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一、引言
利得（Read）以及霍尔（Hall）和魏勒（Weiler）认为，特殊兴趣是特殊兴趣旅游的核心，对于旅游者出游的动机和对旅游目的地的选择有着决定性作用。在日益休闲化的社会中，饮食已经不再单纯的是满足人们的基本生理需要，而逐渐成为人们休闲的一种具体形式，是丰富精神与物质生活的一种新方式。美食作为一种游客的特殊兴趣，对游客的吸引力越来越大。充分利用美食资源，将美食与旅游相结合，利用美食来树立旅游形象，不仅能够丰富旅游产品的种类，而且能够提高目的地对游客的旅游吸引力，从而促进旅游目的地旅游业的发展。
经济全球化的迅速发展，为旅游爱好者跨境、跨地区旅游创造了便利地条件，各国政府纷纷为发展各国旅游业，出台各种便利措施，吸引旅游者的到来。旅游者人数大量增加、旅游景区建设如火如荼、旅游从事企业如旅行社、旅行酒店等纷纷成立，旅游业进入了一个快速发展期。旅游业的旅游市场进入了买方市场，在旅游业买方市场中，旅游目的地间的竞争日益加剧，怎样借助有力的目的地营销来吸引客源，树立旅游目的地独特的市场形象，提升旅游目的地的市场影响力，成为各旅游目的地关注的焦点。对于一些美食资源丰富的地区而言，美食这个对部分旅游者吸引力极强的吸引物，只要利用得当，并打造形成鲜明的美食形象，对于旅游目的地的营销会产生巨大的积极作用。
二、美食的形象定位
旅游目的地形象营销是基于公众评价的市场营销活动，就是旅游地在市场竞争中，通过与现实已经发生和潜在可能发生利益关系的公众群体进行传播和沟通，使其对旅游地形象形成较高的认知和认同，从而建立旅游地营销良好的形象基础，形成旅游地营销宽松的社会环境的管理活动过程。旅游目的地形象营销过程中，首先要解决的是目的地的形象定位问题，杰克・特劳特认为“定位思想的本质在于把认知当做现实来接受，然后重构这些认知，并在顾客心智中建立想要的“位置”。“定位的基本方法，不是去创造某种新的、不同的事物，而是去操控心智中已经存在的认知，去重组已存在的关联认知”。对于美食资源丰富的目的地或整体旅游资源比较缺乏但美食资源特色相对突出的目的地，可以把本地旅游形象定位于美食，并努力把本地美食形象强化在潜在旅游者心智中去，以达到吸引旅游者前来当地旅游的目的。在这里我们需要说明的是，并不是所有的旅游目的地都适合美食的形象定位，它只适合美食旅游资源特别丰富而富有特色的地方或则旅游整体资源缺乏特色却在美食这一领域特色显著并广为人知的地方。
对美食在旅游目的地形象定位的过程中，需要采用的DIIS（Destination Image Identity System）模式。DIIS模式主要是指将旅游目的地文化内涵与目的地经营理念和谐融入目的地形象建设中去，并对外传达给公众，使大众其对旅游目的地的形象产生一致的认同感，所以这种模式关注的核心是旅游目的地本身，客观存在的形象是这种模式最后的结果，同时也是利用美食这一吸引物来进行旅游目的地形象营销的第一步。DIIS模式以旅游目的地原有的一切资源为基础，通过理念识别、视觉识别和行为识别三组要素来显现旅游目的地综合的、客观的形象，理念识别对视觉和行为识别有指导作用，三者之间又相互影响，最终形成的形象又可以作为旅游目的地的一种资源指导DIIS系统建设，所以形成了一个“资源―DIIS系统―形象”的渐次循环关系。
三、美食的形象传播
现代市场营销需要的不仅是开发一个好产品、为其制定吸引人的价格，并让其出现在人们身边，企业还必须向现有的和潜在的利益相关者及大众进行传播。营销传播是公司试图向消费者直接或间接地告知、劝说和提醒其销售的产品和品牌信息的方法。在某种意义上，营销传播代表着公司及其品牌的声音，他们是公司与消费者进行对话和建立关系的手段。营销传播能够强化顾客忠诚度，提高顾客资产。这一理论对于旅游目的地的形象传播同样适用。旅游者到旅游目的地进行消费、购买具有地点同一性和时间同步性，即购买的过程就是旅游产品的消费体验过程，因此旅游者的购买决策相比较于其他商品而言，对于信息传播的依赖程度非常强烈。信息传播在旅游业发展过程中至关重要，旅游产品的预订、旅游服务的实施、旅游产品的体验等都伴随有信息传递的过程。美食旅游信息不仅是旅游目的地理应提供的服务，更对旅游目的地的美食形象传播有着重要意义。美食信息的传播方式通常分为大众传播和人际传播。在美食形象营销的过程中，完成准确形象定位之后，应分别通过大众传播与人际传播两种途径，充分利用美食这一核心吸引物，使旅游目的地的吸引力得到最大发挥。
（一）美食的大众传播
大众传播（Mass Communication）是社会媒介组织通过文字（如报纸、书籍等）、广播、电视、电影、互联网等大众传播媒介，向社会大众公开地传递自己用各种手段复制的信息的社会实践活动的全过程。美食的大众传播需要通过传播中介才能把旅游目的地的美食相关信息传递给大众，从大众搜集信息到信息的吸收，再到美食信息的传播，这一过程中经历了一系列的信息选择与过滤，这在很大程度上影响了大众传播过程中目的地美食形象信息的原真性，但是从理论上来说，团体的信息传播要比个人的信息传播更加客观。
旅游目的地通过有意识地传播美食信息，可以加强对目标游客群体的吸引程度。大众传播在精心策划旅游目的地形象中发挥着毋庸置疑的主导性作用，能有效快速推动美食旅游信息的传播。良好的美食形象设计和传播需要建立在对市场信息充分了解的的基础之上，既可以通过市场调查等形式进行直接组织传播，也可以通过大众媒体进行大范围的宣传。大众媒体拥有丰富而有效的传播资源，各种旅游电视频道、旅游广播电台、纸质媒体、网络旅游信息推广等都是人们获取信息的重要平台，因此旅游目的地政府及旅游企业应当充分利用大众传媒的影响，对旅游者的感知做出引导，最后促进旅游者的购买决策行为。此外，大众传媒还可以对旅游目的地的美食形象起到监控与反馈的作用，无论是将旅游目的地的美食形象传播到旅游者或则潜在顾客群体中，还是将旅游者的对目的地的真实感知传递给旅游目的地，大众传播在其中都起着不可忽视的作用。
（二）美食的人际传播
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一、绿色理念与高中英语教学
绿色理念从字面理解指的是绿色、原生态、可持续的方式，绿色教学理念更多侧重的是教师和学生在学习中应该充分发挥自己的积极作用，使教学更好地满足学生的学习需求，教师在教学中更好地做好自己的本职工作，建立良好的师生互动关系。不把学习当做任务与负担，而是看做一项轻松快乐分享知识的活动，让学生积极主动地参与英语学习。
在应试教育的背景下，高中英语课堂教学的确存在许多不足，学生学习的主动和积极性受到影响和限制，运用绿色理念指导教学就可以很好地激发学生的学习兴趣，减轻学生的学习负担，使英语学习更符合学生的实际情况。教师在绿色教学中应该给予学生足够的空间和时间，充分尊重学生的地位和作用，培养学生积极的情感态度，提升学生的学习成绩。传统教学过度重视课本的重要性，教师的教学都是以课本为纲，课本之外的学习和拓展在教学中所占比重相当小，这样就不能满足学生学习新知识的需求，不能保证学生学习的“原生性”，教师在课堂上应该尽量避免系统传授的方式，重视学生的学习态度、情感，与学生之间形成一种自然的关系，让学生在英语课堂上更自如、自在，通过对知识的学习，不断充实学生的知识积累，在运用和练习中不断巩固强化知识，实现英语教学的可持续发展。
二、开展高中英语绿色教学的有效途径
素质教育和绿色教育更符合学生的能力发展要求，更贴合学生的学习发展需要，所以在高中英语教学中应该以绿色理念为指导，强调学生的核心作用，激发学生的创造性，促进学生的全面发展。那么如何开展绿色英语教学，结合日常教学实际，总结出以下几点建议。
1.科学导入，激发学生的学习兴趣。
良好的开端是成功的一半，一个精彩的课堂导入能够为一堂课设置良好的铺垫，很好地激发学生的学习兴趣，使学生由被动地学变为主动地想学，从主观上改变作者的情感态度。教师应该在研究课本的基础上，在课程开始之前介绍题目，以及文章涉及的背景材料，给学生普及文章中的重点词汇及思维重点，提出启发性的问题，让学生对文章相关问题进行主动的思考与探究，通过思考引导学生的学习与探索。
科学导入的方法有很多，例如问题导入、情景导入、游戏导入等，不论导入的形式是什么样的，关键是通过导入这个环节，使学生与知识建立联系，让学生通过导入更好地学习知识，学会在学习中运用，有效提升学生的主动性，不断激发学生的求知欲望。
2.重视英语作业与实践的重要作用。
绿色理念指导下的课堂教学应该坚持动静搭配，教师在课堂教学中应该很好地把握课堂教学节奏，科学引导学生根据课堂内容不断调整学习的思维，激发学生的发散性思维和批判性思维。英语作业与英语语言实践就是一种很好的形式，能够让课堂教学和练习形成动静结合的良好互动。
教师在教学中应该重视作业对教学的作用，作业是对课堂教学的总结和提升，作业是还原教学内容的直接渠道，教师应该合理选择课堂作业的内容和形式，作业内容要有较强的针对性和层次性，依据学生的学习实际进行科学设置，激发学生的探索学习，为学生创造开放、创新的学习环境。鼓励学生通过试卷、习题以外的丰富的实践活动，巩固所学知识，通过调查、观影、阅读、设计制作等丰富多样的形式，让学生通过作业发表自己的简介和看法，边学边思考边实践。
3.合作学习，实现“学思”互动。
合作学习是绿色教学理念的生动诠释，合作学习模式是学生的主动性得到充分的释放，让学生在自由、开放的学习环境中，通过自己的努力与思考，解决学习中遇到的问题，通过与同学及教师的互动，找到更有效的学习方法和更科学的学习模式。
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论文摘 要：英语是中职学校必修的教学科目，但中职学校的学生素质普遍下滑，特别是学生的英语水平远低于社会对职业人才的要求，而且教学中高耗低效的现象普遍存在。因此，中职学校英语的教学也要适应时代的要求，通过有效的教学手段，不断地更新、变化，提高中职学生的综合素质和专业能力。
英语作为一门工具性的学科，已经成为中职学校中一门不可缺少的课程，而目前中职学校生源的质量普遍较差，英语基础尤为薄弱，大多数学生对英语不感兴趣，有的甚至放弃了对英语的学习。另外，教学模式陈旧、方法单一、忽视了学生能力的培养， 这些状况已不能适应中职教育培养“应用型”人才的目标需要。面对这种情况，如何才能将中职英语教学搞好呢？怎样让中职校园里的英语教师乐教，学生乐学呢？针对中职英语教育的这些特点，教师应该做出相对应的、有效的策略，从而切实有效地提高中职英语教学质量。
一、更新观念，转变教师角色观念，树立新的教育思想
传统教育将教师定位于“塑造灵魂的工程师”“甘为人梯的导师”等，这些基本上没有超出“传道、授业、解惑”的范围。这种角色定位使教师成为权威、中心和表演者，而学生则是观众和听众。因此时代的发展，呼唤着教师从传统的教育角色中摆脱出来，进入新的角色。即组织者、开发者、引导者、促进者、参与者、创新者、研究者。
加强职业学校与社会及其他职校之间的紧密联系与合作，也是发展更新教育思想的重要途径。中等职业学校的定位应明确，以就业为导向，面向社会、面向市场办学，适应市场和社会需要，大力发展面向新兴产业和现代服务业的专业，努力突出职业教育的特色。有了较新、正确的教育观念，才会不断地改进教学方法，提高教学质量。
二、帮助学生树立信心、激发兴趣，促使学生乐学
俗话说，良好的开端是成功的一半。头开好了，基础打好了，成功就有望了。大多数学生进入中专时，英语基础较差，朗读张不了口，听力课皱眉头。对外语的学习已失去了信心，但他们对新的学习环境、新的学习内容，对即将开始的中职学习都具有进取心，渴望进步。因此，老师们一定要抓住开学前几周的关键时期，将教学侧重点放在激发学生学英语的兴趣上，引导他们入好门，只要将学生们学英语的主动性调动起来，使学生们开学伊始的热情不减退，以后的教学活动就会事半功倍了。具体措施如下：
1从最基础的音标、发音开始教起
让他们有足够的信心从零开始应对英语的学习。告诉他们初中英语学得好与坏与现在没有任何关系。这样可以帮助学生树立学习英语的自信。
2组织对话、小品表演，提供语言实践机会，增加学习的趣味性
这样的表演不仅是培养学生语言交际能力的有效手段，而且能培养学生的组织能力、创造能力。
3引入游戏，调动学生的情绪
将英语游戏引入课堂，促进思维活动，使学生自然产生说英语的愿望，交际训练会灵活多变。 游戏应有一定的启发性、目的性，形式也应多样化，具有灵活性。这样会使学生对英语的认识有所提高，达到主动学习的目的。
4合理、充分地利用现代化教学设备
现在的课堂，老师仅凭一本书、一支粉笔、一张嘴是不够的，教师可以运用多媒体等手段为学生创设丰富的学习情境。利用不断变化的屏幕形式、新颖的图片、动画和有趣的话题等教学内容，集图、文、声、像为一体，使学生融入一个身临其境的语言环境，提高了教学效果，增加了学生的参与程度，体现了英语课堂的最优化。
教师还可以自己制作课件，利于学生把握教学重难点，利于学生主动思考问题。这种教学过程中，教师切记点鼠标速度不能太快，否则学生上课光看，光听，课后没有笔记去复习巩固，后果可想而知。教师应充分利用多媒体在英语教学中的优势，不断改进其存在的问题，使之更好地为教学服务。
三、重视备课，精选教学内容，彰显课堂实效
教师的备课不仅要准确把握教学目标、教学重点及难点，还要有其他方面的充分准备，如教学环节、学生学习情况等。在备课过程中我们要深知有效教学的关键在于能够了解学生的“需要”以及不同学生之间的“差异”，学生“需要”和“差异”往往并不限于知识水平，这需要教师考虑“我应该讲什么知识”。
中职英语教育具有中等英语教育与职业英语教育即基础英语和专业英语，英语教学与职业路径相结合的双重属性。 教学内容的精心选择，已成为提高课堂教学效率的重要举措。
在基础英语的选材方面，应该注意语言交际的功能且生词不宜过多。 在课堂上教师可以挖掘教材本身的科学性、知识性、趣味性，根据教材内容来设计情景。例如讲授Shopping时，教师可以创设在超市或菜场购物的情景，并且让学生分别扮演顾客、营业员等角色。教师对这些课的语言现象的讲授不宜占据太多时间，而应把重点放在之前实际目的和实际意义教学上。将枯燥的内容融入有趣的情景教学之中，使课堂变成生动活泼的英语交际场所，从而使学生在逼真的模拟情境中操练。
在专业英语的选材上，教学内容要贴近专业。 从学生感兴趣的专业词汇缩写入手，可以激发学生的学习兴趣。专业英语的授课地点也可以选在实习场所，可以使学生身临其境地学习，掌握专业术语，大大增加了学习英语的兴趣。要有学生毕业后接触到的一定量的产品简介、操作说明和维修指南等方面的素材，但不宜过于专业化和学术性。
四、传授基础知识，培养自学能力
在中职英语教学过程中，既要重视基础知识的传授，还要重视学生自学能力的培养。英语自学能力是指学生有目的、有计划、有步骤主动地学习英语知识、培养英语技能、提高英语水平的能力。教师可采取如下做法：
1指导学生制订学习计划和目标
有了学习目标，再按计划进行学习，合理分配学习时间，才可能使学生进行自学。
2指导学生预习
每教一课之前，先提出一些问题，让学生带着问题预习，简单的问题学生在预习过程中就迎刃而解了，再把不懂的难点记下来，以便听课过程中有针对性地解决。预习做好了，课堂效率就有保证。
3指导学生归纳知识，开发学生学习潜能
教师要及时组织学生复习自己所学的知识内容，克服遗忘问题。要使学生“学会”，而且要“会学”， 逐步形成自学能力。
五、实行分层教学，巧妙并且有效地设计教学评价体系
中职学生英语基础参差不齐，学习习惯和接受能力有较大差异，无论是采用高要求，还是低起点，或是抓中间、带两头的教学模式，都只能面向一部分学生，而使其他学生得不到应有的发展。在这种情况下，课堂上应既面向全体学生，又因材施教，使不同层次的学生拥有同等的参与机会和成就感，做到既让优等生吃得饱，又让差生吃得了，使每个学生都学有所长，学有所得。
以分数作为唯一的评价体系正与我们挥手告别。学生习得过程中进行有效的、多元化的教学评价将会使教学收到事半功倍的效果。笔者所任教的中等职业技术学校针对学生的特点，进行了学分制改革，以激发学生的求知欲，调动学生的学习积极性。通过学生个人自评、同伴互评和老师评价三者结合的方式，使学生在英语课程的学习过程中不断体验成功与进步，认识自我。还可以从中更客观地认识自己，督促其及时反思并调整自己的学习行为和学习态度。
总之，有效率的教学，作为一种理念，更是一种价值追求，一种教学实践模式，是教学的永恒追求。要让英语真正成为中职学生的语言工具，每一个中职英语教师都要踏踏实实地研究“有效课堂教学”，从学生实际出发，从中职教育的目标出发，合理运用控制论的原理，使我们的课堂教学建立在更加有效的基础上。创新课堂教学的新思路、新方法，使我们的中职英语课堂教学效率不断得到提高，能够培养出适应社会需要的综合素质强、技术能力硬的人才，这将不再是困扰职业教育发展的难题。
参考文献：
［1］鲁子问，康淑敏.英语教学设计［M］.上海：华东师范大学出版社，2008.
［2］盛德仁.英语教与学新模式［M］.北京：外语教学与研究出版社，2002.
［3］吴延生.英语课堂如何进行有效教学［J］.读与写，2010.
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关键词：辽宁 旅游业 投入产出 产业关联效应
辽宁省社科基金项目：东北振兴新形势下辽宁旅游产业关联带动效应提升及政策创新研究（L14DJY068）的研究成果
旅游业的产业波及效应大，对国民经济关联带动作用强的产业，充分发挥旅游产业关联效应，以此拉动国民经济相关产业的发展，是一个重要的理论与实践课题。1962 年由美国著名经济学家 F.K.哈姆斯顿（Hamston）首次将产业关联引入到旅游经济研究中，用以研究美国密苏里州旅游诱导效应。随着我国旅游业的发展，部分学者也开始利用投入产出模型研究旅游产业关联效应，如唐留雄（2001）、张文建、阚延磊（2003）、刘晓欣（2011）等。
辽宁省旅游产业关联效应的研究大多停留在简单的定性分析层面上，至于运用投入产出模型研究辽宁省旅游产业关联效应的成果更是少之又少。2014年，全省旅游行业认真贯彻省委、省政府各项决策部署，调整思路，谋划布局，筑牢根基，应对挑战，旅游产业发展态势良好，正在成为拉动消费扩大内需、调整结构提振投资、承载就业改善民生的新增长点。2014年，全省旅游总收入预计实现5289亿元，同比增长约13.8%，占GDP比重5.2%；在建和新开工旅游项目193个，总投资额达到1229亿元；其中，2014年新增直接就业20.4万人，新增相关就业59.3万人；全省农家乐超过9000家，带动超过50万农民直接受益，有效地推动了旅游精准扶贫工程。 而目前经济新常态下，充分发挥旅游产业关联效应，拉动辽宁区域经济稳定增长，无疑已经成为一个紧迫课题。本文采用最新统计数据，尝试运用投入产出模型对辽宁省旅游产业关联效应进行客观评价并提出切实有效的提升对策，以带动国民经济相关产业发展，促进辽宁老工业基地振兴，因而具有一定的理论与现实意义。
一、辽宁省旅游产业概况
辽宁旅游资源丰富，改革开放以来旅游业发展迅速，产业规模不断扩大，2013年在全国排名第七位。
辽宁文物古迹众多， 有代表旧石器时代的营口金牛山遗址，距今已有近三十万年，有象征新石器时代的沈阳新乐遗址；有清初“三陵”、沈阳故宫；有高丽古城本溪桓仁五女山山城，还有闻名遐迩的九门口长城。辽宁山水资源丰富，拥有国家风景名胜区9处，国家地质公园5处，国家森林公园29处，省级风景名胜区14处，省级森林公园41处。山岳风景区有医巫间山、凤凰山、药山、千山等。辽宁环黄海、渤海，海岸线绵延达2178公里，其中比较著名的海滨浴场有大连的金石滩、丹东的大鹿岛、营口月牙弯、葫芦岛的龙湾海滨浴场等。丰富的自然景观资源成为辽宁省旅游业发展的有利前提条件。
目前全省共有国家A级旅游景区240个，包括5A级旅游景区3个、4A级旅游景区63个，旅行社1243家，其中，具有出境旅游资质的旅行社114家。全省14个省辖市全部进入“中国优秀旅游城市”行列。旅游业发展带动了道路交通、住宿餐饮、商贸和文化娱乐等市场的繁荣，实现了与一产业、二产业的有机融合，突出了在三产业中的龙头地位。
二、辽宁省旅游产业关联效应评价
采用投入产出分析法，我们根据2014年辽宁省投入产出表，对辽宁旅游产业关联效应进行评价。
（一）投入产出分析
旅游产业生产产品既要消耗别的产业提供的产品，本身的产品也要被别的产业所消耗的关系，这种产业与产业之间的相互消耗关系可以用直接消耗系数来反映。
假设直接消耗系数为aij，代表第j产业生产出一单位的产品所直接消耗第i产业的产品数量。Xj是指第j产业的总投入量，Xij代表第j产业对第i产业产品的消耗量。公式如下：
[j=1nxij+Yi=Xi] [aij=xijXj] （[i，j=1，2，…，n]）
从表1中我们得出如下结论：
第一，餐饮业、住宿业、铁路运输业、旅游业、保险业、航空运输业、环境资源与公共设施管理业的直接消耗系数在0.01以上，即：旅游业每生产1亿元的服务产品，所带动的上述行业直接消耗在100万元以上，证明旅游业与上述行业之间的关联关系密切；
第二，旅游业直接消耗系数排名相对靠前的行业基本上是第三产业，这可以从侧面证明辽宁省的经济结构趋于软化，并且通过计算旅游业对第二产业各部门的直接消耗系数多在0.001―0.01之间；
第三，旅游业对自身的消耗系数高达0.078341，这表明在辽宁省旅游业中“自产自销”、经济回流的现象明显，应加强旅游各企业之间的分工与协作，努力实现旅游经济的外部性；
第四，而从上表中，我们不难发现辽宁旅游业中 “购、娱”等非基本旅游需求相对较少，这表明辽宁省旅游者的需求结构不够合理，有待进一步的改善与提升。
（二）影响力系数指标分析
产业的影响力是指某一产业的最终产品变动对整个国民经济的总产出的影响效应。影响力的程度大小用影响力系数表示， 公式如下。
它的经济学意义是，某产业的影响力与国民经济各产业影响力的平均水平之比。分子：里昂惕夫逆矩阵的第j列之和；分母：里昂惕夫逆矩阵列和的平均值。Fj 大于 1，表明第j部门的生产对其他部门所产生的波及影响程度超过社会平均影响水平；Fj 等于1，表明第j部门的生产对其他部门所产生的波及影响程度等于社会平均的影响力水平；Fj 小于1，表明第j部门的生产对其他部门所产生的波及影响程度低于社会平均影响力水平。
以2014年辽宁省投入产出表作为依据，可以计算出辽宁旅游业的影响力系数为0.826674，低于全省行业影响力系数的平均水平，说明旅游业对国民经济及GDP的贡献还有待提高。
（三）感应度系数指标分析
感应度系数是反映该产业受其他产业影响的水平或程度。它是某产业与国民经济各产业的感应度之比。某产业的感应度系数=该产业在里昂惕夫逆矩阵中横行的系数平均值/全部产业横行的逆阵系数平均值，公式如下：
[ei=j=1nαij1ni=1nj=1nαij]
某产业的感应度系数ei>1，表示该产业的感应度高于全部产业的平均水平；某产业的感应度系数ei=1，表示该产业的感应度基本等于全部产业的平均水平；某产业的感应度系数ei< 1，表示，该产业的感应度低于全部产业的平均水平；经计算，辽宁省旅游业影响力系数为0.39679。表明辽宁国民经济发展对辽宁省旅游业的带动作用比较弱，旅游产业的感应度低于全部产业的平均水平。
通过感应度系数可以得出如下结论：辽宁省经济发展现状与旅游业发展存在正相关效应。即：在辽宁省经济发展增长的情况下，旅游业将继续得到较快发展或适度超前发展，旅游业对国民经济起到积极的推动作用。相反，如果辽宁省的经济增长陷入徘徊阶段，旅游业将成为制约GDP增长的重要因素，并造成其他感应度系数较高部门的发展速度明显放慢。
三、辽宁省旅游产业关联效应提升的对策建议
（一）增强旅游业发展的责任感与紧迫感，加强规划引领
我省旅游产业发展必须要整合资源、转型升级、创新业态、打造品牌，必须坚持全省统筹，科学谋划顶层设计。避免各自为战导致同质化竞争和产能过剩。一方面要与国民经济与社会等各类“十三五”发展规划相衔接；另一面要做好全省规划统筹工作，旅游局要层层负责指导和评审旅游规划，确保全省旅游规划一盘棋。三是编制好各类专项规划，完善旅游规划体系。今年，省旅游局将启动编制《辽宁省旅游产业发展规划》和《辽宁省旅游交通发展规划》等专项规划，各市也要依据资源特色和发展重点，在衔接好全省旅游规划的前提下，适时启动各类旅游专项规划。四是加强旅游规划对旅游产业发展的引领，强化规划的约束力，适时启动各地方旅游规划执行情况评估工作。四是推动重点产业要素普查统计工作，完善旅游统计指标和调查方法，建设辽宁旅游产业和旅游资源数据库，开发旅游综合地理信息系统。
（二）与其它产业融合发展，实施区域合作工程
应大力推动旅游产业与第一、二、三产业的融合，不断拓展产业边界，开发融合型多功能产品，增加产品的附加值，延伸产业链条，带动金融保险、商业流通、文化卫生、工业、农业等相关产业的发展，进而扩大辽宁整体经济规模，为旅游业发展创造更大空间。一是加强与吉林、黑龙江和内蒙古的合作，推动东北旅游一体化发展，共同培育大东北旅游区域品牌。二是主动融入京津冀、环渤海，创建协同发展的旅游一体化合作新机制，探索开辟环渤海邮轮旅游线。三是加强与东北亚各国的旅游合作，积极拓展东北亚入境客源。四是推动省内跨区域、跨行业旅游合作，全面启动沈阳都市休闲购物旅游圈、沿海旅游带、辽沈文化旅游带和辽东生态旅游度假区的一体化发展，鼓励省内各大旅游板块之间的互动，推动旅游与机场、铁路联盟，加大对包机、专列政策扶持力度，把“引客入辽”做实、做出成效。
（三）优化旅游产业结构，实施市场治理工程
目前发达国家旅游收入主要依赖于“购、娱”等非基本旅游消费，而辽宁旅游业中“吃、住、行、游”等基本旅游需求比重较大，因此，应深入挖掘辽宁区域旅游资源和文化特色，大力开发演艺产品等旅游衍生品，积极开发旅游商品，打造旅游购物新业态，形成品牌效应，增强市场竞争力，有效提升“购、娱”等非基本旅游需求比重，从根本上改变资源、要素依赖型的旅游发展模式，推动旅游产业转型升级。
服务是支撑旅游产业发展的重要品牌，必须坚持依法治旅、依法兴旅，贯彻落实《中华人民共和国旅游法》和《辽宁省旅游条例》。一是加强旅游安全工作，召开全省旅游安全工作会议，签订《旅游安全生产管理目标责任状》，落实旅游主体和监管安全责任制，抓好旅游交通和重大节假日安全工作。二是构建旅游市场环境治理联合执法常态化机制。重点打击严重扰乱市场秩序的“黑社”、“黑导”、“黑车”、“黑网站”等非法行为。三是加强旅游诚信体系建设，建立健全旅游信用信息公示制度，实施严重违法违规企业 “黑名单”制度和退出制度。四是与宣传部、文明办等部门联合开展文明出游行动宣传，引导公民文明出游的自觉性。
加强旅游公共服务设施建设是促进旅游产业健康发展的重要基地，全省必须进一步强化厕所、停车场、游客集散中心和服务中心的建设，为旅游产业发展夯实硬件基础。一是重点推进各市旅游集散中心或游客服务中心的建设。二是按照国家的A级景区不同层次标准，支持重点景区停车场改扩建工程。三是按照景区级别推进厕所标准化改造升级，制定统一的补贴标准并做好验收工作，力争用一年时间全面提升我省重点景区的厕所质量。四是加快推进完善以旅游交通引导标识、旅游交通导览图为重点的旅游交通引导标识系统，完善自驾游服务体系。
（四）坚持效益优先原则，不断创新营销模式
旅游营销模式不断创新。从去年8月份开始在央视朝闻天下持续播放辽宁旅游主题宣传片，实现了全省推广形象品牌的历史性突破。全年在中国旅游报、辽宁日报和辽沈晚报等主流媒体进行了近百个版面的宣传推广。组织参加台湾、韩国、法国、俄罗斯以及北京、上海、天津、广东、陕西丝绸之路等各类国内外旅游展会，提升了辽宁旅游形象。特别是在第九届海峡两岸台北旅展上，我省获得最佳组织奖、优秀展台奖和优秀销售奖。智慧旅游建设取得新突破，全省旅游政务网、咨询网正式上线运营，大连获评为全国十佳优秀智慧旅游城市。各市去年营销宣传定位特色鲜明，市场形象冲击力强。大连以“时尚、浪漫”为形象主题进行了海内外全方位宣传，并大力推广“72小时过境免签”政策；抚顺将沈吉高速抚顺西收费站更名为“热高乐园站”；盘锦冠名京沈、哈大两组高铁为“盘锦・红海滩号”；锦州签署了城市旅游大联盟《锦州宣言》。三是“引客入辽”效果显现。各市积极响应《辽宁省旅行社引客入辽旅游项目管理及资金扶持办法（试行）》，鞍山、葫芦岛等市分别制定了资金扶持办法。去年，全省共组织了上百列旅游专列和包机来辽宁、游辽宁。四是节庆活动精彩纷呈。
（五）增进各旅游城市之间的联动，实施智慧旅游工程
进一步加大区域合作力度，整合旅游资源，实施旅游区一体化战略，应有效开展，整合各城市旅游资源，共同规划、共谋发展。采取切实有效的整合营销策略，利用多种方式，在价格、促销、产品、渠道上做文章，加强宣传力度，努力形成有影响的品牌效应。积极开发境内外旅游客源市场，努力提高辽宁省旅游的品牌度和知名度。
移动互联已经成为当代人的一种生存方式，必须主动适应，抢抓机遇，通过智慧旅游工程建设，提高旅游产业发展质量效益。一是加快推进电子商务、商务营销、旅游体验平台建设，开辟全省旅游市场营销新空间和新模式。二是整合全省信息资源，尽快推动实现各市县旅游联网，重点推进景区联网工程，建立辽宁智慧旅游景区联盟。三是综合提升旅游市场推广信息化水平，加强智能终端的APP开发及推广，大力开展微博、微信等自媒体“线上营销”。四是开发辽宁旅游行业决策大数据采集系统，完善辽宁旅游云数据中心。
（六）坚持改革创新，激发旅游体制机制内生发展动力
2014年，鞍山、抚顺、本溪、丹东、锦州、盘锦、葫芦岛7市已正式“升格”成立旅游发展委员会，铁岭、朝阳也正在审批，宽甸等一大批县（市、区）也组建或正在组建旅发委。旅游发展委员会的成立，不仅增加了旅游管理部门的机构设置和人员编制，而且强化了战略规划、产业政策、公共服务、监督管理等综合协调职能。此外，各市政府针对本地区旅游资源优势和发展目标，大幅度增加财政投入，推进体制改革和机制创新，迅速出台各类扶持政策。宽甸县把旅游产业作为主导产业，举全县之力推动旅游产业的改革发展。抚顺市出台了产业扶持政策，增加旅游专项经费到1000万元，并设立了2000万元的旅游发展基金。宽甸县通过成立景区资源管理局，整合了天华山、黄椅山等国有景区资源，初步实现了所有权和经营权相分离。两个试点均取得了阶段性成果，部分改革试点成果正在全省范围学习推广中。
强化旅游与三次产业的融合发展。重点推动温泉旅游、乡村沟域旅游等传统业态提质增效，培育邮轮游艇、旅游装备制造、购物旅游、康体美容旅游等新兴业态。引导各类相关专项资金向旅游倾斜，形成促进旅游产业融合发展的政策合力和推进合力，拓宽旅游产业发展空间。制定实施领军企业培育计划。以资本为纽带，推动旅游企业跨行业、跨地区、跨所有制兼并重组，培育旅游领军企业。继续鼓励旅行社做大做强，打造“航母”旅行社。
四、结束语
本文以辽宁省为例，将旅游产业关联效应理论及相关分析方法运用到特定区域。辽宁省旅游需要调整思路，谋划布局，筑牢根基，应对挑战，旅游产业发展态势良好，正在成为拉动消费扩大内需、调整结构提振投资、承载就业改善民生的新增长点，对于国民经济的综合作用更加凸显。定量、系统地分析旅游业在辽宁经济发展中的地位及作用，提出扩大辽宁旅游产业关联效应、从而带动辽宁经济发展至关重要。为促进新一轮振兴东北老工业基地，中央出台了一系列扶持政策。辽宁作为大东北对外开放的前沿阵地，旅游更加有利于充分利用国际国内两个市场、两种资源，在促进辽宁与东北亚等国家和地区交流与合作等方面大有可为。我们要在适应新常态、把握新常态、引领新常态中，善于发现新机遇、抓住新机遇、用好新机遇，着眼于辽宁战略叠加，以及“一带一路”开放战略、京津冀协同发展战略等国家重大战略的全面实施，统筹谋划，坚定信心，增强责任感、使命感和担当精神，推动辽宁旅游产业的大发展、快发展。上下联动、紧密协作，将有力促进了旅游产业持续健康发展，为新常态下我省老工业基地新一轮全面振兴做出积极贡献。
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旅游营销途径范文5
关键词:畲乡风情品牌;品牌营销模型;景宁
中图分类号:F7
文献标志码:A
文章编号:1673-291X(2010)16-0180-04
对品牌基础问题研究主要可以分为品牌认识研究、品牌选择研究和品牌发展研究三个方面。在品牌理论研究的进程中,陆续形成了品牌形象、品牌定位、品牌延伸、品牌资产和品牌关系等理论精髓。对旅游目的地营销的研究主要涉及旅游目的地形象、旅游目的地营销组织、信息技术与旅游目的地营销等方面,而对旅游目的地的营销模型研究,仍然是一个被忽视的领域。近年来,虽然在畲族文化的保护与挖掘、畲乡风情的旅游开发等方面取得了一定研究成果,但对畲乡风情品牌的内涵与外延、营销模式及运行实践等方面尚需要深入研究。
一、畲乡风情品牌的内涵与外延
畲族同胞主要居住在华东地区的四省80多个县(市)的部分山区,第六次人口普查数量为70.96万,在中国民族大家庭中排名第二十位。畲乡风情品牌是广大畲族集居地认可度最高的品牌,是多年来旅游目的地品牌建设和发展的必然产物。本文研究的“畲乡风情”是包括全国各地的畲族同胞居住地区的具有畲族文化特色的民俗风情。这里的“畲乡”泛指包括全国各地的畲族同胞居住地区,也可以特指一个畲族自治县,或是一个畲族乡(镇)、畲族村。畲乡风情品牌是旅游目的地品牌,是同类旅游地若干旅游产品的集合。它是畲族文化和畲族品牌文化的整合点,是体现畲族文化精髓的一种识别、一种精神、一种品位、一种格调,是畲乡的无形资产和不竭源泉,是畲乡进入市场的“信用卡”。
(一)畲乡风情品牌的内涵是畲族文化
畲族文化是畲乡风情品牌的灵魂,两者互相促进。畲族文化是畲族同胞在长期的生存和发展中所形成的,为畲乡多数人员所认I可的基本信念、价值标准和行为规范,即畲乡精神和畲乡形象。畲族文化作为一种客观存在,对畲乡社会和经济发展发挥着导向、示范、凝聚和激励等重要作用。畲乡风情品牌是畲族文化的重要载体,畲族文化是凝结在品牌上的精华,也是对渗透在品牌经营全过程中的理念、意志、行为规范和民族风格的体现。
(二)畲乡风情品牌的外延是可以印证其品质的识别系统
我们认为,品牌识别系统可以印证品牌的品质,也有助于界定品牌的外延。品牌识别的理论主要有六棱柱模型和旅游地品牌形象系统分析表。以景宁畲族自治县畲乡风情品牌为例,进行如下形象系统分析。
1.理念识别。(1)使命。“建设畲乡风情品牌的景宁形象”。该使命描述了我们要做的是旅游目的地品牌建设,回答了我们所进行的旅游目的地品牌建设将会实现的是一种“风情、浪漫”的理想境界。(2)愿景。“打造中国景宁畲乡风情品牌,努力在旅游目的地品牌建设上成为全国畲乡风情品牌建设的楷模。”该愿景描述了我们期望实现的状态是全国畲乡风情品牌建设的楷模,非常大胆、清楚地说明了我们想要实现的目标。(3)核心价值。集中体现在“淳朴、自强、兼容、开放”的畲乡精神,和“风情、浪漫”的品牌精神上。品牌精神是畲乡风情品牌的精髓,是畲乡加快发展旅游业的力量源泉。她概括了应当如何行动,怎样去做,希望建立什么样的组织来实现使命。(4)发展目标。按照“风情、浪漫”的要求,建设具有景宁特色的畲乡风情品牌,最终实现自己的愿景。(5)发展战略。特色立品牌,创新做品牌和营销强品牌。
2.视觉识别。(1)目标市场细分。面向全国的畲族同胞和长三角城市群中的旅游者。(2)选择及定位主要品牌――景宁畲乡风情品牌。(3)市场开发广告与促销活动、文化娱乐活动、服务行为,主要表现在“中国畲乡三月三”节庆活动中。
3.行为识别。(1)品牌徽标。以原有“中国畲乡风情节”的徽标为基础加以完善,形成固定的“中国畲乡三月三”节庆徽标,并以此作为品牌标徽。(2)选择代表产品、系统风格、建筑造型和服务标识。
二、畲乡风情品牌的营销模型
(一)模型构建思路
本模型试图创新一种旅游目的地品牌营销研究的新方法,不是去套用“塑造―推广一管理”的一般品牌营销的研究思路,而是根据旅游目的地的特点(如综合性、政府主导性等)去构建理论模型。旅游目的地品牌营销与企业品牌营销有较大的不同。一个完整的旅游
目的地品牌营销模型,应涉及旅游目的地和目标市场二个层面及对接问题。为了便于研究,笔者将畲乡风情品牌营销理论模型分基础层营销和目标层营销二个层次(见下图)。模型中“基础层”代表的是旅游目的地,“目标层”代表的是目标市场。这就是模型为什么分为“基础”和“目标”二个层面的逻辑关系。本文侧重于对旅游目的地问题研究,而不是目标市场。
(二)模型构建依据
旅游目的地品牌营销目前是个热点问题,但研究还不成熟,针对旅游目的地品牌的宏观营销模型研究很少见,较多的是针对目标市场的微观模型研究。本模型构建的理论依据主要有以下几个方面:
1.平台管理理论。“目前被管理学广泛借用的平台有三重含义:一是计划与设计,二是一种原则体系,三是物理或者工程意义概念。例如,知识共享平台、商业平台、创新平台和科技平台等。其本质在于突出和强调实体性平台支撑和资源共享的特性。”平台管理以耗散结构理论、集成管理理论及机制设计理论等为依据,更强调的是软件的完善和发展。本文选用该平台管理理论并得出的构思是:以平台管理的理念建立基础层营销的实质是有形和无形平台的集成,包括集成资源平台、政策平台和技术平台等;也是创新方法的集成,包括集成创新资源、创新制度和创新文化等。品牌营销平台管理的目的是通过创新方法、优化平台,集成基础层营销,为实现目标层营销奠定基础。
2.核心能力理论。本文根据核心能力理论,认为建立基础层营销的目的就是建立一个牢固的品牌营销基础平台,而这个基础平台的形成又是由核心能力决定的。基础平台在这里是指品牌在营销过程中,处于不同营销状态下所具备的可以分享和依托的一种条件和能力。这种条件或能力是由特定的先天资源和后天的知识、人才及资金等推进因素整合所形成的。它决定着品牌营销的模式与方向。
3.创新方法论。本文根据创新方法论,认为在建设旅游目的地品牌的过程中,创新的途径方法主要有:创新资源、创新制度和创新文化。
4.市场平台理论。本文根据市场平台理论,认为实现目标层营销的实质就是建立市场平台。一个成熟的市场平台,是
由一定规模的、稳定的目标市场和一系列富有竞争力的品牌产品、营销策略构成的,是一种建立在资源平台、政策和技术平台之上的市场条件和营销能力。它是一个地方产业协调与外部关系的轴心。
5.营销联系理论。在目标层营销的构思中,本文选用了“当今营销中的联系:既包括由电脑、信息、通信和交通等连接技术,又包括通过这些连接技术所建立起来的与顾客的联系、与合作伙伴的联系以及与周围世界的联系。”
(三)模型构建要素
1.基础层营销的构成要素。品牌营销基础平台主要是由资源平台、政策平台和技术平台组成的。其构建过程就是对旅游目的地三大平台(资源平台、政策平台和技术平台)的整合过程,或是对旅游目的地五大吸引力要素(吸引物要素、文化要素、服务要素、环境要素和综合要素)的整合过程。(1)资源平台。例如,畲乡风情品牌营销的资源平台是由畲族文化、畲乡生态及区位人口等先天优势构成。畲族人口居中国民族大家庭中的第二十位,各方面资源丰富,畲族文化的挖掘、整理、宣传工作方兴未艾。以提高畲族知名度,弘扬畲族优秀文化,建设美好畲乡为己任,并以此为出发点来培育自己的核心能力,构筑起一个坚实的资源平台,实现资源和知识共享具有重要意义。(2)政策平台。政府搭台,企业唱戏。政策起导向作用,在旅游目的地品牌营销中政策平台是不可或缺的。(3)技术平台。由知识、人才和资金等推进因素的后天优势培育而成技术平台。依托资源平台和政策平台构筑技术平台是必然选择。利用技术平台可以更好地进行旅游产品的专业化、系列化深度开发,不断丰富旅游目的地品牌的内涵和外延。
2.目标层营销的构成要素。实现目标层营销的构成要素“就是获得需要或想要的东西,包括营销供给、连接技术和营销联系。”即:一是营销供给要素,例如,景宁畲乡风情品牌的营销供给不仅是一些产品或服务,更应该是一个“提供需要”的解决方案(即能给旅游者带来一种“风情、浪漫”的体验经历);二是连接技术要素;三是营销联系要素。
三、景宁畲乡风情品牌营销的实践探索
景宁畲族自治县为全国唯一的畲族自治县,华东地区唯一的民族自治县,以及拥有地处城市群中的“后花园”的区位和生态优势。分析景宁畲乡风情品牌营销的实践探索,对全国范围内“畲乡风情品牌营销”具有示范作用。本文对景宁畲乡风情品牌营销进行了长期跟踪调研,在利用已形成的系列课题成果材料来充实本文的基础上,围绕模型构建的基本要素,进行了再调研、再认识。着重从运行途径角度,总结和提升现有的经验,以达到对模型的实证作用。
(一)优化基础层营销平台的创新途径
集成基础层营销的创新途径源于创新精神与行为。创新内容包括资源创新、制度创新和文化创新。景宁畲族自治县通过创新,优化资源平台、技术平台和政策平台,为目标层营销建立牢固的基础平台。
1.创新资源,优化资源平台。通过创新资源,形成“畲乡新农村建设的景宁模式”。其中十个方面的独特竞争力与优势(中国畲乡、华东畲乡、文化畲乡、生态畲乡、绿色畲乡、水电畲乡、风情畲乡、劳务畲乡、创新畲乡、和谐畲乡)就是不断创新的结果。这十个要素也正是集成景宁畲乡风情品牌基础层营销的基本元件,和支撑畲乡风情品牌的重要基石。
2.创新文化,优化技术平台。以建设民族特色鲜明、文化产品丰富、社会发展和谐的中华畲都(具有全国影响力的畲族文化展示与发展中心)为总体目标。通过创新文化,极大地丰富景宁畲乡风情品牌的内涵,实现畲族文化现代的回归与应用。表现在:“一是传统畲族文化的生活化回归,如建筑、服饰、语言、礼仪等在畲村的回归;二是传统畲族文化的艺术化回归,如畲族题材文物、文艺作品的搜集、创作和展示;三是传统畲族文化的经济化回归,如旅游业、休闲娱乐业、工艺制作业、节庆会展业中畲族文化的开发利用;四是传统畲族文化的社会化回归,如畲族文化的宣传、普及和社会性认同、传承。”与此同时,也实现品牌畲族文化的技术化回归。产学研的结合等于创新,是建立畲乡风情品牌的学术基础与前提,起到技术推动作用,品牌营销模型运用和旅游目的地营销是产学研合作的关键,起到市场拉动作用,以实现创新。目前浙江省每年都有一批针对畲族地区社会经济发展的省地级科研课题或校企合作型课题立项,有效地促进了畲族地区的发展。
3.创新制度,优化政策平台。通过创新制度,优化政策平台,为畲族文化建设和畲乡风情品牌营销提供重要支持。政府政策的引导和中介机构的促进是旅游品牌化实施的保证和桥梁。景宁畲族自治县基于独特竞争力进行县域发展的战略选择,在战略目标层面明确“使命、愿景、价值观和主要目标”,在战略途径层面明确“文化立县、产业强县和创新兴县”三大发展战略定位,从而为景宁畲乡风情品牌的建设提供了一个较好的政策平台。
(二)实现目标层营销的方法途径
景宁畲族自治县实现目标层营销的方法途径,主要是整合营销供给、提升品牌营销连接技术和完善品牌营销机制。
1.整合品牌营销供给。一是通过整合做大畲乡风情品牌,就全国的畲族集居地分布来看,具有小、散、广的特点,各地主打品牌的主题与形式类似但缺乏整合(如畲族节庆),只有通过整合,才能建立起丰富的畲族品牌文化资源,才能真正做大畲乡风情品牌。二是通过整合做强畲族品牌文化。三是通过整合做浓品牌培育氛围。总之,通过整合景宁畲乡风情品牌营销供给,最终能为旅游者带来一种“风情、浪漫”的体验经历。
2.提升品牌营销连接技术。建立良好的营销联系需要连接技术作为硬件支撑。就交通因素来看,景宁畲族自治县拥有地处城市群中的“后花园”的相对区位优势,但高速公路还没有通达是制约旅游经济最主要的方面。就网络因素来看,网站的特色欠鲜明,内容欠丰富,需要依托就近的大中城市的专业公司与专业技术人才来提升。
3.完善品牌营销机制。一是完善政府主导型品牌营销机制。景宁畲乡风情品牌要从传统的宣传促销模式转变为科学的营销模式,还需要走较长的路。因为畲乡风情旅游目的地的行业性质的组织在现阶段还相当不成熟,属于起步阶段,离旅游业“大行业、大市场、开放性”的性质要求还相差较远。建立政府主导型品牌营销机制是现阶段的必然选择。二是完善品牌营销筹划机制。三是完善品牌营销策略机制。四是完善品牌营销效益评估机制。
受多种条件限制,本文的模型构建及运行途径还较多地停留在宏观层面,仅以景宁畲族自治县的畲乡风情品牌营销的实践展开相关研究。因此,未来对该类模型与途径的研究要更注重关键项目,例如,“中国畲乡三月三”节庆的运营模式。建议深化畲乡风情品牌内涵,建立完善的品牌识别系统,转化传统宣传促销模式,加快旅游配套设施建设,解决好节庆活动中的诸多问题。
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旅游营销途径范文6
以4P策略即产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）组合为基础的传统营销策略，是从企业利润最大化的角度出发的，并没有真正认识到满足顾客需求才是企业获取利润的唯一途径。而舒尔茨提出的4C营销组合，即顾客的需求和欲望（Consumer’swantsandneeds）、成本（Cost）、便利（Convenience）、交流与沟通（Communication），强调顾客、注重沟通，但是顾客总是希望用尽可能低的时间、精力成本获得最大化的利益，而企业不可能不考虑自身利润无限地满足顾客。综上所述，基于波特五力模型的海南M旅行社可以充分吸收4P和4C理论的优点，构建适合当前营销环境的“5I模型”提高自身的竞争力。在Web2.0网络环境下的“5I模型”是指:（1）第一个“I”:Interesting，兴趣。（2）第二个“I”:Interests，利益。（3）第三个“I”:Interaction，互动。（4）第四个“I”:Individuality，个性。（5）第五个“I”，Insidecommunity，融入。该模型既考虑当前WEB2.0的网络大环境说带来的营销环境的影响，以消费者为中心，通过“5I”策略的执行，给予消费者以良好的体验。而“5I”策略的执行又界定在“4P策略”范围内，这样既兼顾生产企业的利益，控制了消费者无限度的需求，也保障了生产企业的生存和发展。图2-1是“5I模型”的构成示意图。
（1）Interesting，兴趣。由于共同的旅游爱好，互联网上“游客”云集，去哪儿网、阿里旅行、携程网、蚂蜂窝等旅游网站众多，竞争激烈。海南M旅行社要占有一席之地，必须一切以客户为中心，紧紧抓住客户的兴趣和偏好，设计满足客户兴趣的旅游路线。充分利用海南国际旅游岛的地缘优势，以及与当地酒店、汽车租赁公司和景区管理方等的良好合作关系，将整个旅游的上游供应商，下游合作商都整合到网络营销体系中，为消费者提供更加优良的服务。
（2）Interests，利益。要站在消费者的角度考虑消费者最希望获得的核心利益，考虑不同身份不同年龄不同偏好的消费者真正的需求，充分利用网络营销的一对一和双向沟通特性，满足消费者的个性化需求。通过资源整合，降低成本，让利于消费者，这也是抵御新的竞争对手进入的最有效途径。但是要特别注意不要一味追求低价，而导致旅游产品质量问题，这样必然会在网上造成不良的影响。
（3）Interaction，互动。互动即消费者充分的参与和体验，能够有效促进网络数据流和信息流的双向沟通。消费者可以通过网络营销平台和沟通工具充分表达自己的意见和建议，大大降低了信息不对称而带来的购物风险，也有了更多的个性化选择。海南M旅行社的网站一方面应该充分利用多媒体工具，通过声音、动画、图片和视频，不仅要反应旅游产品的数据信息，而且要把旅游产品的美和独特的一面充分展示出来。另一方面，在沟通方面，要利用网络沟通工具，充分给予消费者便利。在网站的明显位置要留有详细的沟通途径，例如：客服电话、网络聊天工具、网页留言板块、电子邮箱等；给予游客展示旅游摄影作品和在线短信交互、旅游交友等需求；提供评价系统给予其他游客意见参考，提供建议。
（4）Individuality，个性。网络上的个性化不仅包括个性表达，还包括个性需求、个流等特征。通过互联网平台，消费者不仅能货比三家，甚至可以货比千家、万家，拥有更多的选择和自由。海南M旅行社网络营销的个性化，要借助网络平台，制造善于吸引眼球的事件和话题，还应该整合旅游资源，将微营销、即时通讯工具营销、许可E-MAIL营销、博客营销、BBS论坛营销、搜索引擎优化（SEO）推广等营销手段有效结合，给予消费者良好的购物体验，这也是有效降低替代品威胁的途径。
（5）Insidecommunity，融入。随着网络逐步渗透到人们的生活，游客与旅游网站之间的“粘性”越来越强。海南M旅行社网站能够吸引游客进去“in”并呆在里面“inside”，要使游客能够更好地融入旅行社网站。海南M旅行社应该充分利用多媒体技术，构造具有一定情境的旅游场景，并利用冒险与财富等游客们敏感的关键词，吸引忠实“粉丝”乃至供应商群体一起来分享、融入旅游网站的聚众社区中，这亦能在一定程度上降低供应商的议价能力。
2、海南M旅行社网络营销的优化方案
在构建海南M旅行社网络营销的“5I”模型后，要保证该模型的营销策略的顺利实施，还可以从以下方面去优化：
（1）树立网络营销新理念。海南M旅行社要提高企业网络营销意识，要树立网络营销新理念，规范网络行为。就目前海南M旅行社网络营销的现状来看，海南M旅行社应该在直复营销战略、软营销战略、关系营销战略、定制营销战略上全面诠释旅游产品和服务，创新产品策略、价格策略、渠道和促销策略，可以从团购、站内搜索和在线互动这几个方面进一步进行改善和加强。
（2）完善网络营销平台。海南M旅行社的网站还有诸多改善的空间，例如首页图片太多，影响了网页打开速度；无效链接应该及时发现和更正；网站内容应该具有新颖性等。应该增加一些景区动态、景区风光、地区文化、出行指南等栏目，加大旅游网站对游客的粘性。
（3）加强网络营销专业技术人才的培养。旅游网络营销是交叉性学科，要求营销人员既要掌握网络营销技巧，也要懂得旅游知识。因此，海南M旅行社要加强网络营销人才的引进和培养工作，增加员工培训投入，提高员工的技术水平和服务水品，这是海南M旅行社顺利开展网络营销的基本保障。
