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工业互联网趋势范文1
关键词：“互联网+” 制造业服务化 发展趋势
中图分类号：F062.5
文献标识码：A
文章编号：1004-4914（2017）03-076-02
近几年，“互联网+”、“云计算”、“新零售”等概念的到来，带动了传统产业转型，给我国经济增长注入了巨大活力。特别是“互联网+”趋势发展越来越热，越来越多的行业加入到互联网趋势的大潮中，力图争取更好的发展机会和更快的发展速度。于是“互联网+农业”、“互联网+现代服务业”、“互联网+零售业”等新的商业模式不断出现。而事实也证明这些行业联姻互联网取得了显著成效，在重新定义传统行业的过程中获得了新的发展机遇。
改革_放30多年来，我国已发展成为制造业大国，但却面临制造业规模大而竞争实力不强的客观现实，相比美国和德国而言，我国制造业水平差距还很大。制造业的发展水平代表了一个国家工业化水平，直接影响到一国经济增长的潜力和综合国力。为了强化制造业发展，提升制造业实力，国务院制定了《中国制造2025》宏伟计划蓝图，提出了制造业强国建设三个十年“三步走”的战略，希望通过对标德国、法国等制造业强国，提升制造业整体竞争实力，实现制造业高端化、智能化、服务化的发展目标。随着我国制造业的发展，出现了越来越明显的服务化趋势，从原有的单纯注重生产产品数量与成本，逐渐转向“产品―服务”的组合，从产品品质质量提升和产品服务质量改善两个方面入手，注重用户体验和满意度水平。制造业服务化趋势之下，做好制造业的服务化与互联网的交集越来越多。合理利用“互联网+”推动制造业服务化趋势成为一种可能，也称为一种必然要求。由此，以互联网在制造业服务化发展趋势中的影响为题，探讨互联网对制造业服务化发展趋势的影响，并提出更好利用互联网加快推进制造业服务化的政策建议。
一、互联网对制造业服务化趋势的影响分析
互联网与制造业服务化趋势看似两个独立的命题，看似相关性不大，但实际上两者之间存在着紧密的联系。制造业服务化可以分为两个部分：一是制造业投入服务化，包括新技术研发、市场调研和广告、物流、技术支持、零部件供应、信息咨询等方面；另一个是制造业产出服务化，包括销售服务、维修保养等方面。互联网对这两个方面均产生了显著的影响。
（一）互联网为制造业服务化提供诸多便利
“互利网+”趋势之下，万物互联，利用互联网将千家万户紧密链接在一起，利用互联网将与人相关的各种资源联系在一起，利用互联网将各种要素组合联系在一起。诸多的联系便于解决原有信息不同、资源不通、要素不通等诸多问题，将买者和卖者紧密联系在一起，将信息的掌握者和信息的短缺者联系在一起。通过多元化的沟通、便利化的磋商、可视化的交流，传统产业通过拥抱互联网，搭建了一种新的商业渠道，强化一种新的连接，争取到新的发展机遇。互联网对制造业服务化的影响也是如此，互联网通过发挥自身的连接优势，将庞大的用户群体连接在一起，为制造业服务化提供诸多的便利和可行的实施方案。
（二）互联网为制造业服务化趋势发展平台和渠道
制造业从本质上讲是以生产产品为主的，其优势在于利用先进的制作工艺，为用户提供标准化的产品，解决用户对于高质量产品的需求。但是制造业要求的是批量化和标准化、规模化，这样的背景下，制造业能够为产品提供优秀的解决方案，能够提升产品品质和效率，但是在服务化和用户体验上却相对不擅长。随着现代工艺的发展，消费者对于产品的要求日益提高，不仅仅要求产品质量好，对于产品的个性化和产品的多元化、精细化需求越来越重视。而做好用户体验，解决好多元化的需要，都需要制造企业具备相应的平台支撑。对制造企业而言，利用传统渠道，自身单独建立系统面临着不小的困难，但这一困难可借助于现有的互联网平台和渠道得以有效化解。
（三）互联网为制造业服务化提供新的解决方案
原有的制造业企业生产产品之后多采用供应线下商城销售，这种渠道整体利润率低，而且易受销售渠道商的影响，具有诸多不利因素。一些制造业企业逐渐开始采用自建销售门店的方式开始合作，但是这种渠道需要建立相应物流体系、建立庞大的人员队伍，成本较高。互联网的发展，逐渐将一些经营方式转化为一种网络化的店铺，店铺直接与用户沟通，有效解决用户需求，并利用现代的快递物流系统和配套的售后服务有效整合资源，做好用户体验和服务工作。制造业服务化趋势中，一些制造企业在互联网平台建立品牌专卖店，开辟互联网窗口，利用互联网方式解决产品销路，更好的为用户服务，解决用户服务化趋势的便利。例如2017年1月，美的集团与京东集团签署一份200亿元的战略合作协议，制造业企业美的利用互联网电商京东商城平台、京东物流体系、京东售后服务体系，解决产品销路问题，也能提品的服务解决方案，从而做到双赢。
此外，利用互联网推动制造业服务化还能够有效降低运营成本，提升企业运营效率，提高产品和服务整体的水平和质量。
二、利用互联网推动制造业服务化趋势的对策建议
互联网的合理利用能够给制造业服务化提供各种可能和依据，但是制造业服务化趋势如果利用不合理，也会产生消极影响。为了更好地切入互联网服务化趋势，需要把握正确的方式和方法。
（一）找准制造业服务化与互联网的切合点和定位
制造业服务化是当前制造业发展的新的方向，拥抱互联网为制造业的服务化方向提供了诸多发展机会，但是制造业拥抱互联网毕竟属于相对新的形式，发展中切入口不明确、定位不清晰容易导致各种不良影响。找准制造业服务化与互联网的切合点和定位是十分重要的，有必要将制造业制造优秀产品与互联网的庞大客户群体和渠道有机结合，将互联网作为制造业服务化的窗口和渠道，作为制造业服务化的延伸和扩展。相对的分工是利用制造业的功能，深度做好制造的产品，提供优质的产品、提供更为便利的生活工具，让消费者享受工业带来的便利；利用互联网的链接功能，整合资源，将产品更快地送到客户手中，将售后服务更好地为客户解决问题，将物流、客户、服务等有机整合，从而为制造业服务化提供各种可能的便利。明确各自的优势和结合点，找准各自定位的基础上，才能够更好地利用优势，将制造业服务化趋势更好发展，推动制造业实力更强。
（二）利用互联网的品质方式严格把控制造业服务化水平
制造业的基本要求是生产和制造更为便利的产品，让用户享受工业化带来的便利。在互联网时代，提供多样化产品的同时，更加严格做好产品，在产品质量和产品的品质上下功夫，才有可能在新的发展中，找准趋势，推动产品和产业的发展。制造业服务化要想更好地扩展，发展得更远，基础还在于产品，没有产品端质量的改善，没有产品端效率的提高，制造业服务化难以取得好的效果。应该仿效德国工业4.0等，深度钻研，研究制造好的产品、令人惊艳的产品，才有立足的基本底气。互网虽然为制造业服务化提供了窗口和平台，但是互联网毕竟是一个复杂的系统，如何在互利网发展中严格把控商品质量问题，是核心所在。所以，制造业服务化过程中利用互联网平台应该以商品品质为基准，任何时候不放松对于品质的追求和保证，这样才是正路。
（三）利用互联网提供制造业产品的定制化、个性化服务
互联网为制造业服务化提供了窗口和渠道，使得用户能够直接和企业进行沟通，在这种“多对一”的发展逻辑之下，利用互联网的趋势能够有效做好服务端的工作。制造业服务化的核心在于“产品―服务”，在保证产品端基础上，提供更优质的服务，成为企业赢得客户的必然要求，而提供这种优质服务正是互联网端口的优势所在。当前，消费者对于产品和质量的要求越来越高，对于产品个性化和定制化需要日益迫切，制造业可以利用互联网渠道为用户提供可行的、优化的产品综合服务方案，为消费者提供更好的用户体验，获得更好的满意度和好评。制造业企业在利用互联网渠道为用户提品服务的过程中，通过售前需求订制系统和售后产品评价系统，获取市场热点需求，定制个性化的产品，完美改善产品品质，更有利于制造业企业服务化的趋势发展，提高制造业企业自身的综合实力。
三、小结
未来的时代，制造业服务化趋势必然将更加紧密地与互联网相互融合，发挥更大的协同效应。并且可以预见，两者的相互结合还可能在新的经济环境下，发展出更多的新理念和新思路，形成新的商业模式，促进我国经济更快更好地发展。
参考文献：
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工业互联网趋势范文2
本次峰会以“工业互联、融合共赢”为主题，邀请了800位来自政府、企业、高校、科研院所、社会团体的工业互联网领军人物，聚焦工业互联网发展趋势、政策导向、产业动态、技术演进、实践创新等核心话题进行探讨和交流，全面解读工业互联网发展理念。会上了工业互联网产业研究成果，全方位展示了工业互联网发展成效。
峰会设最佳实践及高端对话环节，邀请国内外工业互联网领军企业分享了工业互联网最佳实践，来自美国、德国、日本的专家分享了各自的观点。
中国工业与互联网的结合走到了哪里
近年来，中国在消费互联网领域的表现一直不错，衣食住行等许多细分市场都在走向成熟，在现代产业的发展中占据着不可或缺的地位。
不过与此同时，互联网与整个社会的结合也正在逐步从触达个体向产业深处渗透，走向下一个里程碑式的时代。
《互联网发展趋势报告（2017年）》显示，互联网的发展正在从消费领域持续向生产领域拓展，在以互联网为代表的信息技术驱动下，全球生产力正在经历又一次质的飞跃。
在全球都在为产业互联网时代的到来而翘首期盼的时候，作为产业金字塔半个塔底的工业制造，或将成为各个国家首先展开角逐，并且与国力竞争关联度最高的领域。
无论是德国的“工业4.0”、美国的“工业互联网”，抑或是中国的“中国制造2025”，其实都是分别从不同的国情角度，探视着传统工业企业迎接互联网改造的进程。
也正因为如此，在工业互联网（Industrial Internet of Things，IIoT）这艘巨轮即将启动航程的今天，探讨中国工业与互联网的结合究竟走到了哪一步，目前面临的阻力及未来发展的方向，可以说极为必要。
智能制造将打通
物理和数字世界的边界
“十三五”规划纲要提出，深入实施“中国制造2025”，以提高制造业创新能力和基础能力为重点，以推进信息技术与制造技术深度融合为主线，培育制造业竞争新优势。
国家规划明确地将信息技术与制造技术放在了一起，而工业2.0的关键词是标准化、自动化，工业3.0的关键词是信息化。
这也就是说，当下中国的工业产业尚处在需要完善、夯实的3.0阶段，与德国提出的工业4.0――智能化相比尚有一段距离。如果说最领先的德国企业离工业4.0尚有最后1公里的路程，那对于大多数的中国工业企业来说，或许还有一段长路需要跋涉。
未来的智能制造，必须建立在全面信息化的基础之上，在产业各个环节拥抱互联网，打通物理世界和数字世界的边界。
换言之，赋予制造业所有物理环节一个非常精准的动态数字化模型，基于数字化模型把所有的ICT新技术、互联网新技术、新的模式创新都应用起来并反作用于制造业，如此才能深度改变制造业。
这样的演进步骤看起来更像是将工业设备、生产环节作为一个个的节点，逐步以数字形式汇聚成根状的信息网络，进而导入有效的管理模型，开枝散叶成智能化改造后的创新功能与应用。
古人云“春江水暖鸭先知”，最先敲开机会大门、嗅到未来商机的，常常不是政策的主导者，而是产业中的实践者。在全球制造业的这场升级之战中，亦不外如是。
德国西门子推出了自己的Mindsphere平台，美国GE推出了Predix平台，这些大型工业公司将自己搭建的工业物联网平台开放，并帮助更多的制造企业提升智能制造水平。而三一集团作为代表中国工业实力的行业领先者，早在2008年就在工业物联网领域开始探索实践，并由此积累了丰富的经验。
而今，三一集团已经能够做到“平均5分钟下线一台挖掘机”。从大型工程机械的角度来讲，三一的这一成绩即使是与德国人的工业4.0标杆相比，也可以说是毫不逊色。
工业互联网平台COSMO
正式
在本次峰会上，由代表中国制造的海尔自主研发、自主创新的首个中国版工业互联网平台COSMO正式并对外提供社会化服务，为企业提供全价值链价值交互解决方案，构建起社群经济下的诚信工业新生态，赋能中国制造业智能制造转型升级。
工业互联网已成为当前全球部署焦点，各国先后针对智能制造和工业互联网形成国家战略。
虽然中国也提出了“中国制造2025”，但是中国的制造企业发展水平参差不齐，智能化和自动化的程度不同，中国制造寻求发展的关键路径是要抢先一步，构建起可以跨产业，在生态层面上相互联接和协同的平台。
COSMO平台作为中国首个自主研发的工业互联网平台，有别于美国由信息化带动工业化、德国的由工业化带动信息化平台，也不是简单的机器换人，而是在互联工厂模式的核心基础上，形成了一个以用户为中心的诚信工业新生态。
具体来说，通过将互联工厂模式产品化、社会化，COSMO平台将互联工厂生态系统中交互、定制、研发、采购、制造、物流、服务7个全流程节点，输出为7个可以社会化复制的系统应用，形成包括协同创新、众创众包、柔性制造、供应链协同、设备远程诊断维护、物流服务资源的分布式调度等全流程的应用解决方案，帮助企业实现全流程的业务模式革新，精准抓取用户需求，精准生产，实现高精度、高效率的大规模定制升级转型。
除了海尔的互联工厂解决方案，目前COSMO平台还将聚合企业需求和广大第三方开发者、解决方案商，未砘菇有更多行业先进模式、工程技术形成可复制的软件化应用。
此外，COSMO平台上除了提供海尔互联工厂的解决方案外，还能快速聚合全球一流资源构建知识智慧服务、共享集约服务、大数据服务等领域的产品，为企业转型提供全流程闭环服务。
与此同时，COSMO平台还实现了企业、资源、创客之间的互联互通，每一个需求都可以通过平台来快速配置资源，实现产消合一。目前这个平台上已经聚集了海量资源和用户，支持平台良性循环。
举例来说，在创新设计层面，平台已整合众多全球设计类的资源，并为近百家其他公司提供了创新设计服务，每月产生创新设计方案500多个，实现了从创意交互、到协同设计、到虚拟设计验证、到产品持续迭代等全流程的服务。
在智能生产IM模块层面，可以实现用户订单实时直达全流程节点，由计划驱动变成用户驱动生产，变领导经营员工为用户驱动员工自经营，大大提高了工厂的柔性、响应速度、质量水平。
目前，COSMO平台实践已初现成效，按照平台的运作已经构建沈阳冰箱、郑州空调、佛山滚筒、胶州空调、青岛热水器、FPA电机、青岛模具和中央空调八个互联工厂。同时，海尔通过COSMO平台已服务数十家社会企业，致力于打造“诚信生态、共享平台”的共创共赢生态系统。
工业互联网趋势范文3
(讯)信息化的建设，最早的应该算是电算化的模式，后来随着全面信息化的推进，人类步入了互联网时代，有专家介绍互联网前十年是消费互联网时代，也称个人互联网时代，我们会发现2C的这些产品和2C的在迅猛的发展。而根据相关的研究和互联网科技的发展趋势来看，后十年可能是企业互联网的时代，第三方角度也叫产业互联网的时代。这个时代企业管理和客户经营成为一个主线。用到的技术方面增多，大数据、云计算、移动互联网等等都将是基础的技术和手段。
两会之后“互联网+”的概念开始火爆传统和新兴产业圈，传统企业希望运用“互联网+”来完成转型升级，而新兴产业希望坐上“互联网+”的大船，顺势而为。各行各业都表现出了对互联网的拥抱接纳姿态。和100年前的电力技术，200年前的蒸汽机技术一样，基于互联网的信息技术将对人类经济社会产生巨大、深远而广泛的影响。
工业4.0是信息化新技术改造传统制造业的核心，也是未来制造业互联网思维的重要体现。因此，工业4.0与互联网+的碰撞，将明确传统制造企业转型升级的方向，更好的帮助传统制造业借助移动互联、云计算、大数据、物联网等信息化技术优化生产环节和供应链、增加企业间的协同合作，降低工厂成本，提高生产效率……
未来工业4.0和互联网将彻底改变传统制造业的思维模式，主推私人定制和智能制造、生产、销售等，同时，工业企业也将借助互联网，实现企业内外部的设计、研发、管理等的协同，实现商业模式的颠覆和重构，工业4.0与互联网+的深度融合，是传统制造业的未来写照。
“互联网+”的前提是互联网作为一种基础设施的广泛普及。英国演化经济学家卡萝塔·佩蕾丝认为，每一次大的技术革命都形成了与其相适应的技术—经济范式。这个过程会经历两个阶段：第一阶段是新兴产业的兴起和新基础设施的广泛安装;第二个阶段是各行各业应用的蓬勃发展和收获。显然，“互联网+”和“工业4.0”正在这两个阶段的变革中期，(来源：物联中国 编选：中国电子商务研究中心）
工业互联网趋势范文4
王忠禹在会上指出：这次大会，以“互联网时代的管理变革”为中心议题，具有很强的时代性和现实意义，这是我国企业界、管理界正在认真思考的具有趋势性的重大课题。王会长解题时，将“互联网时代的管理变革”所要解决的问题；高度概括为三大问题：第一，当今以信息技术为代表的新一轮科技革命给企业发展带来了哪些重大影响?第二，世界一流企业在互联网条件下采取了一些什么样的适应性变革值得我们借鉴?第三，我国企业历经30年改革、提升、发展后，在今天面临怎样的历史性挑战?
解决好这三大问题，中国各行各业就可以成功应对互联网时代的管理变革。而这三大问题，不仅是企业要认真研究和解决的问题，而且过去是，将来更加是《互联网周刊》提出的“各行各业与互联网联合起来”这一总的办刊方向下要致力加强的主题。
特别值得我们注意的是，蒋黔贵所做会议主报告中提出：“管理的目的也从‘做大’、‘做强’转变为‘做活’”。这是《互联网周刊》七年来一直呼吁的企业转型总路线，第一次得到国家的正式认同。回顾历史，我刊2005年发表《企业转型的总路线》，指出“中国正在面临企业转型。如何对这种转型进行战略定位?我们需要世界眼光和战略思维”。明确提出：“必须在战略目标上，把坚持科学发展观，走新型工业化道路，做大做强做活，作为根本方向”；“从‘做大’、‘做强’的思路，转向‘做活’的思路”。2008年连续发表《做大做强还要加上做“活”》和《做大做强做活的网络之道》，加以强化。
从做大做强，转变为做活，被明确为管理的目的，说明国资委、工信部和中企联领导确实英明，及时给中国企业指明了正确方向。同时，也证明《互联网周刊》在引领各行各业走向互联网方向上，具有远见卓识意义上的领导力。不谦虚地开个玩笑：各行各业跟着《互联网周刊》走，七年之内不会在互联网时代迷失大方向。
《互联网周刊》近年提出做大做强做活，曾主要以IBM作为论据，指出：“在一个工业化与信息化融合的时代，企业不光要追求做大做强，还要加上做活。谁说大象不能跳舞?大象既大又强，一旦跳起舞来，就会像IBM那样厉害”。
工业互联网趋势范文5
摘要：本文介绍了工业4.0概念及其主要内容，并结合B2C及C2B商业模式的发展，提出基于以客户为中心的移动互联网时代工业4.0架构。通过移动互联网与智能生产的结合真正实现满足客户需求。
关键词 ：工业4.0；B2B ; C2B
引言
在供不应求的市场环境下，企业以在最短时间生产最多产品为目标，随着市场环境的不断变化，企业的生产方式、营销模式等发生相应的变化。在供大于求的市场环境下，企业以满足客户需求为目标。而工业4.0概念的提出也是基于市场环境的变化，此概念由德国于2013年4月在汉诺威工业博览会上正式推出，其目的是为了提高德国工业的竞争力。工业4.0的重点是创造智能产品、程序和过程。其两大主要特征为智能工厂和智能制造，即通过智能工厂及智能系统的相互结合实现产品生产的灵活性及有效性。B2C是企业以不同于传统方式将产品呈现给顾客的商务模式，在这一过程中，企业通过提供更丰富的产品类别、更优惠的价格、更便捷的渠道及更多的促销活动以使顾客获得较之传统方式更大的满意度。但C2B商业模式更加体现商业本质，更符合拉动型供应链的模式。因此，本文结合B2C、C2B及工业4.0所提出的制造模式，提出移动互联网时代下工业4.0的循环供应链模式。
1、相关理论分析
1.1 工业4.0内涵
工业4.0项目旨在支持德国工业领域新一代革命性技术的研发与创新。工业4.0[1]即一个系统（CPS）；两个主题（智能工厂和智能生产）；三个整合（横向整合、纵向整合及工程端到端的整合）；八项活动（标准化和参考框架、管理复杂系统、全面宽屏的基础设施、安全和保障、工作的组织和设计、培训和持续的职业发展、规章制度及资源利用效率）。信息物理系统（CPS）包括智能机器、存储系统和生产设施，能够相互独立地自动交换信息、触发动作和控制。这有利于从根本上改善包括制造、工程、材料使用、供应链和生命周期管理的工业过程。智能工厂在此基础上可生产出可自识别、可被定位、可知各时状态的智能产品。嵌入式制造系统在工厂和企业之间的业务流程上实现纵向网络连接，在分散的价值网络上实现横向连接，并可进行实时管理。
1.2 B2C电子商务内涵
电子商务按照参与交易的消费者类型可分为B2B即企业间电子商务和B2C即企业与消费者间电子商务以及C2C个人与消费者间电子商务三大类。B2C电子商务企业是企业通过互联网向用户提供商品和服务的交易服务，直接面向个人用户，具有用户分散、用户交易量大和单笔交易额低等特点[2]。近几年，随着互联网技术的发展和网民数量的增加，B2C电子商务取得了很大的发展。截至2014年12月，我国网民规模达6.49亿，全年共计新增网民3117万人。互联网普及率为47.9%。
网民中使用手机上网的人群占比由2013年的81.0%提升至85.8%。2014年随着京东、聚美优品、阿里巴巴的上市，网络零售市场格局趋向稳定。淘宝网、天猫、京东的品牌渗透率位居前三位，分别为87%、69.7%和45.3%，遥遥领先于同类竞争对手。唯品会以特卖形式后来居上，超过众多传统网络购物平台，位居第四位，品牌渗透率18.8%。由团购网站转型成功的聚美优品排在第九位，品牌渗透率11.7%[3]。从理论与实践发展来看B2C都是以厂商为核心的电子商务模式，是企业通过网络模式呈现产品及价格供消费者选择。电子商务模式与传统实体店销售模式及不同的电子商务平台使得消费者在产品、价格、渠道和促销方面具有一定的选择性，具有时代进步性。但对于客户个性化要求没有满足，其本质还是以生产为主导的推动式供应链结构。
1.3 C2B电子商务内涵
C2B是以个性化营销、柔性化生产、社会化物流三个为支柱搭建成消费者驱动而不是企业驱动的全新商业模式[4]。C2B使得产销双方无障碍的沟通，是商业本质的回归，给我们提供了全新的研究视角。C2B电子商务模式的特征包括消费者为中心、消费者参与及消费者主导等，但这并不是C2B电子商务的本质特征。其本质特征是先有需求、后有生产制造，是真正的拉动型供应链结构[5]。C2B商业模式是对于商业本质的真正回归，移动互联网时代，生产消费均不受时间、空间限制，在此基础上单个企业将不受资源、市场限制。通过客户需求分析、顾客参与设计等环节一方面使产品更易于满足客户，另一方面可增加企业竞争力。
2、移动互联网时代的工业4.0
2.1 移动互联网时代的核心
截至2 0 1 4年1 2月，我国网络购物用户规模达到3.61亿，较20 13年增长19.7%；网民使用网络购物的比例达55.7%。使用网上支付的用户规模达到3.04亿，较2013增长17.0%。网民使用网上支付的比例提升至46.9%。与此同时，手机支付用户规模达到2.17亿，增长率为73.2%，网民手机支付的使用比例由25.1%提升至39.0%。移动互联网是移动和互联网融合的产物，继承了移动随时随地和互联网分享、开放、互动的优势。移动互联网时代是个性化的时代，每个客户的个性化特征通过移动互联网汇聚成一类具有交叉性的群体特征。通过移动互联网媒介分析企业目标客户群的个性化特征及其需求，对于企业后期的生产制造环节具有重要意义。
移动互联网时代的核心是客户而非企业，因此，以智能工厂和智能生产为核心的工业4.0项目具有其缺陷性。其过于关注整个供应链的生产制造环节而忽视了客户需求。管理学认为做正确的事较于正确的做事更为重要。因此，顾客参与价值链的创造是未来趋势。图1中顾客参与程度代表企业对于客户重要性的认知程度，企业认为客户对于供应链整体重要性越大，企业越会在供应链的各个环节提高客户的参与程度。顾客的关注范围代表顾客成熟度，当顾客仅仅关注产品价格或产品外形等单一因素时，代表顾客成熟度较低，当顾客关注产品各个环节服务、环保或整体因素时，代表顾客成熟度较高。顾客成熟度是时代变迁的体现，是意识及生活方式转变的体现，是企业生产方式转变的依据。
在供不应求的市场环境下，顾客成熟度较低，关注范围较窄，同时顾客参与程度较低，企业进行大规模生产并及时投放市场，在满足市场需求的同时实现企业自身利益最大化。但随着市场进一步激烈竞争，人们生活水平的不断提高，顾客成熟度不断提高，其关注范围更加丰富，不再盲目的接受厂家投放市场的产品，而会运用自身知识及其他顾客购买体验进行商品筛选。其筛选汇总便可形成大规模定制的效果，当下的B2C电子商务模式多是这种模式。随着自我意识的不断增加，顾客会通过移动互联网途径表达个人喜好及意愿，企业在一定的范围内接受顾客个性化选择，进行产品生产组装等活动，Dell笔记本电脑便是例证，批量定制模式下要求生产具有一定灵活性。随着企业可接受范围的不断扩大，未来市场或真正出现大众个性化定制模式，而智能工厂是实现个性化定制的最佳途径。随着顾客参与程度的提高，顾客关注范围的不断扩大，企业会逐渐沿着大批量生产、大规模定制（小批量定制）和个性化定制趋势发展。在此过程中，各个制造模式界限并不分明，且单个企业进展不同步。
2.2 移动互联网时代工业4.0架构
移动互联网时代下，顾客通过更多的方式进行自我学习、自我丰富，成熟度不断提高。顾客不仅仅关注产品价格、产品标识等外显产品特征，更加注重产品服务、产品内涵及个性化的产品特征。单个个体将个性化需求数据提供于移动互联网平台之上，企业根据目标市场特征锁定相关数据、进行提取分析，将之体现在产品设计当中，并对目标客户进行信息反馈，并在一定时间范围内进行生产，投放市场。移动互联网时代工业4.0架构主体应该是企业和顾客，关系是顾客需求拉动企业生产，并在此基础上带动信息流、物流及资金流相应活动的产生及其主体的需求。图2中P代表顾客群体，具有某些类似特质的单个个体会通过互联网平台自发组成小群体。C代表企业群体，并因价值链关系形成产业集群。
移动互联网时代工业4.0模式对于顾客、企业及社会均最优。顾客通过交互平台表达其需求意愿、对于产品设计生产的建议，并满足其自我肯定等需求。
与此同时，交互可激发顾客创新思维，有利于促进个人创新、万众创新的局面。企业通过互动平台一方面了解了目标顾客的真实需求及潜在需求，对于现有产品的设计及生产具有指导意义，另一方面对于未来产品的发展趋势判断提供数据基础。以顾客需求为依据的生产制造使得市场竞争更加充分，资源更合理的配置，避免资源浪费。
4、结束语
以人为本是社会生活不变的真理。未来社会个体不再局限于衣食住行的实体感受，精神的满足与内心感受将更受关注，并带来新的社会变革。工业4.0是制造业新的革命，而这种革命的源头便是社会中个体需求改变所引发的时代的变革。因此，充分了解需求的变化及趋势对于工业4.0的具体实施具有指导作用，而移动互联网的发展便是连接两者的有效途径。
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工业互联网趋势范文6
产业互联网有别于消费互联网的企业级互联网，涵盖企业生产经营活动的全生命周期，通过网络提供全面的感知、移动的应用、云端的资源和大数据分析，重构企业内部的组织架构，生产、经营、融资模式和企业与外部的协同交互，实现产业间的融合与产业生态的协同发展。产业互联网的发展，是全球工业发展的必然趋势，也是我国工业战略发展的必然需求。德国、美国等发达国家已经率先意识到了互联网在工业制造领域的发展潜力。德国提出了工业4.0的概念，其思想是将生产设备联网，灵活智能地配置生产要素，将制造业向智能化转型。美国的通用电气（GE）提出工业互联网概念，意在通过网络、传感器等技术，实现机器间的连接并最终将人机连接，结合软件和大数据分析，重构全球工业。
产业互联网涵盖了从研发、生产、销售到协同合作等在内的各产业链环节，对整个产业链流程进行了全方位的重塑。
首先是研发重塑，即由单向度精英式引导向全互动草根式众包变革。产业互联网模式下，网络成为了企业与用户双向沟通的渠道，加强了企业与用户之间的互动，企业对市场需求的把握将更加快速、更加准确，同时用户可以直接参与产品研发，集思广益，实现了研发的众包式变革。
其次是生产重塑，即由大规模标准化生产向大规模柔性定制生产变革。利用互联网云计算技术进行大数据分析，企业可以更快更好地了解客户需求，处理生产环节产生的大量数据。利用物联网等技术，企业可将产品与生产设备联网，通过软件控制，对生产要素与生产流程进行动态化、智能化的配置管理，实现定制化生产。海尔推出的个性定制服务，允许用户选择材质，容量、样式、附加功能等多个项目，并将用户的需求反馈至生产系统，实现了家电的量身打造，成为家电行业的创新性尝试。
再次是销售重塑，即由简单的线下推进向融合式全渠道营销转变。互联网的介入，加速了信息的交流与推广，削弱了信息的不对称性，尤其是电子商务平台的兴起，加强了市场的公开性与透明度，通过线上的交流带动线下的互动，多渠道协同发展将给企业的销售带来新的活力。
