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企业履行社会责任的重要性范文1
【关键词】：消费者感知的企业社会责任水平；消费者购买意愿；德身份自我重要性
一、引言
近年来，基于消费者角的企业社会责任（CSR）研究议题不断被重。企业将履行社会责任作为一种战略行为，力求塑造良好的企业形象，获得消费者的认同以加强企业竞争力。在我国，企业社会责任也在不断被社会公众所关注和接受。我国正处于社会经济转型时期，企业不德行为不断被披露，如地沟油、假酒假药、染等。企业德问题的现状迫使社会对企业社会责任的关注，从而也唤起了消费者对企业社会责任的思考与感知。
然而，企业社会责任并不是影响消费者购买行为的主导因素，而传统的标准，比如价格、质量、品牌熟度仍然是消费者购买过程中最重要的标准（Boulstridge&Carrigan，2000）。尤其是在中国，企业社会责任处于初期发展阶段，虽然不断曝光的企业德问题促使着消费者呼吁企业履行社会责任，但消费者在实际购买过程中对企业社会责任的感知和支持还是比较欠缺。针对此问题，许多学者从消费者个体特征（如消费者信任、消费者支持、幸福感、价值观等）角度出发，探究消费者个体特征在消费者对企业社会责任响应过程中的影响作用。本研究试图探究消费者德身份自我重要性这一个体隐性特征是否会影响消费者对企业社会责任的响应。
二、文献回顾和假设推理
1、消费者感知的企业社会责任水平对消费者购买意愿的影响
在企业社会责任的相关研究中，企业社会责任对消费者购买意愿的影响研究已成为了研究的核心内容。Mohr&Webb （2005）研究表明企业较高的社会责任水平会促进消费者对企业产品的购买意愿；企业较低的社会责任水平会较大程度地削弱消费者的购买意愿，除非降低产品价格消费者才会考虑购买。该研究结论已经得到国内外学界的高度认可。现今的研究则更加注重探究消费者企业社会责任响应过程中的影响因素。Groza，et al. （2011）考察了企业社会责任的信息沟通和企业社会责任的动机归因这两个因素对消费者企业社会责任响应过程的影响，发现适当的企业社会责任的信息沟通会促进消费者对企业履行社会责任的正向归因，进而加强消费者购买意愿。
近几年，国内学者对这一焦点也做了相关的研究。周延风等（2007）将企业社会责任分为善待员工、保护与慈善捐赠三个维度，研究发现这三个维度的企业社会责任行为均对消费者购买意愿有显著的正向影响。这与Sen&Bhattacharya和Mohr&Webb的研究结论一致。周祖城和张漪杰认为消费者的购买意愿不仅取决于该企业的社会责任行为的纵向水平，还取决于该企业的社会责任行为与行业内其他企业相比之下的横向水平。也有一些学者研究了企业社会责任与消费者购买意愿的间接作用。张广玲等认为企业社会责任通过感知质量和感知风险的作用，会最终影响消费者的购买意愿。张太海和吴茂光研究证实企业社会责任可以提高消费者对产品的质量感知，提升企业声誉，最终间接促进消费者购买意愿。
企业社会责任作为德规范的一种表现形式，将受到社会的认可和推崇。消费者会认为企业承担社会责任是一种符合德规范的行为，进而会增强消费者对该企业产品或服务的好感和信任度，企业也会因社会责任表现达到消费者的心理预期。此时，消费者会通过积极的购买行为对该企业履行社会责任表示支持。因此，企业良好的社会责任表现将直接增强消费者的购买意愿。
Hl：消费者感知的企业社会责任水平对消费者购买意愿存在直接正向影响。
2、道德身份自我重要性的调节作用
直到二十世，德身份（Moral Identity）的理论研究才得到发展。Hart，et al. 最初认为德身份是一种自我承诺，即个体承诺用实际行动来保障并满足他人利益。Aquino&Reed以自我概念为角，将德身份定义为个体在自我定义时有关德特征的那部分自我概念；并以社会身份理论为基础，认为德身份是一种潜在的社会身份，是个体的社会自我架构的组成部分，而且还是个体认知和行为的基础。Reed，et al.认为德身份是一种心理表征（例如自我形象），是个体可能持有的德特征。
有较强德身份的人会尽力使实际行动与内在德准则相一致。个体的德行动是以个体对德准则认知为基础，因此具有德身份的个体对事物的判断和分析更符合德准则，并且具有更多的德行为表现。消费者的德身份的程度越强烈，那么个体的德身份自我重要性的程度就越高，此时与德身份相一致的行动表现就会增加。黄静等（2012）研究发现德身份自我重要性高的消费者更倾向购买捐时间的企业家所代言的产品；德身份自我重要性低的消费者更倾向购买捐钱的企业家所代言的产品。由此可以看出，不同德身份自我重要性的消费者对德行为的感知和判断有所不同，采取的行为也将不同。
根据Aquino&Reed和Reed，et al.对德身份自我重要性的维度划分，本研究将消费者德身份自我重要性分为高和低两个维度。基于上述分析可以推知，高德身份自我重要性的消费者更可能会因为企业履行社会责任购买该企业的产品或服务。
H2：消费者德身份自我重要性越高，消费者感知的企业社会责任水平对消费者购买意愿的正向影响程度越大。
三、研究方法
1、情境实验设计
本研究将实验情设计为消费者选购住房。我国房地产行业起步较晚，发展不完善，法律法规和监管体制等还不健全。许多房地产企业为了获取眼前利益，不惜牺牲利益相关者的利益，在建造和经营过程中做出有违德及法律的事情。其次，住房作为一种特殊商品，是人们生活中最重要的商品，可能伴随一代或几代人，影响着人们的生活质量，人们更愿意购买信誉良好、责任感强的企业的房产。
同时，本研究设置了一家虚拟的房地产企业A，并通过权威新闻报的形式揭示了A企业在责任、社区责任以及消费者责任这三个方面的表现。此外，本研究将企业社会责任水平分为积极与消极两个等级，通过新闻摘录向不同被试者分别提供积极的企业社会责任表现信息与消极的企业社会责任表现信息，以刺激被试者的心理感知和判断。
2、变量的测量
消费者感知的企业社会责任水平的测量问卷参考欧平（2010）的研究，并做适当修正，由三个问项组成，分别从责任、社区责任、消费者责任三个方面进行测量。消费者购买意愿的测量量表参考Paras uraman，Zeithaml&Berry的研究由五个问项组成。消费者德身份自我重要性的测量量表是借鉴Aquino&Reed开发的德身份自我重要性的测量量表。
3、数据收集
根据情实验的需要，本研究的调查对象以具有一定的购房经历或购房意向的消费者为主。本研究在杭州地区进行随机抽样调查，历时约一个半月。主要采用的问卷调查方式有实地调查和网络调查。共发放问卷420份，回收问卷408份，收集有效问卷370份，其中积极组195份，消极组175份，问卷有效回收率达88.09%。
四、数据分析结果
1、操作变量检验
采用单因子方差分析对消费者感知的企业社会责任水平进行检验，积极组的被试者对房地产企业A的CSR水平的感知要高，均值达到5.26，消极组的被试者对房地产企业A的社会的CSR水平的感知要低，均值仅为2.17。积极组与消极组的被试者对CSR水平的感知具有显著性差异（P
本研究通过问项（我相信A企业的社会责任报是真实的）测量被试者对企业社会责任信息的可信度。积极组与消极组的可信度均值均在5.O以上，高于中值3.5，且P>0.01，即两组被试者对企业社会责任信息的可信度之间不存在显著差异。检测结果说明本研究设计的情资料具有较高的可信度。
被试者的德身份自我重要性在积极组与消极组之间不存在显著差异（P>0.01），说明两个实验组的被试者是随机分配，组之间不存在德身份自我重要性的差异，符合情实验设计原则。
2、消费者感知的企业社会责任水平对消费者购买意愿的影响
由表1可知，模型M2为消费者购买意愿对消费者感知的CSR水平的回归模型。消费者感知的CSR水平与购买意愿在P
3、道德身份自我重要性的调节作用
模型M3是消费者购买意愿（CPI）对消费者感知的CSR水平（CSR）、消费者德身份自我重要性（MI）的回归模型，获得判定系数R12为0.629。模型M4是CPI对CSR、MI以及交互项（CSR×MI）的回归模型，获得判定系数R22为0.642。由R2改变量0.014 （P
五、结果与讨论
1、消费者感知的企业社会责任水平与消费者购买意愿的关系讨论
由于企业的实际社会责任行为并不能完全被消费者感知到，而能够真正影响消费者行为意向的则是消费者真实感知到的企业社会责任行为，因此，将消费者感知的企业社会责任水平作为前因变量能更真实有效地解释结果变量。研究得到消费者感知的企业社会责任水平越高，消费者购买该企业产品的意愿就越强烈。这一结论与其他学者针对实际企业的研究结论相吻合。
近年来，在国内企业缺失德的行为倍受社会各界的关注，屡禁不绝的无良企业的事故报使得全球消费者对中国企业的社会责任表现失望，使得中国企业的社会责任形象遭到破坏。消费者作为企业重要的利益相关者，对企业社会责任的期望不断加强，并通过对企业社会责任的感知产生意识响应，而积极的意识响应又通过实际的购买行为来支持社会责任表现良好的企业。因此，企业履行社会责任不仅能提升企业在消费者心目中的形象，还能提高消费者的购买意愿，最终获得财务业绩。
2、消费者道德身份自我重要性的调节作用讨论
企业履行社会责任的重要性范文2
我国尚未出台一套评价企业社会责任的国家标准，我们需要的CSR标准既要与国际接轨，又要结合中国国情和地域情况，以及不同性质、类型企业的实际，以形成完备的激励约束和可持续发展机制，推动企业履行社会责任的水平不断提高。在没有CSR国家标准的情况下，要对中国企业特别是民营企业履行社会责任做出评价，有时就难免不够全面和科学。如2011年社科院曾《企业社会责任蓝皮书》，蓝皮书从商业贿赂制度、产品合格率、社保健康培训、节能减排等方面进行了综合评估，显示七成企业严重缺乏社会责任，认为国有企业的社会责任履行高于民营企业，这一点就产生了很大的争议。
还有在一些行业主管部门的指导下，中国工业经济联合会、中国纺织工业联合会等行业协会的社会责任评价报告，其中2012年中国纺织服装行业对13家企业授予社会责任信息披露实践优秀奖，在行业内率先推进企业履行社会责任。纺织行业较早推进社会责任评价工作，但与国际广泛意义上对社会责任强调的重点和方向有一定的差别，不便于横向比较。
另外南方周末杂志社评价企业社会责任履行情况，其关注点包括商品和服务质量、环保状况、劳资关系和慈善捐赠四个方面，采取网络投票为主的形式，也缺乏一定的系统性和科学性。
2宁波民营企业履行社会责任现状
在宁波“港通天下、书藏古今”的沃土上，广大民营企业敢闯敢干、不断发展壮大，已成为推动经济发展的最大引擎，成为扩大就业和增加居民收入的最大来源。民营经济已成为促进经济平稳较快增长的重要力量，为宁波经济贡献了70%左右的GDP、76%左右的税收、54%左右的出口，提供了87%左右的社会就业岗位。民营经济还在促进宁波产业转型、开放合作和改善社会民生等方面发挥了重要作用。在民营企业不断发展的过程中，伴随着社会、政府、客户、消费者等相关方的要求，民营企业履行社会责任的形式不断增多，也不断完善。通过“饮水思源”、“回报社会”、“创建和谐”履行社会责任，目前已经是民营企业界讨论最为热烈的话题之一。但是从系统性、战略性、规范性的角度来看，宁波企业家引领企业履行社会责任的成熟度还不高。主要表现为以个体和短期利益为先，没有做到综合考虑行业、社会、员工等方面利益；公司在战略层面忽视社会责任，没有结合社会责任制定长远战略；一些民营企业承担社会责任的层次还不高，企业履行社会责任还处于从动状态，常常为应对政府的号召而为之；企业捐赠的行为偏多，结合自身的产业特色和企业文化、多元的社会责任实践还未实现。
宁波于2012年3月1日起实施《宁波市企业信用监管和社会责任评价办法》（市政府令192号）。该《办法》在评价标准方面，明确了企业社会责任的五类评价指标，即企业发展、劳动关系、环境关系、社会关系和企业文化。通过这5方面的评定，评出优秀、达标、不达标、严重缺失这4个等级。对综合信用等级标识为A类或社会责任评价等级为优秀的企业，将享受到一系列政府资金补贴等激励措施；综合信用等级标识为D类或社会责任评价不达标的企业、社会责任严重缺失企业，有关管理部门将在法定权限范围内采取制裁措施。宁波还将探索开展首批“最具社会责任奖”的评选、表彰工作，以引导企业深入履行社会责任。根据评价指标，宁波已出台地方标准《宁波市企业社会责任评价准则》，具体包括了企业治理、企业信用、自主创新、经营结果、劳动合同执行、资源节约、污染物排放、诚信经营、产品质量和安全、对消费者的责任、企业精神、文化组织等多方面的内容。
3宁波民营企业履行社会责任的途径
通过相关政府部门对社会责任的评价办法和标准的出台，给宁波企业履行社会责任指明了总体方向。但在经济普遍面临下行压力的大环境下，企业如何进一步结合自身的经营实际情况履行社会责任，重点就是企业规划好自身履行社会责任的途径。
3.1结合行业特点，确定重点领域
宁波民营企业要结合自身外向型经济的特点，着力实践ISO26000国际标准，基于“总体把握、相互依存”的原则，优先关注七个核心议题。这七个核心主题，涉及到经济因素，以及与健康、安全和价值链等有关的因素，如图1所示。宁波民营企业需结合所处行业的特点，在上述核心议题中确定履行社会责任应首先突破的关键领域。比如宁波民营企业中所处重点行业之一的纺织业，由于所在行业属于劳动密集型产业、用工情况复杂，劳工事务议题应放到重点关注领域。外加宁波民营企业外向度高，国外出台的蓝色贸易壁垒为纺织品的出口设定了种种限制，这也需重点关注劳工事务这一引起国际组织关注的全球问题。
3.2落实责任部门，实现部门联动
宁波民营企业中家族制企业占有相当比例，这类企业家族领导的作用尤为明显。家族企业的高层领导者应做到积极有效的动员，引导企业员工意识到社会责任的履行对企业公众形象的提升十分必要，并在公开场合起到表率作用。在企业履行社会责任过程中，企业最高领导层应明确具体的责任部门，并做好充分的授权，由责任主体负责实现部门联动，将社会责任的履行真正落到实处。
3.3关注外部反馈，完善履行机制
企业在履行社会责任时，需要密切关注政治、经济等外部环境，并了解在履行过程中政府、其他企业、民众、媒体等对其履行情况的评价，以动态调整履行方案，有序改进社会责任履行机制。民营企业应有机融合于社会环境，与外部环境实现和谐统一。
4宁波民营企业履行社会责任的推进策略
4.1转变观念与意识
（1）企业家履行社会责任是永续经营重要保障。在全球化经济进程中，宁波企业家在追求管理创新和绩效提升的过程中，重视“企业最大的社会责任是为股东赚钱”固然重要，但同时勇于承担其他方面的社会责任已经成为自身永续经营的重要因素之一。
（2）企业家对于企业履行社会责任具有导向作用。企业家社会责任认知会导致企业家对于企业社会责任行为的决策，进而产生企业层面履行社会责任的行为。它与企业社会责任行为成正相关，加强企业家社会责任的认知，从认知上改善企业家的社会责任意识，可以促进企业的社会责任行为。
（3）企业家履行社会责任需有自身特色。在履行社会责任过程中借鉴国际通行标准ISO26000，关注地域特色要求，并结合自身行业状况和实际，可以使企业明晰需要重点关注和支持的领域。在安排绩效考评时，增加社会责任指标，会促使企业社会责任的推进愈发成熟。
（4）企业家承担社会责任并非给企业经济绩效带来负面效应。社会责任实践使得企业实现差异化竞争，即便在短期内可能增加企业的成本，长远看却能够给企业带来经济利益，为企业的持续发展提供动力。
4.2在商业模式中融入社会责任理念
民营企业经历过改革开放后的快速发展，经历了金融危机的洗礼，目前面临着原材料价格上涨，劳动力成本上升等新的困难，急需转型升级。企业转型升级，需要新的技术、新的管理，更需要新的商业模式。如今，社会已经倾向于用更加严格的标准来要求企业和企业家。企业家到了需要重新认识社会与环境、重新研究和分析企业与社会关系的时候。在商业模式中融入社会责任理念，按图2中所示关系，从战略层面加以落实，表现出民营企业应有的为国分忧、勇于担当的精神，使得民营经济体赢得社会的赞誉，进而促进社会的进步与发展。在推进这类社会责任的过程中，民营企业应更加强调创新（商业模式、产品、技术研发等）的成分。企业现代经营已不能仅仅靠低成本和价格战取胜，也不能单纯强调所谓的社会责任，而要靠与产业链相关参与者的友好共处与高附加值产品与服务的开发来谋求发展。将社会责任融入到商业模式之中，将为企业可持续发展指明目标方向。
4.3将社会责任作为企业战略的重要组成部分
伴随着企业愈发重视战略规划，社会责任的内涵应深入融合在公司的战略体系之内。公司在聚焦企业文化的愿景、使命、价值观时，要更多地突出社会责任。公司应充分考虑顾客、员工、股东、合作伙伴、社会等各个相关方的关系，注重价值创造。
4.4寻求履行社会责任标杆
民营企业家最了解自己的产品和顾客群体，深谙企业的管理之道，但企业在社会责任履行过程中，也应注重学习。比如宁波小家电行业的企业，可学习源于三星“分享经营”哲学的社会公益活动理念，即将三星的经营成果与身边困难的人们共同分享，为他们带去梦想和希望。三星选定了代表希望的教育支援、代表爱心的社会福利、代表分享的农村支援和代表绿色的环境保护四个重点领域全面推进公益活动。其认为社会公益活动与尖端技术和优良产品一样，是经营良性循环的一个重要环节，这类履行社会责任的做法值得宁波民营企业借鉴。
4.5编制社会责任评价报告
为了把企业的社会责任不断地推进和演绎，民营企业应该编制自身的年度社会责任评价报告。编写社会责任报告可以向利益相关方汇报公司在绿色环保、供应链、员工和回馈社区等企业社会责任各方面的行动和业绩，增强与各利益相关方的理解和沟通。社会责任报告通常包括上一年度的企业情况，财务数据应基于公司的财务报表。报告数据应遵循重要性、完整性、可比性原则，从经济、社会和环境等方面进行陈述，重点报告企业在产品、环境、员工及商业伙伴等方面的可持续发展责任。
4.6持续改进，寻求创新
正如图2所示，民营企业将整个社会责任融入到企业的经营过程中，要基于PDCA循环并注重持续改进与创新，在此过程中需保持对外部环境的敏捷反应。社会责任工作要注重数据收集和信息整理，这有助于为民营企业推进社会责任打好基础。企业应倍加重视并维系经营，特别强调的是不能流于形式。
5结语
企业履行社会责任的重要性范文3
【关键词】企业社会责任；路径
一、企业社会责任的重要性
（1）企业履行社会责任是企业可持续发展的客观前提。企业可持续发展是指企业在发展过程中既要考虑企业当前发展的需要，又要考虑未来也能有发展的潜力。企业承担社会责任是企业走可持续发展路径的客观要求，也是通向可持续发展的重要路径。（2）企业履行社会责任可以有效的提高自身的竞争力。企业的声誉与企业的形象是企业无形资产的一部分，企业承担其社会责任是对企业社会形象的一种投资。合理的承担起社会责任，对企业形象的提高有极大的影响，既能强化企业的品牌，又能有效的提高自身的竞争力。
二、我国企业社会责任现状、问题及原因
（1）我国企业社会责任现状。我国企业社会责任现状整体发展不均衡，一些国有企业起到了模范带头作用，而更多的私营，民营企业社会责任现状则令人担忧。一些国有企业在履行社会责任方面起到了带头作用。一些中小型私营，民营企业社会责任现状却非常令人担忧，我国很多的企业连基本的责任都不能保障，更不用说承担社会责任了。企业社会责任对外贸行业影响较大。在短短几年时间里企业社会责任问题就频频出现。欧美跨国公司曾针对发展中国家的劳工状况开展了强制性的单边认证活动，较为通用的标准是SA8000标准认证。接受SA8000标准对我国外贸行业是一个严峻的挑战。（2）我国企业社会责任存在的问题。企业社会责任整体现状还是非常令人担忧的。特别是，一些企业因为忽略社会责任给社会造成了严重的后果，这有损我国企业的社会责任形象，不利于以后的发展。（3）我国企业社会责任发展缓慢的原因。一是企业缺乏社会责任理念。一些中小民营企业尤其是家族制企业，受传统小农思想的影响颇深，根本不清楚企业是否要承担社会责任，承担什么样的社会责任，因而在其承担企业社会责任方面做的不好。二是政府管理的忽视。就连一些政府部门也对企业社会责任认识不够多，从而忽视了应该监管企业的社会责任履行的职责，导致企业不主动改进目前非常不负责任的行为方式。三是企业缺乏道德。市场经济的利润最大化原则使一些企业经营者鼠目寸光、见利忘义，能逃便逃，能躲就躲，还谈什么承担社会责任。四是相关法律法规制度的不健全、不完善。建立相关的法律法规把企业的各项社会责任规范化、标准化能保障企业自觉地承担起社会责任。专家、学者的实证调研结果和相关资料显示都反映了我国企业履行社会责任现状不太乐观。因而，认清现状，改变现状、提升企业社会责任是每一个企业必须面对的现实。
三 提升企业社会责任的路径
（1）提升企业社会责任理念。强化企业社会责任的道德理念，就是企业从道德上对自己的经营思想、行为方式等进行规范、约束和控制。（2）发挥政府管理作用，积极弘扬企业社会责任。我国政府要为企业履行其社会责任提供更好的社会条件。对主动承担社会责任的企业政府应给与鼓励和支持；加强社会对企业承担社会责任的监督，发挥公众舆论和民间团体的力量，建立多层次的监督管理体系。（3）加强企业的自主创新能力。我国企业特别是外贸企业受到国际准则的限制的根本原因就是缺乏竞争力，没有自己独特的核心技术，没有自己与众不同的产品，也没有自己的品牌，加强企业的自主创新能力是解决这一问题的根本途径。（4）走品牌之路。在市场经济环境中，品牌是推动企业成长，壮大和持续发展的重要力量，品牌也成为企业最重要的核心竞争力。所以企业打造自身品牌的重要一点是强化社会责任。（5）提高领导者素质。企业的发展与其领导者是密不可分的，他们在企业的经营活动中占据着非常重要的地位，也在提升企业社会责任活动中起着核心作用。（6）健全法律法规。健全企业承担社会责任的法律法规，从维护社会利益的角度出发，通过国家立法的形式，建立规范，明确的企业承担社会责任的有关法律、法规有助于提升企业社会责任履行。企业社会责任在当今时代已是企业再度发展的必修课，缺失无疑是一大损失。
参考文献
[1]吴亚芳．提升企业社会责任的路径探析[J]．中国知网．2007
[2]邓冬梅．企业社会责任与企业绩效关系探析[J]．科技创业．2005
[3]匡海波，买生，张旭．企业社会责任[M]．清华出版社，2010
企业履行社会责任的重要性范文4
关键词：企业社会责任；财务评价；指标体系研究
中图分类号：F275.5 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2016）05-0175-02
一、企业社会责任财务评价的基本理论
（一）企业社会责任理论
20世纪20年代，美国学者谢尔顿首次提出社会责任的内涵。经过多年的发展，企业社会责任理论形成于20世纪50年代。由于企业社会责任在不同的国家、同一国家的不同历史时期有着不同的范围，所以至今理论界与实务界对社会责任并没有统一的界定。国际上主流观点认为，企业社会责任从本质上说就是要求企业必须履行其对社会的道德责任，即要求企业在追求利润最大化以及股东利益最大化的基础之上，构建企业与员工、环境、社会等和谐可持续发展的关系。企业社会责任应该包括对股东、债权人、员工、消费者、政府以及生态环境共六类责任。
（二）利益相关者理论
20世纪60年代，美国斯坦福研究所首次提出利益相关者的概念。企业是利益相关者的企业，利益相关者都对企业进行了一定的投入，并承担了一定的风险，因而都应该得到企业的回报，这便是相对比较认可的利益相关者理论。对企业而言，最直接的利益相关者包括股东、员工和消费者，但是在高度融合、高度多元化的社会中，除了以上三类利益相关者外，债权人、政府、生态环境以及整个社会，也都应该是利益相关者。
目前，多数学者在研究企业社会责任财务评价指标体系的构建等方面，都是以企业社会责任理论和利益相关者理论为基础。本文的研究也是建立在社会责任理论和利益相关者两个理论基础之上，对河南省企业的社会责任财务评价进行分类和指标的设计。
二、河南省企业社会责任履行现状
河南省是劳动力资源丰富的人口大省，劳动密集型产业在产业结构中占很大比重。面对以劳工标准为核心的企业社会责任国际标准的影响，河南省企业逐步积极履行企业社会责任。笔者通过调研、查阅文献及资料，将河南省企业履行社会责任的现状以及存在的问题总结如下。
2012年，河南省民营企业社会责任促进中心进行了企业社会责任专项调查，样本为省内300多家具有一定规模以上的民营企业。从调研结果来看，企业有专人或者部门在负责企业社会责任方面的工作的比例达到89%。这说明，河南省民营企业对社会责任的相关工作越来越重视，并且能够将履行社会责任的意识融入到企业经营发展之中。近年来，建业集团以及宇通集团等河南省民营企业都过社会责任报告，这说明河南省企业履行社会责任以及披露社会责任报告的意识越来越强。
2015年，河南省企业社会责任促进中心对全省18个省辖市、18个行业、777家样本企业在一定阶段内履行社会责任情况进行调研分析。社会责任调研分析指标涵盖经济责任、责任管理、社会关系、劳动关系、保护生态环境责任和公益活动共六大类。经统计分析，河南省企业社会责任促进中心得出2014年度省内企业履行社会责任得分情况。结果显示，一方面，河南省民营企业在社会责任建设方面整体取得一定的成绩，多数企业都能够履行社会责任。另一方面，河南省企业在履行社会责任方面仍存在诸多不足之处。主要表现为，第一，履行社会责任的基础较弱、环境责任表现欠佳；第二，社会责任信息报告披露不规范、披露水平不高；第三，部分企业忽视履行对员工权益、环境保护等方面的责任。总体而言，河南省企业履行社会责任整体水平偏低，社会责任工作发展比较迟缓。河南省企业在履行社会责任的过程中会涉及到经济金融、社会文化、生态环境等诸多领域。社会责任的良好履行一方面需要政府部门进一步完善履责制度和政策环境；另一方面需要企业加强社会责任认识和实践；最后，需要全社会积极营造良好的履行社会责任的氛围（引自2014年《河南企业社会责任报告》）。
三、构建河南省企业社会责任财务评价体系的必要性
首先，有利于完善河南省企业社会责任综合评价指标体系。在现有财务分析系统中引进企业社会责任分析，不仅可以延续传统企业财务分析评价，也可全面、系统、科学地分析评价企业的整个生产经营情况，从而为管理层做出财务决策提供更加有效的财务信息，最终实现企业的可持续发展。其次，有利于评价河南省企业社会责任的履行情况。本研究建立一套符合河南省实际的企业社会责任财务评价指标体系，为评价河南省企业社会责任提供必要的工具，有利于加强对企业的监督和管理。最后，有利于完善河南省企业社会责任报告。本研究指出河南省企业在承担社会责任方面存在的问题，对规范企业承担社会责任，披露社会责任的履行情况具有一定的指导意义。
建立完善的河南省企业社会责任财务评价体系一方面可以对企业履行社会责任进行定期财务评价，综合分析企业的履行情况，增强企业履行社会责任的意识；另一方面可以帮助利益相关者进行科学合理的经济决策，从而促进河南省企业可持续和谐发展。
四、河南省企业社会责任财务评价指标体系的构建
（一）指标体系的构建原则
社会责任财务评价指标体系的构建必须建立在一定的原则的基础上才能客观评价企业履行的社会责任情况。构建指标体系时应该遵循的原则包括符合客观实际的原则、可比性原则、科学性原则、可操作性原则。这是构建财务评价体系时应该遵循的基本原则，在构建每一个指标时都应该将其与基本原则进行对比。只有遵循相关原则构建出来的指标体系，才具有理论研究和实践指导意义。
（二）指标体系的构建内容
本研究划分企业社会责任的理论依据为利益相关者来。本研究将企业社会责任划分为企业对股东、债权人、消费者、员工、政府以及生态环境的责任等六个方面。笔者结合河南省企业实际情况以及财务评价指标体系的构建原则，构建的指标体系如下。
1.企业对股东责任的财务指标
（1）每股收益。每股收益=净利/普通股股数。该指标反映企业普通股股东每持有一股股份所能享有的利润，它是衡量上市公司获利能力的重要财务指标。
（2）净资产收益率。净资产收益率=利润/净资产。该指标是是企业获利能力指标的核心，它能够反映企业资金投资收益的水平。
2.企业对债权人责任的财务指标
（1）资产负债率。资产负债率=负债/资产。该指标反映债权人所提供的资金占企业全部资产的比重，资产负债率是衡量企业长期偿债能力的重要指标。资产负债率与企业对债权人债务的保障程度成反比。
（2）利息支付率。利息支付率=息支付额/应付利息总额。该比率是衡量企业对债权人的利息支付情况的重要指标。根据该指标债权人能够做出合理的决策，该指标充分体现出企业对债权人的责任履行情况。
（3）速动比率。该指标为速动资产与流动负债之比。它能够反映企业流动资产中可及时用于偿付流动负债的能力，该指标的大小与企业的偿债能力成正比。
3.企业对消费者责任的财务指标
（1）产品返修率。产品返修率=产品返修量/市场投放总量。该指标是衡量企业履行对消费者的责任的重要指标之一，该指标的高低与企业产品质量可靠性成正比。
（2）消费者投诉率。消费者投诉率=投诉数量/售出产品总量。该指标可以更加直观反映出企业对消费者责任的履行情况，该指标越低，说明消费者对产品或者服务的满意程度越高。
4.企业对员工责任的财务指标
（1）薪酬增长率。薪酬增长率等于本年员工薪酬增长额与上年员工薪酬之比。该指标反映员工每年薪酬的增长幅度，该指标越大，越能够形成企业对员工的激励。
（2）员工福利率。员工福利率等于员工福利与净利之比。该指标能够反映企业能否做到以人为本，充分赋予员工归属感的能力。真正对员工负责的企业不仅能够为员工提供基本的生活保障，还能够为员工提供相应的福利，真正关心员工，赋予员工归属感。
5.企业对政府责任的财务指标
（1）捐赠贡献率。捐赠贡献率=捐赠总额/营业收入总额。企业对社会的公益捐赠能够充分体现出企业履行社会责任、回馈社会的程度。
（2）纳税增长率。纳税增长率=（本年纳税净额――上年纳税净额）/上年纳税净额。该指标反映出每年企业缴纳税款的增长幅度，企业缴纳的税款作为政府财政收入的一部分被用于财政支出。纳税增长率能充分体现出企业对社会的贡献与责任。
（3）罚款支出比率。罚款支出比率=（罚款+滞纳金+赔款支出）/营业收入。罚款支出为企业因违反法律法规而缴纳的赔偿款等，该支出作为政府财政收入的一部分最终用于国民经济的建设。因此，该指标也体现出企业履行对政府的责任。
6.企业对生态环境责任的财务指标
（1）环保投资率。环保投资率=环保投入总额/资产总额。该指标反映企业为减少污染排放而购买的环保设备的金额在资产总额中的占比。该指标越大，说明企业履行生态环境责任的积极性越高。
（2）环保费用支出比。环保费用支出比等于环保费用支出与营业收入之比，该指标与企业的生态环境保护意识强度成正比。
（三）企业社会责任非财务指标体系
河南省企业社会责任财务评价体系是一个综合、全面的体系。该体系应该涵盖财务指标体系和非财务指标体系。非财务指标可以清晰地反映企业的实力，能否经受经济形式的变动，能否不断实现自我发展。目前，很多企业已经意识到非财务指标在社会责任评价中的价值和重要性。基于企业社会责任非财务评价指标包括雇员敬业度、客户满意度和企业社会影响力等。这些非财务指标体系在一定程度上比财务指标体系更能显示投资者对企业的信心以及企业的可持续发展能力。
参考文献：
[1] 张芹秀.利益相关者视角下企业社会责任绩效评价研究[J].会计之友，2015，（11）：63-67.
[2] 赵巧.企业社会责任与财务评价指标体系研究[J].商业会计，2014，（18）：108-109.
企业履行社会责任的重要性范文5
一、文献回顾
（一）企业文化和社会责任的内涵
1.企业文化。20世纪80年代，企业文化的研究在全世界范围内兴起，不同学者围绕企业文化的概念和内涵展开研究，逐步加深了对企业文化的理解。美国学者约翰•科特和詹姆斯•赫斯克特（1992）认为，企业文化是指一个企业中各个部门，至少是企业高层管理者们所共同拥有的企业价值观念和经营实践。它是指企业中一个分部的各个职能部门或地处不同地理环境的部门所拥有的共同的文化现象。特雷斯•E•迪尔和麦肯锡管理咨询公司专家阿伦•A•肯尼迪（1982）在《企业文化》中指出，“企业文化是五个因素组成的系统，其中价值观、英雄人物、习俗礼仪和文化网络是它的四个必要的要素，而企业环境则是形成企业文化唯一的而且又是最大的影响因素。因此，理解企业文化的重要性，就是重视运用价值观形成、塑造英雄人物、明确规定习俗和仪式并了解文化网络来培养其职工行为的一致性”。我国自20世纪80年代开始对企业文化进行研究，业已形成较为系统的企业文化理论并在企业管理中发挥着重要作用。郭纪金（1995）认为企业文化是组织成员共同认可和遵守的价值观念、道德标准、商业哲学、行为规范、经营理念、管理方式、规章制度等的总成。刘光明（1999）总结国内外研究，提出组织文化是组成成员共同认可的价值观、行为准则等意识形态和物质形态。企业文化是企业信奉并付诸实践的价值理念（魏杰，2002）。它既是具体企业、公司所形成和保持的文化传统，也是抽象形态的企业、公司的一般文化体系和价值准则。公司文化已成为一门特定的学科、思想体系。
2.社会责任。对企业社会责任的研究源于17、18世纪，企业在一定程度上作为国家政权的延伸，必须在政府权力的干预下生存和经营。因此，社会责任必然贯穿于企业的整个经营活动中。在欧洲，早在1851年，英国企业家TitusSalt就提出“企业有义务促进社会的发展”这一具有企业社会责任含义的理念。1924年，美国学者谢尔顿(Sheldon)提出了“公司社会责任”（CorporateSocialResponsibility，CSR）的概念。20世纪90年代，国内学者对于企业社会责任的内涵和概念及企业社会责任评价标准进行了研究。张彦宁（2002）认为，企业社会责任是企业为了所处社会的全面和长远发展必须关心、全力履行的责任和义务，表现为企业对社会的适应和发展的参与。卢代富（2002）指出企业社会责任是创立于企业经济责任之外，独立于企业经济责任并与经济责任相对应的另一类企业责任，是企业在谋求股东利益最大化之外所负有的维护和增进社会利益的义务。由此可见，企业的社会责任是以利益相关者为对象，由企业承担的经济责任、法律责任和道德责任达成的内在统一的，处理企业内部关系，增进社会福利的综合义务。关于社会责任的标准，国际上有影响力的是SA8000企业社会责任标准。
（二）企业文化与社会责任的关系
企业文化是企业社会责任的内在决定因素。企业文化影响着企业的员工、股东等企业内部的利益相关者的行为，促使企业社会责任的履行。企业通过履行社会责任，满足内外利益相关者的要求，从而在企业内外部形成有利于企业生存和发展的环境。环境是企业文化形成的决定因素之一。企业社会责任通过利益相关者的行为选择影响企业的生存环境，决定企业文化的形成和建设。企业文化通过企业社会责任的载体将自己的影响扩大到整个社会。此时企业是在创造自己的未来，创造社会的需求，而不是简单地适应社会，满足社会的需求。通过以上的分析我们可以看出，企业文化和企业社会责任是紧密联系的，企业文化决定着企业真正的社会责任，企业文化通过企业履行社会责任而得以彰显。企业能否长久发展就在于它是否如实地对自己的社会责任角色做了定位，因此通过企业文化来确立企业的社会责任，既不会影响企业自身的发展，又有利于企业和社会的良性互动。
二、我国民营企业社会责任文化建设特点及根源
（一）我国民营企业社会责任文化建设的特点
1.民营企业管理者忽略社会责任文化。2008年中国企业家调查系统组织的“中国企业经营者问卷跟踪调查”结果显示：受调查的企业经营者中，仅有17.4%的企业经营者认为企业的核心竞争力主要体现在企业文化上，80％以上的经营者认为企业核心竞争力主要表现在市场营销能力、战略决策能力、研发能力上。民营企业面临着市场竞争的压力，为了生存和发展，必须注重经济利益，因此民营企业家在发展过程中更为注重的是企业硬实力的建设，而忽视企业软实力的建设。
2.部分民营企业道德根基薄弱。一些民营企业认识到了社会责任文化建设的重要性，试图通过社会责任文化建设，增强企业的凝聚力和向心力，提高企业的核心竞争力。但是，民营企业却很少在文化建设中思考文化建设的根基所在。在企业社会责任文化建设中没有道德作为根基，会形成扭曲的利益观和对社会责任和义务的逃避。
3.部分民营企业缺乏社会责任意识。一些民营企业价值观扭曲，为了追求自身利益最大化，生产假冒伪劣产品、偷税漏税、污染环境，忽视员工、消费者、社区、社会和环境的利益。2008年乳制品行业危机事件、2011年双汇“瘦肉精”事件、2012年“毒胶囊”事件，显示出一些民营企业社会责任意识的缺乏。
（二）民营企业社会责任文化缺乏的根源
1.重物轻人的管理哲学。民营企业家对企业的管理多是“家长式”的管理方式，民营企业的规章制度和组织机构不健全，企业民主氛围缺乏，缺少人本管理。领导者自身的道德情操往往影响着企业的文化。企业领导对于企业的文化没有明确的定位，企业文化往往停留在低层面上，缺乏社会责任。另外，一些民营企业创立者和员工整体文化素质偏低，领导者不重视企业文化建设。
2.重经济责任，轻法律、道德责任。面对激烈的市场竞争，民营企业在追求利益最大化的同时，形成的是唯金钱的价值观，重利轻义、先利后义，背离了传统儒家文化所遵从的先义后利、合乎义的利，义、利、礼三者统一的义利观。目前，我国市场经济的诚信度正经历着考验，民营企业成长于不健全的市场经济环境下，儒家的义利之辩在企业社会责任文化建设中仍然是值得深思的道德命题。因此，诚信无疑是企业文化建设的重要内容。
3.缺乏社会责任评价标准。我国对民营企业的评价是以经济评价方式为主，就企业社会责任的评价和考核尚未全面开展。企业社会责任的履行主要通过企业自觉自愿的方式，对社会责任报告的披露也没有强制的规定。这种情况下，一些民营企业难以自觉履行社会责任。即使企业履行了社会责任，对其履行的程度、社会影响力和效果也难以给出可信的证明，履行社会责任的企业的权利与未履行责任的企业没有区别，使得民营企业履行社会责任的积极性受挫。应立足民营企业发展实际，建设一套能有效推进企业健康发展的社会责任标准体系。
三、民营企业社会文化重塑
（一）仁
中国古代的儒家思想博大精深，其中最为宝贵的思想是“仁”，孟子提出“民贵君轻”（《孟子•尽心章句下》），《礼记•中庸》提出“仁者，人也”。“仁”的思想就是爱人、以人为本的人文关怀思想。民营企业社会责任文化应首先提倡“以人为本”的人本管理理念和文化环境。民营企业的领导者应坚持“以人为本”，严格律己，提高自身素质。民营企业应塑造“人性文化”，重视人才、任人唯贤，打造学习性组织，注重培养德才兼备的人才。企业内部坚持人本管理，对外也要尊重消费者，照顾弱势群体。树立顾客至上的理念，用优质的产品、周到的服务和博爱之心，赢得社会的认可，营造和谐的社会氛围。
（二）义
义利关系是儒家思想的一对重要的关系。“义。宜也”（《礼记•中庸》）。义是经济活动中人们追求利益中的行为约束。孔子提出“见利思义，见危授命”，荀子主张“先义后利”。民营企业社会责任文化建设中一个重要的命题，就是民营企业应建立以义取利、义利并重的价值观。企业是盈利组织而不是慈善组织，民营企业追求企业利润最大化是企业生存的需要，但应遵守法律、履行义务，与社会提倡的科学发展、和谐文化应适应，保护环境、节约资源，关爱弱势群体，解决社会和的就业、消费者权益、环境、公共安全等问题，促成社会和谐稳定的目标。义利并重，利己应建立在利他的基础上。竞争离不开合作伙伴的理解、支持，民营企业只有关注消费者、合伙人、股东的利益，才能得到认可，形成良好的形象。民营企业既要树立以义取利、义利并重的价值观，也要防范平均主义，应与激励和约束机制相结合，激发员工的创造性。
（三）和
“和”是儒家思想和文化的高度概括。“均无寡，和无寡，安无倾”《论语•季氏》。意思是团结和合作才能取得胜利。孟子主张“天时不如地利，地利不如人和。”强调了人与人之间和谐的重要性。“人和”要求民营企业有人文关怀的企业文化。领导要爱护员工，处理人际关系要以尊重为基本原则。民营企业内部要培养精诚合作的团队精神，让员工与企业融为一体，发挥员工的积极性和创造性。民营企业要与利益相关者形成“利益共同体”，协调和处理好与政府、社会、消费者和合作伙伴的关系，为企业树立良好的形象，同时为社会做出贡献，实现企业和社会的和谐发展。民营企业还要做到内和外争，建立和争相济的竞争文化。从自身做起规范竞争环境。民营企业在内和外争的竞争中，也要形成创新的企业文化，创新生产工艺和产品设计、创新管理方式，只有不断创新，民营企业才能保持长久的生命力，不断满足变化的需求，履行社会责任。
（四）信
企业履行社会责任的重要性范文6
Key words： corporate social responsibility；social responsibility report；social responsibility accounting
中图分类号：F230 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2014）29-0203-02
0 引言
随着政府、公众对企业社会责任的重视，越来越多的企业也意识到可持续发展的重要性，并开始向公众披露其可持续发展报告或社会责任报告，企业社会责任报告成为企业对外报告的新模式。
1 企业社会责任与社会责任会计
1.1 企业社会责任 企业社会责任在全球并没有统一的定义，在不同的历史时期，社会责任的含义不尽相同。 较为权威的社会责任定义是2010年财政部、证监会、审计署、银监会、保监会联合颁布的《企业内部控制应用指引第4号―社会责任》中对社会责任进行界定：社会责任是指企业在经营发展过程中应当履行的社会职责和义务，主要包括安全生产、产品质量（含服务，下同）、环境保护、资源节约、促进就业、员工权益保护等。本文以《企业内部控制应用指引第4号―社会责任》的定义为依据进行相关研究。
1.2 企业社会责任会计 一般认为，社会责任会计是从社会角度，把社会责任同会计学有机结合，利用会计核算方法衡量企业或其他经济组织中有关社会性质的经济活动，从而揭示和测定这些活动对社会的影响。本文的企业社会责任会计是包括企业完成其所承担的经济责任、环境责任、员工责任、社区责任和公益责任的成本和效益为对象所进行的会计处理。通过企业社会责任会计报告，真实地反映企业对社会的贡献和损害，最终提高社会整体效益，协调企业经济目标和社会目标，实现社会净效益最大化并实现企业和社会的可持续发展。
如前所述，自2006年开始，企业社会责任报告的披露呈明显的增长趋势，但是，在对沪深两市的社会责任报告披露情况进行研究之后发现目前我国企业社会责任报告还存在很多的问题，要解决目前企业社会责任报告方面存在的问题并发挥企业社会责任报告在决策方面的价值就需要对企业社会责任报告进行规范和统一。
2 社会责任会计报告设计
2.1 社会责任资产负债表设计 社会责任资产负债表是反映企业在某一特定日期的社会责任财务状况的报表。企业需要按月、按季、按年编制社会责任资产负债表，及时为有关部门和有关人员提供企业社会责任信息，为社会责任信息使用者进行决策提供依据。社会责任资产负债表采用账户式结构，账户的两方分别排列“社会责任资产”、“社会责任负债和社会责任权益”的项目名称，以及各项目的“期末余额”、“年初余额”。“年初余额”栏内各项数字应根据上年末社会责任资产负债表“期末余额”栏内所列数字填列。如果本年度项目的名称和内容与上年度不相一致时，应将上年末的名称和数字按本年度的规定进行调整。企业社会责任资产负债表的格式如表1。
需要特别说明的是，由于该表项目有的采用定量指标反映，也有的采用文字表述。因此，社会责任资产总计与社会责任负债及权益总计不一定相等。
2.2 社会责任利润表设计 社会责任利润表是反映企业一定期间履行社会责任导致的社会责任成果的会计报表，它是把一定期间的企业社会责任收益与企业会责任成本费用比较得出企业的社会责任利润。社会责任利润表分为本期金额和上期金额两栏。“本期金额”栏反映各项目的本期实际发生数；“上期金额”栏反映上年实际发生数；如果社会责任利润表上期与本期的项目名称和内容不相一致，应对上期利润表项目的名称和数字按本年度的规定进行调整，填入“上期金额”栏。
应说明的是，“社会责任收益”和“社会责任成本费用”具体项目对于大多数企业是适用的，但具体到某一企业来说一些项目不一定是必需的，也不见得是足够的，需要针对企业的实际情况进行相应的调整。
2.3 社会责任现金流量表设计 社会责任现金流量表是指反映企业在一定会计期间的现金和现金等价物流入和流出的财务报表，是一张动态报表。基本内容可以按照企业为履行社会责任所发生的业务性质将企业一定期间内产生的现金流量归为三类：
①经营活动产生的现金流量。经营活动是指企业投资活动和筹资活动以外的所有为履行社会责任而发生的交易和事项，包括接受国家环保补和社会福利事业贡献奖等等。
②投资活动产生的现金流量。投资活动是指企业社会责任资产的购建和履行社会责任进行的投资及其处置活动。
③筹资活动产生的现金流量。筹资活动是指导致企业社会责任资本及社会责任负债规模和构成发生变化的活动。
