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医患沟通常用技巧范文1
第一章
1.
[单选题]
如果你正在对患者进行临床治疗操作，此时你的主要思维活动应该是
A.医学预防思维
B.基础医学思维
C.医学康复思维
D.医学人文思维
我的答案：D
2.
[单选题]
人类最重要、最便捷的沟通工具是
A.表情
B.语言
C.动作
D.姿势
我的答案：B
3.
[单选题]
医学最核心的问题是
A.人文关怀，医务工作者首先要有仁爱之心
B.治疗疾病
C.提高医疗服务水平
D.提高医务工作者的专业技术水平
E.加快药物的研发
我的答案：A
4.
[单选题]
语言沟通表现不适宜的是
A.说话要留有余地，要讲故事、具体例子
B.对“坏消息”表述要婉转
C.可适当假设事实
D.根据沟通内容，说话要掌握好“度”,要有涵养
我的答案：C
5.
[单选题]
下列哪项是肿瘤病人心理活动特点
A.乐观豁达
B.心理复杂多样敏感多疑
C.心情平静
D.积极向上
我的答案：B
6.
[单选题]
对沟通作用的理解错误的是
A.学到生存和发展的技巧
B.满足人的生理需要
C.实现信息交流
D.发展人际关系
我的答案：B
7.
[单选题]
A.沟通有利于疾病的诊断与治疗
B.沟通使医患形成共同认知
C.沟通使医患减少矛盾冲突
D.沟通使医院能够获得额外的经济收益
我的答案：D
8.
[单选题]
要在医患沟通中推行人文关怀，首先需要满足患者的
A.心理需求
B.经济需求
C.人际交往需求
D.生理需求
我的答案：D
9.
[判断题]
与患者及家属讨论治疗方案时,医生只需要根据自己的专业判断，不要被患者及家属的想法干扰。
我的答案
：错
10.
[判断题]
如果一个患者或家属几乎没有任何文化知识,医生就不需要费时间向他们解释病情了,反正说了他们也不懂。
我的答案
：错
第二章
1.
[单选题]
在病人不知道病情时，下列哪种情况可以告知病人病情
A.医生同意的情况下
B.护士同意的情况下
C.家属同意的情况下
D.同病室患者同意的情况下
我的答案：C
2.
[单选题]
如陪护人员在医疗机构内因路面湿滑摔伤，其责任承担者是
A.住院患者
B.其本人
C.医疗机构
D.其家属
我的答案：C
3.
[单选题]
马思洛的需求理论不包括
A.自我实现
B.自尊
C.归属和爱
D.生活需要
E.生理需要
我的答案：D
4.
[单选题]
我国民事诉讼中规定关于医疗侵权案件的举证是
A.举证责任制
B.谁主张谁举证的原则
C.举证责任倒置
D.当事人对自己提出的主张，有责任提供证据
我的答案：C
5.
[单选题]
下列哪项是面对忧虑者沟通最关键的做法
A.主动提问，明确忧伤原因
B.想方设法鼓励说出忧伤的原因
C.对于忧伤者叙述不正确的观点要及时纠正
D.引导忧虑者以健康的方式化解忧虑
我的答案：B
6.
[单选题]
在处理愤怒及暴力事件时，下列哪项是禁忌的做法
A.鼓励对方继续说话
B.当场说教、批评、全部否认
C.对恶言要听而不闻
D.以上都包括
我的答案：B
7.
[单选题]
医患沟通过程中，医务人员要遵守医学伦理学基本原则不包括
A.尊重原则
B.不伤害原则
C.公益原则
D.公正原则
我的答案：C
8.
[单选题]
患者就医时否认心理的主要表现是
A.否认疾病存在，否认疾病的严重性
B.否认疾病存在，否认医生的专业性
C.否认治疗的必要性，否认医生的专业性
D.否认疾病的严重性，否认医院的可信性
我的答案：A
9.
[单选题]
一名60多岁老太太因患胸部肿瘤来医院检查并住胸心外科，由于老太太害怕手术，家属一再要求医生对病人要淡化病情，为了给病人做手术，医生对病人称这是一个小手术，医生的这种做法是考虑到患者的（
）心理
A.焦虑
B.恐惧
C.否定
D.抑郁
我的答案：B
10.
[单选题]
某医院中有一位男性患者，患多发性神经痛伴双耳失聪，一次其颈肩部强烈疼痛，情绪极为烦躁，拒绝治疗。主治医生见到这一情况，马上手写了一张纸条握着病人的手送给病人，纸条上写着：对不起，您受苦了，但我们不能替您疼痛，只有及时用药才能减轻您的痛苦，早日恢复健康，您说呢。患者看了纸条后，安静下来，配合医生对他的治疗。这一案例体现了医务人员在沟通中应当
A.保守医密
B.平等公正
C.举止端庄
D.以人为本
我的答案：D
第三章
1.
[单选题]
倾听的表现不包括
A.积极的肢体语言
B.目光的交流
C.及时给予反馈
D.关注患者的话题
E.与患者积极探讨相关问题
我的答案：E
2.
[单选题]
关于说话方式叙述错误的一项是
A.首先明确沟通的对象
B.语意一定要明确
C.理解患者的情绪
D.左右患者的想法
我的答案：D
3.
[单选题]
医疗工作者与患者意见不一致时，所采取的沟通交流方法不包括以下哪一项
A.上报上级医师处理
B.理解患者
C.体谅患者情绪
D.要学会说服患者
E.要学会引导患者
我的答案：A
4.
[单选题]
以下沟通中表现不适宜的是
A.眼神游离、小动作
B.双臂交叉、二郎腿
C.不必要的身体活动
D.以上均是
我的答案：D
5.
[单选题]
语言沟通表现不适宜的是
A.在沟通中贬低同行和同事
B.态度诚恳
C.沟通应看对象，做到知己知彼,有的放矢
D.不能恐吓对方,不能贬低对方
我的答案：A
6.
[单选题]
与病人进行谈话中避免哪些
A.不要背对病人
B.不要只关注文字材料或在电脑上进行记录
C.如果需要记录，停止谈话再记录信息
D.以上均正确
我的答案：D
7.
[单选题]
医患沟通倾听中表现正确的是
A.关注对方
B.眼睛接触
C.快速作出反馈
D.以上均正确
我的答案：D
8.
[单选题]
门诊正确沟通常用语有哪些
A.您好！请坐，请问哪里不舒服？
B.您请放松，不要紧张，让我为您做个检查。
C.我为您开了些检查和检验单，请您按要求进行，有什么不清楚的尽可以问。
D.回去后请按要求服药，如病情有变化随时来复诊哈。
E.全部正确
我的答案：E
9.
[单选题]
病房常见“忌语”有哪些
A.不要动，忍着点，哪有治疗不痛苦的。
B.听清楚了，按要求去做，否则出了问题你自己负责。
C.这个字一定要签，否则没人敢为你开刀。
D.你家里人呢？怎么这么不负责任！把你往医院一送就不管了。
E.以上都是
我的答案：E
10.
[单选题]
在患者病情严重的情况下，医生有时会考虑到患者的心理，根据情况用一些“善意的谎言”，这属于
A.劝说性语言
B.保护性语言
C.鼓励性语言
D.指令性语言
我的答案：B
第四章
1.
[单选题]
“病许治”要求的核心是
A.依赖医学，依赖医生
B.勇于面对自己的疾病
C.相信医学，相信医生
D.养成良好的生活习惯
我的答案：C
2.
[单选题]
《韩非子》中记载：扁鹊见蔡桓公，言桓公有病，桓公误解扁鹊只为谋利，欲把没病的人看好当做自己功劳，傲慢无礼，终究病入膏肓，蔡桓公的做法属于“六不治”中的
A.轻身重财
B.衣食不能适
C.信巫不信医
D.骄恣不论于理
我的答案：D
3.
[单选题]
腰椎穿刺对于对神经系统疾病的诊断和治疗有重要价值，但穿刺也可能给患者带来疼痛和一定风险，有些患者因为害怕不敢做，这时候要通过沟通让患者理解
A.医疗行为具有潜在的危险性
B.医疗行为具有一定的试验性
C.医疗行为有一定人身伤害性
D.医疗行为对人身具有限制性
我的答案：C
4.
[单选题]
医务人员给患者的死亡教育内容不包括
A.死亡并不意味着治疗的失败，也并非医生不负责任
B.任何人都会面对死亡，不可能违背死亡规律
C.害怕死亡是种懦弱的行为
D.死亡有时也具有解除个体痛苦的价值
我的答案：C
5.
[单选题]
医务人员在沟通中引导患者认知身心健康的重要价值，增强患者获得健康的信心，这是在提高患者的
A.健康意识
B.健康管理
C.健康人格
D.健康知识
我的答案：A
6.
[单选题]
医学工作者在医学科普中应注意（
）的结合
A.科学性、权威性与专业化
B.科学性、权威性与通俗化
C.科学性、权威性与娱乐化
D.科学性、广泛性与专业化
我的答案：B
7.
[单选题]
梁小姐在某医院被诊断为早孕，在朋友初小姐的陪同下到该院做人工流产手术。手术中，医院组织了八九名医学院的男女学生进行了教学观摩。这些实习生进出手术室时，在门口等待的初小姐就此向值班医生提出质疑，医生说已经征得梁小姐的同意。手术结束后，初小姐询问梁小姐是否同意让学生观摩，梁小姐当即否认了此事。随后两人一起找值班医生，可是医生只说病人同意了，但不肯当面对质。
梁小姐遂将医院告至法院。请问该医院医务人员在配合临床教学方面与患者的沟通中，存在的最主要不足是
A.未选择选择病情合适的患者
B.未事先征得患者同意，缺乏对患者尊重
C.未具体说明教学内容和形式
D.教学结束后未对患者表达感谢
我的答案：B
8.
[单选题]
61岁的王阿姨是位养生爱好者，尤其喜欢按着微信上介绍的方式养生治病。一次王阿姨听到三岁的孙子不停地咳嗽，随即想到朋友圈中看到的《茄子根煮水治咳嗽》的文章，于是按照文章的做法做了茄子根煮水，并让孙儿喝下。儿媳妇虽有些质疑，但王阿姨斩钉截铁地保证没问题。不料坚持三天后，孩子的咳嗽症状不仅没有好转，反而加重了，这才带孩子到了医院，经检查，孩子的病已转成了肺炎。医生告诉王阿姨，茄子根煮水根本就不能治疗咳嗽。对这一案例最正确的理解是
A.微信里的养生文章都是骗人的，不值得相信
B.公众健康素养仍有待提高，需要医务工作者做好科普工作
C.小孩一旦得病就要送医就诊
D.遇到疾病，民间偏方都不可信
我的答案：B
9.
[判断题]
对患者怕开刀的顾虑，医生应从患者病情的状态说明开刀的必要性及风险性，要实事求是的说明不开刀的不良后果。
我的答案
：对
10.
[判断题]
患者如果经济上有困难，担心医生对自己区别对待，可以对医师隐瞒自己的经济状况。
我的答案
：错
第五章
1.
[单选题]
医患之间的沟通具有若干维度，不包括
A.信息收集
B.信息给予
C.理解病人
D.沟通结束
E.建议投诉
我的答案：E
2.
[单选题]
“患者教育”实质上之医患之间双向沟通的过程，而在这二者之间还存在阻碍因素，不包括
A.存在医闹歪风
B.医患双方以不同的方式看待疾病
C.患者情绪化的反应影响了倾听
D.医生没有解释清楚
E.医生没有核实患者的理解
我的答案：A
3.
[单选题]
影响沟通效果的因素,不包括下列哪项内容
A.信息发出者正确把握沟通时机
B.病人家属是否在场
C.沟通对象的自身文化水平，心理状态及理解能力
D.医生的沟通能力及判断能力
我的答案：B
4.
[单选题]
关于医务工作者与患者沟通良好的叙述错误的一项是
A.医务工作人员应给予患者安全感
B.医务工作人员应增强患者归属感
C.医务工作人员应了解患者期望
D.医务工作人员应理解并接受患者得病之后个人的感受和体验
E.医务工作人员主要应了解患者的临床体征，患者情绪是次要因素
我的答案：E
5.
[单选题]
关于手术知情同意书的签字，不正确的是
A.一般情况下，应当由患者本人签署
B.患者不具备完全民事行为能力时，应当由其法定人签字
C.患者因病无法签字时，应当由其近亲属签字，没有近亲属的，由其关系人签字
D.患者没有权利拒绝有利于其本人健康利益的手术
E.为抢救患者，在法定人或者近亲属、关系人无法及时签字的情况下，可由医疗机构负责人或者被授权的负责人签字（班内时间医务处、班外时间总值班）
我的答案：D
6.
[单选题]
下列哪项是面对哀伤者沟通正确的做法
A.劝说不要哭泣
B.尽量多使用语言化解哀伤
C.强调不能治愈的原因
D.引导哀伤者以健康的方式化解哀伤
我的答案：D
7.
[单选题]
医患沟通贯穿外科全程，适当的沟通方式不包括
A.床旁沟通
B.分级沟通
C.集中沟通
D.单向沟通
E.访视沟通
我的答案：D
8.
[判断题]
医疗手段涉及生活方式和观念方面的患者所需要的信息，如宗教信仰（Jehovah’s
witness）、截肢、流产、切除乳房等，应尊重患者的意愿。
我的答案
：对
9.
[判断题]
口头告知难以获得证据，诉讼中被动。
我的答案
：对
10.
[判断题]
患者有损害，限于当时的医疗水平难以诊疗，医疗机构只承担小于50%的赔偿责任。
我的答案
：错
第六章
1.
[单选题]
下列哪项是接待投诉人员首要准备的正确答案
A.良好的心态与温和的态度
B.记录本和笔
C.准备好接待环境
D.医院的有关规章制度
我的答案：A
2.
[单选题]
沟通失败后的做法正确的是
A.控制“恶意”行为
B.为可能接受的行为设定界限
C.态度冷静但坚定
D.以上均正确
我的答案：D
3.
[单选题]
医患关系紧张患方的因素包括
A.患者维权意识/健康意识加强
B.患者重视就医过程/感受
C.医疗服务的直接/间接对象
D.以上都是
我的答案：D
4.
[单选题]
妇产科纠纷中，最重要的证据是
A.病历文书
B.可疑医疗物品（药品、输液器、注射器、输血袋等——物证）
C.医务人员和其他患者及其家属的陈述
D.录音录像资料
我的答案：A
5.
[单选题]
下列关于医闹的说法，正确的是
A.医闹是法律术语
B.医闹是医学名词
C.医闹也可称为患方非理性维权
D.医闹是一个正式的名词概念
我的答案：C
6.
[多选题]
经常违反病历书写原则和相关规定容易产生的不良后果
A.导致患者病情信息缺失，误诊误治
B.医生临床思维懈怠、依赖、固化
C.造成法律漏洞，诱发医患矛盾和纠纷
D.影响临床带教效果
E.医疗质量下降
我的答案：ABCDE
7.
[判断题]
在急诊室告知家属患者死亡消息时，只需要大概说明病情的危重性和可能的后果。
我的答案
：错
8.
[判断题]
家属不接受患者死亡的事实，冲进抢救室看患者，医护人员应该维持医疗秩序，拒绝家属进入抢救室。
我的答案
：对
9.
[判断题]
与患者及家属讨论治疗方案时，医生只需要根据自己的专业判断，不需要了解患者及家属的想法。
我的答案
：错
10.
[判断题]
患方的“难题”，应倾听，了解患方需求和心理情感等，对患者过分的要求，医生应当场拒绝。
