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智慧旅游市场分析范文1
[关键字]客家文化;地域特色化;特色旅游;绿色产业
Abstract: : Meizhou Hakka cultural base of the building on the development of industrial clusters of Hakka culture, enhance the cultural and industrial scale, intensive, professional level, to carry forward the fine cultural industries to explore the city cultural resources, the development characteristics of cultural industries, construction, Meizhou, characteristics and culture of the citysignificance. The concept design has made some prominent geographical features of exploration, through the integration of Hakka culture, natural landscape, cultural landscape, and solve the base of the general character of outlook to create the integration of resources utilization, the coordination of the layout of the service facilities, so that the base functions more reasonable, more prominent geographical features.
Keywords: Hakka culture; geographical features of; special tourism; green industry
中图分类号:TU982 文献标识码: A文章编号:2095-2104(2012)
客家是一个具有显著特征的汉族民系,也是汉族在世界上分布范围最广阔、影响最深远的民系之一。客家文化归纳起来有:客家话、客家文教、客家艺术、客家文物、客家民居、客家学术流派、客家餐饮、客家服饰、客家习俗等。随着梅州城市建设的不断发展,文化产业的日益繁荣,城市建设中的客家特色越来越受到重视和关注,但是,目前梅州大部分地区的城市建设来看地域特色越来越不明显。基于此,本文以梅州客家文化基地概念规划为例,对城市重点地区的地域特色化建设进行探讨。
1项目背景
梅州是国家历史文化名城、粤东北的中心城市,是客家人集中居住之地,素有“客都”之称。近年来,城市发展迅速、着力推动客家文化产业集聚发展。客家文化产业基地所在的东山片区已经具备开发文化与教育旅游产业的良好基础,只要全面整合资源,围绕做活山水文章,产业发展大有可为。基地的建设为加快绿色的经济崛起,建设富庶美丽幸福新梅州注入新的活力。
2地域特色文化分析
2.1梅州文化
梅州是国家历史文化名城,客家文化独树一帜,梅州地域文化主要有客家文化、红色文化和宗教文化,其中以客家文化最为典型。
2.2客家文化解读
客家文化是具有浓郁乡土气息的与周边文化相互区别的移民文化。其文化主要体现在客家语言、建筑艺术、餐饮文化、传统文化、山歌文化、客家服饰等方面。其深厚的文化积淀,兴盛的文教,造就了一批光耀中华的历史文化名人。
2.3梅州客家村落建筑与布局特征
梅州山地丘陵广布,素有“八山一水一分田”之称。梅州客家先祖创造性地构筑了客家民居山地建筑模式。客家村落、建筑选址布局,是对中国传统择居选址思想继承与发展,探索适合山地村落布局形式与特征,人与自然和谐,功能要求的结果,是客家民系智慧的结晶。
3基地现状、swot分析
3.1本项目基地处于梅州城区边缘,面积约3.72平方公里。梅江从从项目基地两侧蜿蜒而过,项目基地可俯瞰梅江与整个梅城。现状基本上处于原生态状态,区域内以丘陵、沟谷与水库为主,地形起伏较大、比较复杂。
3.2综合分析
3.21优势
区位:与城市中心区关系密切,是梅州黄金旅游线上必经之地
交通:具有方便的陆、空交通条件
资源:具有丰富的原生态的山、水资源
文化氛围:周边具有浓郁的文化气息与名胜古迹
3.22劣势
如何规避场地自身不利因素对项目的影响
场地山地多,平地少且分散,大部分平地为水库的泄洪区,开发难度大
场地本身文化资源匮乏,场地的特色与知名度不够
场地内有一定数量的民房和公墓,拆迁难度大
3.23机遇
国家强调发展文化产业、绿色崛起的政策支持
作为世界客都,具有广大海内外客籍市场资源
梅州旅游定位:梅州明确以“塑造世界客家之都,打造客家文化精品、热泉康体休闲特品和山水休闲度假名品的旅游发展定位
3.24威胁
如何在各地都打“客家牌”的形势下,在周边众多项目当中脱颖而出
如何树立自己的品牌,成为梅州旅游重要的一站?如何在地块山地多,平地少,不利因素多的场地条件下,化不利为有利
如何促进梅州旅游业发展,引领新梅州文化旅游新模式
4主题研究
4.1旅游市场分析
梅州拥有全球1.2亿客家人的潜在客群,梅州市旅游消费市场主要以国内为主,境外为次,已初步形成“入境旅游、国内旅游、出境旅游”并存的市场格局。现状旅游市场还处于初级阶段,有一定的旅游品牌,因交通的限制和没有珠三角发达城市的有效辐射,外地高消费客群比例较少;市场旅游产品初级,无法实现强有力的持续吸引;本地客群可支配收入较低,消费能力有限。
本项目旅游功能站位需要跳出区位困局,把旅游过路站变成旅游目的地。针对市场,通过走差异化路线、对客家文化深入发掘和体验,吸引海内外广大的客籍消费群。
4.2商业及商务市场分析
梅州现状城市商业落后,城市缺乏休闲类商业项目;不能满足当地居民的消费需求,高端消费功能缺失,导致城市的高端消费外溢;经济发展将催生商业向综合业态方向发展,休闲娱乐将在未来商业发展中发挥重要的补缺角色。
本项目商业依托区位条件,与项目邻近构筑新的城市核心商圈。选择街区商业形态,与项目旅游和自然资源结合,打造城市休闲商业和旅游目的地商业,营造集购物、休闲、文化、娱乐等多功能多选择消费空间。
5设计定位与设计理念
5.1定位
(一)战略定位:
“融汇世界的客家,展示客家的世界”“客属地区文化传播中心”“客都新文化产业改革示范项目“
(二)市场定位
以梅州地区、国内客籍地区为主要客源市场,港澳台及海外地区为次要客源市场。
(三)目标客户群定位
海内外客籍华侨、客籍年轻人、客籍成功人士、其他热爱客家文化人士。
(四)项目功能定位
打造以“客家文化”为主线,集文化旅游、文化创意、运动休闲、养生度假、生态体验、健康人居的绿色产业链。
5.2定主题
宜文、宜游、宜闲、宜居、宜绿
6地域化特色的概念设计
6.1布局要点
在功能空间布局上,紧密结合项目场地“一山三谷”的地形地貌特点,并融入易经思想、五行说及风水理论,将功能、形式、寓意三者有机结合。注重生态保护、文化体验、景观打造、经济效益四者的有机结合。
6.2地域文化传承与发扬客家精神
通过挖掘客家文化精髓:勇于开拓,锐意进取;崇文重教,文武兼备;尊福敬宗,敦乡睦里;谦和处世,与人为善四大特征。以客家精神为源,演绎文化产品:如文化产业、名士园;终身教育、养生、健身;客家风情小镇;特色教育、退休示范社区。通过产品设置,传承客家文化之灵气,弘扬客家之精髓,为项目主题策划开拓途径。
6.3现状场地景观元素―湖、山、溪、谷、江
整体布局以现状景观为核心,东西两翼展开,分别以湖、山、谷、溪,江为主题打造不同的版块:旅游休闲版块、山林公园版块、溪谷田园版块、养生休闲版块、旅游集散版块。
7结语
梅州文化产业基地概念规划设计在突出地域特色化方面做出了一些尝试,梅州客家文化产业基地以绿色生态为本,以客家文化为魂,将山、水、人文全程演绎,实现以生态促旅游,以文化提升旅游档次。项目以客家文化为主线,通过客家风情小镇、城市商业综合体、客家祭祀广场等重点项目的打造,地域特色更加突显,形成梅州客家文化展示平台与城市形象展示窗口,对于提高梅州文化软实力、提高城市影响力有重要意义。
[参考文献]
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[5]杨赐文.论围龙屋与客家居住文化[J].嘉应大学学报:哲学社会科学,1998,16(5):
智慧旅游市场分析范文2
在森林休闲养生方面,越来越多的森林休闲养生行为累积了海量数据。通过大数据在森林休闲养生中的应用,可以形成生态管理与民生服务质量明显提高、林业产业结构与创新能力优化发展的现代化模式,使森林休闲实现智慧感知、智慧管理、智慧服务。大数据打破森林休闲信息的不对称,基于大数据的行前信息服务能帮助用户整合信息。基于大数据分析客流量、客源、交通方式、容量趋势、拥挤地点和时间点、驻留时间、年龄和性别结构、消费水平等,为森林休闲分析、资源开发提供支持,用数据指导森林休闲产业的发展。大数据将改变传统旅游行业的DNA,加速推动智慧森林休闲时代的到来。
多措并举,探索森林休闲试点建设
近年来,浙江省林业厅陆续开展了“森林休闲养生建设试点县”、“森林特色小镇”、“森林人家”等试点建设,举办浙江森林旅游节,同时积极举办寻找“浙江最美森林”“浙江最美古树”、“浙江最美森林古道”、“浙江最美山峰、峡谷”、“浙江最美湿地”等一系列活动。森林旅游产值从2004年的37.3亿元增长到2015年的977.3亿元,翻了近26倍。2014年农村住户从森林旅游中收入达116.9亿元,占林业总收入8.9%,森林旅游吸纳了2.4万人就业,森林旅游收入30亿元以上的县有6个,森林旅游经营净收入及务工纯收入占农村居民收入的比重不断提升,森林旅游不仅给林农带来了直接收入,同时带来的间接效益更加明显。
为探索如何应用大数据促进全省森林休e养生业的发展,浙江省林业厅信息中心以森林安全预警项目五期建设为基础,以“德清现代林业经济示范区”为试点,利用移动基站覆盖的扇区和浙江动态人口行业信息应用平台,应用手机移动通信信令对到访示范区重点区域――下渚湖国家湿地公园和莫干山景区游客数量进行实时监测。
利用手机的定位功能,分析由使用者位置数据信息自动生成的大数据,从流量、地域等多维度挖掘德清现代林业经济示范区的人流量分布、人员来源、人员停留时间等情况,为德清现代林业经济示范区的森林休闲养生业发展提供数据支撑。
流量高峰监控。统计2016年5-10月的下渚湖国家湿地公园和莫干山景区流量数据,进行流量高峰分析。按月流量分析,下渚湖在10月流量最大,莫干山在7月流量最大。按日流量分析,下渚湖的日流量大于莫干山,在8月上旬正值酷暑时,迎来小高峰。随着时间的推动,截止10月底,下渚湖的流量呈不断上升趋势,莫干山的流量呈不断下降趋势。由此看出,莫干山是避暑胜地,在夏季人数多,随着天气转凉,人流量减少。
流量准实时监控。按驻留时长分析。下渚湖平均驻留时长2.5个小时,莫干山平均驻留时长5.6个小时。按行程天数分析,下渚湖有超过87.87%的游客行程天数为一天,9.8%的游客行程天数为两天。莫干山有超过71.3%的游客行程天数为一天,19.7%的游客行程天数为两天,5.6%的游客行程天数为三天。按实时流量分析,在下渚湖,日流量出现双高峰,分别在11:00-13:00,16:00-18:00。在莫干山,日流量只有一个高峰,总体呈现在12:00-15:00。
节假日流量监控。在“五一”劳动节、端午节、中秋节、“十一”国庆节中,国庆节,下渚湖和莫干山的人流量最大,其次是劳动节。分别对国庆节和劳动节期间,下渚湖和莫干山的日流量进行分析。按流量总数统计分析,莫干山游客人数在节假日中间数量达到高峰,游客人数呈正态分布,每天的高峰时段在14:00-16:00。下渚湖在节假日首日迎来高峰,之后人数下降,每天的高峰时段在11:00-13:00及14:00-16:00。
流量来源监控。统计莫干山和下渚湖的游客归属地信息,分别得出来莫干山和下渚湖游客的城市、省份、国家排名。来莫干山和下渚湖游玩的游客大都来自长三角地域,其中,超过65%的人来自浙江本地,超过25%来自江苏和上海,只有10%左右来自其他省市。除去江浙沪地区,游玩热情最高的城市是安徽,其后是北京、广东、山东、河南、湖北、江西。大陆以外来莫干山和下渚湖游玩的城市或国家占人数总比例不超过0.01%,中国香港、美国、中国台湾人数排名前三。
基于以上数据统计结果,结合下渚湖和莫干山本地特色,德清本地森林休闲养生发展可以从以下几个方面开展:
分时间段加强森林安全巡查。根据监控数据,下渚湖和莫干山的流量峰值、高峰月份、高峰时段、驻留时长均有所不同。应充分考虑下渚湖和莫干山的地理环境的特殊性及森林分布特性,根据流量峰值,在流量较大的时间段针对性地妥善安排森林安全巡查工作。根据人流量区域分布的不同,个性设置森林安全预警指示牌、紧急通道线路标识等。
设置森林安全预警门限。根据监控的森林休闲养生区游客数量和饱和率,采用大数据分析技术建立区域环境容量预警模型,设置森林安全预警门限,对流量峰值及突增情况进行预警。通过发短信的形式,对预警区域进行告知,必要时及时采取疏导措施,避免群体安全隐患。采取实时监控,按照森林安全预警门限进行游客接待。在壮大森林休闲养生产业的同时,确保森林安全。
拓宽渠道加强宣传。下渚湖和莫干山省外游客占比小,应积极利用全媒体平台加强森林休闲养生宣传,拓展宣传渠道,通过游客评价、问卷调查等形式收集舆情数据,利用大数据分析游客需求。与旅游平台、互联网平台进行多方合作,根据游客需求,设置关键词进行智能推荐,多渠道吸引游客。
打造特色注重体验。来下渚湖和莫干山的游客普遍逗留时间短,森林休闲养生区建设中应更注重体验感,打造配套齐全、体验度高、方便快捷的模式。森林休闲养生区一般距离城区较远,周围配套设施少,应根据景区特色推出相应旅游项目,完善周边森林休闲养生类配套设施和服务。
鼓励研究开发综合性应用平台。利用现有平台,结合互联网技术,地图服务,探索、建设和开放Web服务,让游客能通过用户终端获取景区介绍、路线建议、吃住行推荐及实时可靠的信息咨询,并可通过网络平台对景区体验进行评价反馈。
数据采集渠道单一,使大数据应用受限
在“德清现代林业经济示范区”为试点的大数据应用中,由于采集数据渠道的单一,数据类型少,分析维度受到局限。但从试点可以看出,浙江省森林休闲养生的大数据应用仍然存在许多困难和问题,主要分为以下几个方面:
缺少应用平台支撑。大数据的应用重在数据分析和挖掘技术,落脚点在数据资源的利用程度。在目前,旅游行业已有多个大数据应用及分析成功案例,主要有搜索引擎数据、查询预订数据、景区门票门禁数据和摄像头监测数据等开发应用。能结合森林休闲养生本身特点,集资源保护、旅游咨询、安全预警、森林休闲养生行为综合分析等为一体的森林休闲养生大数据应用尚缺少成熟的支撑平台及成功案例。
单一来源数据价值低。在试点的大数据应用中,只采用了手机信令监测所得游客数据有很大的不足。一是不能了解和掌握游客自身的信息,如年龄、性别、职业、收入和消费水平等。二是只能了解、掌握游客在目的地停留的时间,不能了解、掌握其旅游消费的内容、方式、花费等重要信息。三是手机与游客一一对应的关系存在不确定性,存在随身携带并使用两部手机的情况,对监测数据价值和可信度、科学性有影响。四是试点只是基于景区所进行的监测,数据范围小,无法进行游客的行为轨迹分析和路线分布分析,数据的价值性无法得到最大发挥。
多来源数据收集困难。森林休闲养生过程中出行方式、消费方式、出行人群等产生的海量数据,分散在不同的平台,主要积存在BAT三大巨头、通信运营商、旅游领域互联网公司、景区及企业,各数据之间难以共享。数据收集、整合成为森林休闲养生研究的难点,也制约着大数据应用研究。此外,全省林业数据开放性差,林业资源管理数据无法及时对公众及企业开放,也制约了森林休闲养生的宣传。
展望十三五,以大数据提升森林休闲产业发展
智慧森林旅游的发展离不开大数据。展望十三五,运用大数据技术将快速提升全省森林休闲养生产业发展,实现林业产业转型升级,为政府决策提供数据支持。
多种模式促进发展。采用“政府主导、企业运作、产业化推进”和PPP等多种发展模式,鼓励开展森林休闲养生大数据应用。分享政府资源和信息资源,充分调动企业积极性,从而实现森林休闲养生大数据应用平台的开发建设,为森林休闲养生政策制定提供数据支持,实现全省森林旅游产业的转型升级。
加强森林安全监管。利用大数据分析,建立森林生态安全评价标准及等级分类标准,对不同森林休闲养生区设置森林安全预警门限,对森林安全状态作出判断并提出相应的警示,以数据为指导制定森林安全宣传方案。采用智慧监管的手段,建立森林环境监测体系,对森林休闲养生区的系统生产力、恢复力等有关生态系统健康状况进行监测和维护,实现森林休闲养生的可持续发展。
创新森林休闲养生宣传。与互联网平台、旅游企业、景区、政府等多方合作,开展森林休闲养生大数据舆情监测分析,精准定位游客需求。利用全媒体加大以丰富的森林生态景观、优质的森林环境、健康的森林产品、深厚的森林养生文化等为主的森林休闲养生宣传。完善相应的休闲养生服务设施,开展游憩、度假、疗养、保健、养老等休闲养生服务,提高浙江省森林休闲养生业知名度,打造浙江品牌。
发展智慧森林旅游。加强森林休闲养生区的智慧基础设施建设,提高森林休闲业相关人员信息化分析能力,满足管理决策需求。以大数据进行森林休闲业发展的预测、预警、重点林产品监测分析、重点景区市场动态监控分析能力,有效支撑节假日和重大活动期间的旅游市场分析运行,提升电子化营销水平,扩大生态旅游规模,培育一批具有浙江特色的智慧森林旅游景区。
智慧旅游市场分析范文3
[关键词]鄂西生态文化旅游圈;旅游纪念品;产品设计
一、鄂西生态文化旅游圈旅游纪念品开发存在的问题
近年来,随着鄂西生态文化旅游圈旅游业的发展,鄂西生态文化旅游圈的旅游纪念品开发也较快,逐渐形成了一些专门从事旅游纪念品生产的队伍,许多历史悠久、内涵丰富的旅游纪念品得以重新焕发活力。但是如果作一横向对比,就会发现一个问题:在鄂西生态文化旅游圈旅游收入持续增长的情况下,旅游纪念品收入占旅游收入增长的比重并不大。旅游纪念品已成为鄂西生态文化旅游圈旅游业发展中的一个滞后因素,其开发、研制、销售等方面均存在问题,影响了鄂西生态文化旅游圈旅游业的整体发展。
(一)观念落后
鄂西生态文化旅游圈旅游开发企业重旅游景区的开发建设,轻旅游纪念品的开发。行业内人士普遍认为,建成风景区游客就会来,旅游就会发展,再加上投资成本相对较低、收益高,资本回收期也比较短,有利于公司和企业发展,而纪念品的开发难度大、资本回收风险大,且知识产权保护难。由于这种观念长期存在于各旅游企业中,使鄂西生态文化旅游圈旅游纪念品的开发受到“冷遇”,也致使鄂西生态文化旅游圈旅游纪念品开发相对滞后。
(二)生产滞后
当下,鄂西旅游纪念品市场的开发和培育还缺乏一个长远的发展规划,缺乏权威的协调机制,缺乏市场、资金、服务等多方面的政府指导和扶持,缺乏对假冒伪劣产品的打击力度。对于一些景点、景区来讲,经营思路还停留在传统的吃和玩的接待上,对旅游纪念品所能带来的多重效应认识不够,导致旅游商品开发滞后的现状,出现旅游纪念品、工艺品和特色商品的生产与销售等环节严重脱节。
(三)缺乏特色
鄂西生态文化旅游圈旅游纪念品的生产企业没有形成产业化的经营规模,缺乏具有支撑性的企业力量。旅游纪念品的生产、销售大多属于个体经营,技术与资金不足,设计包装简陋,产品更新换代缓慢。此外,经营者的管理水平低、品牌意识弱。此外,各个景点出售的旅游纪念品大同小异,独特性和创新性不足,大多数产品缺乏创意,缺乏突出展示本地景色特点、文化特色的旅游工艺品,不能反映地域文化特色,无法激起游客的购买欲望。
(四)营销乏力
由于鄂西旅游纪念品市场主体发育不够完善,生产、供应、销售各自为政,多数还处于小作坊式的经营状态,缺乏有效的协作和沟通,导致市场信息无法准确、快速、有效地流通和反馈,不能根据市场变化及时调整生产。此外,由于规模小、资金不足,无法进行大规模的宣传和促销活动,无法扩大旅游者对纪念品的认识和感知。
二、鄂西生态文化旅游圈旅游纪念品的开发策略
鄂西生态文化旅游圈以“一江两山”(长江三峡、武当山、神农架)为代表的自然类旅游资源的开发率最高,而人文活动类、旅游商品类和遗址遗迹类资源开发率偏低,其中尤以旅游商品类资源开发率最低。但是,鄂西生态文化旅游圈旅游纪念品的经济价值却潜力巨大,可待挖掘的空间广阔,若对其进行合理、科学、有效的开发,必定会改善鄂西生态文化旅游圈旅游纪念品市场的发展现状,使其呈现新面貌。
(一)培育旅游商品市场开发意识
旅游商品销售收入占旅游业总体收入份额的高低是衡量旅游业发展状况的重要标准之一。作为有特色的旅游商品——旅游纪念品的发展在提高旅游商品销售收入中起着重要的作用。要促进鄂西旅游纪念品市场的发展,就一定要解放思想、转变观念,充分认识旅游商品开发的重要意义。在旅游纪念品的开发中,企业是中心环节,政府应通过一定的政策来鼓励社会和企业开发旅游纪念品,增强其开发活力,采用多种模式,将购物功能与旅游功能合二为一,形成优质服务体系,获得社会的广泛认可和支持。在当今旅游市场竞争日趋激烈的环境下,政府、相关机构和企业应联合起来,积极扶持、开展旅游商品的设计开发工作,尤其要开发艺术性高的旅游工艺品,大力促进旅游业的发展。
(二)明确旅游纪念品的市场定位
市场定位决定着产品开发的具体内容和档次、规模,准确、良好的市场定位有助于开发出畅销的旅游纪念品。在鄂西生态文化旅游圈旅游纪念品的开发中,可依照消费群体的特点进行市场分析,认真分析和掌握各类旅游者的偏好,正确进行市场定位、商品定位和价格定位。如在鄂西生态文化旅游圈的入境旅游者中,欧美游客对仿古工艺品、民族用品比较喜爱,尤其是老年游客,他们欣赏的是古风古韵的荆楚情调;而到鄂西生态文化旅游圈的日韩游客,由于和我国有相近的文化渊源,他们对织锦、漆器、石雕等民族工艺品情有独钟。因此,在产品开发中要做到针对不同的消费市场特点来进行,才能有好的销路。此外,中档价位的旅游纪念品是鄂西生态文化旅游圈旅游纪念品市场的薄弱环节。
(三)在地域文化的基础上加以创新
同其他产品一样,旅游纪念品也有其生命周期,鉴于鄂西生态文化旅游圈相当一部分有影响的旅游纪念品日趋老化的现象,应加紧对其进行二次开发。此外,旅游纪念品本身就是特色旅游商品,它集地方性、纪念性和时代性于一体。特色是旅游纪念品的灵魂。鄂西地区浓缩并集中了楚文化、三国文化、炎帝神农文化、武当文化、巴土文化、三峡文化,文化旅游资源十分丰富。因此,要深刻挖掘其文化内涵,将荆楚文化和现代工艺技术以及鄂西的物质资源结合起来,应用传统材料与新工艺或者新材料与传统工艺来培育、开发高品位、高起点、个性鲜明的名牌旅游工艺品及其精品,树立鄂西地区旅游纪念品形象,才能使旅游纪念品市场重获生机。以资源为依托,对相关旅游纪念品进行深度开发将是目前鄂西生态文化旅游圈旅游纪念品市场发展的重点,应该将楚国漆器、三峡石雕、武当宝剑、土家织锦作为龙头产品来发展。旅游纪念品开发若以传统和民族文化为内核和源泉,就会具有长久的生命力和较高的价值。丰富多彩的传统和民间艺术品,系千百年来劳动人民智慧的结晶,它具有独特的民族风格和浓郁的地方特色。因此,应充分利用当地资源,发挥其工艺特点,开发出具有独特艺术风格和浓厚乡土气息的旅游纪念品。
(四)围绕消费者的需要开发纪念品,提高附加值
要改变鄂西生态文化旅游圈某些旅游纪念品开发不成功或市场销售乏力的现象,需要以消费者为中心,加强对旅游消费市场的深入分析和研究,围绕消费者的需要开发产品。另一方面,要注重旅游消费者的特殊需求,旅游纪念品的设计应该注重精致度、艺术性、独特性、宣传性、便携性的有机结合。除具有传统和民族特色的经典旅游纪念品外,还需要有不断更新的时尚纪念品,通过对材料、制作工艺、加工手段及营销方式的创新运用,大力发展时尚性纪念品,使之与相对固定的经典纪念品相辅相成,构成多维的商品结构,这样才有竞争优势和生命力。此外,精美的包装也是必不可少的,它既可以满足旅游者的审美要求,还可以提高纪念品的档次,增加纪念品的附加值,便于游客收藏或馈赠亲友。
(五)全面统筹鄂西旅游纪念品的开发,走品牌之路
鄂西地域特色的旅游纪念品要尽快形成产业,从而在旅游经济产业链中占有一席之地,拥有自己的品牌,尽快发挥其应有的经济效益和社会效益。具体可以从以下几个方面着手:第一,成立以省发改委和旅游局牵头的“鄂西生态文化旅游圈旅游商品开发领导小组”,统筹领导全省旅游纪念品研制开发工作和生产。第二,设立专门的旅游纪念品开发研究机构。长期以来,由于缺乏高层次专业人才,鄂西生态文化旅游圈旅游纪念品的生产都是以经验为导向,难以上升为系统的开发模式。因此,可考虑在部分高校或研究机构内鼓励开展旅游纪念品方面的研究。一方面,对旅游纪念品的开发进行科学论证与合理引导;另一方面,加大纪念品的研发投入,加强知识产权保护。第三,建立专门的旅游纪念品生产基地。立足于现有的生产厂家,选择一两个旅游纪念品生产基地,带动附近的乡镇企业生产。第四,建立旅游纪念品产、供、销体系,以扩大生产能力和增强市场竞争力,使之规模化、集约化、品牌化。
智慧旅游市场分析范文4
关键词:神州荒漠野生动物园;SWOT分析法;发展战略
中图分类号:F59
文献标识码:A 文章编号:16749944(2016)08019704
1 引言
神州荒漠野生动物园现为国家AAAA级旅游景区,是1994年11月经原林业部批准,在“林业部甘肃濒危动物研究中心”的基础上设立的集生态观光、动物观赏、休闲度假和科普教育为一体的特色景区。目前神州荒漠野生动物园各项旅游服务设施已逐步完善,旅游接待能力不断提高,受到了越来越多游客的关注和喜爱,已成为对外展示我国保护濒危野生动物成果的窗口、西部乃至全国荒漠治理和沙产业开发示范区、武威市旅游定点单位、青少年科普教育和生态旅游观光胜地。
由于武威市经济相对落后,财政投入相对较少,神州荒漠野生动物园在展馆建设、动物保护、科学研究、生态旅游开发等方面与国内其他大型野生动物园相比存在较大的差距。随着2015年武威塔尔湾滑雪场的开放以及武威周边自驾游线路的增多,神州荒漠野生动物园的竞争优势不断受到挑战。
2 神州荒漠野生动物园的旅游资源状况
神州荒漠野生动物园旅游资源涉及地文景观、生物景观、建筑与设施3个主类,不同性质旅游资源构成见表1。
根据旅游资源分级标准评分,神州荒漠野生动物园旅游资源具有较高品味,其中三级旅游资源5处,为赛加羚羊、普氏野马、金丝猴、野生双峰驼、钱学森沙产业中心实验室;二级旅游资源15处,一级旅游资源28处。动物园旅游资源丰富,专门性和特色性明显,尤其是动物展示资源具有较大的开发提升空间,在甘肃省乃至全国都独具特色[1]。
3 神州荒漠野生动物园的SWOT分析
3.1 优势
3.1.1 区位优势
神州荒漠野生动物园位于有着“中国历史文化名城”、“中国优秀旅游城市”、“中国旅游标志之都”美称的古丝绸之路重镇武威市,周边旅游景点众多,如沙漠公园、威龙万亩葡萄园基地、腾格里沙漠、塔尔湾滑雪场、雷台、文庙、罗什寺、白塔寺等。动物园可与周边众多景点联动形成热门旅游线路,共同开发。
3.1.2 交通优势
神州荒漠野生动物园距离武威市区仅20 km,由凉古公路相连。武威市对外交通便利,东南距离省城兰州280 km,国道312线和兰新铁路贯穿全市。武威及周边区域交通系统的进一步建设优化,将会为旅游资源深度开发奠定便捷的交通基础。
3.1.3 资源优势
神州荒漠野生动物园内的动物主要为荒漠类型的野生动物。通过国家林业局甘肃濒危动物保护中心长期的保护繁育研究,园内野生动物已形成良好的繁育体系,种群得到一定的发展,具有良好的繁育优势和种群优势,目前共展出金丝猴、普氏野马、赛加羚羊、野骆驼、黑颈鹤、孔雀、鸵鸟、天鹅、熊、狒狒等珍稀野生动物43种400多头(只、匹),其中国家一、二级保护动物31种,300多头(只、匹),展出各类动植物标本400余件。其中赛加羚羊是国内唯一的人工驯养、保护种群,野生双峰驼是国内最大的人工饲养种群,普氏野马是国内第2大人工饲养种群,川金丝猴是国内迁地保护成功范例[2]。动物园丰富的旅游资源具有很大的开发价值和开发潜力。
3.1.4 科普教育成效良好
神州荒漠野生动物园在经费有限的情况下,通过传统的展板、标本、发放手册等方式向游客宣传动植物方面的科普知识及生态、环境保护等,并且组织幼儿园及中小学生开展了丰富多彩的保护教育主题活动,吸引了广大的青少年及家长参与,取得了良好的成效和社会反响[3]。
3.2 劣势
3.2.1 缺乏建设资金
神州荒漠野生动物园隶属的国家林业局甘肃濒危动物保护中心为全额拨款事业单位,一直以来,动物园旅游资金的招商和筹措都有很大的难度,资金缺口是影响动物园旅游产业长足发展的主要瓶颈。
3.2.2 基础设施建设不到位
动物园目前动物笼舍较为陈旧,是最传统的笼养式展出方式,基础设施陈旧,动物丰容进程不快,整个动物园只有大门口有监控设施,监控设施缺乏;动物场馆安全防护设施少,游人游览时存在一定的安全隐患,与旅游活动相关的配套设施严重缺乏。
3.2.3 动物种类特别是明星动物偏少
目前国内各种类型的动物园较多,很多动物已经成为公众耳熟能详的明星动物,如大熊猫、金丝猴、老虎、狮子、大象、犀牛、大猩猩等观赏效果好的动物,深受广大游客的喜欢。但神州荒漠野生动物园虽有40多种动物,但大多是荒漠类或者观赏性一般的动物,缺乏明星类亮点动物,影响了游客的参观积极性。
3.2.4 旅游淡旺季明显
神州荒漠野生动物园具有明显的旅游淡旺季之分,动物园从“五一”开始进入旅游旺季,尤其在“五一”、“端午”、“十一”黄金周期间,旅游接待游客较多,门口停车场基本爆满。但是从10月中旬进入淡季以后,游客数量急剧下降,很多旅游接待设施又处于闲置状态,造成资源浪费。
3.3 机会
3.3.1 国家加快旅游业发展政策的推动
近年来,国务院办公厅下发了《国务院关于加快发展旅游业的意见》、《贯彻落实国务院关于加快发展旅游业意见重点工作分工方案》等文件,将旅游业发展提到了前所未有的高度,从中央到地方,集中合力共同打造促进旅游业发展的内外部环境,从政策上和资金上全力扶持旅游业的发展。
3.3.2 武威市旅游业发展的推动
在武威市旅游规划之中提出,充分发挥武威市旅游的品牌优势,拓宽融资渠道,建设旅游市场,形成旅游产业体系,突出基础设施和亮点景区建设2个重点,集中打造一批特色景区,而神州荒漠野生动物园正属于这一批特色景区之一。
3.3.3 法定节假日增多
近年来,国家法定假日中新增了清明节、端午节和中秋节等小长假,为市民来神州荒漠野生动物园参观休闲提供了更为充裕的时间。通过这几年的统计,游客高峰都集中在小长假和暑假期间,所以小长假的增多为动物园带来了大量的游客和经济收入。
3.3.4 人类回归自然愿望增强
近年来,人们回归自然和亲近自然的愿望愈加强烈,并将返璞归真、追求自然作为时尚,游客需求的提升拓宽了动物园的发展空间。
3.4 挑战
3.4.1 物价水平上涨,动物园的成本增加
随着近些年来物价水平不断上涨,使得动物园在饲料购买、笼舍改造、园区绿化、人员聘用等方面的运行成本增加,导致动物园的负担。
3.4.2 周边景点竞争激烈
武威市旅游资源丰富,近年来,周郊自驾游景点也越来越多的被推出,如天祝小三峡、冰沟河景区、布尔智草原等吸引了大批游客,尤其随着武威塔尔湾滑雪场的开放,抢夺了动物园很大一部分客源,这对传统逛公园的旅游休闲模式带来了很大的冲击。
3.4.3 野生动物资源开发的限制
各种濒危野生动物是神州荒漠野生动物园最具优势和特色的内容,是其核心的旅游资源,但是野生动物资源的开发受到多方面因素的限制。大量游客的涌入,以及一些游客不文明的行为,将造成野生动物生活环境的改变,对野生动物正常的生长繁育产生很大的影响。
3.4.4 自然与生态
脆弱的隐患
神州荒漠野生动物园位于腾格里沙漠的边缘地带,园区内自然生态和文化生态十分脆弱,很多开发或尚待开发的自然旅游资源都相对非常脆弱。而旅游业的发展必然会对园区的生态环境造成影响,特别是近年来动物园的游客接待量迅速增长,在给动物园带来可观经济收入的同时也给生态环境造成一定的压力。因此,如何协调好旅游开发与生态保护之间的关系,是动物园旅游业能否健康可持续发展的关键。
4 神州荒漠野生动物园的战略分析
4.1 建立SWOT分析模型
根据以上分析得出的神州荒漠野生动物园自身条件和外部因素,建立SWOT分析模型,并进行SO(优势-机会)、WO(劣势-机会)、ST(优势-威胁)、WT(劣势-威胁)战略推导。
4.2 SO(优势-机会)战略分析
4.2.1 依据规划,倡导保护性开发
目前神州荒漠野生动物园已完成由甲级资质单位的甘肃省林业调查规划院设计的《神州荒漠野生动物园旅游总体规划及节点修建性详细规划》,正在设计编制国家沙漠公园规划,积极争取将动物园纳入国家沙漠公园序列,多方争取建设资金。同时要积极倡导可持续生态开发、低碳消费等生态理念,打造绿色品牌,使公园的开发与保护协调有序进行。
4.2.2 加大宣传推介力度
与市内各大旅游景区合作,主动出击,营造氛围,加大对武威周边市区的宣传力度,每年赴兰州、白银、金昌、张掖等地开展宣传推介活动,介绍园区特色旅游资源,扩大动物园的知名度吸引周边市民来动物园参观。同时利用网络平台,与同程网、携程网、驴妈妈、链景旅行等网站合作,利用网络销售宣传动物园,增加认知度。
4.2.3 积极开展智慧景区建设
在甘肃省启动智慧旅游的大背景下,武威神州荒漠野生动物也积极开展智慧旅游景区建设,实现园区无线网络全覆盖,完善游客信息咨询服务平台,引进自助导览系统、二维码扫描讲解系统。并利用微信公众平台等开展在线客服、游客互动科普等各种互动活动,提高动物园的认知度。
4.3 WO(劣势-机会)战略分析
4.3.1 广开渠道,争取设施建设资金
动物园建设作为社会公益性建设项目,应根据“政府主导、市场运作、社会参与”的原则,借助武威市大力发展旅游业的时机,多渠道、多层次、多形式筹措建设资金,同时积极争取国家和省市的的专项资金支持,用于基础设施建设。
4.3.2 加大宣传,树立园区明星动物
作为一种明星动物,除其自身具有的特色外,更需要人为的宣传和形象的塑造。神州荒漠野生动物园的镇园4宝:赛加羚羊、普氏野马、野生双峰驼以及川金丝猴,这些在国内其他动物园很少展出,园区要利用这些资源优势包装塑造,打造现有动物明星地位。
4.3.3 积极开展动物福利建设
动物福利是野生动物园健康有序发展的保证,动物福利绝不是完全不利用动物,而是要科学、合理、人道地利用动物,对于现在野生动物园内的动物,除了保障其基本的生活条件外,更重要的让动物的生存环境丰富化、行为多元化[4],这样不仅有利于动物更好地表达天性,同时动物丰富有趣的行为也更加吸引游客,更加符合国际上普遍关注动物福利的大潮流。
4.4 ST(优势-挑战)战略分析
4.4.1 加大科普教育设施建设
在现有的基础上加大科普教育基础设施的建设,应建设能与游客互动的具有保护教育功能的展区,这种展区附近除了有说明牌等必需的设施外,还应有其他一些视听手段如播放幻灯片、影相、录音等先进的多媒体设备,可以从多角度展示野生动物的科普知识[5]。同时可以开展一些主题教育活动,如与动物亲密接触、动物故事会、体验饲养员等项目。
4.4.2 游客参与,举办爱心认养活动
随着社会的发展、人类的进步,人们对野生动物的保护意识逐渐增强。神州荒漠野生动物园在日常野生动物救护的基础上,推出动物爱心认养活动,使热爱动物的朋友有机会直接参与野生动物的保护,增加动物科普知识的学习。通过这一活动搭建的平台,让热爱公益、关注野生动物生境的社会人士、团体参与到野生动物保护事业中来。
4.4.3 整合资源特色,打造生态旅游品牌
依托神州荒漠野生动物园独特的旅游资源,凭借周边景区如沙漠公园、威龙万亩葡萄基地、大唐生态葡萄园、黄羊河农场休闲旅游区等的联动开发,规划线路,完善设施,丰富产品,组成以动物园为主的武威东线生态旅游产品,满足不同游客者的体验需求,着力打造武威城东线生态旅游品牌。
4.5 WT(劣势-挑战)战略分析
4.5.1 开展动物征名、庆生活动
利用动物园内珍稀动物的出生、满月、新物种引进等,开展为动物取名、为动物举办生日庆典等活动,并通过相关媒体提升动物园的知名度以及社会对野生动物的关注度。
4.5.2 扩大旅游产品开发
依据神州荒漠野生动物园的市场定位,对现有的旅游产品进行改造,同时积极开发新的旅游产品,设计出一系列供游客参与、观赏的项目。建立完备的旅游产品售后服务体系,对售后服务满意程度进行跟踪调查,获取游客对旅游产品的要求和意见,针对不同地区、不同年龄、不同层次的旅游者建立一个完备的资料库,助推动物园建立口碑效应。
4.5.3 做好人才管理工作
要促进神州荒漠野生动物园生态的可持续发展,关键是能否拥有高素质的生态旅游人才。园区可通过人才引进、人员交流等形式引进具有较高旅游相关素养的人才,通过专家讲座、外出培训、脱产进修等方式提高现有人力资源的管理和服务水平,与省内、市内高等院校合作交流,提供实习基地,培育生态旅游专业人才,提高动物园经营管理水平。
5 结语
神州荒漠野生动物园作为西北地区对外展示和保护濒危动物成果的窗口,应当通过品牌筑园、文化凝园、营销名园、管理提园、科技兴园等方式,扬长避短,抓住旅游业发展和动物园职能转变的机遇,积极探索,努力发展,迎接挑战,开拓创新,为保护野生动物、保护生态环境、建设生态文明贡献力量。
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智慧旅游市场分析范文5
(1.内蒙古大学 历史与旅游文化学院 内蒙古 呼和浩特 010070;2.中国社会科学院 历史研究所 北京 100732)
摘要:内蒙古地区拥有丰富的自然资源和文化遗产,民俗旅游发展潜力巨大,并对自治区的经济、政治、文化等诸多方面的发挥着到重大的影响。通过旅游俱乐部这一新型旅游组织形式,变革传统的自助游和旅行社带团游览方式,促进新兴旅游模式的发展和不断更新完善。本项目将从呼包鄂三地的丰富的民俗旅游资源着眼,成立民俗旅游俱乐部,开发新型旅游样式。
关键词 :内蒙古;呼包鄂;民俗文化;俱乐部;开发;
中图分类号:G124文献标志码:A文章编号:1000-8772(2015)01-0226-07
内蒙古地区历史悠久,民俗文化多样,这为旅游业的开发提供了得天独厚的优势条件。在内蒙古的广阔区域内有着数量众多的名胜古迹和自然风光,吸引着区内外及国外的大量游客。经过多年的努力建设,内蒙古地区旅游的基础设施建设明显改善,接待水平不断提高,这对于成立民俗旅游俱乐部提供了机遇。
一、开发背景
旅游俱乐部是针对当前文化旅游、体验旅游市场蓬勃发展的基础上构想而出,也是目前深度文化体验游中最受欢迎的旅游组织形式之一,项目迎合广大高校青年学生特点,定会受到青年群体的欢迎。项目启动期主要着眼于呼和浩特、包头、鄂尔多斯三地丰富且质量优越的民俗旅游资源作为开发源泉,中后期将拓展至整个内蒙古的民俗文化旅游。项目在启动前已经对地区选址、旅游景区和接待服务均做了准备和调研。
俱乐部是作为一个新型的组织形式,相比于传统的旅行社有较大不同。俱乐部主要是基于旅游参与者的兴趣爱好自行组织,更为专业化和系统化,且较传统旅行社更为自由和随意,针对的主要群体为在校的高校生。在旅游路上的选择和设计上也多参照个人意见,结合游客所需而制定,人性化更加突出。俱乐部是一种新型的组织形式,生活中俱乐部形式多样,包括聚会、探险等多种形式。在内蒙古地区,除呼伦贝尔有一个关于旅游的俱乐部外,并没有其他形式的旅游俱乐部,在国内有关俱乐部形式的旅游机构也是较少的。
目前高校在校学生人数众多,仅就呼包鄂三地来说就有26所高校,在校生人数约为55万人。且内蒙古地区作为少数民族聚居之地,历史悠久,文化底蕴丰厚,独具地方和民族特色的民俗旅游资源丰富,所以潜在的市场较为广阔,可开发的空间较大。
二、呼包鄂地区民俗旅游资源分析
内蒙古位于我国北部边疆,是少数民族聚居地之一。在千万年演变中,创造出独具地方和民族特色的文化样式。刘云山在《内蒙古旅游》一书开篇指出“——宛若一条引领长嘶的骏马,奔驰在中华人民共和国的版图上。在这里有美丽的草原上的古老传说,森林中迷人的神话,曾勾起多少人神秘的遐想[1][前言]”。可见内蒙古地区的迷人及内蒙古地区丰富的民俗旅游资源。在我区的旅游业发展中,民俗旅游受到广泛的重视。有学者指出“随着我区旅游经济的不断发展,展现民族地域风采的民俗旅游越来越受到重视。民俗旅游有着极好的发展前景,可以成为内蒙古地区经济的重要支柱[2]”。民俗文化是民俗旅游的核心和基础所在,在中华文明几千年的历史演变之中,民俗文化始终是其不可或缺的一部分。民俗文化世代相承、各具特色。
作为内蒙古地区主体少数民族的蒙古族,以及生活于此的哈萨克、鄂伦春、鄂温克、满族等数十几个少数民族。在地形、气温和生存环境等自然条件的影响下,形成了样式独特和魅力鲜明的民俗文化。根据韩巍老师的研究分析,他将内蒙古地区的旅游资源(即民俗旅游方面)分为五个大的类型。即“根据旅游者的旅游动机和旅游目的进行划分,内蒙古民俗旅游产品可以分为观赏型民俗旅游产品、参与型民俗旅游产品、度假型民俗旅游产品、移植型民俗旅游产品和民俗旅游纪念品等五个类别[3]”。
根据韩巍老师定义:观赏型民俗旅游产品在内蒙古地区可计三十余处较为出名的,在呼和浩特、包头与鄂尔多斯三地包括几处博物馆、民俗馆、大召寺和五塔寺等多处寺庙,鄂尔多斯的婚礼表演、民族乐器的演奏、舞蹈等多种形式均属于观赏型的民俗旅游产品。在呼、包、鄂三地存在的诸多农家乐,民俗度假村等可供居住和生活的场所则属于度假型的民俗旅游资源产品。参与型民俗旅游产品是指旅游者参与旅游目的地的各种民俗活动为主要内容的旅游产品。在此类产品中,旅游者既是观赏者也是参与者,通过参与民俗活动,全面系统的理解当地民俗的内容形式、结构功能,从而获得高层次的智慧和情趣的享受[3]。在呼、包、鄂三地的参与型民俗旅游资源产品中,诸如那达慕大会,在草原上骑马、乘车、寺庙佛事的观光和参与等。此外参与独具内蒙特色的篝火晚会,歌舞节目等等也都是参与型的民俗旅游资源。移植型民俗旅游产品是指将一个或几个民族、一个地狱或几个地域的民俗事项,集中在一个景区景点或民俗村内,通过对生产生活环境、民俗活动参与,民俗展览与表演等活动多维度,各角度的集中展示给旅游者,反映不同民俗文化的独特产品[3]。在呼、包、鄂三地,存在着数量众多的民俗园、主题园以及综合景区等。最后一方面则是民俗旅游的纪念品,在不同地区有不同形式和内容的纪念品,在内蒙古地区旅游纪念品包括刀、剑、饮食、服饰的民俗纪念品。
根据以上的记述,这五类民俗旅游资源呼包鄂三地均具备,其存在的价值和可开发的余地也是较大的。此外,自治区政府在政策上也有优惠。进入本世纪以后,内蒙古政府从宏观政策提出旅游业由价格,质量竞争放在首位向旅游产品建设方向转变。旅游业在新时期有许多的发展优势,同时又有丰富的民俗旅游资源。 可见内蒙古呼、包、鄂三地的民俗旅游是十分值得开发的。
三、呼包鄂地区民俗旅游经济效益显著
根据呼和浩特市旅游局的信息“2012年,我市预计全年接待国内外旅游者1845万人次,比上年增长15%;实现旅游业总收入267亿元,比上年增长18%[4]”。包头旅游业发展也较为迅速,包头旅游局做出的统计数据:“2012年,全市共接待旅游者772万人次,同比增长9.82%;旅游创汇1475万美元,同比增长45.08%;实现旅游总收入154.51亿元,同比增长24.62%;旅游总收入相当于全市GDP总值4.53%,相当于全市第三产业增加值的10.77%[5]”。鄂尔多斯地区也不例外:“2012年,全市接待旅游者592.91万人次,同比增长17.1%,其中入境旅游者34315人次;实现旅游总收入125.39亿元,同比增长31.96%[6]”。
根据以上的数据可以知道旅游业所创造的收入在各市经济发展中占据的地位。“在旅游活动中人均消费自2000年的人均每天272元,2005年的人均日消费363元,2010年的人均日消费520元,再到2011年的人均日消费达到了560元[7]”。可见旅游业对于带动经济发展的作用。而呼包鄂三地中“呼和浩特与包头旅游总收入位于盟市排名的前三位[8]”。会议有明确指出了“把我区建成体现草原文化、独具北疆特色的旅游观光、休闲度假基地的发展定位[8]”。呼包鄂三地有着丰富的民俗旅游资源和广阔的旅游市场,高校数量众多,是内蒙古旅游发展的黄金三角区域。在此区域开发俱乐部形式的民俗旅游具有很强的可操作性。
据2014年全区旅游工作会议指出的数据可知:“内蒙古地区在全国旅游市场整体下滑的情况下,保持了入境人数1.54%的增长幅度,高于全国平均水平。实现了全区旅游总收入1403.46亿元,同比增长24.36%[8]”。
另外,自治区政府也对旅游业的发展做出了许多帮扶政策,包括“2013年自治区政府将发展旅游的专项资金增加到3亿元,又指出要建立呼包鄂的都市旅游休闲度假基地[8]”。这些有利政策都将对俱乐部的开发和建设提供有利的条件。
四、民俗旅游俱乐部构建的行业背景分析
(一)旅游行业发展现状
随着中国旅游业的兴起,内蒙古地区旅游业也取得了长足的进步,旅游设施日益完善、项目日趋丰富。此外,根据《2011中国旅游市场趋势观察研究预测报告》数据显示:“2009年我国全年旅游总收入为1.29万亿元,全年国内旅游人数达19.02亿人次,国内旅游收入1.02万亿元,入境旅游人数1.26亿人次,旅游外汇收入397亿美元,旅游总收入1.29万亿元,增长11.3%[9]”。同时《2011中国旅游市场趋势观察研究预测报告》指出,到2020年中国将成为世界最大的旅游目的地国家。人数的精简和旅游收入的增加说明高端旅游俱乐部和境内旅行是整体趋势,这也就为俱乐部的创立提供了条件。
(二)旅游行业需求市场分析
内蒙古地区有着特色鲜明的少数民族民俗文化资源,区内民族较多,除了蒙古族外,还有回族、满族、朝鲜族、达斡尔族、鄂温克族等其他少数民族,形成了多民族的文化圈。呼包鄂三地高校约达26所,在校生人数较多。在节假日时期,自定路线的旅游则是大多数学生的选择。
此外,在旅游旺季,外来游客的数量也比较可观,在设计的调查问卷中也有体现。因此,从需求市场来说,开发呼包鄂三地民俗旅游是可行的。
五、民俗旅游俱乐部行业分析
(一)行业水平分析
行业价格水平:由于近些年网络的流行,各旅行社和相关行业竞争激烈,景点费用平日价格变动幅度不大,整体行业价格水平不高,且呼包鄂三地在校生就近旅游所需花费的路费是较少的。在呼包鄂三地,物价与旅游景区门票价格较为适中且相比于其他地区偏低,旅游资源的质量较高。所以,对于游客具有很大的吸引力。
行业供给水平:在呼包鄂地区旅游行业的接待和供给能力较高,交通便利、居住和饮食方面也有高中低不同档次的接待机构。因此,旅游行业的供给水平是较高的。
(二)行业供给影响因素
旅游资源因素:在此三地民俗文化和可开发的旅游资源较多,价值较高,从旅游资源方面来分析,所能提供的供给是十分丰富的。
旅游价格因素:这里的价格因素和需求因素不一样,这里的价格是指从事此行业的竞争对手和旅行者的价格。本俱乐部主要是针对在校的高校生群体,也接纳社会人员。并针对高校生群体的收入水平和所能承担的水平为基础,价格适宜。
社会经济因素:近些年人们的收入水平不断提高,可用于享受的财力和物力增加,这对于呼包鄂三地民俗旅游的开发是一个有利契机。
政府政策因素:由于旅游行业作为第三产业属于低消耗、低污染的第三产业,对于经济的发展、GDP的增长、带动就业等诸多方面均有有利影响。近些年来政府对旅游行业的发展提供了许多便利,这对旅游业发展促进作用是巨大的。
因此,总上所述,结合俱乐部的形式对呼包鄂三地的民俗旅游资源开发是十分必要且具有极大的价值的。
(三)行业前景分析
环境分析:
个人环境:近年来消费旅游已经成为一项必要的支出,传统的景点旅游已经不能满足人们的需要转而又向更高品质的专业化旅游俱乐部发展,以享受高品质的服务和体验。
企业环境:企业旅游是近些年才兴起的,企业越来越重视员工的福利。通过这些福利可以提高员工们的工作积极性与对公司的忠诚度以及与同事的配合程度,同时为了彰显公司价值,通常会去好一些的地方游玩休闲,这也就促成了俱乐部旅游的兴起。
政府态度:虽然近两年公费出行已经被限制,然而对于旅游业的发展,政府依然给予大力的支持和重视。内蒙古旅游局在2013年全区旅游工作会议上的讲话,自治区旅游局局长赵广华提出以下建议:“加快旅游目的地体系建设,增强旅游业发展后劲,打造多元化的旅游产品体系,增强旅游市场有效供给,培育旅游消费热点,提高消费水平,加大宣传力度,扩展旅游市场,认真组织A级旅游景区创建、评定和复核,不断提升A级旅游景区质量,规范市场之举,加强旅游基础设施建设,提高旅游公共服务水平,大力发展旅游商品,不断拉长旅游产业链,加强旅游教育培训工作,努力提高队伍素质,积极转变行政职能,加强旅游机关自身建设[10]”。从这十条中可以看出内蒙古政府对于旅游行业的支持,由于旅游业对于政府经济发展的作用,也可以看出其前景广阔。
行业自身因素:
目标人群分析:旅游业涉及人群广泛,根据成立俱乐部的目的,这里认定以所有潜在和已经进行或者选择类似旅行活动的人群为目标人群。主要是在校的高校学生在假期的旅游;以及向往于内蒙古文化的人们,年龄较大且家庭条件优越的老人,工薪阶层的白领和中青年的成功人士,渴望结识人脉的商务人士和结伴出游的游客等等。根据不同群体的特征,制订了追求个性化的旅游线路、辅导定制旅游专线、公费旅游的定线人群以及自选路线等等。
市场风险:主要可以分为以下几类:国际、国内、突发性灾害、旅游行业面临的其他风险等等。这些因素在呼包鄂地区也的难以避免的,而且创业都是在风险上进行的,所以风险是难以避免的,我们只能进最大的努力规避风险,成功创业。
(四)STP战略简介及市场细分
市场细分由美国营销学家温德尔·史密斯提出,后来由美国营销学家菲利浦·科特勒进一步发展和完善,形成了成熟的STP理论。其中市场细分(Segmentation),目标市场选择(Targeting)和市场定位(Positioning)即STP战略被广泛认为是战略营销的核心内容。市场细分(Segmentation)是指“按照消费者的需求和欲望把既定市场划分为若干小的消费群体,这种消费群被称作目标消费群。市场细分是STP策略的基础。其细分标准体现在人口、经济、地理、心理等四方面[11][112]”。
对于旅游市场细分,美国的市场学专家麦卡锡提出以下的七个步骤进行市场细分:“①选定产品市场范围②了解、列举分类顾客的基本需求③了解不同潜在用户的不同要求④抽调潜在顾客的共同要求⑤根据潜在顾客基本需求上的差异方面,划分不同的群体和子市场⑥进一步分析每一细分市场需求和购买行为特点,并分析其原因,以便在此基础上决定是否可以对这些细分出来的市场进行合并,并作进一步细分⑦估计每一细分市场的规模[12]”。
因此针对旅游市场,我们也可以遵循以下步骤:①我们的市场范围主要是呼包鄂三地在校的高校生,产品定位在新型的旅游俱乐部。②对于顾客来说,主要是了解民风民俗,体验民族和地区文化的魅力。③根据高校生以及部分社会人员的不同需求制定相应的路线和政策。④制作调查问卷,了解高校生群体的期望和要求。⑤根据问卷和调查分析,制定相应的旅游方案。⑥根据以上的分析,将风险、资金、设备、旅游接待等做细致的研究。可以看出内蒙古呼包鄂地区开发民俗旅游俱乐部是可行且具有较强的操作性和实践性的。
六、民俗旅游俱乐部的发展规划构想
(一)俱乐部的发展目标定位
1、总体目标定位:
我俱乐部的初期目标人群定位在呼包鄂地区的高校生,以提供高质量的服务,开拓新型旅游模式,来尽量避免行业内低价竞争的陷阱。基于的呼和浩特、包头、鄂尔多斯三个区域的民俗特色的旅游资源,以文化旅游为依托,以高端群体为定位,并希望通过我们的努力逐步扩大业务规模,完善经营模式,发展成一个有效益、有品牌、有文化的高级旅游俱乐部。
2、阶段发展目标定位:
起步阶段我俱乐部的业务以区域旅游为主,这一阶段我们将率先在呼和浩特、包头和鄂尔多斯三地树立自己的企业品牌,主要致力于宣传本俱乐部的企业文化。由于我们的经验和资金设备尚不丰富,起步建立俱乐部是基于呼和浩特、包头以及鄂尔多斯三地的主要旅游景点,能够在内蒙古的文化经济三角区域建立自己的旅游文化体系及独有的旅游形式和路线。以独特的旅游理念、旅游形式及路线吸引高端消费群体的关注,进而本俱乐部要做好市场营销工作,精确市场定位,挖掘潜在市场,并做好本企业内部的运营管理制度,形成完善科学的人力资源体系、运营制度以及良好的财务管理,提高本团队的精神内涵、凝聚力,这样才能够使得本企业在运营过程中,稳定逐步科学可持续地发展。本阶段为俱乐部发展初期,俱乐部的品牌效应尚未成熟,知名度也一定不高,所以一个有效的营销策略便是发展的重中之重。
在起步阶段另一个着重点就是市场,我们所能触及的市场和我们所能掌握的市场。通过良好有效的市场营销策略及市场定位分析,在呼包鄂地区形成较为固定的消费群体,也就是本俱乐部的会员。我们所能触及的市场暂时定位在,区内该行业发展尚不成熟,在相关领域的市场潜力较大,有利于推广本俱乐部,并在该市场形成忠实于本俱乐部的群体。同时,我们要做好自己在市场中的企业定位,通过SWOT分析来定位本俱乐部,进而完善自身的不足,同时发挥自己拥有的优势,以确保在行业中的地位。
(二)俱乐部的市场竞争分析(SWOT分析)
1、swot各因素具体分析
优势(S)
内蒙古地区首家高端定位的旅游俱乐部
正规成立无违规行为
主打内蒙古草原文化旅游突出呼包鄂地区的民俗文化
服务选择多样化,线路设计合理
机会(O)
内蒙古旅行俱乐部市场的空缺
省内景点对于俱乐部的需求以及俱乐部的新型特征
多数旅行社对于市场的盲区和底价竞争
内蒙古以草原形象和特色的民俗文化被大众接受
旅行业的兴起以及人们对旅游的热衷
人们生活日益水平提高
国家对于旅行方面政策开放,内蒙古地区对旅游业重视程度加大
人们对于旅行社要求提升
劣势(W)
俱乐部成立初期没有打造品牌形象
初期目标群较为狭窄
创业资金高,自身融资能力较差
威胁(T)
投资风险大、存在危机
自驾游的兴起、部分地区保护
部分地区景点设备不全、出国旅行的热潮
国外和区外旅行社向内蒙古地区每年输入大量旅行者
2、swot各因素综合分析
优势与机会(S-o)
作为呼包鄂地区首家高端定位的旅行俱乐部,弥补内蒙古旅行俱乐部市场的空缺,也迎合了旅游业正在不断发展的趋势。
主打内蒙古草原文化旅游避开了多数旅行社对于市场的盲目,并且加强宣传草原文化,推进省内文化宣传省内旅游景点发展。
服务多样化,路线设计合理也能迎合大众对于旅行社的需求提升,也在满足他们要求的前提下进行价格提升,增加收入。
优势与威胁(S-t)
虽作为一家高端定位的俱乐部,但投资风险大,进行项目的投资则更需谨慎。
虽然正规成立且无违规行为,但国外和区外旅行社的涌入带给我们巨大的竞争压力。国外和省外的大型旅行社经验丰富,资金底蕴雄厚,外来文化的冲击对于本土旅行社威胁巨大。
由于部分景点设备和地区保护,有些线路被限制,不能够满足所有人的需求,同时自驾游的兴起导致大众旅行线路在高峰时期拥堵。因此优质线路的选择成为一大优势。
劣势与机会(W-o)
虽然俱乐部成立初期没有品牌,对于区内旅游而言,市场仍然处于初创阶段而且多数旅行社目标群没有明确,我们仍然处于占领市场的先机。
目标群狭窄,受众群对于旅行社偏见,我们可以利用大众对于旅行社的高要求打造小众化的高端高服务的旅行社。
创业资金高,营运成本高,盈利能力弱,而由于国家对于旅游业的支持和区政府对于旅游作用认识,使得我们筹措资金可能更加容易。
劣势与威胁(W-t)
行业风险投资大,创业基金高,运营成本高,盈利能力弱,制约了俱乐部成立和之后发展。
受众群由于对于国内旅行社的偏见,而且初期没有品牌的打造知识经验不足,因而转向自驾游和出国旅游。
目标群狭窄而且部分景点和景区尚未开放或处于保护状态,导致人少线路也受限,导致其他国内外旅行社趁虚而入,推广出国游和其他旅行方式盛行。
对此,把广告投放到杂志,酒店等,以确保消费群体能够及时发现并重复关注,进而做到有效的营销,扩大本俱乐部的影响力及会员。我们可以通过以下方式来增加俱乐部的品牌效应:(1)加快旅游产品的开发,细分目标市场,打造特色产品品牌;(2)利用网络与信息技术,培育旅行社企业品牌;(3)增强品牌自我保护意识,运用灵活的品牌管理战略[13]。
在人员招聘和管理方面,本俱乐部计划聘用有相关从业经验的专业人员,以弥补本俱乐部现有团队的不足之处,并在有一定盈利的基础上,做好人员的培训工作,提高整体团队的水平和俱乐部整体的运营效率。在业务扩大方面,本俱乐部计划在该阶段逐步推出新颖的旅游形式路线,以满足不同消费者需求。
在整体运营较为稳定的情况下,我们要将视野延伸至的东部地区,包括呼伦贝尔市、通辽市、兴安盟等地区,该地区的旅游资源较为丰富,但是还没有形成系统的旅游路线,有待开发。但是由于地区范围较大,我们要逐步将分支机构和业务推广到东部地区,依据地理优势,本俱乐部能够在东部区域开辟出另一片较为理想的市场。
七、民俗俱乐部市场营销策略
(一)营销的基本策略
1、采取开发和保护相结合的政策的原则
这里的保护主要是指对于传统文化的保护,让旅行者在体味原汁原味的旅行过程中也不能破坏文化所有者的利益。应该做到尊重历史文化,尊重大众的意见,不能一味的追求企业自身的利益而破坏自然生态和社会人文环境,正如可持续发展所言“既满足当代人需求又不损害后代人的需求”,并且真正做到可持续发展。因此,在开发民俗旅游资源时务必坚持开发和保护结合的原则。
2、规划好商品组合
不应该一味的让旅行者停步在“导游介绍游客听”的地步,更应加入让游客切身品味民俗文化的项目,然而作为一项高端旅游俱乐部项目,不能凭借旅游商品收费,应该直接将各项活动加入旅游费用当中,不去强制收取其他费用。
3、重新设计精品线路,避开被破坏或者被商业化污染的地区
保持纯正原生态的旅游模式,让消费者体会原汁原味,同时让牧民们的经济在发展的同时其环境根基免遭破坏。最后我们应该利用网络,根据我们目标群体的习惯增加宣传力度,充分利用微时代的微营销,采取“传统与现代”宣传方式,传统增加范围,现代降低成本,树立品牌效应。
(二)4Ps策略4Cs策略与分析
1、4Ps策略
根据4P策略,我们需要依据旅游业的性质、市场和需求,制定出最终的产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion)四方面。
产品策略:作为一家旅行俱乐部,我们首先就要确定其产品。旅行俱乐部的产品,主要属于服务业,包括为旅行者提供旅游线路,安排旅行活动,建议旅行方式,住宿方式,联系如飞机,火车等相关的旅行设施。除以上无形产品,俱乐部也应该还包括了纪念品销售,工艺品制作等有形产品,因此旅游消费的多样性导致产品和产品组合的多样性。
价格策略:价格是消费者最为敏感也是最关心的因素,也是其做出选择的主要决定因素,在定价策略中,既要考虑产品成本也要考虑产品价格。因此,在价格的制定上显得尤为重要。应该掌握消费者需求,并且将产品、定价和策略三者统一结合。我们作为民俗旅游俱乐部,且针对在校的高校生应采取限制定价法和价格歧视法,在初期对有消费能力的学生方面有优惠但不能折扣过高也不能太低这样利于学生选择俱乐部旅游。
旅行企业营销渠道策略:作为一个新生企业,如何建立客户关系是非常重要的一步,需要建立良好的客户关系圈,并且维持,以达到俱乐部的长期发展。作为与传统媒体相区别的网络媒体,则具有千人成本率极低的特点,例如在百度搜索内大emba就会在最上头出现内蒙古大学Emba的推广链接,作为第一大中文搜索引擎,同时根据百度推广的介绍“覆盖95%的中国网民,精确锁定有需求的潜在客户,按点击效果付费[14]”等优点集于一身。对于我们的企业来说,我们应该同时建立微博、微信的公关平台和人人的公共主页,通过二维码宣传和百度推广宣传赢得声势,其原因如在百度中搜索俱乐部这一选项,内蒙古地区接近于白板,所以,在初期宣传的基础上通过微淘支付,微博、微信宣传,并且给予二次以上客户一定的优惠则会逐步形成顾客忠诚和品牌忠诚,最终凭借综合化的营销渠道足以有稳定的消费群体。
促销策略:旅游企业市场营销不仅要有独特旅游产品,并制定出符合市场需求的价格占领市场,还要通过合适的渠道与消费者交互沟通,承担起促销的责任。在保证沟通信息有效后,还要进行产品配置。根据不同企业之间的信息交流,旅游企业制定计划、设计广告、开展各种促销和宣传活动。对于我们而言,根据联商论坛总结的促销方式多达88种[15]主要分为广告促销,移动促销,通路促销,活动促销,有奖促销,联动促销,人情促销,连环促销和无促销的促销手段。
2、4Cs策略
根据4Cs策同时根据需求寻找切入点,以便于消费者的消费而做出相应的营销策略,在前几条的条件下选择成本低廉效果优异的营销方式。
顾客(Customer):在4Ps之后,俱乐部有了自己的产品、价格,促销方式,其主要的接受者则是顾客。俱乐部首要的任务是让客户知道产品是什么、是否需要,而不是急着推销给客户,不考虑他们的需求也不考虑他们是不是我们的目标客户。所以,俱乐部应该针对客户做出相应的宣传和了解的策略。
成本(Cost):了解你的顾客的需要后,不应该漫天要价,首先考虑所提供服务的成本,这则需要对所提供的服务成本进行估算,然后再依据算出来的成本,结合其他方面的因素计算出最终的定价。
便利性(Convenience):便利性相对的就是渠道,我们要考虑渠道,也要考虑渠道的便利性,但是有了正确的渠道并不代表未来的发展和前景。因此我们俱乐部不拘泥于有限的渠道,选择更能满足消费者购物便利的需求,包括从选线、参团、定制、交通、付款、住宿、餐饮、接待、实施旅游服务等。
沟通(Communication):对应的是促销,促销是通过一些手段把东西卖给客户,需要了解顾客的需求,以优质的服务和产品与顾客沟通,了解顾客需求,通过与客户交互形成企业与客户的依赖,最终达到品牌忠诚的目的。因此,建立良好的与顾客沟通体制是十分必要的,这也是俱乐部前期和开展工作的一个重点。
(三)品牌建设
1、品牌的定义
品牌是一种企业文化,是人们对于一个企业和其产品服务、企业文化等方面的综合性的评价。根据美国营销协会于1960年所下的定义,认为品牌是一个名称、标志、项目、符号和设计,或者是这些的组合使用,以便于销售者能与其他竞争者在产品或服务上产生差异,以便于消费者与其他相区别。针对于一个旅行俱乐部,同样的吸引客户,树立品牌形象就是我们树立品牌的价值所在,而我们推崇顾客至上,高端服务,定制化与个性化,就是品牌的内涵。品牌的形成需要具备四个最基本的因素,即:产品、质量、服务、文化。
产品,品牌所言就是“产品”与“铭牌”,要是想有“铭牌”必须要有产品。俱乐部提供的产品无法被其他产品替代,是呼包鄂地区独特的民俗文化,具有独占性,本俱乐部提供的产品也符合当今市场和消费者需求,即人们对民俗和地区特色文化的倾向。本产品也具有其产生意义,并且消费者有可能对其形成依赖。
质量,质量是企业的生存之本,质量是消费者直接体验产品的渠道,有些企业往往为了短期利益而投放低质量的商品,损害了消费者的权力而获取自身的利润。因此,本俱乐部提供的旅游产品首先注重的便是质量一关,在出行、饮食、纪念品购买等几方面都有严格的检查程序和生产监督。
服务,服务比较抽象,服务也是俱乐部提供的主要产品,俱乐部的存在就是为了给旅游者提供服务。因此,本俱乐部的成员和员工在上任之前的第一要务就是培训,经过专业人士的培训,以提供高质量和一流的服务,且建立完善的监督体制,对于服务漏洞和差错及时弥补和修整。
文化,文化是企业形成品牌中最后一点,在产品富有质量提供高品质服务的前提下,在形成品牌中,加入企业文化,宣传企业文化是丰富品牌的重要方式。本俱乐部追求长远利益和发展,努力打造一流和具有特殊魅力的企业文化。包括产品、服务、俱乐部整体文化素养等等。
2、品牌建设
品牌拥有了形成的因素还是不够的,因为它不仅仅是企业向外宣传的媒介,还是他们拓展市场的一大法宝,品牌是否打得响,是否在人们心中具有深刻印象,直接影响到企业在外的效益和企业未来创造的价值,因此,建设一个优秀的品牌是带动企业成长的牵引力,也是加强企业影响力的重要推动因素。对于如何建设品牌分为三步,品牌定位,品牌传达,品牌确立
定位品牌:本团队的创业是俱乐部,若将其定位则是与旅游相关的产业,所以应将本品牌定位为俱乐部,即组织旅游和开发旅游的组织,而不是提供餐饮、交通等的部门,以免出现本末倒置和舍本逐末的现象。在定义品牌时应针对本俱乐部的主要提供内容进行加工和宣传。
品牌传达:将自己的品牌做了定义之后,接下来的步骤就是如何传达或者宣传,前面我们提到过宣传主要通过网络媒体,包括微信、人人、QQ等形式,在品牌的传达上不外乎这几种样式。
品牌确立:品牌的确立是最后一步也是最重要的一步,俱乐部通过前期品牌传达寻求游客们的意见,并做出修复,通过反复寻找问题以其最终完善品牌,在这一过程中,员工和消费者起到决定性作用,在有了完善后的品牌后,可以打造明星效应或是单一宣传,最终达到品牌确立的目的。
(四)整合营销计划
综上,我们作为一个企业,要进行整合营销必须参照市场需求和消费者的买点以实现营销。
1、多渠道营销策略
首先我们要坚持在企业中实施多渠道的营销策略,在营销过程中注意产品策略,同时采用网络营销和人员营销,并且利用会员机制采取多层次营销策略,利用客户与客户的推荐关系,凭借身份特征码记录相关信息,最终达到某一种关系,同时在中央台和各大社交网站如微信、微博、人人网、腾讯QQ等主流社交媒体上建立公关平台,达到与客户直接交流的目的。
2、建立策略联盟
根据哈佛商学院教授、著名战略管理学家迈克尔·波特于1986年给出策略联盟的定义“联盟是指企业之间进行长期合作,它超越了正常的市场交易但又未达到合并的程度[16]”。因此策略联盟中联盟的范围是很广泛的。
与景区合作:一个旅游业的产品是服务,但是要落脚到实际上,就是景区与景点。因此可以说旅行俱乐部与景区合作是必要的,其合作的意义在于可以有效实现向现实或潜在旅游消费者提供景点信息,引导消费行为,迎合消费者行为,塑造企业形象,增强企业知名度和竞争力,客源稳定。
与旅店合作:饮食和住宿在旅行过程中也是重要的环节,在旅行过程中的餐饮如何,住宿如何都会影响旅行者的旅行体验。由于我们依托草原文化,因此,民俗倾向的住宿和餐饮便成了我们俱乐部的一个亮点,在民俗旅行过程中,同时安排蒙古包住宿,旅店住宿,针对不同旅游者进行个性化制定。
与交通企业合作:旅游业中间的交通运输业是旅游业当中的重要环节,也是特殊环节,它包括海陆空三种运输方式,在与交通企业合作当中,包括在价格方面的优惠,手续办理的优惠,优先程度的优惠。客运车有近百家,选择合适的交通企业,并与其达到长期合作已经成为旅游业必须考虑的一点。然而作为一家高端旅游企业,必须在交通方面胜过他人,如以专用客运车接送客户,在力所能及,成本不高的方面做到最优品质。而相反对于航空企业,也有着必要性。在与我们合作后他们也可以树立品牌形象,获取稳定收益的来源。
广告:首先要注意我们是要以视觉广告为主,因此在这基础上,我们应该主攻网络方面,辅助电视广告和其他媒介广告,凭借网络的低成本和准确性进行以达到维系市场,通过电视广告和其他媒介广告进行市场拓展。这里所指的其他媒介广告不包括路牌和诸如出租车车顶,公交车尾牌广告,因为这与我们的定位不符。在学校内,放置二维码表明企业文化,活动和价格区间便于有兴趣的同学加入,并在网络媒介上采用转发有礼或者集“赞”的活动,以便于消费者通过网络将信息传递给其他消费者。
公益:应该注意公益宣传,仍然利用网络这一途径开展公益活动,同时由于我们目标群体的多样性,第一包括银发一族,鼓励他们的子女或者孙辈加入进来。第二是以白领为主的消费人群,在其中我们就可以在他们的旅行费用中有1/3用作善款,提供救助。第三是以学生为主的消费人群,用他们全部的旅行费用帮助上不了学的孩子们。通过不同消费人群对于公益的期许不同,我们应该在公益方面做出实事,真正让每一份善款来向实名化,去向公开化,让社会各界看到我们真的在做公益,而不是仅停留在嘴上。
结语
民俗文化是民俗旅游的精髓所在,在上个世纪的以为外国探险家的日记中也有对于内蒙古地区民俗文化意义及历史文化价值的论述[17]以及对开展民俗文化教育和传承的倡议[18]。随着经济的发展和社会的进步,旅游业越来越受到人们的重视,然而正如其他行业一样,在旅游业中也具有它的优点和不足,对于我们而言,主要的优点是行业起步较晚但旅游环境齐全,原生态维持良好,仍有极大发展空间,同时网络的发展,为我们拓宽市场,获取其他竞争者和相关者信息提供了便利,然而客户对于旅游业的偏见,内蒙古地区旅游层次不够完善等因素仍然存在。我们要想定位于高端旅行俱乐部,必须人情环境,分析营销策略,树立自己的品牌,拓展自身营销渠道。因此针对以上本企业的优劣势,考虑市场环境的机遇与挑战,本俱乐部在旅游业的定位、市场需求、消费者买点等因素形成一套完整的营销体系。
参考文献:
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[14] http://e.baidu.com/product/searchpro/cpys/ ,百度推广官方网站,2014年2月21日.
[15] http://linkshop.com.cn/Club/archives/2013/523635.shtml常见81种促销方法,2014年2月21日.
[16] 迈克尔.波特.竞争优势[M].北京华夏出版社,1997年.
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