的三个维度之外，还包括经济效益的实现等。因此我们在本文将战略性社会责任定义为：“企业在战略层面关注、制定并执行企业的社会责任理念和行为活动，以关心各个利益相关者的利益为出发点，并寻求实现经济效益和社会效益双丰收的可持续发展”。
2. 战略性社会责任与外来者劣势的关系。通过案例分析发现，五矿集团在海外运营时所经历的外来者劣势并不是很强烈，而这与其各项应对措施的实施和社会责任的承担密切相关。基于对于资料的分析及总结，我们发现：
（1）战略性社会责任的实施有助于企业在跨国经营中克服外来者劣势。在美洲、非洲及亚洲市场上，五矿集团始终履行社会责任，将与利益相关者共同成长作为发展目标的重中之重，通过提供员工关怀、向当地社区捐助等手段与当地政府、社区居民、各矿业公司建立了紧密联系，有效保证了项目的顺利建设运营。五矿集团将社会责任放在战略的高度，帮助企业获得了当地政府与社会的支持，并能逐渐融入到当地商业的大环境中，而这有助于企业克服诸如“水土不服”、“局外人身份认同”、“文化壁垒”等外来者劣势。五矿集团的上述战略性社会责任的履行在很大程度上帮助了其对海外市场中的外来者劣势的克服。
（2）企业社会责任在克服外来者劣势的作用发挥中，主要是借助于与利益相关者建立各种良好的关系。五矿集团承担社会责任主要是通过其在各个行为活动中对某个细致领域的关注与重视使得其后续的经营活动变得方便与稳定，我们将这些行为要素归纳为“利益相关者”概念，其构成在克服外来者劣势中发挥着不同的作用机制（见表2），主要分为以下几个方面：
①企业战略性社会责任通过与政府建立良好的政企关系，实践有伦理标准的社会行为，为实现社会融合奠定了基础，对于克服外来者劣势作用显著。在与政府方面的交往过程中，五矿集团通过贯彻实现伦理性标准的企业行为，坚持沿用公司原有员工和管理团队，实现了人员方面的平稳对接，同时充分地帮助实现当地的就业，促进当地的经济发展，与政府一道为推动和谐社会而努力。上述行为对于客服外来者劣势有着显著的作用。
②企业战略性社会责任通过对环境的保护与对资源的爱护，实现了企业自身经营的成本降低，由此在一定程度上增强了企业的竞争力，对于克服外来者劣势具有积极作用。五矿集团选择节能建筑作为其在墨尔本总部的办公场所，并在内部设计中积极贯彻能源效率和可回收利用原则，将公司办公环境建成澳大利亚最节能的场所之一。五矿集团对环境的保护和资源的节约，从长远来看，帮助其降低了运营与生产成本，提高了企业的核心竞争力，并在一定程度上帮助其克服在海外运行时遇到的各种问题。
③企业战略性社会责任通过对当地居民的关怀、对员工利益的关注，得到了人们的认可，并逐渐地变自己的“外来者（圈外人）”身份为“圈内人”，构建了强大的社会网络，增强了社会资本，进而帮助克服外来者劣势。五矿集团在经营中关注员工的工作与家庭之间的平衡，允许一些员工实行弹性的上班时间，以便能够顾及家里的事务；其通过招聘、激励、关怀当地居民为企业的员工，逐渐地得到了这些人的认可与尊重，并融入到当地的生活中去。这些行为增强了企业的社会网络能力，使得各种管理和运营活动的进行变得简单，进而帮助克服外来者劣势。
④企业的战略性社会责任中，通过构建与社区的良好关系，进而形成一个社会网络，并且利用当地的资源，克服外来者劣势。五矿集团通过社区计划、社区咨询等活动，不仅消除了彼此之间的隔膜，而且有效地利用了当地的各种资源。这些有形资源和无形财产的使用使得五矿集团能够克服外来者劣势所带来的经营障碍和发展困难。
（3）制度原因、文化差异、经营模式等因素在企业的战略性社会责任发挥作用的过程中影响重大。当五矿集团在进入每一个地区的时候，都会提前对所要进入的国家、地区进行一个全面而综合的考量，从而帮助其进行相关决策的制定。首先，五矿集团在海外承担社会责任，具体的不同的环境下需要采取不同的社会责任战略；其次，在社会主义国家与资本主义国家，需要根据其制度差异针对经营模式做相应调整；最后，由于东西方文化的差异，甚至是不同的民族文化之间的差异等的影响，五矿集团在制定社会责任战略时会充分考虑。因此，制度原因、文化差异及经营模式等要素对企业的战略性社会责任发挥作用起着重要的调节作用。
五、 结论与讨论
本文通过整合外来者劣势和战略型社会责任的理论观点，对大型跨国企业--五矿集团的海外经营活动进行了探索性案例分析，并从利益相关者理论和公司实践结合的视角给出了战略性社会责任的定义：“企业在战略层面关注、制定并执行企业的社会责任理念和行为活动，以关心各个利益相关者的利益为出发点，并寻求实现经济效益和社会效益双丰收的可持续发展”。与此同时，本文将战略性社会责任构念分为三个维度：战略驱动、利益相关者导向和可持续发展的目标。在此基础之上，我们识别了外来者劣势在五矿集团海外经营活动中的表现，并分析了战略性社会责任的作用发挥机制。我们通过探究政府、环境、员工和社区在这个过程中的具体作用，发现了尽管都是海外经营活动，五矿集团却可能会在不同的发展阶段、不同的经营地域面临不同的困难，而战略性社会责任的作用发挥也可能会有些差异。
参考文献：
[1] Ghoshal，Sumantra.Global strategy： An organizing framework.StrategicManagementJournal，1987：425-440.
[2] Kostova T， anizational Legitimacy under Conditions of Complexity：The Case of The Multinational Enterprise.Academy of Management Review，1999，（24）：64-81.
[3] 郭沛源，于永达.公私合作实践企业社会责任[J].管理世界，2006，（4）.
[4] 任兵，郑莹.外来者劣势研究前沿探析与未来展望[J].外国经济与管理2012，34（2）：27-34.
公司社会责任案例范文2
[关键词]企业社会责任报告；IPO过会；可持续发展
[中图分类号]F272.5
[文献标识码]A
[文章编号]1002-736X（2012）06-0158-03
目前，西方企业的社会责任意识已经跨越法律层面，开始重视和强调在道德层面有所作为，并表现出了相当高的道德自觉性。许多跨国公司都制订出本企业的社会责任条例，将人权原则、国际劳工标准和环保要求写进条例之中，并安排专门管理人员督促落实。我国在这方面还远远落后。至于说企业要有勇于承担社会责任的意识，要把推进社会和谐发展作为创业的宗旨，更是做得远远不够。构建和谐社会，企业发挥着不可替代的基础作用。承担企业社会责任是中国企业走向良性发展的必然选择，也是建设和谐社会、践行科学发展观，融入世界经济发展轨道的良性选择。
一、企业的社会责任现状
目前，我国企业社会责任现状总体来说是忧大于喜。第一，供求失衡，激烈的竞争导致员工相对于企业处于弱势，使用童工，工资低于法定标准，不参加社保，职业健康风险，性别歧视，拖欠克扣工资，超时超负荷工作等现象频发。第二，消费者力量相对薄弱，不少企业存在假冒伪劣、产品不安全、哄抬价格、信息不透明、泄露隐私、虚假广告与宣传等行为。第三，执法不严，监管不到位，不少企业存在信息上报不真实，偷税漏税、、不讲诚信等行为。第四，环境污染严重，能源日益紧张。第五，企业与社区关系疏远，很多企业不愿意参与社区活动，企业员工很少参加志愿者活动。以上诸多方面反映出国内众多企业社会责任缺失。
企业的社会责任体现在诸多方面，本文侧重于选择中国境内企业社会责任报告的情况及准上市公司的IPO过会率情况，集中反映企业的社会责任状况。
（一）2011年各个企业社会责任报告的情况分析
2011年11月8日，中国社科院撰写的2011年《中国企业社会责任报告》（简称蓝皮书）正式，该研究报告分别调研了中国境内的国企、民企及外企在内的百强企业，从商业贿赂制度、产品合格率、社保健康培训、节能减排等方面对其进行了综合评估。为了直观反映企业社会责任管理现状和信息披露水平，该研究报告根据企业社会责任发展的阶段特征，将企业分为五类：卓越者、领先者、追赶者、起步者和旁观者。
根据蓝皮书，无论是国企、民营企业还是外资企业，企业社会责任平均得分仅为19.7分。中国企业社会责刚刚起步，七成以上严重缺乏社会责任，近半数国企处于旁观。企业社会责任报告的披露也存在着披露意识淡薄、披露不均衡、披露形式单一及社会责任审计缺失等问题。本文对企业社会责任信息披露情况评估的信息来源主要源于企业社会责任报告（CSR）、企业年报和企业官方网站，但为了考虑平衡性问题，本文对于企业社会责任问题的关注，不仅着眼于企业的积极行为和正面信息，还考虑了企业的消极行为和负面信息。
阿迪达斯——世界顶级运动品牌，其中国地区有限公司以-4分成为倒数第一。社科院专家称，该企业在企业社会责任发展规划、反商业贿赂制度与措施，以及企业的环境管理和节约资源能源、降污减排方面的信息披露程度非常不足。且2011年8月24日，绿色和平组织公布调查结果，阿迪达斯服装残留有毒有害物质。阿迪达斯并不是孤立的案例。一些大的跨国企业在中国屡屡出现负面消息，但是，这些企业即使违背法律、不履行基本的社会责任，也能在中国获取可观的利益和产品认可群体。这是值得我们国人反思的地方。
从表-2不难看出，2006年之后，社会责任报告的数量增长速度惊人，2011年增幅达到23.2%，这是国人及企业成熟的一面。但是，社会责任报告鉴定数量及占社会责任报告的比例仍然处于较低的水平，显著低于社会责任报告的增长速度。这说明，我国的社会责任报告总体处于较低水平，社会认可度、影响力及企业的社会责任意识不强。腾讯高级副总裁郭凯天则认为，面对目前国内转型的社会现状，企业履行社会责任的动力是有的，但是对其自行公布的责任报告的鉴定程度远远不够。因此，企业首先必须做好自己的事情，合法纳税、善待员工，履行其最基本的社会责任。
（二）2011年11月IPO过会率情况分析
2011年11月30日，在证监会的IPO审核过程中，加加食品顺利过会。至此，当月有13家公司的IPO申请败北，创今年以来单月被否IPO数目之最。截至2011年11月30日，仅在11月证监会就对37家上会企业进行了审核，结果如图一1所示。
由图-1、图-2，我们不难发现，在审核公司数量持续保持高位的基础上，证监会对于企业的审查正在逐步趋向严格，过会率由2011年前三个季度的80.00%下降到64.90%。不管基于何种原因，均表明证监会审核机构对于企业过会的审核标准正在不断提高和趋紧。虽然过会率在不断下降，但是相比于欧美发达国家，我国的公司上市制度存在明显的漏洞、审核程序严重不足，侵害了中小股民的合法权益，从而导致社会分配的更加不均衡。
在过会率不断下降、审查趋紧的状况下，证监会对于IPO审核通过已上市企业的造假行为也加大了惩罚的力度。证监会在2011年11月29日通报，对IPO造假的景胜山河的保荐机构平安证券出示警示函，撤销平安证券林辉和周凌云两名保荐代表人的保代资格，对参与该项目的律师事务所、会计师事务所等相关负责人也一并做出处罚。这不仅成为投行保荐制度实施以来，首次因信息披露未尽职而被撤销保代资格，也是中国IPO历史上，同时对投行、律师事务所和会计师事务所进行处罚的案例。证监会还对科冕木业两名保荐代表人未尽职推荐工作，未在招股书中对发行人上市当年可能出现业绩大幅下滑做出风险揭示，被处以3个月内不受理其出具文件的监管措施。“此次处罚的两个案例都在传递一个积极讯号，那就是要将劣市驱逐出这个已经污秽不堪的一级市场，还给投资者和我们从业人员一个干净、公开的市场环境。”一位有着6年从业经历的资深保代任发出如此的感叹。
上述两个案例仅为个案，一二资本市场的违规操作仍然屡见不鲜。由公司过会率和上市公司IPO造假可以看出当前社会的企业社会责任履行状况不容乐观。企业在寻求上市的过程中，与保荐人员、注册会计师及律师互相串通，追逐经济利益的最大化，将他人及社会的利益抛之脑后。因此，必须把企业的社会责任问题提上议程，深入分析企业社会责任与企业发展的密切联系，让企业真正懂得社会责任的承担与企业利润的获取是相辅相成的，只有这样，才能让承当社会责任的理念深入企业的灵魂。
二、社会责任与企业可持续发展的联系
（一）相关理论研究
利润最大化是企业追求的目标，投资者投资于企业的根本目标便是自身利益的最大化。但是，这并不是企业由此不注重企业社会责任的理由，企业的持续性利润和企业的社会责任是相辅相成的。从历史上的理论研究表明：企业社会责任的承担能够提高企业利润。
在经济发展的过程中，许多经济学家及学者得出了企业效益与企业社会责任的正相关关系。布拉格顿和马尔林（1974）以及鲍曼和海尼（1976）使用股东权益回报率（ROE），证明公司社会责任与公司的ROE之间存在正相关关系。帕克和艾尔伯特、海因茨以及斯图蒂温特和吉特（1978）则使用了包括ROE、利润率和每股盈利（EPS）或资产回报率（ROA）在内的若干不同的企业绩效衡量指标，研究结果同样证明在公司社会责任与企业绩效指标之间确实有一种正相关关系。科齐赫兰和伍德（1984年）采用营业利润与总资产的比率、营业利润与销售额的比率和超常价值等三类会计收益率分别衡量1970年至1974年的39家公司和1975年至1979年的36家公司的企业绩效。发现即使在扣除诸如公司资产使用年限等因素的影响之后，公司社会责任仍然有利于提升企业绩效。
（二）中国企业社会责任现状
仅仅经历了不足30年的时间，中国企业就从计划经济走过了市场经济发展的初级阶段，并进入了成熟的世界市场。可以说，今天的中国企业正在走过血拼竞争的“拓荒”市场经济阶段，开始缓慢地进入文明竞争的现代市场经济阶段。“拓荒”市场经济阶段，有其存在的历史理由，是成熟市场经济必经的发育阶段。但是，此种状态下的经济毕竟不是可持续的市场经济，实现文明竞争的现代市场经济，才是中国改革开放的根本目标。现阶段，中国企业界和经济界需要深刻地思考：追求利润的企业在走向世界和必须承担更大社会责任的条件下，如何进一步增强自己的竞争力，其持续竞争力的源泉和表现将发生怎样的变化？由于市场经济的活力和生命力归根结底基于有效和公平的竞争，企业的生存和发展必然取决于其市场竞争表现，走向世界也好，承担社会责任也好，其基础都必须是具有更强的竞争力。特别需要强调的是，在新时期培育和增强竞争力的过程中，企业不仅需要积累和利用更多的社会资本，而且也必须承担更多的社会成本。这将突出地表现为：在新的发展阶段，将形成新的工资-价格体系（包括公共资源-产品价格体系），因此，企业的成本-效益关系将发生重大变化。能否适应这种新的经营环境，是对所有企业的新考验和新挑战。所以，将企业盈利、走向国际和社会责任作为研讨企业竞争力的焦点话题，集中体现了在今天的中国经济发展中，企业所面临的重大历史课题。这不仅关系到每一家中国企业是否能够成为真正具有持续竞争力的优秀企业和伟大企业，而且深刻地决定了中国的崛起是否能够具有坚固的经济基础。
（三）案例分析
2006年高通和联通联手合作，但这次并非仅仅技术层面的合作，而是基于CDMA的公益性的合作。这次活动的受益者，是那些接受了沛丰“小额贷款”的西部农民，高通将向他们捐助1000部CDMA手机，联通则将为每部手机提供大约两年的每月定格CDMA短信及通信话费服务支持，目的是让这些农民通过及时获得外界信息真正发挥“贷款”效应，并最终富裕起来。
从此次被捐助的手机和联通所提供的服务支持来看，是给农民进行短信通信使用，这些手机基本符合目前所定义的“低价手机”范畴，市场价格也都在千元以内，这与联通之前所提出的“发展CDMA低端用户”路线不谋而合。对于高通而言，其收益也是不言而喻的。偌大的中国市场，给了高通非常大的发展空间，正如保罗·雅各布所说：“中国市场对于高通来说，已经发挥着越来越重要的作用。”从当年联通决定采用CDMA建网技术开始，高通就开始和联通结下了深厚的伙伴关系，高通给了联通具有竞争力的技术，联通则给了高通进入中国市场的机会。
上述案例不难发现，联通和高通在帮助他人的过程中，均获得了他们想要的东西。当你从一个市场上获取了足够的利润时，就必须对这个社会报以一定的回馈，这就是我们所说的企业社会责任，找到这种平衡点才是企业的发展之道。高通现在所做的也正是平衡这个点，从全球“无限关爱计划”、“在华1亿美元风险投资”以及与国内众所高等院校的合作来看，高通正在试图掌握这种平衡的规则。
联通和高通，只是这场平衡站的一个缩影，更多的企业已经在这个没有硝烟的战场寻找、探求着属于他们的平衡点，因为他们知道，企业的社会责任感才是未来企业品牌最有力的塑造者和推进者。
三、结论及启示
随着社会主义事业的不断发展，可持续发展逐渐成为社会发展的主题。任何一个企业，对于推进社会的有序发展都有着不可推卸的责任。增强企业社会责任感，树立良好的经营形象，既是历史发展的经验，也是未来世界发展的必然趋势。企业社会责任是贯彻科学发展观、构建和谐社会的内在要求。企业承担社会责任，维护利害关系人的利益，保护环境，正是贯彻科学发展观、构建和谐社会的要求。企业只有在自身发展过程中，更多地贯彻“以人为本”的发展理念，关注社会整体利益，推出有利于社会进步与发展的实际举措，才能够有足够的发展空间，不断向前发展。企业需在以下几点做出努力。
（一）正确处理好企业发展与员工之间的关系
现阶段，虽然国家已经出台了相关保护员工的法律法规，企业也逐步改善员工的相关待遇、工作时间得到严格的控制，员工的自我保护意识也逐步的增强；但是，员工在企业中的地位仍然堪忧，变相的剥削仍然存在。企业应清醒地意识到其与员工之间的关系，正确处理企业与员工之间的关系。企业只有正确处理好与员工之间的关系，切实保证员工的合法权益，才能使企业走的更长远，才能使企业文化源远流长。
（二）正确处理好企业发展与环境之间的关系
在经济发展取得巨大成功的同时，我们不难发现，我国企业仍然以资源密集型和劳动力密集型为主，我国企业的发展仍然建立在资源的消耗和廉价的劳动力的基础上；资源过度消耗及环境的破坏，使得我们不得不回头重视我们过去走过的道路。
企业为实现人与环境的可持续发展，应逐步实现企业的发展类型由资源密集型、劳动力密集型向资本密集型、技术密集型转变。在保护环境、资源的过程中，积极发展可再生资源、合理利用非可再生资源、实现环境的可持续发展。
（三）正确处理好企业发展与消费者之间的关系
企业若实现其利润最大化的目标，必须在市场上满足消费者不断变化的市场需求，这是社会发展的必然规律。近年来，假冒伪劣产品层出不穷、消费者维权道路艰辛、市场监管不严等问题，给消费者的合法权益带来极大的损害。虽然劣质产品可以给企业带来短暂的利润和投资者的收益，但是消费者会对其失去信心，从而使得企业永远性地失去了市场，其未来收益必然受到永远的压制。
企业只有用心做实业，为消费者提供满意的产品和服务，才能使得企业在竞争不断加剧的市场环境下屹然不倒，实现企业的最终目标。
（四）正确处理好企业发展与社会之间的关系
公司社会责任案例范文3
新鲜出炉的此份报告共94页，达5万余字，系统阐述了国家电网公司“十一五”，特别是2010年全面履行社会责任，推进可持续发展的战略、行动和具体绩效。“十一五”期间，国家电网公司整体素质显著提升，核心竞争力、产业带动力和社会影响力达到历史最高水平，综合价值创造能力名列中央企业前茅。公司业绩考核连续六年两个任期获得A级，世界企业500强排名由2005年的第40位上升至2010年的第8位。国家电网公司从2006年起主动实施农村“户户通电”工程，累计解决了134万无电户、509万无电人口的用电问题；累计公益捐助超过15亿元，并发起成立了能源行业首个非公募基金会――“国家电网公益基金会”，三次获得“中华慈善奖”。
在坚持真实、客观、及时和全面反映责任实践的基础上，此次报告本身呈现出理念传递方面的诸多亮点。《报告》中，国家电网公司首次系统阐述了公司社会责任报告的目的，其首页声明即引人关注：我们希望通过公司社会责任报告等多种方式，与关键利益相关方和社会各界加强沟通，建立信任，形成可持续发展共识，最大限度地发挥公司的综合价值创造潜力。
“国家电网公司在国内企业中首次提出，一个优秀的企业社会责任报告贵在系统阐述一个公司创造经济、社会和环境综合价值的完整逻辑，包括意愿、行为和绩效，这充分说明国家电网公司对企业社会责任的认识是全面、深刻和科学的”。对于《报告》中首次提出选择内容的首要标准是要有利于创造经济、社会、环境综合价值的完整逻辑，并首次阐述了公司履行社会责任的完整逻辑，出席会的国务院发展研究中心副主任侯云春给予了上述肯定。
与前五份报告相比，本年度报告还首次全面阐述了国家电网公司履行社会责任与创造综合价值的密切关系，展现了其通过实现“保障更安全、更经济、更清浩、可持续的能源供应”的核心社会功能和“负责任地对待每一个利益相关方”一般社会功能，最大限度创造综合价值的意愿、行为和绩效。此外，报告还首次专题的形式披露了大多数利益相关方在报告年度所关注的重大社会责任议题。
全面社会责任管理不断推进
“坚持向市委市政府及相关部门做好电力电量的周报、月报和专报工作，为政府提供决策参考……”《报告》中江苏无锡供电公司主动做市长办公室“电参谋”，并将与政府的沟通制度化的案例，成为国家电网公司推进全面社会责任管理工作的一个缩影。
国家电网公司提出，实施全面社会责任管理是对公司发展战略、日常运营和管理体系的全面改进、丰富和完善，是将科学的社会责任观全面融合于现行管理体系的根植过程。同时，也是对自身“一强三优”(电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀)现代公司战略目标和“两个转变”(转变电网发展方式、转变公司发展方式)战略的理解不断深化的过程。
《报告》显示，国家电网公司明确了“保障更安全、更经济、更清洁、可持续的能源供应”的公司使命，明确了创造经济、社会和环境的综合价值最大化，并细化了包括共同责任和特定责任在内的12个方面的社会责任。
通过建立社会责任组织管理体系等一系列管理机制，国家电网公司着力将社会责任理念融入日常运营体系，做到全面、全员、全过程、全方位履行社会责任。并通过有效的制度安排、资源保障和行动部署，确保利益相关方的知情权、监督权和参与权，促进形成发展共识，提高利益相关方的综合满意度。
社会责任工作走在全国前列
“我们关注国家电网，不仅仅关注它创新行为的本身，更关注它的不断突破，为国家、为社会、为中国企业履行社会责任所带来的深远影响和前进动力。”本刊副社长、北京大学企业社会责任和可持续发展国际研究中心主任殷格非作为专家代表出席了此次报告会，基于对国家电网公司社会责任发展近六年的跟踪研究，在主题演讲中，他给予国家电网公司以中国企业社会责任发展“重要推动者”、“理论创新者”和“实践领导者”的中肯评价。
据了解，国家电网公司社会责任工作始终走在我国企业的前列，的《国家电网公司2005社会责任报告》得到了总理的亲笔批示。国家电网公司曾先后我国企业首个履行社会责任指南、首本绿色发展白皮书，是率先倡导科学的企业社会责任观、率先探索企业全面社会责任管理模式、率先提出奥运社会责任理念的国内企业。其创造的“大型电网企业全面社会责任管理”获得了第十五届国家级企业管理现代化创新成果一等奖，《国家电网：企业社会责任》还成为我国首个入选哈佛大学商学院的企业社会责任案例。
公司社会责任案例范文4
【关键词】企业社会责任 财务绩效 案例研究
一、新和成、华润三九承担社会责任解读
新和成公布的企业社会责任报告从对股东和债权权益保护、对职工权益保护、对供应商、客户和消费者权益保护、环境保护和可持续发展、公共关系和社会公益事业五个方面分类叙述了企业社会责任承担类别。华润三九社会责任报告则从股东和债权人权益保护、职工权益保护、供应商与客户权益保护、消费者权益保护、环境保护与可持续发展、公共关系与公益事业这六个方面来叙述。
通过分析社会责任报告可知，两者在社会责任承担方面都非常全面，但新和成更侧重于员工的社会责任保护方面，华润三九更侧重于公共关系与公益事业。两家企业均未在失业员工的安置方面考虑。在计划性方面，华润三九优于新和成，但在实际行动力方面新和成却显得更加有力。新和成的社会责任承担方面每一年都有较大进步，而华润仅在社会公益方面有所加强。2011年度，华润三九社会责任报告更是一反常态表得非常空泛，无法显示更具体的社会责任承担情况，不免让人怀疑其社会责任承担的行动力。
二、我国医药行业上市公司的社会责任与财务绩效的关系分析
（一）影响因素。
首先，从影响药品消费的三大因素——人口、收入、医疗体制出发进行探讨我们可以发现，中国仍然处于人口老龄化的进程中，医疗保健等在消费结构中的比例将保持持续上升。中国全民医保正在实施，政府投入对居民医疗保健消费也将形成长期支撑。其次，中国医药企业几乎全部以仿制为主，和其他多数制造业一样，产品大多处于低端，产能过剩，缺乏核心技术。目前改变外资单独定价的呼声渐高，从长期发展看，最具有成长为行业中优势企业的潜力。
（二）社会责任绩效评价指标分析。
本文选取如下与社会责任相关的财务指标作为对新和成、华润三九这两家企业分别对各利益相关者履行社会责任的定量评价。
从对投资者的责任来看，新和成与华润三九的利息保障倍数在2007-2009年都较高，2009年以前华润三九均高于新和成，但在2010年，新和成稳步提升的同时华润三九跌幅较大。在两家企业首次披露社会责任报告的年份2008年中，两家企业在各项指标都有了较大的提升。在对员工的责任来看，新和成的员工薪酬福利率在2008-2009下降的原因为员工薪酬增幅小于公司净利率增幅，而华润三九2010年看似有所提升却是因为净利润的下降导致应付职工薪酬所占比例上升。对供应商的权益保护方面，两个企业都保持在较稳定的水平上，而新和成的周转率还稳中有升，说明其良好的偿债能力。在对消费者的权益保护方面，新和成的销售收入增长率在2009年转正为负，且2007-2010波动较大。华润三九在2010年度也变为负数。在对社区与环境的权利保护方面，两家企业均有所涉及，但却未在社会责任报告中披露出每年具体的数字，对我们的分析产生了一定影响，但根据仅有的几个数据，我们也能看出新和成与华润三九在环境与社区保护方面能算得上是行业顶尖。
综上，虽然新和成与华润三九资产规模相当，两者在社会责任履行方面都非常全面，但新和成在细节与全面性上更优于华润三九，企业社会责任承担情况新和成强于华润三九。
（三）履行社会责任后财务趋势分析。
查看两家企业2007-2010的年度财务报告，可以明显看出，新和成的营业收入总是在华润三九水平之下的，在2009年行业遇到经济不景气、下游消费行业增速放缓的情况下，华润三九的短期抗压能力高于新和成，但新和成却显示了其独有的恢复能力。在利润方面，新和成仅在2007年时低于华润三九，但从2008年度开始新和成便全面超过华润三九，即便在2009年销售收入下降的情况下也高于华润三九，见表5。可见，在净利润方面，新和成比华润三九实现得更好。
三、结论和局限
本例中社会责任承担方面浙江新和成在2008年开始优于华润三九，两者主营业务成本与营业外支出波动幅度均较小，可见企业净利润减少并不是因为承担过多的社会责任引起。新和成的净利润由2007年低于华润三九，到2008-2010年持续领先华润三九，可以看出浙江新和成与华润三九的社会责任与财务绩效存在一定的正相关关系。
结合本文的案例以及以往学者的实证研究，我们可以看出，企业承担社会责任与财务绩效之间存在着一定的正相关关系。
参考文献：
公司社会责任案例范文5
关键词：拜耳公司；“核心-边缘”理论；企业社会责任；战略实施
一、序言
随着全球经济的快速发展，跨国企业将利益瞄准了中国市场，在带来经济效益的同时，公关危机现象却频频出现――如强生（Johnson&Johnson）公司被指在华产品实行双重标准，雀巢奶粉碘含量超标等，在追求企业利润最大化同时，企业却忽视对于利益相关者应负的责任。
近年来，国内外学者对于企业社会责任（CSR）的战略实施方面做出大量研究，刘力钢教授（1999）提出企业通过创新使其不断注入新的活力，始终保持竞争的优势，实现长盛不衰的战略目标，显示出可持续发展战略对于21世纪企业的重要意义；Michael Porter（2006）首次提出通过战略性企业社会责任，企业利益可与社会利益兼顾实现，达到双赢状态；企业完全可以将社会责任转化为实实在在的竞争力（王丽丽，2006），并提高企业的自身形象，形成无形资产；Yuan， Bao等（2011）从“核心―边缘”理论角度，提出将CSR融入企业战略的七种方式等。目前国内外研究多为规范类研究，缺乏跨国公司在中国具体的实践活动实证分析。因此本文将对拜耳（Bayer）公司进行单一案例研究，对其CSR的具体实施加以探讨。
二、研究设计
1.公司选择
拜耳公司（Bayer）作为已成立150年之久的跨国公司，已发展成为世界最为知名的世界500强企业之一，2010年被胡润评为最值得尊敬的CSR项目，2012年位列外资企业社会责任50强中的第8位，主要包括三大子业务集团：医学保健，作物科学以及材料科技。截至2011年，拜耳公司已在全球范围内设立750家生产厂及350家分支机构，其中华区集团各类职能部门共有员工约2，800人。
作为全球最大的化工、医药公司，使命宣言为：“拜耳，科技创造美好生活”，同时拜耳致力于科技创新，意在为大众创造更美好的生活。其核心价值观为LIFE（领导（Leadership），Integrity（正直），Flexibility（灵活）和Efficiency（效率）），科技创新和企业社会责任已渐渐发展成为拜耳公司的核心竞争力。如图1所示，拜耳在四个层面上确定目标，旨在促进经济利益与生态及社会责任的平衡发展，与LIFE价值观念一起，共同构成其公司可持续发展行动的基础。
拜耳公司在华社会责任显著，因此通过具体分析其案例，可以对跨国公司具体将CSR融入组织战略的路径加以阐释，与“核心―边缘”理论对比，对在华跨国公司提供相应的启示。
2.信息来源
作为一家社会责任感强的跨国公司，拜耳通过其中国官方网站向公众宣传其可持续发展战略，通过收集自2010至2012年以来的年报、近3年可持续发展报告以及最近3年各大新闻网站对于拜耳公司高层人员进行的人物访谈等，通过对这些信息进行系统的总结，最终对其战略的实施进行分析。
3.信息分析
基于对拜耳公司的研究，可将其推进企业社会责任实施归结为以下几个方面：第一，拜耳公司鼓励科技创新，在保护生态环境的基础上，在医疗保健、作物营养和高科技材料方面持续不断产生驱动力；第二，在于拜耳公司对人力资源的把握，不仅包括推广公司使命，并开设奥托・拜耳的奖项，每两年对集团内部有成就的科学家们进行表彰；此外拜耳鼓励员工参加公司成立的志愿者协会，为公众服务的同时，提高公司的社会地位；第三，通过合作实现良好机遇，在与医药保健领域方面与世界范围内各大机构保持战略联系，共同进行研发；最后，拜耳公司所尽的慈善责任更多与本公司主营业务联系在一起，主动承担慈善项目，并能控制其必要的成本。
三、案例分析
1.企业核心价值观的传递
拜耳公司作为一家具有高度社会责任感的公司，在企业规范准则中就明确提出致力于生产高科技，高质量产品，并通过公平的竞争方式在行业内取得成功，并要求所有下属员工与业务伙伴必须遵守。此外，拜耳还明确提出要依靠可持续发展战略，为公司创造更多价值，通过在社会责任上的创新，创造出自身竞争优势。
拜耳公司非常注重对环境的保护，为表彰其在气候上所做出持续性贡献，早自2005年便被收入世界上第一个气候保护股票指数，以及道琼斯指数（DJSI World）。现任医疗保健处方药中国/香港区总裁康洛克先生表示公司大股东对企业社会责任活动表示支持，并与中国政府合作，为一些疾病找到最佳治疗方法。此外公司有20%的员工表示加入拜耳是因其具有企业社会责任。此外，拜耳公司还将HSEQ（健康，安全，环保，质量）的标准实施在战略中，通过分析确立长期目标，以及及时的报告测量以确保有持续的进步、提升，例如：公司在可持续发展计划中提到在2015年，要减少70%的消耗臭氧层物质（Ozone Depleting Substances）排放，而且挥发性有机化合物（Volatile Organic Compounds）的排放减少50%，以及将“可记录的工伤事故率”降低到小于0.21等。
跨国公司能够将CSR纳入组织战略中，必须达到内部和谐完善，并决定企业核心业务的融合度。“责任意识”通过公司管理层传递到正式员工中，形成了拜耳公司独特的“公司使命”，达到较高的认知程度。
2.通过创造核心的社会活动以完善CSR 路径
拜耳同时也通过创造核心的社会活动来满足利益相关者的利益，将经济、生态和社会责任视为同等重要的政策目标，并和当地合作伙伴密切联系。例如拜耳公司在中国开展的绿种子计划，意在推动可持续发展的长期实施，收获他日的环保希望。此项计划主要包括两部分：其一是对儿童实施的国际儿童环境绘画大赛，由联合国环境规划署（UNEP）、拜耳集团、全球和平与环境基金会（FGPE）以及尼康公司共同举办，在传授生态知识的同时，也从小养成低碳生活的理念；第二是针对在校大学生项目“拜耳青年环境特使”的活动，在国际青年中开展环保议案征选等形式，培养出环境力量的新生力量；此外拜耳公司也与中国环境新闻工作者协会创办“拜耳青年环境记者奖”的宣传活动，截至2011年，已经有90名年轻记者获得该奖项。
在员工方面，拜耳通过员工志愿者的形式与企业社会责任战略相互融合，在环境保护，社区服务，教育，慈善等方面，在为他人服务的同时提高公司的社会地位的同时，也间接提升员工的工作满意度，同时提高员工的社会责任感。
3.通过创新模式将CSR融入战略
作为一家以创新为核心的企业，拜耳通过持续创新生产出环保型产品。根据拜耳公司2012年可持续发展报告显示，去年，拜耳在研发方面投入达到30.13亿欧元，相当于总销售额的7.6%。拜耳在为全球节能减排方面做出巨大贡献，例如：去年拜耳公司在山东青岛建设首座生态商务建筑，作为ECB项目（EcoCommercial Building Program）之一，其采用盛丽光电LED技术，大幅减少电能消耗，真正实现“零排放”。通过本项技术革新，拜耳于2012年6月在世界可持续发展峰会中获得“全球最佳绿色建筑实践”的奖项；相对于传统的坚硬泡沫，新开发的聚亚安酯绝缘材料在空间上缩小约40%，并能充分降低对冰箱能源要求的必要条件，从而降低能源消耗。
通过对近两年部分生态指标的对比，可以发现拜耳公司的一些重要指标正处于下降趋势。例如用水量下降0.27亿 m3，一次能源消费量较去年下降1.05拍焦耳，二次能源消费量下降0.71拍焦耳等，以减轻能源消耗负担。
4.通过合作模式形成CSR创新
仅仅通过公司自身力量达到创新的可能性是非常小的，而通过合作协定与联盟已经成为拜耳创新文化的核心部分。在2011年，拜耳医药保健的7，500多名研发人员共提交146项专利申请，并参与到世界各地诸多高校，研究机构等326个合作项目，并涵盖世界各国超过800多家的合作伙伴。经过研究，拜耳的合作模式主要包括两部分：其一是加入全世界范围内的大型机构共同进行探索，在创新的同时保证可持续发展；其次是与一些顶级的学术机构、私营公司等共同解决环境的变化等，达到双赢的状态。
拜耳公司已经加合国环境规划署（United Nations Environment Programme）以宣传本公司可持续发展的规划，促进环境知识的取得和情报的交流，同时与国际水稻研究所（International Rice Research Institute）科研机构合作以探寻生产绿色环保的粮食，提高水稻种植者和消费者的健康水平，并参与到Innovative Vector Control Consortium（产品开发伙伴）来共同攻克新型杀虫剂的创新研发，帮助农民通过降低剂量、减少对环境负面影响；同时拜耳也是联合国全球契约（Global Compact）的创办原因之一。此外拜耳公司还与国际美慈组织、中国扶贫基金会等机构合作，向贫困地区的农民提供小额信贷服务等等，以履行自身社会责任。
在教育方面，拜耳曾在2007年与同济大学设置“可持续发展”联合教席，为课程师资、学生奖学金等提供资助，并聘请国内外专家设立可持续发展领域的研究课题，提供专业知识和教育研究方面支持。同时，在2009年，拜耳医药保健有限公司还与清华大学医研院建立合作关系，开展在生物医学领域的研究合作等。在进行战略合作的同时，拜耳还提供科研上的奖励，“奥托・拜耳勋章”将颁发给有杰出贡献的科研人员。
四、结论
通过对拜耳公司的案例研究，可发现拜耳公司主要通过四种方式将企业社会责任融入组织战略中，首先是企业核心价值观的传递，从领导管理层到企业职员自发的对CSR战略产生认知，并付诸于实践；其次是通过与独立的社会活动――绿种子计划相结合以完善CSR路径；与此同时拜耳公司通过创新将CSR融入到组织战略中，将环境问题的解决纳入战略中，通过创新设计出环保型产品，完善企业核心要素；最后，在可持续发展战略的实施中，通过合作模式达到双赢状态，提升企业核心竞争力。
参考文献：
[1]刘力钢.企业可持续发展理论研究――21世纪企业发展的主题[J].辽宁大学学报：哲学社会科学版，1995（4）.
[2]王丽丽.企业社会责任：企业可持续发展的战略选择[J].世界标准化与质量管理，2006（9）.
公司社会责任案例范文6
从国际化的角度来反思企业CSR报告的编制，尤其应该统筹考虑以下四个因素，一是标准问题，在编制报告过程中运用什么样的标准；二是行业的特点，不同的行业有不同的规律，有实践的特色和着力点；三是应该考虑到中西方不同的文化背景和价值观；四是语言使用和表达习惯，诸如法语、西班牙语等也有语法上的差别。
中国企业要想参与全球的竞争，就必须要遵守和运用国际话语体系，尤其是社会责任这一新的国际话语体系，以此与利益相关方密切沟通、回应关切、增进了解，促进共同的可持续发展。通过公司的国际化进程，我们对报告的国际化也有了一些新的认识。一是理念认识的国际化，二是工作机制的国际化，三是报告体系的国际化，四是内容体系的国际化，五是指标体系的国际化，六是传播方式的国际化。
中国五矿通过编制和报告，将社会责任的管理和实践成果以及发展面临的挑战与利益相关方沟通，同时报告的编制和使用又反过来促进了管理的提升，实现了管理和报告的良性的互动。首先，报告促进了公司履行社会责任意识和能力的提升。其次，报告促进了社会责任管理体系的建设。再次，报告促进了公司将社会责任理念融入经营管理。另外，报告还促进了利益相关方的沟通，提升了公司的透明度。
