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人际交往中的沟通技巧范文1
关键词：大学生；人际关系；和睦相处
人际交流活动是大学生社会活动的基础。大学生的人际交往对象主要有同学、教师及其他相关人员，其中，同学关系是大学生人际关系的重中之重。而随着时代的发展，大学生之间的同学交往形式也越来越多样化。
一、影响当代大学生人际交往的因素
影响当代大学生人际交往的因素主要包括学校因素、家庭因素和自身的因素。我国多年的教育模式从小学就开始抑制学生的某些能力，其中就包括人际交往能力。许多学校忽略了对学生包括品行、情感、心理健康等方面的培养，这样就间接导致了当代大学生缺乏对自己和他人的正确认识。
另外，许多家长在教育子女方面存在误区。他们常常注重子女的学习成绩，却忽视了他们其他方面的发展，还限制孩子的正常交往，这些都导致了大学生在校期间人际交往方面的困扰。
当代大学生渴望交友，但是一些心理问题成为他们进行人际交往的障碍。随着网络的发展，大学生的交际面变窄，在网络上的一些新闻和图片会对那些意志力较差、辨别力不强的学生产生负面的影响。
二、大学生人际交往的特点
大学生人际交往具有一定的特点，包括迫切性和开放性、平等性与不平衡性、广泛性与时代性、情绪表现不稳定性等。
其中，迫切性和开放性表现为多数大学生远离故土，容易产生失落感和孤独感，因此，他们渴望与人交往；开放性则表现为大学生的人际交往范围并不局限于班级、院系之间，他们还能走出学校，与社会各界人士开展广泛的交流；平等性和不平衡性表现为大学生由于年龄相仿、知识结构相差不大，因此他们的人际交往活动有着人格平等的特征，但是由于家庭背景的差异，容易使大学生产生优越感和自卑感的不平衡性；广泛性是指大学生的交往内容非常广泛，涵盖了政治、经济、生活等各个方面。
随着互联网技术的发展，大学生的人际交往也表现出非常强烈的时代特征。在网络上进行交友、表达情感已经逐渐成为大学生非常喜爱的人际交往方式。大学生在社会交往过程中，由于自身认知能力和自我意识仍然处于发展之中，因此往往表现得不够稳定。当意愿得到满足时，他们欢欣呼跃，而一旦出现失意或者挫折时，就可能表现得灰心丧气，情绪低落。
三、当代大学生人际交往的现状
1.个人主义盛行
当代大学生都是“80后”、“90后”，大多数是独生子女。家长的溺爱导致他们在人际交往中以自我为中心，做事往往只考虑个人的感受，不顾及他人的意愿，我行我素，个人主义非常明显。
2.沉溺于网络的虚拟世界
随着科技和互联网技术的飞速发展，如今的大学生都能够熟练使用各种社交工具，比如QQ、微信、微博等。这些在网络上的虚拟社交平台是当今大学生青睐的交友方式。但是他们往往沉溺于与网友的交流，而忽略了在现实生活中与同学的交流。这就导致他们不屑与人交往，甚至独来独往，融入不到集体当中。这样也容易导致学生失去更多的与周围真实世界交往的机会，一旦他们回到现实世界，就会感觉到无所适从，缺乏交流的意识与经验。
3.部分学生比较功利
随着经济的发展，许多学生家庭经济条件越来越好，但在社会浮躁、功利大背景的影响下，大学生在人际交往中也难免出现功利的心态。他们在交友的过程中，过多的考虑利益是否能够实现，这样就为大学生的人际交往蒙上了非常浓厚的功利色彩。这对大学生的正常交往是有负面影响的。
另一方面，由于贫富差距的增加，地区发展的不均衡，一些来自偏远地区的大学生在交往过程中有自卑心理。现在大学生之间的交往往往都与金钱挂钩，同学之间相互请客吃饭、玩耍，并且还有相互攀比的心理，这就导致了经济条件不好的学生在与同学的交往中处于劣势，并且把自己封闭起来，越来越不愿意与他人交往，形成恶性循环。
4.大学生在人际交往中缺乏沟通技巧
由于大学阶段的课程安排缺乏对学生的人文关怀，忽略了对学生人际交往实践能力和沟通技巧的培养。因此，当代大学生缺少与人交流的机会，所以，他们沟通交流的能力普遍偏弱，不懂得用什么方式与他人进行沟通，不能有效处理好人际关系。
四、大学生与同学和睦相处的对策
1.坚持交往的原则
交往的原则一般包括真诚相待、宽容、互帮互助等。其中，真诚是人们在交流沟通中的重要纽带，以诚相待才能使人与人彼此信任。对于当代大学生来说，他们具有一定的认知能力，但是又缺少社会经验，因此，以真诚对待同学是非常关键的。大学生应实事求是，不吹嘘，不浮夸，既不在背后诋毁他人，也不要当面阿谀奉承，心口一致才能得到真正的朋友。
同时，大学生在与同学的相处过程中，要尊重他人，进行合理的换位思考，不要以自我为中心，做到善解人意。尽量做到以
宽阔的胸襟面对同学，在非原则的问题上不斤斤计较，要宽宏大量。当同学出现错误时，要给他人道歉改正的机会，不咄咄逼人。
此外，大学生还要做到互帮互助。能够成为同学也是一种缘分，而这种缘分还会伴随大学生的一生。所以，当其他同学有困难时，要做力所能及的事情帮助同学解决困难。善意地帮助其他同学，当自己出现问题时，也会得到同学的帮助。形成这种相互关心、相互支持的关系，能够满足大学生的心理需求，并且对大学生的学习和生活都会产生正面的影响，促进大家共同成长。
2.留有良好的第一印象
第一印象在人际交往中具有非常特殊的作用。因此，大学生在刚进学校时，或者和新同学刚认识时，要注意自己的语言、仪态和谈吐，尽量给对方留下良好的印象。在这个最初的印象建立之后，再来维护和加深彼此的友谊。因为第一印象好了，会使同学们在很长一段时间内都对自己有良好的评价。如果第一印象不好，就需要付出更多的努力去改变自己在同学心目中的不好印象，甚至不能成功。塑造自己的良好的个人形象，能够在人际交往中提升个人的魅力，因此，大学生要加强自我内在修养，给别人留下好的第一印象。
3.学会沟通技巧
主要的人际交往技巧包括对话的技巧、聆听他人的技巧及含蓄委婉的技巧等。对话是大学生与同学沟通最主要、最基本的方式，因此，注意和同学的谈话技巧是非常关键的。谈话的成功不仅取决于说话的内容，还与交谈的方式关系巨大。当与别人进行对话时，既要考虑到是否是对方感兴趣的，又要便于对方理解，并且要清晰地表达自己的想法，还要根据对方的反馈信息来及时调整自己的谈话内容，这样才能保证整个谈话过程能够畅通地进行下去，并且非常有利于谈话双方建立起友好的关系。
聆听他人谈话是搞好人际关系的重要方式。事实也证明，越是善于聆听的人，人际关系就越融洽。聆听就是要做到与他人谈话时耐心、虚心、会心。切忌在他人讲话时插言，这样对他人非常不尊重，也不利于建立起和谐的关系。
含蓄委婉是一种说话的艺术。它能够顾及他人的自尊心，不会使他人难堪，在谈话过程中，要做到有亲切感，委婉得体。
总之，大学生在与同学相处过程中，一定要尊重他人的想法，不能我行我素，并且要克服各种心理障碍，做到谦虚、真诚、有亲和力。
参考文献：
[1]廖志鸿.新形势下大学生人际关系状况的研究[J].思想理论教育，2005，（05）：50-51.
[2]吴燕华.宿舍人际关系――高校思想政治工作的一个切入点[J].宿州教育学院学报，2006，（10）：65-68.
人际交往中的沟通技巧范文2
［关键词］人际沟通；技巧；倾听
［中图分类号］G715［文献标识码］A［文章编号］1009-5349（2012）03－0206－02
大学生的人际交往较以前相比，复杂性、广泛性增大，学生们开始步入准社会群体的交际圈，尝试独立的人际交往，因为交往能力的高低成为青年学生心目中衡量个人能力的一项重要标准。然而，并不是每个学生都能处理好与人交往的关系。如果我们能了解到沟通方式中的心理学原理及技巧，就有可能较好的度过自我同一性发展的阶段，减少因自我交往挫折产生的自我否定焦虑感。下面我们就先来看一个有关学生运用沟通技巧处理人际交往中的“摩擦”的案例。
亦柔是某高校一年级女生，来自某城市一个中产家庭，是父母的掌上明珠。入学近一年的时间里，她感受着缤纷大学生活带给她喜与累的双重感受。在家，有一个属于自己一个人的小天地，可学校宿舍却是4人间的大家庭，来自五湖四海的姐妹们将共同相处四年。这不，四朵姐妹花共同面对生活学习带给她们的种种考验。问及亦柔宿舍同学的相处之道时，她便滔滔不绝的如此道来：王霖给每个人的见面礼是一个“隔音耳塞”，原来睡上铺的王霖晚上睡觉总是打呼噜，她怕吵着大家，所以提前给大家做了预防工作，另外她也很委屈的讲到，打扰大家她也不乐意，但是这个生理毛病需要大家多体谅。热情活泼的李田有一个习惯，总是喜欢坐在下铺亦柔的床上聊天，套近乎，恰巧，亦柔是个有洁癖的小女孩，平时最讨厌别人坐她的床，在家里连她爸妈都不可以坐她的床，为了不破坏同学间的友谊，也为了照顾到自己的习惯，亦柔悄悄地铺了块卡通造型的大浴巾，解决了困扰她数日的问题。四朵姐妹花把宿舍生活过得热热闹闹的，真可谓是“出门在外靠朋友，大学友情绵又长”。
上述案例中的当事者交流包含了双向性原则、设身处地原则以及真诚的原则，这是有效沟通的三个原则。设身处地，也就是站在对方的立场与角度来考虑问题是人际交往中有效沟通原则之一。是指在朋友交往过程中，把自己置于对方的位置上认识、体验和思考问题，设身处地为他人着想，以求得心理上的相同。在与人交往中，应当将对方视为具有自己相同的个人权利和个人尊严的独立个体，力求做到推己及人，将心比心，这样在交往中就能找到更多的共同语言引起情感的共鸣。
一、解读人际沟通
人际关系（interpersonal relationship）是人们在共同活动中彼此为寻求满足各种需要而建立起的相互间的心理关系。可以说，人际关系是与人类起源同步发生的一种极其古老的社会现象。沟通则是人类社会交往的基本过程，也是一切社会赖以形成的基础。
（一）满足社会性的需求
人是群性动物，喜欢群居生活，这是天性。社会学家马斯洛也指出“社会性”是人类五大基本需求之一。每个人都希望自己有所归属，是家庭中的一分子，与朋友在一起时被接纳，在社会上被人尊重，这样才能让你感到你和他们同类，有类同的语言、生活与文化，如此生活一起，才能分享，才会产生乐趣，才能使生活有意义。
（二）增进自我了解、发展自我概念
每个人的自我了解来自自省，另外的信息来源即是他人。别人就像是镜子一样，当我们和他人互动时，可以从别人的反应或回馈中，发展出清晰、正确的自我画像。因此，人际网络愈广就拥有愈多的镜子，也就有多方面的回馈，让你不必只从少量的回馈中就给自己下对结论，这样对自己比较公平。
（三）甘苦与共、携手互助
“与朋友分离的欢乐是加倍的快乐，有朋友分担的痛苦是减半的痛苦。”当个人的成就、荣耀、快乐被自己的朋友分享，更能感受到喜悦与价值。而当个人有痛苦时，如果有家人或朋友在身边安慰、鼓励或协助，就不会感到孤单、无助，人也比较容易恢复信心，也有勇气从失败、痛苦中再站起来。
（四）促进身心健康
积极心理学表明，良好的人际关系对于个人生理与心理健康都有很大帮助。有人说寂寞会致人于死地，优质的人际关系可以创造生命、延年益寿。很多医学研究都发现积极、支持性的人际关系使人长寿，提高肌体免疫力，使人较少患病，也帮助疾病的复原。同样的，寂寞、疏离等会导致心理疾病。令人痛苦的事莫不过没人理会、没人爱、被放弃、疏远等，这些使人感到焦虑、沮丧、挫折、失望、自贬，会造成心理的失落、创伤。所以，积极的、支持的人际关系使人感到安全、自尊、自信、愉悦，而成为快乐、健康的人。
二、有效沟通的心理策略
（一）听是首要的沟通技巧
“听”具有五个层次。第一层是根本不听，例如妈妈的唠叨；第二层是假装在听，例如做青蛙状；第三层是有选择的听，例如聊天、报告等；第四层是全神贯注地听，又叫聆听，例如音乐会，小道消息等；第五层是最高境界倾听，用心去听，即用同理心去听。
另外，人际交往中最重要的一个技巧就是移情换位，这是指有效的听者是主动的听者或能移情换位的听懂别人的信息。具体分为表层和深层。表层：听者简单地解析、重述或总结沟通的内容。深层：听者不仅有表层的参与，也能理解对方隐含的或没有说出来的内容。
例如：甲同学与乙同学的交谈。
甲：“我用了整整3个月时间来准备英语四级考试，下苦功夫来复习单词、听力等，历年真题都做了很多遍了，但还是在听力上失分太多，最后的总成绩还是差3分，没能顺利通过考试，哎。”
乙同学：“我知道，你感到很难受，因为你已经非常努力地争取，但还是没有考好。”
心理学老师：“你投入了这么多精力和时间在这件事情上，足以见你对此事的钟声程度，却由于自身基础不够扎实的原因没能成功，一定非常难过，但整个过程中你积累了相应的经验，并注意加强英语听说能力的协调，接下来的备考一定会顺当很多，如果需要老师的协调那以后我们多加强练习！”
分析：这里乙是表层的移情换位，心理老师则是一种深层的移情换位。因为他听到了甲的言语外之意――由于公司内部协作的问题失去了业务。因此，我们需要不断的训练我们的听知注意力；听知理解力；听知记忆力；听知辨析力；听知灵敏力。
（二）说――“鸟不会被自己的双脚绊住，人则会被自己的舌头拖累。”
一般而言，“说”可以分为这几种类型。社交谈话：通过语言接触，分摊感觉，是建立社交关系的闲聊。“……怎么样？……”感性谈话：分摊内心感受，卸下心中重担，属宣泄沟通，是人际关系的剂。“担任班长一职，为班级荣誉，你辛苦了……”传递资讯：交流双方的对话像一场乒乓球比赛，你来我往，双向沟通。
另外还要善于利用非语言因素。据调查分析，从交谈中获取信息中，视觉占55%，声音占38%，语言占7%；非语言因素包括：使用您的声音；语音与语调、语速、强调；使用面部与双手；露出开朗、机警的微笑；使用眼睛；声音与视觉协调一致；使用身体；身体姿势、泄露信息、身体距离；让对方开口；鼓励别人谈论观点。提问的技巧：选择性提问、婉转性提问、协商性提问。
（三）看――观察
留心捕捉脸部表情，我们可以试图通过关掉声音，“看”电视的方法来练习。学习洞察眼睛的变化，从瞳孔见好恶；肢体动作可以增添色彩与气氛。
距离代表亲疏。挚友：0.5M以下；一般：0.5～1.2M；商务：1.2～2.4M；公开演讲：3.6M以上。
（四）写
写具备可以永久记录；可以很好地组织复杂的材料，易于理解，可以事后阅读等有利之处。我们需要在写之前想清楚，再下笔；简洁,用字铿锵有力；使用空格、段落、标题、字体、图片等。比如选取一个生动的题目；“必须知道的事实”：选择你希望传达给对方的几条最重要信息；关键词：将“必须知道”的语句浓缩为关键词；解释、强化、推敲；加以强化：回应中心。
在大学生人际交往中，总是伴随着种种心理因素，其中有些对人际交往是起积极促进作用的，如对自我和他人的正确认知，开朗乐观的性格，宽容大度的胸怀等，有些对人际交往是起阻碍作用的，如羞怯、猜疑、孤独心理等。了解阻碍人际交往的心理因素产生的原因，并自觉消除这些心理障碍，才能有效地进行人际交往。
【参考文献】
[1]张庆林.学校心理健康教育[M].重庆:西南师范大学出版社,2001.
[2]黄红,高青梅等.大学生心理健康指导[M].哈尔滨:黑龙江人民出版社,2007.
人际交往中的沟通技巧范文3
【关键词】大学生；人际交往；冲突；策略
大学生在日常的学习和生活中，由于个体利益关系不一、沟通技巧和个体的特质各异，在与他人的人际交往过程中往往容易引发一些冲突。虽然大部分的冲突被大家视为是人际交往过程中的一种消极行为，会破坏和瓦解原来和谐、畅顺的人际关系，使交往双方产生苦恼和隔阂。但是近年来的研究表明，人际交往过程中个体之间的冲突，却是反映个体心理健康的一种方式，也是每个个体社会化的一种表现。大学生正处于少年后期、青年初期，亦即心理学家所称的“心理断乳”阶段，行为和情绪往往飘忽不定，容易与他人产生各种各样的冲突，这是大学生作为一个个体社会化以及实现心理健康的一个重要途径。
一、大学生人际冲突处理策略的特征
在众多的冲突处理策略研究模型中，以托马斯的五因素模型和罗宾斯的解决策略模型最具有广泛性。结合上述学者提出的模型，笔者根据自身工作过程中的观察与思考发现，当今大学生的人际冲突处理策略特征主要分为以下三种：
（一）共赢策略
共赢策略指大学生的人际交往过程中，发生冲突的双方在一定的情境作用下，力图满足双方的利益，寻求共赢的局面。这尤其显现在大学毕业年级的学生身上。当双方在发生人际交往冲突时，大多数人都采取共赢策略来化解冲突。选择该种策略的大学生群体往往是经过相当一段时间的相处，或者彼此对对方的个性特点有一定的了解，在冲突过程中为保全各自利益而自发地选择一种折中的方式。
（二）迁就策略
迁就策略是指大学生在发生人际交往冲突时，以牺牲自身的利益来满足或实现对方的利益，或者说遵从于对方的意愿。大学二、三年级的学生多采取该种策略来妥善解决人际交往冲突。由于该阶段的大学生在经历了一段时间的熟悉和交往，对彼此之间的相处方式产生了一定的判断，当矛盾和误会产生进而演变成冲突的时候，则多会采取迁就的形式来化解矛盾和误会，避免冲突的“白日化”。
（三）强迫策略
强迫策略则是发生冲突的一方只考虑自身的利益，为了实现和达到自己的目标，要求对方服从自己，无视对方的利益。大学新生之间的人际交往冲突解决多为强迫策略。由于经过高考的洗礼，大一新生往往对大学生活有一定的憧憬，当与他人发生误会或者冲突时，会更在意自己的感受，希望对方能率先妥协，进而将冲突变成一方妥协、另一方得意的状态。
二、大学生人际关系冲突处理策略分析
依据上述大学生人际关系冲突处理策略的特征，如何缓解和解决学生的人际关系冲突，提高学生的冲突应对能力和技巧，以促进学生社会化的顺利进展和身心的健康发展，为以后的学习、工作和生活奠定坚实的基础，笔者建议可从以下四个方面来着手：
（一）开展冲突教育
高校要根据大学生的身心发展特点来积极开展相关的冲突教育，帮助各年级的大学生合理地看待冲突的发生，并认识到双方冲突即将导致的结果。通过相应的情景教学和情境活动帮助大学生把握共赢、迁就和强迫策略的利弊以及使用的场景，使大学生能够根据具体的人际关系冲突选择恰当的策略将冲突完满解决。引导大学生在发生人际冲突的过程中设身处地地多为对方考虑，明白冲突取决于双方的态度和处理方式，化阻力为动力，通过寻求合理的解决策略来化解双方的矛盾。
（二）加强心理辅导
在大学的不同阶段，根据各年级的大学生开展相应的心理辅导课程和活动，使心理辅导生活化、常态化和规律化。开展人际关系训练和辅导不仅可以在一定程度上预防人际关系冲突的发生，而且还能促使大学生人际交往往和谐方面发展。在心理辅导的过程中，可以将辅导的内容模块化，如情绪管理模块，移情管理模块、行为正激励管理模块等等，通过各个管理模块分别开展针对性的训练，进而提高心理素质，发掘人际能力，增强大学生个体之间的人际适应和交往。
（三）实施育人管理
学校文化包括物质文化、制度文化和管理文化等。作为培养和见证大学生成长的高校，理应通过学校文化来影响和规劝大学生。优化校园育人环境，实施大学生冲突管理，对大学生的人际交往冲突的动态过程进行监控和有效排解，减少冲突的不良影响，提升人际交往冲突的建设高度有着不可或缺的正激励作用。与此同时，打造一支高素质的心理辅导工作人员队伍，通过采取不同的冲突管理措施，一方面可以避免发生冲突的学生双方关系进一步恶化，另一方面也可避免过多不合理干涉学生人际交往的行为。
（四）渗透融入教学
大学生接受学校教育，很大程度上是依靠教师的专业知识授课过程来实现的。教学工作是高校各类工作的重中之重，是高校工作的中心。而把冲突教育校本化并融入专业学科教学中，是个一举两得的合理途径。教师在课堂上可以通过营造互的课堂氛围引导大学生理解、分析辩证地看待人际交往过程中的冲突的发生和解决，提供相应的情境作为平台，鼓励大学生尽可能地寻找和构建和谐的人际关系，潜移默化地帮助大学生形成正确的冲突观和获取冲突解决策略。
参考文献
[1] [美]史蒂芬・P・罗宾斯著.郑晓明等译.组织行为学精要[M].北京：机械工业出版社，2000.
[2] 王世成.试论大学生人际冲突、交往障碍及其引导[J].郑州航空工业管理学院学报（社会科学版），2001（3）.
人际交往中的沟通技巧范文4
人际交往对于军校学员来说非常重要，但是有些学员存在或多或少的人际交往障碍，如自我中心、自卑心理、嫉妒心理、孤独心理、猜疑心理、羞怯心理。论文将探讨如何克服这些不良心理状态，使军校学员能够更好的开展人际交往活动。
关键词：人际交往障碍调试
目前，大多数军校学生都是独生子女，由于成长环境不同，家庭教育不同、个性有差异，每天都在一起难免出现交往问题。在相互交往中，心理状态不健康者，往往得不到和谐、友好和可信任的人际关系，在与人打交道时，不仅不能得到快乐和满足，也无法给予别人帮助，甚至在交往中陷入停滞，形成恶性循环。我们应该在我们的日常生活中注意这一方面，尽可能地改善不良的习惯和心理。军校学员人际交往中有哪些常见障碍，它们的表现是什么？如何克服调试？让我们一一来看。
一、军校学员常见人际交往障碍
1、自我中心
自我中心具体表现在相处时，许多学员都感到自己是主人，不能，只要求别人尊重他们的人格，只要求别人按照自己的意志；在与人交往时不想吃亏，做事首先想是否对自己有利；认为谁也不能侵犯我，不能忍受一点委屈和挫折；更有些学员眼睛只盯着别人的缺点，当发现一个学员有缺点时，不是诚意帮助对方解决问题，而是群起而攻之。
自我中心也反映在班级活动中，有学员在个人利益和集体利益之间有冲突时，不愿意牺牲个人利益；不服从大多数人的集体意见，而要求从自己的意见出发；当他们的个人利益应该服从集体利益时就不快乐；不爱参加集体活动，但要求集体照顾自己的兴趣；当集体有困难时，认为与自己没有任何关系，总是想逃避。
2、自卑心理
自卑表现在交往活动中就是缺乏自信，轻视或看不起自己，过低地估计自己，内心想象失败的体验多。自卑是人际交往的绊脚石，它直接阻碍了一个人去与其他人交往。如自卑的学员在社交活动开始之前，就给自己一种“我很难成功”的消极自我暗示，结果抑制了自己能力的正常发挥，导致了社交的失败。过于自卑的人会害怕与别人打交道，别人同他打交道时也常常感到压抑、沉闷。再如有的自卑的学员性格内向、多愁善感、见人便害羞、语塞，看到别人善于交际，更是自惭形秽。学员的自卑心理―旦形成，不但会严重地阻碍他们的交往活动，使他们孤立、离群，还会抑制他们的荣誉感和自信心的发展，不利于他们能力的发挥和潜能的挖掘。
3、嫉妒心理
人总有―种想要成功的愿望，有一种比别人更强的冲动，这是社会所希望的。但是，有些人在无法成功或无法超过的时候，往往产生一种由愤怒、羞愧、怨恨等组成的复杂情感，这就是嫉妒。按照许多心理学家的分析，嫉妒是人类的一种本能，你看待它、对待它的方式不同，结果也会不一样。轻微的嫉妒会让人感受到一种压力，产生一种向卓越者学习并赶上他的动力，促使人去奋进、拼搏。这时，嫉妒的消极心理被转化为竞争的积极心理，你会把不服气的心理升华为积极的竞争心理，可能会以自己的优势胜过对方的劣势。但是，如果嫉妒带来强烈的焦虑和敌意，你在行为上表现出从对立的立场上寻找对方的不足，那就是消极的心理了。如A生因成绩优秀获得奖学金，B生当面表示了祝贺，但内心挺不服气，认为自己成绩也很好，于是背地里四处散布：“c生没得奖学金太亏了？”“听说A生考试时带纸条“等。面对嫉妒心理，我们需要做的是调整自己，反省自己，相信自己的能力和毅力，奋起直追，否则，我们不但自己很难受，还与卓越者差距越来越大。
4、孤独心理
孤独心理在青年学员中比较常见，主要有以下几种情况：有的学员觉得自己心中有许多不想轻易告诉别人的秘密，于是产生了一种闭锁的孤独。有的学员渴望别人能了解自己，能彼此推心置腹地交流思想，然而寻找不到这样的“知音”时，便会陷入苦恼和惆怅之中，产生孤独的心理。有的学员由于愤世嫉俗、自傲、追求理想，表现得在现实中不适应，于是产生孤独心理。还有些学员由于个性原因也会形成孤独，如因为自卑而把自己封闭起来；由于自怨自艾、多愁善感等使自己陷入孤独的心理。
5、猜疑心理
这是军校学员交往中的另一种消极心理，反映了学员不同程度的自私狭隘。如有的学员被队干部批评了，不是反省自己，而是怀疑谁向干部打了小报告，怀疑自己的竞争对手使绊子，怀疑是与自己有过节的人伺机报复等，甚至有人稍微对自己表现出一丝异常，就怀疑人家是对自己有成见，就像“邻人偷斧”一样。猜疑心理是和谐人际关系的大忌，也是人际关系中的蛀虫。一个人若是掉进了无端猜疑的漩涡，肯定是心生疑窦，事事捕风捉影，处处神经过敏，丧失对战友的信任，这样不但损害正常的人际交往，还影响自身的身心健康。
6、羞怯心理
羞怯也是学员人际交往中较常见的一种心理状态，尤其是在新生、女生、偏远山区农村来的学生和性格内向的学生中表现较为突出。有羞怯心理的学员在人际交往中表现为：紧张不自然，未说话就先脸红，心跳加快语音低，在训练学习中遇到问题，宁可自己心里憋着，也不好意思开口向教员或其他队友请教。羞怯常使学员在与人沟通中大大约束自己的言行，难以清楚地、充分地表达自己的见解和感情，甚至造成自己的不被理解或误解，因此妨碍了良好人际关系的形成。
二、常见人际交往心理障碍的调试
在与其他学员相处过程中，我们应该具体问题具体分析，对常见的心理障碍可以有以下的调试方法。
1、克服自我中心
关键是要改变自己的认识。首先，要直面社会现实，每个人都有自己的欲望和需求，而且也有自己的权利和义务，这将不可避免地出现矛盾，不可能每个人都如愿。这就要求每个人都要面对现实，学会互惠，在必要时做出一些让步。当然应该尽量满足自己的权利和愿望，但也不能只顾自己，忽视别人的存在。如果每个人都只有自我的想法，那么，事实上每个人都不会有好日子过的。第二，跳出自己的圈子，多从别人的角度想想，以了解别人。并学会尊重、关心、帮助别人，这样才能得到别人的回报，从中也可以体验到快乐和幸福。不要贬低别人的人格，不要伤害别人的自尊。只有尊重别人，别人才会喜欢你。你满足了别人的精神需求，别人才会满足你的精神需要。最后，加强自我修养，学会控制自我的言行和欲望。把自我利益的满足建立在合理、不伤害他人的基础上，做照顾别人的人，从而更好的照顾自己。
2、克服自卑心理
要克服自卑情结，首先要提高自我期望。自卑者首先要善于发现自己的长处，肯定自己的成就，并进一步放大优势。一个人只有客观地评价自己和他人，和他们进行正确的社会比较，才有助于肯定自己，才可以克服自卑感。第二，积极参与沟通活动，增加沟通的成功经验。主动和陌生人进行沟通，去提高成功的沟通的概率，去享受哪怕是非常小的成功的喜悦，这对从来没有赢得交往成功的自卑者来说，再小的成功也可以鼓舞人。随着成功经验的不断增加，自卑感会被削弱甚至消失。
3、克服嫉妒心理
嫉妒的危害是很大的，它会吞噬人的理性，影响正常的思维，导致人格的扭曲，也使人不敢与之交往。有嫉妒心的人，应该多努力提高自己的修养，多注意自己的优点，积极升华自己的劣势为优势，采取合法、正当和理智的手段来消除这一心理。一是追求崇高的目标，丰富自己的生活，使原来不能满足的愿望获得补偿；第二是学习正确的比较方法，辩证看待自己和他人，以求心理平衡；三是克服封闭和狭隘的意识，以对抗自己的私心杂念。
4、克服孤独心理
摆脱孤独的基本途径是：第一，开放自己。人际交往不仅是一个互动的过程，也是一个互利的过程。要把真正的自我展现在朋友、学员面前，不要隐藏自己的弱点，缺点，别人也一定会了解你，接受你。因此，主动关心他人，帮助别人，亲近别人，一定能摆脱孤独的情绪干扰。第二，开阔生活空间。一个人在紧张而充实的生活中，是无暇顾及寂寞的，只有当无所事事时才能感到空虚和孤独。因此，积极从事各种有意义和有吸引力的活动，以丰富的生活内容来转移可能的孤独感。第三，多参与集体活动。在丰富多彩的集体活动中，学员有很多和人亲近、谈心的机会，学员可热情帮助他人，尽情享受和体验集体的温暖和友谊，从而有效地消除情绪上的“隔膜”，消除内心的孤独。
5、克服猜疑心理
猜疑之心是种不信任别人的心理，对学习、工作和人际交往都有着非常的破坏性。因此，克服猜疑之心是一个人心理健康维护的重要内容。一是要注重理性意识的培养。在现实生活中，很多猜疑戳穿了是可笑的。但在戳穿之前，由于猜疑者消极的自我暗示心理作祟，会觉得事情合乎逻辑。“邻人偷斧”是一个很典型的例子。所以，保持冷静客观的态度、观察、分析和思考问题，多问几个为什么，多找几个人谈，克服“当局者迷”的认知误区，是消除怀疑的重要途径。二是以信任作为交换的前提。同志之间的相互理解和相互信任，可以在感情上产生共鸣，从而有效消除误解和疑虑。三是优化人格素质。狭隘和自私的坏性格会使个体将消极的态度投射到被观察的对象，从而产生违反实际的主观猜想和想象。因此，要加强个性品质的改造，消除不健康的人格品质可能带来的错误的投射倾向。
6、克服害羞心理
一是培养沟通的信心。自信表现在各个方面，如果总认为自己缺乏沟通能力，口才不如别人，气质风度比别人差，见世面比别人少，在集体活动中就会胆怯，言语行为优柔寡断，羞于开口研究和讨论，使自身能力得不到有效发挥，影响同志间正常的交往。发展自信，就是要看到自己的长处，不必为自己的一些弱点惭愧，相信自己身上总有吸引别人之处。二是丰富知识。拥有了丰富的知识储备，掌握了熟练的沟通技巧，在沟通时自然会应对自如。知识可以丰富人的底蕴，增加人的风度，提高人的气质，也能克服心理上的羞怯。所以要努力学习，努力拓宽知识，掌握一定的社会知识和技能。通过积累知识，增强沟通的勇气。三是加强沟通技能的培训。军人在军营中表现自己的机会不多，沟通的范围很小，沟通能力的发展受到一定限制。因此，要充分利用一切机会，积极锻炼自己，如在各种场合大胆的讲话，敢于发言。
[参考文献]
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人际交往中的沟通技巧范文5
【关键词】高职学生 沟通
【中图分类号】G647 【文献标识码】A 【文章编号】1674-4810（2016）02-0148-02
一 高职学生人际交往现状
近几年来，在校学生的人际交往能力受到了学校和社会各界的关注，特别是高职学校的学生，他们的人际交往能力已经成为高职院校思想政治工作的重大研究课题。调查显示，目前人际交往能力对高职学生的心理和生活有着巨大的影响。由于社会、家庭、学校等因素，导致一些五年制高职学生在人际交往过程中常常遭受困难和挫折，产生相应的心理问题。
第一，以自我为中心，较少顾及他人的感受。现在的很多高职生在与人交往中往往表现得较为自傲和自大，在处事过程中只关心自己的利益，不为别人着想，也不懂得帮助别人。
第二，过于冲动。大学是学生由学校人过渡到社会人的阶段，在这个特定的时期，高职生往往不能控制自己的行为，表现得太冲动，意气用事，遇事不想后果，这样容易造成人际关系的紧张，其实这也是青年人的通病。
第三，太封闭，不善于把自己心里的想法与别人分享。高职生是大学生中比较特殊的群体，大多数高职生由于中考的失利，可能产生了些许的自卑心理，平时表现得很封闭。他们在校不太与人沟通，往往喜欢隐藏自己内心的真实想法，这自然就导致了其不能处理好自己与他人的关系，成为阻碍人际关系良好发展的关键因素。
第四，对人际交往的认识不足。大多数高职生没有认识到人际交往能力的重要性，因此，在与别人接触的过程中，出现了对人际交往认识偏差的现象。主要表现在几个方面：（1）过于高估自己的能力，存在着一定的自傲以及自大的心理，觉得没有与别人交往的必要，认为与他人交往是在浪费时间，或者觉得与人交往是在刻意讨好别人，显得自己没个性；（2）一部分学生太过看轻自己，觉得自己处处不如别人，与别人交往时担心别人对自己的看法，因此没有自信去与人接触和交流。总之，这两种现象都归结为高职生对人际交往认识的不足，不能正确看待别人和自己，这就造成了人际交往的障碍，导致心理出现问题。心理问题是多数大学生都存在的问题，而高职生普遍存在着恐惧、自卑和猜疑的心理，这些都是严重影响人际交往的心理因素。
二 沟通的概念、条件、技巧及意义
1.概念
沟通是一种信息交换的过程，是人们为了既定的目标用一定的语言符号把信息、人与人之间和人与群体之间的思想与感情进行传递和反馈的过程，以求达成思想的一致和感情的通畅。
2.条件
沟通的条件有理解、相互尊重，并且有达成共识的需求。同样的，还包括建立和谐的氛围、学会倾听、有效表达自己内心的想法以及发现自身存在着的一些问题并愿意解决问题等。
3.技巧
师生沟通中的技巧，我归纳为以下几点：（1）眉目含情，传递欣赏。就是教师以欣赏者的眼光对待学生，这在教育上能够产生积极的作用。学生取得好成绩时，送去赞赏的笑容；学生受到挫折时，投以鼓励的目光，让学生感受到教师对他的尊重与欣赏。（2）课余交流，增进感情。课余时间是与学生交流沟通的大好时机，教师应该在课外经常找机会与学生沟通，从而赢得学生的好感，建立亦师亦友的关系。（3）严肃话题轻松化。高职学生的自尊心是极强的，也十分叛逆，如果遇到了严肃的问题，教师去斥责他，只会让学生产生更加逆反的心理。（4）投其所好，促进沟通。当教师发现学生对哪一方面感兴趣时，就和他们聊这一方面的话题，使学生们更加愿意和教师亲近。（5）电话互访，加深了解。电话互访是校内沟通的一种延伸和补充。电话互访主要以了解情况为主，它可以了解学生在生活上、学习上遇到的难以解决的困难；了解学生当前的思想状况；了解学
生在家的表现；了解学生的交友情况；了解学生的家教情况等。（6）以激励语言为主。尽量挖掘学生的闪光点，如学习上的优势、工作中的成绩、行为习惯上的优点等。
4.意义
作为一名高职生的班主任，在工作中最重要的就是和学生打交道。通常高职学生在遇到问题时不会冷静思考，只会冲动应对，从而酿成很多严重的后果。作为他们的良师益友，班主任要帮助学生妥善处理各种问题，与他们进行心与心的交流，同时也要组织学生管理好班级的日常事务，因此，与学生沟通也就成为班主任日常工作中做得最多也是最重要的部分。合理有效的沟通对学生、对老师都有着很重要的意义：能够帮助师生双方相互了解、相互信任，产生感情共鸣，从而更好地解决问题，营造一个良好的班集体；可以使学生们达成共识、有更多的合作，从而增进友谊、团结互助；沟通合作可以节约更多的时间，提高办事效率；有效的沟通能获得有价值的信息，并使整个班级的管理变得更加井井有条；有效的沟通可以提高学生的学习效率，还可以使人进行清晰的思考，有效地把握自己所做的事。
三 高职学生的沟通
1.学生与学生的沟通
第一，住宿生与住宿生。学生宿舍是学生学习和生活的重要场所，良好的宿舍文化环境能激发学生奋发向上、积极进取，有利于实现学生自我管理和自我教育的目标，这就离不开住宿生和住宿生之间的沟通。目前，高职院校的宿舍管理往往是以学校管理制度为主导，由于缺乏必要的交流和沟通，在具体的管理工作中难免会出现一些问题。一方面，有些住宿生对带有行政命令的管理方式会产生抵触心理。另一方面，因为住宿生缺乏相互的沟通，在管理方面采取措施就比较难，学生也很难了解采取措施的初衷，导致宿舍管理工作的难度加大。
第二，走读生与走读生。大部分高职走读生在校时间短，与同学交流较少，所以在学校有时表现得沉默寡言，不太爱参加学校活动，因此走读生与走读生之间的沟通也存在着很多问题。走读生大多都是独生子女，都觉得宿舍没有家里自由、舒服，所以宁可早点起来也不愿意住校。而这类学生往往很叛逆，走读生之间又很容易产生沟通不当的问题，这就会导致学生与学生之间产生矛盾。
第三，走读生与住宿生。通常走读生有走读生的圈子，住宿生有住宿生的圈子，所以他们沟通得很少，就算是聊天也只是通过QQ、微信等一些聊天软件来沟通，面对面的交流极其缺乏，这对于班级的团结是很不利的。沟通的缺乏，很容易造成走读生和住宿生之间分帮分派，不与其他人交流沟通，在学校或班级开展活动的时候也会意见不统一、产生分歧，使住宿和走读生之间关系更加恶化，增加了班级管理的难度。
第四，班干部与同学。学生干部是班级同学的纽带，班干部与其他学生之间的有效交流能够及时发现学生中潜在的问题，最终实现学生的自我教育、自我管理。但是很多学生对于班干部更多的是不服气，觉得凭什么要听他们的，导致了很多的争吵。所以班干部和同学的沟通是很重要的，班干部和同学的有效沟通可以促进班级的管理，可以培养同学的自信，还能够维持班级的秩序。
2.学生与教师的沟通
高职院校的学生身心发展迅速而复杂。一方面，他们朝气蓬勃、充满精力，渴望获得包括教师在内的其他人的尊重，渴望单独处理自己的事情。但另一方面，他们也会产生自卑、恐惧等一些自我否定的负面情绪，严重的甚至会出现与教师敌对的情绪。所以教师与学生能否有效沟通直接决定着学生的学习效果，这关系到学生的整个人生，进而影响到社会的发展。有效的沟通可以使师生情感更加融洽，增加学生对教师的认可度，密切师生关系。师生之间的沟通越深入，教育教学活动就越得心应手。
3.学生与父母的沟通
高职学生处在青春期，他们很叛逆、脾气不好，很多学生就是因为不及时跟父母进行交流和沟通，导致和父母的关系一天天恶化，甚至会和父母争吵。学生觉得父母很唠叨，根本不理解自己，觉得他们很烦，所以不想和他们多说话，现在的学生可能一天不跟自己的父母讲话都是经常发生的事。而有些学生的父母则是因为要工作，没有时间和孩子交流沟通，导致了孩子和父母的隔阂越来越大。要知道，学生与父母之间的有效沟通对于孩子的身心健康有很大的帮助。
四 总结
现在的高职生对沟通的认识还不够，做得不是很好，在很多地方都缺乏与他人的沟通。我认为学校应通过课程设置、小组活动和校内外实训等途径提高学生的沟通能力，因为只有不断地加强学生的沟通交往能力，他们才能有更好的未来。
参考文献
[1]〔美〕桑德拉・黑贝尔斯、里查德・威活尔.有效沟通（李业昆译）[M].北京：华夏出版社，2003
人际交往中的沟通技巧范文6
是什么原因导致了留守儿童出现这些问题呢？主要原因有以下几个方面：
1.缺乏良好的亲情关系
亲情缺失是影响农村留守儿童身心健康发展的现实。缺乏亲情，身心健康令人担忧。留守儿童”远离父母，缺乏频繁的联系，从而缺乏一种稳定而和谐的亲子关系，他们的情感需求得不到满足，遇到心理问题得不到正常疏导，极易受到社会不良风气的影响，沾染不良嗜好，导致他们的行为习惯较差、自卑感较强，致使留守儿童性格普遍比较内向，参与意识、群体意识较差等问题。
2.学习的压力大
留守儿童正处于学习的黄金时期，由于缺乏父母有效的监管，留守学生难以形成良好的学习习惯，经常发生不完成家庭作业、逃学、辍学等现象。学校大多数班级的学生人数多，留守儿童多，开设的课程多，缺乏家长辅导督促的留守儿童学起来就更加吃力，当孩子觉得学习困难重重时，缺乏适当的引导，导致他们对学习更加缺乏自信。
3.留守儿童的自我调控力差
以上引起“留守儿童”心理问题的原因均属于外部因素，而外因常常是通过内因起作用的。“留守儿童”本身的自我调控能力就是其内部因素。根据调查：21.6%的“留守儿童”表示自己的自控能力较差，16.2%的表示自控能力很差，54.3%的认为自己的自控能力为一般，只有7.9%的认为自己自控能力强。自控能力差的“留守儿童”比自控能力强或者一般的“留守儿童”在情绪、情感、学习心态和行为方面更易产生不良的心理问题，从而影响其人格的健康发展。
加强农村留守儿童的心理健康教育，可以从以下几个方面入手：
一、加强家长和孩子的沟通，把对孩子的教育落到实处
留守儿童父母应摆正工作与孩子的关系，认清童年经历对人一生发展的重要作用及亲子关系在儿童教育中的重要作用，学习一些必要的家教知识。父母平时在外地应多与孩子联系，尽量多创造条件与孩子在一起，尤其要注重“亲子沟通”的质量。在沟通、交流中，应培养孩子一定的是非观念，让孩子明白父母虽然不能常伴身边，但不是不爱他们，而是对他们更深沉的爱，是为了给他们将来创造更好的生活、学习条件才去打工的。这些道理的讲解，对于越小的孩子越要结合父母的实际行动，例如：可让孩子去实地参观、感受一下父母的工作；通过邮寄书、玩具、新衣、贺卡等方式让孩子感受到父母的关爱。
二、交给孩子调节情绪的方法，培养留守儿童情绪调控的能力
善于调节和控制自己的情绪，有助于儿童建立良好的人际关系，有益于儿童的心理健康。培养留守儿童的情绪调控能力，最直接有效的方法就是要善于抓住机会，教会留守儿童一些简单易行的情绪调控方法和策略。让他们掌握一些具体的情绪调控方法，缓解他们内心的压力，减少人际交往中的冲突，有助于和其他孩子和睦相处，大大降低心理问题发生的可能性。
三、交给孩子与人相处的方法，让留守儿童学会人际交往
