前言：中文期刊网精心挑选了智慧旅游市场调研范文供你参考和学习，希望我们的参考范文能激发你的文章创作灵感，欢迎阅读。
智慧旅游市场调研范文1
【关键词】 地方高校 旅游管理专业 考试 创新
【基金项目】 本文系湖北文理学院2010年度教研项目“地方高校旅游管理专业课程评价方式改革的研究与实践”（编号：JY201018）的成果。
【作者简介】 龙雨萍，湖北文理学院管理学院讲师，研究方向为旅游市场营销、旅游规划与开发。
教育部《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》指出，要深化教学改革，推进和完善学分制，支持学生参与科学研究，强化实践教学环节。对于定位于应用型人才培养的地方高等院校而言，学生的动手能力和对人才市场的适应能力是最为重要的素质，专业核心课程是培养学生能力的主要载体，而课程考试是检验教学效果的最佳方式，所以，考试改革是教学改革的核心内容，在提高教学效果、深化教学改革、提升人才培养质量方面发挥着至关重要的作用，因此探讨课程考试改革具有时代意义。
一、地方高校旅游管理专业课程考试现状分析
旅游管理学作为工商管理学科下的二级学科，是一门研究旅游业经营管理的新兴学科，其产生只有短短二十年的时间。高校开设的旅游管理专业是旅游学、管理学、文化学等学科相互交叉的综合专业，培养的是具有旅游管理专业知识，能在各级旅游行政管理部门、旅游单位从事管理工作的高级专门人才。因为地方高校培养的是应用型人才，要达到上述培养目标，需制定可行的人才培养方案和课程教学方案。考试是教学的重要构成环节，考试成绩可以突出反映教师的教学效果和学校的人才培养质量。但一直以来，“考核方法单一，重知识轻能力，重理论轻实践，重结果轻过程”的僵化考试模式却严重阻碍了考试服务于教学、促进学生综合素质提升等功能的发挥，制约了地方高校旅游管理专业的发展，具体表现在四个方面。
1. 考试方式陈旧。在考试方式上，旅游管理专业的大多数课程一般是综合期末考试成绩和平时的课堂出勤成绩来评价学生的学习效果。其实考试目的应该是检验教学目标的实现程度，考试结果作为学习效果反馈，应该能够准确衡量学生的知识掌握程度和运用知识的能力，从而为教学提供重要参照，以便查漏补缺。而这一目标很难通过上述考试方式实现。课程考试设计应该是科学的、客观的、多方位的。如《旅游市场营销》作为一门实用性很强的专业核心课程，它不仅要求学生掌握现代旅游市场营销的基本理论和基本知识，还要求学生能通过具体的旅游市场营销案例，将市场营销的一般原理与旅游市场营销实践结合起来，从而掌握旅游市场的运行规律和操作程序，培养分析和解决实际问题的能力。
2. 考试内容单调。地方高校旅游管理专业的课程考试在内容上普遍重理论知识测试，轻实际操作能力考核；重基础知识的掌握，轻综合能力的培养。考试内容一般不会偏离课本和教师的教案，学校常要求教师在提交试卷时附上试卷命题审核表，标明教材每章内容在试卷中所占的分值。显然，这种考试考核的是对知识的记忆，使不少学生陷入考前突击背诵，考后马上遗忘或者考试时铤而走险作弊得高分的怪圈。考试丧失了意义，效果也很不理想，极易造成学生的高分低能，也让平时认真学习的同学深感不公平。
3. 考试形式简单。课程考试通常采用期末一次性笔试、闭卷的形式进行，试题答案也几乎是唯一的，学校常要求教师提交试卷时附上标准答案或参考答案。而口试、作业、课外实践、课程小论文等考核形式比较少见。这种考试偏重于考核学生的基础理论知识，忽视对学生的实践能力、语言表达能力、创造性思维能力和团队合作能力的考核。这种考试形式不仅不能全面反映学生的真实能力，还让学生丧失了展示才华、智慧和个性的机会，不利于学生创造力的开发和主观能动性的发挥，同时也不利于激发教师主动参与教改的热情，严重影响了教学水平的提升。
4. 评价主体单一。考试成绩评定一般由教师完成，学生只能被动接受，很难参与其中。这种被动状态很难调动学生的学习积极性和主动性。
二、《旅游市场营销》课程考试改革的实践分析
《旅游市场营销》课程是一门实践性较强的课程，注重基础理论与实践操作技能的结合。根据该课程的特点，应创建“能力导向目标”的评价体系。笔者连续三年尝试进行了考试改革。
1. 考试指导思想重视对学习潜能的评价。课程考试评价要围绕专业人才培养目标进行，突出评价的发展功能和激励功能，不应以最终的考试分数作为评价学生的唯一标准，应重视对学生学习潜能的评价，立足于促进学生的学习和综合素质的提升，为学生的实践能力、创新能力等能力的综合发展创造有利的支撑环境。
智慧旅游市场调研范文2
【关键词】旅游广告媒体选择营销效率
改革开放以后，我国经济得到了较快发展，人民的生活水平也有了很大改善，旅游已经成为我国人民休闲、度假的良好方式。我国的旅游事业蓬勃发展，旅游市场营销是发展旅游事业的重要问题，旅游产品的营销，越来越多地借助媒体广告来扩大影响力，吸引客源。因此，针对我国目前旅游市场的特点和现状，研究媒体广告在旅游营销中的应用及其营销效率问题，是旅游研究的一个新课题。
一、旅游广告营销现状及存在问题
1.旅游广告营销现状
世界已经进入“不见广告不购物”的后广告时代。当今社会是一个大人类小地球的高度信息社会，一切都彻底信息化了。广告就是一种人为加强的浓缩信息，是广告主用智慧和金钱制造的射入人们大脑和心灵的信息核动力和原子弹。旅游业是一种事先看不见、摸不着，出售风景、出售文化和出售服务的特殊产业，广告更有着不可估量的地位和作用。广告是旅游业发展的助推器。
2.存在的问题
首先，旅游业界广告意识极其淡薄。其次，旅游广告经费严重短缺。再次，旅游广告整体水平偏低。主要表现为数量少、水平低。但是我们不能只看到消极的一面，任何事物都有积极的一面，旅游广告的发展也不例外，事实上，国内外旅游广告业的发展还是很迅速的，我国的旅游企业的广告意识也在加强，人们也开始了对旅游广告的关注和研究。
针对旅游营销目前存在的这些现状，如何更好的通过研究现状，发现旅游广告的特点，分析旅游广告的营销中存在的问题以及影响因素，从而找到具体的对策，将是有关旅游广告营销效率研究的重点。
二、影响旅游广告营销的主要因素
1.旅游市场调查分析是旅游广告的基本前提
首先对消费者需求类型和特点进行调查分析，其次是旅游消费者的消费心理和购买行为分析。旅游广告的具体调查是广告实施之前的必然准备，主要有广告环境调查、广告调查、中介媒体调查和广告效果调查。不论是旅游系统内部负责广告工作的部门，还是专门的广告公司，都是应在广告实施之前和进行过程中认真考虑这几个方面问题。
2.旅游广告的定位和创意
旅游产品的定位和创意主要包括找准对象，进行旅游目标市场的分析和选择；正确出击找到定位的方法，如填补空白式的定位、平分秋色的定位、取而代之式的定位和适应变化式的定位；了解对象进行市场细分，可将旅游市场细分为会议商务旅游市场、观光旅游市场、度假旅游市场、探亲访友旅游市场、奖励旅游市场等。合理的旅游定位更离不开好的创意，旅游广告的创意分析很大程度上可以决定一个广告的好坏，创意和联想是分不开的，例如可以把承诺、名人效应、幽默、民族风格、一切有名的东西糅合在广告的创意之中，能更好的章显旅游广告的风采。
3.旅游广告的内涵和特点
旅游广告与一般的产品广告不同，它受旅游行业特点的影响非常明显，诸如旅游产品的时效性，不可触性，旅游产品的跨区域、跨文化、跨国界性，行业内部的复杂性和多样性等。鉴于旅游行业的这些特点，旅游广告展现出自身的特点：旅游广告不同于一般文字广告和其他的产品广告，旅游广告必须传达明确的信息，既广告的发出者是谁，而其他的产品广告不一定要明确的告知广告主，它只需要传递产品本身的信息或者一种观念，一种思想，它的目的是让受众购买产品，至于在哪购买不是广告要传达的内容，但旅游广告不同，必须让受众在认识产品、服务、观念的同时记住信息发出的组织、企业或个人。有效的掌握广告的内涵和特点，可以大大提高旅游广告的营销效率。摘要：市场营销学具有很强的实际应用价值，所以适合引入“任务驱动法”进行教学。本文阐述了“任务驱动法”在市场营销学教学中的设计步骤，并以目标市场策略项目为例，分析了“任务驱动法”实际中的应用。
关键词：任务驱动法市场营销教学应用
“任务驱动法”是实施探究式教学模式的一种教学方法，目前在计算机课程的教学中被普遍采用。市场营销课程内容不像计算机类课程一样具备很强的操作性，但同样适合“任务驱动法”教学。
一、“任务驱动法”的内涵
所谓“任务驱动法”，就是将所要学习的新知识隐含在一项或几项任务中，学生通过对任务进行分析、讨论，明确涉及的知识，并找出其中的新知识，然后在教师的指导、帮助下找出解决问题的方法，从而培养学生的自主探究能力和创新能力。
“任务驱动法”是一种能够很好地应用于实验性、实践性与操作性较强的学科的教学方法，它以富有趣味性、激发学习动机和好奇心为基础，使学生带着真实的任务在探索中学习。在这个过程中，学生还会不断地获得成就感，这可以极大地激发他们的求知欲望，逐步形成一个感知心智活动的良性循环，从而培养学生的独立探索、勇于开拓进取的自学能力。
二、“任务驱动法”在市场营销教学中的应用
在市场营销教学中，传统的教学模式是复习旧知识—学习新知识—总结。在这个过程中，学生的学习基本上是被动学习。将“任务驱动法”应用到市场营销教学中，教学模式创新为：确定目标—提出任务—分析任务—解决任务—总结评价。
（一）确定教学目标，形成教学项目。［1］
市场营销学是经济、管理类学科的主干课程之一，从职业方向看，本课程讲授有关市场营销的基础知识和基本方法，培养学生从事市场营销工作的综合职业能力，提高学生对企业经营活动的分析、判断和决策能力。鉴于目前对市场营销类工作岗位的要求，本研究提出的市场营销学的教学目标是：
1.能对市场营销的基本概念有所了解。
2.能对市场及市场营销环境进行初步分析。
3.能对顾客的购买行为进行初步分析。
4.具有进行市场调研和市场预测的能力。
5.能用市场细分原理及目标市场原理确定目标市场，进行市场定位。
6.初步具备组织、策划市场营销工作的能力。
针对以上的教学目标，可建立六大教学项目：基础理论、市场营销环境、顾客购买行为分析、市场信息研究、目标市场策略、营销策略。]
（二）在各项目的基础上，设计教学任务。
基于教学需要，把各项目分解成若干单元，运用“任务驱动法”，结合其他传统教学方式，实施教学。以目标市场策略为例，该项目可以分解为若干个项目单元，下表是针对部分项目单元设计的单元任务。
（三）引导学生解决任务。
运用传统方法讲述与项目有关的基础知识，辅以案例分析，在分析案例的过程中初步介绍完成相关任务的方法，引导学生在学习理论知识的过程中对布置的任务进行思考，组织学生交流、讨论，分工合作，共同解决问题。在解决问题时充分发挥他们的主观能动性。
在学生解决任务的过程中，要使学生有充足的时间和机会讨论沟通。学生可以相互讨论，分析问题、解决问题，使思维过程得以展现。尤其是对有争议问题的讨论，教师可以从旁加以提示，激发引导他们更深入地思考问题。
（四）任务完成后，总结评价。
要对学生完成任务的效果作总结评价。教师要从知识点掌握程度、分析方法、与实际贴合程度等方面对学生完成的任务进行评价，指出学生理解正确及做得好的方面和理解有误的方面，从而使学生熟悉和正确把握课程内容。同时，组织学生互评，使学生接触不同的思维方法，加深对课程内容的理解，拓宽思路。
（五）目标市场策略教学设计实例。
1.能力目标。
学生能够按照一定的标准对市场进行细分，从中选择适当的目标市场，对选定的目标市场进行产品定位。
2.知识点。
市场细分；消费者、生产者市场细分的标准；市场细分的方法与条件；目标市场选择；目标市场策略；目标市场的产品定位等。
3.课前预习及知识点介绍。
课前布置学生预习有关知识点，在布置任务之前，教师介绍主要知识点，着重强调其中的重点和难点。
4.任务的引入。
某企业生产婴幼儿产品，拟进入广东市
场，但由于企业规模的限制，不可能全部覆盖全省范围，因此，需要对该市场进行市场细分，选择适合企业实力的目标市场，达到企业的经营目标。
5.本任务的教学过程。
将学生分组，以组为单位完成任务。每组通过讨论需完成以下目标：
（1）对广东省的婴幼儿产品市场依据一定的细分标准进行细分以及选择某种细分标准的理由。
（2）从细分市场中选择一个或若干个细分市场作为企业的目标市场，并给出衡量细分市场的标准。
（3）对选定的目标市场进行产品定位，决定目标市场策略。讨论结束后，各组选派代表上台讲述本组的任务完成过程，阐述本组的目标讨论结果，回答老师和他组同学的提问。各组阐述完毕后，学生自评和互评，教师总结点评。
三、运用“任务驱动法”教学中应注意的问题
（一）教学任务的设计。
一个成功的教学任务的提出是“任务驱动法”实施的前提。市场营销中有很多假设的条件和环境，所以对于每个任务的提出，确实要求任课教师认真思考，仔细衡量。任务的提出既要做到新颖独到，吸引学生的注意力，又要恰如其分地说明问题，涵盖所要讲授的新知识。
（二）适当“留白”。
所谓“留白”，就是教学不面面俱到，而是让学生有思考和尝试的余地，启发他们通过尝试和探究发现问题，鼓励他们善于举一反三、触类旁通。
（三）注意培养学生相互合作的精神。
在市场营销教学中除了要注意培养学生的个体能力的差异外，还要把个体自学与群体讨论结合起来，使学生人人参与，鼓励学生提出不同见解，培养学生的团队协作精神。
参考文献：
智慧旅游市场调研范文3
一、文化旅游产品的概念理解
我们知道，旅游产品是旅游经营者为满足旅游者在旅游过程中的愉悦等需要而在一定地域上被生产或开发出来以供销售的物象与劳务的总和，而文化旅游产品则是一种以文化旅游资源为支撑，旅游者能够从中获取文化印象，增长智慧的旅游产品。文化旅游作为旅游业发展中的一种旅游活动类型其最能体现中国旅游内涵底蕴、最具中华民族个性特色也最具有浸染滋润作用。在《文化旅游开发》一文中，作者李江敏，李志飞指出，文化旅游产品的开发是通过对文化旅游资源的调研、评价，而后针对其文化特色，根据所在地域的经济情况，社会发展状况以及旅游的文化，对文化旅游资源进行规划开发。而笔者认为，文化旅游产品的开发是以当地文化旅游资源开发为依托，通过市场调研找准市场定位，以市场需求为开发条件对有关类型和层面的文化旅游吸引物进行规划、设计和创造，将文化旅游资源转化为更为具体的文化旅游产品。
在我们的课题中选取了江西共青城市作为研究对象，共青城作为全国唯一的以“共青团”命名的城市和唯一的青少年创业教育基地，有着丰富的文化旅游资源，在大学生创业教育背景下，巧妙利用当地创业文化旅游资源开发文化旅游产品发展为创业文化旅游，带动当地经济发展。
二、共青城市青年创业文化旅游产品的开发现状分析
共青城市是全国唯一一个以共青团命名的城市，旅游资源丰富，境内的国家级风景名胜区有富华山景区；省级风景名胜区有九仙岭风景区、庐山国际高尔夫球会风景区2个；省级以下风景名胜区2个；省级文物保护单位1处；全国科普教育基地2个；青少年爱国主义教育基地1个。目前，已形成以红色旅游、运动休闲游、工业旅游、乡村旅游为重点的众多旅游项目。但是共青城市内的创业文化旅游产品开发较少，市内创业文化旅游产品载体较少，多以创业文化为代表的青年创业文化产业园等创业厂区所代替，而厂区（企业）的旅游参观在共青城市旅游中并没有兴起，加之共青城市的创业文化旅游市场宣传较少，专门针对创业文化旅游的营销渠道很少，所以共青城市的青年创业文化报旅游尚处于初级阶段。
但是共青城市创业文化蔚然成风，共青城人一直用着“坚韧不拔、艰苦创业、崇尚科学、开拓奋进”的共青精神引领着创新创业。在“十一五”期间，共青城市将项目建设作为城市发展的核心，坚持以改革创新破解发展难题，树立了在创新中发展，在发展中创新的理念。“十二五”期间，共青城市转变发展方式，以“共青精神”引导创新创业，着力打造新兴产业的聚集区、转型发展的先行区、和谐创业的示范区。仅以服装产业为例，共青城现共有纺织服装产业265家，其中自主创新服装品牌40多个。另一方面，“十二五”期间，共青城市大学要达到5所以上，在校大学生要达到5万人以上，这为创业企业提供了知识与职工保障，更增添了大学生创新创业这一新的元素。我们容易看出，共青城市的创业文化内涵丰富，其自身也有巨大的创业文化旅游发展潜力。传统的文化旅游产品发展模式显然已无法满足人们的需求和适应市场竞争，为此，笔者认为共青城市应深入挖掘创业文化内涵，规划构建创业文化旅游载体，通过建造如创业文化街等方式来开发青年创业文化旅游产品，展现共青城市独特的创业文化。
三、共青城青年创业文化旅游产品的发展途径和对策
（一）以大学生创业教育为契机，举办大学生创业大赛
开展大学生创业教育，是知识经济时代培养大学生创新精神和创造能力的需要，是当前社会和经济结构调整时期人才需求变化的要求。在我国高校中，广泛开展大学生创业教育，不仅能够增强高校思想政治教育的实效性，而且还能够促进大学生的全面发展和充分就业。
共青城市有着丰富的创业文化旅游资源，是目前唯一的全国青年创业基地，青年创业文化成了共青城市文化的根基。通过举办大学生创业大赛，不仅可以汇聚大学教育中的创业型人才，丰富大学生创业教育方式，促进创业教育与专业教育的相互融合，给大学生创业活动的开展搭建了更好的平台，为大学生创业教育提供更多的机会；同时，创业文化旅游的开发有利于将创业与旅游业发展相结合，通过创业项目解决旅游产品类型不丰富，旅游产品市场化程度等问题，最终实现共青城市红色旅游资源“扛青年创业大旗，作鄱湖明珠文章”的战略构想，进而打好工业文化牌和生态文化牌，形成紧扣区域旅游资源特色旅游品牌形象。
（二）以文化活动为纽带，开展共青城市旅游文化节事活动
近年来我国旅游业发展过程中，旅游节事活动不断蓬勃发展，印象刘三姐、印象西湖等都是景区成功打造旅游节事活动的典型案例。它不仅可以丰富群众的精神文化生活，更是旅游市场不断升温的助推器，直接推动市场营销的展开，而且对于旅游业及相关行业的发展，旅游基础设施的完善，都能起到巨大作用。
共青城是全国唯一以共青团命名的城市，也是团中央授予的全国唯一的“全国青年创业基地”，文化旅游资源丰富，因此，共青城市在发展青年创业文化旅游的过程中，可以通过积极开展共青城市旅游文化节事活动，举办如全国青年创业文化旅游节、全国城乡青年文化旅游节、全国大学生创业文化旅游节等节庆活动，以扩大影响，提升形象，吸引游客，提高效益，从而达到品牌塑造和宣传的目的。
（三）以旅游业发展为支撑，开发体验式文化旅游项目
随着社会的发展，旅游业已成为全球经济中发展势头最强劲和规模最大的产业之一。旅游业在城市经济发展中的产业地位、经济作用逐步增强，旅游业对城市经济的拉动性、社会就业的带动力、以及对文化与环境的促进作用日益显现。随着国家“文化复兴，文化强国”战略的实施，以及旅游自身的深层次发展需要，文化旅游逐渐成为了旅游可持续发展的重要形式，因此，创业文化作为一种文化旅游资源与旅游业的结合成了旅游经济发展的新契机。而如今体验经济时代，体验正成为一种新的价值源泉，传统的旅游方式对游客的吸引力正在下降，对文化旅游产品进行体验式开发将提升其竞争力。基于文化资源在旅游中的重要作用和旅游业对经济的支撑作用，充分利用共青城市创业文化资源，开发体验式文化旅游项目，使其既能继承传统文化，打造精品项目，又能融入时尚气息，不断提炼出新的内容，推动共青城市经济的可持续发展。
（四）以多渠道宣传为动力，媒体炒作与人员促销相结合
宣传促销对于旅游业的发展有着重要意义。市场经济的本质是竞争，竞争的焦点是产品市场的争夺，而旅游产品具有不可转移的特性，它无法在旅游客源市场展现出实体。因此，在旅游产品各具特色、不分高下的情况下，旅游产品市场的争夺首先更应集中在怎样吸引客源市场上，而吸引客源市场的唯一途径就是宣传促销。而随着旅游业的不断发展，旅游宣传促销手段也在不断发生变化，多渠道形式宣传正是对旅游宣传促销手段的创新，扩宽了市场宣传渠道，扩大了宣传面。
共青城市有着目前唯一的一个全国青年创业基地，创业文化旅游资源丰富；还是全国爱国主义教育基地、国家生态文明教育基地、国家生态农业示范区，其地理位置和便捷的陆路、空运、水运交通也得天独厚。因此，通过丰富的创业文化旅游资源，良好的交通地缘条件，精准整合旅游宣传营销体系，推出多渠道形式宣传，从而可以不断塑造共青城市创业文化旅游的品牌形象。
智慧旅游市场调研范文4
关键词：旅行社；网络营销；策略
中图分类号：F713 文献标识码：A 文章编号：1672-3198(2009)24-0115-02
1 旅行社开展网络营销的优势分析
一般来说，旅游目的地和客源市场都很分散，传统的旅游市场销售渠道往往以间接销售为主，难以实现直销，大大影响了旅游企业开拓市场的能力。旅行社实行网络营销，则不仅可以增加直销产品的比重，减少销售中介和促销费用，而且可以扩大市场覆盖面，提高运营效率，大大降低运营成本，进而提高经济效益。近十年来，全球旅游网络飞速发展，约有超过17万家旅游企业提供网上综合、专业、特色的旅游服务，8500多万人次享受过旅游网站的服务，互联网正在创造着旅游营销的奇迹。
1.1 降低成本。提高效益
旅游网络营销将会很好的优化市场营销，提高企业的经济效益。传统的旅行社营销需要广告宣传费、市场调研费用、售后服务费用以及大量的佣金和推广费用。网络信息传递的成本相对于信件、电话、传真而言就低得多。买卖双方通过网络进行商务活动，无需中介者参与，减少了交易的有关环节，通过网络平台直接把生产者和消费者联系起来，避免了许多无效信息的传递，节省了促销费用，降低成本，使产品更具有价格竞争力。
1.2 无形产品形象的展现。海量信息快速更新
由于旅游产品作为服务产品具有无形性，这使旅游产品无法以实物形态展现给消费者。传统旅游业中的信息通常是通过电视、报纸等媒体广告传递的，信息存在容量小、欠丰富、覆盖面窄。而互联网具有高速度和广泛性，网络营销可以借助多媒体技术，将无形的旅游产品通过图片以及视频等诸多方式有形化，提高旅游者的感知度，网络则让产品与用户见面。同时经营者也可以根据消费者的需求变化随时更新企业的最新产品信息，为客户提供满意的服务。
1.3 跨时空的全天候经营，良性的双向互动
网络使消费者和经营者摆脱了时间和空间的限制，随时都可以和在不同地域的消费者开展商务活动。网站留言、即时通讯等多渠道的沟通选择使企业和消费者之间的沟通方便及时，也为满足消费者个性化需求，为消费者“量身定制”打开一个新通道。消费者从过去被动接受旅行社提供的“套餐”向追求多样性、个体化的主动选择性转变。
2 旅行社网络营销的策略思考
2.1 建设网络经营平台，全面优化网站功能效果
2.1.1 对网站的定位
根据艾瑞iUserTraeker数据显示，2006～2009，10专业旅游网站的浏览量持续大幅上升(如图1所示)。
由上图可见近三年旅游网站的流量上升速度极为迅猛，显示消费者对旅游信息和旅游网站的需求迅速扩大，专业旅游网站成为新的旅游需求者聚合平台。面对消费者消费习惯的转变，旅行社作怎么定位网站，如何构架网站，如何运营网站，就显得尤为重要。
旅行社建立网站的目的不仅仅是企业形象展示，还要为促进业务拓展，强化消费者沟通，树立企业品牌服务。旅行社网站建设应定位为旅行社的业务运营平台，该平台以营销为目的，以品牌形象为基础，突出内容，强化沟通。
2.1.2 网站构架
就营销定位的旅行社网站建设而言，应当说，网站粘滞力的建设应更重于对用户的吸引力建设，因为粘滞力其实是吸引力的基础。切实的用户需求定位理念，为用户所需要的丰富的网站内容、功能和服务执行与实现是网站拥有粘滞力的坚实基础。首先，要求旅行社网站在构架sitemap是能够充分理解消费者需求，机构清晰，合理有序的把消费者关心和感兴趣的内容展现出来；其次，在内容供应上根据不同旅游者不同时间段的旅游需求，对信息进行分类编辑，把对应的旅游目的地信息，设计成专门的网页方便旅游者上网查询；第三，建立网站优化评估系统，记录和整理相关信息，为网站优化和管理决策提供信息支撑；最后，建立有效的沟通渠道，良好的互动沟通即是网站的活力所在，也是企业业务处理的前端平台。
2.1.3 网站UI＆UE设计
U是指用户界面，即User Interface的简称，UE是指用户体验，即User Experience的简称。就目前绝大多数网站的整体有效性而言，源自网站视觉设计的贡献应当说非常有限，而关注用户视觉体验其实比体现公司品牌理念来的更为重要，简洁、清晰、淡雅的页面设计和用色，不仅能有效降低用户长时间浏览时易引发的视觉疲劳，也能有效降低开发和维护的资金成本和建设周期，提升建设和维护效率。良好的用户体验(UE)也可以极大的降低浏览用户的中途跳出，合理流畅的使用体验有利于增加用户在使用过程中的愉悦感，形成对公司产品和品牌的好感，最终导向消费。
2.1.4 内容更新和系统维护
及时有效的内容更新、维护是旅行社自身专属的差异化、专业化等内容，不仅构成了受众访问网站的理由，同时也是企业市场竞争力与品牌的构成部分。除了网站用户定位的切实实现、网站价值内容的丰富性、服务的人性化和用户需求导向，企业在网站建设中的持续创新无疑将会为网站卓越的用户粘滞力做出了重要贡献。企业有必要花工夫建立网站的内容体系，吸引消费者上网浏览本企业的网站，只有消费者愿意主动上网了解产品，网络营销的优势才能发挥出来。
旅游企业不同于实业企业，旅行社卖的是服务，是即时产品，只有有了服务理念，才可能诞生真真的基于用户需求的基金网站。网站建设中的用户需求导向的实现，除了企业管理层的理念、胆识与智慧，持续有效运营的本地市场消费者洞察、研究和认知转化是另一关键因素，而基于相关认知的不断更新，有效率地转化为网站的呈现则应当成为网站维护的另一项关键工作。
2.2 恰当网络推广，品牌与营销并举
2.2.1 适量的硬广投放
根据CNNIC数据，77.5％的网民觉得生活离不开互联网，每周上网6～7天的网民占比达39.5％。同时，网民上网时间也明显延长，人均周上阿时间达到18小时，网络已经成为消费者主要的信息来源。信息爆炸使消费者由面对传统媒体的有限信息转为面对互联网媒体的海量信息，如何保持存在和不被海量信息所淹没，网络广告成为企业营销计划不可或缺的一环。根据艾瑞iAdTracker2009年11月数据显示(如图2所示)：
从上图可见，我国旅游类企业网络硬广投放量持续倍数级高速增长，网络营销越来越受到旅游企业重视。然而，我国旅行社业经过十几年的发展，已形成一定的规模，仍然存在散、小、弱的特征，从规模结构来看，小规模旅行社占绝对多
数。因此并不是所有旅行社都要在网络上大量投放硬广，这是大旅行社的营销选择。对于大社而言，众多的分支机构和足够规模的营业额足以支撑大量的网络硬广投放，也可以同时实现品牌和营销双重效果；对于广大小社来说，分支机构少甚至没有，营业额也很小，硬广投放并不是最优选择。对广大旅行社来说网络营销的方式众多，选择那种方式或那种方式组合，是旅行社企业网络营销的成功的关键。
2.2.2 充分发挥搜索引擎的作用
搜索引擎是目前网民获取信息最重要的渠道，也是目前网络营销中费用不高，效果显著，是广大中小旅行社网络营销的良好工具。一方面搜索营销费用可大可小，月费用从几千到几十万均可，不论企业大小均可结合自身情况选择投放方式。另一方面信息的主动搜索者本身就是由于有需求才通过搜索引擎寻找信息，搜索营销直接把潜在客户和旅行社联到一起，使企业的销售业务达成机率大大提升。
2.2.3 新媒体为旅行社网络营销提供了更多的营销选择
新媒体是指博客(blog)、社区(sns)、论坛(bbs)、即时通讯工具(QQ、MSN)等等网络新应用，通过这些费用很低甚至免费的新媒体资源，旅行社的销售人员可以及时有效的和消费者直接沟通，快速达成销售业务。
当然，以上列举的网络营销推广方式通常并不是单一运用，往往是结合企业自身情况，组合运用，还可以线上网络营销和线下传统营销互相配合形成整合营销，以期实现最佳营销效果。
3 基于网络的深度营销挖掘
由于各种营销方式所带来的流量都导向公司的网站，作为企业业务经营的前端平台，可以为企业客户关系管理和深度营销提供极大方便。旅行社在建立公司网站是要关注用户信息的搜集与整理，通过后台分析工具，可以分析出诸多有利于改善经营管理的有用信息。如通过用户来源分析，可以看出用户是来自于自然流量，还是来源于广告链接，还可以进一步分析是来源于哪一种网络营销方式导入，来源于哪一个网络营销平台导人，这为网络营销效果优化提供了数据支撑。又如用户行为分析，通过对众多用户在网站的浏览行为分析，可以看出用户对网站的那些内容，对公司的那些产品更为关注，这也为网站优化和产品策略优化提供关键的数据支撑，等等。
