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增强企业核心竞争力范文1
关键词:增强 核心竞争力
我国入世后,面对越来越激烈的竞争,企业要获得持续竞争优势,培育和创造比竞争对手更强的能力即核心能力已成为企业的生存之本。拥有强大的核心竞争力,意味着企业在参与依赖核心竞争力的最佳产品市场上拥有了选择权。而如果公司没有取得核心竞争力方面的领先地位,被拒之门外的就不仅仅是一种产品市场,而是会失去一系列市场和商机。
1990年,美国密西根大学商学院教授普拉哈拉德(C. K. Prahalad) 和伦敦商学院教授哈默尔(G. Hamel) 在哈佛商业评论上发表《企业核心竞争力》(The Core Competence of the Corporation) 一文,标志着企业核心竞争力理论的正式提出。他们认为,随着世界的发展变化,竞争加剧,产品生命周期的缩短以及全球经济一体化的加强,企业的成功不再归功于短暂的或偶然的产品开发或灵机一动的市场战略,而是企业核心竞争力的外在表现。按照他们给出的定义,核心竞争力是能使公司为客户带来特殊利益的一种独有技能或技术。在我认为,核心竞争力就是指在某一个时间段内企业能够拥有,而竞争对手却没有的能体现效率的战略、资源、能力、优势等基础上持续学习创新并能比对手更快速赢得顾客的竞争优势。本文将着重讨论核心竞争力的基本特征,以及企业如何增强核心竞争力。
一、核心竞争力的基本特征
明确核心竞争力的基本特征,有利于辨识企业内部的核心竞争力,从而为核心竞争力的培育与提升奠定基础。
在普拉哈拉德和哈默尔看来,核心竞争力具备以下几个基本特征。核心竞争力首先应该能为企业提供进入不同市场的潜力;其次,核心能力应当对最终产品中顾客重视的价值做出关键贡献;最后,一个企业的核心竞争力应该是难以被竞争对手所模仿和复制的。
我认为除了以上主要特征以外,核心竞争力还具有一些其它特征:核心竞争力的载体是企业整体,而不是企业的某个业务部门、某个行业领域;核心竞争力是从企业过去的成长历程中积累而产生的,而不是通过市场交易可获得的;它是企业各部门人员不断学习、获得知识、共享知识和运用知识而形成的整合知识和技能,这也是为什么一家企业的核心竞争力,不容易被其竞争对手模仿或复制的原因。可以说,核心竞争力是支持企业建立竞争优势的战略资源。正如海尔集团总裁张瑞敏所言:“创新(能力)是海尔真正的核心竞争力,因为其不易或无法被竞争对手模仿”。核心竞争力不是资产,它不会出现在资产负债表上;不是局限于个别产品,而是可以打开多种产品潜在市场大门的能力;不是已经普及的能力而且不是固定不变的,企业在某阶段的核心竞争力到后阶段可能成为一般能力;不容易为某个人或某个小组完全掌握。另外,企业的核心竞争力是与企业的组织结构、管理模式、企业资源等因素高度融合的,它不仅由技术因素决定,而且与企业组织结构产生的系统效应相配合。企业核心竞争力这种资源的载体通常体现为人力资源和技术资源,同时企业的核心竞争力又超越于员工个人的能力而存在。由于核心竞争力是企业在实践过程中逐渐培育起来的,在它形成的过程中企业主体的内质也在不断变化,因此与企业拥有的实物资产不同,核心竞争能力难以从企业主体中分离出来,一旦形成就较为稳定,与竞争对手之间形成质的差别。
二、企业如何增强核心竞争力
由于核心竞争力是难以触知的、暗含的企业竞争力因素的复杂集合,因此,要真正做到理性的开发与增强核心竞争力,就必须注意到竞争力因素的复杂构造关系。这里本人将讨论一下企业如何增强核心竞争力。
第一,企业核心竞争力必须有资源的独具性
对企业而言,若要生存就必须具有一定的竞争力,竞争力只存在程度的差别,而不存在有无的问题。企业的竞争力是企业在市场竞争中得以存续和发展所应具备的一般性功能,是企业的比较优势。企业的资源、知识和技术,例如营销竞争能力、经营管理的竞争能力等,只要具有一定优势都可以形成竞争力。这些是依托企业核心业务和核心产品而形成的、具有代表性的竞争能力,是一个企业存续和发展的重要基础。而核心竞争力则是核心能力的进一步提升和发展。企业核心竞争力必须有资源的独具性,没有独具性就没有区别于他人的优势可言。所以,独具性对一个企业的竞争力有着十分重要的作用。但仅有独具性也是不够的,或仅有独具性并不一定能保证企业的竞争优势,还要保持你这种独具性的持续优势,如果独具性能够与持续性联系在一起,那么,这种保持持续竞争优势的独具性才是核心竞争力的真谛所在。
第二,必须进行企业资源的有效整合
核心竞争力是以资源为基础的,但并不是所有的资源都是有效的,如果仅仅是大量的资源堆砌在一起,而不是有效整合起来,那只是对企业资源的一种浪费。没有资源的合理组织与协调,无论企业的先天条件多么好,其优势都难以真正发挥,更难以持续保持,核心竞争力也就是一句空话。竞争优势的基础是更优越的资源和有效组合,资源包括人力资源、资本资源、管理资源、技术资源等,当然还包括企业文化资源。
第三,增强企业能力
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【关键词】和谐;企业文化;核心竞争力
企业文化指的就是企业的一种经营理念,这种经营理念是在长期的企业经营活动中形成的一种企业的社会责任,价值观念,经营的行为、理念、目的、形象、方针和观念的总称,它体现了一个企业的灵魂以及个性化的经营理念。和谐的企业文化的建立是企业向前发展的要求,也是当前建设和谐社会的必须条件之一。
1 构建和谐企业文化的内涵和发展意义
自上世纪的八十年代以来,我国引进了很多先进的企业文化,由于改革开放的不断深入以及现代许多企业的管理制度的不断完善和加强,更多的理论和企业界的人士对于企业文化的研究进一步加强,形成了一股强烈的研究企业文化的热潮,社会舆论的焦点也由此转到了对于研究和谐企业文化的建设上来。
对于企业来说,和谐的企业文化的建立就是指该企业的核心价值观要以和谐的思想为主,要进一步加强企业内部的各个部门在业务上的和谐统一以及有机结合,让企业的目标与要求与员工们的需求密切统一的结合在一起,让企业往和谐的方向发展,这对于企业来说不仅仅在构建和谐企业文化的理论上具有重大的意义,而且在现实上对于企业的生产力的加强也有着很重要的意义。
2 和谐企业文化的特征
改革开放以来,市场经济得到不断的发展,企业文化的构建也得到了快速的发展,时代的进步赋予了企业文化不断更新的内容和新的特点。第一点就是要具备和谐性:和谐是现在社会发展的主题,是现在所有企业管理所讲求的新的发展方向,是企业文化发展所追求的目标。和谐的企业文化主要指的就是企业自身内部的发展要和谐,企业的发展与社会的发展要和谐统一,和谐社会的构建离不开和谐企业的发展,和谐企业的发展也离不开企业内部各个组成部分的和谐统一的发展。第二点就是企业的发展离不开竞争。竞争力是一个企业快速向前发展的不懈动力,企业如果没有了竞争力,这个企业也就失去了发展的可能性。物竞天择,适者生存,只有能够充分适合这个社会的发展才能在这个企业竞争激烈的社会中更好地生存和发展下去。而当今企业发展的竞争无非就是科技和人才这两个方面的竞争,科技是第一生产力,科技的创造离不开人才,只有把人才和科技这两个方面充分的结合在一起,把这两者作为企业赖以生存的保障进行发展和培育,才能提高企业的综合竞争力,立于不败之地。第三点就是企业的发展要具备时代性的特点,要紧跟时展的步伐,因为企业的文化是随着时代的发展而不断发展的,它的内容也是随着时代的发展而进行不断丰富,所以要想保持企业积极向上的活力就必须做到在发展上与时俱进,保持青春和活力。
一个企业的文化是该企业员工的整体理念与思想追求的整体体现。企业的思想文化是要通过不断渗透逐渐被每个员工所吸收而达成一种共识,这样这个企业才算真正的体现出企业文化的价值,企业的员工们也才能真正的体会到企业的价值所在,使企业文化的价值真正的运用到实际的工作中去,能够自觉的维护企业的利益,使企业文化的影响力不断地增强,企业文化的形成来之不易,这就需要企业每一个员工的共同努力,共同维护,这就要求每一个员工都必须具备全局意识,树立全局观念,这是企业文化得以生存和发展重要保障。
3 企业建立和谐文化的重要性
一个好的企业它的企业文化的建立是非常重要的,其重要性主要表现在:一,对于企业的生产和发展有着积极的影响;二,它是一个企业核心竞争力的重要体现;三,企业良好的竞争力的形成有利于员工团队的团结和工作的积极向上。
企业文化的建设是企业整体的精神面貌的的体现,是促进企业的精神文明建设的一个重要的手段。通过运用各种方式和途径使员工们的整体素质得到提高,工作的热情以及生产的效率都得到有效的激发和提高,从而增加企业的整体的经济效益,这是企业文化的根本任务所在。一个具有现代化思想的、明智的企业家一定是具有一定文化水平的,企业也是一样的,一个具有创造力、发展力和活力的企业也必定是拥有自己核心灵魂的企业文化的。
企业拥有良好的发展,经济实力是基础,政治思想是前提,两者都是非常重要的。企业要想尽快的得到好的发展就必须重视企业文化的重要作用。因为企业文化是产品的宣传、企业声誉的传播以及企业形象塑造的基础,企业的发展要想进一步的打开市场推动经济的向前发展就必须发挥企业文化的影响和创造力。
4 如何更好地建设和谐企业文化、增强企业核心竞争力
4.1 建设和谐的企业文化要狠抓建设
第一,加强制度规范,企业的领导班子要建立好一套完整的企业文化管理制度,形成一种健全的企业文化管理格局,推动和健全企业文化的建设和发展。来规范企业员工的行为,在员工们的合法权益得到保障的同时要使员工们利益得到维护,义务也要依法履行,使工作和办事做到有章可循,有法可依。对员工要加大培训力度,从而使员工的综合素质得到明显的提升。企业文化也要根据公司的发展进行变化的,就需要对于公司的文化加大研究的力度,对于企业文化的研究要以企业的经营理念为目的,在研究内容的同时制定出相应的企业规划,对于企业文化的发展起到一定的指导作用。企业文化的发展也离不开各个企业之间进行文化的交流研讨,相互之间交流经验,取长补短。
第二,要建立企业和谐文化的思想意识,建设和谐的企业文化必须以先进的思想意识为指导。要树立科学的发展观。企业文化的创立是以发展为基础的,要具备科学的发展意识,企业的发展壮大是员工得以良好发展的基础。竞争力也是每个企业都必须具备的良好的发展前提,树立良好的竞争意识就是企业较快发展的基础,在当今社会竞争意识如此激烈的环境下,企业要想站稳脚跟就必须要积极地想办法应对来自各个方面的竞争压力,要把眼光放得长远些,努力应对来自全世界的竞争。企业要想长足的进行发展,必须具备一定的创新能力和意识,创新是一切发展的源泉,创新就需要科技的支持,科技来源于人的创造,归根结底又回到了人才的挖掘和培养上,人才是企业发展的基础,企业的发展必须要做到以人为本。
第三,要把先进的思想落实到行动上,努力提高员工的素质,要积极调节好下层员工与上层领导的关系以及他们各自内部之间的关系,使企业得以稳定的发展,还要处理好劳务之间的关系,保证好劳动者的福利待遇及随着企业的不断发展,员工们的待遇也要得到相应的提高,这样员工们的工作积极性就会被充分的调动起来,为企业的发展创造更高的利益。
4.2 和谐的企业文化的建设就要发挥领导的带头作用
一个企业的领导核心决定着企业发展的方向,作为企业的领导要立足于企业的工作大局,从思想和行动上加强领导,充分发挥领导的组织带头作用。作为企业的工会组织也要发挥其具有得天独厚的群众基础的作用,积极开展一系列的宣传活动,使广大的员工在活动中体会到企业文化的教育作用,使其充分发挥管理和监督的职责,增强员工们的主人翁意识,发挥组织的带头作用。
5 结语
和谐企业文化的建立是一个复杂长远的过程,需要长时间的企业文化发展的积淀与渗透才能使其为企业的发展提供动力与支持,是企业能够和谐健康发展的基础和蓬勃向上的动力,从而对社会的和谐发展起到良好的影响作用,是企业提高核心竞争力的必备条件。
参考文献:
[1]华树龙,于任祥.浅议和谐文化建设[J].新,2012(12).
[2]常跃英.和谐企业文化对企业健康发展的重要性[J].决策与信息,2012(7).
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关键词:人力资源管理;和谐管理;创新
中图分类号:F272.92 文献标识码:A 文章编号:1001-828X(2012)01-00-01
一、以和谐人才观引领企业
客观上讲,观念的改变是保证企业成为较为优异的人力资源管理建设的基础。随意在制定相关层面的管理工作的时候,要求相关管理层面的人员一定要改变固有的将员工看作是“实现生产要素”或者是仅仅当作“管理以及控制的对象”的落后观念,而是要从根本上意识到:企业员工也同样是具有平等权利和义务的人群。因为一个企业在对待相关人才的态度方面直接影响到整个公司是否可能网罗到相关方面的专业人才,所以如果想要从基础上改变就有人力资源管理观念的束缚,必须要确立相对正确的人才观,因为这才是改善人力资源管理的重要“突破口”。
二、以心理契约实现双赢
从人力资源的本质上讲,人才是企业实现最终发展并提升其竞争力的重要资源,所以构建企业同员工之间关系发展的新型模式,逐渐地在企业和员工之间逐渐地确立起一种以心理契约为纽带的合作关系,同时注意竭力营造一种相对和谐的心态,这样才能够从根本上起到激励员工进步的目的,同时也才能使得企业在用人方面人尽其才,才尽其用,最终实现企业竞争力的全面提升。
(一)设计公平合理的薪酬机制
据美国心理学家亚当斯的公平理论研究表明:多数人在实际工作当中的工作态度以及进行生产的积极性,在相当大程度上不仅会受到其所最终获得的报酬的绝对值的影响而发生变化,同时更可能要受到来自报酬的相对值变化的影响,形成这种现象的原因主要是因为报酬对于工作者来讲,不仅仅是其参加工作的目的,同样也是成就感和自我满足的收获过程。甚至从某种程度上讲,报酬的数目多少在很大程度上也反映了相关行为者在其所属领导心中的地位和价值。另外,亚当斯还认为:一旦企业的内部有员工对于相关的薪酬制度产生了不平衡感,那么他们就很有可能就会采取一定的措施,或者是采取调整自己的主观认识来改善不平衡的感受,或者是采取其他方式来寻求内心的平衡感,直至最后内心平衡感的建立。
(二)开展科学的职业生涯管理
根据相关组织的研究结果表明:发展性契约的签订是所有员工都十分关心的问题,同时更是影响员工在组织中相关表现的重要组成因素。因为多数的员工参与工作的初衷除了是要满足低层次的物质需求之外,更高层次上是要实现更加良好的职业发展。出于公平的角度考虑,如果企业在制定相关政策时充分地考虑到了员工参与工作的职业理想,那么员工在一定程度上也就会增加其对于企业的承诺和工作的努力程度。据统计:全球500强中的大所属企业都针对员工的职业生涯方面进行了科学的规划和界定,以便于员工更好地发挥自己的水平和能力。这样做的好处是不仅使得员工在逐步地实现企业自身发展目标的过程当中,也可以充分地体会到自身相应的责任和义务,感觉到自己在企业的发展过程中是“有用的人”,起到了添砖加瓦的作用,同时更对企业的未来远景发展产生真实感,自觉地为企业实现发展而贡献自己的力量。
(三)推进公正合理的绩效考核
从概念的内涵上讲,绩效考核指的是在相关的企业战略管理当中有效地将人力资源的管理转化成为相关的实际行动的过程,从重要性上讲,它是作为企业管理的重要构成因素而存在的,而其更深层意义上的目标,则重点是从企业发展的战略角度出发的。其执行方法主要指的是通过加强员工同主管之间的有效沟通,以便于明确员工的具体工作任务和绩效目标,同时并最终确定针对员工管理工作的考核结果。
三、以资本投资促企业及人才的共同和谐发展
一般的状况下,货币资本是具有一定程度的被动性的,而人力方面的资本则属于主动性的资本,以货币为代表的原始资本一旦缺乏人力资本的推动是无法实现良好运转的。所以 ,企业应当充分地意识到人力资本投资在实现企业发展方面的重要性,同时还要注意适时、适当地加大企业在人力资本方面的投资力度和范围,逐步地引导员工最终养成终身进行学习的意识和习惯。
首先应当在企业内部逐渐地形成一种终身进行学习的环境和氛围,积极地创造一些有利于职工进行学习的客观条件,同时还要鼓励并支持企业职工进行主动性的学习,充分地使得企业的人力资源管理的建设得到相当大程度上的保值和增值。其次是要针对开展培训的方式和方法进行科学的选择,尽可能地为员工提供形式丰富、内容多样的参与教育培训的机会。同时为了保证员工在参与到受训的过程中可以实现积极、主动地参与到相关的学习中去,还要保证培训的内容、方式方面的针对性和专业的实现。最后,企业还应当从实现自身发展需要的角度出发,逐步地建立起多层次、多角度、多形式、全方位的培训模式,全面加强针对企业员工培训开展的内容和课时的把握,最终实现企业员工自身素质的全面提高,也实现企业员工可以更好地为企业服务的目的。
总体来讲,企业实现发展的最终目标是实现人的发展,而不是对于物质的占有。同时人才方面的进步和发展也可以支持企业在生产力方面的发展,而企业如果想要实现发展,那么又必须要依赖于人才的发展,更重要的是企业的发展同样也会为人才的发展提供相应的保证,所以企业生产力的发展和人才的发展是企业实现发展的两个重要方面,只有处理好了生产力和人力资源的全面发展,才能取得“双赢”。
参考文献:
[1]李新玲.国企人力资源开发与管理探究[J].企业导报,2011(12).
[2]陈进勇.现代国有企业人力资源和谐管理的创新探索[J].广西烟草,2007(07).
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引言:“和”即同舟共济,“谐”即协调有序,“和谐”才可以包容万物。从政治上讲就是一种社会安定的状态,同时也是指人们能够认识并遵循事物的客观规律,与自然和谐共存。一个优秀的企业,是需要不断战胜竞争者,不断战胜自我,在战斗中寻求发展和创新的,只有善于创新,勇于解决问题,企业才能赢得市场,才能实现经营目标。而这一过程必须有和谐的企业文化做基础,和谐的企业文化,对形成企业凝聚力,提高市场竞争力,推动企业持续、健康、协调发展至关重要。
一、和谐企业文化与企业核心竞争力
“和谐”是企业文化在市场经济条件下被赋予的新的内容,和谐企业文化包括和谐性、竞争性、时代性三个特点。和谐企业文化主要包括企业与员工、企业内部、企业与社会三个部分的内容。
核心竞争力是企业所拥有的区别于其他竞争对手的独特竞争优势的体现,它包括知识、技能与资产几方面的竞争力,是企业获得长期竞争优势的源泉。
和谐企业文化是以“和谐”为核心理念的企业的价值观,对内协调企业和员工的共同价值观,它融合企业与员工的思想、价值观、行动规范、行为准则等,帮助企业凝聚和协调、导向和教育、激励和约束、创新和科学发展各种资源,为企业的持续健康发展提供源源不断的动力。最终会形成一种强大的整合各种资源的能力,提升企业的核心竞争力。对外,和谐企业文化具有超越企业自身利益的社会价值观的追求和精神,可以协调平衡企业与各利益相关者的利益,企业价值观能被顾客、公众和政府接受和认可,在自身发展的同时又注重保护环境,最终实现社会的可持续性发展。毫无疑问,和谐企业文化所实现的内部和谐与外部和谐必将形成一种强劲的动力提升企业核心竞争力,推动企业发展壮大。
二、如何建设和谐企业文化以推动企业核心竞争力
(一)提高对和谐企业文化的重视
建设和谐企业文化建设的前提是必须提高对和谐企业文化建设重要性的认识。通过学习、培训、宣传等多种形式,使广大员工对和谐企业文化建设的重要意义形成共识,充分发挥思想政治工作的作用,将构建和谐企业文化的思想深入到员工心中,将精神文明建设融入到企业文化建设中。特别是要在加强领导层对和谐企业文化建设的认识上下功夫,使各级领导充分认识到加强和谐企业文化建设对增强企业核心竞争力、促进企业发展壮大所具有的战略意义,从而提高领导干部对加强和谐企业文化建设的重视程度,并在企业领导中形成共识,把加强和谐企业文化建设作为企业发展战略过程中的一个不可缺少的重要组成部分,增强搞好和谐企业文化建设的主动性和自觉性。
(二)坚持“以人为本”,形成内外共识的和谐企业文化价值观
未来企业的竞争,将是企业形象的竞争,而树立良好的企业形象,确立富有进取的企业精神,充分发挥人的最大作用,是和谐企业文化的主要内容。
因此首先要促进企业与员工之间的和谐,维护企业中员工的各种根本利益,如:职工工资收入和福利待遇与企业效益同步增长、确保职工的劳动就业权利、优化劳动环境、落实员工的民主管理权利,要把企业办成员工之家等。
其次是建立良好的员工培训机制,培训机制是否完善,直接影响企业的和谐和企业的发展。市场经济条件下,员工需要通过不断的学习来掌握新科技适应市场新变化,培养员工群体“知识是资本,人才是财富,科技是生命”的观念,开拓员工的学习领域,学习视野也是提高企业核心竞争力的又一重要途径。
最后要建立和谐的人际关系。企业的人际关系是构建和谐企业文化的重要组成部分,要在员工中积极倡导团结友爱、互相理解信任、互相关心帮助、和谐相处、共同发展的人际关系。
(三)规范各项管理制度
首先要健全企业文化管理机制,成立由企业管理层、政工团齐抓共管的企业文化工作格局,共同倡导、策划和推动企业文化建设。
其次要建立健全企业的各项人事管理制度,用完善的规则制度来规范员工行为,保障员工的合法权益,引导广大员工依法行使权利,履行义务,做到工作有章法,办事有尺度。
第三要吉林森工还十分注重建立企业文化建设研究制度,加强对企业文化的研究,紧紧围绕企业生产经营工作中心,细化研究内容,制定出长远规划,创新文化内涵,以指导企业文化建设;认真搞好企业文化交流,并在每年的精神文明建设会议上把企业文化建设作为重要内容,认真总结分析,交流经验。
增强企业核心竞争力范文5
核心竞争力是企业获取持续竞争优势的来源和基础。这主要是由核心竞争力本身所具有的特点所决定的:
第一,核心竞争力能实现用户所看重的核心价值。企业核心竞争力能为用户提供超过其他企业的更多的使用价值,能够更好地满足用户需要,同时能使企业比竞争对手具有更高的效率、更低的成本,从而取得更高而且长期的经济效益,实现企业价值最大化。
第二,核心竞争力具有独特性,持久并且难以模仿和超越。企业核心竞争力是企业在长期的技术实践、管理实践中以特定的方式培育起来的。不同企业的核心竞争力是异质的,如果企业核心能力容易被别人“克隆”,就难以为企业提供坚实而持久的竞争优势。企业的核心竞争力由企业多种能力、技术和产品长时间累积而形成的,核心竞争力周期较长,即比单一能力具有更长的存续时限。不易模仿或超越是由于企业物资资本与人力资源的互补体系与企业组织结构和个人资源密不可分,既包含企业独有的技术设备与操作技能,也存在于企业员工的头脑中,表现为尚未编码的经验、学识和智慧,难以为外界所了解、探知,并被模仿与移植,即难以在短时间内被超越。
第三,核心竞争力具有整体性。单一的产品或技术很难成为企业核心竞争力,核心竞争力是许多不同部门或个人相互作用产生的,它的载体是整个企业,而不是企业的某个部门,企业核心竞争力的形成,必然是企业整体优化的结果。核心能力是与环境保持平衡的结构复杂的立体系统,具有整体性。
第四,核心竞争力具有价值延展性。核心竞争力既能使企业在某一领域获得较高的利润,还能延展到相关领域,衍生出一系列产品与服务,打开多种产品潜在市场和拓展新的行业领域。企业的核心竞争力能够为企业带来多方面的竞争优势,为企业打开多种产品市场提供支持。如夏普公司的液晶显示技术,使其成功地进入笔记本电脑、大屏幕电视显像等多个市场领域。
企业核心竞争力的运作框架
企业核心竞争力来自企业自身所掌握和拥有的优于竞争对手的资源与能力,这种能力只有与市场机会能力相一致时,才有发展的潜力。由于企业始终围绕着产品展开各种业务活动,所以,市场机会能力是从认识消费者的“可察觉使用价值”(Perceived Use Vale,PUV),即顾客通过对产品的耳闻目睹或使用,已经认识到和感悟到产品能为他们带来的实际使用价值。这正是企业产品能够赋予顾客的最大最实在的利益,是产品真正体现的价值所在和产品能满足、吸引消费者的实质所在。据此,企业的核心能力可归自企业价值链中,其生产与经营活动的有效性――增加PUV的能力,即能使之不断提升和适应变化的水平,以至获得可持续竞争优势――企业核心竞争力。直接增加PUV能力包括生产、规模经济、控制协调和研究开发等,间接增加PUV能力则有经营销售、后勤物流、仓储运输、运作一体化和范围经济等。
然而,能够使企业生产经营活动的有效性与市场实际需求一致,才是企业获得竞争力的关键。一方面通过在产品中为消费者提供较高的PUV价值利益;另一方面可改善企业成本效率,以提高价格空间受市场价格涨跌的影响。从此角度看,企业的竞争优势归根到底是由目标市场上的消费者所决定的。企业只有在认真审视自身资源能力的情况下,通过对不确定环境的认识与分析,适时调整战略适应新的变化,弥补、改善、增加或提升原有资源与能力,方能获得企业可持续竞争优势能力。
人力资源开发和管理
企业核心竞争力充分展现的根基在于企业人力资源的开发和管理。离开了企业人力资源,企业核心竞争力便会成为无本之木,无源之水。
1.从企业核心竞争力的运作框架来看。企业的核心竞争力最终是通过顾客的市场反应来体现的,与顾客直接接触的是公司的员工,而员工个体的能力是企业核心竞争力的基础。在普拉哈拉德的“树型”理论中,多样化公司是一棵大树,树干和主枝是核心产品,分枝是业务单元,树叶、花朵和果实是最终产品,提供养份、维持生命、稳固树身的根就是核心竞争力。那么作为根上的那些千千万万深人大地的根须就是与企业息息相关的员工,缺少发达的根须,树的生命就会萎缩。国外很多实证研究表明,企业的人力资源管理实践可以对竞争优势产业产生相当强烈的影响,有效的人力资源管理可提高企业的竞争能力。企业通过有效的人力资源管理使员工能高效地为顾客提供超过竞争对手的满意服务,造就忠诚的顾客,从而为企业带来持久的利润和发展。
2.从企业核心竞争力的培育过程来看。企业核心竞争力的培育过程可以划分为开发与获取构成企业核心竞争力的专长和技能阶段、企业核心竞争力各构成要素整合阶段和核心产品市场的开发阶段。在企业核心竞争力的整个培育过程中,最关键的是要有足够数量的高素质人才。因此,开发企业的人力资源自始至终地伴随着企业核心竞争力的培育过程。企业人力资源的开发就是为了全面实施企业的发展战略、不断增强企业核心竞争力,而对员工的智力、知识水平和技术能力进行开发与提高,对员工的企业本位意识和敬业精神进行培育的全面过程。有效的人力资源开发恰恰是与企业核心竞争力的培育密切结合而进行的,为企业核心竞争力的形成与增强奠定坚实的人力资源的基础。这正如松下幸之助所说:松下公司的口号是“企业即人”,“要造松下产品,先造松下人”。国内一些研究证实了企业核心竞争力的培育离不开对人力资源的开发与管理。如海信、海尔等公司,成功的根本就是对人力资本的重视及其制度支持。它们重视人力资本产权的重要性,为科研部门设立了有效的激励机制,如提供良好的工作环境与待遇,激发了人力资本的积极性。正是技术、治理机制和学习能力相整合而形成的核心能力为海信创造了竞争优势,这对高科技企业具有普遍意义。
增强企业核心竞争力范文6
关键词:核心竞争力 企业文化 资源
Abstract: Corporate culture is footstone for survival and development of corporation, is important factor of constructing corporate core competitive power. As a new kind of management idea, corporate cultural management has active effect on constructing corporate core competitive power. Currently, the corporation in China is at the shunt stage of management idea, so how will you inhale this idea, make best of all sorts of resource in the corporation, foster excellent corporate culture, and construct corporate core competitive power, is an important problem confronted the corporation.
Key words: core competitive power corporate culture resource
0 前言
二十一世纪是知识经济和网络的时代,随着全球经济一体化的发展和网络技术的广泛应用,企业之间的竞争日趋激烈。如果说二十年前企业之间的竞争更多体现地在产品、技术进步等单一方面的竞争,那么,时至今日能否能够通过对企业各种资源的整合,形成自身的核心竞争力已成为企业生存与发展的关键。现代市场竞争实质上是企业核心竞争力之间的较量,企业要想在激烈的竞争中把握主动权,获得竞争优势,必须具备强大的核心竞争力。而企业文化是企业生存和发展的基石,是企业构建核心竞争力的重要因素。企业文化的培育在打造企业核心竞争力方面具有积极作用。当前,我国企业正处于管理理念的转轨期,如何吸纳这一合乎时代精神的管理理念,充分利用企业拥有的各种资源和要素,培育优秀的企业文化,打造出企业的核心竞争力,成为当今企业面临的管理命题。
1企业核心竞争力概述
1.1企业核心竞争力的涵义
1990 年,美国管理学家普拉哈德和哈默尔在《企业的核心竞争力》首次提出“核心竞争力”的概念。关于企业核心竞争力的解释还有很多,但直到现在,还没有形成被人们普遍接受的解释。
一般来说,核心竞争力也称核心能力或核心专长,它是企业独有的,能为消费者带来特殊价值,并使企业在某一市场上长期具有竞争优势的内在能力资源。它是企业各种有形资源、人力资源、组织投入产出活动综合作用的产物,可以通过个人能力、组织能力等更有效的发挥,使企业在产品开发、市场销售、组织管理等各项活动中显示出独特的竞争优势。
1.2企业核心竞争力的构成要素
核心竞争力是由企业长期积累的多种要素所构成。由于核心竞争力本身是动态的、发展的,所以其构成要素也就不是一个固定不变的常量,而是一个变数。从目前情况来看,核心竞争力的基本构成要素有以下几个方面:
1.2.1企业技术研发、创新能力和信息竞争力
技术研发、创新能力是企业核心竞争力的基础,它包括企业的 R&D能力、产品和工艺的创新能力等。其中企业的 R&D能力是获得企业核心竞争力的核心;信息竞争力包括信息化的技术水平及相关的基础设施,对信息资源的开发和利用能力等。
1.2.2 企业战略管理能力和组织管理能力
要正确地预测市场的变化趋势和对产品的需求走向,从而合理配置企业资源,制定和设计正确的战略和策略;要形成企业自己的管理风格和激励机制,通过规范化、程序化的组织、协调、管理将企业运行中的各方面因素融入企业核心竞争力之中。
1.2.3 企业产品竞争力和市场营销能力
企业产品的竞争力是企业核心竞争力的载体和外在体现,它通过核心产品对国际国内市场的占有率来表现企业核心竞争力。企业生产的产品必须要经过市场配置,企业营销能力是培育企业核心竞争力的根本。它通过对企业营销网络和营销渠道的开发、管理和调控,直接决定着企业能否将自己的内在优势转化为市场优势。
1.2.4 企业文化凝聚力和知识创新能力
随着知识经济时代的来临,知识的地位越来越重要。企业必须培养出一支素质高、能力强的骨干员工队伍,使企业倡导的文化和理念在企业内部流动、共享,不断增强文化凝聚力。这就要求企业加强企业文化培育和知识创新能力,把企业办成学习型企业,通过不断学习来推动技术创新、制度创新等等。只有这样,企业才能在日趋激烈的市场竞争中立于不败之地。【1】
2企业文化及其在打造企业核心竞争力中的积极作用
2.1企业文化的内涵
企业文化理论的研究始于二十世纪70年代末对日美企业管理模式的比较。80年代初,威廉•大内的《Z理论》、特雷斯•迪尔和艾兰•肯尼迪的《企业文化》和阿索斯和沃特曼的《寻求优势》三部专著的出版,掀起了企业文化研究的热潮。
目前,学者们采用较多的定义是,企业文化是在一定的社会经济条件下,通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和,是一个企业或一个组织在自身发展过程中形成的以价值为核心的独特的文化管理模式,是一种凝聚人心以实现自我价值、提升企业竞争力的无形力量和资本。【2】
企业文化具有差异性、自我意识特性、积累和发展的特性、相对稳定性、系统性、群体认同性等特征。
2.2企业文化是打造和提升企业核心竞争力的助推器。
2.2.1 企业文化本身就是核心竞争力的一种具体形式或内容。
如上海家化总裁葛文耀认为,上海家化的核心竞争力是核心创造力,其中心是技术创新,外层是经营理念、企业文化。
2.2.2 企业核心竞争力的形成要借助于企业文化。
企业文化在企业核心竞争力的形成过程中起着基础性作用。企业文化的核心内容是共同的价值观,共同的价值观指明了企业存在的意义和根本目的,决定了企业中长期的努力目标。在中长期目标指引下,企业不断地根据经营环境调整经营范围、经营策略、短期目标,不断地用符合自己价值观的行为方式来实现短期目标。在这个不断的调整短期目标并实现的过程中,企业找到了既符合自己价值观又能实现目标的手段,企业的核心竞争力逐渐形成。优秀的企业文化在这一过程中发挥了重要的基础性作用,没有企业文化,没有共同的价值观,企业自上而下缺乏共同努力的长期目标,也就找不到连续的短期目标,也就谈不上找到实现目标的一贯策略,核心竞争力也无从形成。
2.2.3 企业文化弥补了企业的制度缺陷,有利于增强企业核心竞争力
企业管理要依靠一套合理、完善的制度体系,但完全依靠制度规范员工行为,一方面成本太高,另一方面也不现实,因为任何制度都有漏洞。比如,英国有两百年历史的老牌银行巴林银行, 谁也没有想到它的制度漏洞足以使它短时间内破产。正是一些没有引起注意的制度漏洞, 使其新加坡分行的一个交易员能套取大量资金违规从事期货交易, 导致巴林银行资不抵债而破产。【3】
由此可见,制度固然重要,但不是管理的全部。作为一种心理契约,企业文化补充了企业的制度体系。员工进入企业,除了无条件地服从公司的规章制度以外,还要认同企业的文化,否则便无法真正融入企业。企业文化会在企业内部形成强势氛围,感染和约束企业的每一个员工,把他们的行为方式纳入企业发展所需要的轨道,鼓励员工的符合共同价值观的行为,使员工自觉放弃一些不符合共同价值观、不利于企业发展的行为,从而消除了管理上的摩擦成本,减少了监督成本、降低了沟通成本。
2.2.4 企业文化能增强企业的凝聚力和向心力,有助于保持企业的核心竞争力。
组织凝聚力的基础是组织成员共同的目标。企业文化使员工有了共同的目标,弱化了企业内个人偏好的倾向,企业的利益和员工个人的利益被统一起来,企业的凝聚力和向心力自然就增强了。凝聚力使员工能够主动相互配合、相互支持,即便当企业处于逆境时,也能够共度难关。成功的企业一般都具有强势文化,员工能够从内心深处认同企业的价值观、制度、目标等,并以企业的形象为骄傲。
2.2.5 企业文化具有约束和辐射功能,有助于培育企业的核心竞争力。
企业文化对职工行为具有无形的约束力,经过潜移默化形成一种道德规范和行为准则,实现外部约束和自我约束的统一。凡事都以职工的共同价值观念为尺度,最大限度地激发职工的积极性和创造性,不断保持着这种与时俱进的创新能力,始终走在科学技术的前沿。同时,优秀的企业文化向社会大众展示了企业成功的管理风格,良好的经营状况和高尚的精神风貌,从而为企业塑造了良好的整体形象,是企业巨大的无形资产。
2.2.6 企业文化有利于吸引、留住人才,实现企业内部资源的整合,不断提升企业核心竞争力。
企业内部存在着形态各异、用途不一的各种各样的资源,其中惟一活的因素就是人力资源。企业文化是一种以人为本,以精神为导向的管理方式。这种柔性管理,在满足人的精神需要的同时,使作为万物之灵的人有了灵魂。企业在文化、价值观上的和谐能使员工产生稳定的归属感。优秀的、以人为本的企业文化对人才有强大的吸引力,而人才是企业核心竞争力的源泉。企业文化对企业内部资源的整合,关键就在于对人力资源的整合,对企业员工精神的重塑。因为只有掌握一支高素质的职工队伍,才有人和物之间高效的、完美的结合,才有企业内部各要素、各环节、各方面的协调和互补,才有企业系统的高度的整体性、组织性。
3培育优秀的企业文化,打造企业的核心竞争力
3.1充分发挥企业文化的功能,增强企业核心竞争力
企业文化主要是通过发挥培育、整合、激励、约束和塑造几个方面的功能来增强企业的核心竞争力。
3.1.1企业文化的培育、整合功能
随着越来越多的跨国、跨地区企业集团的建立以及频繁的企业并购重组活动,企业成员的文化背景、思想观念、经营理念等各方面的差异日趋加大,这就需要通过企业文化的整合来形成企业的核心价值观,使之对每个企业成员的价值行为起引导作用,使其符合企业的战略目标,并通过企业的核心价值观来引导企业员工的行为,使员工在潜移默化中接受企业的核心价值观念,最终实现个人目标与企业目标的一致。优秀的企业文化可以使企业员工具有共同的价值观、精神状态、理想追求,通过企业文化对员工的思想与行为进行引导、激励,在此基础上进行整合,培育出一支富有战斗力,善于团结合作的高素质员工队伍。
3.1.2企业文化的激励功能
现代企业文化强调以人为本,能够有效地激发每个员工的工作热情、积极性和创造性,激励员工为了企业的战略目标而奋斗。现代企业文化讲求平等的竞争机制,注重建立公正合理的绩效评价制度、分配制度,能够有效地增强员工的满意度和成就感。更重要的是,现代企业文化通过塑造积极向上的核心价值观,使员工产生强烈的责任感、使命感及持久的驱动力,并使之成为员工自我激励的标杆。
3.1.3 企业文化的约束功能
企业文化是一个组织共有的价值体系,是支配其成员行为的文化。企业文化通过企业共同的道德观、价值观,对员工的思想、心理和行为个人行为产生约束,使员工在观念上确立一种内在的自我约束行为标准。
3.1.4 企业文化的塑造功能
优秀的企业文化在塑造企业形象方面发挥着巨大作用,企业通过向社会宣传自己的企业文化、提高自己的知名度和美誉度,并通过自己企业文化被社会的认可,使企业形象的塑造和宣传起到事半功倍的效果。
3.2从企业文化的各个层面打造核心竞争力
3.2.1 企业从高层管理者到基层的每一个员工都应该认知企业核心竞争力战略在市场竞争特别是国际竞争中的作用,重视和关心企业核心竞争力的培养。
3.2.2要集中公司资源,从事某一领域的专业化经营
在这一过程中逐步形成自己在经营管理、技术、产品、销售、服务等诸多方面与同行的差异。在发展自己与他人上述诸多方面的差异中,就可能逐步形成自己独特的可以提高消费者特殊效用的技术、方式、方法等,而这些能构成今后公司核心竞争力的重要要素。
3.2.3 加强技术创新
这是打造企业核心竞争力的关键,现代企业制度体现的是企业资源配置的高效性,而这种高效率能否充分发挥,主要依靠核心技术和技术创新。一个企业要形成和提高自己的核心竞争力,必须有自己的核心技术。可以说核心技术是核心竞争力的核心,可以对现有技术进行分解和整合,也就是对核心产品进行技术分解、归类和整合,弄清哪些是一般技术哪些是通用技术,哪些是专有技术,哪些是关键技术。然后集中人力、物力、财力对专有技术和关键技术进行研究、攻关、开发、改造,并进一步提高和巩固,以形成自有知识产权的核心技术。
3.2.4 在企业管理方面,要尽快引入现代企业制度,为企业核心竞争力的打造提供制度保证。
核心竞争力是成长在公司良好的土壤之中的。企业必须按照“产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学”的现代企业制度要求,改造和改革现有和现存的企业制度,使之更科学、更合理、更规范、更现代化,为核心竞争力的培育和提升提供制度保证。【4】
4启示
应该注意的是,企业文化在培育和提升企业核心竞争力过程中起着重要的作用,但它毕竟属于一种思想范畴的概念,是企业的价值理念,不能脱离核心技术和资源而单独成为核心竞争力。真正的核心竞争力应是两者的高度融合之后所形成的。【5】
在科学技术日新月异的今天,如果我们过分注重开发技术和资源,而忽视企业文化建设,我们便不能得到长久的核心竞争力。过分注重企业文化的建设而忽视对核心技术和资源的开发,到最后我们只会变成思想家。只有把企业文化和核心技术和资源高度融合才会形成一种不断创新的机制,保持企业永久的核心竞争力。
参考文献
[1] 花文潇. 创新企业文化,培育企业核心竞争力[J]. 前沿, 2005 ,(3)
[2] 陈庆修. 以全球化为背景重塑企业文化[J ] . 管理科学文摘, 2002 , (3)
[3] 吕民乐. 企业文化与企业核心竞争力[J ] . 华东经济管理, 2004 , (6)