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后勤保障服务的重要性范文1
1.思想政治工作对于医院后勤工作的重要性分析
1.1思想政治工作是我们党的优良传统
思想政治工作一直是我们党的事业取得胜利的思想保证，也是我们党的优良传统和政治优势，也是新时期下党的队伍能够永葆生机和活力的生命线。特别是我国医疗改革不断深入的背景下，如何做好医院后勤保障工作，是当前医院发展所面临的重要课题。只有依靠思想政治工作，不断加强工作方法和方式的创新，提高医院后勤职工的政治思想觉悟，不断开辟新领域，探索新的工作方法，才能有效促进医院后勤保障工作。
思想政治工作具有重要的教育意义，它能够帮助医院后勤职工树立正确的人生观和价值观，树立正确的服务意识。通过开展思想政治保障工作，做好广大医院后勤职工的教育和培训工作，提高职工的风险意识、忧患意识和服务意识，帮助广大职工主动适应新时期医院后勤保障工作的发展需要。要建立业务精、肯奉献的高素质医院后勤保障队伍，思想政治工作是其保证。通过加强对后勤保障工作人员的思想政治培训工作，不断提高他们的思想和业务水平，为后勤保障工作的顺利开展提供了条件。只有不断加强思想政治工作的时代性和思想性，不断提高思想政治工作的时效性和针对性，不断探索新方法和新手段，才能不断满足现代医院后勤保障工作的需要，为医院后勤保障工作提供牢固的思想保障，才能切实发挥思想政治工作在党的事业中的先进作用。
1.2思想政治工作能够有效推动医院后勤工作
后勤工作在医院的全局性工作中具有不可取代性，后勤保障工作涉及到的工作范围广泛，事务繁重，责任重大。通过在后勤保障工作中推进思想政治工作，能够帮助后勤职工树立正确的服务意识，树立以病人为中心的服务观念，从而促进医院后勤保障工作的发展。特别是随着医疗改革的不断深入，要帮助后勤职工树立正确的市场意识和竞争观念，使后勤保障职工能够主动适应当前医疗服务发展的需要。通过加强思想政治工作，提高后勤保障职工的职业道德，帮助职工改进自己的服务作风，改进自己的服务意识，改善自己的服务行为和技能等，提高职工对医院后勤保障工作的责任感，都有利于医院后勤保障工作的开展。
1.3思想政治工作为医院后勤工作提供了思想保证
思想政治工作能够提高职工的思想道德觉悟，从而树立起为病人全心全意服务的意识，不断提高医院后勤保障工作的质量。思想政治工作的开展为后勤保障工作提供了思想保证，它帮助职工认识到医院后勤保障工作的意义，认识到后勤保障工作中的弱点和不足，认识到医院后勤保障工作的发展方向等。特别是随着现代医疗科技的不断发展，一系列先进的医疗设备得到了广泛的应用，后勤服务设施也在不断地更新和变化。新形势对于后勤职工的工作技能提出了更高的要求。在这种挑战下，只有借助思想政治工作，加强对后勤保障工作的教育，提高后勤职工的吃苦耐劳精神，提高后勤职工的刻苦钻研意识，才能真正地满足现代医院后勤保障工作的需要，才能真正为病人全心全意服务。
2.做好医院后勤思想政治工作的方法和措施
医院后勤保障工作是医院日常工作的重要组成部分，同时思想政治工作是医院改革和发展的重要思想保证。要想实现医院后勤工作的跨越发展，满足现代医院的发展需要，必须依靠思想政治工作提供思想保障。同时面对医院后勤保障工作中出现的新问题、新情况，也需要思想政治工作来完善。做好医院后勤保障思想政治工作应当从以下几个方面做起：
2.1坚持以病人为中心
以病人为中心是医院开展工作的基础和根本，因此后勤工作也应当围绕病人提供良好的医疗服务保障。后勤工作不仅直接影响了医院临床工作，同时也会影响到病人对医院的看法，从而影响到医院的发展。在新时期下，医院的后勤保障工作出现了新的特点，已经难以满足病人的服务需要，这和后勤服务工作水平的高低具有密切的关系。因此应当借助思想政治手段，提高后勤保障职工的服务意识。在思想政治工作的影响下，后勤保障工作人员要主动地改变自己的服务观念，主动询问临床科室的服务要求，想方设法满足病人的服务需求。医院后勤保障工作和病人密切相关，例如日常的水电气暖供应等，都影响到医院的稳定和发展，影响到病人的切实利益。坚持以病人为中心的后勤保障工作，就是要仔细聆听病人的心声，全心全意为病人服务。要切实发挥思想政治工作的监督作用，自觉接受病人和家属的监督，虚心听取病人的意见，及时地改进后勤保障工作。要在以病人服务为中心的前提下，提高医院后勤保障职工的责任意识，这样才能促使后勤保障职工正确地行使自己的权利，更好地履行自己的保障责任。
2.2坚持理论联系实际
医院后勤保障工作具有其本身的特点，因此思想政治工作也应当结合医院后勤保障工作的特点，坚持理论和实际工作相结合才能取得良好的效果。要坚持将思想政治学习活动和后勤工作相结合，通过针对性地开展有效的学习活动，发现后勤保障工作中存在的弱点，从而制定相应的措施，推动后勤工作的开展，提高后勤保障工作质量。
要坚持发挥党员在理论和实际工作中的模范带头作用，对于后勤保障工作的具体要求，领导干部要带领一般干部，党员要带领群众，广泛听取医院后勤保障工作中的意见，围绕群众反映的突出问题进行整改。这样能够有效提高思想政治工作的针对性，加强了和基层群众的联系，同时也提高了医院干部职工的责任感和紧迫感。将政治思想理论引进到医院后勤保障工作中，和实际工作相结合。对于后勤保障工作中出现的问题要利用思想政治理论进行分析，加强职工的自我反省，从而不断提高医院后勤职工的思想道德水平，不断提高后勤保障工作的效率。在实际工作中要加强对思想政治理论的研究，结合后勤保障工作的实际，找到问题的着力点，从而形成后勤思想保障工作的新思路、新方法，满足医院发展的需要。
2.3做好后勤评价工作
思想政治工作通过一定的手段和方法提高医院后勤职工的思想觉悟，提高职工的思想道德素质，具有育人的效果。但是思想政治工作也不是万能的，还需要通过实践来检验。因此在开展思想政治工作的同时，还应当加强对医院后勤保障工作的评价，从评价中发现思想政治工作中的不足，从而不断提高思想政治的针对性。要结合后勤保障部门的特点和职工的思想状况，建立相应的评价制度，建立和工作岗位相适应的工作考核办法和奖惩措施。将思想政治工作和后勤保障评价结合起来，从而促进思想政治工作的开展，并且达到相互促进和强化的效果。要在科学、合理评价的基础上提高后勤保障职工的合法利益，自觉维护后勤职工的切身利益，这是调动后勤职工积极性的基础，也是发挥思想政治工作作用的关键。由于传统因素的影响，后勤职工在待遇方面和医院其它职工相比处于弱势地位，例如对于后勤工作没有客观认识等，都影响了后勤职工工作的积极性。因此应当在科学评价的基础上，按照责任大小、贡献大小、能力高低等进行针对性的待遇分配，打破传统意义上的平均分配。通过合理的激励措施，促进职工不断地提高自己的工作效率，不断提高自己的服务水平，从而提高医院后勤保障工作质量。
后勤保障服务的重要性范文2
【关键词】市场经济 后勤保障 机关
机关单位各种职能需要机关后勤的支持。机关后勤长期以来担负机关工作人员和领导的后期服务工作，对提高职工生活质量、保障机关的稳定运行、机关单位队伍的稳定性有着重要意义。因此，构建与市场经济体质高度适应的后勤体制，对促进我国机关单位的稳定发展来说意义重大。
一、后勤保障工作对于机关单位来说的重要性
（一）提高机关单位办公室管理的整体水平
机关单位后勤保障工作的顺利开展，对于提高机关单位办公室管理的水平有着重要作用。在机关单位中，办公室管理工作重要包括的内容有：大楼管理、车辆管理、后勤保障管理等多个方面。后期保障作为办公室管理中的一项重点内容，做好管理工作，可以解决工作人员的后顾之忧，从而使办公室管理水平得到进一步提高。
（二）提高成本控制水平
机关单位办公室后勤保障管理工作的顺利开展，可以提高事业单位在成本上的控制能力。后勤保障工作涉及到的内容十分复杂，其内容包括了采购、物资等多个方面。由此可见，在机关单位运行过程中，做好后勤保障工作，对机关单位的物资保障十分有利，并且可以实现对成本的控制，降低成本。
（三）促进机关单位的发展
机关单位办公室后勤保障工作的顺利开展，对推动我国机关单位的健康发展有着重要意义。在机关单位运行过程中，做好后勤保障工作可以实现对机关中人力、财务、物资管理等各个方面的质量控制工作。
二、机关后勤保障工作问题的主要问题
（一）制度不健全
在现代经济市场背景下，后勤保障需要与市场进行接轨，但从目前我国机关后勤保障制度来看，许多机关单位中的部门并没设立资金独立的食堂、维修、财务等科室，管理局并没有统一管理职能，导致机关单位难以对配置进行优化，将会使智能划分出现错位，国有资产分散，不易管理。表现比较突出的就是政府各部分的事务与政务不分，服务职能和管理职能不明确，实际机关后勤工作主管部门为事管局，但是在实际运行工程中，相关部门的职能落实不到位，工作得不到理顺开展，其应有的效果得到不发挥，行政效率将会受到影响。
（二）后勤保障过于传统
机关单位后勤保障工作存在的一个主要问题就是后勤保障工作过于传统。从我国目前的情况来看，机关单位后勤保障工作都是在高度集权计划经济管理体质下构建而成的，工作方法过于传统。
后勤保障工作传统主要表现在以下两个方面：1、在思想上效率观念、服务意识、竞争观念达不到要求，单位中负责后勤保障管理的人员在工作中并没有充分意识到自己工作对与单位的意义。2、在后勤服务经营管理过程中，并没有适当的引入市场机制，后期服务单位相互之间的统筹运作也难以实现，无法进行联合经营。
（三）后勤保障活力不足
市场经济的快速发展，要求当地行政机关后勤工作需要逐渐开放。很长一段时间，我国地方机关单位后勤管理体制都是建立在集权计划经济管理体质基础之上的，无法突破福利性和供给制的模式，这对后期服务水平的提高来说是一种制约。思想上效益和市场观念不足，缺少竞争意识，机关后勤保障并没有进入到市场中，机关市场中也很难融入社会服务。没有将市场机制引入到后勤服务内部管理中，竞争力不去、管理落后、工作效率低等因素都导致了后勤机关管理单位成为了运行过程中的亏损大户，也导致了后勤服务部门无法与单位中其它的部门进行联合经营。
（四）人才匮乏
人才亏匮乏也是目前我国机关后勤保障管理存在问题的一个主要原因。工作单位中的人员技术水平偏低、受教育程度低、老龄化严重，这写都是目前机关单位后勤保障人才队伍整体素质偏低的体现。后勤保障中的许多工作人员并不是通过应聘的方式聘用的，很多都是走关系进入到单位中，没有通过应聘的筛选，工作人员技能水平偏低不可避免。此外，机关后勤单位中缺少竞争机制，工作人员没有岗位竞争意识，这对提高工作人员的综合水平来说十分不利。
三、解决后勤保障的相关措施
（一）完善后勤保障制度
目前，我国并没一套针对后勤管理工作的法规，虽然各个地区的机关单位都制定了相应的管理制度和规范性文件，但在执行上都缺少强制性，系统性和权威性得不到体现，甚至存在一些规定与相关的法律存在矛盾，并且缺少相关的相关监督相关执行机制。政府部门应当确立后勤保障工作的地位，对机构的配备和设置进行明确，依据市场经济体质的变化对其进行不断完善，机关后勤部门一定统一、精简、效能等原则，对决策、执行、监督等进行进行完善，明确部门中的职责，避免权责出现脱节的情况，确保后期管理机制的顺利实施。
（二）提高后勤保障工作的创新性
对后勤保障工作进行适当的创新，对处理机关单位办公室后勤保障管理中存在问题来说有着重要意义。第一，需要树立后勤保障创新意识，做到与时俱进，依据机关单位的发展情况，做好相应的后勤保障工作。例如，例如办公室管理工作中涉及到的网络化管理，后勤工作人员为了提高后勤管理水平，就必须要做好相应的后勤管理工作。第二，对市场机制近进行适当引入，对机关单位中资源的利用必须要合理，使后勤保障管理工作的发展能够顺利进行。例如，对机关单位的停车场进行管理，加强对停车场卫生、车位等方面的管理，确保停车场卫生符合要求，保障停车场的正常应用。
（三）提高后勤保障活力
市场经济背景下，机关单位需要树立质量、竞争、品牌意识，通过良好的企业形象和服务抢占后勤保障市场。机关单位在实际运营过程中，需要进行规模经营，对单位中的资源进行合理整合，不要备部门的界限所限制，将条件能够达到要求的后勤单位，实现规模化、协作化、集约化经营，通过对庞大后勤资源的应用，实现经济效益的创收，使后勤保障能力得到提高，提升机关后勤产业的科技水平，依靠科技促进发展。
（四）加强对专业人的培养
后勤专业人才的培养需要从两方面入手：1、后勤保障工作人员的使用，应当通过招聘的方式范围完成，杜绝走关系情况的发生。机关单位需要对人才的选用进行完善，通过“三公”的招聘方式进行专业人才的聘用。通过招聘选取的人才，在专业能力上具有一定的基础，其水平和专业节能都有所保障。2、加强对后勤保障工作人员的培训，机关单位在运营过程中会得到不断的发展，因此后勤保障工作也会在其发展中得到不断的创新，因此在日常工作中，需要加强对机关后勤保障工作人员的培训。只有这样，才能确保工作人员掌握后勤保障工作中的重点内容，能够做好相应的管理工作。
四、结束语
我国经济体质改革正在稳定推进，必须要对机关后勤保障中的问题进行研究，只有这样才能确保政府部门的相关活动的顺利进行。因此，在市场经济背景下，对机关后勤保障体质创新过程中存在的问题进行分析，是促进我国社会主义市场经济的快速发展的关键，同时其也是推动我国政府机构职能的转变与改革的关键，并且对推动我国社会主义伟大工程的实现也有着重要意义。
参考文献
[1]张洪斌，张爱社，程海龙，谈勃.建立健全财政机关后勤保障机制的对策建议[J].西部财会，2012，03：16-19.
后勤保障服务的重要性范文3
【关键词】医院；后勤保障；精细化管理
文章编号：1004-7484（2013）-01-0412-02
在我国医疗体制改革的大背景下，医院已逐渐树立“一切以患者为中心”的发展观念，患者有了更多选择机会，因此对医院的医疗质量、服务水平、卫生环境等提出更高要求。实际上，医院也是一个社会体系，涉及到医疗、教学、科研等诸多环节，若想在激烈的市场竞争中占有一席之地，必须不断更新医疗技术水平，采用先进、有效的医疗设备，提高全体医护人员的综合素质。而这一切工作的开展都离不开后勤保障作用。一方面，有效保障医院一线工作的开展，另一方面直接面向患者提供高质量的服务，与医疗活动相辅相成。因此，医院必须强化后勤保障工作的重要作用，不断推进医疗改革的纵深向发展，通过运用精细化管理手段，实现后勤工作的改革与完善，具体分析如下：
1树立精细化管理观念
在市场经济发展的过程中，精细化管理发挥了不可估量的作用。当前，精细化管理模式已经在企业、事业单位成功运用，而对于医院后勤工作来说，引入精细化管理模式，同样具有重要的指导意义。作为新时期的医院管理人员，必须意识到精细化管理的重要性，将其视为医院发展的“法宝”。通过精细化管理方法与手段，推动医院各项工作的有序进行，合理控制医院的成本、降低能耗。因此，精细化管理可以涉及到诸多方面，需要循序渐进地开展，作为医院长期发展的战略手段，发挥重要作用[1]。
2规则制度的精细化管理
医院后勤管理是对医院各项工作开展的支持体系，是一项综合性管理工程，具有点多、面大、专业技术高等特征，对其服务性和安全性提出较高要求。随着我国医疗卫生体制改革的不断深入与完善，医院管理模式已经从粗放型、计划经济时代正式步入精细化管理时期，并且要求自负盈亏，加强对医院服务水平、医疗水平的重视。在这一过程中，离不开制度的规范及约束作用，若想落实责任目标，必须严格执行各项管理制度，实现绩效目标。
在医院的全流程管理中，都离不开后勤管理的支持与协助作用。首先，构建完善的精细化管理制度，奠定医院良好发展的基础，以此作为医院精细化管理的重要依据。应该意识到，精细化管理的目标在于管人、管事、管物，并提高可靠性[2]；结合国家法律法规、政策等规定，以医院自身发展的实际情况为出发点，通过科学、合理的论证，有针对性地采取管理制度，并不断落实、不断完善；其次，管理制度应涉及到各个部门与岗位，真正实现全方位管理，发挥精细化管理的积极作用，形成全员意识，发挥合力作用；最后，作为后勤管理人员，必须明确自身所处岗位的责任，落实精细化管理目标，严格按照制度要求开展考核工作，确保医院各项工作有条不紊地开展[3]。
3成本核算的精细化管理
医院若想获得可持续发展，必须加强对开源节流的重视，对各项收入进行统一的、细致的管理，合理选择成本与费用的核算方法，及时发现不合理的支出，有针对性地采取调整措施。其一，对成本核算项目的规范化管理。核算作为成本管理的关键环节之一，在核算过程中涉及到科室的诸多环节。一方面，费用收入。包括药品、检验、材料、输血、手术、床位及护理等；另一方面，费用支出。包括各项仪器设备的折旧、药品成本、卫生材料、人员工资、水电费、办公用品、房屋折旧费、仪器检测与维修等。其二，构建完善的核算单元体系，结合不同的部门性质、岗位特殊性等，可以将医院划分为若干个核算的单元，提出具体的核算要求，落实任务目标；其三，选择切实有效的成本核算方法。通过采用全成本核算方法，对收入分配比例、成本分摊形式等进一步完善，更利于各个科室落实成本目标[4]；对于科室的收入来说，可以划分为直接收入与间接收入两部分，其中间接收入涉及到不同的科室，因此采取按比例分摊方法更为适宜；科室的成本则可划分为固定成本与变动成本，每月将变动成本计入到科室中，结合固定成本的实际情况，在规定年限内进行折旧处理。应该注意的是，所有的成本需要从源头记录，以确保其真实性、完整性；其四，对于不同的核算单元来说，应该由专人负责管理，定期将报表提交到经管科，强化各个科室与经管科的联系，共同完善医院的经济管理各项工作[5]。
4精细化管理的全面落实
在医院后勤保障工作中推行精细化管理，离不开若干常规管理的细化。因此在推进后勤保障管理精细化的过程中，采用如下几点：其一，在基本的岗位操作中渗透精细化管理，要求各个岗位树立“节流”意识，对于不合格的工作人员需要采取脱岗培训，提高全体重视程度；其二，推行精细化成本核算，结合医院实际情况制定各个科室、各个岗位的成本投入目标，完善后勤保障体系，将相应岗位推向社会化，提高管理层次的运行效率[6]。另外，由不同领导分别负责的后勤科室管理模式，也应借鉴企业发展的成功经验，构建如同董事会的模式，完成医院后勤管理理事会，对后勤保障工作进行统一规范。
由上可见，在市场经济时代，医院发展的质量水平高低，将对医院的整体效益水平起到决定性作用。因此强化医院内部管理工作，尤其加大后勤保障力度，确保各项医疗、教学、科研工作的有序开展，各部门加强配合，将具体的责任目标落实到位，形成一个整体发展体系，对实现医院社会效益和经济效益起到关键作用。
参考文献
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[2]杨军安.探析医院后勤工作面临的挑战和突破口[J].决策与信息（下旬刊），2012（6）.
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[4]徐春.如何做好现阶段医院后勤管理工作[J].健康必读（中旬刊），2012（6）.
后勤保障服务的重要性范文4
关键词：物流技术；后勤保障；系统
中图分类号：E246 文献标识码：A
Abstract： It is a whole technology， measure and means of military logistics which is used to ensure the safety flow of military materials from supplying local to receiving local. In the modern war， with the appearances of the high consume， high flexibleness， high efficiency， and so on， the requirement of logistcs support is impulsed and satisfied by the technology of military logistics， and the influence and function is more and more striking. The article which based on the six aspects importance of logistics technology to military logistics， needs technicians who engage the technology of military logistics master the advancing front of modern logistics and makes logistics technology penetrating all the parts of military logistics， which supply a strongly logistics supplying for the martial victory.
Key words： logistics technology； logistics support； system
军事物流是将军用物资从供给地向配置地进行转移或消耗的全部过程。其中包括了对军用物资的采集、运输和包装、加工、仓储与供应等环节，在军事物流领域，现代科技成果得到了广泛的发展和应用。目前已形成了以信息技术为核心，以运输技术、配送技术、装卸搬运技术、自动化仓储技术、库存控制技术、包装技术等专业技术为支撑的现代化军事物流技术格局，并且随着物流技术的高速发展，军事物流的管理水平也不断得到提高。因此，针对物流技术对军事后勤保障的影响进行研究，展望军事物流技术对军队后勤保障影响的发展趋势，是推进军事物流发展的必由之路。军事物流技术推动和满足后勤保障发展的需求，主要表现在以下几点：
1 影响后勤保障的现代化建设进程
后勤保障的现代化是建立在后勤保障各要素之上的现代化；而物流技术应用于军事上，则始终贯穿于后勤保障的各个要素和各个环节之中。美军在近年的一些战争中大量使用条形码技术、射频卡、标识牌读写器、手持单元等识别技术对补给物资进行识别与分类；用全球定位系统和GSM无线传输技术对车载物资进行可视化调度和管理。由此可见，没有军事物流技术的现代化，就不可能有后勤保障的现代化。
2 影响后勤保障能否适应世界新军革的需要
世界新军革的实质就是系统的集成与技术的融合，其核心是信息化，并将最终促使战争形态发生本质的变化：即由传统的机械化战争向信息化战争转变，由协同作战方式向一体化作战方式转变。随着战争形态以及作战样式的变化，对我军后勤保障提出前所未有的挑战，根据我军后勤保障信息化建设的要求，机械化保障是我军当前的现实需求，而信息化保障则是我军发展的必然趋势，这也是我军后勤保障适应新军革的基点。在完成“双重”历史任务和适应新军革的过程中，后勤保障所围绕的中心环节是努力提高信息化保障能力。而现代军事物流技术，既包含信息传输、信息服务、辅助决策、指挥控制、系统互通等信息技术，同时也具有信息探测、制导和实时跟踪等功能。因此，现代物流技术的信息化程度如何，将直接影响后勤保障能否适应未来的新军革。
3 影响后勤保障的质量与安全
军用物资的包装、储存、运输、收发、装卸、搬运等这些流通环节能否紧密衔接，在整个周转或输送过程中能否安全、高效的进行，是由军事物流技术的可靠性和先进性决定的。在现代战争中，美军之所以能够有条不紊、安全高效地将各种设备、设施源源不断地输送到基地，实现实时、实地保障，关键就是因为美军在物资的集结、运输和周转等各个环节中运用了大量先进的网络技术、全球定位技术、车辆导航技术以及物资识别技术等。相反，如果在军用物资保障过程中的任何一个环节出现问题，那么都将会导致物资供应链的断裂，其结果必将会影响整个后勤的保障质量和安全性能。
4 影响后勤保障能力的发挥
即便用于军事保障的装备十分先进，军需保障物资十分充沛，但是如果没有科学、先进的军事物流技术作为支撑，那么大量的军事装备和军用物资在集结、周转、调度、输送或储存等环节就会出现衔接不紧、信息不畅、保障不及时等现象，严重影响军事物流的效率。因为在未来后勤保障中，物流技术已不仅仅只是后勤保障的一个战术技术性指标，而是逐渐成为整个物流系统发挥保障效能的核心，是提高后勤综合保障能力的“倍增器”。因此，作为后勤保障最具体、最直接的军事物流，其技术性能如何，将直接关系到后勤保障的安全性、可靠性，最终影响保障能力的整体发挥。
5 影响后勤保障的效率与频率
现代战争的节奏快、机动性高、物资消耗大，这就要求高效率与高频率的后勤保障相适应。在美伊战争中，美军3机步师日机动平均速度约60公里，最快时高达170公里，第101空中突击师和第82空降师一次渗入伊拉克腹地达300余公里。这种陆、海、空、天、电等全时空、大纵深、多方位的现代高技术战争，如果没有现代化的军事物流技术作支撑，后勤保障的实施是难以实现的。在美军第3、第4机步师中，全球定位技术、计算机网络技术及可视技术应用到其后勤保障的总指挥，具体的每辆运输车，直至参战的每个单兵，使整个保障处于分而不散、散而不乱的“透明”状态，大大减少了保障环节和额外保障量，从而加快实时、实地、实量的保障频率，极大提高了保障效率，为整师快速挺进创造了有利条件。因此，现代物流技术的投入和大量使用，不仅加快了战争的节奏和保障的步伐，同时，也是提高后勤保障效率与频率的催化剂。
6 影响后勤保障的模式和方式
我军传统的平面保障，由于现代高、新、尖物流技术的大量推广和应用，使得保障模式逐渐向陆、海、空、天、电、网等多维空间保障发展；由粗放型保障逐渐向集约型保障发展；由模糊不清的概略保障逐渐向实时、实地、实量的精确型保障发展。因此大量的军事物流技术，使得兵员的调动与集结、物资的储存与装卸及信息的采集与传输得以实现。
综上所述，军事物流技术使军队后勤保障模式、方式发生变化，使各类军用物资能够源源不断、高效运转，它对军队后勤保障的影响广泛而深远。因此，面对新一轮世界军革，广大从事军事物流技术工作的技术人员，只有紧紧站在现代物流技术前沿，牢牢掌握军事物流技术的制高点，并将物流技术贯穿于军事物流系统的各个环节中，才能确保后勤保障在任何时候都能畅通无阻、保障有力。
参考文献：
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[2] 李文学，黄文寿. 美军后勤转型中的编制体制调整[J]. 外国军事后勤，2007（1）：5.
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[4] 黄文寿. 当代外军后勤研究[M]. 北京：金盾出版社，2000：132.
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后勤保障服务的重要性范文5
关键词:学生 自我价值感 后勤保障
自我价值感(self-worth或self-esteem)是个人在对自己重要性的正面评价基础上产生的正向自我情感体验,即喜欢自己,接纳自己。拥有合理恰当的自我价值感,有助于人们进行积极的社交活动。有的研究认为:总体自我价值感与主观幸福感关系密切,且呈较强的间接联系,一般自我价值感与主观幸福感的回归效应最为明显。Branden认为,自我价值感对主观幸福感和心理健康起到关键的作用。
本研究的对象是参与北京2008年奥运会志愿者工作的学生。由于工作的无偿性,学生们在奉献过程中的精神收获,特别是从事志愿服务的自我价值感,对于他们的激励显得尤为重要。那么,活动期间后勤保障的充分与否,是否会影响学生们服务期间的服务质量和效率,继而影响到学生自我价值感的变化?如何才能提高学生的自我价值感?这些都是本研究所要探讨的主题。
一、研究对象和方法
此次研究,结合了量的研究和个案访谈两种方式。
其中,电话统计显示:学生在服务期间,因为情绪问题以及工作压力共拨打597个电话。
问卷使用BFS心境量表。该量表经过武汉体育学院姒刚彦博士的两次检验,该问卷具有良好的信度和效度,可以在国内应用。共发放问卷500份,回收410份,其中有效问卷382份,占被调查总数的76.4%。其中,女生259人,男生123人;赛会志愿者95人,城市志愿者287人。
在残奥会结束后,本调查马上对7名学生志愿者进行半结构化的访谈。其中男生4名、女生3名,包含5名赛会志愿者和2名社会志愿者。
二、研究结果
1.认知层面:志愿者对后勤保障的评价
(1)志愿者热线统计结果
来电统计数据显示:学生来电中,与后勤保障有关的心理或情绪问题的电话311个,占接听总量的52%,主要内容包括饮食、服装、交通、硬件设施及其他福利(饮食、交通、服装之外的福利)5个方面。即半数以上的学生表示:后勤保障不够到位,间接影响了自己的服务工作,使自己产生挫败、不满、愤怒等消极情绪。
(2)问卷调查数据统计结果
问卷就如何改善组织工作、提高管理进行了调查。反馈的信息类别与拨打热线的反馈类别相同,但各种意见所占比例有些不同:学生对后勤保障方便提出的建议,仅占总建议的10%,主要是设施、其他福利、饮食、服装、交通方面。
(3)个案访谈统计结果
研究者在访谈中问到:“在奥运会服务期间,你们觉得后勤保障中有哪些方面需要改进?”结果见表1。
表1 学生对后勤保障工作的评价及建议
化名 性别 志愿者类型 不足之处
雨 女 赛会志愿者 信息传达、交通
玲 女 赛会志愿者 饮食、交通
琼 女 赛会志愿者 饮食、服装、其他福利
阳 男 城市志愿者 其他福利、饮食
鹏 男 赛会志愿者 信息、后期对学生的关注
晖 男 赛会志愿者 服装、其他福利
杰 男 城市志愿者 无
总体看来,学生认为,后勤保障中存在的欠缺,主要集中在信息传达、交通、服装、饮食和其他福利5个方面,与前面2项调查的结果一致。
2.自我价值感方面:后勤保障问题对学生自我价值感的影响
(1)学生热线统计结果
电话统计显示:学生多表现为不满、愤怒、抑郁等消极情绪。有近80%的学生志愿者,在来电中表示出低自我价值感。
(2)问卷调查数据统计结果
在随后的问卷调查中,调查结果却与热线统计结果有较大出入。测试后的数据经过T检验发现,学生志愿者与非志愿者学生在“思量”“愤怒”“抑郁”“无活力”4个维度的分数上呈现显著差异。对于组织工作的建议,大部分的学生志愿者(55%)甚至没有意见或认为只需要极小的调整。
表2呈现的内容是学生志愿者在岗期间,与非志愿者学生在BFS量表上所得结果的比较。T检验显示,学生志愿者与非志愿者学生在“愤怒”“抑郁”“无活力”3个维度的分数上呈现显著差异(p
表2学生志愿者与非志愿者学生BFS心境量表结果差异分析表
BFS维度 志愿者 非志愿者 T
M SD M SD
活跃 16.40 4.75 15.87 5.07 1.45
愉悦 15.25 4.13 15.25 4.28 -0.01
思量 12.24 3.59 12.94 3.85 -2.53
平静 15.06 3.90 15.05 3.65 0.004
愤怒 7.99 3.15 9.12 3.94 -4.26**
激动 9.03 3.30 9.46 3.48 -1.73
抑郁 7.77 2.98 8.74 3.74 -3.88**
无活力 7.93 3.34 9.10 3.91 -4.35**
注:* p
表3数据为学生们在前测、后测各维度的比较,在“思量”“愤怒”“抑郁”和“无活力”上,呈现显著性差异,即学生在结束服务后,其负面情绪显著上升。
表3 学生志愿者BFS心境量表前―后测结果差异分析表
BFS维度 志愿者前测 志愿者后测 T
M SD
活跃 16.46 4.75 0.77 0.77 -0.29
愉悦 15.26 4.12 0.18 0.18 -1.33
思量 12.30 3.59 0.00** 0.00** -3.27**
平静 15.08 3.89 0.90 0.90 -1.30
愤怒 7.99 3.16 0.02* 0.02* -2.26*
激动 9.01 3.30 0.49 0.49 6.94
抑郁 7.76 2.97 0.03 0.03 -2.17*
无活力 7.91 3.34 0.00** 0.00** -2.86**
注:* p
从问卷统计结果看,学生在志愿服务期间的情绪良好,反而是志愿服务结束后,与前测相比,学生表现出来的“思量”“愤怒”“抑郁”“无活力”等负性情绪表现强烈,且差异显著。学生对于后勤保障表现出来的不满、失望等消极情绪减少。由此可见,学生在志愿服务期间,没有因为后勤保障问题产生消极情绪。
问卷同时针对学生对自己志愿工作的满意度进行了调查,统计显示,有超过90%的学生有着较高的自我价值感。
3.个案访谈统计结果
对于“是否肯定自己在奥运期间所做的工作?”这一问题,接受访谈的7名学生均表示“是”。
三、讨论
1.来电统计与问卷调查、个案访谈结果差异的原因
(1)心理咨询电话和问卷测试本身的性质差异。
(2)学生所处情境的变化。
(3)参与奥运活动的价值感。
2.学生对于志愿组织后勤建设的建议
(1)明确学生的激励物资。
(2)健全、完善信息传递机制。
(3)改善饮食供应系统,确保学生用餐质量。马斯洛的需要层次理论表明:生理需求是人第一层次的需求,只有满足了该层次,人的需要才会逐步向上发展,最终达到自我实现的需要。
(4)提供完备的交通、硬件设施,将学生在工作中遇到的设备“瓶颈”减到最低。
(5)对学生的关注应该有持续性。
参考文献
[1]黄希庭,杨雄.青年学生自我价值感量表的编制[J].心理科学,1998,21(4):289～292
[2]杨雄,黄希庭.青少年学生自我价值感特点的初步研究[J].心理科学,1999,22(6):484～487
后勤保障服务的重要性范文6
后勤保障工作离不开三个主要方面的任务：首先是常规的运行支持保障工作；第二是科学地执行新任务；第三是安全保障、应急性事件的应对与处置。
（一）常规运行支持保障：目标是保证医、教、研、管和后勤部门自身的高效运转；保障其业务发展供应需要；保障其设备设施、硬件软件、环境的安全和处于正常的工作和待命状态；保障环境处于科学、合理的状态下，使工作人员和病人及家属体验到舒适；在运行支持保障过程中达到有效、安全的同时还要经济节约和引导一线人员注意经济节约。要实现这个目标，就必须把支持保障的所有工作以动作管理为基础进行分析，标准化、科学化、规范化；将服务转化成可量化、可分割、可衡量、可评估、可完善的科学化体系。
（二）科学地执行新任务：包括新设备物资的采购和安装、建筑的新建与改扩建、创新性任务的研究执行等。设备物资的采购需要进行科学的规划和论证。如设备的购买，不是无条件地满足一线的需求；二是要考虑设备服务对象的需求、使用效率、价格、运行成本、维修成本、物价标准与社保支付，以及学科发展等因素。
（三）应急事件的应对与处置：医院的安全是一个整合管理体系，将医疗质量管理体系、环境安全管理体系和职业安全健康管理体系结合起来，充分调动医院内部各部门和系统与医院外部各相关部门和系统进行有效配合，实现医院安全的综合控制。医院安全体系建立后，就要求培训全员树立居安思危的理念。全员在格子的岗位上自觉地树立各种可能发生的危害、危险、灾难事件发生后的应对方式，建立应急管理体系并演练。
二、医院后勤支持保障体系的建立
医院后勤支持保障三个主要方面：常规的运行支持保障工作、科学地执行新任务、应急性事件的处置都是包含于系统之中的，必须在运行之初就进行规划，结合到整个系统的工作过程中去；并进行研究，保证与医院大系统之间达到最优的平衡，在这种平衡中已全面考虑了系统的性能特点、所需要提供的各种该资源、系统的效能、系统的支持保障目标与品质以及总的全生命周期的费用。医院后勤是一个系统，管理该系统从计划的全生命周期的保障工程观点出发应考虑到以下几个方面：
（一）规划设计功能流程规范：包括医院整体规划与设计、医院门诊建设设计与规划、设备设施及改造的论证。
（二）维护、保养、维修规划：维修包括为保持或恢复一个设备设施的可使用状态所必需的全部活动。维修可以分为排除故障维修和预防维修两类。
（三）供应保障：医院后勤的供应保障包括：医疗器械、修理零件、办公用品、特殊供应以及有关的用品。是为保障医院正常医疗、教学、科研活动，维护设备设施正常地运行、保持信息网络的通常以及其他辅助保障业务的树立开展所必需的物资基础。供应保障还包括提供文件资料、采购工作、仓储管理、物资配送，以及开展供应保障业务所需要的人员。
（四）测试与保障设备、设施：后勤保障人员装备的配置情况直接反应其保障水平。
（五）物流、储存于搬运规范：指标准的物流管理、库房管理规范和运输规范以及操作的标准化。
（六）基础数据与技术资料：基础数据的收集是后勤管理科学化的最关键的一步。
（七）人员与培训：工作人员的继续教育是能力、技术、文化、团队精神等提高的最好的方式。特别是团队成员的交流、沟通，信息的分享，相互的认同与激励等，使员工的潜能得以释放，才能增加绩效。
（八）信息化与循证管理：信息化平台的建立是后勤支持保障得以标准化、科学化实施的基础和关键。循证管理就是在管理时遵守科学依据，利用更合理、更深入的逻辑，充分援引事实，然后选择正确的处理方法。
三、医院支持保障团队文化建立
要建立一支优秀的医院后勤支持保障团队，首先就应从这个团队的精、气、神抓起。尊重他们，认同他们，激励他们，让他们释放出潜能。能量的大小不是以文化程度的高低为评价标准的，而是以沟通性、团队性、创新性、科学性、意志力、内省力、执行力、自信心、责任心、价值感等为标准的。
（一）对后勤员工及后勤岗位的认同：后勤重要性体现的第一位便是后勤员工的重要。要让员工知道他们的重要性和他们岗位的不可缺少性。
（二）员工的自我认同：鼓励员工带着解决问题的方案上报，形成一种员工敢于面对问题的文化氛围。
（三）团队学习能力与自我反思能力：建立团队内部互相学习制度，成员之间要开诚布公，提高成员相互的自尊心并建立能主动沟通的基础。要有开放的心态，建立部门、个人反思的习惯。
四、医院后勤从管理到服务管理的转变
（一）服务管理理念的建立：中国产业划分将卫生行业划分为第三产业，医院就应用服务、经营、营销、全成本等观念来看待医院。
