后勤工作的特点及要求范例6篇

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后勤工作的特点及要求

后勤工作的特点及要求范文1

【关键词】高校;后勤;管理工作

一流的高校要有一流的后勤,而一流的后勤需要配备一流的素质人员。人的素质与高校后勤管理有何关系,如何处理好这种关系,使后勤工作更好地为教育教学服务,为师生工作、学习、生活服务。

高校后勤管理要坚持奉行后勤管理“人性化”,努力落实后勤主任及后勤管理人员。后勤管理工作要根据自身的特点来制订计划,安排工作,事前充分准备,事中精心服务,事后认真总结,充分体现后勤工作的始终,确保高校工作的顺利进行,促进高校和谐全面不断发展。

综合性、广泛性、服务性和琐碎性是高校后勤管理工作的特点,而头绪繁杂,任务艰巨更是高校后勤管理工作的表现形式,同时随着教育事业的发展高校后勤管理工作日趋繁重,教学手段现代化的普及会对后勤工作的业务知识要求标准越来越高,所以目前的高校后勤管理人员必须全面了解本高校的最基本、最新等情况。具体的讲,有以下几个方面:

一、后勤工作必须为教学服务

二、后勤工作必须为广大师生的生活服务

三、后勤工作必须贯彻教育性原则

四、后勤工作必须坚持经济性原则

五、后勤工作必须有整体性规划

以上是我个人在工作总结中对后勤工作的一些理解,说起来简单,做起来难,只有通过不断摸索、反复总结、技术交流等方式,才能真正做到以上几点内容。

在某种意义上来说,高校后勤管理工作是高校一切工作的基础和前提,高校后勤管理工作实施精细化管理,在一定程度上可以真正落实管理责任,将管理工作责任具体化、明确化,同时要求每一个后勤管理人员必须把本职工作做到位、尽到责,对工作认真负责,对岗位认真负责,对师生认真负责。实现人人都管理,那么高校后勤管理工作就会简单、从容、顺利的进行。所以针对我校后勤精细化管理工作,我意识到以下几点认识:

一、精细化管理的重要性

高校后勤精细化管理,有助于高校管理迈上科学、规范与可持续的发展之路。一所高校的精细化管理质量和水平决定着教育、教学、服务等方方面面的质量和水平,代表着一所高校的形象,体现着一所高校的校本精神。

精细化管理就是管理责任的具体化、明确化,它要求每一个步骤都要精心,每一个环节都要精细,每一项工作都是精品。精细化管理在教育中是“用心工作,爱心育人,真心服务”的教育思想在管理中的具体体现,其重要性就是把大家平时看似简单、很容易的事情用心、精心地做好。高校管理的精细化既是我们的要求,也是我们的目标,还是我们的标准。

二、精细化管理的内涵

精细化管理是源于发达国家的一种管理思想,它是社会分工的精细化以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求,它是建立在常规管理的基础上,并将常规管理引向深入的关键一步。我校结合办学实际,在“系统管理学”和“行为科学”的指导下,经过不断探索和科学实践,逐步形成了一套行之有效的高校“精细化”管理思想和操作方法,即“精心是态度,精细是过程,精品是结果”的管理理念和“事事有人管,时时有人管,处处有人管,人人用心管”的管理方法。

为此,我们首先必须确立与之相适应的管理机制:

1.组织管理

2.分层负责

3.评价激励

4.约束规范

5.原则指导

三、精细化管理实施的步骤

如何解决粗放型的高校后勤管理的问题,在教育教学中实施精细化管理措施呢?

第一,要让精细化管理思想成为后勤员工的共识

第二,把“小事做细,细事做精”

第三,明确职责,责任到人

后勤工作的特点及要求范文2

一个管理。 一个管理即后勤组织管理。学校后勤工作组织管理的基本内容包括建立健全学校后勤工作的组织机构、配备后勤工作人员、搞好后勤队伍建设。重点应该做好以下三方面的工作:(1)后勤人员的配备。学校后勤人员的配备应根据办学规模、教学需要和后勤工作的实际情况,因事设岗,尽量做到“少而精”和“一专多能”,统一协调,注重整体结构优化和数量合理搭配,保证质量,讲求效率。(2)后勤主任的选拔。后勤工作事务繁杂但关系全局,因此应选拔事业心强、踏实能干、任劳任怨、廉洁奉公、懂得教学、热心为师生服务的人员担任后勤主任。(3)后勤人员的教育。后勤人员应牢固确立为教学服务、为师生生活服务的指导思想;热爱本职工作,树立从事后勤工作的光荣感和责任感,克服自卑感;确立服务育人、管理育人的思想观念,以自己的模范行为将优质服务提供给学生。

五项规范。 任何一所学校的后勤常规管理都离不开建章立制。为确保后勤工作的有序进行,使后勤人员有章可循,学校后勤部门应建立健全各项工作常规。其中,最主要的要建立落实好岗位责任制、校舍教学设备管理制、物资采购验收领用制、经费开支审批制、伙食管理制这五项基本的规范制度。

四个阶段。 学校后勤人员不仅要熟悉后勤工作的特点和规律,还要了解教育教学工作以及整个学校工作的特点和规律,加强计划管理,制定好学年、学期、月度工作计划,抓好落实环节,主动做好各阶段的工作。(1)开学:这一阶段的主要任务是做好开学准备工作;配合教导处,购置必要的教学用品,尽早发给科任老师和班主任;做好校舍设备的维修整理和校园环境的清洁卫生工作;收缴学生的学杂费;做好学生就餐准备及住宿的安排工作等。(2)期中:检查工作计划的执行情况;搞好对本部门人员的考核工作;补充购置和发放教学用品;对重要物资定期清点;检查房屋、水电设备,及时进行必要的维修等。(3)期末:做好期末考试所需纸张文具的供应;全面检查校产、校舍、校具;收回借出的公物;检查岗位责任制的执行情况;考核本部门人员的工作,执行奖惩规定;总结一学期的工作等。(4)假期:搞好校产校舍校具的维修保养工作,特别要做好危房的及时修缮工作;做好下学期开学的准备工作;做好假期的安全卫生工作和教职工的生活安排等。

两个常规。 两个常规指财产常规管理和生活常规管理,其中财产常规管理又包括学校的物品管理和财产管理。

学校物品管理中不能出现“见物不见人,管理不管人”的现象,要做到三个“必须”,即必须管理好人,必须管理好物品,必须立好制度。学校财产管理的总原则是着眼于“用”,着手于“管”,做到物尽其用,财尽其力。一般要求既要有组织保证,又要有规章制度和相应的措施,使管理系列化、规范化、经常化,形成良好的传统和风气。

后勤工作的特点及要求范文3

[关键词]强化;后勤人员;意识

随着医院现代化,科学化的发展,对医院后勤工作的要求越来越高,这就要求后勤工作人员要强化意识的转变,在思想上有认识,在管理上做文章,在创新上找突破,在服务上创特色,在节约上下工夫。以满足现代化医院的发展需求。我们通过一年多的努力和探索,充分调动和发挥后勤工作人员的积极性,强化后勤工作人员的各种意识,达到积极主动为医疗一线服务的作用和效果。

一、强化学习意识

思想政治工作历来在医院的各项工作中起着重要作用。是决定各项工作的根本。更应贯穿于整个后勤工作的始

终。因此要提高后勤工作的效益,首先必须从思想上提高认识。医院的工作重心是医疗,后勤部门的思想教育工作就是要把保证以医疗为中心的各项工作顺利开展作为立足点,我们通过多种形式的思想教育工作充分调动和发挥医院后勤工作人员的积极性。从思想上提高他们对本质工作重要性的认识,正确认识后勤工作的地位、作用和意义,突出全心全意为临床一线服务的思想。同时着力进行经常性的后勤职业道德教育。增强其责任感和使命感,充分发挥思想教育在后勤工作中的主导作用。

二、强化管理意识

1.后勤管理的内容很多,覆盖面广,政策性强。在完善管理机制上下工夫,形成一套科学的管理体制。一个合格的后勤管理干部除应掌握后勤保障的有关技能、知识外,还应掌握基本医学知识和管理知识。以往的后勤管理干部相对的管理水平较低,我们通过开设后勤管理干部的在职培训,提高他们的管理水平和业务知识,现在我院的后勤管理人员都取得了相关专业的中级技术职称,掌握了后勤工作保障的相关知识和业务技能,使管理人员更专业化、职业化,并实行了分级管理责任制。做到了事无巨细都有专人负责管理,这样才能有效地使医院的各项后勤保障工作顺利进行,新的管理理念、新的管理技术手段才能发挥出应有的效益。使后勤管理向科学化、标准化、合理化和规范化发展。

2.完善各项管理制度,强化落实。随着社会的进步,医院的发展,医院的后勤管理水平也要随之提高,所以要及时改进和完善与医院发展不协调的规章制度,完善的管理制度是后勤保障工作顺利开展的基本保证。后勤工作十分复杂,工种繁多、技术性强、范围广泛,我们医院根据具体情况结合各相关部门的工作性质和工作特点按照国家的各项法律法规制定了相应的管理制度,做到岗岗有制度,人人有责任。并组织相关人员认真学习,掌握后勤规章制度和工作流程及操作规范。设立专门人员进行监督各项规章制度的落实和执行情况,做到有章可寻,有章必寻,充分体现了管理在后勤工作中的重要性。

三、强化提高自身素质意识

1.首先提高思想素质,充分认识后勤工作在医院建设和发展中的不可缺性。认识到后勤服务工作和医疗工作是同等重要的。改变以往的后勤工作低人一等的思想。

2.提高后勤工作人员的专业技术水平,医院后勤管理水平的高低,直接影响到对医疗一线的服务。由于传统观念影响,后勤人员只是服务于医疗一线,专业技能得不到提高。随着后勤设备自动化水平的提高及临床对后勤保障要求的提高,迫切要求后勤职工提高技术水平。针对我们后勤工作人员的普遍技术水平较低的现状,在繁忙的工作中我们鼓励后勤职工参加各类技术培训,进行等级及职称考试,强化岗位培训;采取各种形式学习新知识,掌握新技术,满足临床的高新要求。

四、强化服务意识,转化后勤工作人员的服务思想

1.牢固树立医院后勤管理就是一切从医院的中心工作出发,一切为了临床一线服务,急临床之所急,想临床之所想,做到临床有问题时第一时间解决,平时作好各种设备的维护和保养,成立了天天服务队,每天深入到临床一线随时随地解决问题。并成立了应急服务小组,有各相关部门的人员组成,24小时待命,设立了电话报修系统。牢固树立“院兴我荣,院衰我耻”的思想观念。转变以往的等、拖、慢思想,树立优质服务的思想理念,坚持一切以临床为中心的服务理念。

2.转变服务理念,随着人们物质文化生活水平的提高,患者对医疗服务在内容、形式上有了更高层次的要求,这就要求后勤人员要在服务上下工夫。造就优美、整洁、安全的就诊环境。我们通过对门诊大厅及庭院的绿化改建,改变了以往医院沉闷的医疗环境,营造了一个花园式就诊环境。

3.实行人性化服务,不断改进拓宽服务领域,保证服务质量,开展便民服务。送水、送饭到患者身边,成立便民仓买,24小时为患者服务。运行全程服务机制,将服务贯穿于患者就医的各个环节,增加了患者的就诊率和满意度。

五、强化改革创新意识

医院后勤的改革是一项十分繁杂而细致的工作后勤管理人员就必须用发展的眼光看问题,不断强化创新意识,增强创新能力,创新就意味着改革,改革就要建立新的运行机制,作为医疗保障体系的后勤部门,要按照一切为医疗一线服务的宗旨,建立适应现代医院的后勤运行机制。既要调动广大职工的积极性,又要确保后勤保障工作的顺利进行,应本着实事求是、客观公正及长远打算处理和解决这些矛盾,让后勤服务的改革不断向前发展。

1.实行社会化创新。医院为适应现代医院的发展,加速后勤模式的改革,积极引进后勤服务社会化理念,适时引入专业公司把医院保洁,电梯运营及维修,各类垃圾处理等服务项目经过招标逐步由相关的专业公司负责,转化为自主经营,统一管理的经济实体。通过专业公司进行运营,使专业化程度及服务质量得到明显提高,把后勤由直接管理变为服务、指导、监督和协调。人员费用大幅度降低。切实降低了运行成本,真正做到减员增效。后勤工作也逐渐由单纯行政管理型向经营管理型转变。

2.创新信息反馈制度。设立协调员调研制度,协调员第一时间收集各种信息,反馈到相应部门经信息汇总到基层领导,经过筛选分类上报主管领导,由主管领导组织相关人员认证其可行性并制定实施方案,再反馈到各相关部门进行具体落实工作。实施完成后由协调员把临床的意见和满意度反馈到相关部门。

3.实行用人制度改革。 按“医疗一线要求设定岗位,以岗定人,择优上岗”的原则,采取自我推荐和群众选荐相结合,充分发挥工作人员的积极性。

六、强化节约意识

在资源不断减少的今天,节能成为当今的首要问题。作为医院后勤管理人员,更要处处想节约,事事为节约,积极寻找节约的有效手段,采取有效措施,实行科学管理,减少医院资金浪费。

1.加强节约宣传。针对医院特点,除了加强对医护人员用水、电、汽、暖的节约宣传外,同时对住院患者进行节约宣传,使节约意识深入到所有的医患人员心中。

2.实行管理承包责任制。充分调动后勤管理人员的积极性、主动性和创造性,鼓励后勤人员提出节约的合理化建议。我们对容易出现浪费的水、电实行了指定专人承包负责管理。

后勤工作的特点及要求范文4

网络平台运用现代先进的通信技术,使信息管理更方便、快捷而有效,实施有效的信息管理。一段时间的实践,这一平台使我园的后勤工作在规范中展现出更强的活力与生机,根据后勤工作的特点,我们主要从以下几个板块介绍其特点功能和在实际工作中的运用。

1.公告,保证自上而下的即时信息通畅无阻。公告的作用主要是告知和提醒,我们在公告时根据自己的内容选择不同栏目建立新的公告。一周的后勤工作一般都包含在一周工作安排中,如有突发性活动,我们会在通知栏目进行通知。

2.审批,保证自下而上的各种需求保障到位。审批的作用是对老师提出的申请给予答复。我们在使用这个功能时根据幼儿园的实际情况,设置了四方面的内容,包括请假及临时外出、电脑维护、维修、购物,其中后三块内容属于后勤管理,教职工可以根据设置好的流程直接向相关负责人提出申请,收到申请的负责人系统会给予提示,审批结果系统会马上回复给申请人,从而大大提高后勤管理的工作效率,真正体现后勤工作的服务性、保障性。

3.论坛,保证重要信息的管理规范而有创意。论坛的作用是使教职工了解幼儿园的各项工作情况。论坛下设置多个栏目,我们幼儿园一共设置了7个子栏目,其中后勤管理使用的主要有:

(1)园务公开。每个学期初制订的后勤工作计划、每个月对后勤人员的考核情况都会在这个栏目中进行公示,使员工对自己本系统的工作要求做到早知道,对自己本月的工作考核结果及时做出反馈。

(2)检查公示。“检查公示”栏目实现日常管理信息的双向互动。对班级、食堂及大型设备设施、专用室我们会不定期地进行安全检查,这一固定的网络平台还能保留信息管理痕迹,便于我们总结经验,促进以后的工作做得更好。

(3)平安校园。“平安校园”栏目实现重要信息的专项管理。这是利用网络管理平台自主增设的一个管理栏目,根据幼儿园后勤工作的内容、特点及重要性,通过此栏目进行专项管理,通过人人参与的形式,提高教职工的责任心。平安校园包括以下内容:首先是应急预案,我们把所有应急预案在栏目中进行公示,要求老师自学,明白应急预案中所在岗位及所做的工作内容,一旦发生情况进行处理时做到心中有数;其次是安全隐患和维修上报,教职工在自己工作中发现安全隐患及时上报,总务根据教职工上报的情况及时给予回复及处理;最后就是安全工作的专项讨论,我们可以就安全工作的某个内容在论坛发帖,请全体教职工一起来讨论怎么做好安全工作。以上论坛的作用都是通过发帖、教职工参与回帖完成的。

4.沟通,保证日常多元信息的有效收集并统筹管理。沟通的作用是传递教职工之间的信息,增强团队凝聚力。这个沟通和我们现在流行的QQ有异曲同工之妙。教职工对任何工作中的问题都可以通过对话直接进行交流,还能实施文件的传送,使我们的工作效率得到提高。但有以下两个更优于QQ的方面。一是沟通指向更明确。即局限于内部教职工之间的交流,避免QQ更大交友空间带来的负面影响,使我们在工作时间内更专一、明确地做好本职工作。二是多人会话功能。它同时可以利用沟通平台的多人会话模式召开网络会议,就相关情况进行讨论,以及布置临时工作,使幼儿园的工作要求更迅速地传达下去,更好地提高工作效率和工作质量。

二、结语

后勤工作的特点及要求范文5

关键词:抓高校后勤;节能减排;“节约型校园”

后勤工作是高校工作的一个极其重要的组成部分,高校应该高度重视后勤工作,把后勤工作纳入学校整体工作计划。高校后勤节能减排工作是建设绿色、和谐、高效后勤保障体系的着力点和出发点, 不仅是高校后勤事业健康持续发展的重要保障,更是对学校的发展有着不可估量的推动作用。在后勤工作中,要始终坚持以人为本的管理理念,坚持“让学生舒心,让家长放心,让教师安心”的工作目标,努力提高服务育人意识,使高校后勤管理工作步入了良性发展的轨道。高校节能减排工作的开展,是建设资源节约型、环境友好型校园的必然选择。本文主要通过对高校后勤相关的水电暖等方面提出一些自己的意见,以做到抛砖引玉的作用。

一、提高认识,健全制度,落实责任

高校后勤工作量大、面广、头绪多、层次多,而人员少。在工作内容上:对财务,基建,水电,绿化,教师伙食,样样要管,服务对象是大量教师和学生。要根据后勤工作繁杂,细琐,临时性,突发性,任务多的特点,多召开专门会议,研究后勤工作,使全体教师关心、理解后勤工作。使后勤工作人员热爱后勤工作,立足岗位,提高服务意识。加强后勤制度建设,完善各项管理制度。实行购物,领物,收费登记制度,实物台帐制度,,校产校具管理制度。图书,教学器具,电教器材,文教器具等专人负责,专人保管。

(一)财务管理

坚持实事求是,量力而行,统筹兼顾,综合平衡的原则。认真贯彻执行《会计法》和上一级财务管理意见。财务管理制度健全,财会人员认真遵守财会制度,帐务处理、统计报表及时、准确,账目清楚,帐帐相符,各项资金能够严格做到专款专用,现金管理使用严格,支出审批手续严格,无违规收费行为。做到积极开源节流,坚持艰苦奋斗,勤俭节约的方针,加强了对公车使用,招待费的管理,水电管理。

(二)校舍管理

校舍管理制度健全,校舍档案资料完整齐全,校舍使用合理,严格按规划要求使用,不得随意改动和乱建。

(三)财产管理

高校应建立健全财产管理制度,学校固定财产总账、明细帐、各专室分户账记录清楚、符合要求,能够做到账账相符、账物相符。对于损坏设备能够做到及时查找责任人、及时维修,保证教育教学的需要。对维修人员进行培训和要求,努力做到物尽其用,设备无闲置无损坏现象。加强对宿舍的管理,不定期的对宿舍内床铺、衣物柜进行安全检查,做到损坏及时维修。

(四)学校食堂管理

高校食堂要健全制度,账目清楚,核算准确,开支合理。严格做到按上级主管部门指定供货商采购,记录登记详细,加工制作严格按操作规程进行。严禁跑、冒、滴、漏现象的发生,节约用电、用水、用气,使用要根据人员情况合理调配;按厨房电器的使用要求进行操作,不使用时必须切断电源;随手关水龙头,避免水资源浪费。

二、因地制宜,自己动手,节能减排,建设“节约型校园”

要在全校范围内形成“节约光荣、浪费可耻”的氛围,因地制宜,自已动手,节能减排,建设“节约型校园”。

(一)节能减排,绿色环保

提倡无纸化办公,精简各种会议和文件,严格文稿审签,报送程序,从源头上精简文件,最大可能限制文件数量。改造旧式开关,安装节能灯,对一些陈旧老化的照明设备,需及时淘汰更换;对设计不够合理的电路,重新布控;杜绝长明灯、环境照明灯加延时,师生养成人走灯纾节约用电的好习惯。

(二)加强校园建设,历行勤俭节约,创办“节约型校园”

学校在课外活动中自己动手解决设备、元件短缺的困难,对学生进行勤俭节约传统美德教育。因地制宜节能环保,建设集雨设备,为防火,及绿化用水节约水资源,严禁用水管冲洗私家车。加强设备运行管理、维修。利用节假日实验室管理人员自己清洗设备,可以节约大量维修费用

后勤工作的特点及要求范文6

关键词:事业单位后勤 服务管理质量 沟通和谐后勤

后勤服务保障部门,是一个综合性职能部门,工作涵盖面广,具体地说,主要有以下几项内容:资产管理、房屋修缮管理、物业管理、饭堂管理、饭堂劳工管理、劳保及办公用品管理、通讯管理、水务管理、物品采购管理及部门内务日常性事务管理等。主要特点:一是涉及范围广。后勤工作从内容上涉及日常工作的方方面面,换句话说,除去各职能部门工作以外的所有工作都要由综合部门来完成,而后勤是很大的一部分。因此,工作所包含的内容也广,涉及的人也错综复杂。二是时间不确定性。后勤工作的重要性常体现于日常工作出现问题时,这也决定了后勤工作时间的不确定。所以后勤人员必须弹性工作,灵活掌握时间。三是工作的辅和服务性。后勤工作常常是为单位的其它专项业务提供更好的服务和更方便的条件,是一种辅工作,看似无足重轻,便往往细节之处决定成败,稍有拖延或失误可能会带来不良后果。因此必须严谨务实,一丝不苟,突出服务性,工作做到位。四是后勤工作的政策性。后勤工作有一定的政策性,因此要谨遵领导指示,不乱干,不瞒干,按照要求做到恰到好处。五是后勤工作的重要性。后勤各项工作都与每位干部、职工的工作和生活息息相关。所以也是一项比较重要的工作,从事后勤服务工作几年来,我认为:做好后勤服务,既要吃苦耐劳,又要服务周到;领导交办的工作,既要领会意图,又要很好地去完成;接待工作,既要勤俭节约,又要合理得体等等;针对临时性、突发性、应急性的事情多的特点,要把握节奏、抓住主题、摸清规律、手里多掌握些预案;在实际工作中,要争取主动、争取领导和其他业务部门的理解和支持,这样做工作才会更顺畅些。

针对这些特点,结合自己的工作实际,下面就创建优质后勤、和谐后勤谈几点认识。

一、努力处理好三个关系

(一)处理好抓大事与小事的工作关系。后勤服务工作大大小小事务繁多,在工作中抓住了主要矛盾、主要工作,按时按质完成。但是小事也不能忽略,小事和大事是比较而言的,只抓小事而不抓大事,就会成为忙忙碌碌的事务主义者。小事是大事的基础,小事一点不抓不办也不行,而且在某种情况下小事就是大事,或者会变成大事。因此,要正确处理抓好大事和小事的关系,两者要处理得当,大小事务处理起来就不会乱,就会井然有序,就会促进整个事务工作质量的提高。

(二)处理好管理与服务的关系。后勤保障部门是综合性职能部门,担负着一定的管理职能,比如后勤管理、物业管理、资产管理等等,它关系到日常工作的运转,决不能忽视。但是,它决不是纯粹的管理,是服务的手段和途径,为干部职工、为业务部门服务才是后勤管理部门的根本出发点和落脚点,在实际工作中,要坚持优质高效服务的原则,不断改进管理手段,促进管理和服务的有序进行。

(三)把握好参谋与助手的关系。作为后勤部门的工作人员,是当参谋的,作为参谋就必须尽力做好自己的本职工作;但从整体工作来看,又是助手,工作中必须对领导负责、对工作负责,对自己负责,找准自己的位置。在工作中要坚持多请示汇报,并根据领导的意图多出主意、想办法,把工作做好。

二、努力提升四种素质

为建立高素质的后勤管理队伍,要不断加强队伍建设,不断提高后勤工作人员思想和能力基础,着眼于后勤保障工作的长远发展,不断提高四个素质,锻造一支作风一流、能打硬仗的队伍。

(一)提升政治素质。在工作中要牢同树立“群众利益无小事”的思想,从被动向主动转变,增强群众意识和大局意识。要树立正确的服务观念,充分认识到后勤服务工作是单位整体工作中必不可少的一部分,是整个事业发展的保障;必须消除后勤服务工作“低人一等”的想法,努力培养爱岗敬业、忠于职守、尽职尽责的良好职业素养。

(二)提升服务意识。后勤工作必须树立围绕以服务为中心做好优质保障服务的思想。只有真正树立这一思想,才能不断提高服务质量,充分发挥后勤的作用。

(三)提升廉政素质。后勤工作常与钱物打交道,为此必须加强廉政建设,增强法纪意识,在思想上和行动上筑牢拒腐防变的“堤坝”,把自我价值观与机关后勤工作价值观紧密结合起来,真正树立起淡泊名利、爱岗敬业的精神追求,抛弃个人私利,树立全心全意为人民服务的思想。

(四)提升创新素质。当前,后勤工作面临着新的形势,对后勤工作的服务质量、服务内容、服务方式等都提出了新要求,只有不断研究新情况,解决新问题,探寻新方法,实现“自我突破”,才能使后勤服务工作达到管理到位、保障及时、服务规范、群众认可。

三、努力提高五种能力

(一)要有变通处理问题的能力。变通是原则性和灵活性相结合,是创造性工作的具体体现。后勤服务部门在行政管理和后勤服务过程中,既要按照一定的工作原则办事,但又不能机械地照抄照搬,而应该通过自己的工作能动性,把原则性和灵活性巧妙地结合起来,这就是变通处理问题的能力。

(二)要有处理人际关系的能力。如何处理好人际关系?首先要诚信服务。后勤工作职能之一就是服务,诚信为领导、为干部职工服务是处理好人际关系的基础;其次自己的位置要摆正;再一方面在工作要注意加强向领导多请示汇报、向业务部门多联系、多沟通,在平时就形成一种相互了解、关系融洽的基础,有了良好的人际关系,管理、服务工作就会取得事半功倍的效果。

(三)要有分清轻重缓急的能力。后勤服务工作繁杂,事务很多,有主有从,有大有小,有急有缓,哪些事先办,哪些事后办,作为后勤工作人员应该考虑周全并做出合理安排,这样才能避免忙乱现象,有条不紊地开展工作。

(四)要有会管善管的能力。后勤部门承担着财产物资管理、办公环境管理、生活管理、服务管理等等行政后勤管理工作。这些管理工作管好管坏直接影响到一个单位的工作好坏。因此,作为后勤服务工作人员必须具有会管善管的能力,做到日常管理不缺位,管理责任不缺位,管理制度规定落实不缺位,这样才能使行政后勤管理工作管而不乱、管而有序。