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企业核心竞争力的培育范文1
关键词:知识经济时代;核心竞争力;企业;长期发展;策略
1990年,西方经济学家普拉哈拉德与哈摩尔最先提出了企业核心竞争力的理念,并且也受到当时经济学界、管理学领域等方面的认同,并且也让人们引起了高度的重视。也在此之后,关于评述企业核心竞争力的相关研究不断出现在多种报刊杂志上,许多研究人员对于核心竞争力这个概念有着不同的研究方向。但是我们深入分析,却可以发现企业的核心竞争力是一个较为抽象的理念,针对不同的企业,甚至于一个企业的不同时期,所表现出来的形态也是不一样的。相关学者认为,同一个企业的核心竞争力能够用60种形态来表现出来,例如技术创新能力就只是一个企业核心竞争力的表现形态之一。对于任何一个企业来说,核心竞争力都是至关重要的,一旦形成,就意味着成为了现代企业的战略性资产,并且能够为企业带来健康发展的竞争态势。
一、企业核心竞争力培育重要性
《哈佛商业评论》首次提出核心竞争力概念,他们认为“就短期而言,公司产品的质量和性能决定了公司的竞争力,但长期而言,起决定作用的是造就和增强公司的核心竞争力”。此观点一提出,就得到学术界和企业界的广泛认可,并引起了企业家的高度重视。企业是由一系列生产要素有机组合而成的。当企业能够比竞争对手更好地使用这些要素完成某项工作时,企业就拥有了一定的竞争优势,就拥有一定的竞争力。企业竞争力的实质就是企业有效使用生产要素的能力。竞争力的形式极其多样,如由掌握某种重要技术专利而具有的技术方面的竞争力,由出色的市场营销经验和高效的市场分销网络形成的市场营销方面的竞争力,等等。对具体企业来说,不是每种竞争力都同样重要,如丰田公司与中间商打交道的经验和能力,就远不及它在汽车发动机方面的专长重要。企业竞争力中那些最基本的,能使整个企业保持长期稳定的竞争优势、获得稳定超额利润的竞争力,就是企业核心竞争力。
现代市场领域中,随着“核心竞争力是现代企业持续竞争优势之源”的观念被人们逐渐接受并广为推广,企业核心竞争力已经成为现代市场竞争中成功与否的核心因素,因此如何在企业发展过程中培育核心竞争力成为企业界与学术领域所关注的对象。著名经济学者袁泽沛提出,企业核心竞争力培育应当是企业核心竞争力理论研究的核心,然而对于没有构建出自身核心竞争力的企业而言,要尽快地构建出自身的核心竞争力,然而在市场竞争中处于优势,有着明显核心能力的企业来说,培育与发展自身核心竞争力也显得十分重要。西方学者认为核心竞争力能够帮助企业去维持自己的资源时效,并根据实际情况来制定相应的战略。其通过对印度7家软件公司的实验证明来证实了自己的观点,认为企业要想实现发展,就必须要培育企业发展需求的核心竞争力,进而实现自身经济效益提高。
二、当前我国企业核心竞争力现状与问题
随着社会不断发展,如今开放、竞争成为现代市场经济的发展主流,而随着经济的不断发展,人们也开始意识到培育企业核心竞争力的重要作用。然而受到传统计划经济模式影响,诸多企业依旧难以完全地适应现代市场经济需求,一些企业缺乏系统性的战略部署与管理,没有核心竞争力的理念,可以说这已经成为阻碍企业发展的重要问题。
首先,企业知识储备与创新研发能力匮乏。我们从企业核心竞争力的属性来看,每个企业的特色就是知识,而构建于此基础上的核心竞争力就要承载着对于知识拥有的深度与广度。随着进入到二十一世纪,企业也开始认识到市场竞争中人才的重要性,但是许多企业对于知识资源的投入与力度较少,操作过程也十分不到位。一直以来,我国实施的是以政府投资为主的科学研发体制,基本上是我国高校与相关部门拨款搞科研行为较多,但是对于企业投入的资金却很少。然而企业自身受到这样体制影响,难以投入较大经历去进行科研开发,甚至有些企业根本不去投入了资金进行科研活动。部分企业对于知识资源的认识匮乏,缺乏创新能力。当前我国社会正处在高新技术发展的不断引入阶段,国内企业具有自主知识与高新技术的成品是相对较少的,尤其是与西方国家存在着较大差距。
其次,现代企业机制构建不够完善。当前制约着国内企业核心竞争力提高的核心因素就是难以构建起完善的现代企业机制。尽管在改革开放后,我国企业在自身改革中取得了较大的成绩,但是受到传统观念影响,并不能切实提高自身对培育核心竞争力的积极性。
第三,国内企业员工队伍素质较低,管理能力较差。如今的信息化的时代,要想实现可持续发展,企业必须一方面要懂得去进行生产经营管理,并且也要牢固懂得信息技术,并且也要培养出具备先进管理思想的复合型人才。当前我国诸多企业却内部缺乏这样的人才,尤其是我国社会经济体制依旧处于转型时期,传统观念依旧起到巨大的引导作用,许多企业一味地依靠原有的经验来进行管理,可谓是方式陈旧,对于如今千变万化的社会环境根本没有稳固的适应性。并且,企业管理人员缺乏相应的先进管理经验,难以让企业按照正常的市场规则来进行运作,让企业能够在激烈的市场竞争力难以处在主动的位置,与其他先进国家企业相比有较大差距。
三、如何提高企业核心竞争力培育实效性研究
我们说要想在新时期切实提高培育企业核心竞争力的实效性,就要着力去解决好以下问题,以便能够正确制定出应对现代市场的竞争优势,实现可持续发展。
首先,要构建相对完善的现代企业机制。要想提高企业的核心竞争力,就必须要构建出合理的内在运营机制。当前必须要严格按照“产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学”的管理原则,构建出企业规范的法人治理结构,完善了内部的监督体制,切实提高企业的实际运行效率与面对风险的应变能力.尽管企业的核心竞争力是竞争对手难以模仿的能力,但是现代社会中的市场竞争千变万化,即便今天没有模仿,也许明天就成为别人的专利,所以企业必须要不断适应新环境的变化,有着多重的准备,要制定不断创新的机制,根据市场需求来制定自身的战略定位,调整销售手段,为打造核心竞争力提供一定保证。
其次,要加大科技创新力度,注重对核心技术的研发工作。我们说一个企业中,创新是其核心灵魂,为了满足市场不断变化,客户的多种需求,企业必须要以知识要求为基础,不断创新改革科学技术。例如日本索尼公司就研发出自身的核心技术――微型化电子技术,这一项核心技术是公司出名的主要原因。所以我国的企业也要加大研发力度,地区政府也要加大用于研发的经费,让企业能够通过自主研究、与高校合作研究等途径来形成自身牢固技术储备,为提高市场竞争力夯实基础。
第三,根据市场需求来形成差异化竞争。我们所说的差异化竞争就是让企业去提供差异化的产品,例如从产品设计、生产技术、性能特征、客户后期服务等方面来实现。假如一个企业的商品能够在某个方面凸显出自己的个性,就能够说这样的差异化效果明显,比较理想。国内企业必须要结合市场流行的产品,通过多种调查、研究来开发出属于自己特色的新鲜产品,例如可以在小与活两方面来做文章。小――指的是生产的产品自身体积小,价格低廉,但是却有着高度的专业化特征,有着与众不同的特色。而活指的是企业不断推陈出新,结合自身优势与市场需求,达到灵活多变的效果,要着力做到了“人无我有、人有我精,人精我特,人特我转”的最终目标,实现差异化竞争的成功。
第四,构建当前优秀的企业文化。我们说企业文化是一个企业不朽的灵魂,而拥有核心竞争力的企业也必定是有着优秀企业文化的企业。尤其是随着现代社会发展,经济全球化速度加快,当前企业内部文化与价值观念等诸多无形的资产对于企业的核心竞争力的影响程度也越来越大。我们抓紧日常企业文化建设工作,尤其是要建立起新时期的学习型企业文化,这是培育与提高企业核心竞争力的必经途径。而通过实践证明,当前企业发展必须要依托于核心竞争力,而核心竞争力是来自于技术的,而技术又是来自于管理层面,管理工作又是依靠于优秀的企业文化。假如没有企业文化,就难以谈及核心竞争力,现代企业文化可以去借助企业战略、组织结构、企业制度等方面来塑造了核心竞争力。找到合适的企业文化是能够提高与培育核心竞争力的沃土,更是塑造出企业全新核心竞争力的灵魂所在,并且能够为企业带来健康发展的竞争态势。
四、结语
总而言之,在如今的知识经济时代,要想将企业做大做强,就必须要注重自身的核心竞争力,而这也是企业不断发展甚至走向世界的必备条件。然而我国企业面前摆着多种问题,必须要尽量去克服并找到解决的途径,完善自身的核心竞争力体系,制定科学的长期战略计划,进而能够在日趋激烈的市场竞争力长期处于不败之地。
参考文献:
[1]邓艳华.以人力资源开发提升企业竞争力[J].内江科技,2011(09).
企业核心竞争力的培育范文2
关键词:民营企业;核心竞争力;策略
一、民营企业核心竞争力培育策略研究的必要性
第一,有利于指导我国民营企业实施基于核心竞争力的战略并且进行战略管理,从而在促使民营企业发展壮大的同时,增强市场竞争力,实现做大做强的健康良性发展。我国民营企业往往发展到一定阶段就容易出现停滞、衰败现象,很重要的原因是只片面地注重规模扩张,而忽视了注重企业核心竞争力的培育和增强,因此导致在市场竞争中表现为核心竞争力下降,从而失去竞争优势。
第二,有利于指导我国民营企业正确处理专业化经营和多元化经营的关系。企业发展到一定阶段,都会面临着多元化和专业化经营的选择,许多民营企业就是因为没有处理好这个关系,盲目实施多元化经营,尤其是在跨行业的非相关多元化经营中陷入困境。核心竞争力理论告诉我们,核心竞争力是企业进入多项业务的大门,企业多元化经营应基于核心竞争力,即实施以核心竞争力为基础的相关多元化经营,不基于核心竞争力的多元化,多半是陷阱。
第三,有利于提高我国的综合国力。在国家竞争力、产业竞争力和企业竞争力三个层次中,企业竞争力是最基本的,只有企业具备了竞争力,产业才有竞争力,国家也才有竞争力。中国综合国力和国际竞争力的强大必须要有一定数量的在世界上有竞争力的大企业,特别是强大的民营企业作支撑。因此研究民营企业核心竞争力的培育的现实意义也就不言而喻了。
二、影响我国民营企业核心竞争力的因素
核心竞争力实际上就是隐含在核心产品里面的知识和技能或是它们的集合,它是企业在生产经营、新产品研发、售后服务等一系列经营过程和各种决策中形成的,是由具有自己独特优势的技术、文化或机制所决定的巨大的资本能量和经营实力。
制约民营企业竞争力提升的内部因素主要有:民营企业产权结构与治理结构仍不尽合理。创新能力的高低制约着民营企业竞争力的提升。人才和人力资源短缺是制约进一步提升民营企业竞争力的重要因素。
民营企业面临的一大问题是注重企业总资产规模和销售收入的迅速扩张,忽视企业盈利能力的提升,忽视效率的提高,不自觉地走了一条外延型、粗放式发展道路,这一发展模式严重妨碍企业竞争能力的提升。这是我国现阶段企业做大后如何进一步做强,即进一步提升企业核心竞争力所面临的一个突出问题。
三、民营企业核心竞争力的培育策略
(一)建O优秀的企业文化
企业文化又称为组织文化,是指企业在各种活动及其结果中所贯彻和体现出来的企业理念、企业制度、企业形象等的聚合,在长期的经营管理实践中形成企业的行为规范和独特的风格模式。
企业文化作为一个完整的系统,其内容包括企业价值观、企业行为规范和企业形象三个部分。民营企业文化建设应遵循以下策略:
第一,差别化策略。有特色的企业文化才有生命力,企业文化作为组成企业核心竞争力的一部分,属于企业差别化战略的一种,它具有不可模仿性。例如,同仁堂“炮制虽繁必不敢省人工,品位虽贵必不敢减物力”,浙江雅戈尔“装点人生,服务社会”都体现了企业的个人特色和极深的文化底蕴。
第二,建设名牌企业形象策略。名牌企业形象具有极大的号召力,不仅能占领国内市场,也能占领国际市场,相反,没有企业形象,既不能占领国际市场,也不能占领国内市场。对于民营企业来说,树立名牌企业形象的任务还很艰巨,但要生存,这是一条必经之路。
(二)加强人力资源管理
人力资源是民营企业首要的能动性生产要素,虽然人力资源与生产资料、资金、技术等一样都是企业的生产要素,在整个企业正常运营中缺一不可。人力资源的重要性表现在人力资源具有价值性,能为民营企业带来价值增值,具体体现在人力资源活动能降低企业成本或增加企业效益等方面。
第一,强调“以人为本”的管理理念。“以人为本”就是把人当成是企业最具活力、能动性和创造性的资源。要把注意力放在如何开发人力潜能,使人力发挥出更大的作用,创造更大的效益上,要改革传统的管理模式,变“控制”为“尊重”、“关心”,尽量为员工创造一种宽松的工作环境,以吸引和留住更多更好的人才。
第二,建立和健全企业的培养机制。民营企业要根据战略目标和企业的实际情况制定总体培训方案要认真进行培训需求分析,包括对培训必要性、培训对象、目标、时间、地点、方式、内容以及培训评估、监督的分析要建立员工培训与使用相结合的制度。
参考文献:
企业核心竞争力的培育范文3
关键词:河南省 旅游企业 核心竞争力
企业核心竞争力的研究源于对企业可持续竞争优势的探索。旅游企业是综合性强、关联度高的服务性行业,目前旅游市场正处在逐渐成熟的买方市场阶段,旅游企业在激烈的市场竞争中不仅要重视市场战略、产品战略、技术战略,更需要集中优势资源和能力打造核心竞争力,创造可持续的竞争优势,从而提高河南省旅游企业的整体素质和竞争力,彻底改变“散、小、弱、差”的竞争格局,这对加入WTO后河南省旅游企业长远发展有着极其深远的战略意义。
一、旅游企业核心竞争力及其来源
(一)核心竞争力的概念及特点
核心竞争力的概念是1990年美国密西根大学商学院教授普拉哈拉德(C.K.Prahalad)和伦敦商学院教授加里•哈默尔(Gary Hamel)在其合著的《公司核心竞争力》(The Core Competence of the Corporation)一书中首先提出来的。他们对核心竞争力的定义是:“在一个组织内部经过整合了的知识和技能,尤其是关于怎样协调多种生产技能和整合不同技术的知识和技能”。
核心竞争力具有三大特点:高价值性、稀缺性、难以模仿性。核心竞争力的价值性是企业通过向顾客提供商品和服务来获取利润来实现的,核心竞争力的价值性越强越利于企业的生存和发展。难以模仿性是企业长时期生产经营活动过程中,以特定的方式逐步积累起来的,深深打上了企业特殊经历的烙印的个性化发展过程的产物,不容易被竞争对手完全模仿掌握。由于资源的不完全供给以及核心竞争力的难以模仿性决定了核心竞争力也就有稀缺性的特征。
(二)旅游企业核心竞争力的来源
旅游企业是指利用历史的、地方的、民间的文化要素及资源,以营利为目的从事旅游服务业务的组织机构,包括旅行社、饭店、旅游交通、旅游购物等与景点开发所形成的互补的服务性组织。以核心竞争力的概念为基础,参照核心竞争力的三大特点,结合旅游企业发展的自身特点,我们认为旅游企业核心竞争力是对该企业特色服务、营销能力、企业文化及组织能力等的学习创新与积累整合之后所形成的为企业带来持续竞争优势的合力。而能形成旅游企业核心竞争力的主要来源有:
1、 旅游企业的服务质量
与其他类型的产品不同的是,旅游企业供给顾客的是服务。这种服务,与顾客的消费是“即时”的,顾客一来,服务开始,顾客一走,服务终止,这种服务几乎不涉及售后。所以,服务质量多采用用服务的结果――顾客的评价和回头客的多寡来衡量,顾客尤其是回头客的数量是对于企业服务质量的最精确的评价。其次,服务是一种“服务于人”的艺术。旅游企业的服务多是以团队的形式向个体或团体提供的一系列便利和感觉享受。“顾客至上”、“顾客就是上帝”,这些服务用语的大众化也说明,在服务的过程中,提供服务一方对于服务所应当具备的态度和理解。人们把旅游企业划归到服务业,从本质上已经揭示了旅游企业的竞争归根到底是服务的质量和品位的竞争。再次,在现代企业的竞争中,服务质量越来越显示出一个企业的生存价值和竞争能力的大小。因此,以服务为主要经营方式的旅游企业,它竞争的核心必然是服务,服务主题的不断开辟和拓展是旅游企业在激烈的市场竞争中一个永恒课题。
2、企业持久的创新能力
旅游行业是一个服务性极强的行业,它向消费者提供的产品及服务都具有极强的主观性。旅游企业产品和服务的好坏多是由消费者主观的感受来决定的,消费者往往又倾向于体验新奇的旅游产品和服务,但是单一重复的旅游产品往往会使消费者在旅游消费的过程中产生审美和心理体验的疲劳。这就要求旅游企业针对不同的消费者不断的开发出新的旅游线路及产品的,为消费者提供特色的服务,以新颖独特的营销策划能力展现出自己新的产品和服务。所以,旅游产品的多样性以及消费者需求的差异性决定了旅游企业需要具有持久的创新能力,并做到人无我有,人有无优,人优我新,通过不断的创新给顾客带来一种常新的视觉和心理的吸引力和体验,来赢得消费者心理对企业产品和企业自身的认可,这样才能形成消费者对企业的忠诚度,这样才能在市场中占据竞争优势。
3、 企业营销策划能力
旅游企业策划是围绕旅游企业如何实现预期目标,有效配置资源,有序、高效、富有创意地实践其目标的筹划过程。企业策划也是一种创造性活动,它不仅需要企业对自身有着充分的了解和准确的定位,还要求企业对消费者市场发展方向有精准把握和预测。而对充满竞争的消费者市场,企业要在整个旅游市场的状况进行清晰地了解把握,及“诊断”出本企业自身的症候并确定在市场所处地位的基础上,制定出适合自身发展有利于开拓消费者市场的策划方案,才能帮助企业被消费者市场的接纳,被顾客的认同,才能在竞争中立于不败之地。可以说营销策划的成功与否,在一定程度上也决定了企业竞争的成功与否。企业策划不仅要对企业内部的运作系统进行打造,更重要的是对它的营销策划,别出心裁地以一种诚信承诺、广告、甚至真情流露给人以深刻印象,从而打动顾客,或者通过“事件制造”给人以记忆刺激,以扩大企业的知名度。
二、河南省旅游企业发展的现状
1978年之后,我国旅游业从简单的接待到现在的入境、出境和国内旅游三大市场全面发展,产业规模不断壮大,成为国民经济中发展速度最快的行业之一。在这样的大背景下,河南省政府适时提出“旅游立省”战略,创新发展思路,加快项目建设,扩大对外开放,优化旅游环境,提升产业素质,推动了旅游业快速发展。截止到2008年,河南省旅行社单位数1044家,接待入境人数104.36万人次,比2007年增长18.5%: 国际旅游(外汇)收入37444万美元,全国排名第19位,相比2007年增长17.7,其中郑州市国际旅游收入11823万元,比去年增长8.6%,洛阳市国际旅游收入11051万元,比去年增长15.9%;全省旅行社总数1004家,其中国际旅行社405家,国内旅行社964家,接待国内旅游人数2987943人,营业收入206361.65万元;全省星级饭店488家,营业收入达1276885.23万元,郑州市星级饭店营业收入159458,洛阳市星级酒店营业收入46483;旅游业从业人数达73538人之多。
随着经济的迅速发展,人民生活水平不断提高,对旅游的需求也在不断上升,在旅游业蓬勃发展的同时河南省旅游企业的市场竞争也越来越激烈。如2010年临近年底时,又一个业内响当当的旅游大鳄进军中原市场―重庆海外旅游业集团品牌“旅游百事通”正式入住河南。随着旅游大鳄的不断进军,中原地区旅游市场的竞争力愈加剧烈,这也迫使河南省本土的旅游企业在提高自身核心竞争力的问题上做出了新的思考。
三、河南省旅游企业发展中存在的问题
虽然河南省有着得天独厚的旅游资源条件,河南省的旅游企业有着良好的发展机遇。但是,就目前河南省的旅游企业发展情况来看,仍然存在较多的问题,具体如下:
(一)服务趋同,服务质量参差不齐
旅游企业的产品多为“三高”产品,即“感情含量高、服务含量高、精神需求高”,但多数旅游企业的产品是按相同的生产模式推出“标准”产品。服务作为旅游产品最重要的组成部分,也按标准和规范来提供显然是不可取的。服务的严重趋同,使得许多旅游企业缺乏核心竞争力,只能在有限的细分市场上拼价格、争客源,很难使企业在市场上取得长期的收益。另一方面,服务质量应该是竞争对手很难模仿和确定的,是企业构建核心竞争力的独特资源,但由旅游企业服务意识淡薄、从业人员的知识结构和个人素质不同、服务的技巧和标准不同,导致服务质量低下,顾客投诉不断,甚至被坑、被骗事件频频发生。
(二)产品单一,品牌缺乏
未来旅游的发展趋势更侧重与休闲度假,厚重的河南文化大多表现在文物古迹和历史遗存上,属传统的观光产品,游客游览也仅仅停留在观光的层次上。所以,单一的观光产品没能向娱乐产品的转化,不能满足不同层次游客的不同需求。
与此同时,河南省的旅游企业经过多年的专业发展,虽然已经形成一批知名的品牌,比如大河锦江、国旅、青旅、建国等,但总体来说这些旅游企业的品牌开发力度不够,且许多品牌内容单一、品牌知名度和美誉度还不高。这主要是因为许多旅游企业对品牌重视不够或缺乏品牌意识。旅游企业品牌在国内外的知名度和美誉度十分有限,品牌差距则相差很大。
(三)营销策划能力滞后
旅游业作为一种服务产业有着与其它行业不同的特点。首先,旅游服务是无形的,旅游者在购买旅游产品前往往难以感觉到它们的品质和质量的真实内涵;其次,旅游者在消费旅游产品之前,无法像有形产品那样可以试用,对旅游产品的感知只能通过品牌所彰显出的形象来获得。对于普通的旅游者而言,旅游产品的外在形象宣传及展示效果是判断旅游品牌优劣性的简单依据,因此产品营销与品牌营销的根本差异不仅在于是价格竞争也在是形象竞争。而事实上,很多旅游企业对自身相对于其它旅游企业的产品差异也没有清晰的认识,甚至还有很多旅游企业一味地跟踪和模仿。
总而言之,河南省旅游企业在如何进行品牌形象创建及维护的工作上还存在认识上的不足,不能将有效资源及可利用渠道转换成品牌实力的推进力,从而阻碍旅游品牌前进发展。
四、培育河南省旅游企业核心竞争力的措施
培育旅游企业的核心竞争力是一项系统工程,需要全行业的关注和坚持不懈的努力。概括起来看,做好下列工作:
(一)提供优质服务
旅游企业给消费者提供的产品多属于服务性产品,旅游服务关系到旅行社的知名度和美誉度,也是实现价值转移和创造价值的重要途径。因此强化服务管理、提高服务质量便成了企业生存和发展的生命线,也是核心竞争力得以确立的基础。
因此,旅游企业要想建立核心竞争力的途径之一,就必须使自己的产品和服务具有竞争力。而要使自己的产品或服务具有竞争力,就必须让顾客满意,满足其差异化、个性化的需求。为此,旅游企业首先要培育一种识别特定顾客的能力,通过建立客户档案或市场调研等方式来寻找并确定这些特定顾客群体,了解他们的不同需求,运用关系营销、顾客俱乐部等手段发现特定顾客并与他们建立亲密乃至忠诚的关系。这就需要旅游企业把客户视为宝贵的资源,从旅游者报名参团开始,就将客户的基本资料及特殊要求记录在册,建立专有的客户资料数据库中,并不断加以完善,以此作为提供细致满意服务的依据。其次,旅游企业要提供优质的服务还要培养为特定顾客躯体提供特殊服务的能力,也就是将认知特定顾客的知识转化成为他们提供特殊服务的能力,形成一种与众不同的使顾客满意的技能与技术。这样,通过旅游企业与客户间的互动,增加旅游企业与客户之间的信任感、亲切感,不仅可以增加客户对服务质量的满意度,还有助于提升消费者对旅游企业品牌的忠诚度,有利于建立起长久的品牌竞争优势。
(二)提升创新能力
旅游业服务性的特色,具有非常强的可模仿性。当一些旅游企业推出一项新的旅游产品时,由于没有专利性,再加之没有太多的技术障碍可供保留和垄断,其他旅游企业很容易进行模仿参与竞争。这些都会导致旅游服务产品的雷同,服务仍停留在规范化的层面,竞争也以低层次的价格竞争为主,缺乏内在竞争优势。而旅游消费者的需求却日益显现出差异化和个性化的特征,这就要求旅游企业推出产品的形式和内容也越来越丰富多彩,通过不同种类的产品吸引不同的旅游消费群体,并强调产品具有满足目标旅游消费群体特定需要的超值服务,使其超越旅游消费者的心理期望。做到服务和产品的创新能体现在企业硬件和软件结合,产品销售的整个阶段当中。
(三)提高营销策划能力
营销策划活动是旅游企业与消费者及其他公众产生互动的过程。对于旅游企业来说,提供优质的服务和特色的产品是旅游企业生存的基础,如何将产品和服务推广到市场中,并得到消费者的认可和接受是旅游企业提升自身竞争力的又一途径。
要提高旅游企业的营销能力首先要培养客户对企业的忠诚度,它是旅游企业获得竞争优势的无形资产。旅游企业从培养自己的客户坐起,做到以顾客为中心,以顾客的需求为出发点开发新的产品,给顾客提供方便满意的服务。同时,还可以建立自己的顾客的信息系统,通过对顾客信息的分析,能帮助企业更准确的找到忠诚的顾客,为营销和新产品的开发提供准确的信息。其次在于旅游企业品牌的建设。品牌是旅游企业的王牌,它也是旅游企业培育核心竞争力的关键环节。由于旅游产品和服务所具有的“时效性”极强,消费者对旅游产品和服务的认知往往是通过旅游企业品牌形象的外在表现和其他消费者的口碑来实现选择。为了加强消费者对自身产品和服务的认同,旅游企业必须重视对企业品牌的建设。打造旅游企业的品牌可以通过良好的企业品牌形象设计,从视觉上给消费者传达一种美的享受,从而能够吸引消费者尝试旅游产品和服务,并依据优质的服务形成消费者对产品的美誉度,促使更多的消费者感知品牌,相信品牌,购买品牌,忠于品牌。
五、总结
旅游企业作为一个服务性极强的行业,其核心竞争力不在于拥有单一的某种技能或技术,而在于服务质量、创新能力和营销能力的结合。旅游服务的多样性要求旅游企业不能仅对旅游者提供单一的旅游产品和服务,还要求旅游企业不断推陈出新,针对不同层次的消费群体开发出新的旅游产品,提供特色的高质量的服务,并结合企业营销策划能力使消费者对企业品牌形成忠诚度。所以,对于以提供服务性产品为主的旅游企业,服务竞争力、持久的创新能力和企业营销策划力,这些无形资产的内在价值是旅游企业拥有持续竞争优势的关键,面对激烈的旅游市场竞争,旅游企业要想立于不败之地,就必须具有这些宝贵的“能源”优势。
参考文献:
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企业核心竞争力的培育范文4
【关键词】 管理会计; 现实核心竞争力; 潜在核心竞争力
21世纪,企业为了不断提升核心竞争力,都在寻求各种各样的途径培育其具有价值性、独特性、延展性和持久性的核心能力。但是,他们发现这些核心能力不是企业天生的,而是在不断的发展过程中培育出来的;侧重于为企业内部经营管理服务的管理会计在企业核心竞争力的培育中发挥重要作用。21世纪既是核心竞争力的世纪,也是管理会计的新纪元。如何利用现代管理会计的思想和方法培育企业核心竞争力,将成为管理会计的主题。
一、核心竞争力的构成要素
1990年,由美国战略研究学者普拉哈拉德(C.Kprahalad)和英国学者加里・哈默尔(Gary Hamel)在《哈佛商业评论》上发表题为《公司核心竞争力》的论文,并定义为:核心竞争力是“组织中的积累性学识,特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流派的学识”。该文强调决定企业竞争优势的是企业的核心竞争力。从此各国的专家学者从不同的角度提出了核心竞争力的内涵。目前一种比较流行又简明扼要便于分析的观点,就是“资源与能力的混合体理论”。该观点认为组织核心竞争力是其核心资源和能力的结合,是组织持续竞争优势的基础和源泉。资源与能力是两个不同的概念,但又关系十分密切,二者相互依存,相互转化,难以彻底区分。资源是可以被人们利用来创造社会财富的一切有形和无形的客观存在,是形成优势关系的实力前提,具有基础性和可实现性。能力是某个社会主体(组织或个人)对客观世界可发挥的作用力,具有可拓性和动员性,决定企业对市场变化的适应性。因此,我们可以把构成企业核心竞争力的要素分为两类。
第一类因素,企业所拥有的或者可以获得的各种“资源”即现实的竞争力:包括外部资源和内部资源,从而使企业具有某些优势。包括产品资源、顾客资源、资金资源和人力资源等。
第二类因素,能够保证企业生存和发展以及实施战略的“能力”即潜在的竞争力:对企业能力的研究更强调企业自身的素质,即企业对环境的适应性,对资源开发控制的能动性以及创新性等。
二、管理会计的新发展
20世纪中期,管理会计完成了从执行性管理会计向决策性管理会计的转变后,又取得了一系列的进展和创新,使管理会计从广度、深度和高度上提到一个新的水平。第一,战略管理会计成为了管理会计体系中一个重要的新领域。它从战略的高度,围绕本企业、顾客和竞争对手组成“战略三角”来制定和实施竞争战略。由此将具有战略性的、新兴的、先进的技术和方法融入企业中来满足战略目标的实现。比如适时制生产系统(JIT)、作业成本计算法(ABC)、平衡计分评价系统(BSA)、全面质量管理(TQM)等。第二,管理会计的指标实现了财务指标和非财务指标的有机结合,这样可以对企业进行更全面、更科学的评价。比如在顾客导向上增加了顾客忠诚度和满意度指标,还有市场战略对企业的影响、企业竞争优势分析和社会责任等。第三,人文、社会科学、经济学、心理学、行为学、数学、信息技术等学科也融入到管理会计,为从事决策研究的管理会计提供更全面的视角。特别是“人文观决策模式”能帮助决策者从备选方案中做出满意的选择,最终得到决策者目标的“满意解”。
三、管理会计对企业核心竞争力培育的新模式
本文将以核心竞争力两大构成要素为基础,结合管理会计的新发展,探求管理会计对企业核心竞争力培育的新模式。根据现实核心竞争力(资源)和潜在核心竞争力(能力)两大构成要素的具体内容,以全面性和重点性相结合、合理性和操作性相结合、财务指标与非财务指标相结合为原则设计了管理会计核心竞争力的培育和提升的模式如表1所示,以下将对所设计的基本框架做具体阐述。
(一)现实核心竞争力(资源)
现实核心竞争力是企业在既定的制度环境和管理体制所拥有的内部和外部、有形和无形的客观资源,是企业形成核心竞争力的基础条件。具体表现为产品、顾客、资金和人力资源。笔者也将从这四个方面分析管理会计对这些资源的提升。
1.产品资源
产品是企业的中心,是企业利润的来源;好的产品可以成就一个企业,低劣的产品将毁灭整个企业。而在以市场为导向的环境下,产品的成本和质量成为了培育产品这一核心竞争力的关键因素。因此,管理会计可以运用产品生命周期成本管理、全面质量管理(TQM)、目标成本管理、价值工程(VE)的方法来降低产品成本关注产品质量。(1)产品生命周期管理。要求对于产品的成本不只要求估算产品生产者的成本(包括产品的研究、开发成本,设计、制造和营销成本),同时还要求估算产品消费者(用户)的成本(产品的使用成本)。它超出传统的只从产品的生产企业看成本问题,而扩展到同时从产品的使用者看成本问题。实现了从社会公众角度出发,全面衡量产品寿命周期内的成本与效益,以社会成本最小化而不仅仅是企业制造成本或顾客成本最小化作为成本决策的依据。(2)全面质量管理。要求企业中所有部门,所有组织,所有人员都以产品质量为核心,把专业技术,管理技术,数理统计技术集合在一起,建立起一套科学严密高效的质量保证体系,控制生产过程中影响质量的因素,以优质的工作、最经济的办法提供满足用户需要的产品的全部活动。使产品质量管理实现定量化,变产品质量的事后检验为生产过程中的质量控制。(3)价值工程。通过对产品功能与成本相互关系的系统研究,寻求得到一个可行的成本降低方案,它既能实现提供的产品的功能即可满足顾客的需求,又能用尽可能低的成本把它生产出来,以达到外界的顾客满意与企业的成本目标相一致。
2.顾客资源
要想获得企业长远的发展且有出色的财务业绩,就离不开顾客的青睐。如何能使顾客满意,管理会计的市场战略对利润的影响研究、质量成本会计、环境管理会计能帮助企业很好地回答这个问题,把握这一至关重要的核心竞争力。(1)市场战略对利润的影响研究。实际上,企业对顾客的关注就是对市场及市场战略的关注。毫无疑问,企业市场战略会对利润产生影响,企业必须关注“市场份额”、“顾客留住率”、“顾客获得率”、“顾客满足程度”、“顾客给企业带来的利润”等指标。通过市场战略对利润影响的研究可以诊断企业在市场中的竞争地位。(2)质量成本会计。质量永远是留住顾客的不二法门。但质量意味着成本,如何权衡质量与成本之间的关系是企业关注的焦点。质量成本会计帮助企业以最低的成本生产出质量合格的产品,来满足顾客的需求,解决质量与成本之间的两难。(3)环境管理会计。在全球倡导低碳环保的今天,顾客除了关注产品的质量还会选择具有环保性的企业和产品。因此企业可以借助环境管理会计来达到对环境和经济效果的管理。它包括对环境有关的会计的报告和审计,特别是涉及到产品生命周期的成本核算、全部成本会计、利益的评估以及环境战略管理的内容。
3.资金资源
资金是企业流动的血液,合理的资金管理能够帮助企业实现战略目标。管理会计可以采用全面预算管理、现金流动会计、无形间接效益评估来有效管理企业资金。(1)全面预算管理。利用预算对企业内部各部门、各单位的各种财务及非财务资源进行分配、考核、控制,以便有效地组织和协调企业的生产经营活动,完成既定的经营目标。在全面预算管理中的营业收入预算、成本费用预算、现金流量预算、资本性支出项目预算帮助企业“量入为出、量力而行”合理地利用资金。(2)现金流动会计。现金流量有时是比企业利润更加关键的指标。企业不能没有现金,但又不能存放过多的现金。所以现金流动会计能够帮助企业有效地利用现金,根据企业的现金流量把握企业的获利能力和支付能力。(3)无形间接效益评估。传统会计基本上只是考虑企业经营活动的财务效益。这种狭窄的“效益”视野难以适应21世纪企业的经营环境。从战略的高度和企业核心竞争力层次上看,“效益”应该分为直接效益、间接效益和无形效益(Michiharu Sakurai,1996)。管理会计对效益的评估从财务效益向包括直接效益、间接效益和无形效益在内的全方位效益观念转变,帮助企业挖掘潜在的资金来源。
4.人力资源
企业人力资源是企业核心竞争力的载体,独特的人力资源可以胜任培育企业核心竞争力的角色。企业核心竞争力的根源在于员工积极性、创造性和聪明才智的发挥,员工在一定程度上成为了企业核心竞争力的承担者。而管理会计新发展的理论和方法能够为企业人力资源的管理提供丰富可靠的数字和非数字化的会计信息。(1)人力资源管理会计。它是对企业人力资源进行预测、决策、规划、控制、考核、评价和报告,为管理和决策提供人力资源方面的会计信息,满足企业经营管理的需要,最大限度地提高企业人力资源价值的一个信息系统。(2)战略业绩评价。EVA、平衡计分卡的广泛使用,使得传统的业绩评价体系逐步向战略性的业绩评价体系转变,不再仅以评价来进行分配,而将业绩评价与激励制度视为一个整体。通过评价和激励不仅可以激发员工的创造性和积极性,而且可以推动战略目标的实现。
(二)潜在核心竞争力(能力)
潜在核心竞争力(能力)是在对企业能力的研究中更强调企业自身的素质,即企业对环境的适应性,对资源开发控制的能动性以及创新性,具体由创新能力、对资源的开发控制能力、对环境的适应性三个部分组成。而管理会计与多门学科的有机融合也能帮助企业培育其潜在核心竞争力。
1.创新能力
竞争是一门动态的科学,有太多的变数影响着企业的发展,因此任何竞争策略都没有既定的最佳方案,往往最可行的方案是千变万化市场中的随机策划能力和创新能力。企业必须不断创新,才能充分、灵活地运用市场原理和企业资源。(1)研究与开发能力评估。对企业研究价值而言,研究开发过程是一个漫长的过程。因此,企业应注重研究开发能力的评估。其主要评估指标是:新产品在销售额中所占的比重、专利产品在销售额中所占的比重、在竞争对手之前推出产品的能力、比原计划提前推出新产品的能力、生产程序的适应性、开发下一代新产品的时间等。研究与开发费用投入的决策分析和追踪是评估的一个关键要素。可以借鉴管理会计中的长期投资决策方法对研究与开发费用投入进行决策分析和追踪。把研究开发费用作为一种资本性支出,用费用―效能技术进行分析和追踪。(2)流程再造与优化。流程再造和优化的核心是面向顾客满意度的业务流程,而核心思想是要打破企业按职能设置部门的管理方式,代之以业务流程为中心,重新设计企业管理过程,从整体上确认企业的作业流程,追求全局最优,而不是个别最优。可以将流程再造与优化引入到责任会计中,在划分责任中心的过程中突破传统的职能部门设置,明确每个价值主体的责、权、利。(3)作业成本管理。作业成本管理会计以作业为核心,以资源流动为线索,以成本动因为基础,以产品设计(成本)、适时生产系统(时间)和全面质量管理(质量)等基本环节为重点,优化企业“作业链―价值链”,为企业的创新提供第一手的信息资料,提高企业竞争优势。
2.对资源的开发控制能力
企业经营所需要的资源是企业所控制或拥有的要素的总和。可以分为两个维度:可交易程度与专门程度。即计划经济时代所强调的企业的“人”、“财”、“物”。对资源的开发控制是企业不可避免的课题。(1)滚动预算战略。企业资源往往都是不可复制,不可再生的。管理会计中的滚动预算是指在编制预算时,将预算期与会计年度脱离开,随着预算的执行不断延伸补充预算,逐期向后滚动,使预算期始终保持为一个固定期间的一种预算编制方法。对于资源的开发控制我们也要遵循滚动预算的理论,用滚动预算战略开发和利用企业的资源。(2)企业资源计划系统。为企业提供了一个统一的业务管理信息平台,将企业内部以及企业外部供需链上所有的资源与信息进行统一的管理,这种集成能够消除企业内部因部门分割造成的各种信息隔阂与信息孤岛。这样企业能更好地利用协调企业内外部的资源,树立在整个价值链上的竞争优势。
3.对环境的适应性
企业处于一个不断变化的环境中,只有不断地调整自己去适应内外部环境的变化,才能使企业拥有可持续发展的竞争能力。(1)行为会计。管理会计与财务会计相比最大的优势就是,它绝非是纯技术性的,它涉及人的价值观和行为取向问题。而对于环境适应与否的关键在于人的行为。也就是说人力资本的所有者能够利用他的思想、行为和感情去影响他的周围。因此,通过管理会计信息的产生、传递和使用,影响人力资本的行为和行为决策,来培育企业对环境的适应性。(2)目标成本控制。企业应对商业竞争环境,需要做到在环境变化影响到公司经营之前作出回应;持续地改进经营,而不仅仅是寻找暂时的均衡;向外关注顾客的要求以及竞争者的威胁;将公司内部和外部各因素有机结合,将问题作为一个整体来看待并解决。传统方法无法适应现今的市场环境,因为它是在事后控制成本与质量,试图寻找暂时的均衡,向内关注效率,暂时性而非彻底地解决问题。管理会计目标成本控制就是以目标成本为导向,管理为核心,核算为手段,效益为目的,对成本进行事前测定、日常控制和事后考核,从而形成一个全企业、全过程、全员的多层次、多方位的成本体系,这样能够促使企业更好地适应环境的变化,获得先机。
总之,21世纪管理会计的发展将为企业核心竞争力的培育提供更加独特的、综合的、全方位的、超越传统的会计支持。本文的新模式将帮助企业更好地培育和延展其核心竞争力。
【参考文献】
[1] 吴大军.管理会计[M].大连:东北财经大学出版社,2004.
[2] 杨.战略管理会计:目标、内容与信息纰漏[J].财会通讯,2010(5):44-45.
企业核心竞争力的培育范文5
摘要:一切成功的企业都有适应其特点的企业文化,面对日益竞争的激烈,一个企业想要在竞争中获得优势就必须培训企业的核心竞争力,本文主要是结合以往的研究对企业的核心竞争力和企业文化建设的关系进行深入探讨,其中将会重点分析企业的核心竞争力,其主要内容和如果建立并完善企业的核心竞争力,通过对企业文化建设的研究以此来提高企业的核心竞争力,并进一步强调该理论在我国企业实践中的运用。
关键词:企业文化建设核心竞争力在日益激烈的竞争中,企业需要获得并且保持自己的竞争优势,那就需要有核心竞争力,这个已成为企业的生存之本。一切成功的企业都有适应其特点的企业文化。如果说20世界管理企业的重要手段是管理与科学的结合,那么21世纪所强调的是如何推动,怎样推动,企业是以人为主的经济组织,怎样发挥每个个体的智慧,增加每个人的才干,最终以最佳的组合形式来实现企业目标,这便是企业文化之灵魂。文化因素在企业的生产经营中能够发挥能动作用。重视企业形象、企业信誉在市场竞争中的重要作用,发掘企业无形资产,以便现代服务和产品文化附加值的提高,这类措施都有利于提高企业的核心竞争力。
一、企业文化建设与企业核心竞争力的关系
企业文化是企业发展的重要推动力之一。在现代营销管理中,产品的营销过程就是一种文化融合和认同的过程。同样的产品,如果辅之以不同的文化内涵和服务水平,其市场地位可能会完全不同。实践也证明,成功的企业都非常重视企业文化的塑造,并不断的把企业文化融合到企业的整个生产经营当中。企业文化的核心就是广大员工认同的道德规范和行为准则,最主要的内容包括企业的价值观、企业的精神、经营之道以及经营境界等。企业文化可以作用于企业内外,一方面有利于企业凝聚力的形成;另一方面,有利于市场竞争力提高。
较为典型的是蒙牛乳业就采取了在企业文化导引下发展企业的做法。蒙牛乳制品在创立之前,已经确定了企业文化方案,并且根据企业文化所提倡的核心内容被强制执行,将企业文化在员工中进行广泛宣传,很快形成上下一致的认识,快速深入人心并被遵循。到蒙牛乳业参观,企业文化的核心内容随处可见,“事在人为”的做事理念;“有德无才培养使用,有德有才破格重用,无德无才坚决不用,无德有才限制录用”的用人理念;“管理是严肃的爱,培训是对员工最大的福利”的管理及人才培训理念;“产品质量的好坏就是人格品行的好坏”的产品质量理念等等。在这样的企业文化的熏陶下,员工的思想认识得到了极大的统一,对企业文化的认可使他们能够自觉为企业的发展贡献力量。蒙牛乳业正是因为拥有这样优秀的企业文化,所以才在短短几年内就发展成为了国内乳品行业的代表性企业之一。
二、企业核心竞争力的主要内容
企业核心竞争力是在企业生产经营过程中自发形成的,具有排他性和独创性,别具一格并能够支持企业可持续发展,是企业核心竞争力的源泉和核心能力。企业的核心竞争力是基础性的能力,具有独特性、渐进性、价值性、延展性的特征,能给消费者带来长期利益和价值增加;是无法用钱买到的,为员工所专用,难以被其他所模仿和替代,也不可能在短期内形成;同时具有“溢出效应”,从而推动企业市场发展。
1、拥有专利或专项技术
企业的竞争力可能来自于专业化。踏踏实实的做好一个市场,依靠分工形成专业化,从而发展专有技术,形成专利产品并最终占据职场。专业化的优势有助于提高效率,降低成本,从而创造出较强的竞争优势并有利于核心竞争力的形成。比如长虹集团因为在彩电方面拥有自己的背投专项技术,所以极大地提高了市场的占有率,让被业界认为“夕阳产业”的彩电一跃成为了长虹的利润新的增长点,进而大大增加了企业的核心竞争力。
2、具有创新能力
熊皮特曾讲过,创新是企业生产手段的重要组合部分,具体可以在管理方式上进行创新、制度设置上进行创新、产品设计上进行创新、技术改革等等,在这些创新中,针对企业制度创新是非常关键的要素之一,通过制度创新也涵盖了企业的各级契约,例如股权结构、激励机制、产权结构等的创新,这类制度在本质上解释了企业组织,提高了企业的核心竞争力;企业在技术改革中能给企业带来最直接的影响,某些核心技术的拥有将会研发出符合市场的产品;在管理方式上进行创新能够让企业形成优秀的企业文化和前进的动力;在产品设计上进行创新体制模式,可增强企业核心竞争力。然而成功的创新案例包括海尔,它通过在OEC管理、斜坡理论上进行上市和改革改革、研发等,从中研制出一系列适合当代市场的新产品,并得到大家的一致认可。
3、形成独特的管理模式
魏杰讲过,企业核心能力管理的基础是良好的管理方法,具体细分为随机化管理模式、分为友情化、亲情化、制度化、温情化等管理模式,他进一步指出,管理模式的趋势将会逐步演变成是一种混合管理模式,即以制度化管理模式的基础是制度化管理,并综合其他三种管理模式的有利因素。因此,以制度为核心的管理模式,以其他各方面为辅的一个混合体,并始终不断完善,否则其不能发展成为企业核心竞争力的一个方面。
4、拥有完善的市场网络
企业要想在市场中获胜,就必须拥有自己的核心竞争力,所以,完善的市场网络对企业的核心竞争力非常重要,产生的影响也很直接。企业存在的最原始的目的还是在于牟取利润,产品和服务作为利润的载体,只有在完善的市场网络中才能完成利润实现。基于此,拥有完善的市场网络对企业核心竞争力的发展至关重要。也正是基于此种思想,“哑铃型”组织结构才得以实现。
5、专有的品牌形象
在现代企业营销中,品牌作为企业的无形资产,不仅在很大程度上决定了市场竞争的结果,更是对企业核心竞争力的持续发展起着极其重要的战略意义。在消费者需求的异质化和产品的同质化的现实中,品牌效应的地位突显的格外重要,甚至直接关系到企业的生死存亡。纵观国内外大型企业,都非常重视品牌的塑造。如我国的海尔公司一直贯彻“真诚到永远”的服务理念,用真诚为客户创造价值,使自身品牌的美誉度和忠诚度得到极大提升。在国际上,摩托罗拉、可口可乐、雀巢、GE等众多跨国企业对自身品牌形象的塑造都是不遗余力的。注重培育顾客的忠诚度,良好品牌形象也正是这些跨国企业的核心竞争力之一,使得其能够长久不衰。
三、我国企业核心竞争力的培育
1、提高企业核心竞争力的基础是积极打造人才资本
21世纪的竞争,归根结底还是人才的竞争。当前,随着社会主义的发展,目前我国的市场环境竞争越演越烈,企业想在市场中仍然保留一席之地,那么企业就必须全力培养出一支高素质的人才队伍,不断提高企业的核心竞争力。
(1)提升和培养企业家的素质是提高企业核心竞争力的前提
作为一种稀缺的资源,企业家在组织的成长中发挥着重要的作用。在经营实践中,优秀的企业家常常能够带领企业走出困境,走向辉煌。因此,企业家的素质往往与企业的未来紧密相连,而培育和提高企业家的素质就显得迫切而重要。在培育和提高企业家素质的过程中,需要从两方面入手,一是企业家自我素质的提高,一是企业家激励机制的完善。自我素质的提高有利于企业家掌握现代管理技巧,激励机制的完善有利于企业家正确的运用现代管理技巧。
(2)选拔和培养一批专业性、技术性和市场开发、管理方面的人才。
21世纪的竞争最重要的是人才的竞争,人才资源是企业核心竞争力的基础。人才资源是企业中最宝贵的资源,它不同于其他资源只是转移价值,它通过与其他资源的结合能够创造价值,因此,人才资源是企业利润的源泉,选拔和培养人才应考虑到以下几点:一是选拔渠道多样化,外部招聘和内部招聘相结合;二是才能挖掘深入化,充分利用现有内部人才资源;三是用人体制竞争化,实现公开招聘和竞争上岗;四是富余人才稳定化,合理安置富余人才,稳定现有的人才队伍。
2、培育企业的核心技术能力
企业能否形成核心竞争力,关键便在于是否拥有自己的核心技术能力。核心技术能促进企业效率的提高和成本的降低,有助于企业形成专业优势,对市场进行占领,抢占先机。在NASDAQ证券交易市场上,其股票价值一度超过微软,并据此占领了全球80%的市场。思科的CEO钱伯斯坦诚,核心技术能力是思科成功的关键因素。深圳柏特瑞电子集团,其企业文化是柏特瑞-定制化智能,让高端设备商更舒畅,极大促进了其核心竞争力。根据调查研究,中国企业的平均寿命不足7年,造成国内企业寿命短的主要原因在于很多企业都没有培育核心技术以形成核心竞争力。许多昙花一现的例子,如做保健品的飞龙、VCD行业的爱多、零售行业的亚细亚,它们没落的最主要原因都是忽视技术核心能力的培育。
3、形成有特色的管理模式
提高企业核心竞争力的主要途径之一就是培育适宜的企业管理模式。日本丰田汽车公司的看板管理使其在激励的汽车行业竞争中胜出,并最终创造了用一半的成本(相当于欧美竞争者)打造高质量名车的神话。丰田的生产管理方式是丰田汽车公司在生产管理中长期探索的成果,它贯穿于整个生产过程之中。生产的各个流程利用看管进行作业指示,准时生产,减少库存,降低成本,提高劳动生产率,这种有特色的管理模式是丰田核心竞争力的主要体现。
4、打造品牌,实施名牌战略
打造品牌,实施名牌战略也是企业提高核心竞争力的重要途径之一。在现代,品牌的作用不仅仅局限于短期利润,更为重要的是其对企业竞争力有着重要的影响作用。品牌的增值服务使得寻常的产品拥有不平凡的意义,这种不平凡的意义使得寻常的产品能够占领其原本不能够占领的市场份额,而市场占有率能够衡量一个企业核心竞争能力的强弱。现阶段,我国大部分企业对品牌的主要认识还仅仅是体现在知名度上,而对品牌美誉度重视不够。这种狭隘的品牌观或许能够为企业带来丰厚的短期利润,但是从长期来看,其获利能力并不确定,甚至会给企业带来致命的打击,如红极一时的“红桃K”。树立正确的品牌意识是实施名牌战略的基础。
5、建立学习型组织
建立学习型组织,在不断学习中增加企业的人力资本和不可模仿的隐性知识是形成企业文化氛围的良好渠道,从而形成核心竞争力。学习型组织是让员工在参与研究型项目和产品研究的过程中学习,从来改善组织本身。建立学习型组织主要强调的是三方面,一是学习覆盖的人群范围,它要求员工自上而下全体参与。二是全程参与学习,即在准备、学习、推行阶段全程参与学习。三是团队学习,即注重全体员工素质的整体提高,关注团队学习和智力开发。因此学习型组织是提高整体素质的重要途径。
6、培育先进的企业文化
从某种意义上来说,“文化就是明天的经济”,企业文化能对企业的长远发展产生重大影响。企业文化影响着员工的精神面貌和企业的公众形象,企业核心竞争力的重要源泉是企业文化。所以,要增强企业的国际竞争力,文化战略须先行,以改善我国本土企业企业文化意识淡薄或存在不良企业文化的状况。
(1)大力实施企业文化战略,促成我国本土企业文化的形成。实施企业文化战略应将企业的文化建设摆在首要位置,看重品牌建设和企业形象效应。名牌战略是现代经营管理理念的重头戏,然而品牌的支柱因素是企业文化。品牌效应等于给产品加入了附加值,这就会大大的增加产品的竞争力。国外依靠企业文化成功的案例比比皆是,国内的海尔和华为也是营造良好企业文化取得成功的例子。
(2)营造良好企业文化的关键是以人为本。建立和形成良好的制度和与员工的习惯是良好企业文化的重要表征,另外要避免陷入企业文化的政治化、表象化、僵硬化、空泛化等误区。同时应关注企业的客户群体,只有满足甚至超越了他们的需求才能实现企业自身的价值,在竞争中屹立不倒。“资源是会枯竭的,但文化会生生不息”,员工是企业最具价值的资产,企业文化对形成企业核心竞争力至关重要,企业竞争战略管理的重要环节之一是企业文化建设企业的发展方向的指引者是企
业文化,决定着企业能走多远。我国本土企业在企业文化建设方面还比较欠缺,这是亟待解决的问题。确立正确的发展观念,建立良好的企业文化氛围,加大企业产品品牌建设,提高企业形象,在科技和管理制度上创新,向优秀企业学习,只有这样才能走上科学发展之路,适应国内外越来越激烈的竞争。
参考文献
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企业核心竞争力的培育范文6
关键词:施工企业;核心竞争力;概念;特征;措施
现阶段施工企业的相关部门对施工企业的核心竞争力的重视程度不足,对核心竞争力仅局限于应付式的研究工作,从研究内容和效果来看缺乏一定的深度和针对性。相关文献的研究成果中,也只对企业的核心竞争力的打造提了一些纲领性意见,没有针对施工企业的特殊性提出有建设性的措施。
一、施工企业核心竞争力的基本认识
(一)核心竞争力概念
核心竞争力(CoreCompetence),又译作核心能力或核心竞争能力。是指能够为企业带来比较竞争优势的资源,以及资源的配置与整合方式。与普通的竞争力不同,核心竞争力是经得起时间考验的,是一个企业能够长久稳定创造利润的一种突出能力。
(二)施工企业核心竞争力的主要表型形式
施工企业的核心竞争力表现形式具有多元多样化,核心竞争力强的企业一般资质较高,实力较强,名气较大,只有具备强悍的核心竞争力才能保证一个企业在市场中立于不败之地。施工企业的核心竞争力的主要表现形式有以下几点:1.项目投标的中标率与别的企业不同的是,施工企业完成一个项目,需要经过投标、中标、签订合同、组建项目部等过程,其中是否中标影响着后续的一切施工管理,而中标前期工作包含一系列复杂的过程,有项目信息收集、公司领导或管理部门审核、备案、确认投标、获取招标文件、分析招标文件、递交投标文件、中标等步骤。市场竞争日益激烈,十一冶建设集团作为国有企业,经受着其他实力强悍的非国有施工企业以及相关部门对招投标的一些“暗箱操作”地冲击。中标率高低牵连着一个国有施工企业的命脉,施工企业只有把控好项目管理前期这一系列程序,提高中标率和中标项目才能保证企业有活干,有活干才能谈利润,否则一切都是无稽之谈。2.企业的规模施工企业与别的企业一致,规模的优势是具有核心竞争力的体现,当具备足够的资源配置条件时,扩大规模才能发挥企业资源配置优势。施工企业的规模优势通常表现为跨地区、跨项目、跨行业,甚至跨国、跨州等,例如:“中国建筑,品质重于泰山;过程精品,服务跨越五洲”的价值观就直观展示了中建集团自身巨大规模的核心竞争优势,在施工行业中遥遥领先,同行均难以望其项背。3.企业实力排名追求利润是企业的基本目标,而企业的盈利水平和盈利稳定性在一定程度上非常依赖企业的核心竞争力,只有当一个企业的核心竞争力强时才能使企业长久稳定的盈利,也只有稳定的盈利才能在企业实力排名中处于领先地位,否则就会失去合作企业,被竞争企业挤压,进而逐渐走向破产。施工企业和其他类型企业的共同点,那就是当一个企业的核心竞争力强时,在世界、全国或者地区排名均会相对靠前。
(三)、施工企业核心竞争力的特征
1.品牌知名度高一个施工企业的品牌知名度是投资者选择投资对象时考虑的重要因素,就好比在同样的条件下HR更喜欢招收985 、211 大学的人才。虽然不能完全以品牌知名度判断一个企业的实力,但一个企业品牌知名度高也是一个企业是否具备核心竞争力的特征,品牌知名度响亮的企业更容易获得投资者的青睐,有投资才有资金,有资金才有资格谈竞争。2.先进的管理水平工程施工管理的核心是全过程管理模式,它包括对工程施工前期的管理、工程施工期间的管理、工程竣工阶段的管理。拥有先进的管理水平能够与各方参建单位协调,更好地把控工程的风险、安全、质量和进度,一个施工企业的管理水平关系着一个工程项目的利润,工程项目的利润关系着一个企业的持续发展,所以一个企业管理水平的高低是一个企业核心竞争力强弱的重要特征。3.拥有核心技术董明珠曾说过:必须要拥有自己的核心技术才能持续发展。其实所有企业都一样,拥有核心技术就是让一个企业拥有蒸蒸日上的不竭驱动力。施工企业的核心技术体现在拥有核心技术型人才的管理队伍和施工队伍,他们掌握先进的施工方法、施工工艺、设备安拆工艺等,并且该技术具有难以甚至是不可代替性和专利性的特点。对比同行,具备核心技术的队伍能够以更少的资源配置达到更好的施工质量,给建设单位一个更满意的答卷,进而达到利润最大化,也为企业赚了钱、树立了口碑和形象。
三、增强施工企业核心竞争力的主要措施
(一)加强人才引进和培养
施工企业既需要经验丰富的老职工稳扎稳打,也需要及时培养年轻干部,及时为项目、为企业注入新鲜血液。企业应建立健全人才培养机制,完善人才管理和利用机制,公司人力资源部门应加大人才引进,无论是校招还是社招,应对当前各个分公司和项目部欠缺的各专业技术人才综合统计,有针对性的“招兵买马”,例如项目施工管理过程前期的项目信息收集、投标书编制、审核、审批等专业人才;项目施工管理过程中电气工程师、造价工程师等专业人才,他们具有人才市场上缺少但又对工程项目发挥着举足轻重作用的共性,他们专业性质不同,在不同的领域专业性倾向不同,企业应减少“关系户”和“一人多岗”的现象,唯才是举,让专业的事情由专业的人来干。
(二)培育核心技术能力
核心技术是一个企业克敌制胜的法宝,因此必须加大推进技术进步,拥有企业自身的核心技术。针对国有施工企业而言,公司和项目一方面应加强QC活动小组和施工工法编写小组的建设,QC和施工工法互为基础、相辅相成、目的一致,均对促进企业的施工质量与技术进步,提高企业的经济与社会效益起到巨大的作用,同时施工工法与QC更有利于工程项目评比“优质结构工程奖”等奖项,这些荣誉能进一步给公司树立良好的口碑形象。另一方面应引进同行企业的先进技术,保护自身专利,这就要求我们加强对内对外技术文化交流,别的项目好的QC成果、先进的施工工法应多参考、借鉴,因为只有多学习先进的技术才能在原有技术的基础上进行优化、创新,进而为自己企业创造效益。
(三)加强党的思想政治和企业文化建设
优秀的人员素质是打硬仗的基本条件,党的思想政治理论和企业文化建设是提高企业职工素质的有效途径。施工企业侧重于实践,但并不能说对理论知识和人员素质没有要求,传统的职工教育只是在入职前对新职工进行简单的安全教育和技能培训,缺乏后续的政治理论和企业文化教育。十一冶集团公司、分公司及各区域项目部均成立有党支部,但职工人数中党员比例不足、且仍有近半比例职工属于群众。在平常的交流和调查中获悉,有一小部分人对于党建的认识理解不足。另外,在基层项目中,部分项目管理人员日常工作中存在不认真、作风不够严谨现象。所以,有必要在项目部基层加强党的思想政治教育,提高职工的政治觉悟和人员素质,若想推动国有企业思想政治工作的开展,那么就要求职工具备较强的集体荣誉感,以点带面,发挥其模范作用。十一冶“铁军文化”被同行企业津津乐道,而作为铁军建设的一员,应当引以为荣。企业文化的形成是一个企业长久经营、历经风雨、经过不断升华而逐渐形成的一种职工自我约束的价值观念和精神支柱。唯有坚持党的领导地位,把党的思想政治教育和企业文化建设相互融合,才能更好地提高职工素养,间接地增强企业的核心竞争力,推动企业的持续发展。
四、结语
综上所述,核心竞争力是一个施工企业得以不断发展强大的驱动力,增强一个施工企业的核心竞争力主要从人才引进和培养、培育核心技术能力和提高人员素质方面进行。核心竞争力的概念本质上是一个企业的基础能力加上自身的“特长”,不仅要有企业的基本组成要素,也要有同行业企业中不能或难以代替的能力。施工企业核心竞争力主要表现在中标率、规模、和实力排名;核心竞争力的特征是内在的或者间接的,施工企业的核心竞争力主要特征为高知名度、先进的管理水平和拥有核心技术。只有对核心竞争力有一个充分的认识,才能结合施工企业的特殊性采取有效的措施增强自身的核心竞争力。
参考文献
[1]潇霖.试论国内企业核心竞争力及其培育[C].,2008,01.
[2]浅析企业核心竞争力[C].,2019,01.