公司营销策略案例范例6篇

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公司营销策略案例

公司营销策略案例范文1

论文中心内容:

一、引言

简要介绍选题背景和意义。

二、服务营销的概述

三、××电信公司服务营销策略

此部分主要介绍某电信公司服务营销的现状,现在的策略。

四、××电信公司服务营销策略的分析

对其现在的策略进行分析,找出他的竞争优势和劣势。

五、结束语

说明及要求:

1、论文字数要求在5000字以上

公司营销策略案例范文2

国际市场营销调查营销战略

一、我国企业跨国经营的发展现状分析

随着我国改革开放,加入世贸组织后,我国企业的跨国经营,参与国际市场竞争就不可避免,而且是必然的趋势。为使我国企业尽快地提高国际市场的竞争力,增强国际竞争力,本文针对这些问题,对发展现状进行分析,运用战略的思想,认真地研究并借鉴西方企业国际市场竞争经验,结果表明正确选择和制定进入、占领和巩固国际市场的相关竞争战略,针对当前战略存在的弊端提出新的解决方法是当务之急。

二、企业营销战略面临的问题

(一)企业营销策略在企业发展中的应用和表现

就营销策略本身来看,作为企业发展战略中最为重要的一部分,其主要运作方针是为了在一定程度上减轻企业对营销资源的消耗率,将企业的目标期许通过一定的手段转化成行动力,由于企业营销策略具有宏观和微观性,在企业的运营管理中的每一步都可以以具体形式和步骤之一的方式予以表现。

(二)企业营销策略制定的注意事项和影响

企业营销策略的出现源于长期以来对企业营销思想和文化的升级和模式化。在企业营销策略制定时,最容易对其产生误导作用的即为定位、情感、品牌三方面。其中定位是企业在当前状态下对自身情况的审视,并结合市场变化、目标人群需要的变化、新的技术方法的应用、产品生命周期的不同表现等所作出的战略性调整。而情感主要从企业员工对企业的情感、企业客户群对企业品牌和产品的忠实度、企业在其营销策略当中所使用的情感策略三方面来体现。品牌则是企业得以生存、立足和取得长期发展的根本保障。

(三)企业营销策略在执行中容易出现的问题和原因

在执行过程中,影响到企业发展的各种重要因素务必被明确考虑到位,包括企业在未来历史时期的定位是否需要转换、企业的对外宣传思想与主题、可作为本策略长期合作的渠道、国家政策和当地政府的各项支持是否会修订或者取消,同行业竞争者竞争点的改变、企业品牌的成长和发展、特定情况下公共关系的应对和问题的处理、在赢利额度提升或降低时战略目标的调整问题,以及对客户群体的合理维护、对新客户的争取和开拓等方面均有企业营销策略的调控“影子”。

三、华为的国际市场营销案例分析

(一)案例描述

铁通一号工程”由铁通总部对国内三个知名厂家进行招标,但各省分公司有权自己选择机型。除华为公司以外,另外两个厂家分别为B公司和Z公司。接到任务后最重要的事是做深入的调查研究。一方面了解J省铁通内部的组织结构和决策链以及关键人物的个人背景与彼此之间的关系。另一方面,了解相关各厂家与J省铁通交往的历史和现有设备使用情况。并根据了解的情况对项目进行了SWOT分析。

华为公司的设备在J省铁通以往只有少量的应用,客户的反映一般。优势在于设备功能比较强;劣势在于价格相对较贵,客户关系十分薄弱,平时与客户几乎没有交往。而B公司在J省铁通已有八千门的交换机在网上使用,由于设备比较陈旧,功能较差运行不很稳定。但该公司与J省铁通有长期的交往,关系密切。而且当时铁道部持有B公司的股份,所以B公司有来自铁通上层的支持,在客户关系上占有明显的优势。Z公司设备性能与华为公司不相上下,优势在于其设备价格低、市场策略灵活,但该公司产品在J省铁通从没有过应用,同样没有基础。综合以上情况,我们认为相比之下B公司对我们的威胁更大,是主要竞争对手。

随着投标的日期一天天临近,厂家间的竞争更加激烈。竞争对手不仅各自抛出更优惠的条件,而且通过高层关系向客户施加影响,正是我们的劣势所在。为了尽可能多的占有市场,我们适时提出了华为公司的优惠条件:如果客户购买华为公司交换设备超过二十四万门的话,华为公司将赠送八千门的交换机设备。此时,我们考虑的不仅二期项目的市场占有率问题,而且为下一步传输设备进入J省铁通埋下了伏笔。可以预见的则是,交换设备间的传输问题将马上成为客户的迫切问题。由于我们提供了这样的优惠承诺,使客户更加坚定了使用华为公司交换设备的决心。在二期项目招标中,客户顶住了来自各方面的压力,订购华为公司交换机设备近二十九万门,金额约一亿元人民币,“铁通一号工程”由此结束,华为公司交换设备在J省铁通本地网上已占据了绝对的主导地位。

(二)作用

在销售过程中,抓住客户最迫切关心的问题也就是抓住了重点。交换设备和传输设备作为本地网建设的基础对设备生产厂家而言其销售同等重要,哪个都是不能放弃的。但在销售过程中要抓住重点,把握节奏。在“铁通一号工程”项目过程中,我们没有为了展示公司的实力把公司的各种产品统统介绍一番,当时只重点针对客户当时最关心的交换设备进行交流和介绍。而在得知“铁通一号工程”二期项目被我们拿下之后,当客户马上面临传输问题的时候,我们则提前一步提醒客户该考虑传输设备问题了,才开始对传输产品进行介绍。此时客户已经拓展了一些用户,对传输设备的需要已经迫在眉睫。我们不失时机地向客户建议,把原来向客户承诺赠送的八千门交换设备等价转换成传输设备,客户非常高兴地接受了我们的建议。紧接着我们又从提高客户经济收益的角度出发,向客户推荐华为公司的智能网产品。

四、结论

总之,成功的企业都有自己的核心竞争能力,作为手机IT行业的著名企业,华为技术有限公司通过创新本土化营销策略,塑造卓越的形象和引导培育市场需求,从而在中国获得了快速的发展,随着外部环境竞争的日趋激烈,华为技术有限公司正在与时与市俱进,赢取更大的市场与发展空间。

参考文献:

[1]于维洋.我国中小企业发展中存在的问题及对策[J].中国科技信息,2008.

[2]刘淑芬.中小企业可持续发展问题研究[J].中国乡镇企业会计,2007.

公司营销策略案例范文3

论文摘要:根据我国营销策略的发展现状和特点,结合目前我国的实际,企业在营销过程中必须把握各种营销策略,以不断提高产品质量,使企业产品走进千家万户。

在整个20世纪80、90年代,企业营销更多运用的是4P策略在 市场 国际化的过程中,又加上了 政治 权力与 公共 关系,形成6P营销策略组合。随着营销观念的转变,营销学者从顾客的角度又提出4C组合理论,包括顾客的需求和期望(Customer)、顾客的费用(Cost)、顾客购买的方便性(Convenience),以及顾客与企业的沟通(Communication)。随着高科技产业的迅速崛起,高科技企业、高技术产品与服务不断涌现,营销新组合4V开始出现,即:差异化(Variation)、功能化(Versatility)、附加价值(Value)、共鸣(Vibration)的营销组合理论。强调顾客需求的差异化和企业提供商品的功能的多样化,以使顾客和企业达到共鸣。根据市场不断成热和竞争日趋激烈的态势,着眼于企业与客户的互动与双赢。美国营销学教授舒尔茨在新的层次上概括了营销的新框架,提出了以竞争为导向的4R营销组合,即:与顾客建立关联(Reliance)、提高市场反应速度(Response)、运用关系营销(Relationship)、回报是营销的源泉(Reward)。

一、营销策略的发展

(一)产品高科技化、多样化

高科技的发展极大地影响着人类的生产方式和生产领域,数字化的 经济 模式的产品生产不仅越来越多样化,而且越来越容易。在市场总体份额中,高科技产品逐渐超过传统产品的市场比重,由此引发的问题是:技术的高度发展降低了生产 成本 ,使市场上出现越来越多同质性很强的商品,而且先进的技术又会加速产品的发展创造,使得一种新产品在市场上停留的时间越来越短。

(二)分销渠道数字化

商业过程的高度自动化和网络化将市场营销中的分销移植到了互联网,实现了真正的虚拟营销。企业必须为适应业务开展在网上建立全新的分销模式,数字化分销渠道缩短了生产与消费之间的距离,节省了商品在流通中的诸多环节。在网上购物,不仅方便快捷,而且还省时省力。如何利用互联网建立自己的分销体系,如何将数字化的分销渠道和传统的分销体系有机地结合起来,如何在网上建立长久的合作关系,是企业在本世纪相当长一段时间必须面对和思考的问题。

(三)营销方式的转变

从以价格为竞争导向的营销,向以整个价值链为激励体系的营销转变。营销价格战与能力战比价格战更能使企业步入营销的良性循环,如长虹进入21世纪后,改变简单价格的传统营销理念,坚定推广具有一定技术含量和高附加值的高端产品——“背投彩电”,一举使企业成为全球销代第二的名副其实的背投彩电大王。在新经济条件下,企业可以方便的通过数据 管理 来降低成本,在不断满足顾客价值需要的同时实现企业的最大利益。

(四)广告促销

以广告促销为主要手段的营销,向以整合 传播 为主的营销转变。特别是围绕品牌塑造,利用网络而进行一系列的公关营销活动,将成为未来主要的促销手段。如今的市场竞争,是一种注意力的竞争,人心的竞争,传播的竞争,关系的竞争。现在广告将渐渐转变为传播,将不仅仅广告本身,不只是对销代的推广,将会深入地负责到广告的效果反馈、产品的售后服务、企业产品品牌形象的塑造等更多方面。

(五)公共关系

公共关系进入企业营销管理的战略层面,是企业实现与内外 环境 协调、谋求公众支持、塑造品牌形象的重要手段。公共关系是提高企业形象竞争力的一个法宝,是一种管理职能和管理行为,是对一个组织传播行为、传播资源、传播过程和传播媒体的管理,是企业塑造形象的重要手段。面对经济的一体化,世界著名市场战略家强调指出:“有两类竞争是成功的,一类是强有力的品牌、大的品牌,另一类是专门化的或定位很好的品牌”。品牌将成为现代企业参与市场竞争的焦点,作为塑造和维护品牌形象的公共关系,将进入企业营销管理的战略层面。

二、 营销 的具体策略

根据我国的实际,企业在营销过程中必须把握以下营销策略。

(一)功效优先策略

中国消费者购买动力中首位的是求实动机。通过 调查 及民意测验发现,影响消费是否购买的主要因素是产品的功效。从目前企业营销工作做得好的产品来看,如:海尔、康佳、长虹等产品,都是功效好的产品。事实上任何产品营销要想取得成功,首要的是要有一个功效好的产品,因此, 市场 营销第一位的策略是功效优先策略。海尔集团开发洗地瓜洗衣机、为单身开发的小神童洗衣机都是采用的功效优先策略。

(二)价格适应策略

价格的定位,也是影响营销成效的重要因素。对于求实、求廉 心理 很重的中国消费者,价格高低直接影响着他们的购买行为。具有远见卓识的经营者,在确定价格时,既应克服急功近利,也应克服低价钻空的现象。合理的有利于营销的价位,应该是“适众”的价位。所谓适众,一是产品的价位要受到产品所定位的消费群体大众的认同;二是产品的价位要与同类型的众多产品的价位相当;三是确定销售价格后,所得利润率要与经营同类产品的众多经营者相当。

(三)品牌提升策略

中国消费者购买商品有着求名的动机,因此适应中国消费者求名动机的心理,应不断地提升品牌。所谓品牌提升策略,就是改善和提高影响品牌的各项要素,通过各种形式的宣传,提高品牌知名度和美誉度的策略。提升品牌,既要求量,同时更要求质。求量,即不断地扩大知名度;求质,即不断地提高美誉度。提升品牌的途径,内在的靠产品的质量和功效,让使用过的消费者用口碑 传播 品牌,如“雕牌”系列产品通过几年的努力,终于成为我国的著名商标,走进了千家万户。

(四)刺激源头策略

消费者是营销活动的源头。所谓刺激源头策略,就是通过营销活动,不断地刺激消费者购买需求及欲望,实现最大限度地服务消费者的策略。许多成功的营销公司,就是重点放在通过宣传活动刺激消费者的购买欲望。如红桃K生血剂年营销额数十亿,但是红桃K公司没有直接向消费者销过一盒产品,他们将主要的精力用在宣传上。通过宣传,介绍产品,介绍功效,提升品牌,这样就不断地刺激了消费者的购买欲望,引导消费者的购买行为。只有消费者愿意购买,经销店就会经销;只要有经销店经销,就会有批发商经营;有批发商经营,红桃K生血剂就可以源源不断地往外销出。红桃K公司的营销手段是典型刺激源头策略的范例。

(五)现身说法策略

所谓现身说法策略,就是用真实的人使用某种产品产生良好效果的事实作为案例,通过宣传的手段向其他消费者进行传播,达到刺激消费者购买欲望的策略。通常利用现身说法的形式有小报、宣销活动、案例 电视 专题带等。现身说法的案例可以刺激消费者觉察自己对产品的需要,为消费者收集信息提供了资料。红桃K、太太口服液等一大批 保健 药 品,都是利用消费者的现实说法,帮助宣传自己的产品的。如身边的人所说的服用某品牌药治好了病的真实案例对消费者的煽动作用是很大的,当消费者收集到了这样的信息,并对品牌进行评价审定,认为品牌好,就会作出购买的决定。

(六)媒体组合策略

媒体组合策略就是将宣传品牌的各类广告媒体按适当的比例合理地组合使用,刺激消费者购买欲望,树立和提升品牌形象的策略。树立品牌,提升品牌,需要各种宣传形式的组合。如我国有些知名企业在广告宣传上,采用广播、电视、报刊和城市 农村 可利用墙体、灯光等媒体进行组合策略宣传,这种立体、多角度的轰炸宣传,让消费者不自觉就对企业产品有了清楚的认识,无形中便对某产品形成了消费偏好。

(七)单一诉求策略

所谓单一诉求策略就是根据产品的功效特征,选准消费群体,准确地提出最能反映产品功效,又能让消费者满意的诉求点的策略。产品的宣传中,要针对消费群体,准确地提出诉求点。红桃K生血剂适宜于各类消费群体,其单一诉求点就是补血。如若提出更多的诉求点,不仅不利于促销,而且还会失去消费者的信任。

(八)终端包装策略

所谓终端包装策略,就是根据产品的性能、功效,在直接对消费者进行商品交易场所(即终端)进行各式各样宣传形式的策略。通过对市场调查显示,51.8%的保健品消费者是到购买现场才作出购买的选择决定。进行终端包装的主要形式有:一是在终端张贴介绍产品或品牌的宣传画;二是在终端拉起以宣传产品功效的横幅;三是在终端是挂印有品牌标记的店面牌或门前灯箱、广告牌等;四是对终端营业员进行情感沟通,影响营业员,提高营业员对产品的宣传介绍推荐程度。

总之,营销的内涵十分丰富,只要我们认真研究我国消费者对产品需要,不断提高产品质量,巧妙利用各种营销策略,就能够使自己的企业产品走进千家万户。

参考文献:

1、陈育文.我国中小企业营销策略的探讨[J]. 经济 师,2005(07).

2、郭强.谈营销策略[J].安阳大学学报,2002(02).

3、黄升民.应节造势适时营销[J].市场观察,2006(06).

4、刘平安.中小企业的营销策略[J]. 统计 教育 ,2006(01).

5、王东.竞争层次与营销策略[J].商场现代化,2005(27).

6、王启亮.中小企业营销[J].乡镇经济,2005(09).

7、王伟.论中小企业合作营销策略[J].经济师,2006(05).

公司营销策略案例范文4

关键词:关系营销理论;承诺―信任模型;合作;关系营销策略

一、关系营销理论――“承诺―信任模型”的再分析

关于关系营销的定义,目前众多学者都产生了较一致观点,即它是以系统论为基础,将企业置身于社会经济大环境中来考察企业的市场营销活动。自20世纪80年代以来,西方众多营销学者分别从不同的角度对其进行了深入研究,笔者认为,在众多的学派当中,美国学者摩根和亨特的“承诺―信任模型”是此理论的核心和基础。

摩根和亨特于1994年发表了论文“关系营销的承诺―信任理论”,他们在社会交换理论的基础上,提出承诺和信任是关系营销理论的核心,是关系营销效果的决定性因素。“承诺”是指交易一方认为与对方的相处关系非常重要而保证全力以赴地去保持这种关系,实际中常表现为关系准则。“信任”是基于对交易对方的可靠性产生认可,希望与其达成交易或与其长期交易的态度。当承诺和信任同时存在时,就能直接促成交易,从而实现交易的高效率和高效益。“承诺”和“信任”鼓励了企业与其交易方致力于关系投资;抵制了一些短期利益的诱惑;避免了机会主义行为。

以上对“承诺―信任模型”的解读,主要是立足于买卖双方的孤立角度,并且基于承诺与信任的合作,也仅限于交易的直接当事人。然而,笔者认为,“承诺―信任模型”中的承诺与信任的应用范围应该被扩大。进入二十一世纪以来,随着经济技术的发展,经济全球化使得企业之间的竞争越发激烈,市场环境逐渐从供不应求转变为供大于求,如果企业还是仅仅着眼于建立维持与买方单个的关系,其核心竞争力将会相对被减弱,当然企业的发展也将跟不上时代的脚步,进而可能被市场淘汰。所以笔者认为,企业要合作的对象范围必然是要被扩大的,以买方为中间层次,从微观角度出发,企业内部需要相互合作;从宏观角度出发,在社会经济大环境下,企业需要与其竞争者、影响者相互合作。如此从系统的角度,将与企业相关的关系组成一个网络,从而使企业上下形成以网络意识为主的惯性营销意识。

二、关系营销策略分析

由以上对“承诺―信任模型”的再分析,笔者将其对应的关系营销策略分为对内和对外两个方面,从而形成企业关系营销的策略集群。

1.对内关系营销策略

对内的关系营销策略主要是指企业内部员工关系的建立与维系。员工是企业赖以生存的活细胞,员工的工作效率与质量直接构成了企业的生产效率与产品质量,他们能够直接决定企业的利益,因此,只有企业内部上下左右关系融洽协调,全体员工团结一致,企业才能实现在资源的转换过程中的价值最大化。具体来讲,首先,企业可以提高员工对企业的满意度。在这个方面,笔者认为,我国企业应该向美国企业看齐。在美国企业,员工享有完善的医疗保健福利,享有公司的期权,通过权力下放机制,员工还可以享有更多的自。这一系列的工资以外的职工待遇,极大地提高了员工的工作热情,随之提升了工作效率,为顾客提供更高品质的服务。其次,企业应该尽量地尊重并承认员工的个体价值。企业团体的价值离不开员工个人的价值,只有员工有了主人翁的精神,才能更持久地保持员工的主动性,这是单靠利益来维持员工关系所不能比拟的。例如,肯德基在员工的岗位晋升方面就很充分地体现了这一点,2012年中国的16个分公司总经理中,有14个是通过内部培训机制完成提拔的,肯德基通过满足员工实现个人价值的成就感来形成了其对企业文化的强烈归属感。

2.对外关系营销策略

对外的关系营销策略又分为顾客关系营销策略、竞争者关系营销策略、影响者关系营销策略。由于顾客关系营销策略在传统营销理论中已有较为成熟的理论研究,本文不再赘述,此处主要分析企业对其竞争者和影响者的关系营销策略。

(1)竞争者关系营销策略。在传统营销理论中,企业与企业之间必然是相互竞争的关系,因此,企业一般只会思考如何战胜或防御竞争对手,如何抢夺或守住市场份额。然而,笔者认为,从博弈论的观点看,只从自身利益的角度去选择,并没有达到效用的最大化。在博弈论里,个人效用函数不仅取决于自己的选择,而且依赖于他人的选择;个人的最优选择同时取决于其他人的选择,是其他人选择的函数。而实际中,随着经济全球化,企业由于资源的有限性确实也开始尝试与竞争对手合作,共同研究市场、开拓市场、进入市场、占有市场,共同开发产品等等。例如,美国通用汽车与意大利菲亚特汽车公司以互换股权的方式实现了战略联合,依靠各自的资源优势实现了双方的利益扩张。所以,企业在看待与竞争者的关系时,应更多的从竞争转向合作,例如采取战略联盟、虚拟运作等策略,实现互利共赢。

(2)影响者关系营销策略。第一是与供应商的关系。事实证明,建立与供应商之间的信任甚至比维持顾客关系更重要,如果与供应商形成明确的契约关系,此将成为企业除独有的核心竞争力以外的次位竞争力。首先,它可以为企业的持续生产提供保障;其次,能够对竞争者构成战略威慑――掌握了它们最主要的供应来源,也就控制了它们的生产命脉。

第二是与经销商的关系。在这点上,企业应该尽可能地帮助经销商提高其经营管理水平,增强其市场竞争力,从而整体提升企业的竞争力。例如,2002年7月份微软(中国)有限公司发动的“春耕计划”,将“授人以鱼不如授人以渔”这句古话诠释得淋漓尽致。

第三是与政府、媒介、社区、经融机构、慈善团体等的关系。在这个方面,企业可以通过借助公共关系的宣传型、服务型、社会型等类型的活动,来提高企业的知名度和信誉度,从而建立企业的良好形象。

参考文献:

[1]李季芳:《关系营销理论研究以及在我国企业中的应用》,2003年6月.

[2]周鑫华:《关系营销理论模型综述》,《商业研究》,2010年第10期,总第402期.

公司营销策略案例范文5

对于移动电子商务而言,其主业务领域体现在三个方面。第一,银行金融领域。银行移动电子商务实践中,消费者可通过应用数字签名、认证等完整的需求功能,比如消费者账号管理、账号存款以及支付和资金转移等;第二,贸易领域。在市场贸易领域中,实时股票指数以及有价证券管理,均可采用数字签名方式确认交易;第三,在订票、支付以及购票等业务中的应用。移动电子商务在现代生产生活购物、娱乐领域的应用,主要体现在支付和电子购物等方面。移动电子商务在上述领域和行业中的应用,无疑提高了效率,并且对产品的营销也产生了非常重大的影响,并在此基础上可以提出针对性的移动电子商务营销策略。较之于传统电子商务而言,现代移动电子商务的移动性、终端多样性增加了,而且利用现代移动电子商务营销策略,影响是非常显著的。第一,利用现代移动电子商务营销,可以为广大消费者提高便利的金融服务,可以使消费者非常方便地利用移动电子商务平台,实时交易和足不出户的支付。第二,在移动电子商务平台上,广大消费者可根据需求、爱好,选择适合自己的、高效访问咨询和交易支付形式。第三,移动电子商务系统中的移动终端,可在很大程度上保证客户资金交易的安全可靠性。第四,移动电子商务客户可应用自身比较熟悉的移动电话作为交易支付手段,根据消费者的需求,设置个性化的服务管理模式,由此可见,移动电子商务对营销策略产生了非常大的影响。

二、案例分析

本文以中国联通公司的移动电子商务营销策略为例,就移动电子商务对营销策略产生的影响进行分析。早在2008年的全球性金融危机时代背景下,通过对市场现状的分析,联通公司电信行业进行了历史性的重组。面对新形势,联通公司推出了新的移动电子商务产品策略,比如小额支付产品的研发,有效地抓住了移动电子商务的便捷实用性,从联通公司的产品、消费者市场需求来看,移动电子商务的消费产品表现在小额消费领域,具有方便快捷以及服务质量好等优势。同时,联通公司的移动电子商务营销策略的另一个改变表现在手机银行业务拓展。目前来看,由于国内金融行业对手机银行业务缺少了解,对手机业务运行的安全可靠性产生了质疑,以致于很少有客户用手机银行进行消费结算。然而,在移动电子商务发展日新月异的今天,联通公司推出了手机银行新产品体验策略。如果消费者对新产品的功能比较陌生,则很难说服他们用该技术手段去消费,因此通过免费体验的营销策略,吸引了广大消费者的眼球;当广大消费者对新产品有了足够的认识和了解以后,联通公司通过移动电子商务模式与广大消费者沟通、传达体验效果,从而实现了移动电子商务营销的成功转型。联通公司采用的移动电子商务促销策略,也充分体现了移动电子商务对营销策略的影响。首先,联通公司制作了针对性的广告,开始实施拉式战略,为潜在客户、现有客户提供推销产品的乐趣信息。通过移动广告手段,收集了大量的消费者信息,其中包括消费记录、消费者的商务活动以及位置等商务信息;其次,联通公司根据实际情况,还建立了不同类型的客户体验店,通过商开展推式战略。从效果上来看,移动电子商务产品促销策略的应用效果非常的好,同时也使得联通公司移动电子商务产品更加吸引消费者。通过移动电子商务对中国联通公司的营销策略产生的影响可以看出,移动电子商务在现代企业营销管理过程中,起到了举足轻重的作用。

三、新时期移动电子商务发展策略

基于以上对当前移动电子商务对营销策略产生的影响分析,笔者认为要想使移动电子商务更具实效性,应当从以下几个方面创新和改进。第一,有意识地创造移动需求。这一发展策略,实际上是一个进驻新兴领域的第一步,需求创造的重点在于对市场上的潜在客户进行挖掘。对移动电子商务客户来说,即时信息客户是主要来源,而潜在客户也应当及时进行开发。比如,具有超前意识的管理和服务,是可挖掘的潜在领域,服务企业可以收集各种潜在的与客户过去未来有关的信息随时准备为客户服务。第二,应当在诸多电子商务服务中突出移动性、直接性,以此来吸引广大消费者的眼球。移动电子商务利用无线网络技术,取代传统的银行、信用卡金融媒介,大大提高了效率和安全可靠性。移动电子商务直接性,可以增加客户和企业间的密切联系,双方通过信息交流、合作沟通,可以大大节约时间和成本,通过对产品、服务的及时跟踪,提高消费者对服务的满意度。第三,加大产品、服务宣传力度。从实践来看,移动广告角度具有一般网络广告的共性特点,同时还可提供特定位置的个性化服务,与传统的单向广告之间存在着较大的差异性,可得到有效的直销收益。基于此,移动电子商务应当针对性地在不同的计算机网络版面上,对不同层次的客户提供广告服务;利用有效的服务和新颖的产品留住老客户,拓展新的、潜在了移动电子商务群体。

四、结语

公司营销策略案例范文6

营销传入中国,非常灵验,令人惊喜。于是,言必营销,成功与营销同在,营销无处不在。然而,什么东西只要一热,必出问题。

转眼间,冒出了许多“新概念”,准确地说是“新名词”,可谓“花样翻新、纷至沓来”。诸如竞争营销、客户营销、整体营销、整合营销、细节营销、成功营销、深度营销、服务营销、战略营销、体验营销,还有各类著名企业的营销,各具行业特点的营销与各种级别的营销,不胜枚举。

结果无他,只是引发了更多的疑虑和困惑,更多的人已经说不清楚“营销为何事何物”,弄不明白“营销将何去何从”了。

是放下“概念/名词”的时候了。对一个活生生的企业来说,营销不是一个单纯的名词、一个抽象的概念、一个宽泛的观念、一套形而上的理论,或者一种可以随意选择的策略;营销是一项机能,一项用以“克服市场障碍”的企业机能,一项不断进化的企业机能。   营销观念和营销机能

任何企业都不会生产“自己消费”的产品,企业生产的是卖给别人去消费的商品。所以,空谈“按需生产、市场导向、满足客户需求、为顾客创造价值”的营销观念是没有意义的,至少是多余的。

有意义的是,我们如何去满足市场需求?凭什么为顾客创造价值?怎样克服市场的障碍?

任何观念都应该有“本事或能力”支撑,否则就叫空口说白话。如果我们把“营销”当作一项机能,当作企业“克服市场障碍或满足需求”的一种机能,那么从企业诞生的第一天起,这种“营销机能”就已经存在于企业机能体系之中。

但这种“营销机能”不一定存在于市场营销领域或市场营销部门之中。比如当年亨利.福特的流水生产方式,就包含着两种机能:一是商品的“生产机能”,一是商品的“营销机能”,即克服市场销售障碍的机能。这可能是一些营销学家所不能理解的事情。

1908年,福特公司T型汽车的基本“生产机能”已经形成,已能按照社会必要劳动时间,生产合格的T型汽车。然而,亨利福特非常清楚,“大量生产必须以大量销售为前提”。这是他的原话。

1913年,T型汽车实现流水生产,随之获得了强大的“营销机能”,实现了大规模销售。换言之,借助于流水生产方式,提高生产效率,提高工资,提高劳动者的工作热情;同时降低单位产品的成本,降低售价,遵循最基本的市场法则,T型车扩大了自己的市场容量,汽车进入了寻常百姓家。

福特依靠流水生产线,在营销领域达到了很高的境界——直接依靠生产领域的努力,使“销售”成为多余。

但这个案例始终被经典营销理论解释为“生产观念”的典范,并认为没有达到“销售观念”的阶段,更没有达到“营销观念”阶段。按照经典营销理论的解释,似乎在生产系统那里下功夫就不是营销,或是背离营销;似乎生产不能成为“克服市场障碍”于企业机体,展开视野更广阔的营销;他们不希望把营销变成一件“耍把式、使招数”的事情,变成花拳绣腿,中看不中用还花钱折腾人。

华为似乎就是这类觉悟比较早的企业。它能针对手机市场营销的要害和关键,避开外资品牌的锋芒,把资源,包括大量资金,集中配置在研发能力和产品研发速度上,谋求企业营销机能的提高,谋求企业营销机能的长期培育。它不去追逐市场的热点或短期需求,更不一味追求市场的外在表现,满足于在市场的表层上做表面文章。

华为的觉悟,使之很好地避免了本土品牌那种表面轰轰烈烈,实际大起大落、劳民伤财的结果。它抓住了什么本质性的东西?

华为从实践中认识到:在手机市场上,外资品牌正在充分利用自己的优势,即利用研发上的短周期优势,绞杀本土品牌及其他品牌企业。外资的营销策略就是:快速推出新品,获取高额利润;在本上品牌推出同类新品之际,迅速提高产销量,迅速降低销售价,薄利多销,获取规模经济的好处;当本土品牌在规模上也突破的时候,外资推出换代新产品,持续削弱本土品牌的经济基础和研发基础,迫使本土品牌陷入恶性循环。

手机商品的性价比优势(营销优势),主要来源于研发领域,而不是生产领域和销售领域,无论我们在生产领域或销售领域如何努力,都抵挡不住研发领域的进步和冲击。研发能力、推出新品的速度,以及研发的管理能力,是产品策略或市场营销策略的制高点。

手机行业与彩电行业的情况不同,彩电的核心技术已经成熟和扩散,彩电技术进步的速度和潜力有限;可以从生产和销售领域人手,去抗衡外资品牌。因此彩电行业营销策略制定的基础在于其产品和销售,也必须在这两个方面培养机能。

企业如果能够把“营销策略和营销机能”联系起来,那么看待营销问题就会比较全面,营销对策思路就会比较开阔。不会把营销局限在营销部门或营销专业人士的职责范畴,局限于营销部门单枪匹马的努力,局限于营销人士苦思冥想的努力,而会着眼于企业内部价值链的整合,着眼于在决定成败的关键领域下功夫,着眼于有组织的整体努力,着眼于长期市场价值的培育。

进而,面对复杂多变的市场环境,企业才能做到从容不迫、厚积薄发。

系统策略和机能体系

如果我们把营销机能和营销策略两者联系起来,那么营销机能既是营销策略选择的结果,又是进一步选择营销策略的依据。

这就意味着,企业营销策略的选择不是随意的,具有内在的规定性;不可以见风是雨地追逐营销新概念或新名词,而必须着眼于营销机能体系的支持,合乎逻辑过程和历史进程地去建立“营销策略系统”或系统策略。同时,这迫使企业着眼于长期努力,有组织地发展内在的“营销机能体系”,或内生的“结构性”力量。

只有使“机能和策略”两者相辅相成,才能确保对市场的长期支配力和影响力。

汽车市场极具风险,技术已经成熟并扩散,大规模生产的手段已经普及。如果汽车公司把4P当作“等量齐观”的策略手段,当作权宜之计或权谋计策的话,必然不顾营销策略选择的内在结构性约束,不顾营销策略选择的基础和执行的后果,而采取所谓“车到山前必有路”的态度。最后必然引发价格大战、广告大战、渠道大战、促销大战、宣传大战、资源大战,导致全行业沉没——企业们无法在大规模经营的基础上保持赢利性增长的势头。

如家电业,先是各企业受制于早期营销策略误用乃至滥用带来的后果,受制于已经形成的内在结构性障碍,后来受外部环境或对手的牵累,无法转向正确的方向。

有人真的认为:这是家电企业进入了“资本经营”的高级阶段?难以置信,经典营销理论与本土资本经营理论之间,居然存在着内在联系!?可见,理论不仅可以使人清晰,也可使人糊涂。

广州本田公司从全球的营销实践中悟出,经销商4S店或汽车专卖连锁店,是营销策略的制高点,是深化与顾客联系的关键。为什么它要深化与顾客的联系?伺候好一个汽车顾客,汽车公司获得的顾客终生价值是7万美金,包括顾客自己更新汽车和向亲朋好友推荐汽车所产生的销售机会。

因此,本田营销策略的核心内容就是:培育本土经销商;相应配套的营销策略是:按照首批经销商的数量、销售能力和利益要求,控制在一个销售区域中的产销总量。同时导入营销顾问,规范经销商的行为,帮助经销商“做强做大”,形成初步的网络经销格局。然后逐渐形成经销商群体的示范效应,吸引更多经销商和更多区域经销商加盟,逐渐扩大经销网络,逐渐扩大公司的产销量和区域覆盖面积。

本田的经验告诉我们,营销策略本身是个系统,具有内在一致性,统一于企业“营销机能体系”;营销策略绝非空穴来风、随意选择或花样翻新。

如果我们不能够使“营销机能和营销策略”两者建立联系,那么营销策略的选择,就会因没有约束而变得随意,变得不连续、离散、表面化或就事论事。既不能形成对外部市场的持续影响,又不能收敛于营销机能体系的强化。

这反过来制约着营销策略上的持续有效性,导致企业的浮躁和焦虑,以及对营销部门和营销责任人员的抱怨。

最终只能是一个结果:把营销部门逼疯,把营销策略逼上绝路,逼上一条赌钱赌命的不归之路。

营销机能和企业机能

营销机能的优势在于克服市场的障碍。

在市场障碍小的时候,企业营销机能并不显现,至少人们的直觉看不到“营销机能”存在。那时,一个概念或一项举措就会有效,而且效果非常显著,比如做点广告、改进包装、调整价格、疏通渠道或搞点促销。

于是,从理论到实践,都以为“营销”及其“观念和策略”,是一种独立的专业,居然还产生了一批营销专业人士和专业机构,整天混迹于企业做4P、搞营销。全然不察营销是一项机能,企业是这项机能的责任主体,企业各部门或多或少都对这项机能负有责任和义务。

即便你所在的行业目前竞争压力很小,也不要忘记:营销作为企业的一项机能,是不能外包出去的,必须依靠自己的力量下功夫加以培育。

企业规模逐渐变大,市场的障碍也逐渐变大,而且这种障碍不再是来自于单一的原因,不再是来自于需求单方面的变化,而是来自于多重越来越复杂的因素,尤其是竞争对手之间的相互挤压。实践中的人才开始真正感受到:表面化的营销手法越来越不显效了;附着在表层的营销招数,越来越显得肤浅,没有力量和难以持久了。

但人们只是困惑和焦虑,并没有把“营销”与“企业机能”联系起来思考;只是不敢在4P上轻举妄动而已,因为改变4P的投入和风险太大,这令人不禁想起秦池断流、巨人倒塌。

汽车企业的营销实践表明,营销不是附加于企业生产经营系统的调味品,不是外在漂亮的包装或策划方案。营销是实实在在的从企业机能体系中派生出来的一项机能。即便这种营销机能已经取得了可供观察的外观形态,依然只是企业机体中不可分割的一个组成部分,融合或交织于企业生产经营体系之中。

你不能把营销和企业的整体分割开来。

早年通用汽车公司,为了能够加快新品的销售速度,采取了很独特的做法。它不是直接加强新品的推广和促销,而是通过投资和管理手段,把企业的功能性业务延伸到二手汽车市场。具体策略包括:控制二手市场经销门店,以及建立区域汽车集中维修中心,来控制或维持公司二手汽车的价格。

这是一种带着“营销机能”的市场营销策略,而不是简单地打打广告、做做促销。通用汽车公司发现:只要二手汽车的价格能够维持一定高度,就能刺激一手新品汽车的销售速度,进而使通用汽车公司的技术进步和产销规模同步发展,即强化了企业的整体机能。

通用汽车公司通过两个“营销专业”模块的构建,即二手市场经销门店和区域集中维修中心,确立了企业内在的“营销机能体系”,包括与“研产销”各个部门在内的营销协同体系,共同支撑一个完整的营销策略系统。这时“营销”也就可以作为一种专业职能,从企业生产经营系统中派生出来,形成专业的营销职能部门,这就是具有外在形态的市场营销部,或营销中心、营销公司。

营销专业职能部门并不等于“企业营销机能体系”,就像“心脏”不等于“血液循环系统”一样,企业营销机能,可以理解为跨部门的营销协同体系。

营销机能和营销组织

企业一旦形成有形的“营销专业职能部门”,就有可能在专职部门的引导下,进一步深化各部门之间的协同,深化各部门基于市场营销策略的协同,就有可能进一步促进企业营销机能的体系化,以及营销体系的进化,最终促使整个企业转变为一个“营销组织”。

一些汽车公司开始沿着通用当年开拓的路径,推进自身企业营销机能的演进或进化。即让二手市场门店,收集整理覆盖区域家庭的情况,深入分析这些家庭的寿命周期,主动上门了解家庭孩子对汽车的实际需求,包括购车时间、期望车价、外观造型、功能用途。然后通过一手市场经销门店,从自己的顾客群体中,物色潜在的二手汽车车主,制订完整的更新汽车方案,实现一、二手汽车市场的互动。

同时,依据公司的顾客群体的收入水平和消费特点,与大型连锁商店或连锁大卖场建立策略联盟,发行“车友会”会员消费卡,有计划地向车友会成员进行推广,使这些车友会成员能够在指定的商店,享受购物积分的优惠。这些积分优惠,可以在购置或更换新车时,获得各种赠与或折让上的优惠。