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线上教学意见和建议范文1
为夯实后勤服务保障，打造全方位育人阵地，切实做好服务育人工作，中心办公室结合工作实际，拟从以下四个方面精心打造后勤育人阵地。
一、参与式管理，增强学生主人翁意识。成立新一届后勤服务学生信息员队伍，组织其分批次深入后勤各部门了解后勤服务。并根据学生信息员的班级和宿舍不同，在每个教学楼和宿舍设置一名负责人，负责该楼宇和宿舍区域的常见性后勤问题的解答，同时，定期收集一些师生反馈有关后勤的建议或意见。让同学们直接参与到后勤管理工作中，既可以增强同学们的主人翁意识和责任意识，又可以增加师生之间的互通互动。
二、优化工作作风，转变服务理念。认真落实“首问负责制”，发扬“多说一句话、多跑一段路、多抓具体事项落实”的精神，对承担的每一项服务与管理，都要做到及时、高效、细致、优质，树立后勤部门和后勤人员的良好形象，促使学生感恩社会、回报社会思想的形成。始终牢记“服务育人”宗旨，加强后勤队伍的作风建设。广泛联系实际，深入调查研究，主动听取师生员工的意见和要求，解决师生员工的实际问题。只有后勤职工自身修养得到提高，才能担当起教育者和管理者的角色，真正做到示范育人。提高主动服务意识。杜绝“头痛医头，脚痛医脚”式的被动服务，紧紧围绕学校中心工作，积极、主动地服务。以优良的管理、优质的服务，达到育人的目的。
线上教学意见和建议范文2
关键词：小学数学 课堂教学 空间与图形教学
中图分类号：G623.5 文献标识码： C 文章编号：1672-1578（2014）7-0222-01
本文结合某教师教学《平行四边形认识》时，引导学生在建立教学模型的过程中，存在着的不足，选取本节课几个片段提出自己的意见和建议。
1 要为提高学生空间想象能力，搭建一个平台
范例：片段（一）游戏“心有灵犀”（教师事先请一位学生上台背对视频。师课件出示“”，台上同学请一个自己的好朋友描述视频上出现的图形的特征，自己猜，猜出了这个图形。换另一组同学猜正方形，然后再请一组同学猜长方形，最后出示平行四边形。）
师：每个图形都有自己的特征，特征才显得与众不同。
意见：“猜图”能有效地激活学生已有的知识和经验，可教师利用这样的方式进行“猜图”，全班五六十个学生，只有个别学生参与了“猜图”的过程。要面向全体学生，使得人人都能获得良好的数学教育，不同的人在数学上得到不同的发展。而这个游戏只针对个别学生，这样对培养全体学生的空间概念是不利的。
建议：如果教师不用课件方式呈现以上几个图形，而是将这几个图形剪好装到几个神秘的袋子中，然后依次请4位同学将手伸入袋中，在眼睛看不到的情况下，只用手摸图形，再将自己所摸到的图形特征描述出来，请全班同学仔细听，然后猜。这样的游戏不仅增加了活动的趣味性，而且将会调动全班同学的学习积极性，将学生的耳、脑都调动起来。上台的孩子通过摸图形，就会在头脑中建构这个图形的特征，通过说特征，不仅提高他们的空间想象能力，而且提高他们的表达能力。他们的空间想象能力和空间观念也得到了提高。所以我们教师在课前备课时更应该为全体学生的发展创建一个平台，而不只是顾及到个别学生。
2 基于导向性和探究性的提炼，培养学生总结概括能力
范例：片段二
师：请大家利用手中材料，小组合作制作平行四边形。（学生动手制作，师巡视并相机指导。生汇报操作结果。）生1：我用小棒拼平行四边形，上下边相等，左右相等。生2：我在纸上画个平行四边形。师出示钉子板上的图，并问：这是平行四边形吗？生：不是。师：能改成平行四边形吗？（能）（师生共同在钉子板上将钉子板上的图改成平行四边形。生3：我在格子图上画平行四边形。师又在课件上出示一个格子图（上底6格，下底7格），并在上面画一个这样的图形。生：这个不是平行四边形。师：那该怎么办？生：应该上下底相等。（师在课件上将下底调到6格。接着教师在屏幕上画出一组平行线，再在原平行线上不同的方向又画一组平行线。）师：你们知道平行四边形有什么特征吗？生：对边相等。师引导学生总结：两组对边分别相等；两组对边分别平行。师：是不是所有的平行四边形都有这样特征？（请学生小组合作移一移。）
意见：在这个片段的教学中，教师突破教材的局限，提供给学生可进行探索，富有挑战性的学习材料。使学生面对这种可视、可辨、可动、可思的学习材料进行动手操作，制作平行四边形。但单纯的行为参与方式并不能促进学生高层次能力的发展，而激励学生思考的最直接、有效的方法莫过于在教师有价值的问题中进行操作发现问题，解决问题。
建议：在学生操作之后，教师不要及于课件演示，多请几位学生把操作的结果进行反馈，在反馈中总结平行四边形的特征，而不是按部就班地“一二两组完成两组对边会不会相等，三四两组完成两组对边会不会平行”。教师请学生分组操作验证，就不能促进学生高层次的能力发展以及自主水平的发挥，又怎么能巧妙、完整地理解平行四边形的特征。
3 要在对比中提炼“高”的概念
范例：片段三
师：你能量出下面平行四边形上下两条边之间的距离吗？（出示图例，学生动手画、量。）接着课件演示画4条高。师：可以画几条？生：4条。（师经过引导，师生总结高有无数条。）师：以平行四边形一条边上一点到它对边的垂直线段是平行四边形的高，这条边是平行四边形的底。
意见：抽象性的概念，学生很难一步到位地表达清楚，因此有些教师采取回避的态度，这位教师对高的概念教学也是如此，直接示范在平行四边形内画高，并直接将高的意义告诉学生，我认为可以由学生独立画高，再全班反馈他们对高的理解，通过他们的描述，师生再一起总结平行四边形的高。
线上教学意见和建议范文3
关键词 服务 阳光平台 高校
中图分类号：G647 文献标识码：A DOI：10.16400/ki.kjdks.2016.04.009
Abstract At present， our country is comprehensively promoting the construction of education sunshine service platform， the intention of the operation of the platform， further narrowing the distance between teachers and students， providing fast service. Is a new thing， in the creation of the exploration and practice of the sunlight service platform in campus， colleges and universities should strengthen leadership and coordination， the platform construction become connected to the staff and students of the "heart bridge"， to strengthen the system construction， strengthen interaction and communication， to explore a one-stop service platform construction ideas， should be people-oriented， one window acceptance， one-stop process， system overall service effective change， strengthen tracking implementation， to all levels of interaction， focus on effectiveness， the sunlight service construction to become the dominant mode of service for the convenience.
Key words service； sunshine platform； college
上世纪末到本世纪初，我国互联网建设高速发展。新技术手段、新媒体的出现，为各级机构的精细管理与服务带来便捷的载体。①为此，根据各高校的实际，在前期技术手段的基础上，纷纷开展创设校园阳光服务平台的探索与实践。总体来说，当前我国高校教育阳光服务平台建设的目标是：面向社会，面向教职员工，实行公开承诺，做到有问必答，有疑必释，有诉必查，有责必究，限时办结。推行了“六个结合”，即与党务校务公开相结合；与党风廉政建设相结合；与安全维稳工作相结合；与日常教学管理相结合；与服务家庭社会相结合；与师德风范校风校纪建设相结合。实现了教育阳光服务的系统化、整体化，推动了各项工作的顺利开展。笔者就创设校园阳光服务平台的探索与实践谈点看法。
1 加强领导与协调，把平台建设成为连接师生员工的“连心桥”
为加强工作领导与协调，根据高校党委领导下的院校长负责制的精神，高校成立的教育阳光服务平台建设领导小组，组长由党委书记和院长担任，其他党委成员为成员。②在党委的高度重视下，结合前期各院网络建设的基础，做相应的工作：一是发挥纪委的监督职责，加强服务监督，可以召开纪委专题会议，专题研究教育阳光服务平台筹建工作，决定由院纪检监察室牵头，组织人事处等部门负责调配工作人员，办公室负责建设保障与协调，负责信息化办建设的部门提供技术与管理，加强平台建设与监督体制建设。二是高校要召开党委会议，专题部署教育阳光服务平台建设工作，出台了教育阳光服务平台建设实施方案；各部门相继推动教育阳光服务平台制度化、规范化、程序化运行，因地制宜，按照怎么让师生便利就怎么做，怎么让师生满意就怎么做，怎么让师生信任就怎么做的目标，配备专人，细化分工，明确职责。
目前我国大部分高校均按各省教育厅的要求发文成立阳光服务中心。为把平台建设成为连接师生员工的“连心桥”，笔者建议阳光服务中心的职能如下：负责学院阳光服务中心的统一管理与推进，统筹协调做好阳光服务实体平台与网络平台的工作，做好业务指导，督促检查工作，负责制定有关制度、管理办法、并组织实施；负责向来电、来信、来访群众提供办事指南，政策咨询，信息公开、投诉受理、舆论回应等具体服务，并对有关服务事项进行督办，定期收有关数据，分析群众反映强烈的有关问题，为领导提供参考决策。③为真正把好事做好，教育阳光服务中心应该实行开放式服务，中心及服务窗口有明显标志牌；在中心内所有的办事流程、工作职责等均做成广告牌挂在墙上，方便学生、学生家长和教职员工阅读；同时要简化办事程序，如有咨询、投诉、举报等事项只需在现场填写一个表格或者登录学院教育阳光服务网络平台即可完成。为强化责任意识，确保管理到位，服务到位，各高校要出台阳光服务中心管理制度，明确规定将教育阳光服务工作纳入为目标管理和党风廉政建设责任制考核内容，形成阳光服务合力。
2 强化制度建设，加强互动与交流，探索一站式服务平台建设思路
阳光服务平台的出现，改变了高校服务师生的传统模式，实现办事诉求的现场处理与网络的线上线下相结合。④从我国已开通的各高校阳光服务平台来看，师生员工只要在我院的教育阳光服务中心注册后，即可在相应栏目提出各种疑问，只要轻点鼠标就能享受优质服务，有的高校还将与师生教学、学习、生活密切相关的教育服务事项设置专门窗口，每天安排了一定数量的窗口工作人员，具体办理相关事情。
2014年是我国高校阳光服务平台的初创阶段，鉴于这是一种新的模式，师生员工在反映问题上还依赖登门找人的情况，不知或者不愿采纳阳光服务模式。为加强互动与交流，探索一站式服务平台建设思路，调动师生员工对学院各方面工作监督，提升服务质量，加强指导，笔者建议变上访为主动下去调研。比如在行政管理、内涵建设与民生改善工作方面，要通过个别访谈、集体座谈、调查问卷、实地查看、开门听意见等方式收集意见建议；在科研与继续教育队伍、图书情报建设方面，采取座谈会、实地调研等方式，征求意见；在学生管理和安全稳定工作方面，要通过实地走访、调查问卷、座谈等方式，在学生中收集相关学生管理和安全稳定工作意见。通过主动问需于师生，及时解决师生反映的突出问题。高校领导班子也要以服务师生员工为阳光服务中心的工作出发点，以抓落实为手段，领导班子成员分线开展专题调研，通过深入开展“走基层、听民声、求良策”等活动，广泛听取意见与工作建议，明确部门负责人为阳光服务工作的第一责任人，通过调研和中心接到的反馈信息，加强内涵建设，深化内部体制机制改革，教学模式改革，进一步找准发展定位，制定和完善教育教学资源的管理措施严格执行学院各项管理措施，进一步提高科学化管理水平。
3 以人为本，一窗式受理、一站式办结，实现系统整体服务的有效转变
阳光服务平台的建设，从当前高校服务师生员工的角度来看，将有效改变传统的门难进，脸难看，事难办的情况。⑤但是，要真正高效快捷解决师生的诉求，实现系统整体服务的有效转变，应该在做好以下工作。一是要营造良好服务环境，确保师生员工满意。窗口工作人员挂牌上岗，态度和蔼、热情，使用文明礼貌用语，体现人性化服务；认真履行“一次性告知”等制度。高校也要针对师生的投诉情况及时做好反馈，比如可以利用按期召开的学生工作例会、教务工作例会等积极对师生员工提出的问题认真讨论研究，提出建议，供党委行政采纳，及时解决问题。同时，为加大督办力度，高校班子还要按照分工，举行不定期的办公会议，快捷解决师生员工提出的问题。二是要规范轮值人员行为规范，实行督办制度。根据机构设置情况，可以实行中心主任，副主任带班制度，对值班工作人员行为规范明确规定，实行规定的、服务事项受理登记台账、请销假制度等内部制度。可以建立如《办理备忘制》、《信息报送制》、《限时办结制》、《信息公开制》、《首问责任制》、《绩效考核制》等服务事项的督察、监督制度，由服务中心出办督办单，一问到底，专人跟踪，汇总情况，按期处理。三是要规范流程，信息公开，建设科学的网络平台，保障信息交流与沟通。各高校要确保教育阳光服务平台基本建设等方面的日常运行经费，配置电脑，打印机，电话（传真）机，统筹电子监察、领导信箱、举报热线等信息资源，实现服务事项网上受理、答疑、咨询、投诉等服务功能，制定规范统一的办事指南、服务手册，相关服务事项的法定依据、申请条件、申报材料、办理程序、办理时限、收费依据、收费标准、联系方式等基本信息均要明晰。总的来说，阳光服务平台的建设要以促进教育公平、社会和谐，办人民满意教育为目标，以缩短办事时限和提高办事效率为根本，按照“公开透明、准确及时、便民利民、因地制宜、廉洁高效”的原则，为师生提供优质、便捷的服务。
4 加强跟踪落实，各级联动，着眼实效，阳光服务逐渐成为便民服务的主导模式
阳光服务平台是在互联网高度发展的今天产生的一种公众诉求平台，很好地解决线上线下相结合的服务渠道。按照政务信息公开和校务公开的要求，高校教育阳光服务中心应该打造成为集办事指引、政策咨询、接待、举报受理、舆情办理于一体的综合服务平台。⑥要将这一平台打造成为便民服务的主导模式。一是实行各级联动机制。比如目前高校管理系统信息化水平得到加强，教务系统应该在服务师生的成绩查询、调停课工作方面要借助互联网优势实施方便快捷的服务；招生就业信息平台要及时公布阳光招生政策，；团学系统可以实现与学生网络互动，或者直接对面交流，在中心的督办之下，做好件件有回音，事事有着落。二是强化首问责任，跟踪落实。群众来访、来电时，在岗被询问或接待的工作人员即为首问责任人，负责解答处理群众诉求或指引群众到相关部门办理。对于网络上的咨询、投诉、举报及时予以回复。所有来电、来信、来访的事项，都及时予以记录、答复或办理。每天向分管领导报送信息，每周向主要领导报送一次工作情况信息，每月一总结，重大事项及时报告。以后勤总务处为例，维修的速度与效率是师生最关注的，可以开通了师生报修110热线，实行工单实时跟踪，办理结果可以及时查询，对于办理不到位的，中心及时总结，进行督办。三是实行权责挂钩，绩效考核制。每一起我们都按诉求接待分类登记分类报批交办处理回访办结评价报送分析归档的流程进行办理，工作中做到有问必答、有疑必解、有诉必查、有责必究。学校每期对相关部门的件办理情况进行统计考核和通报，考核结果纳入年终考核内容。
项目来源：湖南省情咨询课题（2014ZZ003），湖南环境生物职业技术学院院长青年科研基金课题（2014）
注释
① 徐建华.关于依托新媒体技术加强公共服务的思考[J].辽宁行政学院学报，2015（1）.
② 康舜禹，姜春风等.“阳光下”服务交流平台的开发与实现[J].吉林农业科技学院学报，2014（3）：38-40.
③ 郑禹.建设阳光高校是民主管理的必然选择[J].阜阳师范学院学报：社会科学版，2010（2）：88-91.
④ 付马.浅析政务微博与政府形象建设[J].鸡西大学学报：综合版，2013（12）：38-40.
线上教学意见和建议范文4
关键词：翻转课堂；学情分析；策略
翻转课堂起源于美国，其基于互联网与智能移动终端完成了对传统课堂的变革，翻转课堂课程开展的始点就是学情调查，开展优秀高效学情调查需要从学情问卷层次、学情问卷设计、学情调查分析三个方面精心设计，方能做出精致的学情调查分析。
百度百科定义“学情分析”：指学生在阶段性身心成长规律、学习中所呈现特点、学习方法、学习习惯、学习兴趣，学习能力等的现状以及基于现状的应对策略。基于翻转课堂的学情分析是课程开发时的首要环节，迫切而必要。
一、更新教育理念，关注学情调查
翻转课堂教学模式突出以学生为本、先学后教的教学理念，根据邻近发展区理论和多元智能理论分析学生学法、兴趣、能力结构、差异性，以实现个性化自主学习、分层导学、分层测评，努力实现翻转课堂的异步教学。以上将以学情调查为基础。
二、关注学情调查，学情分层呈现
翻转课堂课程资源具有可重现和后续优化的特点，需基于三个层次进行学情调查。
原始学情调查即基于学生未接触过化学教材之前时的学情调查，主要是化学涉及的概念知晓率、学法知晓率、信息来源渠道、学习预期、能力结构等。此学情问卷在八年级下和九年级下的假期用智能移动终端的线上完成。
初学学情调查即学生初读教材后进行的学情调查，主要是对教材文本中陌生知识点、难于理解的句段、概念，阅读后所产生的困惑进行学情问卷。完成问卷时间同前，区别在于自主阅读教材后分课题进行。
反思学情调查，即学生完成九年级学习后的暑期再次通读教材，对教材、教法、重难点突破、思维方法、学法等提出实施意见与建议。完成问卷时间为九年级暑期。
以上三种层次的学情问卷均基于互联网和智能移动终端展开在线上完成，同时用专业问卷平台问卷星进行自主统计分析，以便于后期分析处理。
三、合理调查问卷，生成学情数据
科学的问卷基于科学的问卷设计，问题设计中可采用封闭式、半开放式、开放式三种问题结构而设计，组合使用，方能生成科学的学情数据。
四、科学分析学情，形成学情报告
学情数据分析应运用教育理论辅助分析得出专业分析报告，再将其呈现于课程资源开发之中指导设计与后续优化。
线上教学意见和建议范文5
“做亮学校特色，提升教育品质”
11月18日，重庆北碚区中山路小学校长邓薇参与特色课堂、主题班会活动现场，观摩新舟小学近期取得的特色建设成果。邓校长肯定了项目学校在挖掘乡土文化底蕴上的努力与取得的阶段性成果。在听取了新舟小学在特色学校创建中面临的主要问题的基础之上，邓校长专门组织学校骨干力量研究制定指导方案，并以“做亮学校特色，提升教育品质”为主题，集中回答了教师们的若干提问，取得了良好的互动效果。新舟小学教师纷纷表示，本次指导活动让老师鼓足干劲，找准努力的方向，更加阳光地建构自主课堂，富有饱满的信心用沙滩文化培育学生。
新舟小学黄万红校长介绍了学校特色发展来源的沙滩文化以及学校近期取得的主要成果，提出了进一步创建特色学校的困惑，例如，如何较大程度地让教师参与到特色课堂与特色活动的策划中来。重庆教育评估院胡方所长就特色学校创建的“自上而下”与“自下而上”两种模式的特点回答了新舟小学的疑问，建议学校要力争凝聚人心，协力工作。在文化传承基础上有所创新，建议学校用小课题研究的方式弥补短板，形成其教师的特色风格。此外，胡所长就新舟小学校本课程编制提出建议：“要创新课程文本体例，注重学生的参与度，细化课程目标，增加课程评价、反思等必要环节。”
探讨构建尚美课堂教学模式
遵义十五中在特色学校建设中，校级领导分工在各种集会场所向师生解读“一训三风”，将校园文化标示物化，外显到学校日常教育教育工作中，将文明礼仪规范作为校本课程开发取得了一定的成绩，并且以小课题为支撑，调动教师参与积极性。11月19日，重庆北川中学吴良平校长就遵义市第十五中学教师在特色活动、特色课堂的疑问，集中组织学校教育教学研究骨干力量回答了“尚美”课堂教学模式，德育活动、校园文化节活动、教师对“尚美”的认识等环节。交流活动持续三个小时，不断掀起。双方教师表示，通过专项研讨，表明两所学校遇到了一些共同的教育问题，互相交流经验，对特色学校建设都是有所裨益的。此外，两所学校领导在热烈的交流研讨氛围中，达成双方继续深入交流学习协议，将积极开拓线上、线下交流平台，助推特色学校发展。胡方所长建议学校进一步明确学校办学定位，立足未来发展，找准教师评价和学生评价的关键点，带动特色创建。
行动教育，趣行课堂
余庆县城关中学以“行动教育”推进教育转型，以行动精神激发师生活力。学校结合“四步教学法”，开展“趣行课堂”，以趣致行。兴趣提供了行动的动力，充分体现了学生的主体作用，让师生在参与、探究的过程中体会到学习的乐趣，同时，也体现了学校教学改革的价值观和实践方向。
教育路上，践行“求是”理念
湄潭中学贯彻“求是”的科学精神和“薪火相传”的人文精神，充分挖掘浙大文化、求是精神内涵，在外部环境建设上逐步完善特色符号；并通过创建特色班级、校歌的传唱、社团建设等活动为载体，使浙大文化、求是精神深入人心。
学生品质与课堂教学相得益彰
线上教学意见和建议范文6
我们周围,有不少学校,考核评上“优秀”的人,换来换去总是那几个。有的教师辛苦了一年,早出晚归,勤勤恳恳,感觉自己总能拿个“优”了吧?结果考核的结果,拿优的还是那几个。甚至个别学校出现了有的教师基本上每年都能拿优,而有的教师工作了几十年,从来没有拿到优。诚然,我们不去置疑拿“优”的教师确实有其优秀之处,但是,没拿到优的教师难道就没有可取之处吗?
近两年来,我校大力改进了学校考核制度。不仅有量化的考核,更有人性化的考虑,使学校评优评先出现了“风平浪静,一团和气”的可喜局面。
我校的考核制度,分为必备指标和评比指标两部分。
必备指标包括:
1.一学年中无发生安全责任事故(以行政会议认定为准)。
2.一学年中无发生体罚现象(以家长举报并核实为准)。
3.第一学期定量在85分及以上。
4.第二学期定量在90分及以上。
评比指标包括:
1.第一学期定性在4A及以上为A级,其余为B级。
2.第二学期定性在4A及以上为A级,其余为B级。
3.第一学期学科成绩在年段均分以上或接班有显著进步或竞赛辅导成绩明显为A级。其余为B级。
4.第二学期学科成绩在年段均分以上或接班有显著进步或竞赛辅导成绩明显为A级。其余为B级。
5.教师民意测评全校有效票中得票率居前1/2位次前为A级,其余为B级。
达到必备指标是评优的基本条件,而这一条件,学校绝大多数教师都能达到;然后根据评比指标中达到4A以上的教师,作为评优的候选人,通过民意测评、学校行政会议考核、学校考核领导小组进行综合评定。其中考核指标中的民意测验,只作为参考依据(为了避免教师小团体的出现,及照顾埋头苦干型的教师,民意测验不作主要依据);最后还要考虑近几年的得优情况,下个学年是否参加职称评定等诸多因素,制订了“两个优先考虑,一个暂不考虑”的原则:近三年没得过优秀的,优先考虑;今年评职称的,优先考虑;本学年度评上各级各类先进的,暂不考虑。(即评优与评先,在同一个学年度内不可同得。这一举措,既避免了荣誉集中的现象,又使荣誉出现最大限度的均衡化。)
今年的考核,出现了考核小组成员无一人得优的情况,但小组成员都没有任何意见,也没有人为自己争取荣誉,反倒是多方面为其他教师考虑,力争考核更加合理,更加人性化。而考核小组无人得优的考核结果,也使广大教师更为信服,更相信考核的公平性。因此在考核结果通知教师本人,并签字认同的时候,全校八十多位教师,无一人有意见、发牢骚,都是高高兴兴地签字。
如此考核评优,由于全面照顾了教师的感受,实行了人性化的管理,因而得到了广大普通教师的认同,激发了全体教师的积极性。近两年,满足评优基本条件的教师人数越来越多,我校的教学质量更是稳步上升,不论是竞赛获奖,还是重点高中的录取率,普高的升学率,都在乡镇学校中名列前茅。
通过考核制度的改革、实施及广大教师的反响,证明了人性化的管理,在学校管理中极为重要。
人性化的管理,要学会倾听
心理学研究表明,人在内心深处,都有一种被别人尊重的愿望。作为学校领导,要对教师进行有效的管理,就必须尊重教师,倾听教师的呼声,了解教师的疾苦,知道他们在想什么,做什么,有什么高兴的事,有什么忧愁的事,他们工作中有什么成功的地方,有什么困惑,对学校的工作是支持还是反对,有什么意见和建议,对这些问题有个比较清醒的认识,就可以对症下药,有的放矢。
不仅如此,倾听也是让教师参与决策的重要途径。管理心理学的研究表明,让每一位教师以不同的形式参与学校各项工作的决策与管理,对于树立教师的主人翁精神,改善心理气氛,使学校集体产生巨大的凝聚力,完善学校的工作目标都具有很大的好处。因此,学校工作方针的确立、工作方案的制订,都应通过各种方式、各种渠道,请教职员工参与讨论、提出建议和修改意见,学校领导者应虚心听取他们的意见,对教师提出的合理意见或建议应予以采纳。如果学校的各项决策只有几位领导参与,学校领导又独断专行,不能虚心听取教师的意见,教师就会产生一种被冷落、被轻视的感觉。长此以往,教师与学校领导必然形成一种隔阂,甚至产生对立情绪,这对于增强学校内部的团结、搞好学校的各项工作是十分不利的,也必将导致出现“事不关己,高高挂起”的局面。
为了更多地倾听教师的心声,我校尝试了在领导班子之外成立了咨询评议小组,收到了很好的效果。
咨询评议小组由十一个普通教师组成,他们不仅是教师参与学校管理的桥梁,也是学校领导班子与教师沟通的桥梁。有的教师在领导面前可能有所顾忌,不太愿意提意见和建议,而在同是普通教师的评议小组成员面前,就不会有那么多忌讳,因此,能够把教师真正的心声传递上来。咨询评议小组每学期召开2~3次咨询评议会议,收集广大教师的意见和建议,形成会议记录呈交学校领导班子讨论解决。比如今年四月的一次会议中,咨询评议小组反映不少班主任都提议“教室黑板报用颜料出刊太浪费,擦洗也很不方便,影响墙面整洁,建议使用彩色粉笔。”相关负责领导马上采纳了这条建议,受到了班主任的好评。
不仅如此,咨询评议小组的成员还负责把学校的决议传递下去,并做好解释工作。比如,在今年的考核前,一位老师在聊天的时候说道:“我今年考试都考了第一,班级也带得很好,要是再不给我优秀,也说不过去了。”一位评议小组的成员听在耳里,记在心里。考核的时候,结合考核细则和人性化的考虑条件一看,这位教师近三年已经有了一个优了,而且近几年都不会评职称,暂时不在考虑之列。于是,评议小组的成员在平时闲聊的时候就给她细讲了学校的人性化条件,并委婉地告诉她,优秀今年估计是不能评了。这位教师马上很理解地说:“那是,要先考虑评职称的老师,我没有也没关系。”平等关系上的沟通,避免了教师的不理解,保证了学校制度的实施,也促进了更加人性化的管理。
人性化的管理,要学会赏识
人性化管理就是一种在整个管理过程中充分注意人性要素,以充分挖掘人的潜能为己任的管理模式。
作为知识分子,教师这个群体是比较特殊的,他们往往更看重的是精神方面的赞赏、鼓励,更注重的是自己事业上的成就感。我们常常会看到有教师撰文,提倡对学生进行赏识教育。其实,从激发教师的积极性方面来讲,“赏识”更是一剂学校管理的“特效药”。
记得几年前,由于职高的调整,我校从职高调过来几位教师。其中一位教师,由于工作踏实,当年学校就把她列入基层先进的候选人。虽然由于那时她与其他教师还不熟悉,并没有被选上,但她还是很感动,她说:“我在职高工作近十年,从来没有与这些荣誉接近过,调过来才半年,就提我评基层先进,真是想不到!”从此,她在工作上分外努力,任劳任怨,处处为学校着想,在自身业务竞赛和辅导学生竞赛中都取得了很大的成绩,并被评为市级骨干教师。可以这样说,赏识成就了教师的专业成长。
这个例子充分说明,作为知识分子,教师往往特别在意别人对自己的关注,特别看重上级对自己的赏识,也特别明白知恩图报这个道理。有很多教师,当他们看到自己的业绩被学校领导认可,自然会激发一种成就感与自豪感,进而竭尽全力地工作。教师们一旦发现自己的付出有了成果,自己的努力没有白费,那么,学校今后开展各项工作,领导就能得心应手了。教师们也就能和校长同吃苦、共患难,一心一意地协助校长办好心目中的“理想校园”。在这种氛围中,广大教师积极进取,干劲十足,何愁学校的办学质量上不去呢?
反过来,无论教师做出了多少努力,校长都视而不见,这必将寒了教师的心,严重挫伤教师工作的积极性和主动性,使其产生:“反正干好干坏一个样,还是混日子吧!”的心态。更不能用冰冷的量化考核分数,堵死了教师的责任心和上进心。常听到有的教师发牢骚:“反正拼死拼活都拿不到一个优,我为什么要累死累活啊?”“反正评来评去都是那几个,什么时候轮得到我啊?我为什么这么使劲啊?混呗!”
作为校长,我们要明白,一所学校要发展,关键在教师,而且关键在绝大多数教师,只靠几个特别“优秀”的教师,是无法支撑起整个学校的。因此,校长要善于运用“赏识”,调动起广大教师的积极性,激发他们的工作热情,鼓足他们的干劲,让他们为学校的发展多做贡献、做好贡献。这样,学校的声誉和办学效益才会提高,学校才能处于良性发展之中。
人性化的管理,要学会宽容
学校领导者与教师的关系,无时无刻不处于矛盾之中,各种冲突时有发生。如教学工作的安排、教学评价、经济利益的分配、情感纠葛等等都可能导致教师和学校领导之间产生矛盾。有的教师遇到矛盾,会用消极的态度抵制学校的任何决策,而有的教师可能会采用比较过激的方式,直接与校领导发生冲突。在这种情况下,学校领导要具备海纳百川的胸襟,首先对自己的言行作实事求是的反省,若错误在自己,应以较高的姿态主动、诚恳地检讨自己,承担责任,并向教师赔礼道歉,以争取教师的理解,这样就能够化干戈为玉帛,同时,教师也能体会到学校领导的宽宏与大度。
我校有一名教师,业务水平不错,但个性比较散漫,经常不遵守劳动纪律,工作上比较消极,教学业绩不佳,在校领导与之沟通中经常发火拍桌子骂人。但校级领导都没有放在心上,只对事不对人。通过多次耐心沟通,这位教师终于认识到自己的不足,也被校领导一贯宽容的态度所感动,随着他工作态度的转变,所带班级的教学成绩也直线上升,对于学校布置的额外任务也能积极的完成,不再消极怠工。在今年的优秀评定中,经过综合评议,他被评为优秀级。
在一般人看来,与校领导吵过架,肯定是拿不到优秀了!但是,我校领导对事不对人的宽容大度的行事方式,折服了全体教师。老师们都说,这下更有干劲了!
由于对学校进行了人性化的管理,我校教师的积极性都被空前地调动起来了;人性化的管理,使每位老师都有了被认同的机会,被赏识的喜悦,这一切,都成了教师成长的动力。近两年来,我校先后被评为浙江省示范初中、浙江省I类标准化学校、浙江浙江省课外导读先进集体、浙江省新生代征文最佳组织奖、宁波市青年文明号、宁波市绿色学校、宁波市卫生先进单位、慈溪市首批师德师风达标学校、慈溪市先进集体、慈溪市青少年科技教育先进集体、慈溪市班集体先进单位,慈溪市教育系统先进基层工会、慈溪市廉政文化进校园示范点等一系列荣誉称号,学生的学风和纪风得到了很大的改观,学校的教学成绩进步显著,重点中学上线人数和普高率居于全市前列,各项学科竞赛位于非城区组前三名,近两年有356人次在各级各类竞赛中获奖。2008年度,教师中有53人次在各级各类业务竞赛中获奖,三十多篇论文在各种刊物发表或交流。无论是学校,还是教师个体,都取得了巨大的成功。
