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电子支付含义范文1
[关键词] 经济效果传播效果电子支付
1994年10月,美国《热线杂志》站点卖出了全球第一个网络广告,开创了互联网广告的新时代,也标志着数字媒体开始成型。今天,大大小小的网站上都挂上了各种网络广告。2005年全球因特网上的广告支出已达到147亿美元,2006年中国网络广告市场规模将达到46亿元;至2010年,中国网络广告市场规模预计将达到157亿元。
网络广告效果的测定,不仅能对企业前期的广告做出客观的评价,而且对企业今后的广告活动,能起到有效的指导作用。它对于提高企业的广告效益,不论是宏观的经济效益或是微观的经济效益,都是十分重要的。
一、网络广告效果评估的含义和意义
1.网络广告效果评估
网络广告效果是指通过广告调查、广告策划、广告创意和制作、广告和实施等网络广告活动,对广告主、消费者,以及社会所产生的效益和作用。
按广告效果内容分类网络广告效果可分为经济效果和传播效果。本文正是以这两个为基准进行效果评估的。
(1)网络广告的经济效果。网络广告的经济效果是指广告活动在促进产品、劳务销售,增加企业利润等方面的作用。网络广告的经济效果是广告活动的最基本、最重要的效果,也成为网络广告的直接效果。
(2)网络广告的传播效果。网络广告的传播效果是指广告活动在消费者心理上的引起反应的作用。广告的传播效果是一种内在的具有长远影响的效果,也成为网络广告的间接效果。
2.网络广告效果评估的意义
(1)有利于完善广告计划。通过网络广告效果的评估,可以检验原来预定的广告目标是否正确,网络广告形式是否运用得当,广告时间和网站的选择是否合适,广告费用的投入是否经济合理等等。从而可以提高制定网络广告活动计划的水平,争取更好的广告效益。
(2)有利于提高广告水平。通过收集消费者对广告的接受程度,鉴定广告主题是否突出,广告诉求是否针对消费者的心理,广告创意是否吸引人,是否能起到良好的效果,从而可以改进广告设计,制作出更好的广告作品。
(3)有利于促进广告业务的发展。由于网络广告效果评估能客观地肯定广告所取得的效益,可以增强广告主的信心,使广告企业更精心地安排广告预算,而广告公司也容易争取广告客户,从而促进广告业务的发展。
二、常用的网络广告效果评估方法
1.网络广告经济效果评估的内容及指标
网络广告的最终目的是促成产品的销售,广告主最关注的是由于网络广告的影响而得到的收益。收益是广告收入与广告成本两者之差,网络广告经济效果评估的内容及指标主要包括网络广告收入和网络广告成本。
(1)网络广告收入(Income)。网络广告收入就是指消费者受网络广告刊登的影响产生购买而给广告主带来的销售收入。
(2)网络广告成本(Cost)。目前有以下几种网络广告的成本计算方式:①千人印象成本(Cost Per Mille)。千人印象成本是指网络广告所产生1000个广告印象的成本,通常以广告所在页面的曝光次数为依据。②每点击成本(Cost Per Click)。所谓每点击成本就是点击某网络广告1次广告主所付出的成本。③每行动成本(Cost Per Action)。所谓每行动成本就是广告主为每个行动所付出的成本。
CPM是目前应用最广,也是使用起来最简单的指标。其含义是:广告显示1000次所应付的费用。CPC也是目前常用的指标,在这种模式下广告主仅为用户点击广告的行为付费,而不再为广告的显示次数付费。由于CPM和CPC两个指标都存在一定的局限性,所以有人提出了CPA指标。CPA指标对于广告主最有借鉴意义,因为网络广告的最终目的就是促进产品的销售,这是通过消费者的行动来实现的。
2.网络广告效果评估基本方法
(1)通过服务器端统计访问人数评估;
(2)通过查看客户反馈量评估;
(3)通过广告评估机构评估;
(4)通过网络广告效果评估软件评估。
三、电子支付评估网络广告经济效果
1.电子支付的概念
电子支付是指单位、个人直接或授权他人通过电子终端发出支付指令,实现货币支付和资金转移的行为。
电子支付从基本形态上看是电子数据的流动,它以金融专用网络伪基础,通过计算机网络系统传输电子信息来实现支付。电子支付的类型按电子支付指令发起方式分为网上支付、电话支付、移动支付、销售点终端交易、自动柜员机交易和其他电子支付。按照支付指令的传输渠道电子支付可以分为卡基支付、因特网支付和移动支付。
2.电子支付工具
电子支付系统中使用的支付工具可以分为以下三大类:
(1)银行卡电子支付工具,主要包括信用卡和借记卡;
(2)电子现金支付工具,如Mondex、NetCash等;
(3)电子票据支付工具,如电子支票等。
3.电子支付评估网络广告经济效果的原理
电子支付评估模型
网络广告引起的购物过程
(1)无效果阶段。顾客可能被网络广告的广告词、画面或者是其他因素吸引进入产品页面,但并未对所宣传的产品产生兴趣,于是离开。这个阶段可视为广告失效,并未对顾客产生任何效果。
(2)传播效果阶段。顾客对产品产生了兴趣,于是浏览该产品。但可能因为诸多因素,顾客仍然会离开,不选择购买产品,但其对产品已经有了一定了解,留下印象。如果顾客对产品感兴趣,便会有购买欲望,当顾客下订单,选择支付方式,便完成购买。但这个阶段并不代表顾客已经完全确定购买商品,存在许多因素使得顾客改变购买计划,取消支付,那么网络广告的经济效果并未实现,实现的是网络广告的传播效果。这样的潜在用户可能会有再次购买行为,产品的特性已经印在他们的脑海中。
(3)经济效果阶段。处于该阶段的顾客已经完成支付过程,即不会出现退货或者未支付货款行为。电子支付的完成,标志着网络广告经济效果的完全实现。因存在安全隐患问题,许多顾客会选择线下支付,选择线下支付的顾客在完成确认订单后视为经济效果实现,因为商家在收到线下付款后便会确认订单,然后发货。
第三个阶段的完成,说明了网络广告为企业直接带来了经济效益,以电子支付完成为评估点,每完成一个,说明网络广告该次点击是有效的。在支付系统中设置一个计数器,来统计完成电子支付的次数N,确认订单数为M(等于电子支付次数N和非电子支付次数M-N之和),商品价格x,每次购买量y。在确认订单处设置开关n,当n=1时,表示支付完成;当n=0时,表示未完成支付。在电子支付处设置开关s,当s=1时,表示选择电子支付;当s=0时,表示选择线下支付,s取值的前提是n=1。Nsx∑y称为纯电子支付经济效果,记为NE=Nsx∑y;(1-s)(M-N)x∑y称为非电子支付经济效果,记为E=(1-s)(M-N)x∑y。那么网络广告实现的最终经济效果为:n[Nsx∑y+(1-s)(M-N)x∑y],记为B=n[Nsx∑y+(1-s)(M-N)x∑y]=NE+E。
例如,一位顾客某一次点击网络广告并完成购买,那么n=1,若选择电子支付,那么s=1,所购商品单价为10元,一共购买了5件,那么网络广告实现的最终经济效果就是纯电子支付经济效果,因为(1-s)=0,那么,s=1,x=10,y=5,N=1
NE=Nsx∑y=1×1×10×5=50
若该顾客选择线下支付,则,s=0,x=10,y=5,M-N=1-0=1
E=(1-s)(M-N)x∑y=(1-0)(1-0)×10×5=50
两次所得结果虽然相同,但是所包含的意义不同,第一次是电子支付经济效果为50,第二次为非电子支付经济效果为50,那么为什么网络广告实现的最终经济效果为两者之和E+NE,仍是50。因为我们计算的只是一次购买行为,选择了电子支付,NE就为0,选择线下支付,E就为0,因为一个人一次不可能又选择电子支付又选择线下支付,所以选择电子支付时B=n[Nsx∑y+(1-s)(M-N)x∑y]=NE+E=NE+0,选择线下支付时B=n[Nsx∑y+(1-s)(M-N)x∑y]=NE+E=0+E。再来看个例子,某商品在一个月内的购买情况如下:
被确认订单购买了10次,即M=10,其中有6次选择电子支付,即N=6,那么M-N=10-6=4,该商品单价x=10,在6次电子支付中,每次购买的数量为5,3,6,7,1,4,即y1=5,3,6,7,1,4,另外4次线下购买中,每次购买的数量为2,4,9,1,即y2=2,4,9,1。
则,
记住,单位可不是元,因为效果并不是效益。这里的几个结果所反映的是网络广告到底产生多少经济效果,而网络广告的传播效果是无法精确计算,例如每个人对产品的记忆程度是不同的,或者是偏好有所不同,导致广告对其影响程度会有很大差异。
四、电子支付评估网络广告经济效果模型的利弊
1.直接反映出网络广告带来的经济效果
本模型的根本目的就是估算网络广告的经济效果,因为对经济效果的评估是网络广告效果评估最主要也是最根本的目的。对经济效果的科学估算,可以为企业对网络广告的实施效果提供分析基础,企业可以根据评估结果,分析网络广告存在的问题,及时改进,不仅可以为企业减少不必要的损失,也可以为其他网络广告提供有用的参考数据。
2.与电子支付相结合,完全的电子化是未来发展必然趋势
电子支付已经成为网上购物一种必不可少的支付手段,方便快捷的特点使得电子支付替代线下支付成为可能,但电子支付存在的各种不安全因素也制约着电子支付的普及进度,也就会影响本模型的使用。但随着网络安全性地提高,电子支付趋势势不可挡。
3.将网络广告经济效果和传播效果基本分开,有利于评估直接经济效果
网络广告的经济效果和传播效果是很难完全分开的,因为广告对人们心理造成的影响会导致购买行为,但也会慢慢消失。如果顾客一次点进就完成购买,这样评估便容易许多了。本模型利用电子支付完成确认订单就增加一次经济效果评估系数N,可以很清晰的将传播效果和经济效果分开。
4.以技术手段进行评估,排除人为因素对评估效果的影响
因为评估的采集和计算都是由计算机完成,因此可以排除很多人为造假因素。技术手段进行评估更为科学、准确,并且评估结果能够用数据来表示。
5.模型简单,不能完全反映出例外情况
模型构造还不够完善,只是简单的总体评估。支付模式本身也存在很多不同的形式,所以例外情况不可排除。
6.参数数值存在缺点,不适合过大数据的计算
参数的设置对于小数额的评价极为有利,但是网络广告经济效果的数字评估结果往往是巨大的数额,这样对计算和显示都存在不利,也就会失去评估的意义。在公式参数的选取和效果的计算上,应更科学准确。
7.线下支付很难统计,为评估模型带来新挑战
线下支付的统计是难以完成的,因为线下支付是买家行为,而卖家不一定会每次都确认网上订单,这样就会造成漏计,或者是多计的情况。有时卖家也不能肯定线下支付是否是由网络广告的而引起的,所以在统计线下支付与网络广告效果的联系上需要进一步完善。
电子支付含义范文2
电子商务是指利用计算机网络进行的商务活动。即交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的商业交易。
中国同世界上许多科学技术发展较快的国家一样,从20世纪90年代,计算机网络信息技术得到了飞速发展。特别是近几年来,中国银行业的电子化水平也有了很大的提高,但如何使电子商务在银行业中得到更好的发展,仍是需要研究的课题。
我国银行业发展电子商务面临的困难
其一是认识问题。电子商务是新生事物,中国推行电子商务的最大障碍不是技术而是观念。要想转变观念,一是通过实例加强认识;二是加大宣传力度,使居民、企业及政府对电子商务有个新的认识,还必须切实解决电子商务发展中所面临的种种问题,包括技术问题、管理问题和法律问题,以消除人们对电子商务的种种疑虑。美国政府近年来大力发展密码技术,广泛推广网络结算标准,使消费者对经由网络结算的信任程度有了显著提高。以前有70%的网友对网络上使用信用卡有疑虑,如今已经降到30%左右,从而使电子商务的购销金额有了明显的增加,这种情况说明,宣传推广与实际推广的密切结合,才能真正提高全民对电子商务的认识。
其二是网络建设问题。中国电信业的迅猛发展,推动了网络建设。银行网络通信以前主要依赖于卫星通信解决异地信息传递,现在可以利用以光纤通信为基础的宽带高速数字化通信技术来解决中心城市之间的金融信息传输。特别是中国国家金融网(CNFN)的建设,使金融专用网络更具规模。但是,各个商业银行的专用网络CNFN之间存在着网间互联的问题。为了利用商业银行的网络,建议使用统一的互联网协议来实现不同的网络接口协议之间的互联。
其三是安全问题。虽然计算机专家在网上银行的安全问题上下了极大的功夫,采取了多种措施,然而,道高一尺,魔高一丈,网络黑客的攻击仍然使专家们头疼不已。安全问题仍旧是电子支付中最关键、最重要的问题。这个问题直接关系到电子交易各方的利益:买方存在信用卡密码被窃或泄露从而导致资金流失的风险,以及商家是虚假的从而造成钱付了却收不到货的局面;卖方存在未能识别电子伪钞而向不真实的买主交货,进而导致“钱货两空”的结果;银行则存在向虚假商家兑现后因买方收不到货从而拒付的风险。由于种种风险的存在,各方当事人对在Internet网上从事电子交易就不免心存疑虑。同时,网上交易所能带来的巨大机遇和丰厚利润也无时无刻不在吸引着那些喜欢冒险的网络入侵者,买方、卖方和银行都必须承担来自外部的风险。
银行业发展电子商务信息安全与一般情况下所说的信息安全有一定的区别。它除了具有一般信息的含义外,还具有金融业和商业信息的特征。更多的、更重要的方面还在于它的进一步发展,必须涉及国民经济建设中资金的调拨,涉及国家经济命脉的重要内容。所以,必须高度重视银行业发展电子商务的安全。
其四是支付方式和信用卡处理统一化问题。在电子支付中存在着若干种支付方式,每一种方式都有其自身的特点,且有时两种支付方式之间不能做到互相兼容,这样,当电子交易中的当事人采用不同的支付方式且这些支付方式又互不兼容时,双方就不可能通过电子支付的手段来完成款项支付,从而也就不能实现英特网上的交易。因此,从推动电子商务的角度出发,有必要努力将各种不同的支付方式统一起来,将各种不同的支付方式融会贯通、取长补短,结合形成为一种较为完美的支付方式。当然,这只是理论上的一种思考,要真正做到这一点是很不容易的。这中间不仅涉及各国的金融网络问题,也牵涉到各利益集团的利益问题。此外还包括与之相关的软硬件及其他配套设施的一致性问题。支付方式的统一对各国、各家银行都是大有裨益的,它不仅可以免去支付方式不统一所带来的种种不便,而且能够确保电子商务在世界范围内顺利地开展,从而使各国都能从中受益。加快支付方式的统一,也是我们迫切需要解决的难题。
信用卡在一定时期将成为我国最主要的个人支付工具之一。但是,由于我国商业银行各自为政,各行信用卡只能在本行的ATM机和POS机上使用,造成大量的重复建设,也限制了信用卡的推广。上海市于1999年4月成功地解决了各行信用卡使用地银行POS和ATM机的问题,大大推动了我国信用卡的发展。笔者认为,中国应该建立一个统一的银行卡管理机构,即独立于银行和商家的第三方机构进行银行卡业务处理。这样,就可以制订统一的标准,避免重复建设和资源浪费,集中力量开发信用卡的新业务,进行技术创新。
其五是企业应用系统开发问题。目前,我国为企业在线销售而设计的软件系统极为缺乏。用户只能进入银行的Web页通过网上银行来购买产品,而不是用户直接向厂家订购。一个真正的支付系统应该将企业纳入其中。企业在网上产品信息并提供联机订单,由银行承担支付的中介,这是未来支付系统的发展方向,我国金融业应早做准备。
其六是法律问题。怎样运用法律来保护银行和客户在网上交易的合法权益,也是电子商务是否能迅速发展的关键,我国目前有关电子商务的法律制订应注意以下几种情况。(1)电子支付的定义和特征。电子支付是通过网络而实施的一种支付行为,与传统的支付方式类似,它也要涉及资金转移方面的法律关系,国外提出的电子支付的法律定义是否适合我国的情况,需要做哪些修改,其行为特征等都应该加以研究。(2)电子支付权利。电子支付的当事人包括付款人、收款人和银行,有时还存在中介机构。各当事人在支付活动中的地位问题必须明确,进而确定各当事人的权利的取得和消灭。涉及这方面的问题相当复杂。比如说,电子支付权利是否只有原始取得而无继受取得?电子支付权利的消灭,是否也存在因超过了法定失效而消灭的情况?如果电子支付过程中出现数据信息遗失的情况,怎样定义权利的绝对丧失和相对丧失?(3)涉及电子支付的伪造、变造、更改与涂销问题。在电子支付活动中,由于网络黑客的猖獗破坏,支付数据的伪造、变造、更改与涂销问题越来越突出,对社会的影响越来越大。我国1997年10月1日实施了新的《中华人民共和国刑法》,其中的第一百九十六条是专门针对信用卡犯罪的,包括使用伪造的信用卡,使用作废的信用卡,冒用他人的信用卡,恶意透支等。智能卡和信用卡类似,犯罪的界定尚可参照信用卡的有关条款,但电子现金、电子钱包、电子支票的问题却完全是一类新问题,责任的认定和追究需要全新的法律条文。(4)刑事侦察技术的发展问题。由于计算机技术的飞速发展,新的电子支付方式层出不穷。每一种方式都有自己的技术特点,都会产生新的法律纠纷。这些纠纷出现后,调查、认定是一个非常复杂的刑事侦察技术问题。在信息化时代,传统的实物证据逐渐被虚拟证据所代替。目前法学教育中的物证技术课程仍然停留在刑事照相、文书检验、痕迹取证等传统的侦察技术上,已经远远不能适应新的技术发展要求。
加快我国银行业电子商务发展的建议
一是提高全民族电子商务意识,增强商业信誉,加强人才培养。电子商务的发展需要一个强大的软硬件环境和深厚的社会氛围作支持,但目前我国人们电子商务意识还很淡薄,企业尤其是中小企业对电子商务不完全清楚。这些问题使运用电子商务客户的群体发展慢,从而影响了我国网上银行的建设。另外,商业信誉较低,造成人们对使用电子商务的担心;电子商务人才缺额成为我国电子商务发展的主要障碍。因此,必须尽快宣传普及电子商务的有关知识,增强商业信誉,加强相关人才培养,使我国的电子商务得以迅猛发展。
二是构造银行业电子商务交易安全的综合保障体系。交易安全是关系到交易双方和整个市场稳定的关键问题,也是电子商务在银行业中推广的最大障碍,面对Internet这个开放的环境,面对网络安全一次又一次受破坏的现实,我们应从以下几个方面人手:(1)积极向电子支付国际通用标准靠拢。虽然目前尚未公布正式的电子支付的国际标准,但西方国家较多采用的是Visa和MasterCard共同开发的SET标准。由于该标准得到了IBM、HP、Microsoft、Netscape、Veri-Fone、GTE、VeriSign等很多大公司的支持,它已成为事实上的工业标准,并获得IETF标准的认可。就目前情况看,SET是电子支付安全的一种较好的解决方案,需要组织力量认真地加以研究。各单位在设计电子支付系统时,也应考虑今后与国际接轨的问题。(2)发挥认证中心(CA)的作用。我国的金融认证中心虽然已经成立,但如何发挥作用,仍是电子商务在银行业中发展快慢的关键。现在的问题是,必须确定CA认证权的归属问题。各家银行希望拥有CA的认证权,以便今后能够自由地选择高服务质量的信息服务商。所以,如何克服部门的局限性,从整个国家的利益出发,尽快合理发挥认证中心的作用,是一项极为紧迫的任务。(3)大力发展电子支付的安全技术。
三是建立适合银行业务实际的金融互联网络。组建银行Internet体系,拥有永久的域名、电子信箱,建立优质的网站和主页是对外宣传企业文化的窗口。通过这个窗口使银行树立良好形象,大力开拓网络投资者市场;确立个性化投资指南,为投资者提供准确快捷的服务。完善防火墙等安全防范体系,严防黑客及病毒的侵扰,在此基础上与银行的Intranet体系相连,建立统一的大型数据库和各种信息数据查询系统,与国内外各大相关银行网络连接,做到信息资源共享。为各类投资者提供简单方便、快捷、准确的全方位信息服务。银行管理层和各地分支机构及投资者采用网上交谈、E—Mail等形式得到实时的市场反馈信息,开拓新市场、完善新型管理机制,吸引网上投资者为网上银行商务环境创造良好条件。
组建银行Intranet体系。Intranet与Internet同样采用Web技术,使用范围在银行局部网络中,确立分层管理权限,建立银行员工和客户使用的各种信息数据查询系统。银行员工和客户可以简单、便捷地定位到各自所需的信息及数据上。网上各类通知、邮件、报表等加快了办公速度,提高了办事效率,节省了办公开支,同时可对客户及员工进行各类培训、多媒体期货行情及分析演示、期货理论教学和各类研讨活动。用户经授权可直接联上Internet或把Internet的相关信息经过筛选和分类后放在Intrant上以便浏览。
四是创造发展环境,完善保障机制。加快电子商务立法、统一技术标准,建立专门的政策与法规研究机构,加强银行网络和电子支付系统的基础设施建设。
五是尽快构建国家电子商务发展的总体框架。国家电子商务发展总体框架是指导我国电子商务发展的方向指南,建立国家电子商务发展的总体框架有利于电子支付系统和网络银行的建设,使各家银行能够坚持在国家总体框架下,实现政策的统一和组织的协调。各国电子商务发展的实践证明:必须发挥政府的作用。比如新加坡的所有电子商务均由政府控制,政府实施了“新加坡一号”计划。即使一向主张放松政府管制的美国也认为:在必要性非常清楚时政府要采取准确的行动。
电子支付含义范文3
1 电子商务教育模式
目前国内高校、高职学校办电子商务专业的也不少,但大多是在以前的基础(计算机或经济管理)上逐步创建起来的,大多是计算机网络技术+经济管理。以计算机技术发展起来的电子商务专业往往偏重电子商务的技术应用,而以经济管理专业发展起来的电子商务专业往往偏重于商务经济管理。这种教学思路使得学生甚至教师都感到非常迷茫,不知道什么是电子商务,不知道自己该学什么。笔者观点是:电子商务概念非常广泛,谁也不能说谁对谁错,关键是在电子商务办学中找到自己的定位,培养的学生出去后能干什么?能否被企业所接受?电子商务是一个操作性很强的专业,无论做网站建设、网站管理还是经济管理,培养的学生只要能为企业带来价值,我们的办学就是成功的。如果是在计算机技术基础之上发展起来的电子商务,其已经积累了一定的计算机教育办学经验,应在计算机网络技术的基础上发展电子商务专业,培养出精通计算机网络,熟悉商务特别是电子商务管理的复合人才。当然不是说就不重视经济管理能力的培养了,计算机网络和商务管理应该是相辅相承的,没有对商务的理解,就不能做出很好的电子商务网站。下面就计算机网络技术发展起来的电子商务专业实验室建设及实践教学等问题进行一些探讨。
2 电子商务实验室建设
要培养学生的实际操作能力,就要加强实验和实践环节的教育。通过实验、实践,学生可以了解企业信息化和电子商务的各个环节,掌握企业信息化与电子商务的基本理论和操作技能,系统地掌握网络知识、计算机基础知识,电子商务理论,企业信息化理论,各种企业信息化功能如网络设计、网页制作、数据库管理、应用软件的使用和开发、网络营销等全面的知识和技能。满足学生进行企业信息化业务流程的模拟操作和电子商务运行的模拟化组织和管理。要满足以上要求,应该加强以下几个实验室的建设:
2.1网络基础实验室
网络基础实验室主要完成专业基础课的实验,主要有:网络基础实验(主要完成网络适配器的安装和设置,网络协议的添加与设置等实验);局域网组建与维护(主要完成总线型、星型等拓扑结构的局域网组建与维护等实验);网络接入技术(包括拨号上网、ISDN、ADSL、和DDN等接入技术,通过服务器建立Internet的连接等实验);互联网工具使用(浏览器、网络信息检索、电子邮件、文件下载上传、BBS、网络寻呼、网络电话、视频会议、网络多媒体等网络工具软件的使用);网络互联技术(局域网互联;NETWARE、MICROSOFT、LINUX网络的互联;局域网和广域网的互联);网络综合布线等实验(网络综合布线,网络系统集成)。
2.2网站建设实验室
网站建设实验室主要完成以下实验:网络操作系统(windows2000server的安装、配置与管理,IIS(webserver,FTPserver)的建设与管理、Unix、Linuxserver的安装、配置与管理,E-mai服务器的建立和管理);网络管理、网络安全(网络规划、网络资源管理,SNIMP服务器的安装与配置,网络安全策略等);网页设计(网页素材设计、网页设计);网站建设、网络数据库(用ASP、JSP或PHP技术结合SQLSERVER,MYSQL等数据库技术建立动态网站);电子商务网站创业设计(结合电子商务实例建立企业级的电子商务网站)。
2.3电子商务模拟实验室
电子商务模拟实验室是学生进行商务实践的重要场所,学生可以分组进行实验,通过扮演不同的角色来了解企业电子商务的运作。电子商务模拟实验主要包括以下实验:
2.3.1 BtoB模式实验BtoB电子商务是企业与企业之间经过丨nternet进行的商务活动。学生们通过对BtoB交易平台的操作,可以熟悉并了解BtoB电子商务主要的业务流程及BtoB电子商务的后台管理活动。学生可以以供应商、采购商、交易平台管理员三种身份模拟BIdB电子商务活动。包括:企业产品、产品查询及产品维护、企业在线招投标、网上签约、在线购买、货款支付、订单审核、货物发送、企业数据维护、网站客户管理、数据统计分析等。
2.3.2 BtoC模式实验BtoC电子商务是在企业与消费者之间进行的商务模式,它通过Inleme伪消费者提供了一个网上的购物环境-网上商店,实现网上购物、电子支付等功能。学生可以在一个完整的全真模拟购物环境内进行网上购物等实际操作,从而了解网上商店的业务过程及其后台的运营、维护、管理等活动。学生可以以消费者、网上商店管理员、商厦管理员三种身份模拟BId〔电子商务活动。包括:用户注册,用户信息修改,商品搜索,浏览商品信息,在线购物,建立和维护商店单元、订单管理、商品管理、用户管理、经营数据分析等。
2.3.3 CtoC模式CId〔电子商务是在消费者与消费者之间进行的商务模式,通过丨nleme伪消费者提供进行相互交易的环境-网上拍卖、在线竞价。在CId〔模式的拍卖网站,学生通过在网上拍卖过程中的实践操作,深刻了解〔IdC模式电子商务的内涵和本质以及该种模式的前台业务流程及后台管理。学生可以模拟消费者、服务中介平台管理员。包括:拍品搜索、物品拍卖、竞价购买、拍品、用户信息管理、拍品管理等。
2.3.4 EDI(电子数据交换)电子数据交换即根据商定的交易或电文数据的格式标准实施从计算机到计算机的电子数据传输,解释了电子数据交换的原理,分析了电子数据交换的应用流程,阐明了电子数据交换的特点,使学生了解了企业之间电子数据交换的含义及其构成要素。学生可以以相关企业身份进行实践操练。包括:系统注册、贸易信息和查询、企业之间建立业务关系、签订远程合同、支付、运输(订仓)和投保、商品报验和报关等。
2.3.5安全电子支付安全电子支付即基于采用数字证书、使用信用卡和SET协议的电子支付方式。实现电子支付数字证书的申请及整个网上支付的全过程演练,电子钱包的使用和管理等。学生通过对网上支付的模拟操作可以了解基于数字证书的信用卡电子支付的基本流程,明确数字证书的概念和分类,熟悉数字证书的申请手续,掌握电子钱包的使用。包括:数字证书的申请、电子支付系统的流程浏览、电子钱包的安装及使用,电子支付流程到银行规定的标准,因而很难获得银行的信货支持。
地方性中小金融机构自身财力的不足,以重点支持民营企业发展为己任的地方性中小金融机构由于还货不力,资金来源不断萎缩,负债经营过重,资产质量下滑,可以放货的资金十分有限,难以给予民营企业足够的支持。政府财力扶持的困难,政府在体制改革中,重心在于加强对国有大型企业进行资金、政策方面的倾斜,受财政收入刚性的制约,限制了向民营企业货款的力度,国有银行企业化后,政府不可能再采取干扰措施让银行放货,使民营企业货款难的问题得不到彻底的解决。
3.思考及建议
通过前面的分析,笔者对民营企业进行融资有如下的建议。
第一,民营企业的融资要有规划,要根据企业的不同阶段,不同的环境,采用不同的融资渠道和方式。随着我国市场经济环境的进一步完善和加入WTO后与国际的接轨,民营企业在资本市场中的不平等待遇不会持续很长时间,民营企业将有多元化融资方式和渠道的选择,融资活动不再是企业随意或走投无路时碰运气的行为。
第二,企业良好的经营业绩和健康的发展态势是顺利融资的先决条件。市场经济的重要规则是优胜劣汰,资金作为一种重要的市场资源只会流向有发展前景的企业,不同的企业获取资金和使用资金的能力是不同的,民营企业只有练好内功,才能做到企业发展与利用资金的良性循环。
电子支付含义范文4
关键词:支付宝;网上银行;支付安全
中图分类号:F724.6 文献标识码:A 文章编号:1674-3520(2014)-01-0221-01
一、电子商务支付与安全的相关理论及背景
(一)相关理论
电子商务支付的含义:电子商务支付是电子商务系统的重要组成部分,它指的是消费者、商家和金融机构之间使用安全电子手段交换商品或服务,即把新型支付手段(包括电子现金、信用卡、借记卡等)的支付信息通过网络安全传送到银行或相应的处理机构,来实现电子支付。
(二)电子商务支付安全的重要性
买家安全:电子商务支付过程中买家多被视为弱势群体,买家在通过电子商务手段支付的过程中,通过U盾,密码器等很容易将个人隐私及财产信息透漏。所以,电子商务安全很重要。
卖家安全:卖家在很多接受付款的过程中,很容易收到钓鱼网站的链接或陷阱,从而导致支付宝或卖家信息透漏,维护卖家的电子商务支付安全也很重要。
(三)背景
在党的十八届三中全会的召开后,国家大力鼓励电子商务行业的发展,与此同时,伴随产生的就是电子商务支付问题,很多网站在电子商务支付的起步过程中总会遇到由于软件或者恶意链接的侵入,致使个人隐私的泄漏或者财产损失。在此主要以淘宝网为例分析,在电子商务支付过程中所遇到的安全问题,以及今后的规划及拓展开发的潜力。
二、电子商务支付过程中存在的安全问题
(一)密码管理问题
在淘宝网购物的过程中,很多买家被骗或者个人隐私被泄露都是因为密码的管理不善。现如今很多买家的生活习惯就是将自己的生日或常用的电话号码设为自己的密码,使网络黑客或恶意链接有机可乘,自身受到不必要的损失。
(二)IP电子欺骗的发生
机器之间的信任关系是通过认证后产生的,因此在建立连接后就不会过于要求严格的认证。在淘宝买家在已经确定要为某种商品支付时,会弹出相应下一步的对话框,模仿目标主机的IP 地址,从而欺骗其他目标主机,导致买家的钱财或个人重要信息的泄漏。
(三)卖家被钓鱼网站欺骗
很多新手卖家由于业务经验少,会在接受买家的支付过程中,收到钓鱼网站的恶意远程操作,而过程又会以淘宝小二的正规形式对卖家进行操作提醒,使卖家深信不疑,从而导致受骗。
三、完善建议
(一)由于买家设置密码过于简单,所以遭此侵害。在设置密码的过程中,尽量以复杂的与自己的身份证、生日、手机号码等无关的数字为密码,并区分字母的大小写,也可适当添加其他标点符号来提高密码的安全等级,阻止恶意木马病毒的侵袭。
(二)对于买家而言,可以自行配置网络路由器。使之能够拒绝来自网上的恶意IP地址包,就能阻止IP电子欺骗的发生。同时作为买家可以严密监视网络,找出那些来源部分相同的TCP包,若数量多时则直接可以监测此IP的风险系数,从而保障买家的支付安全。
(三)卖家当遇到支付问题时,可用一个随便的号码来试验此支付账号是否能够支付成功,钓鱼网站的一个特点就是随便一个帐号就可以成功支付。同时作为卖家,尽量不要接受不明来路的进货账单,或其他团购优惠信息,往往钓鱼网站会通过这种有诱惑性的信息将病毒的压缩包侵入到卖家的账户中实施侵害。
电子商务是20世纪末新兴的技术型及产业型产业,其发展过程还需要进一步的完善。在发展的过程中还会有很多技术性及人文性的问题需要解决。而电子商务支付中,无论是买家还是卖家都存在支付风险,将过程增加验证,将网络环境增加认证协议,共同维护电子商务支付的环境安全是每个网民的重要责任。
参考文献:
[1]李成科.电子商务策略与安全[M].南京:江苏教育出版社,2011:19-25.
电子支付含义范文5
盗传必究
一、单项选择题
1.
信息单元、数据依据逻辑方法再现和重组的过程是一个序化增值的过程是信息组织的哪项功能:(
)
正确答案:增值优化功能
2.
下列哪一项属于信息服务的信息增值服务层:(
)
正确答案:Sohu网
3.
施拉姆的循环模式有何特点:(
)
正确答案:没有固定的传播者和受者
4.
下面的说法哪项是先验信息的含义:(
)
正确答案:某主体在实际观察该事物之前已经具有的关于该事物的信息
5.
以下关于信息管理活动各个时期的特点描述,哪一项属于近代信息管理活动时期的特点:(
)
正确答案:信息资源类型多样化,报纸与杂志等新型载体大量涌现
6.
电子商务技术框架中,主要包括安全、认证和电子支付的是哪一层:(
)
正确答案:服务层
7.
下面的说法哪项是语法信息的含义:(
)
正确答案:只考虑事物运动状态及其状态改变的方式本身,而不考虑信息的内容及效果
8.
信息管理起源于三个不同领域,下面的这些领域哪个不是其起源的领域:(
)
正确答案:传播领域
9.
下面的信息服务机构,哪一项属于信息流通服务业的范畴:(
)
正确答案:图书馆
10.
对《行政管理学》进行信息揭示,下面的选项哪项属于分类标引法:(
)
正确答案:D035/207.1
11.
下面的几种表达,哪一种描述不正确:(
)
正确答案:逻辑非的逻辑符号是“+”
12.
联机检索服务是从哪一角度来对信息服务进行的类型划分:(
)
正确答案:检索手段划分
13.
手工检索服务是从哪一角度来对信息服务进行的类型划分:(
)
正确答案:检索手段划分
14.
将计算机内部信息转换成人们熟悉的语言、文字、声音、视频等的部件是:(
)
正确答案:输出设备
15.
信息单元、数据依据逻辑方法再现和重组的过程是一个序化增值的过程是信息组织的哪项功能:(
)
正确答案:增值优化功能
16.
中国互联网络信息中心是:(
)
正确答案:CNNIC
17.
电子商务技术框架中,主要包括安全、认证和电子支付的是哪一层:(
)
正确答案:服务层
18.
全面揭示和再现信息的特征,科学反映和描述信息的特色是信息组织的哪项功能:(
)
正确答案:基本功能
19.
下列选项中,属于电子商务系统的交易服务功能的是:(
)
正确答案:客户自助服务
20.
下面的几种检索表达方式,哪一种方式属于截词检索:(
)
正确答案:“*magnetic”
二、简答题
1.简述系统划分的原则。
答:(1)可控制性原则。系统内部的元素一般是可以控制的,而系统外部的元素则不可控制,因而把系统中的若干元素划分为同一子系统时,该子系统应能管理和控制所属的所有元素。
(2)功能聚合原则。在系统内部的元素通常按功能聚集原则来进行子系统划分。软件系统由若干模块构成,而模块具有各自的功能。若干模块按功能聚集构成子系统。
(3)接口标准化原则。系统在分解的过程中,需要定义大量的接口。接口是子系统之间的连接点,即子系统输入、输出的界面。在信息系统中接口的功能是十分重要的。通过接口可以完成过滤(通过接口去掉不需要的输入、输出元素)、编码/解码(将一种数据格式转换成另一种数据格式)、纠错(输入或输出错误的检测和修正)、缓冲(让两个子系统通过缓冲区耦合,取得同步)几个方面的工作。
2.简述管理有哪些基本职能。
答:管理的职能是管理过程中各项活动的基本功能,又称管理的要素,是管理原则、管理方法的具体体现。管理职能的划分有许多学派,管理的基本职能包括计划、组织、人员管理、指导与领导、控制。
3.简述系统设计阶段的主要任务。
答:系统设计的主要任务是在系统分析的基础上,按照逻辑模型的要求,科学合理地进行系统的总体设计和具体的物理设计,为下一阶段系统提供实施提供必要的技术资料。
系统设计是新系统的物理设计阶段。根据系统分析阶段所确定的新系统的逻辑模型、功能要求,在用户提供的环境条件下,设计出一个能在计算机网络环境上实施的方案,即建立新系统的物理模型。
4.什么是计算机通信网络?
答:计算机通信网络是计算机技术和通信技术相结合而形成的一种新的通信方式,主要是满足数据传输的需要。
电子支付含义范文6
1我国网络营销现状
目前,我国很多企业都加入了网络营销的大部队。据国家信息中心有关统计数字表明,目前我国有八万余家企业已加入互联网,并涉及网络营销。尽管如此,与发达国家相比,我国网络营销发展的总体水平较低,仍停留在起步阶段,具体表现在:竞争意识不强,对网络营销认识不清;上网企业数量少,分布不均衡;网络利用率不高,营销方式单一;网络营销产品少、范围不广和网络营销策略水平不高、效益不佳。
2我国消费者对网络营销企业信任现状
网络营销的发展是与网络市场密不可分的。随着我国逐渐重视电子商务的发展,网络营销的发展的机遇和运用环境正逐渐完善。但在各种新型的网络营销方式(电子邮件、SEM搜索引擎、RSS技术、视频技术、移动商务、微博客等)不断涌现的同时,网络营销的信任问题也层出不穷。加上网络营销的门槛特别低、对技术要求低,参差不齐的企业营销同时产生的营销垃圾,影响了网络营销总体的环境良好发展。例如:各种抽奖骗局、电视和网上购物方式购买了假冒伪劣或者“山寨”产品、日益泛滥的垃圾邮件、百度竞价排名引发虚假广告和勒索营销等事件,都促使消费者对网络营销的虚拟环境产生畏惧感,甚至所占网民比例大多数、网购能力较强的年轻消费群体都对网络信息持怀疑态度。消费者对网络信息的真实性怀疑,就会在某种程度上减少了大家在网络上的消费。这样不仅使网络营销的成本增加了,还对网络营销的效果产生了很大的负面影响。这种对网络营销产生的螺旋式恶性影响是发人深思的。
3网络营销中消费者对企业信任度的影响因素
3.1网络品牌质量对企业信任的影响
品牌代表产品一定的质量和特色,便于买者购买。质量包括产品质量,是否具有符合市场要求的设计、服务体系。网络品牌的质量是由其在网络中的表现形式———网站体现的。具体可以分为信息的丰富性、内容的吸引力、页面设计使用的方便程度等。网站的内容要根据市场需求来调整,例如:亚太最大的网络零售商———淘宝网,它一直处在电子商务发展的前沿,从支付宝再到7天无理由退换货服务等,淘宝网站不断地更新自身的服务内容,迎合市场的需求。当然,网络营销也是“细节决定成败”,往往那些被忽略的小错误,会产生令人惊讶的“蝴蝶效应”。
3.2网络营销的配送对企业信任的影响
网络营销中,交易双方可以通过互联网持续的传达、交流,从而达成交易意向。交易双方都是打破了传统商务的时间和空间的限制,从而,使信息的搜寻和交流变得更加便捷,大大减少了交易成本。然而,这只是完成了商务中的“商流”部分,再通过配送,使商品的实体到达买方手中,完成“物流”部分,到此交易的全过程才完整。可以看出,网络营销的商流与物流是高度分离的,也就是消费者的付款与收货是分离的,这为部分不良商家提供了一个虚假网络身份信息的机会,导致众多的网络欺诈。所以,网络营销的配送部分,对企业信任度的建立尤为重要,企业可以优化配送机制,来提高企业的信任度。这之中的典范就是当当网。
3.3电子支付信用和电子商务平台安全对企业信任的影响
(1)电子支付信用电子银行的信用风险远远高于传统银行的信用风险。信用风险产生原因通常有两方面:一方面,付款人支付指令的发出与资金的实际转移存在着时间差,在这个过程中付款人或者付款银行都会因为种种原因产生支付困难,而导致收款人利益受损。另一方面,在电子支付的过程中,很容易在付款人不知情的状况下,装上不可信的插件,然后对用户的账号、密码等进行偷窃,从而导致犯罪。
(2)电子商务平台安全目前国内“钓鱼网站”泛滥,亟需通过一个权威的网站认证体系来规范和树立业内标准。但目前国内网站和企业的诚信认证市场比较混乱,在企业中和网民中都没有形成一个权威的品牌,造成了企业不愿进行网站可信认证的现状。但为了提升整个互联网的安全和诚信水平,必须要加强网站身份的管理,提高企业和网民对于身份认证的认识。
3.4产品的质量对网络营销企业信任的影响
就网上交易的商品而言,推迟发货、交货、实物与网上宣传的信息不符、缺少赠品、缺少信息机制、虚假宣传、采取格式化契约条款等,这些都是涉及产品品质的问题,都会影响到企业在消费者心目中的形象。此外,经营者的售后服务与责任意识欠缺,采取带有欺骗色彩的打折促销的方式会对企业信任度产生负面影响。
3.5域名真实度对企业信任的影响
域名是一个企业在互联网上特有的标志,任何一家企业注册在先,其他企业都无法再注册同样域名。域名就是企业在网络上的商标和品牌,具有巨大的商业价值。所以,域名被人恶意抢注或先注现象经常发生,如早期的麦当劳公司,被索取了高额转让费。云网的相近域名被竞争对手恶意抢注,更有甚者,冒用云网名义进行诈骗,这既对云网的销售造成了威胁,更损害了消费者的利益。
4升企业信任的网络营销策略
4.1物流渠道的规划
电子渠道的功能主要有信息沟通、交易达成、产品配送三个方面,据此可以将企业实现电子渠道的功能分为三个步骤:信息传递、直接销售、营销集成。这需要分别注意以下几点:配置尖端计算机处理系统或选择合适的信息沟通渠道;建立安全、高效、便捷的结算体系和完善的交易渠道;建立完善的配送系统和畅通的物流渠道。
4.2网络品牌的建立
企业现在越来越多的是采用人性化的营销活动,让顾客一看到某个品牌,就会产生一种肯定的感觉,达到由此而忠实于这个品牌的目的。因此网络品牌的建立与企业的信任度是相关的。企业应该努力增加网站内容的丰富性和服务性,还必须关注域名和站点的前景,从而达到最快发挥域名商标特性和站点商业价值。“一个品牌最持久的含义是它的价值、文化和个性”,网上品牌也如此,因此网络品牌的建立,其实与传统品牌的建立手法大同小异。
4.3企业网络营销提供免费服务
企业为消费者提供免费资源,可以增加站点流量,当然,所提供的免费服务应是与其产品密切相关的。这样,所吸引来的访问者同时也就可以成为良好的企业业务对象。
4.4针对提高网络安全的策略
在前面提及网络营销存在的风险,包括网络中信息传输的保密性、网络信息传输的完整性和交易的信用性,而这些恰恰都会由支付体现出来。传统的支付方式有现金支付和通过银行的支付(包括支票、邮政汇兑、电子资金汇兑以及信用卡支付等)。在网络营销中,除了大力改进技术,加大支付的安全性以确保商家和客户的利益,还可以试着用其他的方法降低交易风险,毕竟技术的进步不是一蹴而就的事情。