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物业对社会的重要性范文1
[关键词]物业管理；和谐社区；对策
[作者简介]黄眺，就职于广西气象后勤服务中心，广西南宁530000
[中图分类号]C913 [文献标识码]A [文章编号]1672-2728(2011)07-0084-03
古有云：“致中和，天地位焉，万物育焉”，体现了我国和谐一词的渊源。“和谐社会”是我党工作的重心。“构建社会主义和谐社会”是在党的十六届四中全会提出来，并把它作为加强党的执政能力建设的五项任务之一提到全党面前。其含义是指民主、法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会。构建和谐社会是我们中华民族传统文化的价值取向。物业管理行业作为社会的一个细胞，是社会的一部分。物业管理是构建和谐社会的重要力量，是社区和谐的重要保障。
一、物业管理对于构建和谐社区的重要性
社区是作为社会的一个细胞，是社会的一部分。要构建和谐社会，就需要有温馨的社会作为基础。物业管理追求和谐是指以人为中心、体现人文关怀、提高人类生活质量为目标的管理和服务，缔造人与自然的和谐、人与人的和谐、人与社会的和谐。物业管理在建设和谐社会中担当“保驾护航”的重要角色，主要体现在以下几点：
(一)有利于推动“以人为本”的社区文化建设
在“构建和谐社会”的战略目标下，物业管理所追求的文化集中体现于人性化的管理和服务。社区文化建设是物业管理企业在市场竞争中寻求生存和发展的基本秉赋。当商品经济社会发展到一定程度，人们的需求就会不断提高，从过去的物质追求上升为物质与精神两者相和谐。当前，物业管理不单是从硬件上服务，还从软件上提高社区文化建设。比如：在硬件上体现为生活设施、绿化景观、治安等各种便民利民服务，为居民营造方便、舒适的生活港湾；在软件上，通过形式多样的板报宣传、丰富多采的文化娱乐，引导社区居民陶冶积极健康的生活情操，形成“我为人人，人人为我”的意识，和睦相处。在这个过程中体现了“以人为本”的家庭式物业管理，这不仅有利于丰富居民的文化生活，而且有助于促进邻里和睦，增强业主的归属感，有利于促进社会的和谐发展。
(二)为社会创造更多的就业机会，减轻社会负担
自2008年金融危机以后，各行业大幅裁员，出现大批的下岗职工。我国随着高校扩招，大学毕业生也日益增加。就业问题成为了社会普遍关注的一个重大问题。近年来，不少城市的物业管理协会组织举办了物业管理用工专场招聘会，吸纳大、中专毕业生或是被辞退的农民工，创造了就业机会。据相关统计，我国的物业服务从业人员应该在500万一600万，其中保洁员、花圃维护员等一线操作工人占80％以上，凸显了物业管理的大容量、覆盖面广。当前，房地产业日新月异，物业管理将保持快速发展，对增加就业将进一步持续发挥积极作用。
(三)有利于提高居民主人翁意识。体现了人本意识
近年来，物业管理业务不断延伸，物业管理的覆盖面不断扩大。居民的物业管理消费支出也逐年增加，物业管理行业对于我国国民经济的贡献也越来越大。居民参与是构建和谐社区的生命线，没有居民的广泛参与，社区和谐就没有依托。并且，居民参与到社区建设越来越显著，这标志着居民既可以分享社区内的利益，又能够承担社区内的责任。社区和谐既是社会和谐的载体，也是社会和谐的传播器，当社区和谐贯穿于各个社区居民和社区组织，并在社区活动中得到体现和检验时，群体效应便形成良好的社区物业。
二、当前物业管理在构建和谐社会中存在问题
物业管理对于我国来说，是一个新兴产业，无论是从管理人员和还是被管理的人员来说，都存在着一些不和谐现象，体现在管理人员的素质、物业管理存在的风险以及物业纠纷等现象。
(一)物业从业人员整体素质不高
物业从业人员的整体素质不高，并且管理人员的素质参差不齐，导致了管理水平偏低，无法满足业务需要。这直接影响物业行业服务能力的发展。普遍存在年龄结构老、文化层次低、技术水平差的特点。作为新兴产业，本身也具有一定的弱点。一些物业管理企业忽视自身建设，既不经常开展职业道德教育和专业技术培训，又没有建立严格的各类人员岗位责任、工作标准和考核标准，无法形成自身的服务理念。因此，在构建和谐社会的过程中，物业管理还不能完全达到建设和谐社会的要求。
(二)物业纠纷以各种形式存在
物业纠纷是指业主与物业公司之间在物业管理服务合同的订立、履行和终止过程中发生的权利义务争议。在多元化的竞争社会，物业纠纷呈现出多样化、群体化等特点。物业纠纷的类型有以下三种：一是业主之间的纠纷。这类纠纷往往是因为乱停乱放交通工具、随意堆放杂物、违章搭建等违规行为所造成，在得不到及时协调和解决的情况下易引发纠纷。二是业主与开发商之间的纠纷。这种纠纷是由物业服务问题导致的，主体双方是业主与物业公司。开发商之所以被卷入到物业纠纷之中，主要是开发商在出售住宅过程中的违约行为导致的。三是业主与物业公司之间的纠纷。他们之间的矛盾主要集中在物业公司非法侵占小区绿地、乱收费、管理水平低等问题上。
(三)物业行业本身的经营风险问题
物业管理发展至今，不再是最初“几块抹布、几杆拖把”的概念。随着行业逐步迈向专业化、规范化，物业管理服务的深度和广度都产生很大变化。但在这种情况下，物业管理又走向了另一个误区，业主把物业管理公司当成了小区的“政府”，凡事都找物业管理部门，解决不了就是管理不好。业主动辄以不交物业费相威胁，当出了事故就向物业公司索赔。由于法律赋予物业管理企业的权力是有限的，物业管理行业特征决定物业管理企业的经济实力也很有限。目前，物业管理正处于如履薄冰的危险境地，对物业管理承担构建和谐社会责任提出了挑战。
三、物业管理在构建和谐社区中的具体措施
和谐社区体现的是一种充分活力、创造力和秩序井然的人文和谐，而这必然要依赖于良好的物业管理。只有这样，才能为构建和谐的社区服务。为了促进物业管理事业的发展，为业主提供优质的服务，对此有以下几点建议。
(一)完善法规体系。加强依法管理
我国亟需制定一部更加完善的专业性的法律，对现代市场经济条件下的物业管理行为进行引导、规范和制约，包括对业主委员会的组织运作、业主公约等等。建立完善的法制体系，明确业主以及业
主管理委员会、物业公司和开发商的权利和责任。因此，应加快立法步伐，制定物业管理的基本法规，加快物业管理服务标准、收费标准、业主委员会运作等有关细则的制定和物业管理合同、业主公约等规范性文件范本的制定。政府、物业管理行业协会和业主三方共同遵守和协调，同时强化对执行情况的监督，为物业管理提供一个宽松、公开、公平的竞争环境，推动物业管理有序健康的发展，使我国物业管理逐步走向法制化、市场化、科技化、集约化的和谐经营轨道上。
(二)强化物业管理方面的组织建设
为了实现构建和谐社会的目标，一个优秀的物业管理企业除了能提供合同约定、可量化的服务之外，其服务范围和服务水准还应达到相当的广度和深度。首先要加强居住环境的改善，促进人与自然的和谐。提倡“尊重自然，爱护环境”的生活观念是和谐社区的第一要素。物业管理要大力建设环保社区、绿色社区。一方面应包括建立污水处理系统、垃圾分类管理等节能环保措施、对旧建筑物进行“穿衣戴帽”美化整治，另一方面应实施立体绿化，因地制宜实行“见缝插绿”，在路边屋旁建花坛，在有条件的街道建花棚，在社区内建立园林景点，作为居民休闲娱乐的场所。
(三)通过各种渠道，营造和谐的社区环境
在构建和谐社区的过程中，我们不仅需要提高组织建设，同时。也要发挥居民的主观能动性，让居民参与其中。为了更好地为居民营造良好的环境，首先，要坚持服务第一，尽最大努力完善社区的服务功能。只有每一个社区个体细胞都和谐，才有可能实现整个社区的和谐。和谐的社区必须为业主提供全面基础配套设施(如交通、医疗、教育卫生等)，满足业主不同层次的需求。其次，坚持双方互动，让居民了解、参与到和谐社区的建设中来。构建和谐社区的最大受益者是居民，因此，居民不能置身事外。物业管理部门要通过开展“与居民同心，与物业同行”的活动，积极倡导居民参与物业管理，参与和谐社会共建。再次，加强物业管理部门和业主之间的沟通与交流。有效的沟通可以使物业发挥最大的经济效益。在日常的管理中，物业管理部门需要对小区及业主的活动进行必要的管理，并且以管理为手段为业主提供完善的服务。最后，搭建邻里沟通桥梁。物业管理部门可通过开展“邻里守望”活动、举办“邻里亲情节”等多种方式丰富社区文化生活，增进邻里关系，缓解人们平日里紧张、高速的工作压力，努力形成团结互助、扶贫济困、平等友爱、融洽和谐的社区环境，进而营造出一种氛围，在社区成员中确立共同的价值目标，让业主对社区产生一种亲切感、认同感和归属感。
(四)提高物业管理部门的人员素质
市场竞争归根结底是人才竞争。物业管理部门取得人心的关键在于“以人为本”，其服务好坏决定着物业公司能否生存和发展，而服务质量在很大程度上决定于公司的员工素质和管理水平。物业管理企业要注重对物业管理人员的培养，为业主提供“好管家”。加强物业管理部门人员的素质，一是要加强人员的综合素质；二是积极引入职业资格准入制；三是努力提高物业管理高层管理人员的素质，严格经理持证上岗制度，定期开展经验交流、学术研讨、讲座等活动，使管理者的知识不断更新，加大物业项目经理培育力度；四是狠抓从业人员岗位培训，加强职业道德和服务意识教育，真正树立业主至上、服务第一的理念，努力提高作业层人员的素质。
物业对社会的重要性范文2
关键词：工程管理；范畴；基本要求；特点；重要性
中图分类号： TU7 文献标识码： A
随着我国加入各种国际组织，人们的生活水平得到了很大的改善，建筑行业也在全球建筑行业的影响下发生着日新月异的变化，所以，如何做好工程项目管理工作，建设出高质量、低成本和建筑成了人们日益关注的话题。与此同时，对建筑工程中的各项管理事项进行研究，真正的将这些有关管理事项的细节渗透到实际建设的施工工程中去，使得更多的施工问题能够突出出来，根据实际情况，加强对施工工作改革的能力，使管理工作不断帮助工程施工建设不断地进步。进行施工工作的完善建设，就要对其细节性的管理，是各个细节能都完善的建立在工程基础之上，加强对工程的细节监督、成本建设、节能环保等方面的关注和研究，真正的搞明白工程管理的范畴，并将工程管理事项的重要性突出出来。
一、有关工程管理的概念
广义的工程管理主要包括对重大建设工程实施的管理；对重要复杂的新产品、设备、装备在开发、制造、生产过程中的管理；还包括技术创新、技术改造、转型、转轨的管理，产业、工程和科技的发展布局与战略的研究与管理。而简单来讲，工程管理主要是指狭义的“工程管理”，即对工程项目主要是土建类项目的管理。
工程管理就是对工程或者说工程建设进行管理，这里的工程指的是指土木建筑工程，工程管理是对一个工程从概念设想到正式运营的全过程的管理。此外，工程管理不仅包括工程项目管理，还包括工程的决策、工程估价、工程合同管理、工程经济分析、工程技术管理、工程质量管理、工程的投融资、工程资产管理等。
工程管理是全过程，多目标的管理，是对工程全生命期的管理。而且工程管理涉及工程各方面的管理工作，是全方面的管理。工程管理通过一个临时性的、专门的柔性组织，对工程建设和运营过程进行高效率的计划、组织、指导和控制，以对工程进行全过程的动态管理，实现工程的目标。
二、工程管理的范畴
工程管理本身有鲜明的专业特点，具有很强的技术性和综合性。而且它是一种实务型管理，需要很强的沟通协调能力。管理工程虽然可以说是一项挑战，但它对保证工程的成功有决定性作用。它对社会的贡献也很大，是非常有价值和有意义的工作，会给人以成就感。同时管理一项工程也要解决很多方面的问题，例如如何组织一个工程的建设和运行；采用什么样的建设和运营模式；工程资金如何管理最有效等问题。
在现代的工程管理中，它的领域范围是十分广泛的，除了各种大型的工程之外，还包括了一些技术性很高的工程或者是某个行业的特殊含义的工程，如生物工程、登月工程、软件工程等，这些都已经与科学技术创新与探索相联系，已经部单单是只对科学知识的应用了。所以，工程管理不但包括重大工程建设中实施的管理，同时也包括了一些新产品的开发、创造和生产过程的管理，同时也包括了对科学技术的改造与创新活动的管理以及对一些重要工程的发展战略的管理。从而，在工程管理中，工程决策是非常重要的，它包括对特定工程的可行性进行分析，对工程的实际价值进行评估以及在工程实施过程中的一切活动行为的决策。
三、工程管理的基本要求
1.对工程设计管理的基本要求。物业的功能组合是否合理；供电系统的配置容量、主结线系统、负荷分配计量是否满足安全和用户需要；中央空调系统的选型和系统设计是否合理，送排风系统是否完善；给排水系统是否充分考虑给水及排水需要；消防系统是否布局合理，自动报警能否满足二次装修的扩容需要；电梯和扶梯的选型是否先进和满足物业功能需要；物业绿化和车场管理的布局是否合理完善。
2.对工程施工管理的基本要求。工程调度会，了解工程进度和施工质量情况；修改建议，使物业管理的条件更加完善；跟进工程分部试验和验收工作，掌握公共设备的质量情况；收集资料，为编制公共设备系统的管理制度和操作规程作好准备。
3.工程竣工验收阶段的管理要求。参与工程竣工验收工作，有计划有步骤地分部接管物业；参加发展商、监理公司、施工单位和物业管理公司共同进行的和的业巡楼检查，施工单位继续整改完善的依据；在竣工验收过程中，作好小业主二装修的设计审查和施工管理工作。
四、工程管理的特点
1.工程管理需要对整个工程的建设和运营过程中的规划、勘察、设计，各专业工程的施工和供应进行决策、计划、控制和协调。工程管理本身有鲜明的专业特点，有很强的技术性，所以没有与工程相关的专业知识的人是很难做好工程管理工作的。
2.工程管理是综合性管理工作，而人们对工程的要求是多方面的，综合性的，工程管理是协调各个工程专业工作和管理各个工程专业之间的界面，所以是与工程的各个专业都是相关的。
3.工程管理是实务型的管理工作，所以在管理过程中不仅要设立目标，编制计划，还要执行计划，进行实施过程的控制。
4.工程管理与技术工作和纯管理工作都不同，它既有技术性，需要严谨的思维和作风，有事一种具有高系统性、综合性、复杂性的管理工作，需要足够的知识、经验、社会交往能力等。
5.工程的实施和运营过程是不均衡的，工程的生命期各阶段有不同的工作任务和管理目标。
6.工程管理工作对保证工程的成功有决定性作用，是一门“管理学”和“工学”交叉的学科，从而工程是管理的对象。
五、工程管理的重要性
1.管理工作的好坏，很大程度上决定了企业的经营效益、企业信誉乃至企业存亡的问题。 建筑工程施工必须具备一定的技术条件和技术装备，而这些技术条件和技术装备需要企业的技术力量和技术工作组织管理水平来支撑和实施。
2.建筑施工有其特殊性。建筑的类型、样式繁多，规模要求各不相同，施工作业受天气影响较大，而复杂的多工种交汇施工、多项技术综合应用、工序搭接较多，这些生产过程中都需要加强管理，进而保证施工正常有序地进行，以便达到预期的质量要求、使用功能要求和降低建筑成本要求的目标。
3.随着建筑业的发展，新工艺、新技术、新材料、新装备不断出现，同时承担的新工程可能结构更复杂，功能更特殊，装修更新颖，从而促使生产技术水平不断提高，技术主装备不断先进，技术管理要求不断提高，这也使得施工管理更显重要。
工程管理作为工程与管理科学的重要组成部分，它不但有管理学的共性，同时还具有工程管理自身特有的特点和规律，在我国，工程管理主要是由行政管理部门或者是产权部门组成一个工程指挥部门，然而这个班集体却是缺少管理与决策水平的，所以导致我国工程的管理水平低、投资效益低。由此可见，注重工程管理的重要性，提高工程管理水平，，使我们在未来需要解决的一个根本性问题。
六、工程管理中出现的问题
1.建立科学的、博采众长的投资决策体制问题。我国工程咨询机构长期处于政府机构的从属地位,影响其咨询判断及建议的独立性及客观性。工程咨询的特点是综合性,不仅要综合诸多技术专业,同时又要将技术与经济和社会诸多因素综合,并用系统的观点对资本、人力等资源和科学技术进行优化配置,绝非单纯的技术问题。
2.提高我国工程管理队伍素质问题。工程管理是一门专业。要按专业要求建设工程管理专业队伍,包括现有人员的培训,学校教育如何适应工程建设需要和学科建设等。
结语
总而言之，一个好的企业，一个好的工程项目，就要有一套好的工程管理体系，反之，如果管理工作薄弱，体制不健全，那么会在发展中处于不利地位。所以，为了更好的适应社会的发展，使工程管理水平更好的为社会服务，我们必须充分了解工程管理的范畴，以及它在工作中的重要性，提高工程管理质量。
参考文献
[1] 张寿荣.工程管理的范畴及工程管理的重要性[J].武汉理工大学学报(信息与管理工程版)，2002
[2] 李力.论工程管理的重要性[J].城市建设，2010
物业对社会的重要性范文3
关键词：新形势；企业；物业管理；创新；发展
1新形势下企业物业管理中存在的问题
(1)管理理念过于单一落后:在企业物业管理的过程中，管理人员的管理理念直接影响着管理的质量。通常情况下，管理人员有着什么样的管理理念就会展开什么样的管理方式，其直接影响着管理人员的工作方式以及工作积极性。在传统的企业物业管理中，管理人员主要是以后勤管理目标为主，其主要是为了满足企业员工一些工作生活中的基本需求。但是随着时代的发展与进步，企业员工无论是工作中还是生活中的需求都在逐渐的发生变化，如果依然以传统的管理理念开展相关的物业管理是无法满足员工的需求的。传统的管理理念过于单一落后，在管理的过程中物业管理人员往往只能够开展单一的管理工作，长期处于这样的工作环境下会导致员工产生工作疲劳，甚至心理上出现倦怠，影响物业管理的质量。长期处于这样的管理理念下，甚至会导致员工心里积累大量的负面情绪，进而在管理的过程中与企业发生冲突，进而影响企业的正常发展。由此可见，企业物业管理人员管理理念的落后单一，会对企业的发展造成极大的负面影响。(2)缺少专业的管理人才:在传统的认识中，很多人都认为物业管理是一项技术要求不高的工作，这一错误的理念导致了很多企业在招收物业管理人员时忽视了对员工学习以及专业性的要求。一些企业在招收物业管理人员时只看重管理人员的工作经验，完全忽视了其专业性以及学历，导致了整个物业行业员工的学历水平偏低，在一定程度上影响了物业管理的质量。因为物业管理人员的整体学历较低，大多数的管理人员仅仅具备一些基本的管理经验，在日常的管理中其只能够执行一些基本的管理工作，对于一些系统性的或者是复杂的管理工作，往往难以有效的开展，这样一来就导致了企业的物业管理质量受到了较大的影响。(3)建设与管理一体化:目前，我国大多数企业早期的物业管理都是与建设一体化进行的，也就是说在项目建设开发的过程中就会确定由相应的企业进行物业管理，也就是说物业管理企业与建设企业一体化进行，这样一来就导致了建设企业与管理企业一体化，无法有效的落实物业管理的具体内容。通常情况下，物业管理企业的规模都不算大，因此其在开展相关的管理工作时需要依托于开发商进行有效的管理，但是因为其与开发商之间未能够有效的分清职责，就导致了在实际的管理中两者之间会存在一定的利益冲突。而一般的居民在居住的过程中发现问题时都会找到物业要求物业解决问题，而因为物业与开发商之间职权的混淆，物业往往也无法有效的确定具体的问题责任人，长期以往，会导致物业的管理越来越混乱，影响最终的物理管理质量。
2企业物业管理创新的基本策略与途径
针对企业物业管理中存在的一系列问题，相关的管理人员应当积极的寻求解决办法，创新物业管理方法，进一步提高物业管理的质量。(1)创新物业管理理念:企业物业管理部门应当不断的强化自身的管理意识，认识到时代的发展与进步，摈弃一些传统落后的管理思想与管理意识。在管理的过程中，管理人员应当认识到自身工作的重要性，充分的了解物业管理对于企业发展的重要性以及积极意义，只有在确保思想理念先进的前提下才能够有效的确保管理人员积极的面对自身的工作。除此之外，先进的管理理念还能够有效的提高物业管理的质量，通过科学的思想指导，管理人员能够科学的把握好工作的规律，进而科学的开展物业管理工作，进一步提高物业管理的质量，为企业员工提供更加优质高效的服务。除此之外，在树立新的管理理念时，一定要充分的掌握员工的基本诉求，根据员工的基本诉求开展相关的物业管理工作，深入到企业员工的日常工作生活中，充分的了解员工工作生活中的相关需求，以人为本，充分的考利企业以及员工的基本权利，有效的促进企业的发展与进步。企业物业管理应当始终以做好物业服务为第一要务，充分的了解自己的工作是为了向业主提供更好的服务，在开展服务时不仅要重视相关的管理工作，还要加强与业主之间的情感交流，从而进一步提高与业主的融洽程度，提高企业物业服务管理的质量。(2)提升管理人员的专业水平:在企业物业管理的过程中，管理人员的专业水平直接影响着企业物业管理的最终质量，因此一定提高物业管理人员的专业水平，而要想提高管理人员的水平应当从以下几个方面入手：1)强对物业管理人员的培训：在企业物业管理的过程中，首先要加强对物业管理人员的内部管理，强化管理人员之间的管控，定期对所有的管理人员进行统一的培训，并且要定期进行技能考核，建立完善的奖惩制度，对于考核成绩比较优秀的员工给与一定的奖励，而对于考核未通过的员工给与一定的惩罚，多次考核不通过的员工可以考虑解除劳动合同关系。2)引进专业的物业管理人才:在企业物业管理的过程中，需要大量的专业人才，对此应当积极的引进一些专业的管理人才，为企业的物业管理注入新的血液。这些专业的管理人员不仅能够提高企业物业管理的水平，还能够有效的带动整个管理队伍管理水平的提高。企业组织员工之间的互相帮助，让一些专业的管理人员提携一些经营比较少的新员工，逐步的培养新的员工，全面提升员工的管理水平。3)促进员工之间的交流与合作:物业管理部门应当定期召开一些内部交流会议，促进员工与员工之间的沟通交流，对于一些高效可行的管理方法可以互相交流沟通，进而有效的提高最终的管理质量。在实际的管理中，不同的管理人员之间要互相帮助，互相学习，发现对方的长处，弥补自身的不足。(3)提高服务质量:目前，很多的物业管理企业都未能够正确的认识到企业物业管理的重要性，对于物业管理企业的品牌效应以及质量管理体系的重要性认识不够。在实际的管理中，管理人员应当转变管理，提高企业物业管理的质量，明确企业自身的发展方向，科学的规划企业的未来发展方向，强化企业内部的服务意识，对员工的服务内容进行规范化与统一化，进一步提高物业管理服务的质量，创建企业的品牌下效应。除此之外，企业还要金矿创建完善的技术指标，完善企业内部的管理培训体系等。(4)创新管理模式:在新的市场经济环境下，企业的发展离不开市场的支持，因此在管理模式上需要不断的创新，让企业的物业管理方向和企业的发展方向相符合，因为墨守成规的管理方式根本不能适应现代企业的发展，也不能适应复杂的市场情况，这样企业要想做好物业管理方面的相关事宜就需要对自己的管理模式进行多方面的创新。在现有的企业管理情况下，创建起物业管理的自主创新经营体系，自负盈亏，独立运算，并且积极的和市场经济结合在一起，无论是在管理资料方面还是在其他规划方面都能够有所统一，符合市场的基本情况。要充分的提升物业管理的服务质量，还可以使用菜单式的服务机制，这样能够让物业管理的服务范围扩大化，也能够让客户在衣食住行的各个方面都找到物业管理部门，满足客户的不同需求。物业管理部门在为客户服务的过程中，需要明确自己的服务内容，然后给予客户自己选择的权利，让客户满意才是物业管理部门工作的进步。
3结语
近年来，随着我国社会的发展与进步，企业物业管理也逐渐的受到了人们的重视。企业物业管理应当摈弃传统的管理理念，做好自身的改革，加强对企业内部的完善，提高员工的综合素质，进一步提高企业管理服务的质量，只有这样才能够真正的提高物业管理的质量，为企业的发展奠定坚实的基础。
参考文献：
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[2]陈永勇.信息化背景下电力企业物业管理的创新策略与发展途径[J].科学与信息化,2016,10(33):175-176.
[3]刘涛.物业管理企业专业化发展竞争策略之物业维修[J].科技创新与应用,2014,7(32):261-261.
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物业对社会的重要性范文4
关键词：物业管理；政策建议；问题分析
在城市化进程中，随着经济的发展，生活水平的提高，人们对物业管理提出了更高的要求。物业管理作为城市化管理的一部分，其管理水平的高低在一定程度上直接影响到人们的生活质量。良好的物业管理可以提高小区业主的工作、生活品质，反之，会激发业主与物业管理人员之间的矛盾，进一步影响社区和谐，对于小区业主来说，这样的物业不如没有。随着房地产市场的快速发展，物业管理应运而生。近年来，在经济利益的驱动下，房地产经济发展过快，而与之配套的物业管理却没有得到相应的完善，物业管理水平比较低。在这种情况下，大大小小的物业管理问题相继出现。
1 物业管理存在的问题
1.1 物业管理制度不完善 虽然国家制定实施了《物业管理条例》、《物业服务收费管理办法》等行政规章制度，但是现行的物业管理法规与行业发展之间缺乏协调性，关于物业管理的法律法规不健全，进而在组织开展物业管理工作的过程中遭遇一些问题，由于这些问题没有得到有效的解决，无法兑现给予业主的承诺，导致物业管理单位与业主之间的矛盾日益激化。
1.2 缺乏物业管理专业人才 在开展物业管理工作的过程中，由于现有物业管理人员专业水平不高，对于自己分管之外的工作，一些物业管理人员没有办法做好，难以胜任其他物业管理岗位的工作。由于物业管理属于新兴的行业，行业整体素质普遍较低，物业管理理念落后、专业意识薄弱，进而影响物业管理行业的整体水平。物业管理人员在开展物业管理工作时，由于缺乏专业知识和专业技能，无法解决业主提出的房屋问题，增加了业主的不满。
1.3 物业管理没有全覆盖 在城市化进程中，物业管理水平的高低在一定程度上直接影响城市的经济发展水平，以及社会的稳定程度。权威机构在对物业管理状况分析结果显示，在组织开展物业管理工作时，如果物业管理人员没有使用先进的技术设备，或者物业管理单位的经营规模不能满足业主的物业需要，在这种情况下，就会增加物业管理单位收取物业费的难度。在市场经济环境下，这一现象制约了物业管理的覆盖面。
1.4 开发商失信 在市场经济环境下，开发商为了吸引购买者，获取更大的经济利益，制定了一套有关周边设施、物业管理营销方案。购房者正是在开发商做出的承诺下对所购房屋充满信心。但是，业主正式购房之后，房屋出现问题，开发商就会推卸责任，于是产生纠纷，当纠纷得不到妥善解决时，就会激化业主与物业公司之间的矛盾，同时物业公司会丧失公信力。
2 物业管理问题成因
在物业管理过程中，引发物业管理问题的原因比较多，但是归结起来主要集中在三个方面：
2.1 政府方面 在房地产行业中，物业管理作为售后服务部门，政府相关部门没有高度重视该部门的工作，由于物业管理工作比较复杂，并且涉及多项服务，多个部门，政府制定实施的法律法规，在实践中难以满足物业管理的需要。
2.2 业主方面 在计划经济时代，城市居民的住房一般由单位来解决（分房），在人们的意识形态中，普遍认为只要房屋出现问题就应该由国家来解决。但是，在市场经济环境下，人们没有正确认识物业管理市场化作用，甚至觉得物业管理费就不应该缴纳。
2.3 物业公司方面 在物业管理问题方面，物业管理公司也有不可推卸的责任：首先，物业管理规章制度不完善，各项工作任务没有落实到具体的个人。对于物业管理公司来说，由于内部管理制度缺乏科学性，在一定程度上增加了企业日常运营的难度；其次，物业管理公司不能对人力资源进行有效的利用，造成人才浪费。在组织开展物业管理工作的过程中，由于物业管理公司缺乏专业人才，进一步降低了物业服务质量。在市场经济环境下，物业管理公司一味地追求经济利益，忽略了自身的持续发展；最后，物业管理公司缺乏管理经费，进而增加了提高物业管理服务水平的难度。
3 解决物业管理问题措施
为了提高物业管理水平，确保社会和谐，本文认为可以从以下方面着手开展物业管理工作。
3.1 完善物业管理行业法规 随着法制化进程的不断推进，一切行为都要依法而行。对于物业管理行业来说，需要不断完善法律法规体系，对整个物业管理市场进行规范化、法制化管理，确保物业管理人员在组织开展物业工作时有法可依，妥善解决与业主之间的矛盾，切实维护业主、物业公司的权益，进一步实现社会的和谐与稳定。
3.2 培养专业性人才 为了提供物业服务质量，物业管理公司需要对管理人员加大教育培训的力度，帮助其掌握先近的物业管理理念和管理技术。物业管理公司在培养物业人才的过程中，需要开展一系列的思想整治工作，从根本上提高物业管理人员的综合素质。
3.3 规范开发商行为 在规范开发商行为方面，政府需要制定实施相应的规章制度，由于小区物业委员会控制配套物业的分配权，代替物业管理公司行使经营权，同时将物业收入划为物业管理经费，剩下归物业管理公司，这样有利于推动物业管理公司的持续发展。
3.4 解决物业管理经费 对物业管理费进行宣传，帮助业主认识物业管理费的重要性，让业主在享受优质物业服务的同时，缴纳相应的服务费。
4 结论
综上所述，随着房地产行业的不断发展，小区物业管理问题受到社会的普遍关注。当前，我国的物业管理正处于起步阶段，在发展过程中需要解决一系列问题，化解供需双方的矛盾。在政府、物业公司、业主的共同努力下，实现物业管理的市场化、专业化和规模化，不断提高物业管理的水平，确保社会的和谐与稳定。
参考文献：
[1]王怡红.物业管理条例立法及实施过程中存在问题的研究――写在物业管理条例公布一周年的日子里[J].山东省青年管理干部学院学报，2004（05）.
物业对社会的重要性范文5
关键词：物业管理；现状分析；加强管理；推进改革；优质服务；塑造品牌
随着我国住房制度改革的深入，地处东南沿海的海峡西岸名城泉州的城市建设也迅速发展，伴随着房地产业的繁荣，泉州的物业管理行业也迎来了发展的良好时机，截止目前为止，全市注册登记具有资质的物业管理公司有219家，其中一级资质企业1家，二级资质企业6家，三级资质企业140家，暂定三级资质企业72家，全市现有实施物业服务项目484个，管理面积2265万平方米，从业人员达5000多人。全市主要城区住宅小区物业服务覆盖率达74％，现有 5家物业管理企业通过ISO9000国际质量体系认证，先后有4个小区荣获国家级物业管理示范（优秀）住宅小区，有8个小区荣获省级物业管理示范（优秀）住宅小区、商厦。物业管理行业在改善人民群众生活和工作环境、提高城市管理水平、促进社会就业、维护社会稳定等方面发挥了积极的作用。
但与火爆的泉州房地产业相比，物业管理行业的发展却形成一定的反差，明显滞后于房地产业的发展，与拥有全省济经总量三分之一强的重要中心城市泉州强劲的经济发展速度形成强烈的对比，物业服务行业的发展缓慢。由于物业服务行业定位的微利性，使本以起步较晚、基础薄弱的行业举步维艰，处于相对弱势的行业地位，长期以来，物业管理行业得不到政府与社会足够的重视，国务院《物业管理条例》（以下简称《条例》）颁布与实施后，泉州物业管理行业开始驶入较快发展的轨道，但与先进城市相比还存在着较大的差距。
一、泉州市物业管理行业的发展现状及存在的问题
近年来，海峡西岸名城泉州房地产市场发展迅猛，但与其配套的物业管理的行业发展却呈现出相对滞后的状态，行业内存在着一些问题，引发了不少的社会热点与争议，制约了物业管理行业的发展，主要体现在：
1、地方性、可操作性的物业管理相对应的法制建设明显滞后，《条例》颁布施行后，但相应法律法规的实施细则及执行实施的地方性文件却没有出台，物业管理相关主体的法律责任不清。《条例》的正式实施，为物业管理事务工作提供了法律依据。但真正实施起来，仍缺乏可操作性，不便于实际作业。《条例》第四十五条规定：“物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。”但在泉州，物业管理企业长期以来均在无偿为自来水公司代收代缴水费，承受着大量人力、物力、财力的付出，却背负着水损与管道维修任务的不合理负担，使本以保本微利的企业雪上加霜，制约了物业企业的发展，时至今日，这一问题仍得不到根本的解决。
2、房地产开发建设与后续管理职责不清，缺乏有效的衔接。从产业链条来看，物业管理是与房地产开发和住宅建设相配套的服务，因此，也是房地产建设的一项长期的售后服务。但一些开发商为了促进房地产的销售，追求短期利益，往往以牺牲物业管理企业的利益，对物业管理做出不切实际的承诺，给后续的物业管理工作带来困难，留下大量的善后问题给物业管理企业来处理，致使小区管理留下大量的房地产“后遗症”，业主把对开发商的不满，转嫁发泄给物业服务企业。物业管理单位替开发建设单位背负责任，引发了大量的矛盾与纠纷，加大了物业管理企业的压力，
3、业主物业服务消费观念较弱，花钱买服务的观念还未形成。业主既希望享受服务，又不愿意交纳相应的服务费用。在泉州，物业管理公司被业主拖欠物业管理费的现象十分普遍，由于缺少资金运作，致使物业服务入不敷出、难以为继，物业企业不能实现良性运转，成为物业服务企业持续发展的障碍。尽管《条例》中明确规定业主逾期不交纳物业服务费用的，物业管理企业可以向法院提起讼诉，向业主追讨欠款，但业主一般欠费不多，真正打起官司来对物业管理企业来讲也费时、费力。
4、部分物业服务企业经营管理不规范，整体管理与服务水平不高，市场竞争无序，竞争机制不健全，物业服务市场机制亟待进一步完善。由于缺少有效地监督管理机制，目前物业管理行业仍不够规范，部分企业投机取巧，个别企业巧立名目，多收费、少服务，或提供质价不符的服务，激起了业主与物业服务单位的矛盾，损害了物业服务行业的社会形象。再加上物业服务企业的准入门坎不高，物业市场竞争机制没有形成，致使物业服务企业鱼龙混杂，管理水平参差不齐。
5、物业维修基金筹集与归集不到位。由于各地维修基金管理模式、筹集与归集不规范，再加上早期开发的物业小区没有预收公共维修基金，给后续的公共设施、设备维修带来困惑，因维修资金不能及时到位或维修资金不能动用，致使小区公共设施、设备不能及时有效地进行维修与改造，造成小区业主对物业管理单位的误解，引发了小区业主对物业单位的不满。
6、物业管理从业人员素质偏低，专业人才紧缺。目前物业管理企业的从业人员相当部分来自“转制、转岗、转业”的人员及农村进城务工人员，不少人员未经培训就仓促上岗，缺少相应的业务培训。由于行业的微利性，物业服务企业经济条件不好，不能吸收较好的专业人员，胜任岗位的专业人员奇缺。
7、开发企业对物业管理的重要性认识片面、重视不够。大部分的物业公司派生于房地产开发公司，往往开发一个项目就拉扯出一帮物业管理人员，从理论上、专业技能上都达不到应有的管理与服务水平，存在相当多的隐患。
二、泉州市物业管理行业未来展望
尽管《条例》为物业管理的市场化、专业化、规范化勾勒出了总体的格局，规划了美好的发展前景，并呈现出良好的发展态势。但随着市场竞争加剧，相应配套的物业管理法律、法规相继出台，业主法律与维权意识逐步提高，物业管理企业将面临着新的挑战，物业管理行业要实现良性的发展，应在相关主体的参与下，按照各自的职责与权限，落实相应的工作。但目前物业管理行业仍是处于一个相对混沌的状态，从泉州物业管理行业的发展现状来看，要使物业管理行业的良性发展，必须有针对性地对以下几 个方面进行加强：
1、依法加强物业管理，为物业管理的发展创造良好的法制环境。
国务院《物业管理条例》正式施行后，对确定物业管理原则、规范物业管理招投标程序、明确企业资质条件及管理服务内容、细化业主委员会与物业服务企业之间的权利义务等均做出了统一规定，为物业服务管理的发展创造了良好的法制环境，但仅有物业管理的基本大法是远远不够，需要相应配套的地方性实施细则，以便于实际操作，减少物业服务相关主体之间的矛盾与冲突。针对相关配套的地方性物业管理法律法规滞后于实际的物业管理事务工作，致使在处理物业事务的过程中没有相关法律法规可依的状况，因此，地方各级政府应根据各地特点，有针对性的出台相应的办指导性文件，以规范物业管理企业的运作。物业管理的运行机制必须遵循市场规律、引入竞争机制，物业服务企业与业主是平等的民事主体关系，物业服务企业之间是互相竞争的市场主体关系。因此，在市场准入、行为规范、权利义务、纠纷处理、法律责任等方面，亟须制定相关的规范性文件来进行约束和规范，为企业的正常运作提供法律依据。地方物业协会应主动呼吁，敦促《条例》等相关配套的法律、法规的出台，以促进物业管理行业沿着法制化的轨道健康发展。
2、充分发挥物业管理行业行政主管部门的作用，主管部门应给予足够的重视，规范行业管理，提高行业的形象，使泉州物业管理走出一条创新的道路。物业服务管理要以市场需求确定服务定位，满足不同层次的物业服务需求。搞好调查研究，关注生民，物业服务必须充分关注大众群体，广大的中低收入者是物业服务的主体，必须根据广大群众的基本需求和承受能力，选择好服务内容和收费标准。同时还要妥善处理好基本的物业需求和特殊需求的关系，找准效率与公平之间的平衡点，在提高物业服务的同时化解社会矛盾，在不断探索、实践物业管理有效方式的过程中加以解决。
3、加强物业管理相关法律法规的宣传工作，提高业主的参与意识，使业主了解相关的物业知识，明确自己的权利和义务。长期以来，物业管理企业与业主之间矛盾重重，主要原因之一是业主对于物业管理行业不理解。一些业主未摆脱以前的观念，认为物业服务只是扫扫地，看看门，维护小区安全而已的简单服务工作，或者对物业管理企业提出物业服务合同的要求，片面认为缴交了物业服务费，物业服务单位就应该统包一切，小区业主没有真正认识到物业管理的重要性及其真正管理内涵，不了解自己应尽的权利和义务，被服务和有偿服务的意识与观念淡薄。
4、物业管理要优先提倡服务意识，向居民提供良好的物业服务，不断提高全市人民的居住水平。当前，泉州市物业管理服务的覆盖程度和服务水平，还远远滞后于社会的需求。为此，必须加快推进物业管理的社会化、专业化、市场化，在明确业主与物业管理公司之间的权利义务关系，规范物业管理市场主体行为的前提下，建立公平的市场竞争环境，促使物业管理企业上水平、上规模，为群众提供良好物业服务。
5、转变思想观念与服务理念，物业管理企业要变“管理”为“服务”。由于沿习多年的思维与习惯，物业管理的“管理”思维深深印记的物业服务人员的潜意识内。通过物业服务观念的转变，变被动服务为主动服务。深刻认识物业管理中管理与服务的区别，物业管理的对象是物业及其设施设备，管理的内容主要是对住宅小区的维护管理、治安管理、绿化管理、清洁卫生管理、相关场地的管理和车辆交通管理等。管理的目的是使物业保值、增值，并创造舒适的居住与生活环境。
物业对社会的重要性范文6
关键字：业主；委员会；重要
随着房地产市场的逐渐完善，业主委员会这一代表广大业主共同利益的新生事物将会得到大力提倡。越来越多的业主已经意识到业主委员会在自己长期居住的物业中所起的积极作用是任何其他形式所不能替代的。因此，越来越多的业主也积极地投入到了筹建业主委员会的工作之中。这是一个非常可喜的现象，它说明了广大业主的权利自我保护意识在增强，说明了业主委员会这一新生事物正在逐渐深入人心！
业主委员会的发展已是大势所趋。因此，创造一个有利宽松的法制环境应是当务之急，而这其中，鼓励、支持业主自己筹建业主委员会则是重中之重。因为，业主委员会是业主主张权利和实现权利的载体，它首先维护的是业主的利益，从这个意义上讲，广大业主积极筹建业主委员会的要求和行动都是正当的，应该给予支持和保护；既然业主们有这样的热情和权利自我保护意识，作为政府有关主管部门，就可以顺应形势的要求，制订出相应的政策、法规，鼓励和支持业主的权利自治行动。
对业主委员会运作情况的分析，有助于加强我们对物业管理市场的深度了解，找出制约物业管理发展的症结，从而推动我国物业管理的健康、快速发展。之所以必须成立业主委员会，是因为：业主在购买房屋的同时也购买了房屋下面的土地使用权。业主所购买的房屋是能为业主单独占有和使用的，而业主所购买的土地使用权却不能与其他业主所购买的土地使用权进行划分。每一位业主所购买的土地使用权只能与其他业主所购买的土地使用权一起为全体业主共同享有。因而，只有全体业主共同行使土地使用权才能实现每一位业主对土地使用权的行使。但，全体业主共同行使土地使用权并不是事事都由全体业主坐下来讨论，这在客观上既无必要也不可能，所以，必须有一个能代表全体业主的常设机构来代表全体业主行使土地使用权。小区的土地使用权是一块巨大的不动产，若没有业主委员会代表全体业主行使小区的土地使用权，这一巨大的不动产将被白白搁置，这一巨大的不动产所能创造的巨大财富将白白地丢失。在业主委员会成立之前，小区的土地使用权所能创造的收入被谁拿走了呢？被开发商拿走了。开发商出卖了车库和店面，楼顶和墙体悬挂广告的收入被灌进了开发商的腰包，小区内的球场被开发商开办的物业管理公司用来向业主挣钱，有些开发商甚至将小区的土地也切出一块卖掉了。除了住房以外，小区内一切所能被出卖和出租的属于业主的东西，几乎都被开发商出卖和出租了。业主委员会成立以后，所有被开发商非法出卖和出租的都将被收回，属于全体业主的共同财富终将回到业主手中。
业主委员会作为业主大会闭会后代表全体业主行使职能权的组织，即享有委员会应有的权利，同时也要履行其应尽的义务。不论是享有权利还是履行义务，都是业主委员会的职责表现。除了负责召集和主持业主大会，报告物业管理的实施情况，草拟业主公约、业主委员会章程草案或修订草案并报业主大会通过这些基本职责外，同样业主委员会还有一定的主要权利和义务。（1）业主委员会的权利1、决策权2、审议权3、监督权（2）业主委员会的义务1、遵纪守法2、支持配合管理公司开展工作做业主的宣传、教育、说服及督促工作。需要说明的是，业主委员会是广大业利实现的载体，它不是个别人进行商业易的媒介，也不是业主有什么问题都要找的出气筒，它是一个组织，一个没有私心，只有公开、公正维护业主共同利益的组织，一个严格按照法定程序和章程运作的机构。如果有人想把它变成个目的实现的媒介，那么就错了，如果业主委员会中这样的人多了，业主委员会也就没有资格作业主的代表了。
对于业主，从居住的角度说，希望有一个安全、卫生、舒适、文明的环境，从置业的角度说，希望物业能保值、升值；对于发展商来说，也希望所投资的项目能够成为同业中的精品，并成为下一个项目能够引起置业者兴趣的成功先例；对于物业管理公司来说，通过提供高水准的管理服务而获得社会的认可，进而赢得可观的利润是其追求的目标。
业主委员会至少有下列方面的作用：
一、业主委员会是广大业利实现的载体
1：核验权；2、知情权；3、选择权；4、监督检查权5、收益权6、要求组建业主委员会
二、业主委员会是协调业主与发展商、物业管理公司之间关系的载体
三、业主委员会是使小区物业保值、升值目标实现的载体
在一些小区尤其是新入主的小区之中,越来越多的业主对于自身小区的业主委员会成立与运作情况日益关心,特别是需要以集体的形式向开发商或者物业公司就自身权益进行维护时更是如此。虽然关注程度提高，但是不少业主对于如何成立小区业主委员会以及业主委员会的职能等方面仍然只有较为初步的了解。
随着维权意识的提高，越来越多的小区业主意识到了成立业主委员会的必要性和重要性。通过业主委员会的成立和组建，使业主直接参与到物业管理工作中，搭建起了物业企业和业主之间的平台，充分发挥了业主的监督作用。但是部分业主仍然在认识上存在着一定的误区。
其一，有的小区业主委员会成员表示，很多业主不清楚业主委员会的工作范围，将其看作了“包管一切”的管理机构，要求业主委员会解决很多非职责范围内的事情，增加了负担。
其二，重视与忽视并存。很多业主在社区生活中遇到问题，特别是遇到维权的情况时，一般会要求小区成立业主委员会或要求其发挥作用解决问题。但是在召开业主会，选举业主委员会成员时，一些业主并没有重视并认真行使手中的选举权，对于什么样的人成为业主委员会的成员也并不关心。
同样的，业主委员会作为一种较新的事物，虽然已经获得了业主们的普遍认同和重视，但是仍然存在着一些有待发展的地方。如一方面，一些小区的业主委员会成员虽然他们中的很多人工作热情很高，但是存在着对于政策理论把握不够全面的问题。另一方面，业主委员会属于业主的自治组织，成员工作属于兼职而不是全职，很多委员会成员仍然具有自身的工作，没有办法将更多的精力投入到业委会的工作之中，在定期召开会议等方面存在一定问题。业主大会是业务的自治组织，但是由于业主之间的价值观异常性强当重大利益纠纷发生时，业主之间难免会出现意见分歧，业主与委员会之间的摩擦也时有发生。因此，业主委员会不仅面临着对外协调与物业公司关系的只能，同时也面临着对内整合的重要使命。
房地产开发商在从国家获得土地使用权时获得的是一个区域的土地使用权，这个区域的土地使用权是不可能按各家各户进行划分的，房地产开发商在出售其建造的房屋时，连同房屋一起出售的土地使用权也不可能按各家各户进行划分，小区内的土地只有作为一个整体为全体业主共同享有，才能实现每一位业主对土地的占有和使用，因而，只有全体业主才是小区内土地使用权的主人而不是某一个人。既然只有全体业主才是小区内土地使用权的主人，那么，关于小区内的土地如何使用则必须由全体业主共同决定。但是，业主人数众多，事无巨细都由全体业主坐下来讨论不仅不可能，而且，由于各有各的主张，即便全体业主坐下来讨论也不可能形成多数意见，所以，就必须有一个人数相对较少的组织代表全体业主行使土地使用权，这个组织就是业主委员会。
在住房商品化之前，房屋是国家的或单位的，土地的使用权也是国家的或单位的，住户谈不上对房屋和土地有什么权利可言，只是在此居住的居民，在居民这一概念之上建立起来的组织称为居民委员会。随着住房的商品化，居民对房屋获得了所有权，对房屋下面的土地获得了使用权，居民不仅仅是居民，而且是房屋和土地的主人即业主。在业主这一概念之上建立起来的组织则称为业主委员会。业主委员会与居民委员会由于生存的条件的不同而本质不同：业主委员会只对全体业主负责，不对任何机关、党派团体或企事业单位负责；业主委员会的任务就是接受业主的委托行使小区内的土地使用权。近几年来本市物业管理面积增长速度较快。然而，小区业主和一些服务不到位的物业公司发生矛盾的事件也频频发生。与此同时，与开发商和物业公司拥有平等对话权并代表广大业主利益的业主委员会的作用，也越来越被广大市民所认同。日前，在对本市多家小区的业主调查后发现，超过八成的业主对成立小区业主委员会持支持态度。
<物业管理条例>首次确立了业主大会制度,也确立了业主委员会是业主大会的执行机构地位。但是业主委员会业主、业主大会和物业管理公司之间的关系与地位直接影响着业主委员会作用的发挥,以至出现业主委员会片面追求维权或不作为的现象。确立业主委员会的地位,开展对业主委员会的管理与引导是发挥其作用的重要环节。
业主委员会虽说是一个无职无权松散形的住宅小区业主自治性质的群众组织。其成员都是业主群众通过民主选举出来的热心于公益事业的正派业主。然而，他们却是维持小区正常秩序和构建文明、和谐、平安和美丽小区上的中坚力量，尤其是业主委员会主任更是主要领导和起着重要榜样作用。榜样的力量是无穷的。
业主委员会是物业管理市场的重要主体之一，业主委员会运作体系也是我国物业管理体系中重要的组成部分。但是，目前我国业主委员会的运作体系还不成熟，矛盾和纠纷时常发生，这在一定程度上影响了物业管理的发展。
对业主委员会运作情况的分析，有助于加强对物业管理市场的深度了解，找出制约物业管理发展的症结，从而推动我国物业管理的健康、快速发展。要想有效发挥业委会的作用，确保业委会委员的专业素质符合物业管理需要，缩短合同双方的差距，就必须加强委员的经验交流活动，通过向业委会委员宣传灌输物业管理专业知识，并辅之以媒体的舆论导向宣传，促使委员进一步明确业委会职责、义务，使其支持物业管理企业的工作，督促逾期不交物业服务费的业主限期交纳，从而实现合同双方的合作与共赢。上述活动可由业主出资，物业管理企业赞助，行业协会定期组织委员进行多种形式的学习、交流活动。通过学习、培训取得相应的资格证书，加速业委会委员的成熟过程。通过有关各方的共同努力，将业主、业委会、物业管理企业拧到一起，做好物业管理工作，保证双方的合法权益。
不过，只要政府相关部门能够不断完善相关的法律、法规，规范业委会决策监督的各个环节，业委会就一定能够有效发挥好自己的各项职能，确保物业管理行业的健康发展！业主委员会的建立尚有待于业主和政府主管部门两方面的共同努力。首先，是业主的权利意识的提高。业利意识的提高包括对自己权利的了解和对自己权利的捍卫。每一位业主都应明白这么一个道理：权利是通向财产仓库的钥匙；失去权利，就是失去财产仓库的钥匙。其次，是政府主管部门的配合。政府主管业主委员会：法律已经为我们指引了前进的方向，路，就在我们自己的脚下。
参考文献：
1陈体泰;设备管理在楼宇管理中的重要性及其应用[J];福建建筑;2007年02期
2高飞,刘丹;试论物业管理法律关系中涉及的相关主体[J];重庆社会科学;2005年02期
