前言:中文期刊网精心挑选了如何分析企业的盈利模式范文供你参考和学习,希望我们的参考范文能激发你的文章创作灵感,欢迎阅读。
如何分析企业的盈利模式范文1
【关键词】电子商务;网站;盈利模式
一、我国电子商务现状
电子商务是指在互联网、企业内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动,它是传统商业活动各环节的电子化、网络化。根据国内知名第三方电子商务研究机构――中国电子商务研究中心《2013年度中国电子商务市场数据监测报告》显示:截止到2013年底,中国电子商务市场交易规模达10.2万亿,同比增长29.9%。其中B2B电子商务市场交易额达8.2万亿元,同比增长31.2%。网络零售市场交易规模达18851亿元,同比增长42.8%。同时,我国B2B电子商务服务企业已达12000家,B2B电子商务服务商的年度营收规模约为205亿元。
随着我国市场经济体制的不断深入改革,电子商务市场交易额也维持着逐年稳定增长的态势。中央政府也出台了一系列电子商务政策和法规,努力推动电子商务的快速发展。我国的电子商务发展前景十分广阔。
二、电子商务网站盈利模式分析
目前我国的电子商务网站的盈利模式大致分为以下几种:
(一)以销售产品为主的盈利模式
销售商品作为电子商务网站最传统的盈利模式,是传统的生产制造企业最普遍的利用互联网盈利的手段,它主要通过网络向消费者展示商品,通过获得产品的销售价格与成本之间的差额实现盈利。由于比起实际的店辅少了办理各种证照、门面租金、税金等诸多费用,网上商品的价格往往更加实惠,而且产品类型丰富,更新速度快,使其赢得了越来越多消费者的青睐,如淘宝、京东商城等网站主要采用了这种盈利模式。
(二)以网上广告为主的盈利模式
所谓以网上广告为主的盈利模式,就是一些访问量很大的门户网站,在经营网站主营业务的同时,在网站上有偿广告并获得利润。网络广告可以实现很多动态效果,吸引人们的眼球,增加产品的知名度,但是目前电子商务网站还无法与电视、报纸等传统媒体的广告业务相竞争,因此该种盈利模式只适用于例如新浪、搜狐等网民关注度高,网络访问量大的网站,对于中、小型网站广告的投放量往往较少。这一盈利模式并不适宜作为一种模式单独存在,应该作为网站主营业务之外的其他业务为网站盈利。
(三)以提供特定网络服务为主的盈利模式
特定网络服务就是网站为了满足客户某一方面的特定需求,而进行的区别于普通客户的服务。这种盈利模式主要可分为以下三种形式:
1.搜索引擎盈利模式
利用搜索引擎盈利的方式大致可分为两种:一种是运营商通过对客户信息置顶的方式收取固定的费用从而实现盈利,当网民利用该引擎搜索相关信息时,运营商将会对客户的信息进行付费排名;另一种则是运营商通过计算信息被查阅的次数而向客户收取相应的费用,客户所信息的点击率越高,收费就会越高。使用该种盈利模式的有百度、谷歌等。
2.会员收费的盈利模式
网站的注册用户可以通过付费的方式使自己从普通用户升级为会员,从而享受不同于免费用户的差异化服务。当普通用户的权限范围已不足以满足网民的需求时,他们会采用付费升级会员的方式提高自己的用户权限,从而获得更加自由和个性化的服务。利用这种盈利方式的代表性网站之一就是腾讯,腾讯QQ的注册用户通过购买会员,可以享受到相比于普通用户更加个性的服务和更大的权限。
3.资源付费下载的盈利模式
通过网站的已有资源为用户提供下载服务而收取费用,比如在中国知网上查询和下载资料都是有偿的;优酷视频网站的用户如果需要下载免费视频的高清版本,就必须对自己的账户进行充值,同时网站中的一部分独家视频是只有付费会员才可以观看或者下载的。
(四)以虚拟商品交易为主的盈利模式
这种盈利模式主要适用于网络游戏或虚拟空间,游戏玩家在游戏过程中购买道具或金币,使自己在游戏中拥有某种特权;虚拟空间用户通过购买虚拟物品对空间进行装饰,同时用户和用户之间也可以进行商品的虚拟交易,使得运营商从中获得收益。
三、对我国电子商务网站发展的建议
(一)由于电子商务网站的运作成本低且操作简单,近年来迅速在全国范围内兴起,剧烈的竞争下由于没有对自身进行准确定位,许多网站纷纷倒闭,如何有效整合原有盈利模式并不断进行创新成为未来电子商务发展的关键。
(二)对于大型的网络运营商来讲,在保持自身主营业务有效发展的同时,应增加业务的深度,对每一个客户进行一对一的个性化服务,让客户感受到方便、舒适、快捷的电子购物体验;同时还要拓宽业务的广度,整合不同类型的商务网站,多种盈利模式并存,形成优势互补的电子商务联盟。
(三)对于中、小型网站,应该明确企业背景,根据当前的环境和自身的优势,对网站进行准确定位,寻找符合自身发展的盈利模式,基于某一方面的精益求精也会为网站带来一群稳定的顾客流。
(四)电子商务网站的成功建设不仅需要计算机的专业技术支持,物流更是不可或缺的组成部分。如何降低物流成本,提高物流的速度和质量是我国电子商务未来发展尚待解决的重大问题。
四、结论
我国电子商务网站的盈利模式主要分为以销售产品为主的盈利模式、以网上广告为主的盈利模式、以提供特定网络服务为主的盈利模式和以虚拟商品交易为主的盈利模式四种。在电子商务网站激烈的竞争下,大型网站如何整合自身已有的盈利模式,中、小型商务网站如何找到自身的的准确定位成为网站能否长远运营及发展的关键性因素。
电子商务代表着未来贸易方式的发展方向,电子商务网站的开发,不能只单独应用某一种盈利模式,而是应该选择“一种盈利模式为主,多种盈利模式为辅”,多种模式互相依存,相互补充,共同形成多层次,多样化的电子商务网站的盈利模式体系。
(指导教师:倪晓丹)
参考文献:
如何分析企业的盈利模式范文2
关键词:盈利模式 餐饮企业生产链 成本控制
现代社会餐饮业发展迅猛,各式各样的餐饮单位如雨后春笋般破土而出,随着生活水平的提高,消费者消费模式的转变,盈利模式成为各大企业经营者的一大难题。随着经济日益迅速的发展,和其他产业一样,餐饮市场竞争也越来越激烈,如果没有盈利模式,或者盈利模式不清晰,盈利模式缺乏对环境的适应性,对企业发展极为不利,企业想要得到可持续发展并在激烈的市场竞争立于不败之地,一要“开源”,二要“节流”,在餐饮企业管理上,成本控制就成了重中之重。盈利模式是一门大学问,想要盈利就要从“开源节流”中下手,“开源”主要是要开发新菜肴,扩大消费群体,从而达到盈利的目的;而“节流”是指在现有的基础上控制支出,以此来获得更多的收益,盈利模式博大精深。
1 成本控制的定义和意义
1.1 成本控制的定义 成本控制就是运用各种方法,预定成本限额,按限额开支,以实际与限额比较,衡量经营活动的成绩与效果。并以例外管理原则纠正不利差异。广义的成本控制包括一切降低成本的努力,目的是以最低的成本达到预先规定的质量和数量。
1.2 成本控制的意义 ①成本控制是餐饮业管理的重点,也是管理的难点,面对飞涨的物价,如何将成本控制在合理的范围之内,尽量保持良好的利润水平,是餐饮业管理的重中之重。虽然成本核算可以发现问题所在,但如何将成本控制在合理的范围内,就需要管理人员提出切实有效的方案,尽量利用现有资源获取利润的最大化,以此创造新的盈利点。②任何菜品都有合理的成本,如果盲目的以降低成本来为企业创造新盈利,不仅会降低菜品质量,也会影响顾客满意度,久而久之客源越来越少,企业生存便成了问题。因此,降成本一定要以合理为度,只有在合理的成本控制下,才能在原有的基础上达到创收新盈利的目标。③成本控制在对大型企业显得尤为重要,有历史资料显示,对于大型连锁企业来说,每店成本下降一个百分点,100家店就相当于新开了一家店,价值非常大,虽然企业还要分摊总部费用,会比较复杂。但值得投入,值得“斤斤计较”。而对餐饮单店的成本费用就比较简单,有些餐饮单店可以在几个月内收回投资,如果一年收回投资利润率就是100%,如果两年收回投资利润率就是200%。餐饮是有机会做到暴利的,这也是它吸引人的原因所在。
2 成本控制的重要性
厨房成本控制,对餐饮经营成败起着至关重要的作用,其重要性主要表现在以下几个方面:
2.1 提高企业竞争力的手段之一 在同一地区、同一类型、类似规模、同档次饭店,若能通过严密的管理系统,在不降低菜肴品质的前提下,切实降低厨房成本,在产品销售价格上低于竞争对手,企业在获取更大利润的同时,宾客得到更多实惠,餐饮企业知名度也可以得到有效的提高,由此,饭店餐饮的市场占有率便会不断上升。
2.2 保护消费者利益的具体体现 消费者的权益保护是现阶段社会各界关注的焦点问题,而各行各业都要在保护消费者合法权益的基础上经营。作为现代经济构成的重要组成部分的餐饮企业更应当对消费者负责。厨房成本控制准确,成本率符合国家规定的标准,与饭店星级、规格及档次相适应,宾客便可购买到物有所值的产品,享受到应有的服务,更多的优惠让利给广大的消费者,让宾客满意而归。相反的,厨房成本控制不力,将漏洞成本转嫁给宾客承担,便是对消费者利益的侵害。
2.3 体现餐饮企业管理水平的重要标志 厨房成本控制,是厨房管理的核心内容之一,其工作量和难度相当大。厨房管理者必须具备食品原料、烹饪工艺及销售、核算与分析等多项知识技能,并结合本饭店实际情况,综合运用管理方法与技巧,才能受到应有的效果。可见厨房成本控制的好坏,是体现餐饮企业管理水平的重要标准。
3 影响餐饮企业生产链盈利的主要问题
3.1 采购链过长 一般餐饮企业生产链的采购过程:农户――收购商――供应商――酒店初加工――各个厨房――切配――炉灶――客人用餐――消费后付款。菜肴从采购到上桌经过7道工序,每经过一层成本就要增加5%左右,所以菜肴采购成本就已经占了菜肴收入的20%。因此采购链是控制成本的重点之一。而食品原料采购又是厨房食品加工和销售服务顺利进行的物质基础,组织好原料的采购就成为了成本控制的关键。
3.2 生产过程中的浪费 食材在切配和烹饪时的浪费造成的成本消耗最大。合理的切配方法,正确的烹饪方法,对成本的控制有着至关重要的作用。举个简单的例子:
同样是就剃鱼的工序来讲,对于手艺精湛的厨师来说,2斤鱼可以有50%的出成率,也就是说2斤的草鱼,精工去鳞鳃、内脏后的细加工过程后,可以剔出1斤纯肉。但刚刚入门的厨师出成率也许只有40%,甚至更低。
3.3 采购管理存在漏洞 由于食品原料采购是一项比较复杂的业务活动,厨房中需要采购的原料品种多,数量不一,规格复杂,变质快,季节性强,货源渠道复杂,价格变化频繁等特点,在此环节中,有些供应商诚心度不高,有些餐饮内部管理不善、采购员业务不熟悉或弄虚作假,导致所进的原料价格过高、质量伪劣等现象出现,如何以合理的价格,最少的流动资金占有,买到最优质的原料成为各大餐饮企业的重大问题。
4 如何在餐饮生产链中盈利
4.1 缩短采购链,降低成本 采购链过长,从收购到供应再到酒店经过诸多中间环节,酒店买入时成本消耗巨大,不利于成本控制,盈利也成了问题。所以,餐饮企业在采购过程中应尽量尝试直接从农户手中采购原料,与农户达成长期合作关系,以控制采购成本,实现共同盈利。
4.2 提高厨师技能,减少浪费 食材在切配和烹饪时的浪费严重,合理的切配方法,正确的烹饪方法对成本的控制至关重要。解决措施:餐饮企业应加强对厨师技艺的培训;定期开展技能比武,提高食材处理技能,减少浪费。
4.3 规范采购管理,杜绝漏洞 原料在采购环节中,有些供应商诚信度不高,有些餐饮内部管理不善、采购员业务不熟悉或弄虚作假,致使原料价格过高、质量差。下面就采购环节中存在的问题及原因以及控制的方法列表加以说明,详见右表:
派人购买当天使用的部分原料(如虾0.5kg,蟹10只),与采购员采购(供应商提供)原料进行实样对比、分析、判断。
5 总结
民以食为天,餐饮永远是个永恒的话题。酒店餐饮收入一般占总收入的30%-40%,是酒店收入的主要来源,因此也是成本控制的主要内容。通过以上的问题分析和探讨,不难发现餐饮生产链的盈利状态还有诸多方面值得深入探讨,比如盈利模式的选择。餐饮企业生产链中的盈利状态是酒店、餐饮企业值得关心的一个重要组成部分,控制好了生产链中的成本,有利于餐饮业的健康、稳步发展。在本次研究讨论中,我们发现酒店在餐饮生产链的盈利状态上还有很多值得深入分析和探讨的地方,合理控制成本,才有可能为餐饮企业创收新的盈利。
参考文献:
[1]戴桂宝.现代餐饮管理[M].北京:北京大学出版社,2005.
[2]陈晓帝.餐饮采购与管理[M].沈阳:辽宁科学技术出版社,2001.
[3](美)Jack D.Ninemeier.餐饮经营管理[M].北京:中国旅游出版社,2002.
如何分析企业的盈利模式范文3
关键词:服务平台;主体要素;关系要素;价值逻辑
中图分类号:F713 文献标识码:A
文章编号:1005-913X(2016)02-0030-03
近乎“零成本”的生活服务经纪人已经成为大学生热衷的创业领域,当前许多大学生把互联网和生活服务领域结合作为自己“创业”的始发点,“随你定”大学生生活综合服务平台就是这样一个项目,属于黑龙江省大学生创业项目。本项目在构建服务平台的技术架构之后,盈利模式设计就成为服务平台能否生存与发展的关键要素。纵观众多基于互联网的创业项目,失败的原因之一就是没有有效的盈利模式,导致无果而终。因此;通过分析大学生生活综合服务平台的参与主体,构建平台的盈利结构模型,识别服务平台的盈利对象、盈利点、盈利源、定价方式和盈利活动等盈利要素是服务平台生存和发展的基础,也是具有现实意义的研究课题。
一、盈利模式的内涵
近年来,伴随着互联网经济的兴起,盈利模式的研究就成为学界和商界最感兴趣的课题之一。许多国内外学者从自己的研究视角,给出了盈利模式的定义,如:Timmers(1998)认为盈利模式是指对产品、服务和信息流的一种构造,同时是一种对各类企业收入来源和能获得的潜在利益的描述,他认为收入是盈利模式的核心;Magali Du-bosson-Torbay等认为盈利模式是企业为了对价值进行创造、营销和提供所形成的企业结构及其合作伙伴网络,是产生持久的、有利可图的收入流的客户关系资本,显然他在关注收入之外,还关注伙伴网络以及顾客关系资本这些辅助要素,国内学者应楠殊(2009)将盈利模式定义为:企业从思考收入来源问题开始,围绕价值创造、传递和实现而形成的一种逻辑,他进一步将关系资本上升为价值创造的逻辑。由此可知,服务平台盈利模式中的内涵相对丰富,主要包括围绕收入模式的伙伴网络、顾客关系、价值逻辑三个核心的要素。
(一)“随你定”大学生生活综合服务平台的主体要素
“随你定”大学生生活综合服务平台处于核心地位的是大学生群体,他们既是服务平台的顾客,同时也是服务平台最宝贵的资源。与他们有关联的主体还包括广告商、服务资源的供应商、第三方应用商等以及服务平台,其中,服务平台是盈利模式的战略决策者和关系协调者。主体要素如图所示。
大学生群体是服务的最终用户,大学生的生活需求和接入平台的人数是服务平台盈利的基本前提;服务平台扮演双重角色,既是生活服务的提供者,又是生活服务的中介,甚至是第三方企业的协作者或联盟者;供应商企业是为服务平台提供物理资源的商家;第三方服务企业不参与服务平台的业务,但是他们会依据服务平台的顾客规模,选择将自己的业务嫁接在服务平台上,以追求自身的发展壮大。
(二)“随你定”大学生生活综合服务平台的关系要素
“随你定”大学生生活综合服务平台的关系较为复杂,各个主体之间不是单向的物流、资金流、信息流、价值流的传递关系,而是由他们共同形成了一个关系网络。
1.服务平台与大学生群体之间的关系。服务平台与大学生群体数量规模的关系遵循网络效应,具有网络的外部性特征,即顾客从服务中获得的效用取决于在同一网络中使用该服务的人数,同时随着某服务使用者数量的增加,其互补产品会变得更为丰富,且价格更低,反过来吸引更多的大学生接入平台,形成大学生数量规模与服务平台同步增长的态势。
2.服务平台与供应商之间的关系。基于媒介的效应,服务平台充当供应商与大学生之间的信息媒介,基于信息经济特性,服务平台在完成大学生生活综合服务的经济价值的同时还必须考虑自身的发展。
3.大学生群体与第三方企业的关系。大学生群体与第三方企业之间不存在买卖关系,但是基于平台的双边市场,按照双边市场理论,服务平台两边用户群体的互动形成了“间接网络效应”,当大学生群体的数量规模越大,就会吸引来越多的第三方企业,将大学生群体作为他们的目标客户,将自己的部分业务拓展到服务平台上,因此服务平台需要通过适当收费使双边保留在平台上。但是,他们之间存在一种联动的正向关系,相互依存。当用户存在对平台的依赖性,某一边用户数量增加时,就会增加另一边的效用。这时,第三方企业的效用与大学生的数量规模有关,因此,服务平台可以通过推出免费服务项目作为营销策略,提高大学生的粘性,同时吸引更多的大学生接入平台。
(三)“随你定”大学生生活综合服务平台的价值逻辑
盈利模式是创造价值组织的核心逻辑。服务平台的价值逻辑是指服务平台的价值主张、价值传递与价值实现的过程。由于服务平台的价值逻辑复杂,存在被补贴方和付费方,这与传统的边际成本决定定价的模式不同,服务平台采用混合定价结构来确定平台的盈利水平,因此服务平台的价值逻辑主要表现在如何促进资金流动、如何扩大市场影响以及怎样拥有定价权方面。
如何分析企业的盈利模式范文4
在当前经济转型升级的背景下,媒体该如何转变经营理念?盈利模式如何转型?如何才能找准媒体经营升级的驱动钥匙?这些问题值得每个媒体人深思。
特色匹配模式才能赢得差异化利润
报业盈利靠什么?靠产品、品牌、资金、技术、人才,还有服务,报业盈利靠的是这些要素有机结合而组成的系统。单一能力容易模仿,系统能力才是难以模仿的核心能力。
美国哈佛企业战略专家迈克尔·波特认为,企业的利润来源,是多层次和多水平的,与技术、产品、服务、渠道、顾客、资本、声誉、品牌都相关。①
美国亚德里安·斯莱沃斯基等几位学者,在其合著的《发现利润区》中系统提出了盈利模式的概念。作者认为:某个行业的盈利区间是可变动的,在整个价值链上游走,有时候整个行业都存在利润,也可能整个行业都无利润,如所谓的夕阳产业。发现行业的利润区,关键在于发现行业盈利要素以及要素之间的“匹配度”。匹配度高,体现为高利润区,其他或是平均利润区,或者是低利润区和无利润区。盈利模式就是盈利要素之间的匹配组合模式。②
从以上关于企业盈利模式的思想可以看出:企业利润来源绝不仅仅来自产品销售,而是来自企业的整个价值链活动;企业的利润来源与技术、产品及服务、渠道、顾客、资本、声誉、品牌都相关;有特色的匹配模式,才能在竞争中与对手保持差异,赢得差异化利润;盈利模式设计的关键在盈利要素及其匹配模式。
通过多年的发展和积累,报业不仅拥有海量的内容资源、优质的品牌资源和渠道资源,而且拥有丰富的客户资源,包括广告客户资源和读者客户资源,尤其是客户资源成为报业区别于其他行业的独特资源。其中,读者既是报纸的终端消费客户,又是报纸所拥有的最有价值的资源。③
可以说,报纸的发展史就是读者的开发史。维持相对稳定的读者群是保证报业发展的坚实基础。这些客户资源既可以成为城市分销、数据库营销、电话营销、短信营销、网络营销的载体,还可成为电子商务、客户俱乐部、商业活动外包服务、广告直投、物流配送等多种经营业务的载体。
然而,长期以来,传统报业的经营主要停留在以内容资源为中心的营销上。现在,报纸的产品形态从单一转为多元,内容不再局限于纸介质,还可以利用各种移动智能终端等数字化载体。但要实现精确传播,报纸必须掌握客户的真实诉求,将内容资源和客户资源巧妙地结合在一起,把特定的内容通过特定的渠道传送给特定的人。因此,报业在已有内容资源、人力资源、品牌资源的情况下,只有把客户资源当作驱动钥匙,才能将这些资源与客户资源结合起来,利用客户的需求来进行各种营销类增值服务和商业化开发。
组建商业资源和社会资源的联合体
工业化达到一定程度的时候,企业竞争的焦点就开始进入到人的内心世界,拼产品和服务能不能跟人们的生活方式、价值理念、情感状态和文化消费找到对接点。企业如此,媒体亦然。企业盈利模式设计主要体现在如下三个层面:一是以“关系”(关注利益相关者)为导向的盈利模式设计;二是以“竞争”(以对手的差异化、核心竞争力)为导向的盈利模式设计;三是以“客户”(顾客需求发现和满足)为中心的盈利模式设计。④
以竞争为导向的企业盈利模式设计,是指以对公司的核心能力和资源的自我评估为前提,然后决定投入和4P(即产品、价格、渠道、促销)的组合。根本目的还是实现与消费者需求的链接。这个价值链起始于对企业的能力和资产的评估,中间起始有一个潜在的过程:通过对市场的认知、分析,最终把优势的能力和资源转换成能更好地服务于顾客的产品和服务。因此,这种产品和能力的提供,就必然具有与对手鲜明的差异性特点,通过差异化,企业也因此获得较高的营收。
以关系为导向的企业盈利模式设计,是指抛弃了以产品市场份额为中心的经营模式,而代之以顾客关系质量为中心的经营模式。
以客户为中心的盈利模式设计,是指企业以消费者需求为目标,寻找市场上还有哪些未被满足的需求,企业该采取什么方式才能满足这些需求。因此,对顾客需求的发现取代了销售产品的狭隘格局。
仔细对上述三种盈利模式进行分析,不难发现,这三种盈利模式归根结底离不开“顾客”、“客户”这两个词。而对于传统报业来说,一般对客户关系管理重视不够,管理模式处于较低层次。因此,未来报业发展,应彻底改变过去将“受众”当作报业固定不动的靶标的陈旧观念,设计以客户为中心的盈利模式,应用客户关系管理理念(CRM),建立自己的客户数据库,完成客户的数据获取,广泛开展与读者的互动与交流活动,分析客户行为和消费意向,积累和共享客户资源,有针对性地为客户提品和服务,发展和管理客户关系,培养客户长期的忠诚度。
但是,有针对性地为客户提品和服务,不能再简单地理解为从内容产品到读者注意力再到广告主的传统路线。而是应该分析和预测读者的消费行为和消费习惯,针对不同需求层次的读者群,制定不同的营销方案,充分利用报纸的内外资源,搭建商业资源和社会资源的聚合平台,为广告客户提供更多的增值服务,以实现客户价值最大化和报业收益最大化之间的平衡。
以《长沙晚报》“名师大讲堂”为例。该报每年策划组织“湖南高考名师大讲堂”大型活动,聘请湖南省“七大名校”中的现任高三教师,开展语、数、外等十科的专题讲座。这一活动不但在长沙学生、家长中引起巨大反响,还吸引了全省各地的学生参加。每次讲座时,可容纳数百人的会议厅总是座无虚席。活动通过《长沙晚报》的“高考名师大讲堂”专栏专版、星辰在线()高考频道、《学生·家长·社会》杂志、湘江手机报等传播途径,向全省200万高考考生提供最权威、最及时的高考复习指导,获得广泛好评。这一活动,不仅获得了可观的门票收入,而且搭建了一个开发教育培训机构广告市场的平台,爱尔眼科以及一些留学机构、民办补习学校等业外相关资源被充分挖掘出来。此外,该报还将讲座后的名师讲稿解析汇编成《高考名师大讲堂总复习指导》增刊,因便于学生复习迎考而颇受青睐。
策划线下活动:实现由供应商向服务商转型
传统报业生存和发展的必备条件就是拥有广泛的读者基础,但随着新媒体的飞速发展,读者对报纸的阅读兴趣降低,接触时间大为减少。相反,对互联网的日平均接触时间则大大增加。我国三网融合后,报纸的内容产品在数量和时效上更将处于劣势。显然,传统报业未来不能仍然将自己定位为内容供应商,靠“卖内容”谋求生存和发展,而应转换思维,树立客户理念,关注客户体验,让受众参与媒体的生产流程,以大众最便捷、最喜欢的方式传播内容,通过策划线下活动,邀请客户参与体验,实现由供应商向服务商的转型。
《长沙晚报》先后与英国锐博国际教育集团策划举办“游学英伦”、“游英美·看世界”夏令营活动,每年在全市选拔300名10~17周岁、身体健康、有一定英语基础的中小学生,分别赴英国和美国进行为期16天和20天的学习、生活和游览。夏令营活动反响很好,也为报社带来了一定的收入。
搭建综合平台
汶川地震的消息最早是由腾讯QQ的弹送窗口的。现在很多报纸也都有自己的QQ报料平台,打破报纸出版周期的限制,保持24小时“发稿”;重要新闻在见报之前通过QQ,相当于为第二天的报纸做导读,激发网友读者的读报欲望。这样,QQ报料平台就承担了联系读者、沟通关系的功能,从而提高了读者对报纸的忠诚度。现在,有的报纸QQ报料平台的网友达到了几十万人,如果利用这个群体进行新闻调查,哪怕只有1%的人参与,所得数据也足以说明问题。
随着传媒业的不断成熟、信息技术的不断应用以及市场的逐渐细化,报业的客户服务意识不断增强,新的服务种类不断增加,服务质量不断提高。不少报业集团将原有的读者热线扩展为呼叫中心,甚至进行公司化运作,《长沙晚报》利用新的热线电话96333成立问讯公司,承接原热线电话的所有功能并全面升级,不仅可接受读者新闻报料、发行投诉、广告咨询、评报订报、建议求助等,还可以面向社会开展票务销售、家政服务、企业咨询、商品销售等便民服务。同时,充分利用现代通信与计算机技术,为集团系列媒体实现专业的客户服务与支持,将服务种类扩展为配送、中介、导医以及导购等增值性的服务,全面覆盖《长沙晚报》及其集团系列媒体《知识博览报》、《品周报》、《娱乐快报》、《学生·家长·社会》杂志、星辰在线网站、湘江手机报等。此外,《长沙晚报》将基于网站的新闻服务拓展为电子商务、游戏娱乐以及信息技术等增值,如星辰在线网站的影像中国、星辰电影等。
注释:
①汪康懋:《中外传媒赢利模式比较》,http//.cn/,2004年6月17日
②【美】斯亚德里安·J·莱沃斯基等著,凌晓东等译:《发现利润区——战略性企业设计为您带来明天的利润》,中信出版社,2002年版,第38页
如何分析企业的盈利模式范文5
关键词:银行盈利模式;利率市场化;资产规模;利差
Abstract:Empirical tests using VAR model on the profit structure of China’s banking industry shows that,credit scale and spread is the main factor that affects the profits of commercial banks. The Impulsive effect of the bank’s net profit on the asset size is greater than that of spread. High investment-driven growth mode is the root of the credit expansion and the high profits of the bank. Taking the ideal level of profitability into consideration,so far,the only way to realize the transformation on China’s economy growth mode and bank profits mode is to converse the regulation ideas and to promote the reform of the market-oriented resource allocation mechanism,such as interest rate liberalization.
Key Words:bank profit mode,interest rate liberalization,asset size,spread
中图分类号:F830 文献标识码:B 文章编号:1674-2265(2012)08-0064-04
一、问题的提出
从实际盈利情况看,2005—2010年间,我国银行资本利润率维持在15%—17.5%之间,2011年则快速上升到20.4%,较工业企业高13.1个百分点。随着2011年上市银行年报的陆续披露,关于银行“暴利”的议论再度升温。
国内严格意义上研究银行盈利模式与宏观经济效率的文献较少。陈凯(2011)以财务盈利能力指标ROAA作为第三方检验标准,分析了1996—2010年我国商业银行利润效率与经济发展指标之间的关系。结果表明:国有商业银行利润效率与GDP增长率和固定资产投资增长率强相关、与消费增长率弱相关;高玮(2009)通过格兰杰因果检验,表明我国投资的变动决定国有商业银行和股份制商业银行的效率。
该如何理性认识商业银行的盈利模式及其高利润现象?本文将在理论综述和实证检验的基础上,对此进行探讨。
二、银行盈利模式相关研究综述
一般认为,银行盈利模式是指在一定的经济发展水平和市场机制下,以一定资产负债结构为基础的主导财务收支结构。
我国银行当前的盈利模式,从比重结构方面看,可分为传统业务型和非传统务型(颜婧宇,2011 年)、利差主导型和非利差主导型(刘宇迪,2010年)等;从结构形态角度看,可分为利差盈利模式、产品细分盈利模式和客户细分盈利模式(张国柱,2011)。
数据表明,我国银行业利润来源结构主要包括净利息收入、中间业务收入、零售银行和私人银行收入等。与发达国家银行业相比,我国商业银行属于利差主导型盈利模式。西方商业银行中间业务收入一般占总收入的40%—50%(於力、廖勇、郭娜等,2011)。2009年以来我国银行业中间业务收入虽然增长趋快,但占比仍然偏低。2010—2011年上市银行利息收入平均在80%左右,利息收入以批发业务为主;非利息收入占20%左右,且非利息收入以低水平的手续费收入为主(李岚等,2012)。
盈利模式与银行效率方面,张健华(2011)从银行盈利的角度用距离函数对中外银行业的投入产出效率进行了比较研究,发现促进银行效率的因素包括银行在本国的重要程度、银行规模及不良贷款拨备率,降低银行效率的因素包括市场集中度及不良贷款率等。王兵等(2011)基于方向性距离函数对我国大型国有商业银行和股份制商业银行的效率进行了比较,结论是股份制商业银行非利息收入效率及总体效率优于国有商业银行。刘宏等(2011)基于产业组织理论的视角对商业银行的盈利能力和效率进行了分析,发现市场集中度与效率的关系负相关。龙等(2010)以DEA方法对我国16家上市银行的分析结果表明,非利息收入占比对银行技术效率的正面作用逐年减小。
颜婧宇、王刚等(2011)认为:我国银行业经营与盈利模式至少在以下五个方面不可持续:一是过度依赖投资和贷款增长的粗放发展模式;二是过度依赖于存贷利差的盈利模式;三是过度依赖大企业大项目;四是同业恶性竞争;五是依赖信贷快速扩张与频繁融资支撑的模式。
三、对银行盈利结构的实证分析:以商业银行为例
(一)净利息收入在银行盈利模式中的地位
统计数据显示,我国商业银行净利润增长迅速,从2003年的323亿元发展至2011年的12519亿元(见图1),九年增长近40倍,年均增速达到150%。
如何分析企业的盈利模式范文6
[关键词] 证券公司 盈利模式 优化设计
对盈利模式的关注源于互联网的飙起,由于大量互联网企业严重亏损,甚至看不到赚钱的“钱景”,才引起人们对新经济企业盈利模式进行思索和研究。不仅仅是新经济需要研究盈利模式,盈利模式是每个企业都要思考和研究的问题,没有盈利模式、或者盈利模式不清晰,盈利模式缺乏环境适应性,企业都将面临灭顶之灾。
通过对盈利模式的系统研究,我们发现,盈利模式是企业在市场竞争中逐步形成的企业特有的赖以盈利的商务结构及其对应的业务结构。
一、 证券公司的盈利模式理论
盈利模式是企业赖以盈利的业务经营模式,是在任何行业经营的企业核心的商业模式。关于证券公司的盈利模式,理论界目前仍然没有统一的定义和通用模型。
欧美一些学者运用管理学工具、通过具体案例对企业盈利模式进行描述,如亚德里安.J.斯莱沃斯基(Adrian J Slywotzky)和大卫.J.莫里森(David.J.Morrison)在《利润模式》(Profit Patterns)一书,提供了30多种改变和行业竞争状态的模式。如“无利润”、“趋同”、“中间陷落”的模型,以及对应的“利润复归”、“ 反趋同”、“ 价值链”等模型。
2002年亚德里安.J.斯莱沃斯基(Adrian J Slywotzky)写了《盈利艺术》(The Art ofProfitability)一书,总结了近年来的主要商业案例,列出了实现高额利润的23种模式。虽然以上模式并非针对证券公司的探讨,但对于证券公司盈利模式的构建和改善都有非常重要的借鉴作用。
二、 XB证券公司现行盈利模式分析
公司的业务部门分为经纪业务、投行业务、自营业务、委托业务及其他业务。
经纪业务:所属营业部及服务部,分布于陕、沪、深、等地,为投资者提供股票、债券、基金、权证的买卖服务。投行业务:提供包括证券发行、企业资产重组、收购、兼并、项目融资、财务顾问等投资银行相关服务。自营业务:自营业务主要是使用公司的自有资金在证券市场进行买卖操作的业务。委托业务:对客户设计投资方案、控制风险,取得收益。
1.XB证券公司各业务盈利分析
通过对以上财务数据分析,我们得出:经纪业务收入在XB证券公司中占有重要的地位,累计收入68797万元,占总收入的75.9%,经纪业务实现利润8666万元,占利润总额的41.6%。
投行业务收入在公司整体收入中所占比重不大。投行业务实现利润2403万元,占利润总额的11.5%。
自营业务收入在公司收入中占据重要地位,累计收入17711万元,占总收入的19.6%。实现利润15795万元,占利润总额的75.9%,委托业务对公司基本没有收入贡献,造成4440万元的亏损。
其他业务收入实现收入、利润均为负数。
我们基本可以这样认为:XB证券公司目前的盈利模式属于典型的传统盈利模式,经纪业务属于公司的问题业务;自营业务属于公司的明星业务;投行业务属于公司的现金牛;其他业务属于公司的瘦狗业务。
2.XB证券公司盈利模式存在的问题
(1)佣金自由化对证券营业部盈利模式的影响问题
佣金自由化是中国佣金制度改革的方向, XB证券公司为了保持竞争优势,必须顺势而为,突破传统的证券业务,紧跟国际金融创新的步伐,实现业务重点战略调整。
经纪业务收入在XB证券公司的业务收入构成中占有重要的比例,自2002年5月起实行的佣金自由化制度以及交易量减少的影响,2002年XB证券公司的手续费收入较2001年下降6856万元,下降幅度为42.4%;利润较2001年下降5491万元,下降幅度为80.0%。
(2)网上交易模式对证券营业部现场交易盈利模式的挑战问题
虽然网上交易与传统交易方式的不同仅在于交易信息在客户与XB证券公司之间的传递方式,但是仅因这一传递方式的差异,将对XB证券公司的传统经营管理格局产生重大挑战。网上交易为证券市场提供了全新的经营与运作方式,为传统的经纪业务注入了新的活力。网上交易最初仅仅是一种交易手段的创新,但它带来的却可能是一场革命性的变化,将使证券公司经纪业务竞争更加激烈。
(3)开放式基金对证券公司经纪业务的挑战问题
随着开放式基金相继出台,开放式基金的销售和投资对证券公司的经纪业务也带来了一定的影响。在销售方面,目前XB证券公司并没参与销售,但从基础设施和营销能力方面考虑,证券公司参与开放式基金的销售没有问题。
(4)自营业务是XB证券公司重要的利润来源的问题。
四年里对XB证券公司总计贡献利润15795万元,占公司总利润的75.9%。
自营业务是一项高收益高风险的业务。证券公司在进行证券投资的时候,会面临政策风险、购买力风险、利率风险等系统性风险和财务风险、价格风险、经营风险、流动性风险等非系统性风险。
三、XB证券公司盈利模式优化设计及实施
因为XB证券公司原有的盈利模式受到了经营环境变化带来的严峻挑战,必须构建一种适合经营环境变化和时展特点的新型盈利模式。XB证券公司打造新的盈利模式,对原有的盈利模式进行优化设计和实施。
1.XB证券公司业务盈利模式优化设计
(1)经纪业务盈利模式的优化设计
公司从传统的营业部盈利模式向多元化盈利模式的转变。证券营业部宏观环境发生了变化,对证券营业部的生存与发展提出了新的挑战,证券营业部被赋予更多的功能。
①成为XB证券公司的批发与零售干道
随着债券市场的发展成熟,债券的发行量会逐年增加。建立稳固的销售渠道,利用遍布各地的证券营业部来完成销售任务,营业部成为证券销售的一部分。
②成为XB证券公司业务前沿窗口
由于营业部是天然的与客户接触的接口,因而挖掘其作为XB证券公司部分业务前站、公关协调、战略客户服务等职能十分重要。营业部会变成一个区域性的信息处理中心,为XB证券公司提供丰富、准确、真实的信息服务,而且提供的信息量、速度与价值超过XB证券公司通过其他渠道获得的信息。
③充当XB证券公司营销中心(客户开发、服务)
随着网上交易的发展,有形的证券营业部将越来越显得不重要,特别是营业部作为一种传统中介信道的功能会逐渐弱化,营业部就将变成一个客户营销中心,完成从“产品导向”到“客户导向”的转变。其实质是一个面向股民的管理中心、响应中心、服务中心、开发中心,为其提供标准化、规范化的服务界面和接口,并通过信息技术整合成统一的、高效的服务工作平台。营业部的功能转变为多元理财中心,员工也相应转型为理财顾问或理财营销人员。营业部的服务品质变成全面化、即时化和全时化。
(2)XB证券公司的投行盈利模式的优化设计
XB证券公司的投行新盈利模式要从传统发行为主转向具有现代特征的投行业务。这点上来看,美国的高盛公司在国际投行业务上作的最出色。高盛公司的投资银行业务主要有两类:一是证券承销业务,包括股票和债券的公募和私募活动;二是财务顾问业务,主要为收购兼并、资产重组等提供专业建议。
①对组织机构进行彻底改造,重视财务顾问工作
当前我国经济正处于转轨时期,国有资产面临结构调整与优化配置,外资进入国内市场的步伐不断加快,非公有制经济正在迅速崛起,等等这些将大大增加财务顾问的市场需求。今后证券公司将紧紧围绕经济变革的热点,继续在拓宽服务的广度和深度两个方面展开财务顾问业务。
③积极介入债券市场业务
我国目前债券市场发展迅速,正面临着巨大的发展机遇。“积极拓展债券市场,完善和规范发行程序,扩大公司债券发行规模”,已经成为债券市场发展的主旋律。
④购并业务的发展已经不容忽视,可以有效支持公司的利润增长
随着国有经济的战略性重组和购并浪潮的展开,上市公司和国有企业对证券公司提出了更高要求。依靠专业优势进行全方位服务的证券公司的威胁。以购并策划、资金债务管理、项目贷款和投资咨询为主要内容的业务必将成为21世纪证券公司竞争的主战场。
(3)XB证券公司自营业务盈利模式优化
自营业务新的盈利模式:从坐庄投机模式向理性化、规范化的价值投资模式的转变。
XB证券公司在自营投资操作中重点做了以下几方面工作:一是采用了国际化、全流通的股票估值方法,并以此方法甄选股票;二是在投资过程中坚决贯彻价值投资,确立了“精选个股、细分层次、重仓做大波段”的投资策略。
首先,XB证券公司自营业务将更加依赖于对行业的研究和公司分析。随着证券市场的成熟和完善,公司股票的价格将越来越体现其实际价值,这要求XB证券公司研究部门必须深入理解上市公司及其所处的行业。
其次,加强宏观研究,掌握政策导向,有利于降低系统风险。系统风险来源于宏观因素,即来源于政策(包括财政政策、货币政策)的调整、主要经济指标的波动、经济周期的影响等,所以这些系统风险在一定程度上是可以预测和控制的。
2.XB证券公司开发新的经营方式
经纪业务模式将是传统经纪与网上交易的有机结合,是交易中介与投资理财的有机结合。将出现散户厅、大户室、经纪人、网上经纪等远程交易多种经营方式并存的状态。
(1)散户厅。散户厅模式今后在西部、大城市的社区中心、中小城市仍存在一定的发展空间。尤其是西部地区XB证券公司营业部的客户中散户占有相当大的比重。但由于投资者机构化的趋势,以及网上交易等远程交易方式的普及,原有大型营业部将予以转移、分割或裁减。更多的营业部将分化成面积小、人员少、成本低的证券服务部。
(2)大户室。由于机构投资者和大资金个人投资者的偏好,大户室模式今后仍将继续存在,特别是在深圳、北京、上海等经济发达地区。这些营业部不接受散户,大户室和超大户室占据了营业部的绝大部分。
根据市场细分原则,大户室型证券营业部将转型成为大客户服务中心,将经营对象定位于机构客户、私募基金和大资金个人投资者,。投资顾问集体办公,凭借专家的理财服务取得较高的收入。走“高投入、高产出”路线,以“量身定做”出适合自己的经纪业务定位和经营策略。
(3)经纪人。我国证券市场从一开始就没有建立经纪人体制 ,未来为客户最大限度地提供个性化的增值服务将成为证券公司吸引和留住客户的核心手段,以高层次、智能化、个性化的服务为特征的信息咨询服务将成为证券经纪业务竞争的关键。
(4)网上交易。信息技术的进步和网上交易低佣金率的趋势将成为推动网上交易进一步发展的两大推动力,网上经纪这一模式具有广阔的发展前景。在支持同等客户的条件下,网上交易的投资是传统营业部的二分之一~三分之一之间,日常月营运费用是传统营业部的四分之一~五分之一,网上证券公司的成本优势还是很明显的。
3.证券公司业务新盈利模式实施的策略保障
为了保障新盈利模式的实施,需要在竞争策略的选择上考虑以下方式进行保障。
(1)营业部布局策略
目前证券公司追求区域内高的市场占有率相当困难,长三角、珠三角等中小城市,经济发达程度高,证券经纪业务仍存在较大的发展空间;XB证券公司稳步推进营业部和服务部的建设,在营业网点布局上优化本土网点,布局外埠地区。
(2)客户管理策略
在外部条件既定的情况下,各营业部的交易量的大小及其市场份额主要取决于其客户开况。客户是营业部生存和发展的基础,应把最好的服务提供给最有价值客户。据分析80%的利润来自20%的客户,发展新客户所需费用是维持老客户的3-4倍。营业部应树立“以客户为中心”的经营理念,业务运营始终要围绕以客户为中心,面向客户,关心客户,实现对客户资源的深度利用。
(3)低成本竞争策略
营业部只有建立成本优势,才能有竞争优势。不仅要在开源上有更多作为,而且还要采取节流的措施。积极推动电话委托、网上委托等不占用营业厅面积、低成本扩张的非现场“远程交易”方式。严格控制营业部成本与费用开支。在对营业部的成本与费用进行结构分析,寻找压缩成本的潜力。
(4)经纪人服务策略
为客户最大程度地提供个性化的增值服务将成为证券公司吸引和留住客户的核心手段。证券市场衡量证券营业部的标准是:只有服务才有价值。证券经纪人制度将是顺应市场潮流发展的必然选择,经纪人在稳定客户、减少非现场客户、降低交易成本、提供专业化服务等方面具有明显优势,在经纪业务中将会逐步承担现有证券营业网点的职能。
(5)品牌营销策略
通过整体营销的方式,从产品、佣金定价、销售渠道和促销等方面进行营销,实现服务品牌化,形成自己的市场品牌,建立证券公司的品牌效应。本着市场化、专业化的原则,培育一批有市场影响力的投资分析师、行业专家,增加具有超前性、实战性的有效产品,注重用资信品牌、专业咨询、高质量的研究成果争取客户,培养核心竞争力。
(6)业务创新策略
营业部根据自身的特点,逐渐在某些细分市场上采取差别化的竞争战略,主要体现在新兴的证券业务上。只有在创新业务领域先行一步,开拓新的利润增长点,通过创新交易品种、交易手段,拓展经纪业务的种类和范围,才能把握先机,立于不败之地。
--远程交易。
--开放式基金业务。
--与保险公司合作
证券市场不断的变革是一个永恒的主题,而证券营业部的发展,已经揭开了未来证券服务全面化、个性化、差别化的序幕。要在这个不断前进的市场里始终立于不败之地,作为市场一个重要的参与者,证券公司的选择就是不断创新,不断改变,不断超越自己。
参考文献:
[1](Adrian J Slywotzky)亚德里安.J.斯莱沃斯基著:《盈利艺术》 2002年
[2](Adrian J Slywotzky)亚德里安. J.斯莱沃斯基和大卫.J. 莫里森《利润模式》.中国金融出版社,1999年版