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电商平台营销的优势范文1
追溯酷运动成败，不得不先从一个人的故事讲起：
他曾经在国内知名B2B电商平台――慧聪网打拼5年，从无名小弟做到区域总监；然后，又转战红孩子任职网络总监。在红孩子，他将公司从DH销售模式完成了向互联网B2C的转型。2010年3月，他从职业经理人变身为垂直体育用品电商――酷运动的老板，仅用6个月，就将酷运动打造成B2C行业里的一匹黑马：日均1000单，峰值超过1500单，客单价300元，销售额突破5000万元，毛利超过20‰除此，他在酷运动上线不到1年的时间，就闪电般的完成了第一轮千万美元的融资。正是由于酷运动火箭式崛起，业界知道了他的名字――朱启功。
繁华落尽，这个一心要做全品类多款式的体育用品综合网站，却在3年之后的2013年8月悄然关闭；创始人朱启功则摇身一变，成了亿玛公司的营销副总裁，这让酷运动的投资人情何以堪？
酷运动在体育用品电商之路的黯然退场，不是简单的个案，其实还是整个垂直电商行业目前大衰败的一个缩影。
“高富帅”范儿
垂直电商的高峰可追溯到2010年，那是垂直电商的黄金时代，淘宝、京东、当当、亚马逊等几家平台商在价格战中打得不可开交。在大资本的电商平台战中，垂直小品类电商开创出自己的蓝海，立足在细分品类精耕细作，挖掘细分产业的线上消费潜能，培养消费者的购物习惯。
当时，体育用品行业也在试水电子商务，阿迪达斯、李宁等一些实力雄厚的体育用品公司开始自建电子商务，还有众多运动品牌进驻到大的电商平台，除了单一的运动鞋服商城，国内聚焦和定位于体育用品综合网上商城的网站几乎没有。朱启功正是看准了这点，顺势而为，抢占了先机，与各品牌合作、整合商家，立足打造一个全系列的体育用品销售平台，既解决了企业电子商务流通渠道的问题，又为消费者提供了更多选择的机会。
创业团队的人员配备阵容可谓奢华：以朱启功为首的创业团队成员，分别出身于红孩子和当当网等知名电商，有丰富的行业背景、营销经验、技术能力，在知识杂交中实现优势互补，体现出强大的团队竞争力。
此外，朱启功还拉来具有大型运动品资格的大股东，出资酷运动最初的启动资金，在货源上具有他人难以企及的优势。在之后两轮融资中，领投方一一美国数字营销公司Acquity Group有着领先的多渠道电子商务和数字营销经验，2000万美元的投资让酷运动在资金链上保障充足。
与很多垂直电商“潘俊毕啾龋酷运动在行业中算得上是“高富帅”：没有供应链烦恼，也没有来自货源的压力，在运营推广上还有巨大的专业优势。既然酷运动生来就是“高富帅”，为何还是逃离不了死亡的厄运？
败局寻因
和所有垂直电商一样，酷运动也迫切在短期内把市场规模做大，朱启功甚至希望在5年内销售额突破20亿元。但其奉行的垂直购销商业模式的本质就是代销，而在当今B2c竞争趋势中，代销将越来越被边缘化。因为代销对公司的商品、服务和营销等管理细节都带来严峻挑战，而酷运动却始终无法根除这些问题，最终酿成兵败。
败因一：产品同质化。
既然是垂直，就要有独特的商品，保证在市场上无可替代。但酷运动没有自己的生产，它所做的，就是向耐克、阿迪达斯等运动商进行采购，然后通过自己的平台网销。因此，酷运动不可能有自己独特的商品。
酷运动这样的垂直购销商业模式，不具可持续，是在赚快钱，其商业模式软肋有三点――
首先，垂直电商只做到商品品类的垂直，比如只卖鞋、包或只卖体育用品，如果是外部采购来的商品，很容易受到淘宝、京东等大平台的竞争。
其次，商品没有个性，对于某一单品，既无买断又无包销。消费者在垂直电商上可以买到的，在淘宝、京东等大平台一样能买到，那么就不会舍近求远的去垂直电商处购买。
最后，在价格上，垂直电商面临二八理论的尴尬，前20%的畅销品创造80%的利润，而又不可能只卖这20%的畅销品。对于定位于做全品类、多款式的酷运动来说，它的商品除按男士、女士、儿童、健身、户外分类之外，最重要的一点是按运动项目分类，保证每个运动项目下的用品品类都齐全，且款式多样。因此，利润率就会被80%的滞销品给吃掉。如果砍掉这80%的品类，品类优势将不复存在。如果保留着这80%的品类，不仅会造成库存积压，而且少量采购，会降低供应商的议价能力，采购成本居高不下，直接影响其销售价格，垂直电商只能寻找垂直和规模的契合点。
败因二：服务滞后。
服务的专业化应表现在用户体验和产品的供应上。酷运动提出，要为用户提供最好的服务，但体现不明显。作为专业体育用品销售平台，如果在用户购买前，能提供专业意见指导，至少能解决用户的体验问题。但酷运动没有做到，甚至缺乏对客服的培训。
另外，垂直电商销售的货物多为代销，供应链的运营水平直接影响着其服务水平。酷运动过去一直奉行的零库存策略，看似“香艳”，但实际是乌托邦：没有库存，虽然可以控制成本风险，但当购买订单出现时，就需要再采购、运输等待、入库登记、发货处理等，而这些环节耗费的是消费者的时间。后来，酷运动在北京自己建了库房，希望通过建立一个低库房警戒线，以保证用户的体验，但对货物疏于控制、发货太慢、缺货等问题却没有花费精力去解决。对垂直电商来说，即使有大量用户，要达到全国建仓库的区域销售规模还是很难，这直接导致配送成本居高不下、送货速度难以提升。
败因三：营销低效。
电商的营销就是经营用户。酷运动的用户是一些低年龄人群，这些人的特点是：购买频率低，多为一次性顾客，要激发这些人的购买欲，酷运动就要不停推广、加大营销力度，这等同于每次都是开拓新用户，因此营销费用很高，
更重要的是，酷运动的用户群对价格非常敏感，喜欢在购买前比价。而采购量不大，以及坚持零库存策略，酷运动在价格上，缺乏综合电商低成本优势带来的价格竞争力，这就难培育用户的忠诚度。同时，从用户习惯上.用户都希望一站式购物，解决所有的需求，这一点大型电商比之更有先天优势。
在营销打法上，酷运动沿用垂直电商普遍“打广告、换流量”的策略，先后取得的2000万美元的投融资，支持着酷运动高举高打的大手笔。2011年，酷运动的广告投放排名全国第10位，支付的营销成本显然不低。然而，直到酷运动倒下，巨大的营销投入也未能帮助酷运动完成这个标准动作。
电商平台营销的优势范文2
关键词：微信电商营销；营销方式；优势；劣势
中图分类号：F713.36 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2017）07-0067-02
近年来，传统电商市场趋于饱和，品牌化与集成化的趋势越来越明显，传统个体电商的准入门槛也逐渐升高。传统的个体电商拥有的市场份额不断缩小，竞争形势极为严峻。在此背景下，个体投资者逐渐将目光投向社交软件平台。在微博代购的成功推动下，微信这一更具可信度的社交平台日益发展为新型电商主体的主战场。据统计，2015年微商行业年交易额高达1 819.5亿元，如此巨大的成就不仅缘于目前电子商务环境的相对成熟，还与微信电商自身的特点密切相关。但是，随着微商的不断繁荣与发展，其隐患也逐渐凸现出来，呈现出优势与短板共存的局面。
一、微信电商营销的主要方式
微信是腾讯公司于2011年1月推出的一款免费移动应用，核心功能为多媒体信息通信，自诞生以来得到了迅猛的发展。微信电商营销是以强关系营销为基础的一种扩散式传播，当一个用户在微信账号上信息时，他的微信朋友是能够看到的，而若该朋友选择转发，那么该朋友的朋友又能看到，这一定点扩散式转发所产生的影响不可估量。同样的话，从朋友和陌生人那里听来势必会有不同的效果。微信电商营销基于“朋友圈”的层层关系网，其传播方式相较于微博而言有一定的不同。微信所采取的传播模式为一对一或一对多，信息的发送与接收双方互为好友，以社交网络“朋友”为基础的概念关系更加稳固。此外，微信这一信息平台具有封闭性，信息接收者从微信中获取的信息会给人一种单向信息推送的感觉，人们只能看到共同好友的点赞或留言信息，而微博作为一种公共信息的平台，信息接收者可以看到所有人的评论，这会引发开放式的思考与选择模式，在此状态下人们若不感兴趣会直接取消关注。相对而言，微信客户有更高的“命中率”，以下是微信电商营销的几大营销方式。
第一，二维码扫描，对O2O营销模式予以打造。不同于B2B、B2C、C2C等传统电子商务模式，O2O会借助网络平台向互联网用户进行线下商店信息的推送，以将线上用户转化为自己的线下客户。微信这一网络社交平台具有二维码扫描功能，用户扫描二维码可以完成好友添加与企业公众号关注等操作，微信电商营销可以借助此项功能向用户推送产品信息，此外，用户还有权利享受一定的优惠与折扣。如此一来，微信电商营销就实现了O2O的营销模式。商家在运作之时可以有针对性地选择线上揽客与线下服务；消费者则可以在线上进行服务的筛选，并于线下统一结算。对于商家与消费者而言，移动互联网的便捷与实惠均能得到充分的体验。
第二，朋友圈与转发，引发口碑效应。微信朋友圈是指微信上通过各种渠道认识的朋友所形成的圈子。在朋友圈里，可以进行消息的与转发，也可以评论微信好友所的消息，还可以点击朋友圈链接由一个圈子跳转至另一个圈子。相似度高是朋友圈一个最显著的特征，圈内人都有一些相似点，例如，有共同的兴趣爱好，有相同的学习经历或者所从事的工作相同等等，这些相似点既是商家进行目标市场寻找与定位的依据，又是他们开展精准营销的前提。朋友圈中推广的产品通常都可以产生较高的信任度，这有利于产品信息的转载，进而引发口碑效应，最终加速产品信息的传播。
第三，微信公众平台，对产品进行互动式宣传。现阶段，越来越多的商家开始通过微信公众平台开展网络营销，微信公众平台的强大功能与影响力已对人们的日常生活产生了极大的影响，人们目前已经走入微信时代，很多人从早晨起床到晚上入睡的一天时间内都会利用微信与外界联系、沟通。对于粉丝数量庞大的微信公众号而言，其所拥有的商业价值不可估量。通过微信公众平台，图片广告、植入广告甚至是一般广告都能够大放异彩，所取得的广告效果难以比拟。在微信公众平台的支撑下，很多企业可以更加便捷地进行品牌的推广，及时解答消费者的各种疑问，并与消费者展开实时与互动式的沟通。
二、微信电商营销的优势分析
第一，传播方式方便快捷。移动客户端是微信用户的具体传播渠道，主要集中于安卓与苹果两个智能系统中。移动互联网时代，“人手一部手机”已是常态，通过微信进行信息的推送已不仅仅是一种单纯的通信手段，它已发展为一种生活方式。与电视、报纸等传统媒体以及淘宝等传统电商的宣传不同，微信电商在开展营销活动之时实现了传播主体对宣传成本的降低以及前期筹备时间的缩短。一般的公众号借助公众平台进行文字、图片与语音三类内容的便可以实现对产品的推广与营销，对于传播主体而言，推送方式的方便与快捷是其最大势所在。
第二，商家无须自主费心选货，可信度较高。较之淘宝等传统电商而言，微信电商所销售的产品具有更加明显的品牌化趋势，这一趋势对于化妆品行业来说最为突出。通常情况下，传统电商的化妆品店会同时经营多个品牌的化妆品，而微信电商大多会有针对性地进行少而精的品牌的选择，并在选好品牌之后从各级处进货。与大部分传统电商相比，这一进货模式能够极大地节约人力成本，同时可信度会比较高。
第三，熟人营销有利于增强顾客黏性。微信电商的目标客户都是他们的微信好友，调查显示，微信中的好友有六成以上都来自于手机通讯录，这表明对于微信与现实世界而言，两者好友关系的重合度很高，即微信中的好友关系属于一种强社交关系，多以熟人为主，大部分微信电商在起步阶段都是以这一强社交关系为支撑，借助客户对自己的信任开展营销活动。此外，当客户对商品的效果持一种认可的态度时，以对微信好友的信任及帮助好友的想法为出发点，各客户会在自己的朋友圈或社交圈内进行宣传，让微信好友的商品信息呈现出一种链式的传播状态，最终极大地增加微商客户数量，扩大熟人圈子与规模。与传统电商将东西卖给素未谋面的陌生人的生人营销方式相比，微信电商的熟人营销毫无疑问地更有利于客户黏性与忠诚度的增加。
第四，个性化营销更加具有针对性。微信电商营销的特性化特征十分明显，与传统商家的减价促销不同，微信电商一般情况下不太会采取降价的促销方式，他们经常以转发推广消息送礼品、加好友送礼品或加群领红包等方式进行商品的营销，这类方式更加个性化，具有很强的互动性。此类营销活动的开展原因在于，微信电商需要通过微信好友的增加来扩大目标市场规模。不同于传统电商，微信电商以朋友圈信息为其主要的营销工具，这些信息只能让微信好友看到，要想扩大营销并增加销售额就必须添加更多的好友，以增加潜在客户数量。对于微信电商而言，传统的价格战在通过口碑进行营销之时的重要性会降低，这是由于口碑对消费者的价格敏感度予以中和。此外，微信电商会更加明确地界定目标客户，这就使得他们的营销手段也更加具有针对性。例如，针对购买力极强的青年女性市场，微商会制定一些赠送高端电子设备、高级化妆品等的营销方案。
三、微信电商营销的劣势分析
第一，用户容易快速忽略微信信息。微信的不断推广增加了其用户的人数与规模，通过微信，人们会获取越来越丰富的信息。在海量信息的轰炸下，用户很容易对一些不感兴趣的内容进行筛选与过滤，这极易造成用户的流失。若对精准化的营销有所忽略，商家便无法对用户有用且精辟的消息，这很容易使用户取消对其公众号的关注，因而最终丧失微信营销的机会。
第二，支付手段不便于统一管理。与以淘宝为例的传统电商统一用支付宝作为支付手段不同，微信电商的支付手段虽然呈现出多样化的特点，支付宝、微信甚至线下支付均可，为用户的付款提供了便利，但却对微信电商自己带来了支付管理的难题。微信的支付晚于微信电商而出现，而微信电商营销对线下关系的依赖推动了线下支付的产生。对于消费者来说，支付渠道的多样化能够极大地提高其消费体验，但对于微信电商而言，同样是多样化的支付方式，会增加管理成本，不利于资源的整合。这一弊端在线下支付上的体现更加明显，线下支付一定风险的存在不利于规范化的管理。
第三，产品单一化严重，缺乏相对竞争优势。微信电商所制定的产品战略少而精，面临着严重的类型与品牌单一化现象。原因在于微信电商大多是个人或小团体，他们没有足够的时间与精力，若经营的产品种类与数量过多，就需要对朋友圈进行及时的更新，时间与精力一定的条件下势必会挤压与客户进行沟通与发货的时间。加之微信电商经营的产品大多单价较高，这使得同等财力的微商同传统电商相比所能投入经营的产品数量与种类极为不同，单一化特征必然会相对明显，这就令微商在价格上缺乏竞争优势。
第四，营销体系不够健全。现阶段，微信电商营销尚处于探索阶段，没有建立起健全的营销体系，很多营销方式并不成熟。例如，一些商家只将微信视为移动的微博，他们过分看重信息的传播而忽略了与消费者的互动，失去了微信营销体验式营销的独特之处。长此以往，会使用户产生抵触心理。又如，近期微信电商的点赞营销模式十分流行，为了积攒人气，商家经常会举办转发点赞“满就送”的活动，虽然很多商家会对承诺予以兑现，但并非全部商家都能够言出必行，有的会推脱、否认、延迟兑现，降低消费者的信任度。此外，缺乏商品参数与买家评论的微信电商营销只能够对商品信息进行简单的展示，很难保证商品质量，使消费者遭受一系列损失。
四、结语
虽然现阶段微信电商营销得到了广泛的关注，也有着十分可观的市场价值，但其真实价值的实现需要更多商家对微信营销进行了解，深入研究其营销实质，掌握营销技巧，最终将微信电商营销工作真正地发挥出其应有的价值。
参考文献：
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[3] 唐妍洁.传播学视角下微信营销的利与弊[J].新闻世界，2014，（2）：112-113.
电商平台营销的优势范文3
讯：2011年，国内的电子商务市场杀声阵阵、群雄争霸。凡客、京东、当当、拉手、淘宝、等门户电商网站如日中天，唯家佳品牌家纺、酒仙网、钻石小鸟、百步商城、中国建材在线等行业网站奋起直追，数以十万计的二线电商平台和传统企业电商平台也在摩拳擦掌。国内外大量资本承随之介入，整个电子商务行业在2010年吸金总额超过10亿美元。在资本力量的推动下，国内电商市场迎来了史无前例的厮杀局面。作者所志国认为相对于国内电商市场的白热化竞争，中国的外贸电子商务市场却在相对平静中将蛋糕越做越大。根据中国海关总署公布的数据显示，2010年中国国际贸易进出口总值为29727.6亿美元，比上年同期增长34.7%，占国内GDP的份额达到了67%，可以说外贸仍是国民经济的支柱。外贸电商行业在2010年的营收规模仅在100亿元左右。相比巨大的传统外贸市场，外贸电商显然有着无比巨大的发展空间。这时，南京科泰信息科技有限公司等专业的外贸电商服务公司，打通了传统外贸经营体系与电子商务营销商道，对推动中国外贸电商的快速发展，亦显得致关重要。
一、传统外贸企业大军挥师外贸电商外贸市场利润率较高、竞争环境并不混乱，但凡事有利必有弊。随着世界整体经济环境的动荡，我国的外贸型企业面临原材料涨价、人民币升值、劳动力成本升高、招工难等一系列问题，使得市场份额很难稳定增长。特别是我国大部分的传统企业，都难以解决国外的仓储、物流、销售渠道、服务等问题。众多不稳定因素使得企业，都危险的游离于外贸市场中。此时，电子商务的地域性、透明性和即时性优势，立刻凸显出来。外贸电子商务不仅可以快速开辟更广阔的海外市场、增加销售渠道、降低企业运营成本，还可以避免企业身陷“价格”战中。所以愈来愈多的外贸企业，都抽调出资金、产品、团队，进入了外贸电商市场。特别是服装、3C、家纺、鞋包、玩具、家装材料等行业，更是外贸电商的大热门。但外贸电商有着其特有的差异化、品质化等特殊要素，完全区别于国内的电子商务经营和竞争环境。普通的外贸企业，如果没有专业的运营模式，很难搭建外贸电商渠道，不能实现快速盈收。提供外贸电商的解决方案的营销服务市场，亦随之不断扩大。
二、外贸电商经营模式形成三足鼎立阿里巴巴凭借多年的影响，在2010年占据了外贸电商市场50%的市场份额，但阿里巴巴的外贸企业会员一直只有几十万，相对于中国已经超过3000万的外向型企业，这个市场空间增量极大。特别是应对外贸电商市场，企业的营销服务市场需求更加精准化、全程化、标准化。传统的在线信息共享模式，已经无法满足外贸企业的电商需求。南京科泰信息科技有限公司、易唐网等专业的外贸电商服务企业，也愈来愈受到外贸企业亲睐，市场已然出现了三足鼎立的局面：1、阿里巴巴以传统的B2B模式，提供外贸电商信息共享平台和交易平台，解决企业的电商外贸信息交易需求。2、易唐网除了提供在线交易平台，还通过电商平台，帮助企业将产品直接销售到国外市场，满足了企业的市场营销需求。3、南京科泰信息科技有限公司，2009年在国内首推海外营销整体解决方案——“四海商舟”(BizArk)。帮助国内外贸企业扎根海外市场，实现其海外本土化营销、打造本土品牌。相对而言，“四海商舟”体现了外贸电商的体系化和服务化优势，能更快速有效的帮助外贸企业扩大市场收入，切入外贸市场！
三、标准营销体系打通外贸电商商道无数的外贸企业将产生各异的电商营销需求，碰上不同的市场问题，出现个性的服务要求。此时，仍然使用简单的服务流程，显然无法帮助企业实现精准化外贸营销。根据中国外贸企业不同的服务需求，针对中小企业、品牌企业等不同客户，推出多种综合海外营销整体解决方案，则是符合市场需求和经营需求的大势所趋。外贸B2B网站系统、外贸B2C在线销售系统、多币种在线支付、网站设计、定制开发、云计算平台、权威认证、安全认证等功能，是必不可缺。社会化网络营销、网络联盟营销、博客口碑营销、电子邮件营销、比较购物营销、海外媒体通讯、Google关键字广告、多语种客服等服务，也是关键所在。只有具备了这些功能和服务，才能真正打通外贸电商营销商道，解决外贸企业的电商营销需求。“四海商舟”提出的标准营销体系更为精细的，可以说已然打通了外贸电商商道。包括了产品和服务两个大类，23个具体服务模块：自主研发外贸电子商务系统平台，融入了齐备的外贸电子商务功能模块，并且集美观性、安全性、稳定性于一身。专业的用户体验和功能研发团队，可以根据客户的个性需求，做二次设计和研发。基础服务以及权威认证两个部分，可以保证在为企业客户提供标准化到定制化的网站平台之外，提供国际通行的权威第三方安全认证，以提升企业在海外受众心目中的认知度。
在作者所志国看来，不论哪一种外贸电商营销方式，关键之处都在于能够解决企业的外贸电商需求，真正扩大市场收入，推动我国外贸电商不断繁荣的同时，带动国内电商的有序发展。才是最终的王道！也是真正的商道！ （文/所志国）
电商平台营销的优势范文4
正如在一次“京东云开发者大会上”所提出的目标，“希望大家重新认识你们心中的京东，它现在是一个开放的平台。”作为打造开放云平台的后来者，京东如何在竞争激烈的市场中吸引开发者加盟？又将如何为开发者提供更多便利？
硬件创新试水
在发展的第十年，京东提出了“JD+”计划，携手百度创建起了“创新硬件开放平台”，京东负责硬件分销，百度主攻云端服务，借用娴熟的运营方式，拿电商平台的渠道优势来聚拢行业资源，为智能硬件做铺垫，开始试水服务商开放平台。
智能穿戴概念兴起之后，智能硬件的巨大前景也已成为了市场共识。借助此前长期的代工制造优势，一大批初创的智能硬件公司在国内涌现，但是由于技术或渠道的缺乏，致使大多数厂商还停留在观望阶段徘徊着。作为做智能硬件的公司，产品销量是其第一位的需求，如何将“创客”的概念和想法变成商品，快捷方便地提供给厂商和用户，不仅是硬件创新者面临的关键问题，也是整个行业亟待解决的瓶颈。然而对于这些看起来高大上的智能硬件产品，传统的线下分销渠道却不完全适用，电子商务平台在这个产品类别上却有着先天的优势。
据了解，“JD+”计划涉及到智能硬件从上游芯片厂商到终端销售渠道的各个环节，面向产品已经比较成熟的团队，亦或是光有想法或技术、在产品打造环节还存在问题的“创客”，不难看出，京东想在智能硬件层面打造制造业同盟的意图。“JD+”计划目前已经有一些如映趣科技、纳恩博、Misfit等智能硬件创业公司参与，还拉来了百度和点名时间助阵。其所搭建的“创新硬件开放平台”将在产品孵化、推广等方面集合彼此的优势资源和能力，为加入平台的合作伙伴提供技术、产品、渠道、营销、数据等支持。像前一阵京东手机部门推出的JDPhone，针对时下市场上热卖的智能手机，和中兴、努比亚、诺基亚等品牌公司合作，推出特别的定制计划。在这“千人千面”的销售策略下，京东达到了月40万订单的销售量。
1.2亿注册用户的消费数据是京东对于用户需求理解的一个天然优势，从它的后台数据来看，目前购买智能硬件产品的主要是年轻的家庭用户。正是京东基于这十年来在时尚、智能、个性化产品的营销方面已经积累的电商平台经验，其营销推广、平台渠道等方面的优势资源开放，以及过亿用户的苛刻检验，第一时间获得的体验反馈……京东从去年开始尝试基于数据分析消费者习惯并作出判断，把这种判断运用到研发、生产环节和组织方式。这对于智能硬件创业者来说，比市场调研更直接而且更有说服力。有业内人士称，对于智能硬件产品来说，在某些众筹网站上放两个月，不如在京东的好位置上放半天。这个说法虽然偏主观，但也确实反映出了直面用户的销售渠道对智能硬件厂商的重要性。
“千人千面”的产品模式是未来互联网的终极走向，用户需要什么样产品，就会有相匹配的产品出现。作为从硬件销售起家的电商平台，开放、寻找合作伙伴共同应对“千人千面”定制需求，实现生产、流通和交易一体化。通过大数据判断市场的方向和节奏，以短时间、高效率实现从工厂到消费者的过程。在一种新产品价格最优、市场期望值最高的时候，电子商务帮助供应商把高价产品高效率卖出去。京东政策研究室主任张建设表示，传统零售与其说要借鉴电商的经验，倒不如多利用数据价值，提供供应链效益。
本质上来说，“JD+”计划正在试图变革了硬件行业从产品设计到市场销售再到售后服务当中的各个环节，希望打通了整个智能硬件制造的产业链，用自身平台的优势去变革传统硬件的制造模式。因此，它也更加强调互联网、电商如何参与到生产制造环节，如何在供应链配置中发挥更加重要的战略地位作用。
云服务商探路
对于“电子平台对传统企业带来了极大冲击和威胁”这样的观点，张建设给出了回应。在他看来，只不过，京东抓住了客户，从B2C到C2B，过去和未来两个十年的过渡，京东要把客户更加有效地放出来。对于如此忠实于开拓客户市场的京东，今天的布局将开始抢占云计算市场，培育市场，尤其是打造以京东为核心的上下游云产业链生态成为了是京东云的目标所在：通过“电商云”解决方案，为传统零售企业、品牌商提供自有品牌商城、多平台运营、全网营销等服务。
为何推出“电商云”？京东集团技术副总裁兼首席科学家何刚表示，传统企业转型做电商的过程中，肯定会去各大电商平台开店，但简单开店不能解决所有问题。例如，库存不能同步，需要登陆很多平台处理订单。此外，传统品牌商希望建立自己的主站去展示品牌，而不仅是将所有业务融入各个平台。这样的策略，正在回归张建设提到“京东是一个借助了互联网思维的传统企业”的战略定位。
京东云起步是在2011年，完成内部云化是在2012年，推出电商云平台是2013年。京东希望帮传统品牌打造一站式的多渠道运营管理平台，开始面向京东卖家、物流合作方、电商服务商以及个人开发者，提供京东系统开放接口、服务交易市场、电商应用云托管平台、应用开发云平台、社区生态环境等电商云服务，以打通完整的电商云服务链条。
张建设再次提到京东下一个十年的发展方向，物流平台、技术平台和互联网金融这三大业务模块将与电子商务共同成为拉动京东继续向前奔跑的“四驾马车”。而这些都将依赖于云计算和大数据来推动，而且，云计算在大数据的业务发展中也发挥着十分关键的作用。
电商平台营销的优势范文5
有必要：传统渠道的挤压让商不堪重负是主因
家电商的利润空间非常小，于是，许多商都把目光瞄向了电子商务。因为他们发现，开展网购业务不需要支付传统渠道的进场费、选位费、管理费、扣点等，也不需要派促销员，成本主要集中在仓储、物流、服务等方面，运营成本远远低于线下运营成本，毛利率也可以得到控 制。而且，在线销售销售额增长更快，更符合对未来渠道市场的争夺和筹谋。
在这样的背景下，传统家电商从单纯的线下业务到线上、线下业务结合，有的商甚至干脆放弃了传统渠道，专注于线上的业务发展，期待电子商务能够 “咸鱼翻身”。
不过，进军电子商务，开展网络营销具有一定的复杂性。对于向电商转型的传统商而言，能不能准确地衡量出自己做电子商务的优劣所在，并对操作电子商务中可能遇到的困难和问题，做出充足的准备和正确地应对，决定了其转型的成败。
有优势：丰富的上游资源和线下销售经验是财富
其实就本质而言，电子商务与传统渠道在很多属性上都是相通的。因此，传统家电商转型做电商，有着专业电商和家电外商家做电商所不可比拟的先天优势。
首先，传统商在货品采购和资源谈判上有优势。货源的问题对于电子商务有着很重要的意义。商是渠道中间商，坐拥丰富的上游资源。而对于网购平台和网上开店来说，货源供应无疑是头等大事，稳定可靠的货源是其生存发展的基本保证，而对于商来说，丰富充足的货源是操作好网购平台的基本依托。像京东、亚马逊等比较大的网购平台，对于货源的要求非常高，所以京东、卓越等平台也愿意和一些比较大的供应商保持长期合作关系。
其次，传统商在线下积累了丰富的销售经验和技巧。家电商在传统商业领域里摸爬滚打了许多年，积累了多年的商业经验和销售技巧，也同样会在网络竞争中成为资本，这些商拥有稳定的消费群，可以依托消费群进行跨品类跨平台销售和服务，这是诸多网店无法相比的。此外，低价竞争仍然是网络营销的主要竞争方式，而价格战本身就是线下传统渠道惯用的一种竞争手段，所以，传统商应对线上的价格战也是得心应手。
第三，传统家电商物流配送、售后服务等综合实力更强。电子商务考验的是企业的货品组织、商品展示、系统支撑、物流配送、售后服务等综合实力，对于家电产品来说，物流配送和售后服务尤其重要，相比专业电商，传统商在商品展示和线上推广的能力也许稍逊，但他们在线下形成的组货能力，较好的渠道分销能力，在区域内对覆盖客户具有较高的服务能力和运输保障能力，针对特定消费群体的需求满足能力，通过厂家无法提供或不方便提供的增值服务去获取更多消费者认可的能力，如产品质量保障、低成本的专业物流、快速处理退换货、专业的售后维修等，都是网商所无可比拟的。
有挑战：在线营销的特殊性和线上线下冲突解决是难点
不能否认，线下传统渠道和线上网络渠道的销售，还是存在着很多差异之处的，尤其是对于同时操作线下线上两个渠道的商而言，两者之间矛盾的调节和冲突的解决是不容忽视的。对于转型做电商的传统家电商来说，更是有一系列难题摆在大家眼前。
首先是对在线营销推广方式和服务技巧要求很高。网络销售和传统销售在具体产品的营销方式不尽相同，实体销售取决于店员的现场销售能力，而网络销售的内容更为复杂，要具备专业在线服务技巧，如专业的网络用语，在两分钟以内回复买家，还要求具有专业的营销能力和网络推广技巧等。这些涉及到店铺的装修、网络营销技术等非常专业的内容。
其次是线上线下在价格等方面的冲突比较突出。对于同时操作传统渠道和网购渠道的商来说，线上和线下的销售肯定会有冲突。在消费对象方面，因为两者面对的主要消费群体不一样，线上大多数都是针对的八零后，包括九零后的主力消费群体，而线下消费主体是八零前的消费群体。价格冲突也尤为突出。由于线上渠道销售的货品售价比线下零售店面便宜，就会对线下的销售造成冲击。
第三是传统商短时间内难以准确把握线上消费者的个性需求。网购的消费群体是一个全新的消费人群，有着鲜明的个性化消费特征和消费习惯。线上和线下的营销方式和推广方法完全不一样，最关键的是它的受众群体不一样。基于以3 5岁以下的年轻群体为主力军的网购市场，网购群体多样化、个性化的需求，线下粗放式的推广手段已经难以打动网购人群。传统商需要有一个转型和适应的过程。
第四是线上货品的展示方式和线下的出样、陈列方式截然不同。传统商实体店的功能包括销售、物流、品牌展示、现场体验、售后服务、顾客互动等。转到网上店铺后，各个方面的权重就要相应的进行调整。线下可以很直观地进行体验式的消费，而线上更多的是图片、文字和数据，看得见摸不着，没有购物体验，对于商来说这种转变也需要一个探索的过程。
此外，商要操作电子商务还需要跨越一些来自厂家的障碍。例如作为商经常会遇到厂家和品牌商自己开设在线业务的尴尬。此时 商就会面临着与跟有货源、定价优势的总部进行竞争的不利局面，很有可能还会遭遇总部的一些限制性政策。
有方法：应对得当就能由“咸鱼翻身”到“华丽转身”
深圳和上海电子商务开展的比较早，网购活跃，电子商务发展比较迅速的地区。这些地区的商，因为先行了一步，在电子商务的探索上积累了宝贵的经验。深圳的尔奇实业和上海的贝尤电器是传统家电商开展电子商务比较成功的例子，这两家公司都较早地进入电子商务领域，并取得了不错的销售业绩。谈及做电子商务的心得，两家商给出了一些具体的建议。
第一，要组建一支专门的、专业的、精干的电子商务营销团队。专门的人做专业的事，都是营销，线上和线下还是有明显差异的。传统商做电子商务，首先要组建起一支专业的电子商务团队，引入专业的人才，专门做视觉设计、网页制作、S E O（搜索引擎优化）、资源采购、客户服务等。根据电子商务发展的情况和网上用户的需求，这个部门还应该不断进行精细化的设置和专业化的分工。贝尤电器的电子商务团队，从只有后台编辑、前台销售，发展到有专门的市场部、技术中心、仓储物流、售后服务等部门，各个部门的人员也在随着业务量的增大而不断增加，分工也进一步明确。以物流为例，已经从最初的一个人，细化到有专门的质检、理货、打包等，从一个工种增加到多个工种。
第二，一定要精选优质的，并且符合自身特点合作平台。网络营销合作平台的选择非常重要，好的平台不仅是专业的，而且一定要符合商公司的特点。目前可供商选择的网购合作平台很多，但不一定都适合自己。贝尤电器在电子商务方面的运作主要分为两个业务板块。一方面是与京东商城、卓越亚马逊、新蛋网、易讯等专业的B 2 C平台，通过买断经销的方式，展开合作，允许对方按照一定比例退货。这样的平台操作流程和线下传统渠道类似。虽然京东商城等大型B 2 C平台合作会有一定的门槛，但是他们的日均销售量很可观。另外一方面就是自己运作淘宝网的B店和C店。这两个业务板块既分开运作，又可以实现资源共享。而深圳尔奇则主要是和阿里巴巴以及慧聪这两个平台进行合作，主要通过网络做批发业务，这样更符合自己单次出货量大的特点。还有些商利用淘宝、百度有啊上的网络卖家，以代销的方式进行销售，商只负责发货，这样淘宝卖家没有库存压力，也愿意以这种方式合作。
第三，整合优质资源，丰富和稳定产品线，并及时更新。由于有多年传统渠道的经验，在货源组织、资源谈判、产品结构调整等方面，是传统家电商的强项，在开设网店以及与网购平台的合作中，也具备一定的优势。自己开网店，产品的丰富度一定要有。产品越多，顾客进店的几率越高，逛店的时间越长，购买的机会也就相应的比较多。尔奇所的家电产品涉及到两季产品、厨房电器、居室电器、美容电器、净水电器等多个家电品类，品牌也非常多，丰富的产品线给了客户更多的选择余地，在各个品牌的新品上市后，也会在第一时间放在网上推广。上海贝尤电器在稳定以两季电器产品为主打的基础上，进一步丰富了小家电产品的品类和品牌，同时还加大了专门针对网购平台的货源采购，比如引进一些原来做外销的商品，还有一些个性化的商品，来满足网上不同消费者的个性化需求。针对网购人群的年龄特点和消费特征，还可以把更多的外观比较靓丽，设计比较新颖的产品放在网上销售，并且把新品和时尚的产品放在比较显眼的陈列位。
第四，尽可能地错开线上线下货品的型号，差异化营销。如果只是简单地把线下产品搬到线上销售，两者的价格体系也保持一致，那么线上的产品相对于线下的其他同类产品就缺乏价格竞争力，对消费者缺乏吸引力；而如果线上、线下的产品价格体系不一致，毫无疑问又将影响线下的销售。要解决这个问题只能是尽可能地让线上线下的货品错开经营。即便是相同的货品，也可以通过差异化的营销方式予以区隔，比如在具体的促销方式上，线下是打折促销，线上是捆绑销售或赠品销售，这样也能够给消费者不同的消费体验，避免直接的价格冲突。
第五，强化线上的“软终端建设”，进行更为细致生动的展示。线上无法进行体验式消费，更多的是图片、文字和数据。因此，在店铺装修和商品展示方面要下一番功夫。线上消费者希望看到更多的细节，进行更直接的对比。我们可以从细节着手，比如放更多的产品细节图，从正面、侧面、背面、按钮、配件等不同角度展示商品，图片质量也要不断提高和美化。另外还可以将商品的表述更加通俗易懂，更加全面准确，突出产品特点以及功能，做出和其它品牌同类产品的对比分析，对顾客普遍关心的问题做出梳理和解答等，这些“软终端建设”的不断完善是争取到网上消费者的有效手段。
第六，在线下服务的对接方面 做到更及时、更完善、更细致。做网络营销，完善和细致的售后服务也是赢得消费者的重要因素。收到客户货款，就要及时进行配送，保证在客户要求的时间内到货。在整个过程当中，消费者最终体验的很大部分由递送过程中的感受所决定的。仓储和配送的竞争会直接决定电商的服务质量和用户体验。
电商平台营销的优势范文6
关键词:国际贸易；网络营销；电子商务
网络营销是在计算机技术、网络通讯技术的互动中逐渐形成，并随着互联网的广泛应用而迅速发展起来的一种低成本、高效率的全新商业营销模式。这种营销模式借助目前全球互联网普及和信息技术革命浪潮的时机已经全面渗透到各国消费者的生活习惯中。以网络营销为基础的电子商务模式逐步取代了传统的商务形式，这种商务模式的改变对我国国际贸易的开展也产生了深刻的影响和压力。基于此，跨境电商已经上升到国家战略层面成为我国未来一段时期重点的发展方向与领域。
一、网络营销在国际贸易中的优势与特点
由于网络营销方式可以借助发达的通讯技术和互联网平台实现全球营销模式的推广，它的营销效率和优势相较于其它营销方式而言非常明显，具体说来有以下几个方面：
1、网络营销可以有效降低国际贸易中交易信息的传播成本。网络营销通过互联网可以快捷而全面地将产品信息、服务信息、采购信息等在全球范围内进行传播，相比其它的信息传媒，具有范围广、速度快、内容详尽且时效性强、产品形象生动、无时间、无地域限制等特点，并且可以实现即时的双向交流和信息的反馈，大大提高客户服务的效率并为实现系统的客户关系管理提供了基础。
2、网络营销可以有效突破贸易壁垒，在营销信息全球覆盖的基础上提升网络推广价值。全球潜在买家通过互联网可以及时完整获取网络营销信息、实现在线产品咨询与合同磋商并最终实现在线交易与支付。其结果是通过网络营销实现了产品的全球推广和客户的跨国管理。
3、网络营销可以缩短国际贸易的生命周期。网络营销平台的构建可以将客户订单管理与产品的生产、原料的采购、物流服务、仓储管理、资金管理等链条实现系统化安排，在促进国内外分工和行业分工的同时降低产品成本并为客户增加利益与便利。
4、网络营销可以有效降低国际贸易的交易成本。通过网络营销平台实现产品信息的管理、订单管理、客户管理以及资金管理等可以有效降低整个交易中涉及的人力成本、仓储成本、资金成本以及时间成本等。
二、我国外贸实践中网络营销的现状与不足
多年来，我国一直位列美国之后成为世界第二大贸易进出口国。外贸出口作为拉动我国经济增长的重大引擎近年来出现了增速放缓的迹象，究其原因除了国际经济衰退和形式错综复杂外，我国外贸企业的营销模式落后是不容回避的主要原因。互联网经济背景下，网络营销基础上的跨境电商发展滞后是目前我国外贸企业面临的紧迫难题。结合实践，我认为外贸企业实践中网络营销的现状与不足主要表现在以下几个方面：
1、企业对网络营销的功能缺乏清醒的定位。目前网络营销的功能主要表现在信息、产品管理、客户管理、在线交易和综合服务等方面。很多外贸企业在策划营销导向平台时不能结合产品和行业的特点从客户需求的角度出发来进行构建，造成网络营销推广价值低于预期。很多外贸企业在网络营销平台内容方面往往依据我国消费群体的浏览习惯进行填充式布置导致主次不清，甚至出现信息杂乱无序从而降低国外潜在买家的浏览量和成交转化率。企业应该在已为营销导向平台功能进行定位的基础上，突出网络营销平台的功能设置，在便利国外买家的同时提升网络营销平台在拓展产品和服务上价值。
2、企业网络营销平台内容和形式与目标消费者的消费文化及消费习惯缺乏契合度。网络营销是要通过电子商务平台挖掘客户需求，通过营销过程实现客户需求。很多外贸企业没有充分了解国外市场的消费文化与需求特点，而仅仅是将网络营销视为是网络广告和网络信息的传播。这种浅层次的网络营销错解终究很难挖掘到真实的客户并获得市场推广价值。在网络营销平台内容构建上务必从点点滴滴细节上立足客户需求，很多企业的网络营销平台在外贸实践中经常出现国外买家在信息浏览、在线服务、在线交易、技术支持、平台规则等方面的困难，导致买家实际成交率低或者客户投诉率高等突出的问题。
3、企业对网络营销方式下的资源管理能力有所欠缺。通常外贸企业的网络营销计划是一个包含产品管理、订单管理、物流管理、客户管理和资金管理等在内的体系管理方式，如果出现一个环节的管理不到位就往往会引发客户的投诉和纠纷，在电子商务背景下，这种客户投诉会带来大批客户的流失和网络营销推广价值的损失。
4、企业对网络营销方式下的数据管理与分析缺乏足够的重视。目前国内诸如速卖通跨境电商平台下卖家都可以通过后台数据监测和分析来对出口商的经营进行规划，这种建立在数据基础上的外贸出口将是我国外贸出口管理的方向。很多外贸企业缺乏对电子商务数据的后续分析和规划，国外市场的错综复杂无疑会加大外贸出口的风险。
5、企业在网络营销方式推广中对平台的客户服务和客户信息管理功能缺乏足够的重视。网络营销方式下汇聚了来自全球众多的买家，每个买家都是企业的营销端口。客户对企业的服务和产品的体验会通过多种渠道在网络平台上影响着企业网络营销推广的进程与效果。很多国际品牌知名度较高的跨国集团在构建网络营销平台时往往会将客户服务放在第一位，通过24小时在线咨询管理、客户信箱管理、站内信、限时信息反馈系统等方式强化与客户间的交流，尽力避免客户的流失与网络推广的低效。很多外贸企业不注重对客户信息的系统化管理，导致网络营销推广价值不能实现延伸与扩大。
三、我国外贸企业国际贸易中网络营销的应对策略
结合目前跨境电商的实践和国际贸易领域网络营销的发展趋势，我国外贸企业在国际贸易实践中应该更加合理地采取网络营销方式与其它营销方式相结合进行产品和服务的推广，具体说来，我认为应采取以下几个方面的应对策略：
1、深入了解各国电商市场的消费文化和需求特点，采取符合该国消费者喜好的网络营销方式进行产品和服务的推广。在进行网络营销之前，必须对各个国家的市场进行充分的调研，调研可以借鉴其它电商平台的模式也可以着力分析后台数据。通过后台数据对全球市场进行分析后，着重对市场份额大的国外区域市场的网络营销平台进行优化安排。密切关注这些市场的最新需求动向和流行元素，结合外贸企业的产品与服务特点以及资源优势为面向这些区域市场的网络营销平台定制专属功能模块，进而实现较好的网络推广效果，增加产品与服务在重点区域市场的品牌影响力并扩大对其外贸出口量。
2、外贸企业的网络营销推广必须结合自己的产品特点和推广优势，也就是要让自己的网络营销对象有“卖点”。实践证明，如果产品的“卖点”如果能够和市场需求有效契合，往往能够产生巨大的推广价值。网络营销方式在国际贸易领域的应用必须讲究产品“卖点”的时效性，要结合目标市场目前主流的需求元素突出外贸企业产品的“卖点”才能实现网络营销的推广目标。在挖掘产品“卖点”之前，外贸企业必须广泛收集世界范围内各个目标市场的相关资讯并总结各个目标市场的消费特点与需求元素，这样后续的产品采购与生产以及网络营销推广才能取得理想的效果。
3、外贸企业在进行网络营销之前务必全盘规划营销资源的整合。外贸企业要充分发挥网络营销的作用，就必须构建营销服务型网站，树立服务营销意识，把国外客户在网络营销过程可能涉及的服务需求实现全覆盖，力争实现包括产品、服务、客服、采购、在线交易、支付等在内的高效资源管理，提升品牌价值和网站的知名度。在进行资源整合时，要在全球范围内结合目标市场的特点选择资源合作对象。比如对物流服务商的选择，要通过对DHL、UPS、TNT等公司的业务优势分析来选择合适的服务合作对象，力争结合自己的产品特点选择最优的方案来降低供给成本与风险。
4、外贸企业在进行网络营销推广时必须构建完善的数据管理体系。网络营销的客户分布全球两百多个国家，区域广、数量大的特点要求推广者必须有完备的后天数据分析作为了解客户知晓市场的工具，只有这样，外贸企业的营销才会有方向，其推广的产品才能有效满足市场，网络营销的推广价值才能实现最大化。
5、外贸企业应用网络营销方式进行国际贸易业务开展时必须重视客户服务开发和客户管理职能。对外贸企业而言，互联网平台为提供及时有效的客户服务提供了高效便利的条件和渠道。通过及时高效的客户服务与客户交流，在为客户在线解决交易疑虑的同时可以大大提高客户的成交率并有利于通过在线服务增进客户关系，培养客户的忠诚度与满意度。通过对客户信息的系统化管理实现客户资源库的整合与数据化平台管理，可以逐渐增长企业的目标客户群，在提高客户管理效率的同时可以不断积累企业的竞争优势，为企业奠定在国外市场的行业地位并保持企业经营利润的稳定增长夯实基础。
参考文献：
[1]《跨境电商---多平台运营》易传识网络科技主编电子工业出版社2015年7月
[2]《网络营销：推广与策划》惠亚爱乔晓娟主编人民邮电出版社2016年2月
[3]《国际贸易实务》黎孝先石玉川主编对外经贸大学出版社2012年7月
[4]《网络整合营销(外贸篇)》阿里学院编著电子工业出版社2013年1月
[5]《电子商务》张凌志主编中国财富出版社2015年5月
