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新兴市场策略范文1
【关键词】新形势下;电力市场;营销策略;探究
随着我国新的市场经济环境的产生,而电力市场的营销是供电企业的核心业务之一,电力市场也需要适应市场的发展,进行一次电力市场营销策略的改革,对电力市场的营销策略制定更加严格的要求,提高电力市场的竞争力和创新性,使电力市场向着更好的方向发展。
1.电力市场的介绍
电力市场是指在某个时间、特定的地点下,产生的电力产品交换的总和。电力市场的营销策略就是电力市场的销售方通过一系列的与电力市场销售行为相关的销售方式,为了满足人们对电力市场的需求,提供相应的销售服务,提高电力产品的需求度,积极宣传电力产品,进而达到销售目标、扩展市场等目标。电力市场的目标完成主要是通过用电量的交换达到的,销售方通过交换足够数量的电能,达到电力企业的销售目标,使电能充分发挥它们的使用价值,并赚取利润。因此,电力市场当中,消费者的购电量和使用电能的情况是电力企业能够在电力市场中存活和发展的条件。随时调整电力市场的营销策略,保证电力产品的质量,提高营销服务,加大对电力产品和电力市场的宣传力度,保证电力产品的销售,从而达到电力市场的营销目的。
2.我国电力市场营销中存在的问题
2.1 电力市场缺乏竞争意识
近些年,为了促进我国经济市场的发展,国家和地区都实施了一些措施提促进市场经济的发展和进步,调整国家经济产业结构,刺激各行各业的发展和改进,这就使得原来受到金融危机影响的市场经济逐渐恢复原有的生机。但是,受到全球金融危机之后,在电力市场当中,电力企业仍然保持着原来的市场营销模式和营销策略,这就导致电力市场营销无法满足当今社会的要求和用户对电力产品的需求,电力市场的服务水平低下,科技水平不高,宣传力度不够,相关部门对电力市场的监督管理力度不够,从而降低了电力市场的销售实力。
2.2 我国市场划分不够具体
在我国的经济市场当中,存在着严重的市场划分问题,这就导致了市场经济的混乱情况。因此,为了提高电力市场的活跃性,首先应该对各种用电市场进行详细的划分,这样更加有利于消费者对各类电力市场的选择。对各类电力市场进行划分之后,相关部门的管理者应该针对不同的电力市场进行相应的营销策略的制定,加大对各市场的宣传力度,提高电力产品的质量,来保障营销目标的完成。
2.3 电力市场的营销实力不高
我国的电力市场充满了各种各样的技术型人才,尤其是在生产技术管理的环节。但是在电力市场的市场营销环节当中,电力市场的营销人才是十分匮乏的。在电力市场存在的销售人员当中,很多销售人员没有经过上岗培训而直接上岗,他们缺乏关于电力市场营销方面的专业知识和专业素养,并且缺乏提高相关业务知识的意识,使电力市场的服务水平低下,用户对电力市场的服务不满意,而且缺乏相关的制度进行管理,这也是导致电力市场达不到营销目标的原因之一。
2.4 缺乏相关的管理制度
在我国的法律体系当中,关于电力市场的法律法规十分匮乏。这一现象就导致了在出现营销策略失误的时候,没有人承担相应的责任,缺乏相关的制度对错误判断的责任人进行惩罚。同样也导致了电力市场的服务人员不能认真对待自己的工作岗位,发挥自己的职能作用为客户提供方便、快捷、优质、高效的服务。
3.新形势下电力市场的市场营销策略
3.1 营销观念的创新
首先,在新形势下的电力市场,不能采用传统的营销模式进行销售,而是培养适合新市场环境下的市场营销意识,不能忽略自己企业的缺点,而是正视企业的缺点,积极寻找自身的不足之处,不断地对自身的营销策略进行创新和发展,提高产品质量和服务水平。其次,电力企业不能等待客户的到来,而是应该积极寻找可以开发的客户资源,放大电力市场的覆盖面,发现新客户和新市场,主动扩展电力市场。最后,电力市场中的电力企业之间既要竞争又要合作,要相互帮助,共同发展,在竞争、合作中实现双赢,这样才能保证企业在市场当中存活下去,不被市场淘汰。
3.2 管理能力的创新
在新形势下,电力企业的相关管理部门要充分发挥自身的管理职能,管理层与执行层相分离,制定相关的营销管理制度,分析市场动态,对销售部门进行组织和协调、管理与控制。在制定相关的营销制度的时候,应该以消费者为核心,以客户的需求为重点,提高产品的质量和销售人员的服务质量,提高工作效率和管理水平,最终提高企业产品的销售目标。
3.3 电力市场的创新
电力市场的销售部门的管理人员应该对电力市场进行充分的分析调查,及时发现可以扩展开发的市场资源,积极与政府和用户沟通合作,培养可持续发展的电力市场资源。增强开发电力资源的新技术和水平,加强解决问题的能力和水平,保证用户能够正常用电。另外,还可以开发农村市场,利用“家电下乡”等惠民政策,加大电力市场在农村的宣传力度,积极开发拓展农村市场,把农村作为销售增长的一个主要渠道。
3.4 电力市场的技术水平创新
电力市场在我国的经济市场当中的技术水平是一流的,在电力行业有许多高技术人才。我国现代科技水品高速发展,因此,电力市场需要抓住这个关键时刻,把握机遇,积极进行技术创新,培养出更多适合电力市场的新形势的人才。电管的电力部门技术开发部要积极研发新技术,使现代的高科技为电力市场所用,为电力市场做出贡献。另外,电力市场的参与者应该改变传统的垄断经营模式,而是利用现代高科技达成信息共享,促进各方共同发展和进步。
4.小结
电力市场是极具开发能力的市场,想要提高电力市场的营销水平,不能只靠电力市场中一方的能力,而是应该通过各方的共同努力与合作,及时了解电力市场用户的需要和市场的要求、变化,制定合适、有效的电力市场营销方法,保证电力产品的质量和服务。只有提高电力市场的综合水平,才能保证电力企业在市场当中的竞争力。
参考文献
[1]封卫华.新形势下电力市场营销策略[J].四川建材,2012, 38(3):25-26.
[2]林晓玲.新形势下电力市场营销策略探析[J].新财经(理论版),2010,11(3):84-85.
[3]谷长京.新形势下电力市场营销策略的创新[J].广东技,2010,19(4):92-93.
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新兴市场策略范文2
关键词:成品油 销售 市场竞争 策略
近年来,随着我国石油市场的对外开放和我国石油事业的发展,我国的成品油销售市场形成了一个油源多元化、竞争主体多样化、品牌服务及价格差异化的局面,各营销企业在经营规模、经营品种、油品价格和油品质量等方面相差无几。在此背景下,成品油销售企业在产品和技术方面的竞争优势表现趋弱,如何加强管理,提高服务水平,实施具有实效的营销策略,开展LNG、CNG、油电混合动力等相关替代能源业务和非油品业务,打造理念先进、能力过硬的核心团队,是提高市场竞争力的关键。
一、新形势下成品油销售市场的营销现状
1.营销观念淡薄
受传统销售观念的影响,许多成品油销售干部员工认识不到营销对油品销售的促销作用。销售是计划经济条件下的产物,而营销是市场经济条件下经营管理的方法和技巧,二者相比,销售的重心在结果,而营销的重心在于过程。由于对营销实质的误解,成品油销售行业看重成品油销售而轻非油品销售、重销量而轻利润的倾向表现明显。
2.营销学习薄弱
现实中,许多加油站的业务员,很少参加过市场营销的学习和培训,开展学习与培训的加油站,大多也是流于形式。一些公司即使组织了经理、主任级营销技能培训,但在培训内容、方式等方面缺乏针对性和有效性,与培训对象的实际需要难以真正衔接,培训机制也难以满足各类人员营销知识学习和技能培训的需要。
3.重价格竞争,轻营销策略
价格战是多数成品油销售企业的“杀手锏”,为抢占市场份额不惜牺牲自己的利益,由此出现的“恶性”竞争导致各销售企业的“俱伤”。人们对多产品、多渠道、多种促销方式等营销因素的作用认知不够,运用不力,不少业务人员不懂何为促销,如何促销,其工作停留和维系在收钱、输油、开票,无错就是好的状态。
4.油品经营单一化
随着科技的进步和市场的多元化发展,在油品行业,非油品业务发展迅速,LNG、CNG、油电混合动力等相关替代能源也得到了空前发展,但受传统观念和经营模式的影响,许多成品油销售企业仍以油品销售业务为主,在经营品种上单一化,在营销手段上不善运用或运用不力。
二、新形势下成品油销售的市场竞争策略
新形势下,面对新的竞争,成品油销售企业必须重视审视市场,重视观察对手,不断制定、改进和更新经营策略,积极应对市场变化。
1.加强营销意识和营销能力的培养
一是要加强营销技能技巧的培养,培养干部员工在市场经济条件下充分运用营销方法开展业务的能力。成品油销售企业上下要重视和加强干部员工营销知识和技能的学习,做好针对性培训。对加油站、点一线业务员,重点进行推销技能、促销技巧的培训;对于客户主任、加油站站长,加强营销策略制定和应用能力提高方面的培训。在培训渠道上,可采取与当地职业院校协作,在职业院校设立培训班,或者聘请院校专业教师到公司、加油站开展营销培训,招聘营销专业大中专学生等方式,多方增强员工营销素养和能力。
2.开展服务营销,实现服务“升级”
成品油销售企业对所属加油站要实行统一规划,采取多种措施,创新经营模式,更新服务方式,提高服务质量。要既重视硬件建设,又加强软件更新;既重视规范化、标准化服务,又做好差异化、个性化服务。要以顾客需求为出发点,重视服务文化建设,创造消费者需要的新内容、新模式,结合营销企业实际,把营销战略思考和管理决策的重心放在服务商,实现加油站、点服务的全面“升级”。
3.强化管理,提高企业核心效应能力
企业的核心能力是一种特殊的、看不见摸不到的“知识和能力”,在企业的成长过程中,对有效组织、协调、利用企业人力和技术资源,提高企业营销活力起着重要的作用。提高成品油销售企业核心能力,一是要提高管理者素质,二是要确立先进的企业理念,三是制定人才潜能发挥的激励机制,吸引留住人才,形成相对稳定的职工队伍。
4.变传统加油站为具有现代特色的综合服务站
成品油销售企业要改变过去的成品油单一盈利模式,开展多种经营方式和多元化盈利营销策略。一是在新能源供应方面拓展市场,开发新能源的供应站或在原有的加油站基础上提供新能源的配套服务;二是对加油站进行分类和功能定位,开辟富有地域特色的个性化服务项目;三是根据不同客户的不同需求,实行价格和服务的差异化服务方式;四是将非油品业务,比如洗车、车辆保养、食宿服务、日用品营销、票务等列为行业增收重心,不断开辟油品企业新的非油品业务和新利润的增长渠道。
结语
当前,国际石油市场存在诸多变数,随着国内油品市场的完全放开,一些国外公司进驻我国开展全面油品经营,国内成品油市场的竞争将会更加剧烈,各成品油销售企业在严峻的考验和挑战面前,必须在科技创新、市场开拓和持续盈利等方面不断提高能力,要增强忧患意识,居安思危,沉着冷静,善抓机遇,争取新胜利。
参考文献:
[1]李建中.市场营销学教程[M].吉林大学出版社,1999.2
[2]杨俊峰.石油营销的基本思路[J].石油大学学报,2000.10
新兴市场策略范文3
改革开放以来,我国的移动通信业发展迅猛,取得了举世瞩目的成就。在用户总量上,移动电话的发展呈现出前所未有的趋势,这为移动通信行业的发展奠定良好的基础。特别是近几年4G技术的快速普及,越?碓蕉嗟囊贫?终端接入到互联网的应用当中。未来5G技术的应用、物联网技术的发展,移动通信市场将迎来新的井喷式发展。
在移动通信市场行业方面,按照我国加入WTO的承诺,中国的基础电信业将逐渐对外扩大开放市场,中国通信行业必然要面临全球化的竞争。国家政策也逐渐放开民营资本进入通信业市场,越来越多的民间力量进入到电信增值市场甚至基础网络领域。移动运营商也加大了与民营企业的合作,移动通信业市场将进入微利时代,打破了龙头企业的垄断,未来的市场竞争将越来越激烈。如何在广阔的发展前景和激烈的市场竞争中寻找均衡点,是移动通信企业必须要面临的问题。
二、移动通信产品营销特点分析
由于移动通信行业的特殊性,通信产品特殊、产品信息复杂、用户规模庞大、传播内容更新快以及与客户直接接触少等特点,与传统行业产品存在较大差异,现对移动通信业产品的营销特点做出如下几点分析:
第一、无形产品(服务)属性。
(一)不可感知性。不可感知是服务最为显著的一个特性,它有三层含义:第一、无形物质,“看不见,摸不着”,如果不真实使用,无法知道是什么样的服务;第二、预期的不确定性,顾客在购买服务之前,往往无法确切知道未来会得到怎样的服务;第三、产品推广难度大。不可感知的特性,使得产品在营销过程中,仅仅产品介绍就占用很多的精力。每个个体对事物的理解也是不同的,所以对服务产品的认知也会出现很大的差异。也就阻碍了服务产品向顾客的推广。
(二)不可分离性。这是服务产品的一大特性,服务的生产过程与消费过程必须要同时进行,不能分离。也就是说顾客消费服务产品的时候也就是服务产品生产的过程,二者在时间上不可分离。比如说顾客用手机打电话使用所购买的语音服务的同时,也是通信企业向客户提供语音服务的过程。顾客必须要加入到服务的生产过程才能最终消费服务。这也造成移动通信企业服务产品的生产和营销无法做出准确的预期和规划。也难以做到精准的产品定位、市场定位。
(三)不可贮存性。与有形产品不同,服务是不可贮存的。如线路维修、数据更新、号码呼叫转移以及其他任何服务。通信企业不能在某一年进行生产并贮存,然后在下一年进行销售。顾客购买该服务的时候,也不能在某一年购买,然后在下一年进行消费。这也就导致在服务营销的过程必须要考虑服务的时效性。
(四)质量差异性。差异性是指服务无法像有形产品那样实现标准化,每次服务带个顾客的效用、顾客感知的服务质量都可能存在差异。最终产品的质量如何,取决于客户的感受,也很难做到量化。只能通过大概率分析法,来获取顾客对产品的满意度,来改善服务的质量。
(五)消费者缺乏服务的所有权。既然服务是无形的,又不可储存,服务产品在交易完成后便消失了。消费者并没有实质性的拥有服务产品的所有权。缺乏所有权会使消费者在购买服务时感受到较大的风险。如何克服此种消费心理,促进服务销售,是营销人员所要面对的一个严峻挑战。
第二、产品媒介传播的局限性
移动通信业产品与客户直接接触的传播渠道有限。目前通信产品能跟客户直接接触的地方仅限与运营商忽视的营业厅、热线、门户网站等自有渠道。移动通信业产品也多采用报纸、电视等媒体进行产品的宣传,但是广告的内容很难做到通俗易懂,不便于顾客对产品的了解。如果客户在其他媒介获取到的宣传信息跟通信企业自有渠的信息不一致时,就会极大降低产品的宣传效果。
三、移动通信企业营销策略分析
(一)品牌营销策略。
企业的品牌形象属于企业的无形资产,是一个企业的重要标识,品牌的影响力是一个企业的软实力。塑造和维护企业形象,打造企业品牌形象,提高企业知名度,无形中提高了该企业产品的辨识度。使企业产品与其他企业产品的竞争过程中增强优势,一定程度上也能提高产品的市场占有率,也是企业进入的新市场的一把利剑。
第一、从提高企业服务水平。移动通信是服务性行业,同时是资金密集型加技术密集型的行业,对移动通信行业来讲强有力的品牌力是吸引和保持大量用户的重要因素之一。企业的品牌力是一个企业技术、资金、服务等各方面的综合能力的体现。企业服务是企业对外的最直接体现,因此提升服务水平显的尤为重要。如今,随着社会观念的进步,服务文化成为移动通信行业的重要课题。通过提升企业的服务里水平,达到企业品牌力的提升。
第二、加大品牌宣传力度。综合利用传统媒介的力量,加大企业形象、品牌形象的宣传力度。再结合新媒体的传播方式,如与互联网平台、大流量的第三方应用平台进行有效的合作,通过加强宣传的广度和深度,提高宣传创意,来增强宣传效益。移动通信企业还可以利用自身具有的一些传播方式来加大自身品牌形象的宣传。
第三、全员品牌意识。企业的全体员工要注重品牌的意识,注重维护服务企业的品牌。尤其是市场营销人员,直接代表公司的形象。企业也需要多进行企业文化培训,增强员工的归属感。加深全体员工维护企业品牌的意识。
(二)差异化的营销策略。
差异化的营销策略来源于差异化的消费者需求市场,因此对消费者需求的分析至关重要。
第一、要做好市场细分。移动通信企业面对的庞大的用户群体,所一个有效的市场细分策略非常重要。电信类的市场细分可以从多个角度综合进行划分。可以按照实施的难易程度按照由易到难的方式来进行划分;也可以按照地域化分为大中城市用户、中小城镇用户和乡镇用户;还可以按照消费者的消费额度,将用户细分为高端、中端与低端用户;也可以根据用户的特征把电信市场分为集团用户、公众用户、商业用户等。将不同市场、不同客户划分好以后,针对不同市场、不同客户进行差异化营销策略,做到精准营销。
第二、进行客户细分。客户细分是依据企业成功相关的属性,从客户的层面区划分市场结构。通过对客户的细分,可以得到更精细的客户分布情况,有利于发展优质客户和目标客户,从而制定更加精细的营销计划提供支持。通过客户细分可以得到更精?的客户分布情况,有利于发现优质客户和目标客户。采用高度细分市场的方法,可以让中国的移动通信运营商找到核心客户,并且发现保留核心客户的手段。核心客户是中国移动通信运营商最重要的细分市场,他们是企业利润的主要来源,也是竞争对手着力争夺的市场,因此中国运营企业必须及早识别核心客户,针对他们的消费行为特点给予差异化、个性化的服务,提高核心用户忠诚度。
第三、准确定位目标市场。经过市场细分和客户细分,就要针对不同的市场、不同的客户群体进行精准营销。针对不同的市场,要推出不同的业务,针对不同的客户群体,要设计不同的产品,满足不同的人群的需求。比如针对核心客户,要进行密切的接触,做好持续的服务。稳固企业的核心客户资源。针对大众群体客户,加大宣传力度,加大促销力度,增强客户的忠诚度。新业务的推广,不同的客户群体也要采取不同的方式,进行差异化营销。
(二)体验式营销策略
移动通信行业是以服务为重心,消费者对服务最直观的感受方式就是对服务的体验。目前体验式营销在营销策略上的选择,也作为重中之重的考虑。因为通过客户的体验,能给客户带来最直观的感受,是任何的产品说明都替代不了的。体验式营销注重挖掘客户潜在的需求、和对服务的期望值。并将客户产品的体验和对服务的真实感受转化成对产品消费、并成为忠实的顾客。要达到这个目的,就需要从以下几个方面入手:第一、激发客户最真实的感受。重点是让客户能通过对产品的真正的使用,让顾客能够真实感受到新产品、新服务给他带来的愉悦感。如VR产品,让顾客带上相关的设备,真正体验到VR的环境当中,让顾客能够真实感受到VR产品给他带来的全方位的感受。顾客体验以后,就会激发其“迫不及待”想购买的欲望。
第二、满足客户的情感需求。体验是顾客情感和情绪的综合反应,因此体验式营销也被称作是情感营销,就是要诉求与顾客内在情感和情绪,为其营造一个良好的情感流露环境,让其有“宾至如归”的感觉。进而升华到快乐、向往和自豪。这就能将产品的客观无情转化为主管情感。如顾客来咨询业务的时候,我们的服务人员以良好的服务态度,提供热情的服务,为其解惑答疑,让顾客感受到我们是为他解决需求,而不是把产品强加给消费者。
第三、激发客户的购买欲。客户体验的过程,也是他思考、比较的过程,内心会有很多活动。此时,我们的营销人员要抓准切入的时机,激发客户的购买欲望。不失时机的向客户展示产品的新功能、新亮点,关注客户的需求点,准确切入,让客户体验以后“爱不释手”,最终将顾客转化为我们的消费者。
(三)营销渠道管理。
渠道是销售的一个非常关键因素,“渠道为王”也逐渐成为市场销售的一个主流思想,谁把渠道把控的强势,谁就有更强的话语权。因此作为产品或服务与客户中间的通道已经成为移动通信企业核心竞争力的关键因素。目前大多数移动通信企业都已经建立了多种营销渠道形式来满足不同的业务拓展需要。先通过以下几个方面探讨一下渠道管理。
第一、建立渠道进出政策。所有渠道用户采取“宽进严出”的策略。顾名思义,就是放宽渠道进入的条件,严格渠道流失的条件。强化为渠道的科学管理,减少渠道资源的流失。渠道商都掌握很多的客户资源,如果渠道商推出,将造成资源的流失,也进一步影响企业的品牌。
新兴市场策略范文4
【关键词】新形势;电力市场营销;新理念;实施策略
新的电力市场竞争模式以及新的电网电厂分开的电力市场改革机制的不断进行,给电力企业的工作提出了更高的要求,当前形势下,做好电力营销工作已经成了电力企业必须重视的工作内容,对促进企业发展、扩充企业规模、提高企业的经济效益有着非常重要的意义。事实上,自从电力市场施行市场竞争的模式以来,电力营销工作就已经成为了电力企业的核心工作内容,电力企业应该以更好的完成电力营销工作,在客户心目中树立更加优秀的企业形象,进而获取更多的客户数量和经济效益为目的开展自身的工作。在这种情况下,电力企业必须针对以往的电力市场营销概念进行更新,提出新的电力市场营销策略,保证电力营销工作的顺利进行和取得优秀的工作成果。
1、新形势下电力市场营销工作的新理念
1.1针对以往电力市场销售工作中的错误理念进行删除或者改正
在电力市场改革尚未实行以前,电力市场的营销模式一直存在着电力企业势大压人、电力客户必须接受电力企业的种种要求以及电力企业在电力市场竞争过程中丝毫不受到其他外来企业的冲击这一现象,而在当前电力市场改革进程不断加快、计划用电的企业工作模式逐渐转换成为市场开发用电的工作模式以及电厂电网分开经营的市场经营新模式等情况背景下,电力企业必须对以往电力市场营销模式中存在的营销理念进行更新。针对以往电力市场营销工作中存在的不重视电力客户的实际需求、电力营销工作基本不进行或者进行的非常被动、电力营销工作的服务态度以及服务质量较差、电力市场的营销模式基本不会受到外来企业的冲击等错误的营销理念,电力企业必须紧紧跟随国家政策的变化,根据电力市场营销工作的反馈,积极淘汰掉上述不合格的营销理念,真正的将自己作为市场竞争的一份子去展开电力市场营销工作。
1.2不断加强对电力市场营销工作的新理念进行学习与更新
电力市场施行新的竞争模式的时间并没有多久,但我国施行改革开放的时间却已经有了三十年,国外企业施行电力市场竞争模式的时间更是远远超过我国,因此在电力市场营销工作新理念的确定过程中,电力企业应该积极学习国外先进企业的电力市场营销理念,在摒弃了落后的营销理念以后,电力企业应该讲国外的先进电力市场营销理念结合当前国内的实际市场营销模式,综合转变成为适合我国电力市场营销工作的中国式营销理念,取其精华去其糟粕;同时,电力企业应该根据电力市场营销工作的实时反馈,不断对自身的营销理念进行更新,以电力客户为主体,确保电力营销工作能够适应客户的需求,确保电力营销工作能够为企业树立优良的企业形象。
具体来讲,电力市场营销工作的新理念应该包括将客户作为电力营销工作的主体,积极满足电力客户的正常工作需求;根据市场反馈随时调整自身的营销工作模式,积极学习市场上先进的电力营销工作模式;跟随国家政策的改变积极调整自身的营销工作模式,保证营销工作能够随着国家政策的改变而不断进步;不断的对变化中的电力市场进行评估和分析,加强对潜在电力市场的开发和已有电力市场的深入挖掘;树立优质服务的电力市场营销理念,在注重电力营销工作成果的同时注重电力营销工作的质量。
2、新形势下电力市场营销工作的强化策略
2.1不断采取模式多样化的电力市场营销策略
首先,电力企业应该加强对企业自身实力和功能的宣传,针对企业在电力市场竞争过程中存在的优点作为电力市场营销工作的主要策略,开展丰富多样的电力市场营销活动,从而有效的提高电力企业在市场竞争过程中的知名度;其次,电力企业应该积极做好相关的市场反馈和市场营销活动,根据市场反馈以及市场调查中电力客户的需要进行电力市场营销工作,保证电力市场营销工作能够有效的满足电力客户的需要,建立和完善电力市场营销工作中存在的客户关系,保证电力营销工作能够在客户心目中树立优良的企业形象。
2.2加强电力市场营销的渠道建设
我国电力企业的工作过程中,企业在进行渠道选择和建设的过程中一般都会遵循由发电企业作为起点、输电企业和配电企业作为实际运行企业、最终完成向客户输送电能的工作模式。事实上,企业在市场营销工作的过程中,可以根据实际情况针对电力输送的渠道进行优化,在面对大型用电企业的电力需求情况下,由输电企业直接面向终端客户,形成符合法律意义的用电合同,或者在发电企业和输电企业的合作过程中,建立由发电企业和输电企业共同合作建设电能输送渠道的模式,进一步减少电能输送的价格,更加有效的减少客户电力产品的价格。
2.3加强自身产品的质量建设
电力企业在进行电力营销的工作过程中应该不断加强自身电力产品的质量建设,始终以电力产品的质量作为电力营销工作的重要突破口和宣传点完成电力市场的营销工作,事实上,电力产品的质量一直都是电力营销工作中电力企业的重要砝码之一,是保证电力企业能够始终屹立在市场竞争前列位置的重要基础保证。电力企业应该不断加强对电力产品清洁、高效、快捷、价格、可靠、安全等产品特性的建设,依靠电力产品的优秀质量吸引更多的电力市场客户。
2.4做好价格策略的制定工作
价格也是电力市场营销工作中的重要影响因素之一,是电力企业对电力客户之间最基本的冲突因素,电力企业应该针对电力市场的价格标准进行清晰明确的调查,针对电力客户的不同规格和不同品行制定相应的价格策略,综合考量诸多因素,保证价格策略能够满足更多客户的需求,保证电力产品的价格策略能够更加灵活和具有可控性。
3、结语
新兴市场策略范文5
但是,许多企业目前依然对市场营销工作表现的不够重视,其在市场营销的理念、策略、模式及方法上存在着较多的不足,亟需进行改进。本文从实际出发,首先对在当前形势下现代企业在市场营销中所存在的主要问题进行了深入的探讨,而后从自身工作实际出发对其提出了改进策略及建议,以期能够对加强液化气生产企业的市场营销工作,提高其市场营销水平起到一定的促进作用,同时也期望能够为从事本行业营销工作的相关人员起到一定的借鉴或参考作用。
一、现代企业在市场营销中存在的主要问题
(一)市场营销理念比较落后
就目前而言,许多企业的市场营销理念依然较为落后,只重视对产品或技术进行研发或改造升级,而缺乏对市场进行相应的拓展和扩大,从而使先进的生产技术以及高质量的产品无法为企业带来收益,造成了存货的严重积压,增加了资金的支付风险。
而另一方面,许多企业的市场营销理念却过于激进,对市场中的风险明显估计不足,不考虑自身情况盲目进行市场扩展,从而给企业的筹融资及偿债能力带来了巨大的压力,一旦市场营销效果不够理想,其极易陷入严重的经营危机或财务危机之中。
(二)市场营销战略缺乏远见
随着市场经济的发展,企业如何贯彻以消费者为中心,如何进行市场分析,如何选择或确定市场目标,以及如何科学的制定市场营销策略,都给企业的市场营销工作带来了新的挑战。
长期以来,国内许多企业缺乏长远的市场营销战略,其主要精力都被放在产品的生产和研发上,至于如何去引导、开拓、扩大市场,其并没有进行长远的规划,从而导致了这些企业的发展普遍缺乏后劲,其所建立的单纯以逐利为目的的短期性市场营销策略,无法为企业的长期发展形成良好的支撑,增加了盲目性。
(三)新市场的开发能力欠佳
就目前而言,许多企业在市场中的占有率或份额已经比较稳定,其销售业绩的增长也是比较有规律的,处于较为成熟的稳定期。但是,这些看似较为稳定的企业实质上是处于销售业绩增长的困难期,其一般是由于在生产规模或市场营销中遇到了瓶颈。
例如,中石化每年所生产的石化产品在生产量或销售量上是非常稳定的,但这种稳定恰恰也反映了其缺乏对新市场的开发能力,尤其是对海外市场的拓展能力;与中石油相比,中石化在海外市场上的占有率偏低,且今后其差距可能被进一步扩大。
(四)网络营销能力亟待加强
随着网络信息技术的飞速发展,网络营销这一理念已逐步深入至大多数企业的市场营销工作之中,并已成为许多企业市场营销的主要渠道之一。
但是,目前还有某些企业对网络营销这一营销新模式仍然不够关注,或对其采取的营销策略缺乏针对性,目的性不强,与网络环境下消费者的实际需求相脱节,因此其网络营销业绩不够理想。
另一方面,上述这些企业也无法通过网络销售这一模式达到降低其自身销售费用的目的,过高的销售成本会直接影响其产品的定价,给市场营销工作增加了难度。
二、现代企业在市场营销中应给予的主要改进
(一)差异化竞争策略的建立
在现代市场经济条件下,非价格竞争已逐渐超越了价格竞争,成为了现代企业市场营销中的主要模式。所谓非价格竞争,是指企业运用价格以外的营销手段,使本企业产品与竞争产品相区别,该区别所产生的差别优势可有效的推动该产品在市场中的销售,从理论上看这属于一种差异化的营销竞争策略。
由于液化气作为一种能源产品,其在燃气市场中还存在着天然气、煤炭、电力及沼气等竞争品,因此其在营销过程中应围绕着其运输方便、使用便利、安全性较好、功效较高等优点来实施。
(二)创新市场营销竞争策略
企业在市场营销的运作过程中,应注意对营销策略进行不断的创新,以保持其产品长期在市场中的竞争力。
例如,在液化气的销售过程中可采取柔性的营销策略,适当且灵活的调整营销活动以适应和满足不同客户的个性化需求,如建立液化气销售的专用通道,模仿邮局特快专递的方式建立液化气销售的专用配送中心等等,通过处理并满足不同客户的需求信息,尽量缩短液化气的配送传输时间等,来从最大程度上赢得客户的信任,从而为自身营销工作的发展拓展了更广阔的空间。
(三)完善现有市场营销网络
从实际来看,对企业现有的市场营销网络进行相应的完善和改进,是最为实际、短期效果最为明显、其成本也最低的改进手段或方式。
例如,液化气营销机构应在加强与经销商及二级站合作的同时,积极发展与三级站或终端的营销合作,建立石化产品一体化配送销售模式。通过采用这种模式,可有效的扩大液化气的市场销售规模,减少其营销成本。由于在该模式下供需双方签有均衡配送的购销合同,在市场下滑时能有效的规避市场风险,从而对库存的调节也能起到了一定的积极作用。
(四)加强市场调查基础工作
除去上述方法之外,加强对市场的调查工作也是改进企业市场营销工作的重点之一。作为营销环节的基础性工作,市场调查通常被分为宏观性调查和微观性调查两种,而在液化气的营销过程中,应采取以微观性调查为主,宏观性调查为辅的模式。
例如对某一区域的燃气市场进行调查时,应对该区域内客户的燃气需求、类别、价格及购买力进行调查,并对作为替代品的天然气、煤炭、电力等的价格及功效进行分析。
此外,还应对国家的能源宏观调控政策进行必要的关注,以形成对能源市场整体前景的判断。
参考文献:
[1]王敏.论现代企业市场营销中的竞争策略[J].消费导刊,2010,1
[2]高洁.现代企业市场营销策略的探讨[J].今日南国,2009,9
新兴市场策略范文6
长春市妇产医院,吉林长春 130000
[摘要] 妇产医院护士长有效管理的目的是降低或者杜绝护理差错事故和纠纷的发生,从而提高妇产医院护理工作质量,提升患者的满意度。要提高护士长的管理艺术,应当提高护理安全意识、强调护理服务意识、提高护理人员自身能力和素质;提高护理人员的管理能力,提高法律责任意识,努力建立新型的护患关系。妇产医院护士长要面对的是整个社会不同层次需求的患者,这就要求将“以人为本”的行为规范和护理理念有步骤、有计划的纳入日常护理工作中,不断提高该科室的管理水平和护理专业水平。
关键词 妇产医院管理;护士长管理;护理
[中图分类号] R47[文献标识码] A[文章编号] 1674-0742(2014)03(b)-0166-02
[作者简介] 李娜( 1980-),女,吉林长春人,硕士,主管护师,主要从事妇产科护理工作。
妇产医院的护理属于高风险的工作,通常具有急诊和夜诊多、护理工作量都比较大、工作的预见性较差等主要特点。由于在工作中出现各种护理失误等原因,经常可能会造成护患之间的矛盾和医疗纠纷。所以,在妇产医院护士长的有效管理就显得特别重要。妇产医院护士长有效管理的目的是降低或者杜绝护理差错事故和医疗纠纷的发生,从而提高妇产医院护理工作质量,提升患者的满意度,营造更好的社会信誉。另一方面,社会快速发展和转型的同时也带来了医学发展的进步,使得医疗卫生体系也发生了新的变革,人们对于健康提出了更新的需求和标准,这就要求我们护理人员要不断拓宽服务范围、明确服务方向、提高服务意识、提升服务理念,以患者为中心,整体提高服务水平。尤其是国家颁布落实《医疗机构管理条例》和《中华人民共和国母婴保健法》之后,对妇产科护理人员提出高要求、高标准,因此护理人员要注意培养自身的预见性和前瞻性。妇产科护士长有效管理应侧重以下几个方面。
1 提高自身安全意识
完善医疗结构的各种规章制度,带领所有科室人员贯彻学习《医疗机构管理条例》、《中华人民共和国母婴保健法》、医院的感染管理制度以及医院的感染管理办法;以科室为单位,建立科室感染委员会,并制定一系列的相关制度,其中包括医务人员的卫生制度、感染监测制度、隔离制度、感染报告制度、科室感染管理制度等,并根据科室之间的差异性,制定不同的分娩室管理制度、婴儿沐浴制度、分娩室工作制度和差错事故的防范制度等;制定相关消毒器械的管理制度,以科室为单位,建立健全护理消毒隔离领导小组,在制定和执行等相关安全防范措施时要求做到人人都参与。
2 提高护理服务的思想意识
护理服务在整个医院地位及其重要,服务的水平最能表现出医疗机构的价值。护理学科的价值以及一家医疗机构能否得到社会的认可取决于护理服务水平和质量。人性化护理是有效性以及创造性的护理方式,最终目的是为了使患者得到“以人为本”的人性化照顾,并以此降低患者的焦躁、恐惧、不安情绪,使其积极接受治疗。比如妇科患者由于缺乏家人陪伴而一筹莫展时,人性化护理能够有效平复产妇情绪,使其以最好的状态接受治疗。一般情况下,我们会为产妇提供一位助产护士对其进行引导分娩,助产护士会对产妇详细地讲解分娩的过程,以此打消产妇的焦虑、恐惧心理。并可以选择任意舒适如坐位、站位和卧位等。鼓励丈夫也参与到产妇分娩过程中,提升产妇的安全感和满足感。
3 不断提升护理能力和素质
护士一直站在护理学科的最前沿,这不但要求护士具备熟练的操作技术和丰富的专业知识,也要具备创新意识、前瞻意识以及一定的管理能力,每月定期在科室里举行至少4次护理业务查房和行政查房,责任护士根据护理病历提出相关护理问题,并对护理工作计划进行评估,然后做出统一的评价。护士就查房目的、查房收获以及改进方案进行全面的总结,并要及时的鼓励护理人员,平时多注意加强多学科的学习和经常阅读护理方面的书籍,提升自身的素质和业务水平,以尽快适应专业医疗事业的发展速度。针对护理人员设立等级化考核制度,明确其职责,量化指标,定期对其进行考核,根据考核结果进行奖惩,健全内部管理制度,在考核科室内的护理人员时也要注重德、勤、能、绩四个方面的考核。
4 努力提升护理管理水平
管理能力是护理人员的一项重要能力,护理工作具有复杂性的特点,这就要求护理人员对各种选择进行合理分析,合理、高效地安排、检查、监督各项工作,并对出现的风险承担责任。护士在分析问题时要把握全局,从科室角度出发,对每一项工作进行合理、科学、有效安排。
5 提高护理的法律意识
社会发展和医学进步,使得新疗法和新技术不断被应用到临床医学中,新型的护患关系随之也发生了变化。据相关数据显示,医疗事故在妇产科的发生率在近几年里占到了总数的30%,这主要是由于它的偶然性强和病情变化快造成,因此较容易发生医疗纠纷甚至是医疗事故。这就要求我们护理人员在服务过程中使用和蔼亲切的语言,端庄礼貌的举止,同时在语言上注意使用保护语言,以免引发患者恐惧、猜疑情绪,对高危患者加强监护力度,对高危操作也要关注护理指导,避免发生护理风险,对患者的既往护理记录进行完善。根据分级模式,合理安排护理工作,并进行及时、准确记录。
6 建立融洽和谐新型的护患关系
随着人们对自身权益的重视,在为患者提供护理服务时注重患者社会需要、心里需要以及生理需要。重视提升自身人性化护理意识,在服务患者的过程中谨记以责、情服务患者,在为患者提供人性化护理服务的同时兼顾患者的隐私权、知情权以及其他权利。提倡护士在为患者提供服务时,一定要尊重患者及其家属的宗教信仰、文化和生活习惯。尽快提升护士的沟通能力和解决问题的能力,尊重患者尊严和人格,营造护理服务的人性氛围,充分体现了护理人员的素养。在不断追求真、善、美的的过程中实现人性化服务,这也是“以人为本”这一理念的具体体现,增加对患者从生理到心理的重视,进而打造和谐、科学、有效的护理服务。此外,要从病房布置等这些细微之处,集中体现人性化护理的服务理念,妇产医院的病房布局以及色调,应当适应妇产科的特点。墙壁和走廊墙壁应当布置一些母乳喂养知识或者新生儿护理方面的知识等科普宣传图,让产妇能在出院以前初步掌握产后和新生儿的护理知识。同时,还要建立病区活动的时间,在每周组织1次以上待产妇和经产妇的交流,详细讲解产前和产后的病情变化,以及母婴护理知识或者回答产妇和家属的提问[8]。只有这样才能实现和谐、友好的护患关系。
综上,妇产科护士长要面对不同的患者,具有不同的护理需求,因此在安排护理工作时要坚持“以人为本”,并将这一理念有步骤、有计划的融入到日常护理工作中,不断提升科室的管理水平和护理能力。
参考文献
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