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内容营销策略分析范文1
关键词?演社会化媒体;微博营销策略;评价指标体系
[中图分类号]F274 [文献标识码] A [文章编号]1673-0461(2015)07-0026-05
一、前 言
目前,微博的使用率正在上升,而其他网络社交工具的使用率略微出现下降,如博客、贴吧等,微博覆盖面很广并且它是中国网民获得信息的重要途径之一,因此企业利用微博进行营销是有必要的[1]。据新浪公布2015第一季度财报数据显示,截至2015年3月,微博月活跃用户1. 98亿,日活跃用户6 660万,新浪微博上有40多万个企业认证账号。新浪公司旗下微博业务于2014年4月17日正式登陆纳斯达克,成为全球范围内首家上市的中文社交媒体,上市当天逆市上涨19%。尽管微博营销的前景十分光明,但是随着微信的出现其营销的价值也受到挑战,同时对于企业来说微博的商业模式很难真正打动消费者的兴趣,这主要是微博尽管加大了营销力度 [2],但一直缺乏系统的营销策略有效性评价体系。因此,本文将通过实证研究系统建立微博营销策略有效性评价指标体系,从而为各大微博平台提供有借鉴价值的营销策略有效性评价方法,优化微博营销策略及关键考核指标[3],增强客户粘性,加速微博口碑传播速度,从而有效提高客户情感忠诚度。
二、微博营销相关理论
(1)社会化媒体(Social Media)与社会化媒体营销。现阶段国内的社会化媒体主要包括微博、贴吧、微信、论坛等等[4],国外的社会化媒体包括Linkedin、Youtube、Facebook、Twitter等为代表的新型媒体平台[5],他们共同的特点是由用户创造内容,并且传播迅速、操作简单[6]。由于社会化媒体具有互动参与性、高度透明性以及社交性,企业将其视为一种新型的营销传播平台,以期提高营销效果[7]。
社会化媒体营销就是通过诸如社交网站、微博、微信、博客等的一系列社会化媒体工具[8],通过信息,与用户交流互动,利用社会化媒体的病毒式传播的优势特征,来实现品牌塑造、客户反馈、客户互动、口碑营销、销售促进等的一种网络营销行为[9]。社会化媒体营销(Social Media Marketing)已成为众商家最重要的营销手段之一,从而为推荐系统的发展提供了前所未有的市场机会和应用前景[10]。微博营销有自己独特性,对于微博营销效果的研究大多关注其影响因素[11],并未构成系统的指标体系,而且各学者对相同的指标持不同的看法,比如微博粉丝量或者活跃粉丝量,王武义认为最重要的因素是粉丝数量[12],而邢斗提出粉丝数量与所谓的活跃粉丝数并不能评价微博营销绩效。
(2)微博营销相关概念。微博营销指的是不同的个人与组织运用微博客这种网络应用工具、借助于各类微博平台、并结合微博的传播特性所进行的市场营销、品牌推广或公共关系维护等行为[13]。与一般的社会化媒体工具相比,微博具有独特的优势。首先,微博营销的低成本是论坛不可相比的;其次,微博的瞬时分享、即时互动、简短的优势是博客所达不到的;最后,SNS覆盖用户比较集中、粘性大、侧重交往,更适合精准人群的特定营销,而微博覆盖更广,更适合话题或事件营销,并且可以实现开放式营销。
总之,在文献研究基础上,本文归纳出微博营销的五个基本策略,包括准备工作、粉丝部落、内容策略、互动策略以及情报监控,这些研究对微博营销策略有效性评价指标提取奠定了基础。
三、微博营销策略有效性评价指标体系的构建
1. 指标提取及问卷设计
本文通过内容分析法,从许多资料中提取了表1中这些未分类的具体指标,其中所有35个指标都是与微博密切相关的。基于以下指标,本文根据五点量表设计出微博营销策略评价指标有效性调查问卷。问卷第一部分包括五道基础信息题,关于被调查者的性别、年龄、使用微博时长、登录微博频率以及其微博关注对象。问卷第二部分包括35道题,测试的是各因素指标在评价微博营销策略有效性时有不同的重要程度,分别是非常不重要、比较不重要、一般重要、比较重要以及非常重要,其赋值分别为1、2、3、4、5。
2. 数据分析
(1)信度分析。本研究主要借助SPSS20.0软件进行分析,如表2所示,这次问卷共收回159份,有效问卷159份,无效问卷0份,有效率为100%。由表3可知内部一致性α系数为0.949,大于0.900,说明问卷结果的可靠性是非常理想的。
(2) 因子分析。取样适当性量数值为0.906,指标值大于0.9,如表4所示,表示变量间有共同因素存在,量表题项适合进行因素分析。
解释总方差结果如表5所示,采用最大方差法后,四个共同因素的特征值分别是5.767、4.222、3.976、3.436,四个共同因素可以解释测量题项58.003%的变异量。
由表6可以看出第一个因素包括十一个指标(Q7、Q6、Q38、Q40、Q37、Q39、Q31、Q8、Q30、Q14、Q18),这些指标负荷量介于0.714至0.525之间;第二个因素包括八个指标(Q25、Q27、Q28、Q22、Q24、Q26、Q20、Q29),这些指标负荷量介于0.707至0.542之间;第三个因素包括六个指标(Q9、Q10、Q13、Q11、Q15、Q23),这些指标负荷量介于0.832至0.522之间;第四个因素包括六个指标(Q35、Q32、Q33、Q34),这些指标负荷量介于0.727至0.610之间。这四个因素里面的题项均大于3,而且各个因素层面的题项变量的因素负荷量均在0.500以上,表示潜在变量可以有效的反映各指标变量。
3. I-B-C-S模型的评价指标体系建立
根据因子分析的结果,我们将Q6、Q7、Q8、Q14、Q18、Q30、Q31、Q37、Q38、Q39、Q40归为第一类指标,Q20、Q22、Q24、Q25、Q26、Q27、Q28、Q29归为第二类指标,Q9、Q10、Q11、Q13、Q15、Q23归为第三类指标,Q32、Q33、Q34、Q35归为第四类指标,具体分类如图1和表7所示,由此我们建立起I-B-C-S模型的微博营销策略有效性评价指标体系。
如图1所示,信息传播,即Information dissemination,微博作为一条信息传播的渠道,其信息传播的有效性很大程度上影响微博营销策略的有效性。信息传播有效性由信息有效性、传播有效性、销售转化率和客户体验获得,其中信息有效性包括内容趣味性、内容的个性、内容利益性,传播有效性包括转发质量和传播力,销售转化率包括销售量和用户转化率,客户体验包括微博情感距离、微博情绪敏感度、微博体验强度、微博分享数。
品牌互动,即Brand interaction,社会化媒体营销的最大作用就是品牌塑造,微博也不例外,所以品牌互动在一定程度上也影响着微博营销策略的有效性。品牌互动由O2O信任协同、客服质量、品牌效应三个指标构成,O2O信任协同包括微博可信度、线上线下配合度,客服质量包括用户投诉率、用户投诉解决率、投诉一次解决率、危机反应速度,品牌效应包括品牌知名度、品牌忠诚度。
客户参与,即Customer participation,微博营销的重点在于用户之间的传播,也就是说客户参与对于微博营销策略有效性也是很重要的一项指标。客户参与包括外部客户和内部客户,分别由粉丝活跃度、团队影响力决定,粉丝活跃度包括粉丝数量、活跃粉丝数、评论数、转发数,团队影响力包括发博数和微博营销团队人数。
分享集群,即Share cluster,分享集群由短链流量、众包集群两个指标决定,短链流量包括短链分享量和短链点击量,众包集群包括众包开放度和搜索数。
四、结论与展望
本文通过对国内外网络营销以及微博营销策略的研究,通过因子分析法建立了IBCS模型的微博营销策略有效性评价指标体系,其中第一中间层包括信息传播(Information dissemination)、品牌互动(Brand interaction)、客户参与(Customer participation)、分享集群(Share cluster)四个指标,这对于优化微博营销策略的个性化、智能化推荐具有重要的参考价值,也对量化微博营销策略的有效性具有科学的评价依据。
在微博营销策略中,企业首先要做的就是需要选择合适的媒介。我国最大的两个平台是新浪微博、腾讯微博,他们都有自己独特的优势,新浪微博在于其名人效应、用户多、影响力大等优势;腾讯微博在于它基于QQ用户的丰富资源与强大传播优势。因此,下一步我们将使用层次分析法,以新浪微博和腾讯微博为实验平台,对上述微博营销策略有效性指标体系进行修正与验证,基本思路如下:第一,确定目标层、准则层和方案层。目标层为微博营销策略有效性,第一准则层包括信息传播、品牌互动、客户参与、分享集群四个指标,第二中间层包括客户体验、客服质量、品牌效应、粉丝活跃度、短链流量、众包集群等11个指标,第三中间层包括内容趣味性、短链点击量、众包开放度以及搜索数等29个指标,备选方案层为新浪微博平台和腾讯微博平台;第二,组织专家利用AHP层次分析系统的群决策功能对上述指标体系进行专业打分;第三,确定指标之间的权重和得分,获得目标层得分;第四,验证这套指标体系的适切性,进行完善并做出决策。营销管理实践表明,这套微博营销策略有效性评价指标体系需要相应的营销活动做支撑,比如前期准备工作、微博粉丝部落、微博内容营销策划、微博互动关系管理以及微博舆情监控。
随着微博的快速发展,企业微博将会在过程中形成更多的变量,更多的数据,考虑到评价指标的量化,未来的微博营销策略有效性评价指标体系将采用大数据挖掘技术进一步加以完善。
[参考文献]
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内容营销策略分析范文2
[关键词] 4S店;农村市场;汽车营销策略
[中图分类号] [文献标识码] B
[文章编号] 1009-6043(2017)03-0110-02
随着城市4S店饱和式的发展,汽车营销层面的竞争进入了白炽化的状态,这绝对不是危言耸听,而是汽车营销层面上的一个客观事实。所以,几乎每个城市的每一个4S店都面临着相同的营销课题:如何拓展农村的汽车市场。然而,农村市场的汽车营销毕竟与城市的汽车营销完全有别,因此,探讨4S店面向农村市场的汽车营销策略及其相关问题极具现实意义与理论价值。
4S店面向农村市场的汽车营销策略就其相关问题的分析,主要涉及到以下几个层面的问题:
一、营销形式分析
分析城市4S店汽车营销形式,既是突出城市4S店拓展农村汽车市场的必要性,又是说明目前城市4S店营销困境的客观基础。
(一)行业竞争日趋激烈
4S店之间的竞争可以用一个简单的词语来概括,即:日趋激烈。虽然词语“日趋激烈”的概括力极强,但它却表明了一个事实:城市4S店之间的行业竞争态势不仅现在可以用“激烈”来形容,而且这种“激烈的竞争”还表现出可持续增长的态势。
4S店的竞争来自于两个层面,一个是其所经营的汽车品牌之间竞争的被动性转移,另一个是汽车其它营销方式的参与。特别是对于后者而言,汽车电商的出现就是典型的个案。例如,汽车电商市场主要分为三大领域,新车市场、汽车配件及用品市场、汽车后市场。其中新车市场,2015年“双十一”,易车订购总量为77882辆,交易总额达125.6亿元;汽车之家“双十一”订购总量达到54085辆,交易总额达到87.95亿元[1]。面对这样的竞争力,汽车4S店的营销策略必须在开拓新市场的基础上进行相应的改变。否则,继续进行传统营销策略的4S店最终一定会被市场淘汰。
(二)市鐾卣故圃诒匦
营销策略是与市场密切相关的。有什么样的市场就应该有什么样的营销策略。但这句话却绝对不可以表述为:有什么样的营销策略就会赢得什么样的市场。面对汽车电商的竞争,4S店的竞争压力主要来自于城市的汽车消费市场。因为网络普及的限制,汽车消费观念的影响等诸多原因的存在,在目前这一特定的时间段里,汽车电商给予农村汽车消费者的影响还是相当有限的。因此,拓展农村汽车市场,既是缓解城市4S店之间彼此竞争压力的最佳途径,也是缓解城市4S店与汽车电商之间竞争力的关键所在,市场拓展势在必行。但是面对城市汽车市场的相对饱和状态,拓展汽车的农村市场几乎是所有4S店的必然选择。
二、农村潜在消费者的调研
农村汽车市场的拓展应该是始于农村汽车消费者的消费需求出现之时。但汽车的消费需求却来自于农村汽车消费团体的存在。因此,在制定营销策略之前还需要对农村汽车消费者的情况进行一个简单的说明:
(一)农村汽车的消费者
农村汽车的消费者可以简单地分为两类,即显性的消费者和隐性的消费者。对于前者而言,所谓显性的消费者就是指在目前这一时间段有购车计划的消费者以及计划因各种原因准备更换汽车的消费者;所谓的隐性消费者是指目前没有购车计划,但随着各种条件的成熟而能够购买汽车的消费者。
(二)农村汽车的消费需求
不同消费者有不同的消费需求。对于农村显性的汽车消费者而言,因为这一部分消费者大多是农村的中青年,但他们的购车并非只局限于日常的代步,例如自驾游等、因此他们选车的价位较高,重视汽车的品牌以及相应的驾驶乐趣,特别是那些适合于激烈驾驶的汽车更是他们的最爱;对于隐性的消费者而言,他们一般以农村的中老年为主,其购车的目的大多局限在日常代步,一少部分也有自驾游的目的。这一部分汽车消费者非常注重汽车的合适性。因此,他们有非常理性的购车计划,所以更强调汽车的性价比。
三、营销策略制定
农村市场汽车的营销策略的制定必须基于农村汽车市场的消费需求以及目前汽车4S店在汽车营销中暴露出来的弊端。所以,在对农村汽车市场科学预测的基础上,结合其他研究者对传统4S店在汽车营销中存在问题的说明,确定了如下营销策略供大家参考、指正:
(一)针对性策略
所谓针对性策略就是指针对农村汽车市场的消费需求和传统4S店在汽车营销中存在的问题确定相应的汽车营销方式。这也就是说在针对性营销策略里,针对的内容主要存在于两个层面,一个是农村汽车市场的消费需求,另一个针对4S店汽车营销中存在的问题。对于前者上边已有详述,故不再赘述。对于传统4S店汽车营销优势与存在问题有研究者进行过如下的总结:
由于其(指4S店)受到厂家技术上的支持,具有维修、服务的专业针对性,进而有利于在汽车使用者面前建立良好的信誉和口碑。各品牌4S店没有独立的品牌形象并不具备研发能力,而是仅仅依附于整车企业,所以如何提升服务能力,打造公司服务品牌成为其核心任务[2]。这也就是说,虽然4S店没有品牌的研究能力,不可能创立属于自己的汽车品牌,但它却可以在农村汽车市场的开拓中,依赖自己的技术优势树立自己的服务品牌,从而为其营销的汽车赢得更多的消费者。因此,上述针对性策略的具体内容又可以称为服务品牌性策略。
(二)系统性策略
所谓系统性策略是指在农村市场的汽车营销中,4S店应该坚持汽车及其附属用品的系统性营销。不能仅以整车的销售为主。这既是前一个针对性策略的延续,也是针对农村汽车市场缺少相关服务而采取的改革性措施。从另一个层面分析,这也是4S店在农村汽车开拓过程中树立品牌形象的关键所在。关于汽车的售后服务及其所包含的具体内容,有研究者这样总结过:
“汽车售后服务”是指汽车自出厂之日开始一直到若干年后汽车报废之日截止,在这一段时间内在该车身上所有的花费所引起的商机,包括:保养维修、汽车美容、事故赔偿、二手车转让、报废车处理等内容[3]。
这也就是说,4S店在农村汽车市场的开拓过程中,应该从汽车销售开始就抓住所有的商机。从而在独具特色的经营中赢得自己的市场。如果说,汽车销售是4S店在开拓农村汽车市场中为了赢得显性消费者的具体措施,那么后者抓住所有服务性的商机则是针对其隐性消费者的创新举措。但是4S店所具备的传统技术优势也不能在r村汽车的开拓中,特别是针对汽车保养、用车养车培训等方面的潜在市场被忽视。
(三)客户拓展性策略
由于农村汽车营销现状的相对滞后,4S店还要坚持客户拓展性营销策略。即,以老用户拓展新用户的方式进行汽车营销。虽然农村网络普及呈现出逐年扩大的趋势,但是针对那些隐性消费者而言,由于他们对网络的不熟悉,因而汽车电商对其的影响还是相对有限的。但是,通过老用户用车介绍这些人极有可能成为新的汽车消费者。因此,无论是在汽车的营销过程中,还是后期的汽车服务保养范畴里,老用户的评价都是至关重要的。他们的评价不仅会影响到新车的销售,而且也会激发其他消费者买车消费需求的产生。所以,无论如何都要注意在汽车营销中关注这一点。从另一个层面分析,这种以老客户带新客户的营销方式,既能减少广告性宣传费用,又能提升4S店服务性品牌的说服力。
(四)反馈性调整策略
虽然在营销策略的制定之初进行过相关的市场调研和农村汽车消费需求的客观评估,但这并不能绝对地保证汽车营销策略制定的科学性、正确性。尤其在汽车营销竞争日趋激烈的时代,在每一个4S店的汽车营销策略里都应该有反馈性调整策略。即根据具体的汽车营销实践,通过其反馈的信息进行策略内容的调整。以期实现汽车营销利润的最大化。因此,在这个策略的实施过程中,反馈性信息的收集是重要的一个环节。这些反馈性信息的来源应该来自于两个方面。针对显性消费者而言,可以通过汽车微信朋友圈的方式进行及时性的总结;对于隐性消费者而言,可以通过相关的问卷调查、电话回访等方式进行收集。然后在确保反馈信息真实性的基础上进行相应的策略性调整。
总之,4S店面向农村市场的汽车营销策略及其相关问题的研究是每一个汽车4S店都必须面对的课题。为了制定一个科学而实用的、针对农村汽车的营销策略,首先应该明确农村汽车消费者的消费需求;其次才能探讨如何构建汽车营销策略的问题。因此,按照这样的思路,本文提出了四种营销策略并通过这样的抛砖引玉之举引起大家给予农村汽车营销策略及其相关问题的关注。
[参 考 文 献]
[1]汪文忠.新时期汽车4S店的营销策略[J].汽车与配件,2016(33):50
内容营销策略分析范文3
内容营销在B2C企业中的渗透率较高
86%的受访B2C企业表示采用内容营销手段,相比B2B企业91%的普及率略低
内容营销是B2C企业主要营销支出之一,未来有望进一步增长
内容营销占B2C企业总营销支出的28%,略低于B2B企业(33%)
大型B2C企业(1000+员工)的内容营销支出占比(28%)略高于同级别B2B企业(22%)
55%的受访B2C企业表示将在未来12个月内增加其内容营销的支出
B2C企业主要依靠外包方式制作营销内容,平均46%的内容包制作。
B2C企业的内容营销策略偏好分析
在营销策略数量上,平均每个B2C企业会使用12种内容营销策略,大型企业(1000+雇员)平均使用16种营销策略,多于小型公司(平均10种)
在营销策略的选择上,B2C企业相比B2B企业更加偏好移动内容、移动APP以及印刷报刊和杂志;而B2B企业常用的案例研究、白皮书、网络广播、研究报告等手段,B2C企业则相对较少采用。
在社会化媒体网站的选择上,B2C企业最偏爱Facebook(渗透率90%),其次是Twitter(69%)、YouTube(65%)和LinkedIn(51%),相比之下,B2B企业最偏爱LinkedIn(83%);
在网站的使用数量上,平均每个B2C公司使用4家社会化媒体网站,B2B企业平均使用5家;
B2C企业认为内容营销的效果低于线下营销
62%的受访B2C企业认为体验活动是有效的营销策略,支持率排在首位,高于其他内容营销手段;
与B2B企业相比,B2C企业对社会化媒体更加看重(57% B2C vs. 49% B2B),同样获得B2C企业较多亲睐的营销策略还有印刷媒体(报刊和杂志)
B2C企业内容营销目标:更关注用户存留、更注重直接销售
B2C企业内容营销的首要目标是提高用户留存/忠诚度(B2B企业将其列为第四位),其次是争取用户和品牌宣传。
与B2B企业相同,B2C企业将网站流量作为衡量内容营销的最重要的指标;不同的是,B2C企业更关注直接销售,而B2B企业则侧重销售引导的数量和质量。
B2C企业内容营销最大的问题是预算不足
52%的受访B2C企业表示内容营销遇到了预算不足问题,并且23%的受访者表示预算不足是影响内容营销的最严重的问题。
内容营销策略分析范文4
关键词:市场营销策略;营销管理;分析
一、目前市场营销策略分析
所谓市场营销策略,它是一个企业在通过一系列的市场调查之后,从企业的基本需要出发,从顾客的基本权益出发,而根据实际需要进行的一系列的经营管理活动,这些活动既包括产品方面的策略,也有价格、促销方面的管理策略,旨在更好的服务顾客,获取更多的忠实客户,进而更好的实现企业利益的最大化。目前的市场营销策略,更加注重对于市场信息的实时了解和总结,更加注重对于市场信息的总结分析和处理,更加注重创新管理,对于实施决策和企业的管理都具有很高的要求。
一般情况下,市场营销策略包括:价格策略、产品策略、渠道策略和促销策略以及品牌联播等新闻机构等宣传策略。其中的价格策略指的是企业在综合运用成本、市场等因素之后,再结合了企业的实际情况之后再进行产品的定价的策略;产品策略所突出的特点主要是产品本身的特色,比如在产品的包装设计、形式、颜色等方面的改进可以给产品的形象加分,吸引更多的消费者目光的同时而带来更多的消费;而其中的促销策略指的是企业通过一系列的促销手段来增加销售额的一种策略方式,在产品销售的过程中,可以通过采用一些像折扣、返现这样方式的促销手段来进行。
面对激烈的竞争形势,为了更好的生存与发展,全面提高企业的销售能力和产品的效益,做好营销管理工作以及打好销售站逐渐成为了企业发展的必由之路,而在这方面很多的成功企业和一些国家在市场营销策略上已经取得了良好的成果,而这些对于目前的市场营销策略作用的发挥是具有很好的指导价值的。作为企业,首先要不断的开拓新的市场,市场对于企业的发展具有不可替代的作用,只有把控好市场,其市场的占有额才可以有效提高;其次是要注重销售模式的创新,不要墨守成规,始终遵循常规的销售方式和渠道;再其次是要在自身产品的开发战略上要下功夫,这也是其寻找新市场的重要基础;最后企业还应该在产品方面注重其自身的营销技巧,着重提升企业的综合竞争力。
二、目前营销管理分析
我们常说的营销管理是指在市场行为中,企业为了提高其经济效益,对于组织、架构、人员、培训、绩效、考评、薪资等众多要素综合制定、优化实施的行为。只有企业在不断发展中完善各项管理机制和模式,才可以使得企业的营销变得更加有序。加强企业的营销管理,一方面可以促进企业相关人员的优化配置,合理调整内部机构,更好的促进营销工作的开展;另一方面,还可以提高企业的综合管理能力,促进企业更好的发展,以更好的适应多样化的市场需要,对于企业市场的开拓也具有很好的促进作用。在新的形势下,企业为了更好的发展,就必须紧密的联系自身的实际情况,建立一套行之有效的营销管理体系。
1.加强结果管理
在企业的营销管理中,结果管理是对于营销管理效果的一种综合性评价,其内容主要包括两个方面,一是对于企业员工业绩的评价,二是对于市场信息的一种充分性研究,二者都注重对于结果的管理。业绩评价包括:销售量和回款情况、销售报告系统执行情况、销售费用控制情况、服从管理情况、市场策划情况、进步情况。信息研究包括:本公司表现、竞争对手信息,如质量信息、价格信息、品种信息、市场趋势、客户信息等。
2.加强销售计划管理
企业在管理的过程中,为了更好的保证营销管理措施得以落实,还需要制定切实的销售计划得以保障,因此营销管理还应该注重对于销售计划的管理,其管理的主要内容就是每个销售目标是否顺利实现。这些方面包括品种、区域、客户、业务员、结算方式。合理的、实事求是的销售计划,在实施过程既能够反映市场危机,也能够反映市场机会,同时也是严格管理,确保销售工作效率、工作力度的关键。
3.加强对于客户的管理
在企业管理当中客户销售管理的核心任务是热情管理和市场风险管理,调动客户热情和积极性的关键在于利润和前景;市场风险管理的关键是客户的信用、能力和市场价格控制。
三、结语
对于企业来说,市场具有很强的变化性,因此更好的掌控市场的波动性并积极采取实时有效的营销策略,加强其自身的营销管理十分重要。无论是市场营销策略还是影响管理,都是企业管理的重要内容,都对于企业具有较为重要的作用。通过有效的营销管理和实行切实的市场营销策略,可以吸引更多的顾客,在竞争之中更好的收集更多的对于企业营销有利的信息,利于企业下一阶段的科学决策和长久战略的发展。
参考文献:
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内容营销策略分析范文5
1电力市场营销特点
第一,需求预测。对于电力生产来说,需要发电、输电以及配电同时进行,生产的电能不能进行储存,这样就很容易造成电能供需间的矛盾,如需求数量、质量标准、电价定位以及需求信息等。为提高电力市场营销质量,必须要提前做好市场需求预测,获得各项真实信息,解决生产与需求间的矛盾,顺利开展营销活动。第二,组合策略。电力产品具有一定特殊性,所对应的营销策略也就不同,需要对市场营销组合策略进行特殊性分析。包括电力产品与服务策略、电力销售渠道策略与电价策略等,基于电力产品特点,在普通产品营销策略上进行调整,不仅要均满足实际发展需求,同时还可以提高企业市场评价[1]。
2电力市场营销策略
2.1市场营销内容
(1)形象营销。以为客户提供优质服务为核心,在整个社会中针对不同消费群体,树立电力产品质量可靠、价格合理的形象,来获得消费者对企业与产品的认同度,提高对电力产品的需求感。企业可以利用宣传媒体,或者是参与社会公益活动,通过社会综合调查,对营销方案进行调整,在保证产品质量的同时,提高自身在行业内的形象。(2)需求营销。以国家各项规章制度为依据,结合相关政策,以提高企业营销效率为目的,制定相应的营销方案,引导消费者,改善能源结构,提高电力产品在终端能源消费中的比例,引导消费者合理应用电力产品,提高电能资源应用效率[2]。通过引导需求营销策略,来提高电力产品在能源市场中所占地位,扩展季节性电力市场,并挖掘市场中存在的潜在客户。(3)服务营销。针对电力产品进行市场营销时,需要对电力产品所具有的特点进行分析,以获取客户最大认同度为目的,为其提供优质的营销方式与服务,提高企业自身竞争实力。利用服务营销策略,提高电力产品质量,扩大电力消费市场,确保连续供电,维持合理的价格,来促使各项营销活动的顺利进行。
2.2市场营销步骤
在针对电力产品进行市场营销分析时,需要按照专业原则来进行,确定好每个实施步骤,使得企业能够更好的适应市场变化。一般营销步骤包括确定目标、企业弱点分析、建立目标市场以及营销策略组合。在确定市场营销方案前,需求结合企业自身发展现状,分析确定长期发展目标,并结合该各项电力业务活动来分析所存不足,以拓展新市场为目标,来对以往业务过程与结果进行分析,确定一个新的目标市场。然后针对此市场来寻找客户,了解并掌握客户用电需求,制定完整的营销策略,选择有效的间服务模式,为不同客户群体提供对应的服务作业,保证营销活动能够正常运行,进一步提高企业市场竞争力。
2.3营销影响因素
在电力市场营销中,经常会因为各项因素的影响而导致营销活动无法正常进行。想要进一步对电力营销工作进行优化,就需要分析并掌握各项影响因素,有针对性的采取措施进行管理。第一,产品成本。每增加一个额外产品,便会造成产品成本增加,这时便要求营销人员去分析并确定客户是否愿意支付增加的成本,来抵消企业产品成本。第二,产品竞争。主要就是指同类产品间的竞争,如果电力企业提高附加产品价格,行业内便会存在企业通过降低价格来提高同类产品在市场内的竞争力。第三,客户期望。即购买产品本身利益外的好处,如客户在任何时间段内用电满足后,追求降低电价水平,或者是获得更好的服务等。
3电力市场营销优化措施
3.1更新营销理念
对于电力市场营销工作的优化,首先需要对传统营销理念的转变更新,重点做好市场需求分析,以提高服务质量,获取更多经济效益为工作核心。第一,改革创新。即对市场需求信息进行收集与分析,以满足不同消费群体产品需求为基础,对企业自身生产要素进行重新组合,选择应用新型生产方法,获得新型产品,并拓展新市场,选择新的营销策略组合模式,从根本上利用技术来打开市场,赢取消费者信任。第二,市场效益。较之其他产品,电力产品具有特殊性,在进行市场营销分析时,企业应以市场需求为导向,以高质量服务为手段,最大限度上来满足电力消费需求,并利用国家各项政策法规,刺激市场消费,提高产品综合效益。
3.2工作流程整合
企业内部工作流程均由经营理念决定,对于不同的企业,经营观念不同,相应的内部工作流程也就存在较大的差异。为提高电力市场营销效率,企业需要在确定满足市场需求经营理念基础上,对工作流程进行适当的调整,实施整体营销服务。提高客户服务部门的建立完善,促进企业与客户间形成有效的联系,保证各项信息的有效传递,减少中间工作流程,使得整个工作流程更为简洁。
3.3重视服务质量
将提高客户服务质量作为工作核心内容,采取服务包装化、服务技能化以及服务承诺化措施。即对营销工作服务地点、场地、设备、信息、资料以及人员等进行设计,使得客户能够通过接触各项事物来获取相应的信息,促进服务购买与交易活动。而服务技能化即利用专业服务来吸引并满足客户,如推行电子商务,建立客户服务中心、家用电器展示中心等,最大程度上来获取客户认同感,促进营销活动的成立。
4结束语
电力营销活动的有效开展,需要电力企业认清电力产品的特殊性,分析各项影响因素,结合自身实际情况,选择合适的营销策略,并做好各项工作的优化,争取提高服务质量,从根本上来促使营销工作的顺利进行。
参考文献:
[1]刘洋.北京市电力公司电力市场营销策略研究[D].华北电力大学,2012.
内容营销策略分析范文6
优秀的市场营销策略可以给企业竞争带来巨大的优势。而企业要想在竞争中获得巨大的优势,除了企业本身固有的特点与优势外,物流方面管理的好坏优劣也起着重要的作用,好的物流管理可以使企业具有凝聚力、向心力,对于提高企业文化和企业素质有着间接的作用,进而使企业的社会价值不断增高,大大增加了企业的社会评价。本文以市场营销的角度,分析企业物流管理与市场营销的整合及其发展策略。
关键词:
市场营销;物流管理;策略
一、基于市场营销的物流管理概念
基于市场营销的物流管理分为两个阶段,第一阶段是指产品经过生产、加工、存储、运输到销售的一系列物流过程。第二阶段是指将用户需求和相关产品的信息反馈到企业中,企业针对这些信息进行产品整改的过程。对于现代社会,基于市场营销的物流模式是比较新颖的,同时也是最能适应现代社会物流需求的一种模式,其紧紧围绕用户需求,为产品市场提供最有可能的供应依据,保持企业在市场竞争中能以最为优化的方式、最为低廉的成本为用户提供满意的产品和服务。
二、物流管理与企业市场营销策略的整合分析
为了更好地贯彻与使用基于市场营销模式下的物流管理,我们要将两者有机地结合到一起,其具体内容如下。
1.产品策略的整合
什么样的需求是用户所需要的,什么样的产品是用户所喜爱的,这些信息对于物流系统中的销售人员来说是最为敏感的,销售人员与客户接触紧密,能够更准确地了解用户的需求,将这些最有价值的信息反馈给企业策划营销部门,按照用户需求进行产品的设计与开发,将产品策略与物流统一结合起来,开发出具有社会价值的产品,进而使企业在竞争中立于不败之地。
2.价格策略的整合
在整个物流活动中,价格策略占据举足轻重的地位,良好的价格策略可以使物流过程轻松而有序地进行;反之,整个物流过程就会出现停滞不前的现象。因此,我们要将物流过程与价格策略有机结合起来,在物流过程中通过综合分析来制定产品的价格策略,之后开始不断地调整物流模式以适应各种突发状况的出现。
3.销售策略的整合
销售策略包括促销方式与销售渠道的选择。两者均对于物流系统有一定的影响。在产品的产销存过程中,合理的促销方式可以大大促进产品的流通,使用户对于产品产生一定的认可度。然而,若是没有一个完整的物流系统与之相配合,即所宣传的产品就不能及时送到用户手中,时间一久,用户对产品的兴趣和忠诚度就会大打折扣,严重影响了产品的销售。另外,针对不同的产品,所选择的销售渠道是不同的,在物流系统中,有关需求量预测、订单处理、包装、运输等环节都与销售渠道有着密切的关系。因此,我们要综合分析以上内容并根据所销售产品的特点、价格及用户需求将销售策略与物流活动统一结合起来。
三、基于市场营销策略下的物流管理发展策略
1.以市场营销策略为导向,合理规划物流环节
物流系统贯穿于整个企业营销活动的各个环节中。因此,在企业制定市场营销策略之时起,就应该针对物流的各个环节进行合理规划,使之低成本高效率地有效运行,从而实现降低成本,促进销售的目的。在物流环节中,企业应根据自身的特点,适当地增加或减少产品的流通环节,优化产品市场营销渠道,并逐步建立适合自身产品的流通网络,形成一个完整的市场营销体系。
2.以服务为本,紧密结合市场营销与物流的各个环节
产品销售中的各个环节离不开物流系统的配合。因此,在产品的价格、渠道及促销等方面制定策略时,企业中的营销部门要与物流系统紧密配合,共同制定快速合理的营销策略。在物流系统中,根据营销策略合理优化物流环节,在营销策略中,根据物流系统可提供的最大支持来进行策略的制定,两者相辅相成,紧密配合,只有真正做到了两者之间的和谐统一,才能更好地服务于企业,降低企业成本,为企业带来更多利润。
3.以人为本,实现物流服务个性化
市场营销以产品为主,然而随着时间的增加,产品的使用越来越普遍,同类产品的竞争也随之而来。因此,要使产品在市场中立于不败之地,除了产品本身的质量及实用性外,还要注重以人为本的个性化物流服务,在物流环节中,将客户的需求与利益放在首位进行全面考虑,培养物流系统的主动服务意识,强调物流服务的人性化,保证物流服务的质量。另外,还要适时地增加物流服务的周边服务及增值服务,保证客户的满意程度,快速反映市场需求,有效满足顾客需求。
总之,基于市场营销策略的物流管理是一种比较新颖的物流模式,虽然其存在着许多不足之处,但因其本身固有的特点,必将成为现代社会物流系统中的主流。
作者:郭睿 单位:长春职业技术学院国际分院
参考文献:
[1]丰晓芳.基于市场营销的企业物流管理模式选择[J].物流技术,2014(19).
[2]梁栋.市场营销视角下的企业物流管理刍议[J].中国市场,2008(2).