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社交媒介的定义范文1
社交网络中隐私权的内涵
网络隐私权是广义隐私权的一部分，是隐私权发展到网络时代的产物，而社交网络中的隐私权则属于网络隐私权的一部分，是社交网络环境下的网络隐私权。根据中国人民大学王利明教授对隐私权的定义，“隐私权是自然人享有的对其个人的与公共利益无关的个人信息、私人活动和私有领域进行支配的一种人格权。”
社交网络中自然人个人信息保密权，指自然人与公共利益无关的个人信息不应在社交网络中被非法披露的权利。这里的自然人既包括网民，也包括非网民，也可以说既包括社交网络使用者，也包括非社交网络使用者。需要指出的是，中国互联网络信息中心曾将网民定义为：平均每周使用互联网至少1小时的6周岁以上中国公民，后来又改定义为：过去半年内使用过互联网的6周岁及以上中国居民。我们认为，在网络隐私权领域，网民概念应更为宽泛，包括所有接触过互联网的人，不管其上网的时间长短、次数和频率等，而非网民的概念则是指从来没接触过网络的人。之所以这么界定，是因为只要接触过网络的人，即使其上网的时间非常短暂，或者仅仅接触过一次网络，但其网络行为仍然可能在网络上留下“痕迹”，仍然有可能被跟踪和监视，仍然有可能会涉及到网络隐私权问题。
这里的个人信息，不仅包括网络出现以前的隐私内容，如姓名、性别、身高、体重、指纹、血型、病史、婚恋历史、财产状况、联系方式等，还包括随着网络出现而产生的电子邮件、QQ号码、博客地址、网络域名、社交网络账号及密码等内容。
社交网络中网民网络行为安宁权，指社交网络用户在社交网络中与公共利益无关的各种网络行为不受非法干涉和干扰的权利。网络行为是指网民利用网络所进行的各种活动，包括网页浏览、网上购物、网络会议、远程教育、网页浏览、网络聊天等活动。因此，这部分的权利主要体现为社交网络用户个人行动的自由权。在社交网络中，网民与公共利益无关的纯属私人的各种活动，如网上购物、网络会议、远程教育、网页浏览、网络聊天等活动，都有不受非法干涉和侵扰的权利。
社交网络中网民网络空间安全权，指网民在社交网络中与公共利益无关的网络空间不受非法侵入和侵扰的权利。网络空间是指网民联网的电脑以及硬盘、数据库、个人主页、博客等虚拟空间，这些网络空间可以看成是传统隐私中的物理空间在网络世界的延伸。个人的网络空间可以进一步细分为两类：一是网民联网的个人电脑、移动硬盘等存储器等实体空间；二是网民的电子邮箱、网络硬盘等各类虚拟网络空间。互联网出现之前就有的自然人不受“侵入”和“侵扰”等隐私权内容，在网络隐私权里也直接得到了延伸和体现。“侵入”包括侵入其他网民联网的电脑或硬盘，侵入网民的QQ空间、微盘等虚拟空间；“侵扰”则包括不停地向其他网民的电子邮箱投放垃圾邮件等等。
社交网络中的隐私侵权
由于对隐私权和网络隐私权的认识并不统一，对于网络隐私侵权也不可能存在统一的认识。根据前面对社交网络中隐私权的界定和内容分析，我们可以大致做如下界定，社交网络中的隐私侵权就是在社交网络背景下侵害他人隐私权的各种行为。研究社交网络中的隐私侵权问题，需要具体探讨如下问题：
首先，社交网络中隐私侵权的原因分析：一是探讨社交网络用户是否具有隐私意识及是否注重保护自己的隐私权，对社交网络中网络隐私权的内涵、隐私权及共同隐私等相关内容是否熟悉，等等；二是分析社交网络用户的媒介素养问题，包括对社交网络的熟悉程度，特别是对各类社交网络的操作方法、运行方式及隐私设置机制是否熟悉，等等。
其次，社交网络中隐私侵权形式分析：主要探讨在社交网络背景下，各类隐私侵权形式的侵权主体及其应承担的责任、隐私侵权的构成要件、抗辩事由及救济途径等方面，并比较它们与传统隐私侵权情况的异同。
再次，社交网络中第三方应用程序的隐私侵权分析：主要探讨在社交网络中，第三方应用程序对网络隐私权构成威胁的缘由及具体表现。
最后，社交网络中个人信息利用的相关法律问题分析：主要探讨国家机关、原告或被告、企业雇主、配偶等利益方是否有权查看社交网络中个人信息，各相关利益方的权利边界应如何界定等等。
社交网络中的隐私权保护
个系统工程，至少应包括社交网络用户的自我保护、社交网络平台及整个行业的行业自律保护以及国家和社会层面的保护。具体而言，本部分应在中外对比的基础上，特别是以欧美发达国家和地区为参照，结合我国社交网络的实际情况，重点探讨如下问题：
国家层面：主要探讨国家层面的政策指导与法律规范（包括立法、司法以及具体判例，立法又包括宪法、民法、刑法、行政法及专门法等）等以及对相关技术开发企业以及各种媒介素养培训等进行资金扶植、积极参与国际交流与合作等。
社会层面：主要探讨社会层面的各类保护措施，包括与政府各部门紧密合作，在全社会进行隐私意识宣传与隐私法制教育、倡导社交网站的行业自律、展开国际交流与研讨等。
企业层面：主要包括社交网络行业对行业自律的倡导与制定以及单个社交网络企业对国家政策与法律、对行业自律公约的遵守，在企业内部进行员工隐私教育和媒介素质教育等。
技术层面：主要探讨社交网络企业运用各种新型技术应用，如安全套接层(SSL)技术、虚拟专用网(VPN)技术、DB2匿名解决方案、密码加密技术、P3P隐私倾向平台等保护社交网络中的隐私权。
社交媒介的定义范文2
【关键词】社会化媒体；传播；公众号；社交
中图分类号：G206 文献标志码：A 文章编号：1007-0125（2016）11-0271-02
作为一种在线信息的新来源，社会化媒体反映了“消费者为了相互增进对产品、品牌、服务、个性和其他问题的了解，而创造、发起、转发及运用这些信息”的沟通及传播过程。①由于国内部分外网或者国外社交软件的限制使用，中国本土的社会化媒体应运而生。在互联网的技术支持下，社会化媒体不再局限于简单的信息传递，而是与沟通交流、商务金融等应用融合，借助其他应用的用户，形成强大的关系链。
一、移动端的热潮
根据《2016年中国互联网络发展状况统计报告》，截至2016年6月，我国网民使用手机上网的比例达到了92.5%，较2015年底增长了2.4个百分点，使用率远远超过电脑等其他常见设备。网民向移动端聚拢的趋势加快了部分主流社交媒体的发展，如微博、微信、QQ。具备社会交往功能的社交软件成为个人与个人、个人与外界交流的重要桥梁。社会化媒体的社交性表现在赋予用户创造内容并进行传播的权利上。
二、微信公众号：微信与媒体的功能结合
微信公众号共有三种类型，即服务号、订阅号、企业号。服务号主要偏向于服务交互，现在多将服务号与电子商务结合，每个月可群发4条消息；订阅号主要偏向于向用户传达资讯，是重要的宣传渠道，每天只可以群发一条消息；企业号主要用于公司内部通讯，需要先有成员的通讯信息验证才可以关注。根据2016年腾讯用户数据报告，截至2016年2月，微信已有公众账号超过1000万，公众号日提交超过70万的群发消息，获取资讯是用户关注公众号的第一需求，其次是了解企业动态和商家优惠。
（一）公众号是一种社交型内容平台
公众号的社交性让用户有更多参与感。公众号为一种双向传输的信息渠道，承载了新媒体传播的逻辑拓扑结构（环形），将双向交流的频率增多，交流更深入。用户与传播者地位平等，用户不再轻易受转播者摆布，而是可以通过媒体以及与其他用户的互动发出更多声音，影响信息传播者。
（二）公众号是一种内容融合型媒体
内容融合就是将不同媒介形态的生产，依托数字技术形成跨平台、跨媒体的使用，利用数字化终端，形成多层次、多类型的内容融合型产品。②在互联网推动作用下，新媒体发展日盛，传统媒体面临前所未有的危机，转型成为传统媒体共同的出路。如今，大部分传统媒体特别是报纸、杂志，积极开拓新媒体道路，其中一种就是开设微信公众号。公众号所体现的包容性为传统媒体开拓新媒体市场提供了渠道。
（三）多媒体阅读模式
在移动端，微信公众号最重要的表现形式是图文，音乐、视频的插入增加了公众号表现形式的丰富性。公众号的图文排版形式也在改变着用户的阅读习惯，区别于纸质文章，在移动端阅读的时候用户是不愿意花费太多时间去仔细钻研文字的。点开文章，影响用户第一印象的是排版，用户是否愿意继续往下阅读则是由内容的价值与质量决定的。
三、社会化媒体传播模式分析
社会化媒体传播具有个性化、交互性、即时性、碎片化的特征。首先，内容个性化。用户可以根据自己的喜好选择订阅公众号或者关注不同的信息，自由选择接收地点、时间以及媒介表现形式。其次，交流互动性强。用户与传播者利用互联网工具进行及时交流，用户意见在第一时间让传播者知晓。再次，信息传播即时性强。去掉复杂的后期加工程序和审核，社交化媒体在网络的帮助下实现了咨询传播“零时差”。最后，信息碎片化。社交媒体的快节奏传播模式是导致信息碎片化的主要原因。
麦克卢汉在《理解媒介》中颠覆了媒体的概念，提出媒体是人体的延伸。这一概念是对新兴媒体的重新诠释，也是社会化媒体最形象的表述。社会化媒体将人际交往发生的场所移向了云端，受众接收信息、受众间交流都由现实转向虚拟。在研究社会化媒体传播的时候借助媒介延伸理论能够让研究人员更好理解“社会化媒体”本身。
下面以微信公众号为例对社交化媒体进行深入分析。
（一）网状传播
从图1.0可见，公众号流量的持续提升最重要的一步是用户转载而形成网状式传播。在此结构中的每一个用户作为一个中心原点进行线性扩散，接收到信息的人又成为新的传播中心，传播效果就像核裂变一样产生出强大的传播影响力，信息的传播效率大大提高。用户由过去的被动接收，变为主动参与。
据2016年微信数据化报告，促成用户分享的三大要素为价值、趣味、感动。对于热点的追踪，由于微信公众号内容推送条数的限制，导致了公众号时效性不如微博。所以要构成网状式传播需要一定条件，只有当公众号内容能够引发用户产生转发的行为，传播过程才能持续不断。霍夫兰“刺激-反应”理论提到，在新态度的传播过程中，注意、理解和接受三个变量的重要性。基本假设用户只有在采取一种新的反应能带来更大的利益，用户才会改变他们的态度。在公众号信息的传播过程中，从如何引起用户注意，让用户对内容一目了然，再到引起用户共鸣，这是一个成熟的公众号传播过程。
（二）传播的相对封闭性
微信自媒体更突出的特点是相对的封闭性。微信群体受众是“物以类聚”的细分，每个使用者的内容都只能在自己的微信好友圈中看得见，不同于在微博上发送的消息，是可以选择向全网公开的。公众号是只有当用户选择关注该公众号之后才会接收到公众号推送的消息，这时候的传播很难形成体系和大范围的再次传播，导致的问题就是推广难。所以很多运营者的策略是在活动中要求用户转发至朋友圈获得奖励，以此来鼓励用户形成二次传播。
（三）强交互性
在传播过程中没有中心节点，每个节点都可向其他节点发送信息成为信息源，而且任何两点是能够通过网络进行双向信息交流，交流的途径不止一条。在整个信息传播过程中，传播者与受众的角色是可以互换的。用户在接收公众号推送的信息的时候是受众，当受众要将内容转载并附上几句感言的时候，又成为了新一轮的传播者。
微信的功能设定决定了公众号强交互性的特点，具体功能体现在自定义菜单、自动回复、文章留言。在成功关注公众号之后会进入主菜单页面，一般的公众号会在下方设置一些基本资讯的查询选择，也可以选择直接发消息给公众号后台，传播者与受众能进行及时沟通。文章留言类似于文章评论，但是公众号留言是经过工作人员筛选后才会在文章末尾显示。公众号留言区成为了用户交流的“社区”，评论的开放为用户提供了一个畅所欲言的环境。
注释：
①MANGOLD W G，FAULDS D J.Social Media： The New Hybrid Element of the Promotion Mix[J].Business Horizons，2009，（52）：357-365.
②宫承波，庄捷，翁立伟.媒介融合概论[M].北京：中国广播电视出版社， 2011，22.
参考文献：
[1]杨佳昕，谷悦.社会化媒体对传统媒体信息传播的启示――从微信公众号谈起[J].编辑之友，2014，（10）：55-57.
[2]詹恂，严星.微信使用对人际传播的影响研究[J]. 现代传播（中国传媒大学学报），2013，（12）：112-117.
[3]宫承波，庄捷，翁立伟.媒介融合概论[M].北京：中国广播电视出版社， 2011.
社交媒介的定义范文3
一、美国大选中传统媒体的失效
一个毫无从政经验的美国人，一个看似满嘴跑火车的商人居然当上了美国总统！真让支持希拉里的美国精英阶层大跌眼镜，尤其是从始至终一边倒支持希拉里的美国主流传统媒体集体性的预测和传播失效更是前所未有的现象。那么特朗普是否没有打出“宣传牌”？作为个人传播体的特朗普或许已不需要传统的大众传媒来为其宣传和包装，因为他的过往经历已成为一个品牌，而丰富的人生经历和多年从商经验又让其了解了草根大众的需求和胃口，深谙获取大众支持的传播策略。因此，即使大众媒体几乎一边倒地为希拉里发声和赢取支持者，特朗普也能靠广为人知的个人品牌，吸引草根的话语体系，尤其是凭借娴熟的社交媒体传播技巧最大限度地形成自身影响力并赢得支持。可以说，社交媒体在特朗普的竞选总统之路上有着不可磨灭的功劳。
如果说奥巴马是第一位“互联网总统”，那么，特朗普则是第一位“深度互联网总统”。在传统媒体一边倒支持希拉里的情况下，特朗普则选择了通过YouTube（优兔）、Facebook（脸书）、Twitter（推特）这些互联网渠道进行传播，特朗普的支持者们从互联网中对特朗普进行了更为全面的了解。如果只看电视，你一定会觉得特朗普是个非常不靠谱的人，然而，在YouTube上特朗普的每一个视频都轻松达到上千万的浏览量。特朗普的支持者在YouTube、Facebook、网络论坛上针锋相对地跟希拉里的支持者作斗争，一个视频评论数往往能达到五六位数。特朗普的粉丝还利用互联网传播拥护特朗普的文章，甚至让许多的老选民都投奔过来。
当然，特朗普的个人品牌塑造和熟练的社交媒体传播技巧并不是一蹴而就的。早在2004年1月8日，美国全国广播公司推出一档职场创业型真人秀节目――《学徒》（The Apprentice），主演就是唐纳德?特朗普！第一季一播出就风靡了全美国，连续4个月位居收视冠军宝座，平均家庭收视数达2070万，最高家庭收视数达4010万，成为5年中18―49岁成年人收视率最高的节目。《学徒》也成了一部真人秀的教科书，从“学徒”到总统就是一场完美的真人秀。
这次美国大选不仅引发了我们对整个世界正在发生变革的重新思考，也在传媒领域引发了广泛的讨论。无疑，这次选举表现出了电视、报纸等传统媒体和新媒体的巨大差异。就在竞选的紧要关头，Facebook的老总马克?扎克伯格居然第一个跳出来说，不同意希拉里的很多意见，直接反水支持特朗普了。Facebook之前也是的拥护者，有段时间还因删特朗普的帖子而引起争议。但突然Facebook态度完全变了，Facebook的老总亲自带队给川普铺红地毯。Facebook还专门给川普开通了一个高清电视台，在Facebook页面上实时播放特朗普的各种集会视频。特朗普的Facebook粉丝数暴涨。经历此次大选，一直鼓吹希拉里胜出的传统媒体会加快淡出市场，新媒体将逐渐接管媒体世界。
为什么Facebook会突然转向支持特朗普呢？据说小扎通过分析Facebook的数据，发现已经有90%以上的人支持特朗普，所以立刻转变航向，转而跳到特朗普那一边了。这样的大数据和实际民意获取，传统媒体是做不到的。这是因为Facebook这种社交媒体和传统电视媒体有一个本质的区别：报纸和电视都是单向传播，缺乏交互性和有效的反馈机制，虽然也可以用抽样问答的形式来统计，但因为是小样本，存在采样者因个人的主观意愿，很容易对采样人群进行偏向性选择，对各类变量精准把控具有一定难度，造成结果偏离真实意向。
怎么才能最佳地预测谁是下一任总统呢？最理想的方式当然是全样本的收集。诸如Facebook、Twitter这类的社交媒体往往是典型的双向传播，这些平台上存储了大量网民发表和转发的关于总统选举的文章、评论、照片和视频。较之于传统民调，这些数据往往能更为真实和全面地反映选民的想法。
有人评论这次美国大选：“特朗普赢了，输的可不只是希大妈，还有传统媒体！”特朗普胜选的意义堪称划时代，标志着传统媒体的崩溃。选前主流报纸评论和电视民调全部失灵，抛开党政因素，这在美国大选的历史上是罕见的。资本主义寡头经济和中产阶级精英政治所依赖的传播手段，正面临这个时代的严峻挑战，社交媒体无论在议题、民意、社群和动员能力上都在颠覆西方百年的游戏规则。传统主流媒体不再是引导公众的?t望塔，反而成了误导国家的哈哈镜。
从传播学视角来看，整个美国大选过程，不仅再一次重创了传统上的媒体“皮下注射”效果学说，更为重要的是连传播学界奉为经典的议程设置理论也被颠覆。始于20世纪60年代美国总统大选的议程设置理论最终在50年后的美国大选中被历史改写。究其原因，莫过于基于传统媒体的大众传播的失效以及基于互联网和社交媒体的社会化传播方式的兴起。
二、社交媒?w发展历程的回顾
“互联网技术先是将全球‘认知时钟’整齐划一，‘草根’先是‘捣毁’了权威的象牙塔，而后交互技术的飞跃式发展（Web2.0）更以前所未见的高效能建立起新型的信赖关系。”[1]目前在互联网上，社交媒体已经超越搜索引擎，成为第一大流量来源，二者的占比分别为46%和40%。今天，社交媒体几乎成为新媒体的代名词。那么，明天社交媒体会成就一个什么样的网络社会呢？在对社交媒体及其传播方式进行前瞻性预测前，需要对其发展历程进行梳理。
“Social Media”，有人译为社交媒体，有人译为社会化媒体。笔者倾向于前者，如若使用后者，可把社交媒体看作狭义的社会化媒体。对于社交媒体的定义虽然表述不一，但有着共同的内涵。百度百科中的定义为：社交媒体（Social Media）是指允许人们撰写、分享、评价、讨论、相互沟通的网站和技术，是彼此之间用来分享意见、见解、经验和观点的工具及平台。人数众多和自发传播是构成社交媒体的两大要素。社交媒体这一概念最先出现在2007年的一本叫作《什么是社会化媒体》（what is social media）的电子书中。作者安东尼?梅菲尔德（Antony Mayfield）将社交媒体定义为一种给予用户极大参与空间的新型在线媒体，其具有以下特征：参与、公开、交流、对话、社区化、连通性。其实，社交媒体的最显著特点就是其定义的模糊性、快速的创新性和各种技术的“融合”。
社交媒体的发展历史可以追溯到20世纪70年代产生的Usenet、ARPANET和BBS系统，甚至可以追溯到电脑时代来临之前的电话时代。随后，具有代表性的社交媒体相继诞生（见表1）。
有人把社交媒体的发展分为三个阶段：社交媒体1.0：个人社交时代――内容互通；社交媒体2.0：全民社交时代――关系互动；社交媒体3.0：移动社交时代――物物互联。近年来，互联网技术飞速发展，移动互联网、智能手机、大数据和物联网让社交媒体插上了翱翔的翅膀。
随着社交媒体的发展和社会网络的构建，信息传播进入了关系传播，一些社交媒体成为基于用户社会关系的内容生产与交换平台，从而把新媒体经济导向关系经济。如果说互联网的发展促使传播赋权，那么社交媒体则促进关系赋权。喻国明教授认为，互联网的发展使社会对个体的赋权模式发生了范式转变，关系赋权作为一种全新的赋权机制，最大限度地激活了个体及其他关系资源网络，从根本上改变了权力格局与游戏规则。
目前社交媒体已形成多种传播形态和运营模式，有基于强关系的社交媒体，如微信；有基于弱关系的社交媒体，如微博；有基于位置服务的社交媒体，如滴滴打车；粉丝和网红打造了一个个社交入口，而直播和平台则把社交推向每一个角落。在今天，无社交不传播，媒介化与社会化融为一体，社交媒体已经从内容为王发展到连接一切！
然而，2016年为一些严重依赖社交媒体的运营者敲响了警钟。随着社交平台上运营者数量的不断增多，流量已呈现分散趋势，平台外的营收似乎亦达到顶峰。此外，社交媒体也给本已严峻的局面带来了新焦虑。尤其是Facebook，如今人们发现它构成的威胁竟和机遇等量。随着大数据的应用，信息泄露、数据安全等问题也在困扰着社交媒体。当微信面对人际过载、内容过载等社会化挑战时，腾讯创始人之一张志东对微信团队说，微信达到8亿用户之后，其社会复杂度已是无前人经验可借鉴的深水区，除了上面说的场景之外，还必然会有更多更深远的数字化社会难题接连浮现，微信团队面对社会化的挑战，会比5年前从零开始创业的挑战更大，责任也更大。
许多运营者不仅希望能够将在社交平台上的内容变现，而且渴望发掘社交媒体的连接能力。由于担心社交平台运营对于直接关系的稀释，运营者已不仅仅满足于以点赞和转发为基础的虚荣指标，他们开始专注内容与服务，线上与线下的连接。在社交媒体的关系传播中，关系转换和关系重构最为重要。笔者认为，对于社交平台，研究关系转换比研究关系本身更重要。张洪忠教授认为，社交媒体的价值观传播正在重构我们的社会关系，不但打破了传统媒体的“面”上传播关系，更打破了我们的社会一直以来“差序格局”的社会关系建构方式。
三、社会化传播时代的到来
展望未来，社交媒体的发展方向使各个社交媒体之间会呈现出更多的关联性，它与现实的连接将更紧密，人类会成为虚拟世界的一部分。彭兰教授认为，在物联网、人工智能、云技术等新技术的推动下，一个万物皆媒的泛媒时代正在到来。然而，社交媒体的明天并不是一片光明。在人们纷纷表示对社交媒体的热忱与关注时，也有人在反思着这种趋势的另一面。社交媒体传播的自由交互性容易消解舆论的社会整合功能，使网络传播的自由空间处于无政府无秩序的状态。传播规范的缺失，信息传播的失控，致使网络社交媒体的传播极易出现各种负面功能。如“网络串联示威”的出现对国家安全造成危害，但学者马尔科姆认为，社交媒体被大众高估了，数字化的狂热拥趸将新媒体看成无所不能的组织工具。
令人憧憬的是，如果当下仍然处于社交媒体发展的初级阶段，那么社交媒体的高级版会是怎样的存在？社交媒体的未来会朝着什么方向发展呢？社交媒体专家阿耶莱特?诺夫认为，社交媒体将来最显著的特征是信息不请自来。适当的信息会在适当的时候被传递给适当的人，为我们节省大量的时间和精力。这实际上是一个智能社交的概念，人工智能将会让社交媒体变得更聪明，更善解人意。更加智能化和人性化将是明天社会化媒体的特征。与此同时，社交媒体也将改变媒介生态和社会形态，需要在伦理的基础上加以治理。
大众传媒的失效以及失效的原因，恐怕需要从传播学近年来的发展上来寻找。笔者试图从大众传播（mass communication）、公共传播（public communication）、社会化传播（social communication）这三个概念入手分析大众传媒失效的原因。大众传播强调“受众”被动性，公共传播强调传播的公共性，社会传播强调大众参与和水平传播。
大众传播主要是机构性的，以五种大众媒介为传播介质和不确定数量的“受众”是它传播的对象，多为单向无反馈传播。公共传播是一个近年来使用频繁的新概念，尽管讨论较多，但至今并没有一个公认的定义。胡百精、杨奕在《公共传播研究的基本问题与传播学范式创新》一文中指出：“公共传播定义为多元主体基于公共性展开的沟通过程、活动与现象，旨在促进社??认同与公共之善。”[2]吴飞在《公共传播研究的社会价值与学术意义探析》一文中指出：“公共传播学是基于公共社会发展的需要，积极参与各种社群实践活动，为人类的权利的平等、社会公正和民主参与社会治理提供理论支持和策略支持。”[3]社会化传播，不强调传播主体，而强调传播方式，指传播方式是弥漫的、对象是多样的、广泛渗透的。公共传播可以通过大众传播的方式进行；也可以通过社会性媒体进行社会化传播。可见，在当前的传播环境下，无论是大众传播方式还是公共传播理念，都可以借助于社会化传播的方式进行。
社会化传播偏重于运用社交媒体，一般是指一种传播方式或营销策略。但是，社会化传播并不只限于社交媒体，还包括每个互联网上的人，他们都在传播的节点上。有学者指出，传播的5W中的主体有可能会消失。如果从传播战略（为获得某种效果所进行的传播）角度看，社会化传播可能主要偏向于一种客观的或者事后的描述，而很难事先策划和掌控。那么，社会化传播这个概念对实践的指导意义也不强了。当然，也许正因为如此，社会化传播概念的提出才具有了新意。
然而，一个新概念的提出必须说清它是什么和它不是什么，如果一个概念太无边界、太模糊，就容易让人觉得它可有可无，也不利于它得到承认和推广。社会化传播还是有主体的或者说是多主体的，传播也更加多样化和更加复杂化。互联网时代，“去中心化”和“再中心化”并存，传播理论需要重构。
“传播领域正呈现出一些新的趋势：传播者从专业媒体机构扩展到非媒体机构和个人；内容生产模式从组织化到社会化；传播模式从单向大众传播到以社交关系为纽带的互动式群体传播；传播渠道从互相分隔到跨界融合；传播对象从被动接受到参与信息生产；传播范围从地方化到全球化；传播效果从传者基本可控到传受双方共同发挥作用。”[4]最近，可口可乐成立了北美社交中心，这是一个实时新闻编辑室，用来管理所有可口可乐商标品牌的社交媒体营销事务。可见，互联网世界里政府、企业、个人都可以成为传播的主体，互联网时代即社会化传播时代。
其实，在近些年，随着移动互联网、物联网和社交媒体的迅速发展，传播形态已经有了很大改变，社会化传播生态已经形成。问题是我们对此研究还不够，社会化传播的理论尚未构建起来，因此未能用来解释和指导传媒变革，但一场前所未有的传播革命之火已经燃起。
社交媒介的定义范文4
【关键词】社交网站；宣传媒介；facebook；营销战略
一、社交网站的出现及发展特点
社交网络早期可以定义为它是在人类社会以互联网为媒介结合交友、选择、分享、服务为一体的个性化综合网络社交渠道。网络社交即网络交友给予每个人平等的权力让其选择合适的时间与地点在陌生人中找到自己志同道合的朋友进行沟通交流。并将现实生活中的信息扩散到网络世界。在网络世界中成为一种新型的宣传媒介以更短的时间和更快的速度将信息遍及世界各地。随着社交网站的进一步发展，它的数量与规模在互联网上占有一定的比例，从聊天、博客等基础的交友功能扩展到集娱乐、休闲为一体的全方位多领域的综合平台。社交网站呈现出多元化、宽领域、多层次的发展特点成为时代主流影响着现代社会。
二、Facebook的诞生及发展模式
Facebook在2004年由美国创始人马克・扎克伯格建，以大学生为主要网络用户发展起来。通过实名注册的方式了解用户并对不同用户的不用需要将用户分类形成独特的价值产业链。广告商、金融机构将视线转到网站中的普通及特殊需求用户。经过对不同用户的喜爱与偏好的研究在第一时间投放吸引用户关注的产品并鼓励用户将产品推广。Facebook借助广告宣传的方式从中获取部分收益成为其收入的主要来源。它发展目标是追逐发展模式多样化，首先它收入来源拓展到电子商务领域，广告、店铺、虚拟商品直接处于Facebook平台上。而网络商店及线下商店的增值服务则依附于平台发展形成一个基于社交网络的电子商务系统。其次公司与移动及第三方应用平台合作，软件开发者利用它的核心功能并根据商家产品特点开发特有的应用软件，直接或间接的从用户中获取收益。
三、分析Facebook对企业营销的影响
1.社交平台的出现为企业带来更多潜在及现有的用户数量。在全球已有近14亿人口关注Facebook。现有的客户通过社交群体分享自己信赖的产品引起潜在用户关注。
2.企业以最低的成本获取更大的收益。Facebook允许商家在投放广告时自行控制广告支出的费用。既可以按投放广告的时间和次数上交费用，也可以按客户的关注度上交，企业根据自身的发展情况选择适当的方式扩大产品宣传力度。
3.企业获得了更大的品牌效应。美国市场公司调查称在美国有四分之一的消费者通过Facebook了解商家，商家发出的信息影响超过20%消费者的购买情况。商家与粉丝互动分享扩大产品的影响力进而提升产品的知名度获取更大的品牌效应。
4.企业最短的时间精准定位客户满足客户个性化需求。与传统营销最大的区别在于企业可以第一时间收到客户的反馈信息。根据客户对产品提出的意见将产品改进和提升，针对不同客户制定不同的销售策略获取产品更大的收益。
四、为企业营销战略提出意见
1.企业采用线上与线下相结合的分销战略扩大产品市场。分别对线上及线下进行分销渠道管理，传统线下营销在保证客户稳定性的同时拓展线上渠道，利用线上渠道快捷性、便利性的特点推广产品的销售范围。对不同的产品和不同地区的客户进行市场定位后更加明确企业未来发展的方向。
2.多方位整合企业资源制定合理的价格战略。由于线上营销信息传播速度快因此线上营销可以作为价格促销及折扣的良好平台。将主营产品定时定量按试销价格促销，时刻关注市场供求情况选择在合适时间制定合适的价格，不可盲目跟从竞争者抬高或降低价格。
3.企业在新时期注重产品研发与技术创新，采用多种营销手段提升产品宣传力度。充分利用线上资源引进先进技术将原有产品延伸成为新产品提高产品市场竞争力。企业更应注重客户对产品的满意度，解决客户关心的质量与服务等问题进而打造品牌企业。
4.企业即时规避营销中出现的问题，线上营销注重对企业产品的时效性要将产品信息全方位的展示给客户，在买卖过程中企业保证客户隐私及利益赢得客户对企业的信任。线下营销保持原有的规模在满足市场需求的同时注重产品的经营成本等费用，根据线上营销策略适时调整线下营销的规模。
五、结语
社交网络的出现打破了传统营销战略模式带给企业发展的巨大机会。但是企业如何正确利用社交网络选择营销策略成为各大企业关注的焦点，企业需要充分发挥社交网络的优势实现真正价值，一切从实际出发综合考虑传统营销与社交平台的利弊，取长补短择优选择利于企业发展的平台，研发多种营销模式将企业推向新的高度。
参考文献：
社交媒介的定义范文5
1、策略选择
社交媒体成为2012伦敦奥运的媒体策略既是客观的时代潮流，同时也是主观的媒介选择。一方面，与2008年北京奥运会相比，2012年伦敦奥运会所面临的媒体环境的一个突出特点就是社交媒体时代的到来。四年间，社交媒体Facebook和Twitter的用户数量呈现几何级增长。Facebook的用户数量从2008年的1亿增长到2012年的9亿；Twitter的用户数量从2008年的600万增长到2012年的1.4亿。社交媒体策略同样也是伦敦奥运会的主观选择。2012年伦敦奥运会的一个重要主题特点是关注青少年。这无论从伦敦奥运会的口号“激励一代人”（Inspire a generation），还是从开幕式七名象征未来的孩子点燃主火炬都可以看出来。伦敦在申办2012年伦敦奥运会时曾做出承诺：使全世界的年轻人都感受到奥运会鼓舞人心的力量，激励他们积极参与运动。具体目标群体为20个国家的1200万青少年。而关注青少年、吸引青少年最好的媒介选择就是社交媒体。当下，世界上超过50％的人口是在30岁以下，其中96％的30岁以下的年轻人已加入社交媒体。根据英国《每日电讯报》报道，最新的一份调查报告显示，青少年将浏览Facebook和Twitter等社交网站作为首选的娱乐消遣方式，而不再是像以前那样最注重看电视。正因如此，伦敦奥运会选择了社交媒体。
2、具体策略
伦敦奥运会选择社交媒体的具体策略体现在以下三点：
鲜明地拥抱社交媒体。拥抱社交媒体是2012伦敦奥运会的鲜明态度。国际奥委会社交媒体主管霍特曾说：“如果说2010年温哥华冬奥会，微博还只是一片雪花，那么到了伦敦奥运会，它就成了一个大雪球了。”伦敦奥组委主席塞巴斯蒂安·科也表示：“置身事外消极被动看比赛，这样的历史过去了。”国际奥委会早在2011年6月份就了社交媒体使用指南。指南中明确指出，国际奥委会积极鼓励并支持运动员和其他授权人员参与社交媒体，、分享、传播他们的经历和体验。
其次，设立奥运官方社交媒体平台。在奥运会开幕倒计时100天的时候，伦敦奥委会正式开通奥运官方社交媒体平台，建立了“奥运运动员中心”。该网站汇集了奥运会2000多名运动员，提供了奥运会运动员的社交网站信息，只要键入他们的名字进行搜索，所有信息都全部会出来。除此之外，该网站还根据社交网站的关注度列出了最受欢迎的运动员排行榜，方便粉丝关注。
最后，与世界著名社交媒体合作。伦敦奥组委与Facebook、Twitter、Goegle+、MSN、Foursquare、Tumblr和Instagram等诸多具有世界影响力的社交媒体进行合作，在社交媒体网站上开设伦敦奥运专门网页或频道。Facebook上开设了伦敦奥运的专门网页／Iondon2012；Twitter上设立了伦敦奥运的专门网页／Iondon2012；Youtube上设立了伦敦奥运的专门网页／Iondon2012。中国主要的社交媒体网站如新浪微博、腾讯微博、优酷等也设立了伦敦奥运的专门网页。
传播效果
1、助力伦敦奥运成首届“社交媒体奥运会”
奥运会与媒体从来都有不解之缘。从1896年举办第一届奥运会起，报纸一直是此后几十年中人们关注奥运的媒介方式。1936年，德国柏林奥运会因为首次广泛使用收音机（包括28种语言2500个广播）实现信息传播，因此也被称之为“广播奥运会”。1964年，日本东京奥运会因为首次使用电视卫星直播，根据统计全球40个国家收看到比赛，因此东京奥运会也被称之为“电视奥运会”。从2000年到2008年，奥运电视观众从37亿激增到43亿。伴随着互联网的发展，1996年美国亚特兰大奥运会首次奥运会官方网站，将互联网作为传播渠道新闻、照片，网页点击量达1.89亿次。从某种程度上来说，使用何种媒体进行奥运传播本身就是一届奥运会成功与否的一个标志。也正因如此，前国际奥委会主席萨马兰奇曾下断语称，“衡量一届奥运会是否成功的标尺是媒体。”
由于伦敦奥运会对社交媒体的积极态度以及有力的社交媒体营销与传播，伦敦奥运会开始之前就被国际媒体预言社交媒体是伦敦奥运的一大看点。美联社认为，伦敦奥运会社交媒体上的“#”标签、“@”符号以及“喜欢”标记将和国旗、奥运徽章一样流行。“一些运动员花在推特和脸谱网站上的时间也许比花在运动场上的时间还要多”。美国《纽约时报》直接将2012伦敦奥运会定义为首届“社交媒体奥运会”，同时创造了“社交媒体奥运会”
（Socialympics）新词汇。
2、成为伦敦奥运会的重要信息传播媒介
社交媒体成为伦敦奥运会的重要信息传播媒介。Twitter为射击、射箭、游泳等26个伦敦奥运会项目全部开通了专门账户，第一时间传递赛场信息。同时，由于社交媒体的影响力，传统媒体也不得不选择社交媒体进行整合传播。美国广播公司社交媒体指南，告诉用户如何在各种社交媒体上关注美国广播公司奥运会相关报道。
根据笔者的统计，奥运期间，社交媒体上的奥运信息也极为丰富。截至2012年8月13日，Youtube上以“2012 olympics”为主题的相关视频数量为363，000条；Youtube London 2012订阅者数量49，429；视频观看数量达到11，412，021。Facebook上“London 2012”群组访问人数达到944，382个；Twitter@London2012粉丝数量达到1，571，482个。Twitter上的奥运相关信息超过5000万条。Google+伦敦奥运群组粉丝数量达803，932个。中国新浪微博共计开通三个奥运群组，其中“伦敦奥运频道”粉丝数量达到880，585，微博4187条；“伦敦奥运速递”粉丝1，009，459，微博2795条；“伦敦奥运新闻”粉丝1，065，857微博4567条。
3、成为运动员与粉丝互动平台
由于社交媒体及时、互动的特点，社交媒体成为运动员与粉丝互动的平台，粉丝们可以及时在社交媒体上为自己喜欢的运动员加油，对奥运发表评论，粉丝与运动员之间、粉丝与粉丝之间的亲密、及时互动成为新的奥运观看习惯。加拿大报纸称社交媒体正改变观看奥运习惯。
社交媒体在满足粉丝的观看、讨论、交流的欲望同时，也成就了一大批体育明星。根据统计数据，奥运会期间英国跳水运动员戴利、美国游泳运动员菲利普斯、中国游泳运动员孙洋、步枪选手易思玲、体操运动员冯哲都成为社交媒体人气之王。
4、创造奥运会社交媒体新记录
社交媒体在成就伦敦奥运会的同时也成就了自己。奥运会创造了社交媒体新的记录。根据Twitter数据，2012年8月10日，博尔特在伦敦奥运会男子200米决赛中以19秒32成功卫冕200米冠军，成为奥运会历史上连续两届卫冕100米和200米冠军的第一人，Twitter每分钟的微博数量超过8万，从而刷新了Twitter新的纪录。
根据新浪微博数据中心的统计，刘翔参加伦敦奥运会使得新浪微博这一平台创造了记录：在刘翔赛问，平均每秒有19，183条微博发出，新浪微博官方统计证实，这“创造了体育竞赛间的新记录”。而在赛后的一个小时内，新浪网民共发出7410万与此话题相关的微博。截至8月7日21点，新浪微博刘翔话题讨论2724万；刘翔相关视频总播放量2890万。开赛1小时内微博发送峰值达到191183条／秒，创体育赛事最高纪录；开赛1小时内网友刘翔比赛相关微博410万。
社交媒介的定义范文6
关键词：受众测量 电视监测 跨屏受众 数字水印 同源测量
作为一个历史悠久的概念，受众测量滥觞已久，但一直进展缓慢。直到数字技术的勃兴之际，受众测量才被赋予了新的活力并逐渐引发学界和业界的研究热情。
电视受众测量的定义及意义
根据学者穆勒的定义，受众测量是指对媒介受众规模和构成进行评估。①而在社交媒体时代，这个定义需要被进一步扩展。因为如果仅仅是对受众规模和构成进行评估，那么受众测量就直接等同于传统的视听率分析了。实际上，早就有学者洞见到两者的差异，比如CSM媒介研究副总经理郑维东就曾在文中指出：“收视率调查是电视受众测量的一种实证方法。”②
在媒介融合时代，电视媒介一家独大的局面早已被打破，电脑、手机、平板等各种终端都可以成为视频传播的通道。与此同时，受众的收视环境和收视行为也发生了很大变化，媒介接触的心境和态度也与以往大不相同。因此本文认为，融媒体时代的电视受众测量至少应该包括四个维度。第一个维度是指传统的人口统计学特征，包括年龄、性别、学历、收入、职业等，这五个指标曾被社会学研究者称为社会调查的“五朵金花”。③此外，在西方社会调查中，“种族”和“婚姻状况”也是两个重要的变量。第二个维度是指地理特征。地理特征包括两方面含义：一是从总体层面上看，受众所处的区域位置――这便于广告商采取市场细分策略；二是从个体层面上看，指个人接触媒介时所处的地理位置，比如是在固定场所还是在交通工具上。第三个维度是行为变量，大致包括媒介接触的类型（传统电视、IPTV、视频点播等）、观看的节目内容、在某档节目上的驻留时间、对广告的涉入度等。第四维度是心理学变量，主要指观众对节目内容的态度、对节目类型的偏好、观看广告后的购买意愿等。
此外，还有一个维度是社交网络。在跨屏时代受众可能在电视和社交媒体之间来回切换，而其在社交媒体上对电视节目的讨论将凭借口碑传播效应影响其粉丝和好友。
总体而言，电视受众测量主要需要解决准确性与代表性的问题。其意义主要针对四个主体。首先，对于媒体内容提供者而言，准确的受众测量可以帮助传播者优化节目编排，确定选题类型和安排广告档位与定价。其次，对于广告商而言，受众测量的结果有助于指导其调整广告投放策略，同时也可以为分配广告预算提供更为科学的依据。再次，对于媒体政策制定者而言，他们可以根据受众测量的结果评估节目播出后的社会效益，并由此制定相关的政策和规划。最后，对于受众本身而言，测量结果可以作为参照有意识地指导自己的收视行为选择。
电视受众测量的演化进程
一、混沌期。最早的受众测量可以追溯到20世纪20年代。早年广告商都是根据媒体自身的收听率数据来进行广告投放。然而，许多媒体的受众测量方式十分不规范，一些电台采用统计听众来信的方法来估计受众数，一些电台按照当地市场上收音机的销售量来估算受众数。后来，越来越多的广告商发现，一些媒体为了提高广告价格而有意夸大自己受众的数量和质量，于是开始拒绝接受媒体自身的受众数据。1927年，美国广告商协会和广告商协会拒绝采纳哥伦比亚广播公司和美国无线电公司自己的听众评估报告，雇佣克劳斯利商业调查公司来设计受众测量方法。④
1929年，克劳斯利公司总裁阿奇伯德・克劳斯利采用电话簿随机抽样的方式打电话请受访者回忆头天晚上收听的广播节目。后来这种调查方法被称为“电话回忆法”，但其存在两个明显问题：一是准确性问题。后来有学者发现听众往往对自己感兴趣的节目或者情节生动的节目回忆更准确，而对普通节目的记忆往往存在偏差。二是代表性问题。早期电话主要在经济发达的城镇流行，能够购买收音机的都是高收入家庭，虽然这些拥有电话和收音机的用户正好是广告商亲睐的对象，但后来收音机的普及率很快超过了电话，于是如何测量没有电话的听众成了问题。
1934年，丹尼尔・斯塔奇市场调查公司的两位员工克劳德・霍珀和蒙特马利・克拉克单独成立了克拉克・霍珀调查公司，自己开始开展调查业务。针对以往电话回忆法的不足，克拉克・霍珀公司改变了询问方式，只调查受众接电话当时所观看的节目，同时也附带询问受访者的人口统计学特征。后来这种调查方法被称为“电话同步调查法”。⑤随后，电视调查公司引入了这种方法并逐渐推广开来。1950年，尼尔森公司进一步完善了这种调查方法并开始用于对全国电视网受众的调查。
二、引入监测仪。1953年起，尼尔森公司开始引入监测仪设备进行受众监测，安装在电视机内的监测仪主要测量观众看了哪些电视节目以及观看的时间。利用监测设备的优势，1950年尼尔森公司推出了尼尔森电视指数。监测仪一定程度上消除了电话访问的主观性，但这种测量方式也存在一定缺陷，即它只能记录电视播放了什么内容，却并不能记录观众到底观看了什么。为了弥补这种缺陷，尼尔森公司采用了日记法对部分固定观众的收视数据进行了完善。这种监测方式一直延续到20世纪80年代初期。
随着有线电视和录像机在美国家庭的普及。1986年，一种名为“人员测量仪”的监测设备诞生。“人员测量仪”是一种普通书籍大小的机顶盒，是一种基于频率的远程监控系统，家庭中每一位成员分配一个观看键。每当有家庭成员观看电视时，就按下属于自己的那个按钮，系统便会自动记录每一位成员的观看内容和时长。这种设备可以对一个家庭内每位成员的收视情况进行监测，初期每15分钟记录一次数据，如今可以精确到秒，数据当晚就可通过电话专线传回尼尔森公司。这种详细而具体的数据采集方式很大程度上便利了广告商有的放矢地分众化投放广告。
三、互联网时代。随着互联网的兴起，市场调查公司开始将目光投向了点击率、搜索痕迹、地理定位和网购类型等领域。1999年，康姆斯科公司成立后便开始涉足网站点击率的测量，早年的测量主要是通过Cookie 技术来记录访问者的一些基本信息。然而仅仅监测互联网的使用痕迹却容易忽略一个问题，即网络用户可能是先在电视上观看了电视广告再到网上搜索相关产品信息。因此单纯监测网络数据容易忽略部分观众对电视广告的依赖。于是，寻找电视观看与网络使用的关联成为受众测量的一个新重点。
四、社交媒体繁盛。2004年后，随着facebook 和twitter 的相继问世，越来越多的受众可以一边看电视一边在社交媒体上评论节目内容，这种现象被称为“第二屏”现象。2008年，尼尔森公司首次了三屏调查报告，涵盖了电视、PC和手机三个终端的使用情况。报告显示，31%的美国用户在一边上网一边看电视。⑥2011年雅虎和尼尔森联合调查发现，86%的手机用户一边看电视一边上网，而在这86%的用户中，有1/4的用户上网浏览的内容与电视节目有关。
与此同时，学界也开始寻找社交媒体与电视收视之间的关联。2012年，宾夕法尼亚大学信息管理学院Hill团队在第46届美国超级碗总决赛期间，研究了受众在twitter上对Teleflora和Chevrolet两家公司电视广告的反响，并且发现了显著差异。⑦
2013年，尼尔森公司开始实施全受众测量计划，对不同接收终端的受众收视情况进行全面监测。⑧对于电视观众而言，尼尔森公司主要采用主动/被动测量仪和人员测量仪对包括模拟电视、数字电视、视频点播系统等电视终端的受众进行测量；对于PC端受众而言，主要是通过在电脑中安装“NETSight meter”软件对用户进行测量；对于移动终端受众而言，则通过在视频播放器和APP中嵌入自主研发的SDKs文件获取数据。
数字时代受众测量的创新与挑战
随着各种移动终端在生活中的普及化，受众的媒介接触也进入了一个跨屏时代。但即使多屏共存、受众分化，受众测量的数据来源仍然主要源自两个方面。一是受众端的监测，即在用户的接受设备上安装测量装置和软件，比如常见的“人员测量仪”。由于这种方式需要受众的积极配合，监测起来显得比较被动。但即便如此，这种传统的测量方式仍是采集受众数据时必不可少的手段。二是在服务器端采集，即在目标网站放置自己的监测代码来统计用户的媒介接触行为。这种方式被形象地称为植码。而植码又分为平台植码和内容植码两种。平台植码是指在网页、视频播放器或移动APP中加入监测代码，当用户访问该页面时会触发监测请求，实现对PC等固定终端以及移动平台上互联网视频的直播和点播收视行为监测。⑨内容植码主要是采用数字水印技术的方式。其原理是：在节目播放前，将一种具有唯一识别性的标识植入到媒介内容之中。当节目播出时，播出的节目内容立刻就可以被监测仪识别。当前，数字水印可以被应用于广播、电视和网络的受众测量中。
科技的突飞猛进极大地便利了受众的测量，但面对新的传播生态和用户形态，当前受众测量中仍然面临一些问题与挑战。
一、同源测量的全球挑战。同源测量是指搜集同一样本受众在不同媒介平台上使用行为的数据。在多渠道、多平台、多屏幕的传播环境中，尽管各个平台对自身平台的用户数据都有有效的监测方法，但随着受众的跨平台媒介使用越来越频繁，从各个平台上整合同一受众的实时数据仍是一个巨大的挑战。
二、多元数据采集的难题。传统的受众测量仅仅围绕受众的人口统计特征和媒介接触行为而展开。但在新媒体环境下，网络赋权用户自主发声，伴随着UGC数据体量的增大，受众的情绪、偏好、意愿、生活形态等变量也需要被挖掘和测量，此外内容类型的多元化也带来了图像、音频、视频等非结构化数据，如何在不同平台上采集这些数据也是摆在调查机构面前的难题。
三、标准的分歧。随着传播渠道的多元化和传播内容的多样性，不同调查机构得出的测量结果常常是相互矛盾的，美国全国广播公司调查总监艾伦・沃策尔曾将这种现象称为“测量危机”。⑩
在跨屏传播语境下，面对纷繁的内容与海量的传播渠道，迫切呼唤相关行业建立统一的测量体系和行业标准。传统的电视和广播测量中以分秒为单位计算收视率，而数字媒体则以点击率、访客数、流量等来评价传播效果。因此，面对多屏切换和媒介共用的状况，我们需要建立起具有可比性或融通性的指标来对受众进行全面测量。
结语
时移世易，但无论技术如何革新，传播环境如何变革，受众形态如何变化，对受众/用户的测量始终是一个学界和业界持续关注的话题。值得一提的是，尽管各种新兴技术层出不穷，但新的测量方式与传统的视听率调查并非一种单向度的取代关系，而是始终处于一种共生与互补的关系之中。面对日新月异的变化，未来如何全面而准确地对受众/用户进行测量，还有许多方面需要我们不懈探索。
（作者单位：四川大学）栏目责编：陈道生
注释：①Muller，S.Audience measurement[M]. Elsevier Science Ltd. 2001.
②郑维东：《秩序与语境：中国电视之收视率观察CSM收视研究文集（第2辑） 》，北京，中国传媒大学出版社，2012：4。
③潘绥铭，黄盈盈，王 东：《论方法：社会学调查的本土实践与升华》，北京，中国人民大学出版社，2011：11。
④[美]詹姆斯G・韦伯斯特，帕特西亚F・法伦，劳伦斯W・里奇著，王兰柱，苑京燕译：《视听率分析：受众研究的理论与实践》，北京，华夏出版社，2004：92。
⑤Chappell MN，Hooper CE.Radio Audience Measurement[M].New York： Stephen Daye， 1944.
⑥Nielsen. 2008. A2/M2 three screen report： television， Internet and mobile usage in the U.S[EB/OL]. retrieved form /pdf/neilsen112408b.pdf.
⑦Hill S，Nalavade A， Benton A. Social TV： real-time social media response to TV advertising[C]. In Proceedings of the Sixth International Workshop on Data Mining for Online Advertising and Internet Economy. ACM. 2012：4.
⑧刘燕南，刘 双，刘 恬：《国外跨屏受众测量的发展特征与思考》，《中国地质大学学报（社会科学版）》，2016，16（6）：98-105。
