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旅游行业的营销方案范文1
旅游行业最初的时候是通过传统的方式进行营销的，也可以说是完全通过线下的方式去营销的，后来随着互联网的快速发展，旅游行业开始通过线上进行营销，也就是目前的旅游网站，如果你去报名旅游的时候，会发现这家线下的旅行社都会有一个网站，而网站上的内容和线下的店面的内容其实是相差无几的，比如一些城市的景区、景点的介绍、旅游攻略和注意事项使用册等等。再来看一下网站上，其实网站上的内容都是线下的内容搬过去的，旅行社店面里能找到的信息，网站上也一样可以找的到。
所以，从当前的形势下可以看到，旅游行业可以完美的通过O2O模式进行结合。但是，想要做好这块，一定要把旅游行业O2O模式搞清楚。其实，我们A5站长网在给旅游行业的网站做SEO诊断和SEO顾问时，发现很多旅游公司没有做O2O模式，后来我们也建议旅游行业做这一块，最终也得到了很好的营销效果。下面笔者来说一下旅游行业的O2O模式和旅游行业O2O的社会化营销，有希望可以帮助到旅游公司。
旅游行业的O2O模式
1、机票+酒店模式
首先，是机票+酒店模式。机票+酒店模式是目前自由行旅游的主要组织形式，一些大的旅游网站也都开始做这个模式，比如携程、艺龙等都是靠着这种模式走向成功的。但是，机票+酒店的模式只是解决了用户最基本的交通和住宿的问题。目前，随着信息化的深入和旅游需求的深化，以及酒店信息化系统的深度，机票+酒店模式成为的轻型电商，开始冲击相对中型的携程模式，如去哪儿、途牛等网站。
当然，在旅游中，一些旅客在旅游目的地吃、住、行、旅、购、娱的所有环节都需要在线预定或交易，这也是一个比较庞大的系统工程。而这几年在此试水的O2O旅游公司主要集中在景点门票预订这个特定的环节来延展。
2、集中在景点票务的O2O模式
其次，是集中在景点票务的O2O模式。从目前来看，类似于驴妈妈、同城网、掌门人这样的旅游公司，基本上都是在网上向散客销售景区电子门票，这就相当于景区给每家网站都开设了一条通道来实现预定或交易。
虽然这个模式是一个不错的模式，但经过模式的测试后发现，这个模式的问题在于与景点合作的网站数量增长很多，同时票量也急剧增长，一些景区不得不应付很多条通道，售票速度也很慢。所以，一些景区很想找到一种一揽子的解决方案。
旅游行业O2O的社会化营销手段
旅游行业O2O的社会化营销手段主要针对于景区，其实可以看到很多景区每年都投入大量的人力和物力来推广景区，但最终的效果不是很好，可能是因为推广的力度不够火候，在或者推广的手段有问题等等。
笔者认为，与其做推广还不如做营销，旅游公司完全可以通过O2O的模式做营销。笔者给出了四种营销手段，但是这四种营销手段只有在O2O电子凭证受理环境实现的基础上才能进行，所以它们也是目前在旅游行业比较先进的营销利器，下面我们来看一下：
一、病毒营销
首先，是病毒营销。旅游公司可以在景区的显著位置标出：上行短信或扫描二维码就能获得景区门票代金电子券，游客上行短信获得代金券送给自己的朋友或亲戚，这样以来就可以起到病毒式的传播，因为只要通过代金券就能进景区，所以游客会更喜欢。总得来说这事一种通过游客本身带来更多游客的玩法。
二、绑定营销
其次，是绑定营销。可以根据自己的知名度，景点也可以绑定其他景点或者购物点来整合资源，比如购买某某景区的门票送优质的某某茶叶代金电子券。一般来说，无论是弱势的景区还是强势的景区，都极有可能对此感兴趣，而弱势景区希望能够绑定该地区的强势景区，而强势景区往往也会有自己投资的烂摊子。
比如，笔者之前去上海的东方明珠，在里面看到的是票好卖，可是其投资的东方剧场就亏本严重，如果以适当方式通过东方明珠的门票把剧场的票卖出，东方明珠一定会感兴趣，这点甚至连和旅游相关的其他行业也会感兴趣。
三、精准营销
然后，是精准营销。通常，电子门票可以使景区有机会知道来景区游客的手机号码甚至更多的联系方式，这一点使得景区可以精准的面向老客户展开新的营销，也可以根据老客户数据库分析游客的所属地或其他的相关信息，从而分配好未来的营销重点和营销预算。
四、交易化营销
旅游行业的营销方案范文2
旅游行业的发展在一定程度上推动了我国高校旅游管理专业的发展近年来，旅游管理专业成为高校热门专业，为社会培养更多旅游管理类专业人才。但由于我国旅游管理专业的起步晚，在传统人才培养模式中，重视理论教学，对实践教学缺乏重视，对人才培养缺乏清晰的定位和明确的目标的，从而导致高校旅游管理专业学生的就业率低，因此需要对高校旅游管理专业人才培养模式进行全面深化改革，为旅游行业提供具有较高实践能力与操作能力的应用型人才，并培养出更具有创新精神与创新意识的人才，为旅游行业创造经济效益。
一、高校旅游管理专业人才培养模式存在问题分析
（一）人才培养目标不明确
高校旅游管理专业在人才培养目标制定、课程体系及专业设置中较为盲目，采用传统的教学方案及教学课程设置，远远落后于现阶段市场对旅游管理专业人才的需求，也不能满足于现代高校大学生个性化发展的需求。在人才培养过程中采用我国教育体制传统的粗放式的人才培养模式，在学习过程中注重理论知识，而忽视了实践教学，然而旅游管理专业具有较强的实践性与操作性特点，课程的设置不符合专业特色，导致学生在学习中对专业知识缺乏深度的理解，造成学生实践能力差，无法满足与市场上对应用型人才的需求。
（二）教学内容与专业课程体系落后
教学内容及专业课程体系落后主体现在重理论，轻实践，在旅游管理专业的课程教学中，理论教学占总课程的比重较高，教师单纯讲授关于旅游管理的理论知识，致使学生对旅游服务的相关实际操作技能难以实质性的掌握，对知识的理解片面，且部分高校由于师资力量及经费有限，高校中并没有专门的模拟实验室和专业实验室等，并未提供学生到相关景区景点、酒店及旅行社等旅游企业进行实训，使学生对知识型与理论性的知识较为丰富，而缺乏应用型与实践型知识。高校对专业的实践教学缺乏重视，管理知识检验不足，难以对学生动手能力及操作能力的培养，导致高校中培养的人才与旅游产业期望的管理人才存在较大的偏差，最终使学生脱离了旅游行业，造成旅游教育资源浪费，市场上对旅游管理专业的人才更加紧缺。
（三）旅游师资力量薄弱
由于我国旅游教育的起步时间较晚，关于旅游管理专业尚未形成系统的教育体系，高校中旅游师资力量较为薄弱，大部分教师都是依托于工商管理、英语、历史、地理等专业“转行”而来，并没有到旅游企业中接受正规的旅游教育，缺乏丰富的旅游管理实践经验，高校也并未对该专业教师进行岗前培训，导致在旅游管理专业的相关课程教学中，教学效果不理想，教师在教学过程中重理论、轻实践，不利于对应用型创新人才的培养。
二、高校旅游管理专业培养应用型创新人才的措施
（一）明_人才培养目标
高校旅游管理专业人才的培养，既需要培养复合型人才，也需要培养应用型人才和实践性人才，以培养学生的实践能力与操作能力为重心，以培养高素质技能型人才为基本原则。为高校旅游管理专业培养出应用型创新人才，高校应对教育理念进行不断更新，对人才培养模式进行创新与完善，加强对旅游管理专业的教学改革，构建以应用创新性人才为目标的培养体系，在教学过程中应注重培养学生的实践能力与创新意识，适应于旅游行业对应用创新型及外向型人才的需求。
（二）根据市场需求为导向，制定人才培养方案
人才培养方案的制定，需要根据市场需求为基本导向，密切关注旅游行业及旅游产业的发展动态及人才需求层次变化，针对性的培养出符合市场需求的人才。在针对培养专业技能型及应用创新性人才的过程中，人才培养方案的制定首先需要开设旅游市场营销、旅游资源开发、法律法规、经营管理、文化产业等理论课程，并加强高校与旅游企业之间的合作交流关系，并建立旅游管理的模拟实验基地，为学生提供实习机会和平台，提高学生对理论知识的运用及实践技能的操作水平，从而满足旅游行业对应用创新性人才的需求。
（三）课程体系的设置应突出应用型创新人才培养目标
国外旅游专业在课程体系的设计中，强调对学生人文素养及科学素养的培养，并加强巩固学生管理学及经济学相关知识，重视对学生应用能力及创新能力的培养。我国高校在课程体系设计中，课程体系可以分为实践教学体系与专业课程体系，在实践教学体系的设计中，可以加强实训室、校外实习基地及模拟实验室等的建设，开展实践教学时，应开设餐饮管理、酒店管理、旅游服务礼仪。市场调查与预测等相关实践类课程，专业课程应对专业必修课程与选修课程进行合理分配，根据学校实际情况，增设专业拓展课程，如景区景点管理、会展旅游等，增强学生的创新能力与实践技能。
三、结语
旅游行业的营销方案范文3
关键词：信息 网络营销 秦皇岛
中图分类号：F592.3 文献标识码：A
文章编号：1004-4914（2011）11-011-02
旅游城市软实力是依托旅游资源而形成的强大吸引力，尤其要吸引旅游者、投资者和创业者的关注度。旅游城市软实力高低的表现之一是建立以强大信息流为保证的吸引系统。随着信息技术的迅速发展，网络成为众多旅游目的地旅游信息、引导消费的战略营销要地，而网站信息质量是否遵循旅游营销的特征是旅游目的地营销成败的关键。我国旅游目的地网络营销起步晚，但发展迅速。国家旅游业信息化建设的“金旅工程”启动以来，国家―省―市―企业四个级别的旅游电子商务逐渐与国际接轨，旅游官方网站开始重视和强化对旅游信息资源进行有效和深层次的加工，把信息资源转化为效益和财富。目前，旅游城市网络营销发展水平不平衡，探讨旅游城市网络营销成功的案例，对提高其他旅游目的地网络营销信息的传播，增强城市的旅游竞争力是一项有意义的研究，是进一步推动国家旅游信息整体建设的基础，也为旅游城市提升竞争力提供战略思考的空间。本文以两个滨海旅游城市――大连、①秦皇岛为例，分析旅游局开设的网站在旅游网络营销中的竞争力，进而探讨秦皇岛软实力建设的战略发展空间。
一、旅游城市网络营销及信息评价体系
旅游城市网络营销是以网络技术为基础和平台、由政府主导，众多企业参与具有整体性的一种旅游信息化建设。2009年，国家旅游局对包括大连、秦皇岛在内的50个旅游样本城市进行调研，结果显示国内游客消费呈现网络化特征，网络成为游客获得信息的首选媒介，有53.7%的游客通过网络平台获得旅游信息。②网络使旅游城市为消费者提供更具价值的旅游产品和服务信息，也是旅游者表达自身需求的平台。
旅游城市网络营销是由不同层次（国家、省区市、城市、县等）、不同属性（政府、旅游企业、景点、游客）的营销机构和个体参与的一个相互关联与互动的系统，具有复杂性和整合功能。各地旅游局作为政府主管旅游的职能部门，在旅游信息提供，城市形象塑造，景区建设等项目中发挥着关键作用。旅游行业在市场上表现的首先是信息形态，其次才是实体形态。官方网站提供信息的权威性和整合性是其他旅游机构无法比拟的，因此成为旅游城市网络营销系统的核心。官方网站旅游资讯的状况反映当地政府和旅游管理部门对便民旅游和网上服务的重视度。
政府官方旅游网站服务对象是多元的，具有整体性和系统性，是利用网络对各种旅游要素的有效整合，管理和旅游信息服务两个功能表现最为突出。管理业务网主要面向旅游内部行业管理服务，公告、新闻、统计数据、旅游企业和景点管理等信息，负责处理旅游行业内部的信息交换、信息统计、项目和行业管理等业务，其目的是帮助旅游局实现对当地旅游企业的营销管理。公共商务网具有旅游信息提供和服务的功能，主要为旅游消费者提供可信度高的最新资讯和旅游导航，负责提供信息、电子商务、客户服务和信息反馈平台等，其目的是增加目的地知名度，刺激游客消费。政府旅游网站两个层次的网络平台既是相对独立的，又是相互影响和渗透的。管理信息是一个城市旅游行业系统软环境的反映，增强旅游业的整体竞争优势，对于消费者而言代表着一个城市的软实力，会增强游客关注旅游信息和服务的意愿；而旅游信息和服务功能主要是满足游客需求，带动旅游网站管理功能的升级，使各旅游企业和相关机构从中受益。
网页的界面设计为当前和预期的客户提供重要的信息，是营销的外在形式。界面设计主要包括场景和信息内容，即如何设计网站和网站呈现什么内容。网站内容的评价指标主要有信息的体验性、互动性、商务性和营销力。信息的体验性指为浏览者提供丰富和方便的信息，丰富的信息包括“吃、住、行、游、购”旅游六要素的相关信息，目的地的概况、地图和天气等，还包括旅行社信息、旅游日程安排。浏览者更方便地使用网站主要体现于语言的多版本支持和导航系统，如站内查询和信息搜索功能。信息的互动性体现于在线游客服务和咨询的及时反馈信息系统，通过留言系统等来解决与游客之间的沟通，信息的交互沟通是将游客和产品生产者，将政府和旅游行业的市场主体紧密联系在一起的重要途径，是政府网站亲和力的体现。信息的商务性特征主要体现在网站为游客提供实时有效旅游产品的价格信息，并且支持在线电子商务功能的能力，从宾馆、景区门票、交通工具、旅游线路、娱乐活动都可以预订。网站的营销力主要展现在网站对外营销，也就是让更多的旅游者访问并记住这个网站的能力，以该网站友情链接的网页数量作为衡量标准。
二、旅游城市网络营销的案例分析：比较大连和秦皇岛旅游局官方网站
隔海相望的大连和秦皇岛，同属1984年国务院批准的14个对外开放沿海城市，经过几十年的发展，无论是旅游业还是整体发展水平两个城市都出现了较大差距。大连以旅游业为主导产业而展开的招商引资取得了成功。大连旅游网是大连旅游局为旅游企业提供电子商务、为游客提供信息和服务，为大连开展营销系统的一部分，属于国家“金旅工程”的重点项目，是中国第一个旅游城市目的地营销系统的试点网站，2003年通过验收。其成功的经验值得总结和推广，与大连旅游资源相似的秦皇岛，借鉴意义尤为突出。
城市旅游局网站的功能指向不同，信息的侧重点存在明显差异。旅游局网站应体现管理和旅游商务两个职能。大连旅游局网站重视旅游商务功能，即旅游产品的介绍和推广，同时提供单独的电子政务网。提供旅游政策、法规、政务动态、统计数据等信息。秦皇岛市旅游局网站重视管理职能，用一个网页整合了管理和旅游商务功能，信息集中在政策推广、法规介绍和政务动态，对于旅游产品的介绍和引导作用并不突出，仅把旅游指南作为网页中的一个专栏。这显然不利于旅游城市的网络营销和软实力的构建。
两座城市电子政务网的整合效果不同。旅游局网站的电子政务工作是把旅游行业的利益主体（不同级别的旅游机构和各个旅游企业之间）通过网络系统进行整合并提供信息展示和交流的平台，可以节约利用各种有形和无形旅游资源。从信息的体验性而言，大连旅游局电子政务网的内容组织结构和导航更为清晰，信息量大。秦皇岛市关于旅游企业和从业人员的网上办公和办事环节的管理信息不强，旅游局整合旅游行业的职能没有在电子政务中显示出来。大连旅游局电子政务网具有搜索功能，从获取信息的方便性而言，有利于浏览者快速寻找有用信息。从信息互动性的角度而言，大连电子政务网设立网上办事、公众交流平台、咨询和投诉专栏，并且处于显要位置，甚至还有导游信息查询系统。秦皇岛旅游局网站缺乏相关信息。从网站的营销力分析，两个城市的网站都设立了友情链接，但从数量和类别上大连要多于秦皇岛的链接。
两座城市旅游局官方网站在旅游服务方面提供的信息存在较大差异。旅游产品网络营销大部分围绕着旅游的六要素（游、购、娱、食、住、行）来组织。大连旅游局网站营销的主体功能是进行旅游产品的营销和服务，信息分类清晰，层次性强，便于浏览者寻找相关信息。网页标题栏开设了解大连、浪漫风光、乡村游、预订、美食、休闲娱乐、互动园地和精彩视频等，下面还分设了很多子专栏。网站滚动信息、精彩图片，俄、日、韩、英四种语言，咨询投诉和服务热线的平台都可以显示网站信息的体验性、有效性、互动性很强，尤其是信息的商务很完备，有住宿、机票和船票的预订，网站的友情链接中有31个国内和港澳地区旅游网足以显示其网站的营销力。秦皇岛旅游局网站中设立了一个旅游指南专栏，只有交通查询和咨询热线提供了有效信息，语言也仅限中文，没有体现出旅游城市的服务和导航功能。
三、启示和思考
旅游网站的兴起和发展逐步改变旅游业传统的经营、管理和运作模式。实践证明，依据营销理论整合信息，尊重客户需求是旅游城市网络营销成功的前提和保障。大连旅游网在2003年通过验收，巧合的是同一年大连旅游企业得到了平稳较快发展，2007年大连旅游企业盈利，利润为1.69亿元。③诚然，大连是辽宁省内第二大城市，是中国的副省级城市，具有较强的区位和政策优势。然而，以观念创新为特征的城市软实力建设是大连发展的助力，尤其是网络城市营销成本低，见效快。用旅游网络营销的优势发展旅游行业无须太多的资金、政策等优势，需要的只是思维和观念的变革，这无疑对秦皇岛谋划“旅游立市”战略提供借鉴意义。
1.市场调研与理论研究相结合优化旅游网站。旅游网站的建设和管理是一个系统工程，具有整体性和渐进性的特征。计算机专业的人员只能提供技术支持，而探寻网站信息所反映的逻辑关系需要的是旅游行业的专家学者提供理论视野，需要了解旅游企业和旅游从业人员的需求和意见，需要了解消费者的需求，更需要旅游管理部门的工作人员对国内优秀旅游城市网络建设、国外较为成熟的旅游目的地网络营销进行调研，总结经验，进一步优化和改进以网站建设为外在形式的旅游目的地网络营销。因为信息不仅仅是客观的，还是主观的，提供符合用户心理和知识结构的信息才更吸引消费者。在信息的体验、有效性、互动性、商务性方面创造优势和竞争力。设计旅游个性化体验的方案，挖掘消费者的潜在需求，用富有感染力的语言和具有体验性的图片才能使浏览者印象深刻。
2.变革观念，进一步提升网络营销系统。旅游网络营销面对的是看不见的客户，为游客提供价有所值的旅游服务，有亲和力的信息是营销成功的关键。只有变革观念才会找到差距，只要有以需求为导向的意识，就不难建立具有吸引力的网络营销系统。秦皇岛市应分别设立旅游电子政务网与旅游咨询网，突出旅游信息整合的功能，进一步优化电子政务网的职能。旅游网络营销系统的提升将不仅刺激旅游业的发展，还有利于旅游目的地软实力的建设。旅游行业实现便捷的公开的网络管理会促使旅游相关部门操作的规范化和网络化。包括旅游企业、游客等在内的多元利益主体的信息以政府网站为平台进行交流，有利于旅游城市整体形象和文化环境的塑造，最终提升整个城市在旅游行业中的竞争力和竞争优势。
[本文是秦皇岛市社科联2011年社会科学重点应用性课题《秦皇岛旅游产业发展的路径研究》（项目编号：201105186）的研究成果。]
注释：
①刘绍华，路紫.浅议旅游目的地营销系统的区域整合功能――以大连旅游网为例[J].旅游学刊，2004，19(2):84-88.
②中国旅游研究院.2009年中国旅游经济运行分析与2010年发展预测[M].北京:中国旅游出版社，2010:205.
③高峻.中国城市旅游发展报告[R]，北京:中国旅游出版社，2009:220
旅游行业的营销方案范文4
关键词： 旅游业电子商务；咸阳地区旅游业；电子商务一站式服务平台；淘宝创业工作室
中图分类号：TP399 文献标识码：A文章编号：1006-4311（2012）04-0145-010引言
近年来，随着电子商务的迅速发展，各个行业纷纷应用电子商务手段解决行业发展瓶颈，优化行业资源有效配置，提高服务质量。旅游行业作为典型的服务型行业，应用电子商务对旅游业的发展具有深远的意义。
1国内外发展现状
在欧美发达国家，旅游电子商务已经成为整个电子商务领域最大、最突出的部分。在国内，专业的旅游信息服务网站和旅游电子商务预订网也正在兴起。
2咸阳旅游业发展面临的问题
咸阳作为我国第一个封建王朝秦帝国的国都和13个王朝的京畿之地，文物旅游资源极其丰富。然而，丰富的旅游资源并不等同于强大的旅游产业，由于缺乏吸引人的旅游项目和主打产品，咸阳的旅游收入主要以门票为主，吃、住、消费等产业链开发不足。通过实地调研和分析，笔者发现咸阳旅游业面临的问题主要有以下几点：①宣传不足，旅游资源文化内涵挖掘不够。咸阳文物旅游资源极其丰富，但由于宣传力度不够，没有形成资源品牌。②旅游资源分散，各自为阵，整合不足。文物古迹属于不可移动的旅游资源，分布较为分散。长期以来，景点的开发都是逐个的进行，经营也是各自为阵，没有形成系统的旅游资源开发与管理，使旅游行程出现断层，不具备较强的吸引力。③旅游纪念品、民俗文化产品整合不足。咸阳地区的旅游纪念品、民俗文化产品资源极其丰富，由于经营极不规范，多以小商小贩的形式进行，产品质量参差不齐，严重形象文化产品的声誉。④旅游产业投入不足。咸阳地区的文物旅游资源都以“保护为主，开发为辅”的方针进行，政府对旅游资源的开发都如严重不足，旅游行业收入普遍较低，这也导致文物保护工作捉襟见肘，文物盗掘时间频频发生，这无论是对文物保护还是旅游资源开发来说都是毁灭性的。
由于上述问题的存在，致使咸阳的旅游产业发展一直举足不前，丰富的旅游资源严重浪费及得不到有效的保护。因此，整合咸阳旅游资源，建立咸阳旅游综合信息服务平台，大力发展咸阳旅游产业，提高旅游行业收入，有效保护旅游文物势在必行。
3咸阳旅游电子商务一站式服务平台建设方案
3.1 合并组建文物旅游网。由于咸阳旅游资源大多与文物古迹相关联，为了方便统一管理及资源整合利用，咸阳市文物局与咸阳市旅游局于2010年9月合并组建“咸阳市文物旅游局”。并建立了集政务公开、信息、旅游资源介绍于一体的信息门户网站。
3.2 对现有的旅游资源进行整合，建立集旅游信息，旅游交通查询、旅游住宿及餐饮服务、旅游门票订购、旅游纪念品及民俗产品营销的一条龙的旅游电子商务综合服务平台，该平台包括：旅游信息查询系统、住宿及餐饮一站式定制服务系统、旅游景点门票订购服务系统、旅游纪念品一体化供销服务系统。使游客在咸阳享受便捷、高效的全程式旅游服务。
3.3 与高校合作，探索旅游业务发展的信息化道路。计划由文物旅游局牵头与陕西工业职业技术学电子商务专业“淘宝创业工作室”合作建立旅游电子商务技术服务部，负责该项目的技术支持和网络营销工作。
4项目建设具体方案
该项目建设具体技术实施主要涉及以下几个方面：①旅游信息综合查询系统。对现有的基于网页浏览的信息查询方式进行改造，建立基于数据库的WEB2.0交互式查询系统，是游客享受方便、快捷的旅游信息查询服务。②住宿及餐饮一站式定制服务系统。主要涉及两方面的工作：1）对现有独立运营的酒店预订及客房服务查询系统进行整合，建立统一的统一的酒店信息查询机服务预订入口，实行动态数据库管理。2）对咸阳地区相对松散的餐饮服务行业进行整合，建立旅游餐饮动态定制服务系统，实现高峰时段餐饮服务资源动态、高效配置。③旅游景点门票订购综合服务系统。打破现有独立运营的门票销售局面，进行统一技术改造，建立景点门票订购服务系统，并逐步推广电子门票。④旅游纪念品一体化供销服务系统。建立咸阳旅游纪念品统一的宣传、推广平台，并以淘宝创业工作室为依托，建立购销服务渠道，在保证旅游纪念品质量的同时，提高其销售量。
5项目建设与实施的意义
①经济效益。通过项目的实施，不仅可以为咸阳地区旅游资源整合提供一条崭新的思路，还可以改善咸阳旅游业发展出现瓶颈的状况，同时促进旅游、餐饮、酒店、纪念品销售等行业的发展，增加从业者收入，实现旅游业供应与需求的对接，进而带动整个旅游业市场的发展。②社会效益。1）转变旅游业从业者的观念，拓宽旅游业的销售渠道，培养广大旅游业从业者的互联网意识、品牌意识，引导旅游业按市场需求良性发展、变革，进而加速传统旅游向现代电子商务旅游的转变。2）提供供需信息对接。旅游电子商务平台可以使供需方均能即时掌握市场、消费者的需求，解决旅游业的供应与需求信息无法对接的问题。3）增加旅游业从业者收入。旅游电子商务能够减少旅游业中间交易的各环节，从而降低旅游业成本；并且伴随着互联网的全球性，也可以拓宽咸阳旅游业的发展空间，进一步提升旅游业的收入。
6总结
通过上述项目分析与论证可以得出，建立咸阳地区集旅游信息，旅游交通查询，旅游住宿及餐饮服务，旅游门票订购，旅游纪念品及民俗产品营销的一条龙的旅游电子商务综合服务平台，可以整合咸阳地区丰富的文物旅游资源，促进咸阳旅游行业飞速发展，为实现咸阳社会经济水平全面提升具有重要的意义。
参考文献：
[1]杜忠潮.咸阳旅游资源核心竞争力及组合开发研究[M].咸阳师范学院学报，2006（2）.
旅游行业的营销方案范文5
【关键词】桂林；旅游；信息化；建设
当前我国各个行业都面临着转型升级这一重大任务。要想在激烈的全球竞争格局中站稳脚跟，必须改变经济发展方式，有效转型升级，才能在各种困难和风险中游刃有余。而旅游行业作为我国的支柱型产业之一，更加应该注重加强信息化建设，推进产业转型升级。
1.旅游业转型升级中信息化建设的作用
国务院在2009年明确提出了旅游业发展新的战略目标，强调旅游业作为国民经济支柱产业的重要性。提出了在新的历史时期，旅游业转型发展的主要任务、基本要求和扶持政策，并在国家发展的战略体系中确立了旅游业的位置。提高旅游行业服务质量的关键途径在于信息化建设，各家旅行社要主动开展网络营销、在线咨询、网上预订和支付等业务，有效利用各种资源建设呼叫部门与数据库，从而达到提高旅行社、旅游景区和旅游城市信息化的服务水平。旅游业多年来的高速发展为新的历史机遇下行业的转型升级提供了良好的物质基础和社会条件，在新方向的指引下锐意进取，开拓创新。
当前我国旅游行业的发展正在经历的转型有：从简单的观光游向多元的体验游转型，从门票收入经济向整体产业链经济提升的转型，从只注重局部的景区规划向发展整体区域经济转型等，实现好这些方面的转型对于我国正在迅速发展的旅游产业具有重大意义，也是衡量我国是否能够从旅游资源大国向旅游文化强国的重要指标。
全面发展经济离不开市场主导和政府引导两个方面，由于我国市场经济体制不断完善，市场这只无形的手在经济中的作用愈加明显。在产业转型升级初期，各方面还不成熟，因此必须通过政府主导才能确保旅游业平稳发展，特别是在旅游市场各种体制机制还不完备，规模尚小的环境下，政府在制定目标、配置资源、明确方向等方面的作用举足轻重，同时也会对形成竞争力、保持综合优势、提升服务水平产生良好的作用。
2.我国旅游信息化建设现状分析
相关部门的资料表明我国旅游行业的信息化建设存在基础落后、人才匮乏、资金不到位和机构设置不科学等问题[1]。通过近年努力，目前国内大部分省市都已经建立了游客信息网络中心，并不断优化办事机构，信息化建设有充足的资金保障，可持续能力不断增强。
旅游业的电子政务服务在多年的努力下也取得了很大的进步。各单位都对电子管理内部系统和办公网络进行推广，从而能够有效地规范管理，提高效率，形成一套全国性的数据体系。例如广东省建立了东莞旅游业信息化标准示范区，福建省创建了旅游业网络管理的统一工作平台，湖南省旅游局率先完成阳光信息工程建设，海南省开通游客在线投诉反馈机制，云南省开展网络评比活动等。
3.旅游信息化给桂林带来的机遇与挑战
桂林市旅游业在多年的不断发展中取得了很大的进步，从简单的山水观光发展为国内重点旅游城市，从休闲文化发展到全方位的旅游文化，从原来粗放式的旅游方式发展到有规格的外事接待，这是一条持续创新的发展道路。近年来，随着社会变迁、技术革命、行业分化等诸多方面的影响，桂林的旅游业在激烈的竞争中出现下滑。
随着市场经济体制的不断发展和完善，桂林被作为中国旅游经济的风向标，改革的排头兵，开放的试验田。国家旅游改革综合试验区的建设把旅游业作为龙头，加快相关产业转变发展方式、进行转型升级、提高服务质量。因此，以旅游的智能化为导向，以数字化为推广平台，通过建设全面的数字化旅游，使桂林成为真正意义上的游客福地，并以更加开放和包容的姿态广纳各方。桂林目前具有旅游数字化、信息化和智能化的良好基础。而对于当前的桂林，并不缺乏信息技术和资源，而是要怎样才能让这些技术和资源有效地整合并很好地利用加快推进国家旅游改革综合试验区的发展，让越来越多的游客切身体会到服务的便利。
4.桂林旅游信息化的建设构想
经过讨论及辩证，桂林市明确了以创建旅游信息公共平台为载体，进行信息化的试点工作建设，开展信息应用工程。信息应用系统工程为：旅游目的地系统营销工程、旅游服务系统和市场管理工程、旅游业电子应用工程以及旅游中心呼叫系统。各系统共同组成统一的运行平台，从而达到信息系统资源共享的目的。
（1）实现旅游地系统营销平台：与各国旅游业的营销渠道进行对接，让旅游信息有效、咨询、交易以及售后服务，实现各种模式系统地运营。以互联网、物联网、电子商务等作为技术支持，创建旅游门户网络平台，让游客对旅游产品能全面了解，信息资源充分共享。
（2）规范旅游业市场管理及服务系统：建立企业、政府、游客互相监督的诚信系统，提供旅游服务产业现代化发展的解决方案和管理方式，制定一份与之相关的科学管理准则。
（3）完善旅游业电子工程的应用：创建企业旅游交易、业务往来、银行支付、客户管理等旅游新业态，打造业界交易新环境，发展线上电子商务为企业提供个性化的服务平台。鼓励旅游企业开展电子商务，应用现代地理信息技术，推广电子行程单系统。
（4）建立旅游中心呼叫系统：建立人性化的呼叫服务、集合各类呼叫资源、开放呼叫席位，为游客提供咨询、救助、投诉等服务，完善和健全旅游咨询体系，创建现代旅游导航应用系统。项目完工后，桂林旅游中心呼叫系统将成为旅游中心呼叫系统的重要组成之一。
（5）建设现代化旅游共技术平台：通过向游客和旅游企业提供先进的现代技术服务，打造一条立足桂林、依托东盟、服务全球的旅游服务业产业链。对旅游企业的技术支持平台进行集成；实现企业共性技术支持平台服务功能；完成对服务业、旅游业、云计算、电子技术为代表的技术应用。
（6）加强旅游数字中心工程的建设：作为桂林市旅游管理及服务的中枢神经，桂林市旅游数字中心集GPS定位、导航服务、云计算、3G等信息技术实现现代化的旅游管理及服务，如：旅游数据库、旅游支持系统、旅游指挥调度系统等。
（7）旅游信息化发展战略与标准规范研究：以旅游现代服务业的发展战略为理论研究模型，建立完备的系统；注重自主创新，制定一套标准规范和服务平台，建立符合我国旅游现代服务标准的系统，确定数据格式、服务质量、接口和集成标，探究数字旅游的运行模式与标准。
（8）深度开发旅游行业的信息产品：通过信息化工程，推动桂林旅游信息产业发展，结合应用信息技术开发游客喜欢的信息产品，如电子地图、小型旅游电子产品、电子导航系统等[2]。
5.桂林旅游信息化构建过程中的注意事项
5.1要加强组织分工合作
作为桂林旅游城市建设的重要一环，信息化工程设计旅游局、政府及众多旅游企业，三种之间的分工合作十分重要。政府作为行政主管应该为旅游业的信息化工程建设提供资金扶持和政策优惠，并协调相关部门的工作，加强沟通，为旅游行业信息化工程铺平道路；作为信息化建设的主管部门，旅游局负责引导旅游企业进行信息化工程建设并提供指导；旅游企业是信息化工程建设的主要载体，要努力提高员工对信息技术的运用能力以及企业本身的信息化建设水平。在信息化工程建设过程中，旅游局应该积极发挥作为主管部门的作用，努力构建企业与政府间的信息平台，从而让各自更好地实现运营和管理机制[3]。
5.2结合市场化运营与政府引导
建设信息化公共平台需要很大的资金投入，由于桂林的财政收入有限，资金很难保障到位，这是桂林市目前在旅游产业信息化面临的主要问题。除了申报国家旅游局、发改委等主管部门项目建设获得资金外，还应该加大力度吸引社会资本，营造良好的投资环境。
5.3发展旅游特色与创新实践
纵观全国，大多数旅游城市争相进行旅游行业的信息化发展道路，然而却始终没有一个很成功的案例作为模范宣传推广。桂林市是唯一由国务院确立的国家级旅游改革综合实验区，责任重大，必须为我国旅游行业创造出成功的案例，探索出有效的商业模式。旅游产业的信息化建设要切入重点，勇于创新，突破传统的商业模式，着重发展特色文化旅游与生态文明旅游，努力构建一条符合桂林特色的绿色旅游产业链。
综上所述，通过研究分析桂林市旅游信息化建设的若干问题，针对桂林市旅游资源的特色优势提供发展策略，优化资源配置，充分发挥产业优势，从而达到打造桂林旅游精品线路，实现旅游强市的发展目标。信息化建设水平是衡量桂林是否具备建设生态文明城市和国际旅游标杆城市的重要指标，因此，加强桂林旅游行业的信息化建设对推动桂林旅游行业的健康有序发展具有重大意义。
【参考文献】
[1]莫明建.桂林旅游信息化建设构建浅析[J].旅游论坛，2011，4（4）：121-123.
旅游行业的营销方案范文6
关键词：市场驱动；江苏高职院校；旅游管理；品牌专业
中图分类号：G642.3 文献标识码：A 文章编号：1008-4428（2016）01-125 -02
一、背景分析
实施高校品牌专业建设工程，是目前江苏省高等教育领域启动的一大重点工程。高职院校紧盯“品牌”这一目标，创新人才培养模式，加强课程资源建设，强化实践实训教学，突出教学团队建设。通过“扶需”提升高职院校对经济社会发展的贡献度，通过“扶特”培育和强化高职院校特色优势，通过“扶强”增强高职院校核心竞争力，使特色高水平职业院校建设有根基、立得住。另外，在江苏省旅游业迅猛发展的大背景下，旅游业呈现出了许多新的发展趋势，例如，入境和出境旅游人数的逐年上升，促使国际化旅游需求的骤增；科技在旅游产业中的广泛运用，促生了智慧旅游的方兴未艾；大众化的旅游发展对从业人员提出了新要求，自由行等个性化旅游的发展也促使江苏省旅游业呈现出与以往迥然相异的特征。而旅游行业的新发展势必会对旅游管理专业品牌化建设提出新的要求，只有融入行业发展的需要，才能够在专业建设过程中做到有的放矢，最终通过专业人才的培养反哺行业的发展。
二、高职类旅游管理专业建设的现状和必要性
从旅游管理国内外办学特点来看，专业的“立地性”已经成为一大特色，通过和地方旅游发展中的突出问题相结合，突出专业的社会贡献度；对接“国际化”要求，把实训和行业标准引入到课程体系和内容，实现完成课堂教学和实习就业的无缝对接。校企合作上，从顶岗实习管理到实训基地建设，从教学内容深化到实践环节细究，均体现了旅游管理“学做行知”一体的办学模式，学生的旅游认知度和岗位胜任度在不断提高，教学的有效性和合理性不断加强。“信息化、智能化、国际化”的旅游管理专业建设将成为未来重要的发展方向。然而，旅游管理专业在管理体制上有待进一步创新，以南京旅游职业学院旅游管理专业为例，专业品牌化建设的问题主要体现在：
（一）促进校企合作的有效机制有待明确和完善
比如出台《关于加强校企合作体制机制创新的意见》来指导和保障校企合作的开展，出台《紧密型合作标志型企业管理办法》和《企业制学院管理办法》以保障企业在经费筹措、技术应用、实习实训基地建设和吸纳学生就业方面提供优惠。
（二）教师培养方案需要制度化和标准化
在教师培养方面，缺少《双师型教师培养制度》《兼职教师岗位津贴制度》等制度性文件，无法有效推动“双师”素质教师队伍建设；缺少《顶岗实习基地考核奖励办法》《顶岗实习企业指导教师补偿办法》等，不能有效激励和推动企业人员与学校教师共同参与学生的实习实训过程。
（三）课程设置对区域经济新业态跟进不够
只有依据本国或本地区的宏观经济需求来设置专业，才能实现高等职业教育培养经济发展所需人才、推动经济发展的社会功能。旅游业的发展日新月异，新的业态也在不断涌现，如智慧旅游、国际商务会展旅游、文化创意旅游等。相比行业发展，课程设置相对滞后。
（四）专业的国际化视域有待拓展
目前专业在中外合作办学方面主要以“实习项目”为主，缺少在师资、教学方法、人才培养模式等方面的交流。中外合作办学主要以安排学生赴海外实习、研修为主，缺少和办学点之间在学生上的互换双向交流。
（五）社会服务能力和辐射带动作用有待提升
专业教师参与的横向课题多停留在本省范围内，且课题延展性较弱。国内外专业标杆学校通过让学生参与到课题中来等方式来提高学生的社会服务能力，这方面也值得我们学习和借鉴。
三、高职类旅游管理专业品牌化建设的途径
（一）设定品牌化建设的目标
通过努力，南京旅游职业学院旅游管理专业力争建设成为教育理念上“三化鲜明”（国际化、本土化、科技化），师资队伍上“三百完备”（100%双师、硕士以上学历、旅游行业管理及国内外研修经历），人才培养上“三型凸显”（培养技能型、复合型、创新型旅游管理类人才），课程改革上“三层递进”（构建通识课程、平台课程、专业核心课程层层递进的课程体系），培养路径上“三元并立”（中高职衔接，高职教育，高职本科衔接三元培养路径科学），校企合作上“三共一体”（共同开发人才培训方案、共同教学、共同评价），实训实习基地“三点齐全”（三个重点：一个校园，一个实习基地，一个专业联盟）行业特点鲜明，标杆作用显著的省内杰出，国内一流，国际知名的优秀品牌专业。
（二）探索专业品牌化建设的路径
具体而言，教育理念上的“三化鲜明”指国际化、本土化、科技化理念全面融入教育教学工作，实现专业教育国际视野，专业建设能够契合和引领地域性旅游产业发展，专业教育教学中网络科技手段综合运用。师资队伍上的“三百完备”指本专业教师100%为高水平双师型教师，100%具有硕士以上学历，100%具有旅游行业管理及国内外研修经历，从教学能力、行业实践能力上得到全面提升。人才培养上的“三型凸显”是指本专业培养出的学生是具有高超的旅游管理类工作技能，且综合能力、创新能力强的高水平、复合型人才。课程改革上的“三层递进”是指体现人文素质和创新创业教育的通识课程，注重培养学生旅游行业通用技能的平台课程和以职业特定技能习得为重点的专业核心课程，层层递进，多维度促进学生的全面发展。培养路径上的“三元并立”是指针对中高职衔接学生（如对口单招、中高职3+3入学）、普通高职旅游管理类专业学生及高职、本科衔接学生（如3+2入学）采用具有针对性的培养路径，达成共性和个性并存的培养目标。校企合作上的“三共一体”是指与行业共同开发人才培训方案、共同教学、共同开展课程评价，使得“教”“学”“做”“评”“用”全面与旅游行业需求接轨。实训实习基地的“三点齐全”是指打造三个重点：其一，将校园建设成为国家4A级旅游景点，营造整体旅游实习、实训氛围；其二，打造一座高水平旅游管理类实训基地；其三，与旅游企业和旅游院校合作，建成专业联盟，共同建设实习、实训点，实现资源共享。
（三）创新专业品牌化建设的方案措施
1.明确教育理念目标：国际化、本土化、科技化理念融入教育教学工作。拓宽专业教师国际化视野，开展社会培训服务，增加学院与国际院校间的合作。深入开展本专业网络课程和教学资料库建设，建设成果覆盖本专业所有核心课程，实现“教”“学”信息化管理平台。开创学生展示平台，构建多渠道教学平台。投入建立智慧应用系统，完善数字化校园管理平台。
2.优化师资队伍目标：实现本专业教师100%为高水平双师型教师，100%具有硕士以上学历，100%具有旅游行业管理及国内外研修经历。实行校企“双带头人”制“双骨干教师”制和“双兼职”制，培养“局长型教师”“经理型教师”，实现专业教师的双师素质比例100%。提升教师入职门槛，鼓励教师报考行业证书。秉承“科研服务于教学”的工作态度，完善教学人才“梯级培养机制”，增加人才储备量。
3.提升人才培养目标：培养技术技能型、复合型、创新型旅游管理类人才。完成“课证融合”的建设方案。实施差异化学训交替式的教学方案，即班级之间进行“理论学习”和“顶岗实习”学期交替的教学模式。
4.创新课程改革目标：构建通识课程、平台课程、专业核心课程层层递进的课程体系。完成核心课程改革，核心课程服务行业企业，确立任务驱动型教学方法和手段。完善兼职教师的管理制度，鼓励兼职教师参与课程教学、课程设计和课程评价。举行“兼职教师教学能力提升培训班”，开展“兼职教师教学示范课”活动，评选学院“十佳兼职教师”。
5.革新培养路径目标：开辟中高职衔接、高职教育、高职本科衔接的培养路径。构建“2+0.5+0.5”的学程分段、“就业、升学分流”的人才培养模式。提高旅游应用研发能力以提升校企互哺的社会服务能力，为省内外、中西部地区中高等职业院校的双师型教师提供培训机会，并免费提供省内外专业教师来校作访问学者的机会。
6.坚持校企合作目标：校企共同开发人才培训方案、共同教学、共同评价。定期召开“校企专家专业指导会议”，成立“旅游管理专业教学指导委员会”。校企共同编撰课程教材，完善校企合作课堂授课模式。课程成绩评定时实施第三方评价主体的介入，制定新的考核标准，把行业要求结合学生实际，融入平时的校内考核。
7.更新实训实习目标：组建一个校园，一个实习基地，一个专业联盟。依托4A级景区的规划标准，完善校园基础建设并优化配套设施。规划完善旅游管理专业校内实训基地，联合国内外知名企业，共建“校企共同体”实习基地。切实完善就业指导服务体系，建立科学的学生就业质量评价系统。成立旅游管理专业联盟，形成联盟资源共享，联盟内资源共享平台，制定定期交流制度，拓展联盟院校间的校际合作范围。
总之，高职院校旅游管理专业的品牌化建设需要宏观的规划。品牌专业建设应该是一个长久的、科学的、动态的、系统的过程。品牌专业建设目标的实现应该是一个分阶段、分步骤的程序。专业建设规划是专业建设方向和目标的根本行动准则。因此，专业建设规划书也是旅游管理专业品牌化建设的关键。
参考文献：
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[3]葛丽芳.谈旅游管理专业建设路径[J].现代教育管理，2014，（10）：320-321.
[4]胡章鸿，李芸罗，朝霞.江苏高职重点专业群建设的四维分析[J].扬州职业大学学报，2014，（09）：55-57.
