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图书馆办公室工作计划范文1
中图分类号：G251 文献标识码：A 文章编号：1672-1578（2017）02-0040-02
在高校图书馆办公室工作人员工作是一项既繁琐又忙碌的辅、复杂性的系统性工作，是高校图书馆的管理和运行的重要组成部分。
本文所言及的是工作人员通常指D书馆组织建制下办公室的组成人员，平时工作行为相对独立，且扮演者多重角色，即使院系领导与图书馆沟通的参谋和助手，也是各个职能部门与图书馆交流的桥梁，更是图书馆内部管控“上情下达”、“承上启下”的有效途径。从某种意义上说，办公室工作人员能否高效率的工作，一定程度上是高校图书馆提高服务质量，保障图书馆有序进行，促进图书馆健康发展的重要保证。
然而，在笔者说接触到的院校当中的实际工作者当中，办公室工作人员却常常面临着一些尴尬的职业困惑。“在实际工作中，必然会因为自身工作的特殊性而产生一些职业困惑。这些职业困惑是由目标、角色、责任和利益冲突等引发的。”[1]比如，工作任务繁忙却不受重视；作用不小却不能得到同事的职业认同；工作压力大但是待遇相对不高等等。相应的，图书馆办公室工作人员因为以上的困惑导致在日常的工作中的情绪和效能，致使二者相互影响和相互拖累。
解决高校图书馆办公室工作人员面临的职业困惑不仅有利于维护图书馆内部人员的秩序稳定，也有助于提高图书馆内部人员的组织力和执行力。
1 高校图书馆办公室工作人员的职业困惑
1.1 图书馆办公室工作人员角色定位失衡，有责无权
高校图书馆是高校最基层的行政和教辅单位，也是高校发展和建设的“三大支柱”之一。其中办公室工作人员是连接学校各个职能部门，各个业务部门，师生读者，周边社区之间重要的桥梁和枢纽。与其他部门相比较，图书馆办公室工作人员不仅工作任务重，项目繁杂，远没有外界想象中的“清闲”，而且面对的读者受众众多，工作且兼有机械性、重复性和特殊性的特点。
近来，由于各高校图书馆在各类评估检查中占有很重要的系数指标的分值，因此，越来越多的受到各个高校的总是，尤其是在检查评估的过程中，尤为突出。但是在实际的积累量化过程中，高校办公室工作人员的工作存在一定的误区。很多人将工作人员在潜意识当中将其定位为“勤杂工”、“打杂工”、“跑腿的”。认为只要认真仔细的人，不管那男女老少都可以胜任，只要“唯命唯上”就可以了，甚至认为在图书馆当中，没有科研能力，没有管理能力，没有学问能力的人都是可以来充任办公室工作的。而办公室工作人员往往有责无权，只做事不管事，除了充当“上传下达”的传声筒外，几乎就成为图书馆领导指令的忠实传达者，任务的快速执行者和突发事件的“救火队员”和工作人员轮换的“备胎”。更多的是工作业绩归于平凡和繁琐，而且一旦出现传达信息不畅，突发事件应急响应沟通不当等事故，首先问责的就是办公室工作人员。
1.2 长期超负荷工作，出现身心疲劳懈怠现象
笔者工作的院校为新升本科院校，在笔者工作的院校当中，还处于高职高专院校向学术型或者职业型本科院校过度的初始阶段，图书馆面临的内外变化都需要各方面组织和人员相互的改进和适应。这其中很大的工作都需要办公室工作人员来协调各个部门，协助馆内领导完成。通常他们还要兼任信息舆情员和图书馆档案管理员。
在日常的程序工作中，他们不仅要负责馆内领导与院系领导之间的沟通，传达信息到各位馆员，还必须要做好各种学校要求的各种工作计划、新闻稿件、党务材料、工作总结、馆内人员基本情况上报汇总等材料的三角和验收。这些工作看似琐碎，其实都是非常重要的基础性工作。任何闪失都可能影响到每一位馆员的切身利益以及图书馆的正常运转。所以，图书馆办公室工作人员的心理压力都非常大，尤其是长期超负荷并且简单重复机械的工作使得工作人员的职业倦怠的现象和身心亚健康状态越发突出，值得院级和馆内领导的关注和警示。
1.3 付出和回报不成正比，造成工作人员的心理失范
图书馆办公室工作人员的工作看似出现在前台，但是更多的是从事的是幕后的工作，无论是在物质层面还是在精神层面，他们的付出因为难以考量和量化，因此很难用绩效数量来衡量，也就很难得到相应的物质和精神回报。
从物质层面看，图书馆馆内阅览厅馆员可以通过书籍借阅量和科研成果数量来体现和决定收入，办公室人员虽然花了大量时间和精力从事本职工作，看似“车水马龙”、“迎来送往”，但是由于这些工作是繁杂的，琐碎的，很难进行定量考核，自然就难以在收入上有所体现和区别。
从精神层面看，办公室工作人员的工作大部分工作都是针对院系和馆内领导的服务性和辅工作，有着参与性和幕后性的特点。能在台前表现的机会不多，取得荣誉和获得利益的途径自然就不多，特别是在专业技术职称评聘上，教辅部门已经是处于学校总体的从属地位，而办公室工作人员无论走何种职称系列，都会被限定在图书馆系列的范畴里。与其他部门行政人员一起参与评比。在业务上不占优势，在业绩上不突出，往往更加处于劣势。这样就更加导致了办公室工作人员本就孤寂的心灵更加没有成就感，没有职业归属感，难免进一步造成心理上的失范。
1.4 专业进修机会少，业务能力难以跟上图书馆情报信息化的步伐
由于长久以来图书馆办公室工作人员对于工作的认识和各种积习，使得图书馆办公室工作人员整日忙于日常琐碎的繁杂工作，很少有时间来考虑自己的职业规划问题。虽然也算是行政坐班人员，但是很少有时间“坐下来”。另外，因为个人缺少业务技能培训和金贵不深造的机会，许多工作人员缺乏最基本的现代管理意识以及先关的图书馆情报信息化运行的能力，再加之年龄偏大，信息化知识不足，难以在短时间内适应高校图书馆现代化管理事务的运行模式。
同时，关注自己前途规划的办公室工作人员对工作岗位的职业认同感不强烈，也导致了工作人员流动性大，不安于现状的现象经常发生。
2 解决途径
2.1 认清角色，增强职业岗位认同感
“图书馆职业的社会价值.受社会大环境和内部小环境两方面的影响。”[2]图书馆工作人员自身要转变现代职业观念，努力提高自身职业岗位认同感。充分认识到图书馆办公室工作的重要意义。图书馆办公室工作人员是图书馆乃至全校读者阅读的服务者、管理者、引导者和参谋者，不是可有可无的勤杂人员。办公室工作人员面对的给你做必须清楚自己的耐心细致和心胸开阔的重要性，明确自己的工作岗位职责，要不断提高自己的业务水平和职业修养，熟悉各种办公流程和规章制度，充分做好各种工作的前提准备工作，预留工作量，以便使工作做的更加得心应手。
2.2 以人为本，增强服务意识
图书馆办公室起到的是组织建构中承上启下的作用，院校各级领导包括图书馆领导都要充分的总是办公室工作的重要性，要尊重他们的劳动成果，要给予他们以人为本的服务读者大众的意识，并且给他们进行积极的定期心理调适，消除心理障碍，在主动提高自身业务素质的同时，提高工作服务效能和意识。
2.3 建立合理的奖惩机制，调动人员的工作积极性
图书馆办公室工作人员事物繁琐，工作成绩难以量化，在绩效考核方面往往陷入两难境地，要提高人员的工作效能，需要院馆上级领导从多方面根据图书馆工作人员的工作特点，制定相对合理的政策，建立相应的奖惩制度，并且在职称评聘、职务晋升等方面与其他行政岗位的人员享受同等条件和待遇。甚至可以与一线教师在薪酬管理方面看齐或者相对倾斜。只有对办公室工作人员的业务绩能做出公正、合理的评价。才能使大家安心工作，进一步使工作稳定持续的开展，是他们在既定的双方欲求的前提下，自主完全的完成工作任务，同时，也激发她们的工作积极性和主动性。
2.4 为大家提供多种形式的学习进修机会
“传统图书馆职业具有自身的特点，需要探讨当前图书馆职业发展的困境和形成的原因。”[3]为了进一步提高大家的工作效能，学校和馆内领导引导应当给适时的给办公室工作人员提供继续学习和进修的机会。开拓视野，提升见识，一是支持个人继续深造，提高个人的学历，优化个人的知识结构，充实知识的储备。二是组织兄弟院校实地考察和学习，与同行多交流，了解图书馆情报学科前沿和动态。三是参加各种高级别的管理工作的理论水平学习，包括工作交流会议和论坛，增长见识，提高个人的理论水平。四是不定期进行校内岗位培训的继续教育，聘请同行专家和业内优秀人才来馆讲座和座谈，提升大家的文化素养和业务素养。
3 结语
高校图书馆办公室工作人员在图书馆的管理运行中有着举足轻重的作用，在面对职业困惑的时候，需要高校领导层面和工作人员的共同努力，不断努力增强图书馆职业认同感并树立激励机制和服务意识，才能为高校图书馆的运行和个人的发展做好更多的保障。
参考文献：
[1] 刘荣军.高校学报编辑的职业困惑及解决办法[J].出版发行研究，2011年03期.
图书馆办公室工作计划范文2
1高校图书馆行政管理工作的内容
11做好人的管理
所谓管理，归根结底是对人的管理，同时直接影响着工作效益的高低。高校图书馆工作关系到文献资源的开发利用和信息时效；关系到服务态度和服务质量；关系到图书的流通、读者获取信息和知识。因此，作为高校图书馆行政管理应把人的管理放在首位，以调动人的积极性、主动性、创造性作为管理的核心。
12建立健全规章制度
建立健全合理的规章制度是图书馆实行科学管理的重要依据，也是图书馆改进工作作风、提高工作效率、加强职工队伍建设的一项极其有效的措施。图书馆要进行科学管理，必须根据自身工作特点和发展规律，依法治馆，制定一套行之有效的规章制度，以限制与约束人们行为，才能保证管理沿着科学化、规范化的方向发展，以充分发挥决策正确、督促有力、协调有方的管理模式，从而使图书馆的工作达到最佳的状态，保证图书馆总任务和总目标的实现。
13搞好经费管理
随着学校对图书馆投入的不断加大，图书馆也面临着如何更好地对有限的经费进行科学管理及有效使用等问题。尤其我国目前经济还不够发达，制约图书馆发展的物质因素不可能在短时间内得到解决。这就要求行政管理工作发挥主导作用。运用管理的手段，使有限的财力最大限度地发挥作用。
14加强自动化设备管理
随着信息化时代的到来，加强对自动化设备的管理显得尤为重要。管理核心应有两点：一是培养和配置专职设备管理员，充分调动管理人员的积极性、主动性；二是保证设备的完好率和提高设备利用率。要对设备进行科学化、标准化、规范化的管理。
15优化馆内阅读环境
高校图书馆作为学校对外开放的重要窗口，一个政治、经济、文化、教育等综合水平的重要标志，环境的好坏直接影响着读者的心态，同时也影响着读者的数量。怎样为读者创造良好的学习环境，汲取精神的营养，受到文明的熏陶，收到更好的学习效果，是行政后勤工作的一项重要内容，也是图书馆工作的宗旨。
2高校图书馆行政管理工作存在的问题
21规模小，人员少，职能多而乱
就辽宁省的诸多高校而言，绝大多数图书馆办公室只配备1人，少数配备2人。然而，办公室的常规工作却一项不能少，包括制订工作计划和规章制度、统计分析、工作考核、起草文件、档案管理、对外沟通、对外宣传、开展读者活动、办公用品的管理、资产管理等众多工作。其中有些可以归属其他部门负责，有些只需要馆办协调处理，却全由馆办包办，这直接影响了自身的工作效率与对外声誉。
22资金少，条件弱，信息化不足
高校图书馆自身办馆经费不充足，馆办工作也常常缺乏信息化的系统管理来辅助工作，问题主要体现在：①文件与档案管理处于原始计算机化，即一般采用单机存储电子稿而收藏打印稿的方式。②固定资产管理运用卡片、单证等纸质介质来进行，不能与学校层面的系统共享资源或对接。③工作人员一旦不在岗，时间安排、进度检查、事务提醒、效果检查等工作就会受影响。④人工填表的考勤工作不能直观体现细节和统计，也不利于领导及时掌握职工出勤情况。⑤工作量、文件、固定资产、考勤管理等都需要一套科学的、准确的、真实的、相对固定的办法，手工处理不但慢且易出错。
23头绪多，素质低，办事效率低
办公室工作的上传下达中枢地位决定了其工作经常处于矛盾的焦点，既有图书馆领导的严格要求，也有群众的高度关注，协调不好就会产生矛盾。另外，近些年不少高校进行了人事改革，实行雇员制的不在少数，而图书馆办工作多数由正式编制的老同志承担。面对现代化办公室管理工作要求，老同志在信息化素养、设备使用、工作方法创新等方面还比较欠缺，习惯老一套的办事方式，当工作量增大、头绪繁杂的时候，往往跟不上节奏，影响了工作效率。
3高校图书馆行政管理工作优化的对策
31强化专业性，吸纳高级管理人才
高校图书馆很多行政管理人员的专业背景往往与管理无关，缺乏对该领域新知识、新理念、新方法的学习，自身专业素质还存在一定缺陷。在行政管理工作中，经验与套用是大多数行政管理人员开展管理工作的法宝，管理者的个人学识和素养在这里起到了关键作用，管理效果的不稳定性较大。随着社会的迅速发展，这种凭借工作经验的行政管理模式已经难以适应新时期下图书馆行政管理模式日益增加的各种需求。基于此，笔者认为图书馆的行政管理工作可以效仿企业的管理模式，引进专业的行政管理人才，以专业的角度来审视图书馆的行政运行管理，对各项工作的环节进行梳理，并提出、制定出科学的管理机制，进而提高管理水平，推动图书馆业务的不断发展，适应周边环境不断变化的各种需求。
32转变单一行政管理模式，充分发挥行政管理人员才能
政府主导、计划调节，是我国高校基本的体制环境，计划性、指导性管理模式在高校各个部门的管理运行中影响极深，在公办院校中尤为突出，图书馆也不例外，事业经费由上至下按计划统一拨付，员工薪酬按级别定量拨付，经济基础的固守必然导致运行机制的刻板。图书馆的工作核心是服务，服务质量受到个人素养和积极性的双重影响，因此，即便专业素养很高，也不一定就能提供很好的服务。单一的行政管理模式已无法适应当前的发展，高校图书馆作为高校行政管理工作的重要成员，应当对这种情况采取客观的态度，同时结合高校的实际情况，及时转变图书馆的单一行政管理模式，建立健全行政管理制度，提高管理工作透明度。
33加强经费的利用与管理，提高运行经费使用效率
图书馆的资源建设以及相关的管理工作都离不开经费的支撑，经费可以说是图书馆的命脉，是高校图书馆能够正常运作的基础与保证。如上文所述，经费的短缺是大部分高校图书馆所面临的棘手问题。基于此，从高校方面来看，相关的高校需要加大对于图书馆的资金投入；而从图书馆的方面来看，则需要加强对所拥有的经费的利用与管理。通过科学安排工作流程，缩减不必要的开支，把运行经费更多地使用在读者服务、信息挖掘、信息推送、对外交流、人才培养、提高员工积极性等方面，围绕提高服务水平和服务效果合理使用经费。
图书馆办公室工作计划范文3
[关键词] 现代图书馆 管理工作 机构重组 人员定编 组织落实
图书馆的管理关系到其生存与发展。近年来有关管理的理论、方法以及为读者服务的观点比较多，解决的思路多样，结合各自的情况收到了不同的效果，但最重要的是用什么理念来行使管理的，以什么形式来组织调动全馆人员的积极性，监督管理者和被管理者各自的行为，这是现代图书馆管理中要解决的主要问题。信息化为管理提供决策和自动化平台，在企业管理中开创了许多成功模式，在图书馆中的运用也收到不同的效果，并同时创造出更加有效、切合实际的方法来进行内部的管理，发挥出图书馆真正的作用，现就南京邮电大学图书馆(以下简称“我馆”)的一些做法与大家共同商讨。
1 馆内机构重组的原则
现代图书馆是信息时代的产物，由单纯的收集、整理文献和利用文献相对比较封闭的系统，发展到以传递文献信息为主的、全面开放的信息系统，机构的设置是根据工作流程的需要来编制的。图书馆一般根据其馆藏业务和服务流程设定管理部门，特别是20世纪末和2l世纪初西方的企业管理学者提出了各种管理理念，影响了中国的企业。一些图书馆也实现了企业化管理，以提高效率、降低成本为出发点，实行部门重组。
各个图书馆的基本业务工作虽然相同，但机构设置却存在许多差别。高校馆与公共馆、专业馆相比要简单得多，没有那么多行政管理部门，但也存在由于信息技术的引入、电子出版物的入藏等，业务的开展所引起的问题。部门设置过多，二级管理干部脱离具体业务，二级部门之间人数、收入、工作量不相等，这些问题需要有一整套的管理方案来解决。以往图书馆管理的一个重要特征是强调对资源进行优化整合，忽视了对过程的管理，特别是需要从对资源的优化配置过渡到对过程的优化重组从流程的重组延伸到管理机构的重组、人力资源的重组；管理理念的更新到实际行动的创新。重组虽然不能解决所有的问题，但是可以打破原有的习惯势力和根深蒂固的人际关系，使愿意干工作的人能够在新的岗位上发挥作用。
重组机构除了按照过程进行组织外，还要坚持以下几条原则：
1.1 决策层的人数要少，组织层不宜多
决策层主要指领导层，各个部门都有或多或少的领导，领导太多决策的意见不容易集中，容易拖延决策，失去机会；组织层太多，使上层意见的贯彻容易走样，下层的意见和建议得不到反馈。
1.2 部门不宜太多，分工不宜太细
平级部门不宜设置太多，如把阅览室分成几个部，这样不便于人员和工作之间的协调与调动，更容易形成小团体；分工太细，使许多新出现的问题得不到过问和落实。
1.3 部门的名称要与工作内容一致
传统图书馆设置的部门名称近乎是统一的，随着服务的拓展和网络信息的加强，许多部门的设置与计算机所属的专业相近，使读者在遇到问题时不知应该向哪个部门咨询或处理。
1.4 要因人而设，但不要为人而设
机构的设立是需要人来组织实施的，没有人，再好的机构名称和服务内容也没用。有专长的人要尽力发挥其长处，把他们放在过程中的主要位置或专门的机构中，要注意避免利用人际关系来进行机构设置。这里所指的人是指在图书馆管理过程中有专长的人才，根据他们的特长设定必要的岗位。
2 定编的岗位要求
传统图书馆管理的组织形式是建立在以手工劳动为主要流程的基础上，已不适合以计算机网络、信息系统和电子资源架构起来的现代图书馆管理。企业的管理模式同样也不适合现代图书馆的管理，高校图书馆不需要建立诸如人力资源、财务会计、安全保卫、劳资统计等行改部门。大量的读者服务业务必然造成一线岗位的员工占有绝对多数的比重，二线人员从工作性质、劳动量以及人员素质都超出一线员工。进行重组就是要按照平衡工作量原理，根据管理过程来实现机构的定编设置和岗位要求。
2.1 缺额定编与超额定编
对面向读者的各个阅览(借)室实行缺额定编，其它岗位则为超额定编，超额人员必须轮流到缺额岗位顶岗。形成阅览室的绝对人数是增加的，相对数是减少的，超额岗位则反过来。由此可以解决工作量忙闲不均，服务质量和效率低的现象。对一线采用缺额定编，减少编制便于管理，而二线则采用超额定编，业务骨干和重要岗位人员轮流到一线顶岗，以熟悉一线岗位来提高服务质量。这样可以提升一线人员的素质，又由二线为一线服务研究出服务办法，形成相互制约、相互监督、又相互合作的管理模式。
2.2 二级与三级管理
管理实行扁平结构，即减少部主任并半脱产，有40～60％的业务工作，增设组长级的三级管理，组按3～7人设置，不以自然阅览室划分。各组之间的工作量大致相近，避免形成忙闲不均的现象。
2.3 人人熟悉流通岗
图书馆业务的开展关键要看流通，其它工作做得再好而书刊借不出去，阅览室没有人来，网站无人登录也没用。人人熟悉流通岗就是要定期有二线的各个岗位的人到流通部去顶岗，掌握如何做好为一线服务的办法，以此提高借阅室的服务水平，也使采编工作得以改进。
2.4 学习型向研究型工作深入
信息网络技术快速发展和教育信息化的实现，使图书馆的服务灵活多样，不受时间、空间和地域的限制，因此图书馆的工作要从学习型向研究型工作深入，要把读者与工作步骤结合起来，想读者所想，为读者所为。
2.5 规章制度与应知应会
随着管理的转变和服务业务的拓展，规章制度也需要有所修改和添加。应知应会是岗位必备的技能，特别是管理系统中的各种功能项的操作，对于工作分析和研究十分有帮助。采用口试答辩的考核方法，对不能回答或回答不准确的，则进行解释和提示，把正确的方法告诉应试人员，使他们在考试中学会使用正确的方法。让工作人员养成遵章办事的习惯，遇到问题知道从何处着手解决，是需要不断进行学习考核的。
3 平衡工作量原理
工作量是人力资源管理的主要内容，是以劳动者付出的劳动时间或生产产品的量来衡量的。在整个生产链中即使业务流程设计十分合理，而每一个业务链环上的工作量不平衡，还是容易发生断裂，造成工作堵塞，需要人为调整工作量或自动调整工作量。所以业务流程是考虑整体质的过程，而平衡工作是考虑具体量的实施，这就是平衡工作量的基本现象。
平衡工作量认为工作量分为可计量和非计量，它是动态流动的，由高到低或由低向高，并达到平均工作量。而工作量的流动性可以是自动的，也可以是强制干预的。整体的平
均工作量是由各个不同部门的平均工作量组成，而各个相同部门的工作量是平衡工作量的基础。工作量最终是要达到平衡的，它的流动性是指可计量工作量会向不可计量工作量流动，或者不可计量工作量向可计量工作量流动，高可计量工作量向低可计量工作量流动，或低可计量工作量向高不可计量工作量流动。通过强制的人为干预可以实现真实的工作量平衡，从而形成工作量平衡的真象，相反如果出现自动调节的情况就形成工作量平衡的假象。相同工作部门工作量存在可比性，能够发生自动平衡，不同工作部门之间的工作量缺乏可比性，能够发生强制干预平衡。
平衡工作量可以达到：
・调动工作人员的积极性。只有相互之间不存在工作量的差异，工作人员的积极性才会发挥得最高。
・防止不必要的劳动消耗。由于工作量的不满，通过自动的调节造成满工作量的假象，出现重复工作、超范围工作、无效工作等现象。
・提高劳动效率。通过强制干预可以使工作量不满的工作岗位与超工作量的岗位进行重新组合，对辅工作岗位加强计量考核，实现专业化岗位设置。
・创造新岗位和分流富余工作人员。平衡工作量是以平均工作量为平衡点，劳动效率的提高使总的平均工作量增大，在强制干预下，会分流一些富余工作人员，这样又会使总的平均工作量下降，通过创造新岗位来安排分流人员，使工作量达到新的平衡。
4 通过技能竞赛作为定编的依据
图书馆历来存在人员结构不合理、人员缺编严重、人才流失过多等人力资源管理上的问题。要进一步重视图书馆的工作，为图书馆创造人事管理改革的优良大环境，尤其要采取措施保证图书馆人员的待遇不低于学校平均水平，还需要做更多的工作。目前上级管理部门还没能对图书馆进行编制的确定，无法核准具体需要配备的人数，执行“总量控制，按需设岗，公开招聘，竞争择优”的原则。图书馆的定编在1987年7月25日国家教委下达《普通高等学校图书馆规程》第二十四条中规定：(一)以学生1000人，藏书5万册配备15名专业人员为基数；(二)在此基础上，每增加100名学生、50名研究生各增加1名专业人员；每增加5万册藏书增加1名专业人员；年平均进书量1万册配备3名专业人员。图书馆内的党政干部、研究和应用现代化技术手段(计算机、缩微、复制等)的技术人员、从事设备维修、装订等的技术工人、公勤人员，应根据实际需要另列编制。2002年2月21日教育部印发了《普通高等学校图书馆规程(修订)》第二十八条提出：“高等学校应根据读者人数、资源数量、服务项目与时间、设备设施维护的要求、馆舍分布等因素，配备相应的图书馆工作人员。”《普通高等学校图书馆评估指标(征求意见稿)》的具体项目和评分办法中：A21“有定编且符合教育部关于师生比的要求”，A22“符合定编的情况(在编数不大于或小于10％定编数)”。
假设在有1万名在校学生人数规模的高校，按工科、农、林院校生师比18，生均图书80册、生均年进书量3册的要求，图书馆应该达到基本馆藏80万册，年进书3万册。参照已经被废止的《普通高等学校图书馆规程》，15(基数)+15+90+9=129(人)的定编人数，这么多的定编人数是根本不可能落实的。有文献指出按照全省总馆员人数与总馆藏数之比，按1:180～200员生比，图书馆人员配置应在50～55人之间，这个人数也缺乏科学性，与实际工作量相比人员过于短缺。随着图书馆从传统管理向现代化管理过渡，封闭式服务向开放式服务实现。从人员、经费的争取数量到经费的使用效率、人员的素质都发生着根本的变化。购置文献的经费比例由以纸质为主，发展到以文献数据库为主的电子资源。开馆模式由闭架跑库过渡到借阅一体的借阅室，继而实现了总台借还的全开放模式。人员的专业要求越来越高，整理架位的劳动强度越来越大，咨询服务的内容越来越广泛，技术特别是计算机使用和检索能力的要求越来越高。对这些工作岗位的核定不能因为专业要求高，就要求人人都具备技术素质、多专业素质、网络智能素质、英语素质和咨询素质。现代图书馆的管理考虑的是为读者服务的管理，技术要求、个性化服务要处处得到体现，对岗位的要求高，定编要有科学依据。
对借阅室的人员定编要与岗位工作量相结合，通过技能比赛来核定可能承受的劳动强度。如我馆进行了借阅室的整书上架比赛，具体方法是：选取经常借出的、有代表性分类号(TP)的图书200册，打乱放置在阅览桌上，计算完成按分类号点前有序排列的时间，再计算将这些书摆到书架上按索书号细排的时间。每三人一组，差错4本以下不扣成绩，每增加1本扣0.5秒，两项合计产生最快的一名。最快的用时33'53.60"，最慢的57'22.90"，九组平均速度为37'28.76"。这样可以核定采用集中整架上书2个组2个小时可以处理1260多册图书。同样可以进行跑库索书、应知应会、图书加工等比赛；只要网络和后端数据库不受操作速度的影响，还可以进行借还、充消磁操作、编目操作、专题检索的比赛。在增加趣味性的同时，通过工作量的计算来核定人员编制也许更具科学性。
5 我馆组织实施的做法
我馆有两个分馆，藏书125.83万册，在岗人数75人(不含门卫和保洁工)，原有6个部即办公室、采编部、技术部、信息服务部、流通一部和流通二部。不设立三级部门，部主任也不脱产。每年一次小的人动，两年一次全馆聘任。各个部门人数最少为2～3人，最多的流通部门有20多人，占全馆总人数2／3强。2005年底我馆对机构进行了重组，设立了综合办公室、文献流通服务部和文献资源建设部，下设18个三级责任室(以后又增加和撤并了一个室)。即综合办公室下设：秘书室、多种服务室、技术室、文献查新与教研室；文献资源建设部下设：采访室、编目室、文献加工室；余下的就是文献流通服务部，按照工作量来进行组合，把工作量少的与工作量多的两个借阅室组合成一个责任室，实现相互支援。
借阅室周日到周五从8:00到21:30开放借还，周六只阅览不借还，平均日借出图书1500册，接待读者阅览3000人次，设定开架图书7万册，后备书库5万册，阅览桌20张，阅览椅120把。定编5人承包，每人每天工作7小时，高峰时两个工作人员负责借还操作，早上10点以前，下午5点以后由一个工作人员负责，晚上专门有4位学生工作2个小时负责上书排架。这样的借阅工作量就是饱和。
一般人认为，流通部门的工作就是简单的借借还还，没有什么知识和技术含量，在人员安排上只要经过简单的培训就可上岗，这样的观念造成了一线人员文化素质低、服务质量上不去的现象。二线人员都是从事服务支撑工作，文化、知识、技术相对都比较高，但他们缺乏对流通部门和读者需求的了解，在进行资源配置、人员考核方面常常脱离实际，产生矛盾。为了使各部门的管理人数相对平等，又为了加强一
线为读者服务的力量，对一线部门采取缺额定编，对二线部门采取超额定编。超编人员到缺编部门顶岗，实行顶岗轮流制度。工作量由顶岗部门核定，奖惩由顶岗部门提出建议，不参加顶岗部门的任何奖励分配。超编部门必须将顶岗人员工作量留出，人员按一月、三月或半年排出，确保每年都能轮到。管理活动完全归超编部门，在业务需要时可以通过部主任之间协商，轮换顶岗人员或在闲时抽出顶岗人员加班。
顶岗主要是让业务骨干去顶岗，对采编部来讲要考虑：采购的图书到底有没有人来借阅，有多少人借出，读者的反映是什么；你编目的类别是否方便排架，分类过细对排架和需要预留的架位将产生多少浪费，多卷书、复分书是否对读者查阅有利或方便。技术部门在安放计算机时是否考虑操作人员的位置、借还流程，是否了解操作人员对计算机使用的要求和进行简单的维护。办公室对文件管理和传阅是否能够及时下达到有切身利益的人员，对考勤是否达到真实，对物品的发放是否保证物尽其用等等。通过顶岗能够深入到一线，实际体验一线的需求，在为一线服务时改进工作。更需要的是通过把二线骨干抽调到一线，可以提高借阅室人员的业务水平，提高对读者的服务质量，有利于进一步开展知识性导读。在平衡工作量方面，如对电子阅览室与声像放映、借还随书附盘管理结合在一起，以后又在扩大工作场地的情况下增加了A-E大类的图书借还，达到了与其它借阅室相当的工作量。
图书馆办公室工作计划范文4
关键词：地方文献；采访工作；方法策略
中图分类号：G251 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2013）26-0172-02
地方文献是内容上具有地方特征的区域性文献，是反映某一地区政治沿革、经济发展、自然环境、风俗民情等各种类型的文献资料的总和。它能为人们研究和探索特定区域的历史和未来提供翔实的信息，对本地科学研究、经济建设和社会发展有举足轻重的作用。公共图书馆作为本地的中心图书馆，应该担负起征集并开发利用地方文献的社会义务。因此，提高对地方文献的认识，掌握地方文献征集方法，是非常必要的。本文将以天津图书馆为例，通过多年从事地方文献采访工作的实践经历，结合相关案例，探讨地方文献采访工作的方法与策略。
一、掌握出版信息，灵活运用采集方式
地方文献征集是一项烦琐细致的工作，涉及面很广。搞好这项工作的前提是要充分掌握征集的线索，即掌握信息，主动征集，开辟多种多样的征集渠道，采用灵活多变的收集方式。天津图书馆的具体做法是：一方面对重点单位进行上门采访，由专职人员到市志办公室、政协委员会、文联、新闻出版等职能部门进行上门征集，并且长期与他们保持密切联系，及时了解本市有关地方志和专业志编写出版信息与动态。另一方面通过浏览本地有关报纸，一旦发现地方文献出版信息，积极与采编部门核实是否已经订购，并且做好地方文献采访目录进行征集。同时，专职人员还密切关注全市重大会议的动态，进行追踪搜集。
天津图书馆对天津历史照片的灵活采集可以作为一个成功的范例。1939年8月发生的罕见水灾，淹没天津整个市区，许多地方水深约2米。当时中国摄影公司派人在天津各重要街区进行拍摄，并制成印刷版照片，数量达130余张。这些照片不仅充分反映了水灾的真实情况，同时也反映了现已大部分消失的重要历史建筑景观。无论从建筑学、天津地方史，还是气象灾害史的角度来说，其文献价值不言而喻。但这些资料流落民间，很难探寻。直到2000年前后，这些珍贵的照片出现在天津沈阳道旧货市场上，由一位书商持有。天津图书馆历史文献部民国文献研究史的同志得知此信息后，经主管领导同意后，与书商多次商谈，最终使资料收藏于天津图书馆，这为今后研究天津的历史保存了一套完整的资料。
地方文献在采访过程中，会遇到各种不同于采访一般文献的情况。主要反映在：一是采访民间收藏；二是定价问题；三是手续问题。
首先，对于采访民间收藏，采访人员应主动走出馆门，通过各种渠道探询地方文献下落。经书市、拍卖会、旧书市场等活动场所，掌握地方文献交流市场的行情，做到大致了解本地区的地方文献分布、流落情况、及时收集流落在民间的地方文献。
其次，定价问题。有许多内部资料，特别是民间私人手中的历史文献（家谱、老照片）等，它们不像现今出版物有明码标价。即使有的有标价，但因文献印数少，史料价值高，以及时代因素，其开价已远远超过一般标价。目前，全国收购这类文献又无统一的规定，一般以现行市场时价为准。因此，在采访的具体交涉中，采访人员应认真鉴别文献质量，确认文献无误后，再与出售人员商谈价格。收购文献价格一般应低于市场时价为宜。如果死搬教条，坚持按文献标价收购，就很可能错过收购机会。因此在定价问题上应灵活把握，确为珍品的，高价收入也值得，尽可能使民间散落的珍贵地方文献归公所用。
再次，手续问题。图书馆购入图书资料，书店等必须出示正式发票，才能入账。但民间及社会团体收藏的地方文献很难提供正式发票，给入账造成困难。在这一问题上既要慎重遵守制度，又要灵活、变通。可向有关主管部门及财务管理部门上交专题报告说明情况，请他们批准实行专用凭据作为购入文献的依据。
二、建立成员馆共享方式，实现数字化管理
文献的资源共享是图书馆工作的一项重要内容，地方文献资源建设应着眼于全地区。公共图书馆要利用区、县图书馆的协作关系，建立“公共图书馆地方文献共享协作网”，进行联合征集、互相征集、各馆确立各自专题的地方特藏，分配文献资源复本，既防止资源重复建设，又达到资源合作共享的目的。
天津图书馆采编中心积极与各高校和科研机构图书馆、天津市档案馆、史志办、历史博物馆等单位合作，在全市开展地方文献资源的调查、核实、编目等工作。利用UACN软件编制“采编中心”成员馆的联合目录，将天津80余家地方成员馆纳入资源共享的范围中。该中心通过建立天津地方文献书目联合检索数据库，根据与“国家图书馆联合编目中心”的协议，为各成员馆提供馆藏文献的书目信息资源，实现本地区书目数据资源的共建共享，有效扩大了信息的覆盖范围和共享空间，起到了区域联合编目中心的作用。
2002年，在天津市新闻出版局的支持下，天津图书馆又加入“全国图书馆联合编目中心”。后又参与发起建立“深圳地方版文献联合采编协作网”。通过与天津市13家出版社签订合作协议，为其最新出版的文献编制原始书目数据，并上传至“全国图书馆联合编目中心”和“深圳地方版文献联合采编协作网”，实现津版出版物书目数据资源的全国共享。此外，天津图书馆还建立了本馆回溯书目数据库和音像电子出版物数据库，并利用该数据库协助成员馆完成回溯和音像电子出版物的建库工作，为成员馆提供数据资源，实现资源共享。
在采访过程中，我们还发现很多文献已严重自然老化，装订已散或纸质脆化是普遍现象，甚至有些民国文献孤本，轻轻触摸纸张就会有碎屑掉落。对于这类文献，抢救保护是当务之急。其中，进行数字化抢救管理是有效手段之一。通过现代的扫描手段，可以对文献资源进行数字化处理。扫描前可先将图书和期刊进行了分类，针对孤本的书籍做无边距扫描，即不拆开、折叠书脊，每次只扫描一页内容；针对有多本的书籍选择其中一本拆开做分页扫描，扫描后再重新装订，用黄表纸把书脊贴好。通过这一手段，使濒危文献转化为电子读物，既可以减少翻阅的次数从而得到有效保护，又可以实现文献共享的初衷。
通过天津图书馆的案例可见网络对于地方文献资源的共享有着功不可没的作用。现代的科技手段也已完全有能力实现地方文献的保护和共享。因此，我们必须努力建立和发展完善网络资源，充分发挥现代科技的巨大能量。
三、争取政府支持，建立地方呈缴制度
国家颁布的省、市、自治区图书馆工作条例曾规定地方出版物的征集和保存是地方图书馆的重要职能之一。争取政府和行政主管部门的支持，依靠行政手段，实行“呈缴”制度一直是地方文献征集的一种重要保障。
早在1979年国家出版局就以193号文件的形式规范了各出版单位的样本缴送工作。这份题为《关于征集图书、杂志、报纸样本办法的通知》，明确规定出版社、杂志社要向国家及地方省（市）图书馆缴送样本。但在市场经济条件下，各出版单位缴送样本工作的积极性由于这项工作的无偿性质而一直不高。面对这种情况，天津图书馆适时地调整制定了征集地方出版物的方案。1989年，天津图书馆起草了“关于征集天津地方出版物的通知”，其内容包括征集地方文献的宗旨、意义、呈缴与接收的办法等。该“通知”取得了天津市文化局、天津市新闻出版局的支持。依靠主管部分下发的正式文件和新闻出版局提供的天津出版单位名称，仅1989年一年，天津图书馆就与市120家杂志社及百花、教育、科技等7家正式出版单位建立了缴送样本的关系，取得了可喜成效。此方案实际上从过去计划经济条件下一厢情愿的征集方式，变为市场经济条件下可操作的做法，对于提高征集的数量和质量都起到了促进的作用。通过总结，我们得出了以下经验。
一是争取得到相关部门的支持，地方文献采访工作带有一定的政府行为色彩，更有利于文献的征集工作的广泛开展；二是改无偿呈缴为有偿征集，经与新闻出版管理业务部门及出版社商议，各出版社愿以很低的优惠价格向图书馆提供样书，结算时间及方式尊重出版社的意见，这样有效调动了各出版单位的缴送积极性；三是本着互利互惠的精神，天津图书馆采编中心编制的天津地方出版物计算机数据无偿地向出版社提供，为出版社在计算机网络环境下编发销售目录、新书推广宣传品提供方便，实现双赢。
四、建立图书馆内部地方文献的制度保障
由于地方文献的形式多样，在实际采访工作中，势必会和图书馆原有的采访工作发生交叉现象。漏采和重采都是不允许的，所以必须建立相应的规章制度来解决这些问题。
例如：2002年10月，经天津图书馆藏书建设委员会讨论通过，馆长办公会审核批准实施了《天津图书馆文献资源采集条例》。
在该条例中，除了提出了实用性、系统性原则外，还特别提出了地方性原则。对反映本市历史和现实发展，具有天津地方特色的文献资源应全面采集；对经过历史积淀形成的馆藏特色地方文献资源，要努力补充、完善和发展；要努力建设具有一定地方特色的文献资源体系。天津图书馆文献资源采集方针的制定及工作计划与管理由天津图书馆藏书建设委员会全面负责。文献资源采集的日常工作依照职能分工由相关业务部门组织实施。文献采集的专门经费由藏书建设委员会提出年度使用安排计划草案，经馆长办公会审核批准后实施。此《条例》是搞好馆藏文献资源建设的重要依据，也是建立图书馆内制度的重要保障。
综上所述，地方文献工作是地方公共图书馆工作的组成部分之一，通过天津图书馆在此项工作的实例分析，我们可以得出一些具有参考价值的经验：灵活的采集方式，全面的资源共享、数字化手段的应用、坚实的制度保障，再加上政府部门的大力支持，是搞好地方文献征集工作的基本方法与策略。
参考文献：
[1]国家图书馆图书编目部.信息资源建设中的图书馆采访工作[M].北京：北京图书馆出版社，2007.
[2]高林江，陈隽.浅议地方文献采访策略[J].山西科技，2004，（4）.
图书馆办公室工作计划范文5
一、指导思想
以坚持“三个代表”重要思想、率先基本实现教育现代化为主旋律，以创建“江苏省教育现代化市”为中心工作，大力弘扬艰苦创业、勇于创新、争先创优的“三创精神”，认真贯彻落实学校工作意见，使教育技术更好的服务于学校的教育教学工作，以资源建设为重点，以强化应用为核心，全面提升我校教育技术的综合效益和应用水平。
二、工作重点
（一）、以管理为突破，扎实工作，提高教育技术服务水平
1、加强学校教育资源库和教学视频案例库的建设。教育资源库和教学视频案例库是直接面向广大教师的重要平台。本学期在做好教育资源库和教学视频案例库的框架的基础上，通过对学校已有教育教学资源的分类和整合，努力争取在下半学期能够更好地服务于广大教师。
2、加强专用教室的管理。根据《江苏省中小学教育技术装备标准》，对照现行教材的新增或调整实验，增补好教育仪器设备，确保演示实验和学生分组实验的开设率均为100%；学生分组实验仪器按一人一组配备，切实提高学生的实践能力。
3、加强现代设备的维护。加强对高二和高三年级教室多媒体设备、学校广播系统和校园闭路电视系统、信息技术专用教室中电脑的维护，确保教室的现代化实施正常运转。
4、加强安全防范工作。加强理化生实验室易燃、易爆和剧毒药品的管理和使用，加强校园网络安全管理。
5、加强教育技术队伍建设。加强教技处人员的自身素质,勤于钻研业务,增强为广大教师服务的意识和能力。
（二）、以竞赛和考评为抓手，争先创优，促进教育技术工作全面开展
1、积极开展教育技术应用系列竞赛。形成良好的教育技术应用竞赛机制，并成为教育技术应用工作的主要抓手，积极组织教师参加中小学信息技术与课程整合评比、中小学教育技术能力赛、中小学综合网站及教师博客评比。
2、积极创建苏州市教育信息化示范学校。积极对照苏州市教育信息化示范学校评估标准，做好相关材料的准备工作，努力争取本学年内通过苏州市评估组的验收。
3、积极参加苏州市中小学图书馆网页评比。积极对照苏州市中小学图书馆网页评比标准，做好相关材料的准备工作，争取顺利通过本次验收。同时，通过本次评比，切实提高我校图书馆网络化水平。
（三）、以应用为核心，深化改革，大力提升教育技术应用水平
1、进一步壮大课程整合骨干队伍。本学期在做好教师课程整合课件库的框架的基础上，通过对教师已有课程整合课件的分类和整合，初步形成我校教师的课程整合课件库，同时，积极提升课程整合课件库的数量和层次。
2、深化信息技术与课程的整合。切实处理好技术与学科、传统与现代的关系，在整合的实践过程中积极关注新课程标准、学习主体和相应学科，同时，积极提升信息技术与课程整合的层次。
3、确保笔记本电脑考核顺利进行。本学期开始，将对第二批购置笔记本电脑的教师实行还贷考核，将对考核与奖励办法进一步细化，做到公正、公开，确保考核工作顺利进行。
三、人员安排
张永辉：全面负责教技处工作。
梁霞萍、杜园：管理物理实验室
王海伦、李艳：管理化学实验室
沈燕翔：管理生物实验室
马斌：管理广播电视系统、音像资料、班级终端设备
吴斌：管理科技楼一、二楼多媒体教室，并协助马斌教师的工作
舒永祥：管理网络教室，负责网络技术工作
李然、顾樱：管理网络教室，
贾永林：管理网络教室，做好网络管理工作，协助办公室建好校园网
四、工作安排
九月份：
1．高二和高三年级普通教室多媒体设备的维护
2．高一、高二年级电教科代表培训
3．硬件防火墙的更换
4．高二教师使用显示终端的培训
5．部分教师笔记本电脑的检修、网络线插座的检修
6．第二批购置笔记本电脑教师的还贷考核
7．增补好实验室教育仪器设备
8、参加苏州市中小学图书馆网页评比
十月份：
1．音像资料的整理归类
2、做好教育资源库、教学视频案例库和教师课程整合课件库的建设
3、做好创建苏州市教育信息化示范学校前期准备工作
十一月份：
1、好公开教学相关资料收集、整理工作
2、查本学期的台帐记录
3、协助教务处做好公开教学的准备工作
十二月份：
1、专用教室和电教设备的归档工作
2、完善本学期的台帐记录
一月份：
图书馆办公室工作计划范文6
关键词：calis；e读；文献传递
中图分类号：G641 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）04-0-01
一、建设目标
根据曲阜师范大学加强本科教学、深化人才培养模式改革、高层次人才培养和引进等方面的工作，围绕党委七届六次全委会精神创新教学、科研、师资队伍建设等工作的思路、举措，以我校各院系和计算机网为依托，配合中国高等教育文献保障体系（calis），我馆已经初步完成了示范馆的文献传递、馆际互借和虚拟参考系统的各项建设。以此推进本校高等教育资源的合理优化配置，实现信息资源共建、共知、共享，深化资源的有效开发和利用，提高高等学校教育和科研的文献保障水平。并使之成为本校重要的信息基础设施之一。近期又实现了高校文科文献保障系统（cashl）的开通和使用，受到全校师生关注，并在积极的试用当中。通过文献信息服务网络和文献信息资源及数字化建设，把calis系统用e读的方式分层次、系统化在学校师生中开展起来，把高校文献最大利益化和社会化。
图书馆参考咨询借助了许多平台来进行有效的信息咨询服务。像借QQ、MSN等有效的交流工具可以和读者更直观更贴近的交流，使读者的问题可以迅速解决。如果能把这些技术综合运用到参考咨询中，会使参考咨询上一个新的台阶。
二、曲阜师范大学E读建设目标及建设任务完成情况
1.建设任务以及具体完成情况
（1）制定详细的培训计划，完成培训任务。我们要完成的首要任务是建设覆盖全校师生的calis系统，必使之更加普及化、规范化、科学化，使e读真正成为读者的好帮手、科研的好助手。第一段阶段是宣传推广阶段，这一阶段是利用各种宣传渠道来推广宣传e读的重要性和必要性，比如通过馆内宣传、活动宣传、电子屏幕宣传、网络公告宣传、通过QQ群宣传等等。第二通过开培训来有效的落实e读检索功能，通过讲课、电脑演示以达到实际应用的目的，并在学期末把教师和研究生全面培训一遍，新学期完成所有本科生培训任务，我们的培训是普及而全面性的培训，不是讲座式的培训，使每个学生都应重视e读在学习科研中重要地位。
（2）利用上机面对面进行读者培训，把问题直接通过演练解决。使e读更贴近读者，更易于操作。
（3）设置专职参考咨询人员轮值。E读是一项日常性工作，而且具有长期性。本馆专人指定专人负责长期工作。具体工作主要是下面几个方面。E读管理员负责本单位每日解答读者在使用过程所遇到的问题。E读管理员负责CALIS数据统计，每学期末打印出用户使用情况统计、文献利用率统计制定下学期e读宣传工作计划。
（4）负责编制各种宣传推广材料并加以实施。制定每学期e读培训计划配合宣传推广，组织各种宣传活动使之灵活化。开展各种培训会、研讨会或者联谊活动。
（5）技术支持。技术部在技术上支持e读的开发和链接工作，在本馆门户专门设立搜索引擎，便于读者随时检索文献。安排懂网络和计算机的系统管理员负责解决读者在使用过程中遇到的技术方面的问题。安排学科馆员负责解决读者在使用过程中遇到的业务方面的问题。
2.建设过程
图书馆在e读建设过程中，领导亲自指挥布置宣传推广工作。各部门协同工作，使参考咨询工作有了质的突破。利用学校的网络、宣传、会议等各种方式积极推广宣传e读系统。成立了专门的小组，指定数字化建设部、参考咨询部、办公室协助完成各项工作。投入了巨大的人力财力资源。
在建设过程中，图书馆联系各院系做宣传鼓动工作，请示校领导给予各方面的支持。学校也相应投入大量资金购买机器设备以支持图书馆的工作，购买了二百台全新电脑开展电子阅览室工作，购买新的交换机已扩大其容量，以更好的为读者服务。从数字化建设部和参考咨询部中推荐去calis中心或省中心参加各项培训，并获取资格证书，以便更好的开展服务。其中参加过培训的专职人员已超过六人，这六人都已通过calis的资格考试，每人至少获得两个证书。
在e读具体建设工作中，先后给文学院、历史学院的老师开展讲座，先后派三名老师到各学院区开展讲座，已经讲了三场，受到老师们的好评。在图书馆也设专职教师4名对研究生进行培训。
3.建设成果
本馆严格按照CALIS示范馆服务能力要求，本馆多次开展宣传、培训工作，更多地让读者了解如何利用e读并获取文献。为了使广大读者能够尽快利用calis系统，首先对全校研究生本科生进行了培训。培训分几个步骤：一是对各学院研究生分期分批进行培训，二是准备对全校二年级本科生进行全面培训。这些培训分三个地方进行。（1）对老师培训我们是专门上门到学院去给老师进行指导培训，边培训边发现问题及时进行调整，并改进培训方法。（2）对研究生培训是在图书馆3楼电子阅览室上机实习，进行面对面的指导培训，让学生对这一系统有直观和全面的认识。（3）对本科生培训我们图书馆专门设立了读者培训室对本科生上完课后再到电子阅览室进行上机实习。已经实际培训过的学院研究生有教育科学学院、文学院、数学科学学院、外国语学院、化学科学学院培训人数1200人次，本学期争取培训万在校研究生。下学期准备培训本科生。
三、下一步建设的设想和建议
1.进一步做好E读服务的宣传推广。继续投入相应的人力、物力，做好本校负责的鲁南地区22所学校宣传与推广。
2.对数字e读文献服务的几点建议：
重视e读管理模式的构建，e读数字网络，是解决单一图书馆或信息机构因资源或人才等因素限制而不能解决的文献服务问题。建议多成员机构合作体，可以集中众多馆的优势为一体去满足各种用户的个性化信息需求。要充分发挥网络信息资源与管理人才智力资源的优势，采用合作化的e读的方式实现资源共享的理性选择。各高校上传数据整合是非常必要的而且要规范化。calis响应速度较慢需要进一步提高有时上不去网读者抱怨强烈。实现e读智力共享的重要平台是非常重要的，整合各高校的力量来为高校共享服务也是必要的。
3.尽快组建数字参考咨询服务协作网
图书情报主管部门应尽快借鉴国外数字图书馆服务的经验，逐步建立起一套符合我国特点的服务模式，发达地区高校图书馆能够借助经济发达地区高校的信息资源与人才资源优势，尽快建立起理论上完善、实践上可行的calis服务体系。
