前言：中文期刊网精心挑选了民营医院服务理念范文供你参考和学习，希望我们的参考范文能激发你的文章创作灵感，欢迎阅读。
民营医院服务理念范文1
一是管理模式较为滞后。大多数民营医院实行的是家族式、经验式管理模式，长远规划缺乏管理层的系统分析和集体决策，往往说变就变。聘请的管理者与投资商在价值观、发展理念以及经营思路上产生分歧和冲突已是一种普遍现象，责权不明、一人多职、职权交叉等现象较普遍。
二是优秀人才留不住。民营医院的骨干力量，大多是从公立医院退下来的医护人员中聘请专业主任，请到一位主任就开设一个诊疗科目，红火了一阵，而主任一走科室就关门，专家流动性较大。同时，不重视中青年员工的继续教育，聘请的人只要能赚钱就行，员工没有归属感，跳槽率高，医院的业务水平和医疗质量难以提高。
三是上升途径较为狭窄。现在，大部分民营医院走的是专科之路，多数诊治疑难杂症，如肝病、不孕不育、骨科、癌症等，大型先进的医疗设备不多，患者对价格敏感度低，市场潜力较好，但发展前景很受限制。
民营医院服务理念范文2
---医院加强患者优质服务活动实录
从去年起，医院持续开展“关注细节、关爱患者”活动，工作人员以普通患者的身份体验就医服务，查找医院存在的不足。如今，医院的基础设施和环境卫生得到了极大改善和提升，为打造“看病便捷、服务温暖、环境整洁”的示范医院、构建和谐的医患关系奠定了坚实基础。
“来院有人接，检查有人陪，手续有人办，住院有人送”这不仅仅是一句口号，而是我院门诊的专业导医护士团队脚踏实地一步一步去践行“以人为本”宗旨的具体措施，温暖的话语、贴心的服务不胜枚举。一位胸痛、胸闷的患者在家里吃了速效救心丸后来我院就诊，急诊科医生立刻为他进行检查。在做了床旁心电图后发现心律40次/分钟，考虑到患者不能行走、不能平躺，导医护士将患者搀扶着，患者全身的重量几乎都压在了导医护士瘦弱的身上，另一位导医护士推来轮椅，她们协力将患者安全转运至9楼内科病区。
每天早上8点，当第一缕阳光透过明净的玻璃窗，照在医院综合楼九楼内一科病房里，护士长李水章都会带领护理队伍有序步入病房，按照规定的位置分列在床两侧和床尾。“早上好，交班时间到了，我准备下班了，接下来，由我的同事朱丹来护理您。”“你好，我是您今天的责任护士朱丹，有需要请随时呼叫我。”像这样标准化且充满仪式感的护理床边交接班，每天都会在病房上演。“你们的名字我都记住了，谢谢你们！”患者王霞（化名）说。入院已有三天的王霞笑着告诉记者，不只是交接班，让她给出五星好评的，还有住院期间院方的各种细节服务。“枕头不高不低，全棉的枕套、被罩吸汗又透气。旁边的储物柜门不用伸手去关就能自动闭合，比家里的还好用。这就是我心中的好医院。”王霞为汉和医院的细节点赞。
“想患者所想，解患者所忧”，秉承这样的服务理念，汉和医院借助开展“民营医疗质量管理年”时机开展“关注细节、关爱患者”系列活动，院领导亲自带队，抽调后勤保障部门组成多个专班，“变身”患者与家属，到门诊部、住院部等亲身体验、“死磕”细节，只为让“硬件更过硬，软件更温软”。“这款床垫太硬，病人长时间躺在上面会感觉不舒服”“热水供应不足”“wife没信号”……通过体验，专班人员同时对自己分管的项目也用心体验，在不断调研、评估中改进。一个个小细节的完善，让患者曾有“距离感”的医院渐渐多了“家”的感觉。
在病区经常呈现，医护人员为行动不便的患者打开水、推轮椅，为病人梳头、剪指甲、擦拭眼分泌物的情景，不是亲人如同亲人，细心之处显服务品质。中医科为了注重与患者有效沟通，给每个服务细节都制定了服务标准。后勤部门对医院过道、走廊等处进行了检查，对病人行动不便的地方增加了扶手…..医院要求，暖心服务不能停留在口号上，要落实到日常的工作中，体现在细节上；让每一个环节都能感受到暖心服务的温馨，让每位患者都能体会到暖心服务的温暖。
民营医院服务理念范文3
关键词：公立医院 文化 内涵 使命
一、郑州市公立医院先进服务文化建设的基本现状
1.对医院先进服务文化的认识和重视程度不够
从广义上讲医院一切活动都可称之为服务。先进的服务文化包涵医院医疗、技术、管理、设施等各方面的文化。可现实当中，郑州市很多公立医院对医院文化的认识停留在医院文化体系的外在方面，只要求外在显性的、可立见效果的形象宣传。把医院先进服务文化建设置于可有可无的地位，或者多停留在文件里或挂在墙上，而真正进行实质性建设和培育的单位并不多见。
2.医院先进服务文化的发展极不均衡
从郑州市整个卫生系统来看，公立医院先进服务文化建设仍处于探索阶段，医院先进服吃力文化建设的战路意义比较突出，但因发展状况和经济基础不一，各公立医院对医院先进文化建设具体路径、方法、内容上仍存在着较大分歧。虽有少数公立医院凭借自身雄厚的技术力量和先进的管理理念，相对注重先进服务文化的建设和培育，并进行了大量的投入和系统的建设，医院先进服务文化也显示出较强地生命力，大有引领着行业发展的前进趋势，但因其发展中身份的转换，渐渐脱离了行业的监管，领头作用并未充分发挥。其它大多数公立医院先进服务文化建设因种种原因，要么并未引起真正的重视，要么仅仅从形式上进行简单的模仿和抄袭，致使医院先进服务文化建设还是“镜花水月”，无法充分发挥其在医院发展中的优势作用，医院先进服务文化的发展呈现出不均衡状态。
3.医院先进服务文化建设表浅而无序
从整体来看，整个郑州市公立医院先进服务文化建设的理论指导还没有形成，没有现成的经验可以借鉴，虽然有个别医院将医院先进服务文化建设作为一种新的管理理念应用于医院管理的实践中，但由于缺乏系统的理论指导，不清楚先进服务文化建设的内涵与使命，而导致了医院先进服务文化建设无序开展。有些公立医院服务文化建设流于形式，片面地将医院先进服务文化建设理解为文体活动或者思想教育工作，并未真正将医院先进服务文化建设纳入医院管理工作之中，存在着重形式轻内涵、重一般轻差异的现象，阻碍了医院先进服务文化文化建设深入开展。
二、郑州市公立医院先进服务文化的主要内涵
公立医院是指政府举办的纳入财政预算管理的医院。简而言之，就是国家出钱办的医院。公立医院一定是姓“公”的，医院先进服务文化是指医院文化中发挥作用最充分、对医院发展和服务病人活动中产生影响最大的那一部分。公立医院是通过其先进的服务而实现满足人民生健康需求的目的，郑州市公立医院先进服务文化建设，也应当与其它公立医院一样，倡导公共属性，用先进文化引导职工行为的主流价值观。
姓公为民的本质方向。姓公规定了郑州公立医院的身份，为民规定了郑州公立医院的服务对象，公共性，公益性、人民性是公立医院的本质属性，郑州市公立医院先进服务文化建设无论如何做，都不能脱离了这一本质属性。再加上省会城市的特殊政治身份和示范作用，姓公为民更应该成为郑州市公立医院先进服务文化建设的出发点和落脚点。
以人为本的核心理念。公立医院的医疗服务服务主体是人，服务对象也是人，因此其先进服务文化必须坚持以人为本的核心理念。郑州地处中原，服务好河南近1亿人口的民生健康，一方面需要公立医院以员工为本，让每个员工都有适合自己的岗位，都有施展才华的平台，都有实现价值的机会，各得其所，各尽其责，愉快工作。只有这样医院的先进服务理念才能通过员工的行为落到实处。另一方面需要公立医院以患者为本。先进服务文化是公立医院吸引、留住患者的资本。公立医院要始终把患者健康装在心中，奉为天职，时时处处彰显以人为本理念，要引导员工时刻把病人需要放在首位，想病人之所想，为病人之所需，急病人之所急，努力成为一个让患者信任并值得以性命相托的人，努力让医院成为一个患者放心的地方。
技术至上的根本要求。技术是公立医院医疗质量的根本保障，满意的医疗效果和结果是靠高超的技术来实现的。郑州市公立医院处在省级医院和民营医院的夹缝中，高超技术是其生存和发展的根本保障。高超的技术包括极端负责的医疗态度、和蔼谦虚的医疗言行、丰厚渊博的专业知识、躬亲规范的医疗习惯、严谨求实的医疗作风、娴熟精湛的技术和精心施治的过程。且这些过程是环环相扣的完整体系，只有将技术至上，才能保证这些过程的完整性和完美性，才能体现医务人员先进的医疗服务，才能塑造良好的医院形象和口碑。
高尚医德的职业操守。德为医魂，高尚医德是医务人员的职业操守，是支撑医生无私奉献的基石，是建立医患信任的法宝。在新医改要求公立医院回归公益性的要求下，郑州市公立医院做为政府联系群众的窗口，更应该成为医德医风建设的高地，这就要求其先进服务文化建设首先要倡导医务人员坚守良好的职业道德，拥有服务百姓的职业情怀、淡泊名利的职业境界，尊重生命治病救人的职业良心。医乃仁术，高尚医德要求医务人员要有悲悯情怀，学会感同身受，将仁爱之心通过服务传递给病人。
三、郑州市公立医院先进服务文化建设的使命
1.服务民生健康的社会使命
公立医院先进服务文化做为员工的精神引导体系，肩负着培育和引导救扶伤的人道主义精神、无私奉献精神、和“大医精诚，生命至上”价值理念等的社会使命。在郑州市公立医院先进服务文化建设过程中，其倡导的核心价值观与其担负的社会责任是相一致的，医院先进服务文化建设解决是“我是谁，做什么，为谁做，怎么做”的问题，因此，医院先进服务文化得到的认可越广泛，职工接受这种核心价值观的信仰越坚定，职工的社会责任感就就越强，职工的行为就越能与社会要求相一致，其社会使命也越能完成的更好。
2.创新服务、突破困境的现实使命
技术是医院的生命线，掌握技术的是人才，营造尊重知识、尊重人才、重视人才良好氛围是医院先进服务文化建设的重要任务。郑州市公立医院处在省级医院和民营医院双重夹击的现实困境中，只有以先进的服务文化引领医院技术、管理、服务的良性发展，以最大程度发挥其自身优势，挖掘人才潜力，引导人才在服务过程中追求技术上的精益求精，服务中的细之又细，才能打造独具吸引力的医院服务体系，才能确保公立医院的可持续发展。
3.创新文化、引领发展的行业使命
先进服务文化建设使命主要体现在其引导和约束功能上。郑州市公立医院做为全市医疗行业的引领者，担负着医院文化创新和引领行业发展的行业使命。医院先进服务文化建设是完成这一使命的具体化，只要建成先进的医院服务文化，它不仅会在医院内部发挥作用，对本院员工产生影响，而且也会通过各种渠道（宣传、患者口碑等）向外辐射，不仅能起到到营销和传播品牌的功能，同时也带动行业内外的效仿，能够促进行业服务文化的不断创新和发展，从而大大提升郑州市公立医院的影响力。
注：本文为郑州市科技局软科学研究项目阶段性成果，项目编号为：131PRKXF488
民营医院服务理念范文4
最初，我组建客服中心，希望凭借自己先进的服务理念打造一支优秀的客服队伍，使之成为医院优质服务的标杆，开医院真正以客户为中心服务的先河。开始，我真的做到了，尽管我的团队在整体形象和专业素质上还不尽如人意，但是大家的服务热情特别高，不管是自己分内还是分外的工作，只要有益于病人，就积极去做；不管是批评还是表扬意见，只要有利于服务，就勇敢去提……但是过了一段时间，我发现这种热情在慢慢消失，我问大家为什么，就有人说：我的服务做得再好有用吗？也有人说：你们根本在多此一举；还有人说：提意见得罪人。
这时候我发现：如果想靠几个人的力量去扭转一个大环境人们的整体观念，根本在以卵击石，不要说自己本身就不完美，就算你做得再好恐怕都没有用，时间长了，只会慢慢被同化；你与大家的差异越大，遭抵抗、受排斥、被同化的速度越快，程度越激烈。
后来，我开始调整工作思路，不再过多关注病人提出的意见处理，想把主要精力放在提高服务水平上。我们组织大家学习美国服务理念、海尔服务做法，制定自己的服务流程和规章制度，带领大家参观民营医院，很多努力之后，连我都快失去信心了，在我看来很简单的事，我的客服人员总是难以达到标准，当然也很难让领导满意。
我还发现：并不是每一个人都适合做客户服务，尤其是在企业医院转型的特殊时期，有些人根本是把客服当作一个养老的部门，这是下属与我存在的第一个理念冲突，这个冲突还难以解决在象这样的问题人员进来容易，出去难，并且引发的后遗症就是大家开始向落后分子学习。
接下去，就是我工作中最难的一个阶段：无奈之下，我在科内实行了绩效考核，考核过程中，尽管我充分的注意了公平、透明、可衡量的原则，但在根本没有工作概念的人眼中，绩效考核本身就是跟她作对，所以尽管我认为方法很科学，操作很公平，也出现了部分我预想的成效，比如不再迟到早退，无原则的请假，但是我预想的服务上台阶，却根本没有出现，反而下属有了一些情绪对立的苗头。
这时候我发现：如果你想脱离开企业的大环境，去营造一个乌托邦似的小社会，恐怕只是空想，科室的水平提升可以略高于总体，但别想高太多；而且考核的同时要非常注意方式方法。
然后我就碰到了最难受的一件事：我们科室的奖金系数被集体下调，受影响的不光是收入，还有科室人员的情感、工作认知、工作积极性和主动性。第一次通过我做深入细致的思想工作，渡过危机，并且在工作上还取得一个小小成就，得到院长的肯定；但是很快在第二次绩效考核过程中，再次遭到下调，这一次的思想工作就显得异常艰难，并且由于我对医院决定的无力解决，使得大家把部分矛头转向了我。
这时候我发现：收入的变化是大家最敏感的一件事，在不因经营问题而降低收入的事实面前，想让大家正视自己工作的不足，首先是要摆事实，其次是要讲道理，然后还要充分听取大家的意见，创造情感发泄的渠道和场所，最后再引导大家想方设法提高自己的工作价值。
民营医院服务理念范文5
1上海市某区民营医疗机构的开办现况
1.1医疗机构数量
上海市某区取得《医疗机构执业许可证》的民营医疗机构(指由社会资金筹建的民营门诊部和医院,不包括个体诊所[1])1984年为1家,1994年为3家,1999年为4家,2001年为10家,2002年为14家,2003年为20家,2004年为35家,2005年为52家｡民营医疗机构的数量逐年增多,且近年来增长速度迅速｡
1.2医疗机构类别
52家民营医疗机构按《医疗机构管理条例实施细则》第三条的规定来分,其中综合医院10家､专科医院3家､康复医院1家;综合门诊部11家､专科门诊部22家､中医门诊部5家｡
1.3医师情况
截至2005年底,52家民营医疗机构中注册医师共有472人,其中以55岁以上､中级职称､大专学历者为多(表1)｡
2目前医疗机构许可中依据的法律法规
除《行政许可法》外,医疗机构许可中依据的法律法规有:
2.1医疗机构
主要依据《医疗机构管理条例》(1994年9月1日起实施)(以下简称《条例》)､《医疗机构管理条例实施细则》(1994年9月1日起实施)(以下简称《细则》)､《医疗机构基本标准(试行)》(1994年9月2日起实施)(以下简称《基本标准》)､《上海市医疗机构管理办法》(1997年7月1日起实施)(以下简称《办法》)等法律法规｡
主要依据《中华人民共和国执业医师法》(1999年5月1日起实施)､《中华人民共和国护士管理办法》(1994年1月1日起实施)､《外国医师来华短期行医暂行管理办法》(1993年1月1日起实施)等法律法规｡
主要依据《中华人民共和国母婴保健法》(1995年6月1日起实施)､《中华人民共和国母婴保健法实施办法》(2001年6月20日起实施)､《上海市母婴保健条例》(1997年3月1日起实施)等法律法规｡
3存在问题
3.1法律陈旧,缺乏依据
目前尚无一部针对民营医疗机构设置执业的法律法规,只能参照《条例》､《细则》､《办法》､《基本标准》来许可民营医疗机构,而这些法律法规出台实施距今最长有10年之久,当时民办医疗机构凤毛麟角,随着民办医疗机构迅速发展,原有的法律法规已不符合目前市场发展需要｡如随着百姓健康意识提高,体检服务越来越受关注,许多社会办医力量准备开办“体检中心”,但目前尚无此类医疗机构的设置标准,只能套用《基本标准》中综合门诊部的标准,导致这类体检性质的门诊部和其他门诊部在称呼上毫无区别,且需设置药房等不必要的医技科室｡
3.2标准笼统,实施困难
由于土地的稀缺性,民营医疗机构征用卫生地块后开办的甚少,而绝大部分的民营医疗机构是租用其他性质的房屋来开办的,但《条例》和《办法》中对租用何种性质房屋可开办医疗机构均未提及｡故目前民营医疗机构租用房屋基本是工厂､办公､商铺性质,而并非是医疗用房｡
医疗机构的选址要求也很笼统,如《细则》第十五条“拟设医疗机构的服务半径”,第十六条“选址与周围托幼机构､中小学校､食品生产经营单位布局的关系”,均没有明确规定具体半径､距离等关系;《办法》第十条要求“申请设置医疗机构,应当具备有合适的场所”,但对何为“合适”未做详细解释｡所以目前卫生许可中,只能要求拟设医疗机构与周边的医疗机构､托幼机构､中小学校､食品生产经营单位､居民保持一定的距离,但无具体规定｡
虽然各类医疗机构的总面积在《基本标准》中有要求,但具体科室设置除性病､美容､康复有参考标准外,其他科室面积､设施设备甚至医院的门诊和住院面积比例,病房设置基本要求均无参考标准｡造成目前民营医疗机构门诊特别是侯诊区域宽敞舒适,处处体现人性化服务意识,但住院用房却相当拥挤,出现6~8个床位且没有卫生设施的大病房,与以人为本的服务理念相矛盾｡
医疗机构人员配备总数在《基本标准》中有规定,但对各类不同层次的医务人员的比例不做要求,造成目前民营医疗机构中出现年龄大､职称高､学历低的人员配备不合理､人才梯队不整齐的现象｡
3.3限制过多,不利竞争
随着我国加入WTO,国内医疗服务市场的竞争必将日益加剧,目前大多数民营医疗机构在人才､设备､医保等方面与公立医院相比已处于弱势[2],且政府部门对民营医疗机构的限制较多｡如民营医疗机构未被获准开展招生体检､招工体检等体检类服务;市卫生局文件规定助产技术､节育手术和终止妊娠技术等母婴保健技术服务基本设置在政府办医疗机构内;目前被确定为医疗保险定点的民营医疗机构为数甚少｡种种限制在客观上使民营医疗机构在竞争中处于不利地位｡
3.4尚未纳入卫生规划,办医规模小型居多
虽然鼓励社会资金开办有特色的民营医疗机构,但尚未纳入区域卫生规划｡对民营医疗机构的发展速度和规模没有限制性,造成目前已开设的民营医疗机构以投资成本少､赢利快的口腔门诊部､小型综合医院居多的局面｡
4建议
4.1完善相应法律法规
政府应尽快建立和完善与民营医疗机构相关的政策法规,使民营医疗机构的发展有法可依､有章可循,保证其健康发展[3]｡如制定体检中心等符合市场需求的医疗机构设置标准;补充《条例》和《办法》中对民营医疗机构的租用房屋性质､选址与周边医疗机构､学校､食品生产经营场地的距离､具体科室设置标准､人员结构标准等要求｡
4.2细化区域卫生规划
区域卫生规划应详细设置区域内各级各类医疗机构,引导医疗卫生资源的合理配置,避免重叠和遗漏｡在鼓励社会资金开办确有专长的民营医疗机构同时,可引入每千人口床位数､千人口医师数等指标进行宏观调控,以促使民营医疗机构向农村化､专科化发展｡
4.3积极引入竞争机制
民营医院服务理念范文6
1、医疗市场分析：
随着人民生活水平的不段提升，人们对医疗卫生消费提出了更高的要求。从单一的救死扶伤演变成追求健康、追求优质的生活品质和以品牌为导向的消费活动。医院将面临一个理性消费的时代、知识经济的时代、全球经济一体化的时代和微利时代。这些时代特征决定了我们的医院管理将逐步进入以患者满意度、忠诚度、医院知名度和美誉度为中心的品牌经营时代。医院只有加强品牌建设，实施品牌经营战略，才能创造优势，增强竞争能力。一个品牌所拥有的巨大价值在企业经营中的重要性已经不言而喻了。中国每年的卫生支出接近4800亿元，约占国民生产总值的5.3%，据业内人士估算，这一数字还将以10%以上的速度增长，市场潜力巨大。宝安作为深圳的第一大区拥有近200万人口,其规模已经可以媲美于内地的中等城市。对于任何一个医疗服务机构来说,都是一个不可估量的黄金市场。但在现有的医疗市场的格局下，公立医院暂时仍占据着大部分市场份额，随着民营资本和国外资本的不段涌入，经营模式和服务理念优势的彰显，医疗市场的格局势必颠覆。
2、医院优势：
医疗是深圳一家按三级甲等医院的要求为标准建设的，集医疗、教学、科研、预防保健、康复为一体的最大的民营综合性现代化医院。是深圳市医疗定点医院、深圳市120急救网络医院、深圳市工商保险定点医院、深圳市商业保险医疗定点医院。医院依山傍海，风景秀美，述职报告环境幽雅。拥有各类先进的诊疗设备和过硬的技术人才队伍。
3、医院的劣势：
相对于公立医院，民营医院缺乏信誉度，人才队伍不够稳定，起步晚，品牌知名度不高，所处地段社区环境不成熟，交通不方便。
4、争对手分析：
1、宝安人民医院（全市第八人民医院，南方医科大学附属深圳宝安医院）优势特点
a、优势特点长期经营,是宝安市场最老牌的医院之一。
b、地理位置优越,位于宝安老城区,人口密度大，就医方便。
c、医疗水平高。
d、拥有稳定的就医人群
2、西乡人民医院（广东医学院教学医院，天翻地覆的改造为患者提供更舒适的治疗环境）优势特点
a、地理位置优越
b、服务质量较好
c、每周二、五宝安日报健康栏目
d、宝安的老牌医院,有较为固定的服务人群。
3、妇幼医院优势特点
a、专长突出
b、地理位置优越
4、阳光集团春天医院
优势特点:
a、地理位置优势（位于107国道、公路局对面）
b、广告力度强（拥有该集团下属的英雄广告公司为其推广，广告投入仅前期就好称100多万元）
5、宣传目标：第一目标人群——深圳关外包括西乡镇新安镇及附近最广泛受众，第二目标人群——关内最广泛受众。
6、广告效应：提高医院品牌的知名度、美誉度，在社会中形成良好的品牌效应。
7、销售促进：充分宣传医院的品牌形象，包括企业的品牌形象和各科室的品牌形象。彰显医院各科室的医疗优势和服务品质。通过相关的公益广告活动提升医院在受众心目中的美誉度。
8、广告投放方向：在选择广告投放时要充分考虑到医院的社会形象，对媒介的选择宁少勿滥，求精求优。对各时段、各媒介要有充分的对比考量。多选择形象好，广告效应高的广告媒介。
二、计划具体内容
医疗从建立起至今已走过一年，通过过去一年的广告投放，医疗品牌在宝安也有一定的知名度，基本上已完成其品牌的一个导入期。年我们的广告投放将将是一个品牌初步成熟的过程。在这个过程中我们的广告计划应着重以下方面：
1、每个季度与社保局联合主办一次大型的公益讲座，树立起医疗在公众中的公益形象，提高社会美誉度。
2、医院形象代言人：聘请医院形象代言
人，用于平面媒体的宣传。
3、医院布置轮廓灯，以加强附近居民及大众对医疗的印象。
4、在医院门诊四楼增设一个“儿童欢乐天地”。
5、医院内添置多个顾客意见箱“您的意见是我们进步的力量”。
6、雇用或调派“关爱大使”，主要任务是将“关爱的信息”带给每个顾客，如主动向病人问好，为顾客解答问题，记录意见等。
7、公交车体广告：在宝安主要路段投放一定的公交车广告。
8、大型户外广告牌：在南头关口附近做一个户外广告牌，宝安主要路段安放2至3个大型户外广告牌（不要与路牌指引重复），一是起到宣传的作用，二还可以用作路牌指引功能。
9、广播：冠名一个交通频道广播节目，覆盖有车族。
10、电视广告：每天在宝安电视台（翡翠频道）播放数次1分钟医院广告，加强医疗在人们心中的品牌印象。如推出系列广告，医院形象---宏厚资本及超优质人性化服务；手汗治疗中心----一朝去除手汗多的困扰；妇产科vip区----让太太做幸福女人；耳鼻咽喉----一根头发丝治疗酣症。
11、宝安日报每周以软文形式开一个健康专题栏目，加深公众对医疗的认知。
12、1.1元旦节，对医院环境要作相应的布置，比如在大门口要做两个大灯笼，横幅等等要做出节日的气氛。
