前言：中文期刊网精心挑选了与老人沟通的说话技巧范文供你参考和学习，希望我们的参考范文能激发你的文章创作灵感，欢迎阅读。
与老人沟通的说话技巧范文1
一、案例实录
某日傍晚，俊俊爸爸来接孩子，教师迎上前去：“俊俊爸爸，你好。”
爸：“你好。”
师：“我想和你聊聊。现在可以吗?”
这时俊俊看见了爸爸，高兴地跑来：“爸爸。”
爸：“可以带上宝宝吗?”
师：“俊俊和小朋友、老师再玩一会儿有趣的游戏，好吗?”
幼：“好的。”
师：“我们到接待室聊聊吧。”
师：“你的孩子非常聪明、可爱，我们都很喜欢他。”
爸(得意地)：“现在看来我这个孩子智商是不错。”
师：“可是在孩子的成长中非智力因素，尤其是良好习惯的培养也是至关重要的。这么聪明的孩子，有些东西没有从小做好，做父母的会遗憾终身的。”
爸：“这个孩子平时姥姥带，他妈妈又在外地工作，我管得很少。”
师：“孩子已经长大，上了幼儿园，从一个自然人到一个社会人。智力的培养固然重要，但我们还必须一起来帮助他建立良好的行为习惯。你的孩子穿着开档裤，随地大小便的习惯应该纠正。今天，他又尿湿了裤子，哭着要姥姥。老师帮着换一下是很简单的，但其他小朋友异样的眼光，对他自信心的树立非常不利。不要看孩子小，他也有自尊心。今天找你聊聊是希望得到你的支持与配合，我们家园同步，一起来帮助他改掉这个坏毛病。”
爸：“好好，我回去跟老人说，一起努力。”
师：“是呀，这么大的孩子穿开档裤，真的不卫生，泌尿系统容易感染。’
爸：“乘天气转暖，来帮他纠正。”
师：“另外我想问问你孩子每晚几点睡觉，早晨几点起床。”
爸：“晚上大概8点多，早晨六点多起床。”
师：“那可不合适，两岁多的孩子每天睡眠十个小时是不够的。孩子妈妈打电话来，要求不让孩子睡午觉。如果孩子已经是中、大班我们可以不强求睡午觉，但你孩子还小，保证充足的睡眠非常必要。科学研究证明：睡眠能促进孩子长个子，而且接下来的五月是一年中孩子身高增长最快的一个月，我们要保证孩子的睡眠时间。”
爸：“睡觉这么重要，还能影响孩子的身高!哟，我个子不高，我的儿子不能像我了。”
师：“是呀，孩子只有一个，我们不能留下太多的遗憾，有的东西失去了可以弥补，但孩子成长的关键期只有那么一段，我们得抓紧。”
爸：“谢谢老师，今天很有收获。”
二、案例评析
在这个案例中教师针对家长提出不要给孩子睡午觉、以及孩子在幼儿园穿开裆裤随地大小便等问题与家长进行了沟通，达成了比较一致的观点。整个沟通过程体现了以下一些特征。
1、充分的沟通准备
沟通主题一旦确定后，也需精心备课，以选择合适的沟通时间、沟通方式以及查询相关资料。
沟通方式可以是电话联系、书信往来、家访、约谈等。本案例中教师选择了面谈，是因为要谈的问题比较复杂。利用家长下午接孩子的时间。是考虑到家长这段时间比较充裕，又可避开孩子，以免伤到孩子的自尊。教师又查询并论证了开档裤对孩子泌尿系统的影响以及这个年龄段孩子合适的睡眠时间等，为阐述观点准备了理论依据。
2、明确的目标意识
本案例中教师真正做到了“心中有目标、眼中有孩子”，不时地与家长谈到自己在日常教学中观察到的孩子的细微变化，让家长真切地感受到教师对自己孩子的关爱，提升了家长的信任度。同时教师目标明确，引领谈话内容能紧紧围绕“穿开档裤”“睡眠不足”展开，防止偏离主题，保证了沟通的有效性。
3、善倾听、巧引导
教师的说话技巧直接影响到沟通的效果，脸部保持亲切的笑容、认真倾听对话、必要时通过点头等肢体语言表示认可，这样都有助于家长接受你的意见和建议。
4、充分展示专业素质
无论面对如何优秀的家长。教师必须坚信：“在幼儿教育中我是专家，我有系统的幼教理论，又有一定的教育实践经验。”有了这一份自信，说话就有分量。
5、善于抓住突破点
在谈话中教师要善于抓住关键矛盾，直接引入主题，动之以情，晓之以理。本案例中从家长的言谈中发现孩子的睡眠时间不足，教师则结合医学常识阐述由此给孩子造成的影响，尤其是身高问题，使这位个子不高的家长一下子产生了共鸣。
与老人沟通的说话技巧范文2
一、会面礼仪：
商务交往中，见面时的礼仪是要讲究的，前面讲过首轮效应，第一印象非常重要，说一个日常生活中的事，一个年轻的小姐与一位先生握手，有的小姐自认为很淑女、很懂礼貌，相反表现的却是不懂礼貌，没有见过世面、不够落落大方。(握手的表现)。握手要用2公斤的力。
二、接待客人请吃饭的礼仪
1、选择酒店遵循“吃环境、吃特色、吃文化“的原则，根据不同的客人，选择不同的酒店。
2、选择酒店要注意附近的交通状况，最好不选择在单行线及不便于停车的地方，如果选择了，应事先通知对方。
3、在门前迎接客人时若主人与客人地位相仿，主人可不走下台阶，若是长辈或领导需要降阶相迎。
4、左手迎宾：引导客人进入房间时，领导或长辈走在右前方;右手送客：送客时领导或长辈走在左前方。
5、介绍客人时，熟悉双方的人要主动担当介绍人。在介绍过程中，客人，长辈，上级及女士有优先知情权，他们被后介绍。
6、伴随客人或长辈来到电梯门前时，如有人开电梯则客人先行，如无人开电梯则接待者先行，并按电梯按钮。乘电梯时禁止吸烟。
7、排座次时主人坐在对着门的位置，右手边为第一主宾，左手边为第二主宾，第一主宾右手边为第三,第二主宾左手边为第四宾，依次排座。
8、点菜时主人不可放弃权力，不问客人客人吃什么，要问客人吃什么。
三、乘车礼仪(双排座轿车)
通常主宾位为右后座;当主人亲自驾车时，主宾位在副驾驶座;如果主人妻子随行则右后座为主宾位;当主人带有司机或随从翻译人员时，主人同客人坐在后排，客人居右，随从人员坐在副驾驶座。
四、着装、首饰、头发的礼仪
1、男士着装注意“三色“原则(西服、领带、皮鞋不超过三种颜色);三一定律(皮鞋、腰带、皮包要统一颜色);三大禁忌(商标没有摘掉、不系或系质量不好的领带、鞋袜不配套)。
2、女士着装时裙装为正装，裤装为便装，在穿裙装时不能三截腿，不能光腿，要有备用袜子，同时不能穿黑色皮裙。
3、女士着装注意六点：不能过分短小、过分紧身、过分暴露、过分透明、过分杂乱、过分鲜艳。
4、男士头发在七公分左右为宜，女士出席商务活动时应该束发，不能长发披肩。
5、首饰要同质同色，佩戴要符合身份，以少为佳，不多于三种，不戴珠宝饰品。项链、耳坠的长度要与脸形成反比(圆脸的人带长项链，反之亦然)。
五、电话礼仪：
及时接电话：一般来说，在办公室里，电话铃响3遍之前就应接听，6遍后就应道歉：“对不起，让你久等了。”如果受话人正在做一件要紧的事情不能及时接听，代接的人应妥为解释。如果既不及时接电话，又不道歉，甚至极不耐烦，就是极不礼貌的行为。尽快接听电话会给对方留下好印象，让对方觉得自己被看重。
六、介绍礼仪：
自我介绍，第一尽量先递名片再介绍，自我介绍时要简单明了，一般在1分钟之内，内容规范，按场合的需要把该说的说出来。介绍别人：第一谁当介绍人，不同的介绍人，给客人的待遇是不一样的。要由主人一方职务最高者介绍。第二是介绍的先后顺序，“尊者居后”，男先女后、轻先老后，主先客后、下先上后、如果双方都有很多人，要先从主人方的职位高者开始介绍。
七、名片的使用
1、酒桌上交换名片时要选递给第一主宾。然后顺时针互相交换。其他场合由近及远，由长及幼。递名片时，手与胸齐，右手递、左手接。名片交换后要轻念一遍名片上的姓名。
2、涉外活动中名片的使用要考虑对方的颜色禁忌。
3、如果名片用完了或者没有名片，接过对方名片时要跟对方说：我的名片刚好用完，我把电话给您写下来。
4、注意名片不可放在裤兜里，应放在包里或衣兜里。
5、名片上副职称正职。政界称官职、商界称职务，如果没有职务可以称先生、小姐，也可以用行业称谓(医生、教授、律师等)。
八、言谈礼仪：
说话时要认清自己的身份。任何人，在任何场合说话，都有自己的特定身份。这种身份，也就是自己当时的"角色地位"。比如，在自己家庭里，对子女来说你是父亲或母亲，对父母来说你又成了儿子或女儿。如用对小孩子说话的语气对老人或长辈说话就不合适了，因为这是不礼貌的，是有失"分寸"的。
与老人沟通的说话技巧范文3
第一，在语文教学过程中，或忽视，或脱节?随着课程改革的深入，口语交际的重要性不容置否，在语文教学实践中，如何把握口语交际的目标维度，存在两种截然不同的倾向：
一方面，由于缺乏与口语交际教学相适应的科学的具有可操作性的评价制度，口语交际不纳入考试范围，不与升学挂钩，这就使得口语教学的实际效果很容易被忽略，在部分教师语文教学课堂，口语交际的指导和训练荡然无存，即便有，也仅仅局限在教材的内容上，禁锢了学生的思维?
另一方面，有的教师对教学目标的认识和实施存有偏差，片面强调口语教学的认知目标，以本为本，认为既然重视口语交际，就该体现出来，课堂上给人热热闹闹的表象，一旦遇到生活中实际问题，便不知所措，无法正确的进行表达?这种单独提炼出来进行口语交际训练，纯粹为了完成教学任务而进行口语交际教学，与语文课程标准相悖，从而导致和教材整体内容脱节，和学情脱节，和生活脱节?
第二，在积累语言素材时，重阅读，轻倾听?要提高学生的口语交际能力，必须要有一定的知识储备，而阅读就是最直接的办法，阅读能让学生尽快的积累素材，获得经验，因此，语文教学注重阅读，而且颇有成效?很多时候，我们在感叹学生的知识面越来越宽，信息储备越来越丰富，同时也惋惜学生的表达缺憾，担心学生的只意会而不言传，生气学生的充耳不闻，反思一下，是因为学生没有倾听的习惯，是因为教师在重视阅读的同时，轻视了交际过程中的倾听和有效参与?
从心理健康教育的角度来说，倾听是在接纳基础上，积极地听，认真地听，关注地听，并在倾听时适度参与?只有培养学生养成良好的倾听习惯，才能更好地积累语言素材?
第三，在训练表达能力时，重技巧，轻实践?口语表达能力对形成说话能力，提高说话效率，顺利达到交际目的起着重要作用，是一种在交往过程中表现出来的灵活?机敏的听说能力和待人处事的能力，在口语交际训练中，要让学生口?耳?眼?手等多种感官都参与到活动中来，才能切实提高口语表达能力?
现在流行一种倾向：许多家长和老师推崇教育的提前量，注重方法指导，强调技巧训练，有的甚至采取填鸭式灌输教育，把成人的观点和经验强加给学生，造成学生说话?做事?辩论?演讲趋向成人化，而且评价的方法和标准是成人制定的，造成从成人的角度来看结果，也就容易接受这种套路，甚至会大加赞赏?殊不知小孩说大人话，缺乏儿童语言特质，削弱了语言的真实性和儿童情趣?
第四，在创设交际情境时，重专题，轻融合?在教学实践中，通常能够设置情境，围绕主题，完成单元的口语交际训练内容，训练显得单一，没有注重课堂训练与日常生活的联系，没有把交际活动融入学生感兴趣的生活实际和社会环境，缺乏多层面的交流与沟通?
口语教学研究大多限于经验描述性的课堂教学探讨，缺乏视域开阔?多学科参与的深度研究，尤其缺乏对小学生的生活世界?口语及其交际的文化与课程价值的探究，也缺乏深入语文课堂和学生生活的实证研究?
针对口语交际教学的误区，笔者认为可以从以下几个方面思考对策?
1.灵活运用教材，把握学段维度
课标要求小学生在各种交际活动中，学会倾听?表达?交流，根据学生的年龄特征，三个学段的具体要求呈现螺旋上升趋势，层层递进?例如阶段目标中“听他人说话” 和“与别人交谈”：一学段只要“认真”“努力了解讲话的主要内容”和做到“态度自然大方，有礼貌”二学段则要“把握主要内容并能简要转述”，能“努力用语言打动他人”，三学段要求“认真耐心，能抓住要点并能简要转述”，而且“注意语言美，抵制不文明语言”?教师只有把握学段目标维度，才能准确而有效地进行口语交际教学活动?
新教材口语交际的话题，不再是一个个孤立的话题，而是联系和围绕每个单元的专题来安排的?这样一来，使得阅读课文及相应的搜集资料?观察?调查等实践活动，成为口语交际的重要知识背景，口语交际是阅读的自然延伸，加强了各单元教学内容的整合?
在教学时，教师应领会教材单元编排的设计意图，整体把握，统筹备课，再实施课时备课，做到心中有数?口语交际课的学习一定要提前布置学生做准备，不要等到上口语交际课了才提出交际的话题，如果这样，就失去了训练价值?
比如，S版语文五年级下册第二单元中的口语交际是“介绍一种动物”，在学习这一单元时，可以安排多次实践活动，如学习《猫》，带领学生实物观察，用心体会作者是怎样把猫的特点写具体的；学习《珍珠鸟》，让学生按照课文格式，仿写一种鸟儿的外形和动作的句子；学习《海豚救人》《老人与海鸥》，着重引导学生体会作者是怎样真实的表达人与动物的感情；学习《草虫的村落》，带领学生走近校园里的草坪树丛，去观察，去领略?有了这些丰富多彩的语文实践活动做铺垫，学生在口语交际课上表现会格外精彩?
2.培养倾听习惯，梳理有效信息
从语言传递信息的过程来看，听，在日常生活中占的比例最大，接受的信息量最多?如何开垦“听话”这块宝地，充分挖掘学生学习语言的潜能呢？
首先，着重训练学生听的注意力，让学生养成良好的听话习惯?
说话稍纵即逝，听时一不留神，就会不知所云，毫无所得，所以听话活动比通过阅读或其他活动获得信息更需要集中注意力，我们都知道英语教学中，是有听力训练和检测的，值得口语交际教学借鉴，如：利用录音或视频欣赏优美词?句?段?篇；利用读报时间“听”一周要闻；利用课堂上老师的讲授，要求学生课后概括性复述；利用班队会课让学生完成和转达会议记录等等，利用无处不在的教育契机，有目的?有计划地对学生进行定向?定性训练，帮助学生树立全面的?联系的和相对的观点，由此及彼，着重解决听话活动中的一些实质问题，假以时日，学生必定能养成良好的倾听习惯?
其次，多渠道，全方位，大量接收口头语言，以提高学生的听知组合能力和品评能力?比如：在假期布置学生如实的记录家人在某一天中所说的全面话语，在课余物色和记录摊贩上生意人的生意经，参加家长座谈会，聆听专家报告讲座，等等，让学生掌握生活中各色各样的人的说话的第一手材料，再让学生比较辨别，筛选加工，分析综合，或排除淘汰，或摄取储存，或整理归类?学生会发现不同的人，不同的职业，不同的环境可以产生不同的语言?进一步分析，就会发现这些不同具体表现在说话的音调语气上，表现在用词造句上，表现在说话人的内涵和感情上，表现在地域差别上?从而体会到祖国语言文字的丰富多彩，激发学习兴趣，积累大量词汇，在口语交际中学以致用?
3.贴近学生生活，淡化技巧训练
口语交际不同于写作，它需要交际者的心理适应?这就要求口语教学要走进学生的生活，唤起学生的情感记忆，结合自己的生活经验，进而产生表达的欲望?因此，交际的话题来源于生活，贴近学生的生活?只有学生对话题本身感兴趣才愿意说，才有话可说，才有可能说好?
首先要选择好话题，话题要贴近学生的生活，密切联系学生的经验世界和想象世界?让学生聊熟悉的话题，谈感兴趣的事情，能够打开学生的话匣子，甚至意犹未尽?
其次要体现互动?让生与生?师与生展开多种形式的口语交流，使教学过程真正成为互动的交际的过程?
在小学阶段，有很多明显的双向互动话题：借东西?购物?看病?问路?打（接）电话等，这些操作比较容易?也有很多不明显的话题，如：劝说?祝贺?待客?请教?商量?解释等?教师既要引导说话人语言恰当得体，又要引导对方有话可说?只有交际的双方处于主动状态，才是真正意义上的口语交际?因此，在教学时应想方设法，实现课堂互动?
4.注重实践活动，融入语言环境
口语交际是在特定的环境中产生的语言活动，与语言实际相符的交际情景，容易让学生有一种身临其境?似曾相识的感觉?
以少先队活动阵地为依托，提供校内展示平台，使口语交际训练常态化?成立广播站，开展小记者站采访活动；结合班队会课，开展故事会?诗歌朗诵?辩论?演讲等活动；跳蚤市场，校园书市等也是学生喜闻乐见的口语交际课堂?
与社区联谊，提供校外实践机会，口语交际训练社会化?针对性的开展主题宣传活动，如结合创建文明卫生城市活动，讲环保常识，树文明新风；结合规范祖国语言文字活动，组织学生走进社区，寻找并纠正错别字，大力宣传普通话；结合学校地域特点和铁路子弟语言特点，在学生及家长中，把铁路普通话标准化，规范化?
与老人沟通的说话技巧范文4
知识要点：
1、标题是作文的眼睛。如果文章拥有一双迷人的“眼睛”，读者对本文便会一见钟情。2、“题好一半文”。3、从内容上看，文章的题目要力求新颖脱俗，使人一见有为之一震的感觉。4、从立意上看，要“求真求细”“量体裁衣”，力求让拟定的题目能概括文章的主要精神。
考试说明：
近几年来，无论是高考，还是中考，作文命题的思路发生了重大的变化，命题者为考生提供一个开放性的话题，提供了“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”的写作自由。那么，话题作文如何为自己的“文章”巧施“脂粉”，使其呈现富有表现力的清新面孔呢？
1、巧用修辞
修辞能增强说服力和感染力，能够生动鲜明地把意思表达出来。如：
（1）比喻《我渴望老师的“阳光”》（四川成都）以“阳光”喻暖人的关爱，简洁含蓄，如将喻体换成“热情帮助”之类，则索然无味。又如《我发现女孩也可以做“太阳”》（江苏南通）、《家，我们成长的避风港》（山西长治），这些设喻佳题也都富于文学色彩。
（2）借代辽宁大连一位考生紧扣母亲乌黑发丝中的白发展开叙写，揭示岁月无情、母爱无价这一真谛，给文章拟题目《黑白债》，借色彩代本体，又亮出线索，寄托深情。又如《人生需要掌声》（安徽合肥），这一标题借“掌声”代“鼓励”，也很有创意。
（3）层递《好读书oo读好书o读书好》（浙江温州）读书的兴趣、方法和作用在递进中表达得简练生动。
（4）比拟《小树又快活了》（江苏盐城）《读水千遍真有趣》（陕西西安）前者运用拟人辞格让小树具有人的感情，后者把“水”拟作能“读”之物，用的是拟物辞格。
（5）对偶《朋友最真，友情最贵》（吉林长春）、《读智慧之书，做有用之才》（浙江温州）这两例都将文旨浓缩在整齐对称的句子中，体现出考生善于推敲的语言功夫。
（6）对比《躺着读书，站着做人》（浙江温州）“躺着”与“站着”形成姿势上的对比，使得标题包含哲理，令人回味。
（7）双关《我最需要一剂良药》（安徽庐江）文中“良药”既能治腿疾有能治心病，一语双关，内蕴丰富。
（8）设问《错？对！》（江苏南京）先问后答，以简驭繁，又穿插标点，构思巧妙。
（9）反问《中国的教育家，您难道还没发现吗？》（河北唐山）反问中饱含着摆脱应试教育重负的强烈愿望，观点鲜明，言辞恳切。
（10）顶真《读书乐乐读书》（浙江温州）《活读书书读活》（同上）这两例运用顶真兼回环辞格，风趣地展示读书之趣、读书之乐和读书之法。
（11）反语《我发现了家中的“贼”》（河北石家庄）家中几次“失窃”，“作案者”原来是瞒着别人给灾区寄钱的一家人的三个成员，题中用“贼”，贬词褒用，凸现一家人的高尚品德，幽默风趣。
（12）仿拟《我是服务的小行家》（湖北武汉）《读书就是爱自己》（江苏徐州）前者仿歌词“我是卖报的小行家”，后者访广告语“爱你就是爱自己”，鲜活生动，点明主题。
（13）引用《腹有诗书气自华》（浙江温州）、《风物长宜放眼量》（内蒙古呼和浩特）前者形象地表现读书的作用，后者揭示消除“代沟”的思想方法，引用名句作题目，能较好地体现考生的文学积累和修养，给人耳目一新之感。
（14）反复《“我”为我服务》（湖北武汉）前面的“我”为克隆人，两个“我”重复，设置悬念，新颖醒目。
（15）通感《绿色可听》（青海西宁）作者沟通视觉和听觉，“听”出了窗外绿色世界的欣欣向荣，视觉独特，别出心裁。
2、善于引用
（1）引用诗词古典诗词有着丰富的象征意义和内涵底蕴，用它们来作题目，一是不落俗套，二是读者喜闻乐见，富有亲切感。台湾作家三毛的小说《蓦然回首》用的就是宋代词人辛弃疾《青玉案o元宵》中“众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处”的词句；又如鲁光的《中国姑娘》中，有一段写袁伟民训练女排姑娘时近乎残酷无情的内容，小标题为《道是无情却有情》，就是活用唐代诗人刘禹锡的诗句。运用古诗词或成语典故来作标题，还可以显示出作者浑厚的文学素养和不同一般的写作功底因此，常用的一种拟题方法。
（2）引用歌词现在的流行音乐中，不少歌曲的歌名、歌词非常优美，借用它们作文章的标题，既显得活泼风趣，又容易把读者带入文章所创设的情境。如一位同学在中考作文时自拟的题目是《因为爱你》，见到这个题目，读者一定会惊讶不已，想不到考场里还有这样大胆的学生！可当你阅读时，发现作者记叙的原来是一段与网络有关的故事，结尾时他又巧妙地引用歌曲里“因为爱你，更珍惜我自己”的歌词，全文可谓浑然天成；《女孩四重奏》讲述的是女生寝室里令人啼笑皆非的故事；《晴天o阴天o雨天》讲述的是自己一天的几次误会。
3、借用符号
（1）标点符号属无声的语言，用之拟写文题，清新活泼，形象生动，往往给人留下广阔的思维空间。如2000年浙江一考生所拟文题为“人生，丰富多彩！”，作者以感叹号为题，语势铿锵有力，形象地表明“人生没有固定的格式”，并点出只要“把握好手中的生活之舵，人生将丰富多彩”这一主旨。
（2）将数学符号引进标题，借以昭示所要表达的主旨，具有直观、醒目、富有哲理、吸引人等特点，往往收到出奇制胜之效。近年来正悄悄兴起于全国各类报刊，话题作文的拟题亦不妨借用之。2000年江苏一考生以“10-1=……”为题，巧用数学符号组成等式，设置悬念，为读者留下广阔的想象空间，对生活中的“10减1”现象作了多层次多角度的诠释，可谓言有尽而意无穷。
4、其他形式
（1）转换角度有时我们还可以从反面，或是从侧面来拟题。如《下周我不回家》这个题目就很有吸引力，写的是作者和爸爸消除误会之后，决心少回家，以认真的学习态度回报父母的故事；《第四号戒令》从侧面来写老师对学生的过分约束，读时令人忍俊不禁，读后发人深思。
（2）故设悬念文章的题目最忌“千人一面”。在标题里设置悬念，把文章一波三折的情节含蓄地展现出来，才能紧紧地抓住读者的心，这种方法简单、易学。同时，一个富有悬念的题目，也会让你觉得有话可说。如《女生传来的纸条》这个题目就很典型：这位女生为什么要给男生写纸条呢？纸条上都写了些什么话呢？结局又会如何？读者一看题目，便有了这么多要弄明白的问题，自然会产生读下去的强烈愿望。又如新闻标题《当列车驶来》也属于这一类。
让文章标题新颖、曲折、吸引人，当然还有很多方法。不过，我们要注意不管用哪一种方法，一定要“不窘于题而又不失其题”，要像孔子说的那样，“从心所欲”而“不逾矩”。同学们若能认真注意到这些方面，必将得到意外的收获。
[1-1]一位小学老师要学生在方格本上写一个“a”字，要求把这个字写满。结果有一个孩子写了一个大大的“a”字。这个字几乎占满了全篇。老师很生气，严厉地批评了他偷懒、胡闹。
根据上述材料，请同学们谈谈自己的看法，并把看法浓缩成论点型标题。
导思：这是一道拟题训练题。角度很多。
1、你可以就事论事，如：有的同学说：“从小偷懒胡闹，大了怎么得了？”有的同学批评老师布置作业交代不清，标题拟为：“说话要力求准确，无歧义”。有的批评老师教育方法不对，过于严厉，拟题为“要有利于孩子身心发展”。还有的说老师布置作业太烦琐，拟题为“干嘛非写满全篇？”这些标题都是从材料中提取出来的，但都只作了表面文章，十分浅俗，很难给人以启迪。
2、你也可以透过现象看本质，进一步挖掘它的深意。如：有些同学经过深入分析思考拟定了以下标题，如“拒绝框框！”“敢于破‘矩’，标新立异”“冲破束缚，锐意创新”“鼓励创造，发展个性”“独辟蹊径，大胆创新”“刻板僵化的教学模式该废止了”“规矩--扼杀个性的枷锁”“开启智慧的大门”“谁扼杀了我们的想象力？”“是培养人才还是庸才”“不要扼杀个性的萌芽”“这个‘懒’偷的好”“标新立异‘好’”“妹妹你大胆地往前走”等等，都有一定的深度和新意，确能给人一定的启迪。
相信你能拟出有一定深度、一定新意的论点型标题来。
[1-2]秋天，北京大学新学年开始了。一个外地学生背着大包小包走进了校园。实在太累了，他就把包都放在路边。这是，正好一位老人迎面走过来，年轻学生走上去说：“您能不能替我看一下包呢？”老人爽快地答应了。那位新生于是轻装地去办理各种入学手续。一个多小时以后回来了，老人还尽职尽责地完成着自己的使命。年轻学子谢过老人，两人各自走去。几天之后，北大开学典礼，这位年轻学子惊讶地发现，主席台上就坐的北大副校长季羡林先生正是那一天替自己看行李的老人。
请根据上述材料，拟一个论点型标题。
导思：这道拟题训练题的角度也颇多。
1、如果就事论事，做表面文章，则拟题为：“助人为乐”“平易近人，以身作则”“一诺千金，负责到底”“谦逊为人，长者风度”。
2、如果稍稍挖掘一下，则可拟题为：“开学第一课”“北大第一课”“人间自有真情在”“渊博的学识，高尚的人格”。
3、如果再深一层，则可拟题为：“己所欲，施于人”“不以善小而不为”“可敬的赤子之心”“质朴无华见纯真”“自然心--最高的境界”“金子般的平常心”“难能可贵的平常心”“呼唤平等与博爱”“超凡脱俗境界高”。这些标题赞颂季先生平凡中的伟大是真正的伟大。
4、还可以从赞扬或批评学子的角度立意：“人的尊严与平等”“留住诚信”“没有大人物与小人物之分”“人与人只须平视”“不必仰视，不可俯视”“不必‘惊讶’”，这些都有相当的新意，这类标题能给人以新鲜、深刻的启迪和教育。
与老人沟通的说话技巧范文5
我就一个女儿，不知如何处理母女间的情感，请问母女间也应有距离吗？
许多母亲为了加强亲子关系，刻意和女儿交朋友，但事实上，和孩子过于亲近，会让孩子感到无所适从，令她们在成长过程中无法体会真正意义上的母女关系，成为心理上的“孤儿”，如何保持母女间距离呢？
1.我们常说亲子沟通要做孩子的朋友，这个朋友的尺度，是需要把握的。过于亲密，甚至返老还童般与孩子一起玩乐，投其所好，而失去母亲的角色，反而让孩子觉得没有安全感。母亲可以尽量了解女儿的喜好，但不应当因为要与女儿做朋友而改变自己的行为喜好。
2.母女关系中，母亲的角色和示范作用更为重要。母亲应该给女儿可信任和被保护的感觉，母亲要善于用自己的阅历来引导女儿的思想成长。告诉女儿应该做什么，不应该做什么。而更重要的是，通过平时交流对事物的看法而让女儿了解自己的想法和处世方法，让女儿从小就感觉到妈妈的言传身教。
3.母女间交流要有技巧
比如当女儿对母亲吐露成长过程中令人困惑的感受时，多数情况下，你可能不能马上给女儿有效的建议，但你可以经常说：“我能够理解你的意思，虽然我也不知道怎么办，但是我们可以一起来想办法。”这样既肯定了少女体验的现实性，同时又和她一起建立了母女之间的可靠联盟。这也是少女健康成长的重要基础。
离婚后无法冷静怎么办
我和先生持续了3年之久的婚姻危机终以离婚结束,但是离婚后，我的心情变得更加复杂、沉重和孤独,怎样才能让自己冷静下来？
孤独感是离婚者最强烈的心理反应之一。离婚虽然解决了过去生活中的矛盾和冲突，但是随之而来的是人际关系的断裂，就会立即感觉到自己在这场婚姻中付出和失去的太多了。
离婚的女人认为自己不再有往日的风光了，会有自卑感，害怕别人在背后议论。你想尽快摆脱这种情绪，可以尝试如下的几种方法：
一、尽情宣泄把离婚后的喜怒哀乐大胆地毫无保留地向你的朋友与家人宣泄，听听他们的劝告和建议。
二、换个环境离婚前的环境可能留给你太多不快和伤感的记忆，对你有精神刺激，最好换个地方住；即使难以搬家，也至少要更换家具电器，重新装修一番，这叫环境脱敏疗法。
三、认知调整要清醒地接受现实处境，从心灵深处认可这是自己努力争取的结果，适应现在的生活局面。
四、重新开始开创全新的生活是离婚者应有目标。既然离婚了，就赶快去寻找新的感情寄托。
总之，对离婚者来说，内心都会有创痛，康复需要一定时间。时间就是最好的治疗，你不必过于焦急。
为什么婆婆和媳妇难以相处
我就一个儿子，可是和儿媳妇相处却不是很和谐，为什么婆婆和媳妇难以相处？
婆媳之间的关系，向来是中国人家庭关系中一个不可缺少的主题。怎样正确的处理婆媳之间的矛盾呢？
1.视为亲生儿女这是搞好婆媳关系的关键。古语有“待媳不待女”的说法，说明媳妇与婆婆的关系确实关键。如果婆婆把儿媳妇看成是自家人，即便婆媳之间有些生活习惯、做事方法、说话待事不一致，也完全可以理解和谅解。
2.婆婆对儿媳妇不应要求过高婆婆只有真心实意地把儿媳视为亲生儿女，以心换心，以情换情，儿媳妇才会把婆婆当作生身母亲一样对待。
3.多关心多夸奖婆婆要关心儿媳妇的各个方面，比如，儿媳妇怀孕要问冷问热，媳妇生孩子时要精心照顾，这些小事足可以使儿媳妇受感动。恰到好处的夸奖是一门魅力无穷的艺术，婆婆应该掌握这门艺术。
4.多拉家常婆婆主动跟儿媳妇拉家常，是婆媳间增进感情，缩短距离的有效形式。家常越拉越有趣，婆媳越谈越投机，絮絮绵绵，其乐无穷，这样的婆媳关系就会好处多了。
5.多交流想法婆媳交流想法，实质是交心。你想知道儿媳妇的心，就必须把自己的心亮给媳妇。比如，买什么牌的空调机，旅游路线的安排，招待亲友的家宴以及教育孩子的设想，都可以交流想法，经过商量取得一致意见，将有利于婆媳在一些事情上的心心相通。
6.掌握好批评艺术媳妇如有欠缺之处，婆婆批评几句未尝不可，但要记住：泄怨排恼的批评只能加深彼此的裂缝，心直口快的批评可能触伤对方的感情，都应该避免。而情热语妙的批评却能感化对方，同表扬有异曲同工之妙。
怎样对待“还童现象”
老伴近日举止像小孩，甚至与儿孙辈们斤斤计较，这是为什么？
与老人沟通的说话技巧范文6
一、迅速的建立信任：
⑪看起来像这个行业的专家。
⑫注意基本的商业礼仪。
⑬顾客见证（顾客来信、名单、留言）
⑭名人见证（报刊杂志、专业媒体）
⑮权威见证（荣誉证书）
⑯问话（请教）
⑰有效聆听十大技巧：
①态度诚恳，用心聆听。
②站∕坐在顾客的左边记笔记。（在左边顾客很容易看到你和你写的，右边的话不易看到）
③眼神注视对方鼻尖和前额。
④不打断，不打岔（在顾客说话时尽量不要中途打断） ⑤不要发出声音（只点头、微笑便可）
⑥重新确认（在记录时要让顾客确认他所说的，可以增强他的成就感，同时促成他心理认同，加速签单）
⑦不明白追问（聆听总有不明白、不清楚的地方，及时追问） ⑧不要组织语言（不要在心里去想着如何反问和抢答）
⑨停顿3～5秒（在开始说话时，略停顿3～5秒，一来可以使顾客喘口气，二来为自己整理一下思路。）
⑩点头微笑（在谈话过程中，不停地点头微笑）
⑱赞美（是一切沟通的开始，是俘获人心，建立信任最有效的方法） ①真诚发自内心。
②闪光点（赞美顾客闪光点）
③具体（不能大范围，要具体到一点）
④间接（间接赞美效果会更大）
⑤第三者（通过赞美小孩、衣服等）
⑥及时
经典语句：
您真有眼光/不简单/慷慨/大方/有魅力/豪爽
您真的很与众不同；我很佩服您；我很欣赏您（上级对下级）
赞美中有效的模仿会加强信任，因为人都比较容易对与自己相差不多的人产生信任。
二、问问题的方法
①现在使用的是什么品牌的家具？什么风格？
②对那套家具满意吗？买了多长时间？
③在购买那套家具之前是否对家具做过了解？
④现在使用的家具有哪些不足，需要加强更改的地方？
⑤当时购买的那套家具，在现场吗？
⑥如果今天您要重新购买家具，是您自己可以做主，还是要请教一下您的客人或朋友？
⑦如果我现在介绍一套既能满足您原先的需求，又能填补原先家具的不足，又在您的预算范围之内，您想不想拥有它？
问问题的顶尖话术举例：
①您怎么称呼？您房子买哪里？（如果问贵姓会不好）
②您是搬新家还是添补家具，或是家里有人结婚？
③有到其它的店看过吗？路上辛苦了，喝杯茶。
④有带图纸过来吗？我帮您看一看。
⑤大概的图形能不能看一下，我帮您看看大小，如何摆放。
⑥您是看沙发还是看床。？
⑦您是自己用还是给家里其他人用？
问问题的步骤：
①问一些简单容易回答的问题．
②问YES的问题．
③问二选一的问题．
④事先想好答案．
⑤能用问的尽量少说．
三、顾客异议通常表现的六个方面：
①价格（顾客永远想以最低的价钱买到最好的产品）
②家具的功能
③服务（售前、中、后、上门测量、摆场）
④竟品会不会更便宜，功能会不会更好。
⑤支持（是否有促销、是否有活动）
⑥保证及保障。
请记住：永远不能解决所有的问题，只有不断提升成交的比例。
⑫根据顾客焦点（激励按钮）不同，顾客可分为：
家庭型：思想保守，热衷于稳定生活，大多以主妇为主，老人、少部分中年男人。说服这种顾客不要告诉他产品有很大不同，因为他害怕改变。
模仿型：这类人对他人的肯定和认同特别在意，喜欢模仿名人、大人物、大多数以20——30岁为主。
成功型：喜欢与众不同，凡事都追求最好和卓越，以高级白领和拥有自己事业成功的人。
社会认同型：关键按钮是人生一定要对社会服务，有使命感。以政府官员、医生、教师及成功人士为主。
生存型：追求实惠和实际，以便宜和省钱为导向。说服这类人从我们绿色通道家具质量硬，可以用几十年，为您省不少。同时也很好来说服
四、如何回答异议：（肯定认同法）
先认同，再反问，认同不是赞同。
动作上时刻保持点头，微笑。
处理异议时要用热词，忌用“冷词”
热词：我很了解（理解）┈┈同时┈┈
我很感谢（尊重）┈┈事实上┈┈
我很同意（认同）┈┈其实┈┈
冷词：但是、就是、可是。
反问技巧练习：
这套家具多少钱啊？
反问：多少钱并不是最重要的，最重要的是您喜不喜欢，适不适合，您说呢？ 这套沙发打几折啊？
反问：您今天订货吗，您喜欢买打折的东西吗？
有深色的吗？
反问：您喜欢深色的吗？
服务有保障吗？
反问：您需要什么样的特殊服务？
多快能到货啊？
反问：您希望我们在什么时候到最合适？
⑮回答价钱不能接受的方法：
①多少钱？
多少钱并不是最重要的，这套家具您喜欢吗？如果这款家具不适合您，价钱再便宜您会买吗？您有听说过绿色通道吗？所以我们来看看这个适不适合，如果适合我会给您最优惠的价格。尺寸合适吗？放不放得下，除了这个还要其他的吗？我先帮您记下来，一起算，一定给您一个最满意的价格。（转移焦点）
②太贵了
a.太贵了是口头禅。（可以装作没听见，是最好的方法）
b.反问：您认为什么样的价格叫不贵。
c.您知道便宜家具与贵的家具差别在哪里吗？
d.塑造价值
e.从生产流程上讲来之不易。
f.以高衬低（找出商场内同类产品，他更贵，所以觉得低。）
g.请问您为什么觉得太贵？（举例拔牙10分钟100块与30分钟10块钱的区别） h.大数小算法。
③产品本身贵：
a.好贵，好才贵，你有听说过贱贵吗？
b.是的，价格确实不便宜，但是全国成千上万的人在用，您想知道为什么吗？ c.是的，贵贱是衡量产品价值的一种方法是吧？为什么我们的产品贵呢，因为他确实值。
d.以价钱贵为荣，奔驰原理。我们的产品贵，因为他是家具中的奔驰。 ④一般面对贵，常用的方法：
a.如果价位一样，您愿意多花一点钱买到更好的服务吗？
b.如果我能提供您满意的服务，您愿意向我购买吗？
c.您是只要买便宜价格？还是只在乎价钱的高低？还是更重视品质与服务？ d.除了价钱外，您比较关注哪些方面？如信用、服务、品质。
e.在什么情况下您愿意买价位高的产品。
f.您有没有不花钱买过东西？您有没有买了便宜东西而后悔的经历？一分价钱一分货，我们没法给您最便宜的价钱，但会给您最合理的价钱。
g.富兰克林法（找出一张白纸，中间划一条线一分为二，在上方写我们产品带给他的好处，在另一方写竟品带来的好处，然后比较。）
h.顾客见证，举例说明曾经一个顾客觉得贵，后来发现还是我们的价钱最合适。 i.打电话给经理。
五、肯定认同的技巧：
①您说的很有道理。
②我理解您的心情。
③我了解您的意思。
④感谢您的建议。
⑤我认同您的观点。
⑥您这个问题问的很好。
⑦我知道您这样做是为我好。
这套肯定认同的方法，既可以应用在现场销售中的认同顾客的说法，又可以在处理顾客售后服务、投诉过程中应用。
六、成交的语言信号：
a.注意力集中在一件商品上时，顾客放弃其他产品，只对某件商品仔细询问，说明顾客已经开始对他产生信心，或对已经弄清楚的问题再三询问时，是即将达成的信号。
b.询问有无配套产品或赠品时，顾客了解产品后，不会马上表态，而是询问有无配套产品或赠品，注意善用赠品，促成交易。
c.征求同伴意见时，如果顾客征求同伴意见，都是有意购买的信号。
d.顾客提出成交条件时，顾客挑出一些无关紧要小毛病，进而谈判成交条件或压价或多给些赠品。
e.开始关心售后工作，总是反复问可送货，是否原包装，售后服务可及时，有问题可包换等。
除此之外还有一些问话信号：
a.这种家具销量怎么样？
b.你们的最低折扣是多少？
c.你们将如何进行售后服务？
d.现在有促销吗？有赠品吗？
e.还有更详细的资料吗？
f.订货什么时候可以送货？
g.我想问一下老婆的意见？
⑤成交的行为信号：
a.顾客眼睛发亮时，看到某件产品突然眼睛发亮，面露喜色。
b.突然停止发问时，顾客对商品东摸西看，问来问去，突然中断略有所思时，是在考虑是否购买。
c.几个产品比较时，顾客把某个产品同其他产品比来比去，或者同竟品比较时。 d.不断点头时，一边看产品，一边微笑点头，表示对产品比较满意。 e.仔细看使用手册，对产品说明或宣传资料阅读仔细，并提出问题。 f.第二次来看同一产品。
g.关心产品有无瑕疵。
h.顾客非常注重导购员时，顾客眼睛非常锐利，不放过导购员一个细小动作、眼神、谈话的语气和内容，生怕上当。
⑥成交的方法和技巧：
a.大胆成交（反正不会死）
b.问成交
c.递单法（点头、微笑、闭嘴）
