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公共信用信息管理范文1
关键词：公共图书馆；信息公平；信息资源
中图分类号：G251.2 ？摇文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）15-0146-02
一、前言
图书馆的产生起源于人类信息交流形式（直接交流和间接交流）的发展。随着人类间接交流的需求，出现了文字和文献，由于人脑功能的进一步延伸和社会生产力水平的提高，继而出现了图书馆。图书馆作为一种中介性机构，其目标就是存储和保存人类文化遗产，并进行社会教育。公共图书馆作为图书馆的一种类型，其产生也是因为人类信息间接交流的需求而发展起来的。信息交流过程中不可避免地会出现信息不公平的现象，因此公共图书馆信息资源公平利用成为一个值得深思的问题。
二、公共图书馆与信息公平关系探讨
1.公共图书馆的性质符合信息的社会属性。信息作为一种特殊的资源，不仅具有一般资源的属性，还具有特定的社会属性。信息的社会属性，是指信息作为一种公共产品应当由国家提供最基本的公共供给。它决定了信息属于公共产品，基于公共利益之需，应当尽可能共享。公共图书馆是由国家中央或地方政府管理、资助和支持的，免费为社会公众服务的图书馆。公共图书馆作为国家税收的产物，其服务对象是国家每一个纳税的公民。公共图书馆不仅要满足大众获取信息，利用资源的权利，而且要尽最大可能地实现信息资源的分配公平与共享利用。这一点与信息资源的社会性相吻合。在服务过程中要贯彻“以人为本”的原则，尤其是对弱势群体（残疾人、农民工、青少年和老年人等）更要多加关怀，充分展现图书馆公平、正义的人文精神。因此，公共图书馆的性质符合信息的社会属性。
2.公共图书馆是信息公平的制度保障。公共图书馆制度的终极目标是实现信息公平。范并思教授在《公共图书馆精神的时代辩护》中提到：“它（公共图书馆）代表的是一种社会用以调节知识或信息分配，以实现社会知识或信息保障的制度。”追求平等是每个人的权利和理想，实现公平却需要制度的保障。信息公平作为新时代的产物，也需要坚实合理的制度来保证实施。目前国内对信息公平的界定众说纷纭，笔者认为：信息公平主要包括信息资源获取机会平等和信息资源配置公平，在实施信息公平的过程中要兼顾效率和公平的原则。
首先，信息不公平的产生主要是受数字鸿沟、信息商品化等因素的影响。公共图书馆恰恰在弥补数字鸿沟，重新合理配置信息资源，使民众平等自由地使用图书馆的信息资源等方面，起着巨大的作用。其次，从19世纪中期开始，欧洲国家就开始制定相应的图书馆法来保障图书馆事业的发展。中国在清代宣统二年（1910）颁布了我国第一部图书馆法――《京师图书馆及各省图书馆通行章程》。公共图书馆事业的发展成为世界各国政府关注的焦点，并上升到法律的层次来保障人们使用图书馆的权利。因此公共图书馆是国家制度的体现，在社会实现信息公平的过程中起着制度保障的作用。
3.公共图书馆能够消除人们获取信息的障碍。随着信息时代的到来，各种各样的信息对于不同的人群来说，其价值是不一样的。再加上知识产权制度对特定信息的保护，使得信息具有了商品的特征。因此在一定的环境下获取特定的信息，不得不花费一定的金钱或者等价的物品。在这种情况下，对于一些弱势群体，如残疾人、老年人、儿童、农民工等来说，获取信息就受到了障碍。1914年，联合国教育、科学及文化组织（简称联合国教科文组织或UNESCO）和国际图书馆协会联合会（简称国际图联或IFLA）在其修订的《公共图书馆宣言》中指出，“公共图书馆应不分年龄、种族、宗教、国籍、语言或社会地位，向所有的人提供平等的服务”。公共图书馆作为国家意志的体现，其宗旨就是自由平等、均等服务、以人为本。公共图书馆为消除信息不公平做出了重要的贡献，使人们能够自由平等地获取和使用信息，打破了信息垄断的壁垒。
三、我国公共图书馆信息资源公平利用存在的问题
1.公共图书馆信息资源配置不均衡。自建国以来，我国公共图书馆的数量，截止到2004年底，我国三大系统共有图书馆由55所上升到4500多所，加上工会图书馆、中小学图书馆等，文献总藏量超过10亿册，这些文献信息机构基本都集中在城镇。中国拥有13亿人口，平均利用量少之又少。以2009年地市级公共图书馆为例，东部地区平均每馆面积为11189平方米，西部仅为4951平方米；东部地区平均每馆藏量为75.3万件，西部仅为25.4万件。
2.用户利用公共图书馆信息资源的能力参差不齐。公共图书馆的服务对象主要针对本地区纳税的公民。首先，对于信息富人来讲，随着互联网技术的发展，他们可以足不出户地使用信息资源，由此削弱了对公共图书馆信息资源的使用。其次，对于信息穷人来讲，由于自身条件的限制，其利用信息的手段和方法落后，不愿意或者很难接受新事物，其获取信息资源的能力有限，导致公共图书馆的信息资源的利用率不高。
3.公共图书馆信息资源公平利用环境不和谐。公共图书馆作为“人类的第二起居室”，图书馆环境是我们必须考虑的因素。自公共图书馆免费开放以来，各种问题层出不穷。如，到馆用户过多，基础设施不够用，造成图书馆瘫痪；馆员与用户发生冲突；对歧视弱势群体等。图书馆环境成为公共图书馆信息资源公平利用的一个重要因素。
4.公共图书馆信息资源公平利用的法律制度不健全。到目前为止，我国没有出台《图书馆法》来对用户利用图书馆信息资源的权利和义务进行限定。2011年2月10日，我国文化部颁布了《关于推进全国美术馆、公共图书馆、文化馆（站）免费开放的工作意见》（以下简称《意见》）。要求公共图书馆、文化馆（站）实现“无障碍、零门槛”进入。重点增加对未成年人、老年人、农民工等特殊人群的对象化服务。2013年2月7日，文化部了我国第一个全国性的公共图书馆事《全国公共图书馆事业发展“十二五”规划》（以下简称《规划》），对公共图书馆建设进行规划。但《意见》和《规划》，缺乏法律的强制性和权威性。
四、公共图书馆信息资源公平利用实施策略
1.实施信息资源配置倾斜政策。就全国范围来看，公共图书馆信息资源的配置问题不容乐观。偏远地区的信息资源获取极为困难。县级以下公共图书馆形同虚设，农村图书屋（室）也很少利用。政府在资源配置时，要实施倾斜政策，对偏远地区投入较多的人力、物力。在对信息资源配置进行倾斜的基础上，我们要完善公共图书馆信息服务保障体系。分清各级公共图书馆的任务和职责，避免资源浪费。建立一个层次分明、合作共享的公共图书馆信息资源网络体系，提高信息资源的利用率。
2.提高信息主体接受信息的能力。信息接受主体的信息接收能力，直接影响信息资源的公平利用。随着信息技术的发展，信息接受的弱势群体必然会被社会所淘汰。公共图书馆作为社会的记忆和选择、传递装置，具有社会教育和文化娱乐消遣的职能。它有义务承担提高公民信息素养的责任。公共图书馆针对不同用户群体的开展各种讲座和培训课程等，提高用户接收、检索、获取信息的能力。如，针对少年儿童，可以开展各种知识普及活动，开发智力资源；针对农民工群体，要以娱乐与大众教育活动为主，丰富社会生活；针对老年人群体，要开展各种健康教育与知识宣传活动。
3.针对不同用户，构建和谐的公共图书馆环境。公共图书馆环境施的建设，不仅要符合当地居民的情况，而且要突出重点。对于不同的用户群体，我们要区别对待：如划分少年儿童专区，针对少年儿童的特质，选择合适的书架，配置优秀的馆员来促进少年儿童的智力开发等；划分老年人专区，给老年人配置相应的阅读设备，提供适合老年人的阅读资料等。对于其他弱势群体人员，我们要针对他们的需求，开展相应的信息技术培训，使他们掌握一定的信息获取能力。在构建硬件环境的同时，公共图书馆还要积极引入“普遍服务，特殊对待”的观念。要通过国家、社会、图书馆的共同努力实施相关政策，整合一批能为社会服务的资源，为特殊群体制定特殊的服务模式，让所有公民都能平等地享受公共图书馆的信息资源，提高公共图书馆信息资源公平利用。
4.健全公共图书馆信息资源公平利用法律制度。法律是国家意志的体现，具有权威性和统一性。公民能够公平利用公共图书馆的信息资源，是国家文明程度的体现。目前，已有60多个国家和地区，先后制定了250多部图书馆法规，通过法律的形式来保障用户的信息权益[5]。我国《图书馆法》还没有出台，但在《宪法》第22条中明确指出：“国家发展……图书馆博物馆文化馆和其他文化事业，开展群众性的文化活动”，这说明我国也具有以公共权力来保障公民信息权利的国家意志。目前，我国《图书馆法》立法工作已经提上议事日程，现已成立了文化部牵头，多部委参加的小组，启动了图书馆法立法工作。
五、结束语
实现公共图书馆信息资源公平利用，是一件任重而道远的事情。国家是第一责任者，各级政府要积极贯彻国家的方针政策，不失时机地做好信息资源合理配置，提高公民信息素养和利用信息资源的公平意识，颁布相应的政策方针等一系列工作，来促进公共图书馆信息资源公平利用的发展。
参考文献：
[1]范并思.公共图书馆精神的时代辩护[J].中国图书馆学报，2004，（2）.
公共信用信息管理范文2
【关键词】信息化 管理 企业 应用
随着近年来经济的发展，通信施工企业工程项目的持续不断增加，工程所涉及的数据也越来越多，传统的管理模式显然已经不能满足，不仅影响效率，而且准确率低，并在传输的过程中存在一定的风险。信息化管理的融入不仅减少了工作量，而且实现了数据的共享、分析、收集与整理，并且实现了高层次数据的分析，如：数据的挖掘等等。
一、关于信息化管理
信息化管理就是目前人们为了对充分的开发的信息资源进行收集、加工和输入、输出然后进行有效的利用，以信息化管理带动工业化管理，实现企业现代化管理的过程，它将现代信息技术与先进的管理理念相结合，转变了企业的传统的管理模式、生产模式、经营模式、业务流程和组织模式，企业内外部资源得到了全新的整合，既增强了企业的效率和效益，又增强了企业的竞争能力。
二、信息化管理的好处
（一）借着信息化管理的强大动力，通信施工企业才能建立起系统的规章制度和先进的流程体系；通过信息化管理，我们才能知道流程是否得到了有效执行，才能真正了解每个流程执行的效率；通过信息化管理，我们才能够适时地采集信息，录入和处理信息；通过信息化管理，管理层才能够适时看到企业乃至整个集团的绩效营运指标，才可能随时关注细节的信息，实现真正的信息透明。
（二）信息化管理能够可以使通信施工企业的运作经营透明，解决企业在生产经营模式上的不透明，以监控等问题，从而避免或是减少资产流失、避免生产能力低下，组织结构冗余之类的问题。与此同时，它还能够指导促进企业内部各个部门、各个环节的沟通与协调，帮助企业能够及时的收集到企业内外部的信息，经过研究和分析，从而做出正确的决策，使得企业能够全面发展。
（三）在市场经济不断发展的今天，传统的管理模式与理念已经不能适应当前的信息社会，通信施工企业想要取得胜利就必须依靠信息和创新，信息和创新已经成为了一种新的战略资源。企业的管理创新与信息化是市场经济的发展需要，信息化管理的创新工程已经不仅仅是企业的效益工程了，更是企业的生存工程。
三、信息化管理在通信施工企业中的应用
通信施工企业通过计算机设备、网络系统等一系列现代化技术，对信息资源进行深度的开发、综合分析和广泛的利用，从而不断提高生产、经营、服务管理的效率和水平，来实现通信企业的经济效益和竞争力的目的。随着现在信息技术的不断迅猛发展和普及，企业的生存方式和生存环节也发生了根本变化。通信企业想要在市场激烈的竞争中稳步前进，就必须要尽心信息化管理，所以信息化管理业就成为了企业获取竞争优势必不可少的环节。通信企业不仅在内部要形成网络做到资源共享，使企业能在每天的运作中能高速的进行，而且还要与外部网络进行链接，形成互联网络，以便更加广泛迅速的获取各种有利的信息。在通信企业中由于信息化管理在信息技术的大量采用，增强和改进了其企业的资金流、人员流、信息流以及物资流的集成管理，对企业以前的管理模式和生产经营方式产生了强有力的冲击，带来了更本性的转变。信息化管理使通信企业的管理方法得到了创新，企业的竞争力也得到了提高，最终使得企业更加具有鲜活的生命力。
（一）改进组织结构，优化业务流程。传统的组织结构存在诸多问题，如层次多、等级多、缺乏活力、机构臃肿、信息传递失真、横向沟通困难、对外反应迟缓等弊端。随着时间的推移，市场经济的发展，广大用户的需求以及社会环境的改变，使得通信施工企业面临着复杂的市场环境，传统的企业管理模式已经不能在适应。然而信息化管理技术的迅猛发展，从源头上改变了企业收集、处理和利用信息的方式和途径，从而变革了企业的组织结构，优化了业务流程的调整。
（二）加强技术创新，促进产品多样化。由于，现在网络的发展，让全球信息获得了前所未有的跨国界、跨地域的流动。信息的流动同时为通信施工企业带来了巨大的商机，为企业开拓了新的市场，使通信施工企业与供应商和消费者建立起了有好的合作关系，进而提高了企业把握市场的水平和能力。
（三）降低了通信施工企业的成本，提高了企业的综合竞争力。信息化管理技术的不仅会影响企业经营过程中的环节，还可以改变结构。计算机制造技术和辅助设计不但可以使企业降低新产品的生产成本和设计成本，还可以降低现有产品修改或增加的成本。从而给企业带来了新的竞争空间，使企业能够获得更多的竞争优势。
（四）提高通信企业整体的管理水平。信息化管理技术实现了异地信息同步交换，尤其是随着互联网的发展以及各种决策工具的应用，使企业在获取、传递和利用信息资源的时候，能够更加方便快捷。通信施工企业信息化管理不仅仅是计算机本身，更为重要的是与新的管理理念相结合。提高了企业职工全体的素质，建立起了良好的管理制度和管理体制，进而提高了通信施工企业的整体管理水平。
四、信息化管理应该注意的问题
（一）信息化管理与通信施工企业基础管理的关系。目前有不少企业为了追赶潮流，过多的依赖信息化、商务电子，而忽略了企业的基础管理，特别是对自己企业如何实现数字化管理，以便更好的与信息化、网络化接轨缺乏耐心和明智的决策。（二）软件管理的引进与自我开发的关系。企业应该具有不断创新意识，但是又要有自己独特的软件，能够适时地跟上时代的脚步。（三）信息化管理与人才引进与培养的关系。信息化管理人才应该坚持自己培养与引进相结合，企业必须立足自身人才的发掘和培养。每个企业都要有一群优秀的人才，企业才能发展壮大。
五、结束语
信息化管理是加快实现通信施工企业现代化的必然选择。坚持以信息化带动通信施工企业的发展，走出一条科技含量高，经济效益好，人力资源丰富的新型路子，相信这样通信施工企业一定能在各行各业中立于不败之地。
参考文献：
[1].韩包海.信息化管理在企业中的作用[J].浙江工商职业技术学院学报，2004年6月
[2].贾旭东.浅析施工企业的信息化管理[J].无线互联科技，2012年7月
[3].胡焕中.通信施工企业的信息化建设[J].北京大学， 2010年12月
公共信用信息管理范文3
1 信息技术与工程施工项目管理的关系
现代工程承包、施工内容非常丰富、涉及面广、建设周期长,再加上经济环境的错综复杂,使工程建设企业面临着潜在的风险。信息技术是企业利用科学方法对经营管理信息进行收集、储存、加工、处理,并辅助决策的技术的总称,而计算机技术是信息技术主要的、不可缺少的手段。信息技术可以有效整合企业拥有的技能、知识和资源,创造行业竞争优势。管理信息系统是一个一体化系统或集成系统,它进行的信息管理是从总体出发,全面考虑,保证各种职能部门共享数据,减少数据的冗余度,保证数据的兼容性和一致性。信息依靠管理系统实现收集、分析、应用、共享;只有集中统一化,才能成为企业的可用资源;管理信息系统是企业的神经系统,是一个人机系统,是每个企业不能没有的分析决策系统。其重要职能是实现企业管理的信息化、规范化、流程化、现代化。
2 施工项目管理中信息技术应用的现状
2.1 信息技术的推广应用取得了显著的效用
1)在一定范围内应用了计算机和工具软件,提高了工作效率。在建筑施工中,较早地利用计算机技术进行各项计算作业和辅助管理工作,如办公自动化系统,招投标系统(工程量计算、投标报价、标书制作、施工平面图设计、造价计算、编制工程进度网络)。
2)在施工中推广应用以信息技术为特征的自动化控制技术,在一些地方取得了较好的效果。如大体积混凝土施工质量控制、高层建筑垂直度控制、采用同步提升技术进行大型构件与设备的整体安装和整体爬升脚手架的提升、幕墙的生产与加工、建筑物沉降观测和工程测量、建筑材料检测数据采集等。
2.2 存在着局限与不足
1)应用范围较窄,主要集中在项目施工的前期,如招投标、造价预算、施工组织设计,而在施工过程中的进度、质量、成本控制方面的应用较少,项目施工管理仍然主要靠管理人员的经验和处理能力,很不科学;
2)主要以应用单机版应用软件为主,单机操作,仅仅利用了计算机计算速度快的特点,没有形成网络,没有实现信息的共享和自动传递,效率较低;
3)企业未能充分利用Internet带来的便利,实现网上材料采购、招标,项目管理、信息交换、信息等,电子商务没有真正开展起来;
4)不论政府网站还是商业网站,大都以信息为主,缺少工具类网络软件,缺少信息互动;
5)软件开发选题雷同,缺乏统筹规划,开发资金不足,而且多属低水平重复开发。
3 提高施工管理信息技术应用水平的对策和建议
3.1 建筑项目信息资源规划
1)应根据工程的实际情况进行信息需求分析和数据流分析。这是按职能域进行的最基础工作,包括整理、定义网上交流数据的格式和内容,对内外、上下数据流进行量化分析。
2)要建立信息资源管理基础标准,包括数据元素标准、信息分类编码标准、用户视图标准和数据库表标准等。
3)在前两步的基础上建立功能模型和数据模型。建立全域和各职能域的信息系统框架是在大量分析综合工作的基础上完成的,是按系统工程的思想方法,由部门领导、管理人员和系统分析人员从整体上构思和把握的信息系统框架。
3.2 运用信息技术的内容与措施
1)建立技术层面的工艺施工与生产控制的信息系统。
2)建立管理层面的企业内部管理信息系统。
3)建立商务层面的互联网信息系统。电子商务作为企业信息化的一个重要组成部分,是以企业内部信息化为基础,通过互联网开展的商务活动,以互联网技术提升项目管理水平。
3.3 运用信息技术应注意的问题
1)与建立现代企业制度相结合。企业信息化建设首先要对落后的经营观念、僵化的组织机构、低效的管理流程、人浮于事的岗位定编等,进行全面而深刻的变革。
2)与企业的基础管理相结合。要尽快完善企业计量、检测体系,加强标准化管理,建立规范的数据采集、录入、审批制度,确保数据采集的高效、真实、统一。
3)与引进先进的管理理念相结合。要按照“以诚取信、以质取胜”的经营理念,开发、运用信息管理系统,使企业的产品让业主放心,让社会信赖。4)要高度重视信息系统的安全保密工作。信息管理系统是一个系统工程,牵一动百,一旦出现网络瘫痪、设备故障或网络泄密,都将给企业造成不可估量的影响。
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【关键词】公路建设;信息技术;工程管理
当今社会的各行各业，都可以看到信息技术应用的情况，这对于社会发展的速度及经济效率的提高，具有积极的意义。信息技术在公路施工工程管理中的应用，对于成本控制、施工质量信息处理，施工进度的动态监控，都有很大的促进作用。例如济南--菏泽高速公路的建设就是如此，该项目是国家重点公路东营至香港公路的组成部分。该项目起于济南市长清区，与京沪、京福、济青高速公路相连接，止于巨野县，接日照至东明高速公路，途经长清、平阴、东平、汶上、梁山、郓城，全长约154公里。
1.信息技术在济南――荷泽公路工程管理中的应用利弊分析
信息技术对于济南――荷泽道路施工管理的各项工作，起到了一定的辅助作用，比如说一些办公自动化系统的应用，一些工程投标系统中关于工程进度的网格编制、造价计算、标书制作，投标报价，工程量的计算，施工平面设计等等，在施工设计的计算过程中，关于施工详图的设计，关于工程模板的设计，关于支架的设计等等，也发挥着重要的作用。另外，在施工项目管理的系统中，一些日常信息管理、工程进度管理，项目质量管理，对于项目成本管理等信息技术和信息系统也发挥着重要的作用，在道路的施工过程中，很多的信息技术已经渗透到了方方面面。
山东省高速公路信息管理系统包括收费、通信、监控三个子系统。所谓的收费系统就是指山东全省高速公路联网、统一收费，并按路段合理准确结算。而所谓的通信系统是全省交通系统专用通信网的基础服务平台，既满足了高速公路管理和运营的要求，又为交通专用通信网提供了服务。最后谈到的监控系统是对路网交通进行监视，及时调节交通状况，保证了路网畅通。该系统的建设为山东智能交通运输网的全面建设打下坚实的基础。
对于自动化控制技术，信息技术是其主要的特征，对于一些地区的部分工程，已经收到良好的应用效果。举例来讲，在济南――荷泽道路施工建设中，一些大体积混凝土的施工质量可以实行自动控制技术，一些大型的橘色件和设备，也可实现整体的安装，而一些道路的施工管理实践中，大型的管理应用技术屡见不鲜。
在济南――荷泽道路施工管理项目的建设中，关于信息技术的应用弊端，主要是其信息技术的应用领域还是非常有限的，大多的信息技术集中在施工的前期，对于施工质量有很高的要求，这些可以借助信息技术的相关技术来完成。而一些公路施工管理中关于施工质量的监控，施工成本的管理等方面，信息技术的应用就相对要少一些，这一阶段的管理大多采用旧有的传统，也就是采用人工来进行管理，这和国外相比，显得发展比较落后，而且就工作效率而言，也并不高。
在公路施工的过程中，缺乏有效的信息互动，很多的施工管理过程中，主要是以计算机系统 和软件为主要的应用方式，利用的特点主要是借助其计算速度快，没有充分借助于宽带的信息技术，这一点对于信息技术的共享是非常不利的，对于一些关于施工管理的网站，也主要是用来信息，而一些实时的与时代同步的信息，则很难看到，缺乏时效性。当然，最主要的还是缺乏信息交流的互动性。
2.国外信息技术在公路施工管理中的优秀经验
2.1项目全生命周期的信息化
在国外的一些公路建设过程中，信息技术的应用最新的一些研究项目就是关于项目全生命周期的信息化。这种方式的主要应用特点就是以建设项目的全生命周期来进行传送和接收。这样一来，所有的施工的相关电子化信息都会有一个网上的数据库备份，同时在这个过程中实现了电子化信息的共享，如果再利用，则会变得极为方便，这种施工全生命周期化的信息化方法在国外的应用已经有先例，比如说日本，就曾进行了相关的施工，在取得成功的施工项目中，达到了降低管理成本的作用，同时还会起到提高工程质量的效果，这对于提高工程竞争能力是极为有利的。
2.2信息技术对于施工现场人员的认证与审查
对于一些道路的施工管理，如果采用“绿卡认证”，将会发挥极大的监督作用。一些施工人员的基本信息，比如说技能，工作经验和工作年限等等，都可以输入绿卡中，然后利用绿卡来实现身份认证。另外，还可以用数码相机的信息技术来操纵施工现场，从而达到动态管理，利用电子方式还可以对于工程的图纸来进行审查，这样才能做到信息技术的共享，这样一来，就可以更为方便的将信息技术与施工的过程紧密结合起来，实现施工管理。
3.如何借鉴国外经验提高信息技术在公路施工管理中的应用
3.1日本的完善信息技术战略
对于一些管理信息的应用，需要借鉴国外的一些先进的经验，比如说，可以参考日本的推动信息发展的技术，并且制订一些符合实际需要的措施，来进行施工管理，一些科学的合理的信息技术，都可以采用信息技术来实现，这已经成为一些施工单位赢取未来市场份额的重要的方法。在信息化应用的战略中，如果把信息技术进行完整的信息档案备份，那么施工管理将会更为快捷。信息化施工管理的主要内容涉及到了很多的方面，比如说主管支持的系统ESS，管理系统的MIS等等。
3.2信息共享平台的充分利用
对于一些施工单位而言，由于施工项目比较大，这就造成施工的工作人员比较多，而这些人的增多还会涉及到一些国际上的合作，那么这样一来，就会出现很多复杂的与工程相关的文件，这就意味着庞大的信息量，而旧有的管理模式显然不再适用这种情况，于是，开发信息技术平台就显得尤其必要。比如说法国在信息传输和管理方面，在信息共享方在，同在信息的合理利用方面，就做得非常好，如果利用信息化技术来构建成网上办公系统，那么就会在不同的单位之间，不同的人员之间，搭建了一个相互交流的平台，这对于施工的进程来说是极为有利的，而且还会加快施工的进度，这就需要充分利用信息共享平台来进行办公，将会为施工带来高效的施工速度和工作效果。
3.3开发网络应用系统
以于公路的施工而言，网络的应用系统是非常重要的。借助互联网来进行项目管理是社会发展的趋势 ，对于一些施工企业而言，也可以大大提高管理的水平，在网络上召开投标和会议，将会极大的加快信息的交流速度。在网上的虚拟过程中，信息的交流由纵向变成了平行式。这对于项目管理中的沟通方式而言，是极为有利的，同时还保证了信息交流的时效性。在不同的施工阶段，采用互联网的技术软件，可以随时实现信息的传输，从而及进召开网络会议来解决施工过程中遇到问题，加快了施工的进度，保证了施工的质理，这对于传统的施工方式而言，所具有的优势 是无法比拟的。■
【参考文献】
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一、新媒体时代公共关系面临的新形势
（一）新媒体的运用成为考量公共关系的新指标
新的传播平台与路径的出现，既为公共关系提供了新的手段，有助于提升组织的公共关系效率，同时也使组织的公共关系面临新的压力和挑战。新媒体的运用与发展已然掀起了公共关系变革的汹涌浪潮，无论愿意与否，组织都必须学会有效利用新媒体，创新公共关系新格局。对新媒体的运用将成为考量组织公共关系水平与能力的重要指标。能否用好新媒体将直接关系到组织公共关系的成败。
（二）新媒体拓展了公共关系的时空边界
信息的跨时空即时传递是新媒体的最大优势。这种跨时空的即时传递极大的拓展了公共关系的时空边界，在提升公共关系效率的同时，也加大了公共关系的难度。信息传递时空的拓展意味着公共关系受众边界的延展，这种延展半径是组织无法预料和控制的，但又是必须高度重视和认真应对的。在自媒体时代，受众的延展同时又是传播主体的延展。传统媒体时代组织为主导的单一主体被新媒体时代的多主体所取代，传播主体的多元化极大的稀释了组织这一主体的话语浓度，而且极易形成强大的共振效应以挤压组织的话语空间。传播的多中心也使得组织不得不面临自身的去中心化态势。如何在多元主体的传播格局中始终保持自身的话语权，在多元立体的信息传播系统占据主流生态位，是对组织公共关系的重要考验。
（三）新媒体改变了公共关系的交流方式
新媒体使公共交流方式由单向度的发送式传递改变为多向度的交互式传递，传统的公共关系中组织与公众的主、被动关系被新型的互动关系所取代。传统媒体时代，组织借由对媒体的控制而掌握了足够的话语权，处于信息传递的主导地位，公众只是被动的接受，很难发出自己的声音，也难以汇聚充分的话语力量，公众也因此缺乏参与的积极性和主动性。新媒体为双方提供了一个直接相互交流的平台，打破了时空、身份地位等诸多限制，任何个体的声音只要被公众所接受，就可能成为主流民意，公众不仅是信息接受者，也是信息传播者。这种信息传递方式的转变极大的唤起了公众的参与热情。也使得公关效果不仅取决于组织的话语质量，更取决于组织与公众之间的关系契合度。所以在新媒体时代，组织不仅要会说，而且要会答；不仅要会答，还要及时答。
总之，新媒体时代信息传播的特点使公共关系处于深刻变革与转型中。如何顺应时代的发展，积极主动地运用新媒体构建新型检察公共关系，已成为各级检察机关必须面对的新课题。
二、新媒体时代新型检察公共关系的特点
（一）主动性
新媒体搭建了与公众之间的新桥梁，作为检察机关应该掌握主动性，紧握“话筒”，把握话语权。一是主动交流。一方面要及时开通微博、微信等新媒体平台，通过新媒体加强与媒体人、“粉丝”较多的微博账号的网络在线互动；另一方面在线下应主动走出去积极邀请媒体人、微博达人等在新媒体领域影响面广的个人或组织来院参观交流。通过主动交流扩大自身微博、微信等新媒体的影响力，最终形成自己的舆论阵地。二是主动宣传。以提高检察机关形象和执法公信力为目标，利用新媒体技术手段，采取公众易于接受的方式，及时把检察工作中好的方面宣传推广出去，起到广而告之的效果，让大众理解、信任和支持检察工作。三是主动服务。充分利用新媒体的及时性和互动性，将检察机关的工作措施、制度等在新媒体上，方便公众查询，为公众提供法律在线咨询等，提高检察服务公众的主动性和有效性。四是主动引导。发现影响检察工作的不利因素和社会舆论，利用新媒体主动做好舆情应对，积极引导舆情向正面转化，尽最大努力维护检察机关的信誉度和美誉度。
（二）互动性
新媒体时代的检察公共关系更加强调检察机关与公众的互动性，通过互动，更加深入的了解各种利益需求和复杂的社会心理，提高工作的感召力与影响力，提升检察机关良好的形象。一是要善于微互动。要丰富与公众的互动形式，充分利用网上调研、“微调查”、“微博直播”等新媒体形式，征询公众对检察工作的意见或建议，直接主动与公众交流想法，了解社情民意。二是要及时微回应。对公众在微博等平台上提出的问题要及时给予答复或解释，必要时安排专人与网友进行线下联系，积极发挥新媒体便捷高效的沟通交流作用。三是要落实微诉求。对公众在网上反映的问题不仅应该在线上及时给予回应，更应该结合实际，在线下的工作中依法依规予以落实或解决，确保公众反映的问题“件件有着落，事事有回音”，把网上交心网下服务、网上问题网下解决，作为检察机关执法为民的新方式。
（三）开放性
新媒体时代的到来给检察机关执法办案方式带来了较大的冲击与影响，更加强调执法办案过程的公开透明、文明规范。一是要习惯在新媒体的“围观”下办案。在新媒体时代社会关注度较高的大要案和敏感性案件，公众往往通过微博、微信、论坛等途径关注案件办理过程。办案人员在执法观念上要逐步适应环境的变化，要有开放的心态来对待新媒体的“围观”。通过微博等平台及时公开案件办理流程及处理决定，并对相关结论作相应的释法性解释，保障公众对案件处理的知情权、参与权。二是要自觉接受新媒体监督。在执法办案中面对新媒体的监督不消极抵触，无动于衷，要敞开大门，坦诚面对，科学分析网络舆情的性质，及时正确权威的信息，与关注事件者沟通对话，虚心接受正确意见，及时回应舆论关切，疏导公众情绪，变被动的等待媒体监督为主动的接受监督。
（四）立体性
在强调利用新媒体信息技术建立新型检察公共关系时，并不是要放弃检察公众开放日、举报宣传周等传统的与公众面对面的交流方式，相反，传统检察公共关系所具有的亲历性、集中性、深入性等优势是新型检察公共关系所不能具备的。因此，要建立一个线上线下都能良性互动，相辅相成，互为补充的多层次、多渠道、全方位交流沟通的立体式检察公共关系。
三、当前利用新媒体构建新型检察公共关系存在的问题
（一）缺乏利用新媒体建设新型检察公共关系的战略思考与系统规划
在新媒体浪潮的冲击下，许多检察机关都顺应形势的发展变化，开通各类新媒体交流平台，比如开通官方微博、微信、门户网站等。但这些平台的建设很多是赶潮流的跟风，在如何有效运用这些平台方面缺乏系统的战略规划，许多平台建成之后利用率较低，也没有与其他沟通平台路径形成互相支撑互相呼应的整体格局。特别是没有从战略高度对利用新媒体构建多层次、多渠道的立体公关系统进行顶层设计和系统规划。这就使得利用新媒体建设新型检察公共关系的效果大打折扣，没有充分发挥出新媒体对建设检察公共关系的突出作用。
（二）对公众信息需求了解不足
目前检察机关在使用新媒体信息时仍然以自身宣传为第一要务，将重点放在“想要群众知道什么”而不是“群众想知道什么”。的内容多为检察文学、检察宣传、法条解释、预防犯罪等，对于公众普遍关心的查办职务犯罪案件、社会热点案件、敏感案件的办案程序、工作进展等内容较少，甚至几乎没有，不能满足网络上社会公众“知情”的需求。
（三）应用新媒体与公众交流互动方式不足
目前检察机关在开通微博、网站、论坛时都具有一定的互动沟通意识，但在互动中仍存在以下不足：一是原文转发多、网络语言应用少。在宣传司法解释或法规政策时，往往原文，很少将其转化为直白简单的网络语言，不能让所有人都“看的懂、理解透”。二是文字图片多、视听资料少。如在平台上检察机关的活动时多采用活动现场照片加文字叙述的模式，对活动的音视频少，有时会给群众造成“摆拍、作秀”的误解，使互动沟通不畅。三是赞扬内容回复多、批评意见回复少。部分平台管理人员本着“多说多错、少说少错、保证不触礁”的原则，对于网友上表示赞同的评论每条必回，对于批评的意见则采取“敷衍”、“回避”的态度，不理睬或者表示接受但再无下文，影响了公众对检察机关的信任。
（四）应用新媒体仅限于表层，缺乏对新媒体的深度开发与利用
部分基层检察机关尤其是相对落后地区检察机关由于专业技术人才匮乏、技术设备少，影响了新媒体的运用，如Flas、视频剪辑、图片效果编辑等均无法制作，在对新媒体的应用上检察机关大多停留在初始的信息，缺乏深度的开发与利用，宣传的内容无法以公众喜闻乐见的形式表现出来，不能满足新媒体时代信息传播的要求。
四、新媒体时代建设新型检察公共关系的路径
（一）深刻认识新媒体时代构建新型检察公共关系的重要性
在新媒体时代作为基层院检察长更加要具备现代公共关系意识，“摒弃公共关系建设可有可无的观点、摒弃用宣传的方法来进行公共关系建设、摒弃公共关系只是一种应急措施的观念”。[1]要从检察发展的战略高度来认识新媒体时代检察公共关系，充分认识到建设新型检察公共关系是提升检察形象和执法公信力的内在需要，是建设新型检察院的现实需要，是适应新媒体时代社会发展的迫切需要。
（二）正确把握新媒体时代建设新型检察公共关系的基本原则
由于新媒体时代的特殊性，在利用新媒体建设新型检察公共关系时必须遵从一定的基本原则。具体是：1、立足检察职能原则；2、依法依规原则；3、平等互动原则；4、及时主动原则；5、服务公众原则；6、客观公正原则。
（三）高度重视对新媒体平台的管理与使用
在新媒体时代，检察机关的官方微博、微信等新媒体平台就是检察机关对外的窗口，是检察机关的形象，是检察机关与公众之间沟通桥梁。一是要加强对新媒体平台管理人员的培训与考核。强化对平台管理人员的政治素质、业务素质等的培训，打造一支会数字化工具和技能、会网络语言、善于沟通、懂业务的复合型人才队伍。二是要主动深入进行调查研究，及时掌握网上社会公众所思、所想、所需，使检察机关的信息更加具有针对性和有效性。三是提高对网络舆情监测和舆情应急处置能力。利用新媒体及时发现舆情信息、及时分析舆情信息、及时引导舆情。
（四）着力加强对新媒体技术的开发与运用
面对人员、技术等不足，作为基层检察院不应该裹足不前、消极抵触，而应该积极采取措施比如引进技术人才、服务外包、与专业公司深度定制媒体服务等多种形式弥补工作“短板”，积极顺应新媒体技术给检察公共关系带来的影响，并充分利用新媒体的优势建设检察公共关系。
（五）积极转变执法办案方式
要顺应新媒体时代社会发展的需要，积极转变执法办案方式方法。一是检察干警要主动适应在新媒体时代下办案、办事，在执法办案、办事过程中强化自觉接受舆论监督意识，自觉规范执法行为和工作行为，切实提高办案、办事质量效果，让公众满意。二是要提高社会风险的预判能力。新媒体时代信息迅速传播以及评价主体的多元化，要求检察机关办理案件必须在确保法律效果的前提下，做到与政治效果和社会效果的统一。在办理案件中尤其是社会关注度较高的案件，要审慎对待舆情风险，提前做好风险预案。三是积极打造阳光司法。除涉及国家秘密、案件秘密、影响执法办案等不能公开的事项外，所有可以公开的内容应尝试推行逐步全部予以公开，接受公众和案件当事人的有效监督。同时在办案中应该通过新媒体及时对公众关心的问题做出解疑、释法、说理等工作，以执法公正公开透明取信于民。
五、结语
日益呈现网络化、全球化、全民化、移动化、融合化、社会化发展态势的新媒体已经成为人类有史以来最强势的媒体，并深深“植入”中国政治、经济、文化、社会以及新闻舆论传播等诸多领域。功能不断延展的新媒体与社会融合的日渐深化使其成为推动社会成长的新力量。《中国新媒体发展报告（2013卷）》预测，新媒体将成为执政能力提高的重要手段。[2]同样，新媒体也将成为检察机关建设新型公共关系，改进工作效能，重塑崭新形象的重要手段。
注释：
公共信用信息管理范文6
关键词:工程施工 信息化 项目管理
当前信息技术的飞速发展从经济效益、技术手段和工程应用等三个方面，对建筑施工项目信息化管理的发挥起了巨大的作用使建筑施工管理上了一个新的层次。
一、建筑施工项目管理的特点与信息化管理的必要性
建筑施工的目的，是形成具有一定功能的建筑物产品。建筑物产品的位置固定、形式多样、结构复杂和体积庞大等基本特征决定了建筑施工具有生产周期长、资源使用的品种多、用量大、空间流动性高等特点。对建筑施工过程本身以及施工过程中涉及到的人力、物力和财力进行有效的计划、组织和控制，是建筑施工项目管理的主要内容。建筑施工项目管理主要呈现以下特点：
(1)涉及面广
建筑施工项目管理是一个多部门、多专业的综合全面的管理。它不单包括施工过程中的生产管理，还涉及到技术、质量、材料、计划、安全和合同等方方面面的管理内容。
(2)工作量大
一个建筑物的形成，需要消耗的物资种类繁多，需要大量的施工活动共同参与。对所有这些施工环节及其用到的资源都做到管理工作的深入到位，可以想见建筑施工项目管理工作的复杂与繁重程度，而这些仅仅是项目管理中的生产管理和材料管理两个侧面。
(3)制约性强
项目管理工作必然要符合建筑施工从准备到竣工验收这样一个循序渐进的内在规律。因此，建筑施工项目管理不仅要符合建筑工程有关规范规定的要求，还要做到彼此协作、安排有序。
(4)信息流量大
信息与物质、能源一样，是构成社会经济发展的重要资源。任何一项管理活动都离不开某种信息的处理工作。建筑施工项目各方面的管理活动并不孤立，它们之间存在相互依赖。相互制约的联系。于是，各管理活动之间必然需要信息的交流与传递，建筑施工项目管理工作的复杂与繁重程度直接决定了项目管理过程中信息流动的复杂和频繁等特点。
可是，在传统的建筑施工项目管理模式中，项目上各种信息的存储主要是基于表格或单据等纸面形式，信息的加工和整理完全由大量的手工计算来完成，信息的交流则绝大部分依赖于人与人之间的手工传递甚至口头传递，信息的检索则完全依赖于对文档资料的翻阅和查看。信息从它的产生、整理、加工、传递到检索和利用，都在以一种较为缓慢的速度在运动，这容易影响信息作用的及时发挥而造成项目管理工作中的失误。随着现代工程建设项目规模的不断扩大，施工技术的难度与质量的要求不断提高，各部门和单位交互的信息量不断扩大，信息的交流与传递变得越来越频繁，建筑施工项目管理的复杂程度和难度越来越突出。可见，传统的项目管理模式在速度、可靠性以及经济可行性等方面明显地限制了施工企业在市场经济激烈的竞争环境中的可持续生存和发展的能力。
二、项目管理信息化的应用
1、准备工作
项目管理信息化实施之前，首先针对工程项日本身的基本内容，系统的实施人员和相关业务的管理人员相互配合，利用先进的网络计划技术，结合P3项目管理软件，做好以下准备工作；(1)能够准确的用施工工序的逻辑关系反映项目实施过程；(2)理解网络计划中如工期等时间参数及其含义；(3)结合现场施工经验，标明关键路径与关键作业；(4)结合现场施工经验，理解进度、资源、费用的相互关系；(5)结合目标工程，了解目标管理与网络计划技术结合对项日实施动态跟踪控制的方法。
2、管理层次的划分
施工企业总部管理层使用网络版P3项日管理软件，项口部管理层使用P3单机版或VPN(虚拟个人网络)方式直接登陆P3网络版，采用工程组形式管理工程，进行。分头管理、统一协调。各工程之间人、材、机项目协调调度，充分利用资源，在工程组层面进行分析统计。
(1)公司总部管理层
该层可以认为是工程项目的业主监理，总承包商。公司工程技术处和信息中心总体规划，由各业务处室包括财务、物资、经营计划、档案、质量，安全部门等部门参与。主要负责工程进度、成本、合同、安全、质量、协调等信息的控制和管理，及时掌握公司所有工程的进度、资金使用、物资到货、安全、质量、成本等信息的情况，进行综合分析和决策。
(2)项目部管理层
该层是施工现场管理层。主要负责工程进度计划的具体实施和实际的进度控制、资源加载、安全、质量、工作联系等信息的提供。并且负责向公司总部定期上报具体工程施工进度、资源和费用情况的报表。
(3)施工队管理层
该层提供施工现场实时数据。施工部门根据进度计划，合理安排施工任务，并负责将本日、本周的施工情况进行上报。工程项目人员使用P3单机版在现场输人工程的进度、资源和费用情况后，将工程导出，并在规定时间上报至总部管理层，由总部管理层人员导人P3网络版中对应工程，进行数据更新。
工程项目人员还可以在工程项日所在地采用拨号卜网，使用vPN(虚拟个人网络)方式直接登陆公司P3网络版服务器，通过互联网输人工程的进度、资源和费用情况。
3、工程管理信息编码分类
P3中项目信息编码包括工程项目分解结构编码(WBS)、作业分类码、作业代码、作业代码分类码，资源代码、费用编码、日历代码、自定义编码等。
4、项目进度计划编制及审查
项目进度管理人员将工程分为4级进度计划，进行控制与管理：
(1)里程碑进度计划，此计划由业主／建设单位根据项目总体安排确定；
(2)由业主或建设单位编制的指导性计划及备承包商的总进度计划合并的总控制计划；
(3)公司总部各部门编制的详细的施工总进度计划，根据上一级级控制计划编制。反映公司总部对项目内容的整体安排，此计划要报监理批准，为3级总体目标控制计划。
(4)项目部编制的具体指导施工的进度计划，根据第3级进度计划编制。反映项目部对具体施工方案的安排。此计划要报公司总部批准。各级计划相互依存，各级进度计划工序与工作分解结构编码对应。
