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电子支付的重要性范文1
[关键词] 电子商务 B2B电子支付 对策
电子商务是基于互联网的一种网上交易、网上支付的新型商业模式。随着电子商务的快速发展，电子支付的重要性越来越明显，已经成为整个电子商务产业链中的核心环节。如何实现完全的在线支付功能，并保证交易各方的安全、保密是实现电子商务关键的问题之一。
根据中国社会科学院互联网研究发展中心的调查数据，B2B的交易额占到了整个中国电子商务市场的98％，是电子商务的绝对主流。但是，B2B电子支付却发展缓慢，大多仍然停留在信息流的传递上，还处于电子商务的初级阶段，远远没有实现信息流、资金流和物流的有效协同，而其主要原因之一就在于电子支付这一B2B电子商务重要环节的缺失。
一、电子支付
电子支付是指单位、个人直接或授权他人通过电子终端发出支付指令，实现货币支付与资金转移的行为。
电子支付的类型按电子支付指令发起方式分为网上支付、电话支付、移动支付、销售点终端交易、自动柜员机交易和其他电子支付。
电子支付具有方便、快捷、高效、经济的优势。用户只要拥有一台上网的PC机，便可足不出户，在很短的时间内完成整个支付过程。支付费用仅相当于传统支付的几十分之一，甚至几百分之一。
二、B2B电子支付现状
1.企业对B2B电子支付需求迫切
随着B2B电子商务市场的发展和成熟，越来越多的企业与政府组织部门拓展电子商务以及电子政务，这些均迫切需要发展适合中大额网络交易与服务的网络支付手段。信用卡等小额支付结算方式面对这些业务需求有些勉为其难。企业对 B2B电子支付需求也越来越迫切。
电子结算充分利用网络资源，只进行信息的交换，而不进行纸币实质的转让，令银行与企大大节省了资源，更方便。充分利用数字签名、隐藏签名等安全技术来保证安全，以防抵赖、防伪造。目前很多企业间的电子商务仍采用网上交易、网下支付的方式，其实质并不是真正意义上的电子商务，电子商务的简单形式上的呈现，电子商务的实时性的优势无从体现。
由于在线电子支付是电子商务的关键环节，也是电子商务得以顺利发展的基础条件， 电子支付的重要性越来越明显，已经成为整个电子商务产业链中的核心环节。基于广泛互联且完全开放的网络平台，电子支付实现了低成本、高效率、全球性的资金流转模式。在实现了网上和寻找信息的简单电子商务后，企业迫切需要在交易过程中，采用实时的在线支付方式，以极大地提高电子商务活动的效率，减少不必要的中间环节。
2.商业银行B2B电子支付业务创新
商业银行是最早的B2B电子支付服务提供方。随着电子商务的深化和发展，各家银行都在寻求新的业务增长点，银行在线交易的功能成为银行最为关注的新业务。
电子商务网上支付业务通过银行支付网关与电子商务网站对接，提供与交易订单紧密捆绑的在线支付服务，使买家通过网上银行安全、轻松地完成在线交易和支付。事实上，迈入1999年，网上银行服务(Internet Banking)已成为业界不可或缺的服务，不少大银行不但有网站，而且还提供网上转账和查询账户的功能。目前银行提供的B2B网上支付方式主要有两种：一种是电子支票类，如电子支票、电子汇款（EFT）、电子划款等；另一种是电子信用证类，即把传统的信用证方式转换成网上发证的方式，利用银行信用和网上银行转账完成买卖双方的网上支付。
3.供应商的风起云涌
第三方支付是B2B电子支付服务的新兴的供给方。
所谓“第三方支付”，是指在电子商务企业与银行之间建立一个中立的支付平台，为网上购物提供资金划拨渠道和服务的企业。随着中国互联网的普及和电子商务的迅速发展，中国的第三方支付市场呈现出勃勃的发展生机。艾瑞市场咨询最新的《2007年中国网上支付第一季度研究报告》数据显示，2007年第一季度中国第三方支付市场交易额规模达到160亿元，比上一季度增长了33.3%，与去年同期相比，增长了4倍多。
第三方支付在C2C和B2C领域取得了很好的业绩，开始逐步涉足B2B交易。第三方支付商的优势在于小银行之间的跨行交易。
三、B2B电子支付存在问题
1.B2B电子支付要求更高的安全性
网上支付的安全问题一直是企业和个人用户关注的焦点。B2B的网络支付结算是企业对企业的大金额网络支付结算，操作较为繁复，因此交易风险较大，B2B电子商务对交易资金的安全级别要求比B2C、C2C要高的多。尤其企业在考虑选择第三方支付平台时，其非金融组织的身份，使它在企业中的可信度还不够。
2.B2B电子支付要求更快的周转速度
目前，很多第三方支付服务机构开展了在线支付、电子钱包等支付手段，但基本模式都是付款方的资金先转入第三方支付服务机构的账户或者电子钱包，然后卖方发货。只有在卖方的货物被买方收到并验货认可后，资金的清算才可以正式进行，货款由第三方支付服务机构转给收款方，但从发货、收货到验货有较长的周期，买方的货款被滞留在第三方支付服务机构，这种模式的收付速度难以达到B2B电子商务的要求。尤其是规模不是很大的电子商务企业，实力较弱，对流动资金有很高的需求，他们无法接受资金滞留。
3.B2B电子支付要求三流更高的协调性
物流、资金流和信息流是电子商务的三要素。网上下单、网上支付并在网上指定配送方式，才构成一个完整统一的电子商务体系。企业开展B2B电子商务业务时，会产生大量订单。如何通过电子支付实现资金流和订单/信息流的统一，从而便利收款企业的对账发货，也是企业非常现实的需求。对于B2B电子支付而言，并不仅仅是在网上进行一次付款便完成了的事情，它背后将涉及到的是物流、库存、信息流等的对接。
第三方支付网关无法对网上交易的货物进行监督，也就不能为买家保证货物的安全，在资金监管、信息流的提供等方面都有不足，在B2B电子支付过程中，发展将更艰难。
除此之外，电子支付相关法律法规还不健全，并且电子支付渠道不统一，目前银行之间还不可能互相提供接口。
四、B2B电子支付的解决对策
1.多方面提供安全保障
电子支付先天具有一定的安全可靠性。企业在进行B2B电子支付时，无需使用现金、支票支付税费，特别是对于本关区以外的企业，免去了邮寄、携带大额票据的风险，极大地提高了企业资金管理的安全性。
但从银行、第三方支付网关的角度，仍需采用多种措施，提高B2B电子支付的安全性。
首先是技术上。B2B电子支付服务提供方，在电子支付的各个环节，采用先进的安全措施。网上银行系统采用国际上安全性强的1024位非对称密钥算法为基础的公钥安全体系；客户证书采用支持非对称密钥算法、带协处理器的CPU智能IC卡为存储介质；网络数据传输方面采用国际通行的SSL协议进行链路层的加密传输；整个系统的网络框架上，设置多重防火墙和安全服务器，并采用著名的ISS黑客扫描程序。
其次从管理上。要确保网络系统的安全与保密，除了对工作环境建立一系列的安全保密措施外，还要建立健全金融网络的各项内部管理制度。根据企业资信状况，从业务角度控制参与B2B在线支付的企业范围。客户的每一笔交易都将按照机密性和完整性的要求进行记录，作为交易的审计备案。以上措施从源头上阻止非法客户的进入，杜绝欺诈行为的发生，为B2B电子商务的开展营造了一个更加安全、规范、便捷的交易环境。
再次，从信用机制上。网上银行通过远程通信手段，借助信用确认程序对借款者的信用等级进行评估。而第三方支付平台通常把用户规模、在线的时间、交易记录、买家评价，以及信息的数目等方面都加以考核，然后对这些方面设置相应的积分，最后根据积分为这些“网上店铺”评定星级。当一家网站有足够的评价机制后，用户根据星级状况便可以选择相对更为稳妥的卖家进行交易，在这种情况下选择线上支付的可能性也会更大。
2.提高速度，缩短资金结算时间
通常的线下支付时间较长、手续复杂。快捷、高效、方便是网上支付最吸引人的地方。B2B电子支付提供了买卖双方企业网上交易资金的实时划拨。电子资金转账系统缩短了银行之间支付指令的传递时间,并减少了在途资金的占压。一些银行和第三方支付平台合作，开始尝试“应收账款质押贷款”，即将卖方尚未结算的订单向银行作为融资的质押，让资金在途和沉淀期缩短。网上银行系统一般分两次向特约网站和收款企业实时反馈每笔电子支付指令的有关信息，以便于供货方掌握并控制交易进度。付款企业作为网上银行客户，可随时登录银行网站或追踪查询指令处理状态，了解支付信息。
3.利用信息技术构建三流一体化平台
由于信息技术的支持，企业可以采用一定规模的ERP、SCM软件，协调整个供应链的机制，实现从客户到供应商的完全连通，企业的内部流程与外部交易完全一体化；通过供应链管理，保证了销售渠道的畅通；实时进行交易，使交易和供应几乎同时发生，使供应商及时了解物料需求状况，实现企业零库存；快速、实时、柔性的交易模式，及其完善而流畅的服务与物流配送体制，使电子商务达到了其高级阶段。
在企业实现物流、库存电子化管理后，符合中国企业需求的第三方电子支付，将能够将电子商务企业交易的“信息流”与“资金流”实现最佳整合，并能作为B2B电子商务中企业渠道资金收付和产业链上下游企业资金来往来的重要平台。
网上银行也能够实现电子商务交易的全过程、如何实现交易资金流与信息流的紧密绑定。实现订单和资金流的统一，便利收款商户对账发货。
4.大中小企业各取所需
一般来说，处于产业链内主导地位大型厂商来说，电子支付的关键是安全与信誉，此时寻找商业银行等金融机构作为电子支付渠道的合作伙伴将显得更为现实。通过金融机构建立大额电子支付渠道，能够有效保障整个产业链上企业相互间安全支付。
对于中小企业，上下游客户随机性较强，第三方支付平台能帮助其拓展客户机会，同时也能保障相互之间的支付安全性。对中小企业来说，快捷、高效、方便是网上支付最吸引人的地方。通常的线下支付时间较长、手续复杂。因此，这些企业适合寻找专业的第三方支付平台搭建适合自身业务的电子支付渠道。
支付网关需要通过银行进行结算，支付商提供的服务是银行业务的延伸，二者是合作和补充的关系。越来越多的银行跟第三方支付公司的联合，为各类型企业又提供了更多的选择。
参考文献：
电子支付的重要性范文2
第三方支付主要影响发展策略
一、第三方支付的概念
第三方支付是以城市化发展为背景而迅速发展起来的一种支付手段和信息交流的平台，是电子商务发展的产物，是电子支付的一个分支。当前，第三方支付在学界内还未被权威定义，在个别团体中其定义的解释也多种多样。其中，中国电子商务协会将第三方支付定义为独立于电子商务商户和银行、为商户和消费者提供支付服务的机构。
第三方支付可以按不同方式被划分。从经营策略上看，可以分为互联网型第三方支付、金融企业型第三方支付两种类型；从运营模式上看，可以分为独立的第三方支付、有电子交易平台支持的第三方支付、有电子交易平台担保功能的第三方支付三种类型。从技术上看，提供了一个统一的支付网关接口，可以打包连接不同银行，为商户和消费者的交易提供便利；从功能上看，为交易双方提供了一个安全、可信的平台，解决了网上交易“囚徒困境”的现象。总得来说，第三方支付的出现，对解决电子商务中信用缺失和接口成本两大问题有显著效果，是顺应电子商务市场发展的必然产物。
二、第三方支付对商业银行的影响
（一）商业银行中间业务收入受到影响
由于商业银行利差在经济发展中逐渐缩小，因此，中间业务收入特别是支付业务收入在银行盈利来源中的重要性越来越明显。在第三方支付出现之前，商业银行一直独占支付结算市场。然而，第三方支付平台凭借不断延伸业务领域，以较低甚至免费的价格、独特的交易担保功能受到消费者的青睐，与应用银行卡划款的直接方式相比，第三方支付更受消费者欢迎。显然第三方支付削弱了银行卡的支付功能、挤压了银行卡的网上交易空间。
（二）商业银行潜在客户减少
最初，商业银行在支付方面具有两大核心优势：一是能抓到最终的客户；二是具备支付结算的网络和通道。但是，目前第三方支付对这两大优势有突出影响和冲击。第三方支付平台公司拥有的客户数量庞大，且客户黏性较强。随着第三方支付改变原先依附商业银行网关、只提供付款通道的做法，转向使用自己的虚拟网关、直接获得客户相关信息，这就使得商业银行的客户资源遭到第三方支付的瓜分。个人注册支付宝、财付通、快钱等主流第三方支付平台的用户数以亿计，企业客户也达到数十万户。
（三）对银行存贷款具有分流效应
从存款业务的总量来看，由于存在漏出效应，即使第三方支付平台中的部分资金会以各种形式回流到银行系统，商业银行的存款来源也不可避免地受到削弱。以支付宝沉淀存款为例，目前日均余额仅在数十亿数量级，虽然尚未对商业银行形成冲击，但随着第三方支付平台的高速发展，保险、基金等领域被拓展，预期还将对存款的“投资”功能形成分流和竞争，其潜在威胁不容忽视。同时第三方支付开始打造中小企业和商户的网络融资平台，以适应中小企业的“小”、“短”、“频”、“快”的需求特点，这些打造是随着产业链上下游交易行为和资信记录的全面掌握而制定的，为此产生不可低估的竞争力与成长性，因此对商业银行的信贷业务构成竞争态势。
（四）第三方支付使客户行为模式产生了新的变化
客户由于习惯了第三方支付企业的方便、快捷和人性化的服务，对商业银行服务质量会有更高的要求。降低一些行为和规定的容忍度，这对于经营风险为主的机构来说，风险控制文化已渗透到体制各个角落、用户体验方面的“先天不足”等现象，对银行业来说也是一个巨大挑战。
（五）第三方支付业务的交易规模给银行系统承载量带来挑战
目前第三方支付资金都是通过银行渠道来流动，而银行系统的稳定性直接受到支付交易量的大小影响。随着第三方支付业务的迅猛发展和规模愈来愈的大客户群，资金流动的稳定性与安全性变得日益重要。而第三方支付业务的正常处理与银行系统顺利安全运行因第三方支付资金流动的“管道阀值”，同时也因银行系统承载量在一定时期内的不变留下隐患。
三、商业银行的未来发展策略
（一）加强金融创新力度，完善电子货币支付系统
首先，商业银行应对网络银行与电子货币系统不断进行完善，提高电子商务流的运转效率，与市场需求结合，进一步丰富电子支付产品，加强手机支付、电话支付、在线分期付款等产品的创新实践，提升客户体验效果，增强客户黏性，巩固支付业务的主导地位；其次，加深研究不同行业的电子商务流程特点，向两端延伸现有标准化的支付产品的功能，为航空、铁路、旅游、保险、公共事业等不同的垂直行业提供个性化的电子支付解决方案；最后，可以在电子支付流程中提供资金监管、信用担保等中介服务，来确保买卖双方交易资金的安全，促进提升电子商务产业链信用等级。
（二）介入电子支付链，向零售银行业务转型
为应对第三方支付平台的强烈冲击，商业银行不应再作为网关模式下的支付公司连接银行和客户的支付链，而应不断完善本身的电子支付系统，通过拓展与客户直接相连的渠道，直接介入电子支付链，积极向零售银行业务转型。商业银行还应延伸和补充第三方支付平台自身服务触角，实现客户资源共享和业务优势互补，进而提高电子商务服务水平。
（三）拓展备付金存管业务，增加中间业务收入
央行为防范第三方支付机构挪用客户备付金规定：支付机构只能根据客户发起的支付指令转移备付金，并需要在商业银行开立备付金专用存款账户，而且只能选择一家商业银行作为备付金存管银行。这扩展了商业银行备付金存管业务，加强了与第三方支付平台在诸多领域的合作，并带来了良好市场机遇。因为第三方支付平台不是金融机构，不能够办理传统的存款和结算业务，大多数第三方支付机构会选择银行作为资金托管行。所以，银行应通过利用第三方支付企业吸附资金的能力，积极争取第三方支付企业的资金托管行身份，从而增加中间业务收入，拓宽低成本负债来源。
参考文献：
电子支付的重要性范文3
关键词：电子客票；航空公司；购买与支付；分销渠道；乘客
一、引言
从1993年第一张电子客票出现在美国航空运输市场后，这种全新的商务运行模式，受到了越来越多旅客的青睐，已经形成了航空运输销售的新潮流。中国成为了国际航协（IATA）“简化商务”计划的首个试点地区。国际航协（ITAT）已经在2006年10月16日停止向国内机票商提供纸质机票，2007年将实现100%电子客票销售。这一系列举措对于各大航空公司及其周边产业产生了巨大的影响。虽然，仅仅是将每张价值20多元的纸质机票变成了只有1毛钱的行程单，但是对于整个航空产业链来说，却产生了相当大的震动。电子客票的出现除了为航空公司降低了成本，增强了竞争力之外，还给银行和第三方支付企业带来了相当可观的利润，可以说，电子客票将是我国电子商务市场“未来巨大的蛋糕”。
二、国内电子客票现状
电子客票是普通纸质机票的电子映像，是一种电子号码记录，是传统机票的一种替代品，简称电子客票（E-Ticket）。电子客票将乘客信息电子化后存储在航空公司订座系统的电子客票数据库中，同时将普通纸质机票的票面内容显示在订座和离港的终端上。相对于纸质机票而言，二者所反映的内容和信息完全一致。其主要区别在于，电子客票是一种虚拟机票，是由一组数字构成的电子票号，旅客凭借这组数字和身份证就可以直接通过安检和登机。
1993年，世界上第一张电子客票在美国Value jet航空公司诞生。目前我国航空公司的电子客票系统主要有两种，一种是南方航空公司、中国东方航空集团公司等独立建设的电子客票系统，另一种是中国国际航空股份有限公司、海南航空股份有限公司等使用的开账与结算计划（Billing and Settlement Plan，BSP）电子客票。
我国三大航空集团中，首张真正意义上的中国本土电子机票诞生在中国南方航空公司，时间是2000年3月28日，该电子机票在广州―长沙、广州―北京航线之间进行试点。实现了真正的网上支付、只凭身份证和认证ID号就可以到机场登机，并且与离港系统相连实现了座位选择功能。南方航空推出国内第一张电子客票，当年实现销售收入30万元人民币，仅2005年6月一个月，南航电子机票销售额为3.5亿元。7月13日，电子机票更创下了2700万元的日销量纪录。目前，南航电子商务机场售后服务网络已经覆盖到全国所有通航91个机场。其他航空公司也不甘示弱，截至2005年11月底，国航电子客票已开通国航通航点的所有国内城市62个及香港地区，国际线已开通至美国、加拿大及韩国的首尔。2006年陆续开通其余国际航线，覆盖所有国航通航点。特别是2006年2月，海南航空出港航班电子客票实现“无票联乘机”。
三、电子客票的购买与支付
（一）电子客票的购买
目前，在我国乘客购买电子客票的方式主要有三种：
1、机票机构网站订购。大多数乘客关心的是怎样能以最优惠的价格买到最称心的服务，而不在乎服务来源于航空公司还是商。在这种情况下，能同时提供多家航班信息的商仍是旅客购买机票的首选渠道。乘客可以在知名的机票机构网站预订。直接登录到机票预订页面，选择好出发地点、目的地、出发时间等，搜寻出相应的航班，乘客可以在不同的航班之间比较价格、时间、机型等，再选择最合适的航班，并且点击订购。
2、航空公司网站和电话订购。乘客可以直接在国内各大航空公司的网站进行订购；直接登录到机票预订页面，选择好出发地点、目的地、出发时间等，搜寻出相应的航班，在不同的航班之间比较时间、机型等，再选择最合适的航班，并且点击订购；或者直接拨打航空公司电话预订，拨打航空公司免费电话，告诉服务人员相关要求，挑选适合自己的航班。
3、机票机构电话订购。乘客可以直接拨打机票机构电话，告诉工作人员相关要求，挑选满意的航班。
（二）电子客票的支付
目前，我国电子客票的支付方式主要为电子支付：
1、电子支付。电子支付是计算机技术应用于金融领域的一项重要成果，是指单位、个人通过电子终端，直接或间接向银行等金融机构发出支付指令，实现货币支付与资金转移。它具有便捷、高效、经济的优点。目前，中国市场每年有价值1千多亿元的机票市场份额，无疑，电子客票对电子支付具有很大的推动作用。
2、电子支付方式。电子支付的业务类型按电子支付指令发起方式分为网上支付、信用卡预授权支付、电话支付、移动支付、销售点终端交易和自动柜员机交易等。目前，国内几家主要的航空公司（如南方航空公司、中国东方航空集团公司、中国国际航空股份有限公司和海南航空股份有限公司等）对电子客票采用的电子支付首选方式是网上支付。对于信用卡预授权支付、电话支付和移动支付等电子支付方式，各大航空公司正在逐步筹划中。在这个注重服务的B2C时代，广泛支持多样化的支付方式，将会给消费者提供更多的选择，也将会给各大航空公司带来更大的市场空间。
四、电子客票的分销渠道
航空公司的销售分销渠道通常有5种：传统人、在线人、航空公司的直属营业部、航空公司网站、航空公司呼叫中心。电子客票取代纸质客票以后，电子客票的分销渠道主要为两种：直销模式：航空公司本票电子客票；间接销售模式：BSP电子客票。
（一）直销模式：航空公司本票电子客票
随着国内各大航空公司信息化和电子商务的建设，公司网上直销能力的增强。电子客票的推广，以网络营销为代表的网站直销将越来越重要，通过公司网站贴近乘客购买流程的人性化设计，航空公司能更接近乘客，更深入地了解市场。另外，因为渠道的重要性，使得商有了要价的“资本”。航空公司需向机票商支付“3＋X”的佣金，也就是说，通过商销售出一张机票，航空公司就至少需要先支付机票款3%的佣金，然后再根据商销售的机票数量再支付X%的机票佣金。电子客票时代的到来为航空公司直销带来了新的机遇。对于国内各大航空公司来说，与其将3＋X白白扔给机票商，还不如直接让利给乘客。
（二）间接销售模式：BSP电子客票
电子客票在欧美的发展表明，如果仅仅凭借网上直销，航空公司势必会失去很大一部分客户，无法实现电子客票的大规模推广。因此，欧美各大航空公司纷纷开始选择商分销渠道来销售电子客票。目前，我国航空公司在大力发展直销的同时，也依托原有的纸质客票商分销渠道实现了电子客票业务的快速发展。具体分销渠道模式如图1所示。
五、电子客票对乘客和航空公司的影响
（一）对于乘客：便捷、低价、安全
电子客票的出现，给乘客带来的最大益处在于便捷、低价和安全。借由互联网，乘客可选择最方便的时间登陆航空公司或商网站，进行信息的查询和机票的购买。乘客只需记住订单编号，而无须像购买纸质机票时花费时间和精力去代售点取票或者等待代售点送票上门。
纸质机票采用的材料并非平常纸质，而是热敏纸，纸的价格再加上流程内航空公司耗费的人力、物力、财力，一张纸质机票的总成本将会在20元以上。电子客票取代纸质机票，势必会降低机票成本，销售方式的改变降低了销售成本，低成本经营，最终使广大乘客购买到了低价机票。
由于信息储存在航空公司订座系统中，乘客不必担心忘带机票、客票丢失或者损坏，即使忘带或者遗失电子行程单，也可在机场或代售点重新打印。乘客登机时，可凭借订单号到机场自动值机或者人工值机处办理登机手续，便利而快捷。而且，电子客票摆脱了实物的限制，可以杜绝假机票的出现，也不会再有乘客遗失机票的事情的发生。
（二）对于航空公司：降低成本，增强竞争力
从全球范围来看，平均每张电子客票要比传统的纸质机票节约9美元。就我国而言，一张纸质机票从印刷、分发到保管、结算，各个环节都需要遵循有价证券的管理办法，平摊到每张机票上的成本约为50―60元人民币；考虑到我国劳动力相对低廉，每张电子客票可节约成本在20元人民币以上。据预测，到2008年，我国民航的运力将达到1.4亿人次，为航空公司降低成本就将超过28亿元人民币，数额非常可观。
对于航空公司来说缩短了资金周转周期。以前销售纸质机票，BSP将票款打到航空公司账上需要两个工作周。电子客票采用网上支付方式，资金直接汇入公司总部，加快了航空公司资金的周转速度，更好的利用资金。资金的安全性也大大增强。
电子客票的推广能帮助航空公司把握纸质机票时期大量掌握在商手中的乘客资源。而且随着直销比重的增加，航空公司对顾客和市场把握程度的加深，则可帮助其调整商佣金政策，选择更有市场开拓能力和资金实力的商辅助其进行市场的开发和占有。
以往乘客在使用传统的纸质机票到机场办理乘机手续时，都会被工作人员撕掉一张乘机联。航班的打折情况、上座率等信息都在这联单据上，需要经过汇总统计，一个星期后才出现在航空公司的案头。但是电子客票普及后，所有的乘客数据都在信息系统中，航空公司在起飞那一刻就知道自己是否盈利，得以迅速掌握航班情况和乘客信息。
电子客票将航空服务的提供商与最终消费者直接联系起来，它不仅可以与传统机票一样保留乘客的订票信息，还可以将乘客在行程中接触到的所有数据都输入航空公司的数据库内。对于航空公司来说，电子客票系统的数据库实际上就是高质量的消费者资料库，航空公司能够对消费者的消费行为和消费习惯进行分析。这对航空公司推出商务、旅游等相关的打包服务而言是非常重要的资源。另外，由于电子客票的数字化形态，销售数据的回收统计变得快捷方便，保证航空公司能掌握第一手的数据，及时调整市场策略。
六、结论
随着电子客票的出现，越来越多乘客的购买习惯由传统机票转向电子客票。由于民航系统已经具备完善的订票、离港、结算等信息系统，航空公司建设电子客票系统，除了对系统使用人员进行简单的培训外，硬件和软件上的投入与其他信息系统相比并不大。同时各大航空公司不断升级改进电子客票服务系统，为人和乘客提供全方位、多元化的支付方式，以实现三方共赢、共同促进电子客票的发展，最终推动国内电子商务市场进一步的发展。
参考文献：
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电子支付的重要性范文4
据了解，作为一年一度的信息安全产业老牌的年度盛会，“中国信息安全大会”已经连续举办了15年， 在信息安全领域拥有极高的影响力。大会旨在推动中国信息安全产业的发展，讨论并应对行业发展中所面对的全新挑战。
十几年来，大会始终是中国规模最大的信息安全展览、交流平台之一。本届大会的主题是“信息安全无处不在”，包括政府、金融、教育、医疗等各个重点行业的CIO代表，以及国内外知名的信息安全专家、厂商代表共聚一堂，就信息安全产业发展和技术创新等话题进行了深入的探讨。
目前，信息技术已经深入企业和个人生活的各个方面，信息安全的问题也随之紧密地围绕在每个人的身边。与此同时，随着移动互联网、物联网、大数据等新技术的普及和应用深化，信息安全也不再局限于传统的安全范畴，泛安全的生态逐渐形成。
正如本届大会主题“信息安全无处不在”所表达的，信息安全的重要性在支付各个环节已经不容忽视。支付业务的产生主要是应对和解决电子商务交易过程中资金流和信息流的问题。在这方面，PayEase已积累了15年的运营和管理经验，特别是在风险控制、保障资金安全方面有突出优势，享有“中国安全支付专家”的美誉。
PayEase是中国最早通过国际ISO27001企业安全管理体系认证的平台，获有中国电子商务评价机构颁发的“红盾”最高诚信标识和“中国商业网站100强”的称号，并连续多年荣获 “中国电子支付行业最佳客户信任”奖，是中国迄今为止唯一一家连续多年享有此殊荣的独立第三方支付平台。
在跨境电子商务领域，PayEase于2008年通过VISA全球范围PCI DSS银行卡数据安全认证，并连续多年获“VISA网络收单业务最佳风险防控安全合作”奖。在反欺诈系统管理方面，PayEase于2009年成为了中国大陆首家使用CyberSource Decision Manager管理跨境交易的支付服务提供商（PSP）。而在2013年，PayEase把国内业务纳入CyberSource的服务范围内，有效防范了交易中的欺诈行为，为用户提供更为方便和安全的支付环境。
PayEase相关人员表示：“用户在支付过程中最关心的是安全，而这对于第三方支付平台来说显得更加重要。随着电子商务的快速发展，信用卡等网络诈骗的行为层出不穷，用户因此最看重一个支付平台的安全性、稳定性和信誉度。”
电子支付的重要性范文5
巨大的在线支付市场，特别是庞大的用户资源正在吸引众多企业加入。2005年4月，由多家投资公司投资、留学生创办的YeePay新产品，云网也正式推广自己的支付平台。7月PayPal 公司与上海网付易信息技术有限公司联合推出PayPal ，并与银联电子支付服务有限公司（ChinaPay)建立战略伙伴关系，成为网易和TOM成为首批合作伙伴。
第一坎：政策风险
2005年与网上支付相关的各项法律法规频频见诸报端。《中华人民共和国电子签名法》、《电子认证服务管理办法》等法律已经开始实施，而《电子支付指引》、《电子银行业务管理办法》等法律的征求意见稿也已经出台，距离正式颁布为时不远。网上支付平台的管理权和是否实行牌照准入制成为各界关注的焦点。
网上支付作为近几年发展起来的新兴产业，相关政策的出台明显落后于市场的发展。而由于没有针对性的政策指导，政策成为企业进入的最大风险，也影响了投资基金的进入。特别对于国内本土企业而言，没有资金支持，靠企业原始积累和投资回报很难快速发展。目前国家出台的相关政策在注册资本、保证金和风险管理等多个方面提出要求，并计划采取发放牌照的方式来保证市场良性发展和避免过度竞争。
在网上支付的部分领域，相关政策还处于空白阶段。部分企业游走于政策的边缘来获取某种机会收益。例如一些支付工具，买家先把钱压在第三方那里，买家拿到货满意后再由第三方转到卖家。这样的方式固然能保证买家和卖家的利益。但其行为在政策上还是模糊点。而未来的政策对其行为的界定将决定这些工具的命运。
第二坎：安全阴影
2005年6月17日美国万事达信用卡国际公司宣布，某信用卡第三方服务商的系统被黑客侵入，造成包括万事达、Visa、American Express和Discover在内各种信用卡高达4000多万用户的数据资料被窃，其中万事达信用卡用户高达1390万，Visa信用卡的客户则高达2200万。IT技术最发达，防范系统最完善的美国，发生的信用卡和用户数据被盗窃事件，给全球电子商务和网上支付市场蒙上了一层阴影。
安全问题已经成为用户不选择网上支付的首要原因。根据iResearch的调查显示，61.2%的用户将交易不安全列为第一原因。
网上支付作为一种新兴的支付方式在一开始即受到各方的普遍关注，特别是对于普通用户。万事达卡泄密事件对他们产生的影响是深刻的。而其他支付方式的安全问题则由于较为常见，不易引起用户和媒体的关注，不会产生较大影响。其实网上支付的安全问题大多数情况下并不是由于技术的缺陷，而是由于用户不规范使用引起的。而用户的规范操作、媒体的客观报道和正确引导必将很大程度上消除用户的安全顾虑和增加交易行为。
第三坎：信用瓶颈
“一手交钱，一手交货”的传统交易方式正在成为便捷的网上支付进行推广的最大瓶颈。这是因为国内电子商务市场的发展还不成熟，独立的第三方信用评价机构还不健全，社会无法承担由于失信而引发的损失。
“先付款，后发货”作为电子商务交易的既定模式，“货到付款”的模式由于物流成本的居高不下而正在被摒弃，但又摒弃不掉。虽然很多企业都提供多种约束机制以期达到用户心理的最低防线，但仍有很多人敬而远之。信用缺失和人与人之间的不信任，使得具备“信用担保”的网上支付成为解决的方式之一。“信用担保”将网上支付平台演变成了资金流的中间环节。买家先把款打给支付平台，等确认收到所购商品并无问题时，通知支付平台把款项打给卖家。为了方便买家后续购买，该平台还提供预存一些费用的功能。
“信用担保”的出现是现阶段特定历史条件下的产物。该方式中由于支付平台并不是金融机构，其占用买家资金的行为还无法得到相关机构的认可。而且该方式延缓了资金流和信息流的及时交互，使得网上支付的优势无法充分体现。参考发达国家的习惯做法，第三方信用评价机构的建立和运作是解决该问题的优先选择。
第四坎：营销趋同
网络经济是作为一种“规模经济”，谁拥有的客户多，谁将在成本上具有优势。网上支付市场也是如此。为了获得这种优势，要求网上支付平台集聚庞大的客户基础。而初期的寻找或者争夺用户便显得十分关键。在此，低价格是常用的手段之一。比如第三方支付平台要向银行交纳1.5%的手续费,但为了拉拢客户，只向商户收取0.9%甚至更低的手续费。也就是100块的交易额，第三方支付平台要向银行交1.5元，但只向商户收0.9元，之间的0.6元亏损企业只能自己承担。企业这样做的目的是为了培育市场，抢夺客户资源。而且目前每月的交易量有限，亏损部分企业还可以承担。低价策略作为一种最简单和最有效的方法正在被很多企业所采用，而一再降价的背后则有引发市场崩盘的可能。
如上所述，各家支付平台营销策略的同质化现象已经非常明显，而走多元化道路则是必然选择。首先企业在提供网上支付服务的同时，还可以提供电话支付、手机支付和虚拟支付等其他方式，扩大用户基础，满足个性化需求。其次由于银行在网上支付链条中的特殊地位，保持与其的密切联系和紧密合作也是不可缺少的。最后就是要针对不同用户推出合适的促销方法和赔付承诺。
随着网络的日益普及，尤其是电子商务的发展，网上支付的重要性日益凸显，并成为整个电子商务产业链的核心环节。从现阶段网上支付的发展现状分析，在成功了解决了政策、安全、信用和营销的问题之后，网上支付必将重现曙光，迎来难得的发展机遇期。
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什么是网上支付
网上支付是电子支付的一种形式。广义地讲，网上支付是以互联网为基础，利用银行所支持的某种数字金融工具，发生在购买者和销售者之间的金融交换，而实现从买者到金融机构、商家之间的在线货币支付、现金流转、资金清算、查询统计等过程，由此为电子商务服务和其它服务提供金融支持。
电子支付的重要性范文6
关键词：酒类企业；网络营销；问题；对策
中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）08-00-01
网络作为一种蕴含巨大潜力和影响力的市场平台，已经成为一种全新而极为有效的信息沟通及产品销售渠道。酒类企业的市场竞争环境，也已经发生了巨大的改变。很多酒类企业也已经认识到了网络营销正在成为未来市场营销发展的趋势，正在拥有着越来越大的重要性。
一、网络营销的定义及特点
网络营销是指以互联网为基础和平台，利用数字化的信息和网络媒体的交互性，来辅助营销目标实现的一种新型市场营销模式。它以营销型页面为载体产品信息，由营销人员利用专业的网络营销工具，面向广大网民开展一系列营销活动。网络营销相较于传统营销模式具有成本低、见效快，覆盖面广等优势。
二、国内酒类企业网络营销发展存在的问题
我国酒类企业网络营销发展虽然取得了的一定的效果，但是仍然存在许多问题，主要表现在：
一是品牌宣传力度不够。能否有效地建立品牌，决定着未来企业能否有效地面对竞争和实现可持续的长久生存发展。而要建立品牌，网络这个拥有巨大影响力的推广平台是绝不能忽视的。而目前的情况是，多数企业由于迫于生存的压力和认识水平不足等原因，而仍存在着急功近利和短视的意识与行为，在网络的推广上以产品推广为主，以最终销售为核心导向，而极大的忽视了品牌的推广和建设。酒类企业相比于其他类型企业，由于网络营销的涉入程度较低，这方面的问题就更加严重。广大酒类企业急需充分认识到这个问题的重要性和迫切性，以作出相应改善，为未来的竞争和生存发展做好准备。
二是网络营销专业人才匮乏。网络营销的专业，取决于专业的网络营销人才。而网络营销专业人才的匮乏，却成为目前企业尤其是酒类企业开展专业网络营销的最大困境之一。据一份权威调查显示，目前在中小型企业中，企业的网站有专职团队负责的比例，仅仅为22.5%，多数中小型企业甚至连技术维护人员都没有。
三是电子支付平台不完善。网络推广的最终目的，还是要落实到最终销售上来，而这必然就会涉及到电子支付及其安全性的问题。虽然当前网络上存在着淘宝等可依附的电子商务平台，但基于成本和企业形象等方面的考虑，自身网络交易平台的开发是势在必行的。而在这方面，不管是在实际操作上还是观念建立、战略准备上，大多数酒类企业还基本是零。
四是物流运输环节存在问题。网络销售必然要涉及到物流运输的问题，在这方面，酒类企业则面临着更大的困境，因为酒水是液体，液体运输的安全形势是更加严峻的。就目前情况来看，除了极少数物流企业和企业的自有物流公司外，绝大多数物流企业都是拒绝液体的运输的。这就需要酒类企业完善相关措施和创新相关举措，以切实有效地解决这个问题。
五是消费者权益保护。在消费者权益保护的很多其他方面，企业也同样面临着严重的问题。比如对消费者隐私权的保护问题，企业手里往往握有大量消费者的私人资料，这些问题已经成为整个行业的问题，也为酒类企业敲响了警钟和提供了警醒。
三、酒类企业的网络营销发展的对策探讨
一是因地制宜实施网络推广。企业的品牌推广有两条路径，一是单纯的品牌推广，以企业文化和理念为其内涵，并以其作为主体来进行展现；二是通过产品建立品牌形象，良好的产品品质及服务、保障，即可在消费者心中建立起自身的良好形象。以当前酒类企业的现实状况来看，更适合酒类企业的是第二条，即立足于产品来建立品牌，以产品的推广来实现品牌的推广。这样也能同时兼顾产品的销售，保证企业的生存发展，也为企业节省了一定的成本。在这个过程中，企业需要注意的是，在产品的推广中不应再像以前只单纯为了销售，而应加入品牌的因素；不应再急功近利只顾眼前利益，而应考虑到长远发展。
二是引进网络营销人才和技术。当前市场上已经储备了一批拥有专业知识和实践技能的网络营销专业人才，企业需要做的就是以良好的待遇和诚意邀请和吸引他们的到来。除此之外，企业还需重视专业人才的培养。另外，由于网络是与技术紧密联系在一起的，企业同样需要重视技术的发展。在这方面，同样有两条路径，一条是引进技术，二是自我进行技术的学习。
三是提高电子支付的安全系数。对于网络销售中电子支付的安全性问题，首先是资金支付的安全性问题，尽量选择技术和实力更为可靠的平台，或者开发自己的支付平台。然后是商品的安全性问题，产品的安全并不只是产品自身的安全，产品能够安全运输到消费者手中，以及作为保障的良好的售后服务，也是产品安全的重要组成部分。
四是提高产品物流运输效率和能力。对于酒类企业的网上销售，物流运输是重中之重。酒水难以保证运输安全，这就需要酒类企业在包装的严密性上和运输的安全性上做好措施，比如借鉴瓷器等的包装和运输措施等。但借鉴之外，酒类企业更需要探索和创新更适合自身产品的包装和运输措施。
五是强化售后服务。在产品销售后的售后服务和损害赔偿上，酒类企业要制定完善的举措，建立完善的客户服务和沟通机制。因为企业是为消费者服务的，服务的质量，以及消费者的需求是否得到满足，消费者自己是最有发言权和切身体会的。因此企业应及时和充分的与消费者进行沟通，以了解他们的心声和需求，并以此改进产品和服务。
四、结论
酒类企业和业内人士，既需要充满网络营销的希望和信心，也要清醒地看到问题所在，并以饱满的热情和踏实认真的态度投入到问题的解决中去。用实际行动开创酒类企业网络营销的灿烂未来。
参考文献
[1]王世胜.中国中小企业网络营销策略研究[D].北京机械工业学院，2007：17-21.
