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对电子支付的看法范文1
随着B2C和C2C的日渐走红,人们在关注琳琅满目的产品同时,对电子支付也越发重视起来。当各大银行开始提倡大力拓展电子商务时,电子支付的商业价值陡然暴涨,经营各种支付业务的第三方支付公司如雨后春笋般涌现,似乎电子支付的春天已经来临。然而,就在第三方支付的崛起给电子商务带来了全新的生机和活力的同时,随之而来的行业监管、支付安全、诚信问题等,再次提醒人们需要重新审视电子支付。
百家争鸣亟待监管
7月下旬,在业界翘首期盼央行发放电子支付的牌照之际,由中国社会科学院金融研究所支付清算研究中心等单位主办的“2006中国电子支付高层论坛”吸引了所有从事电子支付业务的银行和公司关注。
首信易支付、云网、环讯IPS、腾讯财付通等第三方支付的争相登台、各家银行负责人的集体亮相,一切都在暗示着:电子支付已经成为必争之地。
“其实中国的电子商务刚刚起步,所以电子支付市场也没有大家猜想的那样成熟,但电子支付是一种趋势。”一位参会的银行代表这样告诉记者。
中国社会科学院金融研究所副所长、支付清算研究中心副理事长王国刚表示,由于人们对电子支付的了解不够,电子支付在中国整个金融的发展过程中还不能有效地展开其功能。而实际上,作为金融方面的重要载体,电子支付可以有效地降低交易成本,便利各类机构客户和个人客户的交易性。
在国内,较早经营电子支付的是两家具有金融背景、熟悉银行支付业务的公司,“北首信,南环讯”指的就是北京的首信易支付和上海的环讯IPS两家公司。“早期的支付公司主要都是从事B2B业务,资金流都在银行,所以问题不大。但是,现在各种支付平台都有人做,线上线下、座机手机各种方式都有,是真是假让人无从选择。”北京某大学电子商务学院副教授在会场向记者表达了他的个人看法。
据有关数据显示,信息产业部通过审查已经批准了19家电子商务认证机构,分布在全国14个省市自治区。去年年底电子认证牌照达到260多万张,预计今年年底会超过300万张。而据粗略估计,目前我国提供网上第三方支付服务的机构已经超过50家。
针对支付宝、贝宝等国内50多家支付机构,社科院金融所不久前在《现代电子支付与中国经济》报告中警示───此类机构从事资金吸储并形成资金沉淀,如缺乏有效的流动性管理,则可能存在资金安全和支付的风险。社科院金融所还认为,第三方机构开立支付结算账户,先代收买家款项,然后付款给卖家,这实际上已突破了现有的诸多特许经营的限制,它们可能为非法转移资金和套现提供便利,形成潜在的金融风险。
交通银行电子银行部总经理兰福民认为,规范、诚信和安全已经成为互联网迅猛发展中电子支付的瓶颈,所以加大对支付行业的监管刻不容缓。
利弊均在难做取舍
《电子签名法》和《电子支付指引》已经实施近一年,其中包括“电子支付交易品种可能存在的全部风险,包括该品种的操作风险、未采取的安全措施、无法采取安全措施的安全漏洞等”、“客户使用电子支付交易品种可能产生的风险”、“争议及差错处理方式”等内容,都关系到银行服务业服务风气的整改。但是相关的条文还只是停留在纸面上,企业和消费者的知情权、选择权还没有受到尊重。
那么,在享受电子支付特别是网上支付便捷性的同时,风险由谁承担?用户应该如何取舍呢?简单看就是涉及电子支付的安全问题和银行在支付过程扮演的角色问题。具体分析,焦点主要集中在支付安全的法律保障、风险责任的承担、网上支付服务的规范、电子货币的合法性、第三方支付平台的合法性等多个方面。
安全首先关联的就是银行账户的保密性。据中国工商银行业务电子银行部业务推广处的周永林介绍,中国工商银行最早是采用密码登录账号的方式,但是对企业客户从登录开始就使用数字认证。2003年推出硬件数字证书U盾,今年8月10日还将推出一款新的安全产品“电子银行口令卡”,用户每次使用的时候就都是另外一个新的密码。
“技术风险、声誉风险和法律风险有可能造成网络银行的信用危机和金融危机。因此,对网上银行应该有法律主体的确认,承不承认法律的主体是机构的主体和商业的主体,是不是应该作为银行的主体监管,是迫切需要明确的问题。”中国银行业监督管理委员会业务创新与协调监管部主任李伏安认为,电子银行发展的起始是无形的支付行为,网上支付是当前电子银行发展的最大难题。
云网总裁朱子刚则表示,支付安全代表着国家金融的安全,在电子支付发展的初期需要政府的认可、行业的自律以及与其他行业的互动和带动,最重要的消费者、企业或个人作为买方付款方的接受才是核心。朱子刚把安全分为四个层次,最基础的层次是运营安全,包括组织结构、内部的管理、企业所代表的特征和利益体方面,支撑了运营安全的基础。
“其实电子支付的安全可以简单地概括为两个方面:一个是支付的安全保障,包括技术和体制;第二个是用户对于电子支付的信心。”一位从事银行电子支付系统研发的负责人这样告诉记者。
诚信已成关键
提及电子商务的建设和电子支付环节的运作,避不开的大问题就是“诚信”,这似乎已经成为中国电子支付领域的永恒话题。总有一部分专家站出来指责社会缺乏诚信,致使电子商务在国内发展一直存在很大的障碍。但是这种诚信的对象长期以来都锁定于普通用户,难道只有普通用户缺乏诚信吗?
由于电子商务目前主要通过网络完成,网上交易和支付就可能出现某一方不守信用的现象。值得庆幸的是,随着技术的发展,支付平台已经能够尽量避免这方面的损失。但是越来越多的支付厂商加入电子支付的“游戏”,如果有谁作弊怎么办?只有大家遵从一个规范,产业才能进行。在众多行业涉足电子支付的时候,“支付平台诚信也是关键”。
在管理制度上,包括商家的信用度、用户的保存机制、日常的处理和业务流程的监管,围绕前三项最重要的事情是底层和业务流程的监管。通过推出一系列的规章制度保证交易的流程,在交易中如果有问题可以随时有系统的告急。在内部有对所有信息的权限加密,防止内部、外部信息的破译或者是泄露。
同时,交易一定离不开商家,对商家的信用度有一个完整的评级,确保商家的信誉好,也确保用户能够得到放心满意的服务。因此,不断地对商家和用户进行评级,支付公司不仅是交易的中间体,也同时承担信誉保证的责任,要对双方交易的流程有一定的实时的监控。
“最大的安全隐患是一些看准了支付行当,但是又没有强大实力公司的介入。他们可能对电子支付有种不安,不把它作为长期的业务进行经营,这样对行业用户和客户会产生很大的危机。” 广州易卡总经理闵锐认为,电子支付要长期运营,需要银行对整个交易的资金进行流程的监控,并且让银行介入到信用控制中,通过各方面多层保护,来保障交易的安全性。
在国家相关部门尚未有效行动之前,行业自律也是保持第三方支付平台信守规则的一种方式。于是,为了推动电子支付产业快速、规范地发展,此次参会企业讨论了《中国电子支付行业自律倡议书》,呼吁相关各方携起手来,加强自律,依法经营,提高行业信誉,改进服务质量,共同营造公平、规范的市场环境,将持续改善支付服务的方式与质量、安全运行、谨慎运营、客户至上,作为基本原则。
同时为了确保用户和商户资金的安全,维护电子支付交易参与者的合法权益,防范支付风险,根据第三方支付服务机构的现状,结合主要第三方支付服务机构的运行经验,首信易支付、云网、腾讯财付通等企业发起单位发起了《第三方电子支付服务机构内部运营管理规范建议(草案)》。
长远方向是融合
虽然电子支付在国内还存在很多问题,但不断向前发展的趋势是不可阻挡的,所以关于电子支付的发展方向也成为与会嘉宾和电子商务人士积极讨论的一个问题。
在各家第三方支付公司推出适用于不同人群领域的支付平台时,融合是谈论较多的趋势之一。究竟如何融合呢?可以预测的方向是,网上支付和移动支付的融合。这种跨媒介的合作,可以提高用户覆盖面,满足更多种类的支付需求。另外,网上支付和卡机支付的合作是一种跨渠道的合作,能够满足线上、线下不同的购买需求,能够满足日益增长的电子支付的要求。
当然电话支付在国内仍然具有巨大商机,特别是在小额支付方面。久通科技副总经理苏海介绍,电话小额支付服务一经推出,即受到广大互联网、电子商务企业和网民的青睐,尤其在网站小额产品支付方面具有突出优势。同时,灵活的全网结算方式、利润分配方式,也是其受到广大互联网、电子商务企业欢迎的主要原因。
作为拥有国内最大网络社区资源的腾讯财付通总经理刘颖麒认为,互联网将越来越普及,最后融入生活环境中。在此背景下,用户在线消费和在线支付的需求越来越明确,基于企业和个人电子商务发展的契机已经出现。“我们期望打造‘一站式’在线支付的形式,以更好地发展在线电子支付。要对用户的需求进行深度的研究和关注,对支付服务的体验要不断地有所改善,还应当建立一个开放、合作、共同发展的模式去推动电子商务与电子支付的发展。 ”
“移动支付模式可以和一种安全的技术相结合,例如生物技术和动态密码身份认证,各自的结合满足了用户对安全的需求,向多元化的支付方向发展。”上海环迅电子商务有限公司总经理栾毓敏告诉记者说,其实多元化的发展趋势更加符合电子支付市场的壮大和成熟,因为目前中国的支付市场交给任何一家支付公司都不可能全部包揽。所以需要细分市场,对产品进行定位,要深入了解目标用户的需求,进而不断地改进和完善自己的产品。
“现在最重要的是大家先把各自的产品做好,共同去赢取‘用户的信任’,共同努力去营建整体的市场环境。”上海环迅栾毓敏的倡议也许正是广大用户所期望的一种态度,这样国内的电子支付乃至电子商务才能走得更远。
链接:国内主要支付模式
充值卡支付:其优势是直接、实在,用户用钱直接购买实物,用户容易接受;但弊端是卡主要通过网吧或门市销售,用户群体有限,而且渠道建设周期长、成本高。
银行/邮政汇款支付:其优势是渠道成本几乎为零,任何用户均可采用;缺点是对最终用户极其繁琐、不便,且用户不能立即使用,而商家对于核对汇款及用户返回支付卡也需要人力支持。
网上银行:其优势是快捷、方便,费用实时划扣,基本不存在坏账风险,支付成本也较为低廉;但其最大问题是支付过程不能保证百分百安全,大多数银行使用网络支付需要用户到柜台办理申请手续,因此用户普及程度较低。
第三方支付:比如慧聪的“买卖通”、淘宝的“支付宝”。作为第三方支付平台解决了银行无法解决的信用问题,这种服务消除了买卖双方的担忧,是得到市场认可的安全模式。但基本只限于在其自己的网站上使用,没有被推广和普及。
电话支付:这是固定电话和小灵通用户通过拨打当地声讯支付热线获得电子账号,然后凭电子账号到相应网站购买其收费产品的支付方式。其特点是普及程度高、支付快捷方便、渠道建立快,非常适合互联网小额产品的支付(每次支付一般在30元以下),但缺点是不适合大额产品支付。
观点:第三方支付是否合格?
与2005年的“网上支付”主题略有不同,今年电子商务世界的大会把范围扩大到了“电子支付”。这也许和国家近期可能颁布的电子支付牌照有关,因为2006年出现的一些电话支付公司也在积极争取这块第三方支付的通行证。但是,经历了这些年的发展,国内的第三方支付是否已经合格了呢?
毋庸置疑,电子支付是电子商务产业链中不可或缺的重要环节,但是因为早期五大国有商业银行在电子银行方面的建设步伐相对迟缓,第三方支付公司的崛起迅速填补了这一空白。随着第三方支付平台在整个电子商务,特别是B2C、C2C市场扮演越来越重要的角色,央行决定把他们定位为金融增值业务服务商。市场初期的不规范,加上缺乏强有力的监控和管理,目前第三方支付平台其实还存在着不少问题,而这些问题可能会影响他们获取最终的电子支付牌照,也可能与广大电子商务用户的切身利益直接挂钩。
首先,第三方支付平台吸纳和存储了大量的过流资金,形成资金的沉淀甚至挪作它用。据相关调研机构估计,每天因资金过流而滞留于第三方平台上的资金达到百万元级别,全年可以累积数亿账户资金。
因为目前国家未对此类资金强化管理,这些金额巨大的资金流可能在第三方支付平台上保留近一周时间(阿里巴巴的支付宝平台甚至更长)。作为资金的短暂管理者,是否能够安全保管、是否会利用其他渠道“钱滚钱”?一旦处理不当,后果不堪设想。首信、云网、环讯等业内第三方支付公司的负责人都向记者表示,他们不存在资金的滞留和挪用,但不排除其他公司会出现此类情况。
其次,部分第三方支付公司参与资金结算业务。国家相关法律规定,结算业务属于商业银行的中间业务,必须经过银监会的批准才能参与。在不合法但无具体法律条文指定为非法的“灰色地带”,部分第三方支付公司已经逾越了界限,突破了国家赋予商业银行的特许经营限制。
“某些支付平台可能是和银行一起合作的,所以银行对于第三方支付公司涉足结算业务睁一只眼闭一只眼。”据参会的一位金融专家称,这种行为普通消费者很难监督,只能依赖国家监管部门出台相应措施治理,或者支付平台“洁身自好”。
第三,虚拟货币的混乱,影响了电子商务的有序进行,普通网站推广的电子货币有待国家法律明确。在互联网领域,虚拟货币已经有多家涉及小额交易的网站自己推出,包括联众、百度、腾讯等公司。在支付宝、财付通等第三方支付平台上,这些虚拟货币已经被用户普遍接受,甚至起到硬通货的作用。
但是在金融业日渐电子化的将来,越来越多的虚拟币会出现,第三方支付平台该不该允许其交易?这一点值得第三方支付公司考虑,因为只有央行才有发行货币的权利。那么,支付平台是不是可能把虚拟币当作产品来交易?这些都是将来面临尴尬的病症所在。
对电子支付的看法范文2
[关键词] 电子商务专业实训 网络环境 实践教学
电子商务是一门新兴的综合性学科,它涉及了计算机科学、经济学、管理科学、法学等学科,既有丰富的理论基础知识,又有复杂的实践操作过程,是一个实践操作性很强的专业。网络时代的今天,Internet为电子商务实训教学提供了一个天然优良的平台,基于网络环境下的学习资源是丰富无比的,丰富的学习资源为我们的教学带来很大的便利,同时也给教学提出更高的要求,也就是如何有效利用这一先天优势去为我们的教学服务,设计和完善电子商务专业实训教学。
一、电子商务专业实训教学的重要性
电子商务专业的实训教学包括理论知识和实践操作两个方面的内容, 两者是相辅相承的,电子商务实训教学具有鲜明实践操作性和理论联系实际性,可以帮助学生将课本上的电子商务理论知识向实践中的电子商务操作技能过渡和迁移,用符合现实的网络经济思维方式去分析并解决错综复杂的实际问题。
通过实训教学,可以让学生直接感受电子商务专业知识的商业化应用过程,并通过知识的运用加深了学生对电子商务的原理和整个实现过程的理解。
通过实训教学,可以提高学生实践意识,增强了学生的感性认识,加深学生对学习目的的理解,拓宽学生将专业理论知识与实际相结合的学习途径,把学习变成学生的自觉行动,提高学生的学习兴趣。
通过实训教学,扩大学生的知识领域、改善学生的学习环境,能开阔学生的视野,让学生通过实践提高商业活动的能力。
通过实训教学,让学生在实践活动中体验,加强学生创造能力的培养,运用已有的知识在实践中发现问题、概括问题、提炼问题、解决问题,培养学生善于发现商业机会的意识与能力。
电子商务专业实训教学,就是利用电子商务专业的特点,在教学中有效地利用电子商务企业资源,在学校学习期间能让学生接触到真实的电子商务活动,真实感受商务活动各环节的具体工作,是帮助学生在今后激烈的就业竞争中运用所学知识打败对手的一种策略。
二、基于网络环境下电子商务专业实训教学的设计
电子商务实训教学是利用教学模拟环境、网络环境帮助学生更好地理解掌握专业知识、解剖认知专业知识、综合运用专业知识,学生可以通过电子商务企业真实的案例了解网上商业活动的过程,参与分析,掌握电子商务企业经营规律和工作原理。电子商务专业有一个先天的优势——Internet,Internet上有免费的资源,有鲜活的案例供学生参考,有真实的实战环境供学生参与实践,特别是近些年来计算机硬件、软件以及网络技术的飞速发展,为电子商务专业开展实训实验教学提供了非常有力支持和普及的可能性,无论是B2C、B2B、C2C,还是网上银行等,在网络上都有可以进行真实操作的商业站点,关于电子商务专业实训的内容,在网络环境下本人认为可以从几个方面进行教学设计:
(一)商务信息检索和利用的实训
Internet是一个大型广域的计算机网络,分布全球,Internet计算机存储的信息则汇成了信息资源的大海洋,而且这些信息还在不断的更新和变化中,可以说,Internet是一个取之不尽用之不竭的大宝库。对于电子商务专业的学生来说,怎么利用网络搜索引擎准确、及时地收集到高质量的信息是最基本的技能,也是必备的动手能力。在教学中对于这个内容的实训采取这样的方式:首先向学生提出对某种信息的需求,让学生利用专门的搜索引擎,例如百度、google、soso等,或者在搜虎、新浪这类门户网站进行商务信息检索,然后整理、分析、筛选收集到的信息,在BBS论坛或相关网站上进行。另一种方式就是老师不作任何要求,让学生自己选择市场上的某种消费品,通过各种途径收集该消费品的市场供求信息,最后撰写出商情分析报告。这部分的实训内容具体可概括为五方面:商务信息的检索、整理、筛选、利用和。通过实训提高学生信息收集能力、培养学生的商情分析能力和商务写作能力。
(二)B2B电子商务实验实训
B2B是指企业与企业之间的电子商务,指企业之间以Internet为平台进行产品、信息及服务的交换、网上订购、数据交换、电子单据传递、网上合同签订、电子支付等等。教学中我们采取的实训方式是:首先让学生在B2B的网站如阿里巴巴,申请注册一家虚拟公司或为一家公司注册成为会员,进行商铺管理、企业产品信息、商机、寻找商机、寻找合作伙伴、宣传和展示企业形象、在线洽谈、签订合同、在线支付等等,让学生全面了解B2B电子商务业务流程。例如:学生要开一家网店,主要经营服饰,学生到阿里巴巴等B2B网站联系进货采购,记录相关的信息。通过网上真实实战,使学生了解和掌握B2B交易流程与技巧。
(三)B2C电子商务实验实训
B2C是指企业对消费者的电子商务,B2C形式的电子商务主要以网络零售业为主,借助于Internet开展在线销售活动。教学中主要采取的实训方式就是:学生在卓越、当当等网上商店购买商品,熟悉购物流程、配送方式和支付方式等,通过网上真实的实战,学生感受网上购物过程,了解网上商店的经营模式和个性化服务功能等特点。结束实训后,要求每位学生都必须撰写实训报告,报告中要有网上购物的最终结果。
(四)C2C电子商务实验实训
C2C是个人与个人之间的电子商务形式,通过为买卖双方提供一个在线交易平台,使卖方可以在上面待出售物品的信息,而买方可以自行选择商品进行购买。在教学中采取的实训方式是:学生在网上开设并经营个人网店,例如在淘宝网站,注册申请成为会员、网上开店、设计店铺、商品信息、参与网上拍卖、利用第三方支付平台付款、物流配送等,掌握C2C交易流程和交易技巧。这种利用网上免费资源进行实训,可操作性很强,交易方式灵活,所需的初期成本极少,非常适合在校学生。该部分实训内容可以结合B2B和网上支付一起同步进行。
(五)电子支付和网上银行实训
电子支付是指从事电子商务交易的消费者、厂商和金融机构等,通过信息网络,使用安全的信息传输手段,以电子数据形式进行的货币支付或资金流转。网上银行又称网络银行、在线银行,是指银行利用Internet技术,通过Internet向客户提供开户、查询、对帐、行内转帐、跨行转账、信贷、网上证劵、投资理财等传统服务项目,使客户可以足不出户就能够安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。可以说,网上银行是在Internet上的虚拟银行柜台。
这部分实训内容具体分成四个部分:企业网上银行、个人网上银行、手机银行和电话支付。在这四部分内容中我们主要侧重个人网上银行的实训教学,首先要求学生到当地的银行申请网上银行卡,如中国银行“长城电子借记卡”,接着让学生自己进行网上银行帐号的转账、支付、账户查询等一系列的操作,并掌握一些网上安全支付知识。而对于企业网上银行、手机银行及电话支付这三部分内容,老师现场演示给学生看,指导学生独立完成操作。通过实训,使学生了解当前国内网上银行提供的服务功能,了解网上银行的安全解决方案,体验网上银行提供的服务功能与操作过程。
(六)第三方支付平台实训
第三方电子支付平台是属于第三方的服务中介机构,完成第三方支付担保的功能。它主要面向开展电子商务业务的企业,为企业提供电子商务基础支撑与应用支撑服务,不直接从事电子商务业务活动。具体地说,第三方就是处在卖方和买方之间的中间人,如果选择通过第三方支付平台来进行交易,买方选购商品,下订单后,通过第三方平台提供的账户支付货款,由第三方通知卖方货款已经收到,进行发货;到货买方验收后,再通知第三方付款给卖家,最后由第三方将款项转至卖方账户。这部分内容的实训,主要是通过C2C这种交易模式来完成,要求学生要懂得使用第三方支付工具,就像淘宝网有支付宝、拍拍网有财付通、易趣网有安付通等。通过实训,学生可以了解实名认证申请的基本操作流程,掌握如何通过网上银行给支付宝、财付通的账户充钱、收款、提现及后台的管理,掌握第三方支付平台如何与网上银行进行网上交易对接。
实践证明,基于网络环境下进行电子商务实训是很有效果的,学生兴趣也高,借助Internet,学生可以对整个电子商务流程如采购、营销、定价、支付、物流、客户关系管理、售后服务等有实战演练。让学生的应变能力、说服能力、处理问题的能力都能得到培养与锻炼。这些能力的培养都是为学生今后走上电子商务工作岗位打下很好的基础。
参考文献:
对电子支付的看法范文3
(一)目前对报业电子商务的认识
网络时代,数字技术和互联网的发展正改变着人们的阅读习惯,传统图书阅读率呈下降趋势,而电子书和网络出版物的阅读率却大幅上升。面临着新型网络媒体的巨大威胁,以纸质为载体的传统报社不得不思考如何将其传统业务拓展到互联网上,建立报纸网站。作为报纸网站的关键部分——报业电子商务,也成为报业重点探讨与发展的对象。
在国内,就报业电子商务的概念还没有统一的定论,甚至于其所涵盖的内容在国内仍存有很大的分歧。例如林秋生在《报业电子商务系统应用》中对报业电子商务这样描述:“对于报业,主要是BtoB和BtoC这两种模式。其中BtoC包括网上订书订报、网上新闻订阅、网上个性化服务与支付等,BtoB包括网上广告管理与网上交易管理等。”青鸟华光照排开发部OA项目经理魏守亮则认为创建新闻报业电子商务平台的主要目标为“创建新闻报业的电子网站”“创建新闻社区平台”“创建数字交易平台”“创建单位移动办公平台”“建立新闻报业的信息管理系统”,因此报社电子商务平台的基本框架由“新闻网站管理系统”、“网上社区服务系统”、“网上电子交易系统”、“新闻报社办公系统”、“报社信息管理系统”五大板块组成。
(二)报业电子商务的概念
报业电子商务的概念分成广义和狭义两种,从广义上来看是指在计算机与通信网络基础上,报业企业利用信息技术、电子工具以及其他现代方法等进行的所有商务活动,它包括企业通过内联网、外联网以及互联网实现企业自身的信息化管理,移动采编系统,新闻网站管理系统,并且与有关业务对象(例如报业物资供应商、业务合作伙伴、读者及广告客户等)直接进行信息沟通以及在线交易,实现报业企业内部商业信息共享、企业间的行业数据交换、报纸网站的新闻、广告等信息与传递、网上交易和服务,以及其它利用数字技术产生的新型报业媒体(例如手机报、户外数字媒体、电子阅读器等),并包括相应的电子化支付等一系列活动;从狭义上来看即指通过因特网上的报纸网站所进行的信息、商品和服务的交易活动。
根据报业自身的特点,一方面报业作为文化产业的组成部分,如同广播、电视、图书出版等行业,必须追求社会效益与经济效益的双赢发展,且必须把社会效益放在首位,社会效益影响着其经济效益的实现;另一方面,报业在消费者对象和赢利来源上又不同于文化产业中的广播、图书出版、电子音像制品出版行业,它的消费者既包括读者也有广告客户,即其包括报纸发行和广告两种赢利来源。这种特殊性决定了报业电子商务的概念及具体内容必然有其独特性,从某种程度上看,它的概念范围将比一般产业的电子商务更为宽广。
二、报业电子商务的具体内容
结合目前国内报业电子商务的现状进一步探讨报业电子商务的具体内容。考虑到广义电子商务概念的范围涉及甚广,本文仅限于讨论狭义上报业电子商务的具体内容,即报业网站上所进行的各种电子商务活动。
目前报业内就报业电子商务具体内容的两种不同看法共同之处是都已充分表明目前报业网站中所谓的BtoC和BtoB两种模式(即网上订书订报、网上新闻订阅、网上个性化服务与支付和网上广告管理与网上交易管理等)已被公认为报业电子商务的典型内容,魏守亮将其统称为“数字交易(电子交易)”。而分歧之处则在于魏守亮所谓的五大报业电子商务基本框架中的“新闻报业的电子网站”、“新闻社区平台”、“单位移动办公平台”、“新闻报业的信息管理系统”是否可算作报业电子商务。从上文的定义来看,魏守亮所提出的“新闻报业的电子网站”中的新闻采编系统、“单位移动办公平台”、“新闻报业的信息管理系统”只能属于广义的报业电子商务范畴。因此,关键在于对“新闻报业的电子网站”中的新闻信息在线和网上发行(通过邮件)、“网上社区服务系统”所属范围的界定。而这就必须结合报业电子商务的最终目的进行探讨。从根本上讲,报业电子商务的最终目的就是实现报业双效益的最大化,即促进新闻报业的发展,为新闻报业获取最大的经济收益。而就狭义上的报业电子商务而言,报业网站所从事的种种交易活动就是为了使报业获取更多收益,达到赢利目的。因此首先必须分析目前报业网站的赢利模式。
(一)报业网站的赢利模式
传统的报业市场分为报纸市场和广告市场两部分,一方面报业将报纸以低于生产成本的价格向读者出售,在为其提供新闻及其他等信息服务的基础上赢得声誉,形成传播能力和影响力;另一方面,它又将形成的传播能力和影响力出售给广告主,以此作为为广告主促销商品和塑造形象服务的基础,从而最终实现报业运作过程中的价值补偿与加值增值,获得经济效益。作为报业的新兴媒体——报业网站的市场并未发生变化,发生变化的是报业网站为读者和广告客户服务所采用的方式、手段。目前国内报业网站主要提供以下产品和服务:新闻信息和网上发行(通过邮件),在线订阅,网上个性化服务与电子支付,数据库查询、邮箱和论坛等网站服务,网上广告业务,网上交易等。其中直接面对广告市场的只有网上广告业务,它采用收费方式,通过网络这一最新技术,它不仅实现了网上签订广告合同,使用户能够方便查询新闻广告的公开报价、使客户网上提供广告的意想(初步广告定单),实现新闻单位与广告企业之间的网上广告的谈判,实现客户和服务商之间的定单签订与网上付费;而且通过点击率等各种统计数据分析帮助广告用户方得以即使查询一定时期内其广告的效应分析结论等,以便用户更加灵活地调整广告策略应对市场,这样报业网站将对广告客户的服务提升到了一个更高的层面,报业网站从其中获得的是广告收入。新闻信息和网上发行(通过邮件),在线订阅,网上个性化服务与电子支付,数据库查询、邮箱和论坛等网站服务直接面对的市场是读者市场,然而在收费方式上,在线订阅和网上个性化服务与电子支付是向读者收取费用的,而新闻信息和网上发行(通过邮件)以及数据库查询、邮箱和论坛等网站服务则是免费的;在收入上,以上四种产品和服务都可以为报业网站聚集人气,赢得声誉和产生影响力从而给报业带来间接的广告收入,然而在线订阅和网上个性化服务与电子支付最先得到的是来自读者方面的收入,因此相比之下新闻信息和网上发行(通过邮件)以及数据库查询、邮箱和论坛等网站服务的设置目的更为集中和单一,即为读者服务并以此来获得间接的广告收入。网上交易管理则较为特殊,它所面对的市场是读者和产品提供商,报业网站在其中的角色是中介人,它免费为读者和产品商提供这个网络交易平台,从中获取交易佣金,例如网上书店等。网上交易是报业网站结合报业自身的传统优势与网络媒体的特点所创新的一种赢利模式,有着良好的发展前景
(二)狭义报业电子商务的具体内容
分析得出,目前报业界公认的几种狭义报业电子商务——在线订阅,网上个性化服务与电子支付,网上广告业务,网上交易,即所谓的BtoC、BtoB有一个共同的特点,即这些产品和服务是付费性质的,无论从广告客户或者是读者那里都可以获得直接的收入。而目前尚有争议的新闻信息和网上发行(通过邮件)以及数据库查询、邮箱和论坛等网站服务其共同特点是它们直接面向的市场虽然是读者,然而是免费性质的,只能获得间接的广告收入。在此,界定它们所属范畴的意义就显得极为重要了,只有对其进行明确而科学地定位后,报业网站才能正确摆放其在整个网站经营中的位置,将其功能最优化和最大化。
“报业属于服务性行业,报纸是一种附带有形物的服务形式。报业的两重性决定了这种服务可以是无偿的公益,也可以是有偿的商业。”这段文字表明报业是一种兼或具有公益性和商业性的服务行业。而我国报业的特殊性质决定了报业服务在兼顾两者同时必须首先优先考虑到公益性。从这个角度来看,新闻在线、社区服务等各种免费服务成为报业网站一大业务有其无可争议的必然性。更进一步,参考刘辉在《中国报纸网站现状及其经营对策研究》中关于网站增加利润的动力学模型的论述,他认为在网站产生利润的过程中存在四个动力圈:网站内容吸引力动力圈、用户的忠诚动力圈、用户信息动力圈和交易实现动力圈,这四个动力圈相互影响、相互促进,对网站的获利产生直接的影响。其中对网站经营起决定作用的是内容吸引力动力圈,进一步是用户忠诚动力圈,只有当这两个圈运作起来后,才能进而带动用户信息动力圈和交易实现动力圈最终实现赢利。其中内容吸引力动力圈主要内容来源即为新闻在线和网上发行。在用户忠诚动力圈里刘辉则强调用户之间相互联系的重要性,而用户之间的相互联系则主要靠网站虚拟社区的各项服务活动,例如论坛等。除此外,数据库检索、免费邮箱、便民信息查阅等多项免费服务均为内容吸引动力圈和用户忠诚动力圈而设置。因此,在某种意义上,新闻在线、社区服务等各种免费服务是网站在电子商务中产生利润过程中的必备环节和首要环节。在上述条件之下,需要进一步探讨的是报业网站所提供的新闻信息和网上发行和免费产品服务究竟是否因其免费的性质而不能算作狭义报业电子商务中的一部分。
结合分析,报业网站作为服务性质的网络媒体,应注重报业电子商务的服务性和互动性。报业电子商务,报业网站中的新闻信息和网上发行、免费网站服务不仅为读者提供了免费新闻、免费新闻邮件、通用资料查询、免费资料下载、免费电子邮箱、便民服务查询等多项信息服务和通讯服务;并且通过网站社区发展网站会员,以网上聊天、网上交友、网上论坛等不同形式来吸引网民,形成自己周围的网络社群并为其提供优质的社区服务,为网民创造一个良好的互动交流平台,通过新闻聊天服务、新闻论坛服务、新闻投稿服务、新闻来信服务鼓励读者的参与、加强互动……这些免费服务不仅实现了报业以读者第一的商务价值观,更好的服务于读者,增强其对网站的关注度以至忠诚度,而且从读者的参与活动信息中找到并提供真正能反映广大读者需求、爱好、兴趣的信息内容,增强报业网站内容的吸引力;更进一步,网站以其形成的影响力不仅吸引了更多广告的投放者,而且将获得更多的用户信息,通过这些用户信息来提高广告投放的针对性,吸引更多合适的广告客户,并帮助他们更有效地与目标用户取得联系,最终以免费提供服务产品的形式使报业网站在广告和网上交易中获得了更多的收益。因此,尽管免费性质,然而考虑到报业的特殊行业性质和利润增加模式,并结合当今电子商务的重要内容和主要特点来看,报业网站中的新闻信息和网上发行、免费网站服务仍是狭义报业电子商务中的重要内容。综上所述,目前国内狭义上的报业电子商务主要包括:新闻信息和网上发行(通过邮件),在线订阅,网上个性化服务与电子支付,数据库查询、邮箱和论坛等网站服务,网上广告业务,网上交易等。随着时代的发展,报业电子商务将出现更多的新形式繁荣报业,提高报业的社会效益和经济效益。
参考文献:
1、林秋生.报业电子商务系统应用[J].中国传媒科技,2002(7).
2、李琪.电子商务概论[M].高等教育出版社,2004(9).
对电子支付的看法范文4
近几个月以来,市场内充斥着新品、活动、投资和收购的信息,其中主要诉求体现在更廉价、更便利的收费标准,以及在某些情况下增强私密性和安全性。最终谁将成为这场数字移动支付影响战的最大赢家呢?
《福布斯观察》与Appinions公司合作,专门针对那些对数字移动支付生态系统发挥影响力的个人及公司展开研究。应用Appinions公司平台,已研究了从2013年12月6日到2014年3月7日期间的近20亿条数据,包括新闻、博客、论坛以及各种社交媒体上的数据。其中,大约2.25亿条信息被视为具有影响力,进而对提出这些看法的个人与实体,分别计算其各自的影响力分值。该项研究记录了这些影响力分值,列出排名前十位的高管和前十位的公司,以及各种相关的市场对比图,涉及移动技术、金融、无线设备制造商等不同领域。
我们的分析证实,2014年以来,与移动支付相关的具有影响力的信息量呈显著增长态势。自从苹果公司CEO蒂姆・库克宣布他们对移动支付充满极大的兴趣以后,整个市场的反应速度较之过去几乎出现双倍增长。移动支付市场的一个独特属性在过去3个月已经体现得淋漓尽致,包括金融机构、零售商、无线运营商、传统与移动支付服务商以及设备制造商,都在积极开展颇具影响力的激烈讨论,并在新兴公司或传统公司之间分享了他们具有影响力的意见。
对电子支付的看法范文5
互联网金融异军突起
20年前的互联网处于起步阶段,当时只有文本上网软件,人们对于电脑还处于认知阶段,当时大部分用户都属于被动参与者。20年后的今天,互联网进入了“深水区”,中国的互联网从简单的信息和游戏等表面化产业走向了改变垄断行业的阶段。
在通信行业中,微信的出现改变了通信行业;金融行业中,互联网金融的出现使各大银行平台化;在媒体方面,一个微博的发展起使中国的媒体行业彻底改变,真正地自下而上并体现出了互联网的因素。
另外,移动互联网是一个能很好把线上线下结合起来的工具。每人每天有五分之一左右的时间面对电脑上网,但在移动互联网时代,用户任何时候都在线上。移动互联网把线上线下彻底连接起来后,整个互联网的规模放大了10倍甚至20倍。同时,形成了一个巨大的数据库,让人们的生活可以从数据库里挖掘东西,获得个性化服务。
唐彬分析指出互联网金融现在异常火热,但是对一个新事物,尤其是新技术长期而言,若干年后中国的金融会发生翻天覆地的变化。不像现在是垄断式的自上而下,小企业与个人得不到好的服务。但五年之后,通过B2B平台的融资或者一些其它的金融业务可以使服务提升更多。
如何理解互联网金融?唐彬认为应该从几个层面理解:第一个层面是工具层面,即电子银行和网络银行,实现互联网思想整合资源开放共享。第二方面是平台层面。互联网资源整合平台,同时开放和分享。之后是内核层面,一个比特币彻底的颠复了央行的信用,真正实现互联网自下而上去中心化的理念,也就是常说的小而美。
互联网支付的优势
互联网金融真正的发力点在哪里?其实互联网金融跟传统银行、网络银行都没有大的差别。那么,互联网金融有众多的参与者可以做线上平台,包括银联、银行和电商企业都在做,谁会成为主要的力量呢?唐彬认为这当中支付公司具有非常大的优势。首先,支付是交易的核心,所有金融都来源于商贸的需要,商贸中的核心是交易,交易的核心是支付。支付有大数据基础,支付公司现在归银行监管。那么作为一个终结性当家,支付公司有天然的信用终结成份,而且公司有大量的用户和专家,从而形成一个闭环。
所以唐彬认为互联网支付,或者说网络支付企业在中国从十年前就开始了网络金融创新的探索。两年前人民银行意识到之后给这些自主企业发放牌照,这是中国第一次民营企业在金融领域占据了主导地位。
这个意义非常重大。中国的经济要发展,金融不转型、不垄断、不拥抱互联网,那么中国的经济是无法转型的。对于互联网支付的未来,唐彬的展望是支付企业未来的发展趋势首先是支付行业电子化。比如,航空领域的电子机票和电子支付等使整个航空业电子化了,现在整个航空企业电子化支付企业功不可没。移动支付彻底打破线上线下,把规模扩大十倍以上。
其次,后牌照时代的支付将改变金融。拥有牌照后人民银行正式监管和认可,支付从开始的融资服务叠加,最后支付和营销结合,成为与全球大数据时代进行交易的营销服务。
互联网支付的价值在哪里?第一,推动行业电子化让市场效率更高,信息更透明;第二,弥补金融服务的不足,推动金融创新;第三,增强信任,精准营销,创造或促成交易;第四,通过交易数据挖掘,建立信用数据库,这一点对整体体系以及对社会诚信非常有价值。
互联网支付对金融的改变
支付公司是一个互联网企业,它既有互联网的属性又有金融属性。因此,唐彬认为互联网金融时代是从网络支付开始的。网络支付就是一个互联网金融,但网络支付又不限于互联网金融。为什么?因为它设了一个叠加的东西,现在做成了平台要改变生活。而支付是一个交易平台,通过支付平台可以给用户提供个性化的付费,这样的价值非常大。拿到牌照之后,整个定位就随之变化了。
唐彬认为互联网支付的十年中,中国的垄断行业不管是通信业还是金融行,要使之改变是非常艰难的。“金融行业里,现在发放了大概有几千张小额信贷银行牌照,但对顾客没有影响。如果给互联网企业,进而给他们带来一些压力就截然不同了。现在互联网金融做了一个电子商务平台,推出后民生银行就做了电子商务银行,同时中国银行也做。所以,让垄断行业有压力是互联网对中国垄断企业带来的最大贡献,因为不改变就会灭亡。”
互联网支付的发展,其实是从一个简单的工具走向行业应用的过程,最后推动整个金融的改变直至经济的改变,从而让生活得到更好的体验。唐彬认为互联网对中国的意义不是简单的一个生活的意义,也不是一个工具的意义,它是不但打破垄断,还能带来新的思维,自下而上地去中心化和实现民主化的思维。让每个人真正在网络里得到独特的个性化服务。
对电子支付的看法范文6
【关键词】电子商务 市场营销 信息技术 经济模式
电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器的应用方式,买卖双方不谋面进行各种商贸活动,实现消费者网上购物、商户之间的网上交易,在线电子支付、各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
电子商务是实实在在的新经济。它是运用因特网信息技术与传统实体经济融合的一种新型经济模式。它能有效整合现有资源,降低企业运行成本,提升企业的市场竞争能力,提高全社会整体效率。
经过十余年发展,我国电子商务发展取得了可喜成绩。据有关资料统计,2012年以淘宝、天猫为主体的阿里集团实现网络销售额1万亿元,是率先跨入了“万亿俱乐部”的民营企业。
首先,要提高对市场和市场营销理论的认识。什么是市场呢?营销学家菲利普?科特勒指出:“市场是由一切具有特定欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足这些需求的潜在顾客所组成”。市场一般包含以下几个层面内涵,一是市场是建立在社会分工和商品生产基础上的交换关系。这些交换关系是由一系列交易活动构成,并由商品交换规律所决定,其过程是动态的、错综复杂的、充满挑战性和风险性的,但也是有规律的。二是现实市场的形成要有若干基本条件。这些条件包括:消费者一方需要或欲望的存在,并拥有其可支配的交换资源。存在由另一方提供的能够满足消费者需求的产品或服务。要有促成交换双方达成交易的各种条件,如双方接受的价格、时间、空间、信息和服务方式等。三是市场的发展是一个由消费者(买方)决定,而由生产者(卖方)推动的动态过程。
营销专家菲利普?科特勒教授对于市场营销的定义:市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。
其次,要明晰传统营销模式与网络营销模式的差异。传统意义上的营销模式具有这样的特点,比如机械制造类企业生产制造产品,在企业中通常要设置市场营销人员队伍,划分营销区域,包片开展营销业务,并担负着产品售后服务、货款催收等工作。
网络营销模式则是利用互联网通信系统,借助一定信息交流平台、支付平台及物流服务企业,进行的商品或产品网上交易的过程。它一般有以下特征:一是可以销售广大的商品品种和种类。二是以网络族为目标市场。三是市场需求的地理范围广阔。四是能推广不易设店贩卖的特殊产品。五是网络销售费用远低于其他渠道。
第三,采用电子商务模式,变革传统营销模式。一般的,企业可采取电子商务网络营销模式主要有以下两种方式,即B2B(Business to Business)、B2C(Business to Customer),即企业对企业、企业对消费者的电子商务模式。具体来说,就是在已经可以处理好信用、物流、支付三个主要环节的电商时代中,我们一方面可以采取在互联网上注册域名,建立企业网站,推广、宣传企业的主要产品。另一方面,则可以采取支付一定的服务费用,利用已经成熟的网络电商企业——比如阿里巴巴等知名网站资源,注册网上店铺,建立企业自身的网上“产品屋”。在这里以图片、文字介绍等方式,介绍企业的民爆器材、卫浴配件、结晶器毛坯管、结晶器成品管、设备定制等产品及服务,通过互联网络向全国乃至全球的顾客进行推介、推广,便于他们浏览、了解包括商品的图像、文字介绍、技术参数指标、价格与售后服务、同类产品比较等,并实现按需采购。这种电子化商场还可以为顾客提供在线对话沟通交流、询价议价、在线交易、用后质量反馈、评价、在线付款等服务,安全便捷。借助物流公司、快递公司的服务,将产品或商品及时送达顾客手中。这种直接互动与超越时空的电子购物,无疑是营销渠道的一场革命,必将成为未来市场营销最重要的渠道。
第四,电子商务模式,必须科学合理地确定产品的线上销售价格。网络上交易的费用较低,但是因为交易形式多样化,价格弹性也大。企业应在充分检视所有渠道的价格结构后,设计合理的线上交易价格。线上交易能够充分互动沟通,更好地掌握消费者购买信息,容易以理性方式拟订价格。由于没有中间商介入,产品的网上交易价格即零售价格能在全球有效统一。