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盈利模式与商业模式的区别范文1
关键词:商业模式构成要素;Osterwalder模型;魏朱模型;创新
一、Osterwalder和魏朱关于商业模式构成要素的观点
(一)Osterwalder的九要素模型
该模型由Osterwalder提出,他指出商业模式应该包含四大支柱――产品或服务、资产管理界面、客户界面和财务,这些支柱下还包含九个构成要素――价值主张、目标消费群体、分销渠道、客户关系、资源配置、核心竞争力、合作伙伴网络、成本结构、盈利模式。这个模型用于分析公司经营中的商业逻辑,它描述了该特定实体所能为其客户提供的价值以及实现(创造、推销和交付)这一价值并产生可持续盈利收入的要素(公司的内部结构、合作伙伴网络和关系资本等)。他还给出了各要素的内涵及之间的联系及每个要素的内在含义。这些要素之间的关系所建立的商业模式关系图如下:
其中,箭头指向部分表示分析时需要考虑的子要素,比如:对消费者分析时应该明确其分类标准,才能找到目标客户;对渠道讨论时要分析公司与消费者如何建立联系等。实线表示要素间存在的联系,对一个要素分析时应该连带考虑与之相连的要素。〖BP(〗比如:对渠道进行讨论时,应该结合价值建议和消费者的情况来考虑,他们会对渠道产生影响;对价格进行研究时,应该考虑产品或服务能为消费者提供什么,其在渠道链中处于什么位置,这些都对价格的制定产生影响。虚线框表示四大支柱各包含的要素,比如:消费者界面包括:渠道和消费者分析。
该模型由于要素概括全面,关系表述清楚,四大支柱可以单独作为一个独立分析模块使用,简明扼要的表示出组织的商业模式的优点,当时被应用于诺基亚研究院《诺基亚研发体系商业模式改进实施方案》项目。但运用者该模型进行分析时,需要对各模块的要素予以澄清;各个要素之间存在联系,容易造成归类不清楚;模型要素较多,较为复杂,对于商业模式较为简单的组织适用性较差,因此提高了应用了难度,并且有些要素之间的逻辑关系还有待商榷。
(二)魏朱六要素模型
该模型由魏炜、朱武祥、林桂平(2012)提出,他指出商业模式应该包括以下6个要素:定位、业务系统、盈利模式、关键资源能力、现金流结构、企业价值,如图2。其中定位指企业满足客户需求的方式(产品、客户、需求和方式);业务系统指企业选择哪些行为主体作为其内部或外部的利益相关者(构型:连接的结构;关系:交易内容、交易方式、交易性质;角色:〖JP3〗有一定资源能力的利益相关者);盈利模式指以利益相关者划分的收入结构、成本结构以及相应的收支方式;关键资源能力指支撑交易结构背后的资源和能力;现金流结构指以利益相关者划分的企业现金流流入的结构和流出的结构以及相应的现金流的形态;企业价值指未来净现金流的贴现,对上市公司而言,直接表现为股票市值。
把商业模式定义为利益相关者的交易结构,打开了企业黑箱,能够为理解、诊断、设计、调整企业商业模式提供全面的视角,也使我们可以把商业模式与战略、管理等概念加以区别,凸显了商业模式概念和理论体系可以,而且需要作为管理学科的重要分支,独立存在和发展的必要性。但将商业模式定性为一种交易结构,本身值得商讨。如果说商业模式是一种交易结构,即商业模式里所谓的利益相关者的交易关系的一种列举和排序,仅仅是概括了商业活动的参与者的角色,较少的反应角色之间的关系。〖BP(〗其次,这种商业模式模型包括定位、业务系统、盈利模式、关键资源能力、现金流结构和企业价值等六个方面,这类似商业计划书或者构建商业模式的框架,不能全面的反映商业模型的内涵。最后,从外延看,这种定义容易造成商业模式的狭义和趋同,企业有商业模式,其他组织也有商业模式,而对于有些非盈利性组织而言,它不一定必须是什么交易结构,也不一定非要什么盈利模式。商业模式是为研究和实践独特的商业活动而诞生的,是一种有明显特征的个性的,是鲜活的,而不是共性的,也不应该成为一种概述商业活动基本原则和规律的大而泛、广而全的定义。
二、创新视角选择
目前而言,有关商业模式构成要素的研究主张非常庞杂,从不同企业实际出发,自然会衍生出多种研究流派和观点,究其原因还是学者在对商业模式进行研究时采用了不同的研究视角。研究视角的好处在于帮助我们拨冗去繁,有效地避开细枝末节,准确地抓住所要研究问题的关键和要害。关于商业模式创新理论研究可以基于不同的参照系或基点开展研究。而商业模式创新不仅要考虑企业内部各要素的作用及其关系,更要考虑到企业外部环境的变化,因此商业模式创新也可基于不同的视角:(1)基于不同类别的商业模式创新。原磊(2007)认为包含四大类商业模式,即经济类、运营类、战略类和整合类商业模式,出现以上分类,均来源于研究学者的侧重不同,基于不同类别的商业模式创新将更有针对性。(2)基于外部环境视角。由于企业经营都有一定的外部环境,本文提及了技术、消费者、竞争、商业环境,及它们构成的系统对商业模式创新的影响,基于外部环境视角能够关注到外部驱动力对商业模式创新的影响。(3)基于要素视角。对于系统类的商业模式,其把商业模式定义为一个系统,系统有各个构成要素,基于以上分析,本文认为Alexander Osterwalder的九要素模型和魏朱的六要素模型较能反映商业模式的实质,因此要素视角的商业模式创新,可以拿以上两个观点做参考。(作者单位:河南财经政法大学)
参考文献:
[1]Afuah,A.,Tucci,C.L.Internet Business Models and Strategics:Text and Cases[M].NY:Graw一Hill,2001.
[2]Osterwalder,A.The business model ontology -A proposition in a design science approach[D]1University de Lausanne,2004.
盈利模式与商业模式的区别范文2
关键词:商业模式;财务战略;盈利模式;竞争优势
引言
“商业模式”(Business model)的概念早在20世纪50年代就有人提出,但它的兴起则是因为20世纪90年代以后互联网经济的迅猛发展,使其得到管理学界和企业界的普遍关注(Teece,2010)。此后,有关商业模式的研究成果以惊人的速度增加,商业模式研究呈现出“井喷”之势(Zott & Amit,2012)。当前的商业模式研究涉及财务管理、战略管理、管理会计、市场营销等不同的经济管理领域,不同研究背景的学者将商业模式与其研究对象相结合,从不同层面分析商业模式与其所研究对象的多样关系,导致商业模式自产生开始就伴随着多样化的研究特点。所以对于商业模式的定义至今没有统一定论,这也将限制商业模式的深入研究。
因此,本文将简单归纳分析商业模式的学科属性及定位;其次,将根据不同的学科属性,论述商业模式当前的发展情况。笔者发现,商业模式与战略财务具有重要的关联性,如2014年(第三届)中国财务管理全球论坛的主题就是“互联网时代的商业模式创新与公司财务重构”。同年,企业财务转型高峰论坛上提出商业模式驱动企业财务战略管理变革。2014年CIMA全球管理会计报告中,CIMA中国代表汤谷良研究揭示了未来管理会计研究的三大方向。即:商业经营、资本经营和货币经营,其中商业经营的核心内容是商业模式的发展变化。商业模式是财务、战略、管理等学科研究发展的突破口。然而,当前基于商业模式的研究中,较少有将商业模式与财务战略相结合的研究。要推进商业模式的全面发展,必须将其与财务战略相结合。
一、商业模式学科属性与研究方向
商业模式是与经济、财务、战略管理、创新管理普遍相关的综合学科,这决定了其研究方向较为分散。
(一)商业模式的学科属性
商业模式是经济、财务、战略管理、创新管理等经济管理学科的交叉学科。王雪冬、董大海(2012)还认为商业模式与运营管理、营销管理有关。单独将其归为某类学科都不能体现商业模式的综合性。商业模式正在被用于解释不同经济、管理领域的诸多问题,其综合性学科属性及定位也已得到学术界众多学者认可。
(二)基于学科属性的商业模式研究现状
当前关于商业模式的文献较多,通过分析学者们的相关研究,可以按照商业模式不同的学科属性将现有研究进行分类。本文根据学科属性将商业模式研究主要分为商业模式内涵研究、商业模式创新研究和结合学科的特定研究。
1.商业模式内涵研究
Drucker最早称商业模式为经营理论;加拿大管理学家Mintzberg称企业组织的商业模式是获取财务绩效的战略思想。当前对于商业模式内涵研究较多,国外研究主要学者为Zott & Amit和Teece。Zott & Amit(2007,2008,2010)认为,商业模式是一个相互连接和相互依赖的活动系统,用来决定企业与顾客、合作伙伴和风险投资者“做生意的方式”。Teece(2010)认为,商业模式本质是企业向顾客传递价值、引诱顾客支付价值和转换支付为利润的商业方式。国内主要研究学者为翁君奕、原磊等。翁君奕(2004)认为,商业模式是由价值主张、价值支撑、价值保持构成的价值分析体系。原磊(2007)在研究国外商业模式构成要素的基础上,提出了基于价值链特别是顾客价值的商业模式创新选择的“3―4―8”体系。
从财务角度来看,商业模式致力于解决企业创造利润并持续获得现金流的问题。商业模式对财务绩效的作用通过顾客价值体现,在有关商业模式的大量研究文献中,形成共识的是商业模式构建至少包括三方面的内容:客户价值主张、价值创造和价值取得。这是商业模式形成的必要条件和核心要件,其中隐含的财务要素显露无疑。然而,当前学者们对商业模式的财务要素研究还并不广泛。
2.商业模式创新研究
商业模式创新(Business Model Innovation)是指设计一个新商业模式的活动,如创造、实现和验证活动(Massa & Tucci,2013)。许多企业现有商业模式是无效的,必须进行商业模式创新(Hayashi,2009)。
对商业模式创新的研究主要集中于商业模式创新的障碍、路径等。由于组织惯性和原有传统机制压力,商业模式创新取得成功是非常困难的(Sosna et al.,2010)。Sosna et al.(2010)认为,成熟企业不得不解决组织惯性和其他源于之前商业模式的锁定效应。Bouchikhi & Kimberly(2003)认为,企业身份陷阱(Identity Trap)限制战略选择;克服障碍对策包括致力于实验和学习(Morris et al.,2005;McGrath,2010;Chesbrough,2010;Teece,2010;Sosna et al.,2010)、采用加速商业模式更新的领导行动议程(Doz & Kosonen,2010)、建立伙伴关系(Chesbrough,2006)、找到各种可用的“隔离机制”防止竞争对手模仿(Teece,2010)、强化企业良性循环、弱化对手循环和将竞争者变为互补者(Casadesus-Masanell & Ricart,2011)。国内学者王鑫鑫和王宗军(2009)发现,行业特征、企业规模、市场地位、治理结构、企业高管、组织结构、文化、与合作伙伴关系等因素影响企业商业模式创新。商业模式创新与财务方面也有一定研究,目前国外学者Amit和Zott(2001),Malone et al.(2006),Henriksen(2012)和国内学者程愚(2005),王翔、李东、张晓玲(2010)等对商业模式创新与财务绩效、财务战略关系的研究展开了尝试,他们大都是采用了对商业模式先分类,再展开实证研究的方法。Henriksen(2012)还认为商业模式创新对企业财务绩效所产生的影响体现着明显的动态性。然而,当前商业模式对企业财务的相关研究开展的还比较少(Coen,Hidde,2011)。
3.结合学科的特定研究
当前,以商业模式为主题的文章呈现爆发式增长趋势,但总体研究仍处于“新理论”的阶段,结合学科的特定研究总体呈现了三种基本研究脉络,包括商业模式概念和具体要素研究、商业模式在战略领域的研究以及商业模式在创新管理领域的研究。
在以往的研究中,学者们重视对商业模式要素、商业模式与战略管理间关系和商业模式与创新管理间关系的研究,却鲜有学者研究商业模式与财务管理、财务战略之间的关系。王雪冬、董大海(2012)将商业模式归纳为财务管理、运营管理、营销管理、战略管理、创新管理等管理学不同学科所形成的一个新的交叉科系,并相应指出商业模式未来研究方向包括商业模式性质研究、创新研究、商业模式与营销学结合研究、商业模式与战略结合研究、商业模式创新与技术创新结合研究、商业模式评价研究,却未提及商业模式与财务之间的研究。
然而,商业模式对企业财务,特别是财务战略具有重要的作用。Christensen(2010)中指出,苹果公司近年来取得的巨大成功并非仅仅依赖于大家普遍认为的新技术,而是把新技术与卓越的商业模式相结合。汤谷良、戴天婧、张茹(2012)进一步架构了“企业价值财务战略(现金流结构主导)盈利模式(轻资产模式)商业活动与资本行为财务业绩”的财务战略驱动盈利模式(商业模式主要方面)的理论框架。商业模式关系着企业战略层的决策问题,保证企业战略顺利实施需要进行财务战略管理。研究商业模式与财务战略间关系,将战略成本管理、战略管理会计纳入企业财务战略管理极其有利(王满,2008)。
二、商业模式与财务战略研究方向
(一)商业模式与财务战略的基础研究
商业模式作为一个交叉学科,包含的财务内容非常丰富。本文阐述了商业模式包含财务内容的几个方面,但在未来研究过程中,商业模式与传统财务,特别是战略层上财务战略的本质区别和内在联系还应该进一步探索。同时,当前众多学者研究表明,商业模式创新能够为企业带来竞争优势,进而提升企业财务绩效。因此,未来研究过程中,还应当注意研究如何设置财务战略与商业模式的模仿壁垒,避免竞争对手快速模仿使得企业丧失优势。
(二)商业模式与企业财务战略关系研究
企业的财务战略按照企业战略管理的实践环节,划分为财务战略的决策与选择、财务战略的执行与控制、财务战略的业绩计量(王满,2008)。
财务战略的决策与选择是研究企业财务战略内容的关键。企业财务战略进行决策与选择时,应当考虑与之匹配的商业模式。首先,应当综合考虑是通过财务战略驱动商业模式选择,还是根据商业模式选择与之适应的财务战略。如果企业已确立商业模式,应当考虑财务战略的综合类型,进一步选择财务战略的职能类型。其次,企业还需要根据商业模式执行财务战略并进行控制,并根据商业模式的不同形式,选择适应财务战略的控制原则和方式。最后,应制定与商业模式相关联的业绩计量方式。
(三)商业模式基础下的财务战略交叉内容研究
1.投资战略选择研究
企业商业模式转变时,企业财务战略相应转变,财务战略的转变会反向带动商业模式的发展。此时,企业应当考虑创新商业模式的资金来源与途径。对于不同企业,如制造企业,应当分别考虑产品盈利能力基础上的投资战略、产业链整合基础上的投资战略以及产业扩张基础上的投资战略。不同企业应当根据产品及产业特点分析其商业模式基础下的投资战略选择。
2.融资战略选择研究
选择不同的融资方式对企业至关重要,特别是在转型时期或高速发展时期产品尚不能及时转化为充足现金流收益的情况下。此时,企业应当分别研究盈利能力基础下的股权融资、盈利能力基础下的债务融资,进行融资渠道优化与创新。
3.分配战略选择研究
影响股利分配主要有公司、社会、行业等原因,这些原因是企业选择商业模式的基础。根据企业的商业模式选择适当的分配战略,不仅可以保证企业的现金流,也能够向市场传递积极信息。如对一个业务扩展企业的公司,可以考虑低现金股利加额外股利的股利分配战略,这种分配策略具有固定股利支付率和稳定持续增加股利等特点,这也是商业模式在内部的自生复制性导向低现金股利加额外股利的分配战略。
三、结论
从以上分析可见,商业模式是经济、财务、战略管理、创新管理等经济管理学科的交叉科系,当前国内外针对商业模式与经济、战略管理、创新管理等方面的研究较多,却忽视了商业模式与财务,特别是与财务战略之间的研究。商业模式与财务之间的研究需要大量数据或需要进行详细的案例研究,研究难度较大。商业模式是一个全面的综合科系,当前学者们较少研究其与财务之间的关系有其客观性,但只有进行全面研究,才能深入推进商业模式理论和财务理论的发展。
商业模式与财务特别是财务战略之间的关系是商业模式研究的薄弱环节,因而,未来必须加深商业模式与财务战略的研究。
参考文献:
[1] Teece D J.Business models,business strategy and innovation[J].Long range planning,2010,(2):172-194.
[2] Amit R,Zott C.Creating value through business model innovation[J].MIT Sloan Management Review,2012,(3):41-49.
[3] Morris M.,Schindehutte M.,and Allen J.The ratrepreneur's business model:toward a unified perspective[J].Journal of Business Research,
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[4] Amit,Raphael,Christoph Zott.Value Creation in E-Business[J].Strategic Management Joumal,2001,(6/7):493-520.
[5] Pauwels K & Weiss A.Moving from free to fee:How online firms marker to change their business model sucessfully[J].Journal of
Marketing,2008,(5):14-29.
[6] Magretta J.Why business models matter[J].Harvard Business Review,2002,(5):3-9.
[7] Chesbrough H W & Rosenbloom R S.The role of the business model in capturing value from innovation:Evidence from Xerox
corporation’s technology spin-off companies[J].Industrial and Corporate Change,2002,(3):533-534.
[8] 王雪冬,董大海.商业模式的学科属性和定位问题探讨与未来研究展望[J].外国经济与管理,2012,(3):6.
[9] 原磊.商业模式体系重构[J].中国工业经济,2007,(6):70-79.
[10] 翁君突.商务模式创新[M].北京:经济管理出版社,2004.
[11] 王鑫鑫,王宗军.国外商业模式创新研究综述[J].外国经济与管理,2009,(12):33-38.
[12] 汤谷良,戴天婧,张茹.财务战略驱动企业盈利模式――美国苹果公司轻资产模式案例研究[J].会计研究,2012,(11):23.
[13] 王满.财务战略管理学科体系的构建[J].会计研究,2008,(1):36-38.
[14] 时龙龙,张巍巍.基于商业模式创新的企业财务资源配置策略――以用友软件为例[J].财务与会计,2013,(8):14.
The research actuality and future development direction of business model
YANG Xia ,WANG Liang-liang
(Business college,Xi'an foreign language University,Xi'an 710128,China)
盈利模式与商业模式的区别范文3
本次报告基于网络社区在营销过程中的品牌公关及管理层面的属性特点,从数据层面给出一些策略建议,以供相关人士参考。本报告包括三个专题:中国网络社区发展分析、网络社区营销价值、社区电子商务。
1.中国网络社区发展阶段
导入市场阶段
90年代中期,由新闻组起步,中国网络社区进入导入阶段。用户关注内容以新闻时事类为主。
积累用户阶段
1998年开始,中国网络社区的发展进入积累用户阶段,以BBS(论坛)为核心服务的网络社区逐渐为广大网民认可。
探索商业模式阶段
2008年开始,中国网络社区在一定用户积累的基础上,进入探索商业模式阶段。
商业模式基本成型阶段
中国网络社区运营商对于盈利方式及商业模式的探索,势必经历一段时间,艾瑞咨询分析预计,2015年中国网络社区的商业模式将基本成型。
2.基于AISAS模型的网络公关
用户融入舆论的主动性是“双S节点”的魅力所在
网络公关,有别于传统营销手段自上而下的灌输式推送方式,利用网络的手段,充分调用用户积极性,使其自觉参与其中,从而产生由下至上的舆论导向,实现营销目的。由此,用户参与的主动性是至关重要的。
AISAS模型中“搜索”和“分享”两个行为节点(及Search和Share,又称“双S”),是社区网络公关锁定的关键目标,其核心价值在于,用户与舆论的交互行为(获取口碑信息及口碑信息)均为自发行为。因此,“双S”节点对网络公关来说,具备了非常关键的重要意义。
3.社区电子商务核心竞争力
社区电子商务区别于传统的电子商务模式的主要竞争力体现在三个层面:
第一,网络社区聚合了一定数量的高黏性用户群
如上文所述,一方面,日均覆盖人数的稳定增长体现了社区服务在用户基数上得到了较高的认可;另一方面,用户访问时长指标体现了社区用户较高的黏性,其对社区服务的依赖性逐渐增强。这是网络社区开展电子商务的基础。
第二,各兴趣组(话题组)细分了不同的购买需求
网络社区中各个讨论区、话题组实际上已经实现了对不同用户群,不同需求的筛选和细分,针对性地进行产品推销具备了合理性和便捷性。
第三,社区网友的意见为购物决策提供依据
网络社区开展电子商务最核心的价值和竞争力即在于其中的评论信息形成的舆论导向,这对消费者购买决策具备重要的影响(上文的调研数据已经证明),基于网络社区特有的舆论影响和公关价值,ESN具备了强大的排他性优势。
4.2009年中国网络社区开通SNS服务的情况
中国网络社区SNS服务开通情况
根据调研数据显示,2009年中国网络社区中已经开通SNS服务的网站占到64.2%,13.2%的站长计划开通SNS服务,12.8%的站长表示有可能计划开通此类服务。
分析认为,用户对SNS服务的认可已经引起网络社区站长的注意,加之天涯等大型网络社区的SNS化的示范效应,中国网络社区SNS化的趋势已经愈发明显。
5.2009年中国网络社区站长倾向的广告类型
搜索类广告仍为站长首选。
根据调研数据显示,2009年,搜索类广告依然是中国网络社区站长的广告首选,其在所有广告类型中的占比为56.6%,较2008年下降11个百分点。而流量联盟广告和软件联盟类广告的占比达到17.1%和10.3%,较2008年分别增长0.4和0.9个百分点。
分析认为,搜索类广告以较低的用户干扰和可见的效果获得中国网络社区站长的青睐,同时,流量联盟及软件联盟类广告及其他形式的联盟广告,基于操作上的简易型、按效果付费的计费模式,获得了广大中小站长的普遍认可。
6.2009年中国网络社区的营收分布
网络社区盈利状况有所好转。
盈利模式与商业模式的区别范文4
本文作者从运营、业务、盈利模式及内容建设等角度,对CMMB的业务发展进行了深入探讨。
热忱期待您就CMMB相关话题发表观点!来稿请发.cn
[摘要]本文就移动多媒体广播的运营模式、产业链、盈利模式、内容建设及亟待解决的问题进行了探讨。
[关键词]CMMB合作运营 业务
由于移动多媒体广播(CMMB)涉及广电、移动两大运营商及多种网络结构,运营复杂,因此其运作模式需要进行深入探索。
1 合作运营:利大于弊
虽然合作运营有一定难度,但从广播电视的发展及三网融合的大趋势来看,合作运营利大于弊。
1.广电独立运营模式
该模式是指广电运营商利用数字广播电视网,向手机等小型接收终端提供单向广播电视业务的运营手段。优势为业务质量及接收效果较好,且非常适合传输长时段的实时电视节目,但存在如下缺点:
(1)互动能力弱,商业模式单一。由于其独立利用广播网络提供多媒体业务,因此无法提供节目定制及互动等个性化服务,只能沿用传统电视的商业模式,即盈利来源为按频道收取月租及广告费。
(2)室内接收存在一定问题。由于手机等移动接收终端的接收灵敏度低于传统电视机,故其对网络覆盖的要求较高,特别是室内接收。
(3)用户认证问题无法解决。由于没有上行网络的支持,用户的身份信息不能传递给前端,因此系统无法对用户进行身份认证。
(5)计费和收费问题。由于不能对用户进行身份识别,因而也就不能按用户进行计费。
2.合作运营模式
合作运营即利用广电的卫星及地面传输网络传送广播式电视节目,利用移动的蜂窝网络进行用户互动。其中广电网络实现内容管理、加密、广播等功能;移动网络实现用户认证、业务订购、计费、互动等功能。
该模式的优势为:管理精确、成本效率高,同时可通过与用户的互动,提高节目内容的收视率。但这种模式的实现难度较大:首先,共同参与使得产业链链主不明确,合作及协商的成本均较高;其次,网络管理难度大,且容易出现利益分配不平衡等问题。
2 如何推进CMMB产业链发展?
尚处于市场培育期的CMMB业务,面临终端、网络、内容、商业模式等诸多瓶颈,如何推进相关产业链共同发展是广电必须思考的一个问题。
CMMB的完整产业链包括手机生产商、广电运营商(包括中央和地方)、移动运营商、增值服务提供商及终端用户等环节。产业链的健康发展与完善,需要产业各环节的共同参与和合作,并建立切实可行的商业模式。笔者认为,作为CMMB业务的主导者,广电促进CMMB相关产业链发展可采用以下几种模式(见表1)。
3 业务及盈利模式思考
个性及互动是CMMB业务与传统电视业务最本质的区别,如何针对这些特性推出更有吸引力的业务及商业盈利模式,是广电运营商面临的一个全新课题。
1.CMMB业务预测
由于CMMB既具有数字电视业务的共性又具有小型移动终端的个性,因此笔者预测未来的CMMB业务将主要体现为以下几种形式:
实时新闻、大型活动直播;
体育竞赛(如足球射门)的精彩点播;
交通导航服务(直接告知驾车人前方路况);
互动教学(如使用户利用坐车时间学习英语等);
“量身定做”MTV;
实时股票行情提供;
手机电视短信服务(短信内容含文字、清晰的活动图像及悦耳的声音等)。
2.盈利模式
与传统电视业务相比,CMMB业务将有更多的盈利模式。根据国内外手机电视运营的情况及对市场的调查分析,笔者总结出如下几种盈利模式
(1)用户订阅模式(包括包月及计次两种模式)
包月制:包月制主要针对大众型用户,内容以新闻及娱乐、影视类节目为主。包月制能够长期有效地吸引用户使用,在资费上也可以为高、中、低档用户提供不同费用、不同内容的套餐服务。笔者认为,在业务开展初期,应保留一些免费节目,以圈住CMMB终端用户群,不要急于加密。
计次制:即按点播下载次数进行计费,为用户提供一次性或有限次数的视频资讯服务。其用户群为对该部分内容有特定需求的用户。内容以特定的资讯及影视服务为主,如影视大片,如可在终端上提供与院线同步的播放服务。
(2)广告盈利模式
CMMB的商业广告可与电视节目捆绑推广,也可开辟专门的分类广告频道,还可以部分借鉴互联网广告的模式。如个性化是CMMB终端(尤其是手机)的优势,运营商对用户的消费行为进行挖掘,积累一定的数据后,可把广告与用户的个性需求结合起来。当CMMB终端用户发展到一定阶段后,就可以尝试开发更多新的增值服务,如利用广告插播系统及用户管理系统,根据用户喜好向目标客户播放不同类型的广告,收入来源即可是用户对分类广告的有偿收视费,也可作为用户获得其它服务的附加条件。如收看一定时间量的广告可获得相应积分,以此支付随容费用。具体的收入模式见表2。
(3)增值服务模式
购物频道模式:根据国内外电视购物频道及互联网购物交易平台的运营实践来看,购物频道将成为CMMB重要的增值业务模式。如用户在CMMB终端收看音乐节目时,可通过相关介绍购买节目录像、歌曲或类似于手机铃声的片段,还可通过订阅或在线点播获得音像制品的数字媒体产品,运营商可通过与音像制作公司进行销售分成,分享用户的订阅费、点播费。
数据广播模式:数据广播作为广电特有业务,有线数字电视运营商对其寄予了较高期望值,结果却不尽人意,其最重要的一个原因就是数据广播不太适合客厅中集体浏览。但对于CMMB个人用户来说,其显然更有用武之地:如可为用户提供衣食住行和教育、医疗、法律等方面的服务;通过建立数字化、个性化的综合信息服务平台,为用户提供有偿的信息和联络,同时与这些服务的提供者分享利润;通过用户数据库,帮助相关在线销售型企业锁定目标客户群,从而获得增值服务费。
4 内容建设:CMMB生存基点
内容是媒体生存发展的核心,如何为用户提供有吸引力的内容,对CMMB这样的新型媒体来说尤为重要。
笔者认为,CMMB的内容建设应满足多样性、调整性、差异性和翻新性要求。
多样性:CMMB平台应该是一个开放的平台,可吸收和集成各种优势内容资源,用一流的内容来带动平台的成长,以形成竞争优势。这方面,上海文广基于移动通信网的手机电视运营带给我们一些启示:首先,联合国际一流的传媒机构(如与新闻集团、探索频道、环球唱片等)开展合作。其次,购买重大体育赛事版权。第三,在终端平台上提供多个精彩频道。如与环球音乐及SONY-BMG合作的“音乐专题频道”,与东方卫视合作的“东方流行风频道”及与TVB合作的“TVB明星频道”等。第四,上精品栏目。如策划制作手机电视贺岁剧《新年星事》及互动情景剧《白骨精外传》,推出“加油好男儿”、“2005上海大师杯”、“我型我秀”等有影响力的栏目。
调整性:内容建设的重要一环为内容调整,每日调整投入太大,且不易锁定目标用户群,比较可行的办法是,在一定时间段内,对用户选择的内容进行统一分析,根据情况以日为单位进行个别节目调整,以月为单位进行栏目调整,以年度为单位进行电子业务指南页面调整。
差异性:即针对目标人群推出差异化的套餐组合。对运营商而言,套餐的最大优势是可维持相对稳定的ARPU值;对用户而言,套餐选择可享受更专业化的服务,且费用更优惠。
翻新性:在节目资源丰富的情况下,使各节目都能获得用户的关注,较有效的做法为:
a.节目的“物理性”翻新。即在栏目菜单、界面风格相对固化的情况下,不断变换节目的排列次序,同时将互动点播率高的节目保持在相对优先、第一时间到达的位置,使之易于查找。
b.节目的“化学性”翻新。即从看似零散的节目中提炼主题,加以精心组合后以专题形式推荐给用户。如将奥斯卡最新获奖影片与往届奥斯卡的经典影片组合为一个专题,并重新命名。
5 有待解决的问题
对于广电来说,要顺利实施CMMB业务运营,还有很多道坎需要跨越。
未来,CMMB业务的顺利开展将面临以下几类问题:
管理问题:中央和地方在广播及通信领域一般均有不同的要求,由不同的政府部门来管理,并对相应领域的企业有严格的限制,这增加了管理CMMB业务的难度。
资源问题:模拟电视完全关闭后,如何分配空闲出的数百兆频率资源(VHF、UHF)?
漫游问题:由于电信为全国一张网,管理服务体系统一;而广电网络为地方各自独立经营,单独由广电系统发展CMMB业务在漫游中不可避免将带来收费定价等一系列问题。
盈利模式与商业模式的区别范文5
【关键词】移动互联网 网络效应 业务整合 盈利模式
1 前言
移动互联网业务将主要指构筑在IP数据网络基础之上的、具有开放型特征的移动信息服务应用,比如:移动搜索、移动定位、手机视频、手机音乐下载、即时通讯的移动应用等业务。最近两三年,移动互联网的用户规模和应用形态产生了爆发式的增长,据专业电信咨询公司易观国际的一项统计数据,我国WAP(Wireless Application Protocol,无线应用协议,手机上网的一种格式,类似www是电脑上网一样,WAP是专门给手机上网制定的,只有手机才能浏览WAP开头的网页)活跃用户数从2006年6月的2925万猛升至2009年6月的1.5亿。移动互联网平台的商业价值日趋明显。传统互联网的移动化将为当前的电信业带来前所未有的机遇和挑战。
在移动互联网这一融合的产业环境中,大量的服务提供商和内容提供商加入电信服务的领域,电信服务的价值链和产业规则都发生了根本转变。融合的重要标志之一是:移动互联网的产品盈利思路实际上融合了来自于通信业、互联网业、软件业甚至传媒行业等多方面的启示与经验积累。在传统的单边市场盈利(如:交叉补贴)和双边市场盈利(如:交易分成、广告)模式之外,本文将重点分析移动互联网时代最具特色的网络效应及业务整合盈利模式,主要表现为劳务交换、虚拟货币和赠予三种形式,以期为电信运营商顺应变革、把握住机遇拓展思路和提供决策参考。
2 劳务交换模式
劳务交换模式是网络经济学思想在互联网市场盈利模式方面的突出体现。试图借助劳务交换的方式实现盈利的应用一般具备鲜明的Web 2.0特征。在该模式中,用户所付出的“劳务”在一定条件下。将有可能使厂商获得在竞争中居于不败之地的难以被复制的资源和能力,用户并不需要为享有的服务支付任何费用,但他们的参与(如:普通使用、点评、内容收集、信息整理等)却有可能产生积极的外部性,从而通过其他多种创造性途径为服务提供者做出贡献,譬如服务数据的丰富与精炼、帮助产品改善服务质量等,上述贡献的结果通常可进一步提升产品价值,从而实现产品提供者与其使用者之间的互惠双赢。进而,产品提供者可利用上述劳务交换过程中用户所产生的价值,转而采用诸如广告、交易市场、交叉补贴等其他盈利方法,实现最终的盈利。
从表面来看,这一模式在某种程度上类似于新产品的试用活动,用户可以免费使用这些试用产品,但是其必须接受厂商的定期调查并提出自己对产品的意见和建议。但实际上,移动互联网市场中的劳务交换模式与这类“试用活动”的理解仍存在着显著差异,这主要体现在:首先,采用该模式的厂商一般倾向于使这种“试用活动”常态化。用户正常使用产品的过程即“试用”的过程。而且用户用来交换产品使用的“劳务”不仅局限于为产品提出改进意见;其次,该模式融合了80/20模式的基本思想,采用该模式的厂商普遍高度重视其产品的边际成本控制,能够以相对低廉的成本代价来换取海量用户的参与是这一模式成立的先决条件,同时也是其区别于TD手机等实体产品试用的关键所在;其三,通过该模式实现盈利的核心,不仅在于合理的劳务交换方式,而且还在于用户劳务面向实际利润的二次转化,二者相辅相成,缺一不可,因此,劳务交换模式一般必须与其他盈利模式结合使用,其应用在多数情况下并不体现为单独起作用的形式。
实际上,借助“外部性”盈利是这种劳务交换模式的核心思想所在,海量用户的参与行为将会带动更多的用户参与,从而导致其产品价值与市场规模的自发性增长,这对于产品的营销推广及其持续性发展而言,无疑是大有裨益的。
在移动互联网中,由于其应用所具有的环境传感性及其交互性本质,在无需人为过多介入的情况下,用户对移动互联网应用的参与往往能够为应用提供更多的有价值信息,从而为劳务交换模式的实施提供了更多的便利,几乎所有“用户创造内容”(UGC)模式的移动互联网服务中都会存在“劳务交换”的痕迹。比如:手机导航类应用中的生活类信息服务,用户在免费使用其基础导航服务的同时,也能察觉到当前人群密集的区域,以获知城市街区的繁华位置、或及时获悉社会热点事件等;用户在旅游景点手机拍照并免费上传至网上与他人分享时,同时也捎带上传其所在物理位置,从而帮助更多的潜在游客通过网络查询和了解其周边的景致等。尽管在总体思路上,移动互联网中的劳务交换模式与传统互联网相差无几,但在创意和可实施基础方面,前者显然更具潜在的发展空间。
大众点评WAP网是一个典型的UGC移动网站,用户可免费浏览其他用户的点评(主要是针对餐馆,也包括其他一些娱乐健身场所),同时也可以自己做出点评供其他用户参考。这种模式得以推广的前提是:厂商必须采用一定的激励机制,如积分、折扣、返利等,以充分激发用户的参与性,鼓励其主动提供劳务。大众点评网在大量用户点评的基础上,进一步挖掘自身的营销、渠道价值,推出了点评卡(用户可凭卡在联盟店铺享受折扣优惠)、线下餐馆指南书籍等多种服务,这实际上是一种劳务交换与精准广告投放相结合、外加收入分成的综合盈利思路。
3 虚拟货币模式
虚拟货币是应用、社区、游戏以及其他一些产品服务中的具有一定购买能力的等价交换单位。用户可通过网站赠送或优惠支付等途径获得该货币,在某些虚拟货币体系中,也允许用户通过普通货币来购买虚拟货币。
虚拟货币在金融市场及商旅、服饰、餐饮等大众消费市场领域以积分形式广泛的存在。从购买能力看,虚拟货币大致可分为如下三类:一类可以购买实体商品,但仅限于虚拟货币发行者所提供的有限商品类别(如:银行信用卡积分);一类只能购买虚拟物品如道具、特权(如:腾讯的Q币);一类则具有折现能力,但一般不是直接兑换现金,而是购买商品时可以折返部分费用(如:淘宝商城的积分)。从虚拟货币与一般货币的兑换能力来看,分为可直接以普通货币购买的虚拟货币和不可购买的虚拟货币。
消费积分返利更多体现为一种可控的软性补贴策略,其兑换的解释权仍归虚拟货币发行方所有:一方面,当用户以实物兑换或者是以再次消费折现的方式兑现其积分所对应的补贴价值时,其兑现行为本身便保证了积分回馈中所包含的特定营销目的能够被切实地实现;而另一方面,当用户对其所获积分采取置之不理的态度时,事实上,此时的虚拟货币发行方或产品提供方也并不会因此而承担任何额外的实际补贴成本,这显然有效地节省了其营销成本。
虚拟货币的盈利价值主要体现在:有效的用户激励、用户粘性与系统锁定、多业务网络效应的平滑迁徙 (将某一成熟业务的用户群体平滑扩散或迁徙至新发展的业务之上)、通过积分返利平台盈利、通过积分兑换平台盈利、通过用户的直接购买盈利和缓解现金流压力等。
在移动互联网中,绝大多数采用虚拟货币模式的服务应用均借鉴了互联网游戏、社区、电子商务等服务中积分与虚拟货币系统的成功经验。其与互联网中的虚拟货币模式的最大差异不在于基本的盈利思路。而在于相关产业链的格局:当前,移动业务开展的特殊性使得电信运营商在虚拟货币相关产业链中异军突起,正在成为一个最具产业控制潜力的“央行”角色。不少中小厂商也可能面临着必须自建虚币体系的困境;而移动电信运营商则拥有庞大的用户数量和非常便利的销售、兑换渠道,因而具备着统一发行、代售和管理虚拟货币的天然优势。
中国移动动感地带品牌下的M值专属积分体系是当前国内移动互联网中最具影响力的电信运营商虚拟货币产品之一。M值在功能上与全球通客户积分类似,但其可兑换购买的实物和产品与全球通积分商城存在着一定差异;作为一套以用户激励为主要目的的虚拟货币系统,M值除了可通过常规业务的使用来获得之外,也可以通过中国移动的业务营销推广活动来获取,比如:通过网络充值即可获赠400M值等。M值具有前文所提到的绝大多数虚拟货币属性,可用于承载多种形式的虚拟货币盈利模式,其所对应的积分货币体系的构建与完善现已成为中国移动培养自身移动互联网差异化竞争实力的有力举措之一。
4 赠予模式
赠予模式指的是基于一些用户的利他心理,提供一个平台,供其免费分发或赠送自身的劳务成果或物品。通常那些积极赠予他人物品的用户也会通过该平台接收他人的赠予。在当前的信息时代,这样的赠予平台一般均以相应的网络平台或社区形式存在,而赠予的物品也并不仅限于实物,还包括信息、经验和知识的分享等;比如维基百科,其内容完全由热心的用户自发提供,这本身即可视为一种用户对自身知识的赠予行为。
赠予经济又称礼物经济,此概念的提出主要是为了驳斥传统经济学中认为人的行为始终理性这一基本假设。在赠予经济中,礼品或服务的提供者一般并没有明确的预期回馈对象,也没有预期回馈的内容,其许多分享行为出自于非制式的习惯;而与此同时,礼物的施与受之间已转换成一种未明确规定的义务,形成赠予者与收礼者之间的隐晦关系。赠予经济也可被看作是一种债务经济,在这种经济中,交易者的目标是尽可能获得更多的礼物债务人,进而获得更多的关注、信誉和机会,而不像在商品经济中以获取最大利润为目的。
作为赠予平台运营者和赠予方其实并不期待通过赠予行为直接获得金钱收入,而是希望获得其他互联网上的稀缺资源,比如关注、赞誉和机会等。赠予模式所获得的注意力及其信誉价值可以为其平台带来实际利益,但这一目的通常需要其他的上层盈利模式与之配合方可实现,比如:广告模式和劳务交换模式等。
在移动互联网赠予模式当中,由于国内持有信用卡或者使用网银的用户量有限,因此当赠予礼品为现金时,通过互联网平台就相对困难,而手机话费则是相对比较容易的支付渠道。因此在5・12地震之后,中国移动随即推出了捐赠电话,使得用户可将话费直接变现捐赠。
此外,移动互联网的应用环境使其还比较适合于个人信息、经验的免费赠予。手机的随身性可以把握住用户瞬间的分享;中动,适合于一些旅游感受、餐饮服务体验和其他类似生活信息分享;移动互联网用户还可通过手机拍照或摄影的方式,即时上传其内容与评论,与他人分享自己的体验。上述礼品形式及内涵不同,将有可能会对赠予模式其上层的二次盈利模式的选取产生一定的影响。
5 结束语
盈利模式旨在回答商业模式最为本质的问题,对电信运营商而言,是移动互联网商业模式在价值创造方面最为关注的决策考虑因素。
正如前言所说,在具有多产业融合特征的移动互联网行业中,电信运营商将面临着更为多元化的市场挑战和机遇。与复杂的市场环境相对应,移动互联网的盈利模式并不能简单理解为某一种特定的、单一的盈利模式。而应该被理解为一系列构筑在开放融合应用基础上的盈利策略及思路的总和。移动互联网中的多数业务盈利模式既进一步发展了传统互联网中野蛮生长、自由演进的敏捷性特点,同时也充分继承了传统移动通信网中垄断生存、可控发展的统筹观念。当前的各种移动互联网盈利模式背后所反映出来的,正是移动互联网作为一个融合产业所拥有的各方面产业经济特色的综合体现。我们完全有理由相信:随着多种盈利思路之间不断地碰撞与融合,继劳务交换、虚拟货币和赠予模式之后,还将涌现出更多的创新盈利模式。
作者简介
屈雪莲:上海交通大学安泰经济与管理学院,博士研究生,主要研究方向为市场营销,曾发表近30篇论文。
盈利模式与商业模式的区别范文6
明星的商业价值究竟几何?奥普拉用哈普娱乐,李连杰用“壹基金”,贝克汉姆夫妇用自创品牌DVB给出了各自的答案。他们不甘于仅仅充当娱乐工业流水线上生产出来的商品,而是反客为主,打造属于自己的商业体系,将人气资本转化为归属于自己的商业利益。他们既是各自商业体系的领导者,是品牌,同时也是“被开发”的产品,这与以名气为噱头开餐馆、办学校有着本质的区别。
尽管成名之路各不相同,但通过扫描这些明星的个人品牌的商业化模式,我们发现,从美国脱口秀女王奥普拉到中国的名主持李静,从功夫王李连杰到才女徐静蕾,从贝克汉姆夫妻档到文学青年韩寒,这些头顶明星光环的当事人以个人品牌为号召力,搭建公司化平台,将个人品牌与商业捆绑运作,并在商业化的过程中让自己的名气不断积累、提升,形成良性互动,最终构建以个人品牌为核心的商业价值链。奥普拉的哈普娱乐,李静的东方风行传媒,提拉的班克宝制作中心,徐静蕾的鲜花盛开网络科技,甚至李连杰的慈善组织“壹基金”,无一不是。
在搭建完最初的商业平台后,明星们并非一劳永逸。他们以受众的需求为出发点,实现业务多元化,规避单一产品结构导致的低抗风险能力与增长天花板。身为“名嘴”的奥普拉以自己的脱口秀节目为平台,在培养了一队脱口秀明星之余,也弥补了核心节目收视率下滑的不足。奥尔森姐妹则随着年龄的增长,一面拓宽授权产品类型,一面调整重点,将个人品牌对受众消费行为的引导作用发挥到极致。
为了进一步深挖个人品牌的商业价值,除了非盈利性的“壹基金”,一众明星均不断探求新的盈利点,不断创新跃进。李静以电视节目制作之名,行电子商务之实,独创性地构建了两者互哺的电视购物另类模式,打开了电视节目制作商盈利模式创新的无限想象空间。而韩寒则从最初单纯的作家变身为集赛车手、网店店主、形象代言和杂志出品人于一身。
不过,万变不离其宗。提升名气的最终目的在于实现商业利益,而明星的个人品牌也在商业运作的过程中得以延续和提升。在明星的个人商业模式中,名气既是起点,也是贯穿始终的支柱。