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旅游营销的技巧范文1
记者:刘先生,听说您近两年先后五次来到河南,作为我国知名旅游策划专家,请问您对河南有什么感受?
刘汉洪:总的感受是:我因河南而冲动,我为河南而感动。我因河南而冲动,是因为河南是中华民族之魂、中华文明之源,这里是一个令人顶礼膜拜、怦然心动的神圣的地方,是一个值得一来再来、走了又来的神奇的地方。
“厚重河南”,这是我的“河南印象”。之所以这样说,因为河南是文物厚土、文明净土、文武圣土和文化热土。这里既有黄帝圣帝,这里又有黄河圣水。
河南历史悠久,文化深厚,向称中国之缩影,华夏文明之根源。知中原者知天下,得中原者得天下,不到中原不算到中国,这几乎成了不争的共识。作为全国著名的文物大省,这是有经历风雨剥蚀的名胜古迹和深埋于地下的文化遗存。宋代大历史学家司马光有诗句说:“欲知古今兴废事,请君只看洛阳城”。其实何止是洛阳,完全可以说是整个河南。司马光说的是11世纪以前的历史,其实,司马光以后至今的八九个世纪,更其如此。
“厚重河南”留给我们发展文化与旅游产业无比宝贵的财富,旅游策划大有可为。以策划为起点创意河南,必将给中国旅游乃至世界文化又一个兴奋的理由。
令人十分高兴的是,我为河南而感动。为河南文化与旅游在中部的率先崛起而感动。为河南政府主导发展旅游产业,决策者的胆识、各部门的共识和全社会及老百姓的意识而感动。尤其是近年来,无论是政府主导战略的推进,还是从旅游策划及营销来看,河南旅游都令全国的同行刮目相看,交口称赞。从焦作经验到栾川模式,再到少林攻略,河南旅游向世人昭示出灿烂无比的美好前程。
记者:您既是中国旅游原创策划的著名专家,又是中国旅游实战策划的杰出高手,您觉得策划在旅游业中有何重要作用?
刘汉洪:策划有这个力量,策划可以改变这个世界。这是我对旅游策划重要作用的判断。因为这是一个智慧领先的世纪,这是一个策划为王的时代。策划是一种决胜千里的谋略,策划是一种短兵相接的利器,策划是一把无坚不摧的倚天神剑,策划是一把所向披靡的屠龙宝刀。策划既能化腐朽为神奇,使你一鸣惊人、一飞冲天;也能变金玉为碎石,让人一败涂地、一蹶不振。
我们无法回避,我们别无选择。我们所处的时代离不开策划,我们生活的世界需要科学的策划,经济全球化大趋势下的大旅游呼唤大策划。我们必须以一种王者之风的磅礴大气,努力创造出更多的惊天大策划,奋力开创中国旅游的策划时代。
然而,在知识经济浪潮滚滚而来、注意力经济洪流呼啸而至的时候,放眼当今的中国旅游业,策划的缺失都恰恰是其软肋。中国旅游业不仅缺乏策划人才,缺乏策划技术,更为可怕的是,我们甚至对旅游策划视而不见,策划意识和策划观念的淡薄,至今仍是普遍存在的问题。但策划人往往却有劲使不上,策划有价无市,急需策划的产业界、实业界又不太愿意为策划买单。
当前中国旅游业的策划存在两个突出的问题:一方面,有策无划。某些旅游区或旅游企业虽然有能出高策的人才,但没有重用这种人才的计划和体制,造成有策不能使、有才不能用,策划人才严重闲置和浪费。另一方面,有划无策。某些旅游区或旅游企业虽然比较重视策划,并列入了发展旅游的工作计划,但又无良策可觅,无人才可用,只能望才止渴、望策兴叹。
中国旅游策划尚处在起步阶段,任重而道远。高举策划大旗,传播策划理念,提高策划意识,弘扬策划文化,宣传策划成果,塑造策划形象,推动策划事业,实现策划界与旅游界的有机结合,给中国旅游业装上策划的马达,这是中国旅游策划的当务之急和历史使命。我们有理由相信,只要旅游界与策划界携手合作,精诚团结,并肩作战,我们就一定能够迎来中国旅游策划的黄金时代,最终实现我国由亚洲旅游大国向世界旅游强国的历史性跨越。
记者:请问您对河南旅游策划的现状作何评价?
刘汉洪:我认为,河南旅游策划正处在一飞冲天之前的奔跑当中,正在加足马力越来越快地向前冲。
一是旅游发展战略策划在奔跑。在我们各级政府制定的旅游发展战略中,在我们的战略决策实施时,在我们企业制定的经营战略中,在我们的竞争战略推行时,所表现出来的策划意识越来越强,有关策划的战略内容逐渐增多。在相当一部分战略决策的制订者和组织实施者头脑中,策划这根弦开始越绷越紧。如巩义百万巨奖征策划取得巨大成功,其巨大的示范效应极大地推进了河南旅游策划加快奔跑的进程。只是,从全省总体水平而言,策划奔跑的速度和效果在当今催人奋进的大趋势面前仍有进一步提速的潜力和必要。
二是区域旅游规划中策划在奔跑。旅游要发展,规划要先行,规划是旅游开发建设的龙头,是旅游产业发展的大纲,其战略地位和重要作用越来越为旅游决策者所认识。值得高兴的是,理性的感悟和实践的昭示,已经让我们开始意识到,旅游要规划,策划要先行。先策划后规划,以策划指导规划,规划与策划相结全,正在河南旅游产业发展当中自觉或不自觉地推进。只是目前我们策划的科学性、指导性还有待进一步增强,旅游规划人才的策划水平有待进一步提高,策划人员参与规划编制和评审的制度有待进一步形成。
三是旅游宣传促销策划在奔跑。在大大小小的国际、国内旅游交易会,在区域旅游形象设计、展位布置、宣传手段等方面,过去那种千人一面万人同种,年年岁岁花相似,岁岁年年人也同的现象正在逐步改变。那种缺少个性风格和时代特征的炒剩饭式的宣传促销,那种一本书、一张碟、一套模式打天下的做法,已经使公众烦了,媒体厌了,业者累了。痛定思痛,一些赋有创意和策划的新的旅游宣传促销办法,正在被我们创造出来和大胆应用。
四是旅游企业经营策划在奔跑。没有专业的品牌规划,没有准确的品牌定位,没有鲜明的品牌形象,没有震撼的品牌口号,没有整合的品牌传播,这是昔日我们旅游企业策划缺失的种种表现。令人欣慰的是,伴随旅游策划大环境和气氛的改善,旅游企业经营策划也已步入起跑线上,并正在加速前行。
记者:能否请您给河南旅游策划提出宝贵建议?
刘汉洪:河南旅游策划必须以营销“厚重河南”为己任,用策划给正在起飞和必将越飞越高的河南旅游装上动力十足的马达。我们要让历史变得时尚,文化变得轻松,山水变得可以解读,所有的诱惑变成可以贩卖的旅游产品和商品。把历史留给我们的这笔无比丰富的财富,不论在地上或地下沉睡或深藏的文化资源,由难以为人所知,转化为引人入胜的文化和旅游产品,让它们释放出自然的巨大能量。要在社会人文和时空交会、交错、交叉的地方,选取最能为历史代言的“点”,最富文化含量的点睛之笔,对一个民族的生活和历史有重大影响的人物事件,寻找贯通古今的线索,呈现历史当时的场景,展示这些载体身上所负载的历史文化内涵,展现当代人的眼光和理念。
当前,当“厚重河南”被别无选择地置于新时代大潮涌动、大营销波澜壮阔的现代旅游产业大背景之下,我们旅游策划要做的就是用策划开启河南旅游营销全新的时代。
一是让整合营销的观念深入脑海。每一次实践的创新,都是思想观念解放的结果;每一次思想认识质的飞跃,都将带来实践新的跨越。旅游营销实践的革命,必须以营销观念的革命为先导。
这是一个整合时代,整合营销主导营销世界。整合营销观念是全新的观念:把产品先搁到一边,赶紧研究消费者需要与欲求(Consumer wants and needs),不需要再卖你所制造的产品,而是要卖某人确定想购买的产品;暂时忘掉定价策略,快去了解消费者要满足其需要与欲求所须付出的成本(Cost);忘掉通路策略,应当思考如何给消费者方便(Convenience)以购得产品;最后请忘掉促销,90年代以后的正确词汇是沟通(Communications)。这就是整合营销观念。
以4C为核心的整合营销整合了消费者、成本、方便、沟通而以全新的营销传播方式去诠释市场,诠释营销。整合营销的核心是沟通。
二是让品牌营销的旗帜飘扬起来。新的世纪是品牌经营时代,中国与世界潮流同步,旅游就必将与品牌同行。
旅游品牌既有一般品牌的共性,也有其自身独特的地方。同步性、综合性、表征性、稳定性和可塑性,构成了旅游品牌的特点。旅游品牌包括旅游目的地品牌、旅游企业品牌、旅游产品品牌和旅游服务品牌等不同类型。旅游品牌对旅游地和旅游企业的发展至关重要:突出旅游产品或服务的特色;树立鲜明的旅游形象;提高旅游者的购买效率;反映旅游企业的综合竞争力。创立旅游品牌是一项系统工程。旅游品牌创立方式多种多样。有服务质量创品牌、经济规模创品牌、营销活动创品牌、企业文化创品牌等等。旅游品牌塑造包括品牌定位、品牌设计、品牌传播和品牌维护等等。旅游品牌营销管理是一个动态过程。主要包括五个方面的内容:明确创立旅游品牌的目标;制定旅游品牌的战略;实施旅游品牌战略;旅游品牌评价;旅游品牌的重新定位。
立于品牌经营时代全新的背景下,机遇与挑战同在。新兴的中国旅游业,应当根据我国旅游业的发展现状和条件,站在战略的高度研究和思考中国旅游品牌营销问题,找寻中国旅游品牌的发展之路,及早让品牌营销的旗帜在中国旅游业界高高地飘扬起来。
三是让整体营销的新风迎面吹来。整体营销是时势所造、大势所趋。它是市场营销实践发展的最新趋势,是市场竞争与市场营销的紧密结合。当今的市场竞争已发展为理念、战略和技巧等三个层次的系统竞争,市场营销活动也相应地在三个层次上全面展开。技巧竞争与组织营销的融合,战略竞争与战略营销的融合,理念竞争与企业形象营销的融合,蕴育出全新的整体营销模式。理念营销,是指如何在研究社会需要与发展环境的基础上,确立独特的经营理念,并将之有效地表达和传播的过程;战略营销,指在经营理念的指导下,必须提高资源配置效率,形成核心能力和竞争优势,在长期发展与整体发展中贯彻营销观念与策略的综合性活动;技巧营销,指传统营销理论中的组合营销,即人员推销、营业推广、广告宣传和公共关系的组合。
整体营销的突出贡献在于将经营理念、经营战略和经营技巧有机地组合了起来,将实践中的识别系统、战略经营与市场营销活动统一了起来,要求经营者全面系统地开展其营销活动,从而改变以往的传统营销观念和营销实践。而仍处于促销时代的当今中国旅游业,缺的就是整体营销,单打独斗,孤军深入,形式单一,各自为战,这是旅游营销和促销当中突出的毛病。看来,整体营销观念的导入和整体营销实践的引进,中国旅游业不能再犹豫了。
四是让社会营销的时代早日到来。社会营销,这是进入八十年代以后提出的新的营销理论。这一理论是基于现代环境、能源、人口等世界性问题日益严重而提出来的。
旅游业是依托良好的自然生态环境和完好的社会人文环境发展与繁荣起来的,没有好的环境就没有旅游业的发展。因此,经济效益、社会效益和环境效益的同步增长,更应当永远是旅游业发展追求的目标。旅游业的经济效益必须与全社会、全人类的利益紧密联系在一起。总之,不管世界经济形势如何变化,市场营销观念和潮流如何改变,坚持社会营销的理念,应当成为旅游业营销与发展不变的原则与信念。
旅游营销的技巧范文2
一、课程设计的依据
(一)立足阳江优势产业
阳江被评为“中国优秀旅游城市”,旅游是阳江优势产业之一。阳江市2013年政府工作报告数据显示,阳江市2012年接待游客总人数1085.5万人次、旅游总收入86.4亿元,分别增长20.7%和30.2%。阳江市旅游经济蓬勃发展,需要大量的旅游市场营销人才。
(二)依据学校办学定位
我校作为地方院校,坚持“立足地方”、“为区域发展做出重要贡献”的办学定位。我校旅游管理专业与本地多家旅游企业有良好的合作关系。本课程设计人多年来从事旅游研究,熟悉旅游市场营销运作。
(三)满足学生学习需求
我校市场营销专业有很多学生在阳江旅游企业参加实习实训,他们希望学校开设相关专业课,帮助他们了解阳江的旅游资源,提升旅游市场营销能力。
二、课程设计方案
我校市场营销专业从实际出发,为阳江培养旅游营销人才,开设旅游市场营销课程。该课程作为选修课,共36课时,安排在学生实习前一学期。(一)教学目标:培养能满足阳江旅游企业市场营销管理需求的实用型人才。(二)教学内容:分为十个项目,每个项目都包括理论和实训两部分,理论部分内容和其他学校同名课程相似,因此本文不做赘述,只列举实训任务。
1.项目一:旅游资源与企业调查
实训任务:(1)按照每个班的人数,从阳江丰富的旅游资源中,选择相应数目的景点,让学生抽签选择其中一个,收集文字图片资料,向全班同学介绍。(2)要求学生分组,在阳江市区内十个旅行社(华龙、开心、龙之旅、天天、新里程、华泰、海之旅、青年、黄金假期、江之旅)中选其中一个,调查其旅游市场营销计划的制定、实施、控制及其成效。
2.项目二:旅游市场调研与预测
实训任务:要求学生分组,在阳江十个著名景区(大角湾、十里银滩、南海一号、阳西咸水矿温泉、春湾温泉、春湾、石林凌霄岩、崆峒岩、龙宫岩、玉溪三洞)中选其中一个,设计调查问卷和调查方案,开展旅游市场调查,完成市场调查与预测报告。
3.项目三:旅游市场环境分析
实训任务:要求学生在上次实训的基础上,分析景点的市场环境。要求学生从宏观(政治法律、经济、社会、人口地理、文化、技术)、微观(购买者、中间商、竞争者、公众)、SWOT(优势、劣势、机会、威胁)等角度,分析上述因素对旅游市场的影响。
4.项目四:旅游消费者分析
实训任务:选择上述某景点或某旅行企业,观察消费者行为,从购买习惯、客源地、决策过程等的角度,对消费者的进行分类,通过面谈、电话、问卷等方式,了解消费者旅游后的满意程度,了解影响满意度的因素。要懂得在旅游消费者分析中运用马斯洛需要层次理论。
5.项目五:旅游市场细分与定位
实训任务:选择上述某景点,根据某些变量(地区、城乡、城市规模、年龄、性别、家庭生命周期、收入、职业、教育程度、社会阶层、出游率、忠诚度),对旅游消费者进行细分,分析细分市场的前景、竞争的程度、旅游企业自身的条件,为旅游企业的产品选择合适的目标市场和市场定位策略。
6.项目六:旅游产品策划
实训任务:(1)以被《中国国家地理》杂志评为“中国最美十大海岛”之一的海陵岛为例,从吃住行游购娱等角度,分析其旅游产品组合策略,尝试为其设计产品的最优组合。(2)以被评为国家地质公园的凌霄岩为例,分析旅游产品所处的生命周期阶段,分析影响其生命周期的因素,设计相应的营销策略以及延长产品生命周期的策略。(3)以阳江市广东海上丝绸之路博物馆为例,分析旅游新产品的种类和开发策略,设计旅游产品的升级策略。(4)从阳江丰富的海山林洞泉湖等旅游资源中,选择某一知名旅游产品,分析其品牌价值,为其设计品牌营销和品牌延伸策略。
7.项目七:旅游产品定价
实训任务:让学生抽签分组,调查阳江某个温泉(春湾、儒洞、新洲、平冈、合山、岗美、八甲等)产品的定价,了解影响温泉旅游定价的因素,为温泉企业设计适当的定价策略。
8.项目八:旅游产品分销
实训任务:要求学生分组调查阳江某个温泉产品的销售渠道,分析影响温泉企业营销渠道决策的因素;分析温泉产品中间商的类型和作用、选择中间商的原则;分析渠道冲突的类型、原因、解决方案。
9.项目九:旅游产品促销
实训任务:(1)分组调查某旅行社的广告预算、媒体、内容和效果。(2)分组调查某旅行社的阳江一天游、两天游、三天游、四天游的旅游项目,分析其促销组合策略。(3)为某种旅游产品或者旅游线路设计营业推广方式、公关活动。(4)尝试做旅游推销业务员,熟悉业务流程、推销的方法和技巧。
10.项目十:旅游策划方案
旅游营销的技巧范文3
刘东明老师介绍说,旅游业网络营销是利用电子网络这一载体进行的营销活动。目前国内很多景区在互联网上的投入已经远不是几万和几十万的概念,九寨沟、黄山、张家界等数字化景区在互联网方面的投入都是以百万计。尽管不是所有的景区都能在互联网方面有这样大手笔的投入,但大家都明白,旅游者通过网络了解景区的情况将会成为一种习惯。面对这样的习惯形成,景区的信息化自然也就成为大势所趋。
王者之道,权谋之术。“道”代表处世行事的思路和方向,“术”则偏指针对个别人和事的技巧或手段”,两者应该是一个有机整体,高度一致。然而在旅游网络营销中,道、术分离现象严重——中小景区重术,大品牌景区则过于偏道,差错在所难免。
三差之一:对于互联网广告优势认识偏差
尽管互联网时代已经来临,但我们仍然要注意的是,互联网并不是万能的。正确认识互联网广告优势,这是进行网络营销必须的一步。
刘东明老师总结了网络媒体相对传统媒体的几个优势:传播范围广、交互性强、针对性强、受众数量可准确统计、实时、灵活、成本低以及强烈的感官性。而旅游业在互联网上进行宣传营销,其优势大致也有3点,一点是可衡量控制;一点是非常适合精准营销;三是广而告之以外,旅游网络更具有“教育”的作用。
三差之二:对于网站基础建设认识偏差
很多人以为随便做个网站然后花钱做百度推广就是做网络营销了,然而实际上当然没那么简单。北京大学总裁班网络营销专家刘东明老师认为,最基础的偏差就有两点:一是网站优化,提高网站打开速度。根据著名的网站8秒定律,用户访问网站,等待网站打开的时间超过8秒,将有50%以上的用户放弃等待,企业因此而流失的客户将超过30%;二是网站信息维护,要充分考虑用户的需求。
想一想,一个网站推广的关键词五花八门,一看就是没有旅游意向的,好不容易有个旅游需求的人到了站点了,点击了半天还没打开站点,好不容易打开站点了又不知道怎么才能找到自己有意向的旅游线路,于是就干脆直接关掉再换下家站点。这就很好的解释了为什么旅游广告宣传费花的不少,取得的效果却寥寥无几的原因。
三差之三:对于网站安全性能认识偏差
电子商务历来就缺少安全机制,旅游电子商务同样不可避免。然而,国内多数旅游网站仍缺少安全认证意识,导致网站投诉时有发生。但旅游业同仁多数不知道的是,如要吸引海外游客,做好海外旅游网络营销,首先要做的一件事情就是对网站进行安全认证,给到海外消费者一个安全可靠的信号,建立信任度,从而进一步对你的景区介绍产生兴趣。实际上,海外消费者有一个固有的网络消费习惯,他们在访问电子商务网站时,首先会注意该网站是否有网站安全认证,这是他们信任的一个重要标尺。
两错之一:认为旅游网络只是一个新型媒体
刘东明老师认为,旅游网络更应该是一个全球性社区,在广告宣传的同时,关注互联网社区中的闹市、沙龙等场地,在各个互联网社区中找到个别关键人物(内行、领队、俱乐部),同时,根据引爆流行第二条附着力法则,在通过在各个旅游网络平台营造一些与主题营销相呼应的附加行为,这些微小的细节将可以影响整体传播的效果。
两错之二:认为旅游网络只是一个新战场
旅游网络具有以下几个基本点:时间跨越性、空间跨越性、传播形式多样化、一对一的互动营销性、个性定制性、游客反馈机制相对易建性、自由性等。互联网是传播工具、也是与游客沟通的工具,运用这个工具是否熟练,决定了景区能否在下一轮行业竞争洗牌中上一个层次。
旅行社网站最容易陷入的误区之一,就是把成熟的线路产品堆砌出来,这就给访问者一个错觉——我又不会采用跟团旅游的方式,那么这个网站对我就没有什么参考意义了!
旅游营销的技巧范文4
如今,旅游事业呈现出一片繁荣景象,旅游这档事儿已经逐渐成为人们生活中不可或缺的娱乐项目。而在互联网信息化时代中,类似去哪儿、途牛等在线旅游企业的发展速度越来越快,同时,春秋国旅、中国国旅等各大传统旅行社也纷纷加入了电商行列,欲分一杯羹。据艾瑞统计数据显示,2014Q2在线旅游OTA市场交易额为614.1亿元,同比增长17.1%;营收额为32.4亿元,同比增长19.0%,足矣表现出在线旅游强大的发展趋势。
另一方面,旅游市场的消费主体正在向80、90后转移,从小受到互联网购物等消费环境的影响,这部分群体更倾向于利用互联网去搜寻相关的旅游产品信息。所以,作为与用户沟通的最佳桥梁,邮件营销对于在线旅游企业具有着重要的意义和作用。那么在线旅游企业在开展邮件营销活动过程中,需要关注哪些要点呢?以下便由Quintus来为大家一一阐述。
1. 细分用户列表做足充分准备
企业在开展邮件营销活动的前期准备工作对于整个流程的顺利发展和执行有着至关重要的影响因素。个性化这一词儿已经是大家耳熟能详的了,用户迫切地希望自己也能够融入这样一种营销环境中。设想一下,如果某用户经常浏览长线旅游内容,但推送的邮件长期是周边游线路,往往与他的兴趣点背道而驰,可能自然而然地便会流失一位潜在用户。所以企业在发送活动邮件前,通过细分及完善用户列表,创建e-ID数字身份档案,并根据用户的行为分析其目标需求,从而推送个性化邮件内容,一来可以增加用户与企业的粘度,二来也为企业自身的形象和口碑打下一定基础。
2. 根据用户阶段合理策划邮件内容
用户在收到邮件并完成购买前一般会经历不同的阶段,针对不同阶段的用户群体推送一封合适的个性化邮件也是营销人员需要着重关注和精心策划的要点。Quintus列举了企业普遍会遇到的用户阶段及对应的邮件发送内容:
(1)对无计划用户:发送一些旅游景点、体验分享等资讯类内容的邮件,并提供优惠券或开展相应的邮件营销活动,以吸引用户兴趣,刺激用户旅行需求;
(2)对有计划及观望用户:根据用户打开行为数据分析其需求,进行个性化旅游产品及信息推荐;
(3)对挑选预订用户:利用各种系统触发类邮件及时配合服务,保障用户便捷的完成订单交易;
(4)对完成旅行用户:减少产品推荐类邮件的发送频率,更多地发送关怀类邮件,以优惠、折扣等作为奖励,邀请用户对产品及服务进行评价,并借助晒出旅游体验、照片分享到朋友圈等主题活动以促进活动的曝光度及扩大社交渠道的传播度。
Quintus补充说,除此之外,每一个阶段的用户都可以再进行活跃度和非活跃度用户细分,以此采取更精准的邮件营销策略。
3. 多渠道捆绑式营销增加购买率
旅游营销的技巧范文5
本科生毕业设计(论文)开题报告
题目:浅析视觉营销在服装卖场中的作用
姓名:
学号:XX03030331
指导教师:
班级:服设
所在院系:设计与艺术学院
科技大学毕业设计(论文)开题报告内容
课题的目的及意义
目的:
视觉营销的根本目的在于争取目标顾客、扩大市场影响和突出品牌形象,因此,绝不能只满足于热热闹闹的促销宣传和心血来潮的煽情手段。同企业的所有经营活动一样,视觉营销也必须坚持既定的理念和一贯的策略,并且在设计上予以充分体现。
意义:
视觉营销并不是新的“武器”,而是一门被我们遗忘了的“武器”。作为一种直观的营销手段,它其实一直默默“呆”在每个终端的幕后台角,人们对它的作用了解甚少,如同一个被“雪藏”的歌手。近几年当我们重新审视和了解它的作用后,“视觉营销”就开始从幕后走到了前台。而其更大的意义是:商家们已经开始将作为一门独立的学科,发掘它的潜在威力,同时在终端中进行系统的运用。
课题的主要任务;研究可能遇到的问题以及解决的方法和措施
研究主要任务:
1.论述服装视觉营销的含义和范畴。
2.针对一个服装店而言,在色彩、造型、声音这些相关的影响视觉注意力方面进行分析
3.服装视觉营销塑造消费者心中的形象。
4.整合视觉营销,提升销售业绩。
可能遇到的问题:
1.现有资料和信息不足;
2.对现在服装卖场中的视觉营销的应用与服装本身认识不足。
3.视觉营销的应用于卖场销售是否成功。
解决方法及措施:
积极到阅览室,图书馆等有价值的位置查阅;学习研究,向指导老师请教;从自己实习单位的情况为起点,然后再到各大中小型服装卖场中更好的了解服装视觉营销对服装服装卖场的影响状态,从实际出发,慢慢学习服装视觉营销在卖场中的作用的认识和了解,逐渐完善课题。
论文
大纲
摘要
众所周知,人们所感受的外部信息有83%是通过视觉传达到人们心智的。也就是说,视觉使人们接受外部信息的最重要和最主要的通道。现代营销知识告诉我们,视觉营销是作好营销必不可少的营销手段之一。
本文旨在从服装卖场角度来阐述服装视觉营销的作用和影响。
abstract
asweallknow,peoplefeelthe83%ofexternalinformationthroughvisualcommunicationtothepeople'smind.inotherwords,sothatvisualaccesstoinformationoutsideofthemostimportantandthemostimportantchannel.modernmarketingknowledgetellsusthatthevisualmarketingisessentialtopreparemarketingofoneofthemeansofmarketing.
thepurposeofthispaperfromtheclothingstoreclothingvisualperspectiveontheroleandimpactofmarketing.
关键词视觉营销;视觉冲击创造价值;无声的销售员
keywordsvisualmerchandising;visualimpactcreatevalue;silentsalesman
正文:
1引言服装视觉营销概论
1.1服装视觉营销的概念
1.2服装视觉营销的范畴
2视觉营销在卖场中的具体应用
2.1服装店铺的整体色彩应用技巧
2.2服装卖场的陈列设计
2.3服装视觉营销塑造消费者心中的形象
3视觉营销的一些实例分析
3.1zara店铺的空间设计与陈列形态
3.2森马
3.3jackjones
4视觉营销迎来了春天
4.1视觉陈列专家韩阳与《卖场陈列设计》
5整合视觉营销,提升销售业绩
6结束语
7致谢
前期的文献资料收集、调研、实习及设计条件准备情况
搜集关于服装视觉营销和陈列设计等的相关文献资料。
参考文献:
[1]马赛.工业设计与展示设计.中国纺织出版社,1998
[2]毛春义.服装展示.湖北美术出版社,XX
[3]杜异,傅祎.汉诺威世界博览会设计,岭南美术出版社,XX
[4]王春杰.世界展览新设计.湖北美术出版社,XX
[5]赖涛.服装设计基础.高等教育出版社,XX
[6]韩阳.卖场陈列设计.中国纺织出版社,XX
[7]许亮.展示设计.湖南美术出版社,XX
[8]陆华祥等.最新展馆展台设计.上海人民美术出版社,XX
毕业计主要工作的进度安排
1-4周搜集,查阅与课题有关的资料,进行毕业实习.
5-6周毕业作品服装效果图的设计、毕业作品结构图
7-8周毕业作品服装制作
9-10周服装效果图、结构图及文字说明
11-14周论文大纲及论文资料的收集,论文的撰写
15周论文的目录、缩写稿、中英文摘要、致谢
16周服装动态展示设计
17周完成毕业设计的全部内容
毕业设计每周指导时间、地点安排及毕业设计纪律要求
每周指导时间:
每周一、周四下午在逸夫楼四楼,不早退;不迟到。
本科生毕业设计(论文)开题报告考核
一、导师对开题报告的评语:
指导教师200年月日
成绩
旅游营销的技巧范文6
一、旅游目的地及旅游目的地的推广
(一)旅游目的地含义
旅游目的地是一个内涵较为丰富的概念,本文总结了国内外学者的观点,将旅游目的地定义为:旅游目的地的是指一个能够诱发旅游者产生旅游动机、提供旅游产品和服务的特定旅游区域,是由统一的目的地管理机构进行旅游业管理、规划和营销的地理区域。主要分为国家旅游目的地、区域性旅游目的地、城市旅游目的地和景区型旅游目的地等四种类型。
(二)旅游目的地推广含义
国内外学者基于不同的目的,对于旅游目的地推广的含义界定也各有侧重,本文旅游目的地推广的含义为:旅游目的地推广,又称旅游目的地营销,是指政府代表地区内所有的旅游企业,作为销售主体,对整个地区的旅游产品和服务进行的营销。地区营销的参与者不是某个旅游企业,而是地区内所有相关的机构和人员;营销对象不是某个旅游产品,而是地区内所有的旅游产品和服务;获益者也不是某个旅游企业,而是整个地区。旅游目的地推广有为狭义与广义之分。狭义的旅游目的地推广是旅游目的地形象营销策略和旅游目的地产品服务销售策略。广义的地区推广涵括的内容有:提高旅游目的地的价值和形象,以使潜在旅游者对其产生到该地区旅游与众不同的优势;规划开发地区协调、配套、有吸引力的旅游产品;宣传促销整个地区的产品和服务,使目标市场将本地区作为旅游目的地;刺激来访者的消费行为,提高其在本地区的消费额。本文旅游目的地推广是指广义的地区推广。
二、互联网环境下辽宁旅游目的地推广的现状
(一)旅游官网应用现状
辽宁旅游网是由辽宁省旅游局创办的,目前辽宁旅游网分为辽宁旅游政务网与辽宁旅游资讯网,在辽宁旅游资讯网下,直接展示包括形象LOGO、口号、旅游景点、旅游线路推荐等多类目的地营销信息。等内容,开设了探索辽宁、乐游辽宁、旅游攻略、炫彩辽宁、全景漫游、不虚此行等多个栏目。树立了辽宁旅游目的地整体形象,提供了辽宁旅游相关服务信息,对辽宁旅游起到了很好的营销、推广作用。
但旅辽宁旅游网的营销也存在较多问题。首先,不能实现与游客的交流、互动。作为辽宁旅游官网,辽宁旅游网仅仅作为信息的渠道,网站提供的旅游信息和服务较少,而且政务与信息同一网站入口。不能实现与游客的互动、交流,不能为游客提供定制化和个性化服务,没有很好地发挥网络作为重要营销工具的作用。其次,网站排名和点击率落后。基于Alexa官方网站提供的网站流量排名,辽宁旅游网在我国省级旅游网站排名倒第三,全球综合排名第1763841位,日均访问量在300以下,其网站的点击率不但与一些大型的旅游商务网站相差甚远,甚至比不上一些小型的旅游网站,旅游者和旅游企业对辽宁旅游网的应用率相当低,如此低市场认知度和市场认可度,制约了辽宁旅游网的进一步的发展,影响力不足严重制约了其营销功能的发挥。第三,旅游企业参与度不高。我省现有旅行社1259家,其中组团社129家;A级以上景区231家,其中5A景区3家;星级饭店339家。在辽宁旅游网建立之初,政府通过行政力量将部分旅游企业列入网站之中,而此后缺乏对这部分旅游企业的相关信息的及时更新,现在仍然有很多旅游企业的信息不全,而真正参与到辽宁旅游网应用的企业更是寥寥无几。
(二)社会媒体应用现状
2012年1月1日辽宁旅游局同时开通了在腾讯和新浪网站上的官方微博,辽宁旅游局通过微博辽宁旅游的信息,并与粉丝/听众哉够ザ。截至2016年10月末,新浪微博平台上的辽宁旅游微博群的粉丝147570人、微博1852条;腾讯微博平台上的辽宁旅游局微博群听众29625人、广播8555次。对辽宁旅游营销起到了一定的作用。
但其在应用社会媒体营销中也存在很多问题。首先,存在与旅游官网应用中基本相同的问题。阅读、浏览量少;不能实现与游客的交流、互动;旅游企业参与度不高。是辽宁旅游社会媒体营销中存在的主要问题。微博的平均阅读量及平均转载量都非常低,近期, 辽宁旅游局在腾讯的微博每条阅读量基本不足100次,新浪微博的阅读量也不太多。由于阅读量少,宣传效果自然不理想。其次,其它社会媒体应用少。在其它社会媒体互动平台鲜有作为辽宁旅游局开通的旅游官方博客,除了新浪微博和腾讯微博之外,辽宁旅游局在国内各论坛、网络视频、社交网站等人们应用较多的其他网络媒体空间中都没有专门开设辽宁旅游的话题区域,没有专门的辽宁旅游相关话题引导。
(三)搜索引擎应用现状
搜索引擎是互联网等新兴媒体营销传播的重要导引渠道。通过百度搜索“辽宁旅游”(2016年10月30日),在百度搜索结果页中, 辽宁旅游网位于处于搜索结果页的第一页,排在页面的第13位(前4位为商业推广链接),在第一页倒数第三的位置。通过百度搜索“辽宁旅游网”(2016年10月30日),在百度搜索结果页中,尽管辽宁旅游网在该搜索结果中排在第4位(前3位为商业推广链接),但相当于第1位,在搜索页中的处于比较理想的位置。
说明用户较容易找到辽宁旅游网这一官方网站,对于应用辽宁旅游网用于辽宁旅游产品营销是拥有一定的优势。
(四)移动设备应用现状
目前的大部分网络内容都基本都可以通过手机等移动设备查阅,除此之外还有微信和APP移动客户端等专门用于移动设备特有新媒体传播方式。2015年7月23日辽宁旅游局开通了微信平台,同时开始通过微信辽宁旅游的资讯、信息。会根据季节适时发送相关的旅游信息,有一些关注“辽宁旅游局开微信平台”的人也会在“熟人圈”转载,对辽宁旅游营销起到了一定的作用。
但辽宁旅游局的微信平台内容比辽宁旅游网的内容还要略少,而且同样不能实现与游客的交流、互动。没有开发能为游客提供丰富服务功能的APP移动客户端应用。
三、辽宁旅游目的地互联网环境下的推广对策
(一)提高旅游企业参与度,增强信息有效性
不论是辽宁旅游官网上、辽宁旅游局的微信平台上,还是新浪微博、腾讯微博平台上,这些辽宁旅游官方宣传上都存在旅游信息量少,资讯更新慢的问题,其中很主要的一个原因就是旅游企业参与度不高。由于旅游企业参与度不高,导致提供给游客的旅游信息和旅游产品较少,并且光靠旅游局是无法实现数量庞大的数据信息的采集与更新的。
因此,应该加强政府与行业间的合作,提高旅游企业参与度,力争让辽宁省内大部分旅游企业都参与其中的。政府作为行政管理部门,负责统筹规划,制定标准与更新内容的审核把关,要起到把关人或意见带头人的作用;每个企业负责各自企业的资料采集、信息定期更新,要有一定的约束机制。这样才能使游客可以从官方渠道获得真实、有用的最新信息,更多的旅游产品;使辽宁旅游网等官方新媒体传播的信息更具有权威性、全面性。
(二)实现与游客的交流、互动,提供更多服务
辽宁旅游网与辽宁旅游局的微信平台还存在缺少与游客的交流、互动,服务功能少的问题。当游客对旅游产品、旅游线路有疑问时,由于网络平台没有提供交流、互动功能,通常游客无法获得解答。辽宁旅游网等官方新媒体应用中,也没有为游客提供景区门票预订、酒店预订等的服务功能。并且在网站上也没有可以用于市场调查,了解游客需求,改善旅游产品为目的相关项目。并没有能充分利用互联网所特有的的交互功能,为游客与旅游组织行政管理部门、旅游企业等部门建立起良好的沟通机制,无法满足游客的服务需求。
因此,辽宁旅游网等官方新媒体可以向国内的旅游经营类网站学习,增加交流、互动功能,实现实时互动答疑;还应为为游客提供景区门票预订、酒店预订等的预订与服务功能;并且在网站上设立市场调查项目,了解游客需求,以便有针对性的调整旅游产品内容、修改旅游线路等,设计出更多的适应旅游者消费需求的旅游产品,达到良好的营销效果。当然,为了实现实时互动答疑、预订服务等功能,应当设计好一套政府管理部门与旅游企业之间的管理与利益分配机制。
(三)提高网站排名和点击率
辽宁旅游网等网络新媒体的点击率低、阅读量少、粉丝/听众少、网站排名靠后等现象的主要原因是网站等网络新媒体本身内容少、信息过时、不适应游客需要、没有交流互动、不能提供所需服务、不吸引人等原因造成的。而网站排名和点击率低,其营销效果自然不会好。
因此,如果能实现上述“提高旅游企业参与度,增强信息有效性”与“实现与游客的交流、互动,提供更多服务”,网站的内容自然会受欢迎,网站的排名和点击率、粉丝/听众等自然会提升。此外,开展营销传播互动活动也可以提高阅读、浏览量、点击率,如:开展有奖征集旅游作品、投票选举最美景点、抽奖等活动。 当然,除了提升网站的实质内容,对于一些提升网站排名的小技巧也要考虑,如连接的设计、空间的布局、站外推广等影响网站排名和点击率的因素都要考虑周全。
(四)结合移动终端的特点,全面提升服务功能
移动设备最大的优点在于其携带方便,可以实现实时互动。而我省针对移动设备的营销主要是通过辽宁旅游局的官方微信平台辽宁旅游的资讯,完全没有体现出移动设备的优势。
韩国移动设备旅游营销服务的应用经验值得我们学习。在韩国的“咔萌”远程智能导游APP,被称为韩国自由行新神器,是针对韩国首尔地区设计的一款线上导游服务。可提供实时翻译、导航指路、美食景点、购物折扣信息推荐等等,有任何旅途中遇到的问题,只要拿起手机,咔萌导游会在最短的时间内为您解决问题。如果辽宁能开发出一款针对辽宁的远程智能导游APP系统,将会对辽宁旅游的营销起到巨大的推动作用。
(五)探索应用多种新媒体营销方式
除了改进我们辽宁省已经应用的新媒体旅游营销方式,更应该不断探索辽宁尚未应用的新媒体旅游营销方式,比如其他省份应用较好的网络游戏营销及病毒式营销,就值得我们借鉴。
1.网络游戏营销。如网游《剑侠情缘网络版三》,以“还原真实唐代风貌,再现大唐繁荣盛世”的为开发宗旨,游戏中的场景涉及扬州、洛阳、成都、长安等旅游名城,且场景设置真实,很多玩家都会去游戏中涉及到的城市一窥真容,对这些城市起到了很好的营销效果。辽宁可效仿这种营销方式,尝试开发网络游戏。
2.病毒式营销。是指通过类似病理方面和计算机方面的病毒传播方式,即自我复制的病毒式的传播过程,利用已有的社交网络去提升品牌知名度或者达到其他的市场营销目的。是利用公众的积极性和人际网络,让营销信息像病毒一样传播和扩散。病毒式营销可以提升旅游景点的知名度,也是一种不错的营销方式。
四、结语